第1篇 個人工作總結(jié)精選 1300字
個人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年，回顧這1年來的工作情況，還是收獲頗豐，作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、現(xiàn)金業(yè)務
本人嚴格按照財務人員的相關(guān)制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準確性，及時性。
二、銀行業(yè)務
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡?，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實并督促未達帳項及時入帳。
三、其他工作
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認真處理好與其他單位財務人員的合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù)，及時將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
回顧這幾個月來的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認真負責；另外，我能有現(xiàn)在這點小小的進步，這都得益于領(lǐng)導，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望，同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。作為一名普普通通的員工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務，主要在于各級領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的.其他員工一樣，盡自己的努力為公司，希望對公司能有所貢獻。我想，普通的工作也并非意味著追求的終結(jié)，我處在一個比較平凡的工作崗位上，所以我更應該去實現(xiàn)我的理想和追求，無論結(jié)果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進步。在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動和學習，從去年的工作中認真吸取經(jīng)驗，縮小在業(yè)務上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望！同時我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導，有了大家這樣好同事好領(lǐng)導，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好！而我們也將收獲無限的希望！
第2篇 個人思想學習工作總結(jié) 700字
一、思想作風方面
1、共產(chǎn)主義理想信念更加堅定。在工作中，我始終學習xx同志“三個代表”重要思想，學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，堅持以馬克思主義為指導，以辯證唯物主義和歷史唯物主義為鑰匙，不斷剖析自己身上的非無產(chǎn)階級思想觀點，排除它們的侵襲與干擾，牢固樹立無產(chǎn)階級世界觀、人生觀和價值觀，夯實思想防線，自覺有效的抵制各種錯誤思潮的侵襲，在大是大非面前做到了不變質(zhì)、不變色。
2、工作作風進一步轉(zhuǎn)變。近年來，我始終堅持在工作中積極轉(zhuǎn)變工作作風、思想作風、工作方法、領(lǐng)導方式和方法，堅決反對和克服照抄照搬、本本主義、形式主義、整理文章由不求創(chuàng)新、弄虛作假、虛報浮夸的不良作風，與時俱進，開拓進取，扎扎實實地投入到我縣的改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)之中。
3、宗旨觀念更加濃厚。在工作中，我始終堅持從人民的根本利益出發(fā)，明確領(lǐng)導就是服務的觀念、權(quán)力就是責任的觀念、公仆就是奉獻的觀念，把群眾情緒視為第一信號，把群眾利益放在第一位置，把群眾要求當作第一追求，做到了一切為了群眾，一切依靠群眾，緊密貼近群眾，與群眾同甘共苦。為實踐“三個代表”要求，滿足全縣人民日益增長的教育和文化需求，同教育、文化部門一起，認真調(diào)查研究，反復論證，提出建設(shè)高標準重點高中和擴建電視臺的建議，被縣政府予以采納，并作為200x年縣政府重點謀劃的實事要事實施。
4、認真遵守組織紀律。在工作中，我始終遵守黨的組織紀律，注意維護班子的整體形象，維護班子成員的威信，維護縣委主要領(lǐng)導的核心地位。對待同志不亂發(fā)議論，不評頭論足；不跑官要官，傳播小道消息；沒有違反組織紀律、危害安定團結(jié)的行為。
第3篇 2023年愛崗敬業(yè)演講比賽的個人工作總結(jié) 800字
