第1篇 2023年個(gè)人工作總結(jié)格式 1000字
一年以來,本人堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀,黨的xx大精神以及xx屆xx全會(huì)精神為指導(dǎo),狠抓工作落實(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論,在改造個(gè)人思想、提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)路線、方針、政策,學(xué)習(xí)了黨的xx大、xx屆xx全會(huì)精神,以及新形勢下我黨關(guān)于經(jīng)濟(jì)、政治工作方面的重要論述。同時(shí)我始終堅(jiān)持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合,注意理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,以理論指導(dǎo)自己的工作。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、在狠抓任務(wù)落實(shí),加強(qiáng)自身建設(shè)上上水平。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,從轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng)入手,時(shí)刻做到在工作上不斷求新,在業(yè)務(wù)上不斷求精,在落實(shí)上不斷求實(shí),在完成落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)上下功夫,全心全意為工作。
三、堅(jiān)持服務(wù)理念,熱情工作。
在工作中,我本著實(shí)事求是的態(tài)度,始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),踏實(shí)做好自身工作,熱情服務(wù)。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,以誠待人。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論學(xué)習(xí)深度不夠,理論知識(shí)水平還低,開拓進(jìn)取精神還不夠強(qiáng)。
在今后的工作中,我更應(yīng)該自覺樹立公仆意識(shí),堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、依法行政和勤政廉政;努力學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì),進(jìn)一步為林業(yè)的建設(shè)與發(fā)展出一份力。在以下幾個(gè)方面提出新的奮斗目標(biāo):
1、努力增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。首先是自覺學(xué)習(xí),認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的xx大、xx屆xx全會(huì)等相關(guān)精神,學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的路線、方針、政策,不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學(xué)文化水平、法律水平以及業(yè)務(wù)工作能力,特別要努力提高運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的能力。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義信念。
2、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)鍛煉。牢記黨的宗旨,時(shí)時(shí)處處以黨員干部標(biāo)準(zhǔn)要求自己,既要以身作則率先垂范,切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)。
3、要進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律的修養(yǎng)。結(jié)合現(xiàn)在開展的“八項(xiàng)規(guī)定”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等相關(guān)活動(dòng),要進(jìn)一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,明明白白做事,清清白白做人。
4、要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要牢固樹立群眾觀點(diǎn),忠實(shí)地執(zhí)行黨的群眾路線,牢記群眾利益無小事的道理,為群眾誠心誠意辦實(shí)事、解難事、做好事,樹立好全心全意為人民服務(wù)的良好形象。
第2篇 2023年名師培訓(xùn)學(xué)校個(gè)人總結(jié) 3900字
從今年7月中旬至今,我已經(jīng)在名師培訓(xùn)學(xué)校工作了近半年,很快這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了。一個(gè)人,無論是學(xué)生還是老師,都需要在學(xué)習(xí)或工作一段時(shí)間后對(duì)自己的過去做一個(gè)回顧,這對(duì)他日后的計(jì)劃是很有幫助的。柳老師在開會(huì)時(shí)要求我們寫出書面總結(jié),總結(jié)中包括:工作回顧,學(xué)生分析,機(jī)構(gòu)建議,自我反省和對(duì)柳老師的意見。說實(shí)話我是挺佩服柳老師這一安排的,我想這就是一個(gè)管理者的思維。過去我的學(xué)習(xí)總結(jié)或工作總結(jié)向來被班主任老師所稱贊,現(xiàn)在我是在社會(huì)上工作,不知道我寫的東西是否還會(huì)受到老板的稱贊。
下面我就上面提到的幾個(gè)方面談一談我的想法
工作回顧:我在名師培訓(xùn)學(xué)校的工作主要分為兩個(gè)階段:第一階段(7月中旬至8月末),我主要是幫助柳老師管理教務(wù),做一些秘書性質(zhì)的工作,后來才有了機(jī)會(huì)給小學(xué)二年級(jí)的劉**代數(shù)學(xué)課,暑假快結(jié)束時(shí),又給楊瑞東等三位初一學(xué)生代課。這段時(shí)間是我開始熟悉柳老師和培訓(xùn)學(xué)校的階段,由于是暑假我做的是全職工作,所以我盡量貢獻(xiàn)出我所有的才智,來提升學(xué)校的工作效率。在柳老師的安排下,我基本上能把所有的工作都做到位,沒有出現(xiàn)明顯的工作失誤。不過我認(rèn)為領(lǐng)了別人的工資應(yīng)該貢獻(xiàn)才對(duì),可是不知不覺暑假就結(jié)束了。第二階段(9月初至今),我開始正式成為名師培訓(xùn)學(xué)校的數(shù)學(xué)老師,這一學(xué)期我?guī)Я顺跻缓统醵蓚€(gè)年級(jí)(4位學(xué)生),每周有三個(gè)課時(shí)。到目前為止我承認(rèn)我的教學(xué)還沒有出現(xiàn)明顯的效果,我也一直在思考這個(gè)問題。
我的上課模式為:一、上課開始,師生用英文相互問好;二、詢問學(xué)生本周數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)情況,并馬上補(bǔ)充他們學(xué)習(xí)中的不足;三、講授他們當(dāng)前學(xué)的重要考點(diǎn),如何運(yùn)用數(shù)學(xué)思想解題;四、介紹相關(guān)的科學(xué)事跡或科學(xué)家,提高學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)、五、解決課后習(xí)題,每位學(xué)生把自己不會(huì)的題拿出來,我?guī)ьI(lǐng)大家一起解決;六、安排課后習(xí)題,相互英文道別下課。我覺得這樣的課程安排是比較好的,能提起學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,避免兩個(gè)小時(shí)的課程讓學(xué)生感到很疲勞。
學(xué)生分析:我主要是分析一下我現(xiàn)在正教的學(xué)生,談一談他們的學(xué)習(xí)優(yōu)缺點(diǎn)和性格。不一定很準(zhǔn)確哦!
學(xué)生姓名
學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)
學(xué)習(xí)缺點(diǎn)
性格
張**
有一部分的基礎(chǔ)知識(shí)還是能熟悉運(yùn)用,喜歡心算。
很少愿意專心的聽完一節(jié)課,對(duì)難題有一種恐懼感。
好動(dòng),靜不下心。不過是一個(gè)心地善良的孩子。
楊**
踏踏實(shí)實(shí)按老師的步驟去解題(當(dāng)然要是他懂了的話)。
不愿動(dòng)腦筋,不愿做習(xí)題,學(xué)習(xí)上有自卑感。
他是一個(gè)乖乖娃,在家應(yīng)該是個(gè)好孩子。性格比較內(nèi)向。
陳*
很聰明,能跟上老師的步驟。
上課會(huì)開小差。如果認(rèn)真些,前途無量。
很懂事,有禮貌,肯吃苦。性格內(nèi)外兼有。
王**
細(xì)致認(rèn)真,愿做筆記。
不做老師布置的作業(yè),有時(shí)睡眠不足。
很開朗,脾氣很好,喜歡思考。
段**
反應(yīng)很快,基本功扎實(shí)。
容易驕傲,眼高手低。
對(duì)事情有一種堅(jiān)持不懈韌勁。
來上課的學(xué)生中有一個(gè)通病,就是不愛做作業(yè)(段xx好一些),不愿做筆記(汪xx好一些),通常注意力不能長久的保持,所以后半節(jié)課,我不能講很多東西,需要跟他們講科學(xué)故事或聊他們的學(xué)習(xí)生活。
