第1篇 個人工作計劃總結 1450字
一 、近段時間工作總結
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2023年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二．下半年工作計劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
三．我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
第2篇 計劃生育個人總結個人工作計劃 1600字
圍繞鎮(zhèn)黨委、政府“保類進位”的工作目標，在上級主管部門的指導下，20*年至今，我與計生戰(zhàn)線全體工作人員，緊緊抓住“控制人口增長”不放松，認真扎實搞好每一項工作，取得了較好的成績。一、健全工作機制，落實經(jīng)常性工作為主
計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標管理考核中占有重要地位，并實行“一票否決”，在工作實踐中，必須堅持“經(jīng)常抓，抓經(jīng)常”，才能確保工作任務落到實處。
為推動全鎮(zhèn)計生工作，我一直把制度建設擺在第一位，通過建立健全各項制度，推動經(jīng)常性工作。今年以來，黨委、政府先后聯(lián)合下發(fā)了《關于對計劃生育工作經(jīng)費的考核辦法》、《關于推行計劃生育村民自治的補充規(guī)定》，鎮(zhèn)人民政府以《督辦通知》的形式對節(jié)育手術實行月清月結。這一系列措施強化了責任區(qū)和村支兩委的工作責任，基本做到每月一小結、每季一考核、年終大評估，從而真正實現(xiàn)了計劃生育“以經(jīng)常性工作為主”。同時，鎮(zhèn)里還出臺了《關于計劃生育重大責任追究的實施意見》、《關于加強機關干部職工計劃生育管理的規(guī)定》等，使全鎮(zhèn)的計劃生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。二、完善村為主和村民自治機制，實現(xiàn)工作重心下移
三、加強流動人口管理，提升基層基礎工作水平
流動人口管理一直是計劃生育工作的重點和難點，我鎮(zhèn)的違法生育90%以上是流出人口造成的。為了破解這一難題，我們積極向縣局請示，縣計生局于4月7日到新檀村就流動人口的計劃生育管理辦點示范。5月13日，全鎮(zhèn)流動人口管理現(xiàn)場會議在新檀村召開，之后，“八個一”的流動人口計劃生育管理模式迅速推向全鎮(zhèn)?，F(xiàn)在，每個村的流出已婚育齡婦女，都按照上級要求與村上簽訂了合同書，找出了擔保人，并按時向村上通報居住地的地址和聯(lián)系方式，及時寄回有效的孕檢證明；村上也及時公文易文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊為每個對象辦理了婚育證明，建立了計劃生育管理卡，流動人口以戶籍地和現(xiàn)居地共同管理的工作格局初步形成。以加強流動人口管理為基礎，我們對基層基礎工作提出了更高的要求。根據(jù)上級指示，對村務公開的內(nèi)容進行了進一步的補充和完善，并督促責任區(qū)、村對環(huán)境較差的服務室進行了整體搬遷。四、抓好獎勵扶助和整治兩非，促進工作全面發(fā)展
農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度，是緩解實行計劃生育家庭的特殊困難，引導農(nóng)民自覺實行計劃生育的一項基本的計劃生育獎勵制度。按照上級要求，計生辦于元月24日組織摸底培訓，2月24日進行二次復核，4月29日以后又進行多次核實，先后共進行了五次調(diào)查核實，三次村組公示，最后確定了22個村的37名對象享受獎勵扶助金。
集中整治“兩非”是貫徹落實省政府194號令、有效遏制性別比失衡的一項重要舉措。4月份以來，我們先后對扶沖村吳愛香等13名對象終止妊娠的情況展開調(diào)查，并于7月8日對洪山實業(yè)公司職工醫(yī)院的b超醫(yī)師王計華進行立案查處，在全鎮(zhèn)形成了集中整治“兩非”的良好氛圍。
經(jīng)過計生工作工作和全體鎮(zhèn)村干部的努力，我鎮(zhèn)計生工作水平進一步提高，到7月底，共出生嬰兒479人，其中計內(nèi)457人，計劃生育率達95.4%，比去年同期提高0.7個百分點；村為主比率達93.2%，比去年同期提高4.5個百分點。與此同時，婚育新風進一步深入廣大農(nóng)戶，幾個月來，有68對育齡夫婦自覺領取了《獨生子女父母光榮證》，42對兩女戶主動落實了結扎手術。
在工作過程中，本人的缺點也暴露無遺，一是太注重做事，理論學習不夠，不能用與時俱進的人口理論指導工作實踐，從而導致在實際工作中創(chuàng)新不夠。二是太注重完美，對干部關心不夠，日常工作期間對工作人員要求太過苛刻，從而導致內(nèi)部生動活潑的局面不夠。三是太注重結果，對過程管理不夠，不能對被考核單位的工作進行有效的指導，在考核時不能充分考慮被考核單位的實際情況，從而導致計生辦與少數(shù)單位之間團結協(xié)作不夠。
計劃生
育工作責任重大，在今后的工作中，我將不斷加強學習，集思廣益，與計生戰(zhàn)線的全體同志負重奮進，認真扎實地做好迎檢的各項準備工作，為全面實現(xiàn)黨委、政府的工作目標而努力奮斗。
第3篇 辦公室個人2023年工作總結及2023年工作計劃 2600字
2023年，對我而言，是困惑與成長的一樣。這一年，第一次感覺到自己的命運和這個時代如此貼近。我們的國家和民族在經(jīng)歷了巨大的折磨和打擊之后，依舊保持著堅定的信心和積極向上的發(fā)展態(tài)勢。那么，作為13億中國人中的我，在這一年經(jīng)歷了人生的一個重要階段。我開始對自己過去的工作、生活進行反思，我重新開始尋求生命的意義和方向。
2023年，這個曾經(jīng)全中國人民翹著以盼的年度，帶給我們的是世界矚目的榮耀與永遠無法愈合的傷痛。那么，就個人而言，這一年是我人生的一個重要的轉折點，我不再用同樣的眼光看待自己周圍的一切，我開始反思自己這26年來曾經(jīng)走過的路，開始思索所有表面事物背后真正會發(fā)生的原因。
2023年，我對自己的反思進行了一下總結歸納：
一、學會了全局性地思考問題。一直以來，由于自己所從事的崗位的關系，我的眼光往往只局限于自己的領域內(nèi)，較少關注辦公室其它業(yè)務系統(tǒng)的工作內(nèi)容。這是我的短處，作為一個在辦公室工作了四年的老員工，自己應該全面了解辦公室的所有業(yè)務口的工作流程，從最基本最扎實的業(yè)務開始熟悉，讓自己不光成為宣傳口的主管，還要更進一步了解黨政、行政、工會、團委等其它領域的工作范疇及內(nèi)容。
二、凡事都是預則立、不預則費。凡事都要在事前做好準備和策劃。每個人做每件事都應該有目標，就每個人的人生而言，如果你活著，而不知道自己為什么而活，那其實是可悲的。所以，我們每天都應該清楚地知道自己為什么而活在這個世界上。為自己設立大到人生目標，小到每天的工作目標。然后在第二天執(zhí)行自己給自己設立的工作目標，盡全力去完成每一件事，戰(zhàn)勝自己的惰性。
三、人要從挫折和教訓中不斷總結自己。面對困難和痛苦，有時我們會覺得無法釋懷。然而，看看那些在地震中失去親人的人們，生活還要繼續(xù)。所以，幸運的我們還有什么理由不去好好生活，好好去愛自己的家人，好好去珍惜你現(xiàn)在所擁有的一切。但是，很多東西失去了就是失去了，我們也更要學習四川人民樂觀開朗的性情。
