第1篇 某物業(yè)管理員職責
1.負責協(xié)助中心主任對托管的物業(yè)企業(yè)進行工作指導和督查;
2.主管日常環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、垃圾清運的指導和質量考核;
3.主管學生在后勤服務崗位勤工儉學的指導和管理;
4.主管物業(yè)企業(yè)零星加班工作的安排、檢查和核算;
5.完成領導交辦的其他工作。
第2篇 物業(yè)項目管理處經(jīng)理職責-10
物業(yè)項目管理處經(jīng)理職責(十)
1.0認真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針及各項規(guī)章制度。
2.0嚴格按公司質量保證體系要求進行物業(yè)管理動作,對所轄物業(yè)實施一體化管理。
3.0負責制訂管理處年度、月度工作計劃,完成與公司簽定的年度管理目標和經(jīng)濟指標。
4.0負責裝修申請和物業(yè)日常管理費的催繳工作。
5.0負責組織協(xié)調各崗位分工和員工工作績效考評、協(xié)調、監(jiān)督管理處各班組工作。
6.0負責組織管理處的各項工作檢查,增強員工的工作責任感。
7.0組織召開每周管理處工作例會,掌握工作動態(tài),了解各方面信息,檢查、總結和布置下周工作。
8.0熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,建立良好的公共關系。
9.0加強管理處與其它相關機構的溝通和聯(lián)系,建立良好的公共關系。
10.0接受下屬和業(yè)主的監(jiān)督,虛心聽取他人的意見,不斷改進工作方法,提高管理水平。
11.0經(jīng)常與員工溝通交流,了解員工的思想動態(tài),培養(yǎng)員工的進取精神,增強集體凝聚力。
12.0完成公司交辦的其它工作。
第3篇 某大廈物業(yè)管理處事務員職責
大廈物業(yè)管理處事務員職責
熟悉國家和地方政府有關物業(yè)管理的政策、法規(guī)及大廈的各項規(guī)章制度;熟悉樓宇的結構,熟悉用戶的情況,能夠處理涉及本部門的各方面工作。具體職責:
1、起草物業(yè)處綜合性的總結、請示、報告等公文。
2、負責落實公司檔案管理、保密工作、來信來訪工作、民事調解工作。
3、熱情接待用戶的投訴,做好記錄,并協(xié)調領導做好調查、處理和回訪工作。
4、對用戶報請維修,及時開出維修單,并跟蹤監(jiān)督,及時回收。
5、負責文電收、發(fā)、傳閱歸檔和各類公文打印工作。
6、熱情接待業(yè)主,按《業(yè)主辦理入住手續(xù)工作流程》辦好入伙手續(xù)。
7、檢查業(yè)主是否遵守《二次裝修管理規(guī)定》,在裝修期間要進行跟蹤監(jiān)督。對違章行為應登記在案。
8、完成領導交辦的其它任務。
zz物業(yè)管理有限公司
第4篇 物業(yè)商業(yè)管理部會所管理職責
物業(yè)公司商業(yè)管理部會所管理職責
1、在公司主管領導的領導下全面負責本部門直屬會所的經(jīng)營管理及對各管理處管理的會所進行監(jiān)管和業(yè)務指導。
2、負責對即將投入使用的會所進行全面考察,從裝修格局、設備合理配置、開業(yè)籌備、后期經(jīng)營管理方面等提供詳盡的方案。
3、負責公司直屬會所的經(jīng)營管理。
4、負責為各會所提供與會所管理相關的一切規(guī)章制度,包括會員制章程、經(jīng)營管理制度、員工崗位職責等。
5、定期巡回對各會所的日常管理進行指導、監(jiān)管,在經(jīng)營管理、人員素質、財務管理、器材保養(yǎng)、環(huán)境保潔、費用、效益等方面進行考評打分,確保各會所的良性運行。
