篇一 公司工作報告怎么寫7600字
一、經(jīng)營業(yè)績創(chuàng)新高，綜合實力進一步增強
__年，在經(jīng)濟增長下行，企業(yè)業(yè)績普遍下滑的嚴峻環(huán)境下，取得了發(fā)展歷史上最輝煌的業(yè)績，實現(xiàn)營業(yè)收入_億元，比上年增長_%；稅后利潤_億元，比上年增長_%，是發(fā)展史上實現(xiàn)利潤最多的，也是增速最快的一年，公司進入了質(zhì)量效益良性發(fā)展軌道；年末總資產(chǎn)達到_億元，凈資產(chǎn)_億元，分別比上年增長_%和_%，同時公司的資產(chǎn)負債率下降到_%（扣除貨幣資金），公司的資產(chǎn)質(zhì)量明顯優(yōu)化，發(fā)展實力更加強大，后勁更足（__年數(shù)據(jù)未經(jīng)審計）。
企業(yè)綜合實力位居中國企業(yè)500強第_位、中國民營企業(yè)500強第_位，中國房地產(chǎn)企業(yè)100強第_位，中國制造業(yè)企業(yè)500強第_位，中國企業(yè)效益200佳第_位，中國100大跨國公司第_位。
二、啟動“管控基礎(chǔ)年”活動，管理水平取得新提升
加強企業(yè)管理是企業(yè)永恒的主題，管理水平必須與企業(yè)規(guī)模、多元產(chǎn)業(yè)相適應(yīng)。強管控是應(yīng)對嚴峻形勢、激烈競爭的迫切需要，是挖掘自身潛力、提高競爭優(yōu)勢的必然選擇，是促進公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展的內(nèi)在要求。董事局高度重視管理工作，把__年確定為“管控基礎(chǔ)年”，增加管理意識，推行先進管理方法，豐富管理內(nèi)容，在提升管理內(nèi)涵上做了很多工作：
實施戰(zhàn)略管控。__年集團制訂各產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標和方向。加強集團總部管控模式，調(diào)整完善總部機構(gòu)，突出了總部在戰(zhàn)略、組織、控制、監(jiān)督上的管控職能與資源統(tǒng)籌上的作用發(fā)揮，搭建了與管控體系相匹配的組織架構(gòu)。
強化風險管控。針對社會上引發(fā)的擔保風險，集團董事局高度重視，及時作出部署應(yīng)對，禁止新的對外擔保，清退原有的擔保，并修改公司章程。通過一系列的工作，退保取得明顯成效，至年末，退出擔保_家，占應(yīng)退出總擔保數(shù)的_%，退出擔保金額_億，占應(yīng)退出擔保額_%，向2023年前全部退出擔保的目標邁出了第一步。集團還高度重視經(jīng)營風險和信貸風險，加強客戶資信調(diào)查，重視風險制度建設(shè)，嚴防經(jīng)營風險的發(fā)生。一年來，沒有發(fā)生大的經(jīng)營風險，尤其是上海__金屬貿(mào)易集團，實現(xiàn)零風險管理，品牌影響力不斷增強；海博小額貸款公司也有效應(yīng)對借貸、擔保風險，在業(yè)務(wù)大幅增長的同時，有效控制了不良貸款，實現(xiàn)了高收益、低風險的理想業(yè)績。
提升資金管控。大力推進直接資本市場融資，__年發(fā)行_億企業(yè)債和_億短融（批準額度_億），擴大融資渠道，優(yōu)化負債結(jié)構(gòu)；積極爭取銀行授信，為集團加速發(fā)展提供充裕的資金保障；提高銀行合作層次，減少中間環(huán)節(jié)，提高工作效率。進行資金集中管控，科學合理調(diào)度，提高資金的使用效率，降低資金成本。
推行信息化管理。總結(jié)信息化建設(shè)的教訓，抓好信息的戰(zhàn)略規(guī)劃，組建專門的信息管理部，選擇優(yōu)秀的合作伙伴，搭建信息管理的工作體制和工作機制，通過信息團隊加班加點的努力工作，信息化建設(shè)十分順利。__年12月底上線的人力資源系統(tǒng)項目（1期），大大提高了各分公司人力資源數(shù)據(jù)的及時性和準確性;財務(wù)公司九恒星系統(tǒng)建設(shè)項目如期完成，這是紹興地區(qū)財務(wù)公司信息化管理系統(tǒng)實施的第一例；__股份的sap系統(tǒng)也正在實施中，能大幅減少管理成本；通過4個多月的系統(tǒng)培訓、考試和上崗鍛煉，建立了一支由信息管理部和業(yè)務(wù)部門組成的高水準信息化項目管理團隊，為__的項目實施和推廣打下基礎(chǔ)。
啟動全面預算管理。組建了全面預算管理的機構(gòu)和團隊，制定出臺了全面預算管理制度，加強各板塊業(yè)務(wù)培訓，統(tǒng)一了預算項目口徑，規(guī)范了預算與核算的銜接，強化了全面預算管理工作的組織保障、制度保障和業(yè)務(wù)保障，全面預算管理工作得以有序推進，為__年做好預算管理創(chuàng)造了有利的條件。
強化制度管控：集團總部出臺了合資、審計等多個管控制度，同時加強對下屬公司制度執(zhí)行的督查、跟蹤和整改，取得明顯成效；物資公司、建筑公司、戰(zhàn)略采購等工作正式啟動；法律事務(wù)部、審計部、廉政監(jiān)察部相互配合、緊密聯(lián)系，做好合同審核、內(nèi)部審計以及經(jīng)濟監(jiān)察工作，積極防范避免各類糾紛的發(fā)生，及時查處違規(guī)違法行為，一年來有6人構(gòu)成犯罪被追究刑事責任，并移送司法機關(guān)處理，對商業(yè)賄賂和職務(wù)侵占犯罪起到了很好的懲戒和警示作用。
三、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，轉(zhuǎn)型升級邁大步
__年集團理清發(fā)展思路，通過內(nèi)生增長、外延發(fā)展的方式，主動調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，原有周期性較強、贏利水平有限、發(fā)展后勁不足的產(chǎn)業(yè)得到了較大改善，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展建立了良好的產(chǎn)業(yè)布局。
1、加大轉(zhuǎn)型升級步伐
__股份積極拓展上游產(chǎn)業(yè)鏈，擬投資_萬美元開發(fā)
_礦項目，已落實4家甲級勘探公司，對____方公里進行全面勘探。面對國際市場疲軟，國內(nèi)消費市場需求下降，__股份調(diào)整運營模式與組織架構(gòu)，堅持技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加快新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)業(yè)升級邁出重大戰(zhàn)略調(diào)整。__年也是__教育全面轉(zhuǎn)型，推進“精品化、特色化、國際化”的關(guān)鍵年。建立了小學至高中12年的國際教育體系，國際班學生從上一年的_人迅猛增長至現(xiàn)在的_人，增幅高達221.4%，國際化步伐邁出堅實的一步。總投資_億元，占地_畝的__省重點項目---__學校遷建項目正式啟動。房地產(chǎn)實現(xiàn)了經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型，打造了“高周轉(zhuǎn)、成本領(lǐng)先、職業(yè)化、強管控”的開發(fā)模式，強調(diào)專業(yè)引領(lǐng)，實施全國化擴張戰(zhàn)略，經(jīng)營業(yè)績大幅增長，銷售額從2023年的_億元增加到__年的_億元，增長了_%，大地產(chǎn)商的格局日益顯現(xiàn)。由__集團控股的_擴建_萬噸油頁巖項目順利實施，競爭實力進一步增強。
2、加快新興產(chǎn)業(yè)拓展
節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)蓄勢發(fā)展。__年_營業(yè)收入增長_%，凈利潤翻倍增長，形成了脫硫脫硝、水處理總包和_投資建設(shè)運營三大核心主業(yè)。環(huán)境材料完成了產(chǎn)業(yè)基地布局，_催化劑項目竣工投產(chǎn)，已具備批量生產(chǎn)條件。__固廢項目通過可行性論證，進入建設(shè)設(shè)計階段。
資本運作碩果累累。__年__集團控股的__金屬成功完成了_金頂重整，公司股票恢復交易，__集團繼__股份后又控股了一家上市公司；__教育境外上市如期進行，完成紅籌架構(gòu)搭建等業(yè)務(wù)，做了大量境外上市的準備工作；股權(quán)投資累計達到_家企業(yè)，投資金額達_億元，已有四家被投企業(yè)報中國證監(jiān)會上市審核，為_投資回報產(chǎn)生積極影響。
財務(wù)公司獲準籌建。財務(wù)公司在8月獲得中國銀監(jiān)會審批，集團多了一塊金融牌照，金融板塊多了一名成員。財務(wù)公司的設(shè)立對提升集團形象，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，推動集團發(fā)展必將產(chǎn)生積極的作用。
有機農(nóng)業(yè)快速推進。經(jīng)過集團董事局反復深入慎重的調(diào)研論證，決定大規(guī)模全面投資有機農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈。這一重大產(chǎn)業(yè)布局不但能保護生態(tài)環(huán)境，增加農(nóng)民收入，為社會提供安全健康的食品，而且能優(yōu)化集團的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。__年9月以來，集團組建有機農(nóng)業(yè)團隊，搭建組織架構(gòu)，奔赴全國各地尋找種養(yǎng)殖基地，目前，公司與多個地市縣簽署了__有機農(nóng)業(yè)合作開發(fā)意向協(xié)議或正式合同，項目正在快速順利推進。
一年來，初步形成了各產(chǎn)業(yè)相互依托、協(xié)調(diào)發(fā)展的良性布局，結(jié)構(gòu)日趨合理，為企業(yè)的健康發(fā)展提供了較好的產(chǎn)業(yè)支撐。
四、加強人力資源建設(shè)，隊伍素質(zhì)再上新臺階
企業(yè)的發(fā)展依賴員工，人才是企業(yè)最寶貴的財富。為滿足集團快速發(fā)展對人才的需求，__年集團在人力資源建設(shè)上觀念大更新、思想大解放，啟動新一輪人才引進計劃，人力資源工作對企業(yè)發(fā)展的貢獻度有了很大提升。
注重高端人才的引進。一年來，集團高層次人才引進全面開花。集團總部引進了信息總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)公司高管、有機農(nóng)業(yè)高管在內(nèi)的一大批職業(yè)經(jīng)理人；各個板塊也做了大量的人才引進工作。地產(chǎn)集團__年的人才引進實現(xiàn)遞進式增長，全年向社會招聘高學歷人才和職業(yè)經(jīng)理人_名；教育集團向社會全面招聘高學歷、高職稱教師_人，其中特級教師_人，招聘在職教師__名；和往年的單個引進不同，通過大量招聘，新聘人才能較好地融入企業(yè)文化，有利于用人環(huán)境的優(yōu)化。這些新聘人才的加盟，不但給企業(yè)注入了新鮮血液，還帶來了先進的管理理念、良好的精神風貌和專業(yè)技能，促進整個隊伍素質(zhì)提高，激活、提升了公司整體精神面貌。
五、團隊建設(shè)更具活力。
在加強對外招聘力度的同時，公司重視內(nèi)部培養(yǎng)和隊伍建設(shè)。通過向外購買培訓模塊、持續(xù)召開各種現(xiàn)場會、學習會，積極開展內(nèi)部講師培養(yǎng)等，組織管理人員和員工進行深入學習提升;改革績效考核模式，推行工作日志，開展年終述職，實施定崗定編；充分發(fā)揮黨工團等群團組織作用，舉行各類豐富多彩的活動。一年來組織300多名員工代表分別到美國、日本、澳大利亞、臺灣以及長沙、廈門等地考察或旅游，組織新員工素質(zhì)拓展，廣泛開展文體活動和技能比武，組建了職工舞蹈隊和攝影協(xié)會。通過培訓、考核以及各類活動，團隊建設(shè)更具活力。
六、提升社會形象，企業(yè)影響力持續(xù)擴大。
__年是__集團備受社會贊譽的一年，經(jīng)營環(huán)境得以優(yōu)化，企業(yè)的知名度和美譽度不斷提升，可以說這一年大事連連，喜事不斷。
集團董事長、黨委書記_作為__省唯一的民營企業(yè)代表出席十八大，當選全國工商聯(lián)執(zhí)委，連任__省工商聯(lián)副主席，榮獲全國優(yōu)秀企業(yè)家、首屆世界__大會創(chuàng)新獎等榮譽，受到__等中央領(lǐng)導的接見。
__集團財務(wù)公司順利獲批設(shè)立，是_市第1家、__省第5家，全國第150家，全國民營企業(yè)第15家。
集團再捧全國“安康杯”競賽優(yōu)勝獎，成為全國唯一一家“安康杯”競賽九連勝單位；__教育集團先后榮獲“中國最具綜合實力教育集團”；“中國民辦教育十大品牌學校”；__小額貸款公司獲__年度中國小額貸款公司競爭力_強第_位。
企業(yè)文化傳播再上臺階，集團展示廳、黨建廳、企業(yè)網(wǎng)站、__報成為全面集中展示__發(fā)展成就，凝聚__人心的重要平臺。__黨建、幸福__、和諧__成為企業(yè)宣傳亮點，廣受全國媒體關(guān)注。企業(yè)先后被授予__省民營企業(yè)先進文化建設(shè)十佳單位、__省企業(yè)文化建設(shè)十大典范企業(yè)榮譽?！禵_報》被評為《中國有色金屬報》十佳好版面。
__年末，我們再次向____慈善基金會捐贈_萬元，資金規(guī)模達到了_萬元，救助范圍進一步擴大。一年來，我們堅持以__慈善基金會為主要平臺，繼續(xù)開展幫困助學、結(jié)對扶貧、困難救助等公益活動，累計幫助_余人次，捐款_萬元。截至目前，__已累計為各類社會慈善公益事業(yè)捐資達_億元，廣受社會贊譽。
發(fā)展令人矚目，成績可喜可賀。在此，我代表集團董事局，向所有關(guān)心支持__發(fā)展的各級領(lǐng)導、各界人士，向在各自崗位上辛勤勞動的全體__人，以及默默關(guān)心支持__工作的廣大干部員工家屬表示衷心的感謝！
成績令人振奮，但冷靜分析前進中的問題和不足，更提醒我們要時刻保持清醒：集團戰(zhàn)略管理有待加強；創(chuàng)新能力不強；員工整體綜合素質(zhì)與公司的發(fā)展規(guī)模、速度存在差距，有部分員工不思進取，缺乏工作熱情，工作效率低下；企業(yè)管理總體上還比較粗放，制度建設(shè)缺乏精細化；風險管控還存在隱患；各個公司發(fā)展不平衡，甚至出現(xiàn)了能源公司由于經(jīng)營管理混亂而導致一度停產(chǎn)、瀕臨倒閉邊緣的狀況。這些不足都容不得我們絲毫懈怠，務(wù)必高度重視、理性分析、全力破解、有所作為。
