有哪些
管理人員培訓(xùn)制度
1. 入職培訓(xùn)：新入職的管理者需要了解公司的文化、政策和工作流程，以快速融入團(tuán)隊(duì)。
2. 技能提升培訓(xùn)：針對管理者的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、決策能力等進(jìn)行專門訓(xùn)練。
3. 專業(yè)發(fā)展課程：涵蓋行業(yè)知識更新、新技術(shù)應(yīng)用等方面的培訓(xùn)，保持管理者在專業(yè)領(lǐng)域的敏銳度。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：通過團(tuán)隊(duì)合作游戲和項(xiàng)目，提升管理者協(xié)調(diào)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的能力。
5. 模擬實(shí)戰(zhàn)演練：模擬真實(shí)的管理場景，讓管理者在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和成長。
主要內(nèi)容
1. 理論教學(xué)：包括管理理論、組織行為學(xué)等課程，為管理者構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
2. 實(shí)踐操作：通過案例分析、角色扮演等方式，讓管理者在安全的環(huán)境中實(shí)踐管理技能。
3. 反饋與評估：定期進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，收集反饋，以便調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。
4. 導(dǎo)師指導(dǎo)：經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師提供一對一指導(dǎo)，解答管理困惑，分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
5. 自我發(fā)展計(jì)劃：鼓勵(lì)管理者設(shè)定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，提供資源和支持，促進(jìn)自我提升。
重要性
管理人員培訓(xùn)制度對于企業(yè)而言至關(guān)重要，它：
1. 提升管理效能：通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，管理者能更好地執(zhí)行職責(zé)，提高工作效率。
2. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力：良好的培訓(xùn)有助于形成共享價(jià)值觀，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3. 適應(yīng)變化：面對市場環(huán)境和內(nèi)部變革，培訓(xùn)使管理者能迅速適應(yīng)并引領(lǐng)變革。
4. 保留人才：提供持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)會，有助于吸引和留住優(yōu)秀管理人才。
5. 保障戰(zhàn)略實(shí)施：確保管理者理解并支持公司戰(zhàn)略，有效推動(dòng)戰(zhàn)略落地。
管理人員培訓(xùn)制度是一項(xiàng)長期投資，它不僅塑造了高效的管理團(tuán)隊(duì)，也塑造了企業(yè)的未來。
管理人員培訓(xùn)制度范文
第1篇 管理人員培訓(xùn)制度
為提高全體管理人員的安全生產(chǎn)管理知識,增強(qiáng)其領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)能力,促進(jìn)我礦安全生產(chǎn),特制定如下培訓(xùn)制度。
1.對管理人員的培訓(xùn)實(shí)行內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式。
2.我礦每年對管理人員每年集中培訓(xùn)兩次,上半年1次,下半年一次,培訓(xùn)地點(diǎn)為大培訓(xùn)教室,分上下午進(jìn)行,上午8:30—12:00,下午3:30—17:30,具體由培訓(xùn)科協(xié)調(diào)組織。
3.授課分為四個(gè)組,安全管理組由分管安全的副礦長負(fù)責(zé),標(biāo)準(zhǔn)化、一通三防組由總工程師負(fù)責(zé),機(jī)電運(yùn)輸組由機(jī)電工程師負(fù)責(zé),經(jīng)營、財(cái)務(wù)、基本專業(yè)組由分管經(jīng)營的會計(jì)負(fù)責(zé)。
4.授課的內(nèi)容由相應(yīng)的負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備,要求全面、綜合,符合實(shí)際。
5.各級管理人員無特殊情況必須參加培訓(xùn),無故不到者,罰款50元/次。不遲到、早退,否則罰款20元。
6.參加培訓(xùn)的人員認(rèn)真聽講,做好記錄,培訓(xùn)后考試不及格者除補(bǔ)考外,另罰款50元,對年度學(xué)習(xí)考核不合格者,給予降職、免職的處理。
7.因工作或任職的需要外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員由礦長確定,并依照人事管理的有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
8.外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間應(yīng)將所學(xué)知識進(jìn)行整理,回礦后,按我礦的安排舉辦講座等,傳授所學(xué)知識。
9.派外培訓(xùn)的人員,若考試不合格,回礦后,所有費(fèi)用自負(fù),不給予報(bào)銷。返礦后,應(yīng)將有關(guān)證書、學(xué)習(xí)成績、在校表現(xiàn)等復(fù)印件交辦公室,以便歸檔備查。
第2篇 人民醫(yī)院放射工作人員培訓(xùn)制度
根據(jù) 《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例》和《放射工作人員職業(yè)健康管理辦法的》規(guī)定，特制定本制度：
1. 放射工作人員上崗前應(yīng)當(dāng)接受培訓(xùn)、考核合格方可參加相應(yīng)的 工作。培訓(xùn)時(shí)間不少于4天。
2. 放射工作人員兩次培訓(xùn)的時(shí)間隔不超過2年，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2天。
3. 醫(yī)教部按照規(guī)定的期限妥善保存培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)檔案應(yīng)當(dāng)包括每次培訓(xùn)的課程名稱、培訓(xùn)的時(shí)間、考試或考核成績等料。
4. 放射防護(hù)及有關(guān)法律知識培訓(xùn)應(yīng)由省衛(wèi)生監(jiān)督局或省、市環(huán)保局承擔(dān)。
5. 醫(yī)院安排放放射工作人員參加省衛(wèi)生監(jiān)督局的統(tǒng)一培訓(xùn)和考 核，并將每次培訓(xùn)的情況及時(shí)記錄在《放射工作人員證》中。
第3篇 監(jiān)理人員安全交底安全培訓(xùn)制度
根據(jù)工程的特點(diǎn),對每位上崗的監(jiān)理人員及新入職員工進(jìn)行安全交底及安全培訓(xùn),其內(nèi)容為:
一、安全監(jiān)理的任務(wù)
