質(zhì)量管理管理制度是一個企業(yè)運營的核心組成部分，它涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造到售后服務(wù)的全過程，旨在確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量達到或超過客戶的期望。這種制度主要關(guān)注以下幾個方面：
包括哪些方面
1. 質(zhì)量標準設(shè)定：明確產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量要求，包括性能、耐用性、安全性等方面的標準。
2. 質(zhì)量控制：通過檢驗、測試等手段，監(jiān)控生產(chǎn)過程，防止不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生。
3. 質(zhì)量改進：持續(xù)評估和改進生產(chǎn)流程，提高質(zhì)量水平。
4. 員工培訓(xùn)：確保員工具備必要的技能和知識，理解并執(zhí)行質(zhì)量標準。
5. 客戶滿意度：定期收集客戶反饋，以了解產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量表現(xiàn)，并據(jù)此調(diào)整策略。
重要性
質(zhì)量管理不僅關(guān)乎企業(yè)的聲譽和客戶忠誠度，還直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益。高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)可以降低退貨率，減少售后成本，增強市場競爭力。此外，良好的質(zhì)量管理還有助于提升員工士氣，促進內(nèi)部合作，從而推動企業(yè)的長期發(fā)展。
方案
1. 制定詳細的質(zhì)量政策和程序：明確質(zhì)量目標，制定實現(xiàn)這些目標的具體步驟，確保所有部門和員工都了解并遵守。
2. 引入質(zhì)量管理系統(tǒng)：例如iso 9001等國際標準，以系統(tǒng)化的方式管理質(zhì)量活動。
3. 實施全員參與的質(zhì)量培訓(xùn)：通過定期培訓(xùn)，使員工理解其在質(zhì)量管理體系中的角色，提高他們的質(zhì)量意識。
4. 建立有效的質(zhì)量監(jiān)控機制：設(shè)立質(zhì)量檢查點，對生產(chǎn)過程進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
5. 采用數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策：收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，以便找出問題的根源，制定針對性的改進措施。
6. 持續(xù)改進：定期進行內(nèi)部審計和外部審核，評估質(zhì)量管理體系的有效性，不斷優(yōu)化流程。
在實施這些方案的過程中，管理層需保持對質(zhì)量的重視，確保資源的投入，同時也需要建立一個鼓勵員工提出改進建議的文化，以促進整個組織的質(zhì)量管理水平的提升。只有這樣，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，贏得客戶的信任與支持。
質(zhì)量管理管理制度范文
第1篇 企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量管理制度
第一章：質(zhì)量信息管理
質(zhì)量信息管理是企業(yè)保證體系的重要組成部分。為了使生產(chǎn)過程中各種質(zhì)量問題能得到及時收集、傳遞、分析和處理，不斷提高質(zhì)量管理水平。必須做到以下幾點：
（一）質(zhì)量反饋的含義
質(zhì)量信息：主要分產(chǎn)品質(zhì)量信息和工作質(zhì)量信息兩個方面。
產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋是指生產(chǎn)的全過程中（包括開發(fā)設(shè)計一制造一售后服務(wù)）各階段、各部門、各環(huán)節(jié)、名工序，在發(fā)現(xiàn)前階段，前部門，上一環(huán)節(jié)和上道工序存在各種質(zhì)量不良因素，以及用戶反映的各種質(zhì)量問題時，進行的質(zhì)量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。
工作質(zhì)量信息反饋是指企業(yè)的任何部門、任何個人，對其他部門和其他人員的活動對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度達不到要求時，而進行的信息反饋和處理。
（二）質(zhì)量反饋方法、原則及程序
1、質(zhì)量反饋可分為廠內(nèi)質(zhì)量信息反饋和廠外質(zhì)量信息反饋兩大類。
2、質(zhì)量信息必須以書面形式按規(guī)定及時反饋。
3、質(zhì)量反饋的基本原則是后對前、下對上。
4、質(zhì)量反饋一般按照質(zhì)量信息反饋程序路線和傳遞方式進行。為了提高各種質(zhì)量信息的處理效率，除必要的定期質(zhì)量信息反饋以外，各部門應(yīng)選用最佳傳遞路線，盡可能地減少傳遞環(huán)節(jié)。
（三）質(zhì)量信息的處理
1、質(zhì)量的反饋中心是全質(zhì)辦，各種規(guī)定的定期質(zhì)量報表及重要的質(zhì)量信息應(yīng)及時報送全質(zhì)辦，全質(zhì)辦必須對每個信息及時反饋處理。
2、各責(zé)任部門在接到全質(zhì)辦或有關(guān)部門的質(zhì)量信息后，一般問題必須在三天內(nèi)作出反饋處理。
（四）外協(xié)、外購件質(zhì)量反饋
1、廠際質(zhì)量保證體系內(nèi)協(xié)作廠的質(zhì)量問題，由各部門書面直接反饋給全質(zhì)辦，由全質(zhì)辦按廠際質(zhì)保體系的要求，負責(zé)填報質(zhì)量反饋表及時反饋給協(xié)作配套廠，同時存檔備查。
2、外購件和質(zhì)保體系以外的其他外協(xié)件的質(zhì)量問題，各部門可超反饋到職能科室（如外購件反饋到供運科、外協(xié)件反饋到到供運科、外協(xié)件反饋到生產(chǎn)調(diào)度室），由職能科室與外協(xié)廠或生產(chǎn)廠解決，職能科室應(yīng)將聯(lián)系落實情況填寫產(chǎn)品質(zhì)反饋表報全質(zhì)辦。反饋時間，如果在上述的時間內(nèi)質(zhì)量問題沿未得到解決，有關(guān)職能部門應(yīng)報全質(zhì)辦或分管廠長，以作進一步研究和采取措施。
（五）用戶來信來訪及用戶走訪
1、用戶來信來訪中所涉及的問題，由各部門填寫“質(zhì)量信息反饋卡”向全質(zhì)辦反饋，其中可由部門直接解決的，則由該部門負責(zé)組織解決，并將措施意見和處理結(jié)果填寫在“質(zhì)量信息卡”上，報全質(zhì)辦存檔。
2、在調(diào)查走訪過程中所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，由調(diào)查者整理后填寫“質(zhì)量信息反饋表”報全質(zhì)辦，由全質(zhì)辦負責(zé)組織反饋處理。
第二章：質(zhì)量審核
（一）質(zhì)量審核的任務(wù)是對我廠的產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量以及建立的質(zhì)量保證體系進行檢查和評價，找出存在的問題，提出改進建議，促進工作質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的提高，以確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足用戶的要求。
（二）質(zhì)量審核的種類
1、產(chǎn)品質(zhì)量審核。
2、關(guān)鍵工序質(zhì)量審核。
3、質(zhì)量保證體系審核。
（三）廠全面質(zhì)量管理委員會為質(zhì)量審核領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由全面質(zhì)量管理辦公室（以下簡稱全質(zhì)辦）負責(zé)質(zhì)量審核的組織工作，下設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量審核組，工序質(zhì)量審核組和質(zhì)保體系審核組。
（四）全質(zhì)辦負責(zé)編制質(zhì)量審核年度計劃，與年度全面質(zhì)量管理工作計劃一起下達。
（五）全質(zhì)辦按審核計劃，事先通知被審核單位，被審核單位負責(zé)人應(yīng)及時做好審核前的準備工、產(chǎn)品審核組由產(chǎn)品設(shè)計室、情報標準化室、檢查科、全質(zhì)辦人員組成;工序?qū)徍私M由工藝員、質(zhì)管員、設(shè)備員、操作者組成;質(zhì)量保證體系審核組由全質(zhì)辦及有關(guān)部門人組成。
（六）質(zhì)量審核工作必須按程序進行，審核人員應(yīng)堅持實事求是的原則、要認真做好原始記錄，寫好審核報告。
（七）各種審核原始記錄、審核報告，要求完整齊全，清晰，審核者、被審核部門負責(zé)人均簽名，并將有關(guān)重要情況按信息反饋路線及時反饋到有關(guān)部門、各類資料由全質(zhì)辦存檔。
（八）審核著重于調(diào)查研究實際工作現(xiàn)狀，從中找出問題，提出改進措施。
（九）質(zhì)量審核程序：制訂審核計劃報主管領(lǐng)導(dǎo)批準組織審核活動寫出審核報告向領(lǐng)導(dǎo)匯報制訂管理措施反饋存檔。
（十）質(zhì)量審核周期：
1、產(chǎn)品質(zhì)量審核每月進行一次。
2、工序質(zhì)量審核不定期進行，但每半年不少于一次。
3、質(zhì)量保證體系審核一年進行一次。
第三章：產(chǎn)品質(zhì)量檔案及原始記錄管理
產(chǎn)品管理檔案和原始記錄，是企業(yè)在生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量和作業(yè)量的真實記載，是質(zhì)量跟蹤和質(zhì)量分析的重要依據(jù)，是原材料進廠，半成品入庫、產(chǎn)品出廠的憑證、因此，對原始記當(dāng)?shù)奶顚?、歸檔、保管、查閱必須進行科學(xué)管理、原始憑證存檔分類見下表：
（一）由檢驗科負責(zé)各種檢驗原始記錄、臺帳和內(nèi)部報表的擬定、修改及編號工作、并規(guī)定其傳遞程序、
（二）各有關(guān)部門和個人必須按表式認真填寫，做到數(shù)據(jù)準確，字跡清楚、對原始記錄、臺帳和種報表的填寫情況，列入有關(guān)人員的工作質(zhì)量進行考核、
（三）所有各質(zhì)量原始記錄，統(tǒng)一由檢查科編號按《原始憑證存檔分類表》，歸類存檔，各單位和個人不得私自截留、
（四）除按廠技術(shù)文件歸檔程序規(guī)定的資料外，有關(guān)質(zhì)量原始資料保存期限按《原始憑證存檔分類表》規(guī)定辦理、序號存檔資料入原始憑證名稱提供時間存檔地點備注：
1、各種省、部、國家復(fù)查測試資料。
2、同行業(yè)質(zhì)量檢查報告。
3、上報質(zhì)量報表按月（季）歸檔。