6、協(xié)助有關部門,為發(fā)展商籌建中的會所提供各類相關的可行性報告和建議。
7、完成公司領導安排的其他各項工作。
第5篇 某物業(yè)管理處保安員巡邏工作職責
物業(yè)管理處保安員巡邏工作職責
一、目的
全方位巡查物業(yè)管理區(qū)域,確保本物業(yè)區(qū)域內安全,維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
管理處保安巡邏員
三、準備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安交接班制度》
保安巡邏崗位職責
職務:保安巡邏員
報告上級:保安班長
四、工作范圍:
1、樓層巡邏
⑴、巡視各單元/安全通道,主要進出口,進行安全督導,清除通道的阻塞,防止破壞活動及對小區(qū)內部有干擾的行動,并做好巡邏記錄。
⑵、巡查時,對二次裝修建筑垃圾單元清運工作,做好記錄,并及時跟進,對違反《裝修管理規(guī)定》、《裝修消防規(guī)定》應及時制止。
⑶、巡邏中發(fā)現(xiàn)設施、設備損壞,環(huán)境衛(wèi)生等所有非正常現(xiàn)象問題,應及時報告班長和有關部門,并做好記錄。
⑷、檢查小區(qū)內各施工裝修工作人員的出入證件,制止不符合規(guī)定的行動。
⑸、及時發(fā)現(xiàn),查明可疑人員及事項。對突發(fā)事件、事故進行報警,并保護現(xiàn)場。發(fā)現(xiàn)火警或接到火警指令,要沉著冷靜,迅速趕往現(xiàn)場進行扶救,事后及時查明情況向上級報告。
⑹、對所有消防器材及消防通道、標記進行檢查,確保設施齊整,安全。
⑺、督促各崗位員工做好防火、防盜、防破壞的安全防范工作。
⑻、發(fā)揮工作主動性,積極參加培訓,搞好員工之間團結合作,完成上級交辦的其他任務。
2、外圍巡邏
⑴、按時上崗,負責小區(qū)外圍的安全秩序。
⑵、負責疏導門前機動車輛,使之停放有序,防止堵塞通道。
⑶、制止非停車區(qū)域內停放車輛,制止不應該停放的車輛亂停、亂放。如有需要時要做出車輛扣押。
⑷、認真做好執(zhí)勤記錄及發(fā)生的各種事件詳細記錄、并報告班長。
⑸、認真為客戶服務,認真接待客戶投訴并及時上報班長。
⑹、小區(qū)綠化內不應有閑人入內。
⑺、隨時準備安光華路要求經(jīng)辦任何事宜。
第6篇 德林物業(yè)二次供水設施管理人員職責
1、二次供水設施管理人員由管理處指定，管理人員需取得市衛(wèi)生主管部門出具的《健康合格證》和《衛(wèi)生知識培訓合格證》。
2、管理人員應定期維護保養(yǎng)供水設施，隨時掌握及查詢供水設備、儀表運行情況，了解水池（箱）及配套管道、閥門情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處匯報，并協(xié)助維修人員維修。
3、管理人員負責維持供水設施房間秩序，保持供水設施周圍環(huán)境衛(wèi)生，制止閑雜人等靠近，保證正常供水。
4、根據(jù)水池（箱）清洗記錄檔案，及時通知管理處組織專業(yè)清洗機構進行水池（箱）清洗消毒，取得水質檢測合格證明。在水質污染高發(fā)期，根據(jù)需要，建議增加水池（箱）清洗次數(shù)，并定期投加消毒劑。
5、監(jiān)督專業(yè)清洗機構清洗消毒過程，監(jiān)督水質取樣人員現(xiàn)場采取進出水樣。
6、做好供水設施運行維護記錄和水池（箱）清洗消毒記錄并報管理處存檔，做為備查依據(jù)。
第7篇 寫字樓物業(yè)管理處科長職責
寫字樓項目物業(yè)管理處科長職責