為使工程施工按照合同規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)順利進(jìn)行,盡量減少工程事故的發(fā)生,按時(shí)間向施工單位提供合理的安全費(fèi)用,安全監(jiān)理應(yīng)進(jìn)行以下監(jiān)督:
1、機(jī)械設(shè)備、安全設(shè)施以及安全技術(shù)措施的審查
為保證施工順利進(jìn)行,工程使用的機(jī)械設(shè)備必須安全可靠;在施工過程中應(yīng)搭設(shè)必要的安全設(shè)施,采取必要的警戒措施。
2、進(jìn)度控制
施工單位應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行工期安排,當(dāng)出現(xiàn)需增加施工機(jī)械或人力而加快施工時(shí),須提交安全監(jiān)理工程師審批因加班加點(diǎn)所應(yīng)采取的特殊安全措施。
3、費(fèi)用監(jiān)督
安全監(jiān)理應(yīng)按合同要求對需用的安全費(fèi)用的使用進(jìn)行監(jiān)督。
二、安全監(jiān)理的依據(jù)與范圍
1、監(jiān)理的依據(jù)
1)監(jiān)理委托合同
2)《中華人民共和國建筑法》
3)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》
4)《安全生產(chǎn)許可證條例》
5)《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》
6)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》jgj59--99
2、安全監(jiān)理的范圍
根據(jù)國務(wù)院院令第393號《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》規(guī)定:
工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理,并對建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。
三、安全管理原則
1、嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院令(第393號)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定。
2、按照建筑工程安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求實(shí)施監(jiān)理。
3、嚴(yán)格執(zhí)行(中建字【2004】20號文件)《中山市建設(shè)工程施工現(xiàn)場管理辦法》。
四、安全管理的方法及措施
1、審查施工單位安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全管理規(guī)章制度、安全損傷規(guī)程的制定情況。
2、審查施工單位安全管理體系,特種作業(yè)人員持證上崗情況。
3、審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施和施工現(xiàn)場臨時(shí)用電方案,對下列危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程編制專項(xiàng)施工方案,并附安全難處結(jié)果,經(jīng)施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核、總監(jiān)理工程師簽認(rèn)后實(shí)施:
1)(深基坑)支護(hù)與降水工程;
2)土方開挖工程;
3)模板(高支模)工程;起重吊裝工程;
4)腳手架工程;
5)拆除、爆破期工程;
6)國務(wù)字建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門的其他危險(xiǎn)性較大的工程。
4、審查施工單位建立事故應(yīng)急預(yù)案的情況。
5、協(xié)助施工單位建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度、管理制度、檢查制度、教育制度、例會制度、統(tǒng)計(jì)分析與報(bào)告制度等各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度;審查對施工現(xiàn)場一線工人的安全知識教育、安全技術(shù)培訓(xùn)和考核情況。
6、發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,督促施工單位限期整改,情況嚴(yán)重的,應(yīng)及時(shí)要求施工單位暫時(shí)停止施工,并及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位。施工單位拒不整改或不停止施工的,監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)主管部門報(bào)告。
7、對聲音指揮和聲音作業(yè)的現(xiàn)象及時(shí)制止。
8、以人的不安全行為為控制核心,重點(diǎn)控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。針對施工中的不安全因素,研究采取有效的技術(shù)措施;做好安全控制監(jiān)督檢查工作,及時(shí)參與組織安全事故的調(diào)查分析和處理。
9、采用檢查評分表對安全管理、外腳手架、“三寶”及“四口”防護(hù)、施工用電、龍門架與井字架施工機(jī)具等項(xiàng)目進(jìn)行檢查評分。
10、嚴(yán)格施行jgj59-99《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》組成安全施工檢查小組,定期對各個(gè)檢查項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
11、監(jiān)理人員進(jìn)入工地必須按有關(guān)安全規(guī)范做好各種防護(hù)措施,按公司規(guī)定配戴安全帽、衣著整齊、佩戴工牌、穿著硬底鞋等。
第4篇 壓力容器操作人員教育培訓(xùn)制度
1、結(jié)合本企業(yè)特點(diǎn)，落實(shí)壓力容器操作人員教育培訓(xùn)的管理部門和管理職責(zé)。
2、按照本企業(yè)的特點(diǎn)，明確教育培訓(xùn)對象。
3、制定教育培訓(xùn)的長遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃，安排日常的技術(shù)培訓(xùn)教育計(jì)劃并采取措施組織實(shí)施。
4、建立操作人員技術(shù)檔案。
5、明確壓力容器操作人員必須持證山崗，無證不得獨(dú)立上崗的規(guī)定。
6、定期或不定期組織進(jìn)行操作人員的技術(shù)練兵、操作表演或競賽，促進(jìn)提高操作人員的技術(shù)素質(zhì)、操作水平和排除故障、處理事故的能力。
7、認(rèn)真推廣、學(xué)習(xí)新技術(shù)、新操作法。
8、組織對操作人員進(jìn)行壓力容器維護(hù)保養(yǎng)專業(yè)知識的教育，積極推行群眾性管理活動(dòng)。
第5篇 三違人員強(qiáng)制培訓(xùn)制度
1、職工培訓(xùn)中心憑安全科下發(fā)的“三違”人員通知單,并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,對“三違”人員進(jìn)行強(qiáng)制脫產(chǎn)培訓(xùn)。
2、對“三違”人員的培訓(xùn)時(shí)間不少于3天。
3、參加培訓(xùn)的人員按通知要求準(zhǔn)時(shí)到職工培訓(xùn)中心報(bào)到,并持《安全資格證》。
4、培訓(xùn)期間一律不準(zhǔn)請假,凡遲到、早退者,除現(xiàn)場罰款外(遲到、早退罰款50元),吊銷安全資格證一周,取銷本次培訓(xùn)資格。
