物業(yè)保潔操作規(guī)程制度1注意事項
篇1
1. 拖把應先在清水中充分浸泡,擰干至不滴水狀態(tài),避免過多水分導致地面濕滑。
2. 使用清潔劑時,遵循產(chǎn)品說明,適量添加,以免地面過于滑膩或產(chǎn)生化學殘留。
3. 在開始拖地前,放置安全警示標志,提醒過往人員注意避讓,確保作業(yè)安全。
4. 對于高人流量區(qū)域,建議分時段進行,避免影響正常通行。
5. 拖地順序應從內(nèi)到外,避免已清潔區(qū)域被踩臟。
6. 每次拖完一片區(qū)域后,清洗拖把,防止污漬交叉污染。
7. 地面清潔完畢后,用干毛巾或清潔布擦干地面上的水跡,尤其是電梯口、樓梯等易滑區(qū)域。
8. 清潔工作結束后,及時收起工具,歸置到指定位置,保持工作區(qū)整潔。
9. 遇到頑固污漬,不可強行用力刮擦,可使用專用清潔劑處理,必要時尋求專業(yè)人員協(xié)助。
10. 注意個人防護,穿戴好手套,避免皮膚直接接觸清潔劑。
以上操作規(guī)程旨在確保物業(yè)保潔工作的高效與專業(yè),同時確保工作人員的安全。請嚴格按照規(guī)程執(zhí)行,以實現(xiàn)最佳的清潔效果。
篇2
1. 工具準備:每次工作前,確保清潔工具齊全且功能正常,如掃帚、拖把、垃圾袋、清潔劑等。
2. 安全優(yōu)先:遵守安全規(guī)定,避免在濕滑地面作業(yè),使用化學品時注意個人防護,避免直接接觸皮膚和眼睛。
3. 時間規(guī)劃:合理安排清潔時間,避免打擾業(yè)主休息,如早晨和傍晚應降低噪音操作。
4. 清潔標準:遵循“從上至下,從里到外”的原則,確保每個區(qū)域都達到規(guī)定的清潔標準。
5. 廢物處理:正確分類垃圾,及時清運,防止異味和蟲害。
6. 衛(wèi)生死角:關注易忽視的區(qū)域,如角落、縫隙,定期進行深度清潔。
7. 專項清潔:針對特殊季節(jié)(如雨季、冬季)或特殊事件(如裝修后)制定專項清潔計劃。
8. 設備保養(yǎng):定期對清潔設備進行維護,延長其使用壽命,減少故障率。
9. 員工培訓:定期對保潔人員進行技能和安全知識培訓,提升服務質量。
10. 監(jiān)督反饋:設立檢查機制,對保潔工作進行監(jiān)督,及時收集業(yè)主反饋,改進工作流程。
在執(zhí)行保潔工作時,要注重細節(jié),時刻保持專業(yè)素養(yǎng),與業(yè)主保持良好溝通,以專業(yè)、貼心的服務贏得業(yè)主的滿意和信賴。在遇到突發(fā)情況時,如污染事故,應迅速響應,按照應急預案進行處理,確保環(huán)境的安全和整潔。
篇3
1. 安全第一:使用清潔工具時注意個人防護,避免滑倒、摔倒等意外。
2. 合理配比:根據(jù)清潔劑說明,正確配比清潔液,過濃可能損傷表面,過稀則可能清潔不徹底。
3. 干濕分離:不同區(qū)域、不同材質的抹布應分開使用,避免交叉污染。
4. 輕拿輕放:擦拭物品時要輕手輕腳,以免損壞設施。
5. 定期檢查:定期檢查清潔工具是否破損,及時更換。
6. 特殊處理:遇到頑固污漬,不可強行刮擦,應使用專門的清潔劑或方法處理。
7. 環(huán)保意識:使用環(huán)保型清潔劑,處理廢液時遵守相關規(guī)定,保護環(huán)境。
8. 溝通協(xié)作:與物業(yè)管理人員保持良好溝通,了解特殊需求或注意事項。
9. 記錄與反饋:做好清潔記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,確保問題得到解決。
10. 持續(xù)改進:根據(jù)實際情況調(diào)整清潔計劃,不斷提高清潔效率和質量。