__年工作部署
__年注定是機遇與挑戰(zhàn)并存、有利因素與不利因素交織的一年。從宏觀形勢看，__年，全球經(jīng)濟仍處危機后的調(diào)整期，國際環(huán)境充滿復雜性和不確定性，外需面臨一定的下行壓力。我國經(jīng)濟發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機遇期，__年又是貫徹“十八大”精神的開局年，為了促進經(jīng)濟平穩(wěn)、較快發(fā)展，要進一步加強宏觀調(diào)控，出臺一系列應(yīng)對復雜形勢的經(jīng)濟政策，將繼續(xù)拉動各種需求，有效應(yīng)對各種下行壓力。從企業(yè)自身看，__集團多年來各項事業(yè)取得了長足進展，積累了雄厚的經(jīng)濟實力，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶資源、良好的品牌信譽，擁有一支能夠經(jīng)受各種考驗、特別能戰(zhàn)斗、用心做事、追求卓越的優(yōu)秀團隊。但集團目前還存在諸多不足，面臨繁重、艱巨的發(fā)展任務(wù)。為此，我們要切實把形勢估計得更復雜一些，把困難想象得更充分一些，把應(yīng)對措施考慮得更周全一些，既要堅定信心、搶抓機遇，又要積極應(yīng)對、扎實工作，促進公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展。
__年總體的工作要求：以集團公司“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃為指導，以提高經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益為中心，抓住機遇，乘勢而上，堅定信心，攻堅克難，進一步創(chuàng)新改革，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，強化管理，防控風險，增強發(fā)展動力和后勁，全面完成全年各項目標任務(wù)，努力打造“卓越__”。
__年總體工作目標：實現(xiàn)營業(yè)收入_億元，比上年增長_%，利稅_億元，比上年增長10%，資產(chǎn)總額達到_億元，比上年增長_%。為“十二五”末實現(xiàn)營業(yè)收入_億元、資產(chǎn)總額達到_億元做出貢獻。
__年主要要抓好以下重點工作：
一、落實經(jīng)營指標，努力完成全年目標任務(wù)
想盡一切辦法、克服一切困難，全力保證全年目標、任務(wù)的順利完成，這不僅是集團經(jīng)營發(fā)展的要求，更是鼓舞員工士氣、增強員工斗志的需要。
各公司要嚴格按照已制定的各項指標，強化目標管理，各項工作都要圍繞完成年度目標任務(wù)的要求來開展，各公司要把任務(wù)分解落實到各部門、各崗位，強化績效考核的責任機制，加強目標完成情況的跟蹤、檢查、督促，鼓勵推行目標完成問責制度。
二、加大項目投入，增強公司發(fā)展動力與后勁
項目投入是保證公司持續(xù)發(fā)展的動力，是公司在競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵，也是公司轉(zhuǎn)型升級、優(yōu)化結(jié)構(gòu)的內(nèi)在要求。
__年公司計劃總投入_億元，一是要加快組建一支技術(shù)、研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營管理團隊，推進有機農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的布局，搶抓優(yōu)質(zhì)的農(nóng)業(yè)資源，加快基地的落實和建設(shè)。二是加快節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)，推進環(huán)境材料_立方的擴產(chǎn)項目，做好固廢公司_噸污泥處理項目的投產(chǎn)工作，啟動_湖_畝地的項目篩選，促進產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。三是加快占地_畝的__學校遷建項目建設(shè)，爭取2023年新校區(qū)建成投入使用，招生工作全面啟動。四是做好__的勘探工作，力爭早日實現(xiàn)礦石開采，為銅加工產(chǎn)業(yè)形成新的利潤增長點。五是啟動油頁巖礦產(chǎn)擴產(chǎn)_萬噸的項目建設(shè)。
各產(chǎn)業(yè)要進一步完善各項項目管理工作，確保已實施的項目按照時間進度保質(zhì)保量地順利推進，正在籌備的項目要經(jīng)過嚴格的審核、論證，正確處理好投入、產(chǎn)出與效益之間的關(guān)系，增強公司發(fā)展動力和后勁。
三、堅持轉(zhuǎn)型升級，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
以穩(wěn)定基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)、開拓探索性業(yè)務(wù)為基本原則，加快各產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的步伐，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
一是拓展銅加工產(chǎn)業(yè)鏈，推進向上游轉(zhuǎn)型進度，做好非洲非洲銅、鈷礦山的開發(fā)工作，增強企業(yè)競爭力。二是以教育園的遷建工程為抓手，推進教育產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，緊緊圍繞“精品化、特色化、國際化”，創(chuàng)新教育體系，強化素質(zhì)教育，彰顯教育特色，把__國際教育做大做強。三是促進地產(chǎn)騰飛發(fā)展。強化“高周轉(zhuǎn)”、“成本領(lǐng)先”、“職業(yè)化”、“強管控”的核心理念，深化戰(zhàn)略，學習標桿，與時俱進，完成百億征程，為2023年進入全國_強打下基礎(chǔ)。四是節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跳躍式增長。經(jīng)過前幾年的經(jīng)營和部署，節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模，__年是節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的飛躍之年，保證營業(yè)收入、利潤成倍增長，進一步增加新興產(chǎn)業(yè)對集團的貢獻度。五是全面推進有機農(nóng)業(yè)。科學布局，搶抓資源，為公司成為中國有機農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈第一品牌、成為世界有機農(nóng)業(yè)知名品牌打好發(fā)展基礎(chǔ)；著手打造自產(chǎn)、自加工、自儲運、自直銷全產(chǎn)業(yè)鏈，進一步助推產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，在未來幾年里使有機農(nóng)業(yè)成為__主導產(chǎn)業(yè)之一，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中占有重要位置。六是做好財務(wù)公司開業(yè)工作，實現(xiàn)健康、良性運行，為集團成員單位提供金融服務(wù)，在加強資金管理、提高資金使用效率上發(fā)揮積極作用，服務(wù)于集團產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展。七是做好產(chǎn)業(yè)投資與資本運作的有機融合，發(fā)現(xiàn)和把握重大投資機會的能力，爭取__教育境外直接上市，全方位、多角度地為被投企業(yè)提供增值服務(wù)，實現(xiàn)pe項目效益最大化。
四、推進“管控深入年”活動，提升企業(yè)管理水平
在去年工作的基礎(chǔ)上，把管理進一步推向深入，從“管控基礎(chǔ)年”轉(zhuǎn)到“管控深入年”。實施戰(zhàn)略管理，制訂好集團戰(zhàn)略規(guī)劃，建立有__特色的管控體制，明確管理的職責，形成相互制衡、運行規(guī)范、決策高效的管理模式。理順集團與各子公司的工作關(guān)系，不斷提升戰(zhàn)略規(guī)劃指導作用。高度重視風險管控，要建好風險管理架構(gòu)，完善管控體系和風險內(nèi)控機制，落實風險管理職責，完善風險防范、評估、處置制度，嚴防大的經(jīng)營管理風險的發(fā)生；繼續(xù)做好退保工作，確保實現(xiàn)__年退出11家互保企業(yè)、退保金額_億的目標。持續(xù)推進信息化工程，全面實施和推廣_財務(wù)系統(tǒng)模塊、集團合并報表系統(tǒng)、股份公司_二期、預算系統(tǒng)以及人力資源_二期功能模塊等，提升公司整體管理能力；做好下一步信息管理規(guī)劃，擴大信息管理實施的范圍和內(nèi)容，提升信息化管理水平。深入推進全面預算管理，落實預算責任，按照預算制度要求，做好預算的編制、執(zhí)行、分析、考核工作；提高預算工作質(zhì)量，為推進公司管理、合理分配資源、完善績效考核發(fā)揮積極作用。加強股權(quán)投資管理，針對_前期投資情況及目前面臨的市場形勢，項目投資好中選優(yōu)，工作重點由投資轉(zhuǎn)向“投后”管理，落實項目管理責任制；加強投資的跟蹤了解，做好投資項目的評估、分析，進一步提高投資效益。強化廉政監(jiān)察工作，加強法務(wù)審核和內(nèi)部審計，促進管理工作的制度化、規(guī)范化，防止和減少各種違紀違法案件的發(fā)生。
五、做好要素保障，確保公司持續(xù)、快速發(fā)展
要緊緊抓住“管控深入年”這一契機，進一步發(fā)揮人才、資金、資源等要素保障作用，為“鑄百年卓越__”提供強有力的支持。
打破常規(guī)，營造環(huán)境，繼續(xù)抓好高端人才的引進工作，開展各類培訓和活動，從根本上培育員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)工作熱情和干勁，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。
以財務(wù)公司開業(yè)為契機，做好資金的籌集、調(diào)度工作。加大直接資本的融資力度，爭取__年完成發(fā)債_億；進一步優(yōu)化負債結(jié)構(gòu)，擴大銀行授信額度，保證完成新增授信額_億，為公司發(fā)展提供充裕的資金支持；整合銀行資源，爭取減少_家銀行；提高合作銀行層次，加快工作效率。
總部要加強服務(wù)意識，落實服務(wù)措施，切實發(fā)揮集團資源優(yōu)勢，為成員企業(yè)提供周到服務(wù)，真正行使好價值貢獻者的角色；做好整合資源、信息共享工作，提升資源運作效率。
六、提升企業(yè)文化，塑造企業(yè)良好形象
堅持“以人為本、誠信共贏”的核心價值觀，持續(xù)深入推進富有特色的企業(yè)文化建設(shè)，以文化軟實力助力企業(yè)發(fā)展。
一是大力弘揚創(chuàng)新文化、績效文化。今年集團要實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，各產(chǎn)業(yè)公司要落實具體舉措，大膽鼓勵創(chuàng)新，重金獎勵創(chuàng)新成果。將經(jīng)營發(fā)展方式進一步向依靠產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源創(chuàng)新的新型發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)__產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，為提高企業(yè)核心競爭力。要全面倡導“高效高薪”，強調(diào)業(yè)績文化，要以能力業(yè)績?yōu)閷?，相同部門、相同管理崗位、相同職務(wù)，根據(jù)其業(yè)績、效率、負荷拉大薪酬差距，調(diào)動員工的工作熱情、工作主動性，使整體精神面貌煥然一新。
二是堅持以人為本，以文化促和諧。__年企業(yè)要通過解決廣大員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，確保員工資每年漲，要貼近員工，豐富載體，開展形式多樣、寓教于樂的文化活動，滿足員工文化需求，今年集團將舉辦第三屆__集團職工運動會。 __年，將進一步堅持和深化__對社會責任的認同，增強履行社會責任的能力，以社會公益為目標，堅持以__慈善基金會為主要平臺，繼續(xù)開展公益活動，關(guān)愛弱勢群體，在經(jīng)濟上給予補助，在精神上給予幫助。注重客戶和社會的價值，注重對環(huán)境和社會的貢獻，努力成為公眾可信賴、員工可依存的社會責任典范。
同志們，展望未來，任務(wù)艱巨，責任重大，前景美好。讓我們在集團董事會的正確領(lǐng)導下，深入貫徹落實集團“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃，堅定發(fā)展信心，滿懷激情，腳踏實地，為再創(chuàng)輝煌業(yè)績而努力奮斗。
公司
篇二 商貿(mào)公司綜治工作述職報告1250字
一、加強組織建設(shè)
今年以來，我始終把綜治工作放在重要位置。年初就經(jīng)班子會議研究成立了綜治工作領(lǐng)導小組，我為該領(lǐng)導小組副組長，具體分管此項工作。在我的督促下，及時制定了____年綜治工作意見，強化了綜治領(lǐng)導責任，增強了工作力度。
二、加強職工政治理論學習，提高認識
經(jīng)我提議，組織商貿(mào)辦干部職工認真學習了十八大及十八屆三中全會精神，使大家把握大局，明確了方向。同時，根據(jù)本行業(yè)特點組織干部、職工學習了《信訪條例》、《消防法》、《民爆物品管理條例》、《易燃易爆化學物品消防安全監(jiān)督管理辦法》等有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)知識，使每個干部、職工都充分認識到維護社會穩(wěn)定，發(fā)展經(jīng)濟，保護人民群眾生命財產(chǎn)安全的重要性。并認真抓好了“六五”普法教育，組織下屬公司負責人參加了全縣科級干部法制培訓，干部、職工法律意識增強，單位未發(fā)生重大刑事、治安案件。
三、認真開展了“平安單位”創(chuàng)建活動
一是通過開展國家安全形勢教育，利用每周五下午學習日活動，對本單位干部職工進行隱蔽戰(zhàn)線斗爭形勢教育，進一步筑牢了大家維護國家安全的思想防線。
二是深入開展了黨的群眾路線教育實踐活動。每個干部至少聯(lián)系10名群眾，通過實地走訪、發(fā)放聯(lián)系卡等方式，察民情、排民憂、解民困、幫民富、保民安、維民權(quán)，進一步密切了黨群、干群關(guān)系。
三是切實落實了矛盾糾紛排查調(diào)處經(jīng)常性工作機制。堅持每月召開一次矛盾排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)會議，對每一起矛盾糾紛，落實了“五個一”的調(diào)處機制（即：一起矛盾糾紛、一位責任領(lǐng)導、一個調(diào)處班子、一套調(diào)處方案、一個解決期限）；對未化解的矛盾糾紛，查明原因，落實責任，限期化解，對疑難矛盾糾紛和跨單位矛盾糾紛進行集中“會診”，對癥下藥，防止矛盾激發(fā)引發(fā)事端，實現(xiàn)了“瑣事不出家庭、小事不出企業(yè)、大事不出單位、難事不出縣”。____年商貿(mào)辦沒有發(fā)生集體上訪事件。
