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個人年度總結(jié)匯報(十五篇)

發(fā)布時間:2024-04-30 22:00:02 查看人數(shù):26

個人年度總結(jié)匯報

第1篇 個人年度總結(jié)匯報 1000字

從夏末到初冬,從學(xué)校到工作崗位,我來xx分院信息項(xiàng)目已經(jīng)四個多月了。這四個月里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育、幫助下,我成長了很多。積極完成了從在校學(xué)生到一名合格的員工的身份轉(zhuǎn)變,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識以便可以更好的完成各項(xiàng)工作,積極的融入所在的團(tuán)隊(duì)最大發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的能量。

為了能讓自己在新的一年中有一個好的工作結(jié)果、狀態(tài),我通過這份年度總結(jié)來反省、提高自己,感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中閱讀我的年度總結(jié)匯報。

一、本年度主要工作:

本年度主要工作分為三大點(diǎn),分別為節(jié)能節(jié)水項(xiàng)目的調(diào)研準(zhǔn)備、《xx分院信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)》的研發(fā)以及繼續(xù)深造學(xué)習(xí)。

第一、節(jié)能節(jié)水項(xiàng)目的調(diào)研準(zhǔn)備

首先,通過閱讀可研報告,參加咨詢商交流會等對項(xiàng)目有了初步的了解。對項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、項(xiàng)目計(jì)劃、系統(tǒng)功能模塊實(shí)現(xiàn)都有了一定的了解,根據(jù)目標(biāo)、范圍來把握自己工作的方向;根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃來調(diào)整自己的工作進(jìn)度;根據(jù)系統(tǒng)功能模塊來確定調(diào)研準(zhǔn)備工作的業(yè)務(wù)需求。

其次,通過參加地區(qū)公司試點(diǎn)單位交流會,閱讀勘探板塊地區(qū)公司節(jié)能節(jié)水相關(guān)材料,對勘探板塊調(diào)研做出了一些準(zhǔn)備工作。通過地區(qū)公司試點(diǎn)單位交流會的交流,對新疆、冀東兩大油田的節(jié)能節(jié)水工作概況有了初步的了解,結(jié)合兩大油田的網(wǎng)站信息,對兩大油田的組織概況、主要業(yè)務(wù)、主要耗能單位等有了一定的把握,為后期調(diào)研工作提供了主線支持。

通過閱讀勘探板塊地區(qū)公司的節(jié)能節(jié)水相關(guān)材料,加深了對新疆、冀東油田節(jié)能節(jié)水業(yè)務(wù)的認(rèn)識,找出了能源的計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、審計(jì)、監(jiān)測、對標(biāo)等的大致業(yè)務(wù)流程,為后期的調(diào)研工作作出了管理依據(jù)。通過對節(jié)能節(jié)水報表的分析、挖掘、鉆取,找出數(shù)據(jù)之間的繼承關(guān)系、來去流向、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立等,為調(diào)研建立技術(shù)依據(jù)。

第二、《xx分院信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)》的研發(fā)

看著《xx分院信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)》從無到有,從紙上談兵到已經(jīng)可以初步運(yùn)行,作為團(tuán)隊(duì)的一份子,我感慨良多。

我參與了項(xiàng)目的調(diào)研、需求分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)、系統(tǒng)編碼、測試等流程,在同事的幫助和協(xié)作下,完成了入職、轉(zhuǎn)正、離職、獲獎、培訓(xùn)等模塊的調(diào)研、需求分析以及原型設(shè)計(jì),和同事一起編寫了需求文檔;設(shè)計(jì)并美化了系統(tǒng)原型框架;完成了獲獎、培訓(xùn)和規(guī)章制度的編碼;參與了部分測試工作,編寫了設(shè)備管理、人員調(diào)動管理、論文管理模塊的測試用例。

第三、繼續(xù)深造學(xué)習(xí)

參與了領(lǐng)導(dǎo)組織的java培訓(xùn)和測試培訓(xùn),總結(jié)了培訓(xùn)筆記,培訓(xùn)完成后具備了一定的開發(fā)能力和測試能力。

