培訓(xùn)管理制度是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，旨在提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它涵蓋了培訓(xùn)計(jì)劃的制定、執(zhí)行、評(píng)估以及持續(xù)改進(jìn)等多個(gè)環(huán)節(jié)。
包括哪些方面
1. 培訓(xùn)需求分析：通過對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估、職業(yè)發(fā)展需求以及市場(chǎng)變化的洞察，確定培訓(xùn)內(nèi)容和形式。
2. 培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)：結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，制定年度或季度培訓(xùn)計(jì)劃。
3. 培訓(xùn)實(shí)施：包括講師選定、課程開發(fā)、培訓(xùn)時(shí)間安排以及培訓(xùn)場(chǎng)地準(zhǔn)備等。
4. 培訓(xùn)效果評(píng)估：通過測(cè)試、反饋調(diào)查等方式，衡量培訓(xùn)的實(shí)際效果。
5. 培訓(xùn)資源管理：包括預(yù)算控制、培訓(xùn)設(shè)施維護(hù)以及師資隊(duì)伍建設(shè)等。
6. 持續(xù)改進(jìn)機(jī)制：基于評(píng)估結(jié)果，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法，提升培訓(xùn)質(zhì)量。
重要性
1. 提升員工能力：培訓(xùn)能幫助員工更新知識(shí)，提升專業(yè)技能，提高工作效率。
2. 促進(jìn)企業(yè)文化：通過培訓(xùn)，員工能更好地理解企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3. 適應(yīng)市場(chǎng)變化：及時(shí)的培訓(xùn)有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)行業(yè)變革，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4. 保留和發(fā)展人才：良好的培訓(xùn)制度可以吸引和留住優(yōu)秀人才，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
方案
1. 設(shè)立專門的培訓(xùn)部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)制度的規(guī)劃和執(zhí)行，確保培訓(xùn)的專業(yè)性和系統(tǒng)性。
2. 制定靈活的培訓(xùn)模式，如線上學(xué)習(xí)、實(shí)地操作、研討會(huì)等，滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求。
3. 引入外部專家和內(nèi)部導(dǎo)師制度，提供多元化的教學(xué)資源。
4. 定期進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，如通過考核成績(jī)、工作表現(xiàn)等指標(biāo)，確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力。
5. 鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)計(jì)劃的反饋和建議，促進(jìn)培訓(xùn)制度的持續(xù)改進(jìn)。
6. 將培訓(xùn)與員工晉升、薪酬等激勵(lì)機(jī)制掛鉤，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性。
以上方案旨在構(gòu)建一個(gè)全面、有效的培訓(xùn)管理制度，以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并為員工提供成長(zhǎng)發(fā)展的平臺(tái)。在實(shí)踐中，應(yīng)結(jié)合具體情況進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到最佳效果。
培訓(xùn)制管理制度范文
第1篇 物業(yè)公司人事管理培訓(xùn)制度規(guī)定
物業(yè)公司人事管理之培訓(xùn)制度
6.培訓(xùn)制度
為陶冶員工品德和情操,提高員工綜合素質(zhì)和工作效率,建立學(xué)習(xí)型組織,使員工在知識(shí)、技能、理念等方面能夠適應(yīng)及配合公司業(yè)務(wù)的高速成長(zhǎng),最終實(shí)現(xiàn)公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo),從而使員工個(gè)人與組織共同進(jìn)步,公司為員工提供各種教育培訓(xùn),被指定參加培訓(xùn)的員工,非有特殊原因,不得拒絕參加。
6.1.培訓(xùn)分類
6.1.1 崗前培訓(xùn)
新進(jìn)人員實(shí)施上崗前培訓(xùn),由人事行政部統(tǒng)籌辦理,內(nèi)容為:
1)公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷史及發(fā)展前景;
2)企業(yè)精神、企業(yè)文化及企業(yè)理念;
3)公務(wù)禮儀、行為準(zhǔn)則及員工守則;
4)公司規(guī)章制度及相關(guān)人事管理制度的講解;
5)特殊崗位的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)特性、機(jī)器性能、作業(yè)規(guī)定及工作要求的說明;
6)指定資深及專業(yè)人員輔導(dǎo)作業(yè);
7)職業(yè)生涯規(guī)劃及職業(yè)生涯設(shè)計(jì);
8)其它培訓(xùn)內(nèi)容。
6.1.2 在職培訓(xùn)
在職培訓(xùn)又分層級(jí)培訓(xùn)和職能培訓(xùn):
6.1.2.1 層級(jí)培訓(xùn)分:
1)高級(jí)管理人員培訓(xùn):
目的:
提高從全局觀點(diǎn)對(duì)公司的戰(zhàn)略、目標(biāo)、方針及發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)造性的規(guī)劃、決策、控制的能力,提高組織的活力和績(jī)效。
方式:
側(cè)重于觀念、理念的培訓(xùn),主要采用高級(jí)研習(xí)班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、企業(yè)間交流、熱點(diǎn)案例研究討論等形式,也可以進(jìn)行在職高等學(xué)歷教育和mba教育,或有計(jì)劃地選送出外考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修等。