4、本廠每月質(zhì)量檢查報告。
5、新產(chǎn)品質(zhì)量鑒定測試報告及有關(guān)資料。
6、產(chǎn)品耐久試驗報告。
7、外購?fù)鈪f(xié)件質(zhì)量檢驗記錄。
8、產(chǎn)品（零件）性能抽試記錄。
9、報廢單。
10、不合格品申請回用單。
11、理化試驗原始資料。
12、成品入庫。
13、首件檢驗記錄。
14、技術(shù)服務(wù)，“三包”情況及國內(nèi)外重要。
第2篇 鋼鐵廠工藝質(zhì)量管理制度
第一節(jié) 原料管理制度
一、原料工作必須嚴格執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計劃，按《工藝技術(shù)操作規(guī)程》中鋼坯技術(shù)條件或公司下達的鋼坯標準對鋼坯進行檢查、驗收。
二、原料員在接收鋼坯時，持煉鋼傳遞小票核對每車鋼坯（包括牌號、爐號、數(shù)量）是否準確，并對鋼坯質(zhì)量進行檢查和驗收，不符合標準的鋼坯及時挑出或返車。
三、煉鋼傳遞的鋼坯小票不準丟失，每月匯總裝訂，妥善保管，作為鋼坯結(jié)算的憑證。
四、上料前，原料員必須先通過北營網(wǎng)輸入鋼坯的熔煉號，核對所要入爐鋼坯的相關(guān)信息（包括牌號、成分等）是否符合相應(yīng)計劃，確認無誤后方可入爐，否則不準入爐。
五、原料員每班對冷坯長度、斷面尺寸等進行抽查一次，如發(fā)現(xiàn)鋼坯外觀形狀及尺寸存在偏差及時反饋到生產(chǎn)區(qū)和調(diào)度室。
六、原料垛位要求擺放整齊、規(guī)范；不同鋼種鋼坯必須單獨擺垛，不準混放，并設(shè)置標識；不合格鋼坯必須嚴格區(qū)分，同時設(shè)置標識。
七、原料工必須執(zhí)行《按爐送鋼制度》，正確進行熔煉號和軋制號的對映轉(zhuǎn)換，并填寫《上料記錄》 。
八、原料員在鋼坯入爐后1小時內(nèi)，及時、準確地進行網(wǎng)上信息錄入，確保后續(xù)信息的傳遞。
九、原料員必須隨時了解原料庫內(nèi)鋼坯質(zhì)量情況及庫存信息。
十、 其它未盡事宜按《工藝技術(shù)操作規(guī)程》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
以上各項如有違反，考核100元
第二節(jié) 新產(chǎn)品及廢品報表上報制度
一、廢品報表及新產(chǎn)品報表每日上午10：00之前必須通過辦公自動化網(wǎng)傳到技術(shù)質(zhì)量科（節(jié)假日順延），遲報考核該部門100元/次。
二、各生產(chǎn)區(qū)負責(zé)上報人員要履行職責(zé) ，不得出現(xiàn)瞞報、漏報、盲報、錯報等失職現(xiàn)象。否則考核100元/次。
三、上報人員不得擅自更改報表格式，如未按規(guī)定要求上報，考核100元/次。
四、各生產(chǎn)區(qū)建立新產(chǎn)品及廢品統(tǒng)計，以便自行進行追溯。
五、如有工作調(diào)動，必須安排好交接工作，避免影響上報工作。否則按上述規(guī)定考核。
第三節(jié) 按爐送鋼制度
一、軋制號編制原則：軋制號是按年、月及生產(chǎn)線號和入爐鋼坯軋制的順序號編制。 例如：
一高線： 0701-a0001表示_年1月份一高線第1個軋制順序號，并且每月從第一個軋制順序號（-0001）編起；
一棒材： 0701-b0001表示_年1月份一棒材第1個軋制順序號，并且每月從第一個軋制順序號（-0001）編起；
二棒材： 0701-c0001表示_年1月份二棒材第1個軋制順序號，并且每月從第一個軋制順序號（-0001）編起；
中寬帶： 0701-d0001表示_年1月份中寬帶第1個軋制順序號，并且每月從第一個軋制順序號（-0001）編起；
二高線： 0701-e0001表示_年1月份二高線第1個軋制順序號，并且每月從第一個軋制順序號（-0001）編起
三高線： 0701-f0001表示_年1月份三高線第1個軋制順序號，并且每月從第一個軋制順序號（-0001）編起；
四高線： 0701-g0001表示_年1月份四高線第1個軋制順序號，并且每月從第一個軋制順序號（-0001）編起
1780線：軋制號按年、月及入爐板坯軋制順序號、卷號按該軋制順序號對應(yīng)的板號編制，且每月從第一個軋制順序號（-0001）編起。
×× ×× h ×××× ×
年 月 生產(chǎn)線代號 軋制順序號 卷號
其中：
年――標明生產(chǎn)年份，2位數(shù)，如_年即標明“07”；
月――標明生產(chǎn)月份，2位數(shù)，如2月即標明“02”；
生產(chǎn)線代號――1位數(shù)，大寫英文字母“h”代表1780生產(chǎn)線；
軋制順序號――4位數(shù)，如“0001”為第1個軋制順序號；
卷號――1位數(shù)，每批第1至9卷噴“1-9“數(shù)字，第10卷或10卷以上的噴英文字母“a、b、c、d……”順延代替。
例：“0701h00011” 表示_年1月份第1個軋制順序號（4位數(shù)）中的第1卷鋼；
二、原料員根據(jù)煉鋼鋼坯傳遞卡片，組織冷、熱鋼坯入爐，并根據(jù)卡片中熱裝傳送爐號及實際入爐冷坯料的爐號和支數(shù)進行軋制號轉(zhuǎn)換，并傳遞信息。
三、推鋼操作工根據(jù)原料員提供的記錄，填寫裝爐記錄（包括：鋼種、爐號、軋制號、支數(shù)），并通知出鋼操作工。
四、當(dāng)入爐鋼坯中夾有其它爐號鋼坯或回爐鋼坯時,應(yīng)按相應(yīng)的國標（協(xié)議）規(guī)定要求進行組批,確定鋼坯支數(shù)，原料員通知推鋼操作工，推鋼操作工通知主控室操作工。
五、出鋼操作工根據(jù)推鋼操作工的通知做好記錄（包括：鋼種、爐號、軋制號），同時通知主控室。主控室根據(jù)出鋼操作工的通知做好記錄（包括：鋼種、爐號、軋制號）。每當(dāng)因軋廢或溫度不夠等其他原因而無法繼續(xù)軋制時，對該軋制編號做記錄，同時通知主控室。
六、主控室將軋制編號通知檢斤，檢斤根據(jù)主控室通知的軋制號、爐號、鋼種、支數(shù)及剔出、堆鋼和碎斷支數(shù)進行檢斤打牌，并辦理入庫手續(xù)；同時通知綜合記錄員做好記錄，包括：成品入庫記錄（鋼種、爐號、每捆（卷）軋制編號、卷重及尺寸規(guī)格、班別及生產(chǎn)日期）、廢品記錄（成檢廢、過程廢）。
七、 掛牌工負責(zé)將打印好的標牌按要求懸掛。
八、備注：1780按以下步驟執(zhí)行
1、生產(chǎn)區(qū)按規(guī)定對入爐板坯（冷、熱坯）逐塊進行編碼。
2、組批原則：由煉鋼負責(zé)組坯，并將相應(yīng)信息傳遞至軋鋼1780生產(chǎn)區(qū)。同一爐號的板坯可組成一批或兩批以上的批號；不同爐號，同一牌號的a級鋼或b級鋼允許組成混合批；返爐及掉隊板坯可按上述組批原則入爐組批。
3、每塊板坯從入爐直至軋制成卷進行全過程的計算機數(shù)據(jù)跟蹤，形成的數(shù)據(jù)信息（包括板厚、板寬及板型）進行打印或信息存貯以備出廠使用。
4、當(dāng)軋制中板時，要做好相關(guān)記錄，存貯數(shù)據(jù)信息，通知現(xiàn)場人員用高溫油筆標明爐號及規(guī)格尺寸，并人工進行噴號。
5、成卷后的卷板由自動噴號機（或人工噴號）按自動傳遞的批號和規(guī)格、重量進行噴涂。
6、取樣工在同一軋制號中的第二卷按規(guī)定要求取樣，并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，包括：批號、卷號、規(guī)格、尾部取樣長度等信息。
7、出廠外發(fā)時，根據(jù)卷板噴號打印商標，沿軋制方向貼在鋼帶卷內(nèi)對側(cè)固定位置上。
九、考核：
凡因違反上述規(guī)定，考核100元，因未執(zhí)行《按爐送鋼制度》而造成混號判廢的，按廢品考核責(zé)任單位；
第四節(jié) 質(zhì)量事故考核制度
一、質(zhì)量事故的認定（按事故范圍認定）
一級質(zhì)量事故：
同一生產(chǎn)線、同一生產(chǎn)班次內(nèi)，除坯料原因外出現(xiàn)缺陷的廢品總量≥60噸。(1780生產(chǎn)線按≥15卷)
二級質(zhì)量事故：
同一生產(chǎn)線、同一生產(chǎn)班次內(nèi)，除坯料原因外出現(xiàn)缺陷的廢品總量≥40噸。(1780生產(chǎn)線按≥10卷)
三級質(zhì)量事故：
同一生產(chǎn)線、同一生產(chǎn)班次內(nèi)，除坯料原因外出現(xiàn)缺陷的廢品總量≥20噸。(1780生產(chǎn)線按≥5卷)
二、質(zhì)量事故報告
發(fā)生質(zhì)量事故的生產(chǎn)區(qū)要寫出質(zhì)量事故報告并報技術(shù)科，報告內(nèi)容：
（1）時間、班組、產(chǎn)品名稱、規(guī)格及產(chǎn)生廢品數(shù)量。
（2）發(fā)生事故的經(jīng)過
（3）具體原因分析
（4）相應(yīng)整改措施
質(zhì)量事故報告上報時間必須在事故發(fā)生24小時之內(nèi)上報技術(shù)質(zhì)量科，未按要求上報，考核該部門100元/次。
三、質(zhì)量事故會議：
當(dāng)發(fā)生三級質(zhì)量事故，由作業(yè)區(qū)組織班組召開質(zhì)量事故分析會，制定糾正和預(yù)防措施。當(dāng)發(fā)生二級質(zhì)量事故，由生產(chǎn)區(qū)組織作業(yè)區(qū)召開質(zhì)量事故分析會，制定糾正和預(yù)防措施。當(dāng)發(fā)生一級質(zhì)量事故，由廠技術(shù)質(zhì)量科組織生產(chǎn)區(qū)召開質(zhì)量事故分析會，分析原因，制定糾正和預(yù)防措施，并跟蹤實施，對實施的效果進行評價。
四、質(zhì)量事故考核
發(fā)生三級質(zhì)量事故，考核生產(chǎn)區(qū)長100元，考核責(zé)任作業(yè)長200元；并按廢品量10元/噸（1780按5元/噸）考核生產(chǎn)區(qū)。
發(fā)生二級質(zhì)量事故，考核生產(chǎn)區(qū)長200元，考核責(zé)任作業(yè)長300元；并按廢品量10元/噸（1780按5元/噸）考核生產(chǎn)區(qū)。
發(fā)生一級質(zhì)量事故，考核生產(chǎn)區(qū)長300元，考核責(zé)任作業(yè)長500元；并按廢品量10元/噸（1780按5元/噸）考核生產(chǎn)區(qū)。
五：廠內(nèi)質(zhì)量異議：考核生產(chǎn)區(qū)1000元；區(qū)長200元。
第五節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量檢查驗收制度
一、最終產(chǎn)品檢查驗收：
1、各生產(chǎn)區(qū)制定專人對軋制過程中精軋料型尺寸進行監(jiān)控，每1小時記錄成品尺寸，以保證最終產(chǎn)品表面質(zhì)量和幾何尺寸符合國家標準要求，要求有記錄。
2、嚴格執(zhí)行按爐送鋼制度和取樣規(guī)定取樣，自然冷卻后送檢測中心做性能檢驗。如發(fā)現(xiàn)有送假樣按廠弄虛作假制度處理。
3、各線工藝員依據(jù)國家標準對最終產(chǎn)品抽查檢驗（每天至少3次）。對影響產(chǎn)品質(zhì)量和性能的一切因素進行排查并協(xié)調(diào)解決。
4、成品作業(yè)區(qū)對最終產(chǎn)品辦理入庫、出庫手續(xù)（入庫臺帳、出庫臺帳），要求帳物必須相符，并由天車吊裝入庫。入庫、出庫辦理及時；入庫臺帳、出庫臺帳要求帳目清晰、準確、齊全。
5、發(fā)車前，必須通知檢測中心，進行現(xiàn)場核實，不準強行發(fā)車。
