- 目錄
崗位職責(zé)是什么
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗位是一個(gè)關(guān)鍵的企業(yè)角色,專(zhuān)注于提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,通過(guò)有效的溝通、策略制定和執(zhí)行,將公司的產(chǎn)品或服務(wù)成功地推廣給目標(biāo)客戶(hù)群體。此崗位不僅關(guān)注銷(xiāo)售,更注重建立長(zhǎng)期的客戶(hù)關(guān)系,確保企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧,能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。
2. 熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論,了解市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為。
3. 擁有良好的客戶(hù)服務(wù)理念,致力于解決客戶(hù)問(wèn)題,提升客戶(hù)體驗(yàn)。
4. 能夠制定并執(zhí)行有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,以達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。
5. 具備數(shù)據(jù)分析能力,能通過(guò)數(shù)據(jù)洞察客戶(hù)需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
6. 適應(yīng)能力強(qiáng),能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中靈活應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能與各部門(mén)有效協(xié)作,共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
崗位職責(zé)描述
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作主要圍繞以下幾個(gè)核心領(lǐng)域展開(kāi):
1. 客戶(hù)關(guān)系管理:建立和維護(hù)與客戶(hù)的良好關(guān)系,定期跟進(jìn),了解他們的需求和反饋,及時(shí)解決問(wèn)題。
2. 市場(chǎng)研究:分析市場(chǎng)趨勢(shì),收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,為產(chǎn)品或服務(wù)的定位和推廣提供依據(jù)。
3. 營(yíng)銷(xiāo)策劃:設(shè)計(jì)并實(shí)施吸引客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如促銷(xiāo)、折扣、贈(zèng)品等,提高產(chǎn)品或服務(wù)的知名度和吸引力。
4. 銷(xiāo)售支持:協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),提供銷(xiāo)售工具和培訓(xùn),確保他們能夠有效地推廣公司產(chǎn)品。
5. 數(shù)據(jù)分析:利用crm系統(tǒng)和其他工具,跟蹤銷(xiāo)售數(shù)據(jù),評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果,優(yōu)化策略。
6. 內(nèi)部協(xié)調(diào):與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)緊密合作,確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合客戶(hù)期望。
有哪些內(nèi)容
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗位的具體工作內(nèi)容包括但不限于:
1. 制定個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
2. 設(shè)計(jì)并執(zhí)行電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略。
3. 參與新產(chǎn)品的市場(chǎng)測(cè)試和上市推廣,收集用戶(hù)反饋,調(diào)整產(chǎn)品策略。
4. 組織和參與各種市場(chǎng)活動(dòng),如展會(huì)、研討會(huì),擴(kuò)大品牌影響力。
5. 定期報(bào)告營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果,提出改進(jìn)建議,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略。
6. 培訓(xùn)和指導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),提升他們的產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)技能。
7. 解決客戶(hù)投訴,處理退款和退貨,確保客戶(hù)問(wèn)題得到妥善解決。
總結(jié),服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗位是企業(yè)與客戶(hù)之間的橋梁,需要綜合運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略、溝通技巧和數(shù)據(jù)分析能力,以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)和客戶(hù)滿(mǎn)意度的雙重目標(biāo)。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)范文
第1篇 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)主管崗位職責(zé)
同城營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部主管 中意人壽保險(xiǎn)有限公司 中意人壽保險(xiǎn)有限公司,e-保險(xiǎn)網(wǎng),中意 職責(zé)描述:
1.通過(guò)預(yù)算、督導(dǎo)、溝通、追蹤等手段,推動(dòng)并激勵(lì)營(yíng)管處營(yíng)銷(xiāo)員達(dá)成公司分配業(yè)務(wù)目標(biāo);
2.運(yùn)用有效的管理流程、管理工具,通過(guò)數(shù)據(jù)分析、培訓(xùn)、層層追蹤等手段,提升營(yíng)銷(xiāo)員各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)品質(zhì)
3.通過(guò)早會(huì)、主管會(huì)、面談溝通等形式宣揚(yáng)公司企業(yè)文化,提升營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)公司的歸屬感和忠誠(chéng)度,加強(qiáng)公司的凝聚力.
