篇一 銀行人員述職報(bào)告2700字
銀行人員述職報(bào)告
20__年，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署，堅(jiān)持“增存就是增效”經(jīng)營(yíng)理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù)，直接創(chuàng)造了近2900萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20__年度工作述職如下：
一、思想作風(fēng)建設(shè)情況
（一）思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺(jué)加強(qiáng)政策理論和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力。
一年來(lái)，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)重新修訂的《____黨章》，學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策和法規(guī)，特別是堅(jiān)持學(xué)習(xí)十_大報(bào)告精神，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)，思想認(rèn)識(shí)有了較大提高，充實(shí)了理論知識(shí)、開(kāi)闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們農(nóng)行改革的前景更加充滿(mǎn)了信心。
（二）學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己，自覺(jué)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。
為更好地為_(kāi)_行奉獻(xiàn)自己的聰明才智，自入行以來(lái)，我刻苦學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。尤其是7月份組織安排我主持客戶(hù)部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進(jìn)入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大知識(shí)面。
一是不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營(yíng)管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)》等業(yè)務(wù)書(shū)籍，認(rèn)真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
二是參加總行組織的橡膠倉(cāng)單質(zhì)押貸款調(diào)研活動(dòng)，并參與了《__銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單質(zhì)押貸款管理辦法》等制度的起草工作。
三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識(shí)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一年來(lái)，通過(guò)自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。
（三）作風(fēng)上能?chē)?yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)法制觀(guān)念，按章辦事，廉潔自律。
我主持客戶(hù)部工作后，作為一個(gè)部門(mén)的帶頭人，我以?xún)?yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶(hù)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公。對(duì)情況復(fù)雜，政策性、敏感性強(qiáng)的問(wèn)題，我能夠加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況；針對(duì)客戶(hù)部門(mén)的工作特點(diǎn)，能切實(shí)按要求對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行依法辦事、廉潔自律的教育，堅(jiān)持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí)，平時(shí)注意加強(qiáng)部門(mén)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理；能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶(hù)經(jīng)理制度，檢查和督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行情況。
如本人利用在部隊(duì)積累的管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)客戶(hù)部門(mén)存在的問(wèn)題，從提高思想認(rèn)識(shí)、抓制度落實(shí)入手，大膽管理，狠抓部門(mén)管理，建立了例會(huì)（學(xué)習(xí)）、《客戶(hù)經(jīng)理日志》等制度，使客戶(hù)部門(mén)的面貌煥然一新，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)，這充分證明我們客戶(hù)經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
二、履行職責(zé)情況
在職業(yè)活動(dòng)中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶(hù)放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶(hù)部與機(jī)關(guān)保障部門(mén)相比，多了經(jīng)營(yíng)的職能，與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營(yíng)，上對(duì)省行所有的業(yè)務(wù)部門(mén)，下對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)，外對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)，對(duì)于僅有7名客戶(hù)經(jīng)理，要管理近30億存款、5.5億貸款的客戶(hù)部門(mén)來(lái)說(shuō)，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。2023年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：
（一）以大戶(hù)目標(biāo)管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款凈增50580萬(wàn)元，創(chuàng)歷年增幅。
針對(duì)我行存款連年大幅增長(zhǎng)，2023年面臨的困難和問(wèn)題更多、更為嚴(yán)峻的形勢(shì)。我和同事們牢固樹(shù)立“存款就是增效”的經(jīng)營(yíng)理念。
一是認(rèn)真做好20__年度工作計(jì)劃和考核方案，主筆撰寫(xiě)了《__支行績(jī)效考核管理辦法》、《__支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)綜合考核辦法》等7個(gè)辦法。
二是積極落實(shí)《__支行目標(biāo)大戶(hù)管理方案》，定期或不定期走訪(fǎng)__、___、____等100多個(gè)目標(biāo)大戶(hù)，積極為客戶(hù)解決遇到的困難和問(wèn)題。
三是積極拓展市場(chǎng)，全力以赴做好____、____、____、____、____的公關(guān)，發(fā)展了__醫(yī)療基金、__有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)。
四是認(rèn)真抓好2023年____競(jìng)賽活動(dòng)，在全省11項(xiàng)考核指標(biāo)中，我行有6項(xiàng)指標(biāo)名列前三名。五是抓好“____”管理，在2023年度全省“____”考核驗(yàn)收中，我行有9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)
被評(píng)為“三”以上網(wǎng)點(diǎn)；同時(shí)，認(rèn)真處理客戶(hù)抱怨，降低了客戶(hù)的投訴率，維護(hù)了我行的社會(huì)形象。
（二）以清收壓降不良貸款為重點(diǎn)，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了8個(gè)百分點(diǎn)。
我主持客戶(hù)部工作后，針對(duì)由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象。
一是定期或不定期組織部門(mén)客戶(hù)經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對(duì)信貸客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)排隊(duì)。
二是深入____、____、____等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售和信貸資金使用情況。
三是親自撰寫(xiě)《關(guān)于__支行不良貸款情況的報(bào)告》，并制訂了《__支行信貸客戶(hù)不良貸款處置方案》。
四是按照支行貸審會(huì)決議，新發(fā)放貸款9927萬(wàn)元，辦理借新還舊貸款6117萬(wàn)元，展期貸款8645萬(wàn)元。
五是積極落實(shí)____、____等客戶(hù)不良貸款清收計(jì)劃，收回不良貸款1944萬(wàn)元。六是累計(jì)收回貸款15405萬(wàn)元，累計(jì)收回貸款利息2900萬(wàn)元，占全行收入的54%。
（三）以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，積極推動(dòng)全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時(shí)做好____、___企業(yè)銀行的維護(hù)，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元；發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶(hù)128個(gè)，結(jié)算量達(dá)64.3億元，占全省結(jié)算量的90%。
二是積極推動(dòng)保險(xiǎn)、基金、國(guó)債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，全年本人銷(xiāo)售基金170多萬(wàn)元。
三、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
本人經(jīng)過(guò)總結(jié)回顧，認(rèn)為自己一年來(lái)的工作是稱(chēng)職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)；今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。
（一）放下思想包袱，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，當(dāng)一名合格的客戶(hù)部經(jīng)理。
作為客戶(hù)部負(fù)責(zé)人，不同于其他保障部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，承擔(dān)管理和經(jīng)營(yíng)的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的，需要具備把握宏觀(guān)全局、處理微觀(guān)事物的能力，今后本人一定會(huì)放下思想包袱，放開(kāi)手腳，積極主動(dòng)協(xié)助主管行長(zhǎng)抓好工作，當(dāng)好助手，按照“三個(gè)規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù)。
（二）刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。
今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)，走訪(fǎng)客戶(hù)，抓好大戶(hù)目標(biāo)管理，做好客戶(hù)維護(hù)，加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度，積極拓展優(yōu)良客戶(hù)，抓好不良貸款清收，切實(shí)提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高我行的綜合實(shí)力。
（三）嚴(yán)格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶(hù)經(jīng)理。
目前全黨正在常深入開(kāi)展“保先教育”，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國(guó)家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶(hù)經(jīng)理的本色。
篇二 銀行人員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告1200字
銀行人員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告
自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個(gè)大家庭的新人，我在吸取著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長(zhǎng)，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過(guò)去的幾個(gè)月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長(zhǎng)。雖然自己一直在進(jìn)步，但我深知成績(jī)是要汗水來(lái)鋪墊的，堅(jiān)信只有努力才有回報(bào)，所以即使再累都堅(jiān)持，爭(zhēng)取做到更好。因?yàn)槭窃诠沛?zhèn)，這個(gè)中國(guó)的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶(hù)量也很多，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說(shuō)我們這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶(hù)再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作，因此在過(guò)去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒(méi)差錯(cuò)，也要把差錯(cuò)事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>
在一開(kāi)始投入到銀行工作時(shí)，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心。當(dāng)然，在做好自己工作的同時(shí)，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識(shí)，遇到了問(wèn)題，都虛心向同事請(qǐng)教，他們都會(huì)悉心幫助我，耐心幫我解答。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)地把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)課做練習(xí)，爭(zhēng)取可以順利通過(guò)考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己。
