x小區(qū)管理制度旨在維護社區(qū)的和諧秩序，保障居民的生活質量，通過明確的行為準則和管理流程，提升小區(qū)的安全性、整潔度和鄰里關系。它旨在解決日常生活中可能出現的問題，如物業(yè)管理、公共設施使用、環(huán)境衛(wèi)生等，確保所有居民能在一個舒適、安全的環(huán)境中生活。
包括哪些方面
x小區(qū)管理制度主要包括以下幾個方面：
1. 物業(yè)管理規(guī)定：涵蓋物業(yè)的服務標準、費用收取、投訴處理等，以確保物業(yè)管理的公正透明。
2. 公共設施使用規(guī)則：規(guī)定小區(qū)內公共設施如健身房、游泳池、兒童游樂區(qū)的開放時間、使用規(guī)定和維護責任。
3. 環(huán)境衛(wèi)生與綠化：包括垃圾分類、定期清潔、綠化養(yǎng)護等，以保持小區(qū)的美觀和清潔。
4. 安全管理：設立門禁制度，規(guī)定外來人員進出管理，以及應急事件的處理程序。
5. 居民行為規(guī)范：提倡鄰里和睦，禁止噪音擾民、亂停車輛等不良行為。
6. 維修與保養(yǎng)：規(guī)定公共設施的定期檢查和維修程序，確保設施良好運行。
重要性
x小區(qū)管理制度的重要性不言而喻，它：
1. 建立了公平公正的管理框架，防止因無序而導致的沖突和糾紛。
2. 提高了小區(qū)的整體形象，吸引潛在的購房者和租戶。
3. 保障了居民的基本權益，使他們能在有序的環(huán)境中享受生活。
4. 有助于培養(yǎng)居民的責任感和社區(qū)歸屬感，促進鄰里關系的和諧發(fā)展。
方案
1. 制度制定：由小區(qū)業(yè)主委員會主導，結合居民意見，制定出全面且符合實際的管理制度。
2. 宣傳普及：通過公告、業(yè)主大會、微信群等方式，確保每個居民了解并理解制度內容。
3. 執(zhí)行監(jiān)督：設立業(yè)主監(jiān)督小組，定期檢查制度執(zhí)行情況，及時反饋問題并提出改進建議。
4. 反饋機制：建立有效的投訴和建議渠道，鼓勵居民參與管理制度的改進和完善。
5. 培訓教育：定期組織居民參加管理制度的培訓活動，提高居民的遵規(guī)意識。
6. 激勵與懲罰：對于遵守制度的居民給予表揚或獎勵，對違反制度的行為進行適度的警告或處罰。
通過上述方案的實施，x小區(qū)管理制度將得以有效執(zhí)行，為居民創(chuàng)造一個宜居、和諧的居住環(huán)境。
x小區(qū)管理制度范文
【第1篇】x小區(qū)管理制度
一、文明衛(wèi)生標準:
1、大院道路、空地每天專人打掃,室內經常打掃,做到窗明幾凈。
2、院內鼠、蚊、蠅密度達標,廁所有專人每天打掃,保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水
。
3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。
4、院內無飼養(yǎng)家禽家畜現象。
5、倒垃圾按時按指定地點,嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通,無雜物堆放,嚴禁在過道里放爐灶,晾曬衣服繩索整齊有序,不影響市容和
過路。
7、汽車、自行車在指定線內有序停放,駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。
9、保持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞,窨井完好無損。
12、裝潢施工有序,建筑材料定點擺放,廢土及時清運整理,無遺留現象。
二、責任范圍:
1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經常打掃,每日打掃不少于二次,保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。
2、生活區(qū)分片負責人要做好片內衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,責任人有權對片內違反制度當事人
進行警告、處罰。
3、住家戶要保持家庭內外整潔衛(wèi)生,對庭院衛(wèi)生負有責任。
4、衛(wèi)生管理人員,要負責好大院衛(wèi)生工作,每天要巡回視察,發(fā)現問題及時處理。
5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生情況不定期進行檢查,原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規(guī)定:
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的,每次扣保潔員獎金50元,并責令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的,發(fā)現一次罰款100元,并責令立即清掃。
3、住家戶養(yǎng)家禽家畜,一但發(fā)現立即予以沒收,并罰款50元。
4、在院內亂擲煙頭者,發(fā)現一次罰款100元.
5、對住家戶亂堆亂放,亂搭亂建,除責令其清理外罰款100-3000元。
6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。
7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生,打掃公共廁所人員)工作不負責任,造成臟、亂、差的每查出
一次罰款100元。
8、院內亂停放車輛的每次罰款200元。
【第2篇】小區(qū)風機房管理制度-4
小區(qū)風機房管理制度4
風機為地下一層、地下二層的通風設備和消防設備。為加強風機房的管理,特制定以下規(guī)定:
一、風機房內照明應保持完好,路線整齊,無臨時接線。
二、機房內應保持環(huán)境清潔,通風良好。
三、風機房內應有滅火器,放置于易取處。
四、每半月同消防檢查一起,試運行一次。
五、嚴禁在機房內吸煙。
六、機房鑰匙由專人管理,無關人員不得進入機房。
七、開關平時應置于高速狀態(tài)。
【第3篇】某住宅小區(qū)保安管理制度
住宅小區(qū)保安管理制度
為落實住宅區(qū)治安防范工作,保障小區(qū)住戶的安全,維護小區(qū)良好的治安環(huán)境,特制定如下保安管理制度。
一、組建保安隊伍
1、在中國人民銀行總行保衛(wèi)處的指導監(jiān)督下,按照政府及行業(yè)主管部門要求,組建一支紀律嚴明,作風過硬的保安隊伍。
2、嚴把保安員錄用標準,保安伍主要由優(yōu)秀退伍軍人組成。
3、加強保安培訓,聘請公安、武警、消防官兵進行法律、法規(guī)和職業(yè)道德教育及各項技能培訓,提高保安隊伍的戰(zhàn)斗力和服務技能。
二、加強保安值班
1、小區(qū)保安值班實行24小時三班輪值制,做好門前和小區(qū)內治安保衛(wèi)工作。
2、保安值班分為門前值班與小區(qū)內巡邏值班,各崗位保安人員應相互配合,密切協(xié)作,共同做好整個小區(qū)的治安保衛(wèi)工作。
3、保安門前班及中心崗值班人員必須嚴格執(zhí)行小區(qū)人員和車輛管理規(guī)定及小區(qū)出入管理制度,嚴格執(zhí)行人、車輛分流制度,引導車輛進入地下車庫,維護大門進出秩序和小區(qū)內的治安環(huán)境;發(fā)現可疑人員應及時報告。
4、保安巡邏值班人員負責檢查小區(qū)的各項安全設施和公共照明,密切注意觀察小區(qū)內流動人員的行蹤。維護小區(qū)內的正常生活秩序,禁止賭博、賣淫、嫖娼、打架斗毆等事件在小區(qū)內發(fā)生,及時處理突發(fā)事件,發(fā)現可疑情形應立即向有關部門報告,嚴格執(zhí)行巡邏登記手續(xù),配合公安機關檢查住戶情況,協(xié)助門衛(wèi)做好其它工作。