四是注重安全生產(chǎn)管理。全面落實了對民爆物品的安全管理措施，采取“零庫存”管理模式和流向信息化監(jiān)管，切實落實了民爆物品實名購買和流向登記制度。定期與不定期開展安全生產(chǎn)檢查，確保了全系統(tǒng)沒發(fā)生安全生產(chǎn)責任事故。
四、建立健全各項制度
1、完善了民爆經(jīng)營企業(yè)和兩個液化站的各項制度，實行保衛(wèi)人員崗位責任制，制定了易燃、易爆物品管理細則和突發(fā)事件應(yīng)急預案，將職責明確到人，落實到崗。
2、實行24小時值班制度和“全天候”服務(wù)制度。
3、加強了對易燃易爆物品押運員的崗位培訓。
五、抓好了精神病人、法輪功人員練習者和流動人口的管理
一是對精神病患者進行建檔立卡。實行單位責任人和病人家屬監(jiān)護人互聯(lián)制度，及時了解病人狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
二是堅決同法輪功等邪教組織作斗爭，堅持不懈地抓好了教育轉(zhuǎn)化工作，及時掌握了轉(zhuǎn)化工作中的新問題、新情況，實現(xiàn)了法輪功習練者全面轉(zhuǎn)化。
三是對店面及房屋承租人員進行了人口信息登記，并簽訂了責任狀，杜絕了流竄犯罪。
我們的工作雖然取得了一定的成績，但按高標準嚴要求還有一定的差距。今后，我們會在工作中加大工作力度，改善措施，彌補不足，力爭把綜治工作做得更好。
篇三 公司監(jiān)察室主任工作述職報告2800字
在日常工作及生活中勤奮學習，刻苦鉆研，在實踐中不斷充實、完善自己。學習是迅速成長，走向成熟的重要途徑。當前，我們國家進入全面建設(shè)小康社會和社會主義和諧社會的新時期，市場經(jīng)濟發(fā)展很快，法律關(guān)系、經(jīng)濟關(guān)系、社會關(guān)系更加紛繁復雜，不學習就難以適應(yīng)形勢，不用心就必然做不好工作，不上進就要遭受淘汰。10年我深知監(jiān)察工作的重要性，作為一名合格的監(jiān)察人員知識結(jié)構(gòu)不可以單一，應(yīng)具備法律、財務(wù)、管理等綜合知識，只有通過不斷的汲取各類知識，才可以更加有效的做好的監(jiān)督工作。這一年認真研究了集團公司紀檢監(jiān)察工作的相關(guān)規(guī)定、公司內(nèi)部管理制度、iso相關(guān)知識、5s、6西格瑪、初級會計、勞動合同法、合同法等知識，參加了公司的iso培訓、集團法務(wù)部的合同法培訓，通過學習自己的業(yè)務(wù)能力有了明顯提高。
二、加強自身及我室人員愛崗敬業(yè)的教育，增強我室工作人員的責任心和使命感，以企業(yè)當家人的態(tài)度進行監(jiān)督管理工作，切實履行公司財產(chǎn)的守護責任。主要是培養(yǎng)新員工，使其盡快熟悉業(yè)務(wù)，勝任角色，通過到基層學習實際操作業(yè)務(wù)，并加強與集團公司監(jiān)察審計室領(lǐng)導、同事交流，經(jīng)過充分的溝通交流，不斷積累知識、經(jīng)驗，業(yè)務(wù)能力、視野有所提升。
三、加強公司員工思想政治教育工作，依法履職。
為加強廉政教育工作，做到事前監(jiān)督，防微杜漸，警鐘長鳴，我室組織部門主管以上員工簽訂廉政責任狀，市場部全體員工簽訂廉政自律書。通過建立上級領(lǐng)導對下級領(lǐng)導廉政責任制，層層抓落實，保證廉政教育工作得到有效貫徹落實。
四、充分發(fā)揮監(jiān)察審計的監(jiān)督作用，盡職盡責的做好監(jiān)督工作，保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地發(fā)展壯大。
1、物資采購及工程項目驗收監(jiān)督
2023年度共組織對502項，涉及金額共計約24463.5萬元的物資采購合同(訂單)、原料采購、外貿(mào)合同及其它合同項目審查;參與市場詢價共計94件，涉及金額446.1萬;參與招投標、采購商務(wù)談判共計11次價值1625.3萬元。包括：脫脂清洗線招標及商務(wù)談判工作、機修車間設(shè)備、佛洛林公司調(diào)試延期費用商務(wù)談判、公司財產(chǎn)保險詢價、公司物流供應(yīng)商招標等。通過對加強各類合同審計監(jiān)督管理，有效規(guī)避經(jīng)營風險，降低了采購成本，避免了合同糾紛和招投標違規(guī)違紀情況的發(fā)生。截至今日未發(fā)生較大違規(guī)案件。參與門衛(wèi)室門窗、日本生田雙面銑邊機、水平連鑄除塵設(shè)備、公司環(huán)保新設(shè)工程等6項驗收工作。本年度所有原輔料到貨基本全程參與驗收，確保原料安全入庫。定期參加車間生產(chǎn)消耗、固定資產(chǎn)等盤點工作，確保盤點工作的公正性。
五、完善公司管理制度。通過組織學習制度，狠抓落實，保證制度的合理性、科學性，并做到持續(xù)改進。本年度先后組織了對公司以下制度進行完善和增設(shè)。
(1)會同人力資源部對《勞動人事制度》的修訂和增加條款共計38項，主要對工作紀律、員工守則、員工儀表、著裝以及薪資保密等。
(2)為加強了對公司保安隊伍管理工作，提高安全保衛(wèi)工作的工作效能，我們擬定并試行了《保安管理規(guī)定》《保安人員績效考核辦法》《保安班長權(quán)責》。經(jīng)過制定制度將職責明確，責任到人，保安隊伍的工作效率和責任心得到明顯提高，為公司及員工的人身財產(chǎn)安全提供保障。
(3)擬定并下發(fā)《員工著裝和廠區(qū)車輛停放管理通知》規(guī)范廠區(qū)摩托車、小車、自行車的停放區(qū)域，明確員工進入生產(chǎn)區(qū)域的著裝規(guī)定，提高企業(yè)形象。
(4)擬定并試行《監(jiān)控系統(tǒng)管理辦法》，確定監(jiān)控室監(jiān)控系統(tǒng)的使用、維護規(guī)定。
(5)擬定《原輔材料驗收程序》，規(guī)范原輔料自過磅到驗收入庫程序，明確驗收人員的權(quán)責，將過磅、檢驗、復磅等工作進行標準化，防止發(fā)生數(shù)據(jù)記錄錯誤，并明確物流公司在驗收過程的責任權(quán)限。
(6)擬定《物資采購程序文件》《關(guān)于規(guī)范物資采購的管理辦法》
明確各部門的職責、權(quán)限;規(guī)范了使用部門對物資使用情況的跟蹤與反饋;由于使用需求不同將采購程序進行分類，分為普通、緊急、特殊采購，以保證不同性質(zhì)的采購能夠按照時間和其他特殊要求及時采購到位;明確了公司領(lǐng)導及相關(guān)部門主管審批時間、責任權(quán)限并制定跟蹤監(jiān)督辦法，避免審批效率不高，而影響采購物資供應(yīng);提出減少緊急采購的建議，規(guī)范了申購程序，降低采購成本。
(7)擬定并發(fā)文《關(guān)于禁止員工參與“地下__” 的通知》，通過管理通知告知全體員工要知法、遵法，維護企業(yè)形象，防止參與“__”免于被騙取錢財。
(8)根據(jù)iso要求，修訂了監(jiān)察審計室程序文件和作業(yè)指導書，為規(guī)范監(jiān)督打下基礎(chǔ)。
六、案件調(diào)查和違紀處理
1、設(shè)立舉報投訴電話、信箱和電子信箱，拓寬監(jiān)督渠道。受理投訴舉報案件5件，通過及時展開調(diào)查，查清事實，發(fā)文公布，維護了員工權(quán)益，監(jiān)察審計室部門的公平、公正、公開處理違紀行為的職能得到員工認可和信任，提升了監(jiān)督部門嚴肅執(zhí)行的工作形象。
2、其他違規(guī)事件調(diào)查分析報告共計8件。為領(lǐng)導決策提高數(shù)據(jù)支持。
3、狠抓制度落實，規(guī)范員工行為，為企業(yè)創(chuàng)造一個井然有序，和諧共進的工作環(huán)境，保證企業(yè)高效率的運營。本年度處理員工舉報信件13件，處理關(guān)于違反勞動紀律、生產(chǎn)違規(guī)操作、責任事故等案24件，處理違紀員工34名，其中受行政警告處分有4人、辭退1人。
六、審計工作
全年完成審計工作3項，重點開展了對在制品浮虧分析 、物流運輸?shù)荣Y金的審計，通過審計，促進了公司廉政建設(shè)。為領(lǐng)導管理決策提高相關(guān)數(shù)據(jù)。
七、法律事務(wù)
1、關(guān)于違規(guī)發(fā)貨至樂清富泰問題、屋頂通風器供應(yīng)商催款律師函問題、綠化工程供應(yīng)商催款、員工工資索賠糾紛等6項工作進行全面調(diào)查分析，并積極協(xié)調(diào)處理，免遭訴訟之苦。
2、修訂了《物資采購合同》、《勞動合同》、《勞動服務(wù)協(xié)議》等，通過對物資采購合同的修訂，完善了采購物資質(zhì)量、違約責任等條款，并得到集團監(jiān)察審計室的肯定。
八、通過與集團監(jiān)察審計室領(lǐng)導溝通交流，不斷提高了本部門的業(yè)務(wù)能力，并積極配合集團監(jiān)察審計室對我司年度審計工作，并跟蹤落實審計報告要求的整改情況。不斷完善企業(yè)風險控制管理制度，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航。
九、其他工作：
除認真完成本部門的日常工作外，積極配合、協(xié)助其他職能完成相關(guān)工作，主要有參與績效考核的落實、協(xié)調(diào)工作，加速了績效考核工作的推進。協(xié)助辦公室做好重要客戶的接待工作，從中也學到社會知識，為后續(xù)合作談判起了一定的作用。本年度除了完成部門日常工作，將效能監(jiān)督也納入年度計劃中，主要是協(xié)助公司領(lǐng)導監(jiān)督會議紀要議定的事項和各部門工作計劃的落實情況，有效地改變了執(zhí)行力疲軟，確定的事項不執(zhí)行或執(zhí)行不到位的狀態(tài)。
存在的問題：主要是深入銅加工市場研究深度和廣度不夠;對已有的規(guī)章制度執(zhí)行情況檢查、督促的力度不夠;學習了解科技發(fā)展新知識、新情況不夠。目前監(jiān)察審計室工作主要是監(jiān)察，由于財務(wù)知識的匱乏，審計業(yè)務(wù)沒有很好的開展，下一階段應(yīng)該加強這方面知識的學習。
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，2023年盡管我在監(jiān)察審計崗位上做了一定的工作，取得了較好的成績，但離領(lǐng)導和同志們的要求還有一定差距，我決心在新的一年里，發(fā)揚成績，糾正錯誤，勇于創(chuàng)新，再接再厲，更加努力工作。因為我熱愛我們的企業(yè)，喜歡我的崗位，我必須為之辛勤勞作，貢獻力量。
報告人：
二0一0年十二月二十二日
篇四 房地產(chǎn)公司工作實習報告1450字
我對房地產(chǎn)的高利潤也是十分地感興趣，所以我進入了日月豪庭二手房銷售中心，一個房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀。許多專家給房地產(chǎn)下了一個美妙的定義:房地產(chǎn)=科學+藝術(shù)。正是這種既有科學知識的嚴謹也有藝術(shù)的魅力，我才能滿腔熱血的激情的去做這一行業(yè)，才能主動的在房地產(chǎn)的知識中自由的遨游！
日月豪庭二手房銷售中心是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”的經(jīng)營宗旨，堅持“兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運作的獨創(chuàng)理念，力求使每個開發(fā)項目達到人與環(huán)境的天人合一。公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等。公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員，提供項目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù)，從而創(chuàng)造集成最大績效。我就是從這個部門開始我的實習生涯的。
實習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。我的實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講房子的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價，幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。銷售中心的工作千頭萬緒，我每天都需要文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量，為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
現(xiàn)在實習已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
房制度市場化變革為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來了春天，但春天畢竟是耕耘的季節(jié)，需要付出艱辛的勞動。隨著房改的深入，尤其是切斷實物分房，推行貨幣化分房，住房市場出現(xiàn)多元化、梯度化、集約化的趨勢，這就既為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來了機遇，又向其提出了更高的要求，因此，必須采取對策精心培育。它尤如苗輔中的花木，房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)既需要自身充分發(fā)育，又需要園丁辛勤培育。近幾年，我國房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)有一定的發(fā)展，但仍沒有得到較好的發(fā)育，因此必須精心地培育。國外的經(jīng)驗告訴我們，活躍的住房市場必然要求有一個活躍的房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)為其服務(wù)。可以說，房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的住房市場乃至房地產(chǎn)市場發(fā)展的“助力器”和“催化劑”，其發(fā)展水平又是衡量整個房地產(chǎn)市場的“晴雨表”。
通過近兩個月的實習，我基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款_2%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款_3%、保險費=貸款額_0.05%_年限、交易印花稅=總房款_0.03%等等。還了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的，與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?