1、科長是sj堂寫字樓安全、物業(yè)服務管理具體業(yè)務執(zhí)行的責任人,在公司分管副總直接領導下和物業(yè)管理處業(yè)務指導下,對公司分管的副總或部門經(jīng)理直接負責。
2、熟悉寫字樓安全、物業(yè)服務管理工作的業(yè)務范疇和懂得相關法律、法規(guī),完善寫字樓安全、物業(yè)管理服務要求和相應規(guī)章制度。
3、熟悉寫字樓的客戶基本狀況,建筑概況,相關設施、設備運行使用狀況。
執(zhí)行物業(yè)管理處和公司對寫字樓的整體工作規(guī)劃,并依據(jù)整體規(guī)劃、計劃制定詳細的實施計劃、方案,組織下屬實施。
4、科室屬崗位的配置、出勤、考核、點檢確認、值交班記錄確認等日常業(yè)務,及相關輔助器材、設施、通訊器材的配備申請購買。
5、重點突出對科屬人員的服務意識、責任意識、安全意識、綜合素質以及業(yè)務技能的培養(yǎng)、教育和培訓工作。
6、落實寫字樓保安勤務、物業(yè)服務管理業(yè)務的日常管理及完善檔案管理工作。
7、組織參與相關寫字樓異常、突發(fā)事件的調處,并按規(guī)程及時進行聯(lián)絡報告。
8、定期組織召開科例會,做好會議記錄,及時有效處理解決各項問題,做好科屬人員的思想教育工作,嚴防和杜絕各類安全事故和責任事件。
9、制定并嚴格執(zhí)行寫字樓夜間控制管理制度。
10與寫字樓所轄關聯(lián)職能部門建立良好的工作關系。
11、完成上級交辦的其它工作任務。保守公司機密。
第8篇 物業(yè)管理公司財務部工作職責10
物業(yè)管理公司財務部工作職責(十)
一、根據(jù)《企業(yè)會計準則》和《企業(yè)財務通則》的規(guī)定、要求,結合公司的具體情況,制訂適合專業(yè)物業(yè)管理需要的會計核算制度和財務管理制度。
二、根據(jù)服務合同、委托協(xié)議和公司運作情況,編制財務預算,確定合理可行的管理費用。
三、組織日常的會計核算,遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標準,做到帳實相符、帳帳相符、帳表相符。
四、統(tǒng)一歸口管理各類票據(jù)、現(xiàn)金、存款,監(jiān)督檢查有關收費項目的收支憑證和帳目,杜絕公司收益和資產(chǎn)的流失。
五、定期檢查財務預算的執(zhí)行情況,加強與部門(項目)間的協(xié)調,發(fā)現(xiàn)問題及時調整,確保管理費收支基本平衡。
六、及時催收應交的管理費、水費、電費等各項應繳費用,按期上繳各種稅收。
七、妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表及其他相關檔案資料,負責會計電算化的系統(tǒng)維護保管和重要資料的備份、存檔。
八、參與公司重大業(yè)務以及合同簽約和管理業(yè)務開拓的可行性研究,為總經(jīng)理室決策提供參考意見。
第9篇 物業(yè)管理員職責
1.負責協(xié)助中心主任對托管的物業(yè)企業(yè)進行工作指導和督查；
2.主管日常環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、垃圾清運的指導和質量考核；
3.主管學生在后勤服務崗位勤工儉學的指導和管理；
4.主管物業(yè)企業(yè)零星加班工作的安排、檢查和核算；
5.完成領導交辦的其他工作。
第10篇 某物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責
基礎管理(物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責)