機(jī)構(gòu)建議:在這一部分柳老師主要是想讓我們談一下我們自己在其他機(jī)構(gòu)的一些工作經(jīng)驗(yàn),不過說實(shí)話,我沒到其他類似機(jī)構(gòu)當(dāng)過代課老師。所以在這部分我只能談一下我自己的見解,這些想法都是我從其他書上或電視上學(xué)來的
任何一個(gè)機(jī)構(gòu)的服務(wù),講究的是專業(yè)化,只有專業(yè)化才能給顧客以強(qiáng)悍的信服力。專業(yè)化就包括了硬件設(shè)施和師資力量,當(dāng)然我們的名師培訓(xùn)學(xué)?,F(xiàn)在是不可能達(dá)到這一點(diǎn)的,不過有些地方可以改進(jìn)。
比如
1、每個(gè)教室的白板、黑筆、板擦,桌椅,有統(tǒng)一的規(guī)格;教室配有風(fēng)扇(或電暖氣);學(xué)生發(fā)放統(tǒng)一的書袋,書袋上印有“名師培訓(xùn)學(xué)?!弊謽?。
2、老師有統(tǒng)一的服裝,學(xué)校有每位老師的介紹簡章。學(xué)校有至少一位輔導(dǎo)作業(yè)老師(這已經(jīng)有了)。
3、學(xué)校有確定的規(guī)章制度,有明確的老師和學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)措施。
如果一個(gè)機(jī)構(gòu)能夠建立起自己的品牌,那么它離成功也就不遠(yuǎn)了。比如說“”是一個(gè)品牌,“瘋狂英語”是一個(gè)品牌。那么從今以后“名師培訓(xùn)”就是我們學(xué)校的品牌,任何與學(xué)校有關(guān)的物品都要有“名師培訓(xùn)”的字樣。另一方面還要加強(qiáng)宣傳。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,擴(kuò)大教室數(shù)量。
對(duì)于一個(gè)學(xué)校最重要的就是師資,老師好才會(huì)吸進(jìn)學(xué)生。而名師培訓(xùn)學(xué)校呢?一個(gè)老板和一群大學(xué)生組成的教師隊(duì)伍,說直白一點(diǎn),整個(gè)學(xué)校沒有一位真正教書的人。我從來不懷疑柳老師和和各位老師的水平,一個(gè)學(xué)校負(fù)責(zé)人,自己還要上那么多課,怎么來管理學(xué)校提升學(xué)校地位;同理,一位老師上那么多課還要分出心思來搞管理,怎么能給學(xué)生上好課呢?俞敏洪早就不上課了,因?yàn)槭撬模芾砩想x不開他。俞敏洪當(dāng)初三駕馬車,請(qǐng)來了自己的三位老朋友(也是三位你能人)幫自己辦學(xué)校,因?yàn)樗粋€(gè)人管不過來,所以我建議柳老師能請(qǐng)一些像您一樣有魄力的人過來把學(xué)校做大。為什么兼職大學(xué)生不能真正為學(xué)校創(chuàng)造價(jià)值呢?這些老師只有上課那幾個(gè)小時(shí)才呆在培訓(xùn)學(xué)校,對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)情況無法即時(shí)掌握,也只有在這個(gè)時(shí)候才會(huì)考慮如何上課的問題,因?yàn)槲覀冊(cè)诖髮W(xué)校園里要么真的要忙學(xué)業(yè),即使很空閑也要談戀愛或玩游戲,畢竟要給初中生或高中生講一些知識(shí)在大學(xué)生看來是一件很簡單的事情。當(dāng)然不排除有特別的老師會(huì)為了這份兼職而努力改進(jìn)自己。另外我們教不了多久就因?yàn)楫厴I(yè)或別的原因要離開,加上薪水有限,我們不可能花很多心思在這上面,所以很少老師會(huì)在這成為優(yōu)秀師資的一份子。
自我反?。航虝@半年以來,我收獲了很多東西,工作經(jīng)驗(yàn)和薪酬,以及教書育人的那種快樂。我常常反問我自己,我給學(xué)生帶來了什么,我在上課時(shí)盡量做到不光教給他們知識(shí),還要教給他們一種數(shù)學(xué)思維,提高他們的科學(xué)素養(yǎng),以及人格上的培養(yǎng)??墒窃捳f回來,大家還是要看最后成績,從我的學(xué)生的期中成績來看,無疑我不是一位優(yōu)秀的老師。以前我認(rèn)為學(xué)生把學(xué)校的作業(yè)做完,我上完課后再布置少量的作業(yè),那么對(duì)于提高學(xué)生成績是沒有問題的,但是學(xué)生從不給我看他們學(xué)校布置的作業(yè),而且不怎么做我布置的作業(yè),于是我希望丘老師在上班時(shí)能監(jiān)督學(xué)生多做一些數(shù)學(xué)作業(yè),畢竟我不在培訓(xùn)學(xué)校,也許丘老師也是精力有限,學(xué)生還是不做數(shù)學(xué)作業(yè)。后來我發(fā)現(xiàn)只能靠自己了,于是在每周三晚的時(shí)候,我讓初一小班的學(xué)生馬上做數(shù)學(xué),我給張武豪講完課就給他們講習(xí)題。在我總結(jié)之前的錯(cuò)誤之后已經(jīng)取了許多措施,我只是希望學(xué)生能在期末時(shí)進(jìn)步能顯著一些。這樣我自己也能心安理得。在接下來的幾個(gè)課時(shí)里,我會(huì)即使補(bǔ)上學(xué)生還存在的一些漏洞,爭取讓他們掌握所有重要的知識(shí)點(diǎn),特別是加強(qiáng)計(jì)算能力。雖然我在名師培訓(xùn)學(xué)校不會(huì)呆很久,但我一定會(huì)盡最大的努力來傳授我的知識(shí)。
看到自己的學(xué)生不進(jìn)步或進(jìn)步不明顯,我也知道我的教學(xué)肯定有一定的問題,對(duì)于這一點(diǎn)我一直在反省。對(duì)于我上的每一節(jié)課,我都是提前計(jì)劃好的,比如要講哪一部分,要講那些題,要布置那些作業(yè)。雖然不會(huì)每道題都提前做過,但是我講的時(shí)候,我都會(huì)告訴學(xué)生如何一題多解。如果這半年里我令柳老師感到失望的話,還請(qǐng)柳老師原諒!
傾訴意見:感謝柳老師給我們這次機(jī)會(huì),不過我心里還真是有一些意見,但是如果說出來希望柳老師不要介意。
1、如果一個(gè)人不能從百忙之中脫離出來,做出一些高明的決策,那他的事業(yè)永遠(yuǎn)也做不大。自從我認(rèn)識(shí)您以后,大部分的事情都是您一個(gè)人在做,雖然憑您的管理才能已經(jīng)做到了這個(gè)地步,算很不錯(cuò)了。但這并不是一個(gè)大管理者的做法。
2、您對(duì)員工不夠真誠,這無法讓員工對(duì)您百分之百效力,大家都是明白人,我們花精力教書給您創(chuàng)造價(jià)值,您付給我們工資。我們知道您是經(jīng)營者,您要賺取一定的價(jià)值,其實(shí)您可以和您的員工可以坦誠相見,您很辛苦大家都看在眼里,我們很情愿為您創(chuàng)造價(jià)值。
3、無論在時(shí)間上還是工作量上,丘老師是所有兼職老師中最辛苦的,可是她的工資卻是最低的,其實(shí)秘書的作用比其他老師都要重要,搞管理的工資不如教書的,這是不合理的,這樣會(huì)讓這個(gè)學(xué)校里第二重要的人物失去工作激情,從而影響整個(gè)學(xué)校的運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、我發(fā)現(xiàn)在您的學(xué)校里,學(xué)生大部分做的是英語作業(yè),而其他學(xué)科的作業(yè)卻很少觸及,這樣會(huì)導(dǎo)致學(xué)生英語進(jìn)步了而其他學(xué)科呢卻難以進(jìn)步。您也知道學(xué)生學(xué)習(xí)要進(jìn)步,一個(gè)因素老師努力教,另一個(gè)因素學(xué)生努力學(xué),學(xué)生努力學(xué)就包括課后有一定的練習(xí)量,特別是語數(shù)外三科。所以我認(rèn)為您和丘老師有精力的話可以督促學(xué)生平衡各個(gè)學(xué)科之間的練習(xí)。
結(jié)語: 柳老師感謝您給我們這次機(jī)會(huì)寫這個(gè)特別的總結(jié),感謝您給我機(jī)會(huì)來名師培訓(xùn)學(xué)校得到如此多的鍛煉,我感到我所得到的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)及薪酬,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的付出,所以我感到十分榮幸!當(dāng)我們班里的同學(xué)得知我在外面教書時(shí),個(gè)個(gè)羨慕得不得了!加上我從您身上學(xué)到的一些優(yōu)秀品質(zhì),真的讓我受益匪淺,無論過多少年,這段經(jīng)歷都將對(duì)我有深刻的影響。在寫這份總結(jié)時(shí),難免有個(gè)人狹隘的觀點(diǎn),柳老師如果覺得有道理的話,敬請(qǐng)采納;要是有用詞不妥之處還望用您那寬廣的胸懷容納;要是您有覺得根本就是胡扯的地方,那就請(qǐng)把它當(dāng)做一陣微風(fēng)。
在這半年的教書時(shí)間里,我內(nèi)心里面一直充滿著一種矛盾,那就是我既要學(xué)好我的專業(yè),在畢業(yè)時(shí)成為全國前一百名;又要教好我的學(xué)生,每周花時(shí)間來輔導(dǎo)我的學(xué)生,讓個(gè)個(gè)成為優(yōu)秀??墒且粋€(gè)人的精力是有限的,如果我只是為了學(xué)懂大學(xué)課本,又一份兼職的話,那我可以成為一位成績優(yōu)秀的大學(xué)生和名師培訓(xùn)學(xué)校的優(yōu)秀老師,可是我的目標(biāo)不在這里。在這個(gè)學(xué)期里,我本想在自己建立的“錢學(xué)森實(shí)驗(yàn)室”里做的實(shí)驗(yàn),還想再研究一些高等數(shù)學(xué)和單片機(jī),可是時(shí)間太緊了,一轉(zhuǎn)眼這半年就沒了。柳老師,我相信您能體會(huì)到時(shí)間對(duì)于一個(gè)想做一番事業(yè)的人來說那是多么的珍貴!所以在教完這個(gè)學(xué)期后,我不能再繼續(xù)教下去了!我得繼續(xù)追逐我未完成的夢!同時(shí)我也希望您的夢想成真——xx年后掙到一千萬!
