管理規(guī)范1
管理規(guī)范強(qiáng)調(diào)制度執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)性。醫(yī)院應(yīng)設(shè)立廉政辦公室，負(fù)責(zé)廉政建設(shè)的日常工作，定期開展廉政教育，提高員工廉潔意識。建立舉報和投訴渠道，鼓勵員工和患者參與監(jiān)督。對于發(fā)現(xiàn)的問題，及時調(diào)查處理，確保問題得到妥善解決。此外，應(yīng)定期評估廉政建設(shè)效果，持續(xù)改進(jìn)制度和管理措施。
管理規(guī)范2
1. 人員配置：搶救室應(yīng)配備充足的醫(yī)生、護(hù)士和相關(guān)技術(shù)人員，他們需具備專業(yè)技能和緊急情況應(yīng)對能力，定期進(jìn)行培訓(xùn)以保持技能水平。
2. 應(yīng)急響應(yīng)：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，對各類緊急狀況如心臟病發(fā)作、創(chuàng)傷事故等有快速響應(yīng)機(jī)制。
3. 病人評估：采用標(biāo)準(zhǔn)化評估工具，快速準(zhǔn)確地判斷病情嚴(yán)重程度，優(yōu)先處理生命威脅狀況。
4. 診療流程：遵循臨床路徑，確保診療過程規(guī)范、及時，減少誤診和延誤。
5. 設(shè)備管理：定期檢查、維護(hù)搶救設(shè)備，保證其隨時可用。
6. 安全規(guī)定：遵守醫(yī)療安全規(guī)定，預(yù)防院內(nèi)感染，確保醫(yī)療操作安全。
7. 溝通協(xié)調(diào)：建立跨部門協(xié)作機(jī)制，確保信息暢通，提高團(tuán)隊協(xié)作效率。
管理規(guī)范3
1. 人員準(zhǔn)入：所有進(jìn)入醫(yī)院的人員必須進(jìn)行體溫檢測和健康碼核驗，醫(yī)護(hù)人員需定期進(jìn)行健康監(jiān)測。
2. 設(shè)備設(shè)施：定期對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn)，確保其正常運行；建筑設(shè)施的安全檢查不容忽視，如消防系統(tǒng)、電梯等。
3. 環(huán)境衛(wèi)生：定期清潔消毒，特別是高接觸區(qū)域，如門把手、電梯按鈕等。
4. 廢物處理：醫(yī)療廢物應(yīng)按照規(guī)定分類收集、儲存和無害化處理，防止二次污染。
5. 應(yīng)急預(yù)案：制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案，包括疾病暴發(fā)、火災(zāi)等緊急情況，確?？焖儆行У捻憫?yīng)。
管理規(guī)范4
1. 操作員需持有有效證書，并定期接受安全培訓(xùn)，熟知設(shè)備操作及應(yīng)急處理流程。
2. 鍋爐房應(yīng)保持清潔，禁止存放易燃易爆物品，確保消防設(shè)施完好。
3. 設(shè)備運行期間，操作員需持續(xù)監(jiān)控，及時記錄運行參數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常立即報告。
4. 定期進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、緊固等，確保設(shè)備良好狀態(tài)。
5. 實施節(jié)能措施，如合理調(diào)度負(fù)荷，避免空載運行，降低能耗。
管理規(guī)范5
1. 會議籌備階段，應(yīng)提前一周發(fā)布會議通知，明確會議時間、地點、議題，確保參會人員有充足的時間準(zhǔn)備。
2. 議題應(yīng)具有針對性和緊迫性，避免無關(guān)緊要或重復(fù)討論的內(nèi)容。
3. 會議過程中，主持人應(yīng)確保議程的有序進(jìn)行，避免討論偏離主題。
4. 會議記錄需詳實準(zhǔn)確，記錄重要討論點和決定事項，以便后期執(zhí)行。
5. 會議結(jié)束后，負(fù)責(zé)人應(yīng)及時跟進(jìn)決議執(zhí)行情況，確保會議效果。
管理規(guī)范6