以上操作規(guī)程旨在規(guī)范物業(yè)保潔抹物工作,確保物業(yè)環(huán)境的清潔與衛(wèi)生,同時也為保潔人員提供了明確的工作指導。執(zhí)行過程中,需結合具體環(huán)境靈活調(diào)整,以達到最佳效果。
篇4
1. 員工需定期參加應急培訓,熟悉各類緊急情況的處理方法。
2. 緊急情況下,確保自身安全,遵循“生命第一”的原則。
3. 應急設備需定期檢查,確保其功能完好。
4. 現(xiàn)場處理過程中,保持與上級及相關部門的溝通,及時匯報情況。
5. 針對不同類型的緊急情況,應靈活調(diào)整處理策略,不可死板照搬規(guī)程。
6. 在處理過程中,盡可能減少對業(yè)主日常生活的影響,提供必要的關懷和幫助。
以上操作規(guī)程旨在指導物業(yè)保潔人員在緊急情況下做出快速、正確的反應,但具體實施時還需結合實際情況進行判斷和決策,以確保最佳效果。
篇5
1. 嚴格按照清潔計劃執(zhí)行,不得隨意更改工作流程。
2. 使用清潔用品時,務必遵守產(chǎn)品說明,避免對自身及他人造成傷害。
3. 清潔過程中注意安全,如在濕滑地面設置警示標志,避免使用帶電設備時觸電。
4. 對于特殊清潔任務,需提前做好準備,如高空作業(yè)時使用專業(yè)設備,并確保有人監(jiān)護。
5. 發(fā)現(xiàn)設施損壞,應立即上報,不得擅自修理。
6. 妥善處理垃圾,分類投放,遵守環(huán)保規(guī)定。
7. 保持良好溝通,及時反饋工作中的問題和建議。
8. 尊重住戶隱私,不在私人區(qū)域進行無授權的清潔活動。
9. 在綠化養(yǎng)護時,避免破壞植被,合理使用水資源。
10. 應急處理時,要迅速有效,避免狀況惡化。
以上規(guī)程旨在規(guī)范保潔員的操作行為,提高工作效率,確保大廈環(huán)境的持續(xù)改善。每一位保潔員都應認真執(zhí)行,共同維護大廈的美好環(huán)境。
篇6
1. 工作前,保潔人員應穿戴統(tǒng)一的防護裝備,如工作服、手套、防塵口罩等,確保個人安全。
2. 清潔劑的使用需遵循產(chǎn)品說明,避免誤用導致設備損壞或環(huán)境污染。
3. 在進行高空作業(yè)時,務必使用安全繩索和安全帽,確保人身安全。
4. 垃圾分類要準確無誤,遵守當?shù)丨h(huán)保法規(guī)。
5. 清潔過程中,注意保護業(yè)主的私人物品,避免損壞。
6. 對于公共設施的清潔,如電梯、樓梯等,需在非高峰時段進行,以免影響業(yè)主通行。
7. 發(fā)現(xiàn)設施損壞或異常情況,應及時報告,以便及時維修。
8. 保持良好的溝通,定期向物業(yè)管理人員匯報工作進度和問題,共同解決清潔難題。
9. 保潔結束后,清理現(xiàn)場,確保無遺漏工具和清潔用品,保持工作區(qū)域整潔。
10. 做好清潔記錄,以便追蹤工作質量和評估工作效率。
以上是物業(yè)保潔的基本操作規(guī)程,每個環(huán)節(jié)都需要細心執(zhí)行,確保物業(yè)環(huán)境的整潔與舒適。保潔工作雖瑣碎,但其重要性不容忽視,每一位保潔人員都是物業(yè)形象的守護者。
篇7
1. 保潔人員應穿著統(tǒng)一的制服,佩戴工作證,確保身份明確。
2. 在進行清潔工作時,必須遵守安全規(guī)定,如使用梯子時需有人協(xié)助,避免觸電等危險。
3. 對于有害廢棄物,如廢電池、熒光燈管等,應按照環(huán)保要求進行特殊處理。
4. 清潔劑的使用要遵循說明書,避免誤用導致腐蝕或環(huán)境污染。