內(nèi)容:
a、公司內(nèi)部自身環(huán)境和國(guó)內(nèi)、國(guó)際形勢(shì)的介紹;
b、經(jīng)營(yíng)理念的探討;
c、公司發(fā)展戰(zhàn)略研究;
d、對(duì)策研究;
e、組織設(shè)計(jì)與組織發(fā)展研究;
f、人力資源規(guī)劃與控制;
g、控制和影響;
h、公司現(xiàn)代管理技術(shù);
i、個(gè)人能力和修養(yǎng)的提升;
j、公司社會(huì)責(zé)任探討;
k、資本運(yùn)營(yíng)。
2)中層管理人員培訓(xùn)
目的:
開發(fā)本職工作能力,使其具備善于公司形勢(shì)的認(rèn)識(shí)和發(fā)展觀點(diǎn),提高他們善于業(yè)務(wù)的決策能力、計(jì)劃能力,使他們深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的體系和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人的行為,提高他們對(duì)人的判斷和評(píng)價(jià)能力,以及與人的溝通交流能力。
方式:
采用中高級(jí)管理培訓(xùn)班、研討會(huì)、在職高等學(xué)歷教育和mba教育。
內(nèi)容:
a、目標(biāo)設(shè)定、政策制定、進(jìn)程編排、程序制定、預(yù)算編排、組織結(jié)構(gòu)體系的健全;
b、有效授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬現(xiàn)代綜合管理技術(shù);
c、可行性研究、全面質(zhì)量管理、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃、項(xiàng)目和政策管理、組織績(jī)效、測(cè)量;
d、工作績(jī)效突破和改善、人際關(guān)系和公共關(guān)系學(xué)、如何從團(tuán)隊(duì)中獲得意見和建議管理不同類型的下屬;
e、工作協(xié)調(diào)和部門間協(xié)作、有效的沖突管理、領(lǐng)導(dǎo)方式、危機(jī)處理。
3)初級(jí)人員培訓(xùn)
目的:提高員工的素質(zhì)和工作能力,調(diào)動(dòng)其工作積極性。
方式:安排專業(yè)技能培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)等。
內(nèi)容:
a、工作標(biāo)準(zhǔn)化;
b、人際關(guān)系和工作方法;
c、業(yè)務(wù)知識(shí)與工作技能;
d、團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮;
e、敬業(yè)樂業(yè)教育;
f、工作目標(biāo)的設(shè)定;
g、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
6.1.2.2 職能培訓(xùn)分:
人事行政人員培訓(xùn)、物業(yè)管理人員培訓(xùn)、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)。
1)人事行政人員培訓(xùn):人力資源、行政、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。如人力資源培訓(xùn):招聘、薪酬福利管理、績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、人力資源規(guī)劃、人力資源信息管理系統(tǒng)、工作分析與職位描述等。
2)物業(yè)管理人員的培訓(xùn):物業(yè)法規(guī)條例的熟知、物業(yè)的接管驗(yàn)收、裝修管理、房屋的日常養(yǎng)護(hù)、房屋附屬設(shè)備的管理與維護(hù)、物業(yè)區(qū)域的清潔管理、物業(yè)環(huán)境的綠化養(yǎng)護(hù)及管理、物業(yè)治安管理、物業(yè)的消防管理、物業(yè)區(qū)域的車輛道路管理、物業(yè)區(qū)域的郵電通信服務(wù)。
3)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn):財(cái)務(wù)方面法律、法規(guī)的熟知、稅收知識(shí)、工作流程、如何合理避稅而不逃稅、企業(yè)成本的財(cái)務(wù)控制。
6.2.培訓(xùn)協(xié)議
公司選送參加學(xué)歷深造、培訓(xùn)或考察等員工,均需與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,以保障公司培養(yǎng)員工所付出的代價(jià)。
第2篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處員工培訓(xùn)制度
物業(yè)項(xiàng)目管理處員工培訓(xùn)制度
員工培訓(xùn)資格
按照各物業(yè)項(xiàng)目管理處的在職員工,按部門、職級(jí)進(jìn)行分類,依各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由__物業(yè)顧問制定的計(jì)劃外,項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容,由__物業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)安排。
員工培訓(xùn)安排
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目各部門需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的人員名單及要求參加培訓(xùn)。
1、每一課程約在兩小時(shí)至三小時(shí)之間;
2、基本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間舉行;其他現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地培訓(xùn)及針對(duì)性的培訓(xùn)課程,安排在交接班上下時(shí)段進(jìn)行。
3、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進(jìn)行;
4、而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點(diǎn)及方案,經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后安排。
5、培訓(xùn)教材由__物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn)編制而成,其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等,以此提高員工的服務(wù)素質(zhì),達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)。
