有哪些內容
醫(yī)院管理中的儀器室工作制度，主要涵蓋以下幾個核心方面：
1. 儀器設備的購置與維護
2. 操作規(guī)程與安全規(guī)定
3. 人員培訓與資質管理
4. 數據記錄與報告流程
5. 應急處理與故障報修
管理規(guī)范
1. 設備采購應依據醫(yī)療需求和技術評估，確保先進性和適用性。
2. 儀器操作需遵循標準操作程序，確保安全無誤，定期進行性能校驗。
3. 工作人員應接受專業(yè)培訓，持證上崗，持續(xù)更新知識技能。
4. 實時記錄設備運行狀態(tài)，制定詳細的數據管理和報告制度。
5. 設立應急響應機制，對突發(fā)故障迅速上報并采取措施。
重要意義
儀器室的工作制度對于醫(yī)院的日常運營至關重要，它：
1. 保障醫(yī)療服務質量，確保檢查結果的準確性和可靠性。
2. 防止設備故障導致的醫(yī)療事故，保護患者安全。
3. 提升工作效率，減少因設備問題引起的診療延誤。
4. 有利于資源合理配置，延長設備使用壽命，降低運營成本。
規(guī)章制度
1. 制定詳細的設備使用手冊，明確操作步驟和注意事項。
2. 實施定期保養(yǎng)和維護計劃，預防設備老化和故障。
3. 設立專人負責儀器室的日常管理，監(jiān)督執(zhí)行情況。
4. 定期進行員工培訓考核，確保操作技能和安全意識的提升。
5. 建立完善的故障報告和維修記錄，以便追蹤設備歷史狀態(tài)。
醫(yī)院管理中的儀器室工作制度，旨在通過規(guī)范化的運作，提高醫(yī)療服務質量和安全性，同時也是實現(xiàn)醫(yī)院高效、可持續(xù)運營的基礎。每個環(huán)節(jié)的嚴謹執(zhí)行，都將直接影響到醫(yī)療工作的順利進行和患者滿意度。
醫(yī)院管理-儀器室工作制度范文
第1篇 醫(yī)院管理-儀器室工作制度
儀器室工作制度
（一）儀器室專人負責，做好儀器的使用、保養(yǎng)及有關資料的管理工作。
（二）保持室內清潔、整齊、注意干燥通風、防潮、避陽光、防震等。室內不得存放揮發(fā)性、腐蝕性的藥品。
（三）儀器的使用必須按操作規(guī)程進行，用前應檢查儀器是否正常；用后復原，并填寫使用記錄。在儀器工作時，工作人員不得離開。
（四）儀器發(fā)生異常， 即停止使用，請有關人員檢修，如屬違章造成損失的，依情給予必要的處理。
（五）建立完整的操作規(guī)程卡、使用和檢修記錄止。
（六）實習、進修人員等，應在指導老師的帶領下，開機使用，禁單獨操作。
（七）內室禁止吸煙、會客。
第2篇 第2醫(yī)院醫(yī)保辦農合辦工作制度
第二醫(yī)院醫(yī)保辦(農合辦)工作制度
1、認真履行辦公室職責,執(zhí)行市醫(yī)保中心、市新農合管理中心的各項方針政策,努力學習業(yè)務知識。
2、愛崗敬業(yè),工作踏實、認真、嚴謹,按時按質完成本職工作,做到忠于職守、通曉業(yè)務、秉公辦事、熱情服務。
3、對工作認真負責,嚴格按照規(guī)定時限完成醫(yī)保病人醫(yī)藥費用的審核、上報工作,及時結清報銷費用。嚴禁以職謀私,優(yōu)親厚友。待群眾熱情禮貌,杜絕門難進、臉難看、事難辦現(xiàn)象的發(fā)生。
4、認真遵守考勤制度,按時上下班,堅守工作崗位,提高辦事效率。工作時間嚴禁干私活、打牌、玩游戲等娛樂活動。
5、加強網絡管理,不準私自更改程序。凡人為或過失造成結報系統(tǒng)不能正常使用的,追究當事人的責任。
6、關心集體,愛護公共財物。維護團結和睦的人際關系,同事之間要互相尊重、互相愛護、互相幫助。
7、工作中因不負責任或故意違反上述規(guī)定,造成責任事故的,視其情節(jié)輕重,給予相應處分。
第3篇 市民醫(yī)院注射室護理工作制度
人民醫(yī)院注射室護理工作制度
1、各種注射應按處方和醫(yī)囑執(zhí)行。過敏的藥物,必須做好注射前的過敏試驗。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,對病人熱情、體貼。
3、密切觀察注射后的情況,發(fā)生注射反應或意外,應及時進行處置,并報告醫(yī)生。
4、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,正確抽取藥液,器械溶液每周調換2次,注射應做到一人一針一管,皮試一人一針。
5、準備搶救藥品器械,放于固定位置,定期檢查,及時補充更換。
6、室內每天紫外線消毒2次,每月空氣培養(yǎng)1次。
7、已用過的注射用具要浸在1:1000康威達消毒溶液中,后再送供應室。一次性注射器毀形后按要求放置及回收。
8、無菌物品須注明滅菌日期及失效日期,超過一周重新滅菌。
9、一次性醫(yī)療用品應按《醫(yī)院一次性醫(yī)療用品的管理制度》規(guī)定做好領用、處置、回收工作。
第4篇 a醫(yī)院水電維修組工作制度
醫(yī)院水電維修組工作制度
1、嚴格執(zhí)行本行業(yè)操作規(guī)程,熟練掌握專業(yè)技術規(guī)范,嚴禁違章、違規(guī)作業(yè)。
2、院內科室維修必須隨叫隨修,首問負責,修理結果及時記錄,配件缺損應及時報購。
3、定期對院內水泵站、配電箱、病區(qū)、公共場所巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、領用維修物資每月根據領用單及維修單實行科內核對制度。
5、負責院內水、電表每月抄表計量。
第5篇 附二醫(yī)院中藥調配工作制度
第三醫(yī)院中藥調配工作制度
為加強中藥的監(jiān)管,更好地發(fā)揮其療效,特制定本制度。
1.在調配中草藥時,首先審核處方內容,按照處方規(guī)范審核,如有不符或錯誤之處,拒絕調配,及時與臨床醫(yī)師聯(lián)系,更正后方可調配(藥劑人員不得擅自更改處方)。
2.在調配中稱量時,戥稱一定要準確無誤,并向有關單位及時校正,力求準確無誤,調配中藥時,按處方中的順序調配,放置中藥時不混堆,單放以調配完后復核(在稱量中處方總計量誤差不得超過5%)。
3.調配的中藥必須為正品,按照規(guī)定炮制,對于特殊要求的,如先煎、后下、沖服另包、烊化等,一定要按要求調配,并與取藥者說明。
4.發(fā)藥時要核對病人姓名、性別、年齡等,并向病人交代清楚煎法、服法及注意事項。
5.嚴禁調配未經國家批準的非藥用品,調配時要嚴格無串斗、蟲蛀變質、鼠咬,一經發(fā)現(xiàn),嚴禁調配。
6.中藥毒麻藥品,嚴格按照規(guī)定保管,調配發(fā)放以保證中藥毒麻藥品的合理使用。
7.調配中藥時如不按照醫(yī)囑調配的(以中醫(yī)處方要求為準),并出現(xiàn)錯誤調配的,必須重新調配,所需費用由當事人負責墊付,以保證藥物的臨床療效。
第6篇 市民醫(yī)院搶救室工作制度
人民醫(yī)院搶救室工作制度
一、搶救室專為搶救病員設置,其他事宜不得占用。
二、一切搶救藥品、物品、器械、敷料務必定點定位放置,標記明確,不準任意挪用或外借。
三、搶救室按規(guī)定配備搶救器材并保證運轉良好。必備急救藥品按期更換保證使用。