5、無故不參加培訓(xùn)者,經(jīng)職工培訓(xùn)中心、安全科聯(lián)合調(diào)查,屬單位責(zé)任的,扣當(dāng)月考核分5分/1人次;屬個(gè)人責(zé)任的,按第二次“三違”論處。
員6、確實(shí)需要請假者,必須經(jīng)單位出具證明,分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,可以準(zhǔn)假。
7、學(xué)員學(xué)習(xí)期間自備學(xué)習(xí)用具,認(rèn)真聽講,學(xué)習(xí)結(jié)束后要寫出“三違”體會,深刻反思。
8、對于本次考試不合格者,下崗培訓(xùn)。
9、對于連續(xù)三次“三違”人員,下崗處理。
第6篇 z幼兒園食堂從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度
幼兒園食堂從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度
一、待聘人員須在健康證辦理處進(jìn)行初步的衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
二、新員工須經(jīng)崗前紀(jì)律、安全、衛(wèi)生培訓(xùn)后,方可上崗;如因特殊事由未能參加崗前培訓(xùn)的,幼兒園應(yīng)另行安排時(shí)間為其進(jìn)行補(bǔ)課。
三、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)由幼兒園統(tǒng)一計(jì)劃,并由相關(guān)負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)督、考核。
四、每年對員工進(jìn)行兩次以上系統(tǒng)的衛(wèi)生知識培訓(xùn),并至少保障每年有一次由衛(wèi)生監(jiān)督部門指導(dǎo)的培訓(xùn)。
五、幼兒園結(jié)合季節(jié)特點(diǎn),每年組織開展突發(fā)性傳染病、腸道疾病及其他季節(jié)性多發(fā)疾病專題衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
六、參加培訓(xùn)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,認(rèn)真聽講,做好筆記,切實(shí)提高自身衛(wèi)生知識水平。
七、待聘人員參加崗前培訓(xùn)后,經(jīng)考核未合格的,不能上崗,直至考核合格后方能上崗工作;在職員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn),考核成績將與年終考核掛鉤。
第7篇 學(xué)校食堂從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度-4
學(xué)校食堂從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度4
學(xué)校食堂從業(yè)人員必須了解食品衛(wèi)生知識,學(xué)校必須對食堂從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn),確保學(xué)校食堂的食品衛(wèi)生。為此,特制定學(xué)校食堂從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度。
一、食堂從業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和相關(guān)衛(wèi)生知識,增強(qiáng)衛(wèi)生意識和安全法律意識。
二、學(xué)校每學(xué)期對食堂從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)二次,做到時(shí)間落實(shí),人員落實(shí),培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)。
三、食堂從業(yè)人員必須積極認(rèn)真參加培訓(xùn),認(rèn)真作好學(xué)習(xí)記錄。
四、每次培訓(xùn)之后,組織食堂從業(yè)人員進(jìn)行一次培訓(xùn)衛(wèi)生知識考核,凡不及格者,進(jìn)行補(bǔ)考。如補(bǔ)考不及格,不予聘用。
五、學(xué)校應(yīng)收集好培訓(xùn)資料,作好培訓(xùn)記錄,將考試試卷收集好,整理存檔備案。
第8篇 檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)人員生物安全培訓(xùn)制度
1.目的
使實(shí)驗(yàn)室工作人員熟悉工作環(huán)境和所從事工作面臨的病原微生物的危害,了解生物安全知識、傳染病流行趨勢及國家和有關(guān)部門的相關(guān)法規(guī),掌握意外事故時(shí)的處理程序。
2.適用范圍
檢驗(yàn)科各實(shí)驗(yàn)室全體工作人員。
3.職責(zé)
檢驗(yàn)科主任負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃、組織培訓(xùn)和培訓(xùn)后的評估;實(shí)驗(yàn)室組長負(fù)責(zé)本室人員的培訓(xùn)檔案管理和具體指導(dǎo)。實(shí)驗(yàn)室全體工作人員必須接受科室組織的所有生物安全培訓(xùn)。
4.具體要求
(1)所有實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)工作人員必須是受過專業(yè)教育的技術(shù)人員,在獨(dú)立進(jìn)行工作前還須在中、高級實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行技術(shù)和操作技能培訓(xùn),并達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。已在實(shí)驗(yàn)室工作的同志要按科室的要求定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(2)所有實(shí)驗(yàn)室相關(guān)工作人員在上崗前要參加生物安全相關(guān)的培訓(xùn)。實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人必須告知新到崗位工作人員所從事工作存在的潛在危險(xiǎn),并對其進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室安全教育和進(jìn)行生物安全防護(hù)操作技能指導(dǎo),使其達(dá)到上崗要求。
(3)實(shí)驗(yàn)室組長必須對從事病原微生物實(shí)驗(yàn)工作前要認(rèn)真學(xué)習(xí)《實(shí)驗(yàn)室生物安全手冊》和所有項(xiàng)目與儀器的sop文件。
(4) 檢驗(yàn)科每半年至少進(jìn)行一次生物安全培訓(xùn),每年進(jìn)行一次考核,保證相關(guān)工作人員掌握實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)操作技術(shù)、操作規(guī)范、生物安全防護(hù)知識和實(shí)驗(yàn)操作技能。
(5)培訓(xùn)要有計(jì)劃和可持續(xù)性,并有完整的培訓(xùn)記錄;培訓(xùn)內(nèi)容至少要包括:
①個(gè)人防護(hù)知識
②病原微生物知識
③國家相關(guān)的政策法規(guī)
④與季節(jié)有關(guān)的傳染病及相關(guān)病原體常識
⑤實(shí)驗(yàn)室消毒與廢棄物處理
⑥本實(shí)驗(yàn)室的《實(shí)驗(yàn)室突發(fā)事件處理預(yù)案和程序》。
(6)根據(jù)傳染性疾病的流行情況,實(shí)驗(yàn)室及時(shí)組織有針對性的臨時(shí)性培訓(xùn)與考核。
