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第1篇電工崗位人員的實(shí)習(xí)報(bào)告 第2篇電工崗位人員的實(shí)習(xí)報(bào)告范文 第3篇市場(chǎng)營(yíng)銷人員的實(shí)習(xí)報(bào)告 第4篇物流管理專業(yè)人員的實(shí)習(xí)報(bào)告 第5篇銷售人員的實(shí)習(xí)報(bào)告范文分析 第6篇酒店人員的實(shí)習(xí)報(bào)告 第7篇辦公室人員的實(shí)習(xí)報(bào)告 第8篇銷售人員的實(shí)習(xí)報(bào)告分析 第9篇財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的實(shí)習(xí)報(bào)告 第10篇2023年電工崗位人員的實(shí)習(xí)報(bào)告范文 第11篇汽車銷售人員的實(shí)習(xí)報(bào)告 第12篇稅務(wù)師事務(wù)所工作人員的實(shí)習(xí)報(bào)告 第13篇xxxx年電工崗位人員的實(shí)習(xí)報(bào)告范文 第14篇銀行信貸人員的實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 第15篇xxxx年汽車銷售人員的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
報(bào)告怎么寫
1. 實(shí)習(xí)單位介紹:簡(jiǎn)要描述你實(shí)習(xí)的公司或機(jī)構(gòu),包括其名稱、行業(yè)地位、主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域和財(cái)務(wù)部門的職責(zé)。
2. 實(shí)習(xí)崗位職責(zé):詳細(xì)說明你在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門的具體工作內(nèi)容,例如處理賬目、編制報(bào)表、進(jìn)行審計(jì)輔助工作等。
3. 學(xué)到的技能與知識(shí):列出你在實(shí)習(xí)期間掌握的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)技能,如使用特定的會(huì)計(jì)軟件、理解和應(yīng)用會(huì)計(jì)原則、處理日常會(huì)計(jì)事務(wù)等。
4. 工作實(shí)例分析:選擇一兩個(gè)具體的工作案例,描述你如何參與其中,遇到的問題及解決辦法,體現(xiàn)你的問題解決能力和專業(yè)素養(yǎng)。
5. 團(tuán)隊(duì)合作與溝通:分享你在團(tuán)隊(duì)中的角色,如何與同事協(xié)作,以及你在溝通協(xié)調(diào)方面的經(jīng)驗(yàn)。
6. 自我反思與成長(zhǎng):討論實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的影響,包括你對(duì)自己的認(rèn)識(shí)、技能提升、職業(yè)規(guī)劃等方面的思考。
第1篇 電工崗位人員的實(shí)習(xí)報(bào)告
電工崗位人員的實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
1、加深所學(xué)理論知識(shí)
2、熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護(hù)與修理。
3、基本掌握手工電烙鐵的焊接技術(shù),能夠獨(dú)立的完成簡(jiǎn)單電子產(chǎn)品的安裝與焊接。熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程。
4、熟悉常用電子器件的類別、型號(hào)、規(guī)格、性能及其適用范圍,能查閱有關(guān)的電子器件圖書。
5、能夠正確識(shí)別和選用常用的電子器件,并且能夠熟練使用數(shù)字萬用表。
6、了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法。
二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目與時(shí)間安排
1、安全知識(shí)和安裝技能的介紹
周日全天
2、驗(yàn)收焊接元器件的電路板圖焊點(diǎn)并發(fā)放新電路板及導(dǎo)線
周一上午
3、驗(yàn)收焊接導(dǎo)線的電路板圖焊點(diǎn)并發(fā)放充電電源的組裝材料
周一下午
4、充電電源的安裝、調(diào)試以及包括時(shí)、分、秒的數(shù)字鐘的線路設(shè)計(jì)與連接
周二、周三、周四全天、周五上午
5、驗(yàn)收充電電源以及數(shù)字鐘的實(shí)驗(yàn)記錄
周五下午
6、發(fā)放收音機(jī)的組裝材料
周六上午
7、收音機(jī)的安裝、調(diào)試
周六下午;周日、周一全天;周二上午
8、驗(yàn)收收音機(jī)
周二下午、周三上午
9、上交實(shí)習(xí)報(bào)告
周三下午
時(shí)間:每天上午08:30開始
下午14:45開始
三、實(shí)習(xí)器材介紹
1、電烙鐵:由于焊接的元件多,所以最好用外熱式電烙鐵,功率為30w,烙鐵頭是銅制。
2、螺絲刀、鑷子等必備工具。
3、松香和錫,由于錫的熔點(diǎn)低,焊接時(shí),焊錫能迅速散布在金屬表面焊接牢固,焊點(diǎn)光亮美觀。
4、兩節(jié)5號(hào)電池。
5、充電電源、收音機(jī)組裝材料各一套。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、講解焊接的操作方法和注意事項(xiàng)。
2、練習(xí)焊接。
3、分發(fā)與清點(diǎn)元件。
4、學(xué)習(xí)識(shí)別簡(jiǎn)單的電子元件與電子線路;
5、學(xué)習(xí)并掌握充電電源、收音機(jī)的工作原理及其分類。
6、了解充電電源、收音機(jī)元器件的類別、型號(hào)、使用范圍和方法以及如何正確選擇元器件。
7、按照?qǐng)D紙焊接元件,組裝一個(gè)充電電源和一臺(tái)收音機(jī),并掌握其調(diào)試方法。
8、學(xué)習(xí)并掌握如何使用工具測(cè)試元器件。
9、組裝、焊接與調(diào)試充電電源、收音機(jī)。
10、將焊接產(chǎn)品交給老師驗(yàn)收,收拾桌面,打掃衛(wèi)生。
五、實(shí)習(xí)步驟
1、熟悉電路元件,掌握烙筆的使用方法;
2、自己設(shè)計(jì)數(shù)字鐘的電路圖并用實(shí)踐驗(yàn)證,一步步完善;
3、發(fā)充電電源、收音機(jī)裝配零件,檢查和熟悉各種零件;
4、熟悉充電電源、收音機(jī)的裝配圖;
5、焊接各種零配件并上交充電電源、收音機(jī);
六、實(shí)習(xí)總結(jié)(收獲、體會(huì)、建議)
總的來說,我對(duì)這門課是熱情高漲的。
電子電工實(shí)習(xí),是以學(xué)生自己動(dòng)手,掌握一定操作技能并親手設(shè)計(jì)、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練、基本工藝知識(shí)和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時(shí)代的大學(xué)生,作為國(guó)家重點(diǎn)培育的高技能人才,僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的,基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。在這次電工實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多東西。
首先是團(tuán)隊(duì)的合作。一個(gè)人的“視線”畢竟有限,不可能把每一方面都考慮到,這就需要團(tuán)隊(duì)的合作。我們倆人各自發(fā)揮自己的`長(zhǎng)處,她動(dòng)手能力比較強(qiáng),就負(fù)責(zé)連線,而我心思細(xì)膩,就負(fù)責(zé)檢查電路,排除故障以及電路的美觀。在我們小組倆個(gè)人共同努力下,每次實(shí)驗(yàn)都能在較短時(shí)間內(nèi)完成并順利通過老師的考核。
其次,這次實(shí)習(xí)使我更深刻地了解到了實(shí)踐的重要性。通過實(shí)習(xí),我們更加體會(huì)到了“學(xué)以致用”這句話中蘊(yùn)涵的深刻道理。理論說得再好,如果不付諸于實(shí)際,那一切都是空談。只有應(yīng)用與實(shí)際中,我們才能了解到兩者之間的巨大差異。開始的時(shí)候,老師對(duì)電路進(jìn)行介紹,我還以為電工實(shí)習(xí)非常簡(jiǎn)單;直至自己動(dòng)手時(shí)才發(fā)現(xiàn),看時(shí)容易作時(shí)難,人不能輕視任何事。連每一根電線,都得對(duì)自己、對(duì)工作、對(duì)人負(fù)責(zé)。這也培養(yǎng)了我們的責(zé)任感。
通過這十天的電工技術(shù)實(shí)習(xí),我得到了很大的收獲,這些都是平時(shí)在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的,我主要的收獲有以下幾點(diǎn):
1、掌握了幾種基本的電工工具的使用,導(dǎo)線與導(dǎo)線的連接方法,導(dǎo)線與接線柱的連接方法,了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識(shí);
2、了解了充電電源、收音機(jī)電路的安裝方法;
3、本次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神,培養(yǎng)了我們的動(dòng)手實(shí)踐能力和細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng);
4、了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、充電電源、收音機(jī)的工作原理與組成元件的作用等。這些知識(shí)不僅在課堂上有效,在日常生活中更是有著現(xiàn)實(shí)意義。
5、鍛煉了自己的動(dòng)手能力。在實(shí)習(xí)中,我鍛煉了自己動(dòng)手技巧,提高了自己解決問題的能力。比如做收音機(jī)組裝與調(diào)試時(shí),好幾個(gè)焊盤的間距特別小,稍不留神,就焊在一起了,但是我還是完成了任務(wù)。
待電烙鐵加熱完全后,到底是先涂助焊劑還是先掛錫,我采用后者,有人采用前者。都焊出來了,但我在焊接的過程中經(jīng)常出現(xiàn)焊不化的狀況,而采用后者不是加快它的腐蝕并且減少空氣污染嗎,不明白。
我很感謝三位老師對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo),從他們那里我學(xué)會(huì)了很多書本上學(xué)不到的東西,教我們?cè)鯓影牙碚撆c實(shí)際操作更好的聯(lián)系起來和許多做人的道理,這些東西無論是在以后的工作還是生活中都會(huì)對(duì)我起到很大的幫助……
十天的實(shí)習(xí)短暫,但卻給我以后的道路指出一條明路,那就是思考著做事,事半功倍;更重要的是,做事的心態(tài),也可以得到磨練,可以改變很多不良的習(xí)慣,例如:一個(gè)工位上兩個(gè)同學(xué)組裝,起初效率低,為什么呢?那就是沒有明確分工,是因?yàn)橐粋€(gè)在做,而另一個(gè)人似乎在打雜,而且開工前,也沒有統(tǒng)一意見,彼此沒有應(yīng)有的默契。而通過磨合,心與心的交流以及逐漸熟練,使我們學(xué)到了這種經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)這幾天的確有點(diǎn)累,不過也正好讓我們養(yǎng)成了一種良好的作息習(xí)慣,它讓我們更充實(shí)、更豐富。這就是十天實(shí)習(xí)的收獲吧!但愿有更多的收獲伴著我,走向未知的將來。
第2篇 電工崗位人員的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
一、實(shí)習(xí)目的
1、加深所學(xué)理論知識(shí)
2、熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護(hù)與修理。
3、基本掌握手工電烙鐵的焊接技術(shù),能夠獨(dú)立的完成簡(jiǎn)單電子產(chǎn)品的安裝與焊接。熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程。
4、熟悉常用電子器件的類別、型號(hào)、規(guī)格、性能及其適用范圍,能查閱有關(guān)的電子器件圖書。
5、能夠正確識(shí)別和選用常用的電子器件,并且能夠熟練使用數(shù)字萬用表。
6、了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法。
二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目與時(shí)間安排
1、安全知識(shí)和安裝技能的介紹
周日全天
2、驗(yàn)收焊接元器件的電路板圖焊點(diǎn)并發(fā)放新電路板及導(dǎo)線
周一上午
3、驗(yàn)收焊接導(dǎo)線的電路板圖焊點(diǎn)并發(fā)放充電電源的組裝材料
周一下午
4、充電電源的安裝、調(diào)試以及包括時(shí)、分、秒的數(shù)字鐘的線路設(shè)計(jì)與連接
周二、周三、周四全天、周五上午
5、驗(yàn)收充電電源以及數(shù)字鐘的實(shí)驗(yàn)記錄
周五下午
6、發(fā)放收音機(jī)的組裝材料
周六上午
7、收音機(jī)的安裝、調(diào)試
周六下午;周日、周一全天;周二上午
8、驗(yàn)收收音機(jī)
周二下午、周三上午
9、上交實(shí)習(xí)報(bào)告
周三下午
時(shí)間:每天上午08:30開始
下午14:45開始
三、實(shí)習(xí)器材介紹
1、電烙鐵:由于焊接的元件多,所以最好用外熱式電烙鐵,功率為30w,烙鐵頭是銅制。
2、螺絲刀、鑷子等必備工具。
3、松香和錫,由于錫的熔點(diǎn)低,焊接時(shí),焊錫能迅速散布在金屬表面焊接牢固,焊點(diǎn)光亮美觀。
4、兩節(jié)5號(hào)電池。
5、充電電源、收音機(jī)組裝材料各一套。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、講解焊接的操作方法和注意事項(xiàng)。
2、練習(xí)焊接。
3、分發(fā)與清點(diǎn)元件。
4、學(xué)習(xí)識(shí)別簡(jiǎn)單的電子元件與電子線路;
5、學(xué)習(xí)并掌握充電電源、收音機(jī)的工作原理及其分類。
6、了解充電電源、收音機(jī)元器件的類別、型號(hào)、使用范圍和方法以及如何正確選擇元器件。
7、按照?qǐng)D紙焊接元件,組裝一個(gè)充電電源和一臺(tái)收音機(jī),并掌握其調(diào)試方法。
8、學(xué)習(xí)并掌握如何使用工具測(cè)試元器件。
9、組裝、焊接與調(diào)試充電電源、收音機(jī)。
10、將焊接產(chǎn)品交給老師驗(yàn)收,收拾桌面,打掃衛(wèi)生。
五、實(shí)習(xí)步驟:
1、熟悉電路元件,掌握烙筆的使用方法;
2、自己設(shè)計(jì)數(shù)字鐘的電路圖并用實(shí)踐驗(yàn)證,一步步完善;
3、發(fā)充電電源、收音機(jī)裝配零件,檢查和熟悉各種零件;
4、熟悉充電電源、收音機(jī)的裝配圖;
5、焊接各種零配件并上交充電電源、收音機(jī);
六、實(shí)習(xí)總結(jié)(收獲、體會(huì)、建議)
總的來說,我對(duì)這門課是熱情高漲的。
電子電工實(shí)習(xí),是以學(xué)生自己動(dòng)手,掌握一定操作技能并親手設(shè)計(jì)、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練、基本工藝知識(shí)和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時(shí)代的大學(xué)生,作為國(guó)家重點(diǎn)培育的高技能人才,僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的,基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。在這次電工實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多東西。
首先是團(tuán)隊(duì)的合作。一個(gè)人的“視線”畢竟有限,不可能把每一方面都考慮到,這就需要團(tuán)隊(duì)的合作。我們倆人各自發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,她動(dòng)手能力比較強(qiáng),就負(fù)責(zé)連線,而我心思細(xì)膩,就負(fù)責(zé)檢查電路,排除故障以及電路的美觀。在我們小組倆個(gè)人共同努力下,每次實(shí)驗(yàn)都能在較短時(shí)間內(nèi)完成并順利通過老師的考核。