4.建立新人培訓(xùn)系統(tǒng),發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)員組織以增加人力,達(dá)成公司分配人力目標(biāo);
5.通過(guò)培訓(xùn)、面談、及工作分配等手段培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)員及內(nèi)勤人員,促進(jìn)他們提高工作質(zhì)量與效率及營(yíng)銷(xiāo)員的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
6.監(jiān)督并評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)員的日常行為以保證營(yíng)銷(xiāo)員和保單的品質(zhì)。
個(gè)性特點(diǎn): 活潑、開(kāi)朗、外向
任職要求:
1.具有保險(xiǎn)代理人資格證,熟悉辦公室軟件(word/e_cel/powerpoint);
2.必須具備內(nèi)勤及外勤行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3.品格端正、責(zé)任心強(qiáng)。
第2篇 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部負(fù)責(zé)人 富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司 富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司,富德 職責(zé)描述:
1、 貫徹執(zhí)行分公司的個(gè)險(xiǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,完成下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),制定本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
2、 負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)人員的選拔、招聘、輔導(dǎo)、培訓(xùn)、活動(dòng)量管理等日常管理工作
3、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展、推廣及策劃工作,定期追蹤各項(xiàng)工作尤其是業(yè)務(wù)的進(jìn)度及完成情況
4、 完成分公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜
學(xué)歷要求:學(xué)歷在專(zhuān)科及同等以上
專(zhuān)業(yè)要求:不限
經(jīng)驗(yàn)要求:同業(yè)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理或績(jī)優(yōu)主管,資源豐富者優(yōu)先考慮
個(gè)性特征:具有團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和推動(dòng)能力
綜合要求:
1、 工作熱情高、溝通能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)
2、 扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的客戶(hù)關(guān)系技能和銷(xiāo)售技能
3、 豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
第3篇 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專(zhuān)員 友邦保險(xiǎn)有限公司廣東分公司越秀區(qū)捷泰一處營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部 友邦保險(xiǎn)有限公司廣東分公司越秀區(qū)捷泰一處營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部 一、崗位 要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、25一45周歲;
3、過(guò)往年收入五萬(wàn)以上;
4、三年及以上廣州工作經(jīng)歷;
5、為人正直,樂(lè)觀進(jìn)取,心里素質(zhì)佳,具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力,具有較強(qiáng)的責(zé)任感以及團(tuán)隊(duì)合作精神,有強(qiáng)烈獲取成功的渴望,勇于挑戰(zhàn)更高目標(biāo)。6、具有金融、醫(yī)療、法律、教育、會(huì)計(jì)等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或有銷(xiāo)售&管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)。
二、職位描述:
1、為社會(huì)各階層人士及其家庭在保險(xiǎn)領(lǐng)域提供保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃;
2、為企業(yè)、集團(tuán)、特定行業(yè)等提供團(tuán)體保險(xiǎn)的規(guī)劃;
3、協(xié)助客戶(hù)分析財(cái)務(wù)狀況,并制定全套保險(xiǎn)/理財(cái)方案;
4、協(xié)助上級(jí)主管管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),按照公司的標(biāo)準(zhǔn)組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)隊(duì)伍;
5、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)售后服務(wù),協(xié)助他們逐一實(shí)現(xiàn)家庭和單位理財(cái)目標(biāo)(如理財(cái)投資 、意外&健康家庭風(fēng)險(xiǎn)管理、養(yǎng)老及子女教育金規(guī)劃、資產(chǎn)保全&傳承、境內(nèi)外稅費(fèi)合理規(guī)避)。
三、 職業(yè)待遇:
1、完善的培訓(xùn)系統(tǒng):包括基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)策劃顧問(wèn)培訓(xùn)課程,以及為業(yè)務(wù)主管設(shè)計(jì)的友邦卓越經(jīng)理人培訓(xùn)課程;包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)管理的培訓(xùn)、卓越經(jīng)理人培訓(xùn)等并有完善的透明的晉升休系。
新人有8天的體驗(yàn)學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)津貼1000元,簽約后最長(zhǎng)有18個(gè)月的展業(yè)責(zé)任津貼;開(kāi)始12月最高責(zé)任津貼有10000元/月,后6月最高責(zé)任津貼有8000/月;入職一年半的責(zé)任津貼最高共有16.9萬(wàn);優(yōu)秀新人入司18個(gè)月即使沒(méi)有晉升,只要每月達(dá)到最高津貼標(biāo)準(zhǔn),年收入都可達(dá)到36萬(wàn)左右,所有津貼制度完整的寫(xiě)進(jìn)了每位新人的代理合同中,承諾必踐行。
2、營(yíng)銷(xiāo)員收入:首年傭金傭、新人津貼、新人推薦獎(jiǎng)金、季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、年度續(xù)保獎(jiǎng)金、營(yíng)銷(xiāo)員長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)金、以及組織管理收入,包括每月業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、每月津貼、輔導(dǎo)津貼、增員津貼、晉級(jí)津貼、育成獎(jiǎng)金、年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、特別津貼等;
3、特別雙百萬(wàn)獎(jiǎng)金: 1.在10年內(nèi)達(dá)成5次mdrt及1次cot,可獲得100萬(wàn)獎(jiǎng)金;2.在10年內(nèi)晉級(jí)到資深業(yè)務(wù)總監(jiān)可獲得100萬(wàn)獎(jiǎng)金。
4、意外傷害及身故保障計(jì)劃:業(yè)務(wù)主管管理基金、醫(yī)療福利計(jì)劃; 生育補(bǔ)貼及養(yǎng)老公積金等。
5、每年業(yè)務(wù)競(jìng)賽有海內(nèi)外旅游至少各一次的機(jī)會(huì);
四、 面試要求:
1、行政套裝;2、攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證正反面復(fù)印件、最高學(xué)歷證復(fù)印件,小一寸彩色相片4張。
注意事項(xiàng):由于本公司招聘渠道較多,投遞簡(jiǎn)歷后,您的信息就已進(jìn)入公司數(shù)據(jù)庫(kù),為避免系統(tǒng)沖突,影響您簡(jiǎn)歷的有效性,請(qǐng)不要再向公司其他渠道和崗位重復(fù)投遞簡(jiǎn)歷,感謝您的配合;
第4篇 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責(zé)
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)顧問(wèn) 泛微 上海泛微網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司,上海泛微,上海泛微網(wǎng)絡(luò),泛微,泛微廣州,泛微杭州,泛微網(wǎng)絡(luò),泛微網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,泛微軟件,泛微 崗位職責(zé):
1、熟悉運(yùn)用公司eteams產(chǎn)品信息,負(fù)責(zé)客戶(hù)的咨詢(xún)、在線(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo),引導(dǎo)試用客戶(hù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
2、主動(dòng)向客戶(hù)講解產(chǎn)品,對(duì)于客戶(hù)提出問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。
3、通過(guò)各個(gè)渠道完成和客戶(hù)的在線(xiàn)交流銷(xiāo)售,以及負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通,轉(zhuǎn)化新訪客成為客戶(hù)。
4、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找機(jī)會(huì)并完成業(yè)績(jī)。
5、整理客戶(hù)信息及時(shí)錄入到客戶(hù)管理系統(tǒng)中。
崗位要求:
1、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和管理軟件行業(yè)有一定的了解。
2、要有良好的服務(wù)意識(shí)和心理素質(zhì),能吃苦,有耐心。
3、有一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧和服務(wù)意識(shí),能夠靈活、快速、專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的回答每個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題。
4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,口頭表達(dá)與溝通能力
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
第5篇 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責(zé)任職要求
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司與銀行、券商、三方等外部代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的溝通、聯(lián)系及準(zhǔn)入辦理等。
2、負(fù)責(zé)搜集及分析市場(chǎng)同業(yè)信息,并撰寫(xiě)相關(guān)分析報(bào)告,為公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供參考。
