歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當前位置:管理者范文網(wǎng) > 安全管理 > 管理制度 > 管理制度范文

小區(qū)維修管理制度13篇

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):27

小區(qū)維修管理制度

小區(qū)維修管理制度主要包括以下幾個部分:

1. 維修責任界定:明確物業(yè)、業(yè)主、第三方維修服務商各自的責任和義務。

2. 報修流程:規(guī)定業(yè)主報修的途徑、時間及所需提供的信息。

3. 維修響應機制:設定維修問題的處理時效和優(yōu)先級。

4. 維修費用管理:規(guī)定維修費用的承擔方、支付方式和審批流程。

5. 維修質量控制:設立質量標準和驗收程序,確保維修質量。

6. 應急處理預案:制定應對突發(fā)性設施損壞的應急措施。

7. 維修記錄與檔案管理:記錄每次維修的情況,便于追蹤和分析。

8. 定期維護計劃:規(guī)劃周期性的設施檢查和保養(yǎng)工作。

包括哪些方面

1. 設施范圍:涵蓋小區(qū)內的公共設施,如道路、綠化、照明、電梯、供水供電系統(tǒng)等。

2. 服務對象:包括全體業(yè)主、租戶以及訪客。

3. 服務內容:涉及設施的日常維修、定期保養(yǎng)、故障排除和緊急搶修。

4. 服務標準:依據(jù)國家相關法規(guī)、行業(yè)標準和小區(qū)實際情況設定服務標準。

5. 協(xié)調機制:建立物業(yè)與業(yè)主、第三方服務商之間的溝通協(xié)調機制。

重要性

小區(qū)維修管理制度的重要性體現(xiàn)在:

1. 確保居民生活品質:及時有效的維修保障了小區(qū)設施的正常運行,提高居民的生活滿意度。

2. 防止設施老化:定期保養(yǎng)可以延長設施使用壽命,減少大修成本。

3. 提升物業(yè)服務質量:制度化管理提升物業(yè)的服務水平,增強業(yè)主的信任感。

4. 維護小區(qū)安全:及時處理安全隱患,防止意外事故的發(fā)生。

5. 促進和諧社區(qū):通過公平公正的維修處理,減少業(yè)主間的糾紛。

方案

1. 制定詳細的操作手冊:為物業(yè)和業(yè)主提供清晰的操作指南,確保制度落地執(zhí)行。

2. 建立反饋機制:鼓勵業(yè)主對維修服務提出意見和建議,持續(xù)改進管理制度。

3. 培訓與考核:定期對物業(yè)人員進行維修知識和技能的培訓,確保服務質量。

4. 公開透明:公開維修費用和進度,增加業(yè)主的參與感和信任度。

5. 定期評估:每年至少一次全面評估維修管理制度的效果,適時調整優(yōu)化。

以上方案旨在構建一個高效、公正、透明的小區(qū)維修管理體系,為小區(qū)居民提供舒適、安全的生活環(huán)境。

小區(qū)維修管理制度范文

第1篇 w小區(qū)維修資金管理使用制度

zz小區(qū)維修資金管理及使用制度

一、維修資金是業(yè)主委員會和物業(yè)使用人委托代管的基金。

二、維修資金來源按政府有關規(guī)定。

三、維修資金用于房屋共用部位(指承重結構部位,含樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎,外墻面,樓梯間,走廊通道,門廳,樓內存車間等)的維修和共用設施設備(指共用的上下水道、共用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線、供電干線、共用照明、消防設施、住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、室外停車場等)的維修。

四、維修資金按財政部財基字{1998}7號《物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定》,應專戶存儲、??顚S?利息凈收入經(jīng)認可后轉作代管基金滾存使用和管理。維修資金的帳務處理按財政部財基字{1998}7號《物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定》執(zhí)行。

五、維修資金的使用由物業(yè)管理公司提出,經(jīng)業(yè)主委員會或業(yè)主大會批準,報物業(yè)所在地區(qū)房地產管理局核準,由存放銀行按核準的開支方案,憑工程進度撥付款項。

六、物業(yè)管理公司根據(jù)小區(qū)房屋共用部位和共用設施設備的情況,提出維修更新方案和計劃,報業(yè)主委員會審核批準,每年分二次向房管局申請。

七、維修資金使用的具體事宜按福州市人民政府榕政綜[1998]318號文件執(zhí)行。

八、維修資金的使用情況應每半年公布一次,接受業(yè)主和房管局的監(jiān)督

第2篇 物業(yè)小區(qū)維修基金管理制度(13)

