網(wǎng)吧管理制度是規(guī)范網(wǎng)吧日常運營、保障服務(wù)質(zhì)量和維護良好秩序的重要依據(jù)，主要涉及以下幾個方面：
1. 設(shè)施管理：包括設(shè)備配置、保養(yǎng)維護、更新升級等。
2. 環(huán)境管理：涵蓋衛(wèi)生清潔、噪音控制、照明調(diào)節(jié)等。
3. 安全管理：涉及消防安全、網(wǎng)絡(luò)安全、人員安全等。
4. 服務(wù)管理：如顧客接待、投訴處理、會員制度等。
5. 法規(guī)遵守：確保經(jīng)營活動符合國家相關(guān)法律法規(guī)。
包括哪些方面
1. 設(shè)施管理：確保所有電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、空調(diào)、座椅等設(shè)施完好無損，定期進行檢查和保養(yǎng)，及時更新過時設(shè)備。
2. 環(huán)境管理：保持室內(nèi)整潔，每日定時清潔，控制音量，提供舒適的上網(wǎng)環(huán)境。
3. 安全管理：設(shè)置消防設(shè)施，定期檢查，培訓(xùn)員工應(yīng)急處理能力；加強網(wǎng)絡(luò)安全防護，防止非法活動；確保顧客人身安全，配備監(jiān)控系統(tǒng)。
4. 服務(wù)管理：禮貌待客，快速響應(yīng)顧客需求，建立有效的投訴處理機制，推行會員優(yōu)惠政策，增加客戶粘性。
5. 法規(guī)遵守：嚴格遵守《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》等相關(guān)法規(guī)，不得接納未成年人，嚴禁吸煙等。
重要性
良好的網(wǎng)吧管理制度對于提升網(wǎng)吧形象、增強顧客滿意度、預(yù)防安全事故、規(guī)避法律風(fēng)險、延長設(shè)施使用壽命等方面具有至關(guān)重要的作用。它能夠確保網(wǎng)吧的長期穩(wěn)定運營，提高經(jīng)濟效益，同時也有利于構(gòu)建和諧的公共上網(wǎng)空間。
方案
1. 設(shè)施管理方案：制定詳細的設(shè)備維護計劃，每月進行一次全面檢查，每季度進行一次硬件升級評估。設(shè)立報修流程，確保故障設(shè)備能在最短時間內(nèi)修復(fù)。
2. 環(huán)境管理方案：設(shè)定每日清潔時間表，保持通風(fēng)良好，控制室內(nèi)溫度和濕度。在高峰期調(diào)整照明，避免過度刺眼。
3. 安全管理方案：定期組織消防演練，確保員工熟悉應(yīng)急預(yù)案。安裝防火墻，定期更新殺毒軟件，對異常網(wǎng)絡(luò)行為進行監(jiān)控。安裝監(jiān)控攝像頭，確保24小時無死角覆蓋。
4. 服務(wù)管理方案：培訓(xùn)員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)立客服熱線，及時解決顧客問題。推出會員積分制度，鼓勵回頭客。
5. 法規(guī)遵守方案：張貼相關(guān)法律法規(guī)，定期進行合規(guī)性自查，確保所有經(jīng)營活動合法合規(guī)。
通過上述方案的實施，網(wǎng)吧將形成一套完善的管理制度，為顧客提供安全、舒適、便捷的上網(wǎng)環(huán)境，同時也為網(wǎng)吧的長遠發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
網(wǎng)吧管理制度網(wǎng)吧設(shè)施范文
第1篇 網(wǎng)吧消防安全管理制度-范文
篇一:網(wǎng)吧消防安全制度范文
為加強公司消防安全管理,增強防范意識,預(yù)防和減少火災(zāi)危害,保護人身、公司財產(chǎn)及公共安全,特制定如下制度:
一、建立、健全消防組織,實行防火安全責(zé)任制
二、制定消防安全措施,確實把工作落到實處
1、公司營業(yè)網(wǎng)點必須二十四小時留人值守,一旦出現(xiàn)煙火報警等險情,在切斷電源的同時,及時組織人員疏散;
2、利用網(wǎng)絡(luò)電視監(jiān)控系統(tǒng)無限時地對每個區(qū)域?qū)嵤┎婚g斷監(jiān)控,一旦出現(xiàn)險情及時撥打報警電話報警,安保部門迅速組織人員消滅火災(zāi)隱患;
3、明確各通道、區(qū)域的疏散標識,經(jīng)常對安全應(yīng)急燈、門及安全出口進行檢查,遇有險情,保證人員能緊急疏散;
4、公司安保部門必須經(jīng)常對消火栓、、滅火器、電路等進行檢查,保證滅火器具及電器設(shè)備的完好率和合格率,確保人員生命及財產(chǎn)的絕對安全;
5、辦公、營業(yè)等公共場所絕對禁止吸煙或使用明火;
6、一旦發(fā)現(xiàn)火警,須采取如下措施:
(1)撥打火警電話(119),準確報告起火部位、燃燒品等情況;
(2)按動附近火災(zāi)報警器;
(3)關(guān)掉一切電源開關(guān),關(guān)閉火警現(xiàn)場的門窗;
(4)迅速呼喚同事援助;
(5)利用附近滅火設(shè)備,盡力將火撲滅;
(6)服從現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)指揮,見義勇為,身先士卒,奮力撲救。
三、貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,堅持專門機關(guān)與群眾相結(jié)合的原則,實行群策群防
1、 公司各部門領(lǐng)導(dǎo)及公司主要領(lǐng)導(dǎo)尤其要重視消防的防范意識,把工作做在前面,切實把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài);
2、 加強與消防部門的密切協(xié)作,定期聘請專業(yè)消防人員對公司員工進行消防工作的培訓(xùn)和指導(dǎo);
3、 經(jīng)常組織學(xué)習(xí)消防安全知識,不定時地進行消防滅火訓(xùn)練和演練,做到公司上下人人知曉消防常識,遇有險情人人都能熟練操作滅火器具;
4、 所有員工都應(yīng)積極參加防火演習(xí),了解有關(guān)消防知識,熟記火警電話,熟悉電源開關(guān)、出口通道、滅火器具位置及使用方法等。
消防安全工作是一項長期性、經(jīng)常性、基礎(chǔ)性的工作,公司所有人員都應(yīng)高度重視消防安全工作的重要性,時刻把它放在心上,及時消除不安全隱患,保證人員人身和財產(chǎn)絕對安全,保證公司長期穩(wěn)定地發(fā)展。
篇二:網(wǎng)吧消防安全制度范文
對于一個網(wǎng)吧管理工作者而言,除了網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)績,網(wǎng)吧消防安全也是至關(guān)重要的,可是很多網(wǎng)吧管理工作者卻忽略了這一點,以下是網(wǎng)吧消防安全管理制度的內(nèi)容。
一、加強和規(guī)范網(wǎng)吧的消防安全管理、遵守消防安全法律法規(guī),認真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防安全工作方針。
二、堅持經(jīng)理、主管及消防安全員的值班制度,值班人員必須認真負責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、解決。
三、每周由經(jīng)理組織進行一次消防安全檢查,每月底由總經(jīng)理組織進行一次消防大檢查,如發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場安排解決。
