統(tǒng)計管理制度辦法旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)收集、處理、分析和應(yīng)用流程，以確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性，為企業(yè)決策提供有力支持。
包括哪些方面
1. 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集標(biāo)準(zhǔn)：明確數(shù)據(jù)來源，規(guī)定數(shù)據(jù)錄入的規(guī)范，保證原始數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
2. 數(shù)據(jù)處理與管理：設(shè)立專門的數(shù)據(jù)管理部門，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)清洗、整合和存儲，防止數(shù)據(jù)丟失或錯誤。
3. 數(shù)據(jù)分析與解讀：制定數(shù)據(jù)分析方法和報告編制規(guī)則，提升數(shù)據(jù)的解讀能力和洞察力。
4. 數(shù)據(jù)安全與隱私保護：設(shè)定數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，確保數(shù)據(jù)安全，遵守相關(guān)法律法規(guī)。
5. 統(tǒng)計工作的監(jiān)督與審計：定期進行內(nèi)部審計，檢查統(tǒng)計工作流程的合規(guī)性。
6. 培訓(xùn)與教育：提升員工的統(tǒng)計知識和技能，增強數(shù)據(jù)素養(yǎng)。
7. 制度的修訂與完善：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和法規(guī)變化，適時調(diào)整和完善統(tǒng)計管理制度。
重要性
統(tǒng)計管理制度的重要性不言而喻：
1. 提升決策效率：準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為管理層提供決策依據(jù)，減少盲目決策的風(fēng)險。
2. 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：通過對數(shù)據(jù)的深入分析，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)瓶頸，推動流程改進。
3. 防范風(fēng)險：確保數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露或濫用，維護企業(yè)聲譽。
4. 符合法規(guī)要求：遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護法規(guī)，避免法律糾紛。
方案
1. 建立統(tǒng)計工作流程：詳細(xì)列出從數(shù)據(jù)采集到分析的每一步驟，明確責(zé)任部門和個人。
2. 設(shè)立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理小組：負(fù)責(zé)監(jiān)控數(shù)據(jù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤。
3. 引入數(shù)據(jù)分析工具：利用現(xiàn)代技術(shù)手段，提高數(shù)據(jù)分析的速度和精度。
4. 實施定期培訓(xùn)：舉辦統(tǒng)計知識和數(shù)據(jù)分析技能培訓(xùn)，提升全員數(shù)據(jù)意識。
5. 制定應(yīng)急預(yù)案：預(yù)防數(shù)據(jù)丟失或損壞，確保數(shù)據(jù)恢復(fù)能力。
6. 定期評估制度執(zhí)行情況：通過內(nèi)部審計，評估制度的有效性，并根據(jù)反饋進行調(diào)整。
通過以上方案，我們可以構(gòu)建一個健全的統(tǒng)計管理制度，使企業(yè)在數(shù)據(jù)驅(qū)動的時代中保持競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
統(tǒng)計管理制度辦法范文
第1篇 某房地產(chǎn)公司統(tǒng)計管理辦法
統(tǒng)計管理辦法:
(一)總則
1、為了有效地、科學(xué)地組織統(tǒng)計工作,保證統(tǒng)計資料的準(zhǔn)確性與及時性,發(fā)揮統(tǒng)計工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的重要作用,特制定本制度。
2、統(tǒng)計工作的基本任務(wù)是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動情況進行統(tǒng)計調(diào)查,統(tǒng)計分析,提供統(tǒng)計資料,實行統(tǒng)計監(jiān)督。
3、公司實行按業(yè)務(wù)部門歸口負(fù)責(zé)的統(tǒng)計原則,由財務(wù)部負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)統(tǒng)計工作。
4、統(tǒng)計人員應(yīng)保持相對穩(wěn)定,各部門統(tǒng)計人員(包括兼職)調(diào)(變)動工作時,事前必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并向財務(wù)科主任簽字,必須有適合的人員接替其工作。
(二)統(tǒng)計報表的管理與分工
1、凡國家統(tǒng)計局、地方統(tǒng)計局和公司主管部門頒發(fā)的一切報表,由財務(wù)部根據(jù)各部門的職責(zé)分工,確定編制責(zé)任部門。如報表涉及兩個以上部門,而又無適當(dāng)部門負(fù)責(zé)時,由財務(wù)部負(fù)責(zé)召集有關(guān)部門協(xié)商編制。
2、公司對外統(tǒng)計報表須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方能作為正式報表。
3、報表如有個別項目需要修改時,由制表部門做修改后備案,不必再辦理審批手續(xù)。
4、各種定期報表由各填制部門分別保管。
5、為確保統(tǒng)計報表數(shù)字的正確可靠,各部門經(jīng)理應(yīng)對報表進行認(rèn)真審核。
(三)統(tǒng)計資料的提供、積累和保管
1、各部門對外提供統(tǒng)計資料,公布統(tǒng)計數(shù)字,一律以本公司統(tǒng)計人員所掌握的統(tǒng)計資料為準(zhǔn),以變克服使用統(tǒng)計數(shù)字混亂現(xiàn)象。
2、各部門應(yīng)將統(tǒng)計資料采用卡片或臺賬形式,按月、季、年進行整理分類,以方便使用。
3、各部門編制的統(tǒng)計臺賬和加工整理后的統(tǒng)計資料,必須妥善保管,不得損壞遺失。對已經(jīng)過時的統(tǒng)計資料,如認(rèn)為確無保管價值,應(yīng)呈公司領(lǐng)導(dǎo)審核,并經(jīng)財務(wù)部及各部門統(tǒng)計人員會簽后,方可銷毀。
(四)統(tǒng)計數(shù)字差錯的訂正
1、統(tǒng)計資料發(fā)出后,如發(fā)現(xiàn)錯誤,必須立即訂正。
2、重大差錯必須以書面形式訂正,并填報《統(tǒng)計數(shù)字訂正單》(附后)
3、統(tǒng)計數(shù)字訂正單
報表名稱:受表單位:編號:
頁次
欄次
行數(shù)
原列數(shù)字
訂正數(shù)字
訂正原因
主管:經(jīng)辦人:年月日
(五)統(tǒng)計工作的交接
1、統(tǒng)計人員調(diào)動時必須認(rèn)真辦理交接手續(xù),在未辦理完畢以前,原任統(tǒng)計人員不得擅離工作崗位,更不得因工作調(diào)動而影響統(tǒng)計工作的正常進行。
2、統(tǒng)計人員調(diào)動時,必須做好以下工作:
1)將經(jīng)辦工作情況全面地向接替人員交代清楚;
2)培訓(xùn)接替人員的業(yè)務(wù),使其能獨立工作;
3)所有統(tǒng)計資料應(yīng)一一造出清單移交。
(六)統(tǒng)計紀(jì)律
1、各部門從事統(tǒng)計工作的人員,必須嚴(yán)格按照統(tǒng)計制度規(guī)定提供統(tǒng)計資料,不準(zhǔn)虛報、瞞報、遲報和拒報。