物業(yè)小區(qū)維修基金管理制度(十三)

為規(guī)范小區(qū)維修基金的收取、使用及管理工作,根據(jù)有關規(guī)定,結合小區(qū)物業(yè)管理實際情況,特制定本制度。

(一)基金用途

小區(qū)維修基金僅限于支付小區(qū)開業(yè)前管理籌備費用及日后小區(qū)設施設備大型維修、保養(yǎng)及更換的費用。

(二)基金收取

小區(qū)交付使用時,每一位業(yè)主都必須繳納相當于其名下單元一個月管理金額的小區(qū)維修基金,該基金不可退還,但可以在業(yè)權發(fā)生變更時,轉至新業(yè)主名下。

(三)收入管理

1、每一戶業(yè)主按小區(qū)入伙時規(guī)定的時間繳納。

2、本基金由公司收取,也可以由發(fā)展商代收后統(tǒng)一劃入公司賬戶。

3、公司設立專門賬戶進行單獨核算和反映。

4、在會計核算賬務系統(tǒng)進行總賬控制,并在電腦客戶管理系統(tǒng)中進行記錄,同時應設置備查簿,登記各業(yè)主維修基金的繳納情況。

(四)支出管理

1、一般情況下,公司不能動用維修基金。需動用維修基金,必須取得原業(yè)主委托書及新業(yè)主產權證明資料,然后辦理基金明細賬戶的變更處理。

(五)結存管理

1、公司應根據(jù)小區(qū)運作情況,對本基金進行管理,盡可能讓其保值及增值。

2、公司應及時向業(yè)主反映其增減變動情況,在財務報告 中予以說明。

3、其結余情況應每半年向業(yè)主公布一次,接受業(yè)主監(jiān)督。

第3篇 生活小區(qū)水電維修工管理制度

1、__小區(qū)水電維修實行24小時值班制,除正常工作8小時外,有值班維修工1名,處理緊急維修事宜,受當天辦公室值班員管理。出現(xiàn)無故脫崗行為扣除當天工資。

2、對報修人員(包括物業(yè)工作人員、住戶等),電話報修內容認真記錄,及時上報或修理,出現(xiàn)問題按情節(jié)扣除當月績效工資20—100元。

3、__小區(qū)日常維護項目(污水泵,自來水泵等)按照包干負責制,出現(xiàn)問題及時上報。未按時間執(zhí)行、登記的扣除50元,造成后果者扣除當月績效工資。

4、__小區(qū)室內維修本著義務、幫助原則,不復雜項目在住戶買來配件后免費更換,復雜工作不予受理,不得任何理由收取任何費用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除所收費用雙倍工資,一年內出現(xiàn)亂收費情況超過5次者,開除工作。

5、__小區(qū)維修工按照每天工作安排對單元門前進行更換,樓道內燈泡由住戶報修后,必須在當日修理,出現(xiàn)推諉未完成更換任務的落實原因后扣除50元。

6、對報修情況及時當日處理,不得推諉,有結果,未達到要求者扣除50元。

第4篇 小區(qū)水電維修工管理制度

1、__小區(qū)水電維修實行24小時值班制,除正常工作8小時外,有值班維修工1名,處理緊急維修事宜,受當天辦公室值班員管理。出現(xiàn)無故脫崗行為扣除當天工資。

2、對報修人員(包括物業(yè)工作人員、住戶等),電話報修內容認真記錄,及時上報或修理,出現(xiàn)問題按情節(jié)扣除當月績效工資20—100元。

3、__小區(qū)日常維護項目(污水泵,自來水泵等)按照包干負責制,出現(xiàn)問題及時上報。未按時間執(zhí)行、登記的扣除50元,造成后果者扣除當月績效工資。

4、__小區(qū)室內維修本著義務、幫助原則,不復雜項目在住戶買來配件后免費更換,復雜工作不予受理,不得任何理由收取任何費用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除所收費用雙倍工資,一年內出現(xiàn)亂收費情況超過5次者,開除工作。