四、搶救室的設施實行每日核對,班班交接、賬物相符。
五、無菌物品必須注明滅菌日期,超期要重新滅菌。室內每周進行徹底清掃,搶救完畢即刻進行消毒。
六、搶救過程按崗定位,執(zhí)行各種疾病的搶救常規(guī)程序。
七、因搶救急?；颊咝枰逻_口頭醫(yī)囑時,執(zhí)行前護士應當復誦一遍。搶救結束后醫(yī)師應當即刻據實補記醫(yī)囑。
第7篇 醫(yī)院財務工作制度
醫(yī)院財務工作制度
一、財務部門工作制度
１、按照《會計法》、《醫(yī)院財務制度》和《醫(yī)院會計制度》，全院財務實行統(tǒng)一管理，建立相應的財務管理制度、會計管理制度、物價管理制度以及完善財務部門相應的崗位責任制。
２、正確貫徹執(zhí)行各項財經政策，加強財務監(jiān)督，嚴格財經紀律。財會人員要以身作則，奉公守法，對一切貪污盜竊、違法亂紀行為作斗爭。
３、合理組織收入，嚴格控制支出。凡是該收的要抓緊收回。對各項開支實行預算管理。對于臨時必須的開支，應按規(guī)定的審批手續(xù)辦理。
４、根據事業(yè)計劃，正確及時編制年度和季度的財務預算，辦理會計業(yè)務。按照規(guī)定的格式和期限，報送會計月報和年報（決算）。
５、加強醫(yī)院經濟管理，定期進行經濟活動分析，并會同有關部門做好成本核算的管理工作。
６、凡本院對外采購開支等一切會計事項，均應取得合法的原始憑證（如發(fā)票、帳單、收據等）。原始憑證由經手人、驗收人和主管負責人簽字后，方能以據報銷。一切空白紙條，不能作為正式憑據。出差或因公借支，須經主管部門領導批準，任務完成后及時辦理結帳報銷手續(xù)。
７、會計人員要及時清理債權和債務，防止拖欠，減少呆帳。
８、財務部門應與有關科配合，定期對房屋、設備、家具、藥品、器械等國家資財進行經常的監(jiān)督，及時清查庫存，防止浪費和積壓。
９、每日收入的現(xiàn)金要當日送存銀行，庫存現(xiàn)金不得超過銀行的規(guī)定限額。出納和收費人員不得以長補短。如有差錯，由經手人詳細登記，每月集中討論，找出原因后報領導指示處理。
10、原始憑證、帳本、工資清冊、財務決算等資料，以及會計人員交接，均按財政部門的規(guī)定辦理。
11、按照國家統(tǒng)一的招標投標目錄進行采購，建立目錄外的藥品、耗材、設備、物資、勞務的采購管理制度。
12、獎金分配的原則、標準、程序公開透明，體現(xiàn)按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平；堅持獎金分配不得與藥品收入掛鉤的原則。
13、加強醫(yī)療機構經濟活動內控制度建設，建立重大經濟事項集體決策制度和責任追究制度，保證國有資產的安全與完整。
二、經費審批及報銷制度（新增）
為規(guī)范會計行為，明確職責權限，適應醫(yī)院預算管理和成本核算的需要，加強財務管理職能，使醫(yī)院各項經費管理有章可循，特制定本規(guī)定。
１、醫(yī)院的一切財務收支活動必須嚴格遵守國家法律法規(guī)和財務規(guī)章制度。
２、醫(yī)院經費開支權限應體現(xiàn)統(tǒng)一管理、分級負責、集中控制的原則，執(zhí)行“三重一大”的規(guī)定，堅持財務開支由授權審批、層層負責的原則。
３、醫(yī)院各項經費開支的審批有明確審批權限規(guī)范與程序，授權范圍和內容應在授權書中明確，實行先下級，后上級逐級上報審批的制度。
４、院長辦公會集體討論審批的事項：醫(yī)院年度預算；預算內開支金額在限額以上的經費支出；追加和調整預算項目；對外投資、合作、捐贈、技術轉讓等事宜；其他重大經濟事項。
５、報銷的原始單據必須真實、合法、有效，必須是由稅務部門監(jiān)制的正式發(fā)票或財政部門監(jiān)制的、適用的正式收據；字跡清楚，數字準確，不得涂改、挖補；出票單位的公章；對不符合規(guī)范的原始單據不予報銷。
６、所有的借款必須在經濟活動結束后 1 個月內報銷，
７、嚴格現(xiàn)金管理，大于現(xiàn)金支付額度的支出，應使用銀行轉賬支票結算，
如因特殊原因使用現(xiàn)金時，應由財務部門負責人審核簽字。
８、堅持權責對等原則，實行責任追究制度和重大經濟事項實行領導負責制。９、如有濫用職權、玩忽職守給醫(yī)院帶來經濟損失的，應由直接經辦人和第一審批人承擔主要責任，并依據國家相關規(guī)定給予經濟處罰和行政處分。
三、醫(yī)療收費制度（82-57）
１、收費員工作必須細心負責，態(tài)度要熱情和藹，準確掌握藥價和各種醫(yī)療項目的收費標準，簡化手續(xù)，減少排隊。
２、交付現(xiàn)金要唱收、唱付，當面點清，開出收據，留有存根復核和備查。對醫(yī)療保險、公費醫(yī)療、記帳合同，要嚴格執(zhí)行國家的有關規(guī)定。
３、病員出院，住院處根據病房的出院通知單結算、收費或記帳。
４、病員住院期間，住院處應定期進行結算。自費者，要隨時與家屬聯(lián)系清交，以免造成呆帳。對欠帳者，應抓緊催收。
５、收費處要建立交接班制度。交班時現(xiàn)金必須當面點清，最后匯總，清點錢、帳相符合交會計、出納處理。如有不符，需立即查找原因，及時解決。
６、收費員收取的現(xiàn)金，每日下班前向財務部門完成繳結，不得超限存放備用金。
四、財產物資管理制度（82-58）
１、凡醫(yī)院所需的各種財產物資（除藥品和圖書外），均由物資部門統(tǒng)一負責采購、調入、供應、管理、維修。要盡可能修舊利廢，做到物盡其用，節(jié)約使用。
２、物資部門負責管理的財產、物資，應建立健全帳目，指定專人采購、領發(fā)、保管，加強管理，定期或不定期清點實物，核對帳目。要求帳物相符，保證物資安全，防止積壓損壞、變質、被盜。有關人員要經常深入科室，了解需要，指導、協(xié)助有關人員管好、用好物資。
３、各科室所需物資，按月、季、年編制計劃送物資采購部門，經院領導審批后列入采購計劃進行購買，按計劃供應，由配送中心實行送貨上門。屬于交回物資要交舊領新。
４、各種物品、被服的報廢，要辦理報廢手續(xù)。物資部門對報廢物資要妥善處理。醫(yī)院的財產物資，任何人不得私自取回。重大財產物資的報損、報廢，及財產物資變價、轉讓或無價調撥，須根據具體情況，經科室評議，由物資部門審核轉院領導報主管部門批準處理，不得擅自處理。
５、各科室應指定專人負責物品請領、保管及注銷工作。
五、票據管理制度（新增）
１、醫(yī)院使用各種票據，須由財務部門派專人向有關部門購買，或由財務部門根據業(yè)務需要，提供票據種類、格式、數量等內容的印刷計劃，經院領導批準，由相關科室印制。
２、財務部門指定專人保管票據，出納不得兼保管或核銷票據。
３、票據管理人員負責登記收費票據的購買、發(fā)放、核銷的日期、名稱、起止號碼、規(guī)格及數量等。票據領取人應對相關內容確定后簽字。
４、各種票據只限于規(guī)定的業(yè)務范圍中使用，不得超范圍使用，不得向外單位轉讓、借用、代開，不得偽造票據。
５、作廢票據要求聯(lián)式齊全，作廢后應在票據上簡單說明作廢原因。