5. 定期對清潔設備進行檢查,確保其處于良好運行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時報修。
6. 清潔過程中,注意保護業(yè)主財物,避免損壞公共設施。
7. 遇到突發(fā)情況,如發(fā)現(xiàn)可疑物品或異常氣味,應立即報告并采取必要的安全措施。
8. 保持良好的溝通,及時回應業(yè)主的清潔需求和建議,提升服務體驗。
以上操作規(guī)程旨在為物業(yè)保潔工作提供指導,但具體操作需結合實際情況靈活調(diào)整,以達到最佳的清潔效果和居民滿意度。
篇8
1. 保潔員應接受專業(yè)培訓,熟悉各項操作規(guī)程,確保正確執(zhí)行。
2. 在使用化學清潔劑時,務必遵守安全規(guī)定,防止皮膚接觸和吸入。
3. 對于高處清潔,必須使用安全設備,并有專人監(jiān)護。
4. 清理垃圾時,應分類投放,遵守環(huán)保政策。
5. 發(fā)現(xiàn)設施破損或異常情況,應立即上報,不得擅自處理。
6. 工作中保持與業(yè)主的禮貌溝通,尊重業(yè)主權益。
7. 定期檢查清潔設備,確保其良好運行狀態(tài)。
8. 按照既定時間表進行清潔,確保工作有序進行。
9. 保持工作區(qū)域整潔,避免工具雜亂擺放。
10. 在執(zhí)行應急處理時,應優(yōu)先保障人員安全,再行處理現(xiàn)場。
以上規(guī)程需全體員工嚴格遵守,共同維護物業(yè)環(huán)境的整潔與和諧。在日常工作中,應不斷總結經(jīng)驗,優(yōu)化工作流程,以實現(xiàn)更高水平的保潔服務。
篇9
1. 保潔人員需嚴格按照規(guī)程執(zhí)行,不得隨意更改工作流程。
2. 使用清潔劑時務必戴好防護手套,避免皮膚接觸,防止化學灼傷。
3. 清理垃圾時,注意區(qū)分可回收物和其他垃圾,做到垃圾分類。
4. 在濕滑地面工作時,要設置警示標識,防止他人滑倒。
5. 定期檢查清潔設備,發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修,避免影響正常工作。
6. 對于特殊污漬或頑固污垢,需采用專業(yè)方法處理,不可強行刮擦,以免損壞設施表面。
7. 遵守環(huán)保法規(guī),嚴禁隨意傾倒清潔廢液,確保廢水處理符合標準。
8. 在進行高空作業(yè)時,必須佩戴安全帽和安全帶,確保安全。
9. 保潔過程中,若發(fā)現(xiàn)設施損壞或異常情況,應及時報告上級處理。
以上操作規(guī)程旨在為物業(yè)保潔工作提供清晰的指導,但實際操作中,保潔人員應結合具體情況進行靈活應對,以實現(xiàn)最佳的清潔效果和服務體驗。
篇10
1. 保潔人員應定期接受安全培訓,了解并掌握各項安全規(guī)定。
2. 使用清潔工具和設備前,務必檢查其完好性,確保無故障。
3. 在使用化學品時,要避免直接接觸皮膚和眼睛,如有不慎接觸,應立即用清水沖洗并報告上級。
4. 高空作業(yè)時,必須佩戴安全設備,并確保安全繩牢固可靠。
5. 清理電氣設備前,務必斷開電源,防止觸電。
6. 對于易燃、易爆物品的清理,需特別小心,遵循特殊處理流程。
7. 保持工作區(qū)域整潔,避免滑倒、絆倒等事故。
8. 遇到突發(fā)狀況,如火災、泄漏等,應立即啟動應急預案,通知相關人員,并疏散周圍人員。
物業(yè)保潔工作雖看似平凡,但其安全操作規(guī)程制度的執(zhí)行至關重要,每位保潔人員都應牢記并嚴格遵守,共同營造一個安全、宜居的生活環(huán)境。
物業(yè)保潔操作規(guī)程制度1