二、不合格品檢查驗收：
1、精軋工發(fā)現(xiàn)最終產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，立即反饋主控室停軋，及時調(diào)整和查找原因，如原因未查明或故障未排除，嚴禁連續(xù)出鋼。
2、各生產(chǎn)班組建立質(zhì)量信息反饋機制，將質(zhì)量事故降到最底點，避免擴大化。
以上各項如有違反，考核100元
第六節(jié) 產(chǎn)品包裝管理制度
一、 產(chǎn)品包裝規(guī)定
1、螺紋鋼：
1）定尺9米包裝：打包道數(shù)為6道；打包帶之間要求分布均勻，兩邊打包帶距端部300-400mm。
2）定尺12米包裝：打包道數(shù)為8道；打包帶之間要求分布均勻，兩邊打包帶距端部300-400mm。
3）標識：標牌采用打牌機規(guī)范打印，并用焊牌機點焊方式懸掛，左右各一個，要求焊在每捆中間，焊釘尾必須去掉。
4）打包材料:ф6.5-7.0盤圓或25_0.9mm寬鋼帶、專用焊牌和焊釘。
2、盤圓：
1）包裝：國內(nèi)和出口材包裝必須采用橫向捆扎八道繞，打包機壓力必須保證在25t以上，避免卷型過長或松卷、散卷，并且保證卷型緊密、規(guī)整，打包帶堅固。如有松卷、散卷或打包帶缺道，不準裝車。
如有特殊要求，如綁小繞，按合同執(zhí)行。
2）標識：標牌采用耐高溫材料，自動打牌機打牌；用專用標牌鎖懸掛;
標牌懸掛在打包帶扭結(jié)處，標牌內(nèi)容朝外。要求懸掛2個標牌時，里外各一個；掛3個標牌時，卷外對稱懸掛2個，卷內(nèi)懸掛1個。
3）打包材料:ф6.5-7.0拉絲材盤圓；專用標牌鎖
3、中寬帶：
1）包裝：橫向(卷眼方向)3道打包帶（尾部兩道,間隔300-400mm;對面一道），卷板橫向打包帶下一律加墊片（護角）；縱向(周向)2道打包帶（中部）；
2)標識：一律噴在固定部位,要求統(tǒng)一、清晰、準確、規(guī)范。如有錯誤需改噴，必須用黑漆將錯誤之處涂黑，并在原位用白漆更正。
3)打包材料：25/30_0.9 mm寬鋼帶; 0.30-0.5mm護角墊片
4、1780（熱軋寬鋼帶）：
1) 國內(nèi)包裝：一律采用橫向（卷眼方向）2道打包帶(于尾部)，打包帶四角加放護角墊片;縱向（周向）3道打包帶，均勻分布；
2)出口包裝：一律采用橫向（卷眼方向）4道打包帶（尾部3道，每道間隔300mm；對面1道），每道打包帶四角加放護角墊片；縱向（周向）3道打包帶，均勻分布；
3)標識：一律噴在固定部位,要求統(tǒng)一、清晰、準確、規(guī)范。如有錯誤需改噴，必須用黑漆將錯誤之處涂黑，并在原位用白漆更正。
如要求貼標簽，則每卷在卷眼內(nèi)兩測邊部沿軋制方向貼兩個中英文標簽。
4)打包材料：25_0.9mm寬鋼帶;0.3-0.5mm護角墊片
二、考核：
產(chǎn)品包裝如合同無特殊或客戶提出標準低于上述標準，均按上述包裝規(guī)定執(zhí)行，高于上述標準按合同執(zhí)行。包裝后的鋼材成卷（捆）必須緊固，并且打包帶不得松動,更不得斷開。
凡違反上述規(guī)定的，每卷（捆）考核責(zé)任單位50元。
第七節(jié) 成品庫房管理制度
一、棒材成品庫房：
1、地面設(shè)施：水泥地面或泥土地表面上要求鋪上較厚的碎沙石，碎沙石上鋪設(shè)方坯，間距約1米。
2、螺紋鋼垛擺放：第一層垂直方坯水平擺滿成捆鋼材不得有超1米的空隙，第二層垂直第一層水平擺滿鋼材。垛位高度不允許超過6米。螺紋鋼入庫時，一棒材天車下線必須使用平衡梁，以免造成刮彎螺紋鋼或擺放不整齊；二棒材磁盤吊放螺紋鋼時距垛面不要太高，以免摔散鋼材。
3、垛位分類：在有垛位的情況下按規(guī)格不同分別堆放；自用材和廢次材必須單獨堆放。垛位前要有標識牌。
4、天車擺垛或裝車時，要聽從成檢人員的指揮吊卸，慢起慢落，堅決杜絕野蠻操作而造成產(chǎn)品損傷。
二、線材成品庫房：
1、地面設(shè)施：水泥地面上按一定間距(約800mm)鋪設(shè)角鋼，角向上，并且固定在水泥地面上。
2、盤圓垛擺放：盤圓成品字形擺放。卷與卷之間水平放置不允許有空隙，以避免重壓后變形，影響包裝質(zhì)量。垛位高度不允許超過6米。
3、垛位分類：嚴格按產(chǎn)品規(guī)格分類堆放；自用材和廢次材要單獨堆放。垛位前要有標識牌。
4、天車擺垛或裝車時，要聽從成檢人員的指揮吊卸，慢起慢落，堅決杜絕野蠻操作而造成產(chǎn)品損傷。
三、中寬帶作業(yè)區(qū)成品庫房：
1、地面設(shè)施：水泥地面上鋪設(shè)中厚鋼板。
2、熱軋鋼帶擺放：鋼帶卷孔垂直地面水平擺放。水平擺放最高為7層。
3、垛位分類：在有垛位的情況下按規(guī)格不同分別堆放；廢次材必須單獨堆放。垛位前要有標識牌。
4、天車擺垛或裝車時，要聽從成檢人員的指揮吊卸，慢起慢落，堅決杜絕野蠻操作而造成產(chǎn)品損傷。
四、1780生產(chǎn)區(qū)成品庫房管理：
1、地面設(shè)施：水泥地面上鋪設(shè)中厚鋼板，中板上安裝座架。
2、熱軋鋼帶擺放：鋼卷臥式擺放。擺放最高為2層。
3、垛位分類：按卷號有規(guī)律堆放；廢次材和內(nèi)部封鎖卷必須單獨堆放。垛位前要有標識牌。
4、天車擺垛或裝車時，要聽從成檢人員的指揮吊卸，慢起慢落，堅決杜絕野蠻操作而造成產(chǎn)品損傷。
五、考核
上述規(guī)定如有違反, 每項目考核100元
第八節(jié) 貫標工作及生產(chǎn)許可證申辦管理制度
一、貫標工作責(zé)任不清，與貫標體系相關(guān)的職能部門工作開展不利，使貫標工作出現(xiàn)漏洞或使貫標工作出現(xiàn)推諉、扯皮的現(xiàn)象，每出現(xiàn)一項考核該單位100元。
二、在貫標工作監(jiān)督檢查中，對沒有按照公司貫標工作要求開展工作、沒有按體系文件要求執(zhí)行，每出現(xiàn)一項考核100元。
三、貫標工作的宣傳和教育培訓(xùn)工作力度不夠，與貫標體系有關(guān)的人員不了解本崗位貫標體系運行控制的內(nèi)容，沒有達到“一懂兩會”（即懂貫標體系文件的規(guī)定，會按文件的規(guī)定操作，會按文件規(guī)定處理貫標體系運行中的問題）的要求，每出現(xiàn)一例考核100元。
四、貫標工作會議和培訓(xùn)遲到、無故缺席的每出現(xiàn)一例考核100元。
五、要求及時上報、傳遞的有關(guān)貫標情況信息反饋，沒有按規(guī)定的時間和要求上報，每出現(xiàn)一次考核100元。
六、技術(shù)科日常的貫標體系檢查，發(fā)現(xiàn)一項不合格，考核責(zé)任部門50元。
七、北營貫標辦和國家體系認證機構(gòu)進行貫標體系審核、專項審核和專業(yè)審核中，即內(nèi)審和外審，如發(fā)生一般不符合項，則北營公司下達的相關(guān)考核全部由責(zé)任部門承擔(dān)。
八、北營貫標辦和國家體系認證機構(gòu)進行貫標體系審核、專項審核和專業(yè)審核中，即內(nèi)審和外審，如發(fā)生嚴重不符合項，則北營公司下達的相關(guān)考核也全部由責(zé)任部門承擔(dān)。
九、對不符合項沒有認真分析產(chǎn)生的原因并針對產(chǎn)生的原因制定糾正預(yù)防措施，經(jīng)驗證導(dǎo)致產(chǎn)生不符合項的因素仍然存在，每發(fā)現(xiàn)一例考核該單位200元。
十、各要素歸口管理部門要按月對所歸口管理的要素的文件運行情況進行監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查要保留記錄，技術(shù)質(zhì)量科對各部門的監(jiān)督檢查情況進行抽查，對沒有按要求實施監(jiān)督檢查的部門，考核100元。
第九節(jié) 合理化建議管理制度
一、軋鋼廠合理化建議活動以各生產(chǎn)區(qū)為單位，自主開展。
二、各單位設(shè)兼職人員對合理化建議進行管理，對本部門員工提出的建議要進行論證、審核其具有可行性和效益性后，方可實施，并上報技術(shù)質(zhì)量科；
三、合理化建議內(nèi)容：涉及生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、環(huán)保、安全等多個領(lǐng)域。
四、上報時間：合理化建議每周一申報一次；每月30日將本月本部門合理化建議實施情況統(tǒng)一上報；逾期不予受理。
五、技術(shù)質(zhì)量科和設(shè)備科是合理化建議歸口部門，對合理建議進行綜合管理，對實施后的效果予以驗證；
六、上報合理化建議按統(tǒng)一表格填寫。
七、考核辦法：
經(jīng)技術(shù)科和設(shè)備科共同核實后，對申報屬實，并已實施且達到預(yù)期效果的單位由技術(shù)科按50元/條進行獎勵，同時要求各生產(chǎn)區(qū)將該獎勵必須落實到責(zé)任人。
如發(fā)現(xiàn)有謊報、重報等現(xiàn)象，考核責(zé)任單位200元/項。
第十節(jié) 技術(shù)改造管理制度
一、技改項目評定辦法
有利于提高產(chǎn)量和減少事故，降低成本，減少能耗，提高產(chǎn)品質(zhì)量等有利于企業(yè)發(fā)展的均在改造范疇之列，投資額要在10萬元以上，產(chǎn)生效益在10萬元以上的，具有一定技術(shù)含量、規(guī)模、難度的較大改造項目。
二、技改項目的上報程序和實施方案 1、技改項目由各生產(chǎn)區(qū)結(jié)合實際情況提出改造項目，組織召開專題會，由本生產(chǎn)區(qū)負責(zé)技改工作人員拿出改造方案，并進行可行性論證，形成書面材料，經(jīng)生產(chǎn)區(qū)長同意、簽字后，上報至技術(shù)科和設(shè)備科。
2、上報至技術(shù)科后的技改項目由技術(shù)科負責(zé)匯總、立項，確定技改實施進度，并對技改后的效果進行驗收、跟蹤、評定。
3、設(shè)備科根據(jù)技改項目的實施進度，確保技改所需的備件、材料的供需及時和充足。
4、立項的技改項目必須在規(guī)定時間內(nèi)完成，各生產(chǎn)區(qū)技改工作小組必須明確責(zé)任，保質(zhì)保量保時完成。如未在規(guī)定時間內(nèi)完成必須寫出書面材料，由生產(chǎn)區(qū)長簽字上報技術(shù)科。
5、技術(shù)科每年組織召開一次技改立項會，確定次年的技改項目；每半年組織召開一次總結(jié)會，總結(jié)前期技改完成情況和部署后期技改推進情況；每月進行一次月總結(jié)，進行階段性分析，并公示。
6、已經(jīng)確定為技改的項目，如果生產(chǎn)區(qū)不準備繼續(xù)實施，可由生產(chǎn)區(qū)填寫《技改項目取消報告》，經(jīng)生產(chǎn)區(qū)長同意并簽字，上報技術(shù)質(zhì)量科備案。
三、技改項目的驗收 1、技改項目實施后，由技術(shù)科負責(zé)組織相關(guān)人員對技改項目改善產(chǎn)品質(zhì)量效果和對生產(chǎn)產(chǎn)生的效益進行驗收。
2、對于改造成功項目，設(shè)備科或生產(chǎn)區(qū)負責(zé)提供詳細的改造圖紙、設(shè)備備件圖紙和清單，并由改造人簽字，設(shè)備科驗收后上交資料室存檔。
3、項目實施后，各生產(chǎn)區(qū)必須對實施情況進行跟蹤，確保生產(chǎn)和設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，對出現(xiàn)異常情況及時上報相關(guān)科室。
4、設(shè)備科要對改造后的設(shè)備運行情況進行隨時跟蹤，確保設(shè)備穩(wěn)定運行。
四、考核：