2023年，在我所從事的工作方面80%完成了上年度的工作目標：
一是在思想政治工作方面，開辦紀念改革開放30周年系列活動、開展了“紀念改革開放30周年”的征文活動。二是企業(yè)文化建設方面，編印了《激情總包——散文集》、《首屆企業(yè)文化成果匯編》、公司形象畫冊正在編輯中，預計農(nóng)歷年前出版印刷，舉辦了首屆企業(yè)文化節(jié)，獲得了局及公司的一致好評。三是精神文明建設方面，大力宣傳了文明家庭、先進員工，全年在《品總包》人物素描欄目中先后對近20位先進員工及兩位農(nóng)民工的典型事跡進行了報道。這些人物包括公司副總經(jīng)理劉士亮、顧晴霞、樁神鄧盛冬、局優(yōu)秀女職工劉曉莉、局文明家庭、十佳農(nóng)民工、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、湖北省建筑企業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理等進行了宣傳報道，起到了樹立榜樣，表彰先進的作用。四是做好了主題宣傳、特色宣傳、重點宣傳。4月10日《長江日報》以頭版轉四版的篇幅報道了由公司承建的天河機場擴建工程即將投入使用的相關情況。4月16日《長江日報》專版以題為《偕長風共舞、與黃鶴齊飛》報道了由公司承建的武漢天河國際機場建設的相關情況。武漢電視臺一套節(jié)目將在當晚的《財經(jīng)圈點》欄目播出了專題新聞，時長約8分鐘左右。湖北衛(wèi)視、《經(jīng)視直播》、中國鐵路文工團到武漢站項目慰問演出受到湖北、武漢八家媒體的報道。與《經(jīng)視故事會》合拍“總包故事會”，劇本正在與該欄目制作人談笑洽談中。五是做好公司三大宣傳陣地。做好每期《品總包》的編輯工作，全年共制作播出了19期“總包視訊”，全年在局報級以上媒體發(fā)稿量在500篇以上，確保在局報發(fā)稿量第一名。12月舉辦通訊員培訓班、評刊會、表彰優(yōu)秀通訊員。六是出臺《新聞宣傳獎勵辦法》、《新聞宣傳工作管理辦法》、《音像資料及設備管理辦法》。七是用《數(shù)碼設備清查表》對公司所有數(shù)碼設備進行了一次清查，對新增設備嚴格按照《清查表》要求填寫。
在2023年的工作中，除了所取得的成績外，自己感覺還有以下三個方面的工作存在不足：
一是項目文化策劃及標準模塊的推行。在2023年的工作計劃中曾提出要大力推進項目文化建設，打造一批“三品”項目，在武漢站、長沙、碧桂園項目制訂詳細的《項目文化建設策劃書》。但在具體的實施過程中，有些項目部擬定了《策劃書》，但最后都沒有得到很好的落實。明年挑選一到兩個新開工的項目，從項目部成立之初就進行項目文化建設策劃，然后在過程中對其進行相應的指導和監(jiān)督，讓好的策劃得到相應的落實。最終形成一整套的方案，做出典型從而在全司范圍內(nèi)進行推廣。二是做好圖片庫、視頻庫、資料庫。全面整理公司從XX以來的圖片及視頻資料，進一步做好歸納、整理、刻盤、存檔等工作，并將整理好的資料進一步在網(wǎng)上建立一個可供查詢下載的媒體共享平臺。三是加大對遠征地區(qū)的宣傳。指導遠征片區(qū)在《三局建筑新聞》、《中國建筑新聞》、《中國建筑》等內(nèi)部刊物上進行長篇幅的宣傳報道，宣傳所取得的成績及好的經(jīng)驗辦法。同時，幫助并指導外區(qū)與當?shù)氐男侣劽襟w建立良好的關系。
2023年將是希望與光芒的一年。總結過去，展望未來。我對自己所從事的工作有著完全不一樣的熱情與想法：
一、打造公司可供共享的媒體資源圈。目前，就公司在武漢市的媒體資源可以說是非常豐富的。從省級到市級媒體的資源相對豐富。但就全國性的媒體資源較少，明年要加大與全國性的媒體的合作，在如《人民日報》、新華社、《21世紀經(jīng)濟報道》等全國知名的媒體上進行相應的宣傳。把外區(qū)的媒體資源整合起來，相互滲透，相互利用，彼此之間形成互通，策劃具有全國影響力的新聞宣傳。
二、各項宣傳工作更加規(guī)范化、流程化。建立完善的新聞宣傳工作制度，加強對外區(qū)的監(jiān)督和指導，加強對經(jīng)營生產(chǎn)方面的宣傳報道，進一步明確編輯的崗位職責，與欄目編輯簽訂聘任書，與每期的編輯人員崗位津貼直接掛鉤。加強辦公室人員的宣傳指標，提高公司宣傳獎勵力度，從而調(diào)動全體通訊員的積極性。
三、繼續(xù)過去好的做法并不斷創(chuàng)新。公司宣傳工作一直以來都保持著良好的發(fā)展態(tài)勢。舉辦了首屆企業(yè)文化節(jié)、政工論壇等一系列有影響力的文化活動。2023年，在持續(xù)開展此類活動的同時，要讓文化活動更賦予全新的形式和更有品位的內(nèi)容，是需要努力的方向。
2023年，相信在經(jīng)歷了災難與成就之后，我們的生活會變得更加美好。我們的國家和民族會更加了解我們在快速成長背后所存在的諸多問題，然后想盡一切辦法去解決，從而使我們的國力更加強大，發(fā)展更加平穩(wěn)。我也會一如繼往地熱愛我所從事的工作，盡我所能做好我在這個崗位上的每一天，這樣，我才能無愧于自己和企業(yè)。
第4篇 物業(yè)管理公司2023年個人工作總結及2023年工作計劃 750字
辦公室無小事，做好工作是大事
為了提高自己的工作能力，更好的推動工作向前發(fā)展，現(xiàn)我就自己在這148天的工作情況和體會總結如下：
一、本職工作方面
由于缺少實際工作經(jīng)驗，對公司內(nèi)的許多流程不夠了解，因此在剛接手檔案時常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象，后經(jīng)主管領導的指示和個人在工作中的不斷摸索，并按照上?？偛肯掳l(fā)的作業(yè)規(guī)程進行檔案接收和下發(fā)，現(xiàn)對檔案查找和歸檔方面有了很大的進步，從而也方便了各部門的查閱工作，提高了自己的工作效率。
認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：目前臨時接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被打孔，損壞了其完整性，而且在裝檔的時候也很費力，比較浪費時間。2023年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁袋進行臨時存放檔案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性，而且省去了打孔所浪費的時間，檔案裝檔、查找也很方便。
由于對物業(yè)管理方面的知識有些欠缺，因此在周例會上我常出現(xiàn)聽不懂物業(yè)管理專業(yè)術語的情況，如起初會上說到的排水管、消防檢測聯(lián)動等一些相關物業(yè)內(nèi)容，我只能硬性化記錄，但在會后經(jīng)過向其他同事的請教后，才有了更深刻的理解。我深知，作為物業(yè)公司的員工，對物業(yè)方面不夠了解是絕對不可以的，而在此方面我確實存在很大的問題，因此我下決心在2023年要在自己的工作之余，進一步深入到物業(yè)這個專業(yè)領域中，使自己的各項工作融入到物業(yè)管理中。
認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應加強物業(yè)管理方面的知識和基本技能，需提高對會議紀要內(nèi)容的總結和提煉能力。在擬寫會議紀要時，我曾因不認真而出現(xiàn)錯誤，如：出席人的姓名填寫不齊全，錯別字的出現(xiàn)等。對此，我應作出自我檢討，并時刻提醒自己加強改善，認認真真做好會議紀要這項工作。
資產(chǎn)
類別
閑置資產(chǎn)
數(shù)量