5、__小區(qū)維修工按照每天工作安排對單元門前進行更換,樓道內燈泡由住戶報修后,必須在當日修理,出現(xiàn)推諉未完成更換任務的落實原因后扣除50元。

6、對報修情況及時當日處理,不得推諉,有結果,未達到要求者扣除50元。

第5篇 小區(qū)房屋設施養(yǎng)護維修管理規(guī)程制度

小區(qū)房屋設施養(yǎng)護維修管理規(guī)程

1、工作目標

定期對房屋進行養(yǎng)護和修繕,保持或恢復其使用功能。

2、工作職責

3、工作指引

3.1一般性的修繕

3.1.1更換水表

a)關上水表前第一個閥門,排空管內的殘余水后拆下水表。檢查水表的接頭膠圈,如已經(jīng)斷裂或變形時應選同一型號、規(guī)格的具有合格證的水表安裝上去;

b)安裝時注意水表的水流方向與供水方向保持一致;

c)維修結束后,打開閥門檢查有無滲漏,表針轉動是否正常;

d)維修人員會同大廈事務部做好用戶新啟用水表底數(shù)記錄。

3.1.2更換電表

a)斷開電源拆下電表,確認電表已經(jīng)失靈時,可選用具有檢驗合格證的同一型號電表進行安裝,安裝時注意進出線接法正確;

b)安裝結束后合閘試電,保證用戶用電設備使用正常,電表轉動正常;

c)維修人員會同大廈事務部做好用戶新啟用電表底數(shù)記錄。

3.1.3維修開關

a)分析造成低壓開關跳閘或燒壞的原因;

b)如果是短路故障,首先將空氣開關置于off位置,用萬用表(兆歐表)檢查線路,查出故障點后給予排除。

c)經(jīng)試電后如確認需要更換空氣開關或熔斷器時,必須采用同一技術規(guī)格的合格配件進行調換安裝。

d)如果是由于線路過載造成的開關跳閘或燒壞,在更換損壞元件后應將該線路負荷減少。

3.1.4燈管、白熾燈的維修

a)切斷電源、取出白熾燈,如果燈絲已經(jīng)燒壞斷,可更換同一型號的卡口或螺旋頭燈泡安裝上去,試電查看是否正常;

b)燈管不亮可先檢查啟輝器,如損壞可更換新的;試電檢查如不亮時,取出燈管并更換同規(guī)格、同型號的燈管,再次試電檢查,如仍不亮時可檢查接線和鎮(zhèn)流器,查出故障立即排除,恢復正常照明;

c)其他情況造成的燈不亮情況,可參見3.1.3、3.1.5進行處理。

3.1.5 線路檢測

a)線路停電檢修應及時通知用戶;

b)用戶開關燒壞的處理根據(jù)3.1.3維修開關進行處理;

c)電表損壞的維修根據(jù)3.1.2更換電表進行處理;

d)進戶接線端子接觸不良可先切斷電源,將接頭緊固;

e)線路短路時可用萬用表對線路逐一檢查,找出故障原因并及時處理;

f)當確認故障排除后方可送電。

3.1.6門鈴維修

a)無電情況時可更換新電池;

b)電極板腐蝕或接觸不良可進行除銹、緊固處理;

c)因線路短路問題造成的故障,用萬用表(兆歐表)檢查線路找出故障點并及時處理。

3.1.7插座無電

a)由于市政停電或線路維修造成的停電應通知用戶;

b)插座接線端子松動,可拆開插座板緊固接線頭后重新安裝,檢查試電情況;

c)線路短路造成的停電根據(jù)3.1.6e)進行處理。

3.1.8水龍頭漏水

a)關閉戶內水閥門,拆卸下水龍頭并檢查出故障點;

b)根據(jù)用戶需要,更換破損的膠圈部件或更換新水龍頭;如因水龍頭有砂眼漏水的,必須更換新的水龍頭;

c)打開水閥門檢查水龍頭是否有滲漏,使用時切勿過度擰緊。

3.1.9馬桶不通

檢查堵塞的原因,用馬桶抽子或疏通機進行疏通,使其排水暢通。

3.1.10洗臉(菜)盆堵塞、漏水

a)檢查存水彎管,取出雜物。如仍不通暢,可用竹篾,鐵絲或疏通機對下水管道進行疏通,排除故障后試驗排水情況,使其排水暢通;

b)檢查盆體與下水管接口,查出漏水處用玻璃膠封閉漏水處,待膠干后試水檢查,保證無漏水現(xiàn)象。

3.1.11浴缸堵塞、漏水

a)如管道堵塞根據(jù)3.1.10a)進行處理;

b)浴缸缸體漏水應建議用戶更換,如檢查是接口漏水應征得用戶同意打開修理,待修理部位干燥后試水,檢查有無再漏現(xiàn)象。

3.1.12部分樓層停水

a)查明停水的樓層后先關總閥,拆開支閥,并將濾網(wǎng)清洗后重新裝上;

b)市政或其他維修造成的停水應通知用戶,并作解釋。

3.1.13疏通地漏

同3.1.9處理辦法。

3.1.14修門窗

a)檢查門窗附件有無損壞、不全,進行更新或補裝;