如無外部因素，未在規(guī)定時間內(nèi)完成技改項目或技改失敗，考核該部門500元；如在規(guī)定時間內(nèi)完成技改，并獲成功，獎勵該部門1000元。同時要求各生產(chǎn)區(qū)將該考核必須逐一落實到相關(guān)責(zé)任人。
第十一節(jié) qc小組管理制度
一、實施方案
1、成立qc小組
各生產(chǎn)區(qū)設(shè)立專職或兼職人員負責(zé)qc小組活動，以生產(chǎn)區(qū)為單位，成立以生產(chǎn)區(qū)長擔(dān)任組長的全面質(zhì)量管理小組即qc小組，圍繞本單位工藝流程、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問題進行攻關(guān)。（每個生產(chǎn)區(qū)至少成立一個）
2、建立相關(guān)記錄
qc小組按照技術(shù)質(zhì)量科下達的各項技術(shù)質(zhì)量指標以如下程序開展活動（見后圖）：首先找出影響各種指標實現(xiàn)的影響因素，制定改進措施并逐項解決，取得一定成果之后進行綜合評價，修正方法繼續(xù)改進，如此往復(fù)，實現(xiàn)生產(chǎn)工藝、技術(shù)指標、產(chǎn)品質(zhì)量逐步上升的目標。
3、qc小組管理程序
qc組成立后，須制定具體的活動方案，主要包括所立項目的現(xiàn)狀、攻關(guān)指標、保證措施、完成時間、責(zé)任單位、責(zé)任人等，并針對本部門制定具體活動方案，于10月9日前上報技術(shù)質(zhì)量科備案，技術(shù)質(zhì)量科匯總后，上報北營技術(shù)部。
各單位每月組織召開一次qc小組會議，總結(jié)階段工作進展情況，確定下階段工作；每月3日，將本生產(chǎn)區(qū)qc小組上月攻關(guān)進展情況及下月攻關(guān)安排報技術(shù)質(zhì)量科，技術(shù)質(zhì)量科匯總后，每月5日上報北營技術(shù)部。
技術(shù)質(zhì)量科對各生產(chǎn)區(qū)qc小組的組織構(gòu)成及工作開展情況進行檢查、評比，每季度評比一次，并對優(yōu)秀小組實施表彰。北營技術(shù)部和技術(shù)質(zhì)量科對 qc小組參與活動進行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，確?；顒幽繕说膶崿F(xiàn)，具體負責(zé)人如下：
單 位
負責(zé)人
棒線帶生產(chǎn)區(qū)
二高線作業(yè)區(qū)
三、四高線生產(chǎn)區(qū)
1780生產(chǎn)區(qū)
二、考核
軋鋼廠技術(shù)科定期對各生產(chǎn)線開展的qc小組活動情況進行檢查，如發(fā)現(xiàn)一次未達到要求，考核100元。
北營科技管理部定期對軋鋼廠各線開展的qc小組活動情況進行檢查，如出現(xiàn)不合格，則北營下達的考核由相應(yīng)責(zé)任生產(chǎn)區(qū)承擔(dān)。
第3篇 班組質(zhì)量管理制度
一、班組長、生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量員職責(zé) 8/zw+/w
1、班組長負責(zé)本班組范圍內(nèi)的質(zhì)量管理工作,生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量員協(xié)助班組長抓好班組質(zhì)量管理工作。 zr_a +3y2
2、負責(zé)收集本班組責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量、信息并及時反饋給有關(guān)單位、部門。 j;fs(a
3、嚴格按照《作業(yè)規(guī)程》和質(zhì)量標準組織施工,確保工程質(zhì)量合格,,月工程質(zhì)量班驗收合格率達8 5%以上。 y@ [dmr
4、對生產(chǎn)中出現(xiàn)的主要質(zhì)量問題及時采取措施并報告領(lǐng)導(dǎo)。 6jaw.-ht
二、班組長、生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量員權(quán)利 ~=r[df~a|
1、有權(quán)召開本班組的質(zhì)量分析會 |.j%/]_
2、有權(quán)組織本班組員工開展自檢、互檢活動。 e_3>d-__
3、有權(quán)嚴格貫徹質(zhì)量標準,對造成質(zhì)量不合格的責(zé)任人,按有關(guān)規(guī)定處理。 h7) 0a]
4、有權(quán)直接或越級向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映各種違反質(zhì)量管理的匍度和降低質(zhì)量標準的人和事。 by] p:>-
第4篇 駕校教學(xué)質(zhì)量管理制度
為加強機動車駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理,規(guī)范培訓(xùn)行為,提高培訓(xùn)質(zhì)量,根據(jù)交通管理部門有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我校實際制定本制度。
一、學(xué)校嚴格按照教學(xué)大綱的內(nèi)容、時間和順序組織教學(xué)。堅持領(lǐng)導(dǎo)查課制度,校領(lǐng)導(dǎo)不定期對教員授課進行檢查;理論教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練負責(zé)人經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計劃實施情況;堅持隨時對教練員教學(xué)情況進行檢查。
二、教務(wù)處負責(zé)制定理論教學(xué)和實際駕駛操作訓(xùn)練實施計劃,報學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行。
三、教員未經(jīng)批準不得擅自調(diào)課,確需調(diào)課的報教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)批準。
四、教員按照教學(xué)任務(wù)編寫教案,認真?zhèn)湔n,耐心講解,仔細答疑。
五、學(xué)員缺課時由任課教員補課,達不到規(guī)定學(xué)時的不準參加結(jié)業(yè)考試,不得報考駕駛證。
六、教務(wù)處憑學(xué)員理論模擬考試成績和駕駛培訓(xùn)記錄到交通管理部門審核后,與公安交警部門約考試,及格后安排實操訓(xùn)練。
七、學(xué)校認真做好駕駛培訓(xùn)記錄和資料歸檔管理工作。
八、學(xué)校每季度隊教練員教學(xué)情況綜合考評進行教學(xué)質(zhì)量排行公示,每半年對教學(xué)質(zhì)量進行一次評估,寫出評估報告,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提出改進措施,逐步提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)水平。
第5篇 噴漆質(zhì)量管理制度
為規(guī)范噴漆作業(yè)安全生產(chǎn)行為,防止和減少噴漆作業(yè)引發(fā)的火災(zāi)、爆炸事故和職業(yè)危害,依據(jù)《浙江省安全生產(chǎn)條例》、《涂裝作業(yè)安全規(guī)程 安全管理通則》(gb7691—2003)和《涂裝作業(yè)安全規(guī)程 噴漆安全技術(shù)規(guī)定》(gb14444—2006)等相關(guān)法規(guī)標準要求,結(jié)合我廠實際,制定本規(guī)定。
誠信是企業(yè)的命脈,質(zhì)量是企業(yè)的生存,
服務(wù)是企業(yè)的信譽,價格是企業(yè)的效益。
一、深入進行“安全第一、質(zhì)量第一”的思想教育,開展:“產(chǎn)品質(zhì)量信得過”活動,嚴格貫徹執(zhí)行工藝紀律,制止違章操作,確保工序質(zhì)量。
二、組織有秩序的生產(chǎn),搞好文明、安全生產(chǎn),保持環(huán)境衛(wèi)生。
三、對維修車輛的噴漆質(zhì)量要自檢、互檢,支持專檢人員的工作,共同把好質(zhì)量關(guān)。定期召開質(zhì)量分析會,不斷提高質(zhì)量意識,發(fā)生質(zhì)量問題時,積極配合質(zhì)量管理部門,分析研究解決。
四、掌握本廠質(zhì)量狀況,認真填寫質(zhì)量記錄,落實質(zhì)量獎懲制度。
五、對維修人員違反操作、偷漏作業(yè)及不合格噴漆質(zhì)量問題負完全責(zé)任。
第6篇 施工項目工程質(zhì)量管理制度總則
施工項目工程質(zhì)量管理制度總則
一、項目部堅決貫徹執(zhí)行上級頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范、和標準,牢固樹立百年大計,質(zhì)量第一的思想,宗旨是優(yōu)質(zhì)、優(yōu)產(chǎn)、用戶至上。
二、項目部為了保證工程質(zhì)量,設(shè)置由項目技術(shù)負責(zé)人專管的質(zhì)量安全科,專人負責(zé)施工質(zhì)量檢測和核驗記錄,并認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄,整理完善各項施工技術(shù)資料,確保施工質(zhì)量符合要求。
三、進行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育,提高工人的操作技術(shù)水平,在施工到關(guān)鍵部位時,由項目技術(shù)負責(zé)人和專職質(zhì)量檢查員到現(xiàn)場進行指揮和技術(shù)指導(dǎo)。
四、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量管理嚴格按照施工規(guī)范要求層層落實,保證每道工序的施工質(zhì)量符合驗收標準。堅持做到每個分項、分部工程施工質(zhì)量自檢自查,嚴格執(zhí)行三檢制度;不符合要求的不處理好決不進行下道工序的施工,實行質(zhì)量一票否決制。
五、隱蔽工程施工前,經(jīng)自檢合格后報監(jiān)理公司查驗,經(jīng)監(jiān)理工程師查驗合格后及時辦理隱蔽工程驗收簽證,方可進入下道工序的施工。
六、嚴格把好材料質(zhì)量關(guān),不合格的材料不準使用,不合格的產(chǎn)品不準進入施工現(xiàn)場。工程施工前及時做好工程所需的材料復(fù)試,材料沒有檢驗證明,不得進入隱蔽工程的施工。
七、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度,專人負責(zé)整理工程技術(shù)資料,認真按照工程竣工驗收資料要求,根據(jù)工程進度及時作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類整理保管好,隨時接受上級部門的檢查。
八、對違反工程質(zhì)量管理制度的人,將按不同程度給予批評處理和罰款教育,并追究其責(zé)任。對發(fā)生事故的當(dāng)事人和責(zé)任人,將按上級有關(guān)規(guī)定程序追究其責(zé)任并做出處理。
第7篇 藥品儲存與養(yǎng)護質(zhì)量管理制度
藥品購進與驗收質(zhì)量管理制度
1．藥品購進