其次,這次實(shí)習(xí)使我更深刻地了解到了實(shí)踐的重要性。通過實(shí)習(xí),我們更加體會(huì)到了“學(xué)以致用”這句話中蘊(yùn)涵的深刻道理。理論說得再好,如果不付諸于實(shí)際,那一切都是空談。只有應(yīng)用與實(shí)際中,我們才能了解到兩者之間的巨大差異。開始的時(shí)候,老師對(duì)電路進(jìn)行介紹,我還以為電工實(shí)習(xí)非常簡(jiǎn)單;直至自己動(dòng)手時(shí)才發(fā)現(xiàn),看時(shí)容易作時(shí)難,人不能輕視任何事。連每一根電線,都得對(duì)自己、對(duì)工作、對(duì)人負(fù)責(zé)。這也培養(yǎng)了我們的責(zé)任感。
通過這十天的電工技術(shù)實(shí)習(xí),我得到了很大的收獲,這些都是平時(shí)在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的,我主要的收獲有以下幾點(diǎn):
1、掌握了幾種基本的電工工具的使用,導(dǎo)線與導(dǎo)線的連接方法,導(dǎo)線與接線柱的連接方法,了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識(shí);
2、了解了充電電源、收音機(jī)電路的安裝方法;
3、本次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神,培養(yǎng)了我們的動(dòng)手實(shí)踐能力和細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng);
4、了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、充電電源、收音機(jī)的工作原理與組成元件的作用等。這些知識(shí)不僅在課堂上有效,在日常生活中更是有著現(xiàn)實(shí)意義。
5、鍛煉了自己的動(dòng)手能力。在實(shí)習(xí)中,我鍛煉了自己動(dòng)手技巧,提高了自己解決問題的能力。比如做收音機(jī)組裝與調(diào)試時(shí),好幾個(gè)焊盤的間距特別小,稍不留神,就焊在一起了,但是我還是完成了任務(wù)。
通過這次實(shí)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了不少問題。不少同學(xué)把零配件及其工具亂拿亂放,以致于大家每次都要花費(fèi)不少時(shí)間找齊自己的工具及其零配件。我的螺絲也因此而丟了。雖然實(shí)習(xí)過程中允許大家走動(dòng)討論,但我想還是要有紀(jì)律些比較好;畢竟,無規(guī)矩不成方圓。而且,好多同學(xué)不懂得節(jié)約,電線剪得到處都是。要知道國(guó)家的資源有限,勤儉節(jié)約是從各方面體現(xiàn)出來的,要建設(shè)節(jié)約型社會(huì),就要從小事做起,從點(diǎn)滴做起。有的同學(xué)只顧一個(gè)人操作或者只在一邊看著,忽略了合作,更有不少同學(xué)平時(shí)的成績(jī)很不錯(cuò),但到了自己動(dòng)手連電路的時(shí)候卻手忙腳亂,不知所措。我覺得我們應(yīng)該多給自己增加動(dòng)手的機(jī)會(huì),鍛煉自己的動(dòng)手能力。而在十天的實(shí)習(xí)過程中最挑戰(zhàn)我動(dòng)手能力的一項(xiàng)訓(xùn)練就是焊接。焊接是金屬加工的基本方法之一。其基本操作“五步法”(準(zhǔn)備施焊、加熱焊件、熔化焊料、移開焊錫、移開烙鐵)看似容易,實(shí)則需要長(zhǎng)時(shí)間練習(xí)才能掌握。剛開始的焊點(diǎn)只能用“丑不忍睹”這四個(gè)字來形容,但焊接考核逼迫我們用僅僅一天的時(shí)間完成考核目標(biāo),可以說是必須要有質(zhì)的飛躍。于是我耐下心思,戒驕戒躁,慢慢來。在不斷挑戰(zhàn)自我的過程中,我拿著烙鐵的手不抖了,送焊錫的手基本能掌握用量了,焊接技術(shù)日趨成熟。當(dāng)我終于能用最短時(shí)間完成一個(gè)合格焊點(diǎn)時(shí),對(duì)焊接的恐懼早已消散,取而代之的是對(duì)自己手動(dòng)能力的信心。在這一過程當(dāng)中深深的感覺到,看似簡(jiǎn)單的,實(shí)際上可能并非如此。在對(duì)焊接實(shí)習(xí)的過程中我學(xué)到了許多以前我不知道的東西,比如,像實(shí)習(xí)前我只知道有電烙鐵,不知道它還有好多種類,有單用式、兩用式、調(diào)溫式、恒溫式、直熱式、感應(yīng)式、內(nèi)熱式和外熱式,種類這么多。還有就是在掛錫以前不能用松香去擦拭電烙鐵,這樣會(huì)加快它的腐蝕并且減少空氣污染,等等。但是我也遇到了一些不明白的地方:
待電烙鐵加熱完全后,到底是先涂助焊劑還是先掛錫,我采用后者,有人采用前者。都焊出來了,但我在焊接的過程中經(jīng)常出現(xiàn)焊不化的狀況,而采用后者不是加快它的腐蝕并且減少空氣污染嗎,不明白。
我很感謝三位老師對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo),從他們那里我學(xué)會(huì)了很多書本上學(xué)不到的東西,教我們?cè)鯓影牙碚撆c實(shí)際操作更好的聯(lián)系起來和許多做人的道理,這些東西無論是在以后的工作還是生活中都會(huì)對(duì)我起到很大的幫助……
十天的實(shí)習(xí)短暫,但卻給我以后的道路指出一條明路,那就是思考著做事,事半功倍;更重要的是,做事的心態(tài),也可以得到磨練,可以改變很多不良的習(xí)慣,例如:一個(gè)工位上兩個(gè)同學(xué)組裝,起初效率低,為什么呢?那就是沒有明確分工,是因?yàn)橐粋€(gè)在做,而另一個(gè)人似乎在打雜,而且開工前,也沒有統(tǒng)一意見,彼此沒有應(yīng)有的默契。而通過磨合,心與心的交流以及逐漸熟練,使我們學(xué)到了這種經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)這幾天的確有點(diǎn)累,不過也正好讓我們養(yǎng)成了一種良好的作息習(xí)慣,它讓我們更充實(shí)、更豐富。這就是十天實(shí)習(xí)的收獲吧!但愿有更多的收獲伴著我,走向未知的將來。
第3篇 市場(chǎng)營(yíng)銷人員的實(shí)習(xí)報(bào)告
市場(chǎng)營(yíng)銷人員的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
我本次實(shí)習(xí)共分三個(gè)階段:高校促銷活動(dòng)期、柜臺(tái)零售學(xué)習(xí)期和武昌市場(chǎng)開發(fā)期。
(一)高校促銷活動(dòng)期(05月27日—06月19日)
這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場(chǎng)的開發(fā)和促銷活動(dòng),包括前期的調(diào)研準(zhǔn)備,中期的華農(nóng)促銷活動(dòng)以及后期的活動(dòng)總結(jié)。武漢作為三大高校集中地,擁有高校60多所,在校學(xué)生四五十萬,年消費(fèi)額到達(dá)30億,近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對(duì)這么大的市場(chǎng)漠然處之。
因?yàn)槲矣性谛W(xué)生的優(yōu)勢(shì),又曾經(jīng)辦過協(xié)會(huì),搞過很多活動(dòng),所以公司希望通過我來先行試水,為日后搶奪高校市場(chǎng)做些有益的嘗試。
從我來說,首先我覺得高校市場(chǎng)的重要性毋庸置疑,尤其對(duì)數(shù)碼行業(yè)來說,其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場(chǎng)提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場(chǎng)呢?許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷活動(dòng)或建立直銷網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王,但也應(yīng)該具體問題具體分析。任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深刻的分析,才能做出科學(xué)的營(yíng)銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費(fèi)者,有著其自身的消費(fèi)行為。
突出表現(xiàn)在追求品牌,追求時(shí)尚,追求個(gè)性。消費(fèi)場(chǎng)所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場(chǎng),如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習(xí)慣,我們的高校活動(dòng)就應(yīng)該在宣傳上下功夫,讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品,才是高?;顒?dòng)的重點(diǎn)所在。所以我不贊成那些不計(jì)成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動(dòng)。后來在我們學(xué)校舉行的為期一個(gè)周的促銷活動(dòng)也證明收效不大。
(二)門市零售學(xué)習(xí)期(06月20日—07月12日)
一個(gè)老業(yè)務(wù)員對(duì)我說,一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個(gè)優(yōu)秀的門市營(yíng)業(yè)員,至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排,我在漢口中心電腦城的柜臺(tái)“蹲點(diǎn)”了差不多一個(gè)月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受,畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺(tái)的,我是來創(chuàng)造業(yè)績(jī)的,我要證明自己的能力,我不能因?yàn)樽约哼€是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差。
但當(dāng)那位再次問我在門市有沒有什么收獲時(shí),我真的仔細(xì)想了想。其實(shí)收獲還是蠻大的。小小的柜臺(tái)還真的不簡(jiǎn)單。首先可以了解顧客的喜好,什么機(jī)型、價(jià)位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎,這些是最權(quán)威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣,小月光應(yīng)該最受歡迎,結(jié)果卻恰恰相反。
其次,在柜臺(tái)還得經(jīng)常去其他柜臺(tái)和經(jīng)銷商處調(diào)貨,這是以前沒有經(jīng)歷過的。再次,柜臺(tái)本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺(tái),才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。在以后的武昌市場(chǎng)開發(fā)過程中,我經(jīng)常是還沒認(rèn)識(shí)經(jīng)銷商就幫他們做起了生意,設(shè)身處地地替他們著想,終于贏得了他們的好感,也贏得了我們的市場(chǎng)。
(三)武昌市場(chǎng)開發(fā)期(07月13日—08月25日)
終于有一天,老板對(duì)我說,準(zhǔn)備派我獨(dú)自去武昌開發(fā)市場(chǎng)。武漢的數(shù)碼市場(chǎng)主要分為武昌和漢口兩個(gè)較集中的市場(chǎng),其中又以武昌為主。
武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城,這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)最大的電腦交易市場(chǎng)和數(shù)碼廣場(chǎng)。所謂得武昌者得武漢,得武漢這得華中,得華中者得天下。可見武昌的戰(zhàn)略地位極其重要。所以,公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大,必須得拿下武昌。但我沒想到的是,這么重要的任務(wù),老板居然讓我一個(gè)還沒開始做過業(yè)務(wù)的人獨(dú)自扛著。
因?yàn)槲洳@塊,一開始有人來碰過,但效果都不是很好。因?yàn)槲覀児驹跐h口,一些渠道關(guān)系也都在漢口,武昌是所謂的朝中無人,而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌,大部分都是公模機(jī),缺少?gòu)V告支持,此時(shí)武昌市場(chǎng)上已經(jīng)站住腳的mp3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個(gè)小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。
因?yàn)檫@些原因,一段時(shí)間內(nèi)公司一直沒人提過武昌市場(chǎng)。現(xiàn)在老板這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場(chǎng),如果真的要進(jìn)入的話,按理也應(yīng)該是派出經(jīng)驗(yàn)豐富的資深業(yè)務(wù)員才對(duì)。
難道是在試探我?但我也管不了,一方面在門市呆的不耐煩了,另一方面我也急于證明自己。成則英雄,敗也問題不大,畢竟我還是個(gè)沒經(jīng)驗(yàn)的在校學(xué)生。
于是我壯志躊躇地答應(yīng)了。從13日起,我開始了上午在武昌幾個(gè)電腦城穿梭,下午回公司報(bào)告的顛簸生活。經(jīng)過和經(jīng)銷商的交流得知,這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷?,F(xiàn)在做mp3的太多了,許多小品牌見別人賺錢,馬上跑來湊熱鬧,見利潤(rùn)降低,就撒腿走人。
而mp3屬于易耗品,經(jīng)常出毛病,所以售后很重要。那些上游廠家撤出后,售后的問題就全部留給經(jīng)銷商了,許多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時(shí),這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過分析,我覺得解決目前的情況,最緊要的是公司要做好幾件事:
1、在武昌設(shè)立辦事處,讓客戶放心,也方便與客戶的溝通;
2、做好廣宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客戶表明我們?cè)概c他們長(zhǎng)期合作共進(jìn)退的誠(chéng)心和決意。在我的努力下,辦事處終于成立了,我也順理成章地成了辦事處負(fù)責(zé)人,另外,公司又給我派來兩個(gè)幫手:一個(gè)協(xié)助我的工作,一個(gè)負(fù)責(zé)庫存和財(cái)務(wù)。我也幫助公司初步打開了局面,到我離開時(shí),已經(jīng)有10個(gè)經(jīng)銷商在和我們合作??上У氖?,當(dāng)我一手打開武昌市場(chǎng),一手建起武昌辦事處,一切步入正軌時(shí),由于學(xué)習(xí)等原因,我卻不得不離開了。
(四)、實(shí)習(xí)感悟
本次實(shí)習(xí),共持續(xù)了三個(gè)月,不算長(zhǎng),也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對(duì),但我還是有很多的感悟。
(一)我證明了自己的價(jià)值。至少我知道,如果我現(xiàn)在就出去工作,是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的'時(shí)間,我只能是做的更好,學(xué)的更多,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。
(二)從我的專業(yè)角度去看,現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題,最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu),大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率,但更多地會(huì)成為公司發(fā)展的瓶頸。
(三)經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的了解,我又一次加深了對(duì)武漢這座城市的印象。毋庸置疑,武漢是座偉大的城市,但武漢的發(fā)展有其先天不足,那就是過于孤單,周邊居然沒一個(gè)可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展,這樣勢(shì)必制約其長(zhǎng)久的發(fā)展,這也正是武漢經(jīng)濟(jì)缺乏活力的原因。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí),比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí),比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學(xué)時(shí)期的積累,必定是我人生的一筆財(cái)富!