月日，參加廣州市南沙區(qū)“愛崗敬業(yè)、崗位成才”主題演講賽，幸運地獲得了第一名。然比賽前后并無激動與興奮，有感頗多，遂作之。
個人認為獲得名次的因素有以下幾點：1、心態(tài)平和；2、以發(fā)自內(nèi)心喜愛崗位為基調(diào)；3、5月22日參加區(qū)圖書館《演講的魅力與技巧》講座收獲頗多；4、平常工作中積累了大量的溝通技巧，心理學（這里主要是肢體語言和心理暗示）知識；5、4月份開始一直在研讀《鬼谷子》游說之術(shù)；6、稿件本身無任何政治色彩，從一個社會人的角度，以一眼觀世界的方式進行闡述；7、5月24日夜對稿件起勢修改，雖然倒數(shù)第二個出場，但瞬間將所有人的注意力轉(zhuǎn)移了過來，末了還被追問“完了？”“要命的10分鐘”（心理學上稱人的注意力只有10分鐘）被我抓住了；8、5月24日對稿件起勢的修改，運用《鬼谷子》捭闔術(shù)，以“家”引起了所有人的共鳴；9、出場前花了10分鐘欣賞盆景（這是我常用的調(diào)整心態(tài)的方法）；10、上臺前活動口舌，對其他選手豎拇指（動口舌為講座時獲得；豎拇指是對其他選手的鼓勵，也是對自己的一種心理暗示）；11、臺上頭腦保持清醒，不致混亂。
而演講過程中的不足亦有，如：1、忘詞、漏詞；2、衣著，“太黑了”3、稿件的新穎度還是不夠，且結(jié)尾未讓人清晰；4、普通話不標準。
雖然獲得了第一名，但是卻一直有一種愧疚，有一種勝之不武之感。
此次參賽13人，除我以外都是政府機關(guān)人員，而且有一半以上都是領(lǐng)導指派，雖然其他選手們都很優(yōu)秀，但是就知識面和準備方面來講，都不夠足，這也就造成了我與他們并不是在同一條線上起步。所以即便是第一名，也不可說演講水平有幾高，只能歸結(jié)于運氣。
另外，5月22日的講座，選手參加的只有包含我在內(nèi)的三個。而講座老師恰是評委老師之一，我在講座中所獲得的知識不僅僅是演講的技巧等知識，還有評委的評價基準。這就造成了有一種迎合之嫌。雖此點合于《鬼谷子》捭闔之術(shù)，但始終有一種不安。
第4篇 2023年外科護理個人工作總結(jié) 1300字
時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領(lǐng)導、科主任和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術(shù)、新業(yè)務。作為一名外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務。
三、工作中，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
四、為做好基礎(chǔ)工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
五、嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；主要是學習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。
作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！
第5篇 銷售員個人月工作總結(jié)與計劃 800字
一、八月工作總結(jié)
七月份工作業(yè)績不是很理想，帶著壓力走進了五月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺，心里定下一個目標，沒有退路的去完成，想放棄的時候再逼自己一把，實現(xiàn)的時候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口。
1.打不出意向客戶
從前總是抱怨打不出意向客戶，上班到下班，為了打電話而打電話，下班打卡的時候抱怨一句，沒有意向客戶，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打，目的性太強讓我的表述過于直接，只會讓客戶和自己的距離越來越遠，做不到溝通，更談不上成單。
2.逼單技巧不能靈活運用
客戶總有各種理由推脫，而我總是一味的被客戶牽著走，有時甚至為客戶找理由，時間一長，客戶沒興趣了，有可能的單子也黃了。
3.不能讓客戶記住
沒有把自己成功的推銷給客戶，意向客戶很少，競爭者很多，做不到跟蹤，又沒有自身優(yōu)勢，總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了。
4.把握不好意向客戶
花費很長時間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導致最終把機會拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機也一再發(fā)生。
失敗固然能總結(jié)教訓，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗，希望已經(jīng)到來的七月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務。
二、九月工作計劃