1.1藥品營銷企業(yè)的審核要求與首營企業(yè)的審核內(nèi)容、辦法一致，只有經(jīng)過審核并認定為合格方可建立藥品購銷業(yè)務(wù)關(guān)系。
1.2制定計劃由藥庫保管員根據(jù)庫存情況、銷量以及用藥趨勢、臨床需要編制采購計劃。
1.3采購計劃的內(nèi)容包括品名、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、數(shù)量、最新進銷價等，報科主任審核，經(jīng)分管院長批準后執(zhí)行。
1.4采購藥品和一次性醫(yī)療器械根據(jù)規(guī)定參加集中招標或者集體議標，服從招標辦的統(tǒng)一管理。臨床臨時用藥由臨床科室主任提出，經(jīng)藥劑科主任報分管院長批準后采購。因疫情和自然災(zāi)害等不確定因素，需要臨時采購時可以不受招標限制，在分管院長、科主任組織下進行。特殊藥品采購執(zhí)行國家法律的有關(guān)規(guī)定。
與藥品經(jīng)營企業(yè)簽訂合同時，必須注明品名、規(guī)格、產(chǎn)地、單位、數(shù)量、價格等詳細內(nèi)容，必須有供（送）貨期限和違約處罰條款，必須有產(chǎn)品質(zhì)量保證條款。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)履行合同，藥劑科應(yīng)當(dāng)定期對合同履行情況進行評議。
2．藥品驗收
2.1執(zhí)行“二核對”、“一查驗”：核對醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)票和隨貨同行、核對采購計劃（訂貨合同），查驗質(zhì)量檢驗報告書、進口藥品注冊證等相關(guān)質(zhì)量證明文件。
2.2 對照發(fā)票驗收檢查藥品外包裝是否破損，如破損應(yīng)及時處理。拆零包裝的應(yīng)驗收到中包裝或最小包裝。
2.3如果送達的藥品的規(guī)格或送貨數(shù)量與采購計劃（訂貨合同）不相符，應(yīng)當(dāng)及時查明情況并做好記錄。
2.3.1驗收內(nèi)容對藥品外包裝、中包裝、內(nèi)包裝上內(nèi)容逐項驗收。
2.3.2查說明書：對藥品說明書上內(nèi)容逐項與批件核對。
2.3.3特殊藥品必須兩人共同驗收；必須逐項驗收至最小包裝。
2.3.4進口藥品應(yīng)有符合規(guī)定的“進口藥品注冊證”和“進口藥品檢驗報告書”復(fù)印件，檢驗報告的復(fù)印件必須加蓋醫(yī)藥企業(yè)紅印章。
3．陳列存放
3.1將合格藥品按藥品養(yǎng)護和陳列要求存放到，常溫庫（<；30℃）、陰涼庫（<；20℃）、冷藏庫（2~10℃）、特殊藥品專用庫。
3.2驗收時發(fā)現(xiàn)不符合以上規(guī)定的藥品視為不合格品，移至退貨區(qū)，并填寫退貨記錄。
4．將驗收情況及時如實填寫藥品驗收記錄。
5．將發(fā)票、隨貨同行交藥品調(diào)撥員辦理入庫手續(xù)，然后交藥品會計做金額帳。
6．驗收時限
6.1一般藥品應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)完成。
6.2特殊藥品應(yīng)在藥品送達時當(dāng)面驗收。
7．藥品驗收記錄保存5年。
8．在驗收中發(fā)現(xiàn)有問題的藥品，應(yīng)及時經(jīng)營企業(yè)聯(lián)系。
第8篇 物業(yè)管理質(zhì)量管理制度
物業(yè)管理公司質(zhì)量管理制度
為加強和規(guī)范公司管理,不斷提高各項目服務(wù)質(zhì)量,給顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù),提升公司品牌價值,實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,特制定本質(zhì)量管理制度。
一、建立公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),各職能部門、分公司及管理處必須設(shè)立質(zhì)量管理員,具體負責(zé)本部門的質(zhì)量管理工作,協(xié)助質(zhì)量管理部落實各項質(zhì)量管理工作,接受質(zhì)量管理部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督,以加強公司各職能部門、分公司及項目管理處質(zhì)量管理工作。
質(zhì)量管理員的職責(zé)與權(quán)限:
1、負責(zé)本部門的質(zhì)量管理工作,對本部門的質(zhì)量活動進行日常監(jiān)督、檢查,對發(fā)現(xiàn)的不合格及時開出不合格報告予以糾正;
2、負責(zé)iso9001:2000質(zhì)量體系文件在本部門的貫徹落實,并對日常工作檢查中發(fā)現(xiàn)的不適用的質(zhì)量體系文件向質(zhì)量管理部提出修改、改進建議;
3、對本部門質(zhì)量目標完成情況進行月、年統(tǒng)計、分析并上報質(zhì)量管理部或分公司;
4、負責(zé)在本部門跟蹤落實內(nèi)部審核不合格項及質(zhì)量管理部開出不合格報告的整改情況;
5、定期參加由質(zhì)量管理部召開的質(zhì)量工作座談會;
6、負責(zé)跟蹤落實及反饋質(zhì)量管理部安排工作在本部門的執(zhí)行情況;
7、掌握物業(yè)管理的各項政策、法規(guī)、標準,制定本部門iso9001:2000質(zhì)量體系文件年度培訓(xùn)工作,并按計劃實施;
8、接受質(zhì)量管理部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督;
9、質(zhì)量監(jiān)督員的設(shè)立和更換必須經(jīng)質(zhì)量管理部經(jīng)理批準。
二、以分公司為單位,建立分公司外部和內(nèi)部雙層質(zhì)量監(jiān)督制度,即建立公司對各分公司的質(zhì)量監(jiān)督制度和分公司內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督制度。
(一)公司對各分公司的質(zhì)量監(jiān)督制度
1、公司定期質(zhì)量考核
1)考核組織和時間
公司定期質(zhì)量監(jiān)督考核由質(zhì)量管理部組織人員成立考核小組進行,每半年一次,具體時間和行程安排由質(zhì)量管理部確定,報管理者代表批準。
2)考核范圍、內(nèi)容和方式
公司定期質(zhì)量考核范圍包括所有分公司及管理處;考核內(nèi)容及具體標準詳見《珠海市z物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標準及量化評分表》(見附件1、2);考核采取突擊考核方式,考核前不通知被考核分公司及管理處,參加考核人員必須對考核時間及行程安排進行保密。
3)考核要求
考核小組必須遵循公開、公平、公正的基本原則,認真開展檢查考核工作,不弄虛作假、敷衍了事,考核人員交通及食宿由公司統(tǒng)一安排解決,不得接受分公司或項目的宴請。
考核小組必須嚴格按照《珠海市z物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標準及量化評分表》進行評分,計考核人平均分為管理處考核得分;分公司只有一個項目的,該項目管理處得分即為該分公司考核得分;分公司有二個以上項目的,各項目管理處得分的平均分為該分公司考核得分。
無特殊原因,被考核項目管理處負責(zé)人必須全程陪同考核小組進行考核,記錄考核小組提出的問題和建議,及時進行整改。
4)考核結(jié)果
考核結(jié)果由質(zhì)量管理部予以書面通報,對于發(fā)現(xiàn)問題由質(zhì)量管理部發(fā)出整改通知,各分公司必須在收到整改通知之日起一個星期內(nèi)督促責(zé)任部門完成整改,并將整改情況報送質(zhì)量管理部,由質(zhì)量管理部進行復(fù)檢。經(jīng)復(fù)檢,發(fā)現(xiàn)整改工作未完成的,由質(zhì)量管理部再次發(fā)出整改通知,并在全公司范圍內(nèi)進行通報,同時在下次考核中給予扣分。
5)獎懲制度
分公司及管理處考核結(jié)果與分公司及管理處負責(zé)人當(dāng)月工資掛鉤。
考核得分在95分(含95分)以上的,當(dāng)月工資上浮10%;考核得分高于90分(含90分)但低于95分(不含95分)的,當(dāng)月工資上浮5%。
考核得分在75分(不含75分)以下的,當(dāng)月工資下浮10%;考核得分低于80分(不含80分)但高于75分(含75分)的,當(dāng)月工資下浮5%。
2、不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查
不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查由質(zhì)量管理部根據(jù)實際需要進行安排,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,由質(zhì)量管理部開出不合格報告,分公司及管理處必須在質(zhì)量管理部規(guī)定的時間內(nèi)予以整改糾正,并將整改情況書面反饋質(zhì)量管理部。
(二)分公司內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督制度
1、分公司定期質(zhì)量考核
1)考核組織和時間
分公司定期質(zhì)量考核由分公司組織人員成立考核小組進行,每月考核一次,考核小組組長由分公司經(jīng)理擔(dān)任,具體時間和行程安排由分公司經(jīng)理確定。
2)考核范圍、內(nèi)容和方式
分公司定期質(zhì)量考核范圍為分公司管轄項目管理處;考核內(nèi)容及具體考核標準詳見《珠海市z物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標準及量化評分表》;考核采取突擊考核方式,考核前不通知被考核管理處。
3)考核要求
考核小組必須遵循公開、公平、公正的基本原則,認真開展檢查考核工作,不弄虛作假、敷衍了事。
考核小組必須嚴格按照《珠海市z物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標準及量化評分表》進行評分,計考核人平均分為管理處考核得分。
無特殊原因,被考核管理處負責(zé)人必須全程陪同考核小組進行考核,記錄考核小組提出的問題和建議,及時進行整改。
4)考核結(jié)果
考核結(jié)果由分公司予以通報,對于發(fā)現(xiàn)問題由分公司發(fā)出整改通知,各管理處必須在收到整改通知之日起一個星期內(nèi)完成整改由分公司進行復(fù)檢,并填寫《分公司檢查各管理處對年 月不合格項整改情況表》(見附件5)。經(jīng)復(fù)檢,發(fā)現(xiàn)整改工作未完成的,由分公司再次發(fā)出整改通知,并在分公司范圍內(nèi)進行通報,同時在下次考核中給予扣分。
分公司應(yīng)將考核結(jié)果《 分公司 年月份項目考核評分匯總表》(見附件3、4)于下月5日前報送質(zhì)量管理部及人力資源部,并將《分公司檢查各管理處對年 月不合格項整改情況表》報送質(zhì)量管理部,同時保存考核資料,接受質(zhì)量管理部及人力資源部的監(jiān)督和檢查。
5)獎懲制度
考核結(jié)果與管理處負責(zé)人當(dāng)月工資掛鉤。
考核得分在95分(含95分)以上的,當(dāng)月工資上浮10%;考核得分高于90分(含90分)但低于95分(不含95分)的,當(dāng)月工資上浮5%。