b)清除門角和窗軌道的雜物,對門合頁和窗軌道注油;

c)更換破損玻璃時注意防止玻璃碎片跌下傷人。

3.1.15換鎖

拆下壞鎖后先檢查是何處壞,如能修理及時修理,無法修理好的可通知用戶更換新鎖。

3.2非一般性的維修

委托專業(yè)維修公司進行。

3.3時間要求

a)接到《維修單》后立即安排人員進行處理,無特殊情況時不超過25分鐘,一般性維修不超過7小時,較困難復雜的維修要求72小時完成(工藝技術要求特殊的除外);同時應向用戶解釋原因;

b)能性維修,以恢復其原有功能為準,外觀性維修要求與原有部位相比較表面應無色差,高低不平現(xiàn)象;

c)維修時應盡量滿足用戶的合理要求。

3.3維修工作的檢查

a)機電主管每周將《維修單》整理一次,以檢查服務的及時性和用戶的反映,對服務過程中發(fā)現(xiàn)的不合格和發(fā)現(xiàn)的隱患應立即查找原因,并采取糾正措施。

b)大廈事務部根據(jù)《維修單》對用戶進行回訪,收集用戶對維修人員服務態(tài)度及維修工作的反饋信息,管理處經(jīng)理對維修工作進行相應檢查。

4、質量記錄

4.1《回訪工作規(guī)程》

4.2《房屋(設施)養(yǎng)護計劃》qr/gr-057

4.3《房屋(設施)養(yǎng)護記錄表》qr/gr-057

4.4《不合格/糾正預防措施報告》qr/gr-101-1

4.5《維修單》qr/gr-064

5、參閱文件、資料

第6篇 小區(qū)業(yè)戶房屋維修管理規(guī)程制度

小區(qū)業(yè)戶房屋維修管理規(guī)程

1、工作目標

規(guī)范對業(yè)戶房屋設施的養(yǎng)護和修繕管理,保持并恢復房屋使用功能。

2、工作職責

2.1 管理處工程、維修主管確定維修方案,并安排實施。

2.2 維修調度及值班人員接到投訴或維修通知后,及時安排維修人員上門服務,疑難問題及時報告工程維修主管。

2.3 管理處操作員工實施對房屋維修,保證其使用完好。

3、工作指引

3.1 管理處工程維修主管工作

3.1.1 執(zhí)行管理處經(jīng)理指示,確保房屋完好及使用。

3.1.2根據(jù)維修、保養(yǎng)計劃以及業(yè)戶的投訴,確定維修方案,并及時安排操作員工進行維修,并作好監(jiān)督跟進工作。

3.1.3督促檢查下屬員工嚴格遵守操作規(guī)程及員工守則,上門服務時按照規(guī)定的服務標準并遵守六要八不準。

3.1.4負責管理業(yè)戶的投訴,調度以及回訪的服務工作,以保證及時率和滿意率達到要求。

3.1.5負責外包維修項目的聯(lián)系和組織工作,協(xié)調好維修單位之間關系,監(jiān)督跟進維修過程,要求各維修單位遵守小區(qū)管理規(guī)定,保質、保量、保工期地完成維修工作。

3.1.6督導下屬員工要不斷提高維修技能,以保證對業(yè)戶提供及時、快捷的服務。

3.1.7經(jīng)常巡視所轄區(qū)域,發(fā)現(xiàn)問題及時上報并安排相關人員解決,以求減少投拆。

3.1.8完成領導交辦的其它工作。

3.2管理操作員工工作

3.2.1 接到維修調度或班長通知后,及時到達現(xiàn)場,進行維修。

3.2.2 嚴格遵守操作規(guī)程及六要八不準規(guī)定,做好維修服務。

3.2.3 遇有維修困難時,及時向領導報告,尋求公司或外委單位幫助解決。

4、質量記錄

4.1 《業(yè)戶維修投訴登記表》

4.2 《維修服務單》

4.3 《維修記錄表》

5、參閱文件、資料

5.1 《維修操作規(guī)程》

5.2 《六要八不準規(guī)定》

5.3 《維修服務規(guī)范用語》

5.4 《維修服務項目收費標準》

第7篇 小區(qū)房屋本體維修管理制度-6

小區(qū)房屋本體維修管理制度6

1.目的:保障房屋本體的正常使用和安全,完善房屋本體使用功能功能。

2.范圍:適用于__家園管理處

3.方法和控制過程

3.1根據(jù)實際情況制定合理的房屋維修計劃,因房制宜,對房屋本體修繕所需的資源進行合理配置,滿足顧客使用和質量要求。

3.2每月定期檢查、巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時修繕、維修、保養(yǎng),保持房屋本體正常使功能。