第3篇 電話訪銷員2023年個(gè)人總結(jié) 2050字
20xx年是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的一年,在此期間也是我煙草集中電話訪銷的初期階段,是具有創(chuàng)新的一年!電話訪銷,作為一種新型的煙草銷售模式,節(jié)省了人力,提高了效率,同時(shí)提供了過去運(yùn)營模式中無法實(shí)現(xiàn)的功能,極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員,我接觸此項(xiàng)工作也僅有半年時(shí)間,回顧總結(jié)前面的工作,大致有以下幾點(diǎn):
一、努力學(xué)習(xí),進(jìn)入角色。煙草行業(yè)對(duì)我來說原來是一個(gè)陌生的行業(yè),而電話訪銷對(duì)我來說更是一個(gè)陌生的職業(yè),初一接觸,我必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),盡快進(jìn)入狀況。電腦操作對(duì)我來說自然不在話下,但我要熟悉煙草行業(yè)的特點(diǎn),了解電話訪銷員的工作職責(zé)。實(shí)行電話訪銷的其主要目的,一是以較低的經(jīng)營成本方便快捷地與零售戶電話訂單,使經(jīng)營戶對(duì)我們煙草產(chǎn)生信任和依賴,起好橋梁和紐帶作用;二是用最快時(shí)間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此,訪銷員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪銷,不能有私心,要有團(tuán)結(jié)合作的“蜜蜂”精神,同時(shí)盡可能為零售戶提供完美的服務(wù),贏得零售戶的信任和滿意,使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認(rèn)識(shí),使我明確了工作目標(biāo),給自己有了一個(gè)定位。
二、禮貌耐心,認(rèn)真對(duì)待每個(gè)電話。作為一名電話訪銷員,在接通零售戶的電話后,時(shí)刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度,因?yàn)樗鼘?duì)此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。首先,我從開場白到訂貨結(jié)束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次,我對(duì)由于零售戶年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊,加之電話交流的局限性,所產(chǎn)生的在溝通上的困難,從不心煩急躁,甚至埋怨掛斷,而是始終禮貌待人、耐心解答,要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩,給零售戶建立了一個(gè)美好的印象,也為公司保持了一個(gè)完美的形象。
三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,努力完成訪銷任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排和管理,嚴(yán)守紀(jì)律。同時(shí),堅(jiān)持“客戶至上”,統(tǒng)籌兼顧,緩解供需求矛盾,做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提高,最大程度的在滿足客戶需求的同時(shí)也讓我們的利益達(dá)到最高。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配,讓經(jīng)營戶在最大程度上的滿意,我們現(xiàn)在實(shí)行了半月輪訪制,每半個(gè)月?lián)Q一次訪銷路線,這為我們下一步的“滾動(dòng)式”訪銷奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越,是我們永恒的目標(biāo)。
經(jīng)過近半年的煙草訪銷工作,也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處,在今后要不斷完善和改進(jìn),做到揚(yáng)長補(bǔ)短。新的一年,我將繼續(xù)努力,做好訪銷工作。
一、更新觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。作為電話訪銷員,我們直接面對(duì)的是零售戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者的中介,它可以直接反饋消費(fèi)者的消費(fèi)傾向,有助于我們劃分不同的消費(fèi)群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨,還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶的關(guān)系、進(jìn)行售后服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣,以零售戶為“上帝”,擺正自己的角色,尤其成為wto成員后對(duì)煙草業(yè)的卷煙專賣的影響,我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會(huì)上對(duì)煙草行業(yè)是“官商”的認(rèn)識(shí)。作為煙草人,我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神,加強(qiáng)與零售戶的交流和溝通,聽取他們的意見和需求,不斷地改善自身的工作,只有這樣,才能使相互間的關(guān)系變得融洽。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認(rèn)為在今后要做到:一要“勤學(xué)習(xí)”,電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務(wù)知識(shí)和電訪基本技能,還要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)籌知識(shí)、語言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí),不斷提高訪銷水平。同時(shí),根據(jù)不同的時(shí)期緊急“充電”,如新品牌上市,就需要“突擊”學(xué)習(xí),對(duì)新品卷煙的口感、價(jià)格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議,要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神,勤于思考,具有一定的市場洞察力,勇于創(chuàng)新,認(rèn)真對(duì)問題進(jìn)行分析研究,查找原因,做好整改,不斷提高訪銷成功率,做到精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
三、盡職盡責(zé),真誠工作?!罢嬲\到永遠(yuǎn)”。由于電話訪銷工作特點(diǎn),更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務(wù),只有真誠才能得到業(yè)戶長期的認(rèn)可、支持和信任。真誠交流,信息互動(dòng),認(rèn)真打造誠信煙草網(wǎng)絡(luò),讓真誠感動(dòng)客戶,從而贏得市場,贏得信任,贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對(duì)客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿意”的原則,為客戶提供快捷高效的服務(wù),繼續(xù)推進(jìn)溝通多元化,服務(wù)個(gè)性化,結(jié)算快捷化和配送智能化。以客戶為中心,使真誠成為我們的營銷法寶,有力推進(jìn)晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信,晉中煙草在能力強(qiáng)、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天,更會(huì)有燦爛的明天!同時(shí)今后我將會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo),同事們的熱情幫助,再加上我個(gè)人的努力,將繼續(xù)立足本職工作,踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),從我做起,從小事做起,從實(shí)事做起,盡自己最大努力,為客戶提供接近完美的服務(wù)。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標(biāo)爭做一名優(yōu)秀的電話訪銷員!
第4篇 信息處副主任個(gè)人工作總結(jié) 1450字
我是xx年12月19日被錫南高中黨支部接收為****預(yù)備黨員,今年12月15日,我向?qū)W校黨支部遞交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書。
一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作,特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,不斷提高自己,充實(shí)自己,嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念,努力把自己鍛煉成新時(shí)代的合格的共產(chǎn)黨員。
這一年中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《共產(chǎn)黨宣言》和******同志自xx大以來所有的重要論述,特別是******同志“七一講話”以及在xx大的。一年來,我積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng),虛心接受同志們的批評(píng),注意在實(shí)踐中改正自己的缺點(diǎn)。但我還認(rèn)識(shí)到,若嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)衡量,我在做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策等方面還有不足之處,今后要注意努力加強(qiáng)。作為預(yù)備黨員的我認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足,還有很多需要向身邊的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在日常工作中時(shí)刻注意向其他同志學(xué)習(xí),尤其是向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)。我平時(shí)注意主動(dòng)幫助其他同志干一些力所能及的事,自己也在做的過程中得到鍛煉,增長了知識(shí),提高了工作的能力。我在學(xué)校黨支部的指導(dǎo)、關(guān)心下,制作了學(xué)校“黨建在線”網(wǎng)站,理論聯(lián)系實(shí)際,落實(shí)到工作中來,1個(gè)月來,“黨建在線”受到學(xué)校師生的歡迎,訪問量非常大。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。我將努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受任何考驗(yàn)的共產(chǎn)黨員。