６、票據的核銷。各種收據應以結賬單的收據區(qū)間號碼、存根及日報表為依據進行審核后核銷。票據遺失、短少應及時向財務部門報告并登記備案。
六、固定資產管理制度（82-7）
1、 凡產權屬于本單位的一切建筑物及各種附屬設施、各種醫(yī)療儀器和專業(yè)設備、辦公與事務用的設備、家具、用具、交通工具等均屬于固定資產的范圍，均應按規(guī)定計價原則計價，列入固定資產范圍管理。
2、 醫(yī)院固定資產實行統(tǒng)一領導、分級核算的管理原則，單位設置固定資產管理部門，負責計劃、采購、驗收、編號、調配、維修、清查盤點、報廢、明細賬核算、資料檔案管理以及辦理調撥、變價、報損、報廢等工作。
3、 購置大型設備要對設備的價格、性能、適用范圍、預測的社會效益和經濟效益等進行可行性論證。
4、 固定資產的報廢、報損、出借、出租和調撥應有報告制度和審批手續(xù)。凡報損、報廢的，單位應組織有關人員檢查鑒定，按審批權限批準后方可銷賬，報廢和轉讓的審批權限按國有資產管理有關規(guī)定辦理。
5、 醫(yī)院應定期或不定期地對固定資產進行清查盤點，由管理部門、使用科室、財務部門統(tǒng)一組織并實施。發(fā)現(xiàn)余缺應及時記錄，查明原因，按規(guī)定程序辦理報批手續(xù)。
七、門診收費處工作制度（82-13）
１、收款員必須 奉公守法，遵守財經紀律，不利用職權謀取私利，文明服務，禮貌待患，不和患者吵架。 工作盡職盡責，熟練掌握各項檢查、治療的收費標準，準確劃價，如發(fā)現(xiàn)少收、漏收按丟款處理。
２、審核人員應加強對各種收據、收入日報等的審核，防止錯收。
３、退費手續(xù)要完備。退費患者必須持醫(yī)院開的收據和交款單，并有醫(yī)生在后面簽字、蓋章，經審核蓋章后方可退費。對部分退費所剩金額，必須另行補開收據，并在原收據后面注明補開收據的號碼。
４、每天要對所收款項進行日清日結，除必要的備用金外所收現(xiàn)金必須當日存入銀行。
５、妥善保管好各種單據、現(xiàn)金和印章。
６、必須有專人負責每天審核收費員的收費單據、收入日報表和患者退費手續(xù)。
八、住院處收費工作制度（82-14）
1、收費員必須按照規(guī)章制度對住院患者的費用進行核算和會結算。在對住院患者費用進行記賬、算賬、報賬。做到手續(xù)完備、內容真實、收費準確。
2、為了加強住院收費管理工作，防止漏費、欠費、組織合理收入、提高經濟效益，收費員每天將患者所發(fā)生的費用（藥費、檢查費等）記入患者賬戶，有漏費情況要及時查找原因，并和病房取得聯(lián)系，堵塞漏洞。對長期住院病人應定期結賬，費用大的患者要隨時結賬，并填發(fā)催費通知單，通知病房和家屬催要欠費。
3、對所管理的病房，住院處有權要求醫(yī)師或護士對原始憑證的填制和所有醫(yī)療費用的書寫要嚴肅認真、字跡清楚、價格合理，并標明項目，經辦醫(yī)師簽字或蓋章。
4、退費手續(xù)要完備。退費患者必須持醫(yī)院開的收據和交款單，并有醫(yī)生在后面簽字、蓋章，經審核蓋章后方可退費。對部分退費所剩金額，必須另行補開收據，并在原收據后面注明補開收據的號碼。
5、每天要對所收款項進行日清日結，除必要的備用金外所收現(xiàn)金必須當日存入銀行。
6、妥善保管好各種單據、現(xiàn)金和印章。
7、必須有專人負責每天審核收費員的收費單據、收入日報表和患者退費手續(xù)。加強對收費系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性的管理。
九、住院病人退費管理制度（新增）
住院病人辦理出院結算手續(xù)后，需要退費，應按下列規(guī)定及程序辦理：
1、格執(zhí)行財務管理制度，票證齊全；
2、嚴格執(zhí)行多崗位權責制，不得一人獨立負責全程退費工作；
3、費用的減少，必須能在收費系統(tǒng)上操作后才能在收費窗口退費；
4、根據所退費用類別的不同應履行相應的審批程序：
4.1 涉及病房醫(yī)囑收費的退費，由主管病房的大夫和護士長（或主管護士）共同簽署退費說明、退費項目及退費金額，千元以上退費需由科室負責人簽字；
4.2 涉及檢查、化驗的退費：原始記賬憑據上應有科室負責人簽署退費意見及簽名；
4.3 金額大于千元以上的退費，同時還需由住院處主任簽字同意；
4.4 由審核人員對退費單據、原始收據進行審核后，在收費系統(tǒng)上進行退費操作后，將原始收據及賬袋轉交到窗口出納，由窗口出納進行款項退出并出具新的收費憑證。
5、未實行計算機收費系統(tǒng)的醫(yī)院同樣應按上述規(guī)定的程序運作。
十、財務會計檔案管理制度（82-15）
１、醫(yī)院會計檔案的管理應接受衛(wèi)生主管部門的指導和檢查。
２、醫(yī)院每月、每年形成的會計核算資料必須經過嚴格的審核、整理，按程序編號訂裝成冊、歸檔管理。
３、各種財務會計檔案保管期限屆滿需要銷毀時，應按國家規(guī)定執(zhí)行。銷毀時由本單位檔案部門會同財務部門共同鑒定、編制造冊，并報請上級主管部門批準方可進行。
４、財務人員調離和離職必須辦理移交手續(xù)。
５、借閱財務會計檔案必須履行審批、登記、注銷手續(xù)。
６、對會計業(yè)務的重要核算資料要設專柜嚴密管理。 其他會計檔案管理事
項按會計制度規(guī)定執(zhí)行。
十一、儀器設備、耗材采購制度（82-51）
1、凡屬醫(yī)療、教學、科研所需用的儀器、設備、衛(wèi)生材料、勞保用品、辦公用品等，均由相關部門統(tǒng)一負責采購，供應、調配和維修。采購工作應嚴格遵守相關法規(guī)，依據招標后中標結果定點采購。招標范圍以外的商品，須經院領導批準通過政府招標采購后，方可進行采購。
2、根據院年度工作要點和規(guī)劃，編制采購預算。
3、應成立專門的組織負責大型儀器設備的論證、報批、招標、商務洽談等工作。
4、一般醫(yī)療用低值易耗品、物資材料等，根據院內工作需要和庫存量制定月采購計劃，進行定點采購。
5、所有采購商品，必須符合國家頒布的質量標準和檢測標準。采購人員要認真查驗注冊證、合格證、檢驗證等相關證明文件。
6、采購員和保管員要嚴格遵守入、出庫驗收制度。每月匯同會計核對盤點一次。年底全面盤點一次，制表上報。
7、庫房物品要按性質分類保管，作到帳物相符，帳帳相符。
十二、物價工作管理制度（新增）
物價工作的重要內容是對醫(yī)療服務價格的管理，它包括醫(yī)療服務價格的執(zhí)行、管理和對新增醫(yī)療項目收費價格的申報。各醫(yī)療機構在執(zhí)行醫(yī)療服務價格中， 必須嚴格執(zhí)行政府定價，各科室不得已任何理由巧立項目、擅自分解、增設收費項目和提高收費標準。
１、醫(yī)院各有關部門必須認真執(zhí)行物價局、衛(wèi)生局制定的有關物價政策、法規(guī)和物價標準；必須嚴格執(zhí)行政府定價，做到合法收費。
２、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的文件精神，建立患者監(jiān)督制度，對醫(yī)療服務項目內容及價格做到明碼標價，公布監(jiān)督投訴電話。