報廢資產(chǎn)數(shù)量
備注
a
6件（其中2件組裝電腦，3件主機，1件電腦主板）
第5篇 銷售總結與計劃個人工作計劃 2550字
一、本年度工作總結
07年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二．部門工作總結
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司2023年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高
三．市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四．2023年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
第6篇 幼兒園個人的工作計劃總結 1500字
中學班主任管理計劃篇
一，幫助學生樹立遠大的人生理想，變“要我學”為“我要學”
1，關心時政，關心國家民族的前途命運，希望自已一生有所作為是他們的共同特性，因此抓緊抓好時政教育，特別是當前世界與中國在經(jīng)濟科技發(fā)展上的機遇和挑戰(zhàn)，歷史上中國的落后給我們的苦難和今天我們與發(fā)達國家相比我們存在的弊端，以此常常能喚起他們的歷史責任感，樹立起為中華之崛起而努力學習的信念，這是學生時代最具感召力的學習原動力。
2，加強國家人才需求形勢的教育。這既能讓學生了解社會對不同人才的需求數(shù)量，類型，為今后確定志愿做準備，更能通過國家對人才要求的德與才教育，讓學生感受到必需從個人修養(yǎng)和能力培養(yǎng)兩方面努力，否則今后自已將落后于社會，就個人而言生活難以灑脫。特別要講講打工仔的生活和工資變遷，從只要打工就掙錢變遷到高學歷打工掙大錢低學歷打工掙錢少甚至不掙錢的事實說明人要不斷的發(fā)展自已，一個時代有一個時代對人的要求，講一講下崗的原因，從國家的角度來說是因為生產(chǎn)力水平低下，產(chǎn)品在國際上缺少競爭力，于國家不僅不能為貢獻反而是一種負擔，下崗是為了減員增效，國家要的是高素質(zhì)的人才，而不是普通的勞動力，適應社會的要求是時代的潮流。
3，幫助學生分析自已的潛在優(yōu)勢或幫助尋找適合于他的人生道路。讓他看到希望，讓希望燃燒起光明，照亮他人生的路。
這樣將大道理同小道理與學生個人的切身利益掛勾，思想教育工作實在，有利于學生清醒頭腦，樹立遠大而實際的人生理想。
此外，班主任自身要做一個人格高尚的人，要宏楊正氣，是非分明，立場堅定，用自身的人格力量感染學生，給學生以可信任感和可欽佩感，這是班主任工作的基礎。
總之，以上思想政治工作能極大幫助學生養(yǎng)成學習自覺性，主動性，和勇于探索的精神，思想政治工作是班主任工作的靈魂。
二，鼓舞學生信心
1，樹立榜樣：個人修養(yǎng)的榜樣，學習刻苦終成大器的榜樣，敢于拼搏的榜樣，成績先居劣勢后終于趕上來了，取得了好成績的榜樣，偉人，名人，民間故事中的典范，特別是他們的已畢業(yè)校友的先進事跡。
2，實事求是地指出學生的優(yōu)缺點，幫助他樹立目標，取長補短。
3，面對挫折實事求是地分析失敗的原因，指出成功的道路，和他這時具備的優(yōu)勢條件，并鼓舞他的斗志，強調(diào)人不應只重視一城一地的得失，而應著眼于人生的全局。講清一時的努力不會換來立時的好成績，必需長期努力。
總之，班主任應該是鼓動家要鼓起學生的自信，“自信是人生成功的一半”
三，培養(yǎng)學生正確的學習方法
1，強學習方法的指導，提高學習效率是班主任經(jīng)常的一項工作，也是差生轉化的中心，班主任講清一般的學習方法，特別是它的作用和意義，并要逐步培養(yǎng)學生正確的學習方法，課前預習，認真上課，課后及時復習，反復復習，適當練習。要反復布置，了解后再采取措施糾正，直到這個學習習性養(yǎng)成，還需要針對每科的具體情況對具體科目的學習方法全方位的指導，
2，強科學用腦的思想教育，個人心理調(diào)適，科學的休息法，記憶法，科學的身體煅煉，營養(yǎng)褡配，腦科學最新成果。
3，造條件讓差生補習，同學自愿，請教師補習或指導訂閱輔導資料或購買vcd影碟，總之要讓他感受到老師在同全班同學共同努力，營造一種努力爭先，不畏艱難的氛圍。
4，織興趣小組，作為學習扶貧小組，讓學生教學生，提高其集體自力更生的能力，同時也讓小組的同學在提高自身的同時讓自已的能力也上一個新臺階。
5，調(diào)學習時間的投入，基礎差要追趕上來只有刻苦，只有艱苦的勞動才有巨大收獲，
6，強課外閱讀指導，拓展學生的知識面。要教育學生既要重視課內(nèi)知識的學習，又要重視課外知識的吸取，課堂內(nèi)與課堂外的知識是相輔相成的。學習方法的養(yǎng)成是差生能否轉化和學生學習能否進步的核心。
第7篇 2023年個人上半年工作總結及下半年工作計劃 3000字
轉眼間，一年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高。現(xiàn)將半年來的工作情況總結
一、上半年工作總結
(一) 、知識管理
20ss年根據(jù)集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧
(1)、20ss年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20ss年集團知識管理考核個人積分
說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。
(3)、20ss年集團知識管理考核頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
20ss年，集團調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道____考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調(diào)整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規(guī)范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現(xiàn)場審計
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業(yè)務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營進步獎”(km推進團隊集中亮相，并多次受到好評，其中黃石公司的km推進考核細則在知識管理精英上被集團老師分享推薦);
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧
1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;
2023年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20ss年公司調(diào)整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理，發(fā)揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續(xù)開展部門自查和班組自查;
