第1篇 醫(yī)院半年工作總結2000字 4000字
在 __ 區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級有關部門的精心 指導下， 在全院干部職工的共同努力下， 堅持一切以病人為中心， 以提高醫(yī)療質量為核心， 以深入開展 “創(chuàng)先爭優(yōu)” 三好一滿意” 、 “ 、 “修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”主題實踐活動為載體，加強醫(yī)院管 理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，有效推動了 醫(yī)院各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展， 現(xiàn)將我院上半年的工作開展情況總結 如下： 拓寬服務范圍，多方面增加業(yè)務收入。 一、 拓寬服務范圍，多方面增加業(yè)務收入。 隨著人們生活水平的提高，人們的醫(yī)療保健意識也逐步提 高。近年來，為了滿足人們不同層次的醫(yī)療保健需求，制定了多 種不同的體檢套餐。今年，我院主動爭取了 ________ 的體檢工 作，到目前為止，共檢查 人。由于我院對團隊體檢給予價格上
的適當優(yōu)惠，醫(yī)務人員仔細認真，對體檢人員提出的問題給予耐 心細致的解答，并對他們進行各種疾病的健康宣傳，體檢人員感 到非常滿意。現(xiàn)選擇我院體檢的單位和個人也越來越多。 狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。 二、 狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。 醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命，也是醫(yī)院管理的核心，更是醫(yī)院生 存發(fā)展的根本。為此，我院主要做了以下兩方面的工作： 1、加強業(yè)務學習，提高醫(yī)務人員綜合素質。上半年我院的 業(yè)務學習采取全院集中學習和以科室為單位自學兩種形式開展。學習內容包括：__ 省住院病歷書寫質量評估標準，病史采集， 嚴重心律失常的急診處理，手足口病的診療及預防，霍亂診斷、 治療、防護，傳染病防治法、外科手術部位感染預防與控制技術 指南、高血壓的診療與預防保健，冠心病的診療、鑒別診斷，腎 炎的診療、鑒別診斷，抗生素的使用與管理、三基三嚴等，通過 業(yè)務學習，在全院營造出崇尚學習、好學上進的濃厚氛圍，提高 了醫(yī)務人員的綜合素質，從而更好地滿足崗位需求。 2、加大設備引入力度，完善服務功能，提高服務能力。 隨著人民生活水平的提高， 人民群眾對自身的健康水平也顯 得尤為的關注，為更好的滿足群眾日益增長的健康需求，今年我 院籌措資金引進了日產東芝超聲診斷儀 ___ 等先進設備， 為臨床 診斷提供了科學準確的依據(jù)， 同時使我院的服務功能得到逐步完 善，滿足了人民群眾的就醫(yī)需求，提高了綜合服務能力，也為醫(yī) 院的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。 三、加強內涵建設，提高服務水平。 加強內涵建設，提高服務水平。 1、改善就醫(yī)環(huán)境，調整科室布局。隨著生活水平的提高， 人民群眾對就醫(yī)環(huán)境提出了更高要求，舒適、整潔、干凈、方便、 快捷已經成為很多人選擇醫(yī)院就醫(yī)的重要標準。我院本著“一切 為了病人、為了病人一切”的服務理念，盡努力改善就醫(yī)環(huán) 境。 我院整體布局較原來更完整、 合理， 為廣大患者提供更方便、 快捷的醫(yī)療服務。 2、不斷推出人性化新舉措。近年來，我院本著“一切以患者為中心”的服務理念，想患者之所想，做患者之所需，不斷推 出人性化措施，努力構建和諧的醫(yī)患關系。今年我院在繼續(xù)強化 去年人性化的基礎上，在各病區(qū)安裝飲水機，將我院的人性化服 務進一步向前延伸。 3、拓寬服務范圍。在院領導的主動爭取下，我院成為小學 校醫(yī)保定點醫(yī)院，輻射范圍進一步擴大。 4、深入開展“三好一滿意”和“修醫(yī)德、強醫(yī)能，鑄醫(yī)魂” 等主題實踐活動。在活動中大力倡導“對工作極端負責、對人民 極端熱忱、對技術精益求精”的白求恩精神，有力的提升了我院 的職業(yè)道德水平和技術水平。 四、創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況 1、踐行創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開，繼續(xù)為人民做實事，辦好 事。 為踐行公開，真正做到為民辦好實事，醫(yī)院把“創(chuàng)先爭 優(yōu)”活動與幫扶弱勢群體工作相結合。 (一)開展健康送醫(yī)互動。堅持定期組織青年志愿者開展走 基層開展健康送醫(yī)活動。今年上半年共組織 5 批 50 人次的志愿 者，深入惺惺惜惺惺小小區(qū)等開展大型義診和健康宣傳等活動， 發(fā)放健康宣傳材料 5000 余張，受益群眾近 2000 余人次，提高了 群眾的健康意識和健康水平，得到了群眾的好評。 (二)開展發(fā)放“準媽媽徽章”活動。據(jù)介紹懷孕一至三個 月是孕婦最危險時期之一， 此段時間內造成的流產占全部流產比例近一半。不過，這段時期的孕婦體形從外觀上看，與普通人基 本上沒有什么差別，很難引起他人的關注，而且大多數(shù)低月齡孕 婦也羞于啟齒，乘公交等基本享受不到別人的關愛，得不到社會 公眾的關照和保護。為提高社會對孕婦關注力度，喚起社會公眾 對佩戴徽章的孕婦給予關愛、禮讓和保護，我院在全市制作 并發(fā)放這種徽章，只要持有孕檢報告，就可以到我院免費領取。 截止到目前，共發(fā)放近 5000 枚。此次活動的開展得到了群眾的 好評，被 _____ 等多家媒體報道。 (三)開展下鄉(xiāng)評殘活動。今年上半年我院攜手區(qū)殘聯(lián)組成下鄉(xiāng)便民評殘工作組，深入 ______ 等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展殘疾人 鑒定評定活動，將評殘工作送到人民群眾身邊，為群眾節(jié)約 了不少錢財及時間，實現(xiàn)了一站式服務。對行動不便的主動 下村入戶，來到床前進行鑒定、并向他們普及康復知識，增 強他們面對生活的信心。據(jù)不完全統(tǒng)計此活動開展以來共為 近千名類殘疾群眾進行了鑒定，受到人民群眾的一致好評。 活動中還積極宣傳我院的惠民政策，同時引導廣大農民群眾 養(yǎng)成健康良好的衛(wèi)生生活習慣。 通過以上活動的開展，充分體現(xiàn)了我院“親民、愛民、 為民”的情懷，促進了和諧的醫(yī)患關系，取得了良好的社會 效益。我院還將此類活動繼續(xù)進行下去，讓更多的人民群眾 得到實惠。 2、民主評議情況。為進一步激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)活動內在動力，我院黨支部按照局黨委的統(tǒng)一部署， 組織黨員和群眾對黨支部及 黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動黨組織和黨員履行職責、兌現(xiàn)、完成 中心工作和重點任務等情況進行了民主評議， 黨員和群眾對黨支 部的評議滿意率為 對黨員個人的評議滿意率為 。通過評議，提高了醫(yī)院黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，激發(fā)了黨員的主體意 識和責任意識，扎實有效地推動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。 五、醫(yī)療收入和經濟指標完成情況。 醫(yī)療收入和經濟指標完成情況。 今年上半年我院住院量和門診量均有大幅提升。1-5 月份業(yè) 務收入達 萬元，與去年同期相比增長了 %;門診人數(shù) %;住院人數(shù) 人次，較去年同期相比增長了 期增長了人次，較去年同%。固定資產也有了大幅增加，且保持著良好的增長勢頭，實現(xiàn)了醫(yī)院的快速、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
我們在回顧工作、肯定成績的同時，也必須清醒地看到我們 工作中存在的不足、面臨的困境。這些問題如不能引起足夠的重 視并加以認真解決，將在不同程度上制約學科的建設與發(fā)展，將 影響醫(yī)院的核心競爭力。存在的主要問題： 1.如今，隨著城市的發(fā)展，社會的進步，醫(yī)療服務呈多元化 的經營。 就人民醫(yī)院來講， 周圍醫(yī)療機構林立， 既有無論從技術、 資源、服務等方面占絕對優(yōu)勢的“三甲”醫(yī)院，又有實力相當?shù)?二級醫(yī)院和能提供基本醫(yī)療服務且價格低廉的社區(qū)門診部和衛(wèi) 生所，在這樣的環(huán)境中，如何使人民醫(yī)院更好的發(fā)揮保障人民身體健康，為黨和政府分憂的社會公共職能，突顯了人民醫(yī)院在發(fā) 展過程中面臨的諸多深層次問題，這些問題如不及時解決，將嚴 重制約人民醫(yī)院的科學、健康發(fā)展。 2.病人流失嚴重。人民醫(yī)院是 點醫(yī)院，參加新型合作醫(yī)療的農民有 新型農村合作醫(yī)療定 萬人，面對龐大的需方市場，由于人民醫(yī)院的醫(yī)療器械和醫(yī)療用房的所限，不能滿足農民 就醫(yī)需求，使得大量患者轉診到上級醫(yī)院，這樣使大量的病員流 失，醫(yī)保資金支付比例高，風險大， 次均住院費高，百姓負擔重， 也使我區(qū)投入的新農合的資金流到域外。因此，只有加強供方的 建設，才能滿足需方的診療需要。 3.人才積累困難。擁有專業(yè)人才是醫(yī)院發(fā)展的首要條件，由 于編制的制約，新引進的一些優(yōu)秀人才不能成為醫(yī)院固定的員 工，出現(xiàn)了工作不穩(wěn)定，隨時流動的可能性，影響了醫(yī)院的長遠 發(fā)展。 4.學科發(fā)展不平衡，有的學科保持著旺盛的競爭力，而有的 學科甚至是重點學科卻停滯不前，沒有形成新的競爭優(yōu)勢，很容 易在同一領域被淘汰，人才結構也有待于進一步優(yōu)化，成為影響 學科發(fā)展的主要障礙，應引起足夠的重視。
2023 年下半年醫(yī)院將進一步落實創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真學習宣傳、貫徹黨的__大精神和新醫(yī)改政策，緊緊圍繞“以病人為 中心，以質量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活 動主題，提高醫(yī)療質量，強化醫(yī)療服務，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起： 1、進一步強化管理、調整業(yè)務收入結構。 我們將繼續(xù)加強醫(yī)院管理， 在平均住院費用維持基本不變的 情況下，降低藥品收入占總收入的比例，提高技術含金量。 2、進一步加強內涵建設，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力。 “人是生產力中最有決定意義的力量” 。醫(yī)院通過近幾年的 引進和培養(yǎng)，已經擁有一批專業(yè)人才隊伍，但是，面對激烈的市 場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來 的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人，轉移到優(yōu)秀中 青年骨干;對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養(yǎng)力 度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位 多途徑促進技術人員專業(yè)水平的提高。 3、進一步抓好醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務體 系。 “醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不可 忽視的系統(tǒng)工程。我們將把強調“醫(yī)療質量” 、確保“醫(yī)療安全” 、 完善“服務體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設、人員 素質建設等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為廣陽區(qū)名 副其實的“醫(yī)療質量高、社會評價好”的“龍頭醫(yī)院” 。 4、進一步加強整體隊伍建設，全面提高員工綜合素質。 醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點， 醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設，
通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高 員工的綜合素質。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提 供全程全方位的優(yōu)質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、 能夠適應時代發(fā)展的員工隊伍。 我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作 風， 為提高醫(yī)療質量、 推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！ “更 以 好、更快、更強”的發(fā)展為 ___ 的人民群眾提供更優(yōu)質的服務， 為 ____ 衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！
第2篇 醫(yī)院藥劑科2023年上半年工作總結 2100字
20__年上半年藥劑科在醫(yī)院院領導的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結
一、業(yè)務方面
1、1-6月份(6月20日止)藥劑科共采購藥品1922998.52元，試劑 元;門診西藥房完成銷售藥品 元;門診中藥房完成銷售藥品 元;住院藥房完成銷售藥品 元;煎藥費 元;截止6月20日藥劑科庫存為 元。與去年同期相比，已經完成去年全年的業(yè)務量。
2、處方調劑：門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。嚴格執(zhí)行處方調配工作流程， 為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調劑質量。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關細則。
二、日常管理：由于藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《______藥品管理法》和《藥品質量管理規(guī)范》等相關的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。
1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴把藥品采購關，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.