一、指導管理處做好'四防'(防盜、防火、防破壞、防自然災害)工作;
二、負責管理處安全、消防、清潔、綠化工作的教育、培訓、監(jiān)督、檢查、指導;
三、負責本部門體系文件的編制與修訂,并對執(zhí)行情況進行督導;
四、負責制定護衛(wèi)員專業(yè)技能訓練計劃,并組織考核;
五、負責社區(qū)安全方面案件/事故調查、分析、處理;
六、負責核定管理處安全崗位編制設置;
七、負責護衛(wèi)員調配、考核、晉升;
八、負責安全管理人員的儲備、培養(yǎng)、選拔、使用;
九、負責管理處護衛(wèi)員人數(shù)變動情況的統(tǒng)計、分析;
十、負責受理護衛(wèi)員投訴、意見、建議;
十一、負責安全、消防、清潔、綠化及部分采購資料歸檔工作;
十二、負責清潔、消殺、采購、裝修垃圾清運招投標工作,并對其進行監(jiān)督、檢查、考評;
十三、負責管理處保安、消防、清潔、綠化、會所、食堂、宿舍、辦公物品的采購與配送;
十四、負責全委項目綠化工程的交接驗收;
十五、負責全委托項目前期入伙指導工作;
十六、配合商務部編寫安全、清潔、綠化管理方案;
十七、配合顧問管理部做好項目考察工作;
十八、團結協(xié)作,密切配合其它部門開展相關工作。
第11篇 物業(yè)管理綜合管理部職責
物業(yè)管理公司綜合管理部職責
◆參與制定、修改程序文件、工作指導書和服務標準。
◆按照公司的各項程序文件及各項服務標準,對公司各服務中心的各項工作進行檢查,對檢查不合格的提出整改意見。
◆對各服務中心落實公司各項程序文件及服務標準的執(zhí)行情況進行監(jiān)督,對不符合規(guī)定或不規(guī)范的行為及時進行糾正,對不合格整改工作進行監(jiān)督。
◆對各服務中心管理人員進行業(yè)務指導,對管理人員實際操作中的遇到的困難進行指導并協(xié)助其解決。
◆提出獎、罰動議,執(zhí)行獎罰規(guī)定。
◆對各服務中心主任進行績效考核,對設備主管、管理員、員工的工作績效進行復評。
◆對公司員工進行程序文件、工作指導書、服務標準、行業(yè)規(guī)范進行培訓。
第12篇 物業(yè)公司管理服務部職責2
物業(yè)公司管理服務部職責(二)
職能說明:管理、協(xié)調、監(jiān)督、公關、服務的職能。對客戶服務的執(zhí)行與反饋,并提供多種直接服務的部門,物業(yè)公司的對客服務是通過管理部的業(yè)務程序和服務環(huán)節(jié)來完成,是公司與業(yè)戶之間的橋梁,是物業(yè)公司的窗口,管理部的工作程序、人員職業(yè)道德、服務質量、操作技能應變技巧、儀表、言談、舉止對物業(yè)公司的形象和聲譽都會產(chǎn)生影響。對內各部門的協(xié)助、督導、溝通使各部門保證良好的工作質量和效率。負責各類牌照、收費標準的申辦,政府部門任務的落實,與政府部門建立良好的關系。
職責:
1物業(yè)經(jīng)理的領導、指導下,開展部門內各項工作(房管、設備保養(yǎng)、治安消防、車輛、清潔、綠化)圍繞各項服務,,檢查各部門工作,并將檢查結果統(tǒng)計上報經(jīng)理并下工作單予以落實整改。保證物業(yè)管理服務的水平、質量。
2組織、開展業(yè)戶的意見征詢工作,對管理服務質量進行嚴格控制,處理業(yè)戶的投訴和業(yè)戶間的糾紛。
3落實物業(yè)管理費、有償維修費、車場使用費、水電費、租金等費用的收繳,催繳工作。
4負責協(xié)助行政人事部門做好本部門的考勤、考評、培訓工作。