一由于銷售人員對樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因?qū)е陆榻B不詳實。我認為樓盤公開銷售以前的銷售講習十分重要。每個員工要認真學習，確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應(yīng)針對周圍環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的.
篇五 保險公司社會工作實習報告1600字
__年這個暑假，對于我來說意義非凡。在這個假期里，我體驗了找工作的艱辛，工作的勞累。但也因暑期實踐，讓我從中學到了很多在校園里，課本上學不到的東西！
今年暑假，我選擇了在中國人壽四川分公司作為我實踐的地方，在這里我作為一名電話銷售人員，每天都有不一樣的經(jīng)歷與不一樣的體會！說起為什么當初會選擇去這兒，最重要的就是想有一個新的嘗試與挑戰(zhàn)，更重要的是去鍛煉一下自己膽量與口才！
從7月15號開始培訓，一直培訓到八月初，在這個短短的十多天里，四十多位一起培訓的第60期伙伴們每天接受一樣的保險知識，在入職保險行業(yè)前必須通過的保險從業(yè)代理資格考試時就已經(jīng)有幾位伙伴因為未通過而離職。我很是為他們感到可惜。因為在我看來，來都來了，如果就這樣走了，一定會有很多很多遺憾！
在培訓期間，仿佛又回到了高中那種緊張而充實的學習生活，每天都要接受和吸收很多新的知識。說句實話每天很累但很快樂很充實！在這里，我認識了很多人也結(jié)實了很多朋友！作為第60期第一小組組長的我，每天在早會前都會花一些時間，向我組的其他伙伴回顧昨天的知識實，相處得很愉快！在7月培訓的十幾天里，接觸到了很多不同的人，有初入社會的師哥師姐，還有從別的行業(yè)轉(zhuǎn)過來的，有和我一樣，想要有些嘗試的……很多很多。
每天早上6點20起床洗漱吃早飯，7點一刻準時出門，途中轉(zhuǎn)2趟公交車。每天坐車花一個多小時到上班的地方，整理一下心情，就開始一天的工作了！
從8月5號開始，培訓結(jié)束，正式的保險銷售開始了！
也許保險，對于很多人來說，是沒有必要的，騙人的！的確，在我沒有接觸這行之前，我也是這么覺得的。但也是因為和保險有了這樣一次接觸，讓我對它的看法有很大的改觀。
也許有人會說，不就是打電話嘛，誰不會??！但真正做了這一行就會知道，每天要求至少打三個小時通時，一天基本要打三四百個電話，剛打電話那幾天我的通時最多只能是兩個小時左右……不僅如此，并非遇到的每一位客戶都會像紳士一樣聽我們把話講完，而是接了電話后一聽是這個人壽的，二話不說就吧電話掛了……更有甚者是很多客戶在電話那頭，用很傷人的臟話罵我們……剛剛開始幾天撥通電話，被客戶謾罵，那種心情都不能用傷心來描述。我呆呆的把電話掛了，眼睛里的淚水不停打轉(zhuǎn)，那一刻真的真的很想放棄了……我在想，為什么別人不相信我？為什么這么多人連聽我把話講完的機會都不給呢？難道人與人之間的信任就這么廉價嗎？呆想過之后，咽下眼淚，繼續(xù)撥通下一個電話，帶上微笑和熱情！
培訓老師講過這樣一句話，縮短人與人之間距離的'最好方法就是面帶微笑。就算做電話銷售，顧客看不見你在笑，但我們可以用聲音去傳遞這一份溫暖！因為微笑著說話感覺會很特別很親切！這也是我暑期工作的收獲：無論遇到什么，都要用微笑來面對！
就這樣，我堅持了下來，在做保險銷售的一個月來，小有一番成績。聽組長說過，因為很多人還都不太信任通過電話來銷售保險，所以很多打電話的坐席三個月內(nèi)能出一份保險就算很不錯了……而我正是聽組長這樣說，才有決心去做出業(yè)績！在經(jīng)過10多天的培訓，共計打了25天電話，我一共出了五份保單！盡管由于各種原因最后只收回一張，但自己已經(jīng)很滿足了！因為自己堅持了下來，并在這20多天里出了單，這就是對我最大的鼓舞！
在這培訓的10多天里，40多個一起培訓的伙伴在我因要返校離職時已經(jīng)所留無幾了……有說自己不適合打電話，有說接受不了客戶的辱罵等等很多理由……對于這些一起培訓的伙伴，我感觸很深！我想成功傾向于努力過的人。生活中有許多人掙扎在一次又一次的失敗之中，在這里我要告訴他們“真的勇士敢于直面慘淡的人生”，把“堅持不懈”四個字獻給包括自己在內(nèi)的曾經(jīng)奮斗了，不管有沒有取得成功的人。也許你已經(jīng)失敗了99次，那你要相信第100次一定成功。如果不想平庸的度過一生，就一定不要放棄，當失敗的淚水流干時，也正是你飽嘗成功的甘水的時候。
只要路是對的，就不怕路遠；只要享受了努力的過程，那我們就不是失敗者！
篇六 2023公司領(lǐng)導班子工作述職報告2250字
各位領(lǐng)導，同志們：
根據(jù)市委、市政府績效考核工作的統(tǒng)一部署安排，下面，我代表長沙經(jīng)開區(qū)黨工委、管委會班子就一年來職責履行情況和廉政建設(shè)情況作個簡要匯報。
一、突出項目建設(shè)，提高發(fā)展質(zhì)量，園區(qū)經(jīng)濟社會平穩(wěn)運行
20__年，長沙經(jīng)開區(qū)以 六個走在前列 大競賽活動為總統(tǒng)領(lǐng)，以項目建設(shè)為總抓手，堅持 大開發(fā)、大建設(shè)、大招商 ，著力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，夯實增長基礎(chǔ)，提升發(fā)展質(zhì)量，園區(qū)經(jīng)濟社會保持持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
全年實現(xiàn)規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值1450億元，增長13.6%;完成規(guī)模工業(yè)增加值412億元，增長12%;完成工商稅收90億元，同比增長5.5%;完成工業(yè)固定資產(chǎn)投資102.5億元，增長18.1%;完成到位外資3.6億美元，增長32%;完成省外境內(nèi)到位資金16.5億元，增長19.6%;完成市外境內(nèi)到位資金形成固定資產(chǎn)投資39.6億元，增長27.7%，圓滿完成了市委、市政府下達的各項經(jīng)濟指標任務(wù)。
(一)經(jīng)濟運行穩(wěn)中有進。20__年以來，我區(qū)積極克服經(jīng)濟下行的不利因素，強化經(jīng)濟運行調(diào)度，狠抓項目建設(shè)，著力 穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型 ，確保了園區(qū)經(jīng)濟穩(wěn)步增長。一是產(chǎn)業(yè)多點支撐趨勢明顯。廣汽菲亞特、廣汽三菱、博世新工廠、藍思科技等新投產(chǎn)項目相繼釋放產(chǎn)能，促進了汽車制造、電子信息兩大產(chǎn)業(yè)分別實現(xiàn)130%、110%的增長。目前，園區(qū)工程機械、汽車制造和電子信息三大主導產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占比分別為62%、16%、8%，工程機械產(chǎn)業(yè)占比下降12%， 一枝獨大 局面有所改觀，多點支撐效應(yīng)日益凸顯。工商稅收占規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值達到6.2%，占比持續(xù)提高，經(jīng)濟運行質(zhì)量持續(xù)改善。二是自主創(chuàng)新能力增強。園區(qū)獲批成為專利審查員實踐基地。完成了創(chuàng)建 國家知識產(chǎn)權(quán)示范園區(qū) 申報工作，順利通過省局評審。全年高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)科技研發(fā)經(jīng)費投入27.6億元，完成市級以上技術(shù)創(chuàng)新項目立項數(shù)20個。園區(qū)科技創(chuàng)業(yè)和知識產(chǎn)權(quán)保護環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，自主創(chuàng)新能力不斷提升。
(二)重大項目進展順利。我區(qū)始終堅持以 六個走在前列 大競賽活動統(tǒng)攬全局，以項目建設(shè)為第一抓手，創(chuàng)造特色，樹立典型，努力為全市、全省項目建設(shè)挑重擔，做貢獻。園區(qū)大力營造人人關(guān)心、人人參與、人人支持項目建設(shè)的濃厚氣氛，全力推進待建項目開工、在建項目竣工、竣工項目投產(chǎn)，掀起了項目建設(shè)的火熱場景和生動局面。20__年，全區(qū)80多個待建、在建項目全面鋪開，全年完成新開工項目22個，竣工項目15個。投資達120億元的上海大眾項目，我區(qū)以不到一年的時間，完成了項目審核、規(guī)劃調(diào)整、土地報批、拆遷騰地、場地平整全部流程;不到四個月，完成了5.29平方公里土地規(guī)劃調(diào)整和核心區(qū)用地報批，實現(xiàn)4498畝區(qū)域拆遷騰地，平整場地2500畝，刷新了 長沙經(jīng)開區(qū)紀錄 ，彰顯了廣大干部職工敢于擔當、眾志成城、凝心聚力、攻堅克難的精神。上海大眾成為全省項目建設(shè)經(jīng)驗交流會觀摩現(xiàn)場。除上海大眾外，藍思科技榔梨工業(yè)園、工程機械交易展示中心、山河工業(yè)城、廣汽三菱擴建工程等重大項目正全力推進。
(三)招商引資充滿活力。我區(qū)繼續(xù)實施 招大引強 戰(zhàn)略，努力促進招商轉(zhuǎn)型升級，招商引資保持了良好勢頭。牽頭或參與組織了 港洽周 、ica第十五屆年會、第二屆工程機械配套件博覽會、電子商務(wù)高峰論壇、上海招商推介會、日韓招商會等重要招商節(jié)會，招商成果豐碩。一是招大引強上新臺階。全年有在談項目66個，共簽署項目引進合同15個，總投資約155億元，建成后預計年產(chǎn)值將超過700億元。上汽集團、德國大眾、日本日郵3家世界500強企業(yè)在我區(qū)投資新建項目。中國通號、廣汽三菱配套園、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等投資過20億元項目已簽訂入?yún)^(qū)協(xié)議。二是招商轉(zhuǎn)型趨勢明顯。積極引進了一批電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代商貿(mào)、生產(chǎn)服務(wù)業(yè)等項目，包括廣汽日郵、廣汽順捷等知名物流企業(yè)，紅星美凱龍、金科地產(chǎn)等現(xiàn)代商貿(mào)企業(yè)，工程機械交易展示中心、寶石文化產(chǎn)業(yè)園等項目，加快完善了園區(qū)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。三是進出口逆勢上揚。藍思科技、博世汽車、廣汽菲亞特等企業(yè)出口旺盛，拉動園區(qū)進出口快速增長，完成進出口總額22.67億美元，其中加工貿(mào)易完成10億美元，同比增長100%。
(四)基礎(chǔ)建設(shè)再創(chuàng)新高。按照 大開發(fā)、大建設(shè)、大提升 的思路，在完善核心區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)的同時，大手筆、高標準快速推進新區(qū)拓展。一是規(guī)劃方面，堅持科學規(guī)劃、生態(tài)規(guī)劃，快速推進東拓南延，著力打造美麗園區(qū)、宜居園區(qū)，完成黃花片、榔梨片、星沙產(chǎn)業(yè)基地22平方公里控制性詳規(guī)，啟動飛地發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，著手開展汨羅飛地工業(yè)園10平方公里的控規(guī)編制。二是國土方面，積極爭取省、市、縣多方支持，全年共征回土地5973畝，創(chuàng)歷史新高，切實保障了園區(qū)項目特別是上海大眾項目用地需求。同時，爭取了3913畝易地補充耕地指標，破解了園區(qū)土地報批耕地占比平衡問題。三是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面。共平整場地4600畝，啟動大小建設(shè)項目72個，新建道路里程16.5公里，完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資6.2億元，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的規(guī)模、進度和投入均破歷史記錄。人民東路順利通車，星沙海關(guān)、長沙出入境檢驗檢疫局綜合樓項目主體工程已竣工，電力設(shè)施加快完善，榔梨公租房、板橋公租房、職工之家建設(shè)進展順利。四是征地拆遷方面。全區(qū)共簽訂房屋補償協(xié)議1068戶3200人，拆遷房屋建筑面積40萬平方米，拆遷騰地5063畝，支付拆遷補償資金15億元，保障了園區(qū)項目建設(shè)的快速落地。拆遷過程中未發(fā)生一起群體性事件。
(五)融資理財開拓新路。著力抓好財稅協(xié)調(diào)，圓滿完成各項財政指標任務(wù)，全年實現(xiàn)稅收90元，增長5.5%，實現(xiàn)財政收支12.3億元，實現(xiàn)財政財務(wù)總支出55億元。一是統(tǒng)籌安排，強力調(diào)度，確保了征地、拆遷、基礎(chǔ)建設(shè)，特別是上海大眾項目建設(shè)資金需求。二是積極拓展融資渠道，保障園區(qū)發(fā)展需要。融資方式多元化成績突出，直接融資比重進一步提高，全年新增融資49.8億元。全年掛牌出讓土地35宗，實現(xiàn)土地收入22.45億元。
篇七 電力公司實習工作報告3150字
一、實習目的
全面的接觸社會，了解社會。鍛煉自己的動手能力，學會運用所學的基本知識分析實習中遇到的問題，初步提高分析問題和處理問題的能力。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達到鍛煉能力的目的。為今后的學習和將從事的技術(shù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習時間
20__年9月至20__年2月
三、實習地點與單位
__市電力公司__供電所
四、實習內(nèi)容
20__年9月13日，我來到了__市電力公司__供電所開始了我的實習生活，在工作前，我們進行了安全生產(chǎn)教育，這是每一個參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作負責人現(xiàn)場查勘不到位。很多的事實證明，如果對危險點不預測、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿剩蠊豢霸O(shè)想。安全生產(chǎn)要堅持“安全第一，預防為主”的思想，并切實落到日常工作的任何一個小細節(jié)中去。
一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然，電力行業(yè)危險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè)，我必須從現(xiàn)在做起！進入供電所后，我進行了營業(yè)廳收費、值班、報修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。底層的員工是公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風下雨，總是第一時間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟損失。