主要活動(dòng)及成績
xx年2月份我設(shè)計(jì)制作學(xué)校主頁參加濱湖區(qū)中小學(xué)首屆校園網(wǎng)制作比賽獲得一等獎(jiǎng)。
今年2月至3月春節(jié)假日期間緊張進(jìn)行江蘇省勞技教材《識(shí)圖與鉗工》的修訂工作,9月修訂后教材在高一學(xué)生中使用。
xx年3月負(fù)責(zé)無錫大市勞技《識(shí)圖與鉗工》操作考查試卷。
xx年4月-5月組織輔導(dǎo)學(xué)生參加xx年全國中小學(xué)電腦制作活動(dòng)和江蘇省信息學(xué)應(yīng)用能力比賽。學(xué)校獲得xx年江蘇省中小學(xué)電腦制作活動(dòng)最佳組織獎(jiǎng),輔導(dǎo)一名學(xué)生獲程序設(shè)計(jì)二等獎(jiǎng)、二名學(xué)生獲得網(wǎng)頁制作優(yōu)秀獎(jiǎng)。
暑假7月-8月我被聘為無錫市xx年青少年信息學(xué)奧林匹克競賽比賽《高中組參加決賽選手賽前集訓(xùn)》班的主講教師,在無錫市光華私立學(xué)校對(duì)無錫市選手進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。8月份被聘為無錫市xx年暑期在職教師繼續(xù)教育培訓(xùn)主講教師(dreamweaver4.0、asp動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁)。
xx年7月輔導(dǎo)學(xué)生錢敏睿等三人參加xx年第四屆江蘇省青少年奧林匹克計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用素質(zhì)競賽中,榮獲二個(gè)二等獎(jiǎng)、一個(gè)三等獎(jiǎng)。
xx年8月15日被濱湖區(qū)教育局聘任為計(jì)算機(jī)中學(xué)一級(jí)教師。
xx年9月1日撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)在xx年無錫市中小學(xué)信息技術(shù)與課程整合教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)選活動(dòng)中榮獲三等獎(jiǎng)。
xx年9月14日至17日,赴哈爾濱對(duì)哈爾濱十七中、哈爾濱六中等學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的考察。xx年10月,在無錫市舉辦的“全國中小學(xué)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教與學(xué)暨高中研究型學(xué)習(xí)研討會(huì)”上遞交《營造信息化環(huán)境--數(shù)碼校園的建設(shè)》一文獲二等獎(jiǎng),《新時(shí)期現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)實(shí)踐》一文獲三等獎(jiǎng)。
xx年9月至12月被無錫市電教館聘任為“江蘇省信息學(xué)奧林匹克競賽希望之星無錫培訓(xùn)班”高中網(wǎng)頁的主講教師。11月11日至14日參加無錫市教育系統(tǒng)首屆3com網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。11月12日設(shè)計(jì)制作學(xué)校主頁參加無錫市首屆學(xué)校網(wǎng)頁設(shè)計(jì)比賽獲二等獎(jiǎng)。xx年11月-xx年4月,擔(dān)任江蘇省高中勞動(dòng)技術(shù)課《識(shí)圖與鉗工》的第二次修訂工作。
我積極組織和輔導(dǎo)學(xué)生參加xx無錫市青少年信息學(xué)奧林匹克競賽活動(dòng),學(xué)校獲得電腦制作高中組團(tuán)體總分第一名,我個(gè)人被評(píng)為xx無錫市青少年信息學(xué)奧林匹克競賽優(yōu)秀輔導(dǎo)員,輔導(dǎo)學(xué)生獲得3個(gè)一等獎(jiǎng)、5個(gè)二等獎(jiǎng)和6個(gè)三等獎(jiǎng)。
第5篇 2023年8月語文個(gè)人教學(xué)工作總結(jié) 1750字
2023年語文個(gè)人教學(xué)工作總結(jié)
“未覺池塘春草夢,階前梧葉已秋聲”,轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過去了。在xx年上半年,我順利地通過了教師招聘考試,從九月份,開始了我夢寐已久的教師生涯。我很慶幸,有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)我當(dāng)老師的夢想,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在其他老師、同事的幫助下,在同學(xué)們的配合下,我完成了一學(xué)期的教學(xué)工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新課改的認(rèn)識(shí),在推廣先進(jìn)教學(xué)方法、利用多媒體調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的同時(shí),努力提高課堂教學(xué)的效率。
2、狠抓檢查,落實(shí)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。將差生時(shí)時(shí)放在心上,抓在手上。
3、加強(qiáng)學(xué)生的閱讀訓(xùn)練,開闊學(xué)生的視野,拓寬學(xué)生思路,提高學(xué)生解決問題的能力;
4、采取措施,加強(qiáng)訓(xùn)練,落實(shí)知識(shí)點(diǎn)。
5、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理教育,努力教學(xué)提高成績
2023年語文個(gè)人教學(xué)工作總結(jié)
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的支持與幫助以及本人的努力下,無論在思想方面、工作方面、教學(xué)方面都取得了顯著的進(jìn)步。回顧一學(xué)期的工作,總結(jié)了以下幾個(gè)方面:
本人能積極參加思想政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,擁護(hù)____的正確領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)向志,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),關(guān)心學(xué)生,愛護(hù)學(xué)生,具有奉獻(xiàn)精神。嚴(yán)格要求自己,無論在校內(nèi)校外或是在待人接物、言語行動(dòng)等等方面,處處都以為人師表的形象要求自己。希望以自己的實(shí)際行動(dòng)來證明,自己是一個(gè)無愧于社會(huì)、家長、學(xué)生的合格的人民教師。
工作上服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排,聽從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、認(rèn)真踏實(shí)地做好自己的本職工作。
教學(xué)工作,本學(xué)期本人擔(dān)任初二年級(jí)語文科目教學(xué)。為了教好語文,本人系統(tǒng)地認(rèn)真研究了初中的語文教材和相關(guān)的練習(xí),并買來一些語文工具書籍。同時(shí)加強(qiáng)與其他語文老師的交流,認(rèn)真研讀他們的教案、教學(xué)心得。
經(jīng)常抽空去聽其他語文老師的課堂教學(xué),并認(rèn)真、詳細(xì)地做好聽課記錄。對(duì)于學(xué)校的優(yōu)秀語文教師,本人更是悉心向其請(qǐng)教,以盡快熟悉語文的教學(xué)。平時(shí),本人還大量查閱有關(guān)語文教學(xué)方面的書籍、報(bào)刊、雜志,將一些優(yōu)秀的與本地區(qū)情況相近的論文摘錄下來做為教學(xué)備用資料。對(duì)于語文科組的各項(xiàng)活動(dòng),本人都認(rèn)真積極地參與,并做好記錄、整理。在上每節(jié)課之前,本人盡可能從網(wǎng)上、報(bào)紙、書籍上搜集相關(guān)的資料,結(jié)合本校學(xué)生情況,認(rèn)真?zhèn)浜谜n,設(shè)計(jì)好教案。在進(jìn)行課堂教學(xué)時(shí)常邀請(qǐng)一些語文教師來聽課,課后虛心地接受他們的點(diǎn)評(píng),同時(shí)也將這些意見記錄下來,運(yùn)用到今后的教學(xué)中。同時(shí),針對(duì)課堂上學(xué)生的表現(xiàn)、反應(yīng)在課后寫好教學(xué)反思,總結(jié)每節(jié)課的成功與不足之處,以方便今后的教學(xué)??傊?,都是為了通過積累他人的經(jīng)驗(yàn)和自己的教學(xué)體會(huì),以提高自己的語文教學(xué)水平。經(jīng)過一系列的努力,本人很快熟悉了語文教學(xué)的方法和技巧,這為本人的語文教學(xué)水平的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),在本學(xué)期的語文教學(xué)中也取得了明顯的效果:
積極學(xué)習(xí)各種教育理論,以充實(shí)自己,以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),更好地進(jìn)行教育教學(xué)。努力學(xué)習(xí)英語,以適應(yīng)當(dāng)前教育
的形式,給自已充電,我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí),學(xué)習(xí)制作多媒體課件,為教學(xué)服務(wù),上網(wǎng)查找資料等等。
教育工作,是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在前進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作。
一份春華,一份秋實(shí),在教書育人的道路我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實(shí),那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火,將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。
總之,本人時(shí)刻不忘自己是一個(gè)為人師表的老師。雖然經(jīng)過努力取得一些進(jìn)步,但由于參加工作的時(shí)間還短暫,在為人處世、待人接物、教學(xué)水平及經(jīng)驗(yàn)上尚有很多的不足之處,仍須努力學(xué)習(xí),從實(shí)際工作中提高自己的教學(xué)水平和工作能力。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下求索。”
第6篇 2023年7月房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié) 2100字
各位領(lǐng)導(dǎo),大家好:
我是***的***,在繁忙緊張而充實(shí)的工作中,不知不覺送走了輝煌的2023年,回顧這半年多來的工作,學(xué)習(xí)和生活歷程,作為****的每一名員工,我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱情,就像我們的案名“**城”一樣,充滿著希望和力量,我也深刻體會(huì)了**人為之拼搏的精神,我自豪而驕傲!