5、保安監(jiān)控室值班人員負責小區(qū)監(jiān)視閉路監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)的運行情況,并負責接受和協(xié)調處理20:00至8:00期間小區(qū)住戶報修和投訴。
6、保安員必須服從小區(qū)保安隊長的領導,不得擅自離崗、調班或值班時間與人閑談、聊天等。
7、值班當中遇緊急情況或突發(fā)事件,及時通知相關部門。
三、規(guī)范保安管理
1、建立健全各項規(guī)范管理制度,嚴格進行保安工作質量考核,確保小區(qū)治安環(huán)境良好。
2、實行獎勵與處罰制度,對在治安防范中有立功表現的保安予以獎勵,對違反規(guī)定的保安員予以處罰。
3、堅持文明執(zhí)勤,禮貌執(zhí)法,講究方式方法,把敬禮、您好、謝謝等禮貌貫徹到整個工作中,嚴格貫徹執(zhí)行《保安員行為規(guī)范》。
四、配合轄區(qū)派出所
1、保安隊伍接受轄區(qū)派出所指導和監(jiān)督,全力配合轄區(qū)民警開展治安防范工作。
2、落實轄區(qū)派出所各階段治安防范工作措施,切實做好治安防范工作。
五、開展宣傳活動
1、廣泛開展各種宣傳活動,普及住戶治安防范知識,提高防范技能,開展群防群治。
2、組織消防演習,宣傳消防知識,傳授火警、匪警發(fā)生時的應急措施和救護知識,開展交通、消防、治安知識競賽,提高住戶防范能力。
六、訂緊急事件處理方案
1、制訂盜竊、搶劫、斗歐、兇殺等突發(fā)事件處理方案,明確事件處理規(guī)程,降低事件影響,配合事件處理。
2、制訂消防預防、滅火、救護、逃生等緊急處理方案,最大限度減小人員傷亡和財產損失。
【第4篇】物業(yè)小區(qū)工程管理工作計劃制度
物業(yè)小區(qū)工程管理工作計劃
**花園20**年維護保養(yǎng)計劃及預算
序號維護保養(yǎng)項目維護保養(yǎng)原因預計進行日期預算費用(元)費用來源責任人備注
1發(fā)電機組保養(yǎng)正常保養(yǎng)3月、9月1000 管理費 d
2水泵保養(yǎng)正常保養(yǎng)每季度1000管理費 d
3配電柜保養(yǎng)正常保養(yǎng)10月份2000管理費 d
4干式變壓器保養(yǎng)正常保養(yǎng)9月份1000管理費 d
5空調保養(yǎng)正常保養(yǎng)每季度1500管理費 d
6電梯保養(yǎng)正常保養(yǎng)每月管理費 d 外包
7車輛道閘保養(yǎng)正常保養(yǎng)每月1500管理費 d
8防盜監(jiān)控、對講、廣播音響系統(tǒng)保養(yǎng)正常保養(yǎng)每季度1000管理費 d
9火災自動報警系統(tǒng)保養(yǎng)正常保養(yǎng)每季度1000管理費 d
10消防系統(tǒng)保養(yǎng)正常保養(yǎng)每季度管理費 d 外包
11架空層及大堂玻璃的更換破損更換6月份本體維修基金 d 外包
12電梯及大堂空調維護加雪種,更換破壞零件12月份管理費 d 無法確定
13樓層防火門及管道井的維護更換破損的玻璃及損壞的閉門器,門鎖等10月份管理費 d 無法確定
14小區(qū)照明系統(tǒng)光源更換11月份1200管理費 d
15增建公共娛樂康體設施應業(yè)委會要求在會所前臨時停車場1月-2月深圳地產 d 無法確定
16小區(qū)其它設旆的即時維修
20**年工程維修物資采購計劃
序號物資/服務名稱規(guī)格型號物資類別數量估算金額(元)采購期限用途說明
1節(jié)能燈5w/7w/220v維修400支480020**-1-15工程維修
2節(jié)能燈3w/220v維修400支480020**-1-15工程維修
3日光燈40w維修500支400020**-1-15工程維修
4日光燈20w維修100支80020**-1-15工程維修
5日光燈震流器40w維修50個55020**-1-15工程維修
6日光燈震流器20w維修30個41520**-1-15工程維修
7啟輝器20-80w維修200個30020**-1-15工程維修
8白熾燈(羅口)60w維修300只24020**-1-15工程維修
9白熾燈(羅口)40w維修400只32022**-1-15工程維修
10球砂泡25w維修400只48020**-1-15工程維修
11吸頂燈罩(半圓)關圓玻璃維修20個16020**-1-15工程維修
12防潮燈罩玻璃維修10個30020**-1-15工程維修
13聲光控開關普通型維修50個65020**-1-15工程維修
14面板開關單位維修50個12520**-1-15工程維修
15面板開關雙位維修50外17520**-1-15工程維修
16指示燈燈泡卡口,紅綠維修各**-1-15工程維修
17高壓鈉燈70w/220v維修50個165020**-1-15工程維修
18高壓鈉燈震流器70w/220v維修**-1-15工程維修
19鈉燈觸發(fā)器70-400w維修2032022**-1-15工程維修
20超光燈100w維修**-1-15工程維修
21石英燈杯35w/12v維修**-1-15工程維修
22石英燈整流器35w/123v維修**-1-15工程維修
23電工絕緣膠布普通維修**-1-15工程維修
24水膠布普通維修**-1-15工程維修
25驗電筆220v工具20支20020**-1-15工程維修
26水籠頭4分/6分維修各50只57520**-1-15工程維修
27銅球閥4分/6分維修各30只48020**-1-15工程維修
28銅閘閥4分/6分維修各10只30020**-1-15工程維修
29水管堵頭4分/6分維修各306020**-1-15工程維修
30水管內接彎頭三通4分/6分維修各2024020**-1-15工程維修
31尼龍扎帶200/300mm維修各1008020**-1-15工程維修
32膨脹螺絲6/8/10mm維修各**-1-15工程維修
33麻花鉆頭3/4/5/6/8/10mm維修各2048020**-1-15工程維修
34沖擊鉆6/8/10/12維修各10條60020**-1-15工程維修
35砂輪片直徑40cm維修20張20020**-1-15工程維修
36電焊條直徑4mm維修4包8020**-1-15工程維修
37信報箱普通型維修100把50020**-1-15工程維修
38不銹鋼球型鎖普通型維修20把50020**-1-15工程維修
39防火門鎖普通型維修30把240020**-1-15工程維修
40彈力鎖普通型維修50把50020**-1-15工程維修
41毛刷4寸/6寸維修各30把15020**-1-15工程維修
42玻璃膠普通型維修200瓶160020**-1-15工程維修
43閉門器普通型維修50個5000元20**-1-15工程維修
44防火門玻璃380*420*5mm維修50塊440020**-1-15工程維修
45容氣開關c45-2pc10-63a維修**-1-15工程維修
46車道磚大連磚維修1000塊200020**-1-15工程維修
47水泥400號維修10包15020**-1-15工程維修
48沙子細河沙維修10立方40020**-1-15工程維修
49天拿水寶馬維修5桶32520**-1-15工程維修
50油漆紅、黃、白、黑/14公斤維修各5桶180020**-1-15工程維修
51油漆銀粉、藍、灰/14公斤維修各3桶100020**-1-15工程維修
52乳膠漆南港牌維修10桶65020**-1-15工程維修
53馬路漆海虹維修4桶45020**-1-15工程維修
54電池補充液普通型維修30瓶15020**-1-15工程維修
55黃油普通維修1桶3020**-1-15工程維修
56密封填料普通維修30m3020**-1-15工程維修
57維修
20**年**花園管理處工程維修人員培訓計劃表 序號主題內56容對象方式地點主講人課時時間安排
01禮儀維修人員上門維修服務禮儀規(guī)范全體集中講座會議室 d 41月