本次電工實習使我對電工工具、電器元件及線路安裝有一定的理論和實踐基礎(chǔ)，了解一些初步的線路原理以及通過線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法;對電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識做初步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才。
在學校我們學到的很多都是書本上的理論知識，從考試到學習，都是圍繞書本的理論知識展開的，而很少會關(guān)心我們自己的實際動手能力，這一次的實習，讓我們自己去發(fā)現(xiàn)問題，去想問題，去如何解決這個問題去親手操作，實踐，這個過程使得我覺得自己完成了一次質(zhì)的飛躍，我更加明白了，其實我的電工之路還是很漫長的，還有著很多很多的東西我沒有接觸過，一山還有一山高的道理，現(xiàn)在才真切的體會到。
開始的時候，老師對電路進行介紹，我還以為電工實習非常簡單，直至自己動手時才發(fā)現(xiàn)，看時容易作時難，人不能輕視任何事。連每一根電線，都得對機器，對工作，對人負責。這也培養(yǎng)了我的責任感。
我和公司的職工甚至領(lǐng)導都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。在這5個月底實習期間，我每天都跟著帶我到老師一起出去處理事故，了解和學到了一些處理基本事故的方法，從中也得到了以下幾點寶貴的社會經(jīng)驗。
第一：在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。
在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中，在領(lǐng)導沒有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二：工作時一定要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結(jié)果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。
第三：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法，尋找或是設(shè)計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠?qū)W到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務(wù)，因為本來這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。
第四：要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
五、實習總結(jié)
通過這次到供電所實踐，我發(fā)現(xiàn)從理論到實踐的這個過程并不想想象的那樣簡單，從開始就不斷地遇到問題和困難，但是這樣更鍛煉了自己的思維，如何去把理論和實踐結(jié)合，許多事情經(jīng)過了自己去想，有思考，有實踐，就會有收獲，收獲就意味著我的電工技術(shù)有了提高。通過這五個月的電工技術(shù)實習，我個人收獲頗豐，這些都是平時在課堂理論學習中無法學到的，我主要的收獲有以下幾點：
1.掌握了幾種基本的電工工具的使用，導線與導線的連接方法，導線與接線柱的連接方法，了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識;
2.了解了簡單照明電路的安裝方法，掌握了一般串聯(lián)、并聯(lián)電路，日光燈、導線開關(guān)的安裝;
3.本次實習增強了我的團隊合作精神，培養(yǎng)了我的動手實踐能力和細心嚴謹?shù)淖黠L以及怎樣與人相處并迅速的融入到其中。在學校學的東西本來就不是很全，現(xiàn)在接觸了社會才發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足的地方，所以在接下來的時間里，我將付出更大的努力去學習、去歷練，為自己的人生創(chuàng)造更豐富的色彩。
電力公司實習報告
篇八 保險公司表彰銷售精英決定工作報告1000字
保險公司表彰銷售精英決定工作報告
20__年是我公司實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的重要一年，_文秘站版權(quán)所有，全國文秘工作者的__！_營銷區(qū)部按照市公司的統(tǒng)一要求和部署，加強隊伍建設(shè)，完善管理體系，努力開拓市場，全年共實現(xiàn)新單期交保費2__萬元，躉交保費1378萬元，意外險保費206萬元，區(qū)部提前兩個月達成意外險目標，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定，促進了業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展。所有這些成績都凝聚了區(qū)部各級管理人員和全體營銷伙伴的心血和汗水。
為了表彰在20__年做出突出貢獻的營銷伙伴，進一步激勵銷售隊伍的士氣，特對優(yōu)秀團隊和伙伴進行表彰獎勵。
一、團隊獎勵：
根據(jù)20__年初工作會精神，對超額完成全年期交保費目標的精誠部、群英部、精英部、精銳部等四個銷售團隊給予“20__年度優(yōu)秀團隊”榮譽獎杯。
對達成年初保費目標的__等9個處組給予“20__年度榮譽處組”稱號，頒發(fā)錦旗。
二、精英俱樂部獎勵：
根據(jù)十三區(qū)部20__年度《精英俱樂部章程》，對___等十五位伙伴授予20__年度“精英俱樂部會員”稱號；對___授予20__年度“精英俱樂部特殊貢獻會員”稱號。精英俱樂部會員獲得區(qū)部頒發(fā)的榮譽證書，全年享有精英俱樂部會員權(quán)益。
三、明星獎勵：
根據(jù)區(qū)部戰(zhàn)略規(guī)劃，對20__年度保費第一的___伙伴頒發(fā)“20__年貢獻最大的.人”榮譽證書，對20__年度件數(shù)第一的___伙伴頒發(fā)“20__年最勤奮的人”榮譽證書；對20__年度收入第一的__伙伴頒發(fā)“20__年最富有的人”榮譽證書。
根據(jù)區(qū)部《關(guān)于開展20__年度“人人達標，爭作明星”活動的通知》精神，對___伙伴授予“20__年度超級展業(yè)高手”稱號，對___等十位伙伴授予“20__年度十大展業(yè)高手“稱號，頒發(fā)證書，獎勵每位伙伴西服一套。
對___伙伴授予“金星業(yè)務(wù)員”稱號，頒發(fā)“金星業(yè)務(wù)員”榮譽獎牌和獎?wù)隆?/p>
對__等九伙伴授予“銀星業(yè)務(wù)員”稱號，頒發(fā)“銀星業(yè)務(wù)員”榮譽獎牌和獎?wù)隆?/p>
對___等六位伙伴授予“短險銷售先鋒獎”，頒發(fā)證書和獎?wù)隆?/p>
四、新人獎勵：
根據(jù)區(qū)部戰(zhàn)略規(guī)劃，對20__年度入司且保費排名前列的___等十人，授予“20__年度最佳新人”榮譽稱號，頒發(fā)榮譽證書和獎?wù)隆Ｎ拿卣景鏅?quán)所有，全國文秘工作者的__！
五、優(yōu)秀組訓、講師獎勵：
在20__年度市公司和區(qū)部的員工評選中，我區(qū)部___組訓被評為“市公司優(yōu)秀組訓”；___組訓被評為“市公司先進個人”；___講師被評為“十三區(qū)部優(yōu)秀講師”。將向他們頒發(fā)證書。
希望區(qū)部全體伙伴向以上獲得表彰的優(yōu)秀團隊和業(yè)務(wù)伙伴學習，學習他們敬業(yè)愛司、拼搏奉獻、不斷超越的精神，并以他們?yōu)榘駱樱瑦蹗従礃I(yè)，勤奮努力，不斷提高專業(yè)水平，為公司可持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻！
____營銷區(qū)部
篇九 公司單位員工工作報告5900字
1.公司單位員工工作報告
一年的時間結(jié)束了，作為_公司的一名員工，我時刻為自己的工作準備著，我知道工作是自己本職，不管是在什么時候都不應(yīng)該忘記本職，我來到_這里已經(jīng)三年來，三年還是很快的，可以說這三年也見證了的公司的變化，一年又一年，20__年到了這年終了，我想過去的已經(jīng)過去了，很多東西都應(yīng)該有一個規(guī)劃，無論是做什么事情都應(yīng)該好好的去回味一番，這一點不管是在什么時候都是非常適用的，在這個過程當中我也會想很多，不管是學習還是生活，這些都是非常關(guān)鍵的，一年的工作結(jié)束我滿是收獲，我認為還是有很多東西等著我去做好，這是一個過程，無論是做一件什么事情，一定會非常不容易，對于這已經(jīng)過去工作，我靜下心來回顧一番。
一、踏實認真，努力進取
我是一個很安分的人，在工作當中這一點我一向如此，無論是做什么事情的時候，我都是堅定不移的去做好自己，我時刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現(xiàn)在我想了想這些還是非常感激的，我對工作的態(tài)度看法是非常好的，本著積極上進的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些，我想過很多事情，在這個過程當中我一直安分守紀，自己應(yīng)該做好的東西我都在完善好，當然有很多方面都是需要注意的，踏踏實實的做好細節(jié)上面的工作，現(xiàn)在我一直都在非常認真的去做好這些細節(jié)上面的事情，其實這就是一個過程，現(xiàn)在我一直都感到很充實，20__年就這么離去，我非常感激公司的給我?guī)淼某砷L，我非常受用，學習到的一定都是對我有很大的幫助。
二、工作認真，態(tài)度端正
這一年來我在工作當中時刻都記住了自己的本職，其實認真是一個最基本的東西，在工作的時候一定要知道哪些事情是不能大意的，對于我來講過去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著端正的態(tài)度，在工作上面我非常的受用，對于這些，當然有很多時候我也都是在努力得去做好細節(jié)上面的事情，過去的已經(jīng)過去，當然在這個過程當中會有很多細節(jié)的事情，我也發(fā)現(xiàn)了這是自己應(yīng)該加強的地方，作為一名_的員工我時刻在維護公司的利益，貪小便宜，目光放遠大，為了給公司創(chuàng)造更多的價值，在即將到來的20__年依然需要努力，任重道遠，我會繼續(xù)的端正態(tài)度，積極認真的為公司服務(wù)。
2.公司單位員工工作報告
總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結(jié)、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作。
一、思想方面
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。
二、工作方面
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則'一張笑臉相迎，一個滿意答復'，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？'你快樂所以我快樂'，小我之后要成就大我，'群眾滿意'，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面
個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把__年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗，爭取12_年的工作更上一個新臺階！
3.公司單位員工工作報告
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快_個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對__肅然起敬的同時，也為我有機會成為__的一份子而自豪。在這_個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識
在_月份__高級人才交流會上認識了__，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和__交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過__月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被__通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面
雖然到來了近_個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工，好的制度可以強化管理。
再次，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。
最后，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。
4.公司單位員工工作報告
回顧這一年來的工作，我在局領(lǐng)導和各處室同事的支持和幫助下，很快適應(yīng)了財務(wù)崗位的工作，為我局的后勤(財務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并較好的完成了各項工作任務(wù)。
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德
愛崗敬業(yè)、堅持原則，在工作中，自己快速適應(yīng)安排的工作崗位，并認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù)，主動利用會計的優(yōu)勢和電腦特長，給領(lǐng)導當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù)。
二、加強政治業(yè)務(wù)學習，努力提高自身素質(zhì)
加強政治業(yè)務(wù)學習，我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大。為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。認真學習單位全體會議貫徹內(nèi)容，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事。
三、做好出納等工作的承接，保證工作的順利進行
做好出納及其他會計工作的承接，及時登時現(xiàn)金及銀行等明細賬，保證賬實、賬賬、賬表相符。并認真學習辦公室報銷單據(jù)的相關(guān)會計制度，為領(lǐng)導審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導匯報。認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，保證會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求。