第4篇 物流管理專業(yè)人員的實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)的目的:
經(jīng)過兩年系統(tǒng)的物流理論知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)物流定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論知識(shí)的了解,通過實(shí)習(xí)希望能夠使理論和實(shí)踐進(jìn)行相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
二、公司的概況
張家港天瀾百貨是一家初具規(guī)模的百貨連鎖企業(yè),主要經(jīng)營(yíng)服裝、飾品、鞋子等生活用品。主要針對(duì)15到35歲的中低消費(fèi)客戶群體。本著讓更多人漂亮起來的經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)營(yíng)宗旨是盡我們的努力幫助顧客獲得最有價(jià)值的商品和享受快樂的服務(wù)。在將近十余年的時(shí)間里連鎖店已經(jīng)覆蓋張家港、揚(yáng)中、江陰、昆山、揚(yáng)州、興化、盛澤、啟東、通州、宜興等多個(gè)城市。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
實(shí)習(xí)期間,我是在天瀾百貨的物流部的制單組擔(dān)任制單員一職,主要從事的工作就是負(fù)責(zé)把采購(gòu)部門采購(gòu)過來的貨品歸類之后以最快的速度發(fā)往店鋪。在物流部分為三個(gè)組:制單組、倉庫組、理貨組,總共有40余人。
四、實(shí)習(xí)過程
(1) 了解過程
起初,剛剛來到這里的時(shí)候,這里的一切對(duì)我來說都是陌生的。這里的工作環(huán)境也不是非常的好,呈現(xiàn)在我眼前的一切都是那么的`茫然。第一天的時(shí)間里制單組長(zhǎng)給我安排了辦公位置和一些日常工作中需要的用品等等。把一些工作中的注意事項(xiàng)和最基本的流程用a4紙打印出來,先自己熟悉一下。然后把公司的軟件erp每個(gè)模塊讓我熟悉一下。實(shí)習(xí)的第一天,我熟悉了我的崗位的大概,體驗(yàn)到社會(huì)上工作的感覺,在工作地同時(shí)慢慢的熟悉整個(gè)部門熟悉整個(gè)公司的文化。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說,對(duì)于社會(huì)的了解以及工作單位各方面的情況的了解都是極其陌生的。一開始我對(duì)公司的各種規(guī)章制度和制單員的基本流程都不了解,于是我就慢慢的翻閱公司的考勤制度等等,想制單組的同事們請(qǐng)教了解工作中的相關(guān)事項(xiàng),通過他們的幫助,我對(duì)自己的工作很快就能順利的操作了。不過就是在操作的過程中會(huì)時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)錯(cuò)誤,給同事們?cè)斐刹槐匾穆闊?,心里很是過意不去,但我相信我一定可以突破自己,能夠在工作中取得優(yōu)異的成績(jī)的。
(2) 摸索過程
對(duì)物流部環(huán)境有所了解和熟悉后,開始有些緊張的心開始平靜下來,工作期間,每天按時(shí)上班,上班工作之前公司的所有成員要集合到一塊開會(huì),講講小故事大道理,玩玩游戲,這樣可以激發(fā)我們的斗志。之后我們就會(huì)回到各自的崗位上進(jìn)行工作。采購(gòu)差不多每天都會(huì)有貨品會(huì)來,我們就要每天做好準(zhǔn)備輸單。輸單最基本的步驟就是在erp的上找到采購(gòu)訂單錄入→采購(gòu)入庫錄入→采購(gòu)分貨錄入這三個(gè)模塊是用的最多的,然后電腦會(huì)自動(dòng)匯總我們?cè)诖蛴》值攴重泦?,?duì)每家的貨品進(jìn)行手工對(duì)貨,如果數(shù)據(jù)全部是正確的就可以把數(shù)據(jù)下發(fā)到店鋪。這是我作為一個(gè)制單員要學(xué)會(huì)的最最基本的東西。
(3) 熟練掌握,并能負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任
在物流部的制單組的兩個(gè)月的時(shí)間的學(xué)習(xí)我能夠熟練的操作衣服、飾品、鞋子的采購(gòu)登記單的錄入,并且自己對(duì)每天所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行相應(yīng)的記錄總結(jié)。對(duì)制單的流程的總結(jié)如下:
這是增資料的一個(gè)界面,里面特別注意的就是吊牌價(jià)。
在制單員的工作中,需要注意的事項(xiàng)很多很多,每次我都是在犯過一次錯(cuò)誤之后才知道這樣的事情是不允許發(fā)生的。例如:在起初的增資料中,要十分十分的仔細(xì),稍一不留神就會(huì)把進(jìn)價(jià)增城賣價(jià),這樣一來會(huì)給公司造成很大的損失。另外還總結(jié)了一些其他的注意事項(xiàng)如下:
1、電腦制單員根據(jù)采購(gòu)開單員登記的貨品單據(jù),正確的錄入采購(gòu)訂單、采購(gòu)入庫單、分店分貨單,正確的打印貨品條碼;
2、如遇到貨品登記錯(cuò)誤,包括數(shù)量、顏色、尺碼、貨號(hào)、進(jìn)價(jià)、零售價(jià)需要修改時(shí),必須有采購(gòu)人員首先更改貨品登記單,并簽名確認(rèn)后方可修改電腦數(shù)據(jù);
3、若是貨品數(shù)量登記錯(cuò)誤,電腦數(shù)據(jù)修改時(shí),采購(gòu)訂單不需要修改,只需要修改采購(gòu)入庫單和分店分貨單;
4、貨品做完后,打印分店分貨單進(jìn)行核對(duì),核對(duì)完成后,核對(duì)人員簽字,遞交電腦制單員;
5、電腦制單員查看分貨單有無修改,無修改直接將分貨單遞交相關(guān)人員(三聯(lián)單,一份隨貨到分店,一份統(tǒng)計(jì)做帳,一份交倉庫管理員);若有修改必須根據(jù)原分貨單修改部分,更正電腦數(shù)據(jù),完成后再打印分店分貨單,遞交核對(duì)人員;
6、核對(duì)人員檢查新的分貨單是否完全正確,正確在分店分貨單上面簽字,返還電腦制單遞交相關(guān)人員;
7、分店分貨單除有核對(duì)人員簽字外,不允許有任何修改;
8、貨品未完全做完,嚴(yán)禁打印分店分貨單,中途需要發(fā)貨時(shí),必須選擇一個(gè)截止貨號(hào),已輸入電腦并且已打印出條形碼的貨品必須完全做完,要求貨品必須與分店分貨單完全一致;
9、貨品發(fā)出后,必須立即將分店分貨單數(shù)據(jù)下發(fā)至各分店,并及時(shí)通知各分店做數(shù)據(jù)下載,下發(fā)時(shí)注意,不要下發(fā)的資料一律不允許下發(fā);
10、數(shù)據(jù)下發(fā)完之后,及時(shí)的打印出分店分貨單的褲子尺碼,和分店分貨單一一對(duì)應(yīng),交由統(tǒng)計(jì)做帳,并及時(shí)打印出采購(gòu)入庫單,交由倉庫管理員,核對(duì)采購(gòu)進(jìn)貨成本;
11、貨品較多時(shí),同一地點(diǎn)采購(gòu)的貨品做完后,必須選擇一個(gè)結(jié)束點(diǎn),將數(shù)據(jù)下發(fā)后,再輸入另一采購(gòu)地的貨品,這樣做為了保證及時(shí)把數(shù)據(jù)下發(fā)給店鋪。
在這段時(shí)間里,我一個(gè)人接管鞋子的所有單子,并且能夠自主的支配輸單的時(shí)間,每次采購(gòu)開單的數(shù)據(jù)都要認(rèn)真的審核,以便核對(duì)采購(gòu)人員報(bào)表,也方便采購(gòu)部門結(jié)賬。
五、學(xué)會(huì)不斷的完善自己的工作
在自己的工作中,學(xué)到的東西越來越多,接觸的東西也越來越多,出現(xiàn)的問題也都迎刃而解。到目前為止,我對(duì)于店鋪和其他部門出現(xiàn)的問題都能夠很好的處理。為了能夠更好的做好自己的工作,也為了學(xué)到更多的東西,我主動(dòng)和其他部門交流,我們接觸最多的就是采購(gòu)部門了。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我能夠總結(jié)出采購(gòu)的大概的流程(如下):
經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí),確實(shí)在自己的崗位上把每項(xiàng)工作做得井井有條,能夠能到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。希望以后能取得更加優(yōu)異的成績(jī)。
第5篇 銷售人員的實(shí)習(xí)報(bào)告范文分析
實(shí)習(xí)任務(wù):
主要負(fù)責(zé)店鋪的銷售工作、月末盤點(diǎn)及月末銷售總結(jié)。除此之后還要進(jìn)行每周一次的銷售排名統(tǒng)計(jì)及貨品調(diào)入調(diào)出,以便店鋪銷售工作順利進(jìn)行。
完成情況:
8月上旬主要熟悉店鋪運(yùn)營(yíng)情況、pos系統(tǒng)和貨品相關(guān)知識(shí),接下來到實(shí)習(xí)結(jié)束主要是展開銷售工作。8月份銷售額2萬1,排名第三,九月份銷售額3萬,排名第二。十月份工作五天,銷售額為4千,同比銷售第一。
成績(jī)與不足:
通過這次銷售工作,覺得自己成長(zhǎng)了很多。但是也有很多不足之處,比如有時(shí)候有點(diǎn)粗心,工作過程中缺乏耐性,平時(shí)還要加強(qiáng)自身語言表達(dá)能力的鍛煉。
收獲與體會(huì):
這次深圳之旅,發(fā)現(xiàn)自己見識(shí)了很多,也學(xué)到了很多,感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少??偨Y(jié)如下:
第一:先處理心情,再處理事情。
記得感到深圳的時(shí)候,懷著滿腔的熱情,尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想加入其中的欲望。但是,現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實(shí)習(xí)單位,每每遞上簡(jiǎn)歷,公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生。更令我吃驚的是,應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼,什么大學(xué)生應(yīng)聘文員,一點(diǎn)進(jìn)取心都沒有,浪費(fèi)父母的血汗錢之類的話語猶如當(dāng)頭一棒。后來自己靜靜細(xì)想了很久,覺得還是先找個(gè)銷售工作做著吧。就這樣,我的實(shí)習(xí)工作開始了。
在開始的幾天,我的心情很差,覺得自己是個(gè)堂堂正正的本科大學(xué)生,怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里,我的工作積極性和主動(dòng)性大減,更別說工作有什么成績(jī)了。
后來有一天,人力資源部的人找我去公司談話,說店鋪反應(yīng)我的情況不是很好,叫我提高警惕,如果還是保持原樣的話,就另謀高就。并且他們也給我換了一個(gè)店鋪,希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步?;厝ブ螅乙蚕肓撕芫?,自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè),也只能算個(gè)高中文憑,找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰,與其這樣抱怨,還不入安安心心工作,這樣何樂而不為呢。
就這樣,我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪,并且我也暗暗發(fā)誓,一定要有所為,不能讓別人瞧不起。我每天都會(huì)為自己加油,并且時(shí)時(shí)刻刻保持好心情,把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。就這樣,我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作,不僅與同事的關(guān)系密切,而且銷售業(yè)績(jī)也迅速等到公司上級(jí)的認(rèn)可。所以,還是那句話,先處理心情,再處理事情。
第二:用腦做事,用心做人,因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的,用心做人才是道德的。
在別人眼里,做銷售工作的人都是能說會(huì)道,只管把產(chǎn)品賣出去,而不管顧客感受的。但是,我想說如前所述的話,那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶關(guān)系,我們要的是想方設(shè)法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次,當(dāng)顧客進(jìn)店,我都會(huì)上下打量一番,不是看顧客富不富裕,而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格,以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時(shí),先別急著開單,而是接著向顧客推薦其他的,比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作,這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
除此之外,心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來了一個(gè)顧客,我急忙迎了上去說:“您就是上個(gè)月買了兩件衣服的那個(gè)顧客,我記得您,歡迎再次光臨”
同時(shí)我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異,接著說:“我太佩服你的記憶力了,每天到店里買東西的人上百,多虧你還記得我,好今天我想買一條褲子,就找你幫我選了?!彪m然這只是我工作中的一個(gè)場(chǎng)景,對(duì)顧客來說也是最微小不過的事情了,但是我們充分體會(huì)到了別人對(duì)我工作的肯定,同時(shí)自己也收益良多。其實(shí),這個(gè)普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理,相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論,對(duì)于生理安全初級(jí)的需求,能來這樣高檔商場(chǎng)的消費(fèi)者早就滿足了,而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要,他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價(jià)值所在,這也與各商場(chǎng)建立顧客檔案,為顧客開通會(huì)員卡有異曲同工之妙。
總之,成功隱藏在點(diǎn)滴之中,有待我們用腦去發(fā)掘。
第三:機(jī)會(huì)總喜歡光顧有充分準(zhǔn)備的人。
對(duì)于我們做店鋪銷售的來說,閑的時(shí)候真不知道該做什么,但是忙的時(shí)候也足夠讓人折騰的。一般大家都是借閑聊打發(fā)時(shí)光,其實(shí)一直以來大家都抱怨庫存不足,特別是一些比較普遍的碼數(shù)一般都缺貨。鑒于這個(gè)情況,我也比較著急,巧媳婦也難為無米之炊呀。這時(shí),我想到了一招,要不到別的店里去調(diào)貨,看看別的店里有沒有碼數(shù)相對(duì)充足的。所以,我的調(diào)貨計(jì)劃開始了,只要一有時(shí)間,我就通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢其他店鋪的庫存情況,一發(fā)現(xiàn)有多的庫存,我就打電話過去,叫他們打單。所以在很多時(shí)候,我們同事都覺得庫存沒有的貨,怎么就又冒出來了呢。而且,大部分的調(diào)來的貨都是經(jīng)過我的手賣出去的,因?yàn)橹挥形覍?duì)這些貨了如指掌。
通過這件小小的調(diào)貨事件,我想我們現(xiàn)在的處境又何嘗不是這樣呢,我們現(xiàn)在處于即將找工作的階段,現(xiàn)在我們也要隨時(shí)準(zhǔn)備好讓用人單位來挑選。就像上面所調(diào)回來的貨物,在顧客需要的時(shí)候,直接拿出來就可以了。
第四:人生有很多選擇,我們沒必要固執(zhí)于一種選擇,有時(shí)候換一種思維,你將見到的是柳暗花明的場(chǎng)面。
開始找工作時(shí),自己總是想找一個(gè)專業(yè)對(duì)口的工作,可是當(dāng)被碰的頭破血流的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)精疲力竭了。這是現(xiàn)實(shí)逼迫我們,換一種思維,換一種方式,何必走進(jìn)死胡同呢。所以我放棄了找專業(yè)對(duì)口工作的念頭,想想不管在什么崗位,只要自己能到得到很好的鍛煉,只要自己的能力能夠很好的發(fā)揮,那我也沒有什么可以遺憾的了。而且,在很多時(shí)候,我們都要擺正自己的心態(tài),要先處理心情,在處理事情。
今后努力的方向:
第一:增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
在我剛進(jìn)入百朗商貿(mào)有限公司的時(shí)候,從來都沒有想過團(tuán)隊(duì)的力量會(huì)如此強(qiáng)大,尤其是對(duì)我們店鋪銷售人員來說。所以開始的時(shí)候,我也沒有很在意什么團(tuán)隊(duì),很多事情都是自己做了,很多時(shí)候是效率不高或者出錯(cuò)率高。讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)力量的是一個(gè)平凡的下午,我正在接待顧客,感覺這個(gè)顧客比較的慎重,我好像還不能完全說服她,這時(shí)我的同事也站在一旁,接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產(chǎn)品,最終顧客高興的買單了。后來,我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”,即兩個(gè)人共同完成一單銷售。她還說,我們公司在招聘人的時(shí)候很注重個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí),即使一個(gè)人的個(gè)人銷售能力很強(qiáng),但是只要他沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí),那么我們公司照樣不會(huì)錄取他。
在這以后的歲月里面,我們還在很多方面都享受到了團(tuán)隊(duì)帶來的快感。并且我也深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)對(duì)于個(gè)人發(fā)展的重要性。