按照20ss年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員____自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學習現(xiàn)場管理推進技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現(xiàn)場亮點”以點帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
數(shù)據(jù)回顧
1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統(tǒng)計方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導生產(chǎn)，引導包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結合工時統(tǒng)計方法指導生產(chǎn)，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產(chǎn)。與2023年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達到了“減員增效的”目的。
(四) 、e-hr人事信息管理
e-hr人事信息管理為20ss年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業(yè)證書。
二、上半年工作不足
1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致hr績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的km門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時間管理模塊的推進。
我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現(xiàn)場管理
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，加強班組長對有效工時的深入理解。
4、e-hr人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
第8篇 鎮(zhèn)婦聯(lián)主席個人工作總結和明年工作計劃 1300字
2023年轉瞬即逝，2023年如期而來。新的一年新的開始。在此非常感謝各位領導給我做婦聯(lián)工作述職報告的機會?；厥?023年，緊張而忙碌，對我個人而言也是充滿挑戰(zhàn)的一年，這一年本人恪盡職守，積極工作，努力完成上級婦聯(lián)下達的各項任務。2023年婦聯(lián)在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，在縣婦聯(lián)的精心指導下主要做了以下工作。
一、以“三八婦女節(jié)”為契機，鎮(zhèn)婦聯(lián)組織鎮(zhèn)直女職工前往農(nóng)業(yè)園區(qū)、特色小城鎮(zhèn)、紅色教育基地開展實地培訓學習活動，活動圓滿結束，這次活動讓平時鮮有機會外出學習的女同志開闊了眼界，放大了格局，極大地提高了工作積極性，充分體現(xiàn)了鎮(zhèn)黨委政府對女性職工的重視。
二、2023年“兩癌”婦女篩查及相關救助金的發(fā)放順利完成。讓處在病痛中的患病婦女得到的不僅是財物上的幫助，還有精神上的慰藉。
三、通過認真審查提報多名“最美家庭”、“美麗庭院”、“最美綠化能手”，進一步弘揚社會主義核心價值觀，有效的推動我鎮(zhèn)家庭文明建設工作創(chuàng)新發(fā)展。
四、積極宣傳發(fā)動女性安康保險，參保婦女累計達到628人，比去年增長127.3%。通過一直以來的宣傳，讓我鎮(zhèn)廣大婦女同志有了健康保障意識，在婦女因病致貧、因病返貧的問題上做好的提前量。
五、積極籌備市級“美在農(nóng)家”現(xiàn)場會工作，鎮(zhèn)婦聯(lián)以現(xiàn)場會為契機，按上級婦聯(lián)指示精神，高標準高質(zhì)量完成現(xiàn)場會籌備工作。更好的推動我鎮(zhèn)5a級景區(qū)的建設。
以上是我對2023年工作的簡要回顧。通過一年的努力，在婦聯(lián)工作上我認為能夠緊隨縣婦聯(lián)的步伐，同時我也清醒地認識到在工作中還存在的缺點和不足。比如：1、組織能力有待加強，婦聯(lián)上的每一項工作都需要上級領導及各個管理區(qū)、村級的大力支持才能完成，在新的一年里還需要各級領導同仁繼續(xù)支持婦聯(lián)工作。2、工作方式方法還需要進一步創(chuàng)新變通，這需要加強自身能力素質(zhì)，積極學習以提升自我。3、業(yè)務能力需要更大程度上的提高，這需通透過多種方式途徑獲得相關的業(yè)務知識，同時也希望有更多的培訓機會可以參加?？傊瑢Υ嬖诘娜秉c與不足我會在今后的工作中努力加以改進，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
展望2023年，我鎮(zhèn)婦聯(lián)將以更昂揚的姿態(tài)，更踏實的工作作風，以十九大精神為指導，圍繞鎮(zhèn)黨委政府中心工作推進婦女的各項工作。以切實維護婦女兒童的合法權益作為工作的出發(fā)點和落腳點，繼續(xù)努力營造婦女、兒童發(fā)展的良好氛圍，認真完成各項工作。
一、繼續(xù)認真做好常規(guī)工作。開展婦女維權、兒童德育教育、信訪接待和統(tǒng)計、法律宣傳等工作。
二、不斷創(chuàng)新婦女工作理念，深化實施“巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)行動”。結合我鎮(zhèn)旅游資源優(yōu)勢，針對轄區(qū)內(nèi)婦女實際情況及發(fā)展需求，爭取在2023年因地制宜，為她們提供培訓就業(yè)機會，實現(xiàn)居家就業(yè)和彈性就業(yè)。
三、不斷發(fā)揮婦聯(lián)組織優(yōu)勢，發(fā)揮基層婦聯(lián)組織的最大作用。隨著換屆選舉工作接近尾聲，我鎮(zhèn)婦聯(lián)基層組織進一步加強，在新的一年里，開展多種形式的培訓學習，針對社區(qū)、村婦聯(lián)組織實施學習型、創(chuàng)新型、服務型婦聯(lián)組織建設工程，以十九大精神為主題進行培訓宣講，以使基層婦聯(lián)發(fā)揮更大的作用。
四、切實關注弱勢群體。針對轄區(qū)內(nèi)的婦女兒童弱勢群體，積極配合民政、教育等部門，給予更大的關注及幫助，使他們更加積極對待生活、學習，提高學習與生活能力。
第9篇 個人工作總結與工作計劃 2050字
奎年來，我在各級領導的關心和指導下，堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的路線、方針、政策，以全面建設小康社會、建設社會主義和諧社會和維護社會主義法制為己任，樹立科學的發(fā)展觀、健康的人生觀、正確的價值觀，力求做到與時俱進、求實創(chuàng)新、開拓奮進，為司法行政工作作出自己應有的職責。具體來說，主要做到了以下幾個方面：
1、加強理論學習，提高政治素養(yǎng)。近年來，我按照上級的安排部署，積極參加了“三個代表”重要思想學習教育、黨員先進性教育、社會主義榮辱觀教育、社會主義法治理念教育等學習教育活動。在學習中，我認真閱讀理論著作，細心做好學習筆記，深入體會上級精神要求。一年多來，共記學習筆記xxxx余字，撰寫學習心得和體會，同時還參加了全市政法系統(tǒng)舉行的社會主義法治理念知識競賽并獲得了三等獎。通過理論學習，進一步提高了自身的政治素質(zhì)，增強了大局觀念和政治責任感、政治敏銳感，堅定了正確的政治方向和政治立場，樹立了公平正義、服務大局、執(zhí)法為民的社會主義法治理念。