培訓(xùn)評(píng)估
每一員工可按其職級(jí)參加基本課程及專題課程,而有關(guān)一個(gè)專題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會(huì)進(jìn)行測(cè)驗(yàn),而完成其職級(jí)所需的基本及專題培訓(xùn)的全部課程后,將參加最后的書面與能力考核。
第3篇 物業(yè)管理項(xiàng)目安全教育培訓(xùn)制度
一、教育培訓(xùn)的目的:
通過對(duì)從事與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高人員的安全意識(shí)和能力,使其能夠勝任所擔(dān)任的工作,確保物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、安全教育的內(nèi)容:
1、安全性法規(guī)教育
(1)國(guó)家安全生產(chǎn)法律;
(2)行業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī);
(3)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章;
2、安全技能教育
(1)本崗位使用的設(shè)備、安全防護(hù)裝置的構(gòu)造、性能、作用、實(shí)際操作技能。
(2)處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。
(3)使用勞動(dòng)防護(hù)用品、用具的技能。
3、安全知識(shí)教育
(1)本項(xiàng)目一般生產(chǎn)技術(shù)知識(shí);
(2)一般安全技術(shù)知識(shí);
(3)專業(yè)安全技術(shù)知識(shí);
4、安全思想教育
(1)思想教育;
(2)紀(jì)律教育;
三、安全教育范圍:
適用于所有與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動(dòng)有關(guān)的管理人員及作業(yè)人員。
四、安全教育的方法:
1、新入職員工三級(jí)安全教育
新入職員工都必須進(jìn)行公司、項(xiàng)目(現(xiàn)場(chǎng))和班組的三級(jí)安全生產(chǎn)教育。經(jīng)考試合格后,才準(zhǔn)許進(jìn)入生產(chǎn)崗位。
2、特殊工種教育
《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》規(guī)定:電工作業(yè);機(jī)械作業(yè);制冷與空調(diào)作業(yè);高處作業(yè);金屬焊接(氣割)作業(yè)等特種作業(yè)。這些工種必須進(jìn)行專門培訓(xùn),考試合格后,持證上崗。
3、經(jīng)常性安全教育
經(jīng)常性安全教育采用多種多樣形式進(jìn)行。如:安全日、安全周、安全月、百日無事故活動(dòng)、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)班、看錄像、圖片展等形式,力求生動(dòng)活潑。
4、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育
5、職業(yè)健康教育
6、員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核
五、安全教育的實(shí)施
1、施工現(xiàn)場(chǎng)的安全教育(三級(jí)安全教育、經(jīng)常性安全教育、換崗及復(fù)工安全教育、應(yīng)知應(yīng)會(huì)教育、職業(yè)健康教育)由物業(yè)管理處副總經(jīng)理、行政人事部及部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
2、未經(jīng)安全教育或考試不合格的員工,任何單位不得安排從事本崗位工作。
5、教育培訓(xùn)時(shí)間:
1、三級(jí)安全教育時(shí)間不少于24小時(shí)。
2、特殊工種教育時(shí)間,根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定采用脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的方式進(jìn)行。
3、經(jīng)常性安全教育時(shí)間,根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,采用多種形式進(jìn)行。如:板報(bào)、安全技術(shù)交底、安全會(huì)議、安全月、節(jié)假日特殊時(shí)期。
4、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全性教育時(shí)間不少于4學(xué)時(shí)。
5、專業(yè)性安全教育:物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)時(shí)間每年不少于8學(xué)時(shí)。
6、職業(yè)健康教育時(shí)間不少于8學(xué)時(shí)。
第4篇 物業(yè)管理公司培訓(xùn)制度-10
物業(yè)管理公司培訓(xùn)制度(十)
每一個(gè)員工從就職之日開始,就必須接受不同階段的培訓(xùn),以使自己成為一名合格的員工。企業(yè)將根據(jù)各崗位的需要,安排不同的培訓(xùn)內(nèi)容,幫助員工提高業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能和工作效率,培訓(xùn)應(yīng)遵守:
一、員工參加各類培訓(xùn)和專業(yè)進(jìn)修。參加培訓(xùn)或進(jìn)修的內(nèi)容,原則上要與本人從事的專業(yè)相關(guān),以業(yè)余時(shí)間為主,不能影響本職工作。
二、員工因業(yè)務(wù)需要,要求參加各類培訓(xùn)或進(jìn)修的,均要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn);擅自參加培訓(xùn)(進(jìn)修)的,企業(yè)不負(fù)責(zé)其一切費(fèi)用。
三、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)后,參加培訓(xùn)(進(jìn)修)的員工,其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等,待獲得合格證書后,方可報(bào)銷;凡是企業(yè)派出參加培訓(xùn)(進(jìn)修)的員工,需在本公司服務(wù)滿2年,服務(wù)不滿2年,將扣回相應(yīng)的報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)(包括培訓(xùn)期間的工資費(fèi)用)。
第5篇 醫(yī)院衛(wèi)生管理干部培訓(xùn)制度