在認(rèn)真總結(jié)2023年工作的基礎(chǔ)上，對(duì)比當(dāng)前工作中遇到的問(wèn)題，結(jié)合我行工作的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在自己柜員工作中，一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量，以客戶(hù)為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶(hù)是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶(hù)就是我們的一切，沒(méi)有客戶(hù)的支持，我們不可能完成國(guó)家對(duì)銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo)。作為柜員，工作地點(diǎn)又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì)，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好地為客戶(hù)服務(wù)，更好地完成工作上的各項(xiàng)任務(wù)，把任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂(lè)趣去享受，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成。
沒(méi)有最好，只有更好?；厥走^(guò)去，總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展望未來(lái)，描繪以后的天空，一定更藍(lán)。過(guò)去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問(wèn)題，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺(tái)上演好自己的每一出戲，做永遠(yuǎn)的主角?；蛟S我們都不能預(yù)料未來(lái)的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過(guò)了不平凡的2015，我們有足夠的信心迎接更美好的2016，因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭——___支行，我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
篇三 2023年上半年銀行柜臺(tái)人員年終述職報(bào)告750字
在即將過(guò)去的一年里，我以“三個(gè)代表”的精神為指導(dǎo)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下，兢兢業(yè)業(yè)做好本崗位工作，切實(shí)執(zhí)行支行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。現(xiàn)述職如下：
一. 在思想和學(xué)習(xí)上：
在工作中，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí)。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)。因此，結(jié)合工作實(shí)踐，本人能抽一些時(shí)間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)，也看了一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融的書(shū)籍。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，不斷地向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向同行、同事學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，豐富了自己的知識(shí)，提高了自身素質(zhì)。
二. 一年來(lái)的主要工作：
在本支行臨柜工作中，自己嚴(yán)格按照制度規(guī)章辦事，嚴(yán)守組織紀(jì)律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。實(shí)際工作中，上班時(shí)著裝整潔得體、莊重大方，對(duì)待客戶(hù)主動(dòng)熱情、文明用語(yǔ)，努力發(fā)揮好窗口作用。在網(wǎng)點(diǎn)改革當(dāng)中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，任勞任怨，加班加點(diǎn)，以最快的速度，準(zhǔn)確地完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
在其他工作事項(xiàng)中，本人也是嚴(yán)于律己，盡心盡職，保持高度的敬業(yè)精神和工作責(zé)任感。諸如電腦故障. 電路損壞. 設(shè)備維修中能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，盡快解決問(wèn)題。在組織存款考核中，能提前完成任務(wù)，盡自己最大的努力做出貢獻(xiàn)。
三. 存在的問(wèn)題和今后的努力方向：
回顧和檢查過(guò)去，也有一些不足之處：自我要求不夠高，當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新
月異，雖然平時(shí)非常注重學(xué)習(xí)，但仍然有追不上時(shí)代的緊迫感。知識(shí)面太狹窄，現(xiàn)今社會(huì)提倡的是一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才，而我對(duì)已有知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新還不夠全面。
新的一年即將到來(lái)。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，以高效的、創(chuàng)造性的工作報(bào)答合行的培養(yǎng)和組織的關(guān)心，為合行更加美好的未來(lái)而貢獻(xiàn)一己之力。
篇四 2023年銀行工作人員的個(gè)人述職述廉報(bào)告1850字
尊敬的各位行領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！現(xiàn)將我在微貸工作10個(gè)月以來(lái)的工作、思想情況，總結(jié)，匯報(bào)，請(qǐng)予審議。不當(dāng)之處，誠(chéng)請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)、指正。
__年年是我行收獲豐收的一年；__年年是我學(xué)有所成的一年。__年2月底，帶著新鮮和緊張，我第一次走進(jìn)了長(zhǎng)江支行的辦公室，見(jiàn)到了盡職盡業(yè)的同事們。一個(gè)星期后，我被調(diào)離到瑞昌支行。
答應(yīng)調(diào)職的時(shí)候，我是笑的，踏進(jìn)瑞昌空蕩的宿舍時(shí)，我是哭的。異地生活的艱苦；開(kāi)展工作的辛酸時(shí)常讓我感嘆生活的不易，但是我仍然忘我地工作。
剛?cè)ト鸩臅r(shí)候，經(jīng)常找不到地方吃飯，餓肚子是常事。上班也是面對(duì)同事，下班也是面對(duì)同事，做夢(mèng)都在算客戶(hù)的權(quán)益。做市場(chǎng)的時(shí)候，從瑞昌的東頭走到西頭，挨家挨戶(hù)的發(fā)傳單，一排一排地?cái)?shù)店鋪的數(shù)量，統(tǒng)計(jì)行業(yè)的分布。這些前期準(zhǔn)備工作很快讓我們看到了成效。許多帶著疑惑的客戶(hù)紛紛來(lái)到銀行大廳，一句句：“你這個(gè)小額貸款怎么貸法？”的聲音不斷傳來(lái)，分到手中的貸款，從兩位數(shù)好不容易做到了一位，又很快變成了兩位數(shù)。微貸瑞昌分中心的業(yè)績(jī)也讓人驚喜。
一、工作業(yè)績(jī)
在艱苦的環(huán)境中，我磨礪自己，給自己壓力，從而快速成長(zhǎng)。在幾位顧問(wèn)和師傅的帶領(lǐng)下，從實(shí)習(xí)開(kāi)始，我便以個(gè)人名義獨(dú)立放款。在4月底的時(shí)候就獨(dú)立分析貸款。七月初調(diào)離瑞昌支行的時(shí)候，共計(jì)發(fā)放貸款24筆，當(dāng)時(shí)的余額已達(dá)到50萬(wàn)。
二、控制風(fēng)險(xiǎn)，積極回收貸款
在工作中，我時(shí)刻銘記資產(chǎn)質(zhì)量是生命的經(jīng)營(yíng)理念。時(shí)刻提醒自己，每天都在和風(fēng)險(xiǎn)打交道，我們必須保證儲(chǔ)戶(hù)的每一分錢(qián)都能合理地發(fā)放，合法地使用，安全地回收。
所以，工作中，我嚴(yán)格遵守貸款流程，該問(wèn)客戶(hù)的問(wèn)題，一定問(wèn)，該搜集的資料毫不忽視。在資料整理匯報(bào)過(guò)程中，不弄虛作假，實(shí)事求是。能放的貸款，一定為客戶(hù)據(jù)以力爭(zhēng)；不能發(fā)放的貸款，堅(jiān)決不放；可放可不放的，仔細(xì)斟酌，權(quán)衡利弊再作出決定。
古人云“三思而后行”，我堅(jiān)持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款，盡可能地控制住每筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)。并且牢記防范是控制風(fēng)險(xiǎn)的最好方法。
在貸款發(fā)放之后，和客戶(hù)經(jīng)?？蛻?hù)聯(lián)系，既了解客戶(hù)生意變動(dòng)情況，又和客戶(hù)保持良好的關(guān)系，為我們爭(zhēng)取來(lái)更多的客戶(hù)。
當(dāng)客戶(hù)出現(xiàn)逾期情況后，不斷地通過(guò)各種方法給客戶(hù)施加壓力。要讓客戶(hù)明白一個(gè)道理，欠商業(yè)銀行的錢(qián)是躲不掉的，信貸員會(huì)像討回自己家的錢(qián)一樣，拿出渾身解數(shù)去催款。一般客戶(hù)感受到這樣的信息之后，便不再耍賴(lài)，按時(shí)還款。
三、積極溝通，提高滿(mǎn)意度
在與客戶(hù)溝通方面，既維護(hù)銀行的利益和形象，在客戶(hù)面前熱忱大方，不卑不亢；又能注意客戶(hù)滿(mǎn)意度，不光是只為客戶(hù)回答有關(guān)小額貸款的問(wèn)題，還盡量熟悉行內(nèi)其他的內(nèi)務(wù)，為熱情解答比如房屋抵押，易的金等貸款業(yè)務(wù)的基本情況。，也為了避免給客戶(hù)提供錯(cuò)誤的信息，我們向客戶(hù)求教，統(tǒng)計(jì)我行其他貸款的基本情況，打印出來(lái)，粘貼在筆記本上，客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)的時(shí)候，我們能比較專(zhuān)業(yè)的回答客戶(hù)的提問(wèn)，這能讓客戶(hù)少打電話(huà)，為他們節(jié)約成本，提高客戶(hù)我行工作的滿(mǎn)意度。
在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，了解到一位客戶(hù)是我行拒絕客戶(hù)，因?yàn)辄c(diǎn)存貨的問(wèn)題對(duì)我們的微小貸款產(chǎn)生了一些誤會(huì)，我和我的主管兩次上門(mén)親自解釋?zhuān)涂蛻?hù)談心，終于解除了客戶(hù)的誤會(huì)。雖然客戶(hù)現(xiàn)在沒(méi)有來(lái)申請(qǐng)貸款，但是當(dāng)他需要錢(qián)的時(shí)候，他一定會(huì)記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主，我們九江市商業(yè)銀行的服務(wù)態(tài)度是最好的。
極少數(shù)客戶(hù)在申請(qǐng)貸款失敗之后，會(huì)惱羞成怒，對(duì)我們信貸員毫不客氣地講話(huà)；甚至在催款中遭到辱罵。有一次，一個(gè)客戶(hù)還款當(dāng)天一直拖拖拉拉，我上門(mén)催收，客戶(hù)又跑出去了，打電話(huà)溝通的過(guò)程中，客戶(hù)動(dòng)粗，開(kāi)始罵人，掛掉電話(huà)后，看看時(shí)間，下午4點(diǎn)30分，不管受多大的委屈，把錢(qián)要回來(lái)是第一要?jiǎng)?wù)。于是忍住所有的委屈，還是很耐心和語(yǔ)氣和善地給客戶(hù)的妻子打電話(huà)，利用他妻子小氣的性格，把交罰息的事情說(shuō)給她聽(tīng)，十分鐘后，客戶(hù)的款到帳了。我笑著離開(kāi)客戶(hù)的店，不管如何，我笑到了最后，回罵客戶(hù)不是勝利，收回貸款才是勝利，我勝利了！
四、廉潔清明，樹(shù)立形象
進(jìn)微貸的第一天起，我們就被灌輸這樣一種觀(guān)念，我們接觸的都是處于社會(huì)底層的經(jīng)營(yíng)者，他們一般并不富裕，我們應(yīng)該為他們節(jié)約成本，不能接受客請(qǐng)和送禮，哪怕是一瓶綠茶。在ipc的專(zhuān)家們的教導(dǎo)和以身作則下，我們一直保持這樣廉潔的風(fēng)范。記得一次和ipc的sara一起分析貸款，客戶(hù)硬是買(mǎi)了二瓶綠茶給我們，sara沒(méi)辦法只好拿在手上，朝我使眼色，意思是不要喝喔！下了客戶(hù)的車(chē)子，我們沒(méi)有帶走綠茶，非常巧妙地拒絕了客戶(hù)的物品。相信客戶(hù)在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后，一定會(huì)感嘆商業(yè)銀行是一個(gè)廉潔清明的團(tuán)隊(duì)。
2023年銀行工作人員的個(gè)人述職述廉報(bào)告
篇五 銀行審計(jì)人員述職報(bào)告2350字
20__年馬上就要結(jié)束了，在過(guò)去的20__年中，我們銀行做的一直很好，很好的頂住了金融危機(jī)的壓力，在經(jīng)濟(jì)最困難的一年里，我們銀行還是取得了業(yè)績(jī)不小的進(jìn)步，這就尤為可貴了，所以我們銀行必須要好好的總結(jié)一下，總結(jié)過(guò)去一年工作的經(jīng)驗(yàn)，以便在來(lái)年中取得更好的進(jìn)步。
為了適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展，財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于銀行的性質(zhì)發(fā)生改變，要求銀行的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局(銀行)的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合__銀行的實(shí)際情況，組織匯編了____的財(cái)務(wù)制度。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的完成20__年的各項(xiàng)工作任務(wù)，我部就財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的工作作出總結(jié)如下：
一、審計(jì)方面的工作
1、根據(jù)市局財(cái)務(wù)審計(jì)工作會(huì)議精神，對(duì)財(cái)務(wù)審計(jì)部工作的提出要求
(1)繼續(xù)鞏固推行財(cái)務(wù)管理模塊，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的管理意識(shí)和責(zé)任心，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能作用。在全面實(shí)施信息化管理的同時(shí)，要求我們財(cái)務(wù)人員要利用的時(shí)間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的銀行了解業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，多為經(jīng)營(yíng)者提供有參考價(jià)值的信息和建議，這一要求作為20__年目標(biāo)考核的主要指標(biāo)來(lái)考核。
(2)全員樹(shù)立財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作的要求。
2、全面迎接國(guó)家審計(jì)
為了迎接國(guó)家審計(jì)署的全面檢查，根據(jù)市局(銀行)審計(jì)重點(diǎn)，我部門(mén)對(duì)12月31日的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行了復(fù)查，并結(jié)合內(nèi)審工作實(shí)際，緊緊圍繞__銀行的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，及時(shí)為_(kāi)_銀行領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對(duì)審計(jì)將涉及財(cái)務(wù)方面的工作進(jìn)行了具體的安排和布置。
3、財(cái)務(wù)的審計(jì)、監(jiān)督崗位
我們?yōu)榧訌?qiáng)__銀行財(cái)務(wù)工作的審計(jì)和監(jiān)督職能，今年面向社會(huì)招聘了四位從事財(cái)務(wù)工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)人員，充實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)的審計(jì)、審核及財(cái)務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責(zé)和范疇，要求盡快修訂完善本部門(mén)各個(gè)財(cái)務(wù)崗位責(zé)任制及考核辦法，為提高財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、制定并學(xué)習(xí)了《財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》