管理規(guī)范上，應(yīng)明確獎懲標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于工作質(zhì)量、患者滿意度、專業(yè)技能提升等。對于獎勵，可以采取物質(zhì)激勵如獎金、晉升機(jī)會，以及精神激勵如榮譽(yù)證書、公開表揚等。對于懲罰，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重，采取警告、扣罰、停職培訓(xùn)等方式。制度應(yīng)確保公平性，避免偏見和歧視，保障每位護(hù)理人員的權(quán)益。
管理規(guī)范7
管理規(guī)范強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作和責(zé)任明確。醫(yī)生、護(hù)士及其他醫(yī)護(hù)人員需按職責(zé)分工合作，確保高效溝通。每個急診病例必須記錄詳細(xì)病歷，遵循醫(yī)療倫理和隱私法規(guī)。此外，定期培訓(xùn)和考核提升員工的專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力，以適應(yīng)不斷變化的醫(yī)療環(huán)境。
管理規(guī)范8
醫(yī)院掛號制度的管理需遵循公平、公正、公開的原則，確保每一位患者都能得到及時的醫(yī)療服務(wù)。規(guī)范包括：一是實施實名制掛號，防止黃牛倒賣；二是設(shè)定合理的掛號時間，避免過早或過晚掛號；三是優(yōu)化預(yù)約系統(tǒng)，確保預(yù)約信息的準(zhǔn)確性和及時性；四是設(shè)立退號和改簽機(jī)制，處理患者的臨時變動；五是定期評估和調(diào)整掛號費用，平衡醫(yī)療資源的供需。
管理規(guī)范9
1. 財務(wù)管理規(guī)范強(qiáng)調(diào)資金的合理使用，要求每一筆收支都需有明確的記錄和審批流程，防止資金濫用。
2. 成本控制規(guī)定，財務(wù)科應(yīng)定期分析各項成本，優(yōu)化資源配置，降低運營成本。
3. 預(yù)算編制要求根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，制定科學(xué)合理的年度預(yù)算，確保資源分配的前瞻性和合理性。
4. 會計核算制度規(guī)定，財務(wù)科需按照國家會計準(zhǔn)則進(jìn)行賬務(wù)處理，保證會計信息的真實、完整。
5. 審計監(jiān)督制度要求內(nèi)部審計部門定期對財務(wù)活動進(jìn)行審計，以確保財務(wù)報告的準(zhǔn)確性，防止財務(wù)風(fēng)險。
管理規(guī)范10
1. 保密原則：所有反饋信息應(yīng)嚴(yán)格保密，保護(hù)反映人的隱私。
2. 效率優(yōu)先：院長及相關(guān)部門需迅速處理問題，不得拖延。
3. 公開透明：處理結(jié)果將通過公告、郵件等方式公開，保證公正公平。
4. 持續(xù)改進(jìn)：針對常見問題，醫(yī)院應(yīng)定期修訂相關(guān)政策，優(yōu)化工作流程。
管理規(guī)范11
在執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備采購制度時，需遵守以下管理規(guī)范：(1)嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)，如《政府采購法》及相關(guān)醫(yī)療設(shè)備管理規(guī)定；(2)設(shè)立專門的采購小組，負(fù)責(zé)整個采購流程的監(jiān)督與管理；(3)保持透明度，公開招標(biāo)信息，接受內(nèi)外部監(jiān)督；(4)定期審計，確保采購程序合規(guī)，防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生；(5)建立設(shè)備使用記錄，便于追蹤設(shè)備性能和維護(hù)情況。
管理規(guī)范12
該制度需遵循公平、公正、公開的原則，確保所有護(hù)理人員在同一標(biāo)準(zhǔn)下接受評價?？己酥芷谕ǔ橐荒?，期間進(jìn)行定期和不定期的評估，以全面反映工作表現(xiàn)。應(yīng)設(shè)立明確的評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，避免主觀因素影響結(jié)果?？己私Y(jié)果應(yīng)用于薪酬調(diào)整、晉升決策及個人發(fā)展計劃制定。