__醫(yī)院衛(wèi)生管理干部培訓(xùn)制度
醫(yī)院的科學(xué)管理，需要高素質(zhì)的管理人才。為適應(yīng)醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的需要，提高醫(yī)院衛(wèi)生管理干部的素質(zhì)，特制定本干部培訓(xùn)制度：
一、培訓(xùn)管理：
由醫(yī)院繼續(xù)教育委員會(huì)負(fù)責(zé)醫(yī)院衛(wèi)生管理干部培訓(xùn)的管理工作。醫(yī)教科具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、落實(shí)、培訓(xùn)情況的登記備案、學(xué)分的記錄及考核。(轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來自：制度大全www./)
二、培訓(xùn)對(duì)象：
醫(yī)院中層以上衛(wèi)生管理干部。包括醫(yī)教、護(hù)理、門辦、防保、質(zhì)量監(jiān)督、醫(yī)療糾
紛處理等職能部門管理干部、各臨床、醫(yī)技、藥劑科室的主任和護(hù)士長(zhǎng)。
三、培訓(xùn)要求：
通過系統(tǒng)的理論知識(shí)和務(wù)實(shí)性的專題內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使衛(wèi)生管理干部基本掌握現(xiàn)代
管理的理論、技術(shù)和方法。帶著問題學(xué)習(xí)，要求能夠通過學(xué)習(xí)就衛(wèi)生行業(yè)深化改革和加
強(qiáng)、完善醫(yī)院現(xiàn)代化管理方面，結(jié)合自己的工作實(shí)際提出觀點(diǎn)、建議和設(shè)想，達(dá)到提高
醫(yī)院管理水平的目的。
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、 政治理論、法律法規(guī)方面的培訓(xùn)。及時(shí)了解黨的方針政策，上級(jí)部門改革與發(fā)展的動(dòng)態(tài)、思路，改革中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；與醫(yī)療糾紛有關(guān)的法律法規(guī)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員權(quán)益保護(hù)的法律依據(jù)等。
2、 管理專業(yè)知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)。如管理學(xué)基礎(chǔ)、管理心理學(xué)、社會(huì)醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)以及醫(yī)院組織管理、質(zhì)量控制、醫(yī)療服務(wù)管理等。
3、 醫(yī)學(xué)及科學(xué)文化知識(shí)方面的培訓(xùn)。除了不斷更新醫(yī)學(xué)知識(shí)外、還要不斷熟悉本崗位的業(yè)務(wù)要求、以及信息技術(shù)、公共關(guān)系、企業(yè)文化、寫作溝通等方面的知識(shí)。
五、培訓(xùn)形式：
采用多層次、多渠道、多種形式、多種方法進(jìn)行培訓(xùn)。
1、 參加上級(jí)舉辦的各種管理培訓(xùn)班。通過短期的脫產(chǎn)培訓(xùn)，使衛(wèi)生管理干部業(yè)務(wù)管理素質(zhì)得到提高。
2、 定期組織全院性管理干部進(jìn)行集中專題培訓(xùn)。通過外請(qǐng)或本院講師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，方法可有講座、游戲、研討會(huì)，觀看錄像等。
3、 選送干部到區(qū)衛(wèi)生局掛職鍛煉。既給他們提供了解衛(wèi)生局各部門管理工作的機(jī)會(huì)，又給他們創(chuàng)造了參與各方面管理實(shí)踐鍛煉的條件，提高他們的管理水平和協(xié)調(diào)能力。
4、 參加崗位有關(guān)的各種專業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)崗位職能，參加對(duì)口的各種專業(yè)培訓(xùn)。如各種質(zhì)控管理、科研管理、信息安全等。
5、 外出考察學(xué)習(xí)。組織干部到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有條件也可安排部分干部到外地或出國(guó)考察，學(xué)習(xí)同行的先進(jìn)管理思想和方法。
6、 鼓勵(lì)通過不脫產(chǎn)的各種本?？茖W(xué)歷教育以及在職攻讀碩士學(xué)位課程等途徑，提高管理干部的科學(xué)文化素質(zhì)。
7、 自學(xué)。指定部分管理方面的參考書，以自學(xué)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，并寫出學(xué)習(xí)心得。
四、考核獎(jiǎng)懲：
衛(wèi)生管理干部的培訓(xùn)工作納入醫(yī)院繼續(xù)教育的范圍。根據(jù)《安亭醫(yī)院繼續(xù)教育實(shí)施辦法》，與管理培訓(xùn)有關(guān)的內(nèi)容作為繼續(xù)教育的必修部分，每人每年必須達(dá)到10個(gè)學(xué)分以上，由醫(yī)教科備案、記錄，作為年終考核內(nèi)容?？己私Y(jié)果匯總后報(bào)人事科，作為干部考評(píng)、聘用的參考依據(jù)之一。
__ 醫(yī)院
二○○九年三月
第6篇 大廈管理處培訓(xùn)制度程序
大廈管理處培訓(xùn)制度與程序
二、員工在職培訓(xùn)考勤制度
1.所有員工,必須嚴(yán)格按培訓(xùn)部的通知參加培訓(xùn),凡無故未參加者,新員工不得入職,其它在職參加培訓(xùn)的員工,嚴(yán)格按考勤制度處理。
2.應(yīng)參加培訓(xùn)的員工不得遲到,早退和曠課,凡無故曠課者,做曠工處理;缺一節(jié)課為曠工一天,遲到或早退三次為曠課一節(jié),以此類推。
3.培訓(xùn)期間,因特殊情況須請(qǐng)假的員工,須提前以書面形式申請(qǐng),經(jīng)部門經(jīng)理和培訓(xùn)部經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可請(qǐng)假,并將假條送培訓(xùn)部備存。
三、培訓(xùn)考試制度
1.所有參加培訓(xùn)的員工都必須參加評(píng)估考試,凡無故不參加考試者,做考勤或無薪下崗培訓(xùn)處理。特殊情況不能參加考試者,要以書面形式申請(qǐng),方可補(bǔ)考;
1.參加考試不及格的員工,允許補(bǔ)考一次,再不及格,新員工取消錄用資格,其他在職培訓(xùn)的員工,根據(jù)崗位要求和本人的表現(xiàn)做調(diào)整;
2.考試中有舞弊行為者,做考勤處理。
四、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度