為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責(zé)，加強(qiáng)(__)銀行財(cái)務(wù)管理和稽核檢查力度，規(guī)范__財(cái)經(jīng)秩序和調(diào)動(dòng)廣大財(cái)務(wù)人員的工作積極性和責(zé)任感，財(cái)務(wù)審計(jì)部特制定了《財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》，通過(guò)大家認(rèn)真地學(xué)習(xí)和討論，積極思考，并贊同嚴(yán)格按照目標(biāo)考核辦法認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。
二、財(cái)務(wù)方面的工作
1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)，20__年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為_(kāi)_銀行的各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。
2、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，根據(jù)__銀行規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門(mén)更好地參與企業(yè)管理的要求，財(cái)務(wù)審計(jì)部將財(cái)務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財(cái)務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)審計(jì)部主要具體負(fù)責(zé)__銀行各類(lèi)資產(chǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)報(bào)告和各分、__銀行的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部會(huì)計(jì)憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)部的職能作用。
3、預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)，一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、__銀行明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費(fèi)用的執(zhí)行情況，按科目進(jìn)行了分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，為各分、__銀行的20__年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ)。二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、__銀行反饋回來(lái)的意見(jiàn)適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過(guò)后形成正式文件下發(fā)至各分、__銀行，使各單位對(duì)本銀行的預(yù)算有一個(gè)全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度。三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋情況，對(duì)于超預(yù)算等問(wèn)題嚴(yán)格審批程序，對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來(lái)，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、__銀行的預(yù)算觀(guān)念也較以前有大大的提高和增強(qiáng)，為做好20__年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
4、強(qiáng)力整頓財(cái)經(jīng)秩序，根據(jù)市局(銀行)財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作的安排和財(cái)務(wù)收支自查工作方案，__銀行圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國(guó)家創(chuàng)造和積累的財(cái)富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范、推動(dòng)發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照市局(銀行)的自查要求，認(rèn)真開(kāi)展財(cái)務(wù)自查工作。財(cái)務(wù)審計(jì)部從嚴(yán)從細(xì)，自上而下對(duì)“帳外帳”、“小金庫(kù)”和虛列(亂列)成本費(fèi)用、收入分配失真和會(huì)計(jì)核算失真等問(wèn)題進(jìn)行了自查，并實(shí)施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)責(zé)任審計(jì)與加強(qiáng)財(cái)經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來(lái)的問(wèn)題根據(jù)時(shí)間、性質(zhì)等分門(mén)門(mén)別類(lèi)，從中查找經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞，并有針對(duì)性地指定整改措施，限期整改到位。通過(guò)此次的自查，切實(shí)加強(qiáng)了國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
5、加強(qiáng)資金管理的作用，為了規(guī)范____經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各分、__銀行的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率，促進(jìn)__健康發(fā)展。__銀行從20__年8月份起將__銀行資金管理中心納入市局(銀行)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC__資金管理中心能順利、及時(shí)進(jìn)入市局(銀行)結(jié)算中心，按照市局(銀行)結(jié)算中心要求，對(duì)各分、__銀行的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時(shí)，為確保各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展，強(qiáng)調(diào)各分、__銀行要加大催收貨款力度，保證__銀行正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)、分析及籌資功能，加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
請(qǐng)大家能夠認(rèn)識(shí)到我們當(dāng)前的形勢(shì)，認(rèn)識(shí)到我們的銀行形勢(shì)，在來(lái)年銀行的大發(fā)展中做好充足的準(zhǔn)備，我們銀行的業(yè)績(jī)和市場(chǎng)決定我們要在來(lái)年中大干一場(chǎng)，我們一定要努力！
篇六 銀行人員述職述廉報(bào)告1450字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
在忙忙碌碌中，我們送走了20__，迎來(lái)了20__，今天，我在此圍繞一年的工作，進(jìn)行述職匯報(bào)。
20__年，在總行的指導(dǎo)下，在威縣縣委縣政府、企業(yè)和民眾的大力支持下，在威縣支行所有工作人員的共同努力下，我行較好地完成了總行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，在存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)三方面均取得了不錯(cuò)的成績(jī)，較往年有較大提升。作為支行行長(zhǎng)，一年來(lái)，我主要做了以下工作：
一、完成總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
1、存款業(yè)務(wù)完成情況
截止20__年12月31日，我支行各項(xiàng)存款余額4.6億元，
較年初新增2.4億元，完成全年任務(wù)的120%;日均存款3.7億元，較年初新增2.1億元，完成全年任務(wù)的170%;超額完成總行下達(dá)的四項(xiàng)存款指標(biāo)任務(wù)。我行在全縣金融系統(tǒng)占比為6.03%;在全縣金融系統(tǒng)占比為18.83%，除農(nóng)聯(lián)社外，新增存款zui多。
2、貸款業(yè)務(wù)完成情況
截止到12月31日，我行各項(xiàng)貸款余額29116萬(wàn)元，比年初新增12603萬(wàn)元;我行共累計(jì)投放22440萬(wàn)元，其中公司類(lèi)累計(jì)投放15400萬(wàn)元，小企業(yè)累計(jì)投放1600萬(wàn)元，個(gè)人按揭貸款5281.5萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)935萬(wàn)。
3、產(chǎn)品業(yè)務(wù)完成情況
截止到12月31日，我支行今年簽約企業(yè)網(wǎng)上銀行47戶(hù)，完成任務(wù)的247%;簽約個(gè)人網(wǎng)上銀行521戶(hù)，完成任務(wù)的252%;簽約手機(jī)銀行356戶(hù)，完成任務(wù)的187%;開(kāi)立對(duì)公賬戶(hù)94戶(hù)，新簽約代發(fā)工資14戶(hù)，代發(fā)17120人次，代發(fā)金額5171萬(wàn)元。
二、提升員工素質(zhì)。
好的業(yè)績(jī)離不開(kāi)好的員工，一年來(lái)，我本著鍛煉隊(duì)伍的原則，把技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形成一種常態(tài)化，每周進(jìn)行技能測(cè)試，測(cè)試成績(jī)?cè)谌泄迹_保公平公正、獎(jiǎng)罰分明，讓員工認(rèn)識(shí)到差距，感受到壓力，加快提升的步伐。另外，我利用下班時(shí)間組織員工觀(guān)看講座培訓(xùn)，幫助員工在規(guī)范化服務(wù)，大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧等方面得到提高。此外，我支行員工積極參與總行組織的技能比賽，并獲得了一個(gè)二等獎(jiǎng)和兩個(gè)三等獎(jiǎng)。通過(guò)一系列的的培訓(xùn)和比賽，真正達(dá)到了提升能力、鍛煉隊(duì)伍的目的。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)
服務(wù)是銀行生存發(fā)展之根本，在工作中，我要求員工堅(jiān)持“三服務(wù)”理念，樹(shù)立服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力的理念，全力以赴做好服務(wù)工作。我每月進(jìn)行技能標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。我在行里實(shí)行雙大堂經(jīng)理制，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，為客戶(hù)營(yíng)造了一種進(jìn)門(mén)有微笑，產(chǎn)品咨詢(xún)有耐心，業(yè)務(wù)辦理有效率的和諧場(chǎng)景。此外，我要求對(duì)企業(yè)和私人實(shí)行不同的服務(wù)，對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)，實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制，做到專(zhuān)人專(zhuān)服務(wù)。對(duì)私客戶(hù)，在全行維護(hù)的基礎(chǔ)上，實(shí)行百萬(wàn)以上行長(zhǎng)維護(hù)，五十萬(wàn)以上副行長(zhǎng)維護(hù)，二十萬(wàn)以上科室經(jīng)理維護(hù)，二十萬(wàn)以下客戶(hù)經(jīng)理維護(hù)。通過(guò)服務(wù)的提升，我行在縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)已樹(shù)立起較好的口碑。
四、推進(jìn)宣傳營(yíng)銷(xiāo)
我非常重視宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作。一方面積極拓寬宣傳渠道，一年來(lái)，利用有線(xiàn)數(shù)字電視，led屏，掛橫幅和張貼宣傳畫(huà)等方式多渠道宣傳了我行產(chǎn)品業(yè)務(wù)。另一方面積極推進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)與財(cái)政局、交通局、教育局等單位溝通合作，及時(shí)掌握信息源頭，抓好對(duì)公存款營(yíng)銷(xiāo)和代發(fā)工資。通過(guò)開(kāi)展“進(jìn)社區(qū)進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)學(xué)?！焙汀芭c中老年婦女為友”等活動(dòng)，帶領(lǐng)員工針對(duì)我行的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化、特色化營(yíng)銷(xiāo)。截止到12月30日。我行便民一本通存款達(dá)6800萬(wàn)元。
五、堅(jiān)持清正為人
在廉政方面，我一直認(rèn)為無(wú)欲則剛，在工作中一直謹(jǐn)記自己的責(zé)任和使命，堅(jiān)持清清正正，本色做人，堅(jiān)決拒絕一切吃拿卡要現(xiàn)象，一直本著有利于我行健康發(fā)展的原則開(kāi)展工作，在維護(hù)我行利益的基礎(chǔ)上，為客戶(hù)提供周到的服務(wù)。
以上為本人述職述廉報(bào)告，不足之處，請(qǐng)批評(píng)指正！20__年的號(hào)角已經(jīng)吹響，新的一年，新的開(kāi)始，我希望能夠帶領(lǐng)威縣支行取得更好的業(yè)績(jī)，為總行和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
謝謝大家！
篇七 2023年銀行機(jī)房網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員述職報(bào)告1400字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我叫，現(xiàn)就職于部，從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和機(jī)房管理工作。工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助下，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能，成功地保障了銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 __年，我較出色地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并且得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。下面，我將今年的工作情況做以簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素質(zhì)。
今年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、___思想、鄧小平理論和____的重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)黨的__屆五中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。自覺(jué)以先進(jìn)的政治理論知識(shí)武裝自己，提高自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，時(shí)刻保持高度的政治敏銳感和鑒別力，在政治上、思想上、行動(dòng)上始終與黨和國(guó)家的要求保持一致。
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力。