2、加強業(yè)務學習，提升業(yè)務水平。20xx年10月，我調(diào)到司法鑒定管理科工作。管理面向社會服務的司法鑒定工作是司法局一項新的管理職能，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒。我來到司法鑒定管理科后，為了盡快適應工作，翻閱了大量的資料書籍，認真學習了有關司法鑒定工作的文件規(guī)章，深入了解了國家關于司法鑒定的政策精神，并積極學習司法鑒定的有關專業(yè)知識，堅持以復合型人才來要求自己，使自己從一個司法鑒定的“門外漢”變成了“行里通”。
3、加強職能履行，全力開拓工作。為了開展好面向社會服務的司法鑒定工作，我積極協(xié)助科室負責人跑部門、擬文件、搞宣傳、下基層，以盡快打開司法鑒定工作的局面。為了爭取市委政法委、市紀委、市人大法工委等有關部門對司法鑒定工作的支持，我與科室負責人一起不厭其煩地到這些領導部門進行匯報，向他們解釋、宣傳國家的有關政策規(guī)定，爭取到了他們對司法鑒定工作的重視與支持。為了建立我市門類齊全的司法鑒定業(yè)務體系，我積極打聽、網(wǎng)羅專業(yè)人才，動員他們申報國家司法鑒定人，同時與省司法鑒定委員會辦公室保持密切聯(lián)系，爭取他們對xx市司法鑒定工作的最大支持，盡一切可能擴大我市的司法鑒定業(yè)務范圍。此外，我還與科室負責人一起積極組織有關單位申報國家司法鑒定機構，增加我市司法鑒定機構的數(shù)量，以擴大司法鑒定的社會影響力。經(jīng)過不懈努力，目前我市的司法鑒定鑒定機構已由原來的一家發(fā)展為四家，xx市兩家、xx市兩家，其中一家為綜合性鑒定機構、xxxx為法醫(yī)類鑒定機構;司法鑒定的業(yè)務范圍也由xxxx門類擴大到了xxxx門類;司法鑒定人也由xxxx增加到了到了2xxxx。
4、加強行業(yè)管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)秩序。司法鑒定人剛剛走進司法行政隊伍不久，人員來源廣、素質(zhì)參差不齊，許多人是從非政法單位進來，沒有接受過系統(tǒng)全面的政法隊伍教育整頓，政治和法律素質(zhì)相對而言都比較差，因而在他們中間不可避免的會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。為此，我針對司法鑒定人的這種現(xiàn)狀，建議加強了對司法鑒定人的管理力度。一是建立了《司法鑒定人執(zhí)業(yè)紀律“十不準”》、《司法鑒定人辦鑒責任制》、《司法鑒定人違法違紀和錯鑒責任追究制》等規(guī)章制度，強化了司法鑒定人的辦鑒責任意識;二是舉辦了鑒定結論征詢意見會，征求了公安機關、人民法院、律師事務所、法律服務所對司法鑒定結論的意見和建議;三是開展了司法鑒定人的黨性政治教育、紀律作風教育，提高了他們的政治、業(yè)務、思想、道德素質(zhì)和行風、法紀觀念;四是對有違紀違規(guī)行為的司法鑒定人進行了嚴肅處理，解聘了一名司法鑒定人。通過加強管理，約束了司法鑒定人的執(zhí)業(yè)行為，規(guī)范了司法鑒定活動秩序。
5、加強廉潔自律，提高__能力。雖然司法行政部門是個窮部門，但我仍然按照上級黨風廉政建設的要求，加強了自身的廉政教育。我在業(yè)余時間認真學習和閱讀了上級關于黨風廉政建設的有關文件和規(guī)章，對照自身開展了批評與自我批評，做到了警鐘長鳴，同時以馬克思主義世界觀、人生觀和價值觀為標準來約束自己的言行，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，堅持做到淡薄名利、甘于清貧、克己奉公、廉潔從政，堅決同各種****現(xiàn)象作斗爭，做一名合格的共產(chǎn)黨員和司法行政干部。
6加強團結協(xié)作，創(chuàng)建和諧科室。團結出效益，團結出成績。我在工作中十分注重科室的團結協(xié)作，始終堅持熱情待人、熱心助人的原則，積極做到與同志們和諧相處，盡自己的最大努力幫助他人，對同志們的疑難，有求必應、有問必答。通過加強團結，創(chuàng)建了和諧科室，促進了工作。
雖然，近年來我積極工作，嚴格要求，各方面都有了較大進步，工作上也取得了一些成績。但這
與上級領導的要求還有一定距離。今后，我將更加嚴格要求自己，開拓奮進、努力工作、廉潔自律、勤政守法、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，爭做一名政治堅定、作風優(yōu)良、業(yè)務精通、紀律嚴明、執(zhí)法公正的司法行政干部。
個人工作總結與工作計劃
第10篇 年個人工作總結暨年工作計劃 1450字
XX年個人工作總結暨XX年工作計劃
送走了圣誕的嚴寒，伴隨著元旦的煙花，我們迎來了“末日”后的新紀元——XX。在這冰雪消退、即將春暖花開的時節(jié)，也是回首過去、展望未來，總結昨天、規(guī)劃明天的最佳時刻。盡管來公司不到半年時間，但在這段時間里，學會很很多做人做事的原則和價值理念?，F(xiàn)將XX年度工作總結如下：
一、學習wpf相關知識
這是剛進公司時的主要任務，從winfrom程序向wpf程序設計的轉變，學習相關技術知識。主要完成任務，學習wpf的相關技術理念，綁定、依賴項屬性、xaml界面描述語言等等。期間接觸到了很多技術知識和論壇，帖吧等網(wǎng)絡技術資料。開始學習和思考設計模式，尤其是mvvm設計模式，深入了解之后，使用了mvvmlight技術作為一般的程序開發(fā)架構。最后，在win8 app程序中成功的應用。
二、win8 metro版深圳移動執(zhí)法信息系統(tǒng)的設計和開發(fā)
在之前windows mobile版深圳移動執(zhí)法系統(tǒng)的基礎上，做成win8 metro版本。由于win8 app程序的sdk比較新，我們也是邊做邊學習。我的主要任務是最開始的搭建系統(tǒng)開發(fā)的基本架構，采用之前wpf積累下來的mvvmlight設計模式。
界面設計方面，以舊系統(tǒng)的基本界面為原型，利用win8新的一些特性和美化而成；
業(yè)務邏輯上，主要是根據(jù)xx給出的基本思路和唐里成設計好的基類和虛擬業(yè)務方法。
具體的功能模塊上，完成后臺任務的注冊和輪詢實現(xiàn)的通知，設置和共享超級菜單的使用等等。
隨著win8的正式上市，我們小組不斷的系統(tǒng)和詳盡的學習win8的相關開發(fā)技術指南和技術點，應用在實際的項目中。
編程技術是死的，而業(yè)務是活的。c#每一次的迭代的變化總是有限的，即使是win8新的sdk，變化的總是很少的一部分。編程語言，可以通過不斷的看書，追尋到不變的那一部分。對于，業(yè)務就不這么簡單了。這也是現(xiàn)在主要存在的不足：
一、 不清楚業(yè)務
沒有跟過現(xiàn)場，做系統(tǒng)的時候，很多都是根據(jù)自己的想象和邏輯推理來完成流程和用例。這也是對系統(tǒng)完善性的最大限制和瓶頸所在。
對于上述問題，需要跟去過現(xiàn)場的同事經(jīng)常的交流和溝通，虛心向他們請教。同時多做業(yè)務梳理，多看看舊系統(tǒng)的代碼邏輯和業(yè)務處理技巧。
二、 軟件開發(fā)不夠規(guī)范化