第二:做任何事情都要細(xì)心。
在平時(shí)工作中,我總是急于求成,動(dòng)作有時(shí)會(huì)顯得比較慌亂。所以有時(shí)候開單的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,開始的時(shí)候還沒有怎么在意,但當(dāng)主管提醒我的時(shí)候我才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。又一次我大單的時(shí)候輸錯(cuò)了款號(hào),弄得盤點(diǎn)時(shí)候費(fèi)了很多心思。所以主管接下來提醒我以后要小心,后來我想想也是,顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘,我們完全可以有時(shí)間審核一遍的,所以在以后的工作過程中我都引以為戒,爭(zhēng)取少出意外。其實(shí),即使我現(xiàn)在離開了公司,我覺得細(xì)心對(duì)我來說還是很重要,因?yàn)榇蠹叶颊f世界上唯一沒有的就是后悔藥,但我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候很多事情都是無法彌補(bǔ)的。
總結(jié)語
這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,但是我同樣學(xué)到了人生寶貴的東西。這些都是我平時(shí)在課堂里面無法學(xué)到了,人生本來就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程,只要我們隨時(shí)保持謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度,相信一定會(huì)有所收獲。
第6篇 酒店人員的實(shí)習(xí)報(bào)告
酒店人員的實(shí)習(xí)報(bào)告
'十年樹木,百年樹人。'一年前,我以學(xué)生的身份踏入社會(huì)。走進(jìn)了全國(guó)最頂級(jí)的酒店里學(xué)習(xí)和接觸更多的東西。轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間就這樣過去了,有過喜悅,有過興奮,有過苦惱,有過憂郁,有過懷疑,使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也使我慢慢地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。11個(gè)月就這樣過來了,用什么詞語來形容也沒有用'現(xiàn)實(shí)'二字更為確切。從去年7月的拿起背包隨從著大部隊(duì)來到廣州,到如今再次收拾背包準(zhǔn)備返回的時(shí)候,心里的確不是個(gè)滋味。自己畢竟做了11個(gè)月的花園人,對(duì)于花園,我依舊有著感情。所以直到現(xiàn)在,我始終為自己是一名花園人而自豪。我要感謝院校,感謝花園,是你們給了我這樣的機(jī)會(huì)。從歡迎來訪禮賓部到了酒店的黨工團(tuán)辦辦公室,我很幸運(yùn)的可以在一年的實(shí)習(xí)中接觸了兩個(gè)部門完全不同的工作,這兩個(gè)部門的實(shí)習(xí)讓我接觸了很多東西,讓我學(xué)到了很多東西。在禮賓部,我鐘愛著這份工作,因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我。在黨工團(tuán)辦辦公室,我接觸了酒店的行政工作,學(xué)會(huì)了怎樣去做事,學(xué)會(huì)了怎樣去做人。
我還記得自己剛踏入社會(huì),走向花園門檻的時(shí)候,自己總認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)一點(diǎn)書本里的學(xué)問就可以在酒店里得心應(yīng)手,而不明白最大的學(xué)問是在生活中,最厚實(shí)的文章卻是在書本以外,現(xiàn)在我懂了,是花園告訴了我們'年光似鳥翩翩過,世事如棋局局新'的道理。在家里,我們只走得平路,上不得陡嶺,更過不得險(xiǎn)灘,離開了自己的家,來到一個(gè)陌生的大都市,有時(shí)候,遇到失落就想輕言放棄,甚至自甘沉淪,而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韻味?,F(xiàn)在我懂了,是花園告訴了我們'凡人為善,不自譽(yù)而人譽(yù)之;凡人為惡,不自毀而人毀之'的`道理。作為一名實(shí)習(xí)生,在實(shí)習(xí)過程中,會(huì)有埋怨,會(huì)有委屈。因?yàn)槲覀兛傉J(rèn)為只要自己以誠(chéng)待人、與人為善,公道就會(huì)自在人心,而不明白有時(shí)自己好心事辦得并不好,甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理,是因?yàn)榛▓@,是花園人用言傳身教告訴了我們。我們才讓自己更加的有信心,也堅(jiān)信我們可以為自己喜愛的工作而奮斗。
我熱愛自己現(xiàn)在從事的工作,因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我,當(dāng)我滿頭白發(fā)卻依然站在酒店的大堂里與我們熟悉的賓客打招呼時(shí),我會(huì)感到這是我們?nèi)松畲蟮臐M足。我始終以自己能夠終生去做一名專業(yè)的服務(wù)人員而驕傲,因?yàn)槲覀兠刻於荚趲椭鷦e人,而客人在我們這里得到的是驚喜,而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會(huì)有大筆的金錢,但是我們一定不會(huì)貧窮,因?yàn)槲覀兏挥兄腔?、富有信息,富有?zé)任感,富有助人的精神,富有忠誠(chéng)和信譽(yù),當(dāng)然我們還有一個(gè)富有愛的家庭,所有的這些,才構(gòu)成了我們今天的生活。其實(shí),富有的人生不難找,它就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當(dāng)中。
實(shí)習(xí)是結(jié)束了,但無論是現(xiàn)在的實(shí)習(xí),還是以后的工作,我們都會(huì)為自己曾經(jīng)是一名花園人而驕傲,我們的精神也一定像紅棉一樣綻放。我們也都將傾盡全力,去延續(xù)我們肩負(fù)的使命:以真誠(chéng)服務(wù)與我們的職業(yè),我們的酒店,乃至整個(gè)旅游業(yè)。
感謝我的院校,感謝美麗的花園酒店,也感謝在這里生活一年的城市——廣州,還有你們,我在廣州結(jié)交的朋友們,你們,是有了你們,我才會(huì)做的更好,當(dāng)然還有最支持我的老爸。
酒店人員的實(shí)習(xí)報(bào)告
第7篇 辦公室人員的實(shí)習(xí)報(bào)告
關(guān)于辦公室人員的實(shí)習(xí)報(bào)告
暑假期間,我到__有限公司辦事處實(shí)習(xí),在辦公室擔(dān)任助理的工作,包括收發(fā)傳真、復(fù)印、分發(fā)信件,準(zhǔn)備培訓(xùn)材料等工作。
在實(shí)習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等,掌握了這些機(jī)器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開始實(shí)習(xí)時(shí),剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說,是給我上了一堂禮儀課。
作助理,任務(wù)比較瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫?,手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。正好最近公司要進(jìn)行培訓(xùn),需要復(fù)印資料。一共17份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁,這時(shí)候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點(diǎn)數(shù)量,一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來,一點(diǎn)點(diǎn)完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。
“分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。
我所在的部門是這家公司的數(shù)據(jù)處理中心,全部資料、文件、電腦軟件均是英文,除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認(rèn)識(shí)的我還有很多東西需要學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的能力。在此期間,我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西,和我欠缺的地方,為我以后的面試做好準(zhǔn)備。這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,教會(huì)我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是非常重要的。
這次實(shí)習(xí)告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。
一、實(shí)訓(xùn)目的
1.了解打印機(jī)、掃描儀、刻錄機(jī)等各種設(shè)備與計(jì)算機(jī)正確連接和驅(qū)動(dòng)的正確安裝。
2.熟練掌握打印機(jī)、掃描儀、刻錄機(jī)、塑封機(jī)、數(shù)字設(shè)備等各種設(shè)備的正確配置,及正確使用這些設(shè)備和對(duì)一般故障的處理能力。
3.輔助設(shè)備的綜合性應(yīng)用的知識(shí)與技巧。
4.促使學(xué)生學(xué)習(xí)和獲取新知識(shí),掌握自我學(xué)習(xí)的能力。
二、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備
1.從思想和心理準(zhǔn)備做好實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備。
2.認(rèn)真閱讀實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。
3.認(rèn)真復(fù)習(xí)所學(xué)過的專業(yè)課程。
4.準(zhǔn)備好實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)所需要的物品。
三、實(shí)訓(xùn)要求
本項(xiàng)目是印刷圖文信息處理專業(yè)中的一個(gè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目,是一門專業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練課程。本課程的教學(xué)內(nèi)容是是對(duì)計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備的的一次綜合性動(dòng)手練習(xí)。要求學(xué)生按照這些外圍設(shè)備正確的使用方法,進(jìn)行操作。了解各個(gè)設(shè)備的不同用途,以及如何發(fā)揮他們的最佳效果,為學(xué)生在以后工作學(xué)習(xí)中這些設(shè)備的應(yīng)用,打下良好的基礎(chǔ)。本課程主要要求學(xué)生在滿足掌握輔助設(shè)備的前提下,進(jìn)行作品的設(shè)計(jì),并按規(guī)范和指定要求及時(shí)完成設(shè)計(jì)說明報(bào)告。
1.個(gè)人工作胸卡
要求:大小自定,版面自己設(shè)計(jì),要有單位名稱、職位、姓名、編號(hào)等信息,正反面均有內(nèi)容,并進(jìn)行打印輸出及塑封。
目的:掌握打印機(jī)、塑封機(jī)的使用、維修與維護(hù)。
2.印刷品的再制
要求:從掃描儀或攝像頭取素材,經(jīng)文字識(shí)別軟件進(jìn)行轉(zhuǎn)換,校對(duì),通過彩噴機(jī)進(jìn)行打印,正反面打印。
目的:掌握打印機(jī)、掃描儀的使用、維修與維護(hù);掌握ocr文字識(shí)別軟件的'操作。
3.作品光盤刻錄
要求:以組為單位進(jìn)行個(gè)人作品的刻錄。
目的:掌握刻錄軟件的使用、維修與維護(hù)。
4.輔助設(shè)備配置報(bào)表
要求:制作輔助設(shè)備配置報(bào)表。
目的:掌握辦公輔助設(shè)備的報(bào)價(jià)、參數(shù)、性能等信息。
四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
本次實(shí)訓(xùn)共分為五項(xiàng)內(nèi)容,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容分別為掃描儀的安裝使用,打印機(jī)的安裝使用,刻錄機(jī)的安裝使用,數(shù)字?jǐn)z像機(jī)、照相機(jī)的安裝使用,塑封機(jī)及移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用,其中我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了掃描儀的安裝使用,打印機(jī)的安裝使用。在實(shí)訓(xùn)過程當(dāng)中,我得到了計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備和簡(jiǎn)單印刷設(shè)備安裝使用的一次綜合性動(dòng)手練習(xí),提高了印刷設(shè)備的操作能力,了解到各種簡(jiǎn)單印刷設(shè)備的產(chǎn)品性能及使用方法,以下內(nèi)容為在本次實(shí)訓(xùn)課程中所學(xué)到的內(nèi)容:
(一)印刷設(shè)備基本認(rèn)識(shí)
1、掃描儀
(1)定義:掃描儀是一種計(jì)算機(jī)外部設(shè)備,通過捕捉圖像使其轉(zhuǎn)換為在計(jì)算機(jī)上可以顯示編輯、存儲(chǔ)和輸出的數(shù)字化輸入設(shè)備。
(2)種類:掃描儀主要有平板、手動(dòng)式、激光掃描儀三種。
(3)應(yīng)用與用途
①對(duì)照片、文本頁面、圖紙、美術(shù)圖畫、照相底片、菲林軟片進(jìn)行掃描,一些三維對(duì)象如紡織品、標(biāo)牌面板、印制板樣品等都可以作為掃描對(duì)象,還可以將線條、文字圖形、平面實(shí)物經(jīng)過提取并轉(zhuǎn)換成可以編輯且加入文件中的裝置。
②可在文檔中組織處理文字和圖片。
③將印刷成品、文本輸入到專業(yè)的文字處理軟件中,省去重新打字的工序。
④實(shí)現(xiàn)制版草圖的自動(dòng)錄入、編輯、漢字和復(fù)雜圖標(biāo)的錄入和編輯。
⑤在多媒體中添加圖像。
(4)安裝使用
將掃描儀的電源接通,另一根導(dǎo)線連接到計(jì)算機(jī)usb插口或串口,掃描儀安裝完成。將需要掃描的對(duì)象放在掃描儀的玻璃臺(tái)面上,選擇適當(dāng)?shù)膾呙鑳x品牌和型號(hào),運(yùn)行掃描軟件,單擊“掃描”鍵,掃描儀會(huì)將掃描對(duì)象以特定的格式存儲(chǔ),當(dāng)聽到指示音停止掃描完成。
2、打印機(jī)
(1)定義:打印機(jī)是一種輸出設(shè)備,是將計(jì)算機(jī)處理過的圖文打印在相關(guān)介質(zhì)上。
(2)種類:目前針式、噴墨式、激光式三種打印機(jī)以其各自的特點(diǎn)占據(jù)整個(gè)打印機(jī)市場(chǎng)的半壁江山,按照輸出方式、打印原理可分為不同種類的打印機(jī)。
①按照打印輸出方式可分為:串行式、行式和頁式。
②按照打印原理可分為:針式、字模式、噴墨式、熱敏式、熱轉(zhuǎn)印式、激光式,led式、熒光式、電灼式、磁式、離子式等。
(3)應(yīng)用與用途
打印機(jī)主要是依靠計(jì)算機(jī)與打印設(shè)置連接,通過計(jì)算機(jī)錄入文字、圖像,將對(duì)象加以編輯,進(jìn)行圖文、印刷品的復(fù)制。
(4)安裝使用
按照步驟安裝打印驅(qū)動(dòng),將打印機(jī)電源接上,另一端導(dǎo)線插入計(jì)算機(jī)usb插口或串口,在word等辦公自動(dòng)化軟件中錄入文字、圖片、表格等,進(jìn)行打印設(shè)置即可。
3、刻錄機(jī)
(1)定義:刻錄機(jī)是一種將數(shù)據(jù)(圖片,mp3音頻、視頻、照片等媒體)復(fù)制到空白光盤上的印刷設(shè)備。
(2)種類
刻錄機(jī)分為四個(gè)種類,分別是cd刻錄、dvd刻錄、hddvd刻錄、blu-ray、disk刻錄機(jī)、移動(dòng)刻錄機(jī)。
(3)應(yīng)用與用途
刻錄機(jī)應(yīng)用于刻錄影音光盤、數(shù)據(jù)光盤等。
(4)安裝使用
同掃描儀、打印機(jī)一樣安裝程序一樣接通電源,將另一端導(dǎo)線接入計(jì)算機(jī)usb插口或串口,按照步驟安裝刻錄機(jī)驅(qū)動(dòng)程序,待驅(qū)動(dòng)程序安裝之后,將空白光盤放入計(jì)算機(jī)驅(qū)動(dòng)內(nèi),根據(jù)刻錄對(duì)象的不同,分別單擊不同的對(duì)話框,按照步驟即可對(duì)對(duì)象進(jìn)行刻錄復(fù)制。
(二)實(shí)訓(xùn)基本步驟
每節(jié)課上老師都會(huì)根據(jù)授課內(nèi)容,結(jié)合具體的印刷設(shè)備,為我們細(xì)致詳細(xì)地講解相應(yīng)設(shè)備的基本知識(shí)、安裝使用、操作方法。剩下的時(shí)間以組為單位,每個(gè)同學(xué)盡量都有實(shí)際動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)。課上由老師布置作業(yè),同學(xué)們根據(jù)所學(xué)知識(shí)技能,在特定的時(shí)間依據(jù)要求完成作業(yè)。老師還會(huì)經(jīng)常觀看同學(xué)們實(shí)際操作,并給予指點(diǎn)和建議。
1、課上老師在完成理論知識(shí)之后,布置相應(yīng)的作業(yè)。
2、同學(xué)們以組為單位正確安裝使用各種印刷設(shè)備,依照規(guī)定要求按時(shí)完成上交作業(yè),提高操作能力的熟練性。
(三)作業(yè)設(shè)計(jì)
實(shí)訓(xùn)包含六項(xiàng)作業(yè),分別是個(gè)人工作胸卡制作、印刷品的再制、作品光盤刻錄、輔助設(shè)備報(bào)表、ppt制作、實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
1、工人工作胸卡:利用photoshop軟件,結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行自主設(shè)計(jì),將個(gè)人工作胸卡打印輸出,使用塑封機(jī)燙壓,在表面覆蓋一層起到保護(hù)裝飾作用的薄膜。