作為銀行的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，我的工作主要是為銀行系統(tǒng)提供網(wǎng)絡(luò)支持，保障銀行系統(tǒng)的正常運(yùn)行。為了能夠更好地勝任工作，我抓緊業(yè)余時(shí)間自學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，按照缺什么補(bǔ)什么的原則，遇到不懂的問(wèn)題，不恥下問(wèn)，虛心向他人請(qǐng)教。平時(shí)，密切關(guān)注業(yè)界信息，積極參加技術(shù)交流活動(dòng)，及時(shí)了解和掌握先進(jìn)的業(yè)務(wù)技能，學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
三、樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，廉潔自律。
在作風(fēng)方面，我牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在大是大非面前，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，敢于抵制不良現(xiàn)象，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。今年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了___的《建立健全懲治和預(yù)__敗體系實(shí)施綱要》，切實(shí)貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度，廉潔自律。在生活中，秉承勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不攀比不嫉妒；在工作中，奉公守法，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不徇私不偏袒，堅(jiān)持原則，廉潔從業(yè)。
四、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)。
勤勉的工作精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)，是銀行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員必需具備的基本條件。參加工作以來(lái)，我嚴(yán)于律己，忠于職守。在工作紀(jì)律方面，自覺(jué)遵守《員工行為守則》，嚴(yán)格按照銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度要求自己，任職多年從未發(fā)生過(guò)遲到早退、違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象；在工作態(tài)度方面，我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。多年來(lái)，銀行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何故障，銀行的機(jī)房也管理得僅僅有條，我的工作能力得到了大家的一致認(rèn)可。
五、存在的不足以及今后努力方向。
經(jīng)過(guò)多年的積累沉淀，我取得了較大的進(jìn)步，工作能力和自身素質(zhì)得到了明顯提高，但是通過(guò)總結(jié)反省，我認(rèn)為自己還存在許多不足的地方。
第一、理論學(xué)習(xí)還不夠深入、系統(tǒng)。在學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)方面，還不夠深刻、全面。
第二、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在工作中會(huì)受到傳統(tǒng)思維習(xí)慣和工作模式的影響，創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，創(chuàng)新思路還不夠開(kāi)闊。
第三、與同事的溝通不夠。由于從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和機(jī)房管理工作，平時(shí)和同事的接觸有限，交流的機(jī)會(huì)比較少。
針對(duì)以上情況，在日后的工作中，我決心從以下幾個(gè)方面改進(jìn)自己： 一要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)自覺(jué)性，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐，真正做到雙促進(jìn)、兩不誤，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀(guān)念，不斷提高自身的綜合素質(zhì)；二要解放思想，努力提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，在尊重科學(xué)、尊重規(guī)律的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作，做到在突破重點(diǎn)工作中探索創(chuàng)新，在開(kāi)發(fā)和鞏固優(yōu)勢(shì)工作中總結(jié)創(chuàng)新，在不斷推動(dòng)常規(guī)工作中推陳創(chuàng)新，在攻克薄弱環(huán)節(jié)中積累創(chuàng)新。三要加強(qiáng)與同事間的溝通交流，勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，虛心接受同事意見(jiàn)，積極改正自己的缺點(diǎn)。
篇八 銀行工作人員述職報(bào)告850字
銀行工作人員述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們：
大家好！
時(shí)間匆匆走過(guò)，不知不覺(jué)間，在我們的團(tuán)結(jié)努力下，__銀行___支行再一次順利的完成了這一年的任務(wù)，并成功超越了今年的指定目標(biāo)。
對(duì)我們而言，這無(wú)疑是一個(gè)非常出色的成績(jī)。但就銀行整體的情況來(lái)說(shuō)，我卻感到我們更多的潛力！相信在好好的反思并梳理了這一年的工作后，我們一定會(huì)在今后的工作中取得更多，更好的成績(jī)。
一年來(lái)，作為銀行辦公室主任，在工作方面我一直以最嚴(yán)格的態(tài)度和要求去做好自己的責(zé)任！我自知辦公室主任的責(zé)任之重，為此在工作的各個(gè)方面都加強(qiáng)了自我的要求和管理。
一、思想方面，加強(qiáng)自我管理
作為管理層，我深知自身在思想上的重要性！在這一年的工作中，我重視思想的要求，在工作方面，嚴(yán)格學(xué)習(xí)公司計(jì)劃和思想，并積極理解學(xué)習(xí)，對(duì)應(yīng)自身的工作進(jìn)行完善，且在這一年里，我也在積極改進(jìn)自身的思想，通過(guò)自我管理的完善，較好的完成了員工的管理和公司內(nèi)管理計(jì)劃的制定。
二、提高能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作
在工作方面，我也一直在加強(qiáng)自我的管理。通過(guò)過(guò)去的反思和計(jì)劃，我加深了對(duì)自身的生認(rèn)識(shí)。為此，在這一年來(lái)也積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，改進(jìn)。并通過(guò)空閑時(shí)間里對(duì)自我的充電，更好的加強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)能力，提高了管理方法。
三、管理加強(qiáng)，提升隊(duì)伍的管理
在員工管理上，我配合各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，積極加強(qiáng)員工的要求和培訓(xùn)，提高銀行員工的個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)銀行凝聚力，提高了我們銀行隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力，在一年來(lái)，也得到了不少客戶(hù)的好評(píng)和建議。這些，都讓我們?cè)诠ぷ髦畜w會(huì)到了更多不足和問(wèn)題。但今后的要求上，我們還要更多認(rèn)識(shí)隊(duì)伍的不足，完善工作的要求。
四、自我的不足
一年來(lái)，我在工作上嚴(yán)格的遵守規(guī)定要求，但卻也有一些死板。在今后，我要更多的分析銀行的情況，緊跟公司的發(fā)展，對(duì)今后的隊(duì)伍發(fā)展和計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格的管理和提升。并更加貼合各部門(mén)的要求，完善好員工發(fā)展和整體的進(jìn)步。
一年來(lái)我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極的改進(jìn)了自己，但在下一年，我還有很多的任務(wù)需要完成，我會(huì)打起精神，帶著全新的目標(biāo)和動(dòng)力做好未來(lái)的任務(wù)！
此致
敬禮！
篇九 郵儲(chǔ)銀行人員辭職報(bào)告950字
尊敬的__行及各位行領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信，我懷著忐忑的心情在郵儲(chǔ)銀行即將騰飛之際正式提出辭職申請(qǐng)。
從我__年7月大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行廣州分行工作以來(lái)，無(wú)論是在荔灣支行短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，還是在廣州分行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部近兩年的工作，我都獲益良多，個(gè)人綜合素質(zhì)得到了較快的提高。一方面，廣州分行給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái)，讓我得以發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，在合規(guī)管理、法律訴訟和資產(chǎn)保全實(shí)踐中鍛煉了自己，并對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有了全方位的、深入的認(rèn)識(shí)。另一方面，廣州分行良好的工作氛圍以及風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部和諧的團(tuán)隊(duì)精神，分行行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部洪總、張總的悉心指教，讓我在辦事能力、為人處世和工作作風(fēng)方面日漸成熟，受益匪淺。對(duì)此，我深表感激。
但一直以來(lái)，我都在思考自己的職業(yè)道路和人生出路，反復(fù)地問(wèn)自己這些問(wèn)題——“我想要什么？我適合做什么？我該怎么去做？”，并時(shí)刻以自己的人生理想鞭策著自己。而今，我的職業(yè)目標(biāo)也日漸清晰，某銀行也正好給我提供了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)目標(biāo)的更好的機(jī)會(huì)。此外，廣州這個(gè)城市的生活壓力、經(jīng)濟(jì)壓力以及自己肩上所負(fù)擔(dān)的對(duì)于家庭和父母的責(zé)任，也迫使我不得不考慮辭職。因此，我經(jīng)過(guò)慎重考慮，正式向各位領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，請(qǐng)求辭去在廣州分行的職務(wù)。
在此，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作以來(lái)的這段時(shí)間里對(duì)我工作上的教導(dǎo)和生活上的關(guān)懷，在廣州分行的這段工作經(jīng)歷對(duì)于我而言是非常珍貴的。我確信這段工作經(jīng)歷將是我職業(yè)生涯發(fā)展中極為重要的一部分，無(wú)論將來(lái)我在哪里就職，我都會(huì)為自己曾是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄廣州分行的一員而感到榮幸！
雖然即將離開(kāi)，但我對(duì)郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展前途依然充滿(mǎn)信心和期待，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)允許我用曾經(jīng)寫(xiě)的一首詞來(lái)表達(dá)我對(duì)郵儲(chǔ)銀行廣州分行的感激和祝愿：辭別京華煙云夢(mèng)，白手入羊城。珠江浪涌香江笑，筑夢(mèng)金融風(fēng)景無(wú)限好。雄關(guān)漫道真如鐵，邁步從頭越。與君上下同求索，誓將郵銀百年大業(yè)筑。
最后，再次對(duì)我的離職給廣州分行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作帶來(lái)的不便表示抱歉，同時(shí)祝愿廣州分行發(fā)展越來(lái)越好、郵銀大業(yè)蒸蒸日上，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康、工作順利。也希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并協(xié)助辦理離職的相關(guān)手續(xù)，謝謝！
此致！
敬禮！
篇十 銀行基層人員述職報(bào)告950字
我是__中行的一名普通員工。____年_月從____學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行__市分行__工作。以下是我的個(gè)人述職報(bào)告。
一年來(lái)，在本單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握鄧--理論知識(shí)和＂三個(gè)代表＂重要思想，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)以______為首的___的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟。
工作上，本人自__年工作以來(lái)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己。我工作過(guò)的崗位大部分在柜面，為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，我與客戶(hù)誠(chéng)心交友，幾年的工作中，我結(jié)交了上百位客戶(hù)朋友，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現(xiàn)在的全部存款都來(lái)自于我結(jié)交的客戶(hù)朋友。為了能同他們成為好朋友，針對(duì)不同個(gè)性、不同層次、不同需求的客戶(hù)，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我社客戶(hù)，當(dāng)我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)，并利用休息天，幫他找房源，當(dāng)他住到新房里的時(shí)候，我倆已成為無(wú)話(huà)不談的好朋友，我就是靠這樣的個(gè)性化服務(wù)同我的客戶(hù)交上了朋友，在我成了他們的銀行＂顧問(wèn)＂的同時(shí)，他們也成為了我存款額的增長(zhǎng)點(diǎn)，我存款余額160多萬(wàn)元。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力，在縣聯(lián)社組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，曾先后在縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽獲得百筆記帳、手工計(jì)算、機(jī)工點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī)，受到了縣聯(lián)社和本單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。本于20__年參加__電視大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前已以?xún)?yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧舜髮?zhuān)畢業(yè)證書(shū)。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