軟件工程師，最大的挑戰(zhàn)不是敲代碼，而是設計。ｏｏａｄ才是軟件工程師該做的，該努力的方向，當然也是不那么容易完成的。ｏｏｐ只是整個系統(tǒng)開發(fā)和設計中最重要的一部分，然而卻不是決定性的，ood才是關鍵性、決定性的一部分。很顯然，ood需要ooa的分析作為鋪墊。
對于以上問題，在不斷的學習面向對象分析與設計理論知識上，根據(jù)項目實際經(jīng)驗，不斷的總結和應用，完善自己的知識體系和開發(fā)技能，做到一個真正的designer。
子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。過往矣，不可追。把握當下，才能控住未來。把握當下，一切就還不晚。
XX新的四季周而復始，新的一年里，新的希望和期望。大概的計劃如下：
一、 繼續(xù)完善win8 app 開發(fā)技術
我一邁出大學校門就直接跟進了，最新的技術win 8 app。最初的silverlight積累了不少基本的開發(fā)常識。xaml+c#，已經(jīng)成為也只會成為我的方向和目標，堅持和忍耐，步步為營提升自己。
二、 緊跟公司項目，積累業(yè)務處理能力和分析經(jīng)驗
不知不覺中，已經(jīng)從新人變成老鳥了，來公司的這段時間收獲很多，認識了新的同事朋友和伙伴。也是時候，積累許多具體的業(yè)務能力和工作經(jīng)驗的時候了。根據(jù)公司的具體需要，參與具體的項目。
完善自己，充滿斗志，迎接新的挑戰(zhàn)；發(fā)展自己，收獲希望，看到不一樣的陽光；激勵自己，激情澎湃，締造新的輝煌。望新的一年里，xx能夠芝麻開花——節(jié)節(jié)高，創(chuàng)造更過的環(huán)保系統(tǒng)，為中國的環(huán)保事業(yè)貢獻我們薄弱而堅韌的力量。
第11篇 2023采購員個人工作總結和工作計劃 600字
2023采購員個人工作總結和工作計劃
轉眼間xx年已經(jīng)過去，她是我踏進某某某公司的第n年，在總經(jīng)理的指導下，在各領導與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務，并取得了一定的成績，總結如下:
一、工作方面
1、工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務，協(xié)助業(yè)務部的工作需要。
2、與各供應商建立并保持良好關系，93%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計劃下單正確率達98%(沒有辦法，公司部門不是很完善，所以材料計劃也由采購部制定.呵呵，不過就可以順便訓練對材料的了解)
3、按照質(zhì)檢部質(zhì)量標準，及時與各供應商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司質(zhì)量標準供應物料。
4、開發(fā)了新的供應商，緩解了某某某、某某某某材料的質(zhì)量問題。
二、不足方面
1、材料計劃下單錯誤2%，但未造成嚴重后果延誤出貨。
2、部門與部門之間的溝通未能達到理想效果。
3、供應商開發(fā)力度不夠大，未能培養(yǎng)有潛力供應商。
三、明年工作計劃
1、加強與各供應商的合作與協(xié)調(diào)，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比
2、積極與各供應商溝通，提高各供應商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。
3、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
4、穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商。
5、建立穩(wěn)定、快速的供應鏈。
第12篇 個人辦公室工作總結及工作計劃 1550字
很多人都覺得工作總結沒有很重要，沒什么作用，其實不然，耐心的寫一份好的工作總結是能讓我們發(fā)現(xiàn)很多不察覺到的問題的。下面是小編搜集整理的個人辦公室工作總結及工作計劃范文，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注辦公室工作總結欄目！
20xx年個人辦公室工作總結及20xx年工作計劃
20xx年7月26日是我正式成為x物業(yè)管理有限公司員工的第一天，直至現(xiàn)在已有148天。而在這充實且短暫的148天里，我在向x奉獻著自己的同時也豐富了自己的學識。我深知，對于剛剛走出大學校門的我來說，x是我初入社會的搖籃，而x人則成為我走向工作崗位的啟蒙老師。我懂得，對于實踐經(jīng)驗匱乏的我來說，x寬容的接受著我，歷練著我，而我也會努力做到將自己青春的力量奉獻于x，以此回報。
為了提高自己的工作能力，更好的推動工作向前發(fā)展，現(xiàn)我就自己在這148天的工作情況和體會總結如下：
一、本職工作方面
1、行政檔案和工程檔案的管理 20xx年下半年共接收各部門移交文件x份，其中x份協(xié)議書，x份《x房地產(chǎn)內(nèi)部工作聯(lián)系單》，x份《x年管理處經(jīng)營管理目標責任書》，x份《業(yè)主委員會公示書》，x份《建設工程竣工驗收消防備案受理憑證》，并對所接收的文件在《文件移交清單》上做好登記后及時歸檔，以備查找;共借出文件34份(除復印件外，現(xiàn)已全部歸還)，并在《文件借閱登記表》中做好登記;共接收外來文件x份，發(fā)文x份;共借出工程檔案x份，現(xiàn)已全部歸還。
由于缺少實際工作經(jīng)驗，對公司內(nèi)的許多流程不夠了解，因此在剛接手檔案時常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象，后經(jīng)主管領導的指示和個人在工作中的不斷摸索，并按照上海總部下發(fā)的作業(yè)規(guī)程進行檔案接收和下發(fā)，現(xiàn)對檔案查找和歸檔方面有了很大的進步，從而也方便了各部門的查閱工作，提高了自己的工作效率。
認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：目前臨時接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被打孔，損壞了其完整性，而且在裝檔的時候也很費力，比較浪費時間。20xx年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁袋進行臨時存放檔案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性，而且省去了打孔所浪費的時間，檔案裝檔、查找也很方便。
2、公文的擬寫 自20xx年7月26日至今，共擬寫紅頭文件x份;起草通知x份;共擬寫會議紀要x份，并開始按照作業(yè)規(guī)程利用《發(fā)文審批單》進行發(fā)文、審批。
由于對物業(yè)管理方面的知識有些欠缺，因此在周例會上我常出現(xiàn)聽不懂物業(yè)管理專業(yè)術語的情況，如起初會上說到的排水管、消防檢測聯(lián)動等一些相關物業(yè)內(nèi)容，我只能硬性化記錄，但在會后經(jīng)過向其他同事的請教后，才有了更深刻的理解。我深知，作為物業(yè)公司的員工，對物業(yè)方面不夠了解是絕對不可以的，而在此方面我確實存在很大的問題，因此我下決心在20xx年要在自己的工作之余，進一步深入到物業(yè)這個專業(yè)領域中，使自己的各項工作融入到物業(yè)管理中。