六月份我的目標任務是18000，分配到每個周就是月初一周一張月中兩張，月末才能順利完成任務，本月及以后我要牢記以下幾點;
1.保證電話量每一個電話都用心去打，才會被客戶記住，把握好每一個客戶，既然客戶把電話打回來，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。
2.不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上，及時回訪很重要。對于心里認定為ab類的客戶一定要及時約見。
3.把握好時間，趁熱打鐵，單子不簽回來隨時都會發(fā)生變化，客戶不急靈活運用方法逼單。
4.多和同事打打配合電話。
六月已經(jīng)開始了，一切清零重新計時，我會把每一天當做最后一天按部就班的去完成任務。
第6篇 銷售個人工作總結(jié)精選篇 950字
銷售個人工作總結(jié)
20xx年時間已經(jīng)過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領(lǐng)導的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如以下：
一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，努力做出更大貢獻。
回想在公司的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進步，是領(lǐng)導的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高各項認識。我也希望領(lǐng)導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！
二、工作中，嚴以律己，不斷進取。
日常工作中在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進各個節(jié)期的每個活動工作.令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據(jù)上級領(lǐng)導給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導的計劃內(nèi)容。從站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象和服務質(zhì)量做起。同時提高服務增強成員之間的團結(jié)與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績打下堅實的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺階。
三、缺點與不足
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統(tǒng)一原則，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋，及時糾正問題。
第7篇 個人科研工作總結(jié)參照 800字
科研工作是高等學校一項非常重要的工作，它與教學的關(guān)系非常緊密，是整個學院工作的重點。我院一直高度重視科研工作，學院克服各種困難，創(chuàng)造條件，努力搞好全院的科研工作，取得了較好成績。xx年度科研工作總結(jié)如下：
一、認真組織好各類項目的申報工作
學院在組織各類項目的申報工作中，多次召開了院領(lǐng)導班子和各教研室組成的申報工作會議，積極動員和鼓勵教師進行科研項目的申報，對申報項目的老師進行指導，提高申報的項目的質(zhì)量。xx年度，學院共完成各類科研項目的申報15項。立項15項。
二、科研成果質(zhì)量有所提高
本年度，學院全體教師共發(fā)表論文3，其中核心和權(quán)威核心期刊1，占總量的42%(xx年為31.5%)。學院教師以第一作者發(fā)表的論文被ei收錄(xx年為)。xx年度結(jié)項各類項目31項。獲得省、市級獎勵12項。
三、科研團隊建設(shè)初具規(guī)模
學院通過引進高水平人才，整合科研群體，充分發(fā)揮學科優(yōu)勢，積極開展科研團隊建設(shè)。xx年，學院有1名教師考上博士，其中教授1人，副教授4人。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合學院實際情況，整合各方面資源，學院科研團隊建設(shè)的相關(guān)事宜正在有序推進，制定了一系列的政策和制度。
四、積極開展學術(shù)交流活動
xx年學院積極開展學術(shù)交流活動，先后邀請了鄭州大學李夢如教授等專家來學院進行學術(shù)交流活動。同時也有10余名教師外出參加了各類學術(shù)會議。
五、科研管理上新臺階
在科研管理工作中，學院認真完成了科研管理的日常工作。為提高工作效率，使學院的科研管理更上一個臺階，為提高學院科研成果質(zhì)量，對已發(fā)表論文、申報科研項目等進行獎勵，并制定了相應的獎勵政策。繼續(xù)完善科研檔案存檔工作。對全院的科研檔案進行清理。