2、印刷品的再制
先安裝掃描儀,安裝掃描儀之后將需要再制的對(duì)象在photoshop軟件或在專業(yè)掃描軟件中置入圖像,單擊預(yù)覽或掃描,掃描完成。將掃描完成的對(duì)象保存(bmp格式),在尚書七號(hào)軟件中載入需要校對(duì)的對(duì)象,單擊校對(duì)按鈕對(duì)文字、圖片分別進(jìn)行校對(duì),將校對(duì)好的對(duì)象保存(t_t記事本格式),在microsoft word軟件中分別載入文字和圖片,進(jìn)行打印印刷品的再制即可完成。
3、作品光盤刻錄
在打開刻錄光盤軟件之后,將空白光盤放入驅(qū)動(dòng)內(nèi),根據(jù)刻錄內(nèi)容,分別單擊相應(yīng)的菜單,按照步驟刻錄光盤即可。
4、輔助設(shè)備配置報(bào)表
大家結(jié)合課上老師傳授的知識(shí),對(duì)照實(shí)訓(xùn)書的內(nèi)容,根據(jù)生活實(shí)際和行業(yè)情況,上網(wǎng)查詢印刷設(shè)備的配置報(bào)表,將最后的結(jié)果填入電子表格中,并打印輸出。
5、ppt制作
以某一企業(yè)業(yè)務(wù)介紹或個(gè)人應(yīng)聘介紹為內(nèi)容,運(yùn)用microsoft powerpoint軟件自行設(shè)計(jì)。
6、實(shí)訓(xùn)報(bào)告
結(jié)合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、過程、同學(xué)們的表現(xiàn)、自己的心得體會(huì),以電子版的形式在microsoft word軟件中錄入文字,最終以16k紙打印輸出。
五、實(shí)訓(xùn)心得
學(xué)期末緊張繁忙的專業(yè)課程結(jié)束之際,我們信息工程系10381班印刷圖文信息處理專業(yè)的全體同學(xué)于第18至第19周進(jìn)行了為期兩周的輔助設(shè)備應(yīng)用實(shí)訓(xùn)。回憶兩周實(shí)訓(xùn)過程,老師精益求精的授課內(nèi)容,同學(xué)們勤奮好學(xué)的情景,使我感受到良好濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,更令我受益匪淺。
實(shí)訓(xùn)過程中讓人難忘,我感受到了深厚的師生情。老師耐心地輔導(dǎo)同學(xué)們,每當(dāng)同學(xué)們遇到問題而不能解決的時(shí)候,老師都會(huì)義不容辭地指導(dǎo)同學(xué)們。每次實(shí)訓(xùn)后,她總是最后一個(gè)人離開教室,待整理收拾好所有印刷設(shè)備之后,才下班回家,此時(shí)已是夜幕降臨。
同學(xué)們?cè)趯?shí)訓(xùn)過程中表現(xiàn)的十分積極熱情,學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真,對(duì)這門課程具有尤其濃厚的興趣,大家更是發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),團(tuán)結(jié)合作,遇到棘手的問題一起討論,有條不紊地針對(duì)問題通力協(xié)作,解除每一道障礙,循序漸進(jìn)地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和印刷設(shè)備的實(shí)際操作,同學(xué)們合作默契,出色地完成了作業(yè),作品頗具特色,在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中到處可以看到忙碌的身影,充滿了良好的學(xué)習(xí)氛圍和同學(xué)之間深厚的友誼。
回顧兩周以來的實(shí)訓(xùn),有很多讓人難忘、值得回憶的瞬間??偨Y(jié)實(shí)訓(xùn)以來,每個(gè)成員都發(fā)揮了不可替代的作用。我發(fā)現(xiàn)自己有著優(yōu)點(diǎn),也存在著不足之處,下面簡(jiǎn)略地列出了幾點(diǎn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn):(1)做事認(rèn)真勤奮。
(2)學(xué)習(xí)認(rèn)真,態(tài)度端正,認(rèn)真聽講,課后按時(shí)復(fù)習(xí),及時(shí)完成作業(yè)。
(3)遇事冷靜鎮(zhèn)定,遇到事情能夠以樂觀積極的心態(tài)面對(duì)。
2、缺點(diǎn): (1)由于實(shí)訓(xùn)是在期末,幾乎都是在下午,很少有時(shí)間復(fù)習(xí)一門專業(yè)筆試的考試,而且這是一門動(dòng)手實(shí)際操作的課程,實(shí)際操作正是自己薄弱的地方,上課總是提心吊膽,驚慌失措,生怕這一門課程不及格。
(2)做事認(rèn)真,堅(jiān)持不懈是不能僅僅把事情做好的,還是要遵循一定的方法,有些事情的結(jié)果不盡人意,可能是沒有堅(jiān)持規(guī)律和原則。
(3)團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)力量大。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有團(tuán)結(jié)才能攻堅(jiān)克能,才能出色地完成任務(wù)。在實(shí)訓(xùn)中我們組遇到一些小插曲,我有時(shí)自作主張,大家的意見不能統(tǒng)一,由于設(shè)備有限,不能及時(shí)完成作業(yè),沒有顧及他人的感受。
兩周的實(shí)訓(xùn)課程轉(zhuǎn)瞬即逝,兩周以來有很多讓人值得回憶的一幕,或許一個(gè)瞬間、一個(gè)人和事,給人留下了深刻的印象。經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)也更加認(rèn)識(shí)了解自己,在從中也得到了鍛煉,希望在以后的專業(yè)課程中還能與老師同學(xué)們并肩作戰(zhàn),共同進(jìn)步。掌握牢固的專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能,為以后的職業(yè)生涯奠定牢不可破的基礎(chǔ)。
為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,實(shí)習(xí)期間,我增長(zhǎng)了見識(shí),拓展了視野。通過工作實(shí)踐,我更深層掌握了本專業(yè)知識(shí)和技能操作,積累了寶貴的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)將我實(shí)習(xí)的相關(guān)情況報(bào)告如下:
一、所在實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)目的
在省廳一行政單位辦公室,主要負(fù)責(zé)辦公室文秘工作。實(shí)習(xí)目的:提高辦公自動(dòng)的實(shí)際操作能力,鞏固文秘專業(yè)知識(shí),豐富實(shí)踐工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
機(jī)要公文的分類、組織會(huì)議;編寫信息;檔案管理;接待來訪、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等秘書的日常事務(wù)與管理。另外,比較注重辦公自動(dòng)化的運(yùn)用和操作。
1、機(jī)要公文的分類是機(jī)關(guān)溝通信息和更好實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的基本活動(dòng)手段,是文秘工作者最為經(jīng)常的本職任務(wù),也是秘書人員必有的基本能力之一。
我實(shí)習(xí)的第一天就是進(jìn)入機(jī)要室,強(qiáng)化了我對(duì)公文分類能力。在單位里,主要有一些會(huì)議、事項(xiàng)性通知,通報(bào)、會(huì)議紀(jì)要等常用公文。在這段過程中,我通過對(duì)公文的整理分類和閱讀發(fā)現(xiàn),公文的語言都是進(jìn)行反復(fù)的推敲、修改,力求達(dá)到篇幅簡(jiǎn)短、文筆樸實(shí)、內(nèi)涵明曉、行文通暢的要求。機(jī)要室為期兩周的學(xué)習(xí)使我能夠更熟練地運(yùn)用公文語言,相信對(duì)我公文寫作能力的提高也會(huì)有所幫助。
2、會(huì)議管理。實(shí)習(xí)階段我參與的主要會(huì)議工作是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,在召開的全國(guó)林業(yè)棚戶區(qū)改造專題電視電話辦公會(huì)議中,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。做到了合理安排會(huì)場(chǎng)、及時(shí)通知與會(huì)人員、做好會(huì)議記錄。也認(rèn)真學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要,使得會(huì)議精神和要領(lǐng)能及時(shí)傳達(dá)到各部門。同時(shí),對(duì)下發(fā)到各部門的文件進(jìn)行打印和校對(duì),確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)確高效進(jìn)行。
3、信息的編寫。在單位實(shí)習(xí)期間我參與了《閩林信息》的采編和信息專報(bào)工作。信息工作是秘書履行職能任務(wù)的普遍手段。秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)、處理事務(wù)等都是在獲取、處理和運(yùn)用信息。我通過學(xué)習(xí)、與部門同事融洽溝通等有效途徑,掌握了信息的編寫能力。信息工作要講求效率,我虛心向資深的員工學(xué)習(xí)如何鑒別和取用有價(jià)值的信息,以提高運(yùn)用職能信息的能力。
4、檔案的管理。在檔案室學(xué)習(xí)的過程中。我發(fā)現(xiàn)檔案不再被視為靜態(tài)實(shí)物,而是動(dòng)態(tài)的虛擬概念;不是人類社會(huì)的被動(dòng)產(chǎn)物,而是人或組織社會(huì)活動(dòng)的積極體現(xiàn);檔案不是產(chǎn)生于穩(wěn)定的、垂直的體系當(dāng)中,而是產(chǎn)生于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中動(dòng)態(tài)的平衡體制。檔案工作也更多的體現(xiàn)為協(xié)同合作的工作方式。
5、辦公自動(dòng)化的操作?,F(xiàn)今,辦公自動(dòng)化是辦公室人員必備的素質(zhì)。我比較注意自己在自動(dòng)化方面的鍛煉。目前,我能夠熟練操作計(jì)算機(jī),用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。通過實(shí)踐操作,我發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)單的運(yùn)用word、e_cel、outlook、internet及office等辦公軟件,已不能滿足辦公自動(dòng)化的要求。oa等內(nèi)部辦公系統(tǒng)的運(yùn)用,使我們的工作效率得到有效的提高。
三、實(shí)習(xí)期間對(duì)本專業(yè)工作的認(rèn)識(shí)
1、要具備必要的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和其它知識(shí),當(dāng)一名合格的秘書
現(xiàn)代秘書應(yīng)該是“通用-專用”型人才,其工作的綜合性要求秘書人員兼?zhèn)涓鞣矫娴哪芰椭R(shí)。秘書除了要具備語言文字表達(dá)、信息處理、會(huì)務(wù)接待等這些基本素質(zhì)外,還要對(duì)工作所涉及到的經(jīng)濟(jì)、政治、歷史等各領(lǐng)域有所了解。
2、講究工作的藝術(shù)性,優(yōu)化秘書群體
秘書人員要明確自己的位置,忠于職守,善于合作,懂得工作的方法,理順與領(lǐng)導(dǎo)、同事及群眾的關(guān)系,做好“三服務(wù)”。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重愛戴、盡職盡責(zé),對(duì)同事也要互相支持配合、團(tuán)結(jié)友愛。只有團(tuán)結(jié)的群體才能提高工作效率。同時(shí),秘書群體的每個(gè)成員都應(yīng)該不斷提高自己的修養(yǎng)和能力,更新自己的知識(shí),使群體在不斷實(shí)踐、不斷學(xué)習(xí)的過程中不斷優(yōu)化。
3、秘書工作的思想修養(yǎng)和工作作風(fēng)
一名合格的秘書必須有良好的思想修養(yǎng)和工作作風(fēng),要對(duì)黨對(duì)人民負(fù)責(zé),密切聯(lián)系群眾。要謙虛謹(jǐn)慎、事實(shí)求是,工作要踏實(shí)細(xì)致、敏捷干練,要有創(chuàng)新精神。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過實(shí)習(xí),我對(duì)文秘工作有了更深層的了解。一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。在強(qiáng)化了本專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí),增加了社會(huì)實(shí)踐。做為新時(shí)期的秘書人員,要不斷提高專業(yè)知識(shí)和技能,注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策,了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署,強(qiáng)化表達(dá)、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動(dòng)化的操作能力。努力提高自身素質(zhì),成為一名合格的文秘人員。
畢業(yè)實(shí)習(xí)這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。我在實(shí)踐中了解社會(huì),把平日所學(xué)知識(shí)很好地運(yùn)用在工作實(shí)踐中,鍛煉了自己,也為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),感謝給我提供實(shí)習(xí)崗位的省廳;感謝所有在實(shí)習(xí)過程中給過我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事。
ps:單位鑒定
該生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,在工作中遇到不懂得地方,能夠虛心向前輩請(qǐng)教。善于思考,舉一反三,能將學(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到工作中去。在實(shí)習(xí)期間,參與了工作匯報(bào)會(huì)等會(huì)議的會(huì)務(wù)組織和籌備工作,參與了《閩林信息》的采編和信息專報(bào)工作,參與了公文分類,公文處理,公文寫作和網(wǎng)上辦公工作,參與了文書檔案的歸檔和檔案管理工作,初步掌握了公文寫作,公文處理,信息采編,會(huì)務(wù)籌備,檔案管理,圖書館里等有關(guān)工作,對(duì)辦公室參謀服務(wù)有了較深刻的理解和體會(huì)。同時(shí),該生能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與同事和睦相處??傊?,該生具有較強(qiáng)的溝通,協(xié)調(diào),創(chuàng)新能力。實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀,受到領(lǐng)導(dǎo),同事的表揚(yáng)和肯定。
第8篇 銷售人員的實(shí)習(xí)報(bào)告分析
實(shí)習(xí)任務(wù):
主要負(fù)責(zé)店鋪的銷售工作、月末盤點(diǎn)及月末銷售總結(jié)。除此之后還要進(jìn)行每周一次的銷售排名統(tǒng)計(jì)及貨品調(diào)入調(diào)出,以便店鋪銷售工作順利進(jìn)行。
完成情況:
8月上旬主要熟悉店鋪運(yùn)營(yíng)情況、pos系統(tǒng)和貨品相關(guān)知識(shí),接下來到實(shí)習(xí)結(jié)束主要是展開銷售工作。8月份銷售額2萬1,排名第三,九月份銷售額3萬,排名第二。十月份工作五天,銷售額為4千,同比銷售第一。
成績(jī)與不足:
通過這次銷售工作,覺得自己成長(zhǎng)了很多。但是也有很多不足之處,比如有時(shí)候有點(diǎn)粗心,工作過程中缺乏耐性,平時(shí)還要加強(qiáng)自身語言表達(dá)能力的鍛煉。
收獲與體會(huì):
這次深圳之旅,發(fā)現(xiàn)自己見識(shí)了很多,也學(xué)到了很多,感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少??偨Y(jié)如下:
第一:先處理心情,再處理事情。
記得感到深圳的時(shí)候,懷著滿腔的熱情,尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想加入其中的欲望。但是,現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實(shí)習(xí)單位,每每遞上簡(jiǎn)歷,公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生。更令我吃驚的是,應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼,什么大學(xué)生應(yīng)聘文員,一點(diǎn)進(jìn)取心都沒有,浪費(fèi)父母的血汗錢之類的話語猶如當(dāng)頭一棒。后來自己靜靜細(xì)想了很久,覺得還是先找個(gè)銷售工作做著吧。就這樣,我的實(shí)習(xí)工作開始了。
在開始的幾天,我的心情很差,覺得自己是個(gè)堂堂正正的本科大學(xué)生,怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里,我的工作積極性和主動(dòng)性大減,更別說工作有什么成績(jī)了。
后來有一天,人力資源部的人找我去公司談話,說店鋪反應(yīng)我的情況不是很好,叫我提高警惕,如果還是保持原樣的話,就另謀高就。并且他們也給我換了一個(gè)店鋪,希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步?;厝ブ?,我也想了很久,自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè),也只能算個(gè)高中文憑,找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰,與其這樣抱怨,還不入安安心心工作,這樣何樂而不為呢。