我是銷售部駐***的****,我在2023年*月底剛進(jìn)入公司時(shí),對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)還一竅不通,對(duì)于新環(huán)境,新工作,新行業(yè)比較陌生。但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場的情況,我為能成為**人而感到榮幸。公司的綜合實(shí)力.**城項(xiàng)目的優(yōu)勢和業(yè)界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷售部的一員,我也深感自己責(zé)任重大。作為企業(yè)的門面窗口,自己的一言一行也代表著公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的行情和動(dòng)態(tài),走在市場的前沿,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供充足的一手市場資料和數(shù)據(jù)。那經(jīng)過大半年的磨練和洗禮,相信自己已成為一名合格的****。
2023年是房地產(chǎn)市場起伏動(dòng)蕩,群雄逐鹿的一年,我是***日剛上崗就和**被分配到了***的。說實(shí)話,剛到**,人生地不熟的,無論生活和工作都充滿了很大的挑戰(zhàn)。但是有總部領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助,后顧之憂解決了,我們對(duì)**市場充滿了熱情和希望,馬上積極地投入了工作中。剛到2天,就成功組織了參加***日在**房展的客戶*人回**考察項(xiàng)目,買票,帶團(tuán),看項(xiàng)目,簽合同,不亦樂乎。對(duì)于第一次成功簽單的我也很興奮,那次一共成交*套。雖然此次成交的*套是同事的客戶,與**的業(yè)績無關(guān),但我仍然有著成功的滿足感和欣慰感,我知道,我的每一分付出都是值得的,因?yàn)槲沂?***人!回來以后,我又馬上投入到新的工作中,我深知,專業(yè)的房地產(chǎn)知識(shí)和精通的市場了解是成功的必備因素,馬上虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和幫助下,學(xué)會(huì)如何與客戶溝通,跟進(jìn),促成與服務(wù),如何順利達(dá)成簽單。5.1黃金周來了,我們認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)好的銷售高峰期,不斷打電話拜訪預(yù)約客戶,組團(tuán)回*。
雖然火車票一票難求,但在公司領(lǐng)導(dǎo)幫助下,想盡一切辦法解決問題,順利帶回*位客戶。成功簽單*套。謀事在人, 成事在天嗎。5月又乘勢而上,在中下旬又成功簽單*套,為**市場的開發(fā)開了一個(gè)好頭,好的開始就等于成功一半!經(jīng)過5月高峰的洗禮,我又學(xué)到總結(jié)了好多經(jīng)驗(yàn),為以后的工作奠定好了一個(gè)基礎(chǔ)!接下來,在驕陽似火的6月,***迎來了又一個(gè)銷售高峰。*****日參加了**房展,在***組團(tuán)客戶**人次,工作量大,帶團(tuán)困難,我和**分工合作,在火車上挨個(gè)溝通交流,很好的完成了任務(wù),順利簽單*套。我們也知在外地人際資源少,要求做好老客戶的轉(zhuǎn)介紹是必須的,在6月,老客戶***也幫助介紹客戶成交*套,是對(duì)我們工作服務(wù)和公司項(xiàng)目認(rèn)可的最好回報(bào)。進(jìn)入7月期,按道理是**人到**旅游的高峰期,也是房地產(chǎn)的火爆期,但對(duì)于外地樓盤在**市場卻進(jìn)入了一個(gè)水深火熱期。對(duì)于*****項(xiàng)目的虛假宣傳,導(dǎo)致**部門的介入和媒體的宣傳,一定程度上對(duì)外地置業(yè)起到了負(fù)面的影響,成交量萎縮。這期間我們積極開展工作,發(fā)資料,到大學(xué)校園找老師聊,蓄勢待發(fā)。8月市場形式有所好轉(zhuǎn),組團(tuán)去**考察*次,簽單*套。9月又參加了**秋季房展,簽單*套。因**市場客戶對(duì)海景房的要求越來越高,我們面臨著挑戰(zhàn)和選擇,如何去適應(yīng)市場,找到我們的熱銷賣點(diǎn),是我們?cè)谝恢鄙羁剃P(guān)注的問題。
大家知道,房地產(chǎn)行業(yè)流傳著“金九銀十”的說法,2023年也是房市的政策年,股市的不斷上揚(yáng),樓市的持續(xù)走高,央行的5次加息以及9月底央行和銀監(jiān)會(huì)的一紙房貸新政策,又讓很多的購房者持幣觀望,樓市進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)大幅放緩的低迷局面。深圳,廣州,上海的成交量萎縮3—4成,有價(jià)無市。面對(duì)風(fēng)云變幻,市場動(dòng)蕩的時(shí)期,公司領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)做出了英明的決策,推出了珍藏版限量海景房的促銷政策,經(jīng)過全體同事的齊心協(xié)力和扎實(shí)工作,在10月.11月又成功簽單*套,開心欣慰。
總結(jié)這半年多的工作,有成績也有不足?,F(xiàn)有如下主要工作情況匯報(bào):參加房展*次,發(fā)放宣傳資料共計(jì)*****多份,組團(tuán)**多次,去**的客戶**多人次,簽單**多套(其中展會(huì):*套,報(bào)紙廣告:*套,網(wǎng)上:*套,朋友介紹:*套,其他:*套)銷售面積****平米,總房款***多萬。登記來電,來訪客戶資料近***人,重點(diǎn)有意向客戶****人,寫工作日記***多篇,為以后的市場開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。成績中有不足,***的工作比起總部的同事來說,在成交量上還有很大的差距,我愿意學(xué)經(jīng)驗(yàn),找差距,迎頭趕上,百尺竿頭更進(jìn)一步,相信在充滿希望的2023——?jiǎng)e墅年,我們一定會(huì)有更大的豐收。
建議反饋:**市場對(duì)海景房的需求旺盛,要求也越來越高,要求建筑質(zhì)量精而優(yōu),戶型設(shè)計(jì)充分考慮觀海效果(北邊最好有落地大客廳),閣樓的利用最好多一些明窗設(shè)計(jì),適當(dāng)推出一些精裝的小戶型,在材料的選用,價(jià)格的因素上也是我們做好外地市場考慮的重要因素。
2023年,是有意義,有價(jià)值,有挑戰(zhàn)的一年,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,適應(yīng)了外地市場,找到了一條良性的發(fā)展之路,相信,在未來的一年中,我充滿著希望和熱情,同時(shí),一定會(huì)有新的突破點(diǎn)。在日益激烈的房地產(chǎn)市場競爭中,扎穩(wěn)腳跟,占有自己的一席之地。我是最棒的!我一定會(huì)成功的?。。?/p>
謝謝!
第7篇 2023年11月前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié) 1550字
要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話,就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對(duì)公司的第一形象。 所以,從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
前臺(tái)的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請(qǐng)購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。
傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí),要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對(duì)方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無異味,空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對(duì)方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。
如果有人找李總,要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了,工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在xx年里要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識(shí)都是很實(shí)用的,上了課后會(huì)讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
第8篇 2023年優(yōu)秀畢業(yè)生個(gè)人總結(jié) 1550字
我是北京xxxxxx學(xué)院xxxxx系專升本視覺傳達(dá)班xxxx屆的畢業(yè)生,我叫xxx,在大學(xué)兩年的學(xué)習(xí)生活中,在老師的啟發(fā)教導(dǎo)下,我在德智體方面全面發(fā)展,不僅用學(xué)到的理論知識(shí)充實(shí)自己,而且從班級(jí)和學(xué)校工作活動(dòng)中增長了才干,擴(kuò)充了視野、提高了綜合素質(zhì),成為一名優(yōu)秀學(xué)生。
入學(xué)以來,我逐步地向德才兼?zhèn)?,全面發(fā)展這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)、努力,全面認(rèn)識(shí)自己,提高自己,在學(xué)習(xí)中不斷增長知識(shí),不斷在人生旅途中陶冶情操,不斷在社會(huì)實(shí)踐中磨練意志。
在思想政治方面,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,遵守和執(zhí)行國家法律法規(guī)、學(xué)生守則以及學(xué)校的規(guī)章制度。為人誠實(shí)守信,尊敬師長、團(tuán)結(jié)同學(xué)、生活嚴(yán)謹(jǐn)、作風(fēng)正派,具有優(yōu)良的道德品質(zhì)和良好的文明行為。政治上積極上進(jìn),一入校就向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書,并多次遞交思想?yún)R報(bào),讓黨組織了解他在各階段的思想、學(xué)習(xí)和生活情況。一切從自身做起,熱愛班集體,思考問題從他人利益出發(fā),在班集體中有較高的群眾基礎(chǔ)、較好的韌勁關(guān)系。
在學(xué)習(xí)上,學(xué)習(xí)是學(xué)生的頭等大事,只有學(xué)好科學(xué)文化知識(shí),積累豐富的理論知識(shí),具備較高的專業(yè)技能,才能為將來的實(shí)踐打下扎實(shí)的基礎(chǔ),成為社會(huì)有用人才。作為一名學(xué)生我深深明白學(xué)習(xí)的重要性。在課堂上,我認(rèn)真聽講,積極發(fā)言,遇到不理解的地方也常常向老師請(qǐng)教,還勇于向老師提出質(zhì)疑。在完成自己學(xué)業(yè)的同時(shí),能主動(dòng)幫助其他同學(xué)解決學(xué)習(xí)上的難題,和其他同學(xué)共同探討,共同進(jìn)步。在一年的學(xué)習(xí)中,學(xué)業(yè)得到了老師們的肯定。英語口語課,曾多次帶領(lǐng)小組成員在課堂的短劇表演中得到最好成績。
在社會(huì)實(shí)踐方面,我參與了中國兒童文學(xué)精品“悅”讀書系,插畫繪制工作,從中學(xué)習(xí)了不同的插畫技巧,提高了自己的軟件應(yīng)用能力和繪畫技能,吸取了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為,在現(xiàn)今這個(gè)競爭激烈的社會(huì)里,只有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)加上過硬的專業(yè)技術(shù),并且不斷的充實(shí)自己,才能更好的在這個(gè)社會(huì)上立足,除了專業(yè)還要有一定的英語能力,所以我在努力學(xué)習(xí)英語,并積極參加英語四級(jí)考試,為以后走上社會(huì)打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我在班中擔(dān)任宣傳委員一職,我一直嚴(yán)格要求自己,積極為同學(xué)們服務(wù),主動(dòng)關(guān)心幫助同學(xué),與同學(xué)保持良好的關(guān)系。通過努力,在班級(jí)同學(xué)中有很好的評(píng)價(jià)。同時(shí),經(jīng)常組織同學(xué)一起活動(dòng),使班級(jí)更加團(tuán)結(jié),而且工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的組織能力。能夠在老師、班主任的指導(dǎo)下獨(dú)立完成學(xué)院、班級(jí)布置的各項(xiàng)工作,在學(xué)生中有較大的影響力。
我熱愛班集體,積極參加、組織班級(jí)活動(dòng),第一學(xué)期曾組織同學(xué)去公園賞櫻花,通過活動(dòng),同學(xué)們加深了互相了解,給大學(xué)生活留下了美好的回憶。xx年還組織了小部分人山西的自助游。擴(kuò)充了視野領(lǐng)略了不同的文化和人文,為以后的創(chuàng)意和學(xué)習(xí)提供了新的靈感。
我興趣廣泛,有開朗的性格和堅(jiān)定的信念。開朗的性格使我在班級(jí)中擁有很好的人緣,為身邊的人帶來了不同的快樂。廣泛的興趣使我和同學(xué)的溝通更加輕松,任何話題都可以共同討論。由于興趣廣泛不拘泥于學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí),利用周六周日時(shí)間在學(xué)校外報(bào)班繼續(xù)學(xué)習(xí)動(dòng)畫,有了堅(jiān)定的信念,我只要定下了目標(biāo)一定會(huì)盡自己最大努力完成,不在于結(jié)果如何,盡情體會(huì)完成的過程,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)工作和學(xué)習(xí)上出現(xiàn)的挫折,有很好的自我調(diào)節(jié)能力,心態(tài)平和。
我有較高的思想覺悟,在思想上和黨保持一致,有良好心態(tài)和個(gè)人修養(yǎng)。
總之,入校以來,我能夠嚴(yán)格遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)上勤奮嚴(yán)謹(jǐn),工作上踏實(shí)認(rèn)真,能夠妥善處理好學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系,在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面取得了較大進(jìn)步,為同學(xué)起到了模范帶頭作用。