總的來說，xx年學院根據(jù)其發(fā)展的方向、學科特色、資源，采取有力措施，積極開展各項科研工作，開創(chuàng)了學院科研工作的新局面。但也存在諸如科研成果數(shù)量偏少，高水平論文和高級別項目少，平臺建設(shè)水平不高等問題。這些問題都有待在以后的工作中逐漸完善和提高。
第8篇 工商聯(lián)合會商會個人工作總結(jié) 1350字
2023年，本人在組織和領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在同事的配合、幫助下，以及在有關(guān)部門（單位）指導（協(xié)助）下，通過自己的勤奮與努力，取得了一定的成績與進步，主要在以下3個方面：
1、堅持學習，不斷提高自己的理論功底和業(yè)務素質(zhì)。主要通過學習政治理論，尤其是通過“保持黨員先進性教育”的學習，進一步使提高了政治覺悟、思想認識和辨別是非能力；通過學習經(jīng)濟、科技和電腦知識等，提高了政策水平、業(yè)務素質(zhì)和工作效率。政治上與組織和領(lǐng)導保持一致，遵章守紀、服從全局；思想上自覺保持先進性，勤政廉潔，一心一意搞好服務；工作上認真負責，一絲不苛，積極完成組織和領(lǐng)導交給的各項任務。
2、統(tǒng)籌兼顧，有條不紊地推進各項工作。主要包括：
⑴科技工作：申報市級以上各類科技計劃項目27項，已批準立項21項，項目驗收與成果鑒定7項；申報專利53項，已授權(quán)39項；申報并批準xx市級民營科技企業(yè)5家，申報并批準省級科技型中小
企業(yè)1家，申報省級高新技術(shù)企業(yè)1家；申報批準xx市級區(qū)域科技創(chuàng)新服務中心1家；推薦申報xx市科學技術(shù)進步獎4項；全鎮(zhèn)累計爭取到市級以上財政支助的科技經(jīng)費近50萬元。上述各項均刷新我鎮(zhèn)歷史記錄。
⑵科協(xié)工作：建立了我鎮(zhèn)第一支科普志愿者隊伍，協(xié)助上級科協(xié)開展了一次科技素養(yǎng)調(diào)查，實施并完成（驗收通過）金橋工程3項，自主開展特色科普宣傳每項2次，農(nóng)函大教育自主辦班1期，農(nóng)民技術(shù)職稱評定20多人，宣傳畫廊展出11期，新增科技示范戶2家，全鎮(zhèn)舉辦各類培訓班65期，受訓人數(shù)達到2090多人次，發(fā)放、張貼宣傳資料2萬余份，基本完成xx市級“原蠶技術(shù)協(xié)會”籌建準備工作。
⑶企業(yè)管理：主要是搞好咨詢報務，為企業(yè)排憂解難，搞好服務，組織企業(yè)老板參加上級舉辦的講座、參觀等話動6次以上。2023年度iso國際貫標認證企業(yè)達到10家（其中新認證6家）。
⑷商會工作：主要完善商會管理，履行商會職能，積極發(fā)揮會員企業(yè)優(yōu)勢，推動光彩事業(yè)發(fā)展，發(fā)展好會員企業(yè)，新發(fā)展會員企業(yè)7家。完成了商會換屆的各項會務工作。
⑸勞動力轉(zhuǎn)移培訓：全年完成轉(zhuǎn)移培訓347人，完成市下計劃（240人）的145%，其中陽光工程277人，完成市下計劃（120人）的231%。協(xié)助培訓機構(gòu)完成跨省轉(zhuǎn)移培訓104人，協(xié)助企業(yè)招收培訓外地工38人。
⑹黨支部工作：轉(zhuǎn)出黨員10多名，轉(zhuǎn)正2名，發(fā)展黨員2名，完成“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”任務。并積極做好3家企業(yè)的先進性教育的督促指導工作。
⑺其它工作：盡心盡力做好聯(lián)系片里的工作，協(xié)調(diào)處理有關(guān)問題；協(xié)助搞好有關(guān)辦公事務工作；加班加點做好有關(guān)文字材料的起草、上報、傳送或下發(fā)（全年累積各種材料30多兆）；努力做好分管領(lǐng)導及其他領(lǐng)導交辦的一些臨時性、突擊性工作任務，如抗臺、防霍亂病等工作。
3、堅持原則，以身作則，當好表率。一是秉公辦事，個人不擅作主張，努力分清隨意性與靈活性界限，需要請示的請示，該拒絕的拒絕，應解釋的解釋清楚。二是自覺以黨員標準嚴格要求自己，要求別人做到的自己首先做到。三是不怕多做事，不怕做小事，不怕做難事，在點滴實踐中不斷完善提高自己，踐行“三個代表”要求。
在過去的一年里，雖然盡心盡職做出了成績，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、工作方法有時不夠注意，等等。今后我決心揚長避短，使各方面做得更好。希望領(lǐng)導和同志們對我多多監(jiān)督指導。
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第9篇 2023團員個人思想和工作總結(jié) 1000字
尊敬的團支部：
一年的校園生活即將結(jié)束，回顧一學年的學習和工作，作為一名團員，深覺在團組織的培育下，自己在思想和工作兩方面都有很大進步，為了進一步提高思想認識，為了今后的工作再上新臺階，現(xiàn)將本學年的思想和工作做如下總結(jié)
一、學習上