2、根據(jù)《藥品管理法》及相關的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質量。藥品的質量重于泰山，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗收關，并做好驗收記錄，注重細節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時銷售，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關，嚴格執(zhí)行特殊藥品網上采購的規(guī)定，專柜專賬，雙人雙鎖等，
4、因西院和我院成立了婦產中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應。
5、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況，及時調整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉，使得醫(yī)院藥品科學有序流動運轉。
6、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范縣驗收的工作。
三、服務方面：藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則
①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領導滿意;②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。 ③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見的人誠懇一點。 ⑶五心服務
①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確?；颊哂盟幍挠行О踩?
②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難; ③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心; ④細心：為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調劑質量;
⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優(yōu)質、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。
四、學習方面：在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業(yè)務學習，以提高藥劑科的員工個人素質和專業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的品質，為了更好地服務于每一位患者。
五、存在的不足
1、主動服務意識欠缺;
藥房是醫(yī)院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫(yī)院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務流程，提高服務質量，應做更細致的工作。
2、藥劑科人員專業(yè)素質還有待進一步提高， 由于藥劑科的員工個人的素質和專業(yè)技術參差不齊，應針對現(xiàn)有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習內容。
3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。
六、針對不足，確定我科下半年的工作重點
1、提高窗口服務的技能和態(tài)度
2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作 ，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
3、認真貫徹執(zhí)行《關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的相關工作
4、盡快完成20__年基本藥物配備的品種和采購工作。
5、積極盡快開展臨床藥學工作，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進行匯總上報。
6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節(jié)現(xiàn)象。
第3篇 2023醫(yī)院客服中心半年工作總結 1750字
__年是落實衛(wèi)生部“三好一滿意”、“三改二推一評議”和創(chuàng)建等級醫(yī)院關鍵的一年?？头行木o緊圍繞醫(yī)院的中心工作，在院兩委的正確領導和分管領導的關心支持下，客服中心遵循“誠信、尊重、關愛”的服務理念，以“服務好，群眾滿意”為準則，以“滿足需求、解決困難、實現(xiàn)期望、獲得信任”為工作目標，繼續(xù)將患者服務工作做細做深做廣，不斷為病人提供多元化、個性化服務，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關系。現(xiàn)將半年主要工作情況總結如下：
一、 服務落實
1、1至6月份門診總掛號量__人次，預約掛號總量__人次，其中醫(yī)院組織的預約掛號量__人次（包括當日分時段預約人數(shù)）、通過__健康熱線預約__人次。去年同期__人次。
2、拜訪新入院病人__人次。去年同期__人次。
3、出院病人電話回訪__人次。去年同期__人次。
4、門診病人滿意度調查__人次，平均滿意率__%；住院病人滿意度調查__人次，平均滿意率__%。去年同期門診病人滿意度調查__人次，平均滿意率__%；住院病人滿意度調查__人次，平均滿意率__%。
5、接待患者咨詢求助__余人次，落實患者建議意見整改__條。
6、受理病人投訴__人次，處理反饋率__% 。
7、門診發(fā)放化驗單與病理檢查單 __余份。
9、組織開展“百姓健康講壇”活動__場，課題__節(jié)，受眾__余人次。去年同期_場，人次__人，去年全年人數(shù)__人。
10、
二、服務完善與發(fā)展
1、上半年醫(yī)院自助系統(tǒng)工程正式實施，客服中心本著方便患者，人性化服務的原則主動參與自助系統(tǒng)的設計、實施、調試、跟蹤和完善，不斷提出改進意見建議，策劃本院自助排隊叫號系統(tǒng)與移動公司短信平臺及“__健康熱線全省預約平臺”的數(shù)據(jù)對接。在多部門的協(xié)同配合下，目前自助系統(tǒng)已初具規(guī)模并投入試運行，有效緩解了門診排長隊、看病難的現(xiàn)象。
2、為進一步拓展預約服務，我們積極與“__健康熱線”聯(lián)系，爭取到其支持投入四臺多功能自助預約機，使患者在我院門診即可自助預約省內各大醫(yī)院專家門診，將更有效方便患者選擇醫(yī)院和醫(yī)生，真正體現(xiàn)公立醫(yī)院為人民服務的理念。
3、繼續(xù)完善患者服務工作。上半年，我們根據(jù)以往新入院患者人工拜訪成功率低、效果不理想的情況，調整思路，改用短信拜訪，每天從系統(tǒng)中調取昨天新入院患者信息，使用短信平臺發(fā)送問候短信，大大增加了拜訪的覆蓋率，使患者了解住院期間有不方便和不滿意的地方可以撥打服務電話，由客服中心為提供幫助，大大緩解患者初入院時的陌生緊張情緒，為醫(yī)患良好溝通奠定了好的基礎。
4、繼續(xù)加強和完善行風建設工作，充分發(fā)揮群眾患者的監(jiān)督作用，通過住院患者滿意度調查和出院患者電話回訪，收集患者意見建議，并制作行風整改通知書。上半年我們改進了行風整改反饋表的格式，做到一問題一整改一臺帳，對整改中不認真、敷衍了事的科室，我們敢于拒絕，提出指導性整改意見，要求重新整改。
5、繼續(xù)加強患者投訴受理工作。上半年我們制作更新了門診投訴電話標識，加大行業(yè)作風的監(jiān)督，站在患者的立場思考問題，誠心為患者解決困難，關注輿情和社會評價，有效化解矛盾危機，維護醫(yī)院的社會形象。
6、健康講壇工作不斷深入。今年我們加大了健康講壇的宣傳工作力度，設計制作精美的課題表，通過信函投遞、上門聯(lián)系和媒體宣傳等形式廣泛宣傳健康講壇活動，協(xié)助醫(yī)師制作課件，向醫(yī)師反饋講課效果和群眾需求，并及時向__市委宣傳部發(fā)送健康講壇活動簡報。健康講壇活動受到當?shù)卣腿罕姎g迎和好評，被__市委宣傳部推薦為“__市基層理論宣講工作先進單位”。同時越來越多的組織單位主動與我科聯(lián)系邀約講壇授課活動。通過健康講壇的活動進一步拉近了醫(yī)師與群眾的關系，促進醫(yī)患和諧，提升醫(yī)院與醫(yī)師的社會知名度，成為醫(yī)院服務營銷的拳頭產品。
7、等級醫(yī)院創(chuàng)建工作。針對等級醫(yī)院創(chuàng)建經驗少，工作繁瑣，任務重的情況，我科本著全院一盤棋的理念，不推諉、不拖延，主動承攬責任不明確的服務工作，并努力學習研究工作思路和方法，將a、b、c三檔結合定時間分階段逐步推進，補缺補漏，通過發(fā)送協(xié)作通知小條的形式明確材料源頭。目前大部分創(chuàng)建責任部分材料已明確來源，對缺漏部分正在按要示整改。
三、工作不足與下半年工作重點
1、滿意度調查受患者配合意愿制約，采集量偏少，結果的準確度有待進一步提高。下半年我科打算加強與智業(yè)軟件工程師聯(lián)系，設計完善患者滿意度調查系統(tǒng)，并督促其盡快實施到位和不斷改進。
2、預約服務中短信提醒功能和與海本健康熱線數(shù)據(jù)交互功能還未完全。下半年打算重點督促與完善其功能。
第4篇 2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院院長上半年工作總結 1100字
__年，我院繼續(xù)深化健康教育工作，切實將干部職工的健康教育工作納入本鄉(xiāng)的目標管理，調整完善鄉(xiāng)健康教育工作領導小組，擬定好健康教育工作計劃，在干部職工中普及健康知識，使該項工作取得了良好的成績，下面作工作總結如下：
一、高度重視，加強領導
鄉(xiāng)領導歷來十分重視全鄉(xiāng)健康教育工作，為認真實施全鄉(xiāng)健康教育工作計劃，配合成都市國家衛(wèi)生城市復查工作，我鄉(xiāng)對原健康教育領導小組成員進行了調整，加強對健康教育工作的統(tǒng)一領導和安排部署，確保各項工作的組織實施和順利落實。調整后的成員名單為：屈亮偉任組長，醫(yī)院主要負責人張錦東任副組長、孫偉 李寧為具體成員。
二、制定計劃，落實責任
根據(jù)鄉(xiāng)健教所、縣愛衛(wèi)辦有關文件精神，為加強我鄉(xiāng)干部職工的醫(yī)療衛(wèi)生意識，普及健康保健知識，鄉(xiāng)健康領導小組制定了__全鄉(xiāng)健康教育工作計劃，并以席政發(fā)[__]21號文下發(fā)鄉(xiāng)屬各部門學習貫徹。同時向各部門提出了實施健康教育總的要求，安排了健康教育的工作任務，落實了責任和工作目標。
三、廣泛宣傳，強化學習
1、下屬各單位在職工中經常性地開展健康保健知識學習，提倡健康生活和健康行為，提倡戒煙少酒，減少疾病發(fā)生，保證全鄉(xiāng)干部職工的身心健康。積極參加醫(yī)療保險等社會活動，為職工購買醫(yī)療保險，妥善處理好職工就醫(yī)住院等突發(fā)性的問題，穩(wěn)定了職工隊伍。
2、要求各部門安排布置學習內容，并認真組織職工學習健康教育工作相關文件和資料。通過認真學習和了解，全鄉(xiāng)職工的健康意識有了大幅度的提高，對健康保健知識的知曉率達95%以上，同時普遍掌握了各種疾病的預防和救治方法，了解了常見疾病如中風、高血壓、冠心病、肝炎等的一般癥狀及日常生活中的保健知識，對各種疾病的發(fā)生前兆有了深刻認識。學習使廣大職工形成了健康的生活方式、健康的行為習慣，全年沒有發(fā)生一起嚴重傳染性疾病。
3、貫徹《______職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)，對接觸有毒有害作業(yè)的職工進行健康教育培訓，減少和控制職業(yè)傷害、職業(yè)病及相關疾病發(fā)生。同時特別加強對女職工的保健教育。
4、根據(jù)縣愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一安排，我鄉(xiāng)在春、秋兩季集中開展了以滅鼠為主的滅治“四害”活動，購買了各類藥物，對辦公場所、單位宿舍、拆遷工地等行了徹底的滅害工作，取得了良好的效果，保證了全鄉(xiāng)職工和施工工地附近居民的健康。
5、我鄉(xiāng)還有計劃地組織職工參加各類強身健體的文體活動，如足球、乒乓球、棋牌比賽等，對促進職工的身體健康起到積極作用，同時也豐富了干部職工的業(yè)余生活。
在過去一年中，我們把健康教育和各項工作有機結合，抓出了一定的成效。今后將繼續(xù)履行“三個代表”的要求，以人為本，關心干部職工的健康狀況，為全鄉(xiāng)各項工作的順利開展打下良好的基礎。