3、負(fù)責(zé)外部媒體的平臺(tái)信息及關(guān)系維護(hù)、參加會(huì)議等工作。
4、負(fù)責(zé)制作公司營(yíng)銷(xiāo)資料及其歸類(lèi)、整理和保管工作。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職要求:
1、全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷,金融、投資學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),碩士以上優(yōu)先。
2、具有良好的自主學(xué)習(xí)能力,團(tuán)隊(duì)合作精神,溝通理解力,能承擔(dān)工作壓力。
3、持有證券基金從業(yè)資格證,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位
第6篇 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗崗位職責(zé)
晉江營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展部業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗 中英人壽 中英人壽保險(xiǎn)有限公司,中英,中英人壽,中英
崗位職責(zé):
1、日?;A(chǔ)管理:營(yíng)業(yè)單位的業(yè)務(wù)計(jì)劃宣導(dǎo)、執(zhí)行;協(xié)助營(yíng)業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行早夕會(huì)經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)量管理及職場(chǎng)布置等工作;
2、業(yè)務(wù)推動(dòng)和產(chǎn)品推動(dòng):各項(xiàng)政策、制度、行動(dòng)方案的宣導(dǎo)與實(shí)施,營(yíng)業(yè)單位激勵(lì)方案的擬訂、宣導(dǎo)、推動(dòng)和評(píng)估;
3、人力推動(dòng):組織開(kāi)展增員訓(xùn)練和輔導(dǎo);
4、訓(xùn)練輔導(dǎo):訓(xùn)練、輔導(dǎo)工作的規(guī)劃、組織與實(shí)施;根據(jù)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的需要,負(fù)責(zé)代理人的招募、甄選、激勵(lì)、輔導(dǎo)和訓(xùn)練;
5、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)與追蹤:負(fù)責(zé)及時(shí)更新、匯總所管轄業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)、人力等相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)實(shí)際完成狀況與目標(biāo)的差異,提出可行性建議。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,3年以上個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2、具備個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)推動(dòng)能力及增員選才、訓(xùn)練輔導(dǎo)的能力計(jì)劃與控制能力;
3、具備組織與協(xié)調(diào)能力。
第7篇 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)經(jīng)理 東風(fēng)小康 東風(fēng)小康汽車(chē)有限公司,東風(fēng)小康,東風(fēng)小康 任職要求:
性別不限,22-35歲,本科及以上學(xué)歷,綜合素質(zhì)良好,具有優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、敏捷的反應(yīng)力,具備乘用車(chē)渠道銷(xiāo)售或終端銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),持有c1及以上駕照,熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè),能適應(yīng)長(zhǎng)期駐外。
第8篇 客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé)
客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理(數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)) 贊意互動(dòng) 北京贊意互動(dòng)廣告?zhèn)髅接邢薰?贊意互動(dòng),贊意互動(dòng) 職位描述:
崗位職責(zé)
1. 能夠了解客戶(hù)品牌以相關(guān)市場(chǎng)的行業(yè),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略的思考
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成大型整合數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目/客戶(hù)管理,時(shí)間節(jié)點(diǎn)及質(zhì)量控制;
3. 熟悉多線(xiàn)程不同類(lèi)型客戶(hù)的社交媒體運(yùn)營(yíng)維護(hù),具備各種不同類(lèi)型項(xiàng)目運(yùn)作管理;
4. 熟悉微博、微信、論壇、博客等社交平臺(tái),并有自己獨(dú)到的觀點(diǎn)和見(jiàn)解,熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言以及微博微信營(yíng)銷(xiāo)技巧;關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新鮮事物敏感;
5. 擅長(zhǎng)客戶(hù)溝通協(xié)調(diào),并給出建設(shè)性意見(jiàn),有節(jié)奏的管理客戶(hù)預(yù)期并善于積極匯報(bào),具備一定銷(xiāo)售能力;
6. 準(zhǔn)確理解客戶(hù)的需求,與創(chuàng)意文案顧問(wèn)一起挖掘項(xiàng)目推廣創(chuàng)意和內(nèi)容;