四、對存在的消防問題應(yīng)做好記錄并派專人跟蹤,限期兩天內(nèi)予以整改完畢。
五、負責(zé)消防安全管理人員每天必須對場所進行安全檢查,并做好巡查記錄,對個別存在的隱患必須及時解決。
六、網(wǎng)吧所有工作人員必須熟記火災(zāi)報警電話“119”,熟練掌握滅火器材的使用方法。
七、加強重點部位巡察,確保網(wǎng)吧經(jīng)營的正常運作。
八、場內(nèi)嚴禁客人攜帶易燃易爆物品入場,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即勸阻將物品帶出場外。
九、消防安全管理人員必須定期對消防器材,設(shè)施進行檢查、試運行,保證設(shè)備的正常運作,并作好記錄工作。
十、場內(nèi)所用的滅火器材必須符合國家的關(guān)規(guī)定,對過期假冒的產(chǎn)品堅決不用。
十一、保持所有消防通道暢通,嚴禁堵塞通道。
十二、若發(fā)生火災(zāi)時,要冷靜處理。及時撲救(用滅火器)以及及時撥打火警電話119。同時要熟練的組織、協(xié)助客人從安全出口疏散、逃生。
十三、平時要積極參加公司組織的消防訓(xùn)練、演練。
十四、對在消防安全工作中成績突出的個人給予表揚和獎勵,對未依法履行消防安全職責(zé),違反消防安全管理制度的給予處罰。
認真落實網(wǎng)吧消防安全管理制度,網(wǎng)吧消防安全才能得到保障,那么網(wǎng)吧的火災(zāi)隱患才能可能避免。
篇三:網(wǎng)吧消防安全制度范文
一 、在出入口明顯位置設(shè)置安全疏散指示標識,指示標識圖上應(yīng)標明疏散路線、安全出口和必要文字說明;
二、保證安全出口和疏散通道暢通,不得占用和擅自改變疏散通道,不得在門窗上安裝影響逃生和滅火救援的柵欄,營業(yè)期間禁止封堵、遮擋或者鎖閉門窗、疏散通道和安全出口;
三、禁止帶入和存放易燃、易爆物品,禁止明火照明,禁止用易燃溶劑清洗帶電設(shè)備,禁止在營業(yè)期間進行設(shè)備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工維修作業(yè);
四、定期對電氣設(shè)備和線路進行檢修,嚴禁使用臨時線路、增加電氣設(shè)備和超負荷用電;
五、網(wǎng)吧經(jīng)營者和從業(yè)人員應(yīng)經(jīng)消防培訓(xùn),了解防火常識,會使用滅火器材撲救初期火災(zāi),會報警,會逃生,會引導(dǎo)顧客疏散;
六、營業(yè)期間應(yīng)每2小時巡查一次,營業(yè)結(jié)束后應(yīng)進行清查、清理,切斷非必要電源,清查火種;
七、在電腦屏保和背景圖中設(shè)置消防常識、圖片和逃生疏散圖,提示上網(wǎng)顧客注意消防安全。
第2篇 某網(wǎng)吧收銀員崗位管理章程
對于網(wǎng)吧收銀員的崗位,其實有很嚴格的管理章程。下面小編為大家搜集了一篇關(guān)于“網(wǎng)吧收銀員崗位管理章程”的范文,供大家參考借鑒。
1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價。
2、嚴格按照先登記身份證,后開卡,再上機上網(wǎng)的登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣會員卡。
3、隨時了解本網(wǎng)吧上座率等情況。協(xié)助服務(wù)員對長時間(5個小時以上的)上機客人進行提醒。
4、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當(dāng)面點清,交付無誤后向客人道別,使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。
5、 如遇客人要求賒帳,要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。
6、 做好每日進貨,欠帳等帳目詳細登記。收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符,需雙方簽名確認。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。
收銀員每班允許有10元的誤差,超過10元以上的由收銀員全額賠償。
7、靈活減免顧客小額費用,顧客消費很高時可與主管商量酌情減免,并登記在案。
8、除了收款員,網(wǎng)管,其他工作人員如非幫忙,未經(jīng)批準,不得進入收銀臺內(nèi)。
9、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生,一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。
10、收銀臺的電腦每天清理一次,臺面隨時清理,并整齊擺放所有物品,不允許存放不常用的雜物。
夜班收銀員每日須清點吧臺內(nèi),抽屜,儲物柜內(nèi)的雜物一次。
11、負責(zé)網(wǎng)吧電話接聽。并做來電登記。接電話要先說:“您好!雨心網(wǎng)吧。請問您找誰”“請稍等”“對不起,經(jīng)理現(xiàn)在不在,您有什么事情需要我?guī)椭D(zhuǎn)告嗎”“您貴姓您能告訴我您的電話嗎等經(jīng)理回來立刻給您回電話。”“對不起,上班時間不能聊天,請您在下班后再打過來。”
12、每班收銀員交班時須將50元以上面值的紙幣進行登記,收了假幣要個人承擔(dān)。
13、注意協(xié)助保安人員觀察視頻監(jiān)控畫面,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時提醒保安人員,并向公安機關(guān)報警。重大情況及時通知任一股東。
14、做好機動攝像頭的使用和管理工作。
第3篇 網(wǎng)吧管理章程格式
管理制度二根據(jù)本網(wǎng)吧情況制定日常的行為規(guī)范用來衡量一個員工是否標準?；臼貏t也是體現(xiàn)本網(wǎng)吧發(fā)展方向與達到一種服務(wù)水平的表現(xiàn)。因此在制定這個最基本守則時做為制定人員要有個前期思考過程。
一、員工規(guī)章制度
1.對于不同的職位要有不同的要求與職責(zé),一定要做的責(zé)任落實到個人。服務(wù)員要努力做好衛(wèi)生,幫助客人處理小的技術(shù)問題,與客保持良好正常關(guān)系,及時反饋信息;技術(shù)員做好機子的護理與問題的排除;收銀員的做好每天的加錢,辦卡等日常工作。
2.一個良好的衛(wèi)生環(huán)境可以讓客人心里有一種干凈的感覺,反之則會讓人沒有上網(wǎng)的心情?，F(xiàn)場經(jīng)理要分配不同班次不同的衛(wèi)生處理,不可積壓在一個班次造成員工的厭煩心里。衛(wèi)生的管理要有相應(yīng)的管理制度。制度中要明確提出衛(wèi)生達到什么程度,用多久完成以級當(dāng)天主要負責(zé)人等相關(guān)工作。建義各位經(jīng)理可以學(xué)習(xí)一下酒店等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗與做法。周圍小場景的布置。
3.規(guī)章制度制定大部分是根據(jù)實際情況而定,相信每一家網(wǎng)吧都有自己的規(guī)章制度。但是有的業(yè)主還是覺的自己的員工沒有按規(guī)定辦事,那有可能是你的規(guī)章制度不夠完善不夠細化。另一點規(guī)章制度一定要執(zhí)行到位,這個過程是困難的,因為沒一個人天生就是喜歡讓人家管來管去,對于新開的網(wǎng)吧在前期規(guī)章制度一定要執(zhí)行到位,讓你的每一位員工成為一種習(xí)慣。