以上是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的，我始終堅(jiān)信一句話(huà)＂一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒＂。我將繼續(xù)不斷努力，克服一切困難，爭(zhēng)取把工作做得更好，為信合事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
述職人：__
20__._._
篇十一 銀行信貸審查管理人員應(yīng)聘報(bào)告850字
我叫___，男，19__年_月生，現(xiàn)供職于__銀行__省__分行。我應(yīng)聘的崗位是信貸審查管理人員。
我的主要經(jīng)歷簡(jiǎn)述如下：
1、1992年9月至1994年7月，在__學(xué)校__專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，取得珠算技術(shù)三級(jí)畢業(yè)。
2、1994年8月至1996年3月，在__省__公司工作，先后任職商品銷(xiāo)售會(huì)計(jì)主管、基本建設(shè)會(huì)計(jì)主管。1995年12月初聘為統(tǒng)計(jì)員專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)。
3、1994年4月至今，在__銀行__分行工作，其間：
(1)1996年4月至__年6月，在該行存款部門(mén)從事出納、儲(chǔ)蓄、結(jié)算、聯(lián)行等工作。
(2)__年7月至～年12月，在該行計(jì)劃信貸管理部門(mén)的信貸報(bào)表統(tǒng)計(jì)、資產(chǎn)保全、不良資產(chǎn)監(jiān)控、信貸管理等崗位工作，2年多來(lái)親歷清分、統(tǒng)一授信、剝離等重要工作。__年被__省行授予剝離先進(jìn)稱(chēng)號(hào)。同時(shí)擔(dān)任該行貸款評(píng)審小組成員、信貸管理委員會(huì)委員、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)委員，為調(diào)整該行全轄授信結(jié)構(gòu)作出了積極的貢獻(xiàn)。
(3)～年1月至今擔(dān)任該行__部科級(jí)客戶(hù)經(jīng)理，為部門(mén)提前實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)（不良資產(chǎn)清收、呆帳核銷(xiāo)、以物抵債、減免表外息等）作出了巨大的貢獻(xiàn)。除繼續(xù)擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)委員外，還擔(dān)任該行呆帳核銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、資產(chǎn)處置委員會(huì)委員。
(4)1996年10月自學(xué)__大學(xué)__系大專(zhuān)畢業(yè)；1996年12月初聘為會(huì)計(jì)員專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)；1998年5月通過(guò)全國(guó)助理會(huì)計(jì)師資格考試；1999年12月初聘為助理會(huì)計(jì)師；__年10月通過(guò)全國(guó)律師資格考試；__年6月始執(zhí)業(yè)于__律師事務(wù)所。
從以上簡(jiǎn)歷可以看出，我的應(yīng)聘優(yōu)勢(shì)是：
1、財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，有助理會(huì)計(jì)師資格，了解企業(yè)會(huì)計(jì)制度；
2、8年多的銀行工作經(jīng)歷，3年多信貸專(zhuān)業(yè)崗位經(jīng)歷，熟悉信貸審查管理業(yè)務(wù)；
3、目前仍在銀行二級(jí)分行信貸部門(mén)工作，業(yè)務(wù)出色，被聘為副科級(jí)客戶(hù)經(jīng)理；
4、律師執(zhí)業(yè)已3年多，熟悉法律實(shí)務(wù)，尤其是金融、信貸風(fēng)險(xiǎn)防范及補(bǔ)救，經(jīng)驗(yàn)較豐富；
5、多個(gè)委員會(huì)的任職，副科級(jí)客戶(hù)經(jīng)理的聘任，執(zhí)業(yè)律師的內(nèi)聯(lián)外合，××造就了良好的內(nèi)外部溝通、管理協(xié)調(diào)能力；
6、現(xiàn)年30周歲，正值事業(yè)黃金年華，可塑性強(qiáng)。
我希望貴行能給我一個(gè)加盟機(jī)會(huì)，我將奮發(fā)圖強(qiáng)，攜手各位同仁團(tuán)結(jié)拼搏，為華夏銀行的輝煌事業(yè)奉獻(xiàn)青春年華！我盼望著貴行肯定的答復(fù)。謝謝！
拜呈
__銀行__分行人事教育處
篇十二 2023年銀行業(yè)及理財(cái)服務(wù)人員薪資調(diào)查報(bào)告3000字
隨著中國(guó)銀行業(yè)的蓬勃發(fā)展，各類(lèi)銀行不斷通過(guò)提供更高品質(zhì)的服務(wù)，來(lái)提升自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。這就要求銀行業(yè)在不斷擴(kuò)充自己的隊(duì)伍的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)銀行人才的素質(zhì)，提高中國(guó)銀行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。日前，上海翰德人力資源有限公司發(fā)布了“銀行業(yè)及理財(cái)服務(wù)人員”的薪資調(diào)查報(bào)告
上海地區(qū)銀行業(yè)及理財(cái)人員的薪資狀況
日前，上海翰德人力資源有限公司發(fā)布了__年銀行業(yè)與理財(cái)服務(wù)的薪資信息。信息包括香港、新加坡、上海、日本四個(gè)地域的各類(lèi)銀行職務(wù)及理財(cái)人員的薪資狀況。
其中，從上海地區(qū)來(lái)看，消費(fèi)銀行當(dāng)中工作經(jīng)驗(yàn)在3-5年之內(nèi)的，個(gè)人銀行或關(guān)系經(jīng)理助理的年薪為10-20萬(wàn)元人民幣；財(cái)富管理銷(xiāo)售助理的年薪為20萬(wàn)元-28萬(wàn)元人民幣；產(chǎn)品管理層及市場(chǎng)的助理，年薪為20-30萬(wàn)元人民幣；信貸風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)?；虻盅褐淼哪晷綖?8萬(wàn)到30萬(wàn)元人民幣。工作經(jīng)驗(yàn)5-__年的個(gè)人銀行或關(guān)系經(jīng)理副總裁助理，他們的年薪為20萬(wàn)到35萬(wàn)元人民幣；財(cái)富管理銷(xiāo)售的副總裁助理的年薪為25-38萬(wàn)元人民幣；產(chǎn)品管理層及市場(chǎng)的副總裁助理的年薪也是25-38萬(wàn)元人民幣；信貸風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)?；虻盅旱母笨偛弥淼哪晷綖?5-45萬(wàn)元人民幣。工作經(jīng)驗(yàn)在__年以上的個(gè)人銀行或關(guān)系經(jīng)理副總裁的年薪為人民幣40萬(wàn)元以上；財(cái)富管理及銷(xiāo)售的副總裁的年薪為35-42萬(wàn)元人民幣；產(chǎn)品管理層或市場(chǎng)的副總裁的年薪為35-50萬(wàn)元人民幣；信貸風(fēng)險(xiǎn)的副總裁助理的年薪為35-45萬(wàn)元人民幣。
在公司銀行中，產(chǎn)品管理及市場(chǎng)部門(mén)的助理的年薪為20-36萬(wàn)元人民幣；副總裁助理為30-45萬(wàn)元人民幣；而副總裁的年薪為40-60萬(wàn)元人民幣。銷(xiāo)售部門(mén)的助理、副總裁助理及總裁的年薪分別為25-40萬(wàn)元人民幣、40-55萬(wàn)元人民幣和45-70萬(wàn)元人民幣。信貸風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)的助理、副總裁助理、副總裁的年薪分別為20-35萬(wàn)元人民幣、30-42萬(wàn)元人民幣、40-60萬(wàn)元人民幣。
投資銀行業(yè)的公司財(cái)務(wù)部門(mén)，分析師的工作經(jīng)驗(yàn)一般為1-3年，他們的年薪為20-30萬(wàn)元人民幣；助理的工作經(jīng)驗(yàn)在4-6年左右，年薪為30-50萬(wàn)元人民幣；副總裁的工作經(jīng)驗(yàn)為7-__年，年薪在42-80萬(wàn)元人民幣之間；總監(jiān)的工作經(jīng)驗(yàn)為10-15年，年薪為83-1.66千萬(wàn)元人民幣；常務(wù)董事的工作經(jīng)驗(yàn)在15年以上，年薪為1千6百萬(wàn)元人民幣。股票分析師的工作經(jīng)驗(yàn)為1-2年左右的人員，年薪為20-30萬(wàn)元人民幣，而工作經(jīng)驗(yàn)在12年以上的分析師，他的年薪就會(huì)達(dá)到1千6百萬(wàn)元人民幣了。債券資本市場(chǎng)的分析師的工作經(jīng)驗(yàn)在1-3年以?xún)?nèi)，年薪為20-30萬(wàn)元人民幣。
日本地區(qū)銀行業(yè)及理財(cái)人員的薪資最高
從香港、新加坡、上海、日本四個(gè)地區(qū)的總體情況來(lái)看，日本地區(qū)銀行業(yè)及理財(cái)服務(wù)人員的薪資待遇是最高的，其次是香港和新加坡。上海地區(qū)的銀行業(yè)及理財(cái)服務(wù)人員的薪資狀況偏低，但與新加坡地區(qū)的銀行業(yè)及理財(cái)服務(wù)人員的薪資比較接近。
在日本的消費(fèi)銀行中，個(gè)人銀行的副總裁、銷(xiāo)售副總裁、產(chǎn)品管理層副總裁、現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)的副總裁的年薪都在12千萬(wàn)日元以上；而香港地區(qū)消費(fèi)銀行的副總裁的年薪在45-80萬(wàn)港元之間；而新加坡地區(qū)的消費(fèi)銀行各部分的副總裁的年薪在9-35萬(wàn)新元之間。
日本的公司銀行各部門(mén)的副總裁的年薪都在13千萬(wàn)日元以上。日本的投資銀行公司財(cái)務(wù)部門(mén)的分析師、股票分析師、債務(wù)資本市場(chǎng)部門(mén)分析師，工作經(jīng)驗(yàn)都在1-3年左右的人員，他們的年薪在6千到1萬(wàn)6千日元之間；而各部門(mén)常務(wù)董事的年薪在25千萬(wàn)日元以上。而同比香港和新加坡地區(qū)的投資銀行的分析師比，日本低很多，年薪在30-60港元之間，各部門(mén)常務(wù)董事的年薪在1千6百萬(wàn)港元到3千萬(wàn)港元之間。
銀行業(yè)的擴(kuò)張是創(chuàng)造銀行人才就業(yè)機(jī)會(huì)的主因
從廣義上講，銀行提供的理財(cái)服務(wù)包括對(duì)個(gè)人、公司、企業(yè)和機(jī)構(gòu)的，需要大量的理財(cái)人員去擴(kuò)大銀行的業(yè)務(wù)。這里提到的應(yīng)該是狹義的理財(cái)業(yè)務(wù)，或更確切的為個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。
__年底，中國(guó)銀行業(yè)全面開(kāi)放，外資銀行獲準(zhǔn)不受地域限制的開(kāi)展全部的銀行業(yè)務(wù)，包括個(gè)人業(yè)務(wù)，信用卡業(yè)務(wù)。個(gè)人銀行的業(yè)務(wù)一直是外資銀行盈利的主要來(lái)源之一，不同于傳統(tǒng)的國(guó)有銀行，外資銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，是為在銀行的資產(chǎn)超過(guò)至少5萬(wàn)至10萬(wàn)美金的貴賓客戶(hù)提供量身定做的理財(cái)服務(wù)。為了在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大客戶(hù)資源，每家獲準(zhǔn)開(kāi)展個(gè)人業(yè)務(wù)的外資銀行都會(huì)大量吸收理財(cái)人員。
__年是中國(guó)銀行業(yè)蓬勃發(fā)展的一年。隨著市場(chǎng)準(zhǔn)入制度放寬，具有獨(dú)立法人資格的外資銀行得以開(kāi)展人民幣業(yè)務(wù)。這些銀行通過(guò)提供更高品質(zhì)的服務(wù)，將目標(biāo)鎖定高收入客戶(hù)。同時(shí)為了占領(lǐng)市場(chǎng)份額，外資銀行紛紛增設(shè)分支機(jī)構(gòu)，迅速擴(kuò)充隊(duì)伍。因此，__年該行業(yè)各個(gè)部門(mén)的招聘活動(dòng)都呈現(xiàn)出非?；钴S的態(tài)勢(shì)。
分析表明，__年銀行業(yè)的擴(kuò)張還將繼續(xù)，主要是因?yàn)樵絹?lái)越多的外資銀行將獲得開(kāi)展人民幣業(yè)務(wù)的許可。同時(shí)，由于外資銀行有望獲準(zhǔn)發(fā)行信用卡，因此__年信用卡業(yè)務(wù)也將得到迅速擴(kuò)張。這將為銀行業(yè)各個(gè)級(jí)別的人才創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會(huì)，其中中高級(jí)職位將最為搶手。
翰德的一位分析師向記者表示，高級(jí)職位仍將集中在銀行前端辦公系統(tǒng)，而專(zhuān)業(yè)性職位如法律遵從、信貸、風(fēng)險(xiǎn)和投資產(chǎn)品管理等職務(wù)將需求旺盛。
經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)是人才薪資的競(jìng)爭(zhēng)力
據(jù)記者了解，理財(cái)人員一般分為兩大類(lèi)，一類(lèi)以銷(xiāo)售為主，這類(lèi)理財(cái)人員利用各種渠道向潛在的個(gè)人客戶(hù)介紹銀行的理財(cái)服務(wù)，吸納其成為銀行的開(kāi)戶(hù)客戶(hù)。另一類(lèi)則是貴賓理財(cái)經(jīng)理或客戶(hù)經(jīng)理，他們需要用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為客戶(hù)分析其資產(chǎn)、負(fù)債狀況，量身定做投資理財(cái)計(jì)劃，提供一對(duì)一的理財(cái)服務(wù)。理財(cái)經(jīng)理除了要具備一定的銷(xiāo)售能力，更需要對(duì)各種銀行產(chǎn)品、投資產(chǎn)品有深入的了解，外資銀行的理財(cái)經(jīng)理一般都具有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書(shū)。
和外資銀行相比，本土的理財(cái)業(yè)需要用統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范理財(cái)從業(yè)人員，加強(qiáng)理財(cái)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)精神。
翰德的另一位分析師告訴記者：“決定一個(gè)職位薪資高低的并不是銀行本身，更多的是由該職位在市場(chǎng)的供需狀況決定，還有候選人的具體工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)資質(zhì)。一般說(shuō)來(lái)，中等規(guī)模，在中國(guó)有長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃并能全方位開(kāi)展業(yè)務(wù)的外資銀行，傾向于用更具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資吸引銀行從業(yè)人員?！?/p>
香港、新加坡、日本都是亞洲的金融中心，有著成熟完善的金融環(huán)境，擁有大量的具有豐富銀行經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員。據(jù)調(diào)查，上海的銀行從業(yè)人員處于明顯的供不應(yīng)求的狀況，隨著國(guó)際銀行在中國(guó)的業(yè)務(wù)的細(xì)分和擴(kuò)展，同時(shí)，伴隨著本地銀行的業(yè)務(wù)重組和擴(kuò)大，具有專(zhuān)業(yè)銀行知識(shí)，熟悉國(guó)內(nèi)本地市場(chǎng)，擁有7-8年相關(guān)銀行經(jīng)歷以上的人才，成為各家銀行爭(zhēng)取的對(duì)象。一些比較新的領(lǐng)域，比如貴賓理財(cái)、現(xiàn)金管理等，需要從海外引進(jìn)擁有__年以上相關(guān)經(jīng)歷的銀行從業(yè)人員。
國(guó)際化人才是發(fā)展的有力保證
從薪資報(bào)告中不難看出，上海外資銀行的薪資水平正在和國(guó)際接軌。事實(shí)上，上海和新加坡的銀行從業(yè)人員薪資水平已經(jīng)十分接近，新加坡很多資深的銀行從業(yè)人員也很希望能到上海尋求更大的發(fā)展空間。和新加坡相比，香港作為金融中心的國(guó)際化程度，今年來(lái)更為明顯，很多銀行更是以香港為基地開(kāi)展中國(guó)大陸的業(yè)務(wù)，以規(guī)避各種金融法規(guī)的限制。香港的薪資水平相對(duì)會(huì)比新加坡和上海高。而日本銀行業(yè)薪資更大程度與日本的生活成本成正比，同樣職位的薪資，會(huì)比其他三個(gè)地區(qū)有明顯的提高。