第2篇 2023教育科研個人年度總結(jié) 800字

新課改要求教師走智慧型、研究型發(fā)展的道路,教師必須成為新課程的開發(fā)者;教育教學(xué)的研究者;教育目的的實(shí)踐者;教學(xué)活動的指導(dǎo)者、創(chuàng)造者;教學(xué)方法的探索者,下面是為大家準(zhǔn)備的教育科研個人年度總結(jié)。

學(xué)校的教科研工作就應(yīng)當(dāng)實(shí)實(shí)在在的成為學(xué)校教師實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),實(shí)施切實(shí)可行的教育教學(xué)行為的促進(jìn)者、先行者。因此,為教師搭建一個可以導(dǎo)演生動活潑教育教學(xué)成功案例的寬闊、穩(wěn)定舞臺,以有效的全面的落實(shí)黨的教育方針,就是學(xué)校教科研工作的使命。以科研為先導(dǎo),科研興校,也是教育改革中不可缺少的重要組成部分。

一、 工作管理

為保證我校科研工作的正常開展,我校領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭,規(guī)定教師必須人人有課題,年年有成果。學(xué)校將教研單獨(dú)作為一項(xiàng)工作在教師量化考核細(xì)則中,使廣大教師提高認(rèn)識,認(rèn)真對待教科研工作,并逐年加大教科研工作所占比例。學(xué)校規(guī)定凡教科研工作不積極,力度不大評優(yōu)評先一票否決。年終考核時教師獲得的科研論文證書作為單項(xiàng)獎計(jì)入教師量化考核。由于課題立項(xiàng)周期較長,評審環(huán)節(jié)復(fù)雜,廣大教師以前參與度不高。為扭轉(zhuǎn)局面,提振廣大教師參與教科研工作的熱情,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自承擔(dān)課題立項(xiàng)任務(wù)。

二、課題研究

在xx期間,以“學(xué)校xx發(fā)展規(guī)劃”為指導(dǎo),全面落實(shí)學(xué)校發(fā)展綱要所提出的“辦學(xué)目標(biāo)”,積極推進(jìn)二期課改,堅(jiān)持“以人為本,德育為重”的原則,不斷開發(fā)德育教育系列的校本課程,依據(jù)學(xué)生思想品德形成的規(guī)律及發(fā)展要求,形成以學(xué)生良好行為規(guī)范為本的德育體系,緊緊圍繞愛國主義教育為主旋律,培養(yǎng)具有健全人格,健康體魄情感豐富,善于合作的適應(yīng)時代要求的新人。我校在xx年4月立項(xiàng)了德育科研課題——加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)有效途徑和方法研究,xx年結(jié)題。通過課題研究實(shí)驗(yàn)使學(xué)校初步達(dá)到:德育隊(duì)伍專業(yè)化;德育評價科學(xué)化;德育組織網(wǎng)絡(luò)化;德育效果最優(yōu)化。

在“xx”期間,我校科研工作雖沒有走在其他兄弟學(xué)校的前頭,但也取得了點(diǎn)滴成績。

第3篇 高中校長個人年度工作總結(jié) 2050字

時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間xx高中創(chuàng)辦已一年了。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在辦公室?guī)孜煌镜呐浜舷拢曳陌才?,加?qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真履行職責(zé),全面提高自己的認(rèn)識和工作能力,較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但由于我校尚處創(chuàng)辦初期,辦公室的工作還有待完善,我們將為此作出長足的努力?,F(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下:

一、認(rèn)真履行職責(zé),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作

辦公室是學(xué)校行政管理單位之一,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作是其重要職責(zé)。

1、每周一次行政干部會議,每二周一次全體教師會是我校日常工作的大事,我室長期堅(jiān)持做好會前準(zhǔn)備工作,會中記錄工作和會后的保密及歸檔工作。

2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時撰寫和上報,做好文件的收發(fā)工作。

3、完成20xx年的行政工作計(jì)劃、總結(jié)等的編寫工作。

4、完成本學(xué)期開辦公的檔案收集、整理和歸檔工作,并監(jiān)督學(xué)校其它處室的相關(guān)工作,完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報表的上報工作。