二、物品管理
這里的物指的是網(wǎng)吧常用設(shè)備用品。如交換機、電腦、桌子、洗手液等。每次物品的進入也出入都要有相應(yīng)的記錄,方便核對與核算成本。
1.吧臺物品的出售管理:包括水、煙、食品等賣給客人的物品。這里的主要負責(zé)人員為收銀員或?qū)ｉT的吧臺人員。每天的進出要的相應(yīng)的記錄?？梢宰龀鰩烊霂靻?要有當(dāng)班人員的簽字,采購人員的簽字,最后由財務(wù)人員報備。(大部分網(wǎng)吧由老板自己做了)。另要求有相應(yīng)的請購單,根據(jù)情況提前請購。
2.電腦設(shè)備的管理。責(zé)任人由技術(shù)主管負責(zé)。當(dāng)班技術(shù)員要有設(shè)備的出入、更換的記錄。不可因為小事情而不去做記錄。物品的管理要求細心,每樣?xùn)|西都要有相應(yīng)的記錄,并要定期有主管人員進行核對與清點報備。
三、信息管理
社會變化的太快,信息成為一種重要的資源,只有有了正確的信息資源才能幫你做出正確的決策,才能在順利的達到組織目標。網(wǎng)吧行業(yè)有二種信息資源要求業(yè)主把握,對外信息與對內(nèi)信息,個人認為做為現(xiàn)場經(jīng)理日常工作重點要放在對內(nèi)信息的收集與管理中。
1.做為網(wǎng)吧直接接觸客人的當(dāng)然是收銀員與一線服務(wù)人員。要求現(xiàn)場經(jīng)理常與工作人員進行交流,進行信息的互換。有很多網(wǎng)吧會有一周的工作倒會,這種倒會其實變成了工作安排與官本主義的例會。其實這種會義沒有太多的意義,現(xiàn)場經(jīng)理要求這種會義在做完日常工作安排時要與參會人員進行信息交流,把所在的問題與客人的要求與變化擺在會義上進行討論,會后想辦法加以解決。
2.現(xiàn)場經(jīng)理與客直接交流。這種做法得到的信息更快更準確。
第4篇 網(wǎng)吧衛(wèi)生管理制度
一個正規(guī)的網(wǎng)吧,為保證廣大網(wǎng)友有一個干凈舒適的上網(wǎng)環(huán)境,都會制定相應(yīng)的衛(wèi)生管理制度。以下整理的網(wǎng)吧衛(wèi)生管理制度的范本,可供參考。
為保證為廣大網(wǎng)友提供一個干凈舒適的上網(wǎng)環(huán)境,特制定以下衛(wèi)生標準:
1、入口處衛(wèi)生標準:
⑴保持地面清潔、無污漬、無雜物;
⑵門簾要經(jīng)常擦拭保持無污漬;
⑶公共休息區(qū)要保持無污漬、無雜物,煙灰缸內(nèi)煙頭超過3個要及時更換,桌面要保持清潔,無煙灰與其他雜物;
2、吧臺衛(wèi)生標準
⑴吧臺表面要求無污漬、無雜物;
⑵貨架表面保持無灰塵、雜物,商品要擺放整齊,并保持無變質(zhì)、過期商品;
⑶倉庫物品擺放要求整齊、有序;
⑷收銀設(shè)備要求表面無污漬;
3、衛(wèi)生間衛(wèi)生標準
⑴衛(wèi)生間地面保持清潔,無痰漬、水漬;
⑵便池表面要保持清潔,無便漬及雜物;
⑶清潔工具要擺放整齊,不得隨意亂丟;
⑷洗手池表面要求保持清潔,無污漬及雜物;
⑸衛(wèi)生間空氣要求保持無異味;
4、網(wǎng)吧機器衛(wèi)生標準
⑴機器表面要求無污漬;
⑵顯示器表面要求無灰塵、指紋;
⑶鍵盤要求無污漬及灰塵;
⑷主機箱內(nèi)部要定期清潔,保證cpu風(fēng)扇、內(nèi)存及其他零配件表面無灰塵;
5、顧客上網(wǎng)區(qū)域衛(wèi)生標準
⑴桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物;
⑵地面保持清潔,無污漬、雜物、水漬;
⑶顧客上網(wǎng)區(qū)域要求保持空氣清新,無異味;
⑷顧客煙灰缸內(nèi)煙頭不得超過3個。
第5篇 網(wǎng)吧消防管理制度
為了加強消防工作,貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,履行消防安全職責(zé),根據(jù)《中華人民共和國國消防法》的有關(guān)規(guī)定,特制定本消防安全管理制度。
一、結(jié)合本網(wǎng)吧,建立和完善各項安全防火責(zé)任制度。
二、網(wǎng)吧實行逐級防火責(zé)任制,做到層層有專人負責(zé)
三、進行經(jīng)常性的防火安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的火險隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止,對暫時難以消除的火險隱患必須采取應(yīng)急措施。
四、建立本網(wǎng)吧防火檔案,確定本網(wǎng)吧的防火重點部位。
五、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標志,設(shè)置消防門、消防通道和報警系統(tǒng),組建義務(wù)消防隊,配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施,做到有能力迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。
六、對新老員工進行消防知識的普及,對消防器材使用的培訓(xùn),特別是消防的重點部門,要進行專門的消防訓(xùn)練和考核,做到經(jīng)常化、制度化。
七、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消火栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。
八、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關(guān)和更換燈管、燈泡、保險絲等。
九、營業(yè)及工作結(jié)束后,要進行電源關(guān)閉檢查,保證各種電器不帶電過夜,各種該關(guān)閉的開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)。
十、部門配置消防義務(wù)組員,每天進行防火檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄上報。
十一、消防義務(wù)檢查員要認真負責(zé),檢查中不留死角,確保不留發(fā)生火情的隱患。
十二、部門主管每月要進行一次消防自查,檢查消防重點區(qū)域和重點用電設(shè)備,執(zhí)行定點、定人、定措施的制度,發(fā)現(xiàn)問題及時向負責(zé)人匯報(書面材料)。
十三、營業(yè)場地嚴禁放置易燃易爆危險品。
十四、使用的電氣設(shè)備的質(zhì)量,必須符合消防安全要求。電氣設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計、鋪設(shè),必須符合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修。
十五、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用,并定期檢查和更換。
十六、發(fā)現(xiàn)安全問題或消防隱患及時處理并報相關(guān)部門。
十七、網(wǎng)吧營業(yè)場地內(nèi)具體落實場地巡查制度,根據(jù)人員密度調(diào)整巡查頻率,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并備案。