7. 具備提案撰寫(xiě)和報(bào)告撰寫(xiě)能力,具備獨(dú)立提案,以及銷(xiāo)售能力。
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多項(xiàng)目多線(xiàn)程的執(zhí)行和作業(yè),負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)。
任職要求
1、熟悉客戶(hù)服務(wù)工作,協(xié)助客戶(hù)總監(jiān)進(jìn)行項(xiàng)目統(tǒng)籌和日常執(zhí)行管理,從事日常的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)、溝通、跟進(jìn)與協(xié)調(diào);
2、擅長(zhǎng)分析思考,有效推進(jìn)及執(zhí)行各項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)展監(jiān)控;
3、工作積極主動(dòng),具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任感,善于溝通,能承受工作壓力;
4、具有4年新媒體運(yùn)營(yíng)或者社會(huì)化傳播經(jīng)驗(yàn);
5、能夠帶領(lǐng)6-8人及以上團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作;
6、4年年以上互聯(lián)網(wǎng)廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn)(4a廣告兩年以上思維敏捷對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)有一定研究者優(yōu)先)。
7、良好的英文讀寫(xiě)能力,可以獨(dú)立撰寫(xiě)英文方案和英文郵件等,完成和客戶(hù)的英文日常溝通。
第9篇 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)(管培生)崗位職責(zé)要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)特性,主動(dòng)而有計(jì)劃地聯(lián)系開(kāi)拓客戶(hù)資源,做好推廣工作;
2、收集、整理、歸納好客戶(hù)資料,形成有效客戶(hù)及資源信息庫(kù);
3、完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)和業(yè)績(jī)目標(biāo);
4、客戶(hù)跟進(jìn)、關(guān)系維護(hù),做好二次開(kāi)拓;
5、完成好上級(jí)安排的工作。
職位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、能快速熟悉業(yè)務(wù)并落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)工作;
3、外向敏捷、吃苦耐勞,具較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及談判交際技巧,良好親和力和服務(wù)意識(shí);
4、具備一定市場(chǎng)分析及判斷能力,善于運(yùn)用各種資源,開(kāi)拓新的市場(chǎng);
5、認(rèn)可公司及公司業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念,熱愛(ài)生活。
第10篇 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)
投后管理總監(jiān)-營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方向 江蘇天匯紅優(yōu)投資管理有限公司 江蘇天匯紅優(yōu)投資管理有限公司,天匯紅優(yōu) 職責(zé)描述:
1、通過(guò)參與項(xiàng)目投前關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的盡調(diào)與分析、組織參與項(xiàng)目投前與投后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的分析和研判,明晰各投資項(xiàng)目投后在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的服務(wù)需求,確定為已投企業(yè)提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)增值服務(wù)的專(zhuān)題建議;
2、基于天匯在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域擁有的專(zhuān)家及平臺(tái)資源,結(jié)合已投企業(yè)不同發(fā)展階段及其營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)需求及定位,與已投企業(yè)共同商討營(yíng)銷(xiāo)模式、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位、渠道策略等;
3、協(xié)助已投企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)和專(zhuān)家管理、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和預(yù)算管理、營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)設(shè)計(jì)和人員配置、隊(duì)伍建設(shè)和能力培養(yǎng);
4、基于對(duì)醫(yī)健產(chǎn)業(yè)政策動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析和研究,協(xié)助已投企業(yè)建立專(zhuān)家和政府及客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),防止重點(diǎn)客戶(hù)資源脫落和浪費(fèi);
5、會(huì)同公司投后增值服務(wù)各條線(xiàn)及已投企業(yè)相應(yīng)業(yè)務(wù)與職能管理?xiàng)l線(xiàn),組織已投企業(yè)跨企業(yè)間營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)、市場(chǎng)資源協(xié)同和信息共享,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)促進(jìn)企業(yè)效率提升和價(jià)值增長(zhǎng);