上海，包括中國(guó)大陸的金融銀行業(yè)尚處于初級(jí)階段，無(wú)論對(duì)于外資還是本土銀行，都有廣大的客戶(hù)資源和發(fā)展?jié)摿?，這是其他地區(qū)所無(wú)法比擬的。上海本土的銀行業(yè)人員對(duì)于中國(guó)文化的理解、市場(chǎng)需求的把握，是其他地區(qū)的銀行從業(yè)人員所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)，然而，仍然需要一定的時(shí)間去加強(qiáng)本土銀行人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、素質(zhì)和國(guó)際化程度。
翰德的分析師說(shuō)：“現(xiàn)在本土的銀行業(yè)應(yīng)該提供良好的業(yè)務(wù)和發(fā)展平臺(tái)，吸引具有本土的銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有海外教育或工作背景的本土從業(yè)人員加入，培養(yǎng)其成為銀行的中堅(jiān)力量?！?/p>
篇十三 銀行工作人員的xxxx年述職報(bào)告1250字
銀行工作人員的__年述職報(bào)告
各位同事：
大家好，我是__。很高興能同大家一起共事，作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，能夠有幸來(lái)到貴銀行工作我感到很高興，也很激勵(lì)。一直以來(lái)我都很看好銀行這份工作，在畢業(yè)之后的這段期間我也看了很多關(guān)于銀行方面的書(shū)籍，雖然現(xiàn)在我還沒(méi)有過(guò)多的經(jīng)驗(yàn)，但是我有更多的知識(shí)，如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)任。
希望大家還會(huì)像支持前輩一樣支持、配合我，讓我以滿(mǎn)腔的熱情在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作。
為了能夠盡快贏(yíng)得客戶(hù)的認(rèn)可，提升銀行在客戶(hù)心中的服務(wù)形象，特制定如下工作計(jì)劃：
第一、搞好團(tuán)結(jié)
我希望大家要搞好團(tuán)結(jié)。“團(tuán)結(jié)就是力量”是一個(gè)顛不破的真理。我認(rèn)為搞好團(tuán)結(jié)一是對(duì)個(gè)人有利，大家可以心情舒暢地放開(kāi)工作，心理不需要設(shè)防，有利于身心健康。二是對(duì)事業(yè)有利，能發(fā)揮每個(gè)人積極性，事業(yè)才能發(fā)展。平時(shí)我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團(tuán)結(jié)，要把能在一起工作，作為是一種緣分來(lái)珍惜。只有搞好團(tuán)結(jié)，才能克服一切困難，才能做好各項(xiàng)工作。
第二、關(guān)于服務(wù)工作
1、我對(duì)服務(wù)工作的理解。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高，客戶(hù)以從單一純追求物質(zhì)滿(mǎn)足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿(mǎn)足，金融服務(wù)業(yè)已進(jìn)入到各位客戶(hù)選擇和挑剔的時(shí)代，工作中任何應(yīng)付之辭甚至“嗟來(lái)之食”的生硬冷漠和勉強(qiáng)都會(huì)使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反，而對(duì)日趨激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)永遠(yuǎn)是競(jìng)爭(zhēng)的主題。
2、關(guān)于服務(wù)技能方面的問(wèn)題
第一“顧客是上帝”這是我們每個(gè)人都知道的道理，所以，今天我要號(hào)召大家在思想上換一個(gè)全新的理念：把顧客當(dāng)成自己的親戚、朋友。因?yàn)橛H戚和朋友來(lái)了你會(huì)露出會(huì)心的微笑；你會(huì)高興地站起來(lái)，主動(dòng)迎上去；你會(huì)熱情地打招呼；你會(huì)讓座并端上茶水……；你會(huì)為他辦理任何業(yè)務(wù)都無(wú)怨無(wú)悔而盡心盡力；你會(huì)急人所急，想人所想；即使辦不成的業(yè)務(wù)，你也會(huì)耐心解釋?zhuān)屗吲d而來(lái)滿(mǎn)意而歸的。這樣，服務(wù)起來(lái)就多了一種溫馨和自然；多了一種人情味；多了一種親近感，從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺(tái)作為為客戶(hù)服務(wù)的陣地，從柜面服務(wù)入手，必需開(kāi)展以“假如我是一名客戶(hù)”為題的討論，探尋客戶(hù)心理，大家要自覺(jué)地?fù)Q位思考，了解客戶(hù)心理，根據(jù)不同的客戶(hù)，提出相應(yīng)的服務(wù)，做到文明禮貌，服務(wù)入微，從一杯茶、一支煙、一句問(wèn)候語(yǔ)開(kāi)始，讓客戶(hù)享受“家”的溫暖。
第二要在提高服務(wù)速度上下功夫?！按蜩F先要自身硬”，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)如同沙灘建房。在這個(gè)問(wèn)題上我想盡快進(jìn)行勞動(dòng)組合，從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個(gè)人，交叉學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使大家都能做到一專(zhuān)多能，同時(shí)提高操作技能，減少客戶(hù)等待時(shí)間。
（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
（四）加大信貸營(yíng)銷(xiāo)工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
篇十四 銀行人員配置情況調(diào)研報(bào)告8650字
1.銀行人員配置情況調(diào)研報(bào)告
現(xiàn)有人力資源，廣泛調(diào)動(dòng)和發(fā)掘基層人民銀行每一名員工的潛能，激發(fā)其認(rèn)真負(fù)責(zé)的責(zé)任感，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的最終目的。實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置不僅是基層人民銀行在建設(shè)和管理過(guò)程中的關(guān)鍵，它還是基層人民銀行是否能夠科學(xué)管理銀行運(yùn)轉(zhuǎn)的依據(jù)所在。
一、基層人民銀行人力資源配置現(xiàn)存的問(wèn)題
1.對(duì)人力資源配置了解不夠深入
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與管理部門(mén)對(duì)優(yōu)化人力資源配置意識(shí)不強(qiáng)，員工個(gè)人自我認(rèn)知及自我調(diào)適能力，都將直接影響該項(xiàng)工作的資源投入力度和投入資源的利用率。目前，基層人民銀行管理部門(mén)對(duì)人力資源配置重要性的認(rèn)識(shí)不充分，且優(yōu)化資源配資的措施與方法較單一，無(wú)法達(dá)到優(yōu)化的目的。管理部門(mén)更側(cè)重于自我主觀(guān)配置，缺少科學(xué)的策略與緊急應(yīng)對(duì)措施，造成人力資源配置工作停滯不前，員工積極性低的現(xiàn)狀。
2.人力資源結(jié)構(gòu)分配不合理
員工的質(zhì)量與其工作的積極性是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我國(guó)目前正處于嚴(yán)重缺乏優(yōu)質(zhì)人才的時(shí)期，大部分縣支行員工整體素質(zhì)低、工作積極性低、工作質(zhì)量低?；鶎尤嗣胥y行還存在著人力資源結(jié)構(gòu)分配不合理的現(xiàn)象，員工年齡與職位不符，造成員工力不從心，工作效率低。
3.人力資源開(kāi)發(fā)工作力度不足
人力資源的優(yōu)化需要一個(gè)過(guò)程，不應(yīng)簡(jiǎn)單的只求效果而淺層次的進(jìn)行調(diào)整。要不斷實(shí)踐，不斷深入了解，制作出方案對(duì)癥下藥。目前，基層人民銀行以實(shí)施了“終身學(xué)習(xí)”“全員培訓(xùn)”的策略，不斷提高員工自身質(zhì)量，從而更好地服務(wù)人民。但是此方案效果有限，并不能從根本上解決人力資源配置的問(wèn)題。
二、基層人民銀行人力資源優(yōu)化配置的方向
1.增強(qiáng)人員工作適應(yīng)性
工作適應(yīng)性是指工作性質(zhì)和特點(diǎn)與從事工作的人員條件與特長(zhǎng)相吻合。它是員工工作積極性的決定因素。管理部門(mén)應(yīng)該合理配置人力，達(dá)到員工條件與工作性質(zhì)高度匹配，實(shí)現(xiàn)按能配崗、因崗選人、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，增強(qiáng)員工與組織間的彼此認(rèn)同感，促進(jìn)提升整體效能。
2.績(jī)效增長(zhǎng)性目標(biāo)
人力資源優(yōu)化配置應(yīng)能推動(dòng)績(jī)效產(chǎn)生積極變化，這也符合效能建設(shè)的基本要求?？?jī)效管理的三大目的是：促活系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)員工潛能、使企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)。實(shí)施績(jī)效增長(zhǎng)，首先要制定工作目標(biāo)，然后再做出積極的策略，進(jìn)而一步步去達(dá)成最終目標(biāo)。
3.積極創(chuàng)新管理模式
由于歷史形成的原因，人事工作的方式往往比較單一，封閉。新時(shí)代我們就應(yīng)接受新觀(guān)念與新知識(shí)，樹(shù)立人力資源開(kāi)發(fā)與服務(wù)的新觀(guān)念。管理層應(yīng)活動(dòng)于基層工作，了解工作實(shí)際情況，通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新，制作出獨(dú)特且合適的管理方法。改變?nèi)肆Y源管理中不合理的方面，提高人力資源分配的效率。
三、實(shí)現(xiàn)基層人民銀行人力資源優(yōu)化配置的方法
1.加強(qiáng)宏觀(guān)指導(dǎo)，樹(shù)立科學(xué)的人力資源配置理念
基層人民銀行員工與領(lǐng)導(dǎo)班子及職能部門(mén)一定充分的認(rèn)識(shí)人力資源配置的重要性，充分發(fā)揮職能部門(mén)作用，結(jié)合自身工作性質(zhì)與員工條件等實(shí)際情況，熟練運(yùn)用人力資源配置的基本方法，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置，還需要扎實(shí)完成人力資源規(guī)劃，工作分析和人才測(cè)評(píng)等三項(xiàng)前期性工作。
2.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，合理配置人力資源
實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置是一項(xiàng)比較困難的工作，需要充分的考慮工作與現(xiàn)有員工能力之間的關(guān)系，還要考慮人員的補(bǔ)充與調(diào)動(dòng)等問(wèn)題，以達(dá)到人力資源與工作崗位的高度匹配。關(guān)鍵是要嚴(yán)格按照上級(jí)行“三定”工作的統(tǒng)一部署和要求，進(jìn)一步完成基層人民銀行人力的合理配置，明確內(nèi)部員工的責(zé)任與分工，不斷優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。
3.循環(huán)管理，建立動(dòng)態(tài)的人力資源配置機(jī)制
在人員和崗位要求發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)的對(duì)人員分配進(jìn)行調(diào)整，保持人員的流動(dòng)性，以達(dá)到合適的人做合適的工作的效果。隨著金融事業(yè)的不斷革新，人民銀行的職能不斷的在調(diào)整，基層人民銀行的組織機(jī)構(gòu)和崗位要求也發(fā)生了變化，同時(shí)對(duì)人員的素質(zhì)和能力的要求也在不斷提高，因此我們必須依照動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)原理，在不斷變化的工作情況下，及時(shí)的對(duì)人力資源進(jìn)行再次的調(diào)配，重新達(dá)到人崗匹配。
4.增強(qiáng)文化感召力，營(yíng)造良好的配置氛圍
制度養(yǎng)成習(xí)慣、文化孕育奉獻(xiàn)。現(xiàn)代人力資源管理是一種以人本主義為根據(jù)的管理文化，要積極構(gòu)建基層人民銀行“同創(chuàng)一份業(yè)，共建一個(gè)家”的組織文化，加強(qiáng)員工的職業(yè)理想、三觀(guān)、職業(yè)道德等方面的教育力度，營(yíng)造人人和諧的文化氛圍，增強(qiáng)引導(dǎo)員工自我奉獻(xiàn)，勇于挑戰(zhàn)難題的精神。引導(dǎo)員工成為忠誠(chéng)于央行事業(yè)，熱愛(ài)央行事業(yè)的積極勞動(dòng)分子?？傊鶎尤嗣胥y行人力資源優(yōu)化配置是一件艱難的事，它需要長(zhǎng)期且復(fù)雜的過(guò)程，需要銀行管路部門(mén)在實(shí)踐中進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人力資源配置的優(yōu)化力度以及績(jī)效鼓勵(lì)機(jī)制的不斷深入探索和研究，努力將更多優(yōu)秀的人才聚集到央行事業(yè)中，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，充分發(fā)揮人才作用，從而大力的推動(dòng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、金融科學(xué)穩(wěn)定的發(fā)展。
2.銀行人員配置情況調(diào)研報(bào)告
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)越來(lái)越依賴(lài)于其中知識(shí)含量的增長(zhǎng)，而作為知識(shí)載體的人則成為價(jià)值創(chuàng)造中的重要資源，因而對(duì)人力資源的管理也越來(lái)越被人們所重視。基層央行作為履行央行職能的神經(jīng)末梢，面對(duì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和提高央行履職效能的需要，建立人力資源優(yōu)化配置長(zhǎng)效機(jī)制，努力創(chuàng)造人盡其才、才盡其用的良好局面，是基層央行的重要任務(wù)。但當(dāng)前，基層央行人力資源管理面臨人員新老更替失衡，年齡結(jié)構(gòu)趨于老化，普通員工崗位流動(dòng)性差，專(zhuān)業(yè)型及復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏等現(xiàn)象，影響著履職效能的提升。本文通過(guò)對(duì)人民銀行包頭市中心支行人力資源管理現(xiàn)狀的分析，促使基層央行重視人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，優(yōu)化人員配置，全面提升央行的履職效率。
一、基層央行人力資源優(yōu)化配置面臨的問(wèn)題分析
（一）員工年齡結(jié)構(gòu)失衡，不能形成“梯次”發(fā)展模式。
人力資源“階梯式”發(fā)展，可以使人力資源供求趨于平衡，利于人力資源合理配置。但是目前基層央行人員結(jié)構(gòu)趨于老化，年齡斷檔現(xiàn)象突出。截至2023年8月末，包頭市中心支行在冊(cè)員工282人，其中35歲以下、36-45歲、46-55歲員、55歲以上員工比例分別為11.7%、44.6%、39.1%、4.6%，這種中間大，兩頭小的年齡結(jié)構(gòu)，容易導(dǎo)致已近中年和中年員工成為干部職工隊(duì)伍的主體，在干部年輕化的要求下，大部分員工隨著年齡的增加，競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力不足，工作積極性受到影響。而進(jìn)出失衡，人員老化過(guò)快、過(guò)于集中現(xiàn)象將會(huì)產(chǎn)生集中退休、人員斷檔問(wèn)題，則導(dǎo)致員工新老交替難以為繼，2023年至2023年8月末，40歲以下在冊(cè)人數(shù)占比由46%下降27%，40歲以上在冊(cè)人數(shù)占比由54%上升至73%。同時(shí)與年齡、體力相關(guān)的專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的發(fā)行、保衛(wèi)部門(mén)崗位人員年齡老化，多年未增加新人，履職能力隨著年齡的增長(zhǎng)而弱化，也存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。