十八、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。
十九、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識。
第6篇 某網(wǎng)吧績效管理制度
每個行業(yè)都有每個行業(yè)的運作形式,同時也會根據(jù)員工的實際情況而制定出不同的績效管理制度。以下以網(wǎng)吧為例,提供詳細的網(wǎng)吧績效管理制度,僅供參考。
網(wǎng)點人事薪金制度
第一條、為有效規(guī)范人事作業(yè)程序,促進公司人事薪金管理制度化、正軌化,使人事工作有章可循,特制訂本管理制度。
第二條、本管理制度的制訂,充分體現(xiàn)了公司“學(xué)習(xí)、進步、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化。
第一章任用與晉升
第三條、公司遵循“重能力不重學(xué)歷”、“任人為賢”的用人原則
第四條、新進員工試用期為1-3個月.根據(jù)員工的績效表現(xiàn)、直接主管認可,本人提交轉(zhuǎn)正申請確定轉(zhuǎn)正(一)試用期間,當(dāng)月績效評估為a或b類者,直接具備轉(zhuǎn)正資格;
(二)試用期間,連續(xù)2個月績效評估為c類者,直接具備轉(zhuǎn)正資格;
第五條、一般人員轉(zhuǎn)正由直接主管報請公司批準備案;主管及以上人員轉(zhuǎn)正,由所在網(wǎng)點經(jīng)理同意報請總經(jīng)理批準。
第六條、主管以下的員工調(diào)動晉升,由所在網(wǎng)點經(jīng)理提出申請;主管及以上員工調(diào)動晉升,由網(wǎng)點經(jīng)理提名,總公司審批。
第二章離職辭退
第七條、員工因故辭職,必須提前15天通知。普通員工向直接主管批準。主管級員工離職向總經(jīng)理申請批準方可辦理離職手續(xù)。
第八條、員工離職手續(xù)辦妥,相關(guān)物品、資料移交后,財務(wù)部門方可辦理結(jié)算手續(xù)。
第九條、收到員工離職申請書時,相關(guān)負責(zé)人應(yīng)即時與離職人員面談,探詢將離職員工之離職原因。
第十條、辭退
(一)、符合下列條件之一者,公司可予以辭退:
1.連續(xù)或連續(xù)超過三次周績效評估為e類者;
2.季度內(nèi)累計5次或超過5次周績效評估為e類者;
3.嚴重違反公司管理制度及有關(guān)規(guī)定,并在同事間造成不良影響或后果者;
4.觸犯刑事法律者。
(二)、凡辭退者,由直接主管安排離職面談,并處理好相關(guān)移交工作。
第十一條、移交員工離職時,應(yīng)將所負責(zé)的辦公用品、檔案資料、相關(guān)業(yè)務(wù)函件移交直接主管,由主管簽字認可。
第三章薪資福利
第十二條、工資為月薪制,一個自然月為一個結(jié)算期,于次月十五日發(fā)放,遇節(jié)假日在最近一個工作日發(fā)放。
第十三條、工資由崗位工資、績效工資、工齡工資三部分組成(網(wǎng)點經(jīng)理工資不在此列)
(一)、崗位工資:實習(xí)收銀員、網(wǎng)管$800,收銀員、網(wǎng)管$1000,保潔員$800,技術(shù)主管$1500,實習(xí)技術(shù)主管$800,實習(xí)店長$1500
(二)、績效工資:根據(jù)績效考核分為5級,從實習(xí)開始計算.
1級,當(dāng)月內(nèi)周績效評估累計兩次或超過兩次e類者或月總評e類者,當(dāng)月績效工資=零
2級,當(dāng)月內(nèi)周績效評估不超過一次e類,月總評非e類者或月總評為d者,當(dāng)月績效工資=其崗位工資_10%
3級,月總評為c者,當(dāng)月績效工資=其崗位工資_20%
4級,月總評為b者,當(dāng)月績效工資=其崗位工資_30%
5級,月總評為a者,當(dāng)月績效工資=其崗位工資_50%
(三)工齡工資:工資一年及以上員工有工齡工資,工齡工資=其前一年平均工資_20%
第十四條、薪資調(diào)整,由直接主管出具薪資調(diào)整通知單,呈總經(jīng)理批準后,交財務(wù)部作業(yè)。
第十五條、年、季績效獎勵,本獎勵作為對優(yōu)秀員工的一種工資以外的常規(guī)薪金補貼
(一)季績效獎勵分為2級,凡工作滿一個季度的員工均參加評比
1級,3個月中沒有周、月績效評估為e類者,季度總評為b類者獎勵金額=其崗位工資_30%
2級,3個月中沒有周、月績效評估為e類者,季度總評為a類者獎勵金額=其崗位工資_50%
(二)年績效獎勵分為5級,凡本年度工作達到或超過6個月的員工均參加評比
1級,年平均總評為e類者獎勵金額=其崗位工資_年度工作月數(shù)_1%
2級,年平均總評為d類者獎勵金額=其崗位工資_年度工作月數(shù)_2%
3級,年平均總評為c類者獎勵金額=其崗位工資_年度工作月數(shù)_3%
4級,年平均總評為b類者獎勵金額=其崗位工資_年度工作月數(shù)_5%
5級,年平均總評為a類者獎勵金額=其崗位工資_年度工作月數(shù)_10%
第十六條、在職員工由公司免費提供住宿和中、晚餐。
第十七條、員工生日公司將按50元左右標準計發(fā)生日禮物。
第十八條、員工及其直系親屬生病、住院時,由公司組織探望,探望費用每次100元左右的開支。
第四章考勤及請假
第十九條、員工請假,必須本人以書面形式事前向直接主管申請,除因急病等特殊原因不能事前申請必須事后補齊。因病請假,需持有醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療證明。
第二十條、員工因公外出,應(yīng)填寫《外出單》送直接主管核準,并登記。
第二十一條、假期批準權(quán)限:一般員工請假由直接主管批準。主管以上人員請假由總經(jīng)理批準。
第二十二條、凡曠工一天者罰3天工資,全月無故曠工三天,予以辭退。連續(xù)三天曠工者視為自動離職。
第五章培訓(xùn)
第二十三條、培訓(xùn)是提高企業(yè)員工素質(zhì)及工作技能,增強團隊凝聚力的重要措施,每位員工都有責(zé)任、有義務(wù)接受培訓(xùn)。
第二十四條、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)新進員工必須接受崗前培訓(xùn)、企業(yè)文化知識、員工手冊培訓(xùn)以及崗位專業(yè)知識培訓(xùn):網(wǎng)管為期15天,收銀為期7天。
(二)、員工轉(zhuǎn)崗、晉升必須接受轉(zhuǎn)崗、晉升培訓(xùn);
(三)、公司員工必須定期接受相應(yīng)的培訓(xùn);
(四)、全體員工定期接受職業(yè)道德培訓(xùn);
(五)、成功學(xué)培訓(xùn)、員工潛能培訓(xùn);
第二十五條、各部門應(yīng)根據(jù)其具體情況,分析開發(fā)新的課程,組織講授;培訓(xùn)完畢要進行跟蹤調(diào)查。
第二十六條、培訓(xùn)采取在職培訓(xùn)、崗位輪訓(xùn)、封閉培訓(xùn)、實地工作培訓(xùn)、外訓(xùn)、送培等多種形式進行。第六章員工檔案第
二十七條、員工檔案是公司人事部門招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核獎懲和任用中形成的在職員工的個人文件材料,是考察員工的重要依據(jù)。
第二十八條、員工檔案由歷史地、全面地反映員工情況材料組成,其必備材料包括:
(一)、學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)職稱評審復(fù)印件;