任職要求:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、管理類(lèi)、醫(yī)藥類(lèi)、臨床醫(yī)學(xué)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè),全日制碩士及以上學(xué)歷背景;
2、對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售模式、市場(chǎng)企劃、品牌管理、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)化選擇、產(chǎn)品定位、渠道策略、產(chǎn)品定價(jià)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)體系相當(dāng)熟悉;
3、在醫(yī)健產(chǎn)業(yè)中型規(guī)模以上企業(yè)負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作、擔(dān)任過(guò)中高層以上職位3年以上,且從事市場(chǎng)企劃、招商管理、招投標(biāo)管理、產(chǎn)品管理、銷(xiāo)售管理與產(chǎn)品銷(xiāo)售等工作5年以上者優(yōu)先;
4、在管理咨詢(xún)公司或市場(chǎng)服務(wù)型專(zhuān)業(yè)公司從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的企業(yè)管理咨詢(xún)和顧問(wèn)工作或市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃等工作3年以上者優(yōu)先;
5、有一定文案功底,培訓(xùn)開(kāi)發(fā)能力強(qiáng),項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富,擁有數(shù)項(xiàng)主導(dǎo)制定和組織執(zhí)行的相關(guān)具體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作案例;
6、具有良好的分析、判斷、決策能力,較強(qiáng)的抗壓能力,良好的學(xué)習(xí)能力,溝通、談判、協(xié)調(diào)和組織能力較強(qiáng),身體健康,充滿(mǎn)熱情并勇于接受挑戰(zhàn);
7、具備優(yōu)良的職業(yè)操守及商業(yè)道德口碑,能適應(yīng)出差和加班工作。
第11篇 客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)分公司風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、缺陷管理、滿(mǎn)意度提升;
2、全面負(fù)責(zé)分公司項(xiàng)目交付前維修工作、交付活動(dòng)組織;
3、全面負(fù)責(zé)分公司客戶(hù)關(guān)系管理、投訴管理。
任職資格:
學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)
1、本科或以上學(xué)歷
2、公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn)
1、具備8年以上房地產(chǎn)客服管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能
1、有客戶(hù)服務(wù)方案的編制和分析能力,對(duì)突發(fā)的事件有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;
2、具有較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷決策能力;
3、優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)策劃能力。
個(gè)人能力與素養(yǎng)
1、具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)和談判能力;
2、抗壓能力強(qiáng)。
第12篇 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理(java)-營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)產(chǎn)品部 思迪信息 深圳市思迪信息技術(shù)股份有限公司,思迪信息,思迪股份,思迪職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理工作,規(guī)劃并管理迭代進(jìn)度,協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源和排期,并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題,預(yù)判和控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求規(guī)劃與設(shè)計(jì)、及部分開(kāi)發(fā)工作。在技術(shù)的角度,配合產(chǎn)出需求文檔,滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求;
3、負(fù)責(zé)評(píng)估、把控項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人給出的相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn);
4、項(xiàng)目出現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題時(shí),定位并協(xié)助解決問(wèn)題。
任職要求:
1、兩年以上java、web項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn),熟悉web開(kāi)發(fā)的相關(guān)技術(shù):html5/javascript/aja_/_ml/json等;熟悉oracle、mysql等主流數(shù)據(jù)庫(kù);熟悉ngin_、resin、tomcat、apache等任意一款或多款主流容器;了解linu_環(huán)境部署;