2、屬于保密性質(zhì)的統(tǒng)計資料,必須嚴(yán)格保密,嚴(yán)防丟失,提供時應(yīng)征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意。
第2篇 人民醫(yī)院病案管理醫(yī)療統(tǒng)計人員職責(zé)
人民醫(yī)院病案管理、醫(yī)療統(tǒng)計人員職責(zé)
一、根據(jù)我院實際情況,病案管理、醫(yī)療統(tǒng)計人員在科長領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。負(fù)責(zé)編報上級規(guī)定的報表和提供本院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)療、教學(xué)、科研需要的統(tǒng)計材料,統(tǒng)計資料謄寫完畢后必須核對準(zhǔn)確、完整,并加以必要的說明,按期上報。
二、經(jīng)常檢查各科病歷書寫情況,提出改進意見,提高病歷書寫質(zhì)量。
三、負(fù)責(zé)病案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管工作。
四、負(fù)責(zé)病案資料的索引、登記、編目工作。
五、負(fù)責(zé)查找再次入院和復(fù)診病員的病案號,保證病案的供應(yīng),辦理病案借閱手續(xù)。
六、負(fù)責(zé)提供教學(xué)、科研、臨床經(jīng)驗總結(jié)等使用的病案。
七、負(fù)責(zé)做好病案、統(tǒng)計室的管理工作,保持室內(nèi)清潔、整齊、通風(fēng)、干燥,防止病案霉?fàn)€、蟲蛀和火災(zāi)。
八、每天深入門診、病房及有關(guān)科室收集日志,分別整理、核對,進行登記。
九、每月將門診、病房及各科室登記好的原始材料,按上級和本院有關(guān)規(guī)定,分別進行統(tǒng)計,按月、季、半年度等分別對比分析,并做好疾病分類統(tǒng)計工作,按規(guī)定時間報送各類報表。
十、每月終負(fù)責(zé)向醫(yī)技科室催送月報表,分別進行登記,督促科室做好醫(yī)療登記、統(tǒng)計工作,并給予必要的幫助。 十一、刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)水平,努力做好病案管理和病歷統(tǒng)計工作。
十二、完成科長臨時交辦的其他工作任務(wù)。
第3篇 集團管理公司統(tǒng)計工作管理辦法
集團公司統(tǒng)計工作管理辦法
第一章 總 則
第一條 為適應(yīng)蘭田企業(yè)發(fā)展的需求,進一步加強和提高企業(yè)管理水平,不斷規(guī)范企業(yè)管理工作,建立蘭田企業(yè)統(tǒng)計工作制度。
本制度的建立,按國家統(tǒng)計法律法規(guī)精神,結(jié)合集團有關(guān)文件要求進行。
第二條 統(tǒng)計工作的基本要求是:要保證統(tǒng)計資料的權(quán)威性、準(zhǔn)確性和及時性,統(tǒng)計工作要為企業(yè)管理和發(fā)展服務(wù)。
第三條 企業(yè)必須依照《統(tǒng)計法》、《山東省統(tǒng)計管理條例》和統(tǒng)計制度的規(guī)定如實向集團提供統(tǒng)計資料,不得虛報、瞞報、拒報、遲報,不得偽造、篡改統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
第四條 企業(yè)應(yīng)在下列方面加強對統(tǒng)計工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督:
(一)領(lǐng)導(dǎo)和支持統(tǒng)計機構(gòu)、統(tǒng)計人員和其他有關(guān)人員執(zhí)行統(tǒng)計法規(guī)和統(tǒng)計制度,準(zhǔn)確、及時地完成統(tǒng)計工作任務(wù),加強統(tǒng)計工作現(xiàn)代化建設(shè);
(二)吸收和組織統(tǒng)計人員參加企業(yè)經(jīng)營管理,發(fā)揮統(tǒng)計的服務(wù)和監(jiān)督作用;
(三)切實保證統(tǒng)計工作所必需的人員、工作條件和工作時間。
第二章 統(tǒng)計機構(gòu)與統(tǒng)計人員
第五條企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)統(tǒng)計任務(wù)的需要設(shè)立統(tǒng)計機構(gòu),或者在財務(wù)部門設(shè)置專職或兼職統(tǒng)計人員,建立健全企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)。
第六條 企業(yè)統(tǒng)計機構(gòu)或者統(tǒng)計負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)是:
(一)組織、協(xié)調(diào)本單位的統(tǒng)計工作,完成集團統(tǒng)計調(diào)查、企業(yè)統(tǒng)計調(diào)查和部門統(tǒng)計調(diào)查任務(wù),搜集、整理、提供統(tǒng)計資料;
(二)對本單位的生產(chǎn)和經(jīng)營情況進行統(tǒng)計分析和統(tǒng)計監(jiān)督;
(三)管理本單位的統(tǒng)計調(diào)查表,建立健全統(tǒng)計臺帳制度,并會同有關(guān)機構(gòu)或者人員建立健全原始記錄制度。
第七條 企業(yè)統(tǒng)計工作實行統(tǒng)計負(fù)責(zé)人責(zé)任制。統(tǒng)計負(fù)責(zé)人是指代表本企業(yè)履行《統(tǒng)計法》規(guī)定職責(zé)的主要責(zé)任人員,一般由本企業(yè)綜合統(tǒng)計機構(gòu)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。統(tǒng)計責(zé)任人對統(tǒng)計工作質(zhì)量負(fù)總責(zé)。不設(shè)統(tǒng)計機構(gòu)的,統(tǒng)計負(fù)責(zé)人應(yīng)由具備相當(dāng)統(tǒng)計專業(yè)技術(shù)職務(wù)條件的人員擔(dān)任。受單位規(guī)模制約不設(shè)立專人的,由其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)人兼任。
統(tǒng)計負(fù)責(zé)人由企業(yè)指定,報集團企管部備案。
第八條企業(yè)統(tǒng)計人員應(yīng)保持相對穩(wěn)定,一般不應(yīng)隨意調(diào)離統(tǒng)計崗位或脫離統(tǒng)計工作。企業(yè)統(tǒng)計負(fù)責(zé)人的調(diào)動,應(yīng)征求集團企管部的意見,其他統(tǒng)計人員的變動應(yīng)征得企業(yè)統(tǒng)計機構(gòu)負(fù)責(zé)人的同意。
統(tǒng)計人員調(diào)整、調(diào)動或離職必須由能夠擔(dān)當(dāng)規(guī)定職責(zé)的人員接管,并需辦清交接手續(xù)。
第九條 企業(yè)統(tǒng)計人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計制度;刻苦鉆研統(tǒng)計業(yè)務(wù),掌握統(tǒng)計工作技能,熟悉各項統(tǒng)計指標(biāo)的含義和核算方法,按照規(guī)范的程序報送統(tǒng)計資料。
第三章 原始記錄、統(tǒng)計臺帳和統(tǒng)計報表
第十條 企業(yè)必須建立健全與生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)、滿足統(tǒng)計核算和業(yè)務(wù)核算所需要的各類原始記錄,建立健全統(tǒng)計臺帳,做好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的原始記載。
第十一條 企業(yè)統(tǒng)計報表每月一報。報表上報時間為次月5日以前。
第十二條 原始記錄、內(nèi)部報表和統(tǒng)計臺帳的記載必須真實、完整、連續(xù)、準(zhǔn)確,字跡要清晰端正,簽字手續(xù)必須齊全。
原始記錄、內(nèi)部報表、統(tǒng)計臺帳要逐步采用電子文檔形式。
第四章 統(tǒng)計資料的管理和上報