物業(yè)保潔操作規(guī)程(一)
一、小區(qū)地面清潔操作規(guī)程
1、配備人員:地面每3000平方米面積配備一位清潔工人。
2、保潔地點范圍:住宅小區(qū)紅線范圍內(nèi)(含綠化帶、汽車道、人行道、消防通道)保潔時間:早上7:00-17:30。
3、每天早上7:00-8:30對地面徹底清掃一遍,清掃垃圾中轉站。
4、每日7:30--17:30每隔一小時巡回清掃一次。
5、保潔時用鏟刀清除地面上的污漬、香口膠等雜物。
6、每日將地面的警語牌、指示牌每天擦抹一次(雨過之后立即擦干表面水份)。
7、每星期循環(huán)對裙樓三米以下的玻璃清刮一次。
8、每隔10天使用水龍頭對地面沖刷一次。
9、地面有噴水池的清洗,夏季半月期進行清洗一次,冬季每一個月清洗一次。
二、標準樓層清潔操作規(guī)程
1、配備人員:一十八層的高層樓宇每棟配備一位清潔工人,多層不帶電梯的每叁個單元配備一人。
2、保潔范圍:從地下室到大廈頂層天臺所有的公共部分。
3、保潔時間:早晨7:30-12:00,下午2:00-17:30
4、每天早晨7:30對標準層的生活垃圾收集至地面垃圾周轉站,
清洗垃圾桶,套上垃圾袋放回相應的樓層。首先清潔干凈首層大堂地面,電梯廳內(nèi)地面衛(wèi)生之后,然后再用掃把對樓層各通道及后樓梯踏步臺階清掃一遍。
5、用地拖拖抹通道地面及樓梯臺階。再用清潔毛巾對樓層的公共設備,包括通道防火門、消防栓、平開窗、樓道燈罩、開關、排風口、樓梯扶手、樓層墻面、后樓梯管線等擦拭一遍。
6、樓層所有燈具每星期用干凈的白毛巾擦拭一遍。
7、每月對樓層通道地磚用去污粉清洗一次;每月至少對后樓
梯頂面掃塵、除蛛網(wǎng)一次。
8、每半月對各棟樓宇首層大堂大理石地面清洗上蠟拋光一
次。并根據(jù)大理石磨損情況不定時進行補蠟保養(yǎng)。
三、地下室清潔操作規(guī)程
1、人員配備:根據(jù)地下室的面積大小而定,每6000平方米配備壹名清潔工。
2、保潔地點:地下室自行車庫、汽車庫、地下室宿舍區(qū)。
3、保潔時間:早上7:30--上午11:00,下午1:30-5:30。
4、每天早上7:30-8:30徹底對地下室部分清掃一遍,并在8:30之前把垃圾清運到地面垃圾周轉站。
5、每天早上8:30--晚上17:30每隔一小時巡回清掃地面一次。
6、每隔10天對地下室汽車庫用水龍頭沖刷車庫地面一遍。
7、每月用清潔布對地下室內(nèi)水管線清潔一次、消防設施、設備、指示牌等保潔每星期一次。
8、對地下室的污水井每季度徹底清洗一次,地下室污水管道在沖冼地面時也要沖洗干凈。
四、通道地面磚清潔程序及標準
1、目的:保持通道地面磚干凈無污跡。
2、范圍:大廈、小區(qū)所有標準層通道釉面磚、?;卮u及普通地磚。
3、樓層地面磚清潔程序:清晨收完樓層生活垃圾之后,每日用掃把清掃一遍,再用地
拖拖一遍。
4、每月用清潔劑(去污粉,洗潔精)撒施在地磚上,澆上少許水再用長柄刷徹底的刷
洗一遍。再用清水拖至干凈,并用濕或干毛巾輕抹被污染的墻根部分。
5、標準:釉面磚目視干凈無污漬,可反映通道照明燈輪廓。玻化地磚目視干凈無雜物、無污跡、有光澤。普通地面磚目視干凈無污跡。
6、注意事項:在使用清潔劑刷樓層地面通道時,應防止腐蝕金屬物和電梯不銹鋼廳門。
五、通道墻面磚清潔程序及標準
1、目的:保持樓宇內(nèi)墻面磚表面清潔干凈美觀。
2、保潔范圍:每棟樓層內(nèi)帖有瓷磚的墻面。
3、清潔程序:
3.1裝好兩桶水在其中一桶水內(nèi)放入適量的清潔劑,另一桶備用。
3.2用毛巾浸入放有清潔劑的水里然后稍微擰干,沿墻壁從上往下來回擦抹。在清潔的同時用鏟刀清除墻面玩固的污跡、臟漬。