(二)、員工登記表、個人履歷表;
(三)、___復(fù)印件;
(四)、員工績效考核表、獎勵、處分材料;
第二十九條、任何人未經(jīng)批準不得借用或借閱本人檔案。
第七章附則
第三十條、本管理制度經(jīng)總經(jīng)理批準之日起執(zhí)行。
第三十一條、本制度解釋權(quán)為本公司。
第7篇 w網(wǎng)吧安全管理制度
1. 遵守國家相關(guān)法律法規(guī),認真履行網(wǎng)吧職責(zé),落實網(wǎng)吧安全管理措施,做到依法經(jīng)營。
2. 信息安全管理制度。嚴禁上網(wǎng)消費者制作、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播_、色情、宣揚迷信、暴力等內(nèi)容(包括法律法規(guī)禁止的其他內(nèi)容)的信息。如發(fā)現(xiàn)含有上述內(nèi)容的網(wǎng)頁或網(wǎng)站,應(yīng)立即向網(wǎng)吧安全管理人員及公安機關(guān)報告。
3. 實名上網(wǎng)制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須按規(guī)定對上網(wǎng)消費者進行實名上網(wǎng)管理,認真錄入上網(wǎng)人員信息,堅決杜絕假身份信息上網(wǎng)的現(xiàn)象。
4. 安全管理員持證上崗及場內(nèi)巡查制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須持證上崗,應(yīng)對上網(wǎng)消費者做好上網(wǎng)安全教育。同時,要經(jīng)常性的對整個網(wǎng)吧進行安全巡查,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上違法犯罪行為,及時向公安機關(guān)報告。
5. 網(wǎng)吧安全管理系統(tǒng)使用制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須保持網(wǎng)吧安全管理系統(tǒng)正常運行和使用,防止非管理人員操作、使用或關(guān)閉網(wǎng)吧安全管理系統(tǒng)。
6. 違法犯罪報告制度。網(wǎng)吧安全管理人員若發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者制作、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播_、色情、宣揚迷信、暴力等內(nèi)容(包括法律法規(guī)禁止的其他內(nèi)容)的違法犯罪行為或其他違法犯罪行為的,應(yīng)立即向公安機關(guān)報告,并積極提供有關(guān)信息協(xié)助公安機關(guān)查處。
7. 備份制度。網(wǎng)吧內(nèi)上網(wǎng)計算機的上網(wǎng)信息內(nèi)容和記錄備份必須保存60日以上。
8. 安全防火制度。網(wǎng)吧內(nèi)不準吸煙,要懸掛禁煙標志;不準使用明火取暖;不準攜帶、存放易燃易爆物品;要配置必要的防火設(shè)備,時刻保持安全通道暢通。
網(wǎng)吧安全管理組織
負 責(zé) 人:
巡 查 員:
報 案 員:
安全技術(shù)員:
第8篇 網(wǎng)吧管理制度
某網(wǎng)吧管理制度
為規(guī)范網(wǎng)吧管理,打造優(yōu)秀的員工隊伍,促進網(wǎng)吧的良性發(fā)展,根據(jù)網(wǎng)吧發(fā)展的需要,特制定如下網(wǎng)吧管理制度。
一、凡_______及其下屬的各職能部門員工,均認為認同并執(zhí)行以下制度規(guī)定。
二、上班時間:上班時間為:白班每天早上8點---20點,夜班時間為20點--8點。
三、衛(wèi)生制度:早上8點--9點為打掃衛(wèi)生時間,全體員工必須按時、按部門徹底打掃部門生。內(nèi)容包括:樓梯,過道.廁所,地面,墻壁,門,窗,天花板,顯示器,耳機,鍵盤,鼠標,機箱.桌,椅.煙缸.話筒等。各部門隨時保持衛(wèi)生清潔。
四、服務(wù)制度:工作人員要著裝得體,大方.待人熱情,語言溫和,文明。顧客進門要主動招呼,安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務(wù),顧客的要求高于一切,嚴禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見。隨時注意顧客要求,應(yīng)做到顧客一喊就到,工作人員不得大聲喧嘩。
五、工作制度:在上班期間,各位員工各負其責(zé),認真圓滿的做好本職工作。并在工作時間內(nèi),聽從店長安排,積極完成店長交待的其他工作,當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天必須完成。
六、以下事項被嚴格禁止:1、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為、舉動等。2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時間會客、打電話等。4、泄露商業(yè)機密的行為。5、其他不利于正常經(jīng)營的事項。
七、網(wǎng)吧以“團結(jié)、務(wù)實、勤奮、誠信、熱情、高效”為網(wǎng)吧宗旨。每位員工應(yīng)該時刻牢記。嚴禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛,嚴禁拉幫結(jié)派。同事之間團結(jié)友愛,工作互相促進,生活互相關(guān)心。
八、獎懲制度:所有員工,均以提高所在部門的經(jīng)濟效益,促進_______健康快速發(fā)展為目標。凡遵守公司各項制度,所在部門的當(dāng)月效益有顯著提高者,公司以獎金的形式對員工進行獎勵。貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入,工作出現(xiàn)問題,違反公司制度者,由公司經(jīng)理提出點名批評,凡點名批評三次以上者,停職檢查,扣罰工資獎金或除名。公司鼓勵工作人員多提合理化建議,一經(jīng)公司采納,可領(lǐng)取___元以上的合理化建議獎。
九、收銀臺收款員要求:
1.按時接班,嚴禁遲到,早退,離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時間嚴禁會客。
2.禁止以任何理由上機娛樂。
3.接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。
4.交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額,清點好現(xiàn)金,如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯,應(yīng)馬上提出,由交班方補足差額.否則,將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。
5.當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6.收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金.如有上述情況發(fā)生,一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。
7.除了收銀員,其他閑雜人等,不得進入收銀臺內(nèi)。
