篇一 市場調查報告標準模板900字
1.生產情況
據調查,國內以電暖器為主要產品的生產企業(yè)為數不多,大約30多家。2002年,這些企業(yè)電暖器總產量約240.19萬臺。其中年產量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業(yè)公司……八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產量約209.53萬臺,占國內電暖器總產量的87.24%。具體數字見表一(略)
以上情況表明:雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段,但生產集中程度都非常高。特別是產量排行第一的廣東美的家電廠,其產量超過國內總產量的四分之一,在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。
2. 銷售情況
據對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調查,2002年總銷量約為71000臺。其中,銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場,年銷售總量約44447臺,占27家銷售總量的62.2%。具體數字見表二(略)
以上情況表明:與電暖器生產的高度集中類似,電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場正處于開發(fā)階段, 大部分商場都把電暖器作為試銷商品經營,把電暖器作為主要商品經營的為數甚少;另一方面,雖然經銷電暖器獲得成功的商場數量不多,但這些成功者的事實至少說明,電暖器極具市場潛力,具有良好的發(fā)展前景。
3.各種品牌的競爭(略)
4.市場分析與展望(略)
產品與建筑面積、供熱面積的分析,產品生產和銷售情況的分析(略)
5.幾點建議(略)
產品調查是市場調查的主要內容之一。產品市場調查報告的行業(yè)性、專業(yè)技術性很強。其內容一般包括:產品的品牌、質量、款式、功能、價格、技術、服務、消費,及對產品的評價、意見、要求、產品的市場銷售、市場展望等。上述市場調查報告范文側重于對產品的生產、銷售、品牌等情況的介紹,運用數字分析、對比、排位等方法分析,尤其是第四部分對影響產品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進行分析,并進行預測,使文章更有力度,在此基礎上所提出的對策和建議,必然顯得理據充實,說服力強。
(四)市場調查報告的結尾
結尾是市場調查報告的重要組成部分,要寫得簡明扼要,短小有力。一般是對全文內容進行總括,以突出觀點,強調意義;或是展望未來,以充滿希望的筆調作結。視實際情況,有時也可省略這部分,以使行文更趨簡煉。
篇二 圖書市場調查報告1750字
國內出版業(yè)界規(guī)格最高的國際性高峰論壇20_____北京國際出版論壇日前在京舉行。來自政府、出版研究機構、各出版社的代表圍繞當代青年閱讀新趨勢與出版業(yè)的發(fā)展這一話題,各抒己見,精彩對談。
從紙質到電子與紙質并存
目前,最顯而易見的閱讀趨勢變化,是閱讀從紙質時代進入電子與紙質并存的時代。國務院新聞辦副主任李冰在發(fā)言中說,有資料表明,20_____年中國出版市場在紙質圖書、報紙與期刊銷售額全面增長的情況下,博客出版、電子圖書、數字網絡期刊、手機出版等各種數字出版取得突破性進展。數字出版產業(yè)整體收入近200億元,網站推出收費閱讀,網絡閱讀在中國已形成一定規(guī)模。手機閱讀網已有近1000萬手機客戶端下載。
北京方正阿帕比技術有限公司副總裁赫思佳說,近年來我國國民網上讀書率正在迅速增長。上網閱讀從_____年3.7%,增加到20_____年的18.3%,再到20_____年27.8%,7年當中增長率7.5倍,平均每年增長率107%。
中國出版科學研究所所長郝振省認為,未來的閱讀方式除了傳統(tǒng)意義讀書之外,新的閱讀方式迅速增加,閱讀趨勢向多元化發(fā)展。
紙質閱讀力雖然在下降,但是傳統(tǒng)的紙質圖書閱讀在相當長的時間內仍將占據重要地位。國家新聞出版總署署長柳斌杰在論壇上說,從深層次的研讀、品味、研究上說,紙質媒體仍是簡便易帶、老少咸宜的一種載體,最能傳達細致情感和深刻思想的一種工具,代表著一種閱讀的傳統(tǒng)和理念。他表示,數字出版物不會完全代替紙質出版物。因此,盡管新媒體對傳統(tǒng)紙質媒體市場進行瓜分,作為傳統(tǒng)閱讀對象的紙質媒體的閱讀受到沖擊,傳統(tǒng)出版業(yè)受到挑戰(zhàn),但也面臨著新的發(fā)展機遇。
從學習性閱讀到休閑性閱讀
閱讀趨勢另一個變化是閱讀內容趨向以休閑為主。李冰說,有人把讀書分為學習性閱讀和休閑性閱讀。當前,人們的閱讀方式正從以學習和工作需要為主的學習性閱讀,向休閑性閱讀轉變。
李冰提供的20_____年全國國民閱讀與購買傾向抽樣調查報告表明,以興趣愛好和消遣娛樂為閱讀目的的人群迅速增加,以升學、求職、備考為目的的閱讀開始回落。調查表明,市場購買份額前三位的依次是:文學類圖書,文化、科學、教育、體育類圖書和綜合性圖書。在期刊市場,文化娛樂、文學藝術、時尚消費、家居生活是閱讀率最高的前四類。
但就目前而言,中國出版業(yè)在內容方面的原創(chuàng)力不足。柳斌杰認為,一方面高質量的原創(chuàng)作品匱乏,不少出版物內容重復,難以喚起人們閱讀的沖動,導致傳統(tǒng)出版的消費需求趨緩;另一方面,網上原創(chuàng)的數字內容非常少,選擇的余地不大,存在著大量的文化垃圾。出版產業(yè)的核心是內容。推動出版業(yè)的內容創(chuàng)新和資源整合,才能適合閱讀發(fā)展新趨勢,滿足人民群眾不斷增長的閱讀個性化、多元化需求。
從被動接受到主動參與
閱讀的另一個新變化,與網絡閱讀有關。即,人們從以往閱讀過程中的被動接受變成主動參與。李冰解釋說,傳統(tǒng)紙質出版物作為傳統(tǒng)的出版物,通過章節(jié)設置、頁碼標注等方式規(guī)定閱讀順序,讀者一般是逐頁、逐段地閱讀。電子出版物和網絡出版物以非線性的網狀結構和節(jié)點為單位的信息輸出表達其內容。讀者在閱讀時可以根據自己的需要,迅速找到自己感興趣的內容和有關信息。
李冰說,更重要的是,網絡的發(fā)展改變了傳統(tǒng)出版業(yè)對信息發(fā)表的壟斷權。通過博客、電子雜志、網絡出版等方式,人人都是內容提供者。新技術使讀者不僅網絡閱讀,而且可以參與網絡出版。閱讀從單純的被動接受到逐漸具有了互動的可能性。
深閱讀減少淺閱讀增加
人們的深度閱讀減少,瀏覽式的淺閱讀增加,也是閱讀趨勢的新變化。李冰說,面對信息的海量膨脹,生活節(jié)奏的加快,要更多更快地獲得信息,人們的閱讀呈現(xiàn)出淺顯化的特點。搜索式閱讀、標題式閱讀、跳躍式閱讀成為網絡閱讀和手機閱讀的主要形式。名著通俗本、普及本、精簡本、口袋本的盛行,財經、勵志類圖書以股市語言行文替代學術說理,以及各地書店中通俗讀物多居排行榜前列的現(xiàn)象,都證明人們?yōu)g覽式淺閱讀的特征。
淺顯的瀏覽替代傳統(tǒng)的青燈黃卷的經典閱讀,快餐式、瀏覽式、隨意性、跳躍性、碎片化的閱讀都是典型的淺閱讀。柳斌杰認為,淺閱讀時代更加凸顯出版業(yè)的文化使命。廣大出版人要肩負文化責任,把內容做深、做寬、做精,來提升出版物內在的文化品位,全力避免出版業(yè)中出現(xiàn)的快餐書、泛娛樂文化等低俗化現(xiàn)象的蔓延。
圖書市場調查報告
篇三 關于畢業(yè)生市場調查實習報告1750字
大一第二學期的十三、十四、十五周,我們在老師的指導下經歷了第一次實習——市場調查實習。我們自由結組,需要先找到調查對象,針對其經營中出現(xiàn)的問題和她想要了解的市場信息做一份調查問卷,然后再對目標市場進行問卷調查,最后把問卷經分析交給公司,助公司做出科學決策。
尋找'沁園'。實習的第一天,我們重新尋找目標,之前找的蜂蜜長,只是在超市取樣,沒有實質性進展,計劃就只能變化了。我們小組又分成兩撥,各自順著街道尋找,看店面差不多合適就去談??山Y果并不理想,對方不是態(tài)度惡劣地說'不需要'就是說自己不是負責人。甚至有一家,經理聽我們一說就找來服務員搪塞。拙劣的演技誰都看得出,可我們還得很'相信'地說'謝謝'...
就在我們近乎絕望的時候發(fā)現(xiàn)了'沁園',那是個新銷售點,牌子還很新,應該需要市場信息,我們抱著試試看的想法推開了門。服務人員態(tài)度很好,而且表示對我們贊同,他給我們售后服務中心的地址,具體的跟他們談。終于又有了希望。
到了售后服務中心,我們找到經理助理,她很看好我們的調查,在提到費用問題時,我們怕失去合作機會便作了讓步,只讓他們付打印費,其它等結束后公司決定給與不給。初步工作談妥了,她約梁裕超和我下午來討論問卷問題與設計,以了解公司希望通過調研想獲得什么。
設計問卷。由于助理告訴我們'下午兩點半之后再過來',我倆就先在教室看公司的宣傳頁以便了解公司概況和理念。到兩點四十,我們出發(fā),路上用了四十分鐘。一進去,主力似乎很不高興,但她很客氣的問我們是不是有事耽誤了。梁便順勢說'老師找我們開會了,不好意思遲到了''以后有事先通知我一下,我放下大堆工作在這等了你們一下午''嗯'...
我們開始討論問卷。'沁園'最近提出'全屋凈化'觀念,就是要讓所有用水都經過凈化后再使用,向人們灌輸用水健康的重要性;還有還未上市的'冰川水'11元300毫升,要宣傳他的'質優(yōu)而潔'...這本是陳述性話題,要轉為提問式的,難度很大。我們想了好多問法但自己就否了。
后來助理要求的關于用戶滿意度的問題,我們還感覺'輕車熟路'很快就提好了?;厝ズ笤倬幣啪秃?。
經老師的指導,最后決定刪去'冰川水'部分,'全屋凈化'只留一小部分作為宣傳。問卷告為段落。
摩擦。在我們滿懷信息地送問卷時出現(xiàn)了狀況。梁在去談費用時談崩了。我們以為拿著問卷再去談錢會有底氣,也好讓他們抉擇我們的成果到底植多少錢。但助理只抓住我們之前說的'只收打印費'不放。
午休時,助理給我打電話,告訴我他們不讓我們做了。說我們不講信用。我極力解釋費用問題只是我們調查時需要的車費、水費,問卷在我們能力范圍內是不收錢的。公司如要求多做就再另收費。助理聽清我的解釋答應再面談一次。
面談很順利,助理讓我們晚上等消息,他去向經理匯報。等來得結果又出乎意料——經理不同意,說我們言而無心信。助理讓我們在等等,他去說服經理...
最后,經理同意了,第二天,就投入工作。
市場調查。公司為我們派了一名推廣部經理協(xié)助我們調查。他為我們劃定范圍,然后行動。我跟謝川一組。我們去了指定的'金宮花園'小區(qū),那里的入戶率不高,而且大多在裝修,調查很難進行。到中午回來,只做了四份。
下午我們改變了方式,去了附近的公園,里面人很多,也很閑,我們選定目標就去提問,也會有拒絕的,但只是少數。還有好多'沁園'的用戶。我們做的效率很高。
緊張地忙了一周,終于完成任務。spss分析??偨Y:;我該好好學英語!