考核得分在75分(不含75分)以下的,當(dāng)月工資下浮10%;考核得分低于80分(不含80分)但高于75分(含75分)
的,當(dāng)月工資下浮5%。
2、不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查
不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查由分公司根據(jù)實際需要進行安排,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,由分公司開出不合格報告,管理處必須在分公司規(guī)定的時間內(nèi)予以整改糾正,并將整改情況書面反饋分公司。
三、本制度從2022年2月1日起執(zhí)行。
附件:1、《珠海市z物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標準及量化評分表》(住宅小區(qū))
2、《珠海市z物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標準及量化評分表》(大學(xué)園區(qū))
3、《 分公司 年月份質(zhì)量考核評分匯總表》(住宅小區(qū))
4、《 分公司 年月份質(zhì)量考核評分匯總表》(大學(xué)園區(qū))
5、《分公司檢查各管理處對年 月不合格項整改情況驗收表》
第9篇 _門店冷藏藥品質(zhì)量管理制度
1、目的:對冷藏藥品的采購、儲存、銷售必須嚴格執(zhí)行國家有關(guān)冷鏈管理的管理規(guī)定。
2、依據(jù):《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和相關(guān)的法律法規(guī)。
3、適用范圍:門店有冷藏藥品管理。
4、責(zé)任:門店收貨、驗收、儲存、銷售人員。
5、內(nèi)容:
5.1、經(jīng)營冷藏藥品的,應(yīng)有配套的調(diào)控和顯示溫濕度冷藏設(shè)備。冷藏設(shè)備應(yīng)放置在干燥、通風(fēng)、避免陽光直射、遠離熱源之處;電源線路與插座應(yīng)專線專用。
5.2、冷藏藥品的收貨區(qū)應(yīng)在陰涼或冷藏環(huán)境中,不得置于露天、陽光直射和其他可能改變周圍環(huán)境溫度的位置。收貨前,如能當(dāng)場導(dǎo)出隨行的溫度記錄儀記錄數(shù)據(jù),應(yīng)查看并確認運輸全程溫度符合規(guī)定的要求后,方可接收貨物;如不能當(dāng)場導(dǎo)出隨行的溫度記錄儀數(shù)據(jù),應(yīng)暫移入規(guī)定溫度的待檢區(qū),待獲得運輸全程溫度數(shù)據(jù)并確認符合規(guī)定后,才能移入合格品區(qū)。冷藏藥品收貨時,應(yīng)向供貨單位索取冷藏藥品運輸交接單,做好實時溫度記錄,并簽字確認。冷藏藥品的收貨、入店通常應(yīng)在15分鐘內(nèi)完成。
5.3、冷藏藥品到貨時,應(yīng)對其運輸方式、運輸設(shè)施或設(shè)備內(nèi)溫度、運輸時間等質(zhì)量控制狀況進行重點檢查并記錄,對不符合溫度要求運輸?shù)膽?yīng)拒收。
5.4、冷藏藥品驗收記錄應(yīng)記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準文號、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期、有效期、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論和驗收人員等項內(nèi)容,同時包括發(fā)貨方溫度記錄儀編號、收貨時間、入庫的時間等。
5.5、零售藥店已出售給消費者的冷藏藥品,退回后不得再次進行銷售。
5.6、藥品零售企業(yè)銷售冷藏藥品需為消費者提供服務(wù),以保證藥品在適應(yīng)的溫度下,便于攜帶。
第10篇 檢驗結(jié)果危急值質(zhì)量管理報告制度
1.目的:
為加強“危急值”的管理,保證將“危急值”能在第一時間內(nèi)準確無誤報告給臨床,以便臨床能采取及時、有效治療措施,杜絕病人意外發(fā)生,保證醫(yī)療安全,特制定本制度。
2.定義:
“危急值”是指當(dāng)出現(xiàn)這種試驗結(jié)果時,患者可能正處于生命危險的邊緣狀態(tài),它正像一種危及生命的信號,臨床需要馬上作出處理,這種試驗數(shù)值稱為危急值。對某些疑似甲類傳染病的檢驗結(jié)果亦屬危急值范圍。
3.適用范圍:
適用于本科各類檢驗結(jié)果危急值的質(zhì)量管理及報告。
4.具體操作流程:
(1)當(dāng)檢驗結(jié)果出現(xiàn)危急值時,lis系統(tǒng)會自動報警,提示檢驗者進一步識別和處理,檢驗者應(yīng)首先確認儀器、質(zhì)控、定標、試劑、標本是否正常,并立即再復(fù)查一次。確認無誤后由第二人審核報告,“危急值”即通過網(wǎng)絡(luò)自動傳送給臨床。
(2)在網(wǎng)絡(luò)報告的同時,檢驗報告人還必須立即將“危急值”準確無誤的電話報告給臨床,并要求接聽者重復(fù)一遍報告內(nèi)容。同時做好記錄(包括病人姓名、住院號、床號、危急值、報告人、報告時間、對方接聽人等)。
(3)臨床醫(yī)生或護士接聽到“危急值”報告后,也應(yīng)作好記錄,并立即向主管醫(yī)生報告該“危急值”,主管醫(yī)生務(wù)必立即采取相應(yīng)治療措施。如果臨床對該“危急值”有疑問或懷疑標本采集有問題,應(yīng)立即與檢驗科聯(lián)系或重新采集標本復(fù)查。
5.“危急值”項目和報告界值的設(shè)立:
本“危急值”項目和報告界值的設(shè)立是在廣泛征求臨床科室意見基礎(chǔ)上,經(jīng)過多次修改,并經(jīng)院部批準而成。今后仍要經(jīng)常與臨床溝通,傾聽臨床對“危急值”質(zhì)量管理的意見,修改和制定更適合臨床的危急值項目和報告界值?！拔＜敝怠眻蟾骓椖亢途渲?。
第11篇 連鎖藥店質(zhì)量管理檢查考核制度
連鎖藥店質(zhì)量管理工作檢查考核制度
一、為保證連鎖門店質(zhì)量管理體系正常運行,保證各項質(zhì)量管理制度的有效貫徹執(zhí)行,公司與連鎖門店共同定期對門店藥品質(zhì)量管理體系工作進行考核。
二、連鎖門店應(yīng)認真學(xué)習(xí)掌握公司制定的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量管理程序規(guī)范操作要求,強化質(zhì)量管理各項日常記錄。確保藥品質(zhì)量安全。
三、公司與門店每半年全面開展一次質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查考核工作。檢查考核主要內(nèi)容即:1、門店硬件建設(shè)狀況;2、以公司制度為標準,檢查考核門店執(zhí)行各項制度的記錄資料簿。
四、在質(zhì)量管理工作檢查考核中,公司針對發(fā)現(xiàn)的問題提出可行和有效的改進措施,門店應(yīng)認真落實,改進落實情況應(yīng)做好記錄。
第12篇 展覽館玻璃幕墻工程質(zhì)量管理體系制度
展覽館玻璃幕墻工程質(zhì)量管理體系、制度
1 質(zhì)量保證體系:
為了本項目施工質(zhì)量達到國家現(xiàn)行質(zhì)量評定優(yōu)良標準,必須對整個施工項目實行全面質(zhì)量管理,建立行之有效的質(zhì)量保證體系,按公司20__年通過的德國tuvis09001質(zhì)量保證體系文件成立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量管理機構(gòu),通過全面、綜合的質(zhì)量管理以預(yù)控鋼結(jié)構(gòu)、制作、安裝、反腐、玻璃幕墻等流水過程中各種不相同的質(zhì)量要求和工藝標準。
2 質(zhì)量管理體系
成立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量組織機構(gòu),定期開展質(zhì)量統(tǒng)計分析,掌握工程質(zhì)量動態(tài),全面控制各分部分項工程質(zhì)量。項目上配備專職質(zhì)檢員,對質(zhì)量實行全過程控制。
樹立全員質(zhì)量意識,貫徹誰管生產(chǎn),誰管理質(zhì)量;誰施工,誰負責(zé)質(zhì)量;誰操作,誰保證質(zhì)量的原則,實行工程質(zhì)量崗位責(zé)任制,并采用經(jīng)濟手段來輔助質(zhì)量崗位責(zé)任制的落實。
3 質(zhì)量管理制度
1.技術(shù)交底制度:堅持以技術(shù)進步來保證施工質(zhì)量的原則。技術(shù)部門編制有針對性的施工組織設(shè)計。
2.建立三檢制度,實行并堅持自檢、互檢、交接檢制度,自檢在做好文字記錄隱蔽工程由項目技術(shù)負責(zé)人組織工長、質(zhì)量檢查員、班組長檢查,并做出較詳細的文字記錄。
3.質(zhì)量否決制度:不合格的焊接、安裝必須進行返工。
4.實現(xiàn)目標管理,進行目標分解,把工程質(zhì)量責(zé)任落實到各部門及人員,從項目的各部門到班組,層層落實,明確責(zé)任,制定措施,從上到下層層展開,使全體職工在生產(chǎn)的全過程中用從嚴求實的工作質(zhì)量,精心操作工序,實現(xiàn)質(zhì)量目標。
5.開展質(zhì)量管理qc 小組活動,攻關(guān)解決質(zhì)量問題,同時做好qc 成果的總結(jié)工作,建立qc 小組與各工序小組的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)。
6.制定工程的質(zhì)量控制程序,建立住處反饋系統(tǒng),定期開展質(zhì)量統(tǒng)計分析,掌握質(zhì)量動態(tài),全面控制工程質(zhì)量。
7.采取各種不同的途徑,用全面質(zhì)量管理的思想,觀點和方法,使全體職工樹立起安全第一和為用戶服務(wù)的觀點,以員工的工作質(zhì)量保證工程的產(chǎn)品質(zhì)量。
第13篇 特殊診療質(zhì)量管理與患者安全制度范例
為進一步加強我院特殊診療圍手術(shù)期患者安全管理,不斷提高對手術(shù)患者的服務(wù)質(zhì)量,特制定圍手術(shù)期患者安全管理規(guī)范及制度如下:
一、圍手術(shù)期患者安全管理規(guī)范
(一)術(shù)前安全管理
1、手術(shù)醫(yī)生必須嚴格執(zhí)行手術(shù)分級管理制度、嚴格掌握手術(shù)指針、及時完善術(shù)前相關(guān)輔助檢查,除急診手術(shù)可當(dāng)天送手術(shù)通知單或電話通知手術(shù)室外,擇期手術(shù)應(yīng)提前1-3天將手術(shù)通知單送至手術(shù)室。
2、病房護士按醫(yī)囑作好術(shù)前準備,如:備皮、導(dǎo)尿、灌腸、術(shù)前用藥等,根據(jù)患者病情及個人情況,進行術(shù)前健康指導(dǎo),并做好記錄。
3、術(shù)前訪視:除急診急救手術(shù)外,手術(shù)室麻醉師及護士應(yīng)按手術(shù)通知單提前到病區(qū)作術(shù)前訪視,了解患者病情及輔助檢查結(jié)果,向患者介紹手術(shù)室環(huán)境和參加手術(shù)的人員、進行麻醉風(fēng)險及安全告知等,并認真填寫麻醉術(shù)前訪視記錄和手術(shù)室護理訪視記錄(在患者的護理記錄單上進行記錄)。特殊情況須及時與主管醫(yī)生或手術(shù)科室主任或護士長聯(lián)系,并及時向麻醉科主任或手術(shù)室護士長匯報。