就這樣,我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪,并且我也暗暗發(fā)誓,一定要有所為,不能讓別人瞧不起。我每天都會(huì)為自己加油,并且時(shí)時(shí)刻刻保持好心情,把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。就這樣,我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作,不僅與同事的關(guān)系密切,而且銷售業(yè)績(jī)也迅速等到公司上級(jí)的認(rèn)可。所以,還是那句話,先處理心情,再處理事情。
第二:用腦做事,用心做人,因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的,用心做人才是道德的。
在別人眼里,做銷售工作的人都是能說會(huì)道,只管把產(chǎn)品賣出去,而不管顧客感受的。但是,我想說如前所述的話,那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶關(guān)系,我們要的是想方設(shè)法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次,當(dāng)顧客進(jìn)店,我都會(huì)上下打量一番,不是看顧客富不富裕,而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格,以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時(shí),先別急著開單,而是接著向顧客推薦其他的,比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作,這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
除此之外,心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來了一個(gè)顧客,我急忙迎了上去說:“您就是上個(gè)月買了兩件衣服的那個(gè)顧客,我記得您,歡迎再次光臨”
同時(shí)我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異,接著說:“我太佩服你的記憶力了,每天到店里買東西的人上百,多虧你還記得我,好今天我想買一條褲子,就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個(gè)場(chǎng)景,對(duì)顧客來說也是最微小不過的事情了,但是我們充分體會(huì)到了別人對(duì)我工作的肯定,同時(shí)自己也收益良多。其實(shí),這個(gè)普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理,相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論,對(duì)于生理安全初級(jí)的需求,能來這樣高檔商場(chǎng)的消費(fèi)者早就滿足了,而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要,他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價(jià)值所在,這也與各商場(chǎng)建立顧客檔案,為顧客開通會(huì)員卡有異曲同工之妙。
總之,成功隱藏在點(diǎn)滴之中,有待我們用腦去發(fā)掘。
第三:機(jī)會(huì)總喜歡光顧有充分準(zhǔn)備的人。
對(duì)于我們做店鋪銷售的來說,閑的時(shí)候真不知道該做什么,但是忙的時(shí)候也足夠讓人折騰的。一般大家都是借閑聊打發(fā)時(shí)光,其實(shí)一直以來大家都抱怨庫存不足,特別是一些比較普遍的碼數(shù)一般都缺貨。鑒于這個(gè)情況,我也比較著急,巧媳婦也難為無米之炊呀。這時(shí),我想到了一招,要不到別的店里去調(diào)貨,看看別的店里有沒有碼數(shù)相對(duì)充足的。所以,我的調(diào)貨計(jì)劃開始了,只要一有時(shí)間,我就通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢其他店鋪的庫存情況,一發(fā)現(xiàn)有多的庫存,我就打電話過去,叫他們打單。所以在很多時(shí)候,我們同事都覺得庫存沒有的貨,怎么就又冒出來了呢。而且,大部分的調(diào)來的貨都是經(jīng)過我的手賣出去的,因?yàn)橹挥形覍?duì)這些貨了如指掌。
通過這件小小的調(diào)貨事件,我想我們現(xiàn)在的處境又何嘗不是這樣呢,我們現(xiàn)在處于即將找工作的階段,現(xiàn)在我們也要隨時(shí)準(zhǔn)備好讓用人單位來挑選。就像上面所調(diào)回來的貨物,在顧客需要的時(shí)候,直接拿出來就可以了。
第四:人生有很多選擇,我們沒必要固執(zhí)于一種選擇,有時(shí)候換一種思維,你將見到的是柳暗花明的場(chǎng)面。
開始找工作時(shí),自己總是想找一個(gè)專業(yè)對(duì)口的工作,可是當(dāng)被碰的頭破血流的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)精疲力竭了。這是現(xiàn)實(shí)逼迫我們,換一種思維,換一種方式,何必走進(jìn)死胡同呢。所以我放棄了找專業(yè)對(duì)口工作的念頭,想想不管在什么崗位,只要自己能到得到很好的鍛煉,只要自己的能力能夠很好的發(fā)揮,那我也沒有什么可以遺憾的了。而且,在很多時(shí)候,我們都要擺正自己的心態(tài),要先處理心情,在處理事情。
今后努力的方向:
第一:增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
在我剛進(jìn)入百朗商貿(mào)有限公司的時(shí)候,從來都沒有想過團(tuán)隊(duì)的力量會(huì)如此強(qiáng)大,尤其是對(duì)我們店鋪銷售人員來說。所以開始的時(shí)候,我也沒有很在意什么團(tuán)隊(duì),很多事情都是自己做了,很多時(shí)候是效率不高或者出錯(cuò)率高。讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)力量的是一個(gè)平凡的下午,我正在接待顧客,感覺這個(gè)顧客比較的慎重,我好像還不能完全說服她,這時(shí)我的同事也站在一旁,接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產(chǎn)品,最終顧客高興的買單了。后來,我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”,即兩個(gè)人共同完成一單銷售。她還說,我們公司在招聘人的時(shí)候很注重個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí),即使一個(gè)人的個(gè)人銷售能力很強(qiáng),但是只要他沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí),那么我們公司照樣不會(huì)錄取他。
第9篇 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的實(shí)習(xí)報(bào)告
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的實(shí)習(xí)報(bào)告
我學(xué)的專業(yè)是會(huì)計(jì),為了加強(qiáng)自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力,本學(xué)期初,我在一家建筑公司進(jìn)行了專業(yè)實(shí)習(xí)。
建筑公司的會(huì)計(jì)部并沒有太多人,設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng),一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員,而教導(dǎo)我的是老會(huì)計(jì)艷姐。剛到會(huì)計(jì)部艷姐就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證。總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握,也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄,以至于后來艷姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是實(shí)習(xí)時(shí)只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長(zhǎng)的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
從制單到記帳的整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。艷姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的.樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單,有了基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來就會(huì)更得心應(yīng)手了。
通過在建筑公司這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),使我第一次把自己所學(xué)到的理論知識(shí)真正地應(yīng)用到實(shí)踐中去,并且在實(shí)踐中得到了經(jīng)驗(yàn),同時(shí)又獲得了許多理論知識(shí)中所沒有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這不僅豐富我的工作經(jīng)驗(yàn),更加提高了我的業(yè)務(wù)理論水平。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來,充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
第10篇 2023年電工崗位人員的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
院系
班級(jí)
學(xué)號(hào)
實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)地點(diǎn):信息樓505
指導(dǎo)老師:舒老師倪老師
一、實(shí)習(xí)目的
1、加深所學(xué)理論知識(shí)
2、熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護(hù)與修理。
3、基本掌握手工電烙鐵的焊接技術(shù),能夠獨(dú)立的完成簡(jiǎn)單電子產(chǎn)品的安裝與焊接。熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程。
4、熟悉常用電子器件的類別、型號(hào)、規(guī)格、性能及其適用范圍,能查閱有關(guān)的電子器件圖書。
5、能夠正確識(shí)別和選用常用的電子器件,并且能夠熟練使用數(shù)字萬用表。
6、了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法。
二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目與時(shí)間安排
1、安全知識(shí)和安裝技能的介紹
周日全天
2、驗(yàn)收焊接元器件的電路板圖焊點(diǎn)并發(fā)放新電路板及導(dǎo)線
周一上午
3、驗(yàn)收焊接導(dǎo)線的電路板圖焊點(diǎn)并發(fā)放充電電源的組裝材料
周一下午
4、充電電源的安裝、調(diào)試以及包括時(shí)、分、秒的數(shù)字鐘的線路設(shè)計(jì)與連接
周二、周三、周四全天、周五上午
5、驗(yàn)收充電電源以及數(shù)字鐘的實(shí)驗(yàn)記錄
周五下午
6、發(fā)放收音機(jī)的組裝材料
周六上午
7、收音機(jī)的安裝、調(diào)試
周六下午;周日、周一全天;周二上午
8、驗(yàn)收收音機(jī)
周二下午、周三上午
9、上交實(shí)習(xí)報(bào)告
周三下午
時(shí)間:每天上午08:30開始
下午14:45開始
三、實(shí)習(xí)器材介紹
1、電烙鐵:由于焊接的元件多,所以最好用外熱式電烙鐵,功率為30w,烙鐵頭是銅制。
2、螺絲刀、鑷子等必備工具。
3、松香和錫,由于錫的熔點(diǎn)低,焊接時(shí),焊錫能迅速散布在金屬表面焊接牢固,焊點(diǎn)光亮美觀。
4、兩節(jié)5號(hào)電池。
5、充電電源、收音機(jī)組裝材料各一套。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、講解焊接的操作方法和注意事項(xiàng)。
2、練習(xí)焊接。
3、分發(fā)與清點(diǎn)元件。
4、學(xué)習(xí)識(shí)別簡(jiǎn)單的電子元件與電子線路;
5、學(xué)習(xí)并掌握充電電源、收音機(jī)的工作原理及其分類。
6、了解充電電源、收音機(jī)元器件的類別、型號(hào)、使用范圍和方法以及如何正確選擇元器件。
7、按照?qǐng)D紙焊接元件,組裝一個(gè)充電電源和一臺(tái)收音機(jī),并掌握其調(diào)試方法。
8、學(xué)習(xí)并掌握如何使用工具測(cè)試元器件。
9、組裝、焊接與調(diào)試充電電源、收音機(jī)。
10、將焊接產(chǎn)品交給老師驗(yàn)收,收拾桌面,打掃衛(wèi)生。
五、實(shí)習(xí)步驟
1、熟悉電路元件,掌握烙筆的使用方法;
2、自己設(shè)計(jì)數(shù)字鐘的電路圖并用實(shí)踐驗(yàn)證,一步步完善;
3、發(fā)充電電源、收音機(jī)裝配零件,檢查和熟悉各種零件;
4、熟悉充電電源、收音機(jī)的裝配圖;
5、焊接各種零配件并上交充電電源、收音機(jī);
六、實(shí)習(xí)總結(jié)(收獲、體會(huì)、建議)
總的來說,我對(duì)這門課是熱情高漲的。
電子電工實(shí)習(xí),是以學(xué)生自己動(dòng)手,掌握一定操作技能并親手設(shè)計(jì)、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練、基本工藝知識(shí)和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時(shí)代的大學(xué)生,作為國(guó)家重點(diǎn)培育的高技能人才,僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的,基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。在這次電工實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多東西。
首先是團(tuán)隊(duì)的合作。一個(gè)人的“視線”畢竟有限,不可能把每一方面都考慮到,這就需要團(tuán)隊(duì)的合作。我們倆人各自發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,她動(dòng)手能力比較強(qiáng),就負(fù)責(zé)連線,而我心思細(xì)膩,就負(fù)責(zé)檢查電路,排除故障以及電路的美觀。在我們小組倆個(gè)人共同努力下,每次實(shí)驗(yàn)都能在較短時(shí)間內(nèi)完成并順利通過老師的考核。
第11篇 汽車銷售人員的實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4s”店形式.在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天,汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一. 實(shí)習(xí)目的:
1. 更快的適應(yīng)社會(huì),增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,交流
2. 了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌,價(jià)格,性能
3. 了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用
4. 通過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
二. 時(shí)間:__年年6月4日——6月28日
三. 地點(diǎn):北京現(xiàn)代
四. 公司組成:銷售部 維修部 財(cái)務(wù)部 綜合辦公室
銷售部職員:經(jīng)理:___
銷售顧問:___
信息員:___
五. 實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1. 掌握北京現(xiàn)代的銷售流程
2. 與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)
3. 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧
4. 更好的了解汽車各方面的信息,對(duì)各種車型進(jìn)行比較
5. 真正了解“4s店”的含義
六. 汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
1. 接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí),應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí),銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況,以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4. 試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),避免多說話,讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5. 報(bào)價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7. 交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗,車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)常回訪一下顧客,及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
七. 北京現(xiàn)代旗下品牌:
....