02創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)國優(yōu)標準全體講座會議室 d 22月
03安排創(chuàng)國優(yōu)工作安排全體講座會議室 d 13月
04規(guī)程水池水箱清洗規(guī)程全體講座會議室 d 24月
05規(guī)程水泵保養(yǎng)維護規(guī)程全體講座會議室 d 45月
06技能如何提高維修工作水平全體講座會議室 d 26月
07創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)國優(yōu)標準全體講座會議室 d 17月
08安排創(chuàng)國優(yōu)工作安排全體講座會議室 d 18月
09規(guī)程發(fā)電機保養(yǎng)維護規(guī)程全體講座會議室 d 19月
10規(guī)程干式變壓器及低壓配電柜保養(yǎng)規(guī)程全體講座會議室 d 110月
11規(guī)程關于抄表計量工作注意事項全體講座會議室 d 111月
12計量如何提高與住戶溝通的技巧全體講座會議室 d 412月
【第5篇】南嶺小區(qū)保安交接班管理制度
嶺南小區(qū)保安交接班管理制度
1.0目的
規(guī)范保安部、消防中心各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確到人。
2.0適用范圍
適用于嶺南**物管處保安部各崗位每天的交接班工作。
3.0職責
3.1保安部經理負責交接工作的講評、指導及檢查工作。
3.2當值隊長負責所帶班組的交接指導工作。
3.3當值保安員負責具體的交接班工作。
4.0工作程序
4.1接班前集合
4.1.1嚴格執(zhí)行《員工手冊》中的有關規(guī)定,不符合該規(guī)定中的儀容儀表不準上崗。
4.1.2所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合。
4.1.2.1注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。
4.1.2.2保持良好的站立姿勢,不得蹲、坐。
4.1.3整理著裝,當值隊長按《員工手冊》的有關規(guī)定檢查員工著裝。
4.1.4當值隊長集合隊伍,清點人數,安排崗位并交待有關工作注意事項。
4.1.5集合過程應在15分鐘之內完成。
4.2接班
4.2.1所有當值人員準時到達各崗位進行崗位交接工作。
4.2.2交接班人員相互敬禮問好。
4.2.3接班人員清點崗位上所有公共物品,如:對講機、崗臺、太陽傘、路障、鐵馬、護攔帶、滅火器等物品,如發(fā)現損壞或遺失應立即向隊長匯報,并要求上一班當值人員說明物品去向及做好記錄。
4.2.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進的工作應作好記錄以便跟進。
4.2.5檢查區(qū)域內有無異常情況,在上一班當值保安員的帶領下,系統(tǒng)地檢查責任區(qū)域內的工作情況,如發(fā)現有異常則要求上一班當值人員做出解釋,并通知隊長前來處理及做好記錄。
4.2.6交接雙方在確認無誤后在崗位交接班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。
4.3交接
4.3.1各崗位在交班前需進行崗位清潔工作。
4.3.2認真做好值班記錄,收集整理好相關的工作依據,如:施工許可證、放行條、施工出入證等。
4.3.3在接班人員到達崗位時,主動向對方敬禮問好。
4.3.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。
4.3.5帶領接班人員系統(tǒng)地檢查區(qū)域內的工作情況。
4.3.6互相簽名后,方可離崗,并排隊趕往集合地點。
4.4交接班后集合
4.4.1當值隊長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數,并對值班情況進行講評,批評或指出不足,提出改正措施或意見。
4.4.2解散隊伍。
【第6篇】z小區(qū)車輛管理制度
小區(qū)車輛管理制度范本12
為維護小區(qū)交通秩序,保障車輛、行人安全,特制定本制度:
一、遵守交通管理規(guī)定,愛護小區(qū)的道路、公用設施,不亂停放車輛。外來車輛未經允許不得駛入。
二、小區(qū)內車輛行駛停放要服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在規(guī)定位置停放。
三、非機動車輛必須按規(guī)定的位置停放,嚴禁在消防通道及樓宇內隨意停放。
四、凡因不遵守車輛停放規(guī)定而造成車輛損傷或遺失,后果自負。
五、車輛進入小區(qū),司機必須減速行駛,禁止鳴喇叭,注意往來車輛及行人安全。
六、機動車輛要本區(qū)行駛,時速不得超過15公里,摩托車時速不得超過20公里,嚴禁超車。
七、停放好車輛后,必須鎖好車門,調好防盜系統(tǒng)警備狀態(tài),車內貴重物品須隨身帶走。
八、進入車輛嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性物品。
九、不準碾壓綠化土地,不準損壞路牌和各類標識,不準損壞路面及公用設施。
十、不準在人行道上、車行道、消防通道上停放車輛(機動和臨時車輛只能停放在指定位置,非機動車輛必須放在自己的停車場)。
【第7篇】小區(qū)管理處回訪制度-12
小區(qū)管理處回訪制度(十二)
為加強物業(yè)管理處與廣大住戶(業(yè)主)的聯(lián)系,使管理處各項工作置身于住戶(業(yè)主)監(jiān)督之中,從而集思廣益,及時總結經驗、教訓,不斷改進管理工作,提高服務質量,特制定對住戶回訪制度。
一.回訪要求
1.物業(yè)管理處正、副主任把對住戶(業(yè)主)的回訪列入職責范圍,并落實到每年的工作計劃和總結評比中。
2.回訪時,虛心聽取意見,誠懇接受批評,采納合理化建議,作好回訪記錄。
3.回訪中,對住戶(業(yè)主)的詢問、意見,如不能當即答復,應告知預約時間回復。
4.回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴,及時逐條整理綜合、研究、妥善解決,重大問題向公司請示解決。對住戶(業(yè)主)反映的問題,做到件件有著落,事事有回音?；卦L處理率達100%,投訴率力爭控制在1%以下。
二.回訪時間及形式
1.牧業(yè)管理處辦公室主任每年登門回訪1--2次。
2.物管員按區(qū)域范圍分工,每月回訪1次。
3.每季度召開一次樓長會,征求意見。
4.利用節(jié)日慶?；顒?、社區(qū)文化活動、公關活動等形式廣泛聽取住戶反映。
5.有針對性地對住戶(業(yè)主)作專題調查,聽取意見。
6.物業(yè)管理處設投訴信箱,投訴電話,由專人接收,交辦公室主任及時處理。
7.隨時熱情接待來訪,作好登記。
【第8篇】物業(yè)住宅小區(qū)檔案管理制度2
第二節(jié)房屋管理與維修養(yǎng)護
1.主出入口設有小區(qū)平面示意圖,主要路口設有路標、組圖及幢、單元、戶門標號標志明顯。
2.無違反規(guī)劃亂搭亂建,無擅自改變房屋用途現象。
3.房屋外觀完好、整潔,外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡。
4.戶外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設置,保持整潔、統(tǒng)一、美觀,無安全隱患或破損。
5.封閉陽臺統(tǒng)一有序,色調一致,不超出外墻面,除建筑設計有要求外,不得安裝
戶外防盜網、晾衣架、遮陽蓬等。
6.空調安裝位置統(tǒng)一,冷凝水集中收集,支架無銹蝕。