8.嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
9.收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。
10、及時認真做好上網(wǎng)登記工作。
九.服務(wù)人員要求:
1.按時接班,嚴禁遲到,早退,離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時間嚴禁會客。
2.不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學(xué)習(xí)計算機維修維護技術(shù),隨時保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài),定期清理機箱內(nèi)部的灰塵,維護優(yōu)化_作系統(tǒng)。
4.桌上,地上的雜物要及時清理。
5.隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,廁所要隨時沖水.顧客使用的煙缸,^^筒,要隨時注意清理。
6.顧客上,下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。
7.在任何時候顧客結(jié)賬下機后,要立即將煙缸清理,沖洗干凈,歸位.桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈,歸位。
8.嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發(fā)現(xiàn)隱患必須立即進行處理或報告。嚴禁出現(xiàn)打架斗毆事件,如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解,或及時打110。積極學(xué)習(xí)消防安全知識,學(xué)會使用滅火設(shè)備。
十一、注意節(jié)約用水、用電。
第9篇 網(wǎng)吧滅火疏散預(yù)案及安全管理制度
網(wǎng)吧滅火、疏散預(yù)案及安全管理制度
滅火預(yù)案
一.發(fā)現(xiàn)火情后,當(dāng)值網(wǎng)吧管理員首先引導(dǎo)網(wǎng)吧內(nèi)的客人進行疏散,要迅速用網(wǎng)吧內(nèi)的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。
二.當(dāng)值的網(wǎng)吧管理員立即通知網(wǎng)吧業(yè)主,盡快增加援助人手。
三.當(dāng)值網(wǎng)吧管理員視火情迅速撥打“119”報警求救。
疏散預(yù)案
一.火情發(fā)生后,按照滅火預(yù)案,當(dāng)值網(wǎng)吧管理員要馬上通知網(wǎng)吧業(yè)主,盡快增加援助人手,如重大火情,同時向“119”報警,當(dāng)值網(wǎng)吧管理員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度首先通知起火樓層,然后,再根據(jù)火情擴大附近區(qū)域,逐區(qū)域的通知。
二.當(dāng)值網(wǎng)吧管理員應(yīng)正確引導(dǎo)網(wǎng)吧內(nèi)的人員向疏散通道疏散,并授之以正確逃離姿勢,其余人員使用滅火器進行滅火,以及進行傷員搶救等工作。
三.為更好的應(yīng)付緊急情況,當(dāng)值網(wǎng)吧管理員應(yīng)聽從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場指揮。
四.當(dāng)值網(wǎng)吧管理人員要以高度負責(zé)的態(tài)度,做好危難面前最后一個離開的思想準備,根據(jù)火情,接受最高的指揮的指令,對需要搶回的設(shè)備,文件等采取必要措施。
網(wǎng)吧消防安全管理制度
為了預(yù)防網(wǎng)吧不安全因素的發(fā)生,確保人民生命財產(chǎn)安全,網(wǎng)吧安全有效的運行,特制定以下條款:
1、嚴格遵守公安消防部門對網(wǎng)吧遂提出的各項要求和規(guī)章制度,遵循安全消防所規(guī)定的一切措施。
2、消防設(shè)施齊全、應(yīng)急燈齊全,滅火器完全,安全通道暢通。
3、嚴格檢查上網(wǎng)人員,對有可疑的人要進行檢查盤問,一旦有事立即報告公安部門。
4、上網(wǎng)人員嚴禁攜帶易燃易爆及危險品進入網(wǎng)吧。
5、定期對工作人員加強消防培訓(xùn)教育,提高消防意識,加強安全管理。
第10篇 _網(wǎng)吧消防安全管理制度
為了加強消防工作,貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,履行消防安全職責(zé),根據(jù)《中華人民共和國國消防法》和甘肅中醫(yī)學(xué)院的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本單位特點,制定本消防安全管理制度。
一、網(wǎng)絡(luò)中心負責(zé)人是網(wǎng)絡(luò)中心消防工作的主要領(lǐng)導(dǎo)和消防安全責(zé)任人,對網(wǎng)絡(luò)中心的消防安全工作全面負責(zé),并指派人員擔(dān)任消防安全管理員。
二、網(wǎng)絡(luò)中心消防安全管理制度<>是中心重要安全制度之一,它的制定和落實是關(guān)系到校園網(wǎng)設(shè)備和機房工作人員生命安全的大事。機房管理人員和機房工作人員不可粗心大意。
三、廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識,增強全體教工的消防意識,自覺遵守消防法規(guī)和消防安全,提高火災(zāi)處理能力。
四、定期對消防報警,消火栓,滅火器等設(shè)施進行檢查,維修和保養(yǎng),及時更換過期和損壞的消防器材,確保消防設(shè)施和器材處于良好狀態(tài)。
五,在未發(fā)生火警情況下,任何部門和個人不得損壞或者擅自挪用,拆除消防設(shè)施和器材。不得埋壓,遮擋消火栓。
六、主機房內(nèi)及主要防范區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙,因吸煙引起火災(zāi),由肇事者負全部責(zé)任。
七、使用電器設(shè)備不得超過設(shè)計負荷,不得使用電爐。
八、禁止將易燃易爆物品帶入主機房及主要防范區(qū)域。落實安全措施,確保安全。
九、應(yīng)熟記火災(zāi)報警電話:119及報警方法。
十、應(yīng)熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生大火的應(yīng)急處理方案,掌握消防設(shè)備性能,嚴格按規(guī)定程序?qū)嵤┎僮鳌?/p>
十一、消防安全管理員應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息安全建立值班日志,記錄每天的安全狀況。
第11篇 __網(wǎng)吧消防安全管理