第5篇 醫(yī)院__年上半年工作總結 800字
__年上半年工作總結__年是我院面對新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機遇的一年。在旗委、政府，上級主管部門的領導、支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護人員奮力拼搏，醫(yī)院工作取得了顯著成效。
現(xiàn)將__年上半年工作簡述如下：
二、以“三個代表”的重要思想為指導，推動醫(yī)院各項工作一年來，院領導深刻認識到在市場經濟條件下，要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就必須以“三個代表”重要思想為指導。為此，我們堅持學習“三個代表”的思想，抓住____關于掀起學習“三個代表”重要思想的新高潮為契機通過上黨課，開展“行風評議會”，召開院早會等多種形式進行學習。
讓全院干部職工感受到醫(yī)院實踐“三個代表”就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務，推動醫(yī)院各項工作的順利開展。
二、堅持誠信立院，保護病人利益醫(yī)院把“誠信服務，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。
一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；三是開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念；五是結合申報盟民族團結先進單位，我們經常教育廣大職工牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切，團結就是力量”的思想，開展不同形式的增強民族團結的活動，宣傳民族團結的重要意義，通過這些不同形式的宣傳教育，使我院各民族職工都能相互理解，相互學習，形成了良好的民族團結的氛圍。共2頁，當前第1頁12
第6篇 縣人民醫(yī)院2023年半年工作總結 4800字
在縣委、縣政府及衛(wèi)生黨委的正確領導下，在鞏固“行風評議”成果基礎上，緊密結合我院實際，堅持醫(yī)院工作“以人為本、構建和諧醫(yī)患關系”的方針，堅持科學發(fā)展觀為指導，以群眾滿意不滿意為標準，為人民群眾提供優(yōu)質、高效、便捷的醫(yī)療保健服務為目的，扎實地開展黨建工作，全面提高黨的思想、組織、作風和制度建設水平，切實增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為實現(xiàn)我院“又好又快發(fā)展”目標，提供了堅強有力的思想和組織保證?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
認真按照縣委、縣政府及衛(wèi)生黨委要求，積極組織各項活動，完成了各項目標任務，總的來講，本人學習、貫徹落實科學發(fā)展觀的態(tài)度是端正的，運用科學發(fā)展觀的思想來指導工作是積極的、決策思路是清晰的，工作上注意善謀實干，堅持服務大局，突出重點，統(tǒng)籌兼顧，積極推進學習實踐活動與自身工作的協(xié)調發(fā)展。在工作及黨性、黨風、黨紀方面，能識大體，顧大局，謀長遠，講團結，注意勤政敬業(yè)，事業(yè)心、工作進取心是較強的，能遵紀守法，廉潔自律；能對工作上保持進取心、對生活上保持快樂心、對自己保持平常心、對他人保持寬容心；能按照縣委、縣紀委的有關規(guī)定，在院長、書記的正確領導下，認真履行好自己的工作職責。
（一）2023年工作成績
一、按照縣委深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的統(tǒng)一安排和部署，認真抓好組織落實工作，較好地完成了學習實踐科學發(fā)展觀活動三個階段六個環(huán)節(jié)的工作任務，并取得好的成效：
我們在開展活動中，結合實際，以科學發(fā)展觀為指導，認真組織實踐，取得好的成效，主要體現(xiàn)在四個方面：一是加強干部能力建設，強化科學執(zhí)政，提出科學管理要求，實施管理工作考核，醫(yī)院管理水平有了新的提升；二是強化服務態(tài)度，建立了《醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督卡制度》完善了《中層干部考核方案》制度，組成督查組，到科室和窗口進行督導檢查和考核，醫(yī)務人員的服務言行得到進一步規(guī)范，服務態(tài)度有了明顯改善；三是加強宣傳工作，組織醫(yī)務人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行宣傳，發(fā)放宣傳資料，提供義診服務，周邊群眾來院就醫(yī)者逐漸增多；四是以“四型三個代表責任區(qū)”創(chuàng)建活動為抓手，推進醫(yī)院黨組織建設，黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮，為醫(yī)院改革發(fā)展提供了有力的組織保證、思想保證和政治保證。
二、改進組織工作方式，探索建立黨的先進性建設長效機制，提升組織建設水平。
1、加強領導班子建設。院黨支部堅持黨要管黨，從嚴治黨的方針，建立和完善了黨支部工作制度，自覺貫徹民主集中制原則，建立健全民主決策、科學決策的工作機制，完善并落實集體領導和個人分工負責相結合的工作機制。并通過召開領導班子民主生活會、支委中心組學習，進一步提高領導干部理論水平，加強對領導班子成員思想作風、工作作風、工作方法、工作成效以及廉潔自律等方面的監(jiān)督，形成了一套科學完善的自我約束和教育監(jiān)督管理機制。
3、加強人才干部隊伍建設。院黨支部堅持“政治堅定、業(yè)務過硬、作風廉潔、群眾認可”的要求，不斷加強黨建工作力量，及時調整黨小組成員，配強黨小組長和黨務干部。2023年，四個黨小組順利進行了換屆選舉，內兒、外婦、門診小組長由新人接替、行勤小組長繼續(xù)連任，并選派了2名黨務干部參加了各種理論學習和業(yè)務培訓，1人考取研究生在讀。同時，院黨支部認真學習貫徹胡錦濤同志《序言》精神，搭建醫(yī)院綜合科技信息平臺，組織干部學習黨政領導干部選拔任用條例，全面落實大規(guī)模培訓干部、大幅度提高干部素質的戰(zhàn)略任務，09年有3名職工報名參加縣里副科級干部公開選拔考試，為加快醫(yī)院現(xiàn)代化建設提供思想政治保證、人才保證和智力支持。
4、加強黨費收繳管理工作。為了提高黨員按標準交納黨費的意識，根據(jù)組織部的要求和工資調整的實際情況，認真為每一個黨員計算黨費交納標準，各黨小組積極配合黨支部工作，今年我院共上交黨費4千余元。
5、改進黨組織工作方式。院黨支部始終堅持“三貼近”原則和以人為本的服務理念，在認真落實崗位責任制、首問負責制、服務承諾制的同時，不斷增強黨建工作的親和力，把服務基層、服務患者、服務社會的工作做細做實。2023年，院黨支部不斷創(chuàng)新黨組織的工作方式、活動內容和活動載體，積極開展了“博愛一日捐”、“醫(yī)藥支農”、“下鄉(xiāng)義診”、“黨員送溫暖獻愛心”等多種形式的主題實踐活動，支部5名支委（孫巖石、張松波、張洪柱、王云庭、任麗紅）個人出資300元資助實驗小學貧困學生王家鈺同學，使我院黨建工作呈現(xiàn)生動活潑的局面。
三、發(fā)揮先鋒模范作用，抓好精神文明和醫(yī)院文化建設，建設和諧醫(yī)院，爭創(chuàng)省級文明單位。
黨的先進性是通過黨員的先鋒模范作用來體現(xiàn)的。院黨支部緊緊圍繞醫(yī)院經濟建設中心和發(fā)展這個第一要務，堅持三個文明一起抓，扎實開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動和醫(yī)院文化建設，積極構建和諧文明醫(yī)院。
1、抓好精神文明創(chuàng)建工作。09年在全縣精神文明創(chuàng)建工作中成績顯著，已通過精神文明辦“省級文明單位”的申報。院黨支部堅持以教育提高、活動引導、制度規(guī)范為重點，充分調動廣大干部職工參與精神文明創(chuàng)建活動的熱情，繼續(xù)抓好“文明單位”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等創(chuàng)建工作，不斷推動醫(yī)院政治文明、精神文明、物質文明的協(xié)調發(fā)展。先后開展了社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育和“精神文明示范崗”“文明職工”評比等活動，為構建和諧社會創(chuàng)造良好環(huán)境。同時，院黨支部注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立和宣傳先進典型，積極開展向先進科室、個人學習活動，在院內營造崇尚先進、見賢思齊的良好氛圍，在社會上樹立“白衣天使”的良好形象。
2、強化醫(yī)院宣傳工作。為充分發(fā)揮新聞媒體的輿論和導向作用，密切關注醫(yī)院新技術的開展，加強與臨床科室的溝通，征求各科室意見，主動詢問各科室宣傳計劃，為及時將我院新技術、新術式、新療法宣傳出去，宣傳人員堅持深入各臨床科室搜集好人好事、典型人物等宣傳資料，把鏡頭對準一線，把工作做在前面。6月份舉辦了首期新聞寫作培訓班，并與縣氣象局臺聯(lián)合開展了群眾滿意醫(yī)院主題宣傳活動，通過市、縣電視臺、廣播、報刊及時宣傳報道醫(yī)院建設、發(fā)展和改革取得的成效，打造醫(yī)院整體形象和品牌，擴大知名度，在群眾和患者之間架起溝通的橋梁。2023年先后在《黑河日報》縣電視臺等新聞媒體上發(fā)表宣傳報道。印制上報工作信息、簡報35期。
3、積極開展評選、表彰和群眾文體活動。為倡導科學、健康、文明的生活方式，工會組建了院羽毛球隊，利用紀念建黨86周年和建國60周年等紀念日，積極開展了“學理論 比素質 比奉獻 促發(fā)展”活動：組織了相應的主題活動《禮儀形象知識講座》《落實科學發(fā)展觀、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，迎五一表彰命名、知識競賽》《落實科學發(fā)展觀、慶建國60周年羽毛球賽》等形式多樣的文化體育娛樂活動，09年表彰行風達標、精神文明建設文明科室20個，服務標兵3人，科技進步獎三項。豐富職工生活，培育健康向上、積極進取、協(xié)調融洽的團隊精神，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。
四、加強黨風廉政建設，積極開展治理商業(yè)賄賂專項治理，轉變組織工作作風。
行風建設是醫(yī)院科學發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風建設體現(xiàn)了糾建并舉的特點，將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風與建立健全行風建設的規(guī)章制度相結合。
1、認真落實《醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督卡制度》。成立了以書記、院長為組長的醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督領導組織，各科室下發(fā)《遜克縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督卡實施方案》，印制首批住院治療病人和門診就醫(yī)患者監(jiān)督卡各1000份，截止11月10日回收監(jiān)督卡116份，無不滿意。
2、繼續(xù)完善和嚴格執(zhí)行“周查房制度”，對群眾投訴的醫(yī)德醫(yī)風問題和其他違規(guī)事件，務必在三天內完成調查核實，凡經核實違反了醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度的，視情節(jié)給予罰款、紀律處分及待崗1—6個月的處理，決不姑息遷就。09年無違及違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
3、繼續(xù)完善和嚴格執(zhí)行院務公開制度。各科增設主要檢查、治療等收費標準，自覺接受群眾監(jiān)督。醫(yī)、護、技人員一律佩戴胸卡上崗服務，對不戴卡上崗者每人次扣考核分0.5分。醫(yī)院合理安排高年資醫(yī)生坐診，為病人選擇醫(yī)生提供方便。
4、強化勞動紀律。勞動紀律是醫(yī)德醫(yī)風好壞的一個重要體現(xiàn)。今年我院加大了勞動紀律督查力度，每周由院領導帶隊進行督查，遲到、早退、脫崗者，一次罰款25元。
5、對藥品回扣進行了自查自糾。為堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風，今年1-10月，我院以科室為單位，對藥品回扣進行了自查自糾，取得了明顯的成效，各臨床科室根據(jù)病情需要出發(fā)開出檢查和用藥，不濫開檢查，不開大處方，不開人情方，可用一般藥物治療的，不用新特藥品，盡量減輕病人負擔，違反者按規(guī)定嚴厲處理。