我深知學習的重要性。作為21世紀的接班人，新世紀給我們帶來了新的、更高的要求，所以、更快、更廣的吸收新知識成了我們必須面臨的問題。大學時代是學習現(xiàn)代科學知識的黃金時代，我應該抓住這個有利的時機，用知識來武裝自己的頭腦。首先，合理安排時間，調(diào)整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是他（她）多年教學經(jīng)驗的總結(jié)，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真復習。另外，積極閱讀有關(guān)書籍和資料，擴大自己的知識面；經(jīng)常提出問題，與同學討論，向老師請教；搞好師生關(guān)系，師生相處得融洽和睦；抓住點滴時間學習一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識，儲備知識總是有用的。
二、思想上
中國共產(chǎn)主義青年團是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導的先進青年的群眾組織，是廣大青年在實踐中學習共產(chǎn)主義的學校。因此，始終保持與____高度一致，認真學習xx總記“三個代表”重要思想和“七一”講話精神，積極參加學院及班上組織的思想政治學習，不斷提高自身的政治素質(zhì)。堅決擁護獨立自主原則及“一國兩制”的方針，反對任何形式的霸權(quán)主義和分裂主義。政治上要求進步，積極向黨組織靠攏。不滿足于黨校內(nèi)入黨積極分子培訓所獲得的黨的基本知識，在工作、學習和生活中增強自身的黨性原則，按照新黨章規(guī)定的黨員標準來要求自己，虛心向身邊的黨員學習這一年來，讓我深刻的了解到作為一個共青團員的光榮和責任的重大。我認識到團員負擔著為實現(xiàn)我們黨推進現(xiàn)代化建設(shè)、完成祖國統(tǒng)一、維護世界和平和促進共同發(fā)展的三大歷史任務，要實現(xiàn)這些任務，目前的階段主要做的事情是努力學習，積累的知識以便將來的運用。
四、生活上
盡量與舍友、同班同學搞好關(guān)系。廣交朋友，結(jié)識一些高年級的師哥師姐，向他們請教學習、工作、生活上的問題。積極的接觸社會，大大開闊了自己的視野，鍛煉了自己的交際能力、團隊協(xié)作能力，讓自己能夠更好適應這個社會。
以上是我對整個學年各方面的個人總結(jié)，以上所有成績的取得都離不開團組織的正確領(lǐng)導和悉心培育。當然，人無完人，在我的學習和生活中總會存在許多的不足之處。因此，我還須加倍努力，才無愧于作為一個真正的共青團員。
第10篇 精選董事長秘書年底個人工作總結(jié) 1350字
我于今年6月有幸經(jīng)網(wǎng)上應聘口試、29日進進河南中煤電昱東實業(yè)團體有限公司任董事長秘書一職。進進公司以來，我以“團結(jié)、自強、務實、拼搏”要求自己，以“六個凡是”鼓勵自己，在各位領(lǐng)導的悉心指導下、各位同事們熱情的幫助下，較為迅速地熟習了業(yè)務，進進了工作角色，融進了這個大集體。下面，我就一個月在公司的工作、學習情況做一扼要匯報。
一、立足本職崗位，發(fā)揮主觀能動性
(一)努力工作，做好領(lǐng)導的助手
嚴格落實各項工作對董事長負責的要求，不斷進步為領(lǐng)導服務的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導的助手。天天的來文、來電、來訪能夠第一時間內(nèi)向領(lǐng)導匯報，確保領(lǐng)導能及時把握公司的最新情況。同時，能夠及時正確地將領(lǐng)導的唆使、要求通知各部分執(zhí)行落實，并搜集落實進度迅速反饋。確保項目題目及時發(fā)現(xiàn)并上報，使項目進度清楚明了。另外，在工作中能夠留意分清輕重緩急，進步領(lǐng)導把握情況、作出決策和有效落實的效力，對三睿、中煤、安鵬、項目部分上報的文件，第一時間拿于馮總閱并調(diào)和相干部分進行調(diào)和處理?，F(xiàn)階段，協(xié)助行政、人力資源捋順公司章程，摸索合適我司多元化發(fā)展的道路。果斷執(zhí)行馮總的6各凡事：凡事有目的、凡事有計劃、凡事有責任人、凡事有監(jiān)視人、凡事有獎罰機制、凡事反饋總結(jié)。做到計劃我的工作，工作我的計劃。
(二)擺正位置，理清工作思路
由于本身崗位有一定的特殊性，我能夠隨時提示自己擺正位置，清楚熟悉自己所應具有的職責和應盡的責任，正確熟悉自己所處的位置。就職位而言，我可以是領(lǐng)導執(zhí)行決策的“輔助者”，也能夠是領(lǐng)導布置任務的“執(zhí)行者”，還可以是領(lǐng)導交辦事宜的“督辦者”。這個角色的多重性決定了在實際工作中輕易與公司其他同事產(chǎn)生磨擦或矛盾，乃至會有越位，然而所要調(diào)和工作的又多半會是較為緊急的事宜，因此必須確保能夠精確及時的完成。在實際工作中我的作法是：為領(lǐng)導顧問到位但不越位;催促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預領(lǐng)導工作。
(三)團結(jié)同事，營建***辦公氛圍
在平常工作中，能夠留意團結(jié)同事、寬以待人，不計較個人得失，不與同事爭名利、爭是非，任勞任怨，努力做好自己工作。同事嚴于律己，不把小事到無事，不把小錯當無錯，處處以大局為重，講團結(jié)、講正氣、講原則。從嚴格執(zhí)行公司上放工制度等做起，對自己的過失、錯誤能夠做到不隱瞞、不躲避，不做任何有所公司利益的事情。