第9篇 從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)制度范本
1、從事餐飲服務(wù)工作人員必須在接受食品安全法律法規(guī)和食品安全知識培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后,方可從事餐飲服務(wù)工作。
2、認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃,在餐飲服務(wù)監(jiān)督管理部門的指導(dǎo)下定期組織管理人員、從業(yè)人員進(jìn)行食品安全知識、職業(yè)道德和法制教育的培訓(xùn)以及食品加工操作技能培訓(xùn)。
3、餐飲服務(wù)食品人員的培訓(xùn)對象包括負(fù)責(zé)人、食品安全管理人員和食品從業(yè)人員,初次培訓(xùn)時(shí)間分別不少于20、50、15課時(shí)。
4、新參加工作人員包括實(shí)習(xí)工、實(shí)習(xí)生、必須經(jīng)過培訓(xùn)、考試合格后方可上崗。
5、培訓(xùn)方式以集中講授與自學(xué)相結(jié)合,定期考核,不合格者離崗學(xué)習(xí)一周,待考試合格后再上崗。
6、建立從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)檔案,將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔,以備查驗(yàn)。
第10篇 崗前人員培訓(xùn)規(guī)章制度范本
第一章 總則
第一條 崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是使新進(jìn)出口員了解本公司情況及規(guī)章制度,便于新進(jìn)人員能更快勝任未來工作并遵守規(guī)定。
第二條 凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn),其具體實(shí)施辦法依本制度執(zhí)行。
第三條 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括如下幾個(gè)方面:
1. 公司創(chuàng)業(yè)史;
2. 公司業(yè)務(wù);
3. 公司組織機(jī)構(gòu);
4. 公司管理制度;
5. 所擔(dān)任業(yè)務(wù)工作情況、業(yè)務(wù)知識。
第四條 凡新進(jìn)人員先進(jìn)行五至八天培訓(xùn),每隔二周舉行一次。
第五條 新人員的培訓(xùn),人事部門應(yīng)事先制定日程安排計(jì)劃表,培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評定標(biāo)準(zhǔn)表。
第二章 培訓(xùn)階段
第六條 對于新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn),按工作環(huán)境與程序可分為三個(gè)階段:
1. 公司總部的培訓(xùn);
2. 主管部門的培訓(xùn);
3. 實(shí)地訓(xùn)練。
第七條 公司總部的培訓(xùn)須重點(diǎn)進(jìn)行以下各項(xiàng):
1. 公司狀況;
2. 參觀公司的各部門及其本人未來的工作崗位環(huán)境;
3. 介紹其崗位特征及如何與其他部門配合;
4. 熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價(jià)格;
5. 市場銷售情況分析;
6. 對市場上同類產(chǎn)品及廠家要有相應(yīng)的了解;
7. 聘用專家實(shí)施口才培訓(xùn)。
第八條 各部門的教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須是新進(jìn)人員的未來主管和實(shí)地訓(xùn)練負(fù)責(zé)人。
第九條 各部門教育培訓(xùn)的重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)的培訓(xùn),其要點(diǎn)如下:
1. 每天的日常工作及可能的臨時(shí)性業(yè)務(wù);
2. 從事未來工作的技能及從事工作的方法;
3. 時(shí)間運(yùn)籌和時(shí)間管理;
4. 工作任務(wù)達(dá)成率;
5. 綜合評估。
第十條 各部門教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗(yàn),并掌握相應(yīng)的工作技術(shù),必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切配合。
第十一條 實(shí)地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下,嘗試從事即將開展的工作。指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受培訓(xùn)者完成工作,并隨時(shí)指出注意事項(xiàng)和應(yīng)改進(jìn)的地方。
第十二條 對于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員,公司視情況發(fā)給相應(yīng)獎(jiǎng)金,要求必須精益求精,圓滿完成指導(dǎo)培訓(xùn)的工作。
第十三條 為有效達(dá)到教育培訓(xùn)的目標(biāo),應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)上述教育培訓(xùn)階段的計(jì)劃,并嚴(yán)格予以實(shí)施。
第三章 教育培訓(xùn)的內(nèi)容
第十四條 教育培訓(xùn)的內(nèi)容,各公司、部門可以根據(jù)自己本身的特點(diǎn)自行安排,但必須具備下列三項(xiàng):
1. 基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能的教育培訓(xùn);
2. 程序規(guī)劃的教育培訓(xùn);
3. 工作態(tài)度與市場信息收集方法的教育培訓(xùn)。
第十五條 必須確保通過新進(jìn)人員教育培訓(xùn),使具有相應(yīng)的基本知識,熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營方針、產(chǎn)品及其特性等內(nèi)容、并對公司的性質(zhì)及發(fā)展有一個(gè)初步了解。
第十六條 凡新進(jìn)人員,都應(yīng)對他們進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn),培養(yǎng)他們工作中的進(jìn)間管理和計(jì)劃能力,從而使其在今后的工作中能夠通過適當(dāng)?shù)慕M織和協(xié)調(diào)工作,按一定的程序達(dá)到工作目標(biāo)。
第十七條 教育培訓(xùn)要講求效率,按一定的計(jì)劃和步驟促進(jìn)培訓(xùn)成功和公司發(fā)展。
第十八條 態(tài)度與語言的教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員的樂觀、自信的精神和積極的態(tài)度,以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責(zé)。
第四章 附則
第十九條 本制度自公布之日起實(shí)施。
第11篇 食堂餐廳從業(yè)人員健康檢查衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度
食堂(餐廳)從業(yè)人員健康檢查及衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度