３、加強各科的收費管理工作，實行“三統(tǒng)一”、“兩公開”、“一固定”。即統(tǒng)一劃價，統(tǒng)一收費，統(tǒng)一使用合法的收費票據：公開住院病人收費明細表，公開手術室消耗物品及使用特殊器械收費明細表：收費人員要相對固定。
４、控制藥品銷售增長，減輕群眾負擔。各科要采取切實措施，杜絕開大處方和各種不合理用藥，堅決制止醫(yī)生按處方提成藥品銷售收入的行為。逐步調整用藥結構，提高國產、有效、低價藥品的消費比重，以控制藥品費用的過快上漲。
５、加強大型醫(yī)用設備的收費管理。各科室合作使用醫(yī)用設備時，要事先向醫(yī)院財務/物價管理部門報送論證報告、合作協(xié)議和收費預測標準及進貨價格等資料，未經預審的，不予報批收費標準；同時確認將要開展的醫(yī)療技術是否有醫(yī)療服務項目，若為新項目，科室應根據規(guī)定到相關部門申報新技術立項。
６、財務/物價管理部門要建立和完善“各類一次性醫(yī)用品和器材”購貨和使用、收費的管理規(guī)范與程序，凡非醫(yī)院購進的醫(yī)用品和器材，臨床上原則不得收費。
７、財務/物價管理部門有權對各科醫(yī)療服務收費監(jiān)督檢查，對擅自制定和提高醫(yī)療服務收費標準、分解服務的內容重復收費、降低服務質量變相漲價、巧立名目亂收費以及不按規(guī)定明碼標價等行為要及時向院領導及相關職能部門報告，并提出處理意見。
８、對嚴格執(zhí)行物價政策、服務質量好、一切收費都按規(guī)定表現(xiàn)好的部門和個人，物價辦公室有權向院領導提出建議給予表揚。
十三、醫(yī)療服務價格公示制度（新增）
１、 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的規(guī)定精神，醫(yī)院有義務向患者提供醫(yī)療服務項目內容及醫(yī)療服務價格的真實情況，對醫(yī)療機構醫(yī)療服務價格及藥品價格公示。
２、 非營利性醫(yī)院必須按照價格部門批準的醫(yī)療服務價格標準，在醒目位置公示。營利性醫(yī)院按照醫(yī)療服務價格公示辦法，公示自主制定的各項醫(yī)療服務價格。
３、 可采取多種形式進行公示。設立公示欄、公示牌、價目表（冊）或電子屏、電子觸摸屏等。
４、 公示要以“豎得起、看得清、留得住”為原則，做到項目齊全、內容真實合法、標示醒目、字跡清晰，長期固定設置在收費場所或方便群眾閱知又不易損壞的地方。
５、 公示內容不能隨意刪減，實行動態(tài)管理，對變更的價格及收費項目和標準，各執(zhí)行單位應根據上級文件精神及時變更。
６、 盈利性醫(yī)療機構除執(zhí)行政府定價服務項目之外的自主定價項目，應公示服務項目及收費標準，不得采用比照、分解以及“打包”形式收費，提供收費明細清單。
十四、醫(yī)療服務項目的病歷記錄和費用核查制度（新增）
1、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的文件精神，醫(yī)院需要定期或不定期的檢查病歷記錄及費用情況，沒有病歷記錄的、沒有收費標準的醫(yī)療服務項目，不得收取費用。
2、患者出院時，醫(yī)院要對患者住院期間發(fā)生的每一筆費用進行復核。
3、對病歷檢查過程發(fā)現(xiàn)的多收、少收及漏收現(xiàn)象，及時采取有效措施進行解決。
4、定期對各科室病歷書寫相關負責人進行物價管理的有關政策和最新出臺的管理規(guī)定進行培訓，提高病歷書寫規(guī)范化、合理化、制度化水平。
十五、住院患者費用“每日清”制度（新增）
１、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的文件精神，為方便患者醫(yī)藥費用的了解和查詢，對住院患者費用實行每日清單制度，或提供計算機網上實時查詢。這有利于改善醫(yī)患關系、增強患者診療信息透明化、提高病人對每日診療費用的可信度。
２、醫(yī)院應該向住院患者提供“每日費”服務，或計算機網上查詢，包括每一筆醫(yī)藥費用收費名稱、單價、數量、金額等。
３、 患者出院時，住院費用核實無誤后，給患者辦理費用結帳手續(xù)，同時向患者提供總費用清單。
十六、獎金分配管理制度（新增）
1、貫徹落實國家事業(yè)單位收入分配制度改革精神，結合醫(yī)院特點，制定相應科學、合理的資金分配與管理制度，不準科室承包、開單提成、醫(yī)務人員獎金分配與所在科室收入直接掛鉤。
2、設立獎金管理組織負責全院獎金管理工作，并有相關程序與制度。
3、獎金分配原則。
（1）堅持始終把社會效益放在首位的原則，遵照衛(wèi)生部關于“醫(yī)療機構不準再實行科室的收入和醫(yī)生個人收入掛鉤” 的要求。
（2）逐步健全和規(guī)范對醫(yī)院的資金分配制度，突出醫(yī)療質量、技術水平、醫(yī)療服務在醫(yī)院的組織績效考核中的權重。
（3）堅持優(yōu)質、高效、低成本的原則，充分利用醫(yī)療資源，降低成本，為人民群眾提供優(yōu)質、高效、安全、便捷和經濟的醫(yī)療服務。
（4）堅持按崗定酬、按任務定酬、按業(yè)績定酬的原則。
4、醫(yī)院獎金分配的主要依據
（1）醫(yī)院內部進行獎金分配時應按照崗位職責，提出工作要求，明確任務指標，考核綜合業(yè)績。獎金應與綜合考核指標掛鉤，不得單純與業(yè)務收入掛鉤。
（2）醫(yī)院內部的績效考核應根據崗位所承擔的責任不同、風險不同、技術不同，并綜合考慮工作質量、服務質量、工作數量、創(chuàng)新能力等因素，在規(guī)范成本核算的基礎上，對于工作可以量化考核的部門以量化考核為主，難以量化考核的部門主要以崗位職責為基礎進行考核。
（3）醫(yī)院內部獎金主要體現(xiàn)工作人員的工作業(yè)績和實際貢獻。獎金的分配應當重實績、重貢獻，向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜。分配形式和辦法可以由醫(yī)院根據本單位的目標任務和工作特點，根據考核結果自主確定。
十七、內部審計工作制度（新增）
1、醫(yī)療機構應當建立健全內部審計制度，完善內部監(jiān)督制約機制，規(guī)范收支管理，促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，根據《中華人民共和國審計法》和《審計署關于內部審計工作的規(guī)定》，衛(wèi)生部長令 51 號《衛(wèi)生系統(tǒng)內部審計工作規(guī)定》結合本院具體情況，制定相關實施規(guī)定或細則。
2、做好內部審計是院長的職責：
（1）內部審計部門和審計人員，在院長領導下，依照國家法律、法規(guī)以及本院規(guī)定開展審計工作（2）對本單位及所屬機構的財務收支、經濟活動的真實、合法性進行獨立監(jiān)督審核的行為，并對院長負責。
（3）院長在管理權限范圍內，授予內部審計機構必要的處理、處罰權
3、組織機構與人員設置：
（1）年收入 3000 萬元以上或擁有 300 張病床以上的醫(yī)療機構，應當設置獨立的內部審計部門，配備專職審計人員