1.在各項(xiàng)培訓(xùn)中,對(duì)出勤率高,表現(xiàn)突出,在考核中取得前三名者,頒發(fā)榮譽(yù)證書及申請(qǐng)總經(jīng)理基金給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2.參加服務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的員工,經(jīng)英語(yǔ)定級(jí)考核(以口試為主),成績(jī)突出者,可享受月英語(yǔ)津貼(中級(jí)30元,高級(jí)50元),每半年復(fù)考一次。
3.市旅游局的初、中級(jí)技術(shù)等級(jí)考核的員工,如在單項(xiàng)考核中取得前五名,大廈給予獎(jiǎng)勵(lì)?？既〕跫?jí)職稱者每月享受津貼20元,中級(jí)職稱每月享受津貼30元;
4.參加省級(jí)以上比賽考核的員工,取得名次為大廈爭(zhēng)光,除給予通報(bào)表?yè)P(yáng)外,大廈將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
5.考核不合格,視程度予以扣分處罰。
五、培訓(xùn)激勵(lì)制度
1.部門訓(xùn)導(dǎo)師在大廈安排外出培訓(xùn)時(shí),在同等條件下,應(yīng)給予優(yōu)先考慮。
2.各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)成績(jī)合格者,由大廈頒發(fā)結(jié)業(yè)證書,記入其本人培訓(xùn)檔案。
3.培訓(xùn)考試成績(jī)應(yīng)作為該員工在晉級(jí)提升時(shí)的參考條件之一。
4.每年教師節(jié)慰問訓(xùn)導(dǎo)師并表彰優(yōu)秀訓(xùn)導(dǎo)師。
第7篇 某醫(yī)療廢物管理培訓(xùn)制度
1. 所有醫(yī)務(wù)人員包括工勤人員都應(yīng)當(dāng)接受醫(yī)療廢物管理知識(shí)的培訓(xùn),以提高全體工作人員對(duì)醫(yī)療廢物管理工作的認(rèn)識(shí)。
2. 從事醫(yī)療廢物分類收集、運(yùn)送、暫時(shí)貯存、處置等工作的人員和管理人員,應(yīng)掌握廢物管理相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)以及緊急處理等知識(shí)。
3. 醫(yī)療廢物相關(guān)工作人員和管理人員應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下要求:
(1) 掌握國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)規(guī)范性文件的規(guī)定,熟悉本院制定的醫(yī)療廢物管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作要求;
(2) 掌握醫(yī)療廢物分類收集、運(yùn)送、暫時(shí)貯存的正確方法和操作程序;
(3) 掌握醫(yī)療廢物分類中的安全知識(shí)、專業(yè)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)等知識(shí)。
(4) 掌握在醫(yī)療廢物分類收集、運(yùn)送、暫時(shí)貯存及處置過程中預(yù)防被醫(yī)療廢物刺傷、擦傷等傷害的措施及發(fā)生后的處理措施。
(5) 掌握發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故情況時(shí)的緊急處理措施。
第8篇 某醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例培訓(xùn)制度
為了更好地學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī),特制定如下培訓(xùn)計(jì)劃:
1、要求掌握國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)章和有關(guān)規(guī)范性的文件,熟悉本機(jī)構(gòu)制定的醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度、工作流程和各項(xiàng)工作要求。
2、要求掌握醫(yī)療廢物的分類、收集、運(yùn)送的正確方法和操作程序。
3、掌握醫(yī)療廢物分類中的安全知識(shí)、專業(yè)技術(shù),職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)等知識(shí)。
4、要求掌握發(fā)生醫(yī)療廢物流失買賣和意外事故情況時(shí)的緊急處理措施。
第9篇 山莊物業(yè)安全管理部員工培訓(xùn)制度
山莊安全管理部員工培訓(xùn)制度
1.0目的
樹立員工的職業(yè)意識(shí)和從業(yè)熱情,明確安管員的職責(zé)與任務(wù)。
2.0適用范圍
zz山莊管家服務(wù)中心安全管理部全體員工
3.0職責(zé)
3.1安管主管負(fù)責(zé)組織開展部門級(jí)別的培訓(xùn);
3.2安管班長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織開展班級(jí)級(jí)別的培訓(xùn);
3.3服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)為安全管理部各項(xiàng)培訓(xùn)提供支持。
4.0培訓(xùn)制度
4.1崗前培訓(xùn)
4.1.1公司基本知識(shí),公司的現(xiàn)狀與未來展望;
4.1.2安管服務(wù)的規(guī)章制度和與物業(yè)管理有關(guān)的政策、法規(guī);
4.1.3安管員的職責(zé)、紀(jì)律、禮儀及獎(jiǎng)懲制度等;
4.1.4安管服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),包括滅火器的基本使用方法、緊急集合的一般常識(shí);
4.1.5軍事基礎(chǔ)知識(shí)、交接班動(dòng)作、拳術(shù)、車輛指揮手勢(shì);
4.1.6崗位作業(yè)指導(dǎo)書。
4.1.7其他有關(guān)知識(shí)。
4.2在崗培訓(xùn)
4.2.1崗位作業(yè)指導(dǎo)書;
4.2.2安管基礎(chǔ)知識(shí);
4.2.3各類突發(fā)事件的處理原則和方法;
4.2.4隊(duì)列、體能、消防、車輛指揮手勢(shì)、擒拿格斗、防衛(wèi)術(shù)等;
4.2.5與物業(yè)管理和本職工作相關(guān)的法律、法規(guī);
4.2.6崗位專業(yè)知識(shí);
4.2.7禮節(jié)禮儀。
第10篇 醫(yī)療廢物管理人員及相關(guān)工作人員培訓(xùn)制度
一、 培訓(xùn)目的：
通過培訓(xùn)提高全體醫(yī)護(hù)員工對(duì)醫(yī)療廢物管理工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)和自身防護(hù)意識(shí)，從而有效地預(yù)防和控制醫(yī)療廢物對(duì)人體健康和環(huán)境所產(chǎn)生的危害，進(jìn)一步保障人類健康。