二、存在的不足
由于本人進進公司時間其實不太長，對公司的了解不夠全面、深進，工作上難免出現(xiàn)一些紕漏和不足。主要表現(xiàn)在：一是工作主動性還不夠強，滿足于落實領(lǐng)導的唆使要求，建設(shè)性的意見建議比較缺少;二是由于受專業(yè)所限，基礎(chǔ)知識的把握還不夠扎實，學習主動性還不夠強;三是領(lǐng)導決策“督辦者”角色還不夠主動，個別情況下，工作有所被動。
三、下步打算
一是繼續(xù)重視加強學習，進一步進步業(yè)務能力，建立全局意識，勇于挑戰(zhàn)自我，深化“輔助者”角色。學習加氣加油站相干知識，更好對接項目。熟習公司業(yè)務，更好對接、調(diào)和子公司相干事宜。并及時上報題目，做到不積存，及時梳理題目。
二是繼續(xù)保持工作積極性，“駭驥一躍，不能十步;駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折;堅持不懈，金石可鏤”。只要我能鍥而不舍，勇于吃苦，專心研究，勤于思考，我深信：成功就在彼岸?，F(xiàn)在公司處于轉(zhuǎn)型時期，做到犧牲小我，為公司更好發(fā)展貢獻自己的氣力。
第11篇 2023年4月護理個人總結(jié) 750字
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結(jié)如下：
一、 思想工作方面
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。在抗“非典”時期，能夠主動配合學校，做好防治宣傳工作。
二、 教育工作方面
這學期，本人擔任一年級語文教學工作，班級人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學期撰寫綜合活動案例《翱游花海》以及論文多次參加市級交流、獲獎、發(fā)表。
三.遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務進修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓初步掌握了多媒體課件制作。
第12篇 每一個人不斷的努力工作總結(jié) 1350字
每一個人不斷的努力
自星級自查整改工作開展以來，天禹船變得格外忙碌。堅守在一線的天禹人，他們沒有豪言壯語，也沒有驚天偉業(yè)，就是這樣日復一日，年復一年，用敬業(yè)奉獻的精神、克服困難的執(zhí)著，詮釋著何為航道匠心工作者。
我多干點兒，你們能多歇會兒
八月份正是最熱的時候，可是機工們心中的火燒得更旺。
“先從柴油機開始清理衛(wèi)生！”“好！必須要把這個家伙恢復‘初始化’不可！”機工秦亞寧仿佛一點也不受高溫影響，專心地帶領(lǐng)著實習生們按計劃分頭行動。他們從缸頭擦起，一遍又一遍，污垢太頑固，就用柴油擦洗，最終用布擦……就這樣，原本烏黑的缸體變得锃光瓦亮。經(jīng)過幾天的不懈努力，柴油機最終露出了它的本色風采。此時雖感身體疲乏，但看到在大家手里生生換了新顏的機器設(shè)備，心境倍兒舒暢，值了！
比起機艙，備件庫更像個大蒸籠。做完衛(wèi)生，秦亞寧帶著大家清點備件數(shù)量，整理擺放備件，一忙就是好幾個小時，出來時全身上下已經(jīng)濕了個透，一天工作服就要換好幾套。到了晚上他也停不下來，必須把盤點的備件數(shù)量輸?shù)诫娮优_賬系統(tǒng)里才肯去休息。
這樣的情景每一天都在上演，但他從沒抱怨過一句。相反，他常掛在嘴邊的一句話就是：“我多干點，你們就能多休息會兒?！薄袄凼钦胬郯?，可是當我看到物料擺放得整整齊齊，大家的房間總是干干凈凈的時候，我就很開心?！泵棵刻崞鸫系男伦兓?，秦亞寧的臉上總是帶著滿滿的笑意。
不蒸饅頭，咱爭口氣
“咱們要以這個為標準，加油干！甚至要比他們做得更好！”機匠長王睿喆看著五星級船舶天驊船的照片，語氣堅定地說，大家都斗志昂揚，每一天輪機部的設(shè)備維修保養(yǎng)都在緊鑼密鼓地進行著?！安徽麴z頭，咱爭口氣！”為了搶時間，大家不顧主機剛停下來還高溫未退，機匠們立刻按照分工開始一天的維修保養(yǎng)工作。
排煙管附近的溫度更高，近60℃的高溫讓人難以忍受。在拆除排煙管外面包裹的隔熱層和鐵皮后，留下的就是燙手的法蘭螺絲，有的螺絲甚至直接能夠被扳斷。干活過程中，機工們一邊淌汗，一邊還要擦汗，不一會兒整個臉都變黑了?？吹酱蠹叶际恰按蠡槨?，王睿喆開玩笑地說：“不要緊，本來也不白，擦黑了，也不是很明顯?！?/p>
王睿喆不僅僅是一個出色的機匠長，還是大伙兒公認的知心大哥。工作之余做起炒菜來不在話下，下晚班了一聽喆哥在做夜宵，絕對忍著困意也要蹭上一頓。王睿喆的工作態(tài)度和干勁讓其他船員們欽佩不已，在他的影響和帶動下，不少船員鼓足了干勁，紛紛投入到星級整改工作中。
再不吃，可就沒飯了啊
除規(guī)范機艙建設(shè)管理之外，甲板油漆工程也是個“大活”。為讓船容、船貌“亮”起來，大副于萬槍在保障船舶正常施工生產(chǎn)前提下，進取投身船舶星級管理工作。