這兩年使我擁有了值得珍惜的記憶,它是關(guān)愛我們的老師和支持我的同學(xué)們一起創(chuàng)造的,我要深深的感謝你們。在這里用感恩的心為這兩年畫上完美的句號(hào)。
第9篇 個(gè)人總結(jié)刑偵工作總結(jié) 2050字
本人自參加工作以來,先后干過管片治安警、刑警偵察員、內(nèi)勤民警,并一步一個(gè)腳印逐漸走向成熟。工作中愛崗敬業(yè)、秉公執(zhí)法、廉潔自律、無么奉獻(xiàn),牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,刻苦鉆研公安業(yè)務(wù)知識(shí)和偵查技能,多次受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)的肯定表彰。共參與破獲各類刑事案件 起,其中大要案件 起,摧毀犯罪團(tuán)伙13起,抓獲犯罪嫌疑人 人,其中逮捕 人,起訴 人。特別是九九年調(diào)入刑警大隊(duì)辦公室工作后,能迅速轉(zhuǎn)變思想觀念,立足本職工作服務(wù)全局,面對(duì)基層,服務(wù)一線,。充分發(fā)揮內(nèi)勤民警的職能作用,當(dāng)好參謀助手,服務(wù)偵查破案,服務(wù)嚴(yán)打斗爭。
一、吸取知識(shí)的營養(yǎng),不斷完善自我。
刑偵辦公室是一個(gè)綜合部門,要想干好辦公室工作,必須有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、較高的政策理論水平、較全的法律知識(shí)、較強(qiáng)的文字口頭表達(dá)能力,頭腦靈活、思維敏銳,具備一定綜合分析能力和應(yīng)變能力。由于自己是外勤出身,一時(shí)很難辦公室的工作,為使自己能盡快地進(jìn)入角色,我針對(duì)自身存在的不足,適時(shí)對(duì)癥下藥。(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高理論水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十五大報(bào)告精神及江____“三個(gè)代表”的重要思想,“七一”講話,并積極投入到公安機(jī)關(guān)“三項(xiàng)教育”活動(dòng)。同時(shí)把學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,撰寫心得體會(huì)3萬余字,記各種學(xué)習(xí)筆記4萬余字,在學(xué)習(xí)中得到提高鍛煉。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了宗旨觀念,明確了追求目標(biāo)。(二)不斷學(xué)習(xí)各種知識(shí),豐富自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。刑偵業(yè)務(wù)知識(shí)是集自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)于一體的邊緣科學(xué)知識(shí),而且隨著社會(huì)的發(fā)展,其知識(shí)面不斷擴(kuò)大,更新得也很快。我先后參加武漢大學(xué)自修班和省委黨校本科班的學(xué)習(xí)使自己的內(nèi)存逐漸增大,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。(三)積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)為了提高工作能力和業(yè)務(wù)水平,采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式。我多次參加省市舉辦的刑偵業(yè)務(wù)和內(nèi)勤民警報(bào)表統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)通過專家講解、同學(xué)交流,使自己平時(shí)遇到的一些難題得到解答。同時(shí),平時(shí)注意積累知識(shí),謙虛向老同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷充實(shí)自己。
二、忘我工作,勇于奉獻(xiàn)。
刑偵內(nèi)勤工作是一項(xiàng)十分復(fù)雜瑣碎的綜合性輔助工作。文件收發(fā)、電話接轉(zhuǎn)、數(shù)字報(bào)表、情況上報(bào)下傳、內(nèi)務(wù)協(xié)調(diào)處理,既單調(diào)又繁忙,總之“細(xì)”、“繁”、“雜”“忙”連在一起,非常辛苦。同時(shí),內(nèi)勤作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,責(zé)任更大。給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀,體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)勤的高度信任。因此要有高度的工作責(zé)任感,不得有半點(diǎn)馬虎,同時(shí)還應(yīng)該有任勞任怨的奉獻(xiàn)精神。特別是九九年以來辦公室主任抽調(diào)走以后,辦公室公僅剩下我一人,為保證辦公室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),提高工作質(zhì)量和效率,我就在辦公室點(diǎn)起長明燈,除吃飯就是工作。平均每周加班24小時(shí),尤其在“ ”案件中,我既當(dāng)內(nèi)勤,又當(dāng)外勤?!?”案件發(fā)生后,我已從偵查二隊(duì)調(diào)到辦公室工作,由于對(duì)偵查工作輕車熟路,便主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn),積極投入到“ ”案件中。一方面辦公室作為“ ”破案指揮部組織指揮中樞,我每天收集來自全縣各地傳來的大量信息、整理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋;另一方面,一有空閑就和一線民警一道調(diào)查訪問,廣辟線索,收集證據(jù),夜以繼日地忘我工作。在“ ”攻堅(jiān)階段,為了及時(shí)準(zhǔn)確地收集和反饋信息,更是沒有上下班之分,整天泡辦公室里,夜晚睡在指揮部長椅上。期間,我與專案組的同志一道清查暫住人口 人次、旅店住宿人員 人次,排查辦證和受審處理人員 人、民居 家。
三、緊緊圍繞偵查破案和嚴(yán)打斗爭,搞好服務(wù)。
受經(jīng)濟(jì)大潮影響,刑事犯罪活動(dòng)特別猖獗。近兩年專項(xiàng)斗爭比較多,“追逃專項(xiàng)斗爭”、“打拐專項(xiàng)斗爭”、“打黑除惡專項(xiàng)”。今年全國又開展聲勢浩大“嚴(yán)打整治專項(xiàng)”斗爭,專項(xiàng)斗爭開始后,縣局又把指揮部設(shè)刑警大隊(duì)辦公室。為了配合“嚴(yán)打”發(fā)揮總調(diào)度,中心樞鈕與作用。(?。┘訌?qiáng)信息反饋。信息反饋快與慢,需要辦公室的同志勤于工作。在大隊(duì)沒有值班室的情況,有辦公室的同志主動(dòng)承擔(dān)8小時(shí)以外值班。作為辦公室唯一名男同志,我又責(zé)無旁貸的擔(dān)負(fù)起值班任務(wù),每晚值班到深夜12點(diǎn),遇到集中統(tǒng)一行動(dòng)更是通宵達(dá)旦,先后加班加點(diǎn)200個(gè)小時(shí),無論春夏秋冬,早上晚上,深夜凌晨什么時(shí)候接到報(bào)案,從未耽閣半分鐘,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。 (2)為嚴(yán)打提供翔實(shí)的數(shù)據(jù)。 (3)對(duì)“嚴(yán)打”戰(zhàn)果,進(jìn)行總結(jié)分析。
四、立足本職工作,宣傳嚴(yán)打戰(zhàn)果。
平時(shí)在工作中,凡是上級(jí)交待任務(wù),局辦公室、政治處等單位要情況查數(shù)據(jù)或群眾來信來訪,反映問題,堅(jiān)持做到不截留,不推諉,不敷衍,件件有著落,事事有結(jié)論,信訪有回復(fù)。特別是業(yè)務(wù)報(bào)表,一個(gè)月有40余張,能堅(jiān)持?jǐn)?shù)年如一日,準(zhǔn)確及時(shí),并結(jié)合我縣刑事犯罪特點(diǎn),專門為領(lǐng)導(dǎo)匯制了刑偵數(shù)據(jù)月、年度發(fā)案比對(duì)表,領(lǐng)導(dǎo)看表便知敵情。為了能使數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確,客觀,并能反映基層所工作實(shí)際及時(shí)掌握分析治安形勢,我們協(xié)助局辦公室督促月報(bào)工作,同時(shí)經(jīng)常分析犯罪動(dòng)向,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),利用辦公室信息先知的優(yōu)勢,大力宣傳公安民警在嚴(yán)打斗爭中,為工作舍身忘死,廢寢忘食的精神,宣傳他們可歌可泣的事跡,宣傳他們與犯罪分子斗志斗勇的智慧?!皣?yán)打整治”以來,我利用業(yè)余時(shí)間共撰寫新聞稿件1,其中被中央級(jí)新聞媒體采用,省級(jí),市級(jí)1,縣級(jí)7。
個(gè)人總結(jié)(刑偵)
第10篇 部門個(gè)人工作總結(jié)怎么寫 1600字
我于年月日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職,至今在這里工作已近一年,現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):
一、20**年主要工作業(yè)績及存在的不足
(一)做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘,因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場比較局限,所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時(shí)間,去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見反饋,不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn),大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。
(二)完善人事檔案管理
我會(huì)按月把員工的資料整理清楚,并分析各部門員工的情況,根據(jù)公司崗位編制,按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),員工的新進(jìn)人數(shù),辭職人數(shù),需要招聘人的人員,需要簽定合同的人數(shù),每個(gè)部門的總?cè)藬?shù),上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員,上報(bào)失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè),及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候,交接工作沒有做好,導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上,令鄭州分公司人事專員花了好長時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后,讓我明白了,做人事工作,不得有絲毫的馬虎,因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。
(三)保障員工福利機(jī)制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會(huì)保險(xiǎn),一開始工作起來相當(dāng)迷茫,有想過要放棄社保這個(gè)工作,但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作,所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無所知到略知一二,再到必須掌握基本的知識(shí)和流程,通過我的不懈努力,終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶,并陸續(xù)辦理員工參保。接下來,需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí),才能更好的做好此項(xiàng)工作,為員工服務(wù)。
(四)規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時(shí),還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排,協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作,不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容,也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn),通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng),受益匪淺。從鄭州回來后,就開始系統(tǒng)的整理我的工作,但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方,在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。
我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,才能更有效、更高效的開展工作。比如說對(duì)鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作,把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存,才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個(gè)月中,各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績,但也存在著許多不足:
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足,做事常粗心大意,導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò),加上做事考慮的不夠全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔細(xì)、認(rèn)真,才能保證減少工作中的失誤。
二、2023年工作計(jì)劃