管理規(guī)范13
1. 入庫管理：所有中藥需經(jīng)專業(yè)人員驗收，確認(rèn)品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量合格后方可入庫，同時建立詳細(xì)的入庫記錄。
2. 存儲條件：中藥應(yīng)按照其性質(zhì)分類存放，保持適宜的溫濕度，防止蟲蛀、霉變。
3. 出庫流程：根據(jù)醫(yī)生處方，遵循先進(jìn)先出原則，確保藥品的新鮮度，同時做好出庫登記。
4. 盤點制度：定期進(jìn)行藥品盤點，及時發(fā)現(xiàn)庫存異常，避免過期藥品的使用。
5. 質(zhì)量監(jiān)控：設(shè)立定期藥品檢查機(jī)制，對中藥質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，確保用藥安全。
管理規(guī)范14
1. 設(shè)備購置：根據(jù)醫(yī)院需求，通過專業(yè)評估選擇適宜、安全、高效的醫(yī)療設(shè)備，采購過程應(yīng)透明公正。
2. 設(shè)備登記：所有設(shè)備須在啟用前進(jìn)行詳細(xì)登記，包括設(shè)備名稱、型號、產(chǎn)地、購置日期、保修期限等信息。
3. 使用培訓(xùn)：新設(shè)備投入使用前，對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，確保其掌握設(shè)備使用方法和應(yīng)急處理程序。
4. 維護(hù)保養(yǎng)：定期進(jìn)行設(shè)備檢查和維護(hù)，及時修復(fù)故障，保證設(shè)備性能穩(wěn)定。
5. 使用監(jiān)控：對設(shè)備使用情況進(jìn)行監(jiān)控，防止超負(fù)荷運作，保障患者安全。
6. 報廢處理：設(shè)備達(dá)到使用壽命或存在安全隱患時，按照規(guī)定程序進(jìn)行報廢，不得繼續(xù)使用。
管理規(guī)范15
醫(yī)院檔案保密制度的管理規(guī)范需嚴(yán)格執(zhí)行，包括定期培訓(xùn)員工，提高保密意識；實行嚴(yán)格的檔案登記制度，記錄檔案的流通軌跡；設(shè)置專門的檔案管理部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行保密規(guī)定；并進(jìn)行不定期的內(nèi)部審計，檢查制度的執(zhí)行情況。此外，對于新入職員工，應(yīng)簽署保密協(xié)議，明確其保密責(zé)任。
管理規(guī)范16
1. 建立健全報告機(jī)制：確保所有暴露事件都能及時、準(zhǔn)確上報，防止信息遺漏。
2. 保護(hù)隱私：尊重并保護(hù)暴露人員的隱私，非必要情況下不泄露個人信息。
3. 責(zé)任追究：對于因疏忽或違規(guī)操作導(dǎo)致的暴露事件，應(yīng)追究相關(guān)人員責(zé)任。
4. 持續(xù)改進(jìn)：分析報告數(shù)據(jù)，查找問題根源，制定改進(jìn)措施，降低暴露風(fēng)險。
管理規(guī)范17
1. 定期進(jìn)行全院范圍的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，不留隱患。
2. 所有新入職員工必須完成安全培訓(xùn)并通過考核，定期復(fù)訓(xùn)以鞏固知識。
3. 設(shè)立專門的應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊，定期演練應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處理能力。
4. 建立設(shè)備維護(hù)記錄，確保設(shè)備的保養(yǎng)和維修及時、到位。
5. 對違反安全規(guī)定的個人或部門，應(yīng)依據(jù)責(zé)任追究制度進(jìn)行相應(yīng)處罰，強(qiáng)化責(zé)任意識。
管理規(guī)范18
1. 工會組織應(yīng)定期召開會員大會，討論決定重大事項，確保民主決策。