總結經過三周的實習,我學到了很多。有書本的,也有書本外的。之前學的純理論知識,讓我感覺很乏味,甚至覺得沒什么用。這導致我學的不精,甚至連基本概念都不知道。實踐中,發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書本的映射,再回去翻書,理論就很容易理解了。比如'抽樣設計',我們運用了'分層抽樣'和'隨機抽樣';再如'調查員的基本要求'實踐中我們也在不斷培養(yǎng)自身能力,爭取做合格調查員。
但也有需變通的,就像問卷設計,老師將要多樣化,表格清晰,一目了然。但在實際調查中,被訪者往往不愿意填覺得麻煩。這跟理論很沖突,提醒我們以后要巧用。要靈活。
此外,我學會了與人交流、交談。學會微笑的向對方解釋誤會,學會守時,而且要提前。學會主動承認錯誤,也許不是自己的錯也要。學會說'您好'說'謝謝'說'對不起,打擾了'更深刻的體會到'團對精神'的重要性。
篇四 空調市場調查報告3550字
空調市場調查報告范文
導語: 向高端的過渡,直接帶來價格的上漲,但近半年來,國內空調器市場價格并不只是因產品結構變化上調,而是出現(xiàn)多次漲幅,首次為年初推新品價格的調整,第二次調價是在三四月份,第三次調價則是在4月末并延續(xù)到5月末。
據國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計,1-4月空調器累計產量2942.95萬臺,比去年同期增長6.82%;出口告別了去年的低迷狀態(tài),1-4月出口1586.07萬臺,比去年同期增長18.38%,但國內市場則出現(xiàn)了較高的負增長率約為-10.95%。據賽諾市場研究公司統(tǒng)計,1-4月占有率排名在前10位的空調品牌中,除格力、松下外,其他品牌均出現(xiàn)負增長,其中奧克斯等個別品牌負增長高達30%以上。
而且,根據國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計,1-4月空調器應收賬款繼續(xù)攀升,約為229.41億元,高于去年同期25.51個百分點;庫存占用資金136.18億元,比去年同期上升5.55%。整個空調行業(yè)資金周轉不僅沒有好轉反而在繼續(xù)惡化,這一點嚴重弱化了空調器行業(yè)利潤增長的利好作用。預計今年下半年或者是說在即將結束20__年冷凍年的這兩個月內,受銅、鋁原材料巨幅漲價的強烈沖擊,空調器行業(yè)所面臨的形勢將愈益惡劣,極有可能無法扭轉國內市場銷量下滑的整體趨勢。
概況:國內出現(xiàn)負增長
據國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計,1-4月空調器出口告別了去年的低迷狀態(tài),1-4月出口1586.07萬臺,比去年同期增長18.38%。
相對于國際市場的大幅增長,國內市場銷量卻呈現(xiàn)出了嚴重的負增長局面。賽諾市場研究公司發(fā)布的1-4月調查數據顯示,包括窗機、掛機、柜機在內的總零售量772.7萬臺,同比下降10.95%,零售額為209.5億元,同比下降6.16%。零售額下降幅度略低于零售量,說明空調器行業(yè)正逐漸向高端轉型,但這無法掩蓋行業(yè)的國內市場整體下滑的局面。
在排名前10位的空調品牌中,累計零售量僅格力出現(xiàn)了0.9%的小幅度增長外,其他空調品牌均出現(xiàn)了平均在15%左右的大幅度下降,其中奧克斯高達42.6%;累計零售額雖好于零售量,但仍然是大面積的負增長,幅度平均上來看同樣超過15%左右,其中奧克斯高達35.3%。
對于國內市場呈現(xiàn)的這一局面,中國家電協(xié)會副秘書長徐東生在接受《中國電子報》記者采訪時分析認為,這主要是受兩方面因素的影響:其一,五一之后至今一直沒有出現(xiàn)酷熱天氣;其二,城市市場愈益飽和,但又未到產品更新?lián)Q代時期,同時三、四級市場的開拓還沒有取得應有的成效,在上下的擠壓下,空調器在國內市場幾乎沒有釋放的空間。
國外市場的快速增長,也與這兩方面的因素有關,正是國內市場出現(xiàn)的這一壓力,才致使空調企業(yè)加大了出口的力度。而在出口方面,一方面不受天氣影響,另一方面程序簡單。預計空調出口仍將繼續(xù)穩(wěn)步增長。
產品:向高端過渡
據賽諾數據顯示,與去年同期相比,20__年1-5月累計,2000元以上掛機和5000元以上柜機的份額均有明顯上升,其中3000元以上機同比上升3.54個百分點,而6000元以上柜機份額上升了4.49個百分點;1500元以下的則下降了10.16%。
低端產品銷量的下降及高端產品的增加,與廠家的實質性轉型有著直接的關系。其實,當2005年7月末空調廠家提前一個月匆忙結束該冷凍年度,就已經預示著空調廠家要在經歷過利潤的滑坡之后必將開始轉變戰(zhàn)略。2005年,空調器行業(yè)的整體贏利能力平均僅有百分之零點幾!這直接促使空調廠家開始向高端轉型,并真正落實到實處。
20__年初空調廠家剛一亮相,便旗幟鮮明地打出了高端轉型的`口號,比如美的“天鉆星”空調、志高“三超”空調,這是兩個轉型較為明顯的主流空調品牌,因為在此之前兩者均游離在中低端范圍之內。
對于本已定位高端的品牌則加大了新品的投入,比如海爾推出的“三超雙新風變頻空調”、“鮮風寶”等,以及l(fā)g、三星、松下等外資空調品牌在外觀上更加高端的打造,如韓系印花圖案的運用、松下變頻技術、健康功能的深度開掘;而另一個很明顯的現(xiàn)象就是,大金空調對高端的直接切入,此以全面進入大賣場為主要表征。
對于1500元以下的空調,目前市場已不多見。
價格:經歷多次上調
向高端的過渡,直接帶來價格的上漲,但近半年來,國內空調器市場價格并不只是因產品結構變化上調,而是出現(xiàn)多次漲幅,首次為年初推新品價格的調整,第二次調價是在三四月份,第三次調價則是在4月末并延續(xù)到5月末。后兩次調價均因原材料銅、鋁價格的暴漲,尤其是在五一過后數天,倫敦金屬交易所期銅價格飛漲至每噸8185美元,而去年同期僅為3000美元。國美、蘇寧等連鎖賣場在接受《中國電子報》記者采訪時甚至表示,有的空調廠家已經不止3次調價,從3月到5月末已經有多次調價的行為。
根據賽諾統(tǒng)計的數據顯示,4月份空調器國內市場價格平均為2664元,同比增長了8.9%,1-4月累計平均價格為2745元,同比增長了7.1%。5月份的統(tǒng)計數據雖然沒有公布 ,但據商家反映,5月份的這次漲價應該在4月價格基礎上再漲5%以上,這樣5月空調器價格同比增長的幅度大約15%左右。
除去原材料上漲壓力的原因,空調器漲價的另一大主因還是上述行業(yè)向高端的轉型,即產品本身附加值的提升,如全面達標2.6最低能效等級,以及健康技術的升級等。業(yè)內人士對價格的上漲普遍持肯定態(tài)度。中國家電協(xié)會秘書長姜鳳在一次接受《中國電子報》記者采訪時明確表示:“今年空調行業(yè)不得不漲價?!?/p>
資金:利潤和應收賬款均攀升
在全行業(yè)轉型高端、價格普遍上漲的近半年內,利潤率開始有所回升。據國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計,1-4月份空調行業(yè)主營業(yè)務收入656.58億元,比上年同期增長16.35%,利稅總額27.56億元,比去年增長12%;利潤總額14.69億元,比去年同期增長16.94%。
青島海爾20__年第一季報發(fā)布公告稱,開發(fā)了一系列高附加值、差異化的產品,在“三超雙新風變頻空調”等產品的拉動下,使得公司20__年首季主營利潤同比有較大增幅,實現(xiàn)凈利潤8385.81萬元,同比增長32.63%。美的空調方面也表示,利潤的增長與其施行的高端戰(zhàn)略有著直接的關系。據美的空調第一季度財報公告,空調凈利潤同比增長30%。
與利潤增長類似的是,空調器行業(yè)的應收賬款也在繼續(xù)攀升。根據國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計,1-4月家用空調器應收賬款229.41億元,4月比上月上升8.14個百分點,高于去年同期25.51個百分點。
在應收賬款攀升的同時,空調器庫存占用資金的問題也顯現(xiàn)出來,根據國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計,1-4月空調器廠家成品存貨占用資金136.18億元,比上月上升2.62%,比去年同期上升5.55%。
這兩組數據暴露出了整個空調器行業(yè)在資金周轉上的危機。而對于空調業(yè)來說,資金的良性周轉是空調器廠家生存的關鍵,樂華、澳柯瑪等空調器廠家的轟然倒下無一不是因資金問題。因此,出口和整體利潤率的上升局面,都難以掩蓋空調器行業(yè)潛伏的危機。
品牌:前三占有率超四成
空調器行業(yè)所面臨的嚴峻考驗從行業(yè)洗牌的加劇也可窺見一斑。據中怡康統(tǒng)計的數據顯示,1-5月份前10位空調器品牌的市場零售量占有率已經高達77.28%,市場零售額占有率也已經高達74.91%。前三位的空調品牌市場零售量占有率都已經高達43.16%,接下來這種集中度必然還將進一步提升,二線以下品牌的生存空間愈益狹窄。
同時,賽諾和中怡康的數據同時顯示,前三位分別是海爾、美的、格力,賽諾數據顯示的1-4月累計銷售量分別是:263579臺、213520臺、181031臺(僅為賽諾市場研究公司監(jiān)測到的數據),中怡康數據顯示的1-5月份累計零售量市場占有率分別是:16.09%、13.82%、13.25%;外資品牌僅松下和lg進入前10分別位列第8位和第9位,賽諾數據顯示的1-4月累計銷售量分別是:76987臺、52875臺,中怡康數據顯示的1-5月份累計零售量市場占有率分別是:5.17%、3.65%。
可以看出,空調器市場雖然全面向高端過渡,但并沒有因此影響國產品牌的占有量。這與產品有關,因為從市場來看,國產品牌在產品的更新上并不遜于外資品牌,在關鍵技術上也都有差異性表現(xiàn),比如海信在變頻技術上的領先性。而部分外資品牌在外觀上的改進并不會對空調產品產生根本性變化。向高端轉化,對國產品牌來說難度不大。
需要指出的是,這些數據均是賽諾、中怡康監(jiān)測一、二級市場數據獲得,并不全面。如果加上三、四級市場的量,這一排名順位會有些許變化。
趨勢:
嚴峻考驗在即
從以上的分析可以看出,國內市場銷量的難以釋放、應收賬款和庫存占用資金的繼續(xù)攀升、原材料價格未見下降的趨勢以及品牌之間的殘酷競爭,都將集合起來嚴重考驗今年的空調器行業(yè)。
雖然空調器出口目前表現(xiàn)出大幅度增長的態(tài)勢,但是專家表示,越來越多的貿易壁壘以及環(huán)保壁壘亦正在考驗中國空調業(yè)的出口。日前土耳其反傾銷案已經顯現(xiàn)了這一趨勢,此外7月1日正式實施的rohs指令也將進一步加大空調器的成本,擠壓中國空調業(yè)的利潤。出口利潤下滑的潛在危機,有可能令空調器行業(yè)目前的利潤增長失去光彩。
但也需要指出的是,若空調器行業(yè)頂住現(xiàn)階段的壓力,順利完成行業(yè)洗牌以及高端轉型的過渡,未來將可進入良性發(fā)展期。目前的任務是共同維護空調器產業(yè)安全,正如中國家電協(xié)會理事長霍杜芳在年初接受《中國電子報》記者采訪時所說:“要提高產業(yè)集中度,保持合理的出口速度,盡量避免貿易壁壘,嚴格產業(yè)技術標準,特別是加強主導企業(yè)的溝通和建立正常的競爭合作關系,用整體的力量維護產業(yè)的安全。”
空調市場調查報告范文
篇五 關于市場調查報告匯總2950字
馬路市場,一個生機勃發(fā)的象征。它是人們生活的重要物質交易場所。它一方面方便了群眾生活,另一方面又嚴重影響市容市貌,特別是交通堵塞。隨著社會的不斷進步,馬路市場也越來越受到人們的關注。它的“臟、亂、差、堵”使人們的生活安全受到威脅。它存在的問題對于我們來說是一種沉重的考驗,是直接影響城市管理的“頑疾”。xx的馬路市場在“擺攤”與“取締”之間的拉鋸戰(zhàn)成了持久戰(zhàn)。
為配合創(chuàng)建省級文明城區(qū)和迎接全國文明城市的復查以及xxx風景區(qū)創(chuàng)建全國“aaaa”旅游風景區(qū)的需要,根據區(qū)政府和xxx街道的工作部署,在區(qū)城管局的領導下,xxx中隊集中力量,取締了后塘路馬路市場??墒牵擇R路市場取締后也出現(xiàn)了一些新問題,筆者在實地走訪調查后就后續(xù)問題的有關情況形成報告如下。
一、馬路市場定義
我們國家并沒有明確規(guī)定什么是馬路市場,怎么的市場是馬路市場,但有一點我們應該明確,馬路市場是一個非正當經營的,是違反經營秩序準則的,它存在著必然的隱患。
因此,我們可以初步概括馬路市場是社會自發(fā)形成,具有規(guī)模但極不規(guī)范的商品經營場所,具有擾亂市場正常經營,影響道路交通秩序,經營場所臟、亂、差等危害性,是直接影響城市管理的“頑疾”。
二、后塘路馬路市場的形成與取締
原先,xx城區(qū)內存在著多個小且亂馬路市場,如林廟路、xxx廣場及三角地等馬路市場,這些市場的存在雖然一定程度上使周邊群眾得到了實惠和方便,但是由于存在著環(huán)境骯臟、交通堵塞、秩序混亂、噪音擾民等不少問題,因此周邊居民的反對聲音也很強烈。城管xxx中隊曾多次整治取締均“治標不治本”,究其原因還是這些市場有其存在的“土壤”。顯然只“堵”不“疏”不是解決馬路市場的“良方”。后來,xxx中隊本著“服務為民、與民分憂”的方針,與街道領導溝通協(xié)商后選取了城區(qū)內比較偏僻,對周圍居民影響較少的后塘路設立露天早市。將原來林廟路、xxx廣場及三角地等的馬路市場攤點遷入市場并登記造冊,同時將城區(qū)內流動的自產自銷農戶及菜場周邊活動的流動菜販也遷入市場設立部分臨時攤點,逐步形成了后塘路馬路市場。后塘路馬路市場平時有30、40戶攤點,熱鬧時有近百戶攤點在經營。商品從蔬菜、肉禽、水產、瓜果到服裝、小百貨等應有盡有。主要服務對象有早上鍛煉群眾、離菜場較遠的周邊小區(qū)居民、行動不方便的老年人以及外來務工人員等。
20__年初,為配合創(chuàng)建省級文明城區(qū)和迎接全國文明城市的復查以及xxx風景區(qū)創(chuàng)建全國“aaaa”旅游風景區(qū)的需要,根據區(qū)政府和xxx街道的工作部署,決定取締后塘路馬路市場,要求原先在后塘路設攤的經營戶在4月1日前自行搬離。為符合創(chuàng)建和諧社會的要求,體現(xiàn)“以人為本”的執(zhí)法理念,3月21日清晨,xxx中隊派隊員向在后塘路設攤的各經營攤點發(fā)放了《溫馨提示卡》,為下一步取締市場營造良好的輿論氛圍。從4月1日起在區(qū)城管局的領導下,xxx中隊集中力量,取締了后塘路馬路市場。為了取締市場,中隊要求執(zhí)法隊員錯時上班,凌晨5點前到達現(xiàn)場,還組織中隊黨員專門成立幾個小組,輪流在后塘路值勤。由于宣傳教育工作到位及隊員們的辛勤工作,此次馬路市場取締工作取得了較好的效果,改善了xxx景區(qū)周邊的市容環(huán)境。