1.員工須參加基礎(chǔ)衛(wèi)生培訓(xùn)、持有效健康證后方可上崗,健康證時(shí)效為一年。
2.員工(待聘人員)辦理健康證須統(tǒng)一組織在指定地點(diǎn)進(jìn)行體檢。
3.員工(待聘人員)健康證辦理須本人進(jìn)行,嚴(yán)禁代檢、代查;嚴(yán)格遵守體檢注意事項(xiàng)。
4.健康證到期再行體檢的員工,檢查未合格的應(yīng)立即停崗,停崗期間禁止進(jìn)入加工間、禁止與原材料接觸。經(jīng)復(fù)查仍不合格的將予以解聘,復(fù)查合格者則恢復(fù)原崗位工作;待聘人員體檢不合格的,不予聘用。
5.員工在崗期間,健康證原件交個(gè)人保管,其復(fù)印件交食堂、餐廳統(tǒng)一存檔管理,以備查閱。
6.健康證到期而未辦理的員工,應(yīng)立即組織辦理,直至領(lǐng)取新的健康證后方能上崗工作。
7.衛(wèi)生監(jiān)督管人員及各部門負(fù)責(zé)人須經(jīng)常對員工個(gè)人健康、衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查,如有異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
8.新員工須經(jīng)崗前紀(jì)律、安全、衛(wèi)生培訓(xùn)后方可上崗;如因特殊事由未能參加崗前培訓(xùn)的,單位應(yīng)另行安排時(shí)間為其進(jìn)行“補(bǔ)課”。
9.每年對員工進(jìn)行兩次以上系統(tǒng)的衛(wèi)生知識培訓(xùn),每年至少有一次由衛(wèi)生監(jiān)督部門指導(dǎo)的培訓(xùn)。
10.單位結(jié)合季節(jié)特點(diǎn),每年組織開展突發(fā)性傳染病、腸道疾病及其他季節(jié)性多發(fā)疾病專題知識培訓(xùn)。
11.待聘人員參加崗前培訓(xùn)后,經(jīng)考核未合格的,不能上崗,直至考核合格后方能上崗工作;在職員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn),考核成績將與年終考核掛鉤。
第12篇 從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)制度
1、從事餐飲服務(wù)工作人員必須在接受食品安全法律法規(guī)和食品安全知識培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后，方可從事餐飲服務(wù)工作。
2、認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃，在餐飲服務(wù)監(jiān)督管理部門的指導(dǎo)下定期組織管理人員、從業(yè)人員進(jìn)行食品安全知識、職業(yè)道德和法制教育的培訓(xùn)以及食品加工操作技能培訓(xùn)。
3、餐飲服務(wù)食品人員的培訓(xùn)對象包括負(fù)責(zé)人、食品安全管理人員和食品從業(yè)人員，初次培訓(xùn)時(shí)間分別不少于20、50、15課時(shí)。
4、新參加工作人員包括實(shí)習(xí)工、實(shí)習(xí)生、必須經(jīng)過培訓(xùn)、考試合格后方可上崗。
5、培訓(xùn)方式以集中講授與自學(xué)相結(jié)合，定期考核，不合格者離崗學(xué)習(xí)一周，待考試合格后再上崗。
6、建立從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔，以備查驗(yàn)。
第13篇 特種作業(yè)人員培訓(xùn)登記管理制度
一、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)有關(guān)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核、登記、管理等工作。
二、項(xiàng)目部要建立特種作業(yè)人員的管理檔案。
三、特種作業(yè)人員在獨(dú)立上崗作業(yè)前,必須進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)有關(guān)部門培訓(xùn)考核合格后持證上崗。嚴(yán)禁無證操作或持過期證件上崗。
四、特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)實(shí)行理論教學(xué)與實(shí)際操作技能訓(xùn)練相結(jié)合的原則,重點(diǎn)是提高其安全操作技能和預(yù)防事故的實(shí)際能力。
五、經(jīng)考核成績合格者,由有關(guān)部門發(fā)給《特種作業(yè)人員操作證》;不合格者,應(yīng)重新培訓(xùn)。
六、取得《特種作業(yè)人員操作證》者,按有關(guān)部門要求每兩年進(jìn)行一次復(fù)審。未按期復(fù)審或復(fù)審不合格者,其操作證自動(dòng)失效。
七、《特種作業(yè)人員操作證》不得偽造、涂改或轉(zhuǎn)借他人。
八、特種作業(yè)人員所在單位應(yīng)加強(qiáng)對特種作業(yè)人員的管理,做好申報(bào)、培訓(xùn)、考核、復(fù)審的組織工作和日常的監(jiān)督檢查工作。
九、離開特種作業(yè)崗位一年以上的特種作業(yè)人員必須重新進(jìn)行安全技術(shù)考核,合格者方可從事原作業(yè)。
十、特種作業(yè)人員違章作業(yè),應(yīng)視其情節(jié),給予批評教育或吊扣、吊銷其操作證。造成嚴(yán)重后果者應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
第14篇 餐飲從業(yè)人員健康檢查及培訓(xùn)制度
一、餐飲從業(yè)人員每年必須到指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行健康檢查，新參加工作和臨時(shí)工作的從業(yè)人員必須經(jīng)健康檢查，取得健康合格證明后，方可工作。
二、食品生產(chǎn)經(jīng)營人員在上崗前，必須接受食品衛(wèi)生法規(guī)和食品衛(wèi)生知識的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營工作。
三、食品生產(chǎn)經(jīng)營單位的負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生管理人員和一般食品從業(yè)人員的初次培訓(xùn)時(shí)間分別為20、50、15學(xué)時(shí)。
四、在職已參加初訓(xùn)的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員，每年必須復(fù)訓(xùn)一次，時(shí)間不少于5學(xué)時(shí)。
五、培訓(xùn)后，要達(dá)到掌握與本人工作有關(guān)的食品衛(wèi)生法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和食品衛(wèi)生知識。
第15篇 叉車作業(yè)人員培訓(xùn)考核制度
為了加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓(xùn)教育管理，確保操作者本人和他人的安全，特制定本制度。
1、特種設(shè)備操作人員必須持特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門核發(fā)的特種設(shè)備操作人員操作證后方可獨(dú)立從事相應(yīng)的工作。
2、操作人員的培訓(xùn)包括：外委培訓(xùn)（當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備操作人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）和單位內(nèi)部培訓(xùn)兩種。
