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大廈車輛管理制度旨在規(guī)范大廈內車輛的停放、行駛和管理，確保大廈的安全與秩序，同時也為車主提供便利的服務。
包括哪些方面
1. 車輛準入規(guī)定：明確允許進入大廈的車輛類型，如業(yè)主車輛、訪客車輛、服務車輛等。
2. 停車區(qū)域劃分：設定專用停車位，區(qū)分固定車位與臨時車位。
3. 車輛登記管理：對所有進入大廈的車輛進行登記，收集車主信息。
4. 停車收費制度：制定合理的停車費用標準，明確收費時間和方式。
5. 行駛規(guī)則：規(guī)定車輛在大廈內的行駛速度和路線，確保安全。
6. 應急處理預案：應對車輛故障、火災等緊急情況的措施。
7. 違規(guī)處罰規(guī)定：對于違反規(guī)定的車輛，設定相應的處罰措施。
8. 安全與維護：定期檢查停車場設施，保證其正常運行。
重要性
大廈車輛管理制度的重要性不言而喻。一方面，它能有效防止車輛擁堵，保障大廈內外交通的暢通；另一方面，通過規(guī)范管理，可以降低車輛盜竊、刮蹭等安全事故的發(fā)生，提高大廈的安全系數。良好的車輛管理制度也能提升大廈的形象，增強業(yè)主和訪客的滿意度。
方案
1. 制定詳細的車輛準入制度，如業(yè)主需提前申請車位，訪客需在前臺登記并獲取臨時通行證。
2. 根據大廈實際情況，合理規(guī)劃停車位，設置明顯的標識引導車輛停放。
3. 實行電子化車輛管理系統(tǒng)，通過車牌識別技術進行車輛進出管理和費用收取。
4. 設立專門的車輛行駛通道，限制車速，并在關鍵位置設置警示標志。
5. 對于違規(guī)行為，如超速、亂停亂放，采取警告、罰款等處罰措施，并定期公示違規(guī)記錄。
6. 定期進行停車場設施的保養(yǎng)和檢修，確保消防設備、照明設施等功能正常。
7. 配備專職的停車場管理員，負責日常的車輛管理與協(xié)調工作，處理突發(fā)狀況。
通過上述方案的實施，大廈車輛管理制度將更加完善，從而實現(xiàn)車輛管理的高效、安全與有序。
大廈車輛管理制度范文
第1篇 大廈寫字樓車輛管理制度
寫字樓(大廈)車輛管理制度
寫字樓停車場是大廈的配套設施,為用戶提供停放車輛服務,一般包括地面停車場、臨時停車場及地下停車場(庫)。停車場一部分為租或售與寫字樓業(yè)主或租戶作為私家車位,其余車位供寫字樓月租車輛用及外來訪客作時租臨時停泊。為保障辦公停車需要、車輛安全、交通意事件處理、區(qū)內交通秩序、故加強停車場車輛管理甚為重要!
1寫字樓停車場管理規(guī)定
(1)停車場內部管理規(guī)定:
1).停車場車管員必須24小時值班,建立健全各項管理制度和崗位職責,并將管理制度、崗位責任人姓名、照片、停車場負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場出入口明顯位置。
2).停車場內按消防要求設置消防栓,配備滅火器,由車管員負責管理使用,物業(yè)部消防人員定期檢查。
3).停車場一般需設三名工作人員,一人登記收費,二人指揮車輛出入和停放。
(2)對進入停車場車輛的管理規(guī)定;
1).進入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等。車輛號牌應與行駛證相符,待辦車輛應與待辦證明相符。
2).進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。
3).車輛停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品。車管員沒有幫司機保管物品的義務。
4).進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車、禁止任何人在場內學習駕駛車輛。
5).進場車輛和司機要保持場內清潔,禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物;禁止在場內吸煙。
6).進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
7).禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
8).進場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負。
2停車卡的使用規(guī)定:
(1)停車卡的辦理。
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車輛按月收費,臨保車輛則計
時收費。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車場收費處辦理,與寫字樓管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當月應繳交和車位租金及管理費后,發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶,并收取電子出入卡按金。
(2)停車卡的使用
車輛出入停車場時,要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側,電子出入卡隨身攜帶,