認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應加強物業(yè)管理方面的知識和基本技能，需提高對會議紀要內(nèi)容的總結和提煉能力。在擬寫會議紀要時，我曾因不認真而出現(xiàn)錯誤，如：出席人的姓名填寫不齊全，錯別字的出現(xiàn)等。對此，我應作出自我檢討，并時刻提醒自己加強改善，認認真真做好會議紀要這項工作。
3、固定資產(chǎn)的盤查和管理 此項工作是我工作中的重點，也是難點。因之前a管理處和b管理處合并為第二管理處，出現(xiàn)了資產(chǎn)存放變動大，調(diào)配單填報情況不齊全，資產(chǎn)編號不準確等困難。因此在主管領導的安排下我于11月份就開始著手盤查固定資產(chǎn)，在盤查的過程中曾遇到了重重困難，后經(jīng)主管領導的指導和協(xié)助逐步掌握了盤查方法，使工作進展有了起色，11月份末盤查結束。12月份開始進行資產(chǎn)調(diào)賬，將之前b與a的資產(chǎn)賬冊合并為第二管理處，并將貴重重復資產(chǎn)列出清單交至第二管理處，跟蹤重復資產(chǎn)回收。經(jīng)盤查后對電子類資產(chǎn)做出統(tǒng)計列出下表：
資產(chǎn)類別
閑置資產(chǎn)數(shù)量
報廢資產(chǎn)數(shù)量
備注
a
6件 (其中2件組裝電腦，3件主機，1件電腦主板)
第13篇 廣播電臺年個人工作總結工作計劃 2600字
廣播電臺XX年個人工作總結XX工作計劃
轉眼間XX年工作已經(jīng)結束，回顧XX年自己的工作，在各個方面做得都非常的差，無論在節(jié)目方面和創(chuàng)收方面，作為一名老同志，做得與很多新同志都比不上，非常的慚愧，也深深認識到自己工作態(tài)度和工作方法不足，XX已經(jīng)開始了，今年正好面臨局里改革，這次自己很清楚的認識到依照上年的工作表現(xiàn)，根本沒有資格留在廣播電臺，這是領導給予的一次機會，也更要抓住這次機會，在XX年徹底改變工作態(tài)度和方法，在節(jié)目和創(chuàng)收上實現(xiàn)突破。
一、XX年創(chuàng)收及工作概況
XX年廣告創(chuàng)收任務總額是30萬，自己實際完成2萬。作為一名廣告創(chuàng)收人員，平時沒有別的事情，主要工作任務就是創(chuàng)收，但是這個創(chuàng)收數(shù)字在廣播電臺屬于墊底的，離自己的任務數(shù)差的太遠了，辜負了領導的信任，給廣播電臺拖了后腿。究其原因還是按老方法跑創(chuàng)收，拿著收費方案跟無頭蒼蠅似的亂爬，雖然每天都寫工作計劃，但是沒能真正按照計劃跑，而是到哪了就跑哪里的。沒能寫出適合客戶的合作方案。工作態(tài)度不主動，總是被動的工作，沒有深刻認識到工作重要性，現(xiàn)階段工作是第一要務，沒有一個好的工作成績就不會得到可觀的收入，家里的生活無法保障。一開始領導就說了，讓辛辛苦苦工作的人過上輕松幸福的生活，通過一年的工作也的確驗證了領導說的話，那些工作刻苦的同事每月的工資都很高，而自己現(xiàn)在生活的窘境怪不得別人，都是自己工作不刻苦、不努力造成的，無論在哪個工作崗位，如果不努力工作，都不會有所收獲，在電臺領導還一直關照保險一直繳著，在別的工作地方如果不能為單位但來利潤，這是直接不可能的。XX必須緊張起來，把工作當成第一位，付出百分三百的努力與汗水才能換回安逸的生活。
XX年第一季度工作主要以廣告為主，但是在第一季度自己還沒清楚的認識到XX年是廣電非常困難的一年，不可能再養(yǎng)閑人、懶人，自己還木木晃晃，整天跟掉了魂似的，不知道想什么，創(chuàng)收為0。第二季度因為人員變動，暫時為汽車俱樂部連線外景，這本是一次鍛煉自己的一次非常好的機會，但是自己卻沒有好好的把握，一開始的時候跑的很勤，但是在給車行基本做完一遍的時候，開始尋找洗車店和維修店，發(fā)現(xiàn)他們大多數(shù)在技術方面非常了解，但是在表達上很多人過于緊張，不會表述，當時很苦惱，想的是這樣的采訪他們?nèi)绱瞬慌浜?，太難做了?，F(xiàn)在想想其實并不是采訪者的問題，他們作為一名技術人員，自身技術知識肯定是沒有問題的，如果在平時咨詢修理問題，他們肯定會滔滔不絕的講上很多，但是在采訪過程中他們總考慮到直播會很緊張，從而不知道說些什么。其實關鍵問題還是前期溝通不足，如果提前幾天能夠提前把采訪內(nèi)容溝通好，自己也做好充足的準備，肯定不會出現(xiàn)卡場和在節(jié)目中亂問亂說的情況。一檔好的節(jié)目沒有前期大量的準備工作，做出來的效果一定是不好的，別人一聽也能夠聽的出來。第二季度當大家的廣告創(chuàng)收在穩(wěn)步增長的時候，自己卻總創(chuàng)收為1000，是廣播電臺的底子貨，自己也非常著急，也在努力的跑出去，節(jié)目基本是提前半小時到，跟采訪人大體準備下，有時候還因為采訪者放鴿子二手忙腳亂，找不到采訪者，從而導致節(jié)目沒有外景，影響了節(jié)目質(zhì)量。在第二季度快結束的時候自己被調(diào)位純創(chuàng)收人員，每天的工作任務就是創(chuàng)收。第三季度自己深深認識到自己創(chuàng)收太差勁了，堅持每天跑出去，創(chuàng)收終于有了起色，通過電臺的活動慢慢積累了一些小客戶，創(chuàng)收雖然有，但是自己離任務還差的太大，非常想談幾個大客戶來彌補自己創(chuàng)收的不足，在通過鵲橋會接觸到了南方家居，并保持著聯(lián)系，在十一車展之際正好也是南方家居開業(yè)，正好需要宣傳，成為車展協(xié)辦單位。但是給予南方家居的回報非常的多，舞蹈大賽海選在南方家居門口舉辦的，我和于錄在領導和同事們的幫助下，活動搞的非常順利，客戶也非常滿意，對廣播電臺給予了高度評價。通過這次活動自己才深深的認識到活動的成功舉辦真的離不開前期的大量準備，再次之前自己根本沒有負責過大型活動，這次幸虧有領導和同事們的幫助，在活動現(xiàn)場很多不可控的因素，自己也是焦頭爛額，整體還是順利完成。通過這次活動自己成長了很多，雖然還沒有站在臺上主持，但是在幕后做的這些，對自己已經(jīng)有了一個很大的進步。以后的每次活動都要用心去做，只有自己用心了，活動才可能成功，并且自己會在活動中學到很多。而且要抓住機會鍛煉自己，來到電臺4年多了，還不能在臺上主持活動，說出去讓人笑話。
二、XX年工作計劃
創(chuàng)收方面
XX年全年創(chuàng)收任務為30萬。分擔到每個月創(chuàng)收任務2.5萬。
拜年宣傳，任務數(shù)2個。抓緊聯(lián)系老客戶，聯(lián)系親戚家人跑拜年客戶，努力完成2個拜年創(chuàng)收任務。
每天做好日計劃，嚴格按照自己的計劃跑客戶，堅持定期拜訪老客戶。每周寫出周計劃，整理上周跑客戶的情況，對有意向客戶進行梳理，跟進意向客戶，把意向客戶發(fā)展為老客戶。每月做好月計劃，把每月的創(chuàng)收任務和完成數(shù)寫出來，看看是否完成或與任務數(shù)差多少，這些從哪些方面或客戶補上來。
策劃活動，依托活動跑創(chuàng)收，多像領導和跑得好的同事學習，借鑒他們好的想法和思路，結合時令時節(jié)策劃活動，寫出能夠實行的了的方案。
合理規(guī)劃好自己的時間，抓住一切可以創(chuàng)收的時間與機會，把有機會落單的客戶都拿下來。
節(jié)目方面
做好《快樂購購購》外景連線，提前一周把下周外景聯(lián)系好，并做好節(jié)目準備。通過節(jié)目拉近與客戶距離，找到客戶與電臺合作點，完成創(chuàng)收任務。
抓住每次上節(jié)目的機會，直播間也要去跟著做得好的同事們學習，爭取早日能夠獨當一面，堅持學習，努力提高自身的語言表達能力。