3.3修繕標準應與物業(yè)原有建筑風格和標準相適應。

3.4掌握房屋本體建筑完好情況,根據(jù)建筑設計用途定期對房屋本體質量進行評估,根據(jù)完好情況進行管理,保證房屋本體使用正常。

3.5制訂和執(zhí)行修繕原則、指標、計劃,審核修繕方案及工程預決算,有計劃對房屋本體進行維護。

3.6嚴格按規(guī)范要求進行質量驗收,做好施工過程的管理和監(jiān)督。建立完善崗位責任制、構配件檢驗制及技術檔案制度,完善工程項目質量體系。

4.房屋本體修繕的分類

4.1修繕工程分為小修、中修、大修、翻修、和綜合維修工程五類。

4.1.1小修:保持房屋本體原完損等級為目的的預防性養(yǎng)護工程,一般指補漏防水、上下水管道修補、疏通、內外墻、地面抹灰修補等

4.1.2中修:房屋本體小量部位損壞、不符合建筑結構要求,須局部

維修的工程,一般包括:墻體屋面局部拆除、清洗、粉刷、修補或部位重做面層、樓地面、樓梯等的維修、門窗油漆等。

4.1.3大修:主體結構部位嚴重損壞、有危險必須進行大型維修的工程,一般包括:對共用設施的拆除改裝,如上下水管道、供電線路及對主體專項加固的工程。

4.1.4翻新:指拆除重建。

4.1.5綜合維修:指大中小維修工程一次性進行的綜合性工程。

第8篇 __教工生活小區(qū)水電維修工管理制度

教工生活小區(qū)水電維修工管理制度

1、__小區(qū)水電維修實行24小時值班制,除正常工作8小時外,有值班維修工1名,處理緊急維修事宜,受當天辦公室值班員管理。出現(xiàn)無故脫崗行為扣除當天工資。

2、對報修人員(包括物業(yè)工作人員、住戶等),電話報修內容認真記錄,及時上報或修理,出現(xiàn)問題按情節(jié)扣除當月績效工資20―100元。

3、__小區(qū)日常維護項目(污水泵,自來水泵等)按照包干負責制,出現(xiàn)問題及時上報。未按時間執(zhí)行、登記的扣除50元,造成后果者扣除當月績效工資。

4、__小區(qū)室內維修本著義務、幫助原則,不復雜項目在住戶買來配件后免費更換,復雜工作不予受理,不得任何理由收取任何費用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除所收費用雙倍工資,一年內出現(xiàn)亂收費情況超過5次者,開除工作。

5、__小區(qū)維修工按照每天工作安排對單元門前進行更換,樓道內燈泡由住戶報修后,必須在當日修理,出現(xiàn)推諉未完成更換任務的落實原因后扣除50元。

6、對報修情況及時當日處理,不得推諉,有結果,未達到要求者扣除50元。

__小區(qū)物業(yè)管理中心

第9篇 z小區(qū)房屋設施設備維修保養(yǎng)管理制度

小區(qū)房屋設施設備維修保養(yǎng)管理制度

(1)工程部負責每月對小區(qū)房屋與道路、共用設施、設備進行抽查一次,將結果記錄于《房屋建筑設施抽查記錄表》內;每年進行一次普查,鑒定房屋完好度、危險點的結果,記錄于《房屋完好程度鑒定表》內。

(2)房屋、設備發(fā)生異常,及時報告工程部主管,并在主管協(xié)同下排除異常。

(3)按《房屋建筑設施抽查記錄表》、《房屋設施設備維修保養(yǎng)計劃表》《設備設施維修養(yǎng)護流程(見附錄1)》 要求進行維修保養(yǎng),將維修保養(yǎng)情況記錄于《房屋設施養(yǎng)護修繕記錄表》、《設備維修記錄》內。