第十三條 企業(yè)必須按時上報政府統(tǒng)計部門和集團相關(guān)部門所要的統(tǒng)計報表和統(tǒng)計數(shù)字、資料,所提供的統(tǒng)計資料,須經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)人或者統(tǒng)計負(fù)責(zé)人審核、簽署或者蓋章后上報。有關(guān)財務(wù)統(tǒng)計資料由財務(wù)會計機構(gòu)或者會計人員提供,并經(jīng)財務(wù)會計負(fù)責(zé)人審核、簽署或者蓋章。
第十四條 統(tǒng)計報表和財務(wù)報表資料必須真實可靠,相同指標(biāo)的口徑范圍及核算結(jié)果必須一致。
第十五條 企業(yè)在新聞發(fā)布、宣傳報道等方面使用的統(tǒng)計數(shù)據(jù),必須經(jīng)過企業(yè)統(tǒng)計機構(gòu)審核,不得提供和發(fā)布虛假統(tǒng)計信息。
第十六條 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的各種統(tǒng)計資料,應(yīng)由企業(yè)統(tǒng)計機構(gòu)會同企業(yè)檔案管理機構(gòu),按照資料的重要程度不同,分別立卷歸檔。
第五章 統(tǒng)計分析
第十七條 企業(yè)上報統(tǒng)計報表的同時,必須隨同上報統(tǒng)計分析。統(tǒng)計分析要求依據(jù)準(zhǔn)確,方法得當(dāng),分析透徹,并有預(yù)見性、前瞻性的結(jié)論和建議。
第十八條 統(tǒng)計分析要緊扣集團下達的各項經(jīng)濟指標(biāo),結(jié)合企業(yè)經(jīng)營進展和發(fā)展前景進行測算、對比、論證,要具備符合企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)律性的東西。
第十九條 統(tǒng)計分析的制作文本要規(guī)范統(tǒng)一,便于集團匯總。
第六章 有關(guān)法律責(zé)任
第十五條 企業(yè)上報政府統(tǒng)計部門的報表、資料必須嚴(yán)格按照國家統(tǒng)計局和省統(tǒng)計局的有關(guān)規(guī)定,并由集團企管部、財務(wù)部核實,總裁審批后,統(tǒng)一上報,如因違反法規(guī)而受到處罰,由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé),集團將視其情節(jié)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
(一)按照《山東省統(tǒng)計管理條例》第十四條規(guī)定,企業(yè)有下列違反規(guī)定行為之一的,由集團企管部予以警告,并追究相關(guān)人員的責(zé)任:
1、虛報、瞞報統(tǒng)計資料的;
2、偽造、篡改統(tǒng)計資料的;
3、拒報、屢次遲報統(tǒng)計資料的。
(二) 按照國家統(tǒng)計局的規(guī)定,企業(yè)上報的統(tǒng)計資料,無相關(guān)的原始記錄、內(nèi)部報表、統(tǒng)計臺帳等核算依據(jù)的,按偽造統(tǒng)計資料論處。
(三) 按照國家統(tǒng)計局的規(guī)定,企業(yè)在一個統(tǒng)計年度內(nèi)累計三次以上遲報統(tǒng)計資料的,按屢次遲報統(tǒng)計資料論處。
(四) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人自行修改統(tǒng)計資料、編造虛假數(shù)據(jù)或強令、授意統(tǒng)計機構(gòu)、統(tǒng)計人員篡改統(tǒng)計資料或編造虛假數(shù)據(jù)的,由集團企管部予以通報批評,并建議有關(guān)部門(單位)給予相應(yīng)處分。
(五) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對拒絕、抵制篡改統(tǒng)計資料、編造虛假數(shù)據(jù)、虛報、瞞報統(tǒng)計資料行為的統(tǒng)計人員進行打擊報復(fù)的,集團將視其情節(jié)追究相關(guān)人員的責(zé)任。
(六) 企業(yè)統(tǒng)計人員參與篡改統(tǒng)計資料、編造虛假數(shù)據(jù)的,集團企
管部予以通報批評,并建議有關(guān)部門(單位)給予相應(yīng)處分。
(七) 企業(yè)因違反統(tǒng)計法受到罰款處理的,由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。
第六章 附則
第十六條本辦法適用于山東蘭田集團有限責(zé)任公司所屬各類企業(yè)。集團所有下屬單位的統(tǒng)計工作規(guī)范化管理參照本辦法執(zhí)行。
第十七條 本辦法由集團企管部負(fù)責(zé)解釋。
第4篇 加氣站結(jié)賬統(tǒng)計管理制度
4.1計量精度和單位
a.液化天然氣加氣計量精確度應(yīng)達到正負(fù)百分之一(±1%)。lng槽車運輸計量精度精確到千克(1kg)。
b.加氣站lng按重量計量,計量單位為千克(kg)。lng槽車運輸量按重量計量,計量單位為千克(kg)。
4.2計量設(shè)備與計量設(shè)備檢定
a.lng槽車計量設(shè)備為地磅,lng加氣計量的主要設(shè)備為質(zhì)量流量計。
b.在加氣站計量設(shè)備首次使用前,須經(jīng)符合資質(zhì)的計量檢定機構(gòu)進行首檢,并出具檢定證書,證明其適于進行液化天然氣氣量計量之用。并依照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,提請負(fù)責(zé)計量設(shè)備首檢的同一計量檢定機構(gòu)對液化天然氣氣量計量設(shè)備進行定期檢定。加氣站站長負(fù)責(zé)安排相關(guān)員工為計量設(shè)備首檢和定期檢定工作提供協(xié)助。
c.如果計量設(shè)備發(fā)生故障,當(dāng)班運行班長應(yīng)立即報告站長,站長應(yīng)立即通報用戶并同時報告公司上級部門,
4.3lng運輸量和加氣量計量
a.lng槽車進入加氣站時,加氣工應(yīng)做好車輛進站的引導(dǎo)工作,防止車輛刮、擦、碰、撞站上的設(shè)備設(shè)施。
b.lng槽車進入加氣站后,槽車駕駛員、押運員應(yīng)遵守本公司的各項管理規(guī)定,且不得遠(yuǎn)離加氣站。
c.lng槽車卸車操作嚴(yán)格執(zhí)行卸車操作規(guī)程。
d.lng槽車運輸量計量包括進站前秤重計量和卸車后秤重計量,加氣站當(dāng)班運行班長負(fù)責(zé)組織每車的計量工作,卸車時加氣工應(yīng)做好卸車工藝參數(shù)記錄工作,并填寫《lng卸車記錄表》
e.卸車結(jié)束后,當(dāng)班加氣工應(yīng)做好lng的入庫管理工作,及對方出具的發(fā)貨單內(nèi)容。必須要求供方人員過磅單上字認(rèn)可相應(yīng)的卸車量。
e.加氣工在給lng車輛加氣結(jié)束后,統(tǒng)計員應(yīng)認(rèn)真做好統(tǒng)計工作。
第5篇 物業(yè)管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計控制程序
物業(yè)管理公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計控制程序
1.0 目的
確保體系的適宜性和有效性,判斷是否達到相關(guān)目標(biāo)和要求,并針對不足提出措施加以改進。
2.0范圍
適用于公司服務(wù)過程中的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析活動。
3.0職責(zé)
3.1 質(zhì)管部負(fù)責(zé)公司內(nèi)審的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。
3.2 質(zhì)管部負(fù)責(zé)每月和年度管理處工作完成情況的統(tǒng)計。
3.3 相關(guān)單位負(fù)責(zé)各自檢查范圍內(nèi)檢查結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。
4.0程序
4.1確定對象及方法
4.1.1各單位根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司文件的規(guī)定,結(jié)合檢查的實際情況,對檢查結(jié)果進行統(tǒng)計,并針對結(jié)果進行相應(yīng)的分析。