7.房屋裝飾裝修符合規(guī)定,未發(fā)生危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益的現象。
1)住戶裝修申請表、裝修責任書(見業(yè)主分戶檔案)
2)裝修現場巡查記錄表(見工程巡查記錄)
第三節(jié)共用設施設備管理
1.共用配套設施完好,無隨意改變用途。
2.共用設施設備運行、使用及維護按規(guī)定要求有記錄,無事故隱患,專業(yè)技術人員和維護人員嚴格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范。
1)設備運行維修工作程序
2)設備巡查記錄
3)設備保養(yǎng)記錄
3.室外共用管線統(tǒng)一入地或公共管道,無架空管線,無礙觀瞻。
4.排水、排污管道通暢,無堵塞、外溢現象。
5.道路通暢,路面平整,井蓋無缺塊,無丟失,路面井蓋不影響車輛行人通行。
6.制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴格執(zhí)行,記錄完整,供電設備正常,配電室管理符合規(guī)定,路燈、樓道等公共照明完好。
1)電室管理規(guī)定
2)配電系統(tǒng)工作內容及操作程序
3)路燈、樓道等公共照明設備完好
第四節(jié)安防、消防、車輛管理
1.小區(qū)基本實行封閉式管理
1)小區(qū)實行24小時封閉管理資料
2)治安管理規(guī)定
3)門衛(wèi)管理規(guī)定
2.有專業(yè)護衛(wèi)隊實行24小時值班及巡邏制度,護衛(wèi)熟悉小區(qū)的環(huán)境,文明值勤,訓練有素、言語規(guī)范、認真負責。
1)護衛(wèi)部工作、內務條令
2)護衛(wèi)崗位職責
3)各種工作記錄、資料照片
⑴護衛(wèi)值班記錄
⑵護衛(wèi)訓練記錄
⑶夜間巡查記錄
⑷來訪登記表
⑸護衛(wèi)培訓日程、訓練記錄及資料
⑹護衛(wèi)工作考核、巡查、評分統(tǒng)計資料
⑺護衛(wèi)基礎知識考核答卷
⑻護衛(wèi)文明值勤,裝修巡查等資料
3.危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施
1)警示牌標識卡等
2)突發(fā)事件及異常情況處理措施
3)常見治安刑事案件及處理措施
4)常見的幾種可疑情況及處理措施
5)緊急情況記錄表
4.消防設備設施完好無損,可隨時起用,消防通道暢通,制定消防應急方案
1)消防管理制度
2)火警、火災應急方案
3)消防通道暢通
4)定期進行消防巡視,檢查維護消防設施、器材等資料
5)護衛(wèi)隨時巡查營業(yè)房消防設施
6)義務消防隊員消防演練
5.機動車停車場管理制度完善,管理責任明確,車輛進出有登記。
1)機動車停車場管理規(guī)定
2)機動車停車場登記
3)護衛(wèi)巡邏記錄
4)護衛(wèi)工作考核標準
5)交通指揮管理規(guī)范有序
6.非機動車輛管理制度完善,按規(guī)定位置停放,管理有序。
1)非機動車管理規(guī)定
2)按規(guī)定位置停放、管理有序
3)護衛(wèi)工作考核標準
第五節(jié)環(huán)境衛(wèi)生管理
1.環(huán)衛(wèi)設備完備,設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站。
1)環(huán)衛(wèi)設備臺帳
2)垃圾箱、果皮箱
3)清潔工作清潔小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生資料
2.清潔衛(wèi)生實行責任制,有專職的清潔人員明確的責任范圍,實行標準化保潔。
1)清潔衛(wèi)生工作標準及考核辦法
2)清潔衛(wèi)生工作考核表
3.垃圾日產日清,定期進行衛(wèi)生消毒滅殺
1)消毒滅蠅工作資料
2)定期投鼠藥資料
4.房屋共用部位共用設施設備無蟻害。
5.小區(qū)內道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物,小區(qū)內衛(wèi)生照片等資料。
6.房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫、無擅自占用和堆放雜物現象、樓梯扶欄、天臺、公共玻璃等保持清潔。
7.商業(yè)網點管理有序,符合衛(wèi)生標準,無亂設攤點、廣告牌和無亂貼、亂畫現象。
8.無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜。
9.排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標準、外墻無污染。
第六節(jié)綠化管理
1.小區(qū)內綠地布局合理,花草樹木與建筑小品配置恰當。
2.綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用等現象。
3.花草樹木長勢良好,修繕整齊美觀,無病蟲害,無折損現象、無斑禿。
4.綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
第七節(jié)精神文明建設
1.意義,健康向上的社區(qū)文化活動,創(chuàng)造條件,積極配合,支持并參與社區(qū)文化建設。
a提高業(yè)主自治自律行為宣傳教育資料
1)經常進行政府有關法律法規(guī)宣傳教育資料
2)建立業(yè)主產權區(qū)域建設,愛護小區(qū)公共設施資料
b小區(qū)安全文明消防宣傳欄告示檔案資料
c小區(qū)住戶參與文化娛樂活動資料
d培訓護衛(wèi)消防安全知識,培訓資料
第八節(jié)管理效益
1.管理服務費收繳率為98%以上
1)20**年3月至,收費報表
2.提供便民有償服務,開展多種經營,便民服務項目資料及照片。
1)20**年3月--20**年月的財務報告
3.本小區(qū)物業(yè)管理經營狀況。向小區(qū)住戶公布物管費收支報告
資料
a業(yè)主檔案資料的內容
1]業(yè)主情況登記表、照片、身份證復印件
2]業(yè)主臨時公約承諾件
3]前期物業(yè)管理服務協(xié)議
4]室內裝修管理協(xié)議書
5]消防安全責任書
6]業(yè)主裝修檢查記錄表
7]室內裝修申報表
8]裝修申報所提供的平面圖、管線圖等
9]裝修違規(guī)的整改通知書
10]業(yè)主與物業(yè)管理處達成的書面協(xié)議
11]業(yè)主在物業(yè)使用過程中產生的重要的有影響的事件的記錄
12]其它
【第9篇】小區(qū)社區(qū)文化管理制度-6
小區(qū)社區(qū)文化管理制度(六)
一、通過多種多樣的社區(qū)文化活動,豐富業(yè)主(住用人)的文化生活,激發(fā)愛小區(qū)熱情,促進小區(qū)管理,增強凝聚力,樹立小區(qū)文明新形象。
二、重視群眾藝術,突出特色,制定計劃,組織落實,形成有張力、有彈性的社區(qū)文化
活動網絡。
三、群眾性活動和日常活動相結合,動員和激勵全體業(yè)主(住用人)參與、出謀策劃,提高小區(qū)整體素質。
四、促進精神文明建設,活躍小區(qū)文化氣氛,營造整潔、舒適、安全、寧靜、便捷的生活環(huán)境。
五、開展富有創(chuàng)意的專題文化活動,增強業(yè)主(住用人)的鄰里和睦關系,激發(fā)主人翁責任感、榮譽感、自豪感、歸屬感。
六、通過豐富、有效的文化活動,加強與業(yè)主(住用人)的交流、密切情感,爭取業(yè)主(住用人)的支持和信任,促進物業(yè)管理工作的順利開展。
【第10篇】花園小區(qū)車輛管理制度
花園小區(qū)車輛管理制度
一、停車管理制度
1、凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險性物品的車輛,以及2噸位以上的貨車,嚴禁進入小區(qū)。