(4)工程部主管負責房屋、設施的技術資料、檔案的收集,負責零星材料的采購計劃的編制,委托維修的聯(lián)系工作。

(5)工程部主管負責每年12月制訂下一年度《房屋設施設備維修保養(yǎng)計劃表》,并按巡查情況制訂中、大修計劃報告,經(jīng)管理處主任審批后報公司。

(6)因施工、維修、養(yǎng)護作業(yè)原因封閉道路和公共設施場所,由工程部提前24小時通知有關業(yè)戶。

(7)房屋設施修繕一般不超過48小時,若無法修繕解決的重要部位,應將原因、解決方案、解決時間書面上報管理處,限期解決。

(8)工程部主管對日常房屋設施維修保養(yǎng)工作進行監(jiān)督和檢查。

(9)管理處主任負責每月對維修保養(yǎng)工作的監(jiān)督和檢查。

第10篇 住宅小區(qū)管理處維修回訪制度

住宅小區(qū)管理處維修、回訪制度

為了為住(用)戶提供完美的服務,保持樓宇良好如新,特制定如下維修、回訪制度:

一、對危及住戶生命、財產安全的,如出現(xiàn)天花掉批檔層,墻裂嚴重,燈罩松動,廚柜松動,傾斜,電器外殼帶電等問題,馬上給予處理解決。處理后,一周內回訪一次;并視情節(jié)輕重必要時采取不斷跟蹤回訪。

二、對影響業(yè)主動脈正常生活,正常辦公的供水、供電問題,如業(yè)主房內無水,無電,在接到通知后,馬上給予處理解決。

三、房內墻角、天花出現(xiàn)滲水現(xiàn)象,在接到通知后,馬上到現(xiàn)場查明原因,在兩日內給予判斷、處理、解決、維修后的第二天回訪一次,如是雨水造成的,在下雨后馬上進行回訪一次。

四、業(yè)主局部照明出現(xiàn)問題,如日光燈,燈泡不亮時,當天內予以解決,次日回訪。

五、局部供水系統(tǒng)出現(xiàn)問題,如衛(wèi)生間,洗臉盆大小,當天內予以解決。

六、業(yè)主的電視收視效果差時,應馬上與有關單位聯(lián)系,兩日內予以解決,次日回訪。

七、業(yè)主房內墻出現(xiàn)裂縫時,但無危及生命或影響正常生活,可與有關單位聯(lián)系,三日內予以解決,五日內回訪一次,一個月內回訪第二次。

八、安裝門鎖、水龍頭,當日安裝好或與業(yè)主協(xié)解決,次日回訪。

九、洗菜盆、洗臉盆、座廁或其它管道堵塞或漏水的,當日解決,次日回訪。

十、如果需專業(yè)維修的家用電器,應及時說時情況,把專門店推薦給客戶。

十一、維修回訪原則是:小事、急事當時或當天解決,若同時的若干急事,應如實向客戶通報,協(xié)商檢查解決時間。一般事情,當天有回音,三天內解決,重大事情三天有回音,七至十五天內解決。對維修后,當時看不出維修效果的,或可能再出現(xiàn)總是的,應進行多次回訪;對維修效果很明顯或屬正常低值易耗的可進行一次性回訪。

__物業(yè)客服中心

第11篇 小區(qū)維修工具管理制度(15)

小區(qū)維修工具管理制度(十五)

一、目的

規(guī)范工具管理。

二、適用范圍

適用于__園管理處維修值班人員的值班管理。

三、職責

1、工具保管人員嚴格執(zhí)行工具管理制度。

2、工程部主管負責監(jiān)督、檢查。

四、工作流程

1、工具分為公用工具、各專業(yè)自用工具及個人工具三部分。公用工具及專業(yè)自用工具由主管負責保管及使用,個人工具由個人自行保管及使用。

2、工具保管人必須保持工具的完好及使用功能;必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具。

3、工具保管人必須認真建立工具臺帳,做到工具與臺帳相符,借用(使用)公用工具、專業(yè)工具情況應列入交接班記錄。

4、全體員工必須愛護工具,正確使用工具。凡不正確使用工具、不愛護工具者,將提出批評;凡因此造成工具損壞者,將按工具原價賠償,并同時扣罰100元人民幣。

5、借用公用工具歸還時,須由班長和使用人共同進行檢驗。如有遺失或操作不當造成損壞,須由使用人負責照價賠償。

6、專業(yè)自用工具必須由主管進行每日清點,并保持完好,不得遺失或損壞,如有遺失或損壞,須由使用人照價賠償。

7、所有工具一律不得外借,不得用工具干私活。如因情況特殊外借,必須經(jīng)主管批準后方可借出,員工擅自外借、帶出,經(jīng)查實要嚴肅處理。

8、公用工具和個人領用工具按規(guī)定的使用年限到期,一律以舊換新。

第12篇 物業(yè)小區(qū)房屋本體維修基金管理制度-12

物業(yè)小區(qū)房屋本體維修基金管理制度12

__家園房屋本體維修基金屬業(yè)主的共有資產,為加強__家園房屋本體維修基金(以下簡稱“本體基金”)的管理,保障物業(yè)產權人、使用人的合法權益,有效利用本體基金維護房屋本體共用部位及設施(以下簡稱“共用部位”),保障房屋安全使用。根據(jù)《深圳市房屋本體維修基金管理規(guī)定》、深物價[1998]136號《關于住宅(房屋)本體維修基金問題的通知》及有關規(guī)定,特制定以下本小區(qū)本體基金的管理制度。