（二）員工能力培養(yǎng)速度不及高速發(fā)展的央行業(yè)務(wù)對(duì)員工能力的要求，員工個(gè)人與崗位的匹配度下降。
目前，包頭市中心支行已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到教育培訓(xùn)工作的重要性，并取得了一些成績(jī)。但是，與高速發(fā)展的央行業(yè)務(wù)的實(shí)際需求相比，在職的培訓(xùn)力度、深度還不夠。人力資源調(diào)查顯示，培訓(xùn)呈現(xiàn)“三多三少”現(xiàn)象。即業(yè)務(wù)培訓(xùn)大多以滿(mǎn)足新業(yè)務(wù)、推廣專(zhuān)業(yè)技能的需要為主，有規(guī)劃的、系統(tǒng)性的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)較少；綜合部門(mén)開(kāi)展的教育培訓(xùn)以職位、級(jí)別分類(lèi)開(kāi)展較多，以年齡階段或其他特點(diǎn)分類(lèi)的較少；因培訓(xùn)資源分配不均衡，一些業(yè)務(wù)部門(mén)由于業(yè)務(wù)性質(zhì)原因，組織各類(lèi)培訓(xùn)次數(shù)較多，而其他一些部門(mén)卻少有培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。而且各類(lèi)培訓(xùn)結(jié)束后，施訓(xùn)部門(mén)缺乏對(duì)員工回任的后續(xù)監(jiān)督及效果評(píng)價(jià)，被培訓(xùn)員工也缺少培訓(xùn)效果和質(zhì)量的反饋，其培訓(xùn)結(jié)果往往達(dá)不到預(yù)計(jì)的效果，崗位要求與員工實(shí)際能力差距明顯，從而給崗位優(yōu)化配置造成難度。
（三）崗位交流的深度和廣度不夠，員工綜合能力欠缺，影響崗位的優(yōu)化配置。
從青年職工的成長(zhǎng)規(guī)律看，長(zhǎng)期在一個(gè)環(huán)境中一起工作，思想上容易僵化、容易趨同，不利于工作的開(kāi)拓創(chuàng)新。因此，崗位交流作為青年職工干部培養(yǎng)的一種有效手段，應(yīng)得到充分重視。而目前，基層央行尚未引入以人本管理為基礎(chǔ)，挖掘員工潛力，創(chuàng)造性開(kāi)展工作的人力資源管理觀(guān)念，往往多重視人才的現(xiàn)實(shí)能力，缺乏對(duì)每一個(gè)工作崗位的崗位人員應(yīng)該具備的素質(zhì)、條件及員工潛在能力的分析和培養(yǎng)，并主動(dòng)采取崗位調(diào)整措施，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)員工的潛在能力。同時(shí)一些部門(mén)的管理干部也出于對(duì)考核成績(jī)、防范風(fēng)險(xiǎn)的考慮，力求人員穩(wěn)定，不愿主動(dòng)對(duì)本部門(mén)人員、崗位進(jìn)行調(diào)整，從而造成部分崗位員工思維狹窄、專(zhuān)業(yè)知識(shí)單一、工作積極性不高、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)現(xiàn)象。從包頭市中心支行員工對(duì)工作崗位調(diào)整意愿問(wèn)卷調(diào)查顯示，有18.99%的員工有工作崗位調(diào)整要求，尤其是一些業(yè)務(wù)部門(mén)的崗位人員，由于長(zhǎng)時(shí)間在一個(gè)部門(mén)、一個(gè)崗位上重復(fù)勞動(dòng)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性在下降，工作的熱情在降低，許多40歲左右的年輕人希望能到其他部門(mén)嘗試一些新業(yè)務(wù)，接受新的鍛煉和挑戰(zhàn)。
（四）崗位配置與工作量、控制活動(dòng)不相適應(yīng)，影響人力資源配置的效率性。
部門(mén)設(shè)置和崗位設(shè)置應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)合理分工、內(nèi)部牽制和成本效益等原則。目前基層央行一些部門(mén)存在劃分過(guò)細(xì)和崗位設(shè)置過(guò)多現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在：一是一些部門(mén)崗位設(shè)置多，人員數(shù)量多，工作量少，人浮于事，人力資源浪費(fèi)；二是個(gè)別部門(mén)崗位多，工作量大，人員數(shù)量少，員工忙于應(yīng)付日常事務(wù)，難有更多的時(shí)間和精力將工作做深做細(xì)。如反洗錢(qián)業(yè)務(wù)范圍由2023年以前對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管，發(fā)展到近年對(duì)證券、保險(xiǎn)、期貨業(yè)金融機(jī)構(gòu)以及信托公司和財(cái)務(wù)公司的反洗錢(qián)監(jiān)管，監(jiān)管的機(jī)構(gòu)數(shù)量由15家增加到68家，增長(zhǎng)353.33%，崗位配置不能滿(mǎn)足其業(yè)務(wù)發(fā)展要求。三是風(fēng)險(xiǎn)控制下的崗位設(shè)置要求與工作量存在一定矛盾。經(jīng)濟(jì)金融信息化快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)代替手操作，工作量逐漸減少，而風(fēng)險(xiǎn)控制下的崗位配置卻不能同工作量形成正比。如包頭市中心支行營(yíng)業(yè)部3個(gè)支庫(kù)，在2023年tbs系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與商業(yè)銀行、財(cái)政、稅務(wù)橫向聯(lián)網(wǎng)后，工作量下降，崗位數(shù)由2023年的30個(gè)減少至24個(gè)，崗位人員由18人，減少至16人，如果合理兼崗，實(shí)際操作僅需12人就可完成。2023年7月，新上線(xiàn)tcbs系統(tǒng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，不允許相互兼崗，3個(gè)支庫(kù)崗位確定為18個(gè)。這樣的崗位設(shè)置與目前實(shí)際工作量存在矛盾。四是央行突出對(duì)調(diào)研信息工作的考核，與基層央行“復(fù)合型+專(zhuān)業(yè)型”人才缺乏形成矛盾。為把握考核重點(diǎn)，一些部門(mén)設(shè)法增設(shè)調(diào)研、分析崗位，個(gè)別部門(mén)甚至借調(diào)下級(jí)行對(duì)口部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干充實(shí)本部門(mén)力量。這樣的做法不僅造成旗縣支行崗位配置更加困難，也使中心支行提高崗位配置的效率性受到影響。（五）人才流失現(xiàn)象突出，給崗位優(yōu)化配置造成沖擊。
近年來(lái)，包頭市金融機(jī)構(gòu)快速發(fā)展，銀行類(lèi)金融機(jī)構(gòu)由2023年的11家，增加至2023年的23家，也由此產(chǎn)生對(duì)有能力、有經(jīng)驗(yàn)的金融人才的需求。在職業(yè)理想、人際關(guān)系、工作環(huán)境、薪酬等與現(xiàn)實(shí)矛盾的影響下，基層央行出現(xiàn)中青年干部流失現(xiàn)象。2023年至2023年末，包頭市中心支行辭職、調(diào)離人員共17人，其中，正、副科長(zhǎng)3人，科員14人，平均年齡37歲。在辭職、調(diào)離的15人中，有12人調(diào)入股份制商業(yè)銀行，薪酬收入較以前增加3至5倍。這種現(xiàn)象對(duì)現(xiàn)有員工造成較大沖擊，工作情緒受到一定影響。
（六）員工上升渠道狹窄，工作積極性下降。
由于行政職務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)“雙路徑”的選擇，多數(shù)行政職務(wù)獲得晉升的員工同時(shí)又占用了專(zhuān)業(yè)技術(shù)晉升的資源，使得專(zhuān)業(yè)技術(shù)晉升激勵(lì)的范圍和程度大大縮減和削弱。而在專(zhuān)業(yè)技術(shù)晉升中，中級(jí)專(zhuān)業(yè)資格向高級(jí)資格晉升須由總行認(rèn)定，申報(bào)種類(lèi)僅有經(jīng)濟(jì)系列和專(zhuān)業(yè)要求較高的會(huì)計(jì)、政工系列。專(zhuān)業(yè)種類(lèi)少、認(rèn)定難度高，沒(méi)有行政特長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和有行政職位但難以繼續(xù)晉升的行政人員想發(fā)展，必須同時(shí)經(jīng)過(guò)這座“獨(dú)木橋”，許多員工因此知難而退，工作積極性下降。仍以包頭市中心支行為例，截止2023年末，擁有高級(jí)職稱(chēng)人員18人，占全行員工比重6.4%，擁有中級(jí)職稱(chēng)人員179人，占全行員工比重63.5%。2023年至2023年6月期間，獲得高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的人員僅4人。
二、對(duì)基層央行人力資源優(yōu)化配置的建議及設(shè)想
（一）樹(shù)立現(xiàn)代人力資源管理理念，努力付諸實(shí)踐。
一是加快推行職位分類(lèi)管理。通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查研究，對(duì)現(xiàn)有的職務(wù)和崗位進(jìn)行分類(lèi)、歸并，根據(jù)履職和崗位分類(lèi)需要，合理地確定各種職位。二是對(duì)各職位進(jìn)行分析，明確各職位的名稱(chēng)、工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、任職條件等，規(guī)范用人行為。三是根據(jù)各部門(mén)各崗位現(xiàn)有的干部素質(zhì)狀況和可適應(yīng)崗位實(shí)行人員分類(lèi)管理。四是通過(guò)職位分類(lèi)管理和人員分類(lèi)管理進(jìn)行科學(xué)分配，做到人員與職位的組合，科學(xué)配置人才。
（二）疏通人員流動(dòng)渠道，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。
認(rèn)真分析研究本單位人員年齡、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)當(dāng)前人員數(shù)量偏多，年齡結(jié)構(gòu)偏大、年輕人才偏少現(xiàn)象，從以下渠道暢通人員進(jìn)出渠道：一是盡可能多申請(qǐng)招錄從院校畢業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才；二是與其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行人才交流；三是根據(jù)合同制用工管理暫行辦法，申請(qǐng)招聘一些年輕的有專(zhuān)業(yè)技能的操作型和輔助型合同制用工人員；四是建立崗位輪換、交流制度，通過(guò)個(gè)人意愿和崗位需求相結(jié)合，定期對(duì)部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間等進(jìn)行崗位交流和崗位輪換，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使員工在多部門(mén)、多崗位上熟悉業(yè)務(wù)，增長(zhǎng)才干。五是對(duì)隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不再適合工作崗位要求或其能力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出該崗位要求的員工有必要重新進(jìn)行工作分析與人才測(cè)評(píng)、定位，如確實(shí)無(wú)法勝任崗位工作的員工可實(shí)施離崗學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)。通過(guò)以上措施實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的動(dòng)態(tài)調(diào)整，使基層人行的人才結(jié)構(gòu)從年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)等方面逐步趨于合理，實(shí)現(xiàn)人力資源配置合理化、使用效率化。
（三）強(qiáng)化人員培訓(xùn)機(jī)制，構(gòu)建人才成長(zhǎng)環(huán)境，著力打造符合履行職能需要的專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍。
一是根據(jù)本單位人力資源現(xiàn)狀，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源能力培養(yǎng)規(guī)劃，分階段制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施措施，把全員培訓(xùn)作為基層央行的一項(xiàng)主要工作任務(wù)并使其制度化。在具體操作上，要因人因崗提出明確的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)措施，及時(shí)反饋培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)督和效果評(píng)價(jià)。二是強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)，提高其管理藝術(shù)、管理才能，充分發(fā)揮環(huán)節(jié)干部對(duì)本部門(mén)員工的引導(dǎo)和管理作用。三是加強(qiáng)對(duì)新分配大學(xué)生的培訓(xùn)管理，建立新入行大學(xué)生培訓(xùn)管理制度，要求大學(xué)在一定時(shí)期內(nèi)，在不同業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)采取“壓擔(dān)子”方式在調(diào)研信息、業(yè)務(wù)操作方面提出具體要求，并給予指導(dǎo)。四是加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)骨干和后備干部的培訓(xùn)，并發(fā)揮他們的帶動(dòng)作用。如在掌握央行專(zhuān)業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)上，定期選派他們到商業(yè)銀行、財(cái)稅相關(guān)部門(mén)及先進(jìn)基層央行進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，使其掌握更加全面的業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)管理方法。同時(shí)充分發(fā)揮其幫帶作用，如要求其在調(diào)查研究和工作創(chuàng)新中幫帶新人，傳授他們的方法和經(jīng)驗(yàn)，從而不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)骨干的數(shù)量和范圍。五是本著精益求精的原則，要求干部職工結(jié)合實(shí)際工作邊干邊學(xué)，熟練掌握和運(yùn)用業(yè)務(wù)新知識(shí)和新技能，做到從精學(xué)到精通，以達(dá)到勝任崗位工作的標(biāo)準(zhǔn)。六是建立科學(xué)的培訓(xùn)考核和激勵(lì)機(jī)制，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)與人才使用結(jié)合起來(lái)，督促職工自覺(jué)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)廣大干部職工學(xué)習(xí)壓力和動(dòng)力，促進(jìn)各類(lèi)人才綜合素質(zhì)的提高。
（四）加強(qiáng)部門(mén)和業(yè)務(wù)崗位整合，實(shí)現(xiàn)工作量和風(fēng)險(xiǎn)控制相結(jié)合的崗位配置。
上級(jí)行允許基層央行根據(jù)本轄區(qū)實(shí)際，適當(dāng)進(jìn)行部門(mén)和業(yè)務(wù)崗位的整合并給予指導(dǎo)，在具體操作上，基層央行人事、內(nèi)控部門(mén)可以根據(jù)實(shí)際調(diào)查，同時(shí)結(jié)合各部門(mén)的建議重新對(duì)各部門(mén)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的工作量進(jìn)行客觀(guān)測(cè)評(píng)，按照測(cè)算出的工作量、工作內(nèi)容配置崗位，設(shè)定人數(shù)。針對(duì)不相兼容崗位較多、但業(yè)務(wù)量較小的部門(mén)，可以考慮職能相近的部門(mén)進(jìn)行合并，實(shí)現(xiàn)崗位之間合理兼崗，從而避免出現(xiàn)人崗不匹配、責(zé)任難分清、效率難提高的問(wèn)題。