4.1.2 質(zhì)管部應(yīng)完成管理處服務(wù)質(zhì)量、工作情況、內(nèi)審情況等的統(tǒng)計和分析。服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)在每月月檢結(jié)束后的一周內(nèi)整理、分析完畢,隨同月檢通報發(fā)放;工作情況統(tǒng)計在每月初5個工作日內(nèi)收齊有關(guān)資料,2個工作日內(nèi)統(tǒng)計完成情況;內(nèi)審分析按《內(nèi)審控制程序》執(zhí)行。對月檢情況和工作統(tǒng)計情況在每年12月份進行綜合統(tǒng)計,分析結(jié)果作為年底工作會議的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一。
4.1.3 工程部負(fù)責(zé)公司安全檢查、設(shè)備檢查及水電節(jié)約等的統(tǒng)計分析,分析時間按有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
4.1.4 會計部應(yīng)完成管理處成本核算及經(jīng)營狀況的統(tǒng)計分析,按公司財務(wù)制度規(guī)定的時間進行。
4.1.5 人力資源部負(fù)責(zé)公司人員數(shù)量、素質(zhì)的統(tǒng)計分析,每月更新數(shù)據(jù)一次,每年6月、12月份提供數(shù)據(jù)給相關(guān)單位(創(chuàng)建單位、年底工作會議備用)。
4.1.6 培訓(xùn)部、安保部等其他單位按公司規(guī)定對相關(guān)專業(yè)的檢查進行統(tǒng)計分析。
4.2 實施統(tǒng)計分析
4.2.1各單位在進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計的收集及匯總時,均應(yīng)對數(shù)據(jù)的結(jié)果進行分析,以明確以下幾方面的信息:
1)相關(guān)方的滿意程度及關(guān)注度;
2)服務(wù)過程的特性是否滿足;
3)是否符合行業(yè)和公司的有關(guān)規(guī)定。
4.2.2 各單位對數(shù)據(jù)進行分析時,應(yīng)達到直觀、準(zhǔn)確的效果,除按公司文件規(guī)定的統(tǒng)計方法外,可引入新型的統(tǒng)計技術(shù)作為輔助。
4.2.3 責(zé)任部門根據(jù)有關(guān)單位的檢查情況,將與供方有關(guān)的信息識別并根據(jù)合同或提供的標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)對其進行提供的物品或服務(wù)進行分析,該數(shù)據(jù)作為供方評選的依據(jù)之一。
4.2.4 對顧客意見征詢的處理情況參考《顧客滿意控制程序》執(zhí)行,對于投訴的處理按照文件進行每件事項的分析和處理,每年至少應(yīng)統(tǒng)計一次,作為管理評審或體系改進的分析數(shù)據(jù)之一。
4.3 改進
各單位對上述數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析后,均應(yīng)針對顧客的不滿意、產(chǎn)品服務(wù)的不合格(包括供方)、質(zhì)量目標(biāo)未達到要求等情況運用因果分析法找出問題的原因,按《糾正措施控制程序》及《預(yù)防措施控制程序》采取有效的糾正和預(yù)防措施,使某項服務(wù)過程乃至整個質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進。
4.4 統(tǒng)計記錄的保存應(yīng)按《文件控制程序》執(zhí)行。
5.0 相關(guān)文件與記錄
cop 8.5.1《糾正措施控制程序》
cop 8.5.2《預(yù)防措施控制程序》
cop 4.2.3 《文件控制程序》
第6篇 物業(yè)管理質(zhì)量統(tǒng)計分析程序
物業(yè)管理質(zhì)量統(tǒng)計分析程序
1.目的
利用統(tǒng)計技術(shù),對本公司物業(yè)管理活動進行科學(xué)分析,找出影響質(zhì)量的主要因素,全面糾正和預(yù)防物業(yè)管理工作中出現(xiàn)的失誤,不斷提高整個質(zhì)量管理的水平。
2.適用范圍
適用于物業(yè)管理質(zhì)量活動的統(tǒng)計分析。
3. 引用文件
3.1 質(zhì)量手冊4.20統(tǒng)計分析
3.2 iso9002標(biāo)準(zhǔn)4.20統(tǒng)計分析
4. 職責(zé)
4.1 iso9000工作小組負(fù)責(zé)統(tǒng)計分析工作。
4.2 管理者代表負(fù)責(zé)統(tǒng)計分析報告的批準(zhǔn)。
5.統(tǒng)計分析程序
5.1分析前的準(zhǔn)備
5.1.1iso9000工作小組負(fù)責(zé)收集整理統(tǒng)計分析依據(jù),包括:
a.物業(yè)管理質(zhì)量大檢查發(fā)現(xiàn)的不合格;
b.客戶意見調(diào)查或客戶投訴反映的問題;
c.質(zhì)量體系審核發(fā)現(xiàn)的不合格。
5.2統(tǒng)計分析工具
5.2.1采用現(xiàn)代常用的三種統(tǒng)計技術(shù)(但不限于):
a.魚刺(因果)圖法;
b.柱狀圖法;
c.排列圖。
5.3實施
5.3.1公司物業(yè)管理質(zhì)量統(tǒng)計分析每年至少一次,由iso9000工作小組組織,管理者代表主持實施。
5.3.2由于特殊情況需要增加質(zhì)量統(tǒng)計分析時,由iso9000工作小組負(fù)責(zé)人提出。管理者代表批準(zhǔn)主持進行。
5.4記錄和反饋
5.4.1 物業(yè)的管理質(zhì)量統(tǒng)計分析均要形成報告,以備查詢和追溯,報告保存在iso9000工作小組。
5.4.2 iso9000工作小組根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果需采取糾正預(yù)防措施,按糾正和預(yù)防措施qp-9.1程序文件執(zhí)行。
6. 支持性文件和記錄
6.1 質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)定義及其分解
第7篇 生產(chǎn)質(zhì)量管理的統(tǒng)計方法
生產(chǎn)質(zhì)量管理的統(tǒng)計方法
1.質(zhì)量是反映產(chǎn)品滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。產(chǎn)品質(zhì)量可表述或轉(zhuǎn)化為一組全面反映顧客需要的數(shù)量指標(biāo)。測量質(zhì)量指標(biāo)所得的數(shù)值,就是反映質(zhì)量特性的數(shù)據(jù),簡稱數(shù)據(jù)。
2.數(shù)據(jù)是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),為對產(chǎn)品的質(zhì)量物質(zhì)特性和工作質(zhì)量進行統(tǒng)計分析,首先必須進行數(shù)據(jù)收集。在質(zhì)量管理中,收集數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)以下目的:(1)了解生產(chǎn)現(xiàn)狀;(2)用于分析某一特定質(zhì)量問題;(3)用于生產(chǎn)現(xiàn)場控制;(4)用于生產(chǎn)現(xiàn)場的調(diào)查;(5)用于工藝過程的調(diào)整;(6)用于判斷產(chǎn)品質(zhì)量。
3.數(shù)據(jù)反映產(chǎn)品的質(zhì)量特性,質(zhì)量管理中的數(shù)據(jù)可以從不同的角度進行分類:
(1)根據(jù)質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計特性可將數(shù)據(jù)分為:a.計量值數(shù)據(jù);b.計數(shù)值數(shù)據(jù)。
(2)根據(jù)數(shù)據(jù)的用途可將用途分為:a.分析用數(shù)據(jù);b.管理用數(shù)據(jù);c.檢驗用數(shù)據(jù);d.推斷用數(shù)據(jù)。
4.質(zhì)量管理統(tǒng)計方法研究的主要問題是控制數(shù)據(jù),亦即質(zhì)量特性值的波動,縮小或衰減數(shù)據(jù)波動引起的制品質(zhì)量特性值的波動,并盡量減少波動造成的質(zhì)量損失。
5.出現(xiàn)質(zhì)量波動的原因是多方面的,大體有人、機、料、法、環(huán)、測等六大方面的因素。按引起數(shù)據(jù)波動原因的性質(zhì),可分為兩類:
(1)系統(tǒng)性因素,指在特定情況下發(fā)生的,可以避免或消除的因素。系統(tǒng)性因素造成質(zhì)量特性值的異常波動,對質(zhì)量特性值的影響較大,但系統(tǒng)性因素易于識別和查找,且可采用相應(yīng)技術(shù),組織措施予以消除。
(2)隨機性因素,指經(jīng)常性的、不可避免的,具有隨機規(guī)律的因素。隨機性因素造成質(zhì)量特性的正常波動,對質(zhì)量特性質(zhì)的影響較小,但這種因素卻難于避免或在技術(shù)上予以消除。
6.母體,又稱總體,是指某一次統(tǒng)計分析中研究對象的全體。構(gòu)成母體的基本單位,稱為個體,按母體包含個體的數(shù)量可將母體劃分為有限母體和無限母體。
7.子樣,又稱樣本,是指從母體中隨機抽取的、一部分個體的集合。構(gòu)成子樣的每個個體,稱為樣品。抽樣檢查是統(tǒng)計質(zhì)量管理的一個基本方法。子樣的質(zhì)量性,在一定程度上可以代表母體的質(zhì)量特性。對子樣(數(shù)據(jù))進行統(tǒng)計分析的目的,是為了判斷母體的質(zhì)量特性,而不是為了給子樣下結(jié)論。
8.隨機抽樣,是指在抽取子樣時,要保證使母體中的每一個個體都有同樣可能的機會被抽到,從而使子樣具有代表性。從母體中隨機抽取的一部分個體的集合稱為隨機子樣。
9.頻數(shù)指隨機事件在相同條件下進行n次試驗,其中某一事件出現(xiàn)的次數(shù)。頻率是頻數(shù)與試驗次數(shù)的比值。頻率則是在相同條件下,隨機事件出現(xiàn)次數(shù)所具有的統(tǒng)計規(guī)律性。
10.平均值,又稱算術(shù)平均值,是子樣各樣品數(shù)值的和除以子樣樣品個數(shù)之商,計算公式為
11.極差,又稱范圍,指子樣數(shù)據(jù)中最大值與最小值之差,計算公式為:r=_ma_-_min。極差是表示數(shù)據(jù)離散程度的各統(tǒng)計特征數(shù)中計算最簡單的一種。標(biāo)準(zhǔn)差,是子樣方差的正平方根,計算公式為:
12.在生產(chǎn)現(xiàn)場,引起質(zhì)量波動的因素主要來源于操作者、機器設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和測量,統(tǒng)稱5mie。在穩(wěn)定的生產(chǎn)狀態(tài)下,受隨機性因素影響的綜合結(jié)果,其計量值數(shù)據(jù)即制品質(zhì)量特性值是正態(tài)分布。
13.工序能力,又稱工程能力或加工精度,是工序在一定時間內(nèi),處于控制(穩(wěn)定)狀態(tài)下的實際加工能力,亦即,工序處于控制(穩(wěn)定)狀態(tài)下,表現(xiàn)出來的保證制品質(zhì)量的能力,一般用6個標(biāo)準(zhǔn)差(即:±3
第8篇 油品調(diào)運調(diào)度管理室統(tǒng)計結(jié)算崗職責(zé)說明書
油品調(diào)運分公司調(diào)度管理室統(tǒng)計結(jié)算崗職責(zé)說明書
5)統(tǒng)計結(jié)算崗
基本信息
崗位名稱:統(tǒng)計結(jié)算崗 所在部門:安全質(zhì)量室
匯報關(guān)系:
直接上級:安全質(zhì)量室 直接下級: /
崗位目的:
負(fù)責(zé)物流數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、與承運商/車輛、客戶核對運量,通知結(jié)算工作
崗位職責(zé):
序號職能領(lǐng)域主要職責(zé)
1、物流數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
負(fù)責(zé)分解落實《經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任書》,監(jiān)督各部門完成情況
制定部門統(tǒng)計范圍、統(tǒng)計方式、統(tǒng)計口徑等統(tǒng)計制度和體系
編制各項統(tǒng)計報表的模板
負(fù)責(zé)車輛統(tǒng)計、臺賬、日報表等傳遞和上報工作
及時準(zhǔn)確地匯總配送數(shù)據(jù),并編制成日報、月報、季報、年報,根據(jù)分析及時發(fā)現(xiàn)問題,改進工作
2、統(tǒng)計核算
接收各駐站及部門內(nèi)開票員傳遞的運輸回單,并統(tǒng)計每月總體運輸量
負(fù)責(zé)每月與各煉廠、承運商/單車的賬務(wù)核對工作,核對中存在差異,應(yīng)尋找原因并解決,確保結(jié)算工作順利進行
負(fù)責(zé)通知承運商開具增值稅發(fā)票
負(fù)責(zé)將核對結(jié)果傳遞給財務(wù)室,保證財務(wù)室接收和開具增值稅發(fā)票工作順利完成
負(fù)責(zé)將聯(lián)系財務(wù)室為各煉廠及l(fā)ng客戶開具增值稅發(fā)票,每月去各煉廠的掛賬工作
3、其他
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職資格:
學(xué)歷及專業(yè):大專及以上學(xué)歷
經(jīng)驗行業(yè)經(jīng)驗:
2年及以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗
專業(yè)經(jīng)驗
管理經(jīng)驗
知識行業(yè)知識熟悉相關(guān)行業(yè)知識
有豐富的?；肺锪飨嚓P(guān)知識
專業(yè)知識
公司知識
技能素質(zhì)能力很強的組織協(xié)調(diào)和運作能力
熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用
外語能力
it能力
特殊工作環(huán)境
/
簽字確認(rèn)
任職者日期
直接上級:日期
聲明:本崗位說明書是員工勞動合同的一部分,旨在說明崗位目前的職責(zé)及對任職者的要求(對于條件優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬要求)。公司保留變更崗位工作內(nèi)容或要求在職人員履行其他職責(zé)的權(quán)利。
第9篇 金屬公司原始記錄統(tǒng)計臺帳統(tǒng)計報表管理制度
金屬制品公司原始記錄、統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表管理制度
一、總則
為妥善保存原始記錄、統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表,并規(guī)范原始記錄、統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表的標(biāo)識、收集、編目、歸檔、貯存、保管和處理工作,特制訂本制度。
二、適用范圍
適用于各部門原始記錄、統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表的保存控制,也包括分供方的原始記錄。
三、原始記錄、統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表種類、收集、標(biāo)識
1.原始記錄、統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表的形式由使用部門根據(jù)自身的需要制定,經(jīng)工程部長審核其可行性后,交廠務(wù)經(jīng)理審批其是否能正式使用。
2.對于已超出保存期的原始記錄,由各相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)銷毀,工程部有權(quán)檢查其是否按規(guī)定實行。
3.原始記錄、統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表的保管方式要便于存取和檢索,保管設(shè)施應(yīng)提供適宜的環(huán)境,以防止損壞、變質(zhì)和丟失。
4.工程部規(guī)定原始記錄、統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表原始記錄、統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表的保存期。
5.各部門需查閱原始記錄、統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表時,需向廠務(wù)經(jīng)理提出書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后,再向相關(guān)記錄的部門負(fù)責(zé)人借記錄查閱,各部門做好查閱記錄。