2. 工會成員需遵守職業(yè)道德，積極履行服務(wù)員工、反映訴求的職責(zé)。
3. 工會活動應(yīng)圍繞提升員工凝聚力、健康促進(jìn)及文化生活展開，兼顧工作與休閑。
4. 對于員工的福利，工會應(yīng)制定公平透明的分配原則，確保資源合理利用。
5. 在權(quán)益保護(hù)上，工會需建立有效的申訴機(jī)制，及時處理勞動爭議，維護(hù)醫(yī)院的正常秩序。
管理規(guī)范19
1. 執(zhí)行醫(yī)療規(guī)程：所有醫(yī)務(wù)人員需嚴(yán)格按照醫(yī)院制定的醫(yī)療規(guī)程進(jìn)行診療活動，不得擅自更改或省略步驟。
2. 信息記錄與報告：詳細(xì)記錄患者的病歷資料，及時上報異常情況，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
3. 團(tuán)隊協(xié)作：強(qiáng)調(diào)跨科室協(xié)作，以提高醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。
4. 評估與反饋：定期進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評估，根據(jù)反饋結(jié)果調(diào)整工作流程和改進(jìn)措施。
管理規(guī)范20
管理規(guī)范方面，該制度明確了各級管理層的監(jiān)督職責(zé)，要求各部門負(fù)責(zé)人定期檢查員工出勤情況，確保勞動紀(jì)律的執(zhí)行。對于違反規(guī)定的員工，將依據(jù)情節(jié)輕重采取警告、扣罰、直至解雇等處罰措施。為保證公平公正，所有處理決定需經(jīng)過人力資源部門審核，并記錄在案。
管理規(guī)范21
1. 設(shè)備采購需經(jīng)過科室申請、財務(wù)審核、院長審批的流程，確保資金合理使用。
2. 新設(shè)備到貨后，由設(shè)備科進(jìn)行驗收，并及時錄入設(shè)備管理系統(tǒng)，確保資產(chǎn)信息準(zhǔn)確無誤。
3. 設(shè)備使用遵循“專人負(fù)責(zé)，定期保養(yǎng)”的原則，使用者需接受操作培訓(xùn)，遵守操作規(guī)程。
4. 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)立即上報設(shè)備科，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修，不得擅自拆修。
5. 設(shè)備科應(yīng)制定年度維護(hù)計劃，對全院設(shè)備進(jìn)行周期性檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)備良好運行狀態(tài)。
管理規(guī)范22
1. 設(shè)備采購應(yīng)基于臨床需求和成本效益分析，遵循公開透明的原則。
2. 新設(shè)備到貨后，需進(jìn)行嚴(yán)格的驗收測試，確保其性能指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。
3. 設(shè)備使用前，需對使用者進(jìn)行操作培訓(xùn)，確保安全使用。
4. 定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和校準(zhǔn)，預(yù)防性維護(hù)是延長設(shè)備壽命的關(guān)鍵。
5. 對于故障設(shè)備，應(yīng)及時報修，并記錄維修過程和結(jié)果。
6. 設(shè)備報廢需依據(jù)使用年限和性能狀況，遵循相關(guān)規(guī)定程序。
管理規(guī)范23
1. 查對流程標(biāo)準(zhǔn)化：制定詳細(xì)的操作規(guī)程，確保每個步驟都有明確的指引。
2. 雙人查對原則：重要操作由兩人共同核對，互相監(jiān)督，減少人為錯誤。
3. 記錄與簽字：每次查對后，及時記錄并簽名，確保責(zé)任到人。
4. 培訓(xùn)與考核：定期組織查對制度的培訓(xùn)，通過考核確保員工理解和掌握。
5. 不斷改進(jìn)：定期評估查對效果，針對問題提出改進(jìn)措施，持續(xù)優(yōu)化流程。