以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳交保管費,逾期不交者,車場有權收回車位使用權。若用戶遺失停車卡和電子出入卡,應及時告知車管員,并提供有效證明,到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時,將停車卡、電子出入卡交回車場,由車場退回電子出入卡按金。
3車輛出入停車場的管理
(1)車輛進入的管理
1).已租車位的車輛駛入停車場,電子收費系統(tǒng)會識別車上的電子出入卡自動放行,車管員通過電腦進行記錄;臨時車輛駛入停車場,司機需按電子收費系統(tǒng)上的出入鍵取得臨時停車磁票,然后電子收費系統(tǒng)的欄桿自動升起放行。
2).車管員指近司機按規(guī)定路線入場,并停放在指定車位上。車管員還要檢查車況,如發(fā)現(xiàn)問題,應與司機當面檢查、核實,并將問題記在(停車登記表)上。同時,要提醒司機帶走貴重物品,銷好車門、車窗。車管員要認真檢查車輛停放情況,嚴防車輛發(fā)生碰撞、磨擦。
(2)車輛駛出的管理。
已租車位的車輛駛出停車場時,電子收費系統(tǒng)會識別車上的電子出入卡自動放
行,車管員通過電腦進行記錄;臨時車輛離場,司機到收費處交電子磁票,核實停車時間和保管費金額,交款后取回磁票,出場時將磁票插入收費系統(tǒng),檢查交款情況無異。
4車輛收費標準:
車輛保管收費的標準,要根據各地物價部門核定的標準執(zhí)行。一般來講,經濟較發(fā)達地區(qū),收費標準較高,反之收費標準低些。一般由政府有關部門規(guī)定最高限額或制定指導價,具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據政府規(guī)定的指導價,并參與寫字樓周圍室內停車場的收費標準來確定。以廣州市為例,市政府明確做出規(guī)定。從2001年7月1日起各停車場實行市場調節(jié)價、政府指導價和政府定價三種管理方式。
(1)商場、賓館酒店、娛樂場所、商業(yè)寫字樓的配套停車場,室內專業(yè)停車場停車服務
收費實行市場調節(jié)價,由經營企業(yè)自行制定收費標準。企業(yè)在制定和調整收費標準時必須報市場價部門備案。對明顯不合理的收費,市物價部門有權糾正其價格行為。
(2)普通露天停車場、住宅區(qū)、綜合商住樓停車場停放服務收費實行政府指導價管理,經營者可在物價部門制定基準價格標準的基礎上,按照設施等級、地理位置、服務條件、供求關系等因素在規(guī)定范圍內向下浮動,下浮幅度不限。住宅區(qū)停車場的經營者對住宅區(qū)內住戶的停車服務收費實行優(yōu)惠,優(yōu)惠價格由住宅小區(qū)業(yè)主委員會和物業(yè)公司共同研究制定。
(3)機場、碼頭、車站、旅游景點的露天停車場服務收費實行政府定價,由停車場經營者提出申請,上報市物價部門批準執(zhí)行。
(4)靜態(tài)道路汽車停車場(含電子咪表泊車點)停放收費標準,分白天、晚上兩個時段收費:白天每小時4元;晚上6時至次日8時按次收費,每次10元。
(5)以下三種情況免收停車服務費:a.進入居民住宅小區(qū)停車場、商住樓停車場停車不超過30分鐘的。b.進入寫字樓、商場、娛樂場所、賓館酒店配套露天停車場停車不超過15分鐘的。c.進入機場、車站、碼頭、旅游景點配套露天停車場停車不超過15分鐘。
機動車停放服務收費標準
車類時間住宅區(qū)室內、地下停車場(元/輛) 普通露天停車場(元/輛)
中小型車次(12小時)105
月保管600350
大型車次(12小時) 10
月保管 600
超大型車次(12小時) 20
月保管 1000
8時-18時21
(按次收費)
摩托車8時-18時22
(按次收費)
月保管6040
5車輛被損壞、被盜處理
(1)車輛被損壞的處理。
1).當發(fā)現(xiàn)車輛被碰撞、磨擦造成損壞時,車管員應記下肇事車輛號碼,暫不放其駛出車場,并聯(lián)系物業(yè)部負責人及受損車主與肇事車主共同協(xié)商解決。
2).如果車輛被損壞而未
被當場發(fā)現(xiàn)時,車管員發(fā)現(xiàn)后也要立即通知車主,并報告高級車管員及物業(yè)部負責人,共商處理辦法。
(2)車輛被盜的處理。
1).車輛在停車場被盜后,由物業(yè)部主管確認后,立即通知車主,協(xié)同車主向當地公安機關報案。
2).事故發(fā)生后,被保險人(車主、停車場)雙方應立即通知保險公司。保管單位要協(xié)助車主向保險公司索賠。
3).車管員、物業(yè)部、車主應配合公安機關和保險公司做好調查處理工作。
第2篇 (大廈小區(qū))車輛管理制度
小區(qū)(大廈)車輛管理制度
一、各物業(yè)處對所管物業(yè)項目區(qū)內車輛依法循章開展管理工作。
二、需要收取車輛保管費的,負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
三、各物業(yè)處應熟悉掌握小區(qū)(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
四、負責指揮區(qū)內車輛行駛和停放,維持小區(qū)(大廈)交通、停車秩序。
五、負責對小區(qū)(大廈)內道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
六、2.5噸以上貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險品的車輛禁止進入小區(qū)。
七、機動車輛在區(qū)內行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。