4、術(shù)前物品準備:麻醉科、手術(shù)室須根據(jù)日常手術(shù)開展的種類,準備手術(shù)用物、設(shè)備、藥品等,并保證其隨時處于安全適用狀態(tài)。特殊手術(shù),應(yīng)按手術(shù)通知單提前作好準備。
5、人員準備:手術(shù)科室主任、麻醉科主任及手術(shù)室護士長須嚴格執(zhí)行依法執(zhí)業(yè)制度、手術(shù)分級管理制度,依據(jù)手術(shù)風(fēng)險性和難易程度不同合理安排參加手術(shù)人員。
6、手術(shù)間的安排:手術(shù)室護士須按照手術(shù)切口種類安排手術(shù)間,根據(jù)患者病情合理安排手術(shù)時間順序。根據(jù)季節(jié)、環(huán)境溫度,調(diào)節(jié)手術(shù)間溫濕度,增加患者的舒適度,防止患者著涼。
7、麻醉科、手術(shù)室工作人員須嚴格執(zhí)行《手術(shù)室查對制度》,認真落實手術(shù)病人身份核查措施,認真填寫《病區(qū)與手術(shù)室病人交接登記本》,嚴格杜絕手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤的執(zhí)行情況。
(二)術(shù)中安全管理
1、參加手術(shù)人員須認真實施手術(shù)安全核查與手術(shù)風(fēng)險評估程序,認真執(zhí)行《手術(shù)室查對制度》,準確填寫《手術(shù)風(fēng)險評估表》、《手術(shù)安全核查表》和《手術(shù)清點單》。
2、嚴格執(zhí)行《手術(shù)患者體位管理制度》,正確安置病人的麻醉、手術(shù)體位,防止壓瘡和神經(jīng)損傷。
3、嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理技術(shù)操作規(guī)程、《口頭醫(yī)囑執(zhí)行制度》、《搶救工作制度》、《手術(shù)室輸血查對制度》、《院感管理制度》等。
4、嚴格執(zhí)行安全防范措施,正確使用約束帶,防止患者墜床或墜車。
5、術(shù)中所用無菌物品及植入物標簽、滅菌指示卡均應(yīng)規(guī)范粘貼于手術(shù)清點單背面。
6、規(guī)范使用預(yù)防性抗菌藥:術(shù)前30分鐘至2小時進行預(yù)防性使用抗菌藥物一劑,手術(shù)時間超過3小時,須追加使用一劑抗菌藥,由病房護士(病區(qū)內(nèi))或巡回護士(手術(shù)室內(nèi))執(zhí)行,并在臨時醫(yī)囑單上簽名簽時。
7、嚴格執(zhí)行《手術(shù)標本管理制度及送檢流程》,嚴防手術(shù)標本錯誤及丟失。
8、手術(shù)室麻醉師及巡回護士須嚴密觀察手術(shù)患者的病情變化,準確書寫麻醉記錄單和術(shù)中護理記錄,患者病情有特殊變化時,須立即向主刀醫(yī)生報告,并及時處理。
9、術(shù)中如遇特殊情況,如改變術(shù)式或麻醉方式等,應(yīng)及時告知患者及家屬,并履行告知簽字手續(xù)。
10、術(shù)中如遇參加手術(shù)人員無法解決的問題,須及時報告相關(guān)科室負責(zé)人或醫(yī)務(wù)科或業(yè)務(wù)院長或總值班,及時進行處理,切忌盲目自行處理,防止不安全事故發(fā)生。
三、術(shù)后安全管理
1、手術(shù)用后器械:由器械護士將器械打包、貼上標簽,放于污物箱內(nèi),由供應(yīng)室工作人員收回,按《供應(yīng)室器械管理制度》進行清洗、消毒、滅菌后,再發(fā)放給手術(shù)室。外來器械按《外來器械管理制度》嚴格進行管理。
2、手術(shù)用后污染布類:由手術(shù)室護工負責(zé)打包,放于污染布類桶內(nèi),由洗漿房人員收回進行清洗消毒,送供應(yīng)室滅菌處理后,再發(fā)放至手術(shù)室。
3、手術(shù)后區(qū)域環(huán)境:由當(dāng)班護工進行清潔、消毒和環(huán)境準備,值班護士負責(zé)督促,連臺手術(shù)的環(huán)境消毒,值班護士須在連臺手術(shù)環(huán)境消毒本上進行登記。
4、手術(shù)結(jié)束后,麻醉醫(yī)師和手術(shù)室護士、護工須護送患者返回病房或搶救室,并與病房護士認真進行交接,準確填寫《手術(shù)室與病區(qū)手術(shù)病人交接登記本》。運送途中注意安全、嚴密觀察病情變化,保證各種管道通暢固定。
5、病區(qū)醫(yī)護人員須嚴格執(zhí)行手術(shù)病人用藥、輸血管理制度及流程、醫(yī)院感染管理制度、手術(shù)病人術(shù)后護理常規(guī)等。
6、病區(qū)護士針對病人病情,積極開展手術(shù)患者術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo),做好相關(guān)護理記錄,促進患者早日康復(fù)。
7、麻醉醫(yī)師和手術(shù)室護士須在術(shù)后1-3天,對手術(shù)病人進行術(shù)后訪視并記錄,了解患者術(shù)后康復(fù)、切口愈合情況,征求患者意見等,不斷改進麻醉及手術(shù)室護理工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
二、圍手術(shù)期患者安全管理制度
(一)醫(yī)院須按照衛(wèi)生部《醫(yī)院手術(shù)部管理規(guī)范》,結(jié)合本院手術(shù)工作需要,合理進行麻醉科、手術(shù)室硬件設(shè)施建設(shè),合理配置各手術(shù)相關(guān)科室工作人員,建立合理的專業(yè)技術(shù)人才梯隊,積極開展?？婆嘤?xùn)。
(二)圍手術(shù)期安全管理規(guī)范是保障手術(shù)病人圍手術(shù)期安全的重要措施,需各手術(shù)科室、麻醉科、手術(shù)室、供應(yīng)室、洗漿房工作人員高度重視,共同嚴格執(zhí)行。
(三)醫(yī)務(wù)科、護理部、院感科負責(zé)《圍手術(shù)期患者安全管理規(guī)范和制度》執(zhí)行情況的督導(dǎo)、考核。
(四)值班麻醉醫(yī)師和手術(shù)室護士負責(zé)每天的手術(shù)用物、設(shè)備等的安全檢查,并積極配合設(shè)備科等進行每周一次的安全巡檢;安全使用和妥善保管易燃易爆設(shè)備、設(shè)施,有效預(yù)防患者在手術(shù)過程中的意外灼傷,防止發(fā)生火災(zāi)事故。
(五)各手術(shù)科室、麻醉科和手術(shù)室須制定并完善各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程,加強員工培訓(xùn),快速有效應(yīng)對意外事件,提高防范風(fēng)險的能力,確保醫(yī)療安全。
(六)手術(shù)工作的順利開展需要全院各科室的積極支持。各手術(shù)科室、麻醉科、手術(shù)室、供應(yīng)室、洗漿房等,須加強科間協(xié)作、密切配合;因手術(shù)工作需要各職能、臨床、醫(yī)技、藥房、設(shè)備、后勤科室支持的,相關(guān)科室須以手術(shù)患者的需求為重,積極支持,切實保證手術(shù)工作的順利開展。
(七)各手術(shù)相關(guān)科室工作人員須嚴格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》,準確填寫各種登記本,保證手術(shù)病歷的完整性,注重證據(jù)保全工作。
(八)在開展手術(shù)患者圍手術(shù)期服務(wù)中,各科室針對手術(shù)患者的安全管理中存在的問題及建議,有義務(wù)及時向醫(yī)務(wù)科、護理部、院感科反饋,共同促進手術(shù)患者圍手術(shù)期服務(wù)質(zhì)量的提高。
二○一○年七月十四日
第14篇 工程現(xiàn)場質(zhì)量管理制度（2）
工程施工現(xiàn)場質(zhì)量管理制度(二)
1、項目經(jīng)理必須對施工員及施工班組進行每一道工序的技術(shù)質(zhì)量交底。
2、施工員必須牢固掌握工程的工藝流程及施工技術(shù)質(zhì)量要求。
3、對景觀藝術(shù)要一絲不茍、精益求精,要尊重自然規(guī)律,貼近自然,達到逼真效果。
4、認真做好工程前期準備工作,編制切實可行的施工組織設(shè)計。針對不同工程特點,制定相應(yīng)的施工方案,并組織進行技術(shù)革新,從而保證施工技術(shù)的可行性及先進性。
5、施工技術(shù)的準備
在熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上,對圖紙中的問題進行匯總,結(jié)合本公司的施工特點,提出具體的修正方案,報甲方及設(shè)計單位共同探討,以達成一致,使得問題能夠在進場施工前得到最大限度的解決。
6、對原材料進行嚴格的驗收。不合格的原材料堅決不用。
7、保證技術(shù)工人的相對穩(wěn)定。對技術(shù)特別過硬的技術(shù)工人實行獎勵。同時淘汰技術(shù)不合格的民工。
8、施工工藝是決定工程質(zhì)量好壞的關(guān)鍵,有好的工藝,能使操作人員在施工過程達到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進性及合理性,公司對于不太成熟的工藝安排專人進行試驗,將成熟的工藝編制成作業(yè)指導(dǎo)書,并下發(fā)各施工員,施工員在現(xiàn)場指導(dǎo)生產(chǎn)時則依此為依據(jù)對工人進行書面交底,并由班組長簽字接收。工藝交底包括工具及材料準備、施工技術(shù)要點、質(zhì)量要求及檢查方法、常見問題及預(yù)防措施。在施工時先交底后施工,嚴格執(zhí)行工藝要求。
9、加強專項檢查、及時解決問題。
9.1開展自檢、互檢活動,培養(yǎng)操做人員的質(zhì)量意識。各工序完成后由班組長組織本班組人員,對本工序進行自檢、互檢,自檢依據(jù)及方法嚴格執(zhí)行技術(shù)交底,在自檢中發(fā)現(xiàn)的問題由班組自行處理并填寫自檢記錄,班組自檢記錄填寫完善,自檢出的問題已確實修正后方可由施工員進行驗收。
9.2認真開展工序交接活動。上一道工序完成后,在進行下道工序施工前,由施工員組織上、下工序施工班組長進行交接檢驗,由下道工序班組長檢查上道工序質(zhì)量,對影響本道工序的質(zhì)量問題提出意見,并填寫交接檢驗記錄,施工員督促上道工序人員進行修正后,下道工序人員方可進行施工。從根本上杜絕不合格品的存在。
9.3專職檢查、分清責(zé)任。在班組自檢基礎(chǔ)上,施工員要對各班組長的各道工序進行檢查,從嚴要求,對不合格的要立即處理,在檢查時必須分清產(chǎn)生不合格的原因,是由于工人操作引起,還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后,對于反復(fù)發(fā)生的問題要制定整改措施及相應(yīng)的預(yù)防措施,防止同類問題再次發(fā)生。對于工人操作引起的不合格,要視情況嚴重程度對工人采取處罰措施,并及時向操作人員講明處罰的理由。
9.4定期抽查,總結(jié)提高。定期到各項目的工程質(zhì)量情況進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題定期集中分類,定期召開質(zhì)量分析會,組織施工管理人員對各類問題分析總結(jié),針對特別項目制定糾正預(yù)防措施,并貫徹實施。使各施工管理人員在不斷解決問題的過程中,提高水平。