四、各部門要做好原始記錄、統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表的填寫和呈報工作,原始記錄、統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表的填寫應(yīng)準(zhǔn)確,干凈。不得在原始記錄、統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表上隨便涂寫。如記錄時出現(xiàn)錯誤,在錯誤處劃一杠,再填寫正確數(shù)據(jù),任何人不得隨意更改、涂寫原始記錄、統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表,以保證原始記錄、統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表的有效性。
批準(zhǔn)審核編制
日期日期日期
第10篇 電池企業(yè)環(huán)境保護統(tǒng)計工作管理制度
電池有限公司環(huán)境保護統(tǒng)計工作管理制度
一、嚴(yán)格按照《中華人民共和國國統(tǒng)計法》開展環(huán)境保護統(tǒng)計工作。
二、堅持實事求是,上報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)要做到真實可靠。
三、準(zhǔn)確、及時、全面系統(tǒng)地搜集、整理和分析環(huán)境保護的統(tǒng)計資料,正確反映本單位對環(huán)保法規(guī)的執(zhí)行情況。
四、及時、準(zhǔn)確地將環(huán)保情況提供給公司領(lǐng)導(dǎo),為科學(xué)決策提供依據(jù)。
五、按時完成上級環(huán)保部門及本單位安排的環(huán)保統(tǒng)計工作;每年對公司“三廢”排放量進行一次考核。
六、負(fù)責(zé)環(huán)保原始記錄管理,并積累、整理本專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料,做好歸檔工作。
第11篇 發(fā)展總公司計劃、統(tǒng)計管理規(guī)定
__發(fā)展總公司計劃、統(tǒng)計管理規(guī)定
第一章總則
第一條為更好地適應(yīng)中國ee發(fā)展總公司(下稱ee公司)在國家計劃單列后新形勢的要求,加快轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,形成產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、科學(xué)有效的經(jīng)營管理機制,加強對全系統(tǒng)的計劃、統(tǒng)計管理,特制定本規(guī)定。
第二章計劃管理
第二條ee公司的計劃管理體系遵循總公司及所屬企業(yè)分級管理的原則,各所屬企業(yè)的計劃是制訂總公司計劃的基礎(chǔ),總公司計劃是所屬企業(yè)各項工作的依據(jù)。
第三條總公司綜合計劃部是全系統(tǒng)計劃管理的職能部門,負(fù)責(zé)制定總公司計劃并組織協(xié)調(diào)各所屬企業(yè)的計劃,各所屬企業(yè)應(yīng)根據(jù)計劃管理工作的需要配備相應(yīng)人員,并指定計劃負(fù)責(zé)人。
第四條各所屬企業(yè)根據(jù)本單位上年度實際經(jīng)營狀況,制定出切實可行的年度計劃、于每年一月三十日前報送總公司計劃部。年度計劃內(nèi)容主要應(yīng)包括年度經(jīng)營計劃、商品進出口計劃、項目投資計劃等。
第五條對于各專業(yè)公司上報的年度計劃,總公司計劃部提出具體指導(dǎo)意見,并于每年三月底前正式批復(fù)下達,作為年終考核的主要依據(jù)。
第六條總公司計劃部根據(jù)國家對ee公司下達的任務(wù)和各所屬企業(yè)上報的年度計劃,匯總、編制總公司年度發(fā)展計劃草案并提交總公司辦公會討論、審定。
第七條總公司年度發(fā)展計劃內(nèi)容包括總體經(jīng)營計劃、商品迸出口計劃、項目投資計劃、資金使用計劃、培訓(xùn)計劃等。
第八條每年四月底前和八月底前各經(jīng)貿(mào)公司應(yīng)填報上半年和下半年《出口配額追加計劃》和《紡織品配額追加計劃》,由總公司計劃部統(tǒng)一匯總、平衡,上報經(jīng)貿(mào)部。
第九條每年九月初,各經(jīng)貿(mào)公司應(yīng)填報《配額和特定限量登記商品進口計劃);各項目公司、子公司應(yīng)填報《商品住宅建設(shè)投資計劃》、《限額以上技術(shù)改造項目計劃》和《利用外資計劃》等,上報總公司計劃部進行匯總分析后,統(tǒng)一報送國家計委。
第十條每年十月初,各經(jīng)貿(mào)公司、子公司應(yīng)填報下一年度《出口總值計劃》、《出口收匯計劃》、《出口配額計劃》及《對原蘇東國家易貨貿(mào)易出口計劃》等,上報總公司計劃部,匯總后統(tǒng)一報送經(jīng)貿(mào)部。
第三章 總結(jié)、考評
第十一條總公司計劃部對總公司和各所屬企業(yè)計劃的執(zhí)行情況定期進行檢查。對總公司的計劃完成情況原則上每半年檢查一次,對各所屬企業(yè)計劃完成情況年終檢查一次。一旦發(fā)生重大偏差應(yīng)及時查明原因并采取措施,。以糾正,或根據(jù)新的情況及時調(diào)整、修訂計劃。
第十二條各所屬企業(yè)應(yīng)根據(jù)本單位當(dāng)年計劃執(zhí)行情況,做好年度總結(jié)工作,于每年一月三十日前報送計劃部。
第十三條總公司計劃部根據(jù)總公司計劃完成情況及各所屬企業(yè)年度總結(jié)情況做好總公司年度總結(jié)工作,并于每年二月十五日前報送總公司領(lǐng)導(dǎo)。
第十四條總公司計劃部根據(jù)對各所屬企業(yè)計劃執(zhí)行情況的檢查結(jié)果和各所屬企業(yè)年度總結(jié)情況,會同人事本部、財務(wù)本部對所屬企業(yè)進行考核。
第十五條對計劃執(zhí)行情況較好的所屬企業(yè)將給予一定的物質(zhì)獎勵;不能完成計劃指標(biāo)者,將區(qū)分不同情況,對主要負(fù)責(zé)人進行經(jīng)濟處罰直至撤銷職務(wù)。
第四章統(tǒng)計管理
第十六條為了充分發(fā)揮統(tǒng)計信息和統(tǒng)計監(jiān)督的作用,總公司計劃部負(fù)責(zé)組織ee系統(tǒng)年度基本情況統(tǒng)計和對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的月度統(tǒng)計工作。
第十七條ee系統(tǒng)年度基本情況統(tǒng)計工作由總公司計劃部會同總公司投資管理部、財務(wù)本部、人事本部及辦公室共同完成。統(tǒng)討范圍包括ee系統(tǒng)各專業(yè)公司、子公司,統(tǒng)計內(nèi)容包括迸出口、生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)、投資、人員結(jié)構(gòu)等。
第十八條各所屬企業(yè)于每年一月底前將年度基本情況報表上報總公司辦公室,辦公室收齊報表后按報表內(nèi)容分送給總公司各有前部門。有關(guān)部門整理匯總后,于2月10日前送總公司計劃部。進行整體匯總后,于2月底上報總公司領(lǐng)導(dǎo)。
第十九條各經(jīng)貿(mào)公司每月須填報(進出口貿(mào)易合同執(zhí)行情況統(tǒng)計表調(diào)各子公司每月須填報《進出口貿(mào)易情況統(tǒng)計表),于每月5日前上報總公司計劃部。
第二十條進出口業(yè)務(wù)統(tǒng)計范圍、統(tǒng)計基本原則、統(tǒng)計原始憑證、貿(mào)易方式統(tǒng)計原則。商品價格等應(yīng)遵守《中華人民共和國國對外貿(mào)易業(yè)務(wù)統(tǒng)計制度》的規(guī)定和總公司的有關(guān)要求。
第二十一條各所屬企業(yè)應(yīng)配備相應(yīng)統(tǒng)計人員(條件不具備的,可由計劃管理人員兼職)。統(tǒng)計人員必須嚴(yán)守秘密,妥善保管統(tǒng)計資料,未經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得擅自對外泄露秘密,否則將對當(dāng)事人進行嚴(yán)肅處理。