八、不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。
九、對小區(qū)(大廈)車輛管理情況定期向公司匯報。
第3篇 大廈車輛管理系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)程制度
大廈車輛管理系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)程
1目的
規(guī)范車輛管理系統(tǒng)保養(yǎng)工作流程。
2適用范圍
適用于分行大廈車輛管理系統(tǒng)保養(yǎng)。
3職責
3.1運行班負責監(jiān)控車輛管理系統(tǒng)主機的維修保養(yǎng)。
4工作流程
4.1車輛管理系統(tǒng)應由經過專門訓練的人員負責使用、管理和維護,無關人員不得隨意觸動。
4.2值班員應熟悉車輛管理系統(tǒng)報警信號與車輛出入口的對應和編排。
4.3設備投入正常使用后,為確保運行正常,操作人員必須嚴格檢查:
4.3.1每日檢查:車輛管理系統(tǒng)控制主機各項功能是否正常,電腦接線、接口接觸狀況;鍵盤系統(tǒng)要注意防塵保護; 檢查攝像機工作是否正常,擦抹干凈再使用,鏡頭定期更換;檢查軟件運行有無異常;將檢查結果填寫在相關記錄中。
4.3.2每月保養(yǎng):讀卡機讀寫感應器應靈敏高效,線路保持接觸完好,如感應出現(xiàn)死機,則按自動、手動狀態(tài)轉換復位,并檢查感應裝置,外部除塵以保持讀卡機干凈;道閘里行程開關是否正常;出卡機出卡裝置運行狀況,按鈕及到位檢測裝置是否損壞,如損壞應立即更換;對電纜、接線盒、設備作直觀檢查、清理塵埃;將檢查結果填寫在相關記錄中。
4.3.3每年保養(yǎng):道閘的地感線圈及控制器是否正常,如失效應及時更換;主控制器里的電機驅動部分加油,磨損部分應及時更換,可控硅和繼電器如損壞,則更換;對計算機系統(tǒng)進行維護,對車輛管理系統(tǒng)的數據庫進行數據清理,刪除無用數據;檢查結果填寫在相關記錄中。
4.4車輛管理系統(tǒng)設備出現(xiàn)故障后,首先應分清故障類型、部位,并及時排除,一時排除不了的故障,應立即通知有關專業(yè)維修單位檢修,以便盡快修復投入正常工作,并記錄在案。
4.5軟件及數據維護:
不當操作,嚴重損壞硬盤,系統(tǒng)不能進入主菜單,硬盤引導文件不能正確
4.5.1啟動系統(tǒng)要用修復磁盤文件的軟盤啟動系統(tǒng),重新修復硬盤引導區(qū)即可;
4.5.2不正當操作,會造成程序里數據庫混亂,應重新索引文件或拷入備份的數據庫文件;
4.5.3在維護方面無任何特殊的要求,如發(fā)生突然停電,可在再次啟動后,退到dos狀態(tài),用scandisk命令把硬盤檢查一下,刪除不連續(xù)簇。
5相關文件和質量記錄表格
5.1《車輛管理系統(tǒng)月保養(yǎng)表》
5.2《車輛管理系統(tǒng)年檢查表》
第4篇 大廈車輛管理系統(tǒng)操作規(guī)程制度
大廈車輛管理系統(tǒng)操作規(guī)程
1目的
規(guī)范車輛管理系統(tǒng)操作工作流程。
2適用范圍
適用于分行大廈車輛管理系統(tǒng)操作。
3職責
3.1運行班負責監(jiān)控車輛管理系統(tǒng)主機的操作。
4工作流程
4.1車輛管理系統(tǒng)應由經過專門訓練的人員負責使用、管理和維護,無關人員不得隨意觸動。
4.2操作人員每天檢查工作環(huán)境是否符合系統(tǒng)工作條件要求:氣候環(huán)境條件:溫度-10 ℃一40℃,大氣壓為:1atm +20%,相對濕度:40%-90%;電源條件:內置自帶ups,交流處電源:220 + 10%v,50hz。
4.3進入系統(tǒng):接通電源,電腦啟動數秒的處理時間后,即自動進入停車場收費管理系統(tǒng)。
4.4發(fā)卡、更改密碼及取消、恢復卡的有效性:
4.4.1ic卡管理:幾卡分二類六種:一類為工作卡,分為高級授權卡和操作卡,分別由管理處事務助理和值班人員持有,另一類為車卡,分月卡、儲值卡、監(jiān)時卡、免費卡,由帶車住戶及入場車輛司機持有;
4.4.2新卡必須嚴格按照級別進行操作發(fā)行,由管理處事務助理持高級授權卡在同一臺主機電腦上執(zhí)行發(fā)行操作,過程如下:
4.4.2.1登記:退出普通操作,用高級授權卡刷卡進入發(fā)卡操作;
4.4.2.2清空要發(fā)行的ic;
4.4.2.3在發(fā)行欄中找到相對應的一項,回車,根據顯示屏上的提示輸入要發(fā)行的數據,包括:根據ic上的固定編號,給予每人一個工號和操作密碼,同時錄入持卡人的姓名、發(fā)行日期及密碼。
4.4.3操作人員的密碼可由高級授權卡在系統(tǒng)維護模塊中的操作人員中查出,然后對卡清空,重新發(fā)行或更改密碼;
4.4.4ic卡如有遺失和損壞,可在取消與恢復欄中進行取消操作,該卡即不能進行操作;如ic卡找到,即進行恢復操作,卡可恢復繼續(xù)使用。
4.5值班操作登記:根據菜單功能及提示就進行上班操作登記:讀寫操作卡,正確輸入密碼,即可通過操作登記,進行該班的收費管理工作;中間離場,不得隨意關掉或重新重新啟動電腦,應退出整個系統(tǒng)后才能關機或啟動,否則會損壞數據。
4.6操作員下班換員登記:按回車鍵退出操作屏幕,在菜單中選擇換班登記欄后,按enter同時讀該班卡,則電腦確認并顯示本班次的記錄。
4.7車輛進場,司機直接在人口處讀卡或臨時車取卡并讀卡登記,電腦自動檢測判斷是否有效,攝像系統(tǒng)自動控制錄入該車車牌號及顏色、車型和圖像等資料,并和車主卡的情況一并儲存,如卡為有效卡,閘桿自動升起,車輛進場。