一、__家園管理處是負責業(yè)主房屋本體基金的收繳及管理部門,負責具體實施共用部位的維修養(yǎng)護。

二、管理處必須配備專業(yè)財務人員,對小區(qū)房屋本體基金進行準確核算,并按每個單位登記專帳,設立專用帳號存儲本小區(qū)的本體基金。每三個月將本體基金的收支情況在《管理報告》中公布一次,接受有關部門和業(yè)主的監(jiān)督和質詢。

三、管理處應于每年12月31日前提出下年度使用本體基金的計劃及預算,提交業(yè)委會審議通過。

四、管理處動用本體基金必須履行規(guī)定的程序和手續(xù),其中:日常維護和零星小修金額在1000元以下的,由管理處負責人和本棟樓長共同簽證后支付,并作為本體基金支出記帳憑證;用于中修以上維護工程或維修金額1001元以上的,須經(jīng)本棟占60%以上業(yè)主同意后方可使用,并出具“施工項目清單”,由業(yè)委會主任或該棟樓長(或20%以上業(yè)主)、管理處負責人簽字,作為本體基金支出記帳憑證。

本體基金確實不夠支出時,經(jīng)占60%以上的業(yè)主同意,可由該棟的業(yè)主分攤。

五、如業(yè)委會或該棟50%以上業(yè)主不同意使用本體基金用于中修以上維護工程,管理處認為有充足理由使用,或該項目實施涉及特區(qū)城市管理、房屋管理、園林綠化管理等有關規(guī)定的,可經(jīng)福田區(qū)住宅管理部門核準。

六、管理處使用本體基金實施對房屋本體共用部位維修養(yǎng)護時,按支出額執(zhí)行相應的費用定額標準。

七、本體基金的主管部門是市住宅主管部門,接受福田區(qū)住宅管理部門對本小區(qū)的本體基金的使用和管理進行具體指導和監(jiān)督。

八、本制度參照《深圳市房屋本體維修基金管理規(guī)定》及有關文件制定。

第13篇 小區(qū)物業(yè)維修基金管理使用制度(11)

小區(qū)物業(yè)維修基金的管理與使用制度(十一)

一、物業(yè)維修基金(以下簡稱維修基金)專項用于房屋共用部位、共用設施設備保修期滿的大修、更新、改造的維修保障資金。

二、維修基金歸小區(qū)全體業(yè)主所有,??顚S?由小區(qū)物業(yè)管理主管部門設立專帳管理,閑置時除可用于購買國庫券或者用于法律、法規(guī)規(guī)定的其他用途外,嚴禁挪作他用。

三、維修基金自存入維修基金專戶之日起按規(guī)定計息,利息轉作維修基金滾存使用和管理。

四、業(yè)主委員會成立前,需使用維修基金的,由前期物業(yè)管理企業(yè)提出使用計劃,經(jīng)小區(qū)管理部門審核后使用。

五、業(yè)生委員會成立后,需使用維修基金的,由物業(yè)管理企業(yè)提出年度使用計劃,經(jīng)業(yè)主委員會同意,報小區(qū)管理部門核定后使用。

六、使用維修基金應先在增值部分中列支,維修基金增值部分可在本物業(yè)管理區(qū)域內統(tǒng)籌使用。需動用維修基金本金的,應經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表大會通過,根據(jù)房屋使用年限,按上例劃分使用。

七、維修基金帳戶內金額不足時,業(yè)主委員會應當依法及時續(xù)籌。續(xù)籌的維修基金,按業(yè)主所擁有的房屋建筑面積比例分攤。

八、維修基金帳戶實行統(tǒng)一管理,明細戶按幢建帳,核算到戶。維修基金的使用帳目,由物業(yè)管理企業(yè)每年一次定期公布,接受全體業(yè)主的監(jiān)督。