四、重視日常財務(wù)收支管理工作
重視日常財務(wù)收支管理工作收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，并做好每月的預算及預算執(zhí)行情況，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，達到節(jié)支的目的。
五、加強配套費核算的管理工作
套費核算的管理，認真的審核配套費的撥款進度，及時發(fā)現(xiàn)申請過程中存在的問題并向領(lǐng)導匯報。同時發(fā)揮自己在電算會計方面的特長規(guī)范配套費的電算化賬務(wù)處理及核算，更好的為領(lǐng)導決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)和依據(jù)。
六、做好年度預算及年終決算工作
預算及年結(jié)合我局的部門財政預算，根據(jù)我局的發(fā)展實際需要，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，完成了部門財政預算的編制工件。使預算更加切合實際，利于操作，確保了我局各項工作的順利完成。本年的年終決算主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等。是一項比較復雜和繁重的工作。年終決算的數(shù)據(jù)是對我局這一年來收支活動的一個總結(jié)和評價，我們需要總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導的決算提供依據(jù)。
七、認真做好會計檔案的整理和歸檔工作
對各類會計檔案進行分門別類的的整理。將會計憑證、會計賬簿、會計報表、配套費結(jié)報單費等分別進行了檔案打印、歸類、裝訂，并及時進行了會計檔案系統(tǒng)的錄入。
八、及時進行固定資產(chǎn)的報廢清理工作
根據(jù)關(guān)于固定資產(chǎn)清查的相關(guān)規(guī)定和使用年限，對局已經(jīng)申請報廢的各項固定資產(chǎn)及時進行卡片的報廢處理，并進行賬務(wù)及固定資產(chǎn)明細賬的登記工作，確保國有資產(chǎn)的安全完整和有次使用。
九、修訂完善各項財務(wù)管理制度
針對財務(wù)管理出現(xiàn)的新情況、新問題和財政的新要求，對下一步“公務(wù)卡的使用和結(jié)報”制度作出了的規(guī)定，使我局的財務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學化。
十、建立健全我局工會的'財務(wù)制度及電算化的賬務(wù)處理
根據(jù)市總工會關(guān)于建立全市工會會計預審制度的通知，取消我局工會的手工賬，建立電子賬，并將工會發(fā)生的各項業(yè)務(wù)及時的進行電子賬務(wù)處理。
十一、積極配合其他部門的相關(guān)工作
為配合我局跟建委成立的“配套費清理工作小組”關(guān)于對我局配套費進行清理的需要。積極的跟國庫支付局領(lǐng)導聯(lián)系，將我局管理的__多個配套項目，在最短的時間內(nèi)將各項資料打印出來并準備好，為清理小組的工作開展作好基礎(chǔ)準備工作。
總結(jié)這近一年來的工作，首先要謝謝各位領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助，讓我在融入我局的這個大家庭中，并在其中成長和進步。我知道在一些方面還存在關(guān)不足，工作中還有待改進。在新的一年中但我會將更加努力做好財務(wù)工作，發(fā)揮自己的特長，不斷的鞭策自己，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為我局的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
5.公司單位員工工作報告
今年元月份，我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年以來的工作、學習作以下總結(jié)：
一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境
到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
到__后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴大了知識面，對先進設(shè)備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、踏實肯干，端正態(tài)度
始終保持謙虛學習的態(tài)度，切實增強責任感、危機感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了__任務(wù)。
四、協(xié)同工作
作為__的一員，我始終努力配合領(lǐng)導和同事的工作，在配合好__工作的基礎(chǔ)上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。
回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
1、夯實基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓以及各類廠家技術(shù)交流，努力提高自己的技術(shù)水平。
2、努力做一個復合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)很多，在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點，使自己在最短時間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才。
篇十 公司售后客服工作計劃報告2000字
一、指導思想
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色.，包括客戶數(shù)據(jù)收集，服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務(wù)提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司201_年產(chǎn)銷15萬臺目標需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強團隊建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，
在服務(wù)體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細化的指標，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實施內(nèi)部培訓。
三、工作目標
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強客戶的培訓、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對其負責區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術(shù)指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務(wù)做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務(wù)店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進行相應(yīng)處分。
七、投訴管理
在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領(lǐng)導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;
2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團隊建設(shè)
堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化，營造學習氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)
十、弱項完善
1.日結(jié)周報，信息共享
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會時間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認客戶滿意程度。
篇十一 供電公司職代會行政工作報告4700字
各位代表：
今天，我們召開首屆職工代表第二次會議，其目的旨在認真貫徹落實集團公司工作會議精神，回顧總結(jié)__年至今的工作，客觀分析我們面臨的緊迫形勢，明確明年的工作思路和重點，激發(fā)全體員工的主動性和創(chuàng)造性，在鞏固現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上，進一步整合各種資源，推動公司的電力事業(yè)向更高目標邁進。下面，我代表公司領(lǐng)導班子，向大會作工作報告，請予以審議。
一、 三年工作的回顧
三年來，在市委、市政府和集團公司的正確領(lǐng)導和各相關(guān)部門的密切配合、大力支持下，我們按照以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀的要求，堅持以提高經(jīng)濟效益為中心，以發(fā)展安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，認真貫徹市委、市政府和集團公司經(jīng)濟會議精神，深化改革、銳意創(chuàng)新、大力推進規(guī)范管理，努力克服各種不利因素和困難，各項工作都取得了較好成績。
(一) 經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長
三年來，公司經(jīng)濟效益保持著強勁的發(fā)展勢頭，經(jīng)濟效益實現(xiàn)大幅度增長。__年至今，已累計完成發(fā)電量5.867億千瓦時，完成售電量9.79億千瓦時，累計實現(xiàn)銷售收入1.9094億元，實現(xiàn)利潤5512萬元。短短三年，不僅繳納的稅金年年突破1000萬元，還累計給耒陽市財政帶來1005.27萬元的紅利，為耒陽市域經(jīng)濟的建設(shè)做出了積極貢獻。
(二) 安全生產(chǎn)邁上新臺階
公司由始至終都把安全工作放在第一位，每年都投入了大量的人力物力，一是從組織機構(gòu)上入手，全面加強安全管理的組織工作。公司成立了安全生產(chǎn)監(jiān)察委員會，并逐級設(shè)立專、兼職安全員，使得安全三級監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)越趨完善。二是從強化宣傳教育上入手，以不同形式抓好人員的安全宣傳工作。如定期進行的安規(guī)考核，每年都舉辦的《安全知識競賽》等。三是從加強監(jiān)察力度上入手，增強生產(chǎn)部門機組設(shè)備的維護和保養(yǎng)意識。幾年來，通過多次組織安全大檢查，公司累計處理的安全隱患已達300余項。
(三) 規(guī)范管理取得新進展
一是結(jié)合公司的實際情況，通過科學設(shè)置管理指標、明確操作流程，對各單位人員和費用的跟蹤管理、設(shè)備的保管與維護、運行的規(guī)程與要求、工程建設(shè)與維護等統(tǒng)一做出了嚴格的規(guī)定，二是每年都與各主要生產(chǎn)部門簽訂生產(chǎn)經(jīng)營責任狀，嚴格核定和控制部門各項費用支出，杜絕鋪張浪費和不合理開支。年終時還要按照責任狀逐條考核，對達標或超標的給與獎勵，對不達標的給與處罰。三是不斷加強財務(wù)管理。通過強化會計基礎(chǔ)工作，完善財務(wù)收支審批制度，報批開支嚴格按程序辦事，不合法、不合理的支出堅決不予批報。通過加強電費收繳票據(jù)的管理，加大電費回籠力度。四是強化審計工作管理，嚴格按照省、市有關(guān)定額標準和文件，認真進行工程審計、核算，嚴格按照財務(wù)核算管理辦法，認真進行內(nèi)部有關(guān)財務(wù)審計工作。
(四) 供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日新月異
三年來，公司不斷加強領(lǐng)導，加大工作力度，成立專門機構(gòu)，抽調(diào)精干技術(shù)人員組建專門隊伍，下大力氣開展扎實有效地工作。一是不斷加大組織工作力度，積極開拓自供網(wǎng)絡(luò)。__年申報了城網(wǎng)建設(shè)項目24個，完成了灶市變電站314、616線路的投運，城區(qū)新建變壓器13臺，新建10千伏架空線路15公里，架設(shè)400伏線路300公里。__年完成了對35千伏以上四條線路的大修及改造，新建10kv城區(qū)線路7條40余公里，改造10千伏線路20余公里。二是靈活優(yōu)化供電結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)高價負荷。__年上半年，電力市場一度出現(xiàn)供大于求的局面，公司審時度勢，通過安排管理人員和技術(shù)骨干到各高耗能廠家走訪，以互惠互利的原則引導客戶、鼓勵生產(chǎn)，適時的優(yōu)化了公司的供電結(jié)構(gòu)，對公司供電的均價起到一定的拉抬作用。三是嚴抓供電服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立企業(yè)形象。通過加大投入對供電營業(yè)廳、供電“110”的設(shè)備設(shè)施進行改善和嚴厲整頓供電對外服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，不斷提升企業(yè)形象，樹立品牌效應(yīng)。四是加強用電稽查，嚴剎偷電歪風。公司在__年上半年專門成立了用電稽查大隊，僅半年時間，就查出偷電34起，追補電量7萬余度，有效遏制了偷電歪風。五是科學調(diào)度水能，努力降低單位耗水率，實現(xiàn)水能的最大利用率，盡量做到少棄水多發(fā)電。__年上半年我們的平均耗水率已經(jīng)降到31.26立方米/千瓦時。
(五) “水火并舉”開創(chuàng)新局面
一直以來，缺乏“火電”調(diào)峰錯峰是我們自供網(wǎng)絡(luò)的最大缺陷，在得到集團公司有在耒陽投資火電的意向后，公司千方百計地協(xié)助集團公司的前期報批工作，力促火電項目盡早盡快上馬。__年，我們提出的耒楊綜合發(fā)電廠的評估報告直接送交到人民政府相關(guān)的部門就達30余個，涉及縣、市、省三級機構(gòu)，通過多方協(xié)調(diào)，最終順利通過省發(fā)改委等部門的評審批復。使耒楊綜合發(fā)電廠在__年底得以開工建設(shè)，目前，工程進展非常順利，主體工程已全部完成，進入了設(shè)備安裝階段，預計明年2月底就將正式發(fā)電，俱時，我們供電網(wǎng)絡(luò)將與“單一電源”揮手告別，進入“水火并舉”新時代。同期，經(jīng)過不懈努力，上堡水電站也已于今年12月2日正式破土動工，我們公司的供電電源將得到進一步完善。