4.8車輛出場,司機讀卡,系統(tǒng)對ic卡進行有效性控測,計算費用并自動扣除,本次停車費用顯示剩余金額,月卡則顯示剩余天數,閘桿自動升起,臨時卡則屏上顯示請到管理處交費交卡及交費金額,操作人員收費后,按回車鍵,閘桿自動升起,車輛可以出場。
4.9操作期間,不得強行關閉電腦電源,以免丟失數據,最好使ups自備電源,如要退出系統(tǒng),必須進行交班登記,然后按退出系統(tǒng)才可關閉電腦。
4.10查詢項目:在登記認可后,光標鍵選擇該項目,回車,根據顯示屏上的提示,在光標閃爍處敲入你所要查詢的卡號,即可得到顯示和記錄,再回車,即消失。
4.11系統(tǒng)的設置和維護操作必須由持有高級授權卡人員進行。出口電腦上進行停車收費標準的設定,每套設備在使用前都要進行崗位設定。人口、出口都要同時進行臨時車輛散卡設定,以便登記及顯示車牌號碼,如設置不一致,則會不顯示。
4.12系統(tǒng)的初始化會清掉以前的數據庫,必須謹慎使用。
4.13臨時取卡,須停好車后,按鍵取卡,每車只能取卡一張,多按無效,人口系統(tǒng)無人管理,車輛要遵守秩序,排隊等候入場,如有問題,及時通過對講系統(tǒng)與管理處聯(lián)系。
5相關文件和質量記錄表格
第5篇 住宅小區(qū)大廈車輛管理制度
住宅小區(qū)(大廈)車輛管理制度
單有良好的停車場庫,如果沒有健全的管理制度,同樣不能把車輛管好。健全的管理制 度應該包括:門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。
一、車輛管理負責人職責
1.依法循章對住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進行管理。
2.負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4.負責監(jiān)督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核,填寫《員工日考核表》。
5.負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。
6.負責對外協(xié)調與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7.負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務質量。
8.負責對員工進行崗位培訓,并做好培訓記錄。
9.定時向管理處主任匯報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律
(一)車輛管理員的職責如下
1.負責對停車場(庫)的汽車,摩托車,以及保管站內的自行車管理。
2.實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調度。
3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
5.按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。
6.負責指揮區(qū)內車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。
7.負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗亭的清潔》進行清潔)
(二)車輛管理員的紀律
1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務,禮貌待人。
3.嚴格遵守《交接班制度》。
4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嘻笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關的事。
5.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。
8.團結互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結的事。
9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來客留宿必須經管理處分管主任(或房管員)批準。
三、門衛(wèi)管理制度
這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域,既需保持相對寧靜, 又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔,為此,必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛,這便是大門門衛(wèi)的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網點送貨車等特許車輛外,其他車進 入物業(yè)區(qū)域時,都應限制性規(guī)定,經過門衛(wèi)允許后方能駛入。大門門衛(wèi)要堅持驗證制度,對外來車輛要嚴格檢查,驗證放行;對從物業(yè)區(qū)域內外出的車輛也要嚴格檢查,驗證放行。對 可疑車輛要多觀察,對車主要細詢問,一旦發(fā)現(xiàn)問題,大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出,并報告有關部門處理。