由于挑壩絞刀清理工作繁重，非班人員不足，他以身垂范帶領(lǐng)甲板部船員，利用自我的休息時間參與到了船舶除銹、刷油漆過程中，一鉆就是一晌。到了飯點，通知吃飯的“利誘”在大家面前也沒了效用。于萬槍“威逼”道：“再不吃，可真沒飯了啊！餓肚子沒人管！”大家這才不情不愿地放下工具站起身來，你瞅瞅我，我瞅瞅你，都樂了，一張張大花貓般的臉上又多出了滑稽的笑容。一陣海風吹過，大家才意識到滿嘴的咸味，鼻孔里的油泥，貼在后背的汗衣和肚子“咕咕”的叫聲。
“天禹是我們共同的家，每個人都有管好家的職責。品質(zhì)天禹就是踏實做好船舶星級管理，讓我們的生活有品質(zhì)，工作講品質(zhì)，工程上品質(zhì)，這就要我們每一個人不斷的努力！”船長郭永偉說。
第13篇 黨建個人工作總結(jié)精選 1550字
黨建個人工作總結(jié)范文
__年我們單位黨建工作在上級部門的指導下，在我們黨員干部的共同努力下，取得了不錯的成績。黨員隊伍得到了進一步加強，機關(guān)工作作風有了長足的進步，學習型黨組織建設(shè)又上了一個新臺階。
一、結(jié)合落實各項監(jiān)管中心任務，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。
1、成立了由局長任組長，分管領(lǐng)導任副組長，科室負責人為成員的領(lǐng)導小組，加強對開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的領(lǐng)導，制定切實可行的實施方案，明確各階段的工作任務，重點圍繞監(jiān)管中心任務，全面推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。
2、開展“黨員目標制”活動。要求每個黨員結(jié)合崗位職責，提出參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體措施，在愛崗敬業(yè)、提高能力、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效等方面作出，在局oa網(wǎng)上公布，接受監(jiān)督。
3、大力解決食品藥品安全的突出問題。加大打擊制售假冒偽劣食品藥品的違法待業(yè)，加在清除“藥品冒充非藥品”行為，積極開展“春季打假”、“夏季大輸液”、“節(jié)日保健康”和__食品安全保障等食品藥品安全專項整治，著力解決食品藥品安全中存在的突出問題。
二、全面開展學習型黨組織建設(shè)，不斷提升科學監(jiān)管能力。
1、制定計劃。認真制定全年黨員教育和理論學習計劃，建立健全黨員干部學習培訓制度，全面開展爭當學習型監(jiān)管干部活動;發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用，重點發(fā)揮“機關(guān)工作示范崗”的示范和表率作用，總結(jié)示范崗爭創(chuàng)活動經(jīng)驗，在全局掀起學先進、趕先進、爭做先進的熱潮。
2、重點突出。圍繞黨的__屆xx全會提出的推進馬克思主義學習型黨政建設(shè)目標，著力加強中國特色社會主義理論體系學習，著力加強社會主義核心價值體系學習，著力學習黨的__大和__屆三中、xx全會精神，促進黨員做到真學、真懂、真信、真用。
3、形式多樣。邀請了區(qū)紀委宣教室戎主任舉辦解讀《廉政準則》專題講座，局機關(guān)全體工作人員認真學習，深入理解《廉潔準則》中提出的八項“禁止”和五十二個“不準”，更加清醒地認識到必須堅持全心全意為人民服務的宗旨，必須模范遵守黨紀國法，做到清正廉潔，忠于職守，正確行使權(quán)力，始終筑牢廉潔自律這道墻。要求個黨員確定一個調(diào)研課題，撰寫調(diào)研文章。充分利用局oa網(wǎng)的有利條件，積極拓展網(wǎng)上學習交流平臺，加強黨員之間的學習交流。
三、深入開展黨風廉政建設(shè)，樹立機關(guān)對外良好形象。
1、認真學習貫徹《建立健全懲治和預__敗體系__-20__年工作規(guī)劃》，嚴格落實黨風廉政責任制，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，加強以完善懲治和預__敗體系為重點的反腐__建設(shè)，積極開展學習先進事跡和警示教育等活動，用正面典型激勵人，反面案例警示人，不斷提高黨員干部拒腐防變的意識和能力，積極營造“以廉為榮，以貪為恥”的良好風氣，為確保人民群眾飲食用藥安全提供了強有力的紀律保證。
2、加強機關(guān)黨組織的思想、作風和制度建設(shè)，增強預__敗的能力。抓好黨風廉政建設(shè)責任制的落實、責任制的分解、責任制的追究和責任制考核等工作，建立廉政建設(shè)長效機制，從制度上預__敗。抓好群眾和管理相對人來信來訪的登記和案件查處工作，嚴厲懲治腐敗行為。按照“從嚴治黨”的要求，落實好黨員民主生活會和民主評議工作，認真開展批評和自我批評，切實加強機關(guān)黨內(nèi)民主監(jiān)督，嚴__敗現(xiàn)象發(fā)生。