二、培訓(xùn)對(duì)象：
1．醫(yī)療廢物管理的專（兼）職人員（包括清潔工）；
2．全院各科室醫(yī)、護(hù)、藥、技、工勤等全體人員；
三、主要培訓(xùn)內(nèi)容：
1．醫(yī)療廢物管理的重要性和必要性；
2．國(guó)家相關(guān)法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定；
3．醫(yī)療廢物管理專（兼）職人員職責(zé)與責(zé)任；
4．醫(yī)療廢物分類收集方法和工作要求；
5．醫(yī)療廢物內(nèi)部運(yùn)收工作程序；
6．醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)交手續(xù)及登記制度；
7．醫(yī)療廢物分類收集運(yùn)送、暫時(shí)貯存過程中工作人員衛(wèi)生安全自身防護(hù)措施；
8．發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏稅、擴(kuò)散時(shí)報(bào)告處理制度及意外事故緊急處理措施。
四、培訓(xùn)方式：
1．下發(fā)有關(guān)國(guó)家法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定和本院醫(yī)療廢物管理實(shí)施辦法和相關(guān)制度，供全院醫(yī)護(hù)員工自學(xué)或部門負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)。
2．對(duì)各科室進(jìn)行每月考核，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)
3、每年一次對(duì)新上崗及新調(diào)入人員進(jìn)行培訓(xùn)。
第11篇 物業(yè)管理項(xiàng)目安全教育和培訓(xùn)制度
一、教育培訓(xùn)的目的：
通過對(duì)從事與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高人員的安全意識(shí)和能力，使其能夠勝任所擔(dān)任的工作，確保物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、安全教育的內(nèi)容：
1、安全性法規(guī)教育
（1）國(guó)家安全生產(chǎn)法律；
（2）行業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)；
（3）企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章；
2、安全技能教育
（1）本崗位使用的設(shè)備、安全防護(hù)裝置的構(gòu)造、性能、作用、實(shí)際操作技能。
（2）處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。
（3）使用勞動(dòng)防護(hù)用品、用具的技能。
3、安全知識(shí)教育
（1）本項(xiàng)目一般生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)；
（2）一般安全技術(shù)知識(shí)；
（3）專業(yè)安全技術(shù)知識(shí)；
4、安全思想教育
（1）思想教育；
（2）紀(jì)律教育；
三、安全教育范圍：
適用于所有與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動(dòng)有關(guān)的管理人員及作業(yè)人員。
四、安全教育的方法：
1、新入職員工三級(jí)安全教育
新入職員工都必須進(jìn)行公司、項(xiàng)目（現(xiàn)場(chǎng)）和班組的三級(jí)安全生產(chǎn)教育。經(jīng)考試合格后，才準(zhǔn)許進(jìn)入生產(chǎn)崗位。
2、特殊工種教育
《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》規(guī)定：電工作業(yè)；機(jī)械作業(yè)；制冷與空調(diào)作業(yè)；高處作業(yè)；金屬焊接（氣割）作業(yè)等特種作業(yè)。這些工種必須進(jìn)行專門培訓(xùn)，考試合格后，持證上崗。
3、經(jīng)常性安全教育
經(jīng)常性安全教育采用多種多樣形式進(jìn)行。如：安全日、安全周、安全月、百日無事故活動(dòng)、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)班、看錄像、圖片展等形式，力求生動(dòng)活潑。
4、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育
5、職業(yè)健康教育
6、員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核
五、安全教育的實(shí)施
1、施工現(xiàn)場(chǎng)的安全教育（三級(jí)安全教育、經(jīng)常性安全教育、換崗及復(fù)工安全教育、應(yīng)知應(yīng)會(huì)教育、職業(yè)健康教育）由物業(yè)管理處副總經(jīng)理、行政人事部及部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
2、未經(jīng)安全教育或考試不合格的員工，任何單位不得安排從事本崗位工作。
5、教育培訓(xùn)時(shí)間：
1、三級(jí)安全教育時(shí)間不少于24小時(shí)。
2、特殊工種教育時(shí)間，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定采用脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的方式進(jìn)行。
3、經(jīng)常性安全教育時(shí)間，根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，采用多種形式進(jìn)行。如：板報(bào)、安全技術(shù)交底、安全會(huì)議、安全月、節(jié)假日特殊時(shí)期。
4、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全性教育時(shí)間不少于4學(xué)時(shí)。
5、專業(yè)性安全教育：物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)時(shí)間每年不少于8學(xué)時(shí)。
6、職業(yè)健康教育時(shí)間不少于8學(xué)時(shí)。
第12篇 安全生產(chǎn)環(huán)境管理教育培訓(xùn)制度
安全教育形式
1、安全環(huán)境教育主要包括安全知識(shí)、環(huán)境意識(shí)兩個(gè)方面的教育、各單位對(duì)新進(jìn)場(chǎng)職工都要進(jìn)行三級(jí)安全教育,經(jīng)教育考試合格方準(zhǔn)許進(jìn)入生產(chǎn)崗位,不合格者必須補(bǔ)讀、補(bǔ)考;