停車場庫門衛(wèi)一般需設兩人,一人登記收費,一人指揮車輛出入和停放。其職責是:
1.嚴格履行交接班制度。
2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3.指揮車輛的進出和停放。
4.對違章車輛,要及時制止并加以糾正。
5.檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7.定期檢查消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報上級,維修更換。不準使用消防水源洗車等。
8.停車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關的閑雜人員要勸其離開。
9.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題,要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1.按時交接班,接班人員應提前10min到達崗位,在接班人員未到達前,當班人員不能離崗。
2.接班時,要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4.交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚,并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定
管理處負責業(yè)主(住戶)的車輛管理,小區(qū)車輛行駛停放,管理處主任負責協(xié)調指導停車場(庫)的管理工作,房管員監(jiān)督、檢查,車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定
①進入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛 號牌應與行駛證相符,待辦車輛應與待辦證明相符。
②進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。
③車輛停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品 ,車管員沒有幫司機保管物品的義務。
④進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內學習駕駛車輛。
⑤進場車輛和司機要保持場內清潔,禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內吸 煙。
⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車 場。
⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
⑧進場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負。
2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定
①遵守交通管理規(guī)定,愛護小區(qū)(大廈)的道路,公用設施,不亂停放車輛。
②車輛不準在小區(qū)(大廈)內長期停放,臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標準》繳費。
③小區(qū)(大廈)內車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在指定位置停放。
④停放好車輛后,必須鎖好車門,調好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內貴重物品須隨身帶走 。
⑤機動車輛在本區(qū)行駛,時速不得超過15km/
h,嚴禁超車。
⑥機動車輛在小區(qū)(大廈)內禁止鳴號。
⑦不準在小區(qū)(大廈)任何場所試車、修車、練車。
⑧不準輾壓綠化草地,損壞路牌和各類標識,不準損壞路面及公用設施。
⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機動車輛只能在停車場、庫或道路上 劃線停車位內停放,非機動車必須停放在自行車棚或保管站。
⑩除執(zhí)行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
3.停車場(庫)管理規(guī)定
①停車場必須有專職保管人員24h值班,建立健全各項管理制度和崗位職責,管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口 明顯位置。
②停車場(庫)內按消防要求設置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負責人定期檢查,由車管員負責管理使用。
③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉彎、減速、消防通道等標識,并在主要車行道轉彎處安裝凸面鏡。
④在停車場(庫)出入口處設置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設路障和防護欄。
⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮,遵守停車場(庫)管理規(guī)定,履行機動車進出車場(庫)有關手續(xù),按規(guī)定繳納保管費。
⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車,以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)(大廈)。
⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設施。
⑧保持場(庫)內清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時,車主應立即處理。
⑨禁止在停車場(庫)內洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。
六、摩托車、自行車保管規(guī)定
住宅區(qū)(大廈)摩托車實行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。
1.摩托車、自行車月保的管理:
a.需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記,繳納月保費用(收費標準按物價部門文件規(guī)定),領取月保號牌;
b.月保車輛憑號牌停放,月保號牌禁止外借,禁止其他車輛使用,用戶如更換車輛,需到車場辦理手續(xù);
c.月保車輛需每月按時繳納月保費用(可預繳多月),過期按臨保車輛處理;
d.月保車輛進場需按指定的月保區(qū)域停放,并將號牌掛放在所保車輛上,以便車管員核對。
2.摩托車、自行車臨保的管理:
a.臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放;
b.車管員發(fā)放臨保號牌,并做好車輛登記工作,臨保號牌分為兩個相同的號碼牌,一個掛在臨保車輛上,另一個給車主隨身攜帶,作為取車憑證;
c.車輛停放后,車主需到收費處繳納臨保費用;
d.臨保車輛離場時,車主需交回號牌,車管員核對無誤后放行。
3.禁止車主在停車場內洗車、修理摩托車,防止火災事故的發(fā)生。
4.已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車,如有遺失,由保管單位負責賠償。
5.需要保管的摩托車必須購買綜合保險,車輛遺失時,由車主及時報案,保管部門出具證明,協(xié)助車主向保險公司索賠。
6.存放在保管站的自行車,長期存放沒人使用,且未繳保管費達3個月者,由車管班清出保管站,不再負保管責任。
七、停車卡的辦理和使用規(guī)定
1.停車卡的辦理
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車輛按月收費,臨保車輛則計時收費 。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車場收費處辦理,與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后,發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶,并收取電 子出入卡押金。
2.停車卡的使用
車輛出入停車場時,要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側,電子出入卡隨身攜帶,以便檢 查和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
保管費逾期不繳者,車場有權收回車位使用權。若用戶遺失停車卡和電子出入卡,應及 時告知車管員,并提供有效證明,到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時,將停車卡、電子出入卡交回車場,由車場退回電子出入卡押金。
用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全,減少被盜 的機會,停車卡應隨身攜帶。
3.車輛保管收費的標準
車輛保管收費的標準,要根據各地物價部門核定的標準執(zhí)行。一般來講,經濟較發(fā)達地 區(qū),收費標準較高,反之收費標準低些。以廣州市為例,目前室內停車場收費標準仍沒有具體明確的規(guī)定,一般只規(guī)定最高限額或制定指導價,具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據政 府規(guī)定的指導價,并參考周圍室內停車場的收費標準來確定,同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內臨時調整保管費。
八、值班室(崗亭)管理規(guī)定
1.值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照,保管員姓名和照片等。
2.值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準放長椅和床,不準閑雜人員進入,崗亭外不準擺放凳椅。
3.在值班室外適當位置(室內也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用,停車場、摩托車、單車棚(庫)固定值班室,根據車輛停放數量制作一個懸掛準停證、停車牌等用 的標牌框。
4.值班室(崗亭)內不準存放雜物,隨時保持室內外清潔。
5.值班室(崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置,且應擺放整齊。