網(wǎng)吧是近幾年在社會上流行起來的集上網(wǎng)聊天、上網(wǎng)沖浪、發(fā)電子郵件、查尋資料、休閑與娛樂于一體的公共場所。在信息化高度發(fā)展的今天,普遍受到人們的歡迎,特別是得到了青少年和大、中學(xué)校學(xué)生的青睞。網(wǎng)吧在給人民的工作、生活帶來方便的同時,其存在的消防安全隱患也突現(xiàn)出來。烏魯木齊共有576家網(wǎng)吧,從整體來看,首府網(wǎng)吧數(shù)量偏多、規(guī)模偏小、檔次偏低。對此,烏魯木齊市消防、文化、公安、工商等部門曾多次組織開展了網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所專項治理行動。筆者在對天山區(qū)轄區(qū)內(nèi)20余家較大規(guī)模網(wǎng)吧場所進行消防安全檢查后,發(fā)現(xiàn)其均不同程度的存在一定的火災(zāi)隱患,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、多數(shù)網(wǎng)吧未經(jīng)公安消防部門審批,就已經(jīng)投入使用。行政許可法頒布后辦理消防安全檢查這一開業(yè)前提條件被取消,這一定程度上導(dǎo)致新建網(wǎng)吧多數(shù)未到消防部門辦理審核、驗收、檢查手續(xù),可能留下很多先天隱患。
二、選用的建筑存在的較大先天性火災(zāi)隱患。網(wǎng)吧大部分租用已建成的房屋,其建筑的耐火等級、防火間距及內(nèi)部結(jié)構(gòu)均達不到規(guī)范要求,房屋改造較困難,存在較大難以整改的先天性火災(zāi)隱患。
三、消防設(shè)施缺少、停用的現(xiàn)象較普遍。網(wǎng)吧絕大部分所選用的建筑沒有經(jīng)過消防審核,室內(nèi)、外消防給水及消火栓缺少,滅火器數(shù)量不足或配置類別不當(dāng),疏散指示標志和應(yīng)急照明安裝不符合要求或部分停用,形同虛設(shè)。
四、安全出口寬度不夠,疏散通道不暢。網(wǎng)吧場所大部分為已有建筑用途變更而成,安全疏散隱患較大,安全出口寬度不足,疏散門開啟方向錯誤,且設(shè)置有門檻、門簾及臺階等影響疏散的障礙物;室內(nèi)疏散通道寬度不足或沒有疏散通道。
五、消防安全管理制度不健全,落實不到位。大部分網(wǎng)吧制定的消防安全管理制度不健全、可操作性差,日常經(jīng)營工作中,沒有人負責(zé)抓防火管理。管理人員消防安全意識差,流動性大。多數(shù)網(wǎng)吧業(yè)主不參與網(wǎng)吧日常經(jīng)營,而是聘請網(wǎng)管人員來管理,以致管理人員流動性大,消防知識貧乏,安全意識淡薄,責(zé)任心不強。
六、網(wǎng)吧營業(yè)時間長。網(wǎng)吧經(jīng)營收費一般以時間為單位,業(yè)主為了增加效益,營業(yè)時間都比較長,一般在15小時左右。
七、網(wǎng)吧用電量大,導(dǎo)線的配置和導(dǎo)線的質(zhì)量不容樂觀。網(wǎng)吧使用電腦數(shù)量越多,效益越好,業(yè)主在成本許可的情況下,往往會增加電腦的數(shù)量以追求更大的經(jīng)濟效益。有些業(yè)主為了改善經(jīng)營環(huán)境,還安裝空調(diào)、取暖器等設(shè)備,電器越多,用電量就越大。而網(wǎng)吧導(dǎo)線配置往往沒有按實際用電量要求配置,且導(dǎo)線質(zhì)量存在問題較多,有的業(yè)主為了省錢,竟然從一些批發(fā)市場購買不合格的劣質(zhì)產(chǎn)品。
七、部分網(wǎng)吧使用可燃材料裝修和進行分隔,沒有設(shè)置獨立的防火分區(qū),易造成火災(zāi)擴散和蔓延,增大了火災(zāi)危險性。
八、網(wǎng)吧火災(zāi)蔓延快、煙霧大,很容易導(dǎo)致群死群傷。一般網(wǎng)吧電腦少則十幾臺,多則上百臺,價值少則五六萬元,多則上百萬元,財產(chǎn)比較集中,一旦失火,直接損失非常大。更危險的是,網(wǎng)吧人員也比較集中,由于電腦多數(shù)的部件都屬于可燃、易燃物,一旦著火,不但蔓延非常快,而且煙氣毒性非常大,很容易導(dǎo)致現(xiàn)場人員中毒窒息,造成群死群傷重特大事故發(fā)生。
網(wǎng)吧的興起給公眾聚集場所消防安全增添了一個新的內(nèi)容。規(guī)范網(wǎng)吧消防安全管理是公眾聚集場所治理整頓的一項重要內(nèi)容,職能部門要端正執(zhí)法思想,嚴格執(zhí)法;從業(yè)人員要增強防火意識,落實防范措施;廣大網(wǎng)民要積極配合、服從管理。應(yīng)從以下幾個方面做好消防安全工作:
一、提高認識,加強管理。近年來,網(wǎng)吧雖然發(fā)展比較快,開辦家數(shù)比較多,但普遍規(guī)模不大,場地因陋就簡,大部分先開業(yè),后報審,在審核中難以按規(guī)范標準去審批,部分管理者考慮網(wǎng)吧容納人數(shù)有限,投入資金不多,難以造成較大火災(zāi)損失和重大人員傷亡,存在管理上認識不高,力度不大等現(xiàn)象。消防監(jiān)督人員應(yīng)改變這種錯誤認識,加強責(zé)任意識。
二、消防部門應(yīng)將網(wǎng)吧納入管理視線。網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主應(yīng)主動到消防部門辦理審核、驗收和檢查手續(xù),消防部門應(yīng)將網(wǎng)吧視為公眾聚集場所,嚴格把關(guān),嚴格管理。
三、端正執(zhí)法思想,堅持執(zhí)法為民。消防機構(gòu)在接到網(wǎng)吧場所報審或開業(yè)檢查的申請后,應(yīng)嚴格按照有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范和消防法規(guī)的的規(guī)定進行審核和檢查,從源頭上把好防火關(guān),消除火災(zāi)隱患,并應(yīng)將事前審批、事后驗收的工作重點調(diào)整到事中監(jiān)督上來,樹立執(zhí)法為民的服務(wù)意識。在當(dāng)今社會中,人民群眾的消防知識和消防技能還比較缺泛,不知道該場所應(yīng)設(shè)置哪些消防設(shè)施,應(yīng)做好哪些消防安全措施。消防監(jiān)督人員可將具體的消防要求告知業(yè)主,從建筑改造、室內(nèi)裝修、安裝布線等全方面進行監(jiān)督管理,從監(jiān)督中消除火災(zāi)隱患,為開業(yè)后提供一個良好的消防安全環(huán)境。
四、加強消防培訓(xùn),組織滅火演練,提高自防自救能力。消防部門應(yīng)定期對網(wǎng)吧業(yè)主和管理人員進行消防安全知識培訓(xùn),組織開展滅火演練,使他們懂得網(wǎng)吧場所的火災(zāi)規(guī)律和特點,掌握預(yù)防火災(zāi)的基本知識、滅火的基本方法和逃生的基本技能并組織學(xué)習(xí)相關(guān)的消防法律法規(guī),使他們懂得崗位上防火的職責(zé)和要求,自覺做好本崗位的防火工作。
五、加強宣傳,建章立制,規(guī)范管理。網(wǎng)吧經(jīng)營管理中,應(yīng)建立健全消防安全管理制度,保證防火措施的落實,疏散通道和安全出口的暢通以及消防設(shè)施的完好。各網(wǎng)吧場所應(yīng)結(jié)合行業(yè)的特點,在微機桌面上設(shè)置防火警示標語和預(yù)防火災(zāi)的措施,提高上網(wǎng)人員的防火意識,規(guī)范他們的安全行為,消除物質(zhì)上、行為上的火災(zāi)隱患,保證場所的消防安全。
第12篇 網(wǎng)吧員工管理制度范例
每一個網(wǎng)吧都有網(wǎng)吧網(wǎng)管,服務(wù)員等崗位,這些崗位的員工如何服務(wù)于客人,網(wǎng)吧會制定怎樣的員工管理制度呢以下是網(wǎng)吧員工管理制度,僅供參考。
一、員工日常工作規(guī)范
1、每個員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點,不得因個人情緒與顧客爭吵.