第二十二條凡總公司下發(fā)的要求填報的統(tǒng)計報表,各所屬企業(yè)統(tǒng)計人員應(yīng)按照報表制度中規(guī)定項目和指標(biāo)認(rèn)真如實填報,并經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)審核簽字和加蓋公章后,按時報送。逾期不報的,總公司將給予通報批評直至追究單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,并在年終考評時給予處罰。
第五章 附 則
第二十三條本規(guī)定由總公司綜合計劃部負(fù)責(zé)解釋。
第12篇 統(tǒng)計管理員工作崗位職責(zé)
1、 認(rèn)真貫徹«統(tǒng)計法»,各種統(tǒng)計資料按照行業(yè)生產(chǎn)指標(biāo)目錄填報,各種報表實事求是,不得虛報、瞞報、遲報、偽報。
2、 按照規(guī)定收集、整理、分析、提供管理企業(yè)的基本統(tǒng)計資料,并對其進行分析、預(yù)測、監(jiān)督。
3、 組織指導(dǎo)廠所屬原始記錄員,加強對他們的業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強基礎(chǔ)工作,健全統(tǒng)計臺帳制度、原始記錄借閱制度和原始記錄管理制度。
4、 認(rèn)真按照規(guī)定程序辦理原始記錄印刷,印刷費用控制在成本指標(biāo)內(nèi)。
5、 建立質(zhì)量記錄樣本冊,對所有質(zhì)量記錄、原始記錄必須按規(guī)定編目、填寫、歸檔、保存、銷毀。
6、 按要求完成廠、科下達的臨時性工作。
第13篇 統(tǒng)計技術(shù)資料檔案管理員崗位職責(zé)
1、貫徹、執(zhí)行公司管理體系方針和目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)情況簡報、安全統(tǒng)計月報、質(zhì)量統(tǒng)計月報的編制、上報工作并分發(fā)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部室。
3、負(fù)責(zé)公司安全許可證、體系認(rèn)證證書、各類管理人員的安全資質(zhì)證書、特殊作業(yè)人員的操作證書、質(zhì)檢人員、試驗人員資質(zhì)證書的歸口管理工作。
4、負(fù)責(zé)本部門文件、記錄的控制工作。
5、負(fù)責(zé)收集整理工程技術(shù)檔案(含電子版本)的整理、歸檔工作,協(xié)助檔案室對工程技術(shù)檔案的管理。
6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第14篇 營銷中心代理公司銷售統(tǒng)計管理規(guī)程
營銷中心代理公司銷售統(tǒng)計管理
1.代理公司在進行銷售統(tǒng)計和分析時要做到真實、準(zhǔn)確、及時。
2.代理公司應(yīng)安排專人統(tǒng)計客源信息,于每日將新到訪客戶資料以詳細(xì)信息制作成《客戶登記表》(電子版本和紙質(zhì)版本),并交開發(fā)商整理存檔。
3.代理公司應(yīng)積極對來訪客戶進行分析和研究。
4.銷售現(xiàn)場的銷售報告制度:
1)代理公司銷售后臺于每日晚20:00前,報當(dāng)天銷售情況,并以短信和郵件的方式發(fā)放日報表,發(fā)放對象是開發(fā)商銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、策劃經(jīng)理、文案以及公司領(lǐng)導(dǎo)。(詳見第四章第一節(jié)17條日報表表樣)
2)代理公司銷售后臺每五下午5:30前,報本周《銷售周報表》至開發(fā)商銷售總監(jiān)和銷售經(jīng)理。
3)代理公司銷售后臺于每月24日下午5:30前,報當(dāng)月《銷售月報表》和銷售分析報告至開發(fā)商以及集團公司。
4)代理公司銷售后臺每季度24日下午5:30前,報當(dāng)季度《銷售季報表》至開發(fā)商。
5)所有統(tǒng)計表需按開發(fā)商審核后的表格填寫。
6)代理公司應(yīng)將項目各銷售案場建立銷售臺賬,逐戶登記購房人姓名、面積、單價、預(yù)收房款、合同編號等內(nèi)容。
5、考核:a、未準(zhǔn)時提交日報、周報以及月報,根據(jù)實際情況進行100-200元的處罰,如不能準(zhǔn)時提交,應(yīng)提前告知。
第15篇 房地產(chǎn)公司信息管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司信息管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理制度
1目的
通過對溝通管理、信息管理、數(shù)據(jù)管理,及時、準(zhǔn)確地收集、傳遞及反饋有關(guān)信息,開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,識別改進的機會,確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜和有效。
2范圍
適用于對內(nèi)、外部信息的管理以及對數(shù)據(jù)分析的管理。
3職責(zé)
3.1總經(jīng)辦是本公司信息和數(shù)據(jù)分析的管理歸口部門。負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量管理體系的信息管理、外部有關(guān)信息數(shù)據(jù)收集和分析管理。
3.2各職能部門根據(jù)其職能管轄范圍,收集和分析相關(guān)信息、數(shù)據(jù),并實施管理。
4程序
4.1溝通管理
4.1.1總經(jīng)辦是公司信息管理中心,依此建立的信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了內(nèi)、外部溝通的系統(tǒng),通過內(nèi)外部溝通實現(xiàn)本公司質(zhì)量管理活動。
4.1.2各部門負(fù)責(zé)按本規(guī)定要求,開展內(nèi)外部溝通活動,實施信息管理和數(shù)據(jù)分析、處理和利用。
4.1.3內(nèi)部溝通
a)內(nèi)部溝通的形式:
縱向溝通:適用于在行政、業(yè)務(wù)管理中上下級之間的信息流傳遞。主要溝通形式有員工大會、經(jīng)理例會、工作會議、請示匯報、文件、報表;
橫向溝通:適用于在業(yè)務(wù)管理中同級之間的信息流傳遞。主要溝通形式有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電活、內(nèi)部刊物、工作聯(lián)系;
員工大會--向全體員工通報公司經(jīng)營活動信息、傳達各項政策法規(guī)、下達經(jīng)營工作和質(zhì)量管理工作的要求、實施思想意識教育、宣傳滿足法律、法規(guī)和顧客要求的重要性;
經(jīng)理例會--總經(jīng)理了解各分管副總經(jīng)理及各部門的階段工作內(nèi)容和工作進展情況,布置工作任務(wù)、處理落實措施、檢查貫徹執(zhí)行
工作會議--向下屬傳達公司政令、工作要求。布置階段工作任務(wù)、處理問題、障礙,落實實施方案、檢查實施效果;
請示匯報--超出自已的職責(zé)權(quán)限范圍,需要得到上級指示后才能進行工作的,應(yīng)向上級請示。下級應(yīng)當(dāng)向上級匯報下列事項:上級布置的工作及交辦事項的完成情況、在質(zhì)量活動過程中,所遇到的問題、難點、經(jīng)驗教訓(xùn)及改進建議。請示匯報的方式有口頭或書面請示匯報;
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)--發(fā)布共享信息,實現(xiàn)行政、業(yè)務(wù)管理溝通;
內(nèi)部刊物--是公司信息交流平臺,傳布企業(yè)文化、宣揚公司經(jīng)營理念、發(fā)布行業(yè)信息,開辟內(nèi)部論壇,提供綜合信息;
文件溝通--總經(jīng)辦以行政文件的形式向各部傳達有關(guān)政策、董事會或公司的工作要求。實現(xiàn)上下信息的傳遞溝通;
表式文件溝通--公司的表式文件根據(jù)其作用不同,可分為業(yè)務(wù)報表和體系表式二大類,執(zhí)行《記錄控制程序》的要求,各職能管理部門負(fù)責(zé)設(shè)計并規(guī)定業(yè)務(wù)報表及其傳遞要求,實現(xiàn)業(yè)務(wù)和體系信息的溝通和傳遞。
4.1.4外部溝通
通過外部溝通,了解和掌握顧客的需求、市場需求和市場動態(tài),并及時將顧客的需求轉(zhuǎn)化為對服務(wù)質(zhì)量控制的要求。