（2）可以根據需要，設置獨立的內部審計部門，配備專職審計人員，也可以授權本單位其他部門履行審計職責，配備專職或者兼職審計人員
（3）內部審計部門負責人必須具備中級以上相關專業(yè)技術職稱或 5 年以上的審計、會計工作經歷；
（4）內部審計人員應當具有審計、會計、經濟管理、工程技術等相關專業(yè)知識和業(yè)務能力。實行崗位資格準入和后續(xù)教育制度，各單位應當予以支持和保障
4、醫(yī)療機構內部審計部門履行下列職責：
（1）擬定內部審計規(guī)章制度；
（2）審計預算的執(zhí)行和決算；
（3）審計財務收支及有關經濟活動；
（4）按照干部管理權限開展有關領導人員的任期經濟責任審計；
（5）審計基本建設投資、修繕工程項目；
（6）審計衛(wèi)生、科研、教育和各類援助等專項經費的管理和使用；
（7）開展固定資產購置和使用、藥品和醫(yī)用耗材購銷、醫(yī)療服務價格執(zhí)行情況、對外投資、工資分配等專項審計調查工作；
（8）審計經濟管理和效益情況；
（9）審計內部有關管理制度的落實；
（10）其他審計事項。
5、醫(yī)療機構內部審計部門權限
（1）要求被審計單位按時報送財務預算、財務決算、會計報表及有關文件、資料；
（2）參加本單位基建、設備購置、財務、對外投資等相關會議，主持召開與審計事項有關的會議；
（3）參與研究制定有關規(guī)章制度；
（4）審核會計憑證、賬簿、報表，現(xiàn)場勘察實物；
（5）檢查計算機系統(tǒng)有關電子數據和資料；
（6）對與審計有關的問題向被審計單位和個人進行調查，并取得證明材料；
（7）對嚴重違反財經法規(guī)、嚴重損失浪費的行為，做出臨時制止決定；
（8）經本部門、本單位主要負責人批準，對可能轉移、隱匿、篡改、毀棄會計憑證、會計賬簿、會計報表以及與經濟活動有關的資料，予以暫時封存；
（9）根據審計結果，提出糾正、處理違反財經法規(guī)行為、改進管理、提高效益的建議；
（10）對模范遵守財經法規(guī)的被審計單位和人員，提出表彰建議；對違法違規(guī)和造成損失浪費的被審計單位和人員，提出通報批評或者追究責任的建議。
6、工作報告：
（1）內部審計部門每年應當向院長提交工作報告，工作計劃與按排；
（2）對重大問題及警示信息做到及時報告，并能落實院長的批示意見。
7、委托審計根據審計業(yè)務的需要，報經院長批準，或是本院不具備開展內部審計工作條件的，可委托具有相應資質的社會中介機構進行審計，并檢查監(jiān) 督審計業(yè)務質量。
8、持續(xù)改進：
（1）院長及領導班子集體對內部審計部門或是委托審計單位在審計報告中提出的意見和建議能夠召開專題會議認真審議，每年至少一次，有記錄。
（2）能夠從管理組識體系上、制度上、程序上提出整改措施。
（3）相關職能部門并認真組織落實、督導、反潰。
（4）并對整改結果要用數據效果予以評價，提出再改進的意見，達到持續(xù)續(xù)改進。
第8篇 附三醫(yī)院藥劑科工作制度
第三醫(yī)院藥劑科工作制度
醫(yī)院藥學是醫(yī)院醫(yī)療技術工作的重要組成部分,藥劑科在院長及分管院長的領導下負責全院有關藥品和藥事管理事宜和院藥事管理委員會日常工作。其工作制度如下:
1.根據本院醫(yī)療的需要,按照醫(yī)院基本用藥手冊,編制藥品采購計劃,做好藥品供應,進銷帳目統(tǒng)計報表工作,要隨時調查掌握藥品科技發(fā)展動態(tài)和市場信息。
2.按照醫(yī)療需要,及時、準確地調配處方做好退藥工作。
3.積極開展臨床藥學工作。藥師到臨床為病人提供服務,做好信息咨詢;做好處方分析;結合臨床研究合理用藥、藥品療效評價工作;收集藥物安全性信息,做好藥品不良反應監(jiān)測工作,及時向主管部門報告,并提出需要改進和淘汰藥品品種的意見。
4.為保證臨床用藥安全有效,藥劑科成立藥品質量管理小組,定期對藥品質量進行檢查監(jiān)督,不合格的藥品不得用于臨床。
5.緊密結合臨床,引進現(xiàn)代高科技領域的新理論、新知識、新技術、新方法,提高醫(yī)院藥學的管理水平和促進醫(yī)院藥學的發(fā)展。
6.積極組織開展畢業(yè)后醫(yī)院藥師培訓和繼續(xù)藥學教育,提高醫(yī)院藥學技術人員的整體素質,每月組織全科業(yè)務學習。
7.提高科學管理水平,推行優(yōu)質高效低耗的管理模式,在確保社會效益的前提下,積極提高經濟效益。
8.在院長的正確領導下,受藥事管理委員會委托,羅氏藥事法規(guī)在醫(yī)院的實施,并對藥品流動的全過程實行監(jiān)督檢查。
第9篇 醫(yī)院反恐維穩(wěn)工作制度
為進一步加強我院反恐維穩(wěn)管理工作，構建穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境，保障人民群眾的生命財產安全，保證我院各項工作的順利開展，根據上級行業(yè)主管部門的要求，結合我院的實際，特制定反恐維穩(wěn)工作制度。
一、建立我院反恐維穩(wěn)領導小組，明確職責及分工機制，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定工作有專人負責。明確醫(yī)院各部門的負責人，做到責任到部門、到科室，負責到人。
二、醫(yī)院全體員工必須樹立“反恐安全”的思想，保證患者在醫(yī)院就診、治療等安全。定期向員工進行反恐維穩(wěn)安全教育，認真組織學習宣傳反恐維穩(wěn)工作內容，對醫(yī)院干部員工進行法律法規(guī)及道德培訓學習。對保安人員定期進行反恐培訓，有需要的情況下，可邀請公安機關協(xié)助培訓，并做好培訓記錄。
三、落實調解反恐維穩(wěn)工作責任制。實行院長為第一負責人，分管反恐維穩(wěn)工作組長為第二負責人，各科室負責人、班組長為第三負責人的層層工作責任制，做到小事不出科室、班組，大事由院分管反恐維穩(wěn)組長出面協(xié)調，院長掌握大局的反恐維穩(wěn)機制，防止越級上訪，切實把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。
四、醫(yī)院的現(xiàn)場管理員、保安是醫(yī)院維護的主要負責人員，時在醫(yī)院巡邏,特別加強夜間巡邏,保安人員要堅守崗位，不擅自離崗，對外來 人員要仔細詢問登記，保安人員每天巡視醫(yī)院各樓層，及時處理不安全因素。
五、所有進出醫(yī)院的包裹、郵件均須由當班保安人員進行檢查，并登記，無誤后方可放行。（嚴禁員工攜帶危險物品進入醫(yī)院）。保安人員須定期檢查醫(yī)院的設施是否有損壞或其它異常情況，并登記，有損壞的請后勤科電工協(xié)助修復。積極配合政府部門，做好當地的治安聯(lián)防工作。
六、醫(yī)院各部門做好反恐維穩(wěn)信息報告工作。如發(fā)現(xiàn)有不穩(wěn)定事件苗頭的，要及時向反恐維穩(wěn)小組及有關領導報告，層層把關，確保醫(yī)院 反恐維穩(wěn)工作的實施。