3.3擦抹完墻面之后再過一遍清水,保持墻面光滑潔凈。
3.4擦洗完之后,再用地拖拖干凈地面的積水。
4、標準:目視干凈無污跡,清潔后,用紙巾擦拭墻面60公分長,紙巾不被明顯污染。
5、注意事項:瓷面磚保潔時不能使用帶腐蝕性清潔水
六、大堂大理石地面的保養(yǎng)方法
1、作業(yè)范圍:樓宇首層大堂大理石地面及寫字樓通道地面大理石。
2、作業(yè)程序:
2.1每天用清潔塵推保潔后,再用地拖拖干凈大理石地面。
2.2大面積的大理石面,要用洗地機清洗,然后用吸水機吸干地面水份光機按順序拋光吸塵。
2.3高層樓宇首層大堂的大理石地面每月至少上蠟保養(yǎng)二次;而商場部分的大理石地面每月不少于上蠟保養(yǎng)三次,每天進行拋光吸塵一次。大堂大理石地面上蠟保養(yǎng)操作時,先將《地面打蠟保養(yǎng)暫停通行》告示牌放在工作場地。
2.4將洗地機推到工作現(xiàn)場并安裝好洗地針座和百潔刷。按1:10配好起蠟用的起漬水,裝入洗地機的水箱內(nèi)。接通電源開動機器,按動水箱控制桿,將起漬水均勻的擦在地面上。
2.5按照順序由左至右清洗遍,待徹底清洗干凈之后再用吸水機吸干起臘水。
2.6洗地機清洗不到的地方,用鏟刀把靠墻部位的舊蠟徹底鏟干凈,待地面干透之后用落蠟拖頭滲透蠟水,有順序地上底蠟,待底蠟自然干之后再上面蠟。(間隔時間為40分鐘)待面蠟徹底干透后用拋光機進行表面拋光,達到最佳效果。
七、大堂大理石地面保養(yǎng)注意事項
1、目視地面無雜物。無污漬,可映出照明燈輪廓。
2、注意事項:
1)在清洗大理石時注意清潔劑的使用,切勿使用對大理石有腐蝕的清潔藥水。
2)操作機械時按機械操作規(guī)程操作,禁止違章操作;另外在墻面如裝有玻璃時,應小心操作,防止損壞玻璃。
3)打蠟保養(yǎng)工作時間應安排在深夜進行,以免引起業(yè)主住戶出入不便。
八、大堂大理石墻面的保養(yǎng)標準
1、保潔范圍:樓宇首層大堂的大理石墻面與裙樓墻3米以下大理石面。
2、操作程序:
2.1墻面的大理石面每天用清潔水徹底清抹一次。
2.2大
堂內(nèi)的大理石地面每周用清潔水徹底清抹一次,每月上蠟拋光一次。大理石墻面打上光蠟時先用鏟刀清除墻面上的雜物與舊蠟,然后用配有起漬水的清潔水用毛巾或其它纖維墊從上到下清抹墻面。清潔之后用清水再徹底清抹一次,并待自然風干。
2.3將少量墻蠟涂于清潔布上,再輕微用力涂抹在墻面上;用一條清潔布用力地來回擦抹,達到拋光的效果。
3.標準:用紙巾擦拭墻面60公分長,紙巾無明顯污染。
九、標準層樓道建筑附屬物的清潔保養(yǎng)
1、保潔范圍:大廈通道的消防栓、防火門、各種開關、后樓梯扶手、通風窗等。
2、保潔作業(yè)程序:
2.1每天下午上班用掃帚清掃通道之后,用清潔水、抹布清抹消防栓箱體,防火門表面、開關、后樓梯扶手排煙窗等。清抹扶手時先用清潔水清洗一遍,再用干凈的毛巾擦拭,,保持各種設施完好、干凈。
3、標準:扶手用紙巾擦拭60公分,紙巾無明顯污染。防火門用紙巾擦拭門板60公分,門上冒頭30公分后,紙巾不被明顯污染。用紙巾擦拭百窗葉三片,紙巾不被明顯污染。
4、標準:目視無積塵、無污漬油跡。
十、樓梯臺階的清潔保養(yǎng)及標準
1、保潔范圍:高層和多層所有的樓梯臺階
2、保潔作業(yè)程序:
2.1早晨收完生活垃圾之后,用掃帚從樓上清掃到樓下。
2.2清掃完之后用拖布清拖各樓梯面。
2.3后樓梯放垃圾桶的臺階平臺應每天用清潔劑拖洗干凈。
2.4每星期用清潔劑徹底清潔一次后樓梯臺階。
2.5每月進行兩次對樓層消防樓梯內(nèi)消殺蚊、蠅、蟑螂