三、后塘路馬路市場取締出現(xiàn)的后續(xù)問題
雖然后塘路馬路市場被取締了,但是因市場取締后出現(xiàn)的一些新問題引起了xxx中隊的重視,并且急待解決。而且這些問題與以往中隊碰到的有所不同,因此中隊專門派人進行了調查,希望引起有關部門的重視。
1、“賣方”市場問題。由于后塘路馬路市場的商販組成十分復雜:有的本來就是在菜場里面有攤位的,馬路市場被取締對他們影響不大。有的是外來務工人員由于確乏必要的工作技能,馬路市場被取締后或者去打零工,或者繼續(xù)在城區(qū)內流動設攤打“游擊戰(zhàn)”。還有的占相當多數就是一些“自產自銷”的農民,馬路市場被取締加之菜場攤點有限且收費過高,使得這部分人“無處可去”,只能聚集在旗桿格弄和洋山廟弄路口,臨近港務新村和建筑新村等小區(qū)繼續(xù)設攤經營。xxx中隊多次接到居民投訴說這些攤點擾民,影響居民??墒怯捎谶@些農民都是“弱勢群體”,不少農民年紀又比較大,很能引起周邊群眾的同情,中隊去處理的結果往往造成周邊居民的圍觀謾罵,暫扣又極易激化矛盾,引起居民反感,造成“暴力抗法”事件的發(fā)生。因此只能采取勸離的措施。
2、“買方”市場問題。由于建筑新村、港務新村等小區(qū)距離菜場的路程相對較遠,加之這些小區(qū)建成較早,有許多的居民年紀相對較大,出行不方便??陀^上給這些“自產自銷”的農民一定的生存空間。加上這些農民的菜價比菜場里便宜許多,方便實惠周邊居民。據統(tǒng)計,大約有九成的居民都對這些販菜農民抱有好感,認為這些菜攤的存在很有必要,給他們的生活提供了很大的方便。xxx中隊去整治這些亂設攤的農民時,往往都是這些老年居民跳出來阻撓執(zhí)法,對隊員進行謾罵,造成群眾圍觀事件,中隊隊員經常要做好群眾說服解釋工作卻無法開展正常的執(zhí)法活動。一起學網站整理
3、噪音擾民問題。雖然這些農民設立的菜攤大多數居民比較認同,可還是影響到一部分人的生活。住在這些菜攤樓上的王阿姨說:每天早上五點不到,這些農民就在那里擺了,買賣時的“討價還價”聲吵得人再也睡不著了。旁邊的張大姐一臉愁容地接過話茬道:眼看這臨近高考了,再這么著影響小孩子休息可怎么辦?。坎藬偟臄_民問題確實到了該解決的時候了。
4、環(huán)境衛(wèi)生問題。這些菜攤的農戶衛(wèi)生意識差,隨地亂扔垃圾現(xiàn)象普遍,收攤之后經常是爛菜葉、爛水果滿地。附近打掃的清潔工無可奈何,苦不堪言。隨著夏天的臨近,天氣逐漸轉熱,會造成蚊蠅成群,臭氣熏天。使得周邊環(huán)境進一步惡化,給群眾的身體健康帶來嚴重威脅。
5、交通隱患問題。雖然旗桿格弄和洋山廟弄不是主要的交通要道,但是由于道路過于狹小,這些菜攤一放幾乎每天都出現(xiàn)不同程度的交通堵塞現(xiàn)象,住在周邊的居民往來十分不便,存在著交通安全隱患。
四、解決后塘路馬路市場取締后續(xù)問題的建議
對于出現(xiàn)的這些后續(xù)問題,xxx中隊專門開會研究,派出人員實地察看,了解情況后提出了一些建議僅供有關領導參考。
1、這些農民的菜攤,我中隊的建議是尋找一塊合適的場地進行疏導。中隊為此專門派人對xxx區(qū)域的閑置場地進行查看,尋找那些對周邊環(huán)境影響小且有一定面積的場地,現(xiàn)羅列如下:
(一)、港務新村3號門崗西側(港務新村食堂后面)場地。該塊場地面積較大,周邊幾乎沒有居民樓,能解決上述眾多問題。請街道出面協(xié)調港務局及港務新村居委會,對該場地進行一定的平整,設置必要的環(huán)衛(wèi)設施即可成為露天市場投入使用,由港務新村居委會對入場的菜農收取一定的費用進行管理,并且聘用保潔人員打掃衛(wèi)生。
(二)、宏遠路停車場。宏遠路停車場內面積巨大,原先就設有專門的蔬菜交易場地,可以請街道會同交警等部門進行論證。
(三)、港務局物資倉庫。該場地位于xxx腳下,場地面積也很大,是否可以劃出一塊開辟露天市場。
(四)、后大街垃圾中轉站旁空地。該處場地原先是老式民居,現(xiàn)已拆除,場地閑置。是否可以暫時對其進行利用,但是該場地與周邊居民樓較近,可能產生一定的影響。
2、xxx中隊將繼續(xù)實行錯時上班制度,對在旗桿格弄和洋山廟弄路口擺放的菜農進行勸離,特別是臨近高考期間,將對這些地方進行整治,確保考生有個良好的環(huán)境。
3、中隊在執(zhí)法過程中還將注意作好群眾工作,耐心細致不與群眾發(fā)生沖突,爭取得到一部分較為開明群眾的理解。
市場調查報告
篇六 汽車市場調查報告論文1800字
一、我國汽車市場目前的規(guī)模
20__年國內汽車銷量575、82萬輛,同比增長13、54%,轎車銷量278、74萬輛。表明中國轎車業(yè)對中國的汽車業(yè)有很大影響,轎車增長率雖有所降低,但兩位數的增長速度仍然算是比較快的。
20__年1-11月,國內轎車產銷351、23萬輛和341、17萬輛,同比增長41、45%和38、52%。其中轎車銷量前十位企業(yè)共銷售轎車234、41萬輛,占汽車銷售總量的68、7%,顯示出市場的集中程度越來越高。
中國汽車的需求主體主要有三個:私人用車、集團用車和出租用車,近年來轎車的銷售量在汽車行業(yè)中的比重逐年上升。私人用車需求成為轎車需求的主體,這同中國經濟快速穩(wěn)定增長和新的汽車政策有很大的關系。
20__年,中國的汽車市場將是以中級車為消費主力、高級轎車之間競爭更加激烈、經濟型轎車保持溫和態(tài)勢的局面,隨著自主品牌的實力逐漸壯大,市場競爭將更趨激烈,特別是在國內廠商蜂擁的經濟型轎車領域,由此,市場的洗牌在所難免。
二、中國汽車市場的趨勢。
20__年4月1日,新的消費稅調整辦法開始實施以及《關于鼓勵發(fā)展節(jié)能環(huán)保型小排量汽車的意見》的頒布為小排量轎車的發(fā)展迎來了春天。標準的出臺使小排量轎車前景看好。微型轎車和經濟型轎車都有很好的市場表現(xiàn)。
但國內轎車生產能力的增長開始超過市場需求量的增長,市場對價格越來越敏感,以及轎車企業(yè)不斷增加,競爭日益激烈,國內轎車市場的價格大戰(zhàn)將越演越烈,競爭將更加殘酷,這就讓中國轎車行業(yè)在面臨發(fā)展機遇的同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
三、中國汽車市場的領導品牌
華普車型多,但是每一個產品都沒有一個很好的影響力,這個算是華普在研發(fā)方面的缺陷。
汽車市場調查報告優(yōu)秀范文汽車市場調查報告優(yōu)秀范文
豐田的camry,奇瑞的qq,都由產品帶動公司的發(fā)展。()以前qq占了奇瑞的半壁江山,漸漸的旗云也上來了,至于其他車型也許產量都不高,但是在品牌方面有著不可磨滅的作用。
但經過調查在私有車主方面,雖然上海大眾的擁有率從22%下滑至17%,一汽大眾則從15%下滑至12%。市場領導者地位正受到其他品牌的威脅,如廣州本田(其市場占有率由2%上升至5%)、東風雪鐵龍(其市場占有率由2%上升至4%)以及東南汽車、北京現(xiàn)代、豐田。 但是在區(qū)域性市場上,舊有的品牌格局幾無實質性變化仍然領導著中國汽車品牌。調查顯示,上海大眾及上海通用在上海的私家車擁有率分別為42%和14%,一汽大眾在北京的份額為22%,廣州本田雅閣在廣州的份額則為14%。所以說領導中國汽車市場的仍是通用和一汽公司。
四、影響汽車市場未來十年的人口變化趨勢。
1、中國人口變化分析,我國人數越來越多,人均收入增加也不斷生活水平提高,不論對私家車的需要還是客運與貨運的汽車業(yè)都有一定的推動。
2、汽車進入普通家庭的分析:先看市場潛力。中國目前大約平均每120人擁有1輛汽車,而美國是1、3人1輛,西歐是1、6人1輛,日本是2人1輛,全世界平均是8人1輛。中國如果達到世界平均水平,僅按靜態(tài)計算,市場需求即高達1、6億輛,相當于目前汽車產量的80多倍。
3、再看家庭收入狀況。資料顯示,在全國大約3億家庭中,年收入10萬元以上的家庭占1%,3-10萬元的富裕家庭占6%,1-3萬元的小康型家庭占55%。從國際汽車市場的規(guī)律看,一個家庭的兩年收入之和相當于一輛轎車的售價時,這個家庭便要購買轎車。按此標準測算,全國富豪型家庭約300萬個,如有二分之一購車,便可消化價位在20以上的轎車150萬輛;富裕型家庭約1800萬個,如有五分之一購車,便可消化價位在6-20萬元的車360萬輛;小康型家庭約1、65億個,估計其中年收入3萬元的家庭不下10%,即1650萬個,這部分家庭如有五分之一購車,便可消化價位在6萬元的轎車330萬輛。3個消費層面共可吸納6-20萬元價位的轎車840萬輛,相當于全國轎車產量的8、4倍。另外,全國城鄉(xiāng)居民銀行儲蓄存款4、3億萬元中,如有5%轉化為購車消費,即可消化售價在20萬元的轎車107萬輛,或10萬元的轎車215萬輛或5萬元的轎車353萬輛。
五、其他影響因素。
1、現(xiàn)實的汽車消費還受到多方制約,如準購證、停車泊位、附加費用等,但不管怎么說,中國經濟在高速發(fā)展,人們對轎車消費的欲望在增強這也就是加快進程的另一推動因素。
2、遲緩進程的不利因素,世界石油價格上漲導致汽車消費的新趨向變化。
3、政府為擴大內需,調整了消費政策,被壓抑的汽車消費潛力逐步轉變?yōu)楝F(xiàn)實購買力。
4、是加入wto后人們的預期改變了,持幣待購的汽車消費能力逐步釋放。
5、是中國人“從眾心理”的消費習慣起作用,推動了一些城市的汽車消費熱潮。
篇七 卷煙市場的調查報告2000字
一、基本情況:
襄城煙草局(營銷部)負責襄城區(qū)2鎮(zhèn)(歐廟、臥龍)5個辦事處(龐公、隆中、王府、昭明、檀溪)129個行政村、32個居委會,47.69萬人口的卷煙供應和市場管理工作,襄城卷煙銷售網絡建設經營戶總戶數1896戶,其中:入網經營戶有1379戶(電話訪銷戶1366戶,無證掛靠9戶、中心戶4戶),網外經營戶共有517戶(有證停歇業(yè)戶95戶、無證擬取締戶422戶),占總人口的0.32,城關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地區(qū)入網戶總數有994戶,年均銷量9224箱;農村(村組)所在地區(qū)入網戶總數有385戶,年均銷量4512箱;卷煙年均單箱結構為7469元/箱。
二、存在的主要問題:
1.卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象,即:零售戶數量低、持證率低,無證經營戶高。
持證率偏低,全區(qū)現(xiàn)有1896戶卷煙零售戶,但有證戶,僅有(1465戶)占77.43。
零售戶數量低,全區(qū)現(xiàn)有人口47萬人,但卷煙經營戶只有1896戶,僅占總人口的0.32。
無證經營戶偏高,占總戶數的22.73,再加上零售戶分布不盡合理等因素,導致市場占領上零售戶數量嚴重不足,并為卷煙非法經營提供了空間。
2.二員隊伍建設存在的問題
客戶經理各市場管理員對客戶基礎信息掌握不牢,不能為經營戶提供個性化的服務、服務方式單一??蛻艚浝怼⑹泄軉T對轄區(qū)內的經營戶缺乏深入了解,底子不夠清楚、轄區(qū)內具體有多少經營戶,有多少持證戶,不是心中特別有數,對零售戶的個性化要求還不清楚、服務方式單一,缺乏對零售戶的分析研究,指導和個性化的服務。
其次為了完成卷煙銷售任務,在部分客戶經理中還存在重大戶、輕小戶的思想。
其三激勵機制還有待完善,“三員”的積極性沒充分調動起來,對數量上有明確要求,但對結構新品牌的推介要求不具體,力度還要進一步加大。
其四客戶經理工資待遇低,勞動強度大,因此情緒低落,工作缺乏熱情。
3.品牌置換市場準備不足
置換品牌過快,經營戶庫存大量卷煙,疏導的難度加大,經營戶意見很大,經營戶訂購貨的積極性一定程度上受到影響,及時疏導經營戶卷煙庫存已成為營銷部目前急需解決的問題。貨源供應不足也是影響當前客戶關系的主要矛盾,客戶關系和銷售渠道再好,沒有適銷對路的產品就好比沒有水的空渠,貨源的供應不足,加之上量的工作壓力造成了一些客戶經理對大、小戶不一視同仁,重大戶,輕小戶貨源分配不均的現(xiàn)象,為此不少中、小經營戶對客戶經理充滿了不理解和埋怨,使銷售工作進展困難。
另外,行業(yè)外的激烈竟爭對煙草業(yè)也造成一定的威脅,許多經營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引,并投入大量資金,造成經營戶無資金定貨,使卷煙銷售上量造成很大難度。
三、工作措施:
1、轉變觀念,統(tǒng)一思想。把客戶滿意作為網建工作的出發(fā)點和立足點,一切從客戶利益出發(fā)、一切為客戶利益著想,與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關系。
2、繼續(xù)求實做好各項基礎工作,對零售戶、對市場的調查工作做精做細,對當地經營戶的分布情況、銷售狀況、守法情況、經營場所、電話安裝等情況做到心中有數,與客戶保持密切聯(lián)系,我們已為客戶印制了《客戶經理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放給經營戶,為客戶提供更優(yōu)質的服務奠定了基礎。另外,襄城局(營銷部)已采取相應措施,對客戶經理工作走訪不到位,建立建全了檢查考核制度,嚴格考核到位,兌現(xiàn)到人。
3、適度擴網、對符合辦證條件的零售戶納入網內,對不符合辦證的經營戶,分步清理整頓,并對掛靠戶跟蹤服務和管理,切實做好“兩個維護”。
4、做好定位服務,限制大戶,保護中戶,扶持小戶,實現(xiàn)規(guī)范經營銷售,對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時,多跟客戶溝通,爭取他們的理解,努力保證貨源分配公開、合理、透明,確保銷售工作正常運作。
5、全員上陣促銷售,拉網清查凈市場。把保銷售上結構作為第一要務。積極做好品牌置換工作中的宣傳引導,加強客戶經理目標、責任管理,加強對客戶經理的考核,加強客戶經理的培訓工作,建設好一支優(yōu)秀的團隊,真正使客戶經理的'職能發(fā)揮到位。
6、明確責任,狠抓落實,網建工作中,認真分析市場,做好每天的工作日志,做好月旬市場情況分析,從中找出市場潛在的卷煙需求,對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調整經營思路,結合轄區(qū)消費水平,選擇適合市場的卷煙投放,積極尋求替代品牌,加大對價位相近替代產品宣傳來彌補市場的供應不足,使市場潛力最大限度的轉化為效益。
7、繼續(xù)通過客戶經理尋訪、協(xié)訪來提高訪銷成交率,縮短電訪時間,彌補電話交流時間過短,從而爭取訂單最大化,合理利用電話訪銷員的拉力與客戶經理的推力,推動每天的卷煙計劃完成。