五、發(fā)揮群團紐帶作用，加強對工、青、婦、老干部和統(tǒng)戰(zhàn)工作的領導，增強醫(yī)院凝聚力。
1、充分發(fā)揮工會組織的維權作用，健全民主監(jiān)督機制，開展“陽光行動”，深入推行院務公開。10月份，召開了十屆二次職代會，充分發(fā)揮參政議政作用，收到各類題案20份，會上解決職工福利一件將住房公積金由8%上調到10%。
2、加強團支部工作，針對青年職工的特點，積極開展了“青年文明號”和青年志愿者服務活動，做好青年思想政治工作，影響和帶動團員青年愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務，勤奮學習，崗位成才?！拔逅摹鼻跋?，院黨支部組織青年職工10余人，由書記、院長帶隊開展了上山植樹綠化活動。
3、充分發(fā)揮婦委會作用，維護女職工的權益。5月醫(yī)院黨支部順利完成了婦代會組織換屆工作，產生了新一屆婦女委員會。
4、做好統(tǒng)戰(zhàn)工作，院黨支部始終堅持把統(tǒng)戰(zhàn)工作列入議事日程，加強黨外干部隊伍建設。2023年提拔黨外中層干部5名，現(xiàn)有黨外中層干部20名。醫(yī)院共有2名黨外代表人士當選人大、政協(xié)代表。
醫(yī)院黨支部被省衛(wèi)生廳授予“民主評議行風工作最佳單位”市級“春蕾助學先進集體”縣總工會授予“工人先鋒號”縣政府授予“綜合治理工作先進單位”宣傳部授予“群眾文化建設先進集體”縣團委授予“青年文明號”婦科被評為市級“巾幗先鋒崗”等榮譽稱號。在縣消防知識競賽中榮獲一等獎、科學發(fā)展觀知識競賽中榮獲二等獎。我本人被授予“市級巾幗建功標兵”、縣政府授予2023—2023年度“勞動模范”。
（二）不足：由于做黨務工作，忽視對業(yè)務工作的深入學習，今后需要全面加強業(yè)務學習，更利于開展工作。
（三）整改措施及今后努力方向
1、進一步解放思想，轉變觀念，確保以科學發(fā)展觀統(tǒng)領思想。思想決定觀念，觀念決定命運。我們要巧借學習實踐科學發(fā)展觀活動的東風，使自己進一步解放思想，轉變觀念，徹底解決思想觀念不符合、不適應的問題。做為領導干部更應該深刻理解、準確把握科學發(fā)展觀的內涵，發(fā)揮副職的助手作用。在今后的工作中，要堅持在學中干，在干中學，把科學發(fā)展觀貫穿于工作的全過程，解決工作中存在的突出問題。
2、抓好思想保障，在用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦上實現(xiàn)新突破。以學習實踐活動為契機，下大力氣抓好干部職工的理論武裝、思想再造，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝黨員、教育干部，把廣大黨員干部的思想統(tǒng)一到科學發(fā)展觀上來，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、利益觀，著力打造學習型團隊、建設創(chuàng)新型醫(yī)院。破除影響和制約科學發(fā)展的思想障礙，努力使中國特色社會主義理論體系更加深入人心、更好地指導醫(yī)院改革發(fā)展，使科學發(fā)展觀在全院黨員、干部頭腦中扎下根，真正轉化為指導實踐的牢固理念，推動工作的過硬本領。
3、抓好文化保障，在加強文化建設、增強醫(yī)院軟實力上實現(xiàn)新突破。我院有著65年歷史，文化底蘊深厚，在繼承和發(fā)揚醫(yī)院傳統(tǒng)文化的同時，我們將積極吸收社會主流文化成果，賦予新的時代內涵，全力推進醫(yī)院文化的創(chuàng)新與發(fā)展，扎實推進和諧文化建設，營造業(yè)務比高低、服務比優(yōu)質、團隊比實力的濃厚氛圍，對內凝聚力量，對外樹立形象。以增強誠信意識為重點，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設，在全院開展和諧創(chuàng)建活動，并同群眾性精神文明創(chuàng)建活動結合起來，不斷培育和發(fā)展和諧文化。以干群和諧促醫(yī)患和諧，為構建和諧社會做出貢獻。加強廉政文化建設，增強醫(yī)院干部職工依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)意識。以爭創(chuàng)省級文明單位為載體，努力營造風清氣正、民主集中、溫馨和諧的工作生活環(huán)境，推進醫(yī)院各項工作再上新臺階。
第7篇 醫(yī)院護理部上半年總結 1200字
半年工作轉眼即過，在這半年的工作中。全體護理人員在院長，護理部及科室領導的直接領導下，以及全體護理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。
2、堅持了查對制度：
(1)要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。
(2)嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。
(3)認真填寫并完善各項登記記錄。
3、認真執(zhí)行院內各項規(guī)章制度
二、認真落實各項管理制度
1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，制定出下周工作重點。
2、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務水平。
3、認真執(zhí)行日測日檢工作，護理人員每天認真真實統(tǒng)計好個人工作量，業(yè)務收入等日常工作。負責人不定期抽檢，及時發(fā)想問題及時解決。
三、服務質量管理
1、認真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，積極學習醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內組織的禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。
2、開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在85%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
四、加強業(yè)務技術學習，提高護理人員業(yè)務素質
1、增加對護理人員基礎知識培訓，以增加知識面。
2、積極參加院內組織的各項業(yè)務學習，擴大知識面。
3、科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和?？浦R。
4、每月組織急救知識培訓并考核內容。
5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學習。
6、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經驗，老同志學習年輕同志知識面，新老相互學習共同提高。
五、院內感染與質控的管理
1、科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。
3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理，及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來傷害。
六、存在問題：
1、由于護理人員較少，基礎護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。
2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。
3、個別護理人員工作不認真，在以后的工作中要注意并改正。
半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。希望醫(yī)院領導給予批評和指正！
第8篇 2008年醫(yī)院上半年工作總結 2750字
2008年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新經營管理理念，提升核心競爭力的關鍵一年，更是落實以病人為中心、以提高醫(yī)療質量為主題的醫(yī)院管理年。我們始終堅持黨的十六屆四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導方針，在區(qū)委政府的堅強領導下，緊緊圍繞“傳承百年＊＊醫(yī)術、打造全新＊＊醫(yī)院”的目標，開展以“激情2008，共鑄新的輝煌”為主題的系列活動，進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質量意識，通過強化內部管理，深化機制改革，提高競爭實力，加強行風建設，提升醫(yī)院形象，來完成全年工作目標和任務。1-5月份，門急診量達＊人次，同比增長＊%，收治住院病人數(shù)為＊人，同比增長＊%，醫(yī)院業(yè)務總收入達到＊萬元，較去年同期增長＊％， 預計1-6月份可達＊萬元，完成全年工作目標的＊%。
一、轉變理念，深化改革，廣開“才”路，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。
今年年初，我院積極響應市、區(qū)各級政府號召，率先在內科推行“陽光工程”，實行內科主診醫(yī)師公開競爭上崗，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。主診醫(yī)師負責制打破了醫(yī)院原有的管理模式，通過公開、公平、公正的競選，以及競崗演講，差額選出三名內科主診醫(yī)師，成立三個醫(yī)療小組，由醫(yī)療小組全面負責患者從入院到出院的全過程，對患者24小時負責。該制度試運行半年以來，醫(yī)院統(tǒng)計報表顯示出門診病人持續(xù)增長，住院病人大幅度增長，全院經濟總收入較去年同比大幅度增加，效益進一步改善，醫(yī)院出現(xiàn)了蒸蒸日上的局面。隨后，醫(yī)院從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進一步深化，醫(yī)院先后開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領導干部競爭上崗，進一步體現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務越來越公開、公正和公平。
二、制定計劃、加強服務，完善制度，制度創(chuàng)新初見成效，醫(yī)療服務質量不斷提升。
今年3月份，衛(wèi)生部召開了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年工作會議。隨后，省衛(wèi)生廳、市以及區(qū)衛(wèi)生局分別進行部署和落實，我院根據(jù)醫(yī)院管理年提出的“質量、安全、服務、控費”四大主題，規(guī)范文明服務、提高醫(yī)療服務質量，制定全年醫(yī)院管理年計劃，并要求本科室、本部門結合醫(yī)療行為過程中的熱點、難點和弱點問題，進行排查，制定具體的管理年計劃。同時，在今年年初，醫(yī)院先后在內、外、婦推行了主診醫(yī)師負責制，通過制度創(chuàng)新，進一步調動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫(yī)院的建設。短短半年以來，這項新機制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。主診醫(yī)師必須在第一時間看病人、第一時間做檢查、第一時間控制病情，使搶救成功率大幅度提高，醫(yī)患矛盾大為減少；推進了“和諧病區(qū)”的建設，剖宮產率明顯下降，全院的醫(yī)療安全、病人滿意度、醫(yī)療質量等大幅度提高，藥品比例不升反降；“以病人為中心”的服務理念已深入人心，醫(yī)生責任心、病人管理水平、醫(yī)療質量管理意識等都明顯增強；各醫(yī)療小組之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn)，和諧病區(qū)建設初見氣候。
今年3月份，為進一步提高服務質量和服務水平，體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢，我院率先在全市范圍內提出了護理員為普通病人提供免費的陪護服務。通過提高生活護理和基礎護理質量，如協(xié)助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把老年患者送到醫(yī)院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，進一步體現(xiàn)老年病醫(yī)院為老年人提供真情的服務。此項舉措實行二個多月以來，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評。
三、拓展領域、貼近群眾、服務親情化，不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務網絡建設。
四、加強領導、制定措施、完善制度，進一步深化醫(yī)院精神文明建設。