9.5做好內(nèi)部驗收。工程完工后,在交付顧客使用前,由景觀工程部、營銷部及行政部對工程進行全面的驗收檢查,對于發(fā)現(xiàn)的問題,書面通項目經(jīng)理及時整改,如有必要則進行二次內(nèi)驗,只有在內(nèi)部驗收通過后,工程才能交付甲方進行驗收。從而保證一次性驗收合格。
第15篇 生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理責(zé)任制度
生產(chǎn)公司質(zhì)量管理責(zé)任制度(五)
1、目的:
為了實現(xiàn)公司質(zhì)量管理的全員參與,使公司質(zhì)量方針、目標和質(zhì)量工作落實到實處,特制定本責(zé)任制度。
2、管理職責(zé):
根據(jù)逐級考核的原則,公司質(zhì)量管理工作的考核按以下序列進行:
①公司董事會負責(zé)考核公司高層管理者;
②總經(jīng)理負責(zé)考核各職能部門;
③各部門主管(經(jīng)理)負責(zé)考核下一級;
④各層管理者對質(zhì)量管理的責(zé)任。
⑴總經(jīng)理(廠長)的質(zhì)量管理責(zé)任:主持制定和宣傳本公司的質(zhì)量方針、目標和規(guī)劃;
⑵組織建立并保持符合標準要求的質(zhì)量管理體系;
⑶批準發(fā)布質(zhì)量手冊,建立健全質(zhì)量責(zé)任制;
⑷確定組織結(jié)構(gòu),明確各職能部門的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系;
⑸根據(jù)公司質(zhì)量管理體系,配套相應(yīng)資源,確保質(zhì)量管理體系的有效運行;
⑹負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)成本控制中心,對本公司最終的質(zhì)量管理負責(zé);
⑺指定管理者代表并授權(quán);
⑻批準實施質(zhì)量管理標準。
⑥分管生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)主管的質(zhì)量管理責(zé)任:
⑴在總經(jīng)理(廠長)的領(lǐng)導(dǎo)下對公司的管理工作負主要責(zé)任;
⑵組織制定企業(yè)標準和規(guī)劃目標;
⑶針對影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)性難題,制定有關(guān)方案、計劃,并負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實施;
⑷針對產(chǎn)品質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié),發(fā)動員工進行質(zhì)量攻關(guān),大搞技術(shù)革新,切實解決有關(guān)影響質(zhì)量的因素,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量;
⑸組織全公司的質(zhì)量分析活動,認真總結(jié)交流提高產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)驗,落實提高產(chǎn)品質(zhì)量的措施;
⑹協(xié)助總經(jīng)理處理重大責(zé)任事故,并組織有關(guān)部門分析原因,提出改進措施;
⑺經(jīng)常聽取質(zhì)量檢查匯報,積極支持質(zhì)量檢查部門的工作,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量;
⑻負責(zé)組織基層領(lǐng)導(dǎo),定期召開質(zhì)量分析會議,征求意見,采納合理化建議,搞好質(zhì)量管理工作;
⑼協(xié)調(diào)技術(shù)部門、生產(chǎn)部門之間的關(guān)系,確保產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。
⑦管理者代表的質(zhì)量管理職責(zé):
⑴確保質(zhì)量管理體系的過程建立、實施并保證其完整性;
⑵對質(zhì)量管理體系進行策劃并協(xié)助總經(jīng)理組織貫徹國家的質(zhì)量政策、法規(guī)、法令;
⑶組織制定本公司的質(zhì)量方針、目標和規(guī)劃、審定管理標準;
⑷向最高管理者報告質(zhì)量管理體系中的業(yè)績,包括改進需求;
⑸確保各種信息進行有效溝通;
⑹負責(zé)公司產(chǎn)品生產(chǎn)許可證及iso9000認證的組織工作。
3、質(zhì)量部門的管理責(zé)任:
⑴貫徹質(zhì)量第一的方針,負責(zé)公司整個生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制;
⑵充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,質(zhì)量事故的預(yù)防和質(zhì)量動態(tài)的報告,確保產(chǎn)品出廠能達到質(zhì)量標準要求;
⑶負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗工作,對產(chǎn)品進行質(zhì)量分級,設(shè)立質(zhì)量檢驗小組,編制檢驗報告;
⑷按技術(shù)標準和質(zhì)量控制文件的要求,負責(zé)從原材料入廠到成品出廠的全過程的進貨檢驗、工序檢驗、成品檢驗工作,嚴把質(zhì)量關(guān),對本部門質(zhì)量錯核工作完全負責(zé);
⑸參與新產(chǎn)品的試制作,并掌握試制作和生產(chǎn)過程中的質(zhì)量情況,負責(zé)新產(chǎn)品的定型和質(zhì)量評價工作,并提出結(jié)論性的意見;
⑹負責(zé)質(zhì)量檢驗原始數(shù)據(jù)的整理分析和月質(zhì)量的分析工作,編寫質(zhì)量動態(tài)報告,作為信息向生產(chǎn)主管反饋生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題;
⑺負責(zé)培訓(xùn)檢驗人員,不斷采納新的科學(xué)檢測手段,努力提高質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)水平;
⑻定期檢查各工序質(zhì)量管理的工作情況,負責(zé)檢查考核各車間質(zhì)量責(zé)任的包該情況;
⑼負責(zé)建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案,銜接上級質(zhì)監(jiān)部門的質(zhì)量審核工作。
4、生產(chǎn)部的質(zhì)量管理責(zé)任:
⑴嚴格要求生產(chǎn)作業(yè)按照工藝規(guī)程和產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)性能要求進行生產(chǎn),貫徹和執(zhí)行產(chǎn)品有關(guān)技術(shù)標準;
⑵積極配合技術(shù)部門對工藝規(guī)程進行修改,不斷提高工藝流程的合理性、科學(xué)性。
⑶積極協(xié)助有關(guān)部門對提高產(chǎn)品質(zhì)量而進行的技術(shù)改造工作;
⑷認真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針目標,對整個生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé),同時也必須對產(chǎn)品在用戶使用時與生產(chǎn)相關(guān)的質(zhì)量符合性負責(zé);
5、技術(shù)部門的質(zhì)量管理責(zé)任:
⑴負責(zé)制定工藝規(guī)程及產(chǎn)品質(zhì)量標準,隨著產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高,工藝規(guī)程要不斷進行修改和補充,對工藝有關(guān)的質(zhì)量符合性負責(zé);
⑵負責(zé)會同有關(guān)部門制訂和提出原材料、半成品及生產(chǎn)過程的檢驗項目和檢查方法,并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況和組織統(tǒng)一操作;
⑶協(xié)助副總經(jīng)理(廠長)組織公司質(zhì)量活動,總結(jié)交流提高質(zhì)量的經(jīng)驗,制定提高產(chǎn)品措施,制定趕超國內(nèi)外先進水平和提高產(chǎn)量、質(zhì)量的計劃,參與各種質(zhì)量分析會。
6、采購部門的質(zhì)量管理責(zé)任:
⑴采購人員要積極地采購符合企業(yè)質(zhì)量標準的原材料,確保生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn);
⑵采購的原材料必須符合生產(chǎn)技術(shù)要求,經(jīng)質(zhì)檢員核測不符合要求的材料應(yīng)立即辦理退貨手續(xù);
⑶經(jīng)檢測不合格的材料不準入庫,更不準投入生產(chǎn)。
7、原材料倉庫的質(zhì)量管理責(zé)任:
⑴在辦理生產(chǎn)所用原材料入庫時,一定要查驗是否有質(zhì)檢部門相關(guān)人員簽字,否則一律不得辦理入庫手續(xù);
⑵入庫物品要分類擺放,要根據(jù)物料的特征,采取必要的防護措施,做到防銹、反腐、防霉變、防變形,確保儲存過程不損壞、不變質(zhì)、不變形。
8、車間管理人員的質(zhì)量管理責(zé)任:
⑴深入進行質(zhì)量第一的思想教育,認真執(zhí)行預(yù)防為主的方針,組織好自檢、互檢、專檢工作,支持專檢人員的工作,把好質(zhì)量關(guān);
⑵嚴格執(zhí)行工藝技術(shù)操作規(guī)程,有計劃、有組織地文明生產(chǎn),保持環(huán)境衛(wèi)生,提高產(chǎn)量、質(zhì)量;
⑶掌握本部門的質(zhì)量情況,表揚重視產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量標兵,對不重視產(chǎn)品質(zhì)量的員工進行批評教育;
⑷組織車間員工參加技術(shù)學(xué)習(xí),針對主要的質(zhì)量問題提出意見,發(fā)動員工開展技術(shù)革新與合理化建議的活動,并對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題和質(zhì)量事故要了解原因,共同解決;
⑸對不合格的產(chǎn)品進入下工序負主要責(zé)任。
9、員工的質(zhì)量管理責(zé)任:
⑴要樹立“質(zhì)量第一”的生產(chǎn)工作意識,精益求精,做到好中求高,好中求快,好中求省;
⑵要積極參加技術(shù)學(xué)習(xí),要做到四懂:懂產(chǎn)品質(zhì)量要求、懂工藝技術(shù)、懂設(shè)備性能、懂檢驗方法;
⑶嚴格遵守操作規(guī)程,對本崗位使用的設(shè)備合理使用、精細使用、精心維護,經(jīng)常保持良好狀態(tài);
⑷認真做好自檢與互檢,勤檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,做到人人把好質(zhì)量關(guān);