5、學(xué)校創(chuàng)辦至今,上級機(jī)關(guān)多次來我校進(jìn)行評估驗(yàn)收和檢查考察,社會上各方面也很關(guān)注我校發(fā)展情況,辦公室目前共接待上級領(lǐng)導(dǎo)15批次,接待社會人群180批次。

6、及時參加市教委及其它上級部門的活動,及時了解和傳達(dá)上級精神,完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù)。如:組織職工參加衛(wèi)生防役站的體檢等。

二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力,保障學(xué)校重大活動的順利開展

學(xué)校由多個處室構(gòu)成,各個處室的和諧發(fā)展是學(xué)校工作順利運(yùn)行的重要保證。從辦公室的職能分析,組織協(xié)調(diào)是辦公室各項(xiàng)工作的重要組成部分。我室在上一年度中曾協(xié)助各處室組織過多場活動,如:20xx年xx月,協(xié)助政教處、教務(wù)處、團(tuán)委等舉辦了我校第xx屆詩歌朗誦比賽,取得圓滿成功。

教職工是學(xué)校的細(xì)胞,豐富教職工的業(yè)余生活,創(chuàng)造和諧良好的工作環(huán)境是辦公室的另一個職責(zé)。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,辦公室曾多次組織教職工的業(yè)余活動,如:20xx年x月x日組織女教職工座談會、看電影、看黃梅戲,并每人發(fā)一份紀(jì)念品。今年五四節(jié)期間,我室協(xié)助庫校長組織全體青年教師到九江參觀學(xué)習(xí)等。

本著我校人性化管理的方針和規(guī)范化管理的原則,辦公室有的放矢地開展工作,積極為創(chuàng)造和諧健康的校園環(huán)境作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、積極參加政治理論學(xué)習(xí),作好思想作風(fēng)建設(shè)

思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。思想是建設(shè)的先導(dǎo),是指揮棒,加強(qiáng)思想建設(shè)是優(yōu)化辦公室各項(xiàng)工作的前提。因此,我室同志一年來始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力提高自身綜合素質(zhì)。我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了三個代表重要思想和xx屆全國人大五次會議精神等。我們嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)的要求,堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的原則,始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ),腳踏實(shí)地埋頭苦干。

我們正確認(rèn)識到自身的工作和價值,正確處理苦與樂、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅(jiān)持誠實(shí)敬業(yè),一年到頭,經(jīng)常加班加點(diǎn),從不叫苦叫累,就算領(lǐng)導(dǎo)批評也不言悔,從而保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、主動工作,為招生大計(jì)出力獻(xiàn)計(jì)

不同時代有不同的國情,我?,F(xiàn)在也有特殊的校情。學(xué)校創(chuàng)辦只有一年,各項(xiàng)工作尚在起步中,有的甚至處于艱難的境地,需要全校每位同志的共同努力,辦公室也沒有置身事外,而是密切關(guān)注,積極參與,主動承擔(dān)責(zé)任。

譬如招生工作。去年創(chuàng)辦xxx,我作為學(xué)校的一分子,從開始的申請辦學(xué),到后來的派發(fā)宣傳單、粘貼宣傳廣告,再到上門走訪,最后終于為我校貢獻(xiàn)了大量生源。

今年的招生同樣受到公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持,部署早就啟動,到現(xiàn)在為止我們已完成了三期宣傳工作。期間,我代表學(xué)校到大金中學(xué)、四望中學(xué)、鐵石中學(xué)、徐建中學(xué)等初中發(fā)送宣傳材料,到實(shí)驗(yàn)中學(xué)、xx中學(xué)、小橋中學(xué)等校裝訂招生簡章的宣傳牌;另外,我正起草好《xx招生宣傳細(xì)則》材料,為學(xué)校下一步的招生工作做準(zhǔn)備。