2、非小區(qū)住戶的車輛進入小區(qū)時,門衛(wèi)應嚴格檢查其證件,問清進入原因,符合條件的方可放行,并作好登記。出小區(qū)時,應對其進行檢查,并按規(guī)定收取停車費。
3、管理人員對在小區(qū)內超速行駛、鳴號、不按指定位置停放的車輛要及時糾正。
4、提高責任意識,加強責任心。對出入本小區(qū)的可疑車輛要進行盤查,防止車輛的丟失、損壞。對損壞小區(qū)路面和公共設施的車輛要令其賠償損失,并視情節(jié)處以罰款。對沖闖大門的要記下車牌號碼,記清去向,及時報告上級。
5、管理人員必須堅持原則,嚴格執(zhí)行車輛出入、停放規(guī)定和收費標準,不得徇私舞弊,不得利用工作之便與車主亂拉關系,收受賄賂,放松管理,違者從嚴處理。
二、小區(qū)車輛停放、出入管理規(guī)定
為加強對出入、停放本小區(qū)車輛的管理,維護小區(qū)正常生活秩序,確保住戶的生命財產安全,特對出入、停放本小區(qū)的車輛作如下規(guī)定:
1、凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險性物品的車輛,嚴禁駛入小區(qū)。5噸以上的卡車一律不得進入小區(qū),特殊情況除外。
2、本小區(qū)有車輛的住戶,應向本公司申請辦理通行ic卡,憑ic卡通行大門,及在小區(qū)停放,按規(guī)定收取ic卡工本費、停車費。
3、本小區(qū)住戶車輛進入小區(qū)后,有車庫的住戶必須將車停放在車庫內,無車庫住戶必須將車停放在指定停車位置,嚴禁亂停亂放。
4、非本小區(qū)住戶的車輛,進入大門時應主動向門衛(wèi)出示證件,講明進入原因,符合進入條件的領取臨時通行ic卡,并做好登記,方可進入小區(qū),嚴禁沖闖大門。出小區(qū)時收回ic卡,并按停車時間收取停車費。遺失、損壞ic卡,照價賠償(每卡60元)。
5、進入本小區(qū)的貨車,卸完貨物后應及時離開小區(qū),因故不能離開的,應將車停放在指定停車位置。
6、進出、停放車輛必須服從小區(qū)管理人員的管理。駛入小區(qū)的車輛應減速行駛,時速不得超過5公里,不得鳴號。如車輛損壞路面或公用設施,應照價賠償損失,并視情節(jié)處以罰款。
7、管理人員必須堅持原則,嚴格執(zhí)行車輛出入、停放管理規(guī)定,發(fā)現可疑情況及時報告。不得利用工作之便與車主拉關系,收受賄賂,放松管理,違者從嚴處理。
8、違反以上規(guī)定者,除按《中華人民共和國交通管理條例》處罰外,并按小區(qū)有關規(guī)定辦理,情節(jié)特別嚴重的,移交公安部門處理。
【第11篇】大廈小區(qū)監(jiān)控室消防中心管理制度
大廈(小區(qū))監(jiān)控室(消防中心)管理制度
中心控制室(或消防中心)是設備運行、監(jiān)控的心臟,直接關系到大廈(小區(qū))的各項安全。為保障業(yè)主人身、財產安全,特制定本制度。
1、中控室(消防中心)實行24小時值班制度,值班人員須持證上崗。
2、各種相關制度、規(guī)程、流程、應急電話等須上墻懸掛或張貼。
3、值班人員必須熟悉相關工作流程、規(guī)定,值班時不得擅離崗位。認真注視顯示器、儀表、信號燈等,認真作好各項記錄,交接班時須對設備運行狀態(tài)進行檢查。
4、火災報警控制、聯(lián)動系統(tǒng)的終端設備(如水泵控制柜、風機控制柜等),須將主令開關置于自動檔位,中控室(消防中心)聯(lián)動柜可置于手動檔。當值班人員發(fā)現報警信號后,須立刻核實信號的真?zhèn)?信號為真時,將其置于自動,并按相關程序對設備進行操作;信號為誤報時,及時將設備復位。
5、中控室(消防中心)設備應由有資質的人員進行維修保養(yǎng),對計真機軟件進行備份,定期清理垃圾文件,修復軟件。設備密碼須報物業(yè)部備案。作用者應在使用界面內進行操作,不得擅自修改系統(tǒng)程序、密碼等。設備供貨商(保修單位技術人員)對系統(tǒng)進行調試、維修、系統(tǒng)升級時必須征得管理處同意、登記,且管理技術人員在場情況下方可進行,無關人員不得操作中控室(消防中心)設備。
6、辦理業(yè)主裝修申請時,管理處須對擬裝修部分的火災報警裝置、噴淋裝置、弱電裝置狀況進行檢查,檢查結果須由業(yè)主簽字確認,裝修造成的系統(tǒng)故障或損壞,須由業(yè)主支付系統(tǒng)維修恢復費用。
7、保持中控室(消防中心)清潔、干凈和堆放雜物。
8、禁止與工作無關的任何事物。
【第12篇】安全文明小區(qū)車輛管理規(guī)定上墻制度
安全文明小區(qū)上墻制度:車輛管理規(guī)定
為保證小區(qū)內車輛的安全,各車主單位和個應自覺遵守停車場的管理規(guī)定。
一、一切車輛進出住宅小區(qū)的崗亭、門衛(wèi)室,應自覺停車,接受檢查和登記。違者不予進出小區(qū)。
二、凡機動車必須整齊地停放在停車場指定的位置。
三、居民住戶的單車不得停放在樓梯口、走廊,必須整齊地排放在各棟門口統(tǒng)一單車棚里。
四、任何車輛不得停放在小區(qū)的消防通道上。
五、車輛進出小區(qū)必須憑出入卡,方可放行。晚上12時后駛出小區(qū)的車輛,一定要憑出入卡和該車的《機動車行駛證》和駕駛員的《機動車駕駛證》及居民身份證,經查驗后方可放行。
凡違反以上規(guī)定,一律不予進出本小區(qū)。
【第13篇】某某花園小區(qū)公眾管理制度
某花園小區(qū)公眾管理制度
㈠、禁止亂張貼、亂涂畫、亂擺賣的規(guī)定
為維護小區(qū)環(huán)境的整潔美觀及公共場所的良好秩序,管理處根據《南京市公共衛(wèi)生管理條例》及《南京市物業(yè)管理條例》制訂此規(guī)定。
1、未經管理處批準,禁止在小區(qū)任何公共場所,包括房屋外墻、公共走道樓梯間、庭苑、門店等處張貼任何標語、廣告、海報、涂寫任何字句。
2、除經管理處批準在規(guī)定的時間及規(guī)定的地點進行產品展銷外,禁止在小區(qū)任何公共場所擺攤設點。
3、違反本規(guī)定的單位和個人,除應承擔三亂行為所造成的任何后果外,還應清除洗所亂張貼、亂涂畫之處,亂擺賣者將移交工商部門處理。
4、本區(qū)保安員、管理員應加強各自責任區(qū)巡視,杜絕三亂行為的發(fā)生,區(qū)內用戶應教育家人愛護小區(qū)環(huán)境,不亂涂亂畫。
㈡、公共場地及共用部位管理規(guī)定
為維護用戶利益,保障公共場地及共用部位規(guī)范、合理使用,特規(guī)定如下:
1、本規(guī)定所稱公共場地是指小區(qū)內所有的空坪、綠地、道路、停車場、等場地;共用部位是指樓梯、走道、消防通道、外墻面、天面、天臺等。
2、公共場地和共用部位以及附屬的公共設施為全體用戶所共同使用,任何單位和個人不得以任何形式占有或占用。
3、樓梯、通道必須保持整潔、明凈、暢通,通道或樓梯不得隨意隔阻挪作它用,不得隨意安裝防盜門或其他隔離欄,保持通道暢通;通道及樓梯內禁止任何用戶隨便占用,如堆放物品,安裝灶臺或其他用途。
4、外墻面必須保持外觀完好、整潔和美觀,無滲水、無污漬;陽臺門窗、防盜網及空調安裝、外墻裝飾應與整體墻面相一致,裝修標書應報管理處審批。
5、天面門由管理處統(tǒng)一閉鎖,天面門鑰匙由管理處與本單元用戶共同掌管;天面不得進行鑿、拆、搭、占等違章改建。不得在天面上亂拋垃圾、雜物;不得在天面上玩游戲、嬉鬧、喧嘩、乘涼。
6、所有用戶有責任自覺維護公共場地的整潔與美觀,愛護公共設施。
⑴、不允許向公共場地拋撒垃圾、雜物;
⑵、不允許向公共場地吐痰、口香糖和其他物品;
⑶、禁止隨地大小便;
⑷、不得損壞公共場地與公共設施;
⑸、不得損毀花草樹木;
⑹、在公共場所放養(yǎng)寵物必須遵守南京市有關規(guī)定;不得喂養(yǎng)大型寵物如狼犬等;犬、貓類動物必須拴上頸鏈(長度以不超過兩米為宜),禁止寵物隨地大小便。