四、建議
1、組織適銷對路的產品;
2、銷售任務過重,客戶經理精力達不到,服務質量上不去;
3、單項工資、費用核定不合理,建議領導調整;
4、連續(xù)作戰(zhàn),工作人員過于疲勞,建議星期六、星期日休息。
五、未來3—5年內主導品牌
在“黃鶴樓”、“紅金龍”、“黃金龍”、三個卷煙系列中,我們預測轄區(qū)主導品牌(規(guī)格)有:“全包黃鶴樓”、“硬紅金龍”(盛世騰龍.火之舞)、“軟精品紅金龍”、“佳品紅金龍”四個品牌。
篇八 最新市場調查報告6800字
[硬件市場調研報告]
隨著科技的發(fā)展,計算機硬件價格每一天都在波動,新的產品不斷更新?lián)Q代,生產廠商為了吸引消費群體,不斷推出各種優(yōu)惠活動;許多大學生對計算機各部件功能及整體功能的認知水平還較低,甚至對一些部件根本不了解,這也給個別銷售者以可趁之機,利用高價格、低配置欺騙消費者;一些消費者對自己需要用的配置功能不夠了解,而買到不需要的高價格高配置的產品,在不久產品更新?lián)Q代時價格大幅下跌而感覺后悔不已;有些消費者因為不夠了解所需商品,而買到比自己需要的配置低的產品,從而給自己的工作生活帶來極大地不便。
我國的軟件產業(yè)從80年代中期開始發(fā)展,現(xiàn)已成為一個重要產業(yè)部門,是高新技術產業(yè)部門的主要生力軍之一。我國軟件業(yè)發(fā)展主要表現(xiàn)為:軟件開發(fā)研究已從軟件人員獨立進行步入到軟件開發(fā)組協(xié)作開發(fā)的階段;軟件項目已成為投資大、收益高的系統(tǒng)工程項目。
軟件業(yè)發(fā)展需要有一個良好的環(huán)境。從我國軟件業(yè)的發(fā)展因素看:首先,軟件人才相對較為豐富,十幾年的軟件發(fā)展歷程造就了一大批國內軟件人才,這些人才不僅發(fā)展著民族軟件事業(yè),也成為國外軟件本地化發(fā)展的主要力量。其次,國內經濟的快速發(fā)展以及inter與計算機的普及極大地推動了中國軟件產業(yè)的發(fā)展,政府大力推行的國民經濟信息化建設為軟件和信息服務業(yè)帶來良好的發(fā)展機遇,使國內計算機硬件市場高速發(fā)展,也造就了潛在的軟件市場。國家主導的信息化進程為中國軟件業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的軟件需求,成為軟件業(yè)發(fā)展的主要推動力量之一。
近期,中國軟件市場呈現(xiàn)出了一些新的變化和特點。經過對國內軟件市場的追蹤研究和分析,對近期軟件市場的總體狀況和特點分析總結如下:
首先,軟件企業(yè)從業(yè)務到運作全方位地受到互聯(lián)網的影響,軟件企業(yè)紛紛調整策略,以各種方式向互聯(lián)網靠攏;其次,市場活動頻繁,在年度開始以來,大部分廠商都致力于策劃、開展市場推廣活動,推行新理念,發(fā)布新產品,同時注重開展市場研究活動。同時,我們注意到,不僅僅是國外大廠商,國內廠商對市場研究的投入也明顯加大;第三,與____年同期相比,軟件產品的廣告和新聞傳播投放結構發(fā)生了明顯的變化,尤其是操作系統(tǒng)的廣告投放量和新聞傳播頻次,比去年同期有了大幅度的增加,主要是linu_與windows的廣告宣傳數量猛增所帶動;第四,軟件價格繼續(xù)走低,軟件的低價風潮不斷,軟件產品的降價行為似乎已經成為廠商使用的常規(guī)武器,新上市的產品或者直接定價較低,或者采用各種手段變相降價;第五,____年上半年以來,財務及管理類軟件簽約行為較多,由此可以看出國內企業(yè)的信息化腳步正在加快。如:開恩簽約南通醋酸纖維有限公司erp二期實施工程,和佳與河南太行振動機械股份有限公司達成協(xié)議,和佳erp將作為河南太行振動機械股份有限公司的cims項目的核心產品;南京新中大簽約南京奶業(yè)和錦州港務集團;浪潮國強集團與山東德棉集團的簽約,j。d。 kdwards公司與青島海信計算機有限公司達成協(xié)議,提供整套erp系統(tǒng),恩佳(scala)的商業(yè)管理解決方案公司與武漢nk電纜公司簽訂協(xié)議,等等;第七,linu_的影響和響應者日益增加,雖然目前尚缺乏大規(guī)模的應用,但linu_受到了產業(yè)界的極大重視,眾多的it廠商對linu_廣闊的市場前景充滿信心,越來越多的軟件廠商積極向linu_方向發(fā)展。同時,iinu_的應用也在逐步展開。廠商與業(yè)界開始把目光投向如何進一步推進linu_的發(fā)展策略上來;第八,____年春節(jié)前后的一段時間以來,人才流動十分頻繁,除去常規(guī)性的人才流動因素以外,互聯(lián)網公司對人才的吸引起到了推波助瀾的作用,軟件公司也在相當程度上受到了沖擊,人才流失現(xiàn)象較為嚴重;第九,年初的時候,由于學生寒假和中國傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)的雙重作用,是游戲和娛樂類軟件的旺季,市場興隆,取得了不錯的銷售成績;最后,政府對打擊盜版的重視程度日漸提高,正版軟件產品的價格有所降低,消費者的正版意識逐步提高,這些積極因素在很大程度上弘揚了正版軟件的銷售和使用打擊了盜版行為,但距離盜版現(xiàn)象被徹底杜絕還有很大的差距,盜版現(xiàn)象依然十分猖撅。
隨著世界軟件環(huán)境的不斷發(fā)展,以及中國經濟實力的不斷壯大,中國軟件市場的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在:
第一,品牌集中度上升,成為激烈市場競爭的必然趨勢。巨大的市場潛力和良好的產業(yè)發(fā)展環(huán)境,已經開始吸引了大量的國內外市場進入;第二,應用需求成為軟件產品技術的發(fā)展趨勢。隨著軟件產業(yè)的發(fā)展和用戶需求的成熟,主流技術將會得到廣泛應用,產品技術的差異性減小,以應用需求為核心將成為產品技術發(fā)展的重點;第三,嵌入式軟件成為操作系統(tǒng)市場發(fā)展的驅動力,系統(tǒng)及網絡管理軟件需求不斷升溫。隨著大型系統(tǒng)網絡基礎設施和應用系統(tǒng)建設的不斷完善,如何有效管理和合理利用系統(tǒng)資源也就成為亟待解決的問題。需求的重點也將由主機管理、存儲管理和網絡管理等基礎架構管理,轉向服務管理和業(yè)務優(yōu)化;第四,企業(yè)管理軟件與電子商務軟件市場快速成長。我國有____多萬家企業(yè),信息化建設為軟件產業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了非常廣闊的市場空間。與此相對應,電子商務建設對軟件的需求也越來越迫切,中小企業(yè)對軟件產品和服務的需求比重增加,信息安全產品供給結構由局部走向整體。目前我國50%的中小企業(yè)還沒有配備計算機,僅有__%的中小企業(yè)開展了不同程度的信息化建設。____預測____年中小企業(yè)it應用市場規(guī)模將增長__%。從產品結構看,中小企業(yè)it市場結構也會由硬趨 軟。最后,服務競爭成為軟件市場競爭的關鍵手段,增值化和e化是軟件市場渠道發(fā)展的主要方向 。
基于對各軟件細分市場的關鍵成功因素的分析,對中國軟件企業(yè)競爭優(yōu)勢的評估,以及借鑒其他國家發(fā)展軟件產業(yè)的經驗教訓,可以考慮分三個階段發(fā)展軟件產業(yè)。
第一階段,重點發(fā)展面向國內市場的應用軟件、軟件服務、嵌入式軟件、消費類軟件和安全軟件。利用龐大的內需應用市場壯大自己的應用軟件產業(yè),不但是軟件產業(yè)迅速發(fā)展的捷徑,也是軟件產業(yè)支持國家其他經濟領域信息化的重要任務。當然,發(fā)展應用軟件需要在成熟先進的平臺軟件之上進行,否則將面臨阻礙應用軟件技術產業(yè)化的一系列問題:穩(wěn)定性、售后服務、兼容性等。鑒于此原因,如何在此階段與跨國公司,特別是專于開發(fā)操作系統(tǒng)的公司共同合作,形成互利互惠的合作關系即成為了重要課題。我國的一些軟件企業(yè)在這些方面走得比較快,例如深圳金碟在制造業(yè)信息化中與微軟操作系統(tǒng)的合作使得其企業(yè)資源管理(erp)軟件迅速地形成了中國自主的知識產權核心技術和產品;這些合作模式值得其他軟件企業(yè)借鑒。
第二階段,重點發(fā)展出口型軟件服務,尤其是軟件外包出口業(yè)務。經過第一階段的實踐、發(fā)展和積累,中國軟件企業(yè)的基本技能應能得到提高和完善,它們將具備較高水準的軟件架構設計能力和軟件項目管理能力;同時也培養(yǎng)出大批有實戰(zhàn)經驗的管理和技術人才,從而大大增強在軟件服務的國際市場中的競爭力。中國應在第二階段發(fā)展包括軟件外包出口業(yè)務在內的出口型軟件服務。當然,此類業(yè)務的發(fā)展將面臨來自于印度的嚴峻的挑戰(zhàn);這里不但有人才質量的挑戰(zhàn),還有是知識產權保護問題。只有知識產權真正能夠得到有效的執(zhí)法才能使我國的軟件企業(yè)贏得來自國外的外包訂單。
第三階段,發(fā)展系統(tǒng)軟件、辦公類軟件和軟件開發(fā)工具,全方位地參與國際競爭。經過前兩個階段的發(fā)展,中國的軟件企業(yè)將掌握領先的技術能力和世界一流的管理能力,在第三階段全方位地進入國際市場。
總體來看,中國的軟件業(yè)發(fā)展空間很大,市場發(fā)展前景很樂觀。政府在改善軟件企業(yè)發(fā)展環(huán)境方面又有了實質性的進展,為大力支持高新科技產業(yè)發(fā)展,我國將對科技創(chuàng)新項目和企業(yè)賦予更多的財稅優(yōu)惠,其中包括考慮對軟件產品的增zh shu從17%降至6%,有些產品更可實行零增zh shu制度。這一政策的實施將極大地促進軟件企業(yè)盡快度過成長期,發(fā)展壯大起來,走向產業(yè)化。規(guī)?;陌l(fā)展道路。由政策對軟件產業(yè)特別是國內軟件企業(yè)的大力扶持也可以看出,政府將軟件發(fā)展成為支柱產業(yè)、主導產業(yè)的決心正在一步步落實。
計算機的硬件系統(tǒng)通常有五大件組成:輸入設備、輸出設備、存儲器、運算器和控制器。
輸入設備:將數據、程序、文字符號、圖象、聲音等信息輸送到計算機中。常用的輸入設備有,鍵盤、鼠標、數字化儀器、光筆、光電閱讀器和圖象掃描器以及各種傳感器等。
輸出設備:計算機的運算結果或者中間結果打印或顯示出來。
常用的輸出設備有:顯示器、打印機、繪圖儀等。
存儲器:將輸入設備接收到的信息以二進制的數據形式存到存儲器中。存儲器有兩種,分別叫做內存儲器和外存儲器。
運算器:是完成各種算術運算和邏輯運算的裝置,能作加、減、乘、除等數學運算,也能作比較、判斷、查找、邏輯運算等。
控制器:是計算機機指揮和控制其它各部分工作的中心,其工作過程和人的大腦指揮和控制人的各器官一樣。
綜觀當今主板市場,各路諸侯紛紛推出各自看家產品以此來吸引廣大消費者。目前的主板市場仍是intel領頭,各兼容廠商跟進的局面。放眼未來,隨著intel820等新系列主板和amdk7主板的出現(xiàn),主板市場將更有一場好戲。
預測:
1、計算機硬件價格會不斷降低,性能會不斷提高。
2、市場經營制度會日趨完善。
3、越來越多的用戶能夠買到自己的滿意機型。
4、越來越多的人會選擇自己組裝電腦。
[篇二:房地產市場調研報告范文]
兩港一城建設熱潮和城市化進程加快促進了我區(qū)房地產市場的蓬勃發(fā)展。目前房地產業(yè)在我區(qū)經濟發(fā)展中具有重要地位和作用,房地產業(yè)直接稅收占到總稅收的15%左右,相關稅收占到總稅收的30%;如果加上契稅收入,則占到36%。隨著經濟的發(fā)展和城市化進程的不斷加快,房地產業(yè)對稅收的支柱作用會更加明顯。
近期,中央和市陸續(xù)出臺了針對房地產市場的調控政策,對于受外部環(huán)境影響較敏感的房地產業(yè)來說,政策的調整無疑會影響房地產市場的發(fā)展。市場調研報告范文。認清我區(qū)房地產市場現(xiàn)狀,客觀分析政策對房地產走勢的影響,從而研究提出相應的對策建議,對保持我區(qū)房地產市場的持續(xù)健康發(fā)展,具有重要意義。
一、我區(qū)房地產市場發(fā)展現(xiàn)狀
1、房產投資保持較高增速
2、房產銷售勢頭回落明顯
今年我區(qū)商品房銷售面積和銷售額的同比增速均呈逐月下降趨勢,2-6月的增速走勢見圖二:
從商品房預售情況來看,回落趨勢明顯。1-6月全區(qū)預售3940套,總面積
50、6萬平方米;預售套數和面積數與去年同期相比分別降低了
5、5%和
5、4%。市場調研報告范文。出于對宏觀政策的觀望心態(tài),3月份我區(qū)商品房預售出現(xiàn)了一次明顯下降,4月份僅售出474套,總面積
6、5萬平方米,與3月份相比均下降了
4
4、3%。5月、6月繼續(xù)維持了較低的預售水平,每月預售385套,總面積5萬平方米左右。
3、房產平均價格持續(xù)走高
雖然今年年初開始,中央及市頻頻出臺調控房地產市場的有關政策,但年后,房地產市場已進入快速上漲的新一輪行情,由于土地的稀缺性、百姓改善住房的實際需求支撐以及跟漲不跟跌的投資心理等因素影響,我區(qū)房價也呈持續(xù)走高的態(tài)勢。
自年開始,我區(qū)房地產價格以年均20%以上的速度快速提升,房價在__年分別同比上漲
20、5%、30%和42%。目前,我區(qū)新建商品房均價已達5590元每平方米,同比上升20%;存量房均價已達5000元每平方米,同比上升47%。
二、近期房地產市場調控政策對我區(qū)房地產市場發(fā)展的影響
由于房地產價格持續(xù)上漲,房地產市場投機成份嚴重,中央將防范房地產風險作為今年宏觀調控的重點,市也出臺了多項有關政策,加強對房地產業(yè)的調控。中央和市的政策主要通過以下幾方面來調控房市:
中央:
土地供應結構調整。建設部等七部委出臺關于做好穩(wěn)定住房價格工作的意見,規(guī)定各地要根據房地產市場變化情況,適時調整土地供應結構、供應方式及供應時間;對房價上漲過快的地方,適當提高居住用地在土地供應中的比例,著重增加中低價位普通商品住房和經濟適用住房建設用地供應量;嚴控高檔住房用地供應。
房地產發(fā)展目標調整。__年市政府工作報告確立了以居住為主、以市民消費為主、以普通商品住宅為主的三個為主樓市調控原則。
房地產銷售登記方式調整。市加強新建樓盤網上備案工作,于2月18日推出網上二手房試運轉,增強房地產信息的透明度,并出重拳打擊違規(guī)炒作房產的企業(yè)。
房地產供應結構調整。大力調整供應結構,加大配套商品房為主的中低價普通商品房供應。__年市計劃開工建設配套商品房和中低價商品房各1000萬平方米。