認真貫徹物業(yè)管理的法規(guī)、政策、標準,組織落實上級主管部門下達的任務。負責同行業(yè)市場信息收集、調查、分類、匯總、報告、剪輯、印發(fā)《物業(yè)剪報》,組織學習工作。為推動公司物來管理發(fā)展出謀劃策。
5負責新樓盤的驗收、接管(如對公共設施、設備統(tǒng)計),具體落實、組織、協(xié)調收樓的各項工作。全面掌握物業(yè)情況,并落實綜合評優(yōu)報告。
6負責取得物業(yè)管理費、停車場使用費收費批文、牌照等經(jīng)營必備的文件。統(tǒng)籌、計劃、協(xié)調、組織社區(qū)文化活動。
7草擬以公司名義送遞有關部門、業(yè)戶有關物業(yè)管理方面的文件。
8協(xié)助業(yè)戶辦理各項服務:
.提供管理區(qū)域管理服.務咨詢
.受理業(yè)戶投訴(服.務熱線的接聽、記錄、跟進、督促回訪)
.辦理業(yè)戶收樓/鋪、遷入、遷出手續(xù)
.辦理裝修申請、辦證、驗收手續(xù)
.辦理出入證、ic卡、臨時出入證、水牌
.辦理車輛月保手續(xù)
.代辦廢品收購
.日常文件打字、復.印、傳真
.代售文具、郵票、郵政、電話卡,.代洗衣、代訂票、訂餐等
.室內有償清潔、工程維修服務
.提供便民工具的出借、便民藥品等
9協(xié)助保安、工程各部門做好突發(fā)事件、特殊天氣的應急處理。
10完成上級安排的其他工作。
第13篇 物業(yè)食堂倉庫管理員工作職責
物業(yè)公司食堂倉庫管理員工作職責
1.負責對食堂物資發(fā)放工作;
2.負責根據(jù)《物品需求計劃表》中標明的物品名稱、規(guī)格/型號、數(shù)量等和由公司提供合格供應商供給的物品進行核對驗收;
3.負責將驗收合格的物品登記在《入庫單》上,并在送貨單上簽字認可;
4.對驗收不合格的物品,在經(jīng)服務中心經(jīng)理同意后,聯(lián)系供貨商辦理退貨或換貨手續(xù);
5.每周應對貯存物品環(huán)境和物品質量進行檢查,防止物品損壞和變質,以至失去使用價值;
6.每月的月底應對庫存進行一次盤點,盤點結果須記錄于《庫房物品盤點清單》中;
7.如發(fā)現(xiàn)有物品快過期時應提前一個星期知會需領用的部門盡快領用,避免物品報廢;
8.當發(fā)現(xiàn)物品在儲存期間有問題時,應及時知會主管領導進行處理;
9.完成領導交辦的其它工作。
第14篇 物業(yè)公司財務管理部職責2
物業(yè)公司財務管理部職責(二)
a.根據(jù)集團的要求,按照公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃及管理需要,制定相應的財務制度及相應財務人員的職責,規(guī)范工作流程。
b.負責公司總體經(jīng)營狀況的核算、分析、預測,正確核算經(jīng)營成本、費用、利潤,及時編制各種財務報表,并報總經(jīng)理審批。
c.負責合理使用資金,控制各部門成本費用開支,監(jiān)督資金運行情況,保證各項收入的正常收繳,加強對外匯收支的管理監(jiān)督。
d.負責組織公司業(yè)務部門進行財務預算的編制,并督促預算的執(zhí)行,根據(jù)財務結果考核相關部門的經(jīng)營責任。
e.負責監(jiān)督和控制各部門的財務收支及財務人員執(zhí)行財務制度的情況,發(fā)現(xiàn)異常及時提醒業(yè)務部門經(jīng)理,并提出糾正、預防措施,限期進行整改。
f.負責各部門的費用開支、工程預算等經(jīng)濟事項的審核,拒絕辦理一切不符合財務制度的開支和違反公司規(guī)定的結算,并及時向領導報告。
g.負責對公司所有經(jīng)濟合同的審核及執(zhí)行情況的監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題提出解決辦法,重大情況及時匯報。