八. 車型主要配置:
....
九. 實(shí)習(xí)總結(jié):
短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過去了,而我在北京現(xiàn)代邢臺(tái)京鵬店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識(shí)到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
我每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺??蓵r(shí)間長(zhǎng)了,我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。
店里的那些人都特別好接觸,有時(shí)我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶,總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶,北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米,而我的個(gè)子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。
而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個(gè)比較靦腆的男孩子,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯(cuò)什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
他們經(jīng)常對(duì)我說:要想賣好車,就必須先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作,時(shí)間長(zhǎng)了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學(xué)會(huì),可車技卻練了出來。
有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對(duì)于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀,從此以后我要好好的干,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。
第12篇 稅務(wù)師事務(wù)所工作人員的實(shí)習(xí)報(bào)告
稅務(wù)師事務(wù)所工作人員的實(shí)習(xí)報(bào)告
20__年寒假,我在_______稅務(wù)師事務(wù)所實(shí)習(xí)。在這六周的實(shí)習(xí)過程中,我有著深深的體會(huì)。本實(shí)習(xí)報(bào)告將先簡(jiǎn)單介紹一下該事務(wù)所的情況,然后談一下自己的體會(huì)。自己的體會(huì)方面將展開為自己學(xué)到的六點(diǎn)收獲,以警示以后自己的生活和工作。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
______稅務(wù)師事務(wù)所主要擁有兩個(gè)部門,代理部及轉(zhuǎn)移定價(jià)部。
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理,其中主要包括:1、稅務(wù)登記;2、稅款計(jì)算和納稅審核;3、申報(bào)和繳納稅款并依法退稅;4、申請(qǐng)減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復(fù)議,提供涉稅訴訟稅法依據(jù);6、制作涉稅文書。
轉(zhuǎn)移定價(jià)部主要幫客戶準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移定價(jià)同期資料,預(yù)約定價(jià)的材料,與稅務(wù)局進(jìn)行溝通,以證明企業(yè)轉(zhuǎn)移定價(jià)的可靠性。
二、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)目標(biāo)的是參與稅務(wù)師事務(wù)所的工作,對(duì)事務(wù)所行業(yè)有一個(gè)大概的了解,為畢業(yè)后正式工作做好準(zhǔn)備。
首先,畢業(yè)后我比較想去事務(wù)所工作,一方面是我覺得事務(wù)所的工作可以讓我接觸到不同的行業(yè),開拓我的思維,在年輕的時(shí)候督促自己去多學(xué)點(diǎn)知識(shí);另一方面,事務(wù)所按照一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)項(xiàng)目工作,這樣相對(duì)于在一個(gè)公司財(cái)務(wù)部工作更容易保持自己的個(gè)性。因此現(xiàn)在的實(shí)習(xí)能夠讓我早點(diǎn)適應(yīng)該行業(yè)的環(huán)境。
其次,畢竟事務(wù)所的工作對(duì)于會(huì)計(jì)系本科生來說是比較對(duì)口,比較容易上手,也可以更好地利用短短的實(shí)習(xí)的一個(gè)月。如果去不夠熟悉的行業(yè)實(shí)習(xí),一個(gè)月實(shí)習(xí)過短,不利于深入了解該行業(yè)。
最后,之所以選擇稅務(wù)師事務(wù)所是因?yàn)樵谛F陂g對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所有比較多的了解,而對(duì)稅務(wù)師事務(wù)所了解不夠。在找工作的過程中,稅務(wù)師師務(wù)所也是一個(gè)比較適合我的去向,所以我想先適應(yīng)一下工作的內(nèi)容,為確定工作留下理性的印象,打下良好的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
1,抓住每一次機(jī)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)。
之所以把這個(gè)感受放在第一個(gè)寫,主要是想突出學(xué)習(xí)與工作的不同。學(xué)習(xí)中,老師會(huì)告訴你這個(gè)學(xué)期我們要學(xué)些什么內(nèi)容,達(dá)到什么要求,然后學(xué)生跟著老師的上課講解,再結(jié)合課外書,進(jìn)行學(xué)習(xí)。也就是說,只要找對(duì)了參考書,然后認(rèn)真地把東西消化,就可以掌握所學(xué)的知識(shí)。而工作中,情況都不同了。沒有人會(huì)來告訴你,你需要學(xué)點(diǎn)什么知識(shí),沒有提綱,也沒有課本。工作中一切要用的知識(shí)都得自己找。一開始是按照對(duì)公司業(yè)務(wù)的理解去補(bǔ)充,接下來就是對(duì)可能有用的知識(shí)進(jìn)行自學(xué),加強(qiáng)自己的職業(yè)嗅覺,拓展自己的知識(shí)面。
對(duì)于這一點(diǎn),我從上班第一天就體會(huì)到了。上班的'第一個(gè)任務(wù)是幫同事復(fù)查轉(zhuǎn)移定價(jià)同期報(bào)告。面對(duì)這份陌生的文件,我既不知識(shí)它的目的是什么,也不知道他的內(nèi)在邏輯是什么,讓我復(fù)查報(bào)告,我能做的也只是查一下錯(cuò)別字而已。在一團(tuán)迷霧中,我開始了復(fù)查工作。在看報(bào)告的過程中,我漸漸地知道了報(bào)告在寫什么,以及想要達(dá)到的目的。當(dāng)天晚上,我問同事借了一份以前的非機(jī)密的文檔帶回家看,想要把這份文檔的制作邏輯弄明白,然后將一些自己不明白為什么要這么寫,或者為什么要這個(gè)作為證據(jù)的地方記錄下來。第二天我?guī)е@些問題去問同事,同事耐心地為我一一解答,我終于把這份文檔弄懂了,以后可以做更多的復(fù)查以外的工作了。這件事情我自己做的是挺滿意的,從每件小事里學(xué)到大知識(shí)。畢竟工作的時(shí)間還很長(zhǎng),我們更應(yīng)該關(guān)注的是自己從中學(xué)到了什么,更長(zhǎng)遠(yuǎn)的自己能做什么,而不是當(dāng)前一天兩天的工作完成就好了。
還有一個(gè)例子是復(fù)印打印的例子。所謂的“影帝”、“影后”的玩笑流傳于實(shí)習(xí)界不是沒有道理,每一個(gè)新人進(jìn)公司多多少少會(huì)做一點(diǎn)打雜的工作,但其實(shí)我們也可以偷著從打雜中學(xué)一點(diǎn)東西。比如同事讓你打一份客戶的郵件,打印三份。我們就可以想一下為什么要打印兩份。一份作為客戶檔案,一份給自己備用,那么我們就可以知道原來公司對(duì)于客戶郵件都有備份的步驟,從而我們可以了解更多的工作流程。再比如,從打印的內(nèi)容上面也可以看出公司最近的主要客戶是誰,大概從事些什么樣的服務(wù)。這種偷偷的學(xué)習(xí),雖然不夠正大光明,但也無可厚非。在多元化的知識(shí)社會(huì)里,比的就是信息量。與其站在復(fù)印機(jī)旁不知所措,還不如動(dòng)動(dòng)腦子,去學(xué)點(diǎn),見識(shí)點(diǎn)東西。
2,學(xué)會(huì)委婉拒絕,協(xié)調(diào)溝通。
很多學(xué)生都很難以開口說“不”,我父親也在我大學(xué)期間屢次提醒我這個(gè)問題。但是一直到實(shí)習(xí),我才知道,有的時(shí)候說“不”是必要的,而且不僅對(duì)自己有好處,也能避免自己勉強(qiáng)做事而給團(tuán)隊(duì)帶到的“倒幫忙”的作用。
比如上班的時(shí)候,會(huì)有不同的同事讓實(shí)習(xí)生做事,往往一件事剛上手,就又被拉去做別的事情。到頭來好像忙了一整天,但自己也不記得自己干了什么,反而記得還有多少事情沒干。其實(shí)這樣的結(jié)果別人反而不會(huì)欣賞,哪怕對(duì)誰都說“好”,都把活接下來了。原因有二,一是你一旦接了別人的活,你就是做好。但如果你因?yàn)閯e的事沒完成,或者延后完成了,就會(huì)低于別人心里對(duì)你的期望,那么不論你作了多少事,因?yàn)橘|(zhì)量的問題,給人的印象總是不好。第二個(gè)原因是,如果什么都做,其實(shí)對(duì)于僅僅一個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間,是比較浪費(fèi)的。一個(gè)多月的時(shí)間,如果什么都做,那么什么也只是知道個(gè)皮毛,但是如果可以做熟一塊業(yè)務(wù),那么可以增加自己的學(xué)識(shí),而且從“學(xué)習(xí)曲線”來看的話,也可以為公司節(jié)省時(shí)間。
當(dāng)然,作為一個(gè)新人,我們是沒有權(quán)力去對(duì)別人說“不”的。因此我采取了另外一個(gè)方法。每當(dāng)同事讓我做一件什么事,我為問他這件事情的緊急程度,并告訴他我現(xiàn)在手頭上有幾項(xiàng)任務(wù),大概下午五點(diǎn)才能把他的事做完,問他可不可以。如果他可以接受,我就幫他做,如果他覺得實(shí)在緊急,那可以找別的實(shí)習(xí)生做,也可以和我手頭上別的工作的同事協(xié)調(diào)一下。這樣,大家都能知道我在干什么,也可以從公司的大局出發(fā),先做緊急的,再做相對(duì)不緊急的事情。溝通與協(xié)調(diào)在這其中尤其的重要。我體會(huì)到,其實(shí)說“不”也是溝通的一種方法。平時(shí)我們都覺得說“不”很不好意思,會(huì)傷害感情,但是其實(shí)這也是一種溝通的方法,從而獲得解決事情的最好方法。
3,好問總是沒錯(cuò)的
從第一天實(shí)習(xí)開始,每個(gè)實(shí)習(xí)生就面臨著各種各樣的問題。看似復(fù)印一件簡(jiǎn)單的事情,真的做起來也有很多問題,比如我應(yīng)該雙面打印還是單面打印,復(fù)印完了要不要用訂書釘訂好等等。有些問題,甚至在我們自己看起來都是笨的,于是我們就不敢問別人,而是想辦法自己琢磨??墒菃栴}畢竟在那里,簡(jiǎn)單點(diǎn)的事可以不問,復(fù)雜一點(diǎn)的事自己就琢磨不出來了。
我記得有一次我一不小心,把自己做了一個(gè)下午的文檔里的內(nèi)容刪掉了,然后氣得自己真想打自己,自己想了半天辦法也沒有用。這個(gè)失誤可能會(huì)耽誤小組的進(jìn)度,于是我去向同事承認(rèn)錯(cuò)誤。奇跡發(fā)生了,同事從c盤的緩存里找到了半個(gè)小時(shí)前的文檔內(nèi)容,雖然還要重做前半個(gè)小時(shí)的,但是已經(jīng)拯救了大半文檔,把我感動(dòng)的差點(diǎn)哭出來。他還說要是我晚一點(diǎn)找他,緩存里就沒了。
稅務(wù)師事務(wù)所工作人員的實(shí)習(xí)報(bào)告
第13篇 ____年電工崗位人員的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
院系
班級(jí)
學(xué)號(hào)
實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)地點(diǎn):信息樓505
指導(dǎo)老師:舒老師倪老師
一、實(shí)習(xí)目的
1、加深所學(xué)理論知識(shí)
2、熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護(hù)與修理。
3、基本掌握手工電烙鐵的焊接技術(shù),能夠獨(dú)立的完成簡(jiǎn)單電子產(chǎn)品的安裝與焊接。熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程。
4、熟悉常用電子器件的類別、型號(hào)、規(guī)格、性能及其適用范圍,能查閱有關(guān)的電子器件圖書。
5、能夠正確識(shí)別和選用常用的電子器件,并且能夠熟練使用數(shù)字萬用表。
6、了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法。
二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目與時(shí)間安排
1、安全知識(shí)和安裝技能的介紹
周日全天
2、驗(yàn)收焊接元器件的電路板圖焊點(diǎn)并發(fā)放新電路板及導(dǎo)線
周一上午
3、驗(yàn)收焊接導(dǎo)線的電路板圖焊點(diǎn)并發(fā)放充電電源的組裝材料
周一下午
4、充電電源的安裝、調(diào)試以及包括時(shí)、分、秒的數(shù)字鐘的線路設(shè)計(jì)與連接
周二、周三、周四全天、周五上午
5、驗(yàn)收充電電源以及數(shù)字鐘的實(shí)驗(yàn)記錄
周五下午
6、發(fā)放收音機(jī)的組裝材料
周六上午
7、收音機(jī)的安裝、調(diào)試
周六下午;周日、周一全天;周二上午
8、驗(yàn)收收音機(jī)
周二下午、周三上午
9、上交實(shí)習(xí)報(bào)告
周三下午
時(shí)間:每天上午08:30開始
下午14:45開始
三、實(shí)習(xí)器材介紹
1、電烙鐵:由于焊接的元件多,所以最好用外熱式電烙鐵,功率為30w,烙鐵頭是銅制。
2、螺絲刀、鑷子等必備工具。
3、松香和錫,由于錫的熔點(diǎn)低,焊接時(shí),焊錫能迅速散布在金屬表面焊接牢固,焊點(diǎn)光亮美觀。
4、兩節(jié)5號(hào)電池。
5、充電電源、收音機(jī)組裝材料各一套。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、講解焊接的操作方法和注意事項(xiàng)。
2、練習(xí)焊接。
3、分發(fā)與清點(diǎn)元件。
4、學(xué)習(xí)識(shí)別簡(jiǎn)單的電子元件與電子線路;
5、學(xué)習(xí)并掌握充電電源、收音機(jī)的工作原理及其分類。
6、了解充電電源、收音機(jī)元器件的類別、型號(hào)、使用范圍和方法以及如何正確選擇元器件。
7、按照?qǐng)D紙焊接元件,組裝一個(gè)充電電源和一臺(tái)收音機(jī),并掌握其調(diào)試方法。
8、學(xué)習(xí)并掌握如何使用工具測(cè)試元器件。
9、組裝、焊接與調(diào)試充電電源、收音機(jī)。
10、將焊接產(chǎn)品交給老師驗(yàn)收,收拾桌面,打掃衛(wèi)生。
五、實(shí)習(xí)步驟
1、熟悉電路元件,掌握烙筆的使用方法;
2、自己設(shè)計(jì)數(shù)字鐘的電路圖并用實(shí)踐驗(yàn)證,一步步完善;
3、發(fā)充電電源、收音機(jī)裝配零件,檢查和熟悉各種零件;
4、熟悉充電電源、收音機(jī)的裝配圖;
5、焊接各種零配件并上交充電電源、收音機(jī);
六、實(shí)習(xí)總結(jié)(收獲、體會(huì)、建議)
總的來說,我對(duì)這門課是熱情高漲的。
電子電工實(shí)習(xí),是以學(xué)生自己動(dòng)手,掌握一定操作技能并親手設(shè)計(jì)、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練、基本工藝知識(shí)和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時(shí)代的大學(xué)生,作為國(guó)家重點(diǎn)培育的高技能人才,僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的,基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。在這次電工實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多東西。
首先是團(tuán)隊(duì)的合作。一個(gè)人的“視線”畢竟有限,不可能把每一方面都考慮到,這就需要團(tuán)隊(duì)的合作。我們倆人各自發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,她動(dòng)手能力比較強(qiáng),就負(fù)責(zé)連線,而我心思細(xì)膩,就負(fù)責(zé)檢查電路,排除故障以及電路的美觀。在我們小組倆個(gè)人共同努力下,每次實(shí)驗(yàn)都能在較短時(shí)間內(nèi)完成并順利通過老師的考核。