2、安全環(huán)境教育培訓(xùn)工作必須做到經(jīng)?；?、制度化,特別是采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料和調(diào)換工作崗位時(shí),要對(duì)操作人員進(jìn)行新技術(shù)和新崗位和安全環(huán)境教育,未經(jīng)過教育不得上崗操作;
3、項(xiàng)目工地在施工期間要堅(jiān)持以黑板報(bào)、墻報(bào)的形式加強(qiáng)宣傳力度,或者組織職工觀看安全環(huán)境為內(nèi)容的錄象片,使宣傳教育工作講究實(shí)效;
4、入場(chǎng)教育,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)對(duì)新分配到工地的人員進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)境教育,對(duì)項(xiàng)目規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,對(duì)工地危險(xiǎn)區(qū)域及事故隱患,有毒有害作業(yè)的防治情況及安全環(huán)境規(guī)定,對(duì)工地的生產(chǎn)工藝過程,曾發(fā)生過的事故的原因分析等進(jìn)行教育;
5、崗位教育,主要由班組進(jìn)行,對(duì)作業(yè)中的注意事項(xiàng)、存在的危害、設(shè)計(jì)到應(yīng)急預(yù)安,事故處理程序進(jìn)行教育,以實(shí)習(xí)為主;
6、在采用新的生產(chǎn)方法,添置新的技術(shù)設(shè)備、制造新的產(chǎn)品或調(diào)換工人工作崗位的時(shí)候,必須對(duì)工人進(jìn)行新操作方法和新崗位的安全環(huán)境教育。
安全環(huán)境教育內(nèi)容
1、國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)安全、環(huán)境法律、法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);
2、總公司、局及公司包括地方的規(guī)定;
3、本崗位的職責(zé)及工作方法、業(yè)務(wù)技能。
對(duì)特殊作業(yè)人員的培訓(xùn)
1、對(duì)于電器、器重、鍋爐、壓力容器、焊接、車輛駕駛、建筑登高架設(shè)、中小型機(jī)械操作、其他有害的作業(yè)等特殊作業(yè)人員都必須進(jìn)行專門的安全操作技術(shù)培訓(xùn);
對(duì)特殊作業(yè)人員主要是進(jìn)行安全技術(shù)知識(shí)和實(shí)際操作特殊訓(xùn)練,經(jīng)地方勞動(dòng)主管部門考試合格取證后方可獨(dú)立操作。
第13篇 物業(yè)管理處管理人員培訓(xùn)制度
物業(yè)管理處管理人員培訓(xùn)制度
一、培訓(xùn)宗旨:
向管理要效益、向培訓(xùn)要人才
通過短期密集培訓(xùn)及中長(zhǎng)期培訓(xùn),多出人才,快出人才,出好人才,造就新型的適合__智能化物業(yè)管理的高素質(zhì)人才,為行業(yè)造就一批精通管理與現(xiàn)代技術(shù)的專業(yè)隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo):
100%的持證上崗率
100%的精通智能化網(wǎng)絡(luò),成功掌握2-3門相關(guān)專業(yè)
通過2-3年造就一批現(xiàn)代物業(yè)管理的高素質(zhì)隊(duì)伍
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
1.智能化住宅的設(shè)施、設(shè)備的管理使用,智能住宅可能出現(xiàn)的管理漏洞;
2.各崗位培訓(xùn),特種工種操作及新技術(shù)、技能培訓(xùn);
3.服務(wù)質(zhì)量服務(wù)技巧培訓(xùn);
4.企業(yè)形象及住戶滿意系統(tǒng)cs培訓(xùn);
5.__管理模式培訓(xùn);
6.電腦基本操作技能培訓(xùn);
7.法律、法規(guī)、物業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式:
集中密度的短期與中長(zhǎng)期培訓(xùn)相結(jié)合,自辦培訓(xùn)與聯(lián)辦、代訓(xùn)相結(jié)合,知識(shí)結(jié)構(gòu)原理培訓(xùn)與具體實(shí)踐操作相結(jié)合。
五、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立、監(jiān)督、獎(jiǎng)罰辦法及培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
培訓(xùn)由公司領(lǐng)導(dǎo)專職負(fù)責(zé),專設(shè)培訓(xùn)部、層級(jí)落實(shí),統(tǒng)籌安排。
入住前期培訓(xùn):每日培訓(xùn)、周末考評(píng)
入住后期培訓(xùn):每周培訓(xùn),月月考核
管理人員的培訓(xùn)與考核將作為工作業(yè)績(jī)的重要考核依據(jù)之一,嚴(yán)格按照優(yōu)秀、及格、不及格等級(jí)別處以不同程度獎(jiǎng)罰,不合格者將予以調(diào)換崗位甚至辭退。
在所有培訓(xùn)的管理人員中,實(shí)行10%的淘汰率,能者上,庸者下,力爭(zhēng)通過培訓(xùn),提高各級(jí)管理人員的綜合素質(zhì),將物業(yè)管理推向更高的境界。
培訓(xùn)經(jīng)費(fèi):聘請(qǐng)老師、場(chǎng)租、書籍等費(fèi)用,原則上由管理服務(wù)費(fèi)中提取,根據(jù)實(shí)際情況可由被培訓(xùn)人員補(bǔ)充部分不足經(jīng)費(fèi)。
第14篇 物業(yè)管理保安部培訓(xùn)制度
物業(yè)管理(保安)部培訓(xùn)制度
企業(yè)離開了培訓(xùn)就難以實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作質(zhì)量的提高;沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),企業(yè)也就
失去了競(jìng)爭(zhēng)力,也就難以贏得市場(chǎng)。而物業(yè)管理部作為一線對(duì)客部門,具有形象氣質(zhì)要求高、作風(fēng)紀(jì)律要求嚴(yán)的特點(diǎn),勿庸置疑,培訓(xùn)工作是日常管理工作的重要組成部分,也是統(tǒng)一勤務(wù)、完成任務(wù)、提高隊(duì)伍素質(zhì)的重要途徑。
(一)新訓(xùn)
1.目的:通過新訓(xùn),培養(yǎng)良好的軍姿、嚴(yán)整的軍容、嫻熟的服務(wù)技能及業(yè)務(wù),為崗位實(shí)操及內(nèi)部管理打下基礎(chǔ);促使新隊(duì)員向一名合格的物業(yè)管理員轉(zhuǎn)變;