九、業(yè)主轉讓房屋所有權時,維修基金余額隨房屋所有權同時過戶。

十、因房屋拆遷或者其他原因造成房屋滅失的,維修基金的余額應按業(yè)主繳交的比例退還給業(yè)主。

小區(qū)維修管理制度13篇

小區(qū)維修管理制度主要包括以下幾個部分:1.維修責任界定:明確物業(yè)、業(yè)主、第三方維修服務商各自的責任和義務。2.報修流程:規(guī)定業(yè)主報修的途徑、時間及所需提供的信息。3.維修響
推薦度:
點擊下載文檔文檔為doc格式

相關小區(qū)信息

  • 小區(qū)車輛管理制度10方案(40篇)
  • 小區(qū)車輛管理制度10方案(40篇)102人關注

    方案11.制定詳細的操作手冊,明確各類維修任務的步驟和標準。2.建立維修人員績效考核制度,激勵其提高工作效率和服務質量。3.設立24小時報修熱線,確保隨時接收和處理 ...[更多]

  • 小區(qū)防火管理制度12方案(40篇)
  • 小區(qū)防火管理制度12方案(40篇)100人關注

    方案11.制定詳細的操作規(guī)程:明確每個部門、每個崗位的防火要求,確保每個員工了解并遵守。2.定期檢查消防設施:每月進行一次全面檢查,確保消防器材完好有效。3.實施火 ...[更多]

  • 小區(qū)保安管理制度15篇
  • 小區(qū)保安管理制度15篇99人關注

    小區(qū)保安管理制度是確保居民生活安全和社區(qū)秩序穩(wěn)定的重要規(guī)范,它涵蓋了人員選拔、職責分配、行為準則、應急處理、培訓與考核等多個方面。包括哪些方面1.人員選拔 ...[更多]

  • 小區(qū)清潔管理制度3篇
  • 小區(qū)清潔管理制度3篇99人關注

    小區(qū)清潔管理制度是維護社區(qū)環(huán)境整潔、提升居民生活質量的重要制度,旨在規(guī)范清潔工作流程,明確職責分工,確保環(huán)境衛(wèi)生的持續(xù)改善。包括哪些方面1.清潔人員的選拔與培 ...[更多]

  • 小區(qū)清潔管理制度(15篇)
  • 小區(qū)清潔管理制度(15篇)99人關注

    小區(qū)清潔管理制度是維護社區(qū)環(huán)境整潔、提升居民生活質量的重要制度,旨在規(guī)范清潔工作流程,明確職責分工,確保環(huán)境衛(wèi)生的持續(xù)改善。包括哪些方面1.清潔人員的選拔與培 ...[更多]

  • 停車場小區(qū)管理制度方案(40篇)
  • 停車場小區(qū)管理制度方案(40篇)99人關注

    方案11.制定詳細的崗位操作手冊,包括日常操作流程、緊急情況處理等。2.定期進行安全演練,提高員工應對突發(fā)事件的能力。3.建立車輛進出管理系統(tǒng),自動化處理車輛進出, ...[更多]

  • 小區(qū)設施管理制度14篇
  • 小區(qū)設施管理制度14篇98人關注

    小區(qū)設施管理制度是為確保小區(qū)公共設施的正常運行和居民生活質量而設立的一套規(guī)范性規(guī)定,涵蓋了設施的使用、維護、管理以及安全等多個層面。包括哪些方面1.設施使 ...[更多]

  • 小區(qū)停車管理制度10篇
  • 小區(qū)停車管理制度10篇98人關注

    本小區(qū)停車管理制度旨在規(guī)范小區(qū)內的車輛停放秩序,保障居民出行安全,維護公共設施完好,提升小區(qū)的整體環(huán)境品質。包括哪些方面1.車位分配與管理2.車輛進出規(guī)定3.停車 ...[更多]

  • 花園小區(qū)車輛管理制度包括哪些內容(36篇)
  • 花園小區(qū)車輛管理制度包括哪些內容(36篇)98人關注

    篇1小區(qū)車輛停放管理制度旨在規(guī)范居民及訪客車輛的停放行為,確保小區(qū)內交通秩序井然,保障居民出行安全,優(yōu)化小區(qū)環(huán)境,并有效利用有限的停車資源。內容概述:1.車輛準入 ...[更多]

  • 小區(qū)崗位管理制度方案(40篇)
  • 小區(qū)崗位管理制度方案(40篇)98人關注

    方案11.設立專職的水泵管理團隊,負責設備的日常監(jiān)控和維護,確保及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。2.制定詳細的檢查清單,包括設備清潔、潤滑、緊固件檢查等,定期執(zhí)行并記錄結 ...[更多]

相關專題

管理制度范文熱門信息