今年以來，為積極配合全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作，醫(yī)院積極部署，完善臺帳，積極做好創(chuàng)建工作。醫(yī)院為進一步加強醫(yī)院文化和精神文明建設，在全院范圍內開展“激情2008，共鑄新的輝煌”系列活動，召開了活動動員暨表彰大會，表彰了2008年開展的“開拓創(chuàng)新比貢獻活動”中涌現(xiàn)出來的一大批成績突出的科室和個人。該活動貫穿于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“弘揚白求恩精神，為人民健康服務”主題教育和“保持黨員先進性教育”活動之中，唱響主旋律，打好主動仗，通過開展“我愛我科”科室主題月宣傳活動、“身邊人、身邊事”活動征文暨演講比賽、“白求恩杯”崗位技術競賽、“星級科室、崗位明星”評比活動等一系列豐富多彩、形式活潑的活動。上半年以來，醫(yī)院首先開展了身邊人、身邊事征文暨演講比賽，通過黨政工團的宣傳發(fā)動，一共收到稿件5，我們還邀請了＊＊日報、＊＊報以及區(qū)委組織部、宣傳部、工會、團委等部門領導來擔任評委，評選出各個獎項，并由各科室推薦參加6月底舉行的演講比賽。通過一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象，進一步使保持共產黨員先進性教育活動落到實處，凝聚情感、催人奮進、提升形象，進一步推進醫(yī)院的文化建設。
今年以來，醫(yī)院繼續(xù)進一步行風建設，切實提高病人滿意度，發(fā)展部繼續(xù)對出院病人進行電話回訪，各病區(qū)在推行主診醫(yī)師負責制后，進一步加強管理，建立三日內出院病人回訪制度，使得病人滿意度較前兩年相比大幅度提高，同時，食堂實行托管制改革后，不斷翻新菜肴，增加花色品種，使職工和住院患者就餐率不斷提高，對膳食滿意度進一步提高，并收到了近幾年來的第一封表揚信。1－5月份以來，共收到表揚信43封，錦旗13面。
五、加強宣傳、樹立品牌、加大醫(yī)院文化建設，不斷樹立醫(yī)院嶄新形象和加強老年病醫(yī)院建設。
1—6月份以來，我們抓住了醫(yī)院托管后出現(xiàn)的一系列新變化，制訂了醫(yī)院的形象宣傳的初步方案。重點向社會宣傳醫(yī)院實行托管制改革后進行的一系列變革，如主診醫(yī)師制度的實施、人事分配制度的變革以及新成立的＊中心的宣傳，先后在在電臺、電視臺、報紙、燈箱廣告、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電臺有聲音。對外報道＊篇，印發(fā)宣傳材料＊余份，制作橫幅、標語＊條，健康教育＊塊、宣傳牌＊塊。醫(yī)院的托管一年多來發(fā)生的一系列新變化，引起了全國各地同行的興趣，先后接待了北京、浙江、安徽、內蒙等地衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院8批共50余人次的領導視察和參觀學習，
同時，為進一步加快＊＊醫(yī)院的發(fā)展建設，改善就醫(yī)者的診療環(huán)境，醫(yī)院投入了近＊萬元完成了對婦產科門診的內部改建， 1－5月份以來，醫(yī)院投入了近＊余萬元添置了cr、血球計數(shù)儀等一系列先進設備。
第9篇 2023上半年醫(yī)院ct科工作總結 700字
2023上半年醫(yī)院ct科工作總結
2023年上半年，在院班子領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科堅持以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量為主題，以學規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務活動為指導。全科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院 2023年上半年，在院班子領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科堅持以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量為主題，以學規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務活動為指導。全科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)將我科上半年工作進行匯報如下：
認真學習各項規(guī)章制度，確保ct設備正常使用，確保醫(yī)療安全 ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設備，ct不能正常運行，我們就將是無用之人，醫(yī)療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點的必要。思想匯報專題工作中我們嚴格按照要求做到設備環(huán)境達標，設備專人負責管理、定期維護、保養(yǎng)，保證設備正常使用，使ct設備正常使用率為100％。
醫(yī)療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，并已經形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫(yī)院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫(yī)療危險減少學到習最網小。
第10篇 中醫(yī)院半年工作總結2000字 2850字
在上級有關部門的精心指導下， 在全院干部職工的共同努力 下，堅持一切以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為核心，以深入開 展“創(chuàng)先爭優(yōu)”“三好一滿意”“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”主 、 、 題實踐活動為載體，加強醫(yī)院管理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行 為，提高醫(yī)療質量，有效推動了醫(yī)院各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)將 我院上半年的工作開展情況匯報如下：
鞏留縣明奎中醫(yī)醫(yī)院目前共占地 6 畝、 建筑面積達 4000 余平方米，是集醫(yī)療、預防、科研于一體的綜合性醫(yī)療機構， 是一所“城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險”“城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險”“新型 、 、 農村合作醫(yī)療保險”定點單位。醫(yī)院學科齊全、技術力量雄 厚、特色?？仆怀?，以多學科綜合優(yōu)勢占據(jù)當?shù)蒯t(yī)療水平前 沿位臵。 本院目前在職員工 50 余人， 開放住院床位 80 余張， 日平均門診量達 100 余人次，科室設臵細化，目前設有 15 個臨床科室，超聲、影像、生化等大型醫(yī)技科室共 4 個。
一、狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。 醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命，也是醫(yī)院管理的核心，更是醫(yī)院生 存發(fā)展的根本。為此，我院主要做了以下兩方面的工作： 1、加強業(yè)務學習，提高醫(yī)務人員綜合素質。上半年我院的業(yè)務學習采取全院集中學習和以科室為單位自學兩種形式開展。 學習內容包括：新疆省住院病歷書寫質量評估標準，病史采集， 嚴重心律失常的急診處理，手足口病的診療及預防、外科手術部 位感染預防與控制技術指南、高血壓的診療與預防保健，冠心病 的診療、鑒別診斷，腎炎的診療、鑒別診斷，抗生素的使用與管 理、三基三嚴等，通過業(yè)務學習，在全院營造出崇尚學習、好學 上進的濃厚氛圍，提高了醫(yī)務人員的綜合素質，從而更好地滿足 崗位需求。2、加大設備引入力度，完善服務功能，提高服務能力。 隨著人民生活水平的提高， 人民群眾對自身的健康水平也顯 得尤為的關注，為更好的滿足群眾日益增長的健康需求，今年我 院籌措資金引進了全血細胞分析儀(五分類) 、全自動生化分析 儀等先進設備，為臨床診斷提供了科學準確的依據(jù)，同時使我院 的服務功能得到逐步完善，滿足了人民群眾的就醫(yī)需求，提高了 綜合服務能力，也為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
二、加強內涵建設，提高服務水平。 1、改善就醫(yī)環(huán)境，調整科室布局。隨著生活水平的提高， 人民群眾對就醫(yī)環(huán)境提出了更高要求，舒適、整潔、干凈、方便、 快捷已經成為很多人選擇醫(yī)院就醫(yī)的重要標準。我院本著“一切 為了病人、為了病人一切”的服務理念，盡努力改善就醫(yī)環(huán) 境。我院整體布局及外觀較原來更干凈、舒適、合理，也為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務。 2、不斷推出人性化新舉措。近年來，我院本著“一切以患 者為中心”的服務理念，想患者之所想，做患者之所需，不斷推 出人性化措施，努力構建和諧的醫(yī)患關系。今年我院在繼續(xù)強化 去年人性化的基礎上，將我院的人性化服務進一步向前延伸。 3、拓寬服務范圍。在院領導的主動爭取下，我院積極為鞏 留縣敬老院以及鞏留縣老年活動中心，定期做義診活動，服務范 圍進一步擴大。4、深入開展“三好一滿意”和“修醫(yī)德、強醫(yī)能，鑄醫(yī)魂” 等主題實踐活動。在活動中大力倡導“對工作極端負責、對人民 極端熱忱、對技術精益求精”的白求恩精神，有力的提升了我院 的職業(yè)道德水平和技術水平。
三、創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況 1、踐行創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾，繼續(xù)為人民做實事，辦好 事。 為踐行公開承諾，真正做到為民辦好實事，醫(yī)院把“創(chuàng)先爭 優(yōu)”活動與幫扶弱勢群體工作相結合。 (一)開展健康送醫(yī)互動。堅持定期組織青年志愿者開展走 基層開展健康送醫(yī)活動。 今年上半年共組織 10 批 10 人次的志愿 者，深入各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村里等開展義診和健康宣傳等活動，發(fā)放健 康宣傳材料 3000 余張，受益群眾近 2000 余人次，提高了群眾的健康意識和健康水平，得到了鞏留縣廣大群眾的好評。 (二)開展幫扶貧困家庭活動。我院共對口幫扶 5 戶貧困家 庭，共送去大米 10 袋，清油 10 桶，人民幣 5000 元，受到人民群眾的一致好評?；顒又羞€積極宣傳我院的惠民政策，同時 引導廣大農民群眾養(yǎng)成健康良好的衛(wèi)生生活習慣。 通過以上活動的開展，充分體現(xiàn)了我院“親民、愛民、 為民”的情懷，促進了和諧的醫(yī)患關系，取得了良好的社會 效益。我院還將此類活動繼續(xù)進行下去，讓更多的人民群眾 得到實惠。