h.負責對公司各部門往來款項的檢查,督促應收款項的催繳清收,保障公司資金的流動性。
i.負責公司各部門的納稅申報,及時了解并收集財務、稅務政策的
j.變化信息。
k.負責管理和控制公司各項資金,做好資金收支計劃、平衡工作,正確合理地調配資金,及時編制財務綜合預算及決算。
l.負責公司財產(chǎn)物資的登記及使用情況檢查,監(jiān)督各部門的財產(chǎn)管理,保證公司財產(chǎn)物資的安全及合理使用。
m.負責對供方、a類物資及采購行為進行評價和監(jiān)控,每季度對日常采購物資供方進行調查回訪,了解各采購人員的職務行為及各類物資價格的浮動情況,并每季度公布一次常用物資參考價格;每年負責對供方資信的復查。
n.負責公司各項服務收費標準的審核。
o.負責配合新建項目策劃階段早期介入、制訂物業(yè)管理方案,組建物業(yè)管理機構的有關工作。
p.負責協(xié)助對管理處出納的業(yè)務培訓,提高業(yè)務部門出納與財務部門的協(xié)調性,增強財務核算結果的可理解性;并協(xié)助對公司非財務人員的財務知識培訓,推行財務管理理念,提高財務部門的管理措施的實施效果。
第15篇 物業(yè)管理公司經(jīng)理安全生產(chǎn)職責
物業(yè)管理有限公司經(jīng)理安全生產(chǎn)職責
1、公司法定代表人是安全生產(chǎn)的第一責任人,對公司的勞動保護和安全生產(chǎn)負全面領導責任。
2、堅決執(zhí)行國家'安全第一,預防為主'的安全生產(chǎn)方針和各項安全生產(chǎn)法律、法規(guī),接受國家勞動安全監(jiān)察和行業(yè)管理。
3、審定、頒發(fā)本企業(yè)各項安全生產(chǎn)責任制和安全生產(chǎn)管理制度,提出本公司安全生產(chǎn)目標,并組織實施。
4、貫徹系統(tǒng)管理思想,在計劃、布置、檢查、總結和評比生產(chǎn)安全工作,確保'安全第一'貫穿于公司經(jīng)營服務工作的全過程。
5、負責對公司安全生產(chǎn)中的重大隱患的整改、監(jiān)督。一時難于徹底解決的,要組織制定相應的強化管理辦法,并采取有效措施,確保過渡期的安全,并向上級部門提出書面報告。
6、審批安全技術措施計劃,負責安全技術措施經(jīng)費的落實
7、認真貫徹執(zhí)行安全主任制度,按規(guī)定配備并聘任具有較高技術素質、責任心強的安全主任授予行使安全督導的權力,并支持其對本公司安全生產(chǎn)進行有效管理。
8、主持召開公司安全生產(chǎn)例會,向職工代表大會報告本公司安全生產(chǎn)工作情況,認真聽取意見和建議,接受群眾(用戶和員工)監(jiān)督。
第16篇 景華物業(yè)項目小區(qū)管理部職責
華景物業(yè)項目小區(qū)管理部職責
一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領導下,認真貫徹相關法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度,主管客服和小區(qū)治安工作。
二、負責小區(qū)物業(yè)的接管驗收工作。
三、負責協(xié)調處理業(yè)主的各種投訴事件,并對其進行認證解釋,做好投訴記錄。
四、負責檢查住戶的裝修、入住。保證和維護業(yè)主水、電、暖的正常使用,發(fā)生故障應及時進行維修。
五、負責公共設施、設備的管理和維修保養(yǎng),保證其正常運行。
六、負責催交業(yè)主的物業(yè)管理費;水,電、暖費。
七、負責業(yè)主鑰匙的管理。
八、完成公司交給的其它工作任務。