(六) 精神文明建設(shè)得到進一步加強
三年來，公司不斷加強精神文明建設(shè)，主要開展了以下工作。一是加強“三個代表”重要思想、十六大四中全會和五中全會會議精神的學習，不斷解放思想，提高廣大黨員干部和職工的思想水平，二是積極構(gòu)建企業(yè)文化，全面灌輸“愛崗敬業(yè)、負重奮進、科技興企、爭創(chuàng)一流”十六字企業(yè)精神，強化廣大員工的效益意識、競爭意識、服務(wù)意識。三是加大對文化娛樂活動及其設(shè)施的投入，廣泛開展各類積極向上的文體活動，增強公司的凝聚力和向心力。
同時，公司的計生、庫區(qū)、物業(yè)、保安、檔案等工作也得到了進一步加強，取得了一定的成績。
各位代表，過去三年公司各個方面能取得明顯進步，確實來之不易。成績的取得，離不開市委、市政府和集團公司的正確領(lǐng)導，離不開市委、市政府和集團公司各個相關(guān)部門的大力配合，更離不開公司全體員工的奮力拼搏、扎實工作。在此，我代表公司領(lǐng)導班子向公司全體員工，向關(guān)心支持我們公司發(fā)展的市委、市政府領(lǐng)導、集團公司領(lǐng)導及其各相關(guān)單位，表示衷心的感謝！
三年的成績令人鼓舞。但與其他縣、市先進電力企業(yè)相比，特別是郴州地方電網(wǎng)，我們還存在許多差距。主要表現(xiàn)為：在思想觀念上，至今還有部分同志沒有適應(yīng)公司制改后的新體制，在多種經(jīng)營開發(fā)和發(fā)展上，我們才蹣跚起步;同時，部分供電設(shè)施陳舊老化，適應(yīng)不了當前供電負荷的快速發(fā)展;能獨擋一面的既懂技術(shù)又會管理的復合型人才仍然缺乏，影響企業(yè)管理水平的進一步提高等，這些問題，我們必須引起高度重視，采取切實有力的措施加以解決。
二、 今后三年的發(fā)展思路和__年的工作重點
黨的十六大五中全會會深入分析了今后一個時期我國經(jīng)濟社會發(fā)展面臨的國際國內(nèi)形勢，強調(diào)在全面建設(shè)小康社會的進程中，“十一五”時期具有承前啟后的重要歷史地位。我們必須緊緊抓住機遇，認真解決前進道路上面臨的突出矛盾和問題，立足科學發(fā)展，著力自主創(chuàng)新，完善體制機制，促進社會和諧，為“十一五”計劃的開局工作打下堅實基礎(chǔ)。
今后三年的總的工作思路是：以“三個代表”重要思想和黨的十六大及十六屆五中全會精神為指導，堅持解放思想、實事求是的思想路線，按照統(tǒng)籌發(fā)展和構(gòu)建和諧企業(yè)的要求，圍繞經(jīng)濟效益這個中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，進一步加快管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，擴大供電網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化供電結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，穩(wěn)步推進兩個文明的建設(shè)進程，促進各項經(jīng)濟工作全面發(fā)展，增強公司整體經(jīng)濟實力和競爭力，實現(xiàn)進一步跨越式的發(fā)展。
__年是國家“十一五”計劃的第一年，也是公司執(zhí)行集團公司“十一五”計劃的起始年，各項工作都要有一個新局面，結(jié)合集團公司經(jīng)濟會議精神和公司的經(jīng)營形式，公司將把工作重心放在“五個主攻”“五個突破”上。
(一)、 主攻領(lǐng)導班子建設(shè)，在強化工作作風方面求突破。
圍繞能上能下的原則，積極推動公開選拔的競爭上崗制度，下階段要把中層以上干部考核擺到重要議事日程，結(jié)合部分中層職務(wù)的調(diào)整，把素質(zhì)高、能力強、職工公認的同志及時充實到公司領(lǐng)導班子。同時，要扎實抓好工作作風的整頓工作，進一步發(fā)揚求真務(wù)實、真抓實干的精神，堅決反對形式主義，反對弄虛作假，把那些為當官而當官、為享受而當官人清除出管理隊伍，凈化干部隊伍，把公司領(lǐng)導班子真正建立成為能以自己形象宣傳員工、教育員工、凝聚員工的領(lǐng)導隊伍。
(二)、主攻多種經(jīng)營的發(fā)展，在改善員工福利待遇上求突破。
公司要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，要進一步改善職工的福利待遇，就必須學習其他先進電力企業(yè)經(jīng)驗，在多種經(jīng)營上求大發(fā)展、作大文章。公司將對在項目產(chǎn)業(yè)部基礎(chǔ)上成立的法人公司進一步加大支持力度，一是堅持“用人不疑，疑人不用”的原則，對新成立公司的領(lǐng)導放權(quán)給膽，努力培養(yǎng)出一批在市場經(jīng)濟大潮中敢拼敢搏、能打硬仗的創(chuàng)業(yè)帶頭人。二是堅持“資金扶持、項目支持”原則，新公司畢竟剛剛成立不久，在市場中闖蕩的時間不多，因此有必要對新公司加大扶持力度，在項目上給與支持。三是堅持“群策群力、謀利為民”的原則。公司內(nèi)部各個部門都要加強協(xié)作配合，積極為多經(jīng)工作出主意，想辦法，牢固樹立服務(wù)多經(jīng)就是服務(wù)自己的觀念，齊心協(xié)力實現(xiàn)多經(jīng)公司的新局面。
(三)、主攻供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在發(fā)展供電負荷上求突破。
隨著__年2月底火電項目的投產(chǎn)發(fā)電、上堡電站已經(jīng)開工建設(shè)，我們供電網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也要刻不容緩地加快建設(shè)步伐，以確保電能的輸送與就地消耗達到平衡，以實現(xiàn)公司供電網(wǎng)絡(luò)的最大效益。一方面要繼續(xù)加快供電網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，特別是在建的余慶輸變電工程一定要在火電正式發(fā)電之前完工。另一方面要加快供電負荷的發(fā)展，公司將通過各種渠道，結(jié)交在耒陽或者有來耒陽投資意向的客商，推銷自己，宣傳自己，努力擴大公司在耒陽的供電區(qū)域。同時，要進一步抓好供電服務(wù)工作，做到規(guī)范待客、服務(wù)上門、隨叫隨到、處置有效，保持公司在耒陽市的良好形象。
(四)、主攻技術(shù)管理和創(chuàng)新，在不斷增強發(fā)展后勁上求突破。
一是要積極鼓勵和引導技術(shù)人員的學習熱情，通過崗位練兵、脫產(chǎn)培訓等辦法為公司增加技術(shù)人才儲備，要讓員工自己在工作中不斷更新知識結(jié)構(gòu)，隨時學習到最先進的知識與技術(shù)，保持與企業(yè)同步發(fā)展，從而成為企業(yè)最穩(wěn)定可靠的人才資源，增強公司發(fā)展后勁。二是進一步深入一線、了解一線設(shè)備設(shè)施的現(xiàn)狀，對關(guān)鍵設(shè)備要經(jīng)常巡查，對使用時間較長和不能適應(yīng)供電快速發(fā)展的設(shè)備設(shè)施要及時提出技術(shù)改造，三是要加快新形勢下技術(shù)工作規(guī)程的制訂，既要符合國家電力系統(tǒng)的技術(shù)標準，又要充分結(jié)合公司的實際生產(chǎn)情況，滿足公司供電網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的需要。
(五)、主攻企業(yè)文化建設(shè)，在增爭強企業(yè)凝聚力上求突破。
企業(yè)文化的建立，是企業(yè)整體素質(zhì)不斷地向更高層次發(fā)展，促進企業(yè)的健康快速發(fā)展的重要一步，公司在這方面將采取一些國內(nèi)成功企業(yè)的經(jīng)驗，力求公司凝聚力得到進一步增強。一是要積極倡導競爭觀念，在繼承發(fā)揚“團結(jié)奮進”企業(yè)精神的基礎(chǔ)上，還要培育和塑造“團結(jié)、競爭、進取”的新型企業(yè)精神，建立健全體現(xiàn)競爭觀念的管理制度和經(jīng)營機制，以充分肯定競爭、保護競爭和倡導競爭，以競爭求得高質(zhì)量、高效率和大發(fā)展。二是要鼓勵創(chuàng)新思想。企業(yè)不僅要有‘艱苦創(chuàng)業(yè)’精神，更要有‘科技創(chuàng)新’的思想，大力推動制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新。三是要不斷強化效益觀念。效益觀念是推動企業(yè)進步的強大動力和企業(yè)文化不斷革新的加速器。效益觀念得到普及，就能形成強大的效益文化。四是要牢固樹立人本思想。要把“以人為本”作為管理經(jīng)營的第一理念，通過加強的思想教育和反復地灌輸，逐步使行為規(guī)范變成公司員工的自覺行動和良好習慣，培
養(yǎng)職工的“主人翁”責任感。并通過公司內(nèi)部人事制度、勞動制度和分配制度改革，充分調(diào)動干部職工的工作積極性。
各位代表，實現(xiàn)__年的各項工作目標，關(guān)系到“十一五”計劃的開局，關(guān)系到公司的各項遠景目標的實現(xiàn)，讓我們以這次會議為新起點，在耒陽市委、市政府和集團公司的正確領(lǐng)導下，進一步解放思想，與時俱進，勇于創(chuàng)新，狠抓經(jīng)濟建設(shè)的關(guān)鍵措施，為把公司打造出衡陽市乃至于湖南省內(nèi)的一流企業(yè)而努力奮斗！
篇十二 公司行政后勤工作計劃報告2950字
一、工作思路
201_年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務(wù)，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務(wù)，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù)，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學習，即時刻做好對公司規(guī)章制度的學習，與時俱進時刻保持知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設(shè)，在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
新的一年新的開始，后勤工作的開展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念，在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及教育影響，例如：勞動知識教育、培養(yǎng)愛護公物意識、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量，在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設(shè)方面的主要舉措是
(1)認真學習和貫徹落實公司領(lǐng)導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認真學習公司的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。
(3)認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量。
2.加強公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案
(1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
(2)定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數(shù)，核對領(lǐng)用及采購登記，做到帳物相符。
(3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
(1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放，調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況，隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。
(2)公司財產(chǎn)及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物，定期或不定期對這些財務(wù)進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計，定期請工人進行維修，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計，對涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記，同時隨時關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導的意見進行增加，做好賬目清楚，登記明了。
(4)對公司的值班、保安、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情況進行詢問，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步培養(yǎng)和引導公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施，防止水源浪費和用電安全，提高安全系數(shù)。
(6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理，清晰明了的加以擺放，做到整齊查閱拿取準確為由，做好圖書入庫印章加蓋和登記準確，對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊，做到借閱登登記有理有據(jù)，借閱去向清晰可查。
4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作
(1)澆水。對公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉情況，對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯(lián)想，讓其著重注意，保障植物生旺盛，對綠色植物的灌溉要做到合理安排，同樣要以節(jié)約為根本，不得浪費水資源。