7、管理處每天負責對公共場地和共用部位進行巡查,對違反公共場地和共用部位管理的行為,管理處發(fā)出《整改通知書》,限期整改。
8、在用戶有特殊情況需要臨時占用公共場地時,用戶應寫出書面申請,在不違反消防安全和其他規(guī)定的前提下,根據有償使用原則,與管理處簽訂臨時占用空地協(xié)議書。
9、管理處有權對侵占、占用公共場地和共用部位的行為進行制止、糾正,并按有關規(guī)定進行處理。
㈢、戶外廣告管理規(guī)定
1、本區(qū)內戶外廣告的設置由管理處實施現場監(jiān)督和管理。
2、凡紅線區(qū)、道路兩側、建筑物上或未開發(fā)的空地上,設置廣告牌或其它招牌的企事業(yè)單位、個人,須先向管理處申報。經主任審核并征得相關業(yè)主同意后,再根據廣告的形式、設置地點等向有關部門申報。嚴格控制在綠化帶上設置廣告,未經批準一律不予審批。為維護多家業(yè)主的切身利益,凡在建筑物上設置廣告須經各家業(yè)主的同意,并按廣告總造價的10%向管理處交納公共建設維護基金,此基金用于該物業(yè)的公共維修。
3、申請設置廣告的報批手續(xù)齊全后,用戶持批準的文件復印件,送管理處備案,并辦理施工手續(xù),簽訂臨時占地協(xié)議,繳納土地占用費。同時,還須交納保證金,用作廣告設置期滿后自行拆除,并恢復所占地原貌的保證。
4、小區(qū)內商業(yè)網點或用戶需要在本區(qū)內發(fā)布戶外廣告的,須委托有戶外廣告經營權的單位,按已批準的內容規(guī)格、地點和時限制作。
5、戶外廣告經營者在制作發(fā)布廣告時,一定要注意作好以下事項:
⑴、戶外廣告必須真實、合法,不得違反有關法律、法規(guī)的規(guī)定,不能損害社會公眾利益。
⑵、戶外廣告設置、安裝應當牢固、安全、美觀,不能妨礙交通、消防,破壞附屬園林和綠化帶。
⑶、戶外廣告必須保持完整,使用規(guī)范文字,對殘缺不全、不亮的霓虹燈廣告和脫色、破損、陳舊、過期、閑置的戶外廣告,應當及時維修、翻新或者拆除,不得影響區(qū)貌觀瞻。
⑷、戶外廣告設施倒塌、脫落造成他人人身傷殘、死亡或財產損失的,廣告經營者要承擔民事責任。因受害人的過錯造成損害的,廣告經營者不承擔民事責任。由于第三人的過錯造成損害的,第三者要承擔民事責任。
6、各類招貼廣告經營者須經主管部門審查,并張貼在區(qū)內(經市有關部門批準)指定的社會招貼廣告專欄內,不得在其它地方張貼社會廣告。
㈣、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
為保持區(qū)內干凈整潔,使用戶享有優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境,結合本區(qū)實際情況,特制定本規(guī)定。
1、各用戶須使用垃圾袋,于早上八點、中午二點前投入垃圾桶內,請勿把垃圾長時間擺放在門口、走廓或樓梯間。
2、嚴禁任何人員在區(qū)內隨地亂吐痰,亂丟紙屑、煙頭、果皮、瓜皮及瓜殼。
3、不準亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。
4、禁止把垃圾、紙屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道,如因使用不當導致堵塞或損壞,用戶應負全部修理費用。
5、小區(qū)內任何公共地方,均不得亂涂亂畫亂貼,豎指路牌、廣告牌等,違者負責清除粉刷和拆除費用。
6、飼養(yǎng)寵物須經市政府有關部門批復,報管理處備案。
7、用戶裝修完畢,應立即清掃,不得將廢物棄于走廊、樓梯道或公共場所。
8、小區(qū)內商業(yè)網點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共場所擴大營業(yè)場地,應在適當地方放置垃圾桶,不得造成蚊蠅孳生地。
9、用戶不得向室外(即窗外或陽臺外)傾倒污水、拋紙屑、煙頭、雜物等。
10、凡違反以上規(guī)定者,管理處有權根據有關衛(wèi)生管理規(guī)定給予處罰,或在公共場所張榜公布其行為。
㈤、暫住人員管理規(guī)定
為了加強對暫住人員的管理,保持居住環(huán)境安全優(yōu)雅,確保業(yè)主利益,特制訂如下規(guī)定:
1、暫住人員必須持有效合法證件,并到派出所申報暫用戶口。
2、投靠親友的外來人員,
居住時間超過三天以上,須到派出所申報臨時戶口:
⑴、在本市工作的暫住人員,須持有本轄區(qū)派出所簽發(fā)的暫住證。
⑵、在本市工作的港、澳、臺和外國人,須持有居住證。
3、暫住人員必須遵守本小區(qū)的有關規(guī)定。
4、暫住人員不得在本小區(qū)內從事非法活動,違者從嚴處罰。
㈥、飼養(yǎng)家畜、家禽及寵物的管理規(guī)定
為美化凈化小區(qū)居住環(huán)境,防止病疫傳播,保障用戶合法權益不受侵犯,特制訂本規(guī)定。
1、禁止飼養(yǎng)雞、鵝、豬、貓、肉鴿等以食用為目的的家畜、家禽。
2、飼養(yǎng)觀賞鳥、信鴿,不得占用樓道、樓梯間、天臺等共用部位,不得在外墻和防盜網外部掛放鳥籠,不得妨礙他人休息和生活,不得污染環(huán)境。
3、養(yǎng)犬須嚴格按照南京市限制養(yǎng)犬相關規(guī)定辦理養(yǎng)犬許可證、犬類免疫證及號牌,嚴禁無證無牌及違反規(guī)定養(yǎng)犬,無證無牌犬不得進入本小區(qū)。
4、個人攜帶犬只到戶外活動,必須遵守下列規(guī)定:
⑴、為犬只佩帶城管部門制作的號牌;
⑵、為犬只帶防護口罩;
⑶、佩束犬鏈并由成人牽領、看管;
⑷、即時清除犬只排除的糞便。
5、禁止攜帶犬只進入餐廳、商店、菜市場、學校、幼兒園、廣場及庭院等共公場所。
6、用戶養(yǎng)犬不得妨害他人,犬只影響他人正常生活或休息時,個人應當采取有效措施以制止。
7、犬只咬傷人時,飼養(yǎng)人應當立即帶傷者去附近衛(wèi)生防疫部門留醫(yī)觀察。受傷人的有關醫(yī)療費、交通費及誤工費由飼養(yǎng)人承擔。
8、飼養(yǎng)人對病犬、傷犬、死犬要妥善處置,禁止隨意遺棄或埋在區(qū)內。
9、區(qū)內的所有人均應遵守上述規(guī)定,歡迎用戶向管理處及有關部門舉報。
㈦、違章占地及違章亂搭亂建管理規(guī)定
為了進一步搞好管理工作,維護本區(qū)樓房及公共配套設施的整體規(guī)劃和外貌完好,堅決制止違章占地、違章亂搭亂建及破壞本區(qū)總體規(guī)劃的違章行為,現根據有關法令和規(guī)章,制定本規(guī)定。
1、凡屬下列行為之一者,由屬違章占地和違章亂搭亂建:
⑴、占用的土地未經市規(guī)劃局(或被授權機關)批準,未領取土地使用許可證或臨時用地許可證的。
⑵、擅自改變用地位置或擴大用地范圍的。如占用公用場所作為私家庭院、花園,擴建車庫、游泳池、堆衣雜物等。
⑶、轉讓、交換、買賣、租賃或變相買賣、租賃場地的。如買賣公共綠化地、公共走廊等營建私人物業(yè)等。
⑷、臨時占地逾期不交還的。
⑸、未經市規(guī)劃局(或授權機關)批準,未領取建筑許可證而擅自施工的。
⑹、擅自改變批準的設計施工圖紙施工的。
⑺、擅自改變建筑物的規(guī)?；蚪ㄖ锸褂眯再|的。如在天面、陽臺加設鐵籠、窗檐、雨蓬各種附屬物等。
⑻、臨時性建筑物逾期不拆除的。
2、違章的處理辦法
⑴、經檢查確認屬違章占地或違章亂搭亂建按規(guī)劃、城管部門的通知處理。對不服從處理者,由物業(yè)管理處停止供水供電。繼續(xù)違章搭建的,要加重處理,對情節(jié)惡劣造成國家和人民生命財產損失者,則由司法部門依法追究責任。
⑵、凡違章用地,一律限期退出,并給予罰款,建筑物給予沒收或拆除。罰款并沒收其轉讓、買賣、租賃或變相買賣、租賃土地的全部違章所得。
⑶、不改變房產用途、外貌、不損害房屋結構,有利于業(yè)主、用戶生活,可以申請室內裝飾,如未經批準,擅自改變房屋用途、外貌或進行擴建、拆建,有損房屋結構,影響環(huán)境整體規(guī)劃的,除責令停止或恢復原貌外,并視其情節(jié)輕重,處以罰款。逾期不交納罰款者,每天加收百分之一的滯納金。