3、公司培訓(xùn)中心應(yīng)建立特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓(xùn)、教育檔案，及時(shí)通知有關(guān)人員參加特種設(shè)備操作人員的換證考試，保持操作證的有效性。
4、公司培訓(xùn)中心每年編制當(dāng)年度特種設(shè)備操作人員的培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
5、單位內(nèi)部培訓(xùn)由培訓(xùn)中心特種設(shè)備安全管理人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施，每半年至少組織一次，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：國家有關(guān)特種設(shè)備的法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí)；安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；特種設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)知識；特種設(shè)備事故的案例分析；特種設(shè)備安全事故及防范和應(yīng)急措施、自救知識；特種設(shè)備有關(guān)安全生產(chǎn)管理知識、技術(shù)知識和崗位操作技能的學(xué)習(xí)，必要時(shí)可組織人員進(jìn)行筆試。每次培訓(xùn)必須做好相應(yīng)的記錄。
6、參加外委培訓(xùn)（當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備操作人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）的人員必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，培訓(xùn)合格的予以報(bào)銷相應(yīng)的費(fèi)用。
7、特種設(shè)備操作人員未按規(guī)定參加培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格的按有關(guān)制度予以處分。
第16篇 轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)制度
為了保障從業(yè)人員具備從事本職工作所應(yīng)當(dāng)具備的安全生產(chǎn)知識,熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能,根據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》的要求,結(jié)合我廠實(shí)際,制定本制度。
一、適用范圍
本制度適用于我廠內(nèi)部調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重新上崗的人員的培訓(xùn)管理
二、定義
轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是指為轉(zhuǎn)換工作崗位,使轉(zhuǎn)崗人員掌握新崗位技術(shù)業(yè)務(wù)知識和工作技能,取得新崗位上崗資格所進(jìn)行的培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的對象一般具有一定的工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但轉(zhuǎn)移的工作崗位與原工作崗位差別較大,需要進(jìn)行全面的培訓(xùn),以掌握新知識、新技能。
三、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)要求
1、凡轉(zhuǎn)崗人員,均有接受崗前培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù) 。
2、培訓(xùn)目的是加強(qiáng)轉(zhuǎn)崗人員崗前培訓(xùn)工作,使之更快的融入到新的工作崗位,并達(dá)到提高工作效率的目的。
3、確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式:培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)員工將要從事的崗位的具體要求,培訓(xùn)方式則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和受訓(xùn)人數(shù)等因素確定。
4、實(shí)施培訓(xùn):轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與崗前培訓(xùn)在內(nèi)容的差別是,轉(zhuǎn)崗前培訓(xùn)更偏重專業(yè)知識、技能、管理實(shí)務(wù)的培訓(xùn),授課人可根據(jù)崗位要求在培訓(xùn)計(jì)劃表上增加培訓(xùn)內(nèi)容。
5、考試、考核:培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)對受培訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核,考試、考核合格方可上崗。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)不合格者,將按照我廠轉(zhuǎn)崗制度,給予二次培訓(xùn)考核或重新安排轉(zhuǎn)換崗位。
第17篇 人員教育培訓(xùn)制度范例
目的:規(guī)范本公司的人員教育培訓(xùn)工作,提高本公司員工的質(zhì)量管理意識與能力。
依據(jù):《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》第65條,《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》第58條。
適用范圍:本公司質(zhì)量管理體系所有相關(guān)崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)及考核工作。
責(zé)任:本公司各崗位人員對本制度的實(shí)施負(fù)責(zé)。
內(nèi)容:
5.1 本公司每年應(yīng)依據(jù)上級有關(guān)要求及本公司的實(shí)際情況制定教育培訓(xùn)計(jì)劃。
5.2 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)督與考核。
5.3 質(zhì)量負(fù)責(zé)人每年對全員進(jìn)行藥品法規(guī)、質(zhì)量規(guī)章制度及專業(yè)知識、執(zhí)業(yè)道德、工作技能等培訓(xùn)考核工作。培訓(xùn)人員覆蓋面應(yīng)達(dá)到100%。
5.4 本公司中藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員每年應(yīng)參加藥品監(jiān)督管理部門組織的“專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育”。
5.5 本公司中質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管、購進(jìn)、營業(yè)等崗位的人員必須按市藥品監(jiān)督管理部門的要求,經(jīng)專業(yè)培訓(xùn),考試合格后持證上崗。
5.6 國家有就業(yè)準(zhǔn)入規(guī)定崗位工作的人員,應(yīng)經(jīng)職工技能培訓(xùn),取得執(zhí)業(yè)資格證書后,方可上崗。