2、員工上班必須準時,遲到半個小時者按曠工一天處理。
3、當(dāng)班者需佩戴工牌,衣冠整潔,上班不準穿拖鞋,上班時間必須精神飽滿,上班時間睡覺者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位,不得在閑暇時攀談嬉笑,以免耽誤工作。
5、員工,特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),馬上予以辭退,并賠償公司經(jīng)濟損失。情節(jié)嚴重者,交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。
6、對待顧客必須禮貌,顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財物,網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶;如有遺失,原價賠償;值班期間,若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財物被盜,追究員工責(zé)任。
8、網(wǎng)吧員工有員工卡,員工可在休息時間上機。工作期間,員工禁止上機;員工在休息期間上機,不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員
9。每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等,應(yīng)齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生,還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
四、服務(wù)員工作職責(zé)
1.上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊,有序,提供網(wǎng)友及時、方便、周到的服。
2.如有客戶叫網(wǎng)管,而網(wǎng)管在忙,可先過去了解情況,如是技術(shù)問題,及時通知網(wǎng)管前去處理。
3.當(dāng)客人下機結(jié)帳時,必須5分鐘內(nèi)收拾臺面。
(備注:違反以上每條者,第一次警告第二次罰款20元。)
總則:為了規(guī)范網(wǎng)吧管理、提高運轉(zhuǎn)效率、明確員工工作范圍、加強員工素質(zhì)培訓(xùn),以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的服務(wù)。我們的行為準則:以誠為本、網(wǎng)友至上。
第13篇 網(wǎng)吧安全管理制度范本
為了加強對網(wǎng)吧的管理,規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營,維護公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益,保障網(wǎng)吧活動健康發(fā)展,促進社會主義精神文明建設(shè),根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》制定本制度。
第一條 經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,加強行業(yè)自律,自覺接受政府有關(guān)部門依法實施的監(jiān)督管理,為上網(wǎng)消費者提供良好的服務(wù)。
上網(wǎng)消費者,應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,遵守社會公德,開展文明、健康的上網(wǎng)活動。
第二條 經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)吧制作、下載、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息:
(一)反對憲法確定的基本原則的;
(二)危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的;
(三)泄露國家秘密,危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;
(四)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié),或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的;
(五)破壞國家宗教政策,宣揚_、迷信的;
(六)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;
(七)宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的;
(八)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;
(九)危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;
(十)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
第三條 經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得進行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動:
(一)故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的;
(二)非法侵入計算機信息系統(tǒng)或者破壞計算機信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的;
(三)進行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動的。
第四條 經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。
第五條
經(jīng)營單位應(yīng)落實實名制網(wǎng)吧安全管理措施,建立場內(nèi)巡查制度,發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者有本制度第二條、第三條、第四條所列行為或者有其他違法行為的,應(yīng)當(dāng)立即予以制止并在24小時內(nèi)向公安機關(guān)公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察部門舉報。
第六條
經(jīng)營單位應(yīng)對上網(wǎng)消費者的身份證等有效證件進行核對、如實辦理實名制上網(wǎng)卡上網(wǎng)。記錄備份保存時間不得少于60日,并在文化行政部門、公安機關(guān)依法查詢時予以提供,記錄備份在保存期內(nèi)不得修改或者刪除。
第七條 經(jīng)營單位依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全、治安和消防安全職責(zé),并遵守下列規(guī)定:
(一)禁止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標志;
(二)禁止帶入和存放易燃、易爆物品;
(三)不得安裝固定的封閉門窗柵欄;
(四)營業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口;
(五)不得擅自停止實施安全技術(shù)措施。
第八條 本制度由嘉峪關(guān)市公安局公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察科負責(zé)解釋。
第14篇 網(wǎng)吧收銀員管理制度
一、每位收銀人員必須遵守公司統(tǒng)一的規(guī)章制度及行為規(guī)范。
二、收銀員必須熟練掌握每個項目的收費系統(tǒng)及收款機的日常操作以及各種賣品的價目。
三、收款員應(yīng)該準確識別假鈔,正確使用驗鈔機。
四、非本職人員不得進入收銀臺內(nèi)(經(jīng)理除外)
五、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金班清繳,有特殊原因不能清繳,必須要主管經(jīng)理批準。
六、當(dāng)班營業(yè)款當(dāng)班清繳,有特殊原因不能清繳,必須要主管經(jīng)理批準。
七、自覺遵守收款紀律,不得私自動用公款,嚴禁挪用備用金,否則一律按有關(guān)法律論處(公司將對此做出開除)。
八、交接班時,收銀員之間必須互相點清現(xiàn)金款(包括營業(yè)款,備用金)以及吧臺內(nèi)商品數(shù)量,如有不符急時回報上級主管經(jīng)其處理。
九、私人物品(現(xiàn)金)嚴禁帶入收銀臺,否則按盜竊處理。
十、收款工具及印章不得帶出公司。(公司將為此做出開除)
十一、收款找零時要唱收唱付,如發(fā)生付款時顧客已離去,要記明情況并將零款保存,及時上報主管,如有不回報者,公司有權(quán)做出開除。
十二、收銀員不得泄露公司的商業(yè)機密(每天的營業(yè)額)嚴禁私自隱匿營業(yè)款,當(dāng)日營業(yè)額必須按規(guī)定如實報批,不得以長補短,如有違反按貪污論處(公司有權(quán)對此行為做出開除)
十三、交接班時把所在區(qū)域衛(wèi)生都打掃干凈,并在當(dāng)班時間保持干凈。
第15篇 學(xué)校綠色網(wǎng)吧管理制度范文
為了加強對學(xué)校綠色網(wǎng)吧的安全管理,保障綠色網(wǎng)吧安全、有效的運行,凈化校園綠色網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,保障網(wǎng)絡(luò)安全,促進校園綠色網(wǎng)吧健康有序發(fā)展,特制定本制度。
1、學(xué)生在本綠色網(wǎng)吧上網(wǎng)時,要憑本校?？ɑ蚱渌行ёC件進行登記,隨時接受有關(guān)主管部門的檢查。服務(wù)對象為在校學(xué)生。
2、教師要正確引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查詢健康的學(xué)習(xí)資料。
3、不準利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全,泄露國家秘密,侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益的違法犯罪活動。
4、不準查看、下載、調(diào)用有損國家名聲,抵毀國家形象及淫穢_的宣傳報道、影視、圖片和軟件。
5、上網(wǎng)學(xué)生若遇到難以解決的問題,應(yīng)及時通知管理人員,未經(jīng)允許,不得對網(wǎng)吧計算機網(wǎng)絡(luò)功能及網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或增加。
6、校園網(wǎng)吧內(nèi)禁止運行一切黑客軟件。
7、嚴格遵守上機操作規(guī)范,不得攜帶非法、盜版及未經(jīng)本網(wǎng)吧工作人員許可的cd盤及移動磁盤上機使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),經(jīng)工作人員勸告無效后,將取消上網(wǎng)資格,并向?qū)W校舉報。
8、保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不大聲喧嘩。愛護本網(wǎng)吧的所有機器設(shè)備,不得蓄意破壞本網(wǎng)吧任何設(shè)施。
9、本校園綠色網(wǎng)吧將嚴格依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全、治安和消防安全職責(zé)。
10、本校園網(wǎng)吧的運行,遵守學(xué)校其他規(guī)章制度。
11、本制度自公布之日起施行.