⑷、經審定限期拆除,逾期不拆者,應強行拆除,以料抵工。如不能以料抵工者,拆除的全部勞務費由違章者負擔。
⑸、對參與違章設計、施工的單位,違章占地的單位或建設單位的負責人,按市府有關規(guī)定處理。
【第14篇】某某小區(qū)房屋共用設施設備維護管理制度
某小區(qū)房屋、共用設施、設備維護與管理
我公司對房屋建筑本體、公共部位、公共配套設備和設施加強日常養(yǎng)護和維修管理,并定期記錄在相應表格中。
1、房屋建筑本體及公共部位:
每年年底或年初對房屋共用部位、設施設備、道路、綠地等進行全面檢查1次,掌握房屋設施設備完損狀況,對完損程度做出評價;
每半年檢查巡視1次房屋主體結構,發(fā)現質量問題及時向業(yè)主或有關部門報告與建議;根據業(yè)主或有關部門的委托,組織維修工作;
在冬、雨季和天氣異常時安排組織房屋設施巡視,對質量較差,易出問題的部位重點檢查;每半年檢查清除1次屋面、檐溝內落葉雜物樹葉等,疏通雨水口、落水管等;
每日巡視1次小區(qū)樓房單元門、樓梯間通道部位以及其它共用部位的門窗、玻璃、路燈等;每年秋季對共用部位門窗做專項檢修1次;
業(yè)主已委托管理的空置房,每周戶外巡視1次,發(fā)現門窗損壞、鎖具被撬、異味等異常情況及時通知業(yè)主,并采取必要的緊急處理措施;
巡檢有記錄;
巡檢結束將檢查情況、維修計劃及需要進行大、中修或更新改造的項目報告業(yè)主或者業(yè)主委員會。
2、供配電系統(tǒng)
建立和完善有關規(guī)章制度,包括電氣設備運行操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、事故處理規(guī)程、巡視檢查制度、維護制度、安全及交接班制度;
值班人員具備變配電運行知識和技能,具備上崗資格,持有上崗證書;
保持配電房清潔衛(wèi)生,每周清掃地面及擦拭配電柜表面,要求地面干燥無積灰,配電柜表面無污漬;
每日檢查變壓器電壓、電流互感器、斷路器、隔離開關、高壓熔斷器及避雷器、配電箱、導線等供配電系統(tǒng)的運行狀況,并定時抄表做好記錄,出現異常及時處理;
每年委托專業(yè)單位對變壓器進行1次測試、試驗等項目的維修保養(yǎng);每年對變壓器外部、低壓配電柜進行2次清潔、保養(yǎng);保證正常電力供應,限電、停電按規(guī)定時間通知業(yè)主(使用人);每年檢測1次保安接地電阻;每年檢測1次配電房主要電器設備的絕緣強度;每年檢測2次配電房內消防器材,保持消防器材完好;妥善保管高壓操作工具,并每年送供電部門檢測1次;
潮濕天氣時,采用安全有效措施,保持配電房內主要電器設備干燥;
每月檢測1次配電房內有無蛙、鼠、蟻等蟲害,如發(fā)現馬上采取措施杜絕;
每日填寫運行記錄,建檔備查。
3、弱電系統(tǒng)
操作人員受過專業(yè)培訓,持證上崗;
工作時認真負責,精神集中,對異常情況能及時識別;發(fā)現異常,及時處理;
有切實可行的維修保養(yǎng)計劃;保養(yǎng)、檢修及時;
對相關設備、設施定期進行調試,使系統(tǒng)處于最佳工作狀態(tài);
工作、維修、養(yǎng)護有記錄,特殊系統(tǒng)、設備的進入經過授權,密碼有有效保護;
分系統(tǒng)定時檢查和記錄各部分、各監(jiān)控點的工作及運行狀態(tài),定期對各類信息、數據進行統(tǒng)計分析,形成日、月報表。
4、給排水系統(tǒng)及其配套設施
給水設施
飲用水水池(箱)半年消毒1次,操作人員具有相應操作資格,按照程序操作,清洗時無二次污染,有嚴密的管理設施;水質每6個月化驗1次,有供水衛(wèi)生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證,保持箱體完好,池體內清潔,沒有對水質構成污染的因素;保持水池(箱)結構完好,無滲漏,表面和支架不銹蝕,漆膜脫落處及時修補。經常檢查保養(yǎng)水箱人孔、進水管、溢水管、瀉水管、水位計、液位傳感器、浮球閥和各類閘門;冬季水箱有可靠的保溫措施,且不得對水質產生污染;
保持泵房清潔衛(wèi)生,良好的通風、照明和采暖,地面排水暢通,每3個月(結合清洗水池)清洗1次泵房;水泵運行正常,每2小時巡查泵房1次,以防低位水池液壓閥(浮球閥)失靈,各種儀表指示穩(wěn)定正常,閥門開關靈活,發(fā)現滴漏及時維修;消防泵、噴淋泵、污水泵等不經常啟動的水泵,每月啟動1次,保持水泵能正常運行,每月檢查1次消防泵及管道閥門,使之處于完好和正常開啟狀態(tài);水泵運轉部件經常加油,保持潤滑靈活;每年對水泵機組清潔保養(yǎng)1次;泵房內設備2年后,每年翻新1次,并標明各種標志 ;每日填寫水泵運行記錄,建檔備查;
每半年對共用明裝給水管道進行1次全面檢查維修,對輕度銹蝕應將脫皮清理干凈,在管道干燥的情況下,涂刷防銹漆兩遍,然后再刷兩遍面漆。各類閥門定期開關,對出現故障的閥門及時修復,閥門應開關靈活;
專業(yè)人員專人巡視,每日檢查泵、管道、水箱、閥門、水表狀況,定期保養(yǎng)、維護,出現問題隨時處理。
排水設施
*樓面落水管落水口等保持完好,開裂、破損等及時更換,定期檢查,每3年全面更換1次;
*每周清掃1次以上排水明溝內的泥沙、紙屑等垃圾,拔出溝內生長的雜草;達到目視基本干凈無污漬、無雜草,排水暢通,無積水、臭味;
*每2個月對地下管井清理1次,撈起井內泥沙和懸浮物;每季度對地下管井徹底疏通1次,清理結束地面沖洗干凈。清理時地面豎警示牌,必要時加護攔。清理后達到目視管道內壁無粘附物,井底無沉淀物,水面無漂浮物,水流暢通,井蓋上無污漬、污物。
5、智能化安保系統(tǒng)
每日進行系統(tǒng)檢查,確保系統(tǒng)始終處于正常、安全運行狀態(tài)。
*日檢:系統(tǒng)外觀:前端、終端傳輸線路信號日常檢查記錄;軟件測試。
*例檢:系統(tǒng)外觀:前端、終端傳輸線路信號傳輸階段性檢查、記錄;軟件測試。
*監(jiān)檢:對日常維護工作、例檢工作進行監(jiān)督,對其工作成果進行測評。
制定維護計劃
*小修計劃:根據日常維護記錄、月檢記錄及報告,制定每季一次的小修計劃。
*中修計劃;根據季檢記錄及報告,年檢記錄及報告制定每年一次的中修計劃。
*大修計劃:根據年檢記錄及報告,制定每三年一次的大修計劃。
保安人員負責監(jiān)控中心設備的日常運行操作,每班清潔中央監(jiān)控室及設備表面;每次交接班時檢查監(jiān)控設備系統(tǒng),發(fā)現異常情況立即報告管理服務中心并迅速聯(lián)系專業(yè)維修保養(yǎng)單位處理,同時立即采取人工保安補救措施。
6、電梯運行與管理
a、電梯及其安全設施每周不少于1次進行清潔、潤滑、調整和檢查等例行保養(yǎng);每年對小區(qū)所有電梯進行1次全面綜合檢查、清洗、潤滑、修理、調整和測試;年度檢測由維修保養(yǎng)企業(yè)的注冊安全檢測員實施并簽署檢測報告;每臺電梯每隔2-3年必須進行1次負荷校調試驗,負荷校調試驗由注冊安全檢測員實施并簽署試驗報告。試驗報告副本應送有關行政主管部門備案。
保持電梯機房清潔,每周1次清掃地面和擦拭控制柜、
主機表面,地面無積灰,控制柜、主機表面無污漬;保持電梯機房消防設施完好;每年檢查2次電梯井底,清除垃圾雜物。
確定合理的電梯運行時間,隨時監(jiān)督電梯運行狀況,加強日常維修保養(yǎng),適時降溫、通風、防雨,做好運行服務,經常巡查樓層,防止地面水流入電梯井,值班監(jiān)督,防止違章使用電梯;記錄每日電梯運行情況,建檔備案。
電梯維護保養(yǎng)提前一天通知業(yè)主(使用人),并盡可能減少對業(yè)主(使用人)正常生活的影響。建立電梯運行檔案,記錄電梯運行情況和維修保養(yǎng)工作內容;住宅電梯年故障率低于5%。
制定緊急救援方案和操作程序,在接到報警信號20分鐘解救乘客、排除設備故障。