5.7 質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)建立個(gè)人培訓(xùn)教育檔案,內(nèi)容包括:姓名、職位、職稱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)題目、培訓(xùn)地點(diǎn)及培訓(xùn)師、課時(shí)、考核結(jié)果等。
5.8 質(zhì)量負(fù)責(zé)人每年應(yīng)做好全年教育培訓(xùn),內(nèi)容要求:培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、授課者等。
5.9 每次培訓(xùn)后應(yīng)做好考核工作,驗(yàn)證培訓(xùn)的效果。
第18篇 危險(xiǎn)廢物人員培訓(xùn)制度
1、培訓(xùn)內(nèi)容
⑴、危險(xiǎn)廢物管理法律、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn);
⑵、危險(xiǎn)廢物基本知識;
⑶、危險(xiǎn)廢物管理制度和操作規(guī)程;
⑷、正確使用、維護(hù)危險(xiǎn)廢物危害防護(hù)設(shè)備和個(gè)人防護(hù)用品;
⑸、發(fā)生事故時(shí)的應(yīng)急救援措施。
2、培訓(xùn)的對象與方式
⑴、新進(jìn)廠職工的培訓(xùn):廠部、車間、班組三級教育
⑵、車間之間的職工調(diào)動(dòng)教育:
⑶、車間內(nèi)部的職工調(diào)動(dòng)教育:
(4)、定期教育
3、組織實(shí)施部門
危險(xiǎn)廢物工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌危險(xiǎn)廢物教育培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施危險(xiǎn)廢物教育培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案。
危險(xiǎn)廢物專職(或)兼職管理員負(fù)責(zé)組織職工進(jìn)行危險(xiǎn)廢物知識培訓(xùn)教育。
第19篇 華聯(lián)電子商城保安人員培訓(xùn)制度
電子商城保安人員培訓(xùn)制度
1、崗前培訓(xùn)
1.1內(nèi)保人員被錄用后,進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)。
1.2培訓(xùn)內(nèi)容為《內(nèi)保工作手冊》。
1.3合格后上崗,試用三個(gè)月。
1.4崗位培訓(xùn)
2、培訓(xùn)內(nèi)容
2.1公安部及省、市有關(guān)內(nèi)保服務(wù)行業(yè)的有關(guān)規(guī)定。
2.2《治安處罰條例》。
2.3《內(nèi)保工作手冊》。
2.4軍訓(xùn)、消防訓(xùn)練。
3、培訓(xùn)規(guī)定
3.1按計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的進(jìn)行培訓(xùn)。
3.2內(nèi)保人員必須在試用期內(nèi)學(xué)完培訓(xùn)內(nèi)容,能夠熟記各自崗位的職責(zé)及規(guī)程,能夠熟悉公司與其相關(guān)規(guī)定,考核合格后方可轉(zhuǎn)正。
3.3要求全體內(nèi)保人員認(rèn)真的參加培訓(xùn),填寫〈培訓(xùn)記錄〉,考核成績做為評優(yōu)和進(jìn)級的成績之一,不參加或培訓(xùn)不認(rèn)真的按有關(guān)規(guī)定處理。
3.4培訓(xùn)考核不合格的按降級或辭退處理。
4、培訓(xùn)時(shí)間
規(guī)定為周一、三、五下午2:00-4:00軍訓(xùn)、消防訓(xùn)練另行安排。
第20篇 某物業(yè)管理中心人員培訓(xùn)工作流程
物業(yè)管理中心人員培訓(xùn)工作流程
1、目的
通過培訓(xùn),確保人員的能力能夠勝任工作要求。
2、范圍
本手冊規(guī)定了上崗培訓(xùn)和中心三級在職培訓(xùn)的流程,適用于中心對培訓(xùn)的管理。
3、職責(zé)
3.1中心綜合管理部每年年底組織培訓(xùn)需求調(diào)查,并將員工培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總后,會同其他職能部門編制中心安管、工程、保潔、客服人員三級培訓(xùn)年度計(jì)劃,年度培訓(xùn)計(jì)劃由中心經(jīng)理審批后報(bào)公司批準(zhǔn)。
3.2上崗培訓(xùn)由各職能部門負(fù)責(zé),確保上崗人員均為合格人員。
3.3三級培訓(xùn)由綜合管理部統(tǒng)一組織,各職能部門安排授課。
3.4中心綜合管理部負(fù)責(zé)上崗培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理。
3.5管理處負(fù)責(zé)三級培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理。
4、培訓(xùn)實(shí)施和效果驗(yàn)證
4.1上崗培訓(xùn)
4.1.1新入職或轉(zhuǎn)崗的安管人員在上崗14天內(nèi)由安管部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.1.2新入職或轉(zhuǎn)崗的客服、保潔人員在上崗14天內(nèi)由綜管部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.1.3新入職或轉(zhuǎn)崗的工程人員在上崗14天內(nèi)由工程部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.1.4新入職或轉(zhuǎn)崗的品質(zhì)、培訓(xùn)管理人員在上崗14天內(nèi)由綜合管理部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.1.5培訓(xùn)內(nèi)容
a)與本崗位有關(guān)的管理要求(程序文件、本部門工作手冊等);
b)本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求;
c)崗位工作/服務(wù)規(guī)范與作業(yè)規(guī)程;
d)所用設(shè)備、工具的性能、操作方法和安全操作規(guī)程;
e)應(yīng)執(zhí)行的文件和記錄的要求;
f)應(yīng)注意的安全事項(xiàng)及緊急情況的應(yīng)變措施等。
4.1.6經(jīng)過培訓(xùn)后,均需進(jìn)行上崗考核,由各職能部門安排進(jìn)行考核,綜合管理部將進(jìn)行檢查,由綜管部統(tǒng)一調(diào)配予以上崗。
4.2三級培訓(xùn)
4.2.1培訓(xùn)需求調(diào)研
4.2.1.1中心綜合管理部每年第四季度在中心內(nèi)部組織開展培訓(xùn)需求調(diào)查,下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表,對中心每一名需進(jìn)行三級培訓(xùn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研。
4.2.1.2各管理處對本管理處員工培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總后,上報(bào)至綜合管理部,中心綜合管理部按照安管、客服、保潔、工程工種進(jìn)行分類。
4.2.1.3中心綜合管理部將經(jīng)過分類的培訓(xùn)需求調(diào)研匯總表交分別交給安管部、工程部負(fù)責(zé)人,由各職能部門根據(jù)調(diào)研情況分別編制中心安管、客服、保潔、工程人員三級培訓(xùn)年度計(jì)劃,制定完成,交綜合管理部校核后報(bào)中心經(jīng)理審核后報(bào)公司批準(zhǔn)。