（五）完善薪酬分配、業(yè)績(jī)考核管理辦法，建立科學(xué)有效的人才激勵(lì)機(jī)制。
一是改革工資分配制度，對(duì)職位、崗位進(jìn)行分級(jí)管理，按照責(zé)權(quán)利對(duì)等、按勞分配及公開(kāi)、公平、公正的原則，充分考慮工作責(zé)任、工作量、內(nèi)控責(zé)任、技術(shù)含量等因素，確定職位和崗位系數(shù)，按照系數(shù)進(jìn)行薪酬的分配。二是完善績(jī)效考核管理辦法，探索科學(xué)的可量化考核體系、評(píng)價(jià)方法，并將獎(jiǎng)懲和績(jī)效考核緊密結(jié)合，真正做到獎(jiǎng)懲并重的考核機(jī)制；三是逐步加大崗位工資和業(yè)績(jī)工資在工資總額中的比重，合理拉開(kāi)收入分配差距。實(shí)行按崗位責(zé)任、工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分配的制度，逐步建立起工效掛鉤、按崗定酬、以績(jī)效計(jì)酬的工資分配機(jī)制，真正體現(xiàn)能者多勞，多勞多得，多崗多酬的按勞分配原則，從而吸引人才、穩(wěn)定人才、激勵(lì)人才。
（六）實(shí)施“雙路徑”人才發(fā)展模式，暢通人才晉升通道。
基于人民銀行職責(zé)的特殊性和人力資源培養(yǎng)目標(biāo)的雙重性，應(yīng)堅(jiān)持參照公務(wù)員模式的行政職務(wù)晉升和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升雙重模式。即經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的行政職務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)序列雙重培養(yǎng)后，適時(shí)引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展選擇：對(duì)于有領(lǐng)導(dǎo)、組織才能的員工鼓勵(lì)其在行政工作方面進(jìn)行發(fā)展，對(duì)在業(yè)務(wù)上表現(xiàn)出較強(qiáng)創(chuàng)造力和研究能力的員工，通過(guò)干部自愿選擇和組織引導(dǎo)相結(jié)合的方式，鼓勵(lì)其選擇專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升，并在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作項(xiàng)目等方面給予重點(diǎn)培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)行政職務(wù)晉升和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升平行發(fā)展。同時(shí)還應(yīng)拓寬專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)范圍，在經(jīng)濟(jì)類(lèi)、會(huì)計(jì)類(lèi)和政工類(lèi)的基礎(chǔ)上，增加統(tǒng)計(jì)類(lèi)和審計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，并按照一定比例進(jìn)行培養(yǎng)，一方面實(shí)現(xiàn)各專(zhuān)業(yè)有重點(diǎn)且平衡發(fā)展，另一方面增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升的激勵(lì)效果。
3.銀行人員配置情況調(diào)研報(bào)告
一、項(xiàng)目研究的目的和意義
為了更好地使我們會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生了解將來(lái)就業(yè)的情況，了解小企業(yè)會(huì)計(jì)崗位的人才需求情況，本研究小組展開(kāi)一項(xiàng)關(guān)于小企業(yè)財(cái)務(wù)人員配置的調(diào)研項(xiàng)目。通過(guò)調(diào)研和走訪(fǎng)，我們對(duì)小企業(yè)會(huì)計(jì)崗位及人才需求有了一個(gè)較為實(shí)際的認(rèn)識(shí)，為未來(lái)的就業(yè)提供了思路，指明了今后的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向，有計(jì)劃地安排學(xué)習(xí)，并對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。
二、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
本課題組首先根據(jù)網(wǎng)上搜集的資料，設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷內(nèi)容包括：小企業(yè)的財(cái)務(wù)人員配置、人員需求等情況。然后，走訪(fǎng)了下沙30余家小企業(yè)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查和訪(fǎng)談。
三、統(tǒng)計(jì)分析
根據(jù)走訪(fǎng)所得到的資料，我們對(duì)于小企業(yè)人員的配置情況、人才需求情況等數(shù)據(jù)加以整理和分析，歸納了小企業(yè)的財(cái)務(wù)人員配置及需求情況。
（一）人員數(shù)量情況
從上表可以看出，大部分小企業(yè)聘請(qǐng)了2名會(huì)計(jì)人員，占受調(diào)查對(duì)象的57%；29%的小企業(yè)聘請(qǐng)代理記賬機(jī)構(gòu)；3名及以上會(huì)計(jì)人員的企業(yè)僅占14%?？梢?jiàn)，目前小企業(yè)的會(huì)計(jì)人員數(shù)量配置普遍較低。
（二）學(xué)歷情況
從上表可見(jiàn)，小企業(yè)財(cái)務(wù)人員的學(xué)歷普遍不是太高。大專(zhuān)以上學(xué)歷的會(huì)計(jì)僅占受訪(fǎng)對(duì)象的44%。
（三）職稱(chēng)情況
從上表可見(jiàn)，職稱(chēng)普遍不高。僅有從業(yè)資格的占比68%。具備中級(jí)以上職稱(chēng)的僅占11%。
（四）人才需求
從上表可見(jiàn)，受訪(fǎng)小企業(yè)還需招聘1名-2名會(huì)計(jì)人員的占55%?？梢?jiàn)，目前小企業(yè)對(duì)于會(huì)計(jì)人員的需求還是有一定的市場(chǎng)空間。
四、結(jié)論
（一）小企業(yè)財(cái)務(wù)人員配置普遍不太完善
很多小企業(yè)的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置分工不明確，層次不清晰，有些企業(yè)甚至不設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)。一些小企業(yè)僅設(shè)有兼職會(huì)計(jì)人員，會(huì)計(jì)人員的學(xué)歷、職稱(chēng)都不高，很多都是大專(zhuān)以下的學(xué)歷，初級(jí)職稱(chēng)。在調(diào)研的企業(yè)中，很多沒(méi)有專(zhuān)職的會(huì)計(jì)。經(jīng)常看到一個(gè)會(huì)計(jì)兼管倉(cāng)庫(kù)保管或者出納等工作。這些屬于相沖突的崗位，一人兼職不利于內(nèi)部制約和內(nèi)部監(jiān)督，與會(huì)計(jì)法的要求也是相違背的。
（二）一部分小企業(yè)聘請(qǐng)代理記賬機(jī)構(gòu)代帳
在我們調(diào)查的企業(yè)中，大約30%的小企業(yè)聘請(qǐng)代理記賬公司進(jìn)行賬務(wù)代理。會(huì)計(jì)師事務(wù)所1家，稅務(wù)師事務(wù)所3家，會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)咨詢(xún)（服務(wù)）公司9家
代理記賬有利于控制小企業(yè)成本支出。有利于小企業(yè)提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。但目前代理記賬行業(yè)管理較為混亂，對(duì)代理記賬機(jī)構(gòu)的監(jiān)管很不到位，代理記賬機(jī)構(gòu)和小企業(yè)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系很不明確。此外，目前存在大量的會(huì)計(jì)從業(yè)群體，有些是屬于個(gè)體的會(huì)計(jì)兼職人員，有些是屬于未辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和代理記賬許可證的機(jī)構(gòu)，他們沒(méi)有正規(guī)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，政府有關(guān)部門(mén)很難對(duì)他們加以監(jiān)管。一旦出了問(wèn)題，小企業(yè)也很難有效地保障自身利益和權(quán)益。
（三）會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督不規(guī)范
會(huì)計(jì)核算監(jiān)督機(jī)制不完善。大部分小企業(yè)沒(méi)設(shè)置內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)或者內(nèi)審人員，內(nèi)部控制制度普遍不完善。很多中小企業(yè)仍然采用家族式管理，在財(cái)會(huì)人員的任用上任人唯親，內(nèi)控制度形同虛設(shè)，導(dǎo)致內(nèi)部職責(zé)分工不明確，責(zé)任不明，缺乏相互約束與相互制衡。
（四）缺乏有效的會(huì)計(jì)電算化操作
不少小企業(yè)還停留于手工帳，沒(méi)有使用財(cái)務(wù)軟件做賬。手工帳費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且容易出錯(cuò)。會(huì)計(jì)電算化對(duì)于會(huì)計(jì)人員的要求較高。小企業(yè)由于實(shí)力不足，工作發(fā)展空間不夠，往往吸引不到高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人才，雖然有些中小企業(yè)會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，但是效果并不理想，而且當(dāng)會(huì)計(jì)人員取得會(huì)計(jì)電算化上崗證后就不再培訓(xùn)，使得這些會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)不能得以提高。
五、對(duì)于小企業(yè)的對(duì)策建議
（一）小企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的配備和內(nèi)部控制
小企業(yè)應(yīng)重視財(cái)務(wù)人員的配置，招聘有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員完善自身的會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督體系。在制定內(nèi)部控制制度過(guò)程中，以會(huì)計(jì)控制為核心，逐步健全多目標(biāo)、多層次的內(nèi)部控制整體框架。在企業(yè)實(shí)際操作過(guò)程中，可采取分步走的策略。小企業(yè)應(yīng)明確崗位職責(zé)、完善內(nèi)部牽制制度，做到財(cái)產(chǎn)管理制度健全、會(huì)計(jì)信息真實(shí)，逐步建立起有效的內(nèi)部控制框架。
（二）小企業(yè)在代理記賬中的建議
對(duì)于聘請(qǐng)代理記賬公司的小企業(yè)，應(yīng)簽好合同，保證自身的合法權(quán)益。另外，還應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任出納工作。
（三）手工記賬的企業(yè)逐步向電算化過(guò)渡
小企業(yè)要努力向會(huì)計(jì)電算化過(guò)渡，逐步取消手工記賬方式，用財(cái)務(wù)軟件替代，逐步將工資管理、物資采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理等會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)電算化。
六、對(duì)于同學(xué)們的建議
（一）學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能
隨著國(guó)家鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的政策落實(shí)，小企業(yè)的數(shù)量近年來(lái)正在不斷增加。相應(yīng)地，小企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員的需求量將會(huì)逐漸增加，小企業(yè)就業(yè)前景比較廣闊。但是，小企業(yè)對(duì)于人員的綜合素質(zhì)要求也不會(huì)降低。由于小企業(yè)經(jīng)常要“一人多崗”，對(duì)于會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)要求并不會(huì)比大公司低。因此，要想真正到小企業(yè)就業(yè)，還要把專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)扎實(shí)。
（二）找工作要端正好心態(tài)
篇十五 2023年銀行人員述職報(bào)告1000字
XX年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下：
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)高效為一線(xiàn)服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶(hù)為中心”的理念，想支行與客戶(hù)所想，急支行與客戶(hù)所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。
2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《反洗錢(qián)法規(guī)匯編》、《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時(shí)，對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì)授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對(duì)廣電支行、江南支行召開(kāi)專(zhuān)題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。有計(jì)劃有步驟地選擇《營(yíng)業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《XX年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長(zhǎng)。
3、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，積極為客戶(hù)服務(wù)。XX年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹(shù)立了“營(yíng)銷(xiāo)無(wú)小事”的觀(guān)念，堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，留心客戶(hù)的需求，留心客戶(hù)的每一句話(huà)，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值，順利完成了總行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)
4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí)，提高條線(xiàn)人員綜合能力。一是注重員工愛(ài)崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開(kāi)展“營(yíng)業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動(dòng)，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專(zhuān)項(xiàng)治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會(huì)出差錯(cuò)、工作量、銀企對(duì)賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