四、醫(yī)療收入和經濟指標完成情況。 今年上半年我院住院量和門診量均有大幅提升。1-7 月份業(yè) 務收入達 80 萬元，與去年同期相比增長了 12.5%;住院人數(shù) 500 人次，較去年同期相比增長了 20%;門診人數(shù) 1000 余人次，較 去年同期增長了 18%。固定資產也有了大幅增加，且保持著良好 的增長勢頭，實現(xiàn)了醫(yī)院的快速、穩(wěn)定、健康發(fā)展。 我們在回顧工作、肯定成績的同時，也必須清醒地看到我們 工作中存在的不足、面臨的困境。這些問題如不能引起足夠的重 視并加以認真解決，將在不同程度上制約學科的建設與發(fā)展，將 影響醫(yī)院的核心競爭力。存在的主要問題： 1.人才積累困難。擁有專業(yè)人才是醫(yī)院發(fā)展的首要條件，由 于編制的制約，新引進的一些優(yōu)秀人才不能成為醫(yī)院固定的員工，出現(xiàn)了工作不穩(wěn)定，隨時流動的可能性，影響了醫(yī)院的長遠 發(fā)展。 2.學科發(fā)展不平衡，有的學科保持著旺盛的競爭力，而有的 學科甚至是重點學科卻停滯不前，沒有形成新的競爭優(yōu)勢，很容 易在同一領域被淘汰，人才結構也有待于進一步優(yōu)化，成為影響 學科發(fā)展的主要障礙，應引起足夠的重視。____年 年下半年醫(yī)院將進一步落實創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真學習宣傳、貫徹黨的十七大精神和新醫(yī)改政策，緊緊圍繞“以病人為 中心，以質量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活 動主題，提高醫(yī)療質量，強化醫(yī)療服務，使醫(yī)院再上新水平、再 登新臺階，主要從以下幾個方面做起：1、加強組織領導 加強對業(yè)務工作的組織領導，成立由院長任組長，各位 院務會領導為成員的規(guī)劃領導小組，一級抓一級，層層抓落 實，根據(jù)規(guī)劃進一步細化發(fā)展規(guī)劃的各項保障措施。 2、提高業(yè)務效益，夯實發(fā)展基礎 醫(yī)院要健康快速發(fā)展， 必須要有堅實的物質基礎。 因此， 只有提高業(yè)務效益才能夯實發(fā)展的基礎。所以，一是增加醫(yī) 療服務項目，擴大服務范圍，提高設備利用率。二是加強內 部管理提高醫(yī)療技術水平和服務質量。 3、更新發(fā)展觀念，加強醫(yī)院內涵建設新的發(fā)展需要新的觀念。在鞏固、充實、完善現(xiàn)有內涵 建設基礎上，著重做好：一是改進醫(yī)療服務，轉變服務觀念。 在思想觀念上實現(xiàn)從“病人求醫(yī)”向“醫(yī)院離不開病人”的 轉變，在服務方式上實現(xiàn)“單純治病”向“綜合治療病人” 的轉變，在工作作風上實現(xiàn)“病人圍著醫(yī)院轉”向“醫(yī)院圍 著病人轉”的服務過程轉變。二是著力提高醫(yī)療質量，保障 醫(yī)療安全。 4、健全實施機制，確保規(guī)劃目標實現(xiàn)全協(xié)調機制， 進一步健全規(guī)劃編制的民主參與、 專家咨詢、 群眾建議制度，要依據(jù)規(guī)劃，認真研究制定年度工作計劃。強化 保障機制，積極拓寬資金籌措渠道，積極爭取國家政策和資金扶 持，保障各項計劃實施。完善評估機制，加強規(guī)劃實施過程中對 各種不確定因素的監(jiān)控、分析，組織開展規(guī)劃中期督辦評估、修 訂工作，及時采取應對措施，確保目標實現(xiàn)。 我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作 風， 為提高醫(yī)療質量、 推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！
第11篇 2023年上半年醫(yī)院的工作總結 4700字
在衛(wèi)生廳黨組的關懷和領導下，在各處室的支持和幫助下，年全所黨政團結、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國結核病防治規(guī)劃為目標，以全國和全省衛(wèi)生工作大會精神為動力，結合我省和我所實際，圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標合同所規(guī)定的任務，并通過抓“項目”試點，為開創(chuàng)我省結防工作新局面奠定了良好的基礎，現(xiàn)將主要工作總結
一、以目標合同為基礎，抓好全省結防工作。
所長與廳長簽訂的目標合同，是全年的工作基礎；支部工作目標合同，是完成各項任務的保證；全省的防癆工作，則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點；而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。
今年結防所黨、政、工、團組織團結協(xié)作，保持結防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭，工作不分份內份外，只要對全省結防工作有益，對控制我省結核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學習，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領導與業(yè)務科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業(yè)務人員共下基層工作天，其中所黨政領導下基層天。在各級領導的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據(jù)。領導和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷發(fā)展。
2、抓“項目”試點，奠定基礎，提高我省結防水平。
我省結核病疫情嚴重，而結防力量和基礎較為薄弱?！缎l(wèi)生部加強與促進結核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結防工作開展的有效途徑。
我省年被衛(wèi)生部列為“項目”省，并確定先在、、、、、縣進行試點，從年月啟動以來，在衛(wèi)生廳的領導下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年月已結束一個周期，并完成考核工作，個縣完成項目管理病人例，較衛(wèi)生部要求的例超出例。滿2個月痰菌陰轉率達%，初治菌陽病人治愈率達％，都達到了衛(wèi)生部項目的要求指標。并在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛(wèi)生部和全國結核病控制中心的好評。
我省被列為“項目”省并在個縣進行的第一周期試點工作中，按照全國統(tǒng)一的標準，高標準嚴要求，項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結經驗，使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的，完成了任務。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領導不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過結防所技術指導組同志的現(xiàn)場指導、辦學習班、開交流經驗現(xiàn)場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。
項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經濟文化貧窮落后的農村結核病患者有了醫(yī)治的機會，使邊遠山區(qū)因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務工作者對群眾的關心和愛護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天，“項目”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎。
3、完成了今年新列入的個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作。到月底，已有個縣啟動，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時也完成了個“省結核病控制項目縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過項目帶動工作，必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用。
4、加強質控，保證質量。
痰片的質控工作，是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進行監(jiān)測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內的張?zhí)灯M行了質控檢查，較目標合同中要求的張增加了張，這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。
5、完成了、兩個結防監(jiān)測縣的技術指導工作。先后有天到監(jiān)測縣指導和了解工作情況，并準確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結核病控制中心的委托，承辦了全國結核病項目工作會議，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結核病歸口管理研討會，參與接待who、世行和衛(wèi)生部結核病聯(lián)合督導團到我所及、、檢查指導工作。
6、繼續(xù)把好防癆藥品質量關，為基層提供方便。
為了更進一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中，用藥的配方、規(guī)律及藥物質量起著致關重要的作用，而防癆藥品的正常供應又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥板外，為了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，并要求藥械科人員選擇質量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨，這樣，既保證質量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎。
、積極開展結核病門診和住院病人的治療工作
我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學習新技術、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務態(tài)度，患者對我所的醫(yī)療技術水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止月底，完成門診病人人次，其中專家門診人次，收住院治療人，胸透人次，攝片余人次，b超人次，ppd人次，bcg接種人次，纖支鏡檢查人，生化檢測人次，痰片人次。同時，還主動外出體檢，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治，今年對地區(qū)的師大、學院等所大專院校及國防工校等所中專學校、師大附中、附小等進行了體檢和結核菌素普查，受檢人，查出結核菌素強陽性者人。并利用流動_光車外出對余個單位進行攝片體檢萬多人次，查出活動性肺結核例，疑似患者例，肺部腫瘤例。
三、做好所內建設，穩(wěn)定結防隊伍
1、針對結防人員待通差，隊伍不穩(wěn)定的問題，一方面黨支部根據(jù)目標的內容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結防人員的創(chuàng)業(yè)精神，講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻精神，講結防工作在社會中的重要地位；另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。
2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結果認定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀。
四、培訓人材與提高教學、科研水平。
1、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內派出人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學習和進修，派人參加了西安和新疆兩個學術會議，以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統(tǒng)計培訓班、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規(guī)程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓班共十期，共培訓余人。接名收基層結核病防治人員到所內進修。
2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文篇，在中國防癆通訊刊登篇，在預防醫(yī)學刊登篇，在年全國防癆協(xié)會學術年會上交流論文篇，在會上交流篇，在其它學術會上交流篇。應市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結防科研評審。
五、宣傳工作
鑒于全球結核病流行的回升，世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結核病緊急狀態(tài)，號召全球緊急行動起來，加強結核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衛(wèi)生部去年將結核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，并將肺結核列入“__”期間五個重點疾病之一。我省是全國結核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衛(wèi)生大會己把肺結核列入我省“__”期間的重點防治疾病之一，并且從省財政列出防治結核病專項經費。掌握時機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3.24”、省衛(wèi)生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經濟廣播電臺協(xié)作開設專欄進行結核病知識咨詢和講座。通過義診、發(fā)放結核病知識的宣傳材料和講座咨詢，提高了結防所知名度，提高了人群對結核病知識的了解。 全年共印發(fā)宣傳材料萬余份。