七、各部門責任人要認真做好突發(fā)性群體事件的調處化解工作，不得以任何理由拒絕接訪。凡出現(xiàn)突發(fā)緊急事件，所在部門責任人接到通知后應立即控制場面，對推諉扯皮、不能及時疏導、造成惡劣影響的，要嚴格追究有關主要負責人的責任。
八、醫(yī)院定期組織召開反恐維穩(wěn)工作會議。研究部署醫(yī)院反恐維穩(wěn)的具體工作，分析反恐維穩(wěn)形勢，落實醫(yī)院下一步的反恐維穩(wěn)工作。
九、認真做好反恐維穩(wěn)工作，做好維穩(wěn)資料歸檔工作的管理，按時完成上級主管部門交辦的工作任務。
醫(yī)院經營者必須落實反恐維穩(wěn)安檢制度、危險品堵查制度、車輛安全例行檢查制度、出入院檢查制度和安全生產舉報制度,以確保醫(yī)院生產安全。
赤峰九州醫(yī)院
2023年4月
第10篇 醫(yī)院女職工委員會工作制度范文
醫(yī)院女職工委員會工作制度
(一)每季召開一次女職工委員會或女工主任會議,遇有重大問題臨時召開會議。
(二)每年“三八”節(jié)期間開展評選先進活動,大力表彰好人好事,促進醫(yī)院兩個文明建設全面發(fā)展,并積極向上級有關部門推薦先進人物。
(三)定期檢查監(jiān)督各科室有關女職工勞動保護規(guī)定的落實情況,提出獎罰意見。
(四)對女職工實行登記注冊,詳細了解女職工的工作、家庭、生活、愛好及特長。及時掌握調出調入的女職工情況。
第11篇 附一醫(yī)院門診工作制度8
第一醫(yī)院門診工作制度(八)
一、醫(yī)院由一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任、副主任應加強對本科門診的業(yè)務技術指導。各科(特別是內、外、婦、兒)應確定一位主治醫(yī)師或高年資住院醫(yī)師協(xié)助科主任領導本科門診工作。
二、各科室參加門診工作的醫(yī)務人員,在門診部統(tǒng)一領導下進行工作,人員調換時,應與門診部共同協(xié)商。
三、門診醫(yī)護人員應具有一定經驗,在門診高峰季節(jié)應保證足夠的醫(yī)療力量。
四、對有疑難危重病員或兩次以上復診仍不能確診者,應及時請上級醫(yī)師診視。主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師應每周出診兩次,共8小時,解決疑難病例。凡各科設立的?？崎T診,應準時應診。
五、對高燒病員、重病員、老人及遠道病員,應提前安排門診。
六、對病員要進行認真檢查,按《病歷書寫規(guī)范》填寫門診病歷,開好處方,并合理檢查、用藥,在保證療效的前提下,盡量減輕病員經濟負擔。
七、門診各醫(yī)技科、功能科檢查報告,必須做到準確及時。門診手術應根據條件規(guī)定一定范圍,醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必要時親自操作。
八、門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系,以便根據病床使用及病員情況,有計劃地接收病員住院治療。
九、加強門診服務臺、導醫(yī)臺和咨詢服務,加強掛號、收費、發(fā)藥等窗口的工作,主要科室有分診,經常保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,維持就診秩序,宣傳衛(wèi)生防病和計劃生育知識。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,控制院內感染。傳染科應單獨設立候診室,及時報告疫情。
十、門診工作人員要堅持首診負責制,做到關心體貼病員,態(tài)度和藹,耐心地解答問題,盡量簡化手續(xù),有計劃地安排病員就診。
十一、對基層或外地轉診病人,要認真診治,在轉回基層或原地時要提出診治意見。轉上級醫(yī)院的病人,要簡要介紹病史、病情及診治經過。
十二、要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,接受廣大病員的監(jiān)督。門診部定期發(fā)放滿意度測評表,及時收集匯總,根據群眾反應不斷改進門診工作,為社會提供優(yōu)質服務。
第12篇 三二醫(yī)院財務工作制度
某第二醫(yī)院財務工作制度
一、認真貫徹執(zhí)行國家的財經方針、政策及醫(yī)院制定的各項財務制度。財會人員要以身作則,奉公守法,不徇私情。
二、建立健全財務人員崗位責任制,做到事事有人管,人人有專責,辦事有要求,工作有檢查。既要明確分工,又要密切協(xié)作。
三、根據事業(yè)計劃,正確編制年度和季度的財務計劃(預算),辦理會計業(yè)務,按照規(guī)定的程序和期限,報送會計月報、季報和年報表(決算)。
四、組織合理收入,嚴格控制支出。凡是該收的要抓緊收回,凡不符合財務開支標準和開支計劃的要拒絕支付。臨時必需的開支應按審批手續(xù)辦理。
五、當好領導參謀,進行經濟活動分析,及時匯報業(yè)務收支、財產管理等情況,會同有關部門做好經濟核算和管理工作。
六、醫(yī)院對外所有開支均應取得合法的原始憑證(如發(fā)票、賬單、收據等)。原始憑證由經手人、驗收人和主管負責人簽字,并經財務會計審核制單后,出納方可付款結算。一切空白紙條,不能作為正式憑據。出差或因公借款,須經主管部門和院領導批準,任務完成后及時辦理結賬報銷手續(xù)。
七、會計人員要及時清理債權、債務,防止拖欠,避免呆賬。
八、財務科應與有關科室配合,定期對房屋、設備、家具、藥品、器械等醫(yī)院資產使用情況進行監(jiān)督,清查庫存,防止浪費和積壓。
九、銀行賬號和支票不得出借給任何單位和任何人。簽發(fā)空白支票時須嚴格登記,不得簽發(fā)空頭支票,領用支票要辦理手續(xù),支票領出不得轉讓他人,并在5天內交回注銷。支票填錯,不得涂改,應加蓋作廢章以示作廢,丟失支票要立即向銀行掛失。
十、每月核對銀行存款,填制銀行存款余額調節(jié)表,發(fā)現(xiàn)差錯及時查詢,做到賬賬相符。
十一、庫存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定限額或以“白條”頂現(xiàn)金庫存。嚴禁挪用公款,或以長補短。出現(xiàn)差錯應如實反映,經領導研究處理。
十二、當日收入的現(xiàn)金當日送交銀行,編制日報表。收款收據存根及時復核,并簽章。發(fā)現(xiàn)差錯后能更正的立即更正,需要賠償的應及時匯報領導,酌情給予賠償處理。
十三、做好原始憑證、賬本、工資清冊、財務決算等核算資料的歸檔、整理、裝訂工作,并由財務科保管一年,一年后交醫(yī)院檔案部門保管。
第13篇 醫(yī)院高配房工作制度
一、應遵守的紀律：
1、堅持工作崗位，不遲到早退，不擅離職守，不看無關書籍。
2、變電所內禁止吸煙用膳，就餐實行輪換，杜絕無人值班現(xiàn)象。
3、除工作需要外，不得使用電話機及放錄音設備。
4、上班應按勞動條例穿戴防護用品，工作應按照《電業(yè)安全工作規(guī)程》嚴格進行操作。
二、應做到要求：
1、認真按照電業(yè)安規(guī)進行工作，嚴格按照“六要十二步”專業(yè)操作，按時交接班，定期檢查試驗切換。