2.內(nèi)容:《企業(yè)文化大綱》、《部門成長(zhǎng)歷程》、《部門規(guī)章》、《物業(yè)管理員的魅力修養(yǎng)與服務(wù)禮儀》、《物業(yè)管理員的職責(zé)權(quán)限》、隊(duì)列基礎(chǔ)、擒敵拳、指揮手勢(shì)、小區(qū)地形地貌介紹(附件:新訓(xùn)計(jì)劃表)
3.時(shí)間:10-15天
4.考核:第11日(附件:新隊(duì)員考核標(biāo)準(zhǔn))
5.培訓(xùn)原則和要求:
(1)三人以上組訓(xùn)原則,即不滿三人不組訓(xùn),對(duì)同一應(yīng)試合格的人員應(yīng)到齊后統(tǒng)一開訓(xùn),確因特殊原因遲報(bào)到者應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)課;
(2)新訓(xùn)前兩日組織體檢與填寫個(gè)人檔案,打手指紋,理發(fā),購(gòu)買生活用品,換領(lǐng)作訓(xùn)服(可自備,也可交押金在公司領(lǐng)取);
(3)新訓(xùn)期間不得請(qǐng)假(特殊情況經(jīng)教官批準(zhǔn)),訓(xùn)練、學(xué)習(xí)要從嚴(yán)從難,以樹立新隊(duì)員吃苦耐勞、遵章守紀(jì)的工作意識(shí)為標(biāo)準(zhǔn),以培養(yǎng)合格的崗位人才為目的;
(4)訓(xùn)練組教員需精心備課,認(rèn)真上課;
(5)培訓(xùn)教官對(duì)新訓(xùn)員負(fù)責(zé);
(6)新隊(duì)員培訓(xùn)期間不宜扣分,凡違紀(jì)行為達(dá)到扣分標(biāo)準(zhǔn)一律不予錄用。
(二)在職隊(duì)員培訓(xùn)
1.培訓(xùn)時(shí)間為周一至周五,早班為16:20-17:20,中班為14:30-15:30,
2.培訓(xùn)內(nèi)容以單兵隊(duì)列、服務(wù)禮儀、物業(yè)管理知識(shí)、崗位實(shí)操為主,按階段實(shí)施并逐一考核;
3.培訓(xùn)由全隊(duì)統(tǒng)一組織,中隊(duì)、班具體實(shí)施,教員以中隊(duì)主管或領(lǐng)班為主;
4.培訓(xùn)時(shí)間不宜請(qǐng)假,特殊情況須經(jīng)主管同意后方可施行,培訓(xùn)紀(jì)律參照《紀(jì)律條令》執(zhí)行。
(三)骨干集訓(xùn)
1.在職骨干集訓(xùn)
(1)目的:通過在職骨干集訓(xùn),學(xué)習(xí)新知識(shí),改善管理人員思維,提高組織指揮能力及綜合素質(zhì);
(2)內(nèi)容:管理理論,物業(yè)管理業(yè)界案例、軍事隊(duì)列教學(xué)法、多媒體教程;
(3)時(shí)間:每周五下午16:00-17:30
2.預(yù)提骨干集訓(xùn)
(1)目的:通過集訓(xùn),選拔和培養(yǎng)后備管理人員,務(wù)實(shí)管理才能和綜合素質(zhì);
(2)內(nèi)容:管理理論,隊(duì)列教學(xué)法、車輛指揮教學(xué)法、班隊(duì)列指揮、多媒體教程、物業(yè)管理理論與案例分析、體能;
(3)時(shí)間:一個(gè)月
(4)組織形式:全封閉集訓(xùn)
(5)訓(xùn)練要求:
a.不準(zhǔn)以任何理由遲到或早退;
b.非特殊情況不得請(qǐng)假或擅自離隊(duì);
c.堅(jiān)決服從命令,聽從指揮,將訓(xùn)練技術(shù)與練作風(fēng)密切結(jié)合起來;
d.保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練任務(wù)。
第15篇 物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)制度
物業(yè)管理公司項(xiàng)目員工培訓(xùn)制度
為了提高管理水平,采取平時(shí)自學(xué)為主和定期培訓(xùn)為輔的方法,提高管理人員的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平,做到全員持證上崗。
1新招聘人員在試用期,實(shí)行一個(gè)月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),二個(gè)月實(shí)習(xí),經(jīng)公司和項(xiàng)目中心考試合格者留用。
2安防員每日進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練:晨跑、自由搏擊、擒拿術(shù)、散打、隊(duì)列練習(xí)等,以增強(qiáng)體力和防衛(wèi)能力,每月思想教育學(xué)習(xí)不少于三次,以提高安防員的政治思想覺悟。增強(qiáng)保衛(wèi)小區(qū)安全的責(zé)任心。
3項(xiàng)目中心每周安排一定時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)文件、報(bào)刊、書籍,舉行管理經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)。使員工及時(shí)總結(jié)管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高處理問題的能力和工作水平。
4在消防部門的指導(dǎo)下,每月舉行一次全員消防訓(xùn)練,學(xué)習(xí)有關(guān)消防器材的使用方法、熟悉住宅區(qū)消防設(shè)施分布狀況以及學(xué)習(xí)有關(guān)救生方法,并舉行橫掃演習(xí),要求人人達(dá)標(biāo)。
5定期培訓(xùn)員工處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力,熟練掌握在發(fā)生火警、電梯困人、臺(tái)風(fēng)天氣、治安案件等情況下應(yīng)急處理方法,把損失減少到最小程度,要求人人達(dá)標(biāo)。
6每年組織到市內(nèi)外的先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,并結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際情況,總結(jié)提出小區(qū)改進(jìn)措施和新的管理設(shè)想。
7管理中心與市勞動(dòng)局、有關(guān)院校、培訓(xùn)單位聯(lián)系,有計(jì)劃的安排助理、機(jī)電、維修、綠化、電腦、財(cái)會(huì)等各工種員工分批進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)和深造,鼓勵(lì)獲取國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷和職稱證書,以確保員工的整體文化素質(zhì)。做到員工全員持證上崗。
8定期進(jìn)行電腦培訓(xùn)和閉路電視、電子控制系統(tǒng)等規(guī)范操作及物業(yè)管理程序的培訓(xùn),引進(jìn)現(xiàn)代高科技管理技術(shù),提高工作效益。