六、存在問題
1、我省結核病疫情嚴重，宣傳工作力度不夠，使部分領導和群眾仍然對其認識不足，大部分醫(yī)療單位領導和醫(yī)院的醫(yī)務人員仍然不了解現(xiàn)代結核病管理手段和先進的治療方法。
2、結防機構和人員不穩(wěn)定，一些已建起來的機構因待遇和經費等原因而撤并，使工作不能開展，今年報卡的結防科已降至個。占總人口%的非項目縣，新登病人只占全省的%。
3、非項目縣歸口管理仍然末解決，很多肺結核病人到醫(yī)院或普通診所治療，由于經濟困難和不規(guī)則治療而形成耐藥，難治復治病人增多。
4、部份專業(yè)技術人員的積極性沒有得到充分的發(fā)揮，出現(xiàn)忙閑不均，如何調整好是有待今后認真研究的問題。
5、業(yè)務學習抓得不緊，沒有有計劃、有目的地安排專業(yè)學習。
__年內科醫(yī)生個人工作總結結尾__年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、醫(yī)師長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想?！?/p>
自去年7月進入本院參加工作以來，我先后在__科、__科、__科和icu輪轉學習。通過這一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間…
在手術室的短短四周已經結束了、回顧這段實習生活、我的感受很深、在這里的每個老師都充滿熱情的教導我們、在護士長以及諸多老師的教誨下、我充分的扎實了以前所學的知識、并且掌握了許多理論上沒有的技術以及手術室的各項規(guī)章制度、嚴格…
__年，我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理…
安全的現(xiàn)代意義在于它伴隨著人類的穩(wěn)定、繁榮、發(fā)展和進步，安全是人民生存和發(fā)展最基本的條件，關愛生命、關注安全 就是以實際行動學習實踐三個代表的重要思想：安全責任重于泰山就是要按照三個代表的要求，強化各級領導的安全責任意識，…
____年骨二科黨支部工作總結 一年來，__科黨支部在醫(yī)院黨委和院首長的正確領導下，按照院黨委的工作思路，以江主席五句話總要求為指導，以《__基層綱要》為依據(jù)，全面貫徹____重要思想和__大精神，狠抓科室全面建設，圓滿地完成了各項任務…
20__年，我在院、科兩級領導的領導和指導下，在同志們的熱心幫助下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務水平上都有了很大的提高。以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，…
一年來，在院領導的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成?；仡欉^去的一年，無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結如…
第12篇 職工醫(yī)院2023年上半年工作總結 1250字
職工醫(yī)院2023年上半年工作總結
在礦領導的正確領導下，在上級有關部分的精心指導下，在全院干部職工的共同努力下，堅持一切以病人為中心，以進步醫(yī)療質量為核心，以深進展開創(chuàng)先爭優(yōu)、三好一滿意、修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂主題實踐活動為載體，加強醫(yī)院管理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，進步醫(yī)療質量，有效推動了醫(yī)院各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)將我院上半年的工作展開情況總結以下：
一、狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。
醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命，也是醫(yī)院管理的核心，更是醫(yī)院生存發(fā)展的根本。為此，我院主要做了以下兩方面的工作：
1、加強業(yè)務學習，進步醫(yī)務職員綜合素質。上半年我院的業(yè)務學習采取全院集中學習和以科室為單位自學兩種情勢展開。學習內容包括：住院病歷書寫質量評估標準，病史收集，嚴重心律___的急診處理，手足口病的診療及預防，霍亂診斷、治療、防護，傳染病防治法、外科手術部位感染預防與控制技術指南、高血壓的診療與預防保健，范文top100冠心病的診療、鑒別診斷，抗生素的使用與管理、三基三嚴等，通過業(yè)務學習，在全院修建出崇尚學習、好學上進的濃厚氛圍，進步了醫(yī)務職員的綜合素質，從而更好地滿足崗位需求。
2、加大設備引進力度，完善服務功能，進步服務能力。
隨著人民生活水平的進步，人民群眾對本身的健康水平也顯得尤其的關注，為更好的滿足群眾日益增長的健康需求，在礦領導的大力支持下我院購置了血流變自動分析儀，高壓氧艙等先進設備，為臨床診斷提供了科學正確的根據(jù)，同時使我院的服務功能得到逐漸完善，滿足了職工及家屬的就診需求，進步了綜合服務能力，也為醫(yī)院的延續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
三、加強內涵建設，進步服務水平。
1、改善就診環(huán)境，調劑科室布局。隨著生活水平的進步，人民群眾對就診環(huán)境提出了更高要求，舒適、整潔、干凈、方便、快捷已成為很多人選擇醫(yī)院就診的重要標準。我院本著一切為了病人、為了病人一切的服務理念，盡最大努力改善就診環(huán)境。我院整體布局較原來更完全、公道，為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務。
2、不斷推出人性化新舉措。最近幾年來，我院本著一切以患者為中心的服務理念，想患者之所想，做患者之所需，不斷推出人性化措施，范文寫作努力構建和諧的醫(yī)患關系。今年我院在繼續(xù)強化往年人性化的基礎上，在病區(qū)安裝電視、空調，將我院的人性化服務進一步向前延伸。3、深進展開三好一滿意和修醫(yī)德、強醫(yī)能，鑄醫(yī)魂等主題實踐活動。在活動中大力提倡對工作極端負責、對人民極端熱情、對技術精益求精的白求恩精神，有力的提升了我院的職業(yè)道德水平和技術水平。
我們在回顧工作、肯定成績的同時，也必須蘇醒地看到我們工作中存在的不足、面臨的窘境。這些題目如不能引發(fā)足夠的重視并加以認真解決，將在不同程度上制約學科的建設與發(fā)展，將影響醫(yī)院的核心競爭力。存在的主要題目：
人材積累困難。(來自: 管理范文網)具有專業(yè)人材是醫(yī)院發(fā)展的重要條件，由于編制的制約，新引進的一些優(yōu)秀人材不能成為醫(yī)院固定的員工，出現(xiàn)了工作不穩(wěn)定，隨時活動的可能性，影響了醫(yī)院的長遠發(fā)展。
第13篇 2023醫(yī)院護理上半年工作總結 2600字
2023醫(yī)院護理上半年工作總結
在護理部的指導下，在科室主任的帶領及科室醫(yī)生的幫助下，護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，基本圓滿地完成了各項任務，現(xiàn)將半年的護理工作總結如下：
一、優(yōu)質護理方面
隨著優(yōu)質護理服務的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎護理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優(yōu)質服務的重要意義，把優(yōu)質服務作為護士的天職和本分，變被動服務為主動服務，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關系，科室滿意度95%以上。我們正在進行護理隨訪登記，下一步將下大力做這項工作，預想通過這項工作提高患者對科室的滿意度，從而提高經濟效益。
二、科室質量和安全管理方面
質量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了增高護理質量，科室在總結以往工作經驗的基礎上，在基礎管理、質量管理中護士長充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用，結合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎護理質量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實?？剖覉猿置恐?—3次護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識，并制定切實可行的改進措施。
(一)修訂了科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行了培訓學習。
(二)全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務。
根據(jù)醫(yī)院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎理論知識及?？浦R、護理專業(yè)技術操作的培訓，提高各層級護士的實際工作能力，培養(yǎng)責任護士，提高護理人員綜合素質及專業(yè)能力?？剖易o理人員上半年各層級考核成績均達到合格標準，并有兩名同志在相應層級中取得前三的好成績。
(三)嚴格落實責任制整體護理。
(1)全面實行apn排班方法，彈性排班。
(2)全面落實護士職責。整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調溝通、健康促進、心理護理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
(3)深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。
(四)加強患者健康教育。由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。
(五)加強管理，確保護理安全。
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護理流程及管理評價程序。
(2)加強護理安全管理，各質控小組每周進行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
(六)履行崗位職責
(1)按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù)。
(2)護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。
(3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。
三、人員管理和培訓方面
20__年普外科新增加護士4人，辭職2人，執(zhí)業(yè)持證率達到了100%?？剖覍π氯肟谱o士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作?；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問、業(yè)務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實《三基》知識和專科技能。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習，前期有一名護士參加醫(yī)院的機動護士培訓，科室根據(jù)情況派出3名護士去急診科各學習一個月，回科后并做了相應的學習匯報，取得了較好的學習效果。按計劃9月有1人外出進修學習3個月。
四、三甲創(chuàng)建方面
近兩年來，我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作，對照三甲標準，帶領全科護理人員學規(guī)范、規(guī)范做。把各種護理文件資料規(guī)范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規(guī)范了物品管理流程，做到護理有章可循，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，上半年檢查結果，我科準備工作依然走在醫(yī)院的前列。
五、增收節(jié)支方面