從短期看,宏觀政策的調整將對我區(qū)的房地產投資建設帶來直接影響,從而關系到財政收入、固定資產投資、第三產業(yè)增加值等主要經濟目標的完成;同時,平抑房價政策的出臺導致市場觀望氣氛濃重,房地產市場尤其是二手房市場交易量將有較大程度的萎縮,我區(qū)房地產業(yè)發(fā)展將出現(xiàn)一定程度的緩剎車效應。
但從長期看,宏觀政策調整必將有效剔除我區(qū)房地產市場中的投機因素,達到抑制投機行為、規(guī)范投資行為、鼓勵居住消費的目的,有利于我區(qū)房地產市場的持續(xù)健康發(fā)展,主要將起到以下幾方面的作用:
合理控制房地產投資開發(fā)量。通過調整房貸利率、稅收政策,減少房地產市場中的投機成分,顯露市場真實需求量,合理引導房地產投資開發(fā)量。同時,通過嚴格土地供應,有效防止過度開發(fā)的情況發(fā)生。
緩解房地產業(yè)供求矛盾。通過加大配套商品房和中低價商品房的建設量,調整房地產供應結構,滿足普通老百姓的住房需求,有效緩解房地產業(yè)的供求矛盾。
適度平穩(wěn)房地產價格??紤]到兩港一城建設效應初顯、浦東板塊效應顯現(xiàn)、基礎設施建設加快帶來的房產升值效應,我區(qū)房地產價格仍將繼續(xù)走高,但期房限轉、稅收調整、商品房網上登記等政策辦法將有效穩(wěn)定過快上漲的房價,使其漲幅趨于穩(wěn)定。
三、積極應對,保持我區(qū)房地產市場持續(xù)健康發(fā)展
總的來說,由于我區(qū)房地產市場發(fā)展基數相對較低,近期又迎來兩港一城開發(fā)建設的歷史性機遇,從長遠來看,我區(qū)房地產市場仍將有比較大的發(fā)展空間。近期的房地產調控政策將使我區(qū)正在發(fā)展中的房地產市場進入一個調整-鞏固-提高的階段,走向日趨成熟。為保持我區(qū)房地產市場的持續(xù)健康發(fā)展,當前要注意以下幾點。
1、加強房地產價格監(jiān)測工作
建立起科學有效的房價監(jiān)測和預警體系,加強對房地產市場的調控,維護房地產市場價格秩序,促進房地產業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。重點監(jiān)測土地出讓價格,新建商品房、存量房的交易價格;當前特別要重視加強對住宅類商品房價格的監(jiān)測工作。加強房價的季度、年度分析預測工作,將出讓土地面積、房地產開發(fā)投資額,新建商品房的開工面積、竣工面積、銷售面積、空置房面積及空置率,市場平均價格及變動情況和原因等列入分析內容。一旦發(fā)現(xiàn)價格異常波動,及時提出預警建議。
2、加強房地產項目的跟蹤管理工作
建立房地產項目的跟蹤聯(lián)系網絡,及時反饋項目的進展情況,以便發(fā)現(xiàn)問題、協(xié)調問題、解決問題。確保房地產企業(yè)根據政府年度土地供應計劃經營房地產開發(fā)項目,并按照統(tǒng)一招標、拍賣和掛牌的方式來取得土地使用權,同時,嚴格對房地產企業(yè)有關用地、立項、規(guī)劃、建設和銷售手續(xù)的辦理。把好房地產項目的市場準入關,嚴格審查房地產開發(fā)企業(yè)的資質條件,對抽逃注冊資本金、項目資本金,無證或超范圍從事房地產開發(fā)經營的行為,要依法嚴厲打擊。
3、有計劃有步驟的規(guī)劃房地產開發(fā)
結合我區(qū)經濟發(fā)展和城鎮(zhèn)建設總體規(guī)劃來開發(fā)房地產,根據軌道交通等基礎設施建設來編制房地產開發(fā)計劃,合理預留開發(fā)空間,以達到通過城市規(guī)劃來引導房地產開發(fā),帶動經濟發(fā)展的良好效果。加強對房地產市場的監(jiān)控,通過房地產市場的信息透明化,培育和發(fā)揮房地產行業(yè)協(xié)會的作用,引導房地產企業(yè)掌握市場狀況,根據市場運行狀況合理安排開發(fā)計劃。
4、合理引導住房主體需求
中低收入職工、新增的城鎮(zhèn)職工、城市化推進的人群、進城務工的農民工、城鎮(zhèn)中的困難家庭是社會上的住房主體需求。為滿足這部分需求,市政府今年大力推進配套商品房和中低價商品房兩類住房建設,同時加大廉租房的建設力度。我區(qū)要以此為契機,積極引導商品房開發(fā)向普通住宅建設傾斜,改善住宅供應,完善住宅功能,提高住宅質量。同時,結合我區(qū)開發(fā)建設和城市化進程實際,引導居民對住房的理性消費,推動主體需求的合理化。
[篇三:房地產市場調研報告]
從各月商品房銷售均價的走勢來看,07年南京商品房銷售均價呈現(xiàn)穩(wěn)步上漲態(tài)勢,但是07年末到08年初房價有略微的下降。
二、南京各區(qū)域主要在售樓盤根據搜房網提供的信息,南京各行政區(qū)域主要在售樓盤情況玄武、白下、鼓樓三大區(qū)域的樓盤銷售均價位居全市前三位。玄武區(qū)的樓盤售價在9000元/平方米25000元/平方米之間,白下區(qū)普遍在9000元/平方米15000元/平方米左右,鼓樓的房價普遍在10000元/平方米以上,位置較偏的蘇寧千秋情緣在7000元/平方米左右。建鄴區(qū)的樓盤大多集中在河西板塊,該板塊環(huán)境比較好,樓盤質量也比較高,知名地產開發(fā)商如中海地產、萬科、棲霞建設等都在該板塊開發(fā)項目,老南京和新南京都喜歡在此安家落戶,目前該板塊的銷售均價都在 10000元/平方米以上。
新樓盤比較多的是江寧區(qū),江寧區(qū)是南京高新技術開發(fā)區(qū),環(huán)境也比較好,售價相對較低,比較適合來南京落戶的外地大學生,目前普通住宅售價大概在6000元/平方米左右,各個不同的樓盤價格差異也比較大。由于江寧區(qū)房價相對較低,環(huán)境較好,并有大量別墅項目,是富人聚集地,同時將受惠于即將開通的地鐵2號線,預計江寧區(qū)的房價會有較大升值空間。
篇九 中藥材市場調查報告3300字
一、總述
中藥材市場,從傳統(tǒng)淡旺季角度來講正是處于由旺季向淡季過渡的時間節(jié)點,從實際銷售情況來看,銷量并不如往年同期,已有伏天淡季的味道,2023年淡季來得要早。從區(qū)域板塊來講:河北地產區(qū)域品種領漲市場,大多數品種出現(xiàn)價格上漲。從商家投資信心來講:長線投資商活躍;中短線投資商觀望;加工專業(yè)戶、下鄉(xiāng)收購商販購貨熱情提高,市場投資指數應該說是達到2023年以來的最高值。從品種監(jiān)測數據來看:波動品種增多,且有逐步擴展勢頭,其帶動作用和示范作用明顯??傊涸?023年1季度中藥材市場出現(xiàn)“小陽春”行情背景下,延續(xù)了上漲行情,并且逐步放大影響,為二季度中藥材市場行情奠定了好的基礎!
二、指標分析
生產:份種植已基本到后期。雖然份藥價上漲,也刺激了部分品種生產的增加,但因種植較強的季節(jié)性,整體擴種幅度并不大。2023年藥材生產整體處于縮減勢頭。
銷量:從實際銷售情況來看,結合常年經營商家反饋情況分析,拋開投資性、存儲性“需求”,實際銷量并不佳,仍保持低迷徘徊勢頭。
庫存:銷量下降,意味著庫存增加,對于一些投資性品種,貨源只是從農民、商販手中集中到商家倉庫中,從甲地到乙地,從分散到集中,并未進入實際生產、使用環(huán)節(jié)。從庫存流通形態(tài)來講:庫存集中在商家群體的品種,尤其是少部分商家手中,有利于后期行情的'發(fā)展;庫存分散在農民手中的品種,其行情波動相對較為緩慢。
信心指數:價格整體不高,雖然大多數品種與下跌糧價相比,并未達到“傷農”價格,但當前社會基礎、生產力、消費水平、資金實力已上一大臺階,價格再跌空間已小。因此,農民賣貨積極性不高,低價不售;商販積極參與購銷,加速貨源流通;經營商家、加工戶積極儲備,在經營中尋求價漲收益,提高市場熱度;投資商家已無套牢風險,雖無明確預期,但無價大跌的資金風險,通過時間換取收益而積極介入,加速市場升溫。因此,份信心指數上漲。
投資指數:經濟下行,各行各業(yè)生意難做,中藥材價位不高,加之行情周期性波動,因此引來業(yè)內、業(yè)外資金的關注,投資指數處于上升勢頭。
持貨指數:農民惜售;商家增加儲備,信心得到恢復,持貨指數也處于上升勢頭。
加工指數:因實際需求不足,國家監(jiān)管力度加大,加工指數處于疲軟勢頭。
價格指數:隨著份漲價品種增多,帶動市場整體價格指數翹頭上揚,打破前期“膠著”狀態(tài)。價格上漲,有利于提高商家信心,帶動投資熱情。
從以上8項指標來看:生產指標、信心指數、投資指數、持貨指數、加工指數處于正方,對市場有利好作用;庫存指標、銷量指標、加工指數處于反方,對市場有利空作用,從指標分析來看:當前市場尚未形成統(tǒng)一,商家對后市走向仍有分歧,雖然利多指標多于利空指標,但利空指標中的庫存、銷量起決定性作用,利多指標多為多波動、情緒化指標,隨著時間推移,如庫存、銷量仍不見好轉,則將反過來影響利多指標。從目前看,市場情緒樂觀,短期內市場有持續(xù)走強的信心支撐!
三、外部因素
經濟:從國家近期發(fā)布的份統(tǒng)計數據來看:m2增速下跌,民間投資斷崖式下跌,說明當前經濟下行壓力仍大,2023年中國經濟將更可能以l形態(tài)發(fā)展。經濟下行,則支撐藥材底部的工值、糧價也難有大波動。2009-2023年的“大牛市”借助了經濟的高速發(fā)展,則當前經濟狀態(tài)則必然也會對價格發(fā)展起到壓制作用。
政策:2023年,是食品、藥品監(jiān)管年,監(jiān)管力度呈現(xiàn)加大勢頭。同時新藥典的執(zhí)行,也將影響生產、流通等環(huán)節(jié)的變化和調整,市場還處于“調整、適應期”。
天氣:2023年最不確定的是天氣因素,因超強厄爾尼諾現(xiàn)象,今年南澇北旱現(xiàn)象突出,勢必會對一些品種生產、加工帶來影響。在投資情緒高漲的背景下:稍微的利好因素都有可能被放大,從而帶來價格的大幅波動,天氣影響將成為2023年中藥材市場價格波動的重要影響因素。
資金:隨著國民經濟發(fā)展,各階層經濟實力都是成倍的增加,藥農、藥商實力已大幅提高。在當前資本時代,資金跨行業(yè)流通更加方便、快捷。業(yè)內投資的增加,業(yè)外資金的流入,都將影響行情波動。
綜合來看:經濟下行壓制價格;政策收緊影響銷量;但天氣和資金的不確定性,又導致行情的波動性。2023年行情發(fā)展將呈現(xiàn)更多的不穩(wěn)定性和多變性。
四、行情監(jiān)測
1. 區(qū)域板塊監(jiān)測
河北地產區(qū)域板塊漲幅高于份中藥材整體市場走勢。因河北地產板塊于2023年、2023年已提前其它區(qū)域板塊進入低谷調整期,因此,河北地產板塊價格恢復也應早于其它區(qū)域板塊品種。份,河北地產區(qū)域品種出現(xiàn)普漲,部分品種漲幅接近一倍。份中藥材市場,河北地產區(qū)域品種表現(xiàn)不錯,并且隨著漲價品種增多,賺錢效應的示范,明顯帶動市場人氣提升。
從我們監(jiān)測的河北地產15個品種:天花粉從14-15元漲至20-25元,漲幅達40%。射干從前期的16-18元漲至28-30元,漲幅達70-80%。防風從10元漲至12-13元,漲幅達20-30%。山藥從3.5-4元漲至6-7元,漲幅達80%。菊花從18-20元漲至24-26元,漲幅達30%。白術從5元漲至7元,漲幅40%。紫菀從10元漲至12元,漲幅達20%。桔梗由18元升至22元,漲幅40%。白芷由4元漲至5.5-6元,漲幅達30%。知母由13元漲至14.5元,漲幅達15%??嗟囟‰m未產新,但商家已提前關注。
從以上看出:河北地產品種呈現(xiàn)普漲局面,一改前幾年低迷、疲軟勢頭。多數品種價格上升,少部分品種行情也顯堅挺。行情漲幅較快、較猛,資本介入增多。農民持貨惜售,越漲越不賣;商家投資信心增強,資金持續(xù)介入,農民、商家共同作用,形成合力,促進行情上漲。
從監(jiān)測15個品種來看,漲幅明顯品種達到10個,價格堅挺品種5個,沒有下跌品種。其中漲幅超過50%以上的品種有2個,漲幅40%品種3個,漲幅20%品種4個,漲幅15%品種1個,說明地產市場整體走勢較強,價格支撐因素較強,短期內,行情將持續(xù)堅挺。
河北地產板塊漲幅第一,其次為四川產區(qū),因麥冬強勢上漲帶動。甘肅品種高位平穩(wěn)運行。東北品種漲跌不一,五味、平貝強勢上漲,人參、細辛則顯疲軟。云南三七、瑪卡、草果等品種商家關注力度較高。其它區(qū)域板塊:南方品種因多雨、北方品種則天旱,但因尚不明朗,多數行情平穩(wěn)運行。
2. 分類板塊監(jiān)測 大宗家種類品種兩極分化,價低品種關注商多,價雖高,但有減產因素關注力度高;普通家種品種,行情不高不低,則商家關注力度小,行情多數疲軟。野生品種多數面臨產新,行情整體以疲軟為主,因在新常態(tài)經濟下,工值對野生藥材支撐作用到底有無變化,還需隨著產新深入來證實。二三類品種、小品種偶有熱點出現(xiàn),如吳萸、江西蔓荊子、枳實等都躍上高位。
從分類板塊來看:家種品種關注力度提高;野生品種尚在猶豫觀望,中小品種熱點頻出,說明市場利好因素在逐步聚集,將支撐市場短期內繼續(xù)向好。
3. 用藥部位分類監(jiān)測
根莖類:常用品種110個,其中上漲30個(包含前期價降,近又反彈品種),占比28%。下降品種10個,占比僅9%,漲價品種多于跌價品種,反映在指數上則是趨勢上漲,說明市場走勢好于前期。
子仁類品種:常用監(jiān)測品種90個,漲價品種15個,占比16%,跌價品種8個,占比9%,漲價品種仍多于跌價品種,從而側證,市場仍處于強勢。 全草、花葉類品種:總監(jiān)測數100個。漲價品種12個,占比12%;跌價品種10個,占比10%。
皮類、菌藻類:總監(jiān)測數50個,漲價品種1個,跌價3個。說明市場當前實際銷售并不景氣,此類品種外圍商較少關注。
動物類:監(jiān)測品種50個,漲價3個,跌價3個。占比持平。
從以上監(jiān)測數據來看:根莖類品種波動品種數量、波動幅度都要高于其它類品種。常用品種波動幅度高于不常用品種。
五、建議
1. 商家:對于長線投資商來說:因資金實力較大,可選擇價位偏低品種適當入手;對于中短期投資商來說,還是應看經濟、政策、需求等情況進一步明朗。對于常年經營商來說,應客觀看待當前自己所經營品種現(xiàn)狀,如果低價,可以適當增加儲備。對于業(yè)外資金來說:隨著用藥質量的規(guī)范,中藥材市場門檻提高,也應充分了解市場后方可入手。
2. 廠家:隨著價位波動頻率的增加,廠家也應加強行情監(jiān)測,對于自己用量較大的品種,應重點關注和跟蹤;對于價位較低的品種,也應適當增加儲備。
六、后市走向
中藥材指數上揚、漲價品種增多,商家信心、投資熱情增加,這將為接下來行情波動奠定基礎,但我們應看到,當前品種價格上漲,更多是“投資性需求”拉動,并不是實際需求所致,隨著時間推移,行情反彈,投資熱情降低,中藥材市場將接受實際需求考驗。能否堅守住當前行情,下半年經濟、實際需求將是關鍵!