通過四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外,還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平,爭取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作,積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過去的四個(gè)月里里,我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。2023年,我將更加努力,積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái),我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作,用成績來回報(bào)公司。
第11篇 文員個(gè)人一周工作總結(jié) 850字
時(shí)間匆匆流逝,轉(zhuǎn)眼間,到公司任職前臺(tái)文員已過去了一個(gè)星期,在這短短的幾天內(nèi),我的收獲和感觸良多,自任職以來,我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺(tái)的工作內(nèi)容,以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé),較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)在將上個(gè)星期的工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性。要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作,就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象,還是外來客戶對(duì)公司的第一印象,前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口,一言一行都代表著公司,前臺(tái)的形象就是公司的形象。過去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來說還是比較輕松的,主要都是整理一下辦公室的環(huán)境,考勤,接待,打印、復(fù)印,下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作,或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足,工作任務(wù)完成的不是很出色,希望接下來能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐,可以總結(jié)出,能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情,所以簡單的事情要細(xì)心做,重復(fù)做,快樂做!
二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,也是剛踏入社會(huì)的新人,在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺,對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里,感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容,讓我能更快地適應(yīng)崗位,更出色的完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真工作,更注重細(xì)節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態(tài)度和藹,處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠,要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面,不斷完善自己。在短短的幾天工作中,就暴露出我許多方面的不足,如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范,一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等,所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的學(xué)識(shí),以便更好更出色地完成工作。
接下來的周計(jì)劃:
一、提高崗位的適應(yīng)能力,把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好,并抽取時(shí)間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識(shí),豐富自己的見識(shí)。
二、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識(shí)和加強(qiáng)這方面的實(shí)踐能力,能把過去的不足得以改正。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作。
第12篇 2023至2023學(xué)年網(wǎng)絡(luò)管理員個(gè)人工作總結(jié) 2300字
一、概述
(一)職務(wù)名稱:學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員
(二)所屬部門:教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部
(三)工作時(shí)間:xx年-2023學(xué)年度
(四)職務(wù)性質(zhì):勤工助學(xué)
(五)主要工作職責(zé)
1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶,做好審核與登記工作。
2.接聽辦公室報(bào)修電話,負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修用戶信息登記。
3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護(hù)(自網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修日起兩個(gè)工作日內(nèi))。
4.統(tǒng)計(jì)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修數(shù)據(jù),并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。
5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。
6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。
7.及時(shí)向管理老師匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)異常情況。
8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報(bào)告及善后工作。
9.清潔機(jī)房和設(shè)備。
10.參與組織內(nèi)部計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。
11.參加教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會(huì)議。
二、工作成績與不足
在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間,我順利地完成了本職工作,密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動(dòng),執(zhí)行有關(guān)任務(wù)?,F(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。
(一)按時(shí)參加值班工作,恪盡職守。在任職期間,我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作,準(zhǔn)時(shí)到崗,不遲到,不早退,遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管老師說明原因。
(二)嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定,保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。
(三)能夠意識(shí)到管理秩序與公平的重要性,嚴(yán)格要求自己,不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時(shí)間許可。
(四)保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個(gè)方面。
1. 在第一工作臺(tái)值班時(shí),能夠及時(shí)接聽電話(電話響鈴不超過兩次),禮貌措辭,耐心向用戶解釋。
2.指導(dǎo)到辦公室報(bào)修的用戶完整地填寫報(bào)修信息,為現(xiàn)場維護(hù)工作提供便利。
3.在值班時(shí)查看樓棟用戶報(bào)修情況,能夠及時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障,做好上門維護(hù)工作,并及時(shí)提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報(bào)修處理。在所有的上門維護(hù)工作過程中,我都得到了用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持,也獲得廣泛好評(píng)。
(五)不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。
在職期間,我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn),而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神,通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案,提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平,根據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案,為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利。
(六)考驗(yàn)了應(yīng)急處理問題和獨(dú)立處理問題的能力。
1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時(shí)上報(bào),及時(shí)向樓棟用戶發(fā)布故障信息,穩(wěn)定用戶情緒。
2.及時(shí)處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。
(七)及時(shí)向主管老師匯報(bào)工作中遇到的問題,致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。
(八)個(gè)人認(rèn)為,工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個(gè)方面,不盡之處歡迎指正。
1.技術(shù)能力仍然有限,無法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說,以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會(huì)上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮,我也沒必要對(duì)這一方面提出過高要求。
2.溝通能力有待進(jìn)一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的,而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個(gè)良好的溝通過程,爭取用戶對(duì)工作的理解與支持。我相信,不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。
三、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
(一)用戶的故障報(bào)告不一定可靠。
許多用戶報(bào)稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”,現(xiàn)場查看卻并非如此,造成人力浪費(fèi)。這類情況可能有三方面的原因:一是用戶沒有交換端口測試,直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”;二是用戶直接來辦公室報(bào)修登記,卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征,照著前面報(bào)修登記用戶的故障描述填寫;三是一些用戶對(duì)網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩,不好溝通,但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時(shí)間處理其他報(bào)修問題,從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導(dǎo)工作。工作建議:(1)學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項(xiàng)常見故障及其解決方案;(2)針對(duì)報(bào)修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象,首先可以通過“日志管理”項(xiàng)下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學(xué)會(huì)做引導(dǎo)的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心,避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護(hù)。
(二)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全,憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙。
雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認(rèn)識(shí),對(duì)方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員,但是,我認(rèn)為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標(biāo)志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全,就必須明確機(jī)房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙,也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我是好人,但制度不應(yīng)該相信好人。即使是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞,能堵住的都應(yīng)該堵住。因此我跟宿舍管理員申明,沒有網(wǎng)管正抵押,任何學(xué)生都不可以領(lǐng)取交換機(jī)機(jī)房鑰匙。