4.2.2經(jīng)公司批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃,由中心綜合管理部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
4.2.3綜管部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排中心客服、保潔員工的授課工作;安管部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排中心安管員工的授課工作;工程部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排中心安管員工的授課工作;綜合管理部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排中心員工公共課(中心各崗位員工均需上的課程)的授課工作。
4.2.4每月根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,由各職能部門出試卷進(jìn)行考核,驗(yàn)證培訓(xùn)的效果。
4.2.5每月二十日前,綜合管理部與其他各職能部門協(xié)商確定本月培訓(xùn)的具體時(shí)間和地點(diǎn),并下發(fā)給各職能部門和管理處,要求各職能部門做好授課準(zhǔn)備工作,要求各管理處安排接受培訓(xùn)的人員及時(shí)參加。
4.2.6接受培訓(xùn)工作將與員工的工作績效相掛鉤,無故不參加培訓(xùn),每次將給予1分的績效扣分。因工作等原因不能及時(shí)參加培訓(xùn)的人員需向管理處負(fù)責(zé)人事先請假,并報(bào)中心綜合管理部備案。
4.2.7在培訓(xùn)時(shí)每位參加培訓(xùn)的員工以管理處為單位分別簽到,在培訓(xùn)結(jié)束后,由授課人收集培訓(xùn)簽到表并填寫培訓(xùn)實(shí)施記錄表,交中心綜合管理部,綜合管理部對參加人員情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后,將培訓(xùn)實(shí)施記錄和培訓(xùn)簽到表下發(fā)給每個(gè)管理處進(jìn)行登記。
4.2.8中心各管理處負(fù)責(zé)三級培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理,各管理處每月根據(jù)品質(zhì)培訓(xùn)部下發(fā)的本管理處員工的培訓(xùn)簽到表做好三級培訓(xùn)檔案的編制工作。
4.2.9對因工作等原因未參加中心統(tǒng)一組織的培訓(xùn)工作的員工,將由各管理處根據(jù)培訓(xùn)教材完成員工的培訓(xùn)工作,可采用由參加培訓(xùn)的領(lǐng)班等人員給予培訓(xùn)的方式開展培訓(xùn)工作。中心綜合管理部將予以檢查。
4.3轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)
4.3.1轉(zhuǎn)崗的安管人員在上崗14天內(nèi)由安管部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.3.2轉(zhuǎn)崗的客服、保潔人員在上崗14天內(nèi)由綜管部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.3.3轉(zhuǎn)崗的工程人員在上崗14天內(nèi)由工程部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.3.4轉(zhuǎn)崗的品質(zhì)、培訓(xùn)管理人員在上崗14天內(nèi)由綜合管理部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.3.5培訓(xùn)內(nèi)容
g)與本崗位有關(guān)的管理要求(程序文件、本部門工作手冊等);
h)本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求;
i)崗位工作/服務(wù)規(guī)范與作業(yè)規(guī)程;
j)所用設(shè)備、工具的性能、操作方法和安全操作規(guī)程;
k)應(yīng)執(zhí)行的文件和記錄的要求;
l)應(yīng)注意的安全事項(xiàng)及緊急情況的應(yīng)變措施等。
4.3.6經(jīng)過培訓(xùn)后,均需進(jìn)行上崗考核,由各職能部門安排進(jìn)行考核,綜合管理部將進(jìn)行檢查,考核合格將由中心經(jīng)理簽發(fā)上崗培訓(xùn)合格證,由綜管部統(tǒng)一調(diào)配予以上崗。
4.4返訓(xùn)
4.4.1對連續(xù)三次考核績效扣分較多的人員進(jìn)行返訓(xùn)。返訓(xùn)由中心各職能部門對口負(fù)責(zé),執(zhí)行新員工入職培訓(xùn)程序。
4.4.2如返訓(xùn)不合格,由綜管部統(tǒng)一負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理辭退手續(xù)。
5培訓(xùn)方式及培訓(xùn)記錄
5.1培訓(xùn)方式:
a)講座:針對實(shí)際需求組織集中授課;
b)崗位練兵(操練):干什么、學(xué)什么、練什么
c)示范:現(xiàn)場演示,面對面、手把手傳授
d)師傅帶徒弟
e)外部培訓(xùn)或代培:
5.2培訓(xùn)可采用培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)簽到表、會議記錄、日講評記錄、合格證書等適宜的方式記錄
5.2.1管理處根據(jù)培訓(xùn)簽到表,應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》、《個(gè)人培訓(xùn)檔案》記錄培訓(xùn)人員、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、考核成績等信息,歸檔保存。培訓(xùn)記錄可作為員工績效評價(jià)、獎(jiǎng)罰的依據(jù)。
> 5.2.2職能部門、各管理處需要增加的計(jì)劃外培訓(xùn),應(yīng)填寫《培訓(xùn)申請表》,經(jīng)中心經(jīng)理批準(zhǔn)后,由相關(guān)職能部門組織實(shí)施。
6培訓(xùn)的考核評價(jià)
6培訓(xùn)的考核評價(jià)
6.1對接受培訓(xùn)的員工的評價(jià)可通過理論考核、操作考核、觀察、面談、問卷、績效評估等適宜的方式進(jìn)行。
6.2每月對中心組織開展的培訓(xùn)課程應(yīng)選擇一堂課程進(jìn)行評價(jià),由中心綜合管理部下發(fā)、收集、匯總《培訓(xùn)效果評估表》,并進(jìn)行分析評價(jià)。對管理處每月開展的培訓(xùn),管理處也需選擇一堂課程下發(fā)、收集、匯總《培訓(xùn)效果評估表》,并進(jìn)行分析評價(jià)。
6.3綜合管理部、各管理處應(yīng)根據(jù)對員工培訓(xùn)效果的評價(jià)結(jié)果,識別是否需要進(jìn)一步的培訓(xùn)。根據(jù)對學(xué)員對培訓(xùn)課程的效果評價(jià),確定是否需要改進(jìn)培訓(xùn)方法,以獲得更好的效果。
6.4培訓(xùn)效果不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)時(shí),綜合管理部應(yīng)組織進(jìn)行原因分析,并采取必要的改進(jìn)措施。
相關(guān)質(zhì)量記錄
1.《培訓(xùn)申請單》zc-04/b03
2.《崗位培訓(xùn)計(jì)劃》zc-04/b04
3.《培訓(xùn)記錄表》zc-04/b05
4.《會議/培訓(xùn)簽到表》zc-04/b07
5.《員工培訓(xùn)檔案》zc-04/b09
6.《會議記錄》zc-04/b10