中藥材市場調查報告
篇十 公司市場營銷調查報告400字
公司市場營銷調查報告
為深入了解旅游客源市場狀況、需求特點,分析作為旅游目的地如何滿足旅游市場需求。針對周邊旅游客源市場,根據公司安排,由公司分管營銷工作的副總同志帶隊,會同旅游公司、大酒店、旅行社一行十一人,于20__年6月18日至23日赴、市,進行了旅游客源市場摸底,較深入地了解這幾個地區(qū)的旅行社和消費者對的認知度及滿意度,調查以及分析游客的消費偏好和心理,了解作為其旅游目的地的優(yōu)勢與不足,準確掌握客源構成,了解旅游消費者訴求,提出具體的針對性措施,準確定位旅游市場的發(fā)展方向。
通過與旅游協(xié)會和文化傳媒公司接洽,聯(lián)系了14家業(yè)務突出、遵守行業(yè)規(guī)范、口碑較好的旅行社進行了約談。
一、約談調查發(fā)現(xiàn)面臨的問題
(一)、游客量增長幅度不大,團隊逐年減少;
旅行社團隊逐年減少,旅游界人士普遍認為,這是由于旅游發(fā)展后勁不足,基礎設施建設停滯不前,沒有吸引點。組團利潤空間太小,導致旅行社沒有收客積極性
篇十一 個性化服務市場需求現(xiàn)狀及成因調查報告850字
隨著經濟全球化的發(fā)展,我國經濟得到極大的提升,人們生活水平和物質水平都得到很大的提高,在物質需求得到滿足的同時,對精神需求有了更深層次的個性化需求,人們對個性化服務和產品的需求日益顯著,但是,在當今中小型企業(yè)中,產品同質化越來越嚴重,個性化的產品或服務的差異性不大,導致企業(yè)在市場中的競爭力不足,因此想要改變市場地位,就要改善企業(yè)個性化服務市場在總市場中的重要地位,并改變現(xiàn)狀。
一、個性化服務市場需求現(xiàn)狀
1、個性化企業(yè)現(xiàn)狀
在中國這個大市場中,擁有個性化的市場卻非常少,所在市場份額也很低,因此,中小型企業(yè)也沒有意識到個性化市場將要逐步占領大部分市場;
2、個性化需求現(xiàn)狀
隨著人們對精神需求的追求,個性化需求占據了絕大部分生活,從 衣食住行到消費行為都體現(xiàn)出個性化的需求,尤其是年輕的消費者,個性化需求更加凸顯,但是現(xiàn)階段的中小型企業(yè)對于個性化產品或服務的提供并不足夠,即便個別企業(yè)能夠提供個性化產品或服務,但是卻雜亂無渣,并未形成一定的規(guī)模,發(fā)展的道路漫長又曲折,個別消費者提出個性化服務,但是卻無法滿足,進而讓消費者對服務市場產生諸多不滿;
二、制約個性化服務市場形成的原因
1、個性化服務分類不明顯
個性化市場中的服務產品種類沒有進行很好的歸類,個性化服務的項目卻分布在各個行業(yè)之中,并沒有進行統(tǒng)一劃分,導致消費者在選擇的時候產生迷茫,即使選擇了一家服務項目,在整個過程過都變得很忐忑;
2、服務產品不成熟
中小型企業(yè)在建立初期,服務產品還處于不成熟時期,尚未形成具體的服務提下,在運行之中會出現(xiàn)大大小小的各種問題,導致消費者在消費過程中吃虧,消費者在訂制個性化服務產品中因個人問題進行取消,但是企業(yè)已經根據消費者的需求進行了訂制,這個過程中產生的費用則會引起很大的紛爭,這也是售后不夠成熟而導致的,因此,不論是在企業(yè)進行個性化服務訂制過程中,還是消費者在消費過程中,都有可能因為服務產品不成熟導致企業(yè)和消費者都受到損失。
篇十二 牙膏市場調查報告800字
牙膏市場調查報告
高露潔市場調查報告分析
本次調查我們采用隨機抽樣法,針對彩石鎮(zhèn)大學生牙膏消費市場,我們共調查了30名在校大學生,將這30分調查問卷作為本次調查的研究結果。(以下是分析結果)
(一)市場狀況分析
(1)宏觀環(huán)境分析:彩石鎮(zhèn)地處城市邊緣,周圍大多是山和田地,消費人群較單一,人均收入及消費水平較低。因是高校集中地,學生來自全國各地,文化習俗較復雜,但消費者年齡較相近。
(2)產品分析:口碑好,品牌知名度高。但價格相對于大學生的消費水平不適合,有些高。據調查,35%的人在使用高露潔,在對于同類產品,競爭力較高。通過在廣告中身穿白大褂的牙醫(yī)對消費者進行誘導,是高露潔在消費者心目中樹立牙科專家的品牌形象,讓人們覺得它是質量的保證。因為品牌認可度較高,所以銷售力也較高。
(3)競爭者分析:據調查,因高露潔口碑和品牌較好,所以有35%的人在使用它,但排名第二的佳潔士牙膏因其合適的價格和較多的產品種類,已威脅到高露潔的市場地位。
(4)消費者分析:大學生的直接經濟來源,大多來源于父母,消費水平較低,大多傾向于價格在8~15元之間的牙膏。又因其 文化水平較高,注重于功能性的牙膏,男性多注重清新口氣,女性多注重于美白。
(二)市場機會與問題分析
(1)營銷現(xiàn)狀分析:彩石鎮(zhèn)地區(qū)雖是高校集中地,但經濟落后。牙膏等產品促銷力度不大,且銷售點僅僅局限在超市、化妝品店。且此地消費人群主要為18~25歲之間的追求時尚的年輕人,而高露潔產品外包裝并不突出、時尚。又因大學生的生活費有限,而高露潔產品價格較高,所以在此地的受歡迎程度并不高。
(2)市場機會分析:針對于高露潔產品價格較高的問題,以及產品外包裝不夠時尚,應該多搞些促銷活動,如降價促銷或送一些可愛或時尚禮品,提高在消費者心目中的地位。良好的口碑,加這樣的促銷,是我們增加此地區(qū)市場占有率的機會。
篇十三 有關市場調查報告集錦4850字
一、高星級酒店服務業(yè)現(xiàn)狀
近幾年來的抽樣調查統(tǒng)計表明,入境旅游者對我國賓館高星級酒店服務質量總體評價普遍較好。在對我國高星級酒店服務、餐飲服務、交通服務、娛樂服務、購物服務、導游服務和郵電通訊服務七個方面的服務質量的評價中,滿意率最高的一直是高星級酒店服務,評價“尚好”以上的人數一般都超過90% 。
我國高星級酒店總體服務質量水平不斷得以提升,其間主要促進因素為
(1)借鑒國際先進管理經驗。國際高星級酒店(公司)集團從80年代初期開始進入中國市場,20余年來,我國高星級酒店業(yè)不斷吸收、消化和利用國際上高星級酒店業(yè)發(fā)達國家先進的管理理論、管理方法和經驗,己逐步建立起適合中國國情的高星級酒店管理模式。借鑒國際先進的高星級酒店管理理論和經驗對我國高星級酒店業(yè)轉變經營管理理念,樹立服務理念、質量觀念,推行服務設施建設和高星級酒店服務標準化,提高服務質量起到了極大的推動作用。
(2)市場竟爭壓力。自90年代中期起,我國高星級酒店業(yè)的出租率和利潤率基本呈下降趨勢,19__年高星級酒店業(yè)的平均利潤率己經降為負數(-5. 8%),高星級酒店市場競爭異常激烈。 白熱化的競爭迫使各高星級酒店重新審視自己的經營思路。許多高星級酒店開始努力提高服務質量,以優(yōu)質服務在市場競爭中取勝。在這種背景之下,開放初期那種對賓客的怠慢己屬罕見,越來越多的經營管理者開始注重尋求適合我國高星級酒店業(yè)的服務模式,并做出了大量卓有成效的實踐探索.
二、我國高星級酒店業(yè)的差距和問題
對比國外的大型高星級酒店,以及在中國登陸經營的分支酒店,現(xiàn)階段我國內生的高星級酒店業(yè)服務質量仍然較低,服務質量管理比較落后,己成為提高高星級酒店業(yè)國際競爭力的主要障礙之一。遠的不說,與我們的近鄰日本、泰國、新加坡等國相比,我國高星級酒店的服務質量水平尚難與之競爭。20__年《現(xiàn)代高星級酒店》刊載的一份調查結果表明,在全球80家最佳高星級酒店的名單中,泰國曼谷的東方大高星級酒店(oriental, bangkok)名列第一,其次是新加坡的拉弗爾高星級酒店〔raffles, singapore).香港香格里拉t shangri-la, hong kong )、香港半島高星級酒店(tpeninsular, hong kong)并列第四,新加坡還另有4家高星級酒店入圍。 而到目前為止,我國內地高星級酒店一直與此無緣. 事實正是如此,雖然我國大部分高星級酒店的硬件設施己經達到或超過國際同類高星級酒店的水平,但由于經營觀念、從業(yè)人員素質、管理效率、市場競爭壓力等高星級酒店內外部因素的影響,導致高星級酒店服務質量水平落后于同行業(yè)國際水準。
1.“重硬件、輕軟件”傾向
我國高星級酒店服務質量離國際先進水平尚有較大差距這一事實,己被認明為我國旅游業(yè)發(fā)展初期重設施建設、忽視人才培養(yǎng)傾向所導致的必然結果。世界旅游組織專家費雷德(fred)曾走訪了我國14個旅游城市,考察了各地112家高星級酒店,認為我國大部分旅游高星級酒店的硬件設施己經達到或超過國際同類高星級酒店的水平,但高星級酒店從業(yè)人員素質、質量管理及服務水平卻落后于同行業(yè)的國際水準。這一問題在我國高星級酒店業(yè)中一直以來十分突出,不少高星級酒店設備設施高檔豪華,但服務水平差強人意。良好的硬件設施固然是高質量服務的重要物質基礎和組成部分,但若沒有高水平人員服務,高星級酒店服務質量很難得到真正的提高。畢竟,硬件設施滿足的主要是賓客物質上的需要,只有人員服務才能給予賓客更高層次的精神享受和滿足。
服務營銷學家卡爾宗把服務體驗稱作“關鍵時刻”(calzon, 1987)。這其中隱含的假設是:客人對服務接觸的感知是決定客人滿意度、質量感知以及長期忠誠度的關鍵因素。服務體驗研究的重點是客人與服務人員之間的相互作用。服務體驗包括四個要素:1、服務人員,包括直接和客人接觸的員工和不直接和客人接觸,但為組織的運轉做出貢獻的成員;2、服務設施,包括客人直接使用的設施和間接使用的設施,如餐廳的廚房;3、服務對象,即高星級酒店客人;4、服務過程,即在提供服務的過程中一系列活動的順序。
香格里拉酒店的一個服務特色是:真誠質樸、彬彬有禮、溫良謙恭、樂于助人、自豪而不驕矜。“讓客人喜出往外”,也是“好客之道”所追求的目標。香格里拉營運部門在集團內部倡導的“客人一總經理對話”溝通模式,是目前全球酒店業(yè)唯一的模式。這就是:在香格里拉旗下的38家酒店,每星期一至五的下午5時至7時,38家酒店的總經理都分別在自己的酒店大堂會見駐店客人,與客人直接對話交流、溝通。這雖然是一個簡單的辦法,卻令管理者和客人收到喜出望外的效果。而中國酒店內的服務人員與顧客之間的界限似乎十分清晰,平時碰到客人時,服務人員要么會例行公事般地對客人打聲千篇一律的招呼“您好!”,要么就匆匆地擦肩而過,一般除正常的服務工作外是不會主動與客人交流的。而酒店內的高層管理者一般更不會來到一線服務場地,因而也就更沒有與客人交流的機會了。中國的高級酒店也應該更多的注重細節(jié),更好為客戶服務。
2.服務質量管理效率低下
質量的基本要素是一致性。高星級酒店產品具有無形性特征,與工業(yè)企業(yè)不同,高星級酒店很難對服務產品本身進行諸如顏色、尺寸、大小的控制,對服務人員的行為進行規(guī)范和控制是提高服務質量可靠性、一致性的根本途徑,制訂科學的服務質量標準和服務規(guī)程,并以這些標準和規(guī)程對員工的工作行為進行控制是保證高星級酒店服務質量穩(wěn)定性的主要手段。 員工在這些具體的標準和規(guī)程指導下所提供的服務就是人們熟知的“標準化服務”。雖然標準化服務正遭受越來越多的批評和懷疑。但就我國高星級酒店業(yè)的總體現(xiàn)狀而言,對絕大多數高星級酒店來說,大力推行標準化服務仍是適宜的選擇。
比如,在國際上,效率的具體化就是明確的時間概念,上菜是幾分鐘、叫出租車是幾分鐘內到、客房內設施壞了多長時間內維修好、總臺結賬幾分鐘內完成等大大小小的服務都有著定量的服務標準,盡管在具體數量上有所差距,但快捷簡便是共同的原則。而我國部分酒店還未樹立服務效率的意識,在最需要體現(xiàn)效率的地方往往是通過模糊的概念來表達的,諸如用“差不多”、“馬上”、“很快”之類的不確定時間用語來表達。這必然造成對客戶的不負責,也不能使得客戶滿意和認可其服務。
3.高星級酒店從業(yè)人員素質落后
先進的服務設施和從業(yè)人員良好的基本素質是高星級酒店提供優(yōu)質服務的根本保證,兩者不可偏廢。我國眾多內資高星級酒店在設施設備方面與國外高星級酒店相比可謂毫不遜色,有的甚至可以與國際豪華高星級酒店相媲美,但服務質量水平卻大大落后,其重要原因之一是從業(yè)人員的基本素質落后。從業(yè)人員的基本素質包括外在和內在兩個方面。外在素質指從業(yè)人員的儀容儀表、行為舉止的職業(yè)化。員工的外在素質水平對創(chuàng)造高星級酒店高雅文明的環(huán)境氛圍有極大關系。高星級酒店從業(yè)人員的內在素質系指高星級酒店員工的人文素質和職業(yè)素質,即員工的文化水平、文明程度、道德修養(yǎng)以及專業(yè)知識、服務意識、服務技巧等。高星級酒店服務作為一種無形的商品銷售,高星級酒店從業(yè)人員的內在素質是其價值所在。高星級酒店員工的內在素質的高低直接關系到高星級酒店各種制度、服務標準和操作規(guī)程能否發(fā)揮作用,因而也是高星級酒店能否維持并提高服務質量水平的關鍵。我國高星級酒店從業(yè)人員素質較高星級酒店業(yè)發(fā)展初期有了明顯的提高,但各種因素也正制約著我國高星級酒店從業(yè)人員整體素質的進一步提升。
比如錦江飯店遍布全國的80多家酒店現(xiàn)有各級各類人才,包括經營、管理、工程土建裝演改擴建涉及的各系統(tǒng)(設計/咨詢/施工/監(jiān)督/維修保養(yǎng))、財務、人力資源、廚師、電腦、公關營銷、保潔、采供、文秘和外語等各類人才;錦江集團教育培訓中心是集團專設的培訓基地,擁有專職的師資隊伍和實習酒店,也是瑞士洛桑酒店管理學院指定的國內唯一一家有權聯(lián)合發(fā)證的培訓基地;全權管理的酒店或加盟的酒店可以派出骨干到集團內相應的酒店實習或掛職。
4.工作滿意度低,員工流動率高
高星級酒店只有擁有相對穩(wěn)定的員工隊伍才能確保服務質量的穩(wěn)定。我國高星級酒店業(yè)因員工流動率過高影響服務質量水平己引起業(yè)界和研究者的重視。一項統(tǒng)計表明,北京、上海、廣東等地區(qū)的高星級酒店員工平均流動率在30%左右,有些高星級酒店其至高達45% 。 員工流動率過高對高星級酒店服務質量穩(wěn)定性的影響是顯而易見的。一般來說,員工在決定離開而尚未離開高星級酒店的那一段時間里,工作不如以往認真負責;高星級酒店在員工離去后,不僅需要一定