其次,這次實(shí)習(xí)使我更深刻地了解到了實(shí)踐的重要性。通過實(shí)習(xí),我們更加體會(huì)到了“學(xué)以致用”這句話中蘊(yùn)涵的深刻道理。理論說得再好,如果不付諸于實(shí)際,那一切都是空談。只有應(yīng)用與實(shí)際中,我們才能了解到兩者之間的巨大差異。開始的時(shí)候,老師對(duì)電路進(jìn)行介紹,我還以為電工實(shí)習(xí)非常簡(jiǎn)單;直至自己動(dòng)手時(shí)才發(fā)現(xiàn),看時(shí)容易作時(shí)難,人不能輕視任何事。連每一根電線,都得對(duì)自己、對(duì)工作、對(duì)人負(fù)責(zé)。這也培養(yǎng)了我們的責(zé)任感。
通過這十天的電工技術(shù)實(shí)習(xí),我得到了很大的收獲,這些都是平時(shí)在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的,我主要的收獲有以下幾點(diǎn)
1、掌握了幾種基本的電工工具的使用,導(dǎo)線與導(dǎo)線的連接方法,導(dǎo)線與接線柱的連接方法,了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識(shí);
2、了解了充電電源、收音機(jī)電路的安裝方法;
3、本次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神,培養(yǎng)了我們的動(dòng)手實(shí)踐能力和細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng);
4、了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、充電電源、收音機(jī)的工作原理與組成元件的作用等。這些知識(shí)不僅在課堂上有效,在日常生活中更是有著現(xiàn)實(shí)意義。
5、鍛煉了自己的動(dòng)手能力。在實(shí)習(xí)中,我鍛煉了自己動(dòng)手技巧,提高了自己解決問題的能力。比如做收音機(jī)組裝與調(diào)試時(shí),好幾個(gè)焊盤的間距特別小,稍不留神,就焊在一起了,但是我還是完成了任務(wù)。
通過這次實(shí)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了不少問題。不少同學(xué)把零配件及其工具亂拿亂放,以致于大家每次都要花費(fèi)不少時(shí)間找齊自己的工具及其零配件。我的螺絲也因此而丟了。雖然實(shí)習(xí)過程中允許大家走動(dòng)討論,但我想還是要有紀(jì)律些比較好;畢竟,無規(guī)矩不成方圓。而且,好多同學(xué)不懂得節(jié)約,電線剪得到處都是。要知道國(guó)家的資源有限,勤儉節(jié)約是從各方面體現(xiàn)出來的,要建設(shè)節(jié)約型社會(huì),就要從小事做起,從點(diǎn)滴做起。有的同學(xué)只顧一個(gè)人操作或者只在一邊看著,忽略了合作,更有不少同學(xué)平時(shí)的成績(jī)很不錯(cuò),但到了自己動(dòng)手連電路的時(shí)候卻手忙腳亂,不知所措。我覺得我們應(yīng)該多給自己增加動(dòng)手的機(jī)會(huì),鍛煉自己的動(dòng)手能力。而在十天的實(shí)習(xí)過程中最挑戰(zhàn)我動(dòng)手能力的一項(xiàng)訓(xùn)練就是焊接。焊接是金屬加工的基本方法之一。其基本操作“五步法”(準(zhǔn)備施焊、加熱焊件、熔化焊料、移開焊錫、移開烙鐵)看似容易,實(shí)則需要長(zhǎng)時(shí)間練習(xí)才能掌握。剛開始的焊點(diǎn)只能用“丑不忍睹”這四個(gè)字來形容,但焊接考核逼迫我們用僅僅一天的時(shí)間完成考核目標(biāo),可以說是必須要有質(zhì)的飛躍。于是我耐下心思,戒驕戒躁,慢慢來。在不斷挑戰(zhàn)自我的過程中,我拿著烙鐵的手不抖了,送焊錫的手基本能掌握用量了,焊接技術(shù)日趨成熟。當(dāng)我終于能用最短時(shí)間完成一個(gè)合格焊點(diǎn)時(shí),對(duì)焊接的恐懼早已消散,取而代之的是對(duì)自己手動(dòng)能力的信心。在這一過程當(dāng)中深深的感覺到,看似簡(jiǎn)單的,實(shí)際上可能并非如此。在對(duì)焊接實(shí)習(xí)的過程中我學(xué)到了許多以前我不知道的東西,比如,像實(shí)習(xí)前我只知道有電烙鐵,不知道它還有好多種類,有單用式、兩用式、調(diào)溫式、恒溫式、直熱式、感應(yīng)式、內(nèi)熱式和外熱式,種類這么多。還有就是在掛錫以前不能用松香去擦拭電烙鐵,這樣會(huì)加快它的腐蝕并且減少空氣污染,等等。但是我也遇到了一些不明白的地方: 1
待電烙鐵加熱完全后,到底是先涂助焊劑還是先掛錫,我采用后者,有人采用前者。都焊出來了,但我在焊接的過程中經(jīng)常出現(xiàn)焊不化的狀況,而采用后者不是加快它的腐蝕并且減少空氣污染嗎,不明白。
我很感謝三位老師對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo),從他們那里我學(xué)會(huì)了很多書本上學(xué)不到的東西,教我們?cè)鯓影牙碚撆c實(shí)際操作更好的聯(lián)系起來和許多做人的道理,這些東西無論是在以后的工作還是生活中都會(huì)對(duì)我起到很大的幫助……
十天的實(shí)習(xí)短暫,但卻給我以后的道路指出一條明路,那就是思考著做事,事半功倍;更重要的是,做事的心態(tài),也可以得到磨練,可以改變很多不良的習(xí)慣,例如:一個(gè)工位上兩個(gè)同學(xué)組裝,起初效率低,為什么呢?那就是沒有明確分工,是因?yàn)橐粋€(gè)在做,而另一個(gè)人似乎在打雜,而且開工前,也沒有統(tǒng)一意見,彼此沒有應(yīng)有的默契。而通過磨合,心與心的交流以及逐漸熟練,使我們學(xué)到了這種經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)這幾天的確有點(diǎn)累,不過也正好讓我們養(yǎng)成了一種良好的作息習(xí)慣,它讓我們更充實(shí)、更豐富。這就是十天實(shí)習(xí)的收獲吧!但愿有的收獲伴著我,走向未知的將來。
第14篇 銀行信貸人員的實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
進(jìn)入__支行三個(gè)月,時(shí)間雖短,但因有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)和同事們的幫助已讓我對(duì)上海銀行有了一定的了解,同時(shí)自身的業(yè)務(wù)技能也得到了一定的提高,使我更加有信心勝任我所從事的崗位工作。
上半年我根據(jù)行里對(duì)我的考核指標(biāo)與支行的發(fā)展目標(biāo)為自己制定了基本的工作規(guī)劃,分別在負(fù)債業(yè)務(wù)、資本業(yè)務(wù)、同業(yè)存款、國(guó)際結(jié)算、小指標(biāo)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)多管齊下,進(jìn)行拓展,積累了一定的客戶資源。
下半年為加強(qiáng)自我信貸管理,提高信貸工作質(zhì)量,我需繼續(xù)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)與任意識(shí),做到有序地開展信貸工作,以此全面地完成工作任務(wù)目標(biāo),現(xiàn)對(duì)2023年下半年工作計(jì)劃如下:
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在新的一年里,從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)”的角度加強(qiáng)自我防控意識(shí)。__年,著重信貸的培訓(xùn)的學(xué)習(xí),以金融法規(guī)、各項(xiàng)制度、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn),不斷學(xué)習(xí)金融方針政策和上級(jí)文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。
二是加強(qiáng)信貸管理,規(guī)范業(yè)務(wù)操作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
在確保新增貸款質(zhì)量上,認(rèn)真開展貸前調(diào)查,加強(qiáng)貸款管理,貸后自查力度,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)貸戶收益,確保貸款按期收回。嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實(shí)、合法,擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。
三是加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷力度。
積極學(xué)習(xí)各種行內(nèi)新推出的金融產(chǎn)品,多角度營(yíng)銷。爭(zhēng)取與客戶全方位合作,達(dá)成魚水關(guān)系,增強(qiáng)客戶結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性,增加客戶忠誠(chéng)度。
四是嚴(yán)格遵守信貸規(guī)章制度。
首先要自我落實(shí)“三查”制度,做出詳細(xì)的工作計(jì)劃,并按正確的思路做事。堅(jiān)持做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅(jiān)持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴(yán)格考核。
五是明確信貸投放重點(diǎn),不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu) 。
明確信貸投向。一是提高抵押和質(zhì)押貸款比重,降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。發(fā)放貸款時(shí),應(yīng)多辦理抵押、質(zhì)押貸款,少發(fā)放保證擔(dān)保貸款,以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,提高抵押貸款占比。要積極拓展中小企業(yè),特別是對(duì)產(chǎn)權(quán)明晰、信譽(yù)度高、行業(yè)和項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),要給予重點(diǎn)支持。
六是調(diào)整營(yíng)銷結(jié)構(gòu)
積極發(fā)展負(fù)債業(yè)務(wù)、同業(yè)存款、國(guó)際結(jié)算等,更具支行發(fā)展情況調(diào)整工作重點(diǎn),營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。與支行達(dá)成發(fā)展統(tǒng)一性。
以上是我的上半年工作總結(jié),還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多加指導(dǎo)。同時(shí)我也對(duì)下半年的工作充滿信心!
第15篇 ____年汽車銷售人員的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
一. 實(shí)習(xí)目的 更快的適應(yīng)社會(huì),增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)的銷售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,交流
2. 了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌,價(jià)格,性能
3. 了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用
4. 通過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
二. 時(shí)間:__年年6月4日——6月28日
三. 地點(diǎn):北京現(xiàn)代
四. 公司組成:銷售部 維修部 財(cái)務(wù)部 綜合辦公室
銷售部職員:經(jīng)理:___
銷售顧問:___
信息員:___
五. 實(shí)習(xí)內(nèi)容 掌握北京現(xiàn)代的銷售流程
2. 與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)
3. 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧
4. 更好的了解汽車各方面的信息,對(duì)各種車型進(jìn)行比較
5. 真正了解“4s店”的含義
六. 汽車銷售流程
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí),應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí),銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況,以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4. 試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),避免多說話,讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5. 報(bào)價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7. 交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗,車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
七. 北京現(xiàn)代旗下品牌
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八. 車型主要配置
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九. 實(shí)習(xí)總結(jié)
短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過去了,而我在北京現(xiàn)代邢臺(tái)京鵬店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識(shí)到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
我每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺??蓵r(shí)間長(zhǎng)了,我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。
店里的那些人都特別好接觸,有時(shí)我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶,總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶,北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米,而我的個(gè)子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。
而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個(gè)比較靦腆的男孩子,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯(cuò)什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
他們經(jīng)常對(duì)我說:要想賣好車,就必須先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作,時(shí)間長(zhǎng)了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學(xué)會(huì),可車技卻練了出來。
有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對(duì)于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀,從此以后我要好好的干,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭(zhēng)取早日成“佛”,看他們?cè)谀抢锱c顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。
在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言,有時(shí)我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會(huì)的多了,就會(huì)什么也不怕,誰都別想難住你。
就在實(shí)習(xí)的最后一天,我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì),我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的nf御翔,到了那里,我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了,我感覺自己答的還不錯(cuò),忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的。 1
一個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識(shí),也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
而現(xiàn)在所謂的“4s”也就是:整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋等(survey)。