在前期進行的行業(yè)專項整治活動中，我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可，我們對科室試用耗材及水、電進行定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節(jié)約意識。
六、存在不足：
1、由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見性，固化性思維嚴重，導致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結經驗的能力不足。
2、因個人原因，今年上半年一直在參加各類考試，所以科室管理工作有所下降，導致護理質量較去年有一定程度降低，上半年共發(fā)生護理不良事件例，其中導管脫例，其余例均由于人為因素造成。
3、責任制護理工作開展以來，大部分護士能主動遵守相關規(guī)章制度執(zhí)行各項操作，但依然有個別護士在工作中有隨意思想，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質量。
4、個別護士性格偏內向，溝通能力有所欠缺，需進一步提高。
5、科室護理整體業(yè)務水平離?？浦行牡臉藴蔬€有差距，尤其是年輕護士?？浦R和技能需進一步加強。
6、護理科研能力不強，習慣性思維嚴重，在工作中缺乏創(chuàng)新意識，在書寫文章方面有懶惰思想，上進心不夠，總認為不會寫，也遲遲不愿去學習。
七、下一步打算：
1、修改學習計劃，針對存在的問題，查找資料進行適度培訓，工作中加強引導，打破習慣性思維，將先進的工作理念運用到工作中，并適時總結經驗，開拓創(chuàng)新。
2、全身心投入到工作中，增加護士的工作動力，增強質量意識、安全意識，制定措施，總結經驗，下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。
3、繼續(xù)加強責任制整體護理，充分發(fā)揮責任組小組長的作用，采取一定的激勵機制進行2組評比，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護士主觀能動性，同時加強慎獨精神的養(yǎng)成培養(yǎng)，將在每月底作考評講評。
4、調動科室護理人員的互助互愛精神，外向型護士主動幫助內向型護士，科室工作人員共同努力，團結協(xié)作，增強交流溝通，護士長對特殊時期特殊人員加強關心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿意度。
5、嚴格落實學習計劃，按質按量學習培訓，根據(jù)科室人員層次及實際情況，在半年考試結束后，繼續(xù)制定每月晨間提問內容，按時考核，并將繼續(xù)派出人員學習。
6、計劃請醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課，提高護士的'學習積極性，通過面對面學習，一定程度提高護士書寫文章能力，爭取在下半年有文章發(fā)表。
第14篇 醫(yī)院拓展部半年工作總結 2500字
'服務'是醫(yī)院最主要的產品之一，醫(yī)療服務作為一種產品，對其設計、生產、銷售、售后服務等一系列環(huán)節(jié)的管理成敗，將決定一所醫(yī)院的興衰，醫(yī)療衛(wèi)生管理體制和運行機制的深刻變革，就醫(yī)顧客需求的不斷變化，各級各類醫(yī)院經營管理能力的逐漸提高，使得醫(yī)院之間的競爭更多地體現(xiàn)在創(chuàng)新能力的競爭上，因此，創(chuàng)新的經營管理思路，對醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展是至關重要的。以市場營銷來經營和管理醫(yī)院，讓患者對我們的服務滿意并且感動已成為未來醫(yī)療服務或醫(yī)療營銷的主要目標。
20nn年上半年拓展部本著1234的總體工作思路，即一個中心：一切工作以顧客(病人)為中心；兩條主線：一是以包裝名醫(yī)大師為龍頭，打造品牌科室，二是以培養(yǎng)忠誠顧客為目的，繼續(xù)推進和深化服務創(chuàng)新；三項目標：一是體檢中心業(yè)務收入目標實現(xiàn)160萬元，二是體檢工作量目標7000人次；三是顧客綜合滿意率(群眾評價目標)達到90%以上；四大工程：規(guī)范化管理工程，醫(yī)院內宣和環(huán)境改造工程工程，文化建設工程和醫(yī)院外宣工程。做了大量細致的工作。
1、與合川電視臺、廣播電臺建立通信聯(lián)動機制，讓廣大市民能經常聽到醫(yī)院發(fā)展建設的聲音，看到醫(yī)院'一切以病人為中心'，持續(xù)提高服務質量的動人畫面。及時宣傳報道醫(yī)院多項工作動態(tài)。上半年合川電視臺、廣播電臺派記者跟蹤報道我院8次，合川電視臺播放我院新聞10次。其中區(qū)人民醫(yī)院積極救助困難高危病員戴順容；區(qū)人民醫(yī)院開展專項救治活動為兒童先天性疾病和貧困白內障患者帶去福音；科學發(fā)展觀動員大會；邀請黨校唐老師講課-關于科學發(fā)展觀；醫(yī)院百名醫(yī)院走村入戶活動等新聞影響空前。2、充分利用與合川報社建立的'聯(lián)辦'平臺，XX年上半年共發(fā)文章32篇，超額完成'聯(lián)辦協(xié)議'的工作要求。其中愛心揮灑康復路--區(qū)人民醫(yī)院積極救助困難高危病員戴順容；鋼絲定位在觸診陰性的乳房包塊切除術中的應用；把健康送到農村患者心坎上--區(qū)人民醫(yī)院'百名醫(yī)生進村入戶'活動小記；心血管病的二級預防策略；三把尺子論發(fā)展等文章影響深遠。3、及時組織撰寫有份量的稿件，《合川衛(wèi)生與健康》上半年發(fā)表5篇文章。
4、制作'醫(yī)院名片'和區(qū)宣傳部、科協(xié)、區(qū)健康教育所合作開展健康知識進家庭進社區(qū)活動，各科業(yè)務骨干就大眾常見病、多發(fā)病在老干部活動中心，廣場，醫(yī)院健康教育中心進行免費科普知識講座14次。
5、包裝打造名醫(yī)名院，與醫(yī)務部等科室銜接，有計劃地在合川報分期推出了急救中心特色?？坪兔t(yī)介紹兩期。
6、強化門診內宣傳展板的作用。更換了門診外現(xiàn)有的固定宣傳展板13版，重點宣傳醫(yī)院概況、專家組成員、臨床副高以上人員的簡介；醫(yī)院主要先進設備展示；醫(yī)院主要榮譽；公共衛(wèi)生健康教育；衛(wèi)生改革和相關衛(wèi)生法律法規(guī)；醫(yī)院新業(yè)務新技術的開展；重點學科和特色專科等。
7、協(xié)辦衛(wèi)生局網站，醫(yī)院拓展部與區(qū)衛(wèi)生局辦公室協(xié)商向人民醫(yī)院開放衛(wèi)生信息網部分權限成功，達到了醫(yī)院重要新聞信息、圖片稿件等可以在其網站及時發(fā)布目的。在該網站發(fā)布的新聞信息、圖片稿件由醫(yī)院供稿部門交分管院長審查后，送達拓展部審核后掛網。利用網站把醫(yī)院近期新技術、醫(yī)院新情形，名醫(yī)名科等內容向外做深層次宣傳報道，對復雜問題進行剖析解釋。以展現(xiàn)成果、發(fā)布消息、傳播人文、布道標準；提供知識；拓展品牌。8、加強與工會合作，利用工會紐帶橋梁作用，開展2次豐富、健康、寓教于樂的活動，提升了醫(yī)院的團隊建設水平和醫(yī)院文化內涵建設。9、開展聯(lián)誼活動，利用各種節(jié)假日，與院外各有關單位廣泛開展聯(lián)誼活動，如和合瑞運輸公司：重慶長途運輸公司：祥合運輸公司平安保險公司中國人壽保險公司合川區(qū)交警大隊、合川教委、武勝勞動局、廣安市人事局等。努力營造積極的有利于醫(yī)院發(fā)展的外部環(huán)境。
10、強化體檢中心的宣傳，完成了體檢中心的內部流程，導示和各門牌標示，制作了固定和可移動的宣傳展板，正在印制彩色宣傳聯(lián)系冊，在體檢候診大廳增設了電視機。
11、完成了體檢中心的順利搬遷。
12、完成了《救助困難高危病員戴順容企劃案》；《加強急救中心平臺建設企劃案》；《春節(jié)聯(lián)誼活動企劃案》；《電梯內飾企劃》；《合川區(qū)人民醫(yī)院協(xié)辦合川區(qū)衛(wèi)生信息網企劃》；《區(qū)人民醫(yī)院院內宣傳方案》；《合川區(qū)人民醫(yī)院《合川醫(yī)苑》內刊可行性方案》；《合川區(qū)人民醫(yī)院協(xié)辦合川廣電、合川日報社企劃》；《協(xié)辦醫(yī)院內網企劃》；《宣傳資料定點制作企劃》《落實科學發(fā)展觀，女性乳腺義檢企劃》《為兒童先天性疾病和貧困白內障患者送福音企劃》《學習踐行科學發(fā)展觀宣傳企劃》；《急救中心宣傳企劃》；《名醫(yī)推介企劃》；《醫(yī)院形象宣傳企劃》；〈踐行科學發(fā)展觀；送醫(yī)送安全進礦山企劃〉
13、完成了《踐行科學發(fā)展觀；創(chuàng)二甲醫(yī)院醫(yī)院調研報告》14、體檢中心實現(xiàn)了時間過半，任務早超半。
但是，雖然我們相信'發(fā)展是硬道理，硬發(fā)展沒有道理，不顧安全的發(fā)展更沒道理。'我們也相信拓展部在關鍵時刻能做到'頂?shù)蒙先?、幫得上忙、管得上?。同時我們也信守'眼界決定境界，思路決定地位，理念決定道路，性格決定命運，細節(jié)決定成敗，腦袋決定口袋'的道理。我們也希望建立一種理念--規(guī)制是市場經濟的中心和準則.拓展部工作人員也曾經通力合作草寫了20nn年工作計劃，對硬性職能做了比較認真的設想，對軟性職責也做了真誠建議，希望審定后能組織實施。但畢竟拓展部是醫(yī)院新成立的職能部門，加之醫(yī)院近期工作分繁復雜，醫(yī)院對拓展部認識有異、定位不明，到目前為止，職能職責還不清楚，工作范圍尚待圈定，計劃的落實無論從理論上或者是實際操作上都未令領導滿意，更不能令我們自己高興。有鑒于此我們希望：
1、對拓展部做出正式的定位，劃清職能職責。以便按職盡責，規(guī)制運行，有章可循，有制可依。
2、規(guī)范醫(yī)院內外宣傳--包括管理、方式、部門。統(tǒng)一性、協(xié)調性、操作性的介定。避免越位、脫為的發(fā)生。努力做好宣傳形式的規(guī)范和'五統(tǒng)一'(即：位置統(tǒng)一、字體顏色統(tǒng)一、大小統(tǒng)一、制作統(tǒng)一、管理統(tǒng)一)。
3、醫(yī)院形象的包裝、醫(yī)院精神的張揚。醫(yī)院文化的培養(yǎng)，醫(yī)院品牌的鑄造，醫(yī)院名醫(yī)的推介是一項長期持續(xù)的綜合工程，醫(yī)院應該預算相當?shù)牡耐卣剐麄髻M用作為長期投入，并盡可能保證經費到位。此乃常抓之策；更乃久治之方。
4、望能盡快審定09工作計劃，以便按照同意的范圍組織實施。
拓展部
20nn-7-6
第15篇 醫(yī)院黨員創(chuàng)先爭優(yōu)半年總結 900字
在黨總支、醫(yī)院支部的組織領導下，從多種形式、多個方面繼續(xù)加強創(chuàng)先爭優(yōu)學習教育活動，進一步認識到學習科學發(fā)展觀的重要意義，工作上更加注重把科學發(fā)展觀貫徹落實到實踐活動當中，現(xiàn)將近段時間個人創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況總結如下：
一、重學習，提高綜合素質
在工作中，注重加強理論學習，全面提高思想政治素質。認真學習上級文件和精神，做到頭腦清醒，立場堅定，旗幟鮮明地在政治上、思想上、行動上同上級黨委保持高度一致，以一名合格的黨員干部標準，主動做好工作。
二、抓思想，樹立服務意識
在思想上，能夠認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。在工作中牢記“五帶頭”，扎扎實實干工作。堅持以馬列主義為指導，用鄧小平理論武裝頭腦，指導實踐，自覺保持政治上的堅定和思想道德上的純潔。按照要求辦事，始終自覺的維護集體的良好形象，努力工作，自覺加強對世界觀的改造，樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀和榮辱觀，尤其是牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。
三、穩(wěn)作風，做好本職工作
能夠始終保持積極進取的精神狀態(tài)，盡心盡力、盡職盡責，以高度的革命事業(yè)心和政治責任感做好本職工作。不拖拉、不推諉、不扯皮、不誤事。時刻嚴格要求自己，樹立愛崗敬業(yè)，勤奮務實，埋頭苦干的精神。
四、不足之處：
1、學習上特別是系統(tǒng)的理論學習還不夠注重，還沒有達到應有的深度。有時只顧忙于一些具體的工作，自覺主動在擠時間學習不夠，閑時學一陣子，忙時學的少，有時看報紙也是看看大標題，結果對理論上的一些問題，尤其是一些新問題理解還不深，使理論水平不能盡快得到提高。
2、專業(yè)方面的內容看得多，法律知識，科學文化知識等鉆研得少，結果使得知識面不夠廣。
3、在工作要求上，工作的標準要求不夠高。缺乏創(chuàng)新意識，創(chuàng)造性的開展工作。
在今后工作中，我愿和大家一起在開拓中前進，在前進中開拓，保持積極進取的良好精神狀態(tài)，以前所未有的工作熱情投入到各項工作中。應該強化黨員意識，按照政治上堅定、作風上過硬、業(yè)務上精通、工作上勤奮、紀律上嚴明的標準嚴格要
求自己，在工作、生活和社會中充分發(fā)揮先鋒模范作用，切實履行好黨員的義務，以自身的實際行動充分體現(xiàn)共產黨人的先進性。