管理規(guī)范24
1. 所有檢驗報告需經(jīng)過雙人核對，防止錯誤發(fā)生。
2. 患者憑有效身份證明領(lǐng)取報告，確保信息匹配。
3. 對于電子報告，應(yīng)設(shè)置安全的訪問密碼，僅限患者本人或授權(quán)人查看。
4. 設(shè)立報告丟失補(bǔ)發(fā)流程，但須嚴(yán)格驗證身份。
5. 建立報告存檔制度，以便追溯查詢。
管理規(guī)范25
1. 執(zhí)行國家和地方的傳染病法規(guī)，確保各項管理制度符合法律法規(guī)要求。
2. 設(shè)立專門的傳染病管理部門，負(fù)責(zé)日常管理和應(yīng)急響應(yīng)工作。
3. 實施嚴(yán)格的病患分流制度，防止交叉感染。
4. 定期評估和更新傳染病管理政策，確保其適應(yīng)疾病變化和醫(yī)療環(huán)境的進(jìn)步。
管理規(guī)范26
1. 設(shè)備管理應(yīng)定期進(jìn)行設(shè)備檢查，及時維修保養(yǎng)，確保其正常運作。
2. 物資供應(yīng)需建立嚴(yán)格的審批流程，避免浪費和濫用，同時確保緊急情況下的快速響應(yīng)。
3. 環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)遵循國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期消毒，防止交叉感染。
4. 餐飲服務(wù)需遵守食品安全法規(guī)，提供多樣化的菜單，并考慮特殊飲食需求。
5. 運輸與物流需優(yōu)化流程，確保醫(yī)療物資準(zhǔn)確無誤地送達(dá)指定地點。
管理規(guī)范27
1. 執(zhí)行嚴(yán)格的無菌操作規(guī)程，確保每次換藥都在潔凈環(huán)境中進(jìn)行。
2. 醫(yī)護(hù)人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握正確的換藥技巧和處理程序。
3. 換藥前后應(yīng)詳細(xì)記錄傷口情況，包括大小、顏色、分泌物等。
4. 定期對換藥室進(jìn)行清潔和消毒，保證醫(yī)療設(shè)備的清潔與安全。
5. 建立有效的溝通機(jī)制，及時向醫(yī)生匯報患者傷口恢復(fù)情況。
管理規(guī)范28
1. 藥品采購：應(yīng)確保所有藥品來源合法，符合國家藥品標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行供應(yīng)商評估，保證藥品質(zhì)量。
2. 藥品存儲：藥房應(yīng)設(shè)立專門區(qū)域，按照藥品性質(zhì)分類儲存，保持適宜的溫度、濕度，防止藥品變質(zhì)。
3. 藥品分發(fā)：嚴(yán)格執(zhí)行處方審核，確保藥品發(fā)放準(zhǔn)確無誤，避免藥物相互作用。
4. 咨詢服務(wù)：藥師需耐心解答患者疑問，提供用藥指導(dǎo)，必要時進(jìn)行藥物副作用和禁忌癥的提醒。
5. 患者教育：推廣合理用藥知識，幫助患者理解藥物的作用、用法和注意事項。
管理規(guī)范29
1. 資產(chǎn)分類與編碼應(yīng)明確，便于識別和追蹤。每個固定資產(chǎn)應(yīng)有唯一的標(biāo)識碼，以便于信息化管理。
2. 購置審批需嚴(yán)格，財務(wù)部門應(yīng)審核預(yù)算與需求，確保資源合理分配。
3. 資產(chǎn)登記需及時準(zhǔn)確，新購入的固定資產(chǎn)應(yīng)在驗收后立即錄入系統(tǒng)，避免資產(chǎn)流失。
4. 定期盤點是必要的，以核實賬實相符，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。
5. 使用與維護(hù)應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，確保資產(chǎn)效能最大化，延長使用壽命。
6. 資產(chǎn)處置需遵循相關(guān)法律法規(guī)，報廢、轉(zhuǎn)讓等均需經(jīng)過審批，防止資產(chǎn)浪費。
管理規(guī)范30