3、緊緊圍繞機關(guān)效能建設(shè)，進一步用良好作風塑造藥監(jiān)部門形象。認真分析機關(guān)作風與效能建設(shè)中存在的問題，及時明確整改方向和措施，不斷改進工作作風提升服務效能;通過政務公開、主動加強與地方黨委政府交流溝通、認真聽取社會各界的意見建議等形式方法，把黨內(nèi)監(jiān)督、人大監(jiān)督以及社會各界的監(jiān)督有機地結(jié)合起來，形成完善的監(jiān)督機制;從工作機制、工作質(zhì)量、工作形象等方面入手，規(guī)范內(nèi)部管理，確保行政高效、服務優(yōu)良。嚴格落實首問責任制、一次性告知制和責任追究等各項制度，遵守政治紀律和工作紀律，嚴格上、下班考勤，堅持熱情服務、掛牌服務和外出公示。
第14篇 2023年治安保衛(wèi)個人總結(jié) 1150字
回顧一年來的工作，年初制定的“年度工作目標”已基本實現(xiàn)，現(xiàn)作自我總結(jié)如下。
一、思想政治素質(zhì)方面。
為使自己時刻保持清醒的頭腦，能夠自覺地學習鄧小平理論，用jzm同志“三個代表”的思想指導自己的工作，用自己的實際工作來實踐“三個代表”的重要思想，平時能關(guān)心國家大事，廉政自律，積極參加支部活動，認真學習xx大報告，領(lǐng)會xx大精神，把握xx大的新提法，新觀點，新思想，新目標，并決心以自己的實際行動來貫徹xx大。
二、組織領(lǐng)導能力方面。
我分管辦公室、全校校園綜合治理工作、上半年聯(lián)系瘦西湖校區(qū)保衛(wèi)科、鹽阜路校區(qū)保衛(wèi)科，下半年聯(lián)系淮鹽校區(qū)保衛(wèi)科、江陽路南校區(qū)保衛(wèi)科，雖然分管科室的工作較為繁雜，聯(lián)系的校區(qū)距離較遠，但我每周至少到校區(qū)調(diào)研一次，以了解情況。我緊緊抓住主任、科長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，引導其圍繞主題開展工作，依靠職工掌握動態(tài)，用自己的人格力量感染人，每有重大活動，都到現(xiàn)場去出主意，拿方案，現(xiàn)在處辦公室建立了每周例會制度，工作井井有條，所分管的三個校區(qū)保衛(wèi)科的工作都得到了所在校區(qū)各學院、各部門的認可，綜合治理工作在揚州城區(qū)得分名列前茅。
三、工作作風方面。
在平時工作中能多干實事，不發(fā)牢騷，注意班子形象，維護班子團結(jié)，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，勤勤懇懇干事，老老實實做人，能做到攬事不攬權(quán)、謀事不謀虛、干事不誤事、補臺不拆臺，執(zhí)行完成“一把手”交辦的和自己分管的工作，工作不推諉、拖拉，不搞小團體，不拉幫結(jié)派，一切從大局出發(fā)。敢于負責，各下屬單位的請示，敢拍板，絕不因其他領(lǐng)導不在而推三阻四，敷衍搪塞，有膽量碰硬。敬業(yè)精神強，對于處務會決定的事，能督促落實，值班時間決不含糊，不缺崗，不早退，處理好值班期間發(fā)生的事情，平時除到自己聯(lián)系的科室、校區(qū)保衛(wèi)科了解情況外，還深入到其他科室其他校區(qū)與職工談心，談工作，摸情況。由于與職工接觸多，了解的信息多，在處長辦公會討論重大問題時，都能很準確地講出職工思想動態(tài)。
四、工作實績方面。
1、認真對待校慶，提供安全保證。
①提前制定行動預案，仔細考慮各種可能出現(xiàn)的情況，提出相應對策；
②協(xié)調(diào)指揮，檢查落實各值勤要點。為確保校慶大會的勝利召開，5月18日與公安部門一道，反復檢查主席臺、貴賓休息室，禮品包裝處及保管室，確保萬無一失。
③做好安全保衛(wèi)隊伍40xxxx人的后勤保障。
④掌握好預備隊，聽從現(xiàn)場總指揮調(diào)度，隨時抽調(diào)人員增援需要之處。
⑤搞好文匯路校區(qū)捐贈點的場地安排、安全保衛(wèi)、校友報到時的接送安排。
2、做好校園綜合治理的日常工作。
①3月下旬，籌備召開xx年度全校綜合治理工作大會。
②參加有關(guān)學院的綜合治理工作會議，宣傳綜合治理法規(guī)及上級要求。
第15篇 通信專業(yè)技術(shù)個人工作總結(jié) 3100字
20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務。
20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作
1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質(zhì)量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務質(zhì)量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對xx公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原
因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導藝術(shù)有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質(zhì)，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為**事業(yè)做出新貢獻。
