第1篇 物業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責任職要求
物業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責
客戶經(jīng)理/物業(yè)經(jīng)理 協(xié)助管理區(qū)域的市場訊息系統(tǒng)，為公司的戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)拓展積累綜合市場、客戶信息，為決策提供依據(jù)
? 對現(xiàn)有客戶/潛在客戶以及上下游企業(yè)的升級及擴張需求串聯(lián)起來，將內(nèi)部、外部資源包括普洛斯物流團隊有機地整合起來，在全國范圍內(nèi)形成自己的產(chǎn)業(yè)招商生態(tài)鏈，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門的合作
? 在需要進入的新投資的目標市場，前瞻性地做出市場分析和定位報告，以及招商中心網(wǎng)絡(luò)積累客戶資源作為基礎(chǔ)，擴大品牌和影響力并快速擴張資金盤子。
? 協(xié)助各地區(qū)的銷售人員做好當?shù)氐氖袌稣{(diào)研和資料整合。協(xié)助公司品牌宣傳部門進行對外的品牌管理。
? 英語說寫嫻熟
協(xié)助管理區(qū)域的市場訊息系統(tǒng)，為公司的戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)拓展積累綜合市場、客戶信息，為決策提供依據(jù)
? 對現(xiàn)有客戶/潛在客戶以及上下游企業(yè)的升級及擴張需求串聯(lián)起來，將內(nèi)部、外部資源包括普洛斯物流團隊有機地整合起來，在全國范圍內(nèi)形成自己的產(chǎn)業(yè)招商生態(tài)鏈，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門的合作
? 在需要進入的新投資的目標市場，前瞻性地做出市場分析和定位報告，以及招商中心網(wǎng)絡(luò)積累客戶資源作為基礎(chǔ)，擴大品牌和影響力并快速擴張資金盤子。
? 協(xié)助各地區(qū)的銷售人員做好當?shù)氐氖袌稣{(diào)研和資料整合。協(xié)助公司品牌宣傳部門進行對外的品牌管理。
? 英語說寫嫻熟
物業(yè)客戶經(jīng)理崗位
第2篇 物業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第3篇 星級物業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責
四星級項目客戶經(jīng)理崗位職責
1、維護__物業(yè)的企業(yè)形象;
2、服從主任和本部門主管的領(lǐng)導,對主任和主管負責;
3、負責小區(qū)客戶的拜訪溝通工作,及時了解客戶的服務(wù)需求,為客戶排憂解難,并做好記錄,不斷提高客戶滿意率;
4、負責客戶的宣傳,以及組織開展社區(qū)文化工作;
5、每日監(jiān)督本區(qū)域內(nèi)的各項服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)檢查,跟蹤和整改,并做好記錄;
6、每日巡檢本區(qū)域內(nèi)的各類設(shè)施、設(shè)備、場地、消防器材、照明的日常使用情況,并做好記錄;
7、負責應(yīng)收費用的催繳和客戶水電表的抄錄工作;
8、負責每日裝修審批和日常巡檢工作,負責巡檢空置房并及時歸檔;
9、接受本區(qū)域客戶報修投訴的接待和處理工作,并對處理結(jié)果進行跟蹤、回訪,并做好記錄;
10、本區(qū)域內(nèi)遇突發(fā)性事件,在第一時間到場組織相關(guān)人員進行處理,并作詳細記錄和及時匯報;
11、完成服務(wù)中心交辦的其他工作。