6.值班室(崗亭)不準作其他使用。
九、對講機使用管理規(guī)定
1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機,另配一個備用充電池和一個充電器。
2.對講機在更換充電池時,必須先關掉電源和主機上的開關,保護和延長機身使用壽命。
3.電池不準經常更換,必須按規(guī)定時間(8~10h)輪換使用。
4.不準用對講機談論與本職工作無關的事情。
5.認真做好對講機交接工作,以防出問題時互相推卸責任。
6.遵守“誰使用,誰保管;誰損壞,誰負責”的原則。
十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定
1.著裝規(guī)定
①統(tǒng)一按當地機動車保管場
保管員的著裝規(guī)定著裝,要求舉止文明、大方、端莊,精神 抖擻。
②制服統(tǒng)一,穿黑色皮鞋,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。
③不得佩戴飾物,口袋內不宜裝過多物品,制服外不得顯露有個人物品。
④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規(guī)定
①經常注意檢查和保持儀表整潔。
②不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm ,胡須要天天刮,不留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏,指甲不得超過1mm,鼻毛不得長出鼻孔 。
③精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸 懶腰,不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不準邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如鐘、動如風。
④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。
⑤不得隨地吐痰,亂丟雜物。
⑥不挖耳、摳鼻孔,不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
⑦做到“微笑服務”,對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠,嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務用語。
第6篇 大廈保安員車輛管理服務制度
大廈保安員車輛管理服務
一、保安工作職責
1.保安部具體負責機動車輛的進出、停放和收費管理。
2.保安部車庫崗負責大廈地下車庫機動車輛的進出管理。
3.車輛管理員負責廣場停車場上車輛的停放和收費管理。
二、車輛停放制度
1.地下停車庫
(1)業(yè)戶的機動車輛應憑《停車證》方可進入地下車庫,無證不得入內。
(2)《停車證》應固定放置車輛前方玻璃醒目位置。
(3)有《停車證》的車輛應嚴格按照車位號停放,嚴禁占用其他任何車位,嚴禁在通道上停放。
(4)自覺遵守地下車庫禁令標志,嚴禁逆向行駛,服從工作人員指揮。
(5)駕駛員應在車輛停放后做好安全防范工作,發(fā)現(xiàn)異常情況保持現(xiàn)場。
(6)其他車輛因各種原因需進入車庫,必須憑保安部簽發(fā)的《特別停車證》。
2.廣場、停車場
(1)廣場、停車場為業(yè)戶機動車輛和社會車輛提供泊車場地,先到先停,停滿為止。
(2)凡進入廣場、停車場的車輛都必須服從工作人員的指揮。
(3)遵守禁令標志,通道上嚴禁停放任何車輛。
(4)按《收費規(guī)定》收取停車費,對不愿意付費的車輛應勸阻離開廣場停車場。
(5)駕駛員應做好安全防范工作,保安人員有義務進行配合協(xié)助,但對車輛損壞不承擔賠償責任。
3.非機動車、助動車、摩托車
(1)自行車、助動車、摩托車應停放到指定位置。
(2)自行車就停放在車架上,摩托車、助動車應聽從保安人員的指揮順序停放。
(3)各類非機動車嚴禁進入車庫,嚴禁隨地亂放影響通道。
(4)車主應做好安全防范工作,保安人員不承擔賠償責任。
三、保安車管服務標準
1.地面
(1)引導車輛在指定部位有序停車,提醒車主關好車窗車門,貴重物品不得留放車內。
(2)按管理處規(guī)定對車輛實行收費服務。
(3)督促車輛遵守禁令標志,糾正違章行駛、停放的車輛,不得在小區(qū)內學習駕駛和洗車。
(4)發(fā)生事故應保持現(xiàn)場,立即向管理處報告。
(5)引導施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。
2.車庫
(1)車輛憑管理處所發(fā)《停車證》放行,及時登記,進車庫時問車號、車位。
(2)無《停車證》車輛,應經管理處同意方可進入車庫,但不得占用業(yè)戶車位。
(3)督促進入車輛遵守車庫內禁令標志,不得在車庫內學習駕駛和洗車。
(4)提醒車主關好車窗、車門、貴重物品不留放車內。
(5)勸阻行人、自行車、助動車和摩托車進入車庫。
(6)保持車庫出入口暢通。
(7)經常到車庫內巡視,發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并向班長報告。
(8)車庫內發(fā)生事故應保持現(xiàn)場,立即向管理處報告。
(9)環(huán)衛(wèi)車輛進入車庫清運垃圾結束后,通知清潔人員做好保持工作,設備人員開啟垃圾房排風機。