嚴格按照規(guī)定，每月兩場團購活動一場都不能少，團購活動對客戶而言本身就是一種非常超值的合作方式，需求也非常大，抓住客戶的需求多跑，完成一月兩場的活動。
每天堅持學習，堅持一天一小時普通話練習，學習微信文章和廣播網(wǎng)文章，在提高節(jié)目能力的同時抓業(yè)務學習，多寫活動策劃，廣告策劃。
嚴謹工作態(tài)度，反復檢查103.3上單情況，把自己負責的段都剪輯好，反復聽無誤后及時上單，上完單后與其余上單人員輪流查單，保證上單無誤。發(fā)現(xiàn)問題及時向欄目組長以及主任匯報。
值班期間保證網(wǎng)上直播順暢，播出無誤，新聞轉播正常。切實緊張起來。
XX是單位改革的第一年，創(chuàng)收形式依然非常嚴峻，以前自己工作方法和態(tài)度都做的不好，導致工作成績一直非常差勁。今年不可能再給你混日子的機會，干得好就留下，干不好就只能被淘汰，無論如何今年一定要在電臺干出一個成績，徹底改變自己懶惰的壞習慣，把工作擺在第一位，努力完成單位的任務，做一名合格的電臺人。
第14篇 個人工作總結和工作計劃樣本 2300字
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平。
本年度xx費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年xx費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是xx服務水平的體現(xiàn)，xx服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高xx收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因xx無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發(fā)商有關的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務水平偏低，服務素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)xx收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高xx費收費水平，在09年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高xx收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質(zhì)量。
回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
第15篇 2023年12月縣糧食局個人工作總結和2023年工作計劃 1500字
受xx年金融危機和國內(nèi)連續(xù)發(fā)生重大自然災害等影響，國際糧價大幅波動。在縣委、縣政府的堅強領導下，我局認真貫徹黨的xx大精神，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅決執(zhí)行縣委、縣政府領導關于確保我縣糧油有效供給和市場基本穩(wěn)定的一系列決策和指示，充分發(fā)揮糧食流通工作在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、服務三農(nóng)、保障民生、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展、構建和諧中的重要作用。認真落實糧食行政首長制，健全市場機制，加強調(diào)控機制，為確保我縣糧油有效供給，確保糧油市場基本穩(wěn)定，確保糧食質(zhì)量安全做出了積極貢獻，各項工作取得了新的成績。
一、認真貫徹黨的xx大精神，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動
今年3月底，根據(jù)縣委關于深入學習實踐科學發(fā)展觀的部署要求，為切實加強對學習實踐活動的組織實施，確保學習實踐活動健康有序開展。我們統(tǒng)一思想認識，明確職責任務，把握工作重點，掌握工作方法，認真組織、精心安排，組織廣大黨員干部特別是領導班子干部開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，著力轉變不適應，不符合科學發(fā)展要求的思想觀念，著力解決影響和制約科學發(fā)展的突出問題以及黨員干部黨性、黨風、黨紀方面群眾反映強烈的突出問題，著力構建有利于科學發(fā)展的體制機制，切實把廣大黨員，干部和群眾的發(fā)展積極性引到科學發(fā)展上來，把科學發(fā)展觀貫徹落實到經(jīng)濟社會發(fā)展的各個方面，進一步開創(chuàng)改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設新局面。
二、認真開展全縣糧食清倉查庫工作
今年4月份，根據(jù)國務院和省政府關于開展全國糧食清倉查庫工作的部署和要求?？h委和政府對這項工作給予了高度重視，組成了以主管副縣長為組長，有關部門主要領導為副組長和成員的**縣糧食清倉查庫領導小組。根據(jù)領導小組統(tǒng)一布置，我局制訂了全縣糧食清倉查庫工作實施方案并且組織實施。按照“有倉必到、有糧必查、有賬必核、查必徹底”的原則，首先組織企業(yè)開展自查，然后配合州級普查組進行普查，重點檢查我縣的地方儲備糧，國有糧食企業(yè)儲存商品糧的數(shù)量、品種、質(zhì)量等情況。進一步模清糧食庫存底數(shù)，確保了我縣儲備糧和商品糧周轉庫存的實物，數(shù)量、品種賬賬相符，賬實相符，庫存糧食質(zhì)量良好。同時根據(jù)清查庫存工作的要求，我縣組成了以糧食局為主，州內(nèi)糧食交叉檢查工作組，對維西縣糧油購銷公司的地方儲備糧和商品糧進行了檢查，在維西縣委政府和有關部門的大力支持和配合下；經(jīng)過對全縣所有地方儲備糧和商品糧的檢查；實物、數(shù)量、品種賬賬相符，賬實相符，庫存糧食質(zhì)量良好，為省級糧食檢查組的復查和抽查打下了堅實的基礎。
三、積極配合縣委政府實施縣城整治拓展建設工程
國道214線是藏東地區(qū)各族群眾反對分裂，維護穩(wěn)定，促進發(fā)展的戰(zhàn)略線、經(jīng)濟線、團結線也是**對外聯(lián)系的主干道，在促進我縣經(jīng)濟發(fā)展，社會穩(wěn)定，民族團結中發(fā)輝著主要的樞紐作用。縣委政府關于縣城拓展，國道214線改造拆遷工作是造富子孫后代的大好事，在這次縣城段改造拆遷房屋工作中，縣糧食局機關和縣糧油購銷公司涉及拆遷面大、任務重、時間緊等艱巨工作，我們在積極配合縣政府有關搬遷工作的同時，向政府反映拆遷后使糧食企業(yè)主營設施遭受嚴重毀壞，企業(yè)和職工生存面臨嚴峻的困難等客觀實情。根據(jù)《**縣人民政府關于**縣國道214線德鹽路改造工程城區(qū)段房屋拆遷管理辦法的批復》建設和拆遷要求，積極引導、協(xié)助國有企業(yè)處在拆遷區(qū)中心優(yōu)良位置的經(jīng)營大樓、辦公樓、糧食倉庫等資產(chǎn)按照期限實施搬遷任務，拆除企業(yè)總資產(chǎn)價值406萬元，土地面積為2949.82平方米。提出具體解決的辦法和要求。另一方面積極做好企業(yè)職工的思想工作，我們從發(fā)展需要出發(fā)，正確對待國道整治建設工作，并且相信政府會統(tǒng)籌考慮和解決企業(yè)職工生存的實際問題。