4.2信息
信息是以事實為依據(jù),實施質(zhì)量管理、進行決策的基礎(chǔ)資源,信息由量化信息和非量化信息構(gòu)成。
4.2.1信息源的分類
a)內(nèi)部信息源:來自公司內(nèi)部的信息;(管理活動、內(nèi)部溝通的信息)
b)外部信息源:來自公司外部相關(guān)方的信息(供方、顧客、合作者或社會等方面的信息)。
4.2.2外部信息主要包括:
a)法律、法規(guī)及行政管理部門的信息;
b)市場情報和業(yè)內(nèi)動態(tài)的信息;
c)相關(guān)方的信息:
供方的信息(物資供方、施工方、提供服務(wù)供方的資信、能力、業(yè)績)
投資商、業(yè)主、社會的信息(需求、期望、社會發(fā)展及趨勢)
d)顧客對本公司提供的工程產(chǎn)品、營銷服務(wù)的評價信息(顧客滿意、顧客投訴、顧客建議)。
4.2.3內(nèi)部信息主要包括:
a)公司質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)貫徹、實施方面的信息;
b)質(zhì)量管理體系運行方面信息(內(nèi)審、管理評審);
c)工程產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)測及其分析、處置方面的信息;
d)營銷服務(wù)過程及服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測及其分析、處置方面的信息;
e)開發(fā)項目調(diào)研、策劃方面的信息;
f)工程產(chǎn)品特性、服務(wù)特性實現(xiàn)及其開發(fā)策劃方面的信息;
g)工程產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)、銷售動態(tài)分析及其控制方面的信息;
h)持續(xù)改進,糾正和預(yù)防措施及實施方面的信息;
i)員工的信息(員工滿意及合理要求);
j)人力資源管理方面的信息。
4.3信息的管理
4.3.1各職能管理部門負(fù)責(zé)收集各自職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)的信息。
4.3.2信息的識別
a)信息的形式可以是書面材料及其他介質(zhì)形式;
b)對收集的信息,收集部門應(yīng)進行核證,把由于人為原因造成的失真信息篩選剔除,保證傳遞信息的真實性。
4.3.3信息的分類
根據(jù)信息的特征及其對質(zhì)量活動的影響程度,信息可分為常規(guī)信息和異常信息。
a)異常信息
重大的工程質(zhì)量、安全事故:(包括施工單位)
突發(fā)性事件且構(gòu)成對公司的聲譽和形象影響的事件;
違反有關(guān)管理規(guī)定構(gòu)成的責(zé)任事故(質(zhì)量、安全);
顧客投訴或抱怨并已構(gòu)成嚴(yán)重不合格事件;
體系發(fā)生嚴(yán)重不合格。
b)常規(guī)信息
經(jīng)營活動、質(zhì)量活動中獲取的大量的非異常信息。
4.4信息的受理和處置
4.4.1常規(guī)信息的受理和處置
a)常規(guī)信息發(fā)生后,應(yīng)按相關(guān)質(zhì)量活動的規(guī)定進行溝通和傳遞。由相關(guān)職能部門處理并作好記錄;
b)對于本部門無法處理或必須跨部門銜接的,信息獲得部門應(yīng)以信息單報總經(jīng)辦,由總經(jīng)辦組織協(xié)調(diào)處置;
c)信息的溝通和傳遞
由上向下傳遞的信息:由上級主管部門審批后,層層向下傳遞,由相關(guān)職能部門進行監(jiān)督檢查;
由下往上傳遞的信息:經(jīng)主管部門審核后逐級向上傳遞,由職能管理部門進行監(jiān)督檢查;
橫向傳遞的信息:經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后按質(zhì)量活動規(guī)定的溝通渠道,在相關(guān)部門間交流。
4.4.2異常信息的受理和處置
由信息獲取部門編制信息單:
a)顧客投訴--報營銷部受理處置;
> b)工程質(zhì)量、安全質(zhì)量事故--報工程部處置,處置部門必須在二小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理,工程部應(yīng)即時報總工辦、總經(jīng)理;
c)其他信息--由總經(jīng)辦受理處置。異常信息處置部門必須在受理后24小時內(nèi)進行處理;
d)異常信息的全部處置資料必須報總經(jīng)辦備案。
4.5數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)即量化信息。對量化信息的開發(fā)和利用,應(yīng)采用數(shù)理統(tǒng)計技術(shù),從中尋找數(shù)據(jù)變化的規(guī)律。
4.5.1數(shù)據(jù)的范圍
數(shù)據(jù)主要來自對市場的調(diào)研和預(yù)測、體系運行過程的監(jiān)視和分析、工程建設(shè)管理營銷過程的監(jiān)測和分析、工程產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果的監(jiān)測及分析、顧客反饋的統(tǒng)計和分析等活動。
4.5.2數(shù)據(jù)的收集
通過信息網(wǎng)絡(luò)渠道,系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù),應(yīng)做到:準(zhǔn)確、完整、及時。使數(shù)據(jù)能如實地反映客觀事實的特征及變化情況,便于及時分析、有效地確定并采取改進措施。減少或避免損失。
4.5.4數(shù)據(jù)的分析和利用
執(zhí)行《統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用》的相關(guān)要求,對收集的各類數(shù)據(jù)正確運用數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析,尋求數(shù)據(jù)變化的規(guī)律,以便在以下方面提供證實或應(yīng)用;
a)質(zhì)量管理體系的適宜性,有效性和充分性,以及識別體系持續(xù)改進的機會;
b)銷售趨勢以及對營銷策略的調(diào)整;
c)顧客滿意程度與公司管理目標(biāo)的符合性,以及識別顧客的期望并轉(zhuǎn)化為管理和工程技術(shù)控制要求,持續(xù)提高工程產(chǎn)品質(zhì)量;
d)質(zhì)量意識、經(jīng)營理念與市場規(guī)律的符合性,以及企業(yè)文件建設(shè);
e)持續(xù)改進的有效性的必要性;
f)對供方控制的有效性,以及戰(zhàn)略上的調(diào)控;
g)經(jīng)營活動的決策。
4.5.4信息、數(shù)據(jù)管理有效性評價
a)部門應(yīng)定期向職能管理部門提交各類報表、分析報告。職能管理部門應(yīng)進行匯總、分析、提煉、積累素材,呈報總經(jīng)辦備案,提供高層領(lǐng)導(dǎo)決策;
b)總經(jīng)辦應(yīng)于每年十二月份定期評估信息管理在質(zhì)量管理工作中的作用,找出存在的問題,持續(xù)改進信息管理工作。
4.6有關(guān)信息及數(shù)據(jù)按《記錄控制程序》,由相關(guān)部門予以保存。
5相關(guān)文件
5.1記錄控制程序dh/qp-4.2.4
5.2與顧客有關(guān)要求的評審程序dh/qp-7.2
5.3統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用dh/qc-8.4-01
6相關(guān)記錄
6.1信息單qr/zb-35
圖例:信息工作流程示意圖
重要問題
部門或分公司自報
重要問題
總經(jīng)辦對口信息員
總經(jīng)辦綜合信息科科長
總經(jīng)辦主任
總裁助理級部門經(jīng)理級
董事長
備注:
1、信息管理的原則是客觀性、真實性、及時性、公正性、有效性。
2、信息的流程首先是各部門、分子公司當(dāng)天將各部門、分子公司所完成的工作情況傳遞給總經(jīng)辦對口信息員。
3、總經(jīng)辦信息員對信息去偽存真、刪減增添,并至少能夠作出淺度分析,最后將信息整理匯報給總經(jīng)辦綜合信息科。
4、總經(jīng)辦綜合信息科將信息進一步處理分析,提煉出關(guān)鍵信息及深度分析,并分成部門經(jīng)理級閱讀信息、總裁助理級閱讀信息、董事長閱讀給總經(jīng)辦主任。