(2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理。根據(jù)盆栽綠色植物生長情況進行觀察，隨時關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況，對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色，同時起到保護員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的。
(3)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進行灌溉和澆注，出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的，根據(jù)需要對這些植被安排專人對其加以修剪。
(4) 對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查，對出現(xiàn)死亡的及時加以清除，保障對其的餌料供應(yīng)，保證這些生物的正常生理狀態(tài)，為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。
5.隨時了解和處理各種突發(fā)事件和情況，如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡，工作無法順利開展等，及時查明情況和原因，是公司自身線路故障等原因造成的及時聯(lián)系人員進行修理，由于供電部門造成的在了解實際情況后向全體員工進行告知。
6.完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
7.把安全防范工作放在首位
統(tǒng)一思想、提高認識，堅決貫徹落實公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神，貫徹安全第一，預防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項措施落到實處。進一步加強安全責任意識，加大安全檢查力度，對重點部位嚴防死守，時刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài)，確保公司全體員工工作、學習、生活的安全。同時，要加強與公司所有部門密切聯(lián)系和配合，提高公司全體員工的安全防范意識，加強各重點部位的檢查和整改工作。
總而言之，在201_年的工作中，后勤工作的開展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務(wù)意識，形成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務(wù)格局。工作的開展做到長計劃短安排，統(tǒng)籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實實地做好份內(nèi)事務(wù)。
篇十三 公司經(jīng)理工作部副部長工作述職報告1450字
各位領(lǐng)導、同事們：
__年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作 ，我在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實上級的指示精神，一年來，不管在工作、生活、學習上，還是在管理上都取得較大的進步，下面我就8月份前我任公司經(jīng)理工作部副部長期間及8月份開始任經(jīng)理工作部部長以來的工作、學習、管理等情況作以下述職：
一、履行職責情況
㈠__年1～8月期間我任公司經(jīng)理工作部副部長，在此期間，我主要是在經(jīng)理工作部部長的領(lǐng)導下開展工作，協(xié)助經(jīng)理工作部部長按經(jīng)理工作部部門職能組織、開展工作，主要完成以下工作：
1、經(jīng)理工作部的日常管理、員工的培訓學習工作。
2、公司的公文處理工作。
3、公司的福利企業(yè)管理的日常工作。
4、公司各種證件的年檢、換證工作。
5、公司人事、勞資管理工作。
6、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。
在公司3月19日新老領(lǐng)導交接以后，按新領(lǐng)導的要求，及時提供領(lǐng)導需要了解的公司情況，為新一任領(lǐng)導了解并掌握公司的發(fā)展情況提供信息。
㈡__年8月至今我任公司經(jīng)理工作部部長以來，按經(jīng)理工作部新的部門職能帶領(lǐng)本部員工努力學習，積極工作，做好各種調(diào)查研究，及時提供領(lǐng)導所需的各種信息，做好領(lǐng)導的參謀助手，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
㈢無論任經(jīng)理工作部副部長還是任部長，由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。
二、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有：第一是深入員工、深入基層還不夠，以致有時給領(lǐng)導的反饋不夠全面、深度不夠深；第二，對公司的發(fā)展整體把握還不夠，以致有時參不到位、謀不到點；第三，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會還不夠深，以致有時給領(lǐng)導辦事、辦文、辦會不盡如人意。
今后怎么辦，我想我應(yīng)努力做到：第一，多深入員工、深入基層，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；第二，加強學習，加強對公司發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)，真正做好領(lǐng)導的參謀助手；第三，對領(lǐng)導的發(fā)言、講話、稿子多聽、多看、多想，加深對領(lǐng)導的了解，領(lǐng)會領(lǐng)導深層意圖，力爭辦事辦文辦會都能達到領(lǐng)導所希望達到的目標。
三、對公司今后開展工作之鄙見
㈠加強對公司各級干部的管理、培訓，包括業(yè)務(wù)方面、管理方面。
1、通過對干部的管理來加強對公司各種設(shè)備的管理、對成本的控制；
2、通過對干部的管理來加強對公司生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的管理；
3、通過對干部的管理來促成公司各種人才的發(fā)現(xiàn)、培訓和使用；
4、通過對干部的管理來完成對公司生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)個體操作的控制、實施。
㈡制定合理、切實可行的激勵措施，完善分配機制，真正體現(xiàn)以人為本的管理理念。
目前公司生產(chǎn)管理與經(jīng)營管理分離的工作已取得了很大的成效，但同時也衍生許多矛盾，最明顯的是目前的分配機制不盡合理，許多時候的是鋼性指標，罰多獎少，員工的積極性調(diào)動不起來，相反卻產(chǎn)生了的消極情緒，這對于一個公司的發(fā)展不是好的現(xiàn)象，隨著公司的生產(chǎn)經(jīng)營進入一個新的領(lǐng)域，我建議公司明年應(yīng)開展一些能調(diào)動員工積極性的勞動競賽活動，并建議相應(yīng)的激勵手段，有獎有罰，不能一味的罰，也不能一味的獎。
我想，員工是公司發(fā)展的要素之一，在公司生產(chǎn)經(jīng)營進入一個相對穩(wěn)定的階段之后，我們應(yīng)該騰出一部分精力真正為員工的相對穩(wěn)定、人才的合理使用考慮一下，畢竟設(shè)備是“死的”，人是“活的”，把人真正的調(diào)動起來，對公司來說應(yīng)該是一筆不可估量的財富。
篇十四 銷售公司做好準備迎接新挑戰(zhàn)工作報告850字
10月8、9日兩天，銷售公司黨委召開了黨支部書記和政工部門會，傳達__同北京市基層干部座談時的講話、劉淇同志在傳達__同北京市基層干部座談時重要講話精神大會上的講話和朱繼民同志的講話精神，總結(jié)經(jīng)驗，分析形勢，查找差距，明確方向摘。
銷售公司黨委在10月9日的學習中，要求各單位要將__、劉淇同志的講話精神，以及總公司書記會、銷售公司黨委中心組學習的精神迅速傳達到全體干部職工，要讓每名職工掌握主要精神，領(lǐng)會意義，認清形勢，明確希望和要求，通過展開學習討論，使每名職工真正入心入腦，深刻領(lǐng)會。
對照__對基層干部提出的五點希望，銷售公司逐條進行認真總結(jié)。一是在帶領(lǐng)群眾，切實促進經(jīng)濟建設(shè)方面，積極開拓市場，及時把握價格走勢，合理調(diào)整資源流向，擴大“雙高”產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)銷售效益最大化，為首鋼獲得了顯著的效益。二是在切實維護基層民主建設(shè)方面，堅持一切工作依靠和發(fā)動廣大職工，充分發(fā)揚民主。三是在切實推動基層文化建設(shè)方面，樹立了“誠信、高效、共贏、發(fā)展”的經(jīng)營銷售理念，制定并實施了“銷售服務(wù)規(guī)范”，經(jīng)營服務(wù)理念和水平明顯提高。四是在切實協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，化解矛盾方面，由于政策把握得好，群眾的思想工作做得細，沒有出現(xiàn)任何問題。五是切實提高自身素質(zhì)方面，通過競爭上崗、干部公開招聘，形成了人人爭先學文化、學業(yè)務(wù)的良好氛圍，隊伍的整體素質(zhì)有明顯提高。
銷售公司緊密圍繞__的講話精神，制定出全力抓好各項銷售工作的措施。超前動手、超前研究、超前準備遷鋼、精品棒材、精品線材投產(chǎn)前期的市場調(diào)研和開發(fā)等各項工作。把握市場，適時調(diào)整價格，合理調(diào)整資源流向，擴大雙高產(chǎn)品銷售量，全面完成今年的各項銷售任務(wù)。積極推進經(jīng)營實體的改制工作，要加快進度，創(chuàng)造性地處理和解決各種影響改制的問題，取得突破。大力提高服務(wù)水平，通過開展一站式服務(wù)、走出去上門服務(wù)、創(chuàng)新運輸方式等措施提高服務(wù)，開拓市場。加強隊伍建設(shè)，不斷充實和提高自身綜合素質(zhì)，加大工作力度，提高工作的執(zhí)行力。
篇十五 公司保密工作自查報告精選1550字
我公司堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹上級關(guān)于做好保密工作的要求，認真執(zhí)行《保密法》及其實施細則的有關(guān)條款，加強對保密工作的領(lǐng)導，嚴抓各項制度建設(shè)和落實，開展了多種形式的保密宣傳教育，使我公司保密隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，全公司沒有發(fā)生失、泄密現(xiàn)象，確保了國家秘密在我公司的安全?，F(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、強化政策理論學習，提高對保密工作的認識
領(lǐng)導班子非常重視領(lǐng)導班子的自身建設(shè)，認真堅持中心組學習制度，及時對保密工作的方針、政策、法規(guī)，制定了落實措施，使公司的保密工作始終和上級要求保持一致，確保了公司保密工作的受控狀態(tài)。在指導基層單位的保密工作上，公司在年初就把保密工作作為全年工作中的一項重要內(nèi)容列入全公司工作的議事日程，對一年來的保密工作作出了具體安排。
二、優(yōu)化完善組織機構(gòu)，加強對保密工作的領(lǐng)導
為加強對保密工作的領(lǐng)導，公司適時根據(jù)公司領(lǐng)導班子變動情況和部門調(diào)整情況，及時對公司保密工作領(lǐng)導小組進行了調(diào)整，對各級保密組織機構(gòu)進行了進一步的完善，明確了各級保密組織機構(gòu)成員，并進一步加強了組織領(lǐng)導。公司領(lǐng)導班子堅持把保密工作列入全年的工作計劃，并根據(jù)形勢變化和上級要求及時將其列入重要議事日程，保密領(lǐng)導小組多次組織召開會議學習落實上級有關(guān)精神，聽取有關(guān)人員對保密工作匯報，認真分析當前公司的保密工作狀況，確定重點保密部位，指導全公司的保密工作。為加強對全公司保密工作的領(lǐng)導，凡是有可能接觸和產(chǎn)生國家秘密的部門我們都設(shè)置了保密工作人員，確保業(yè)務(wù)工作拓展到哪里，保密工作就延伸到哪里，使保密工作和全公司業(yè)務(wù)工作同部署、同考核，確保了國家秘密和企業(yè)秘密的安全受控狀態(tài)。
三、完善保密制度及設(shè)施，切實保證密級文件及信息的安全
為確保密級文件的安全，公司里專門為取文件的專職人員隨時提供車輛，從而杜絕了文件在取送過程中失密的可能。保密工作人員均配有保險柜或密碼保密鐵柜，檔案室、復印室、保衛(wèi)部、生技部、信息中心等部門均專門裝置了防盜門、報警器等防盜設(shè)施。公司保密工作制度明確規(guī)定載有秘密信息的計算機不得聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)，在手機通訊中不得談?wù)撋婕皣壹捌髽I(yè)秘密的問題。同時還對涉密部門的涉密部位進行經(jīng)常性的檢查，對全公司計算機進行普查，制定了相應(yīng)的計算機管理制度，嚴禁把涉及國家秘密的事項聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)，對需要進行網(wǎng)上發(fā)布的內(nèi)容需嚴格經(jīng)過部門考查或組織鑒定，確認不涉及國家秘密后方可網(wǎng)上發(fā)布。在公文處理中，公司保密工作人員對涉及國家秘密的公文進行慎重處理，保證了密級公文在公文流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)上的安全。
四、加強對保密工作人員教育，切實提高新形勢對密級事項的運用和處理能力
為加強保密工作力度，公司以加強密級文件管理為重點，每年對涉密人員進行教育。根據(jù)各部門工作特點，公司同形勢相結(jié)合，同抓重點部門、重點人員相結(jié)合，同重大節(jié)日活動相結(jié)合，同企業(yè)管理責任制相結(jié)合，同表彰先進、查處失泄密事件相結(jié)合，認真落實上級對保密工作的指示精神，積極做好保密教育工作。
公司積極組織保密組織成員進行學習，利用每年3月份“法制教育月”的機會，舉辦法律、法規(guī)學習班，并有側(cè)重地組織保密組織成員對《保密法》進行學習，認真學習《保密知識讀本》，利用《保密工作》中的典型事跡和典型案件，對涉密工作人員進行新時期的保密教育，使保密組織成員受到了較為全面的、系統(tǒng)的保密知識教育，增強了保密工作人員的保密意識，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司保密工作的順利開展提供了人員保證。
總之，公司在上級單位的正確領(lǐng)導和公司黨政領(lǐng)導班子關(guān)心指導下，保密工作順利開展，圓滿完成了各類保密工作任務(wù)，確保了國家秘密事項和企業(yè)秘密的安全，為推動企業(yè)的健康發(fā)展做出了貢獻。