2、發(fā)現(xiàn)缺陷要及時匯報并做好記錄。
3、由于玩忽職守造成事故，按醫(yī)院規(guī)章制度進行處理。
第14篇 附二醫(yī)院西藥庫工作制度
第三醫(yī)院西藥庫工作制度
1.在科主任的領導下,保證臨床常用藥品的供應管理工作。
2.根據本院業(yè)務性質、工作范圍、醫(yī)療需要,按時編制藥品采購計劃交科主任審查,分管院長批準后執(zhí)行。藥品的庫存量,在正常情況下一般為2~4個月用量,特殊情況可適當增減。
3.按規(guī)定進行藥品采購。認真執(zhí)行藥品采購計劃,積極組織貨源,保證藥品供應,要搞好經濟管理,保證資金合理流動避免藥品積壓和浪費。
4.嚴格出入庫手續(xù)。購進、調進和退庫藥品,由采購人員按照原始發(fā)票或隨貨同行,會同藥庫管理人員對品名、規(guī)格、數量、批準文號、生產批號、有效期限、外觀質量、包裝情況、產地等,進行驗收核對無誤后,采購保管和驗收人員在進貨單上簽字后方可入庫。藥品出庫時按藥品請領單仔細核對,及時出賬。庫存藥品必須做到帳物相符,發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,報告科主任。
5.有關特殊藥品的采購、驗收、發(fā)放,嚴格按特殊藥品管理規(guī)定執(zhí)行。入庫時,采購和保管必須同時在場,雙方共同驗收并簽字,并做好專賬記錄。
6.庫存藥品應按性質、劑型、分類保管,注意室內溫濕度、通風避光及藥品效期,需低溫保存的藥品,應貯冰箱內,防止變霉、蟲蛀、鼠咬等。
7.對所有的原始單據(入庫單、發(fā)票、請領單)均應妥善保管備查。
8.藥品庫房要求建筑結實、室內干燥通風、門窗牢固,注意隨時加鎖,庫內設有防護設備,確保安全,非藥庫管理人員不得擅自進入。
9.藥品庫必須定期進行清查盤點,并核對賬目,做到賬、物相符。
10.保管人員調動時,必須辦理移交手續(xù),并應由科主任監(jiān)交,交接雙方和監(jiān)交人員在有關賬卡、表格上簽字負責。
11.未經領導同意,藥庫不得配方(急救除外),不得對外代收、代購、轉讓藥品。
第15篇 醫(yī)院清潔工作規(guī)范制度
1、污染區(qū)作業(yè)
需要進入污染區(qū)作業(yè)時,應穿戴好服裝,鞋帽,手套,口罩等,清潔作業(yè)時,清潔工具及清潔用水等應分類使用,不得混用,防止交叉污染,清潔時要認真地按正確的操作規(guī)范進行作業(yè),清潔完畢后用消毒水進行有效滅菌處理。
2、無菌區(qū)作業(yè)
必須穿戴經過消毒的服裝,口罩,帽子,水鞋,工作時必須非常小心,細心,做完清潔后物歸原位,有被污染過的東西及時處理。進入無菌區(qū)要得到醫(yī)生的同意,方可進行清潔作業(yè)。
3、污水池
清潔時應徹底清除一切污物和污漬,進行消毒滅菌處理。有專用清潔工具。
4、垃圾桶
垃圾桶專人負責,垃圾量超過一半應及時清倒,放置垃圾袋時檢查有無破口,更換垃圾袋后應清潔垃圾桶內外避,保持衛(wèi)生,潔凈,干燥。
5、洗手間
洗手間的地面,大小便器,每天必須徹底沖刷,除掉一切污漬,進行有效滅菌處理,及時保潔。保持洗手間空氣無異味,清潔洗手間工具材料應專用,清潔完畢,清潔工具應清洗干凈。
6、辦公室
進入醫(yī)院辦公室,應先敲門并征得同意后方可進入,并說“對不起,我可以進來做清潔嗎”征得同意后,開始作業(yè),作業(yè)時應避免發(fā)生大的響聲,作業(yè)完畢,應詢問是否還有其他需要清潔的地方。
7、病房
進入病房,應先敲門,征得病人同意后方可進行清潔作業(yè),作業(yè)完畢,應詢問病人哪里做得不好,有什么事需要幫忙,有病人不滿意的地方需重新清潔作業(yè)。避免在病人休息和用餐時進行清潔作業(yè)。清潔作業(yè)應小心,不得碰撞或污染治療用的器具物品或藥品等物件。
8、物品
作業(yè)時,對臺面物品應征得同意后方可移動,清潔后物歸原位。不許隨意翻閱臺面的資料,記錄,翻看擺弄器皿及藥品。
9、說話
在作業(yè)時,辦公區(qū),病房不得大聲喧嘩,工作性交談也必須小聲進行,不許干擾醫(yī)護人員工作和病人休息。
二,清潔作業(yè)指導書
我們的服務對象:
病人,家屬,醫(yī)護人員
我們的承諾:
.讓病人,病人陪護,醫(yī)護人員工作,生活在一個潔凈,衛(wèi)生,舒適的環(huán)境中.
.病人,醫(yī)護人員是我們真正的老板,”我們要做到最好”是我們永無止境的追求.
.樂意讓病人,醫(yī)護人員,陪護人員滿意的員工,才是優(yōu)秀員工.
.我們所做的一切,就是令病人,醫(yī)護人員,陪護人員滿意.
第16篇 附二醫(yī)院門診藥房工作制度
第三醫(yī)院門診藥房工作制度
1.在科主任的領導下,認真執(zhí)行醫(yī)院門、急診處方的調配工作。
2.調劑人員要以認真負責的態(tài)度,根據本院醫(yī)師正式處方調配發(fā)藥,非本院處方不予調配。
3.負責審查處方、配方、核對、發(fā)藥、藥品管理、消耗統(tǒng)計、盤點等工作。
4.收方后,對處方認真執(zhí)行四查、十對制度,審查無誤方可調配。
5.處方中如有缺藥或開錯藥名、規(guī)格,用法用量不妥或配伍禁忌時,必須由醫(yī)師更正并重新簽字后再配發(fā)。藥劑人員不得擅自更改處方內容。
6.經常檢查藥品質量,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。不得將變色、潮解、霉爛、變質、過期的藥品發(fā)給病人。
7.堅持做到發(fā)藥核對。經查無誤,調配和核對者均應在處方上共同簽字或簽章后方能發(fā)出。如一人值班時必須做到自我核對并簽名。
8.發(fā)藥時要將病人姓名、藥品用法用量、注意事項書寫正確、清晰;對毒性藥品、外用藥品必須向病人交待清楚,但不得隨意向病人介紹藥品性質及用途,避免給病人增加不必要的顧慮。
9.對已發(fā)出的藥品原則上不予退藥,如特殊情況確需退藥時,只限原包裝未損壞,其藥品名稱及含量、規(guī)格清楚者,須經處方醫(yī)師簽字說明理由并附報銷單據,相關科室負責人簽字后方可辦理退藥。
10.在分裝協(xié)定量的藥品時,按拆零藥品管理制度要求執(zhí)行,并做好登記、留檔。
11.急診處方,必須隨到隨配,不得延誤。發(fā)藥高峰時,要及時組織力量,縮短病人取藥時間。對老弱病殘要優(yōu)先照顧。
12.藥品必須分類合理擺放,并做好藥品儲存與請領計劃。要經常注意檢查藥品質量及有效期,需報損藥品應制表上報經批準后執(zhí)行。
13.嚴格執(zhí)行麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品的管理規(guī)定。專職人員要每天認真清點,做到帳物相符,發(fā)現(xiàn)問題及時查明原因。
14.建立差錯事故登記本,及時記錄,定期統(tǒng)計,重大差錯事故必須向上級匯報。
15.處方要妥善保管。一般處方保存一年,精神藥品處方至少保存二年,麻醉藥品處方至少保存三年。到期登記,由院長批準后銷毀。每季度進行一次盤點,做到帳物相符。