(三)帶著一種空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)(核心思想同實(shí)習(xí)報(bào)告)。
在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間,我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、鍛煉,通過各種方式掌握更多的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù),不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個(gè)新的水平,也從不驕矜自負(fù)。在入職之初,我就注意到這是一個(gè)絕佳的鍛煉溝通能力的機(jī)會(huì),因此,我值班的時(shí)候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺(tái)辦公桌,負(fù)責(zé)接聽電話等工作。
(四)用正確的工作態(tài)度去做事(核心思想同實(shí)習(xí)報(bào)告)。
有一句話,很有道理:“做人,做事,做細(xì)節(jié)?!笔聼o大小,都可以看出一個(gè)人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來,雖然遇到了不少陌生的問題,但總可以說是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任,總是爭取做好自己所能注意到的一個(gè)細(xì)節(jié)。
四、發(fā)展計(jì)劃
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息部年度換屆計(jì)劃及個(gè)人臨近畢業(yè)的時(shí)間安排,自2023年10月起,我將不再擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員。
我深信,通過這項(xiàng)工作所學(xué)習(xí)到的一些東西必將成為綜合素質(zhì)發(fā)展的一塊基石。這項(xiàng)工作經(jīng)歷也必將成為大學(xué)生活美好回憶的一部分。
第13篇 部隊(duì)政治教導(dǎo)員個(gè)人工作總結(jié) 2200字
一.主要工作 和成績:
(一).時(shí)刻保持清醒頭腦,政治意識(shí)強(qiáng)。
在工作中注重運(yùn)用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的立場、觀點(diǎn)和方法,從政治上觀察形勢,思考大事,不被錯(cuò)綜復(fù)雜 的表面現(xiàn)象模糊視線,不被具體繁冗的行政事務(wù)捆住手腳,在與“”做斗爭,美機(jī)撞我軍用飛機(jī),“9.11”事件面前,能保持清醒頭腦,有較強(qiáng)的政治敏感性,注重用講政治的高度觀察和處理問題,教育官兵要有堅(jiān)定的政治立場,高度的政治使命感,用實(shí)際行動(dòng)保證任何時(shí)候,任何情況下都堅(jiān)決聽從以___同________、中央軍委的領(lǐng)導(dǎo)。
二、思想政治教育深入扎實(shí),效果明顯。
為了使政治教育深入扎實(shí),注重從嚴(yán)把握教育的“摸底、準(zhǔn)備會(huì)、備課、授課、討論、演講”六個(gè)環(huán)節(jié)。摸清官兵思想底數(shù),增強(qiáng)教育針對(duì)性,貼近官兵的實(shí)際,解決官兵思想上存在的疑慮和困惑。一是開好教育準(zhǔn)備會(huì)。每次專題教育前,都要組織召開營連政工干部例會(huì),講評(píng)當(dāng)月政治教育落實(shí)情況,部署下月的政治教育內(nèi)容,指定授課人員。二是搞好備課示教,保證授課質(zhì)量。每周一為政工干部備課、示教日。并結(jié)合營隊(duì)的實(shí)際,在教育內(nèi)容上大膽改進(jìn),做到“四個(gè)不上講臺(tái)”即:針對(duì)性不強(qiáng)不上講臺(tái);試講不過關(guān)不上講臺(tái);準(zhǔn)備不充分不上講臺(tái);基本不脫稿不上講臺(tái)。三是抓好集中授課。集中授課是教育落實(shí)的關(guān)鍵,為此,我們嚴(yán)把“四關(guān)”:〈1〉人員到課關(guān)?!?〉筆記檢查關(guān)?!?〉時(shí)間落實(shí)關(guān)。營每月制定下發(fā)教育計(jì)劃,重要內(nèi)容營統(tǒng)一組織授課,不宜集中的,由連組織實(shí)施。〈4〉補(bǔ)課關(guān)。補(bǔ)課使全營官兵不漏一人,人人受教育。四是搞好課后討論。今年年初,針對(duì)骨干新不會(huì)組織教育小討論、不會(huì)組織班務(wù)會(huì)、不會(huì)組織小講評(píng)、不會(huì)組織黨小組會(huì)等實(shí)際,進(jìn)行了示范演示,受到了良好的效果。營除落實(shí)好上級(jí)規(guī)定的政治教育外,對(duì)官兵進(jìn)行了時(shí)事政策教育、法紀(jì)教育,并根據(jù)部隊(duì)任務(wù)轉(zhuǎn)換、季節(jié)特點(diǎn)、官兵思想情況分析,適時(shí)進(jìn)行隨機(jī)教育,經(jīng)常性教育等,使官兵自覺地服務(wù)于大局,奉獻(xiàn)于大局。
三、講團(tuán)結(jié)、攏班子、凝聚“一班人”。
今年以來,我積極按照新時(shí)期政工干部的素質(zhì)要求鍛煉自己,“按照班長”的角色塑造自己。平日工作、生活中,我能寬宏大量,做到三容:“容得下才,容得下嫌,容得下過”, 淡泊名利重事業(yè),與同志相處,情真口直,謀事不謀人,原則之事上了桌子不怕議,非原則問題的以事業(yè)為重,不扯皮。工作中敢于較真。原則問題不讓步,大是大非不含糊。除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外,經(jīng)常組織黨委成員學(xué)習(xí)有關(guān)《黨委自身建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做法》,集團(tuán)軍黨委,旅黨委自身建設(shè)措施等,引導(dǎo)和帶領(lǐng)“一班人”為 做到:政治上相互信任,不猜疑;思想上相互交流,不隔膜;工作上相互支持不拆臺(tái);生活上相互關(guān)心,不冷淡;有了失誤互相幫助,不指責(zé),有了分岐互相道明,不結(jié)怨;有了成績互相勉勵(lì),不爭功。“一班人”的心攏在了一起,情融在了一起, 勁擰在了一起,形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、勤奮肯干、堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體。提高了委員們的政治素養(yǎng),增強(qiáng)了委員們的責(zé)任意識(shí),今年“七一”營黨委被集團(tuán)軍表彰為先進(jìn)營黨委。
四、堅(jiān)持原則,公道正派,維護(hù)“班子”形象,狠抓風(fēng)氣建設(shè)。
在工作上,我嚴(yán)格要求自己,戒驕戒躁,務(wù)真求實(shí),講求實(shí)效,不搞虛假作風(fēng)。 營黨委把風(fēng)氣建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓, 戰(zhàn)士入黨、考學(xué)、選配骨干、選技術(shù)學(xué)兵、轉(zhuǎn)改士官等熱點(diǎn)敏感問題, 帶領(lǐng)黨委一班人做到:不伸手、不出面、不授意、不接受吃請(qǐng),嚴(yán)格要求自己,管好自己的嘴、管好自己的手、管好自己的腿, 在全營營造了一個(gè)風(fēng)正、氣順的工作環(huán)境。始終堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)別醞釀、民主集中,會(huì)議決定”的原則,處理常委的重要議事日程和官兵敏感問題,自己有主見但不主觀,嚴(yán)格按黨性原則決策,當(dāng)“班長”不當(dāng)家長,聽得進(jìn)各委員意見,鼓勵(lì)大家講實(shí)話,報(bào)實(shí)情,善納群言,博采眾長,處理內(nèi)部矛盾時(shí),能心平氣和,以理服人,做好領(lǐng)導(dǎo)和教育工作。決策前做到五清:相關(guān)政策法規(guī)清、上級(jí)指示標(biāo)準(zhǔn)清、營區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀清、階段工作目標(biāo)清,部屬思想特點(diǎn)清。
五.扎根炮營,熱愛基層,關(guān)心部屬成長進(jìn)步,
以營為家,建營勝家。注重創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的營區(qū)環(huán)境,帶領(lǐng)全營官兵自己動(dòng)手整治營區(qū),綠化、美化、凈化180平方米營區(qū)環(huán)境。優(yōu)美的小環(huán)境,舒適的工作、學(xué)習(xí)、生活條件,使官兵感到溫暖如家。對(duì)戰(zhàn)士的態(tài)度堅(jiān)持做到“四個(gè)到家”,即:對(duì)有困難的戰(zhàn)士關(guān)心到家,對(duì)患病的戰(zhàn)士體貼到家,對(duì)有思想問題的戰(zhàn)士教育到家,對(duì)后進(jìn)戰(zhàn)士幫助到家。真正讓戰(zhàn)士感受到部隊(duì)大家庭的溫暖,從而增強(qiáng)官兵愛營建營的主人翁意識(shí)。教育官兵學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)的需要,是社會(huì)發(fā)展的需要,是個(gè)人發(fā)展的需要,把學(xué)習(xí)當(dāng)作樂趣,把知識(shí)當(dāng)作營養(yǎng),不斷提高自身素質(zhì)。廣泛開展讀書活動(dòng)。營造濃厚氛圍。營設(shè)立讀書領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)學(xué)習(xí)小組,輔導(dǎo)小組,咨詢小組,教育官兵多讀書,讀好書;讓健康向上,催人奮進(jìn)的軍營文化占領(lǐng)思想文化陣地,形成“教育育人、管理育人,活動(dòng)育人,環(huán)境育人”的濃厚氛圍,官兵陶冶了情操,增長了見識(shí)。今年來,全營有16名干部士官參加《中央黨?!?、《鄭州信息》學(xué)院,函授和自學(xué)考試,有42名戰(zhàn)士拿到了法律畢業(yè)證書,6名干部拿到了《全國律師》證書,12名同志在全國報(bào)刊、雜志見稿,共計(jì)4。
第14篇 行政部助理試用期個(gè)人工作總結(jié) 1100字
加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了,在這兩個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的`、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間整理文章由內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對(duì)黑板報(bào)的更換;
(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,總結(jié)如下:
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強(qiáng)文字功底;
(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態(tài)度。
認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
3、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn),使工作水平不斷的進(jìn)步,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)兩個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,監(jiān)督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
第15篇 2023年餐廳個(gè)人工作總結(jié) 1350字
2023年餐廳個(gè)人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已半年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將度工作情景作總結(jié)匯報(bào),并就的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每一天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,異常是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同提高。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作資料,進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時(shí)間,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)供給重要依據(jù),餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情景,開展專題培訓(xùn),目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視主角轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因主角轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長,時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求堅(jiān)持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對(duì)員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改善,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情景從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,在日常服務(wù)意識(shí)上構(gòu)成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情景下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
20xx年上半年是我實(shí)現(xiàn)自我挑戰(zhàn)的半年,在這半年中,我有收獲,也有不足。在下半年,我將努力改正過去半年工作中的不足,把接下來的工作做好。