2、熟悉j2ee規(guī)范,熟悉常用的設(shè)計(jì)模式;熟悉高并發(fā)、高性能的分布式系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及應(yīng)用、調(diào)優(yōu);
3、思路清晰,善于思考,能獨(dú)立分析和解決復(fù)雜問(wèn)題;
4、較強(qiáng)的組織管理、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策能力,較強(qiáng)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與解除能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)如期交付;
6、掌握pmp一定管理方法及理論;
7、能承受一定的工作壓力,有責(zé)任心,上進(jìn)心和自我驅(qū)動(dòng)力,能通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)完善自身;
8、有互聯(lián)網(wǎng)/金融相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
9、希望成長(zhǎng)為項(xiàng)目經(jīng)理的java開(kāi)發(fā)人員也可考慮。
第13篇 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理-營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部 思迪信息 深圳市思迪信息技術(shù)股份有限公司,思迪信息,思迪股份,思迪 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理工作,規(guī)劃并管理迭代進(jìn)度,協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源和排期,并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題,預(yù)判和控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求規(guī)劃與設(shè)計(jì),產(chǎn)出需求文檔,概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔,滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求;
3、通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與指導(dǎo),提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平;
4、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源,快速響應(yīng)項(xiàng)目的落地,提升在項(xiàng)目質(zhì)量與客戶(hù)滿(mǎn)意度;
任職要求:
1、一年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),掌握pmp一定管理方法及理論;
2、java基礎(chǔ)扎實(shí),熟悉分布式、緩存、消息、搜索等機(jī)制;
3、兩年以上java、web項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn),熟悉web開(kāi)發(fā)的相關(guān)技術(shù):html5/javascript/aja_/_ml/json等;熟悉oracle、mysql等主流數(shù)據(jù)庫(kù);熟悉ngin_、resin、tomcat、apache等任意一款或多款主流容器;了解linu_環(huán)境部署;
4、熟悉j2ee規(guī)范,熟悉常用的設(shè)計(jì)模式;熟悉高并發(fā)、高性能的分布式系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及應(yīng)用、調(diào)優(yōu);
5、思路清晰,善于思考,能獨(dú)立分析和解決復(fù)雜問(wèn)題;
6、較強(qiáng)的組織管理、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策能力,較強(qiáng)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與解除能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)如期交付;
7、能承受一定的工作壓力,有責(zé)任心,上進(jìn)心和自我驅(qū)動(dòng)力,能通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)完善自身;
8、有互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
第14篇 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)崗位職責(zé)任職要求
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、熟悉運(yùn)用公司eteams產(chǎn)品信息,負(fù)責(zé)客戶(hù)的咨詢(xún)、在線(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo),引導(dǎo)試用客戶(hù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
2、主動(dòng)向客戶(hù)講解產(chǎn)品,對(duì)于客戶(hù)提出問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。
3、通過(guò)各個(gè)渠道完成和客戶(hù)的在線(xiàn)交流銷(xiāo)售,以及負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通,轉(zhuǎn)化新訪客成為客戶(hù)。
4、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找機(jī)會(huì)并完成業(yè)績(jī)。
5、整理客戶(hù)信息及時(shí)錄入到客戶(hù)管理系統(tǒng)中。
崗位要求:
1、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和管理軟件行業(yè)有一定的了解。
2、要有良好的服務(wù)意識(shí)和心理素質(zhì),能吃苦,有耐心。
3、有一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧和服務(wù)意識(shí),能夠靈活、快速、專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的回答每個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題。
4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,口頭表達(dá)與溝通能力
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)崗位
第15篇 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé)
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)經(jīng)理 1、快速提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商乘用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變,協(xié)作企業(yè)建立適合公司發(fā)展運(yùn)營(yíng)的乘用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理體系;
2、達(dá)成區(qū)域銷(xiāo)售及市占率目標(biāo);
3、提高市場(chǎng)銷(xiāo)售水平,提升終端銷(xiāo)售能力; 1、35歲以下,本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè),合資乘用車(chē)企業(yè)同崗位工作3年以上崗位
2、具備優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理能力及市場(chǎng)拓展能力;
3、制定區(qū)域及產(chǎn)品銷(xiāo)售策略、營(yíng)銷(xiāo)方針能力;
4、能獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作,實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo);
5、具備敏銳市場(chǎng)洞察能力、決策能力及風(fēng)險(xiǎn)控制能力;
6、性格積極外向,溝通表達(dá)能力優(yōu)秀;
7、邏輯思維能力優(yōu)秀,工作思路清晰;
8、統(tǒng)籌規(guī)劃能力強(qiáng),思路清晰,目標(biāo)導(dǎo)向;
9、具備優(yōu)秀的推動(dòng)市場(chǎng)變革能力及市場(chǎng)創(chuàng)新能力;
10、適應(yīng)長(zhǎng)期駐外 1、快速提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商乘用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變,協(xié)作企業(yè)建立適合公司發(fā)展運(yùn)營(yíng)的乘用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理體系;
2、達(dá)成區(qū)域銷(xiāo)售及市占率目標(biāo);
3、提高市場(chǎng)銷(xiāo)售水平,提升終端銷(xiāo)售能力;
第16篇 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工程師崗位職責(zé)
java開(kāi)發(fā)工程師-營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 思迪信息 深圳市思迪信息技術(shù)股份有限公司,思迪信息,思迪股份,思迪 職責(zé)描述:
1.參與系統(tǒng)模塊切分,外部接口設(shè)計(jì),模塊間接口設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)等工作;
2.獨(dú)立進(jìn)行模塊的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),并能解決開(kāi)發(fā)中遇到的各種問(wèn)題;
3.參與組織模塊的細(xì)部設(shè)計(jì)工作,包括模塊內(nèi)部功能實(shí)現(xiàn)分解,結(jié)構(gòu)及流程設(shè)計(jì),并掌控設(shè)計(jì)質(zhì)量;
4.參與項(xiàng)目過(guò)程中相關(guān)文檔的編寫(xiě);
任職要求:
1.精通web編程,二年以上使用java語(yǔ)言進(jìn)行web開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn);
2.精通java、jsp、_ml、html等技術(shù)體系以及常用的設(shè)計(jì)模式,熟練應(yīng)用jboss,tomcat,websphere,resin中間件技術(shù)之一,了解apache、ngin_常用web服務(wù)器及常見(jiàn)部署;
3、熟悉常用的mybatis,spring,jquery,redis,rabbitmq等開(kāi)源框架;
4、熟練掌握oracle、mysql等主流數(shù)據(jù)庫(kù),了解常用nosql數(shù)據(jù)庫(kù),精通sql編寫(xiě);
5、參與過(guò)一個(gè)或多個(gè)大型項(xiàng)目者或有過(guò)金融行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
- 大廈管理處客戶(hù)服務(wù)值班制度(16篇范文)
- 某物業(yè)園區(qū)客戶(hù)服務(wù)中心值班制度(3篇范文)
- 某某餐廳服務(wù)員獎(jiǎng)罰制度(4篇范文)
- 服務(wù)員獎(jiǎng)罰制度(9篇范文)
- 餐廳服務(wù)員獎(jiǎng)罰制度(4篇范文)
- 小區(qū)管理處服務(wù)中心值班制度(16篇范文)
- 管理處客戶(hù)服務(wù)值班制度(3篇范文)
- h大廈管理處客戶(hù)服務(wù)值班制度(16篇范文)
- 餐廳服務(wù)員管理扣分獎(jiǎng)罰制度(4篇范文)
- 機(jī)關(guān)人員服務(wù)大廳周值日制度(19篇范文)