醫(yī)院污水處理的管理規(guī)范應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下幾點：(1)建立完善的管理制度，明確各部門職責(zé)；(2)實施操作規(guī)程，確保員工正確執(zhí)行污水處理流程；(3)定期維護(hù)設(shè)備，保證其正常運行；(4)實施培訓(xùn)，提高員工對污水處理知識的理解和技能；(5)嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保法規(guī)，確保排放達(dá)標(biāo)。
管理規(guī)范31
1. 入口管理：所有進(jìn)入醫(yī)院的人員必須佩戴有效證件，訪客需在接待處登記。
2. 應(yīng)急預(yù)案：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括疏散路線、急救措施，并定期進(jìn)行演練。
3. 消防安全：確保消防設(shè)施完好，定期進(jìn)行消防檢查，員工須接受消防培訓(xùn)。
4. 設(shè)備安全：醫(yī)療設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)，異常情況及時上報并處理。
5. 信息安全：保護(hù)患者隱私，嚴(yán)格執(zhí)行信息保密制度，防止數(shù)據(jù)泄露。
管理規(guī)范32
醫(yī)院入院制度的管理規(guī)范強(qiáng)調(diào)效率與質(zhì)量并重：
1. 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)：確?；颊呷朐毫鞒谭厢t(yī)療安全規(guī)范。
2. 提高服務(wù)效率：優(yōu)化流程，減少患者等待時間，提升就醫(yī)體驗。
3. 信息保密：保護(hù)患者隱私，妥善管理醫(yī)療記錄。
4. 溝通協(xié)調(diào)：加強(qiáng)醫(yī)患溝通，確保患者及家屬充分了解病情和治療計劃。
5. 監(jiān)控與反饋：定期評估入院制度執(zhí)行情況，及時調(diào)整改善措施。
管理規(guī)范33
1. 建立完善的感染防控體系，確保每個部門都有明確的職責(zé)分工。
2. 定期對全體員工進(jìn)行感染控制知識的培訓(xùn)，提高員工的防范意識。
3. 確保環(huán)境衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行環(huán)境采樣與消毒效果評估。
4. 對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的清潔和消毒流程，避免交叉感染。
5. 對住院患者進(jìn)行感染風(fēng)險評估，并采取相應(yīng)的隔離措施。
6. 嚴(yán)格監(jiān)控抗生素使用，防止耐藥性的產(chǎn)生。
7. 制定應(yīng)急響應(yīng)計劃，快速有效應(yīng)對感染暴發(fā)事件。
管理規(guī)范34
1. 制度化：制定詳盡的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，確保后勤工作的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。
2. 專業(yè)化：后勤團(tuán)隊需接受專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
3. 監(jiān)控與評估：定期對后勤工作進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
4. 協(xié)調(diào)溝通：加強(qiáng)與臨床科室的溝通，確保后勤服務(wù)滿足醫(yī)療需求。
5. 應(yīng)急響應(yīng)：建立應(yīng)急處理機(jī)制，應(yīng)對突發(fā)情況。
管理規(guī)范35
1. 醫(yī)護(hù)人員應(yīng)主動、耐心地向患者及家屬解釋病情和治療方案，確?；颊叱浞至私庾约旱臓顩r。
2. 溝通過程中，應(yīng)尊重患者隱私，不得泄露個人信息。
3. 遇到患者疑問或不滿，應(yīng)及時解答，無法解決時需及時上報并協(xié)調(diào)解決。
4. 定期評估醫(yī)患溝通效果，對存在的問題進(jìn)行整改。