時間物色新員工、培訓新員工,但往往由于培訓不足,新員工各方面的素質難于滿足服務需要,直接影響高星級酒店服務質量;員工流失還會影響士氣,對其他在崗人員的情緒及工作態(tài)度產生不利影響。導致我國高星級酒店業(yè)人員流動過于頻繁、員工隊伍不穩(wěn)定的首要原因是高星級酒店員工職業(yè)滿意程度低。
多數高星級酒店尚未認識到企業(yè)文化所具有的強大的精神凝聚和激勵功能,因而在企業(yè)文化建設方面所做的工作十分有限,如許多高星級酒店管理者認為企業(yè)文化建設就是舉辦幾次職工文化體育活動。缺乏企業(yè)文化這種精神上的紐帶,高星級酒店員工隊伍的穩(wěn)定性很難維系。
5.高星級酒店部門協(xié)調性差
如前所述,高星級酒店服務產品必須由不同部門、不同員工共同提供,具有綜合性特征。由此可知,高星級酒店產品的質量也必然具有綜合性的特點,即高星級酒店產品質量不僅涉及到高星級酒店各部門的工作質量,而且取決于各部門之間、員工之間的密切配合和高度協(xié)調。根據“內部營銷”理論,在內部營銷的概念中隱含著兩個基本觀點,第一,“組織中的每個人都擁有一個客人”(gronroos, 1981)。這表明對于一個企業(yè),并非只有與客人直接接觸的員工才有必要考慮如何讓客人滿意,組織中的任何人都有他(她)必須為之效力的客人。第二,在員工有效地為最終客人服務之前,他們必須像對待最終客人一樣服務于內部客人并以此為樂。這兩個觀點表明市場營銷中的一些工具和概念(如細分市場、市場研究)都可以運用到內部員工身上(berry, 1981).內部營銷的基本前提是滿意的員工(即享受良好服務的內部客人)會導致滿意的客人(享受良好服務的外部客人)。
有些高星級酒店部門協(xié)調性差的首要原因在于員工缺乏協(xié)作意識、部門之間缺乏良好溝通。如果高星級酒店所有員工,無論是前臺服務人員還是后臺服務人員,無論是客房服務人員還是餐改服務人員都能夠以“全心全意滿足賓客需要”為指導思想,高星級酒店的內部協(xié)調度將大大提高。員工因不了解其他部門的'工作程序和規(guī)范是影響高星級酒店內部協(xié)調性的又一原因,輪崗和交叉培訓是解決這一問題的有效措施之一。
以喜來登酒店的一個經典案例來說,有一次當一位客人在餐廳進餐時,服務小姐手持菜牌上前應答,小姐說:“先生,這幾道菜中有牛肉,請您不要點。這幾道菜是用牛肉汁煨過的,也請您不要點。”先生驚呼:“小姐,你是怎么知道我不吃牛肉的?”“先生,您兩年前曾來本店入住,我們有賓客檔案提供您的喜好和要求。”“真是太不可思議了,我兩年前入住貴店時只住過一天,吃過兩餐飯,這樣的個人習慣便被你們知道并牢記在心,能有這樣的服務水準,這樣的體貼入微,讓我怎能不被你們所折服呢”自此這位賓客成了該店的忠實的回頭客。在這個案例中,就是酒店的檔案管理系統(tǒng)和具體客服系統(tǒng)的協(xié)調合作使得客人享受到了無微不至的服務,從而使得客戶的忠誠度大大提高。
6.惡性價格競爭影響高星級酒店服務質量穩(wěn)定性
近年來,隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展,我國高星級酒店數量也一直呈高速增長的態(tài)勢,高星級酒店供給能力有了顯著提高,部分地區(qū)高星級酒店供給能力遠遠超出市場需求,由此導致高星級酒店市場出現(xiàn)供過于求。在供過于求的市場壓力之下,一些高星級酒店試圖利用價格戰(zhàn)來爭奪客源.然而,高星級酒店服務的特殊性質,使得價格戰(zhàn)在高星級酒店行業(yè)的作用極為有限.由于高星級酒店服務產品的不可儲存性,賓客不可能因為高星級酒店降價而大量購買,薄利多銷原則在高星級酒店業(yè)很難適用。因此,高星級酒店的大幅度降價行為只能會導致營業(yè)收入的銳減。高星級酒店經營的最終目的是獲取經濟利潤。優(yōu)質低價或許可以作為一種營銷手段在短時間內存在,但絕不可能長期如此,質價相符才是市場經濟永恒的規(guī)則。當惡性價格競爭發(fā)生時,為了獲得利潤,企業(yè)最終會以損害賓客利益為代價來尋求補償。于是裁減員工、降低服務質量標準便成了許多高星級酒店的無奈選擇。
市場調查報告
篇十四 2023年大學生市場調查實習報告1800字
實習是大學生接觸社會的平臺,它能讓我們把平時學的理論知識運用到實踐中,做到學以致用。還能增強我們的“團隊合作”意識。另一方面,讓我們切身感受社會競爭之激烈以激勵我們認真學習。
大一第二學期的18和19周,我們在老師的指導下經歷了第一次實習——市場調查實習。我們先自由分組,講解實習大綱,然后自己設計一個產品,該產品是在現(xiàn)有市場的基礎上加以改進的,之后是調查問卷的制作,發(fā)放,回收,最后是市場調查數據分析,寫實習報告。
產品
實習的第一天,在老師召開動員大會之后,我們小組就聚在一起討論我們的調查對象。最后在一番唇槍舌戰(zhàn)之后我們決定調查熱水壺。原因現(xiàn)在的熱水壺保溫時間不夠長,且易爆易碎,容易造成人身心傷害。我們設計我們的新型熱水壺就彌補了這些缺陷,保溫時間長,壺分成三個部分,中間是高分子材料,能夠有效的吸收水分,所以就算熱水壺碎了也不會使沸水溢出把人燙傷。其次它的外殼具有一定的軟塑性,不會小小的碰撞就爆破。
調查問卷
在確定了熱水壺是我們的調研對象后,我們就積極開始設計調查問卷,首先是了解它的格式,包括的內容。在老師的指導下,我了解到調查問卷的幾個必要的設計原則:完整性,必要性,可行性,便于整理,非誘導性原則和準確性。調查問卷包括標題,問卷說明和題目。此后,我們就開始討論如何設計。題目是選擇開放性的還是封閉式的?封閉式中是單選還是多選亦或是是否判斷題?最后我負責表頭部分,它包括調查者的自我介紹,調查目的和中心內容,選樣方法和保密承諾最后是感謝詞。又經過一番討論,我們把各自的想法寫出來,匯總綜合并加以整理,一份比較完整的市場調研問卷就展現(xiàn)在我們面前。
參觀可口可樂公司
理論最終是要歸結于實踐,在實習的第四天,學校組織我們去參觀西安中萃可口可樂公司,讓我們去見見世面,了解市場。結果也不負眾望,可口可樂不愧是國際知名品牌,無論是它的博物館還是生產線,都讓我們大開眼界,增長了許多見識。
市場調查
萬事俱備,準備了這么久,終于要開始真正的去社會實踐了。在實習的第五天,我們就開始去市場上發(fā)放調查問卷。我們的調查地點是大小吊,臨潼還有學校。我們一共發(fā)放了110份調查,調查的對象有學生,教師,職工還有其他。我總共發(fā)放了十幾份調查問卷,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實比想象要難做的多。
實習的最后工作是編寫實習報告,它是根據實習日記加以整理寫的。實習日記記錄了我們每天所經歷過的事情,在此基礎上的報告真實性比較大。
發(fā)現(xiàn)的問題
這是我的第一次實習,磕磕碰碰的遇到許多問題。首先是市場調查問卷題目的設計,題目設計肯定邏輯性和嚴密性要求很高。我們組就想了很久,那些問題總是不能盡如人意,比較我們的見識有限,我們剛開始的時候是各自回去查資料,最后才向老師請教,完善了我們的調查問卷。
其次是與陌生人搭話很困難,有些人戒心比較重,有些人很匆忙,還有些人就直接拒絕。在都讓我們很尷尬。由此可見,要一個陌生人認真的填一份問卷還真的需要許多本事才行。后來,我們就先選擇目標人群,看看哪些人比較面善,可能性較高,我們上前去請求。而且我們語氣很好,俗話說:伸手不打笑臉人,就兩分鐘的事,也不會拒絕。漸漸的我們越來越有經驗,成功率頗高。我想說,經過這次實習,我的臉皮越來越厚了。最新大學生市場調查實習報告
如何讓一個團隊最有效率的合作是一個值得深思的問題,我們分了組,每組6人,要讓每一個人都能實踐自己,并且配合組內,確實有點難度。畢竟每個人都有各自的想法和意見。基于此,我們一般是把任務分配下去,然后集合討論做最后的敲定。這樣那就是我們整體的觀點而不是某一個的功勞。
實習心得
經過二周的實習,我學到了很多。有書本的,也有書本外的。之前學的純理論知識,讓我感覺很乏味,甚至覺得沒什么用。實踐中,發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書本的映射,再回去翻書,理論就很容易理解了。比如我們這學期學的是市場營銷,我們參照書本許多東西就很好解釋了,像4ps組合,營銷策劃等等。但也有需變通的,就像問卷設計,老師將要多樣化,表格清晰,一目了然。但在實際調查中,被訪者往往不愿意填覺得麻煩。這跟理論很沖突,提醒我們以后要巧用。要靈活。
此外,我學會了與人交流、交談。學會微笑的向對方解釋誤會,學會守時,而且要提前。學會主動承認錯誤,也許不是自己的錯也要。學會說“您好”說“謝謝”說“對不起,打擾了”更深刻的體會到“團對精神”的重要性。
篇十五 中國家具行業(yè)市場調查報告7500字
截止到2023年,國內共有家具企業(yè)5萬多家。廣東家具、川派家具、浙派家具等都各出奇招搶占銷售渠道和市場。企業(yè)規(guī)模小,競爭力不足也成為不爭的事實:現(xiàn)時國內5萬多家家具企業(yè)中,90%以上的企業(yè)都是中小型民營企業(yè),年銷售額在10個億以上的家具企業(yè)如鳳毛麟角,市場份額能夠占據1%的家具企業(yè)幾乎沒有,行業(yè)集中度非常低。產品同質化、消費成熟、利潤下降等現(xiàn)象已經成為制約國內家具企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
在中國家具行業(yè)中,各種品牌魚龍混雜,但至今還沒有出現(xiàn)真正意義上的行業(yè)寡頭。在2023年央視的招標會上,也出現(xiàn)了家具企業(yè)的身影。
從消費者對家具品牌認知情況來看,宜家的總體知名度達到了78%。北京、上海的消費者對于宜家的認知度都很高,分別達到96%和99%。宜家在進駐廣州1年多的時間里,就在廣州取得了85%的高知名度。宜家在中國取得了如此的佳績,歸功于其成功的品牌策略。面對宜家這個競爭對手,國內的品牌也在努力追趕。天壇、曲美、標致等來自北京品牌在北京市場上取得了一定的知名度。在廣州,家具
市場中各自品牌力量比較均衡:紅蘋果(87%)、宜家(85%)、皇朝(82%)、聯(lián)邦(78%)、歐派(76%)這5個品牌的知名度比較接近,形成品牌知名度的第一集團。而成都依然是本土品牌的天下,八一家具(98%)、青田(88%)、全友(65%)等品牌體現(xiàn)出地區(qū)優(yōu)勢;宜家成都店已于2023年底開業(yè),相信這將會對成都家具品牌的格局帶來一定程度的改變。
2023年國家質檢總居和名推委認定的5個彈簧軟床墊床墊類“中國名牌”產品:山東鳳陽集團“鳳陽”、浙江花為媒集團有限公司“花為媒”、 喜臨門集團有限公司“喜臨門”、湖北聯(lián)樂床具集團有限公司“聯(lián)樂”、廣州穗寶家具裝飾廠“穗寶”
2023年國家質檢總居和名推委認定的4個家具行業(yè)板式類“中國名牌”產品:成都市全友家私有限公司生產的“全友”牌板式家具,深圳市大富豪實業(yè)發(fā)展有限公司生產的“富之島”牌板式家具,深圳天誠家具有限公司生產的“紅蘋果”牌板式家具,江門健威家具裝飾有限公司生產的“健威kinwai”牌板式家具;
2023年國家質檢總居和名推委認定的9個實木家具類“中國名牌”產品:大連華豐家具有限公司生產的“華豐”牌實木家具,北京天壇股份有限公司生產的“天壇”牌實木家具,廊坊華日家具股份有限公司生產的“華日”牌實木家具,廣東聯(lián)邦家私集團有限公司生產的“聯(lián)邦”牌實木家具,華鶴集團有限公司生產的“華鶴”牌實木家具,月星集團有限公司生產的“月星”牌實木家具,美克投資集團有限公司生產的“美克·美家”牌實木家具,黑龍江省七臺河市雙葉家具實業(yè)有限公司生產的“雙葉”牌實木家具,北京曲美家具有限公司生產的“曲美”牌實木家具
2023年國家質檢總居和名推委認定的8個沙發(fā)類“中國名牌” 產品:煙臺吉斯家具集團有限公司“吉斯”、杭州海龍家私有限公司“顧家kuka”、深圳市左右家私有限公司“左右”、山東鳳陽集團“鳳陽”、浙江花為媒集團有限公司“花為媒”、成都市全友家私有限公司“全友”、東莞市富寶沙發(fā)制造有限公司“frandiss”、敏華榮家具(深圳)有限公司“芝華仕”
家具品牌傳播途徑:
家具賣場和口碑是最有效的兩種品牌傳播途徑
家具賣場和親朋好友介紹是消費者了解家具品牌的主要途徑。78%的消費者是通過家具賣場,60%的消費者通過親朋好友介紹了解到家具品牌。這告訴家具企業(yè),賣場建設和管理的工作必須抓緊,同時也應該注重建立良好的口碑。
比較宜家及紅蘋果這兩個知名度較高的品牌,發(fā)現(xiàn)宜家將報刊雜志和戶外廣告兩個宣傳渠道運用的非常成功,通過這兩個途徑認識到宜家的消費者比例均達到25%,而通過這兩個途徑認識到紅蘋果的消費者比例還沒有超過10%。但紅蘋果在親朋好友介紹這個途徑的表現(xiàn)則要優(yōu)于宜家。每個企業(yè)都需要根據自身的情況,探索最有效的品牌宣傳途徑。對宜家而言,向特定消費群派發(fā)目錄手冊的方式比其他形式的廣告更加廉價和有效。
家具品牌形象評估方式:消費者主要通過產品質量來評估家具品牌,可靠的品質是品牌建設的基礎
有 86%的消費者會通過產品質量來評估家具品牌的形象,通過廣告數量來評估品牌的消費者比例僅為13%。這再次提醒家具企業(yè),在建設品牌的過程中,不能本末倒置。產品品質不能忽略。只有讓消費者感受到卓越的產品和服務品質,才能建立品牌的美譽度和忠誠度。單純地靠廣告、靠包裝并不能解決問題。另外,消費者也逐漸開始關注產品的設計,有51%的消費者會從產品設計來評估品牌的形象,這也對企業(yè)的原創(chuàng)設計能力提出了更高的要求。
家具品牌使用情況:
北京和上海,消費者難擋宜家魅力;本土品牌堅守廣州、成都優(yōu)勢市場
在北京和上海,消費者難擋宜家魅力,宜家成為兩地消費者使用率最高的家具品牌,其在北京和上海的使用率分別達到14%和18%。在北京,本土品牌“天壇”表現(xiàn)不俗,以12%的使用率緊貼宜家,宜家和天壇兩個品牌一同組成了北京家具市場的領軍集團。在上海,宜家繼續(xù)保持著其競爭優(yōu)勢,與05年相比,“宜家”在上海的使用率上升了11%,進一步拉大了與其他品牌的距離。
作為家具廠家傳統(tǒng)優(yōu)勢市場的廣州和成都,本土品牌依然堅守陣地。金海馬憑借其成熟的銷售網絡,以19%成為廣州地區(qū)使用率最高的家具品牌;紅蘋果、皇朝、聯(lián)邦等廣東品牌也充分顯示了其本土優(yōu)勢,在廣州地區(qū)的使用率分別為12%、10%和7%。八一、青田、全友等成都品牌,在自家門口也顯示出強勁的實力,這三個品牌在成都的使用率分別達到11%、9%和6%。但隨著宜家業(yè)務在廣州和成都不斷深入,相信將掀起兩地家具市場新一輪的競爭熱潮。