使用有關行政主管部門統(tǒng)一制定的《起重機械安全技術檔案(電梯類)》,對電梯逐臺建檔、建卡、注冊登記。
按照國家有關制度組織辦理電梯年檢和電梯準用證。
b、工作程序
電梯維修保養(yǎng)管理:
*電梯主管工程師和電梯公司根據電梯安全維護操作規(guī)范,確定《電梯維修工崗位職責》。
*電梯例行保養(yǎng):
①電梯公司維修組組長每月初填寫該月《電梯保養(yǎng)時間安排》。
②對每棟電梯按照當月《電梯保養(yǎng)時間安排表》中時間安排及《住宅區(qū)電梯定期保養(yǎng)與檢查記錄》的檢查項目,進行例行保養(yǎng)工作。
③每次保養(yǎng)完畢填寫機房內的《住宅區(qū)電梯定期保養(yǎng)與檢查記錄》表。
*電梯維修管理
①電梯公司維修人員按照《電梯維修工崗位職責》的規(guī)定,參照《電梯維修保養(yǎng)工藝細則》中操作規(guī)范,對照《電梯季檢報告書》中對應項目的要求對電梯進行維修。
②電梯的大、中、小修和急修的定義及項目分類按照《電梯維修質量檢驗制度》確定。
③電梯的小修工作由電梯公司駐點維修組進行,組長對維修質量負責。電梯維修過程中需停梯時應通知中央值班調度室,經中央值班調度室同意后方可停梯維修。
④電梯的中修工作由電梯公司駐點維修組組長根據電梯狀況提出書面申請報主管工程師和電梯公司審查,由電梯公司調配技術力量和人員配合實施。
⑤電梯的大修工作由電梯公司實施。
⑥由主管工程師及質檢員進行維修質量檢查,對維修質量不符合國際(gb10060-93)和《電梯季檢報告書》中要求時,應限期兩周內整改完畢。驗收合格后電梯方可正常運行。
⑦任何電梯維修完畢后由維修組填寫《電梯維修記錄表》。
7、道路、停車場(車棚、車庫)及配套設施
加強道路維修與養(yǎng)護,制定詳細的道路維修養(yǎng)護計劃,按照合同約定實施;
保持居住區(qū)道路暢通,路面平坦整齊,排水暢通;
設立報修渠道,并有巡查制度,專人負責,發(fā)現損壞及時修補;
按照業(yè)主公約的約定,勸阻人為損壞路面,制止在路面焚燒垃圾、落葉或其他雜物;
停車場、棚、房完好無損,有大、中、小修計劃;
停車場內照明設施完好,通道暢通無阻,配備必要的消防設備,符合停車場規(guī)范要求,便于管理和車主停放車輛。
標準與要求
維修人員在上門為業(yè)主提供維修服務之前,應做到五個準備和三個統(tǒng)一,即:準備一雙鞋套、一塊抹布、一塊施工布、一把刷子和一個塑料袋(裝施工垃圾);服裝統(tǒng)一、標識統(tǒng)一和收費標準統(tǒng)一;
雨水井、污水井完好率99%;
路燈完好率99%;
報修處理及時率達到100%;
維修質量合格率100%;
道路完好率99%;
業(yè)主基本滿意率達到95%;
急修服務注意,在最短時間內修復。若不能,要有緊急處理措施,并對業(yè)主(使用人)做出合理解釋,做出限時承諾。小修原則上2日內修復,特殊情況必須做出說明和限時承諾。服務時限不得以節(jié)假日和休息時間順延。(居民預約、雨天筑漏可不受2日限制);
維修作業(yè)人員崗前崗中培訓率達到100%;
管理區(qū)域內房屋外觀完好、整潔。房屋完好率99%;
管理區(qū)域內幢號、單元號有明顯標志,有完善的區(qū)域指示標識;
管理區(qū)域內無亂搭、亂建現象,無違章裝修;
房屋檔案齊全,管理完善;
公共設施、設備良好,運行正常,無事故隱患;
【第15篇】小區(qū)綠化管理制度-7
小區(qū)綠化管理制度(七)
(1綠化的作用
舒心愉悅的環(huán)境是促進消費的一大重要因素.
1綠化、美化生活,修身養(yǎng)心。
場外綠地是人們休閑、娛樂、體育鍛煉的場所,所起到豐富生活、消除疲勞令人身心愉悅。
2美化生活。
綠化種植對建筑、設施、場地能夠起到襯托、顯露作用,美化環(huán)境。
3保護環(huán)境。
綠化能夠凈化空氣、吸附塵埃和有害氣體減少空氣中細菌及放射性物質,阻擋噪聲,有利于環(huán)境衛(wèi)生。
4營造良好環(huán)境
小區(qū)內部綠化點綴能營造一個良好的環(huán)境。
(2綠化分類
1外部綠化草坪及植物。
2內部盆栽植物。
(3場內外綠化管理規(guī)定
1人人都有義務維護場外植物/綠地及場內盆栽植物。
2不準攀折植物及在樹上扎拉。
3不準損壞花壇、綠地及花木保護設施。
4不準人為踐踏綠地和車輛跨越。
5不準在綠化地帶堆放雜物。
6不準在綠化帶內設置廣告招牌。
7當人為造成花木、綠地及保護設施損壞的,按政府有關規(guī)定進行罰款處理。
(4小區(qū)內部盆栽植物的管理
1施肥
根據花卉植物的不同生長發(fā)育時期的特殊要求,追施化學肥料,并保證在場內無異味的散發(fā)。
2換盆
根據花苗的大小和生長速度快慢選擇相應的花盆、套缸,在小區(qū)管理處力所能及的范圍內執(zhí)行(綠化公司協(xié)助)。
3澆水
根據植物的特點,每日或隔日澆水。原則是:水溫與室溫要接近,澆水一定要澆透,盆土應經常保持濕潤,不要過干、過濕,也不要時干、時濕。
4采摘陽光
光處進行一定的光和作根據花卉耐陰喜陽程度和生長情況習性,經常性將一些喜陽花卉移到陽面。
(5小區(qū)外部草坪植物的管理
1澆水量
根據不同的季節(jié)、氣候,以及草皮生長期、植物品種決定澆水時間(上、中、晚)和澆水量。
2施肥
根據土質、植物生長期、植物品種和培植需要,決定施肥種類及用量大小。
3清除雜草及松土
根據季節(jié)、草坪生長狀況對所轄草坪內的雜草進行清除并對土地進行相應的松土以利草皮的生長和規(guī)范。
4修枝整形
根據植物的形狀,以利觀賞為目的,依植物品種及生長情況等因素進行修剪整形,但此一項目通常在冬季進行。
5除蟲
根據病蟲害發(fā)生規(guī)律初實施綜合治理,通常在病蟲率高時,施以藥劑殺死病蟲,以確保植物良好生長。
6禁止事項
禁止踏入草坪并在樹枝上吊拉、折枝、懸掛物件,嚴禁鐵線緊箍樹干,影響樹木生長,嚴禁任何人員在草坪內以體育鍛煉為形式損傷植物。
7防止損壞
加強宣傳教育及保安巡視,樹立告示牌,防止人為的毀壞,作到預防在先。
8定期洗塵
由于草坪緊靠道路,人與車輛流動多塵土飛揚,會影響樹木生長和美化效果,故養(yǎng)護人員應定期對草坪及樹木、用水噴淋清洗。
(6小區(qū)內外綠化管理應達標準
1.植物盆內無煙、雜物、葉面、枝干;無濃厚浮灰,保持葉色翠綠。
2.各類植物無枯萎、凋謝現象。
3.盆缸清擦干凈、無污、無漬。
4.草坪修剪整齊,無高低不平現象。
5.枝葉修剪齊整,無雜亂現象。
6.草坪干凈無紙屑、雜物、清洗干凈。
7.各類植物無病蟲害。
8.嚴格管理草坪禁止人為踏壞,影響美觀。
綠化工作審核小區(qū)巡視表
【第16篇】小區(qū)衛(wèi)生保潔管理制度9
小區(qū)衛(wèi)生保潔管理制度(九)
一、目的:
及時監(jiān)視保潔服務質量,確保保潔服務符合要求。
二、范圍:
適用于xx管理處對清潔分包方的監(jiān)督、管理。
三、職責:
3.1管理處主任(或物業(yè)主任)負責保潔服務的指導、監(jiān)督和檢查。
3.2環(huán)境主管負責保潔員的日常管理和日常保潔服務的監(jiān)督和檢查。
四、工作要求:
4.1小區(qū)的衛(wèi)生保潔管理由管理處統(tǒng)一負責。
4.2清潔員工應遵守管理處的規(guī)章制度,上班一律穿工作服并配戴公司統(tǒng)一的工作證(牌)。
4.3 遵守管理處規(guī)定的作息時間。
4.4 對待業(yè)主、同事和來訪客人應以禮相待,保持良好的員工形象。
4.5 清潔員工不得在工作時間內,未經管理處同意禁止在小區(qū)內承接合同規(guī)定范圍以外的事情。
4.6不準損壞現場財物,否則照價賠償。
4.7不允許向小區(qū)內的業(yè)主、住戶收受或索取任何形式的禮物。
4.8 上班時間內禁止隨意缺崗,如有需要,分包方現場管理人員須向管理處分管主管征得書面同意。
4.9 服從領導分配,完成本職工作。