16.工作人員要衣帽整潔,注意個人衛(wèi)生,工作時間保持肅靜,不得大聲喧嘩,嚴格遵守勞動紀律,堅守工作崗位。工作時需離開時應請假,不能擅自脫崗,若下班時有未完成的工作應向值班人員交待清楚。
17.非本室人員未經允許禁止入內。
第17篇 附二醫(yī)院污水處理站工作制度
醫(yī)院污水處理站工作制度
一、污水處理是對醫(yī)院污水凈化。污水處理員負責施藥、排放及管理工作;
二、污水處理站工作人員必須堅守崗位,嚴格執(zhí)行有關污水處理的制度;
三、必須執(zhí)行嚴格的污水處理程序、排放標準,準確無誤地按照規(guī)定的理、化指標,定時、定量抽樣化驗排放,以保證處理質量;
四、必須認真做好污水處理登記和有關資料的收集,按月準時向醫(yī)院和規(guī)定報送的部門報告情況,接受各執(zhí)法部門的監(jiān)督;
五、工作人員必須按操作規(guī)程辦事,確保設備的正常運轉。經常對設備進行保養(yǎng)、檢查、維修;
六、愛護公共設施及財產,注重節(jié)約,防止丟失和損壞。如因工作失誤而造成的損失,應照價賠償;
七、污水處理站內,嚴禁非工作人員進出,防止壞人破壞;
八、經常保持設施、環(huán)境、工作場地的清潔衛(wèi)生,做到整潔美觀;
九、認真加強污水處理的藥物管理,杜絕徇私舞弊。
第18篇 市醫(yī)院醫(yī)患糾紛接待與處理工作制度
醫(yī)院醫(yī)患糾紛接待與處理工作制度
一、接待人員應具備較高的政治素養(yǎng),對來訪者要耐心聽,認真記,對任何問題不可輕易表態(tài),多做疏導工作,只能“降溫”不能“加火”。
二、不立即作肯定或否定的回答,接待人員要沉著、冷靜。經調查分析后,再做來訪者的解釋工作。
三、接到患者及家屬的糾紛反映并核實情況后,經疏導、勸說仍然不能使患者滿意的,應積極組織有關部門討論,及時將結果答復患者。
四、經耐心解釋、疏導,仍不能接受答復的患者及家屬,勸說其走上一級鑒定或法律的正常途徑。對于無理取鬧,擾亂醫(yī)院秩序,影響醫(yī)療工作,經反復勸說無效者,由保衛(wèi)科出面堅決予以制止。
五、醫(yī)患糾紛涉及的因素較多,處理時應有相關各部門共同參與、配合、共同了解情況,理解患者及家屬的要求、目的,給患者及家屬以信任感。
六、一般的醫(yī)療糾紛,醫(yī)患糾紛接待處理辦公室工作人員調查清楚后及時解決。凡反映重大醫(yī)療事件、糾紛不能及時解決的需有申訴材料。
七、收到患者的申訴材料后接待人員負責填寫《投訴處理單》由主任簽署意見,并請主管院長批示交科室進行調查討論。一周內將討論結果由科主任簽字后報醫(yī)患糾紛辦公室。
八、醫(yī)患糾紛辦公室收到科室的討論結果后要認真進行分析,在收到患者投訴材料后的兩周之內(特殊情況除外)給患者一個科學、公正、合理的書面答復。
九、凡有糾紛的病歷由醫(yī)患糾紛接待處理辦公室通知病案室進行封存,病歷封存后除主管醫(yī)療糾紛的有關人審閱外任何人無權借閱。如科室需進行病案討論,由科主任或指定專人負責保管并及時歸還病案,不可分散遺失。
十、如因輸血、輸液引起的糾紛,一定要立既查清領取過程的憑證,殘留液送檢并將原包裝液妥善封存到糾紛解決。如因藥物引起糾紛,一定要保存好空安瓿或實物,如各種儀器引起的糾紛,一定要有證人經過現(xiàn)場檢查后,方可撤離現(xiàn)場。
十一、對死亡的糾紛,要動員家屬在48小時內進行尸解,以查明死因,如家屬不同意尸檢則無法追究責任,其后果不同意尸解者負責。尸檢費用由家屬負責。
十二、對于在住院期間有自傷、自殺行為的病員要通知家屬和單位做好防范措施,一旦發(fā)現(xiàn)后,如病員有搶救的可能應迅速就地搶救并迅速上報醫(yī)務科和保衛(wèi)部門。如需到搶救室搶救移動病員并非破壞現(xiàn)場,是合法的,如病員無救治之可能,病員暫時不應移動,通過保衛(wèi)部門、公安機關備案后方可移動。對在住院期間失蹤的病員要及時尋找并上報保衛(wèi)科、醫(yī)務科、護理部。
十三、糾紛一經調查核實后要給患者及患者家屬答復。對糾紛的處理要做到分析有依據,定性有原則,處理有政策。
第19篇 某人民醫(yī)院醫(yī)務處工作制度
某市人民醫(yī)院醫(yī)務處工作制度
一、樹立為領導服務、為醫(yī)療第一線服務、為群眾服務的思想,廉潔奉公,謙虛謹慎。
二、經常深入科室,了解聽取意見,督促檢查各種醫(yī)療工作制度的貫徹執(zhí)行情況,尤其重危、急診、疑難及大手術前后病人處理問題,發(fā)現(xiàn)問題及時督促解決,對科室提交的申請報告或請示的問題,能解決者立即解決,不能解決或不屬于本職范圍者,應及時給予答復和主動向有關部門聯(lián)系。
三、每年組織二次醫(yī)務人員“三基訓練”考核。
四、分析存在問題,采取相應的措施及對策,每周、月、季分別對臨床、醫(yī)技科室進行工作質量抽查和全面檢查。
五、協(xié)助院長、分管院長隔周組織科主任例會;每季組織一次臨床、醫(yī)技科室聯(lián)席會、技術委員會和醫(yī)療護理質量管理委員會會議。
六、每周一下午向分管院長匯報上周醫(yī)療工作運行情況,請示本周工作安排問題。
七、每周五上午開科務會,總結本周工作,商議下周工作安排。
八、按時參加院領導召集的其他會議,堅持請示報告制度。
第20篇 醫(yī)院護理工作制度范例
護理工作制度
1.新病員入院每天測體溫、脈搏、呼吸三次連續(xù)三天;體溫在37.5℃以上及危重病員每隔四小時測一次。一般病員每天早晨及下午測體溫、脈搏、呼吸各一次,每天問大小便一次。新入院病員測血壓及體重一次(七歲以下小兒酌情免測血壓)。其他按常規(guī)和醫(yī)囑執(zhí)行。
2.病員入院后,應根據病情決定護理分級,并作出標記。
特別護理:病情危重,需隨時進行搶救的病員。
派專人晝夜守護,嚴密觀察病情變化;備齊急救器材、藥品,隨時準備急救;制定護理計劃,并預防并發(fā)癥,及時準確地填寫特護記錄。
一級護理:重癥病員、大手術后及需嚴格臥床休息的病員。
臥床休息,生活上給予周密照顧,必要時制定護理計劃和做護理記錄;密切觀察病情變化,每三十分鐘巡視一次;認真做好晨、晚間護理;根據病情更換體位,擦澡、洗頭、預防并發(fā)癥。
二級護理:病情較重、生活不能完全自理的病員。
適當地做室內活動,生活上給予必要的協(xié)助;注意觀察病情變化,每一至兩小時巡視一次。
三級護理:一般病員。
在醫(yī)護人員指導下生活自理;注意觀察病情。根據病情參加一些室內、外活動。
附:死亡病員料理事項
1.經醫(yī)師檢查證實死亡的病員方可進行尸體料理。
2.醫(yī)師填寫死亡通知單,即送住院處,由住院處通知死者家屬或單位。
3.需有兩人在場檢查死者有無遺物,如錢、票證、衣物等各種物品,交給死者家屬或單位。如家屬和單位不在,應交由護士長保存。
4.當班護士要用棉花塞好死者之口、鼻、耳、肛門、陰道等。如有傷口或排泄物,應擦洗干凈包好,使兩眼閉合。穿好衣服,用大單包裹,系上死亡卡片,通知太平間接尸體。
5.整理病室,拆走床單、被褥等物,通風換氣,床鋪、床頭柜按常規(guī)消毒處理。如系傳染病員,即按傳染病消毒制度處理。
6.整理病案,完成護理記錄。