消費者的家具品牌意識薄弱,家具品牌推廣工作大有可為
值得注意的是,在4城市中,消費者使用的家具有20%是無牌或雜牌的家具,這顯示現(xiàn)在還有相當部分的消費者并沒有形成消費品牌家具的習慣。同時,消費者對于已購家具品牌的記憶度也很低,他們購買的家具當中,有22%他們都不記得是牌子。這顯示,家具企業(yè)還需要進行大量的工作以提高消費者在家具品牌方面的意識,培養(yǎng)他們的消費品牌家具的習慣。
家具風格:現(xiàn)代簡約和中式古典成為主流的家具風格,歐式古典風格的個性化得到認同
在調查中,我們對消費者現(xiàn)在使用的裝修風格和家具風格進行了了解。在詢問消費者家具風格時,我們采用了影射技術,給消費者提供了現(xiàn)代簡約、中式古典、歐式古典、自然風格、美式涂裝5種風格的圖片,讓他們選出與其家裝修、家具風格最相近的圖片。
隨著生活水平的不斷提高,消費者越來越講究家居的整體搭配。在裝修風格和家具風格的選擇上,更趨于和諧統(tǒng)一。分別有超過3成的消費者選擇了現(xiàn)代簡約和中式古典兩種裝修風格。
現(xiàn)代簡約和中式古典成為現(xiàn)時使用比例最高的兩種家具風格,兩種風格均有27%的消費者使用;這兩種風格的使用很大程度是因為其價格合理,總花費在5萬元以下的家具中,都是以現(xiàn)代簡約和中式古典為主,這兩種風格形成了中低花費家具的主流。
歐式古典家具融合了歷史與人文,帶有濃郁的異域風情,滿足了部分消費者內心對古典文化的追求。這類家具的個性化已得到消費者
的認同,有接近30%的消費者會選擇在臥室單獨使用歐式古典的家具以體現(xiàn)自己的個性。另外,歐式古典家具占據著中高端市場:隨著花費的增高,選擇歐式古典家具的比例也不斷增高??梢灶A見,隨著家具文化價值越來越受重視,歐式古典家具的魅力將會吸引更多的中高端消費者。
自然風格的家具,強調自然和原木本色,迎合了人類回歸自然的需求。美式涂裝家具,通過突顯木材本色,體現(xiàn)復古和回歸自然,營造出一種自然、淳樸、懷舊的生活氛圍。這兩類風格的家具都有較高的附加值,但在國內市場,其價值還沒有得到消費者的認同。自然風格的家具在花費2萬元以下和花費5萬元以上的家具中各占了一定的比例(分別為22%和15%),說明這種風格的家具在市場上還沒有形成清晰的價值定位;而美式涂裝的家具現(xiàn)時還沒有太多的消費者使用。家具企業(yè)可以加強對自然風格和美式涂裝家具的宣傳和推廣,讓消費者能感受到這類家具的真正魅力。
家具使用滿意度:
消費者對現(xiàn)在使用的家具滿意度較高,不滿意方面主要與油漆有關
消費者對現(xiàn)在使用的家具都感到比較滿意,選擇“非常滿意”和“比較滿意”的比例共達到95%。消費者不滿意的地方集中在:家具的硬度不夠(3%)、容易掉漆(2%)、油漆味太重(2%)等;這些不滿的方面都與油漆有關。在選購家具的過程中,盡管油漆并不是消費者明顯關注的一個因素;但是在使用過程中,油漆的品質卻是消費者最容易感知的,它在很大程度上會影響消費者對家具的評價。這也給家具企業(yè)帶來啟示,不能忽略了油漆的品質;另外,家具企業(yè)也可以考慮提供一些修補的服務,提高消費者使用家具的滿意度。
家具更換年限:消費者普遍計劃11年后更換現(xiàn)用的家具,“家具老化”和“款式過時”是考慮更換的原因
總體來看,消費者計劃更換家具的平均年限是11年多,其中有63%的消費者計劃更換家具的年限為6—10年;在4個城市中,北京消費者計劃更換家具的平均年限為8年半,為4城市中最短,成都消費者計劃更換家具的平均年限最長,超過13年?,F(xiàn)時美國消費者更換家具的平均年限為4年左右,德國消費者每5年就會更換部分的家具。
在家具更換的時間上,中國消費者與歐美國家消費者還是存在較大差異。分別有64%和51%的消費者會因為“家具老化”和“款式過時”而考慮更換,消費水平提高、搬遷、喜慶等因素并不是促使消費者更換家具的主要原因。但是可以預見,隨著消費觀念的轉變,消費者更換家具的年限將會逐漸縮短。
消費者搜集家具信息的渠道:
家具賣場是消費者搜集家具相關信息的主要渠道
有97%的消費者會通過家具賣場來搜集家具的信息,同時也有67%的消費者認為從這個渠道搜集回來的信息是可靠性最高的。賣場作為展示企業(yè)形象和產品窗口,對其進行建設和管理是非常重要且必須優(yōu)先的工作。賣場管理不是單純的改善購物環(huán)境,除了硬件上的工作外,也應該加強對導購、服務方面的管理,把賣場管理的工作做到細節(jié)上。
消費者選購家具時的考慮因素:
質量、款式是消費者選購家具時最主要的考慮因素
45%的消費者在選購家具時最主要考慮家具的質量;有27%的消費者最主要會考慮款式。而僅有4%的消費者會以品牌作為選購時最主要的考慮因素,再一次體現(xiàn)出消費者家具品牌意識薄弱的現(xiàn)狀。
消費者對家具的環(huán)保性能的態(tài)度:
家具環(huán)保性能日益受到關注,油漆是判斷家具環(huán)保性能的因素 家具的環(huán)保性能日益受到消費者的關注,有63%的消費者選擇從油漆去判斷家具的環(huán)保性能。在調查中也發(fā)現(xiàn),盡管對環(huán)保的關注度很高,但因為缺乏相關知識,令消費者在判斷產品環(huán)保性能的工作中顯得非常被動:有77%的消費者只是簡單使用現(xiàn)場聞氣味的方法去判斷,45%的消費者會參考廠家提供的質量證書。然而,消費者對環(huán)保認證的了解也非常有限,有31%的消費者完全不了解現(xiàn)時國家有哪些家具環(huán)保認證。相關協(xié)會機構或家具企業(yè)可以主動對消費者進行家具環(huán)保知識方面的宣傳,改變消費者現(xiàn)時被動的局面。
消費者購買家具的時間:
消費者購買家具的時間集中在裝修施工全部結束以后
總體來看,消費者都會在裝修之后才購買家具。有53%的消費者購買家具的時間為裝修施工全部完成之后;其中北京和上海的消費者購買家具的時間更多在裝修施工快要結束時,要比廣州和成都的消費者要早。而消費者開始關注家具則是在裝修施工即將結束時,從開始關注到購買結束歷時大概1個半月。從消費者開始關注和購買家具的時間我們得到啟發(fā),家具企業(yè)可以嘗試一種與裝修建材商家合作的銷售模式:與裝修建材商家合作進行雙向優(yōu)惠等促銷方式,在消費者進行裝修時就開始創(chuàng)造家具的銷售機會。
消費者購買家具的地點:
本地家具市場優(yōu)勢明顯,為消費者購買家具的主要地點。打造賣場知名度、吸引更多實力品牌進駐成為致勝的關鍵。
本地家具市場、國內連鎖賣場和家具品牌專賣店是消費者接觸較多的3類家具賣場。在購買家具時,78%的消費者會去逛本地家具市場,另外分別有56%和40%的消費者會去逛國內連鎖賣場和家具品牌專賣店。消費者選擇賣場時更多是“慕名而至”的情況,賣場知名度起到很重要的作用。
46%的消費者購買家具的主要地點在本地家具市場。28%的消費者購買家具的主要地點在國內連鎖賣場。賣場的知名度、賣場中的品牌數量和交通問題是消費者選擇購買場地是主要考慮的因素。本地家具市場已經不再是“便宜、低檔產品充斥的賣場”,這主要是近年來在各地也出現(xiàn)了不少檔次較高,規(guī)模較大的本地家具賣場。例如北京的集美家具大世界、廣州番禺的大石家私城等。本地家具市場對消費者的吸引之處在于其進駐的品牌較多,有較大的選擇空間。
不同類型的賣場有各自的競爭優(yōu)勢。對國際連鎖賣場而言,除了在打造知名度上建立了優(yōu)勢外,其良好的購物環(huán)境也贏得了不少消費者;而國內連鎖賣場則與本地家具市場一樣,因為其進駐的品牌較多,選擇空間較大而吸引到消費者。
從消費者對賣場的評價,我們也可以總結出在賣場建設方面的一些策略。首先,賣場必須保持一定的知名度,這是消費者選擇的前提。因此,加強宣傳,打造知名度,建立良好口碑非常重要;另外,賣場也應該在服務上做文章。例如為消費者提供貼心的導購服務,對于一些離市區(qū)較遠的賣場,也需要為消費者提供便利的交通和送貨服務。
家具花費:北京、上海和廣州三地家具消費水平相當,消費者在臥室家具和客廳家具的花費相對較高
消費者在家具方面的平均花費為2萬6千元左右;北京、上海和廣州的消費者在家具方面的平均花費比較接近,成都消費者的家具平
均花費則比其他3個城市顯著要低,僅為20000元左右。這主要與各地的收入、消費水平,以及銷售的產品檔次等因素有關。另外,近年來國內各大城市的房價漲幅都保持在較高的水平,這在一定程度上抑制了消費者在裝修、家具方面的花費。這個現(xiàn)象值得各家具企業(yè)關注。
消費者在臥室區(qū)域(臥室一和臥室二)和客廳家具的平均花費相對較高,這3個區(qū)域家具的平均花費都超過5000元;而餐廳、書房、廚房等區(qū)域家具的平均花費則都在5000元以下;上海消費者在臥室一家具上的花費為4城市最高,達到8300多元,而廣州消費者在客廳家具上的花費也比其他3城市明顯要高,為9200元。我們可以通過了解各地消費者的一些消費習慣,為家具企業(yè)的產品定位和確立目標市場提供依據。
家具購買方式:購買成品家具成為主流
總體來講,消費者還是習慣購買成品家具。在消費者過去1年新添置的家具中,有82%都是直接購買的成品家具,消費者在成品家具上的平均花費達到2萬2千多元。在4個城市當中,上海消費者較熱衷于從廠家那里訂做家具,廠家訂做的家具達到27%;廣州消費者則習慣在裝修時現(xiàn)場加工一些柜類的家具,現(xiàn)場加工的家具達到11%,平均花費超過1萬元,遠遠超過其他3城市消費者在現(xiàn)場加工家具上的平均花費。
賣場中家具的陳列方式:消費者更喜歡按照家居實際使用時的情況來陳列家具
對于賣場中家具的陳列方式,有一半的消費者更喜歡以一個家的形式去陳列家具。家居空間現(xiàn)在越來越講究整體的搭配,消費者也喜歡購買整套的家具,而不喜歡零散拼湊;另外,消費者也更加關注家具與裝修風格的搭配,家居飾物的選擇。利用實際家居的情況去布置,可以很好地幫助消費者去實現(xiàn)家居空間的和諧搭配,也有助于以一站式的服務去幫助消費者節(jié)省選購家具的時間。國際連鎖賣場在這方面做得非常成功,宜家賣場里就有一個個獨立空間,里面全部是按照現(xiàn)
實的家來布置,消費者不單在當中可以選購家具,還可以將搭配的家居飾物也同時購買了,這讓消費者感覺非常方便。
家具導購方式:消費者更喜歡導購在他們有需要時才提供服務 在進行家居專業(yè)人士定性研究時,我們發(fā)現(xiàn)很多廠家要求導購在消費者進店后就進行全程貼身跟進。實際上,消費者在逛賣場時,并不喜歡導購在旁邊喋喋不休地介紹。86%的消費者喜歡自己先逛,在有需要的時候才咨詢導購。家具企業(yè)應該考慮引入消費者喜歡的導購方式:導購在關注進店消費者的同時,也要保證能讓他們靜心逛店,在消費者有需要的時候,才為他們提供專業(yè)的介紹和咨詢。
產品介紹內容:消費者希望導購能夠提供產品的款式、材質和環(huán)保等信息,導購的介紹需要向專業(yè)化和多樣化努力
消費者期望導購能夠給他們介紹產品的款式、材質和環(huán)保方面的信息,與現(xiàn)時導購提供的產品介紹內容基本一致,但需要加強對產品環(huán)保性能、油漆等信息的介紹。另外,消費者認為導購對于產品的
介紹比較簡單和表面,這再次提醒家具企業(yè)需要注意對賣場導購的培訓,以塑造導購的專業(yè)形象。同時,隨著消費者越來越注重家具的文化氣息,導購在介紹產品時也應該加入這部分的內容。另一方面,導購介紹產品的方式也比較單調,主要以口頭介紹為主,體驗比較少;因而我們也應該發(fā)掘更多的介紹方式和體驗活動,令導購的介紹更生動和更有說服力。例如廠家可以與底材以及油漆的供應商聯(lián)合一起,做一套體驗的工具或樣板,讓消費者直接去看,去摸,去體驗。這樣的做法比單純的展示質量證書更令人覺得可信。
除了通過導購來做介紹,我們也可以參考宜家的做法,為家具
配備產品標簽,將產品的信息公開和透明。這種做法將有助于減低消費者在選購產品時的顧慮,并且節(jié)省了時間。而消費者希望能在標簽上提供家具材質、所用油漆以及環(huán)保方面的 信息。
家具促銷方式:折扣為促銷的法寶,需要探索新穎的促銷方式來吸引消費者
目前家具廠家和賣場一般都會集中在銷售旺季或黃金周期間進行促銷,主要的促銷方式是以折扣為主。消費者認為最有吸引力的促銷活動是“折扣”和“現(xiàn)金返還”,這兩種促銷活動可以對消費者的購買決策帶來11%—30%的影響,可見促銷活動的影響力不容輕視。但在調查中也發(fā)現(xiàn),有34%的消費者是沒有遇過任何的促銷活動,這個現(xiàn)象值得引起關注。
另外在促銷方式上,廠家和賣場也應該探索更多新的形式來吸引消費者。例如,在新建小區(qū)組織團購活動、與裝修建材商家合作舉
行聯(lián)合促銷等都是可以考慮的方向。除了在價格上做文章外,廠家和賣場也可以利用文化情結來打動消費者。如廣州美居中心就曾經舉辦過以“新家居、新文化、新品味”為主題的house文化節(jié)。在文化節(jié)上,美居中心向消費者展示了不同文化主題的家居展示,令消費者體驗到不同的家居文化氛圍,成功吸引了不少消費者。
家具服務:消費者能享受到基本的售后服務,需要挖掘新的形式來提升服務的附加值
消費者在購買家具后,享受的都是非?;镜氖酆蠓?,例如送貨、安裝等。送貨(21%)和包退包換(17%)是消費者認為最有吸引力的服務。在提倡細致服務的今天,在滿足了消費者基本的服務需求后,需要考慮服務廣度和深度。為消費者提供有價值的服務。消費者是否愿意付費購買能體現(xiàn)出服務的價值,消費者愿意付費購買的前三
位服務為:家具翻新(44%)、保修期過后,定期上門保養(yǎng)(34%)和保修期過后,定期上門檢修(20%);但現(xiàn)時這些服務并沒有太多的提供,這類服務可以作為家具企業(yè)和銷售商提升服務附加值的切入點。家具企業(yè)和賣場也可以考慮拓展服務的范圍,加強家具售前和售中的服務:如北京就有家具賣場推出為消費者設計家具搭配方案的一站式服務,賣場會派工作人員上門,根據房屋裝修風格、尺寸等因素為消費者選擇搭配的家具。這項服務受到一些因工作忙、不能花太多時間去選購家具的消費者的歡迎。