綜上所述,辦公室在這一年中基本能夠完成各項(xiàng)工作,但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距:

1、由于時間關(guān)系,工作條件和人員安排上的限制,辦公室的各種規(guī)章制度還不夠健全,有些工作展開得不夠具體深入。

2、個人工作經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,開展工作時缺乏魄力。

就目前的狀況,我作了深入地思考,并制定了今后工作的思路走向:

1、沒有規(guī)矩,不成方圓。辦公室的特殊地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格的戰(zhàn)斗集體。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則,進(jìn)一步完善辦公室的各項(xiàng)制度。

2、辦公室主任是管理者也是實(shí)踐者,是領(lǐng)導(dǎo)意志的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者,因此,更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任的伙伴。

3、在工作中要開動腦筋,主動思考,充分做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,探索優(yōu)質(zhì)的工作方法和思路。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,希望領(lǐng)導(dǎo)能及時對我的不足進(jìn)行批評指正,使我的工作更加完善,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更上一層樓!

新的一年有新的氣象新的目標(biāo),我一定會在公司、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)辦公室人員堅(jiān)持以人為本的的原則,加強(qiáng)學(xué)習(xí),圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作,建立合理的管理制度,協(xié)調(diào)好各處室、各教職工之間的關(guān)系,為學(xué)校的健康和諧發(fā)展作出更大努力!

第4篇 2023年幼兒園教師年度個人總結(jié) 900字

2023回眸一笑,揮手告別,2023腳步輕盈,悄悄臨近。

緊張、忙碌、充實(shí)的一學(xué)期即將畫上圓滿的句號,回首昔日,感慨萬千,但更多的是成長,以及成長所帶來的快樂!

這一學(xué)期隨著孩子們升入大班,我也有幸成為一名大班教師,能看到與我共同生活3年的孩子們將幼兒園生活精彩落幕,更幸運(yùn)的是李瑩老師、劉曉晶老師這對黃金搭檔依然陪伴在我身邊,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,讓我們這個幸福的小家共同度過大班美好的學(xué)習(xí)時光。

大班幼兒的學(xué)習(xí)生活多姿多彩,但更多的是緊張與繁忙,因?yàn)楹⒆觽兗磳⒉饺胄W(xué)殿堂,幼小銜接是大班工作的重中之重,學(xué)前課是每日學(xué)習(xí)中不可缺少的一部分,說句實(shí)話,壓力很大,怕自己的經(jīng)驗(yàn)不足,孩子們學(xué)不到知識,怕自己的教學(xué)方法不當(dāng),家長不認(rèn)可,怕、怕、怕……,太多的怕。還好領(lǐng)導(dǎo)的厚愛又出現(xiàn)了,經(jīng)驗(yàn)豐富的歡歡老師擔(dān)當(dāng)我們大班組的組長,每日不厭其煩的指導(dǎo)我如何上好學(xué)前課,大班教師的工作如何開展。兩位搭檔不分你我的幫助我管理班級瑣事,漸漸的工作步入正軌,每件事情做起來都很得心應(yīng)手,信心百倍,而且隨著學(xué)前課的開展,也得到了家長認(rèn)可:“學(xué)前課你們教的真的很好”,“老師你需要什么樣的學(xué)前材料,我?guī)湍阏业鹊取?。感動、感動、非常感動,感動大家的支持與幫助,感動自己的付出得到了認(rèn)可與肯定。

本學(xué)期在組長的帶領(lǐng)下,主題活動、大型活動等等都開展的豐富多彩,如:為幼兒創(chuàng)設(shè)美觀、教育性強(qiáng)的主題環(huán)境,帶領(lǐng)幼兒參觀消防隊(duì)、超市購物、做面食、感恩你我他——為幼兒園打掃衛(wèi)生等,幼兒在這些活動中收獲很多,親身感受、身臨其境遠(yuǎn)比我們說教所獲得的成果大。

俗話說得好:一份耕耘一份收獲,2023年的每一天,都留有我勤奮耕耘的身影,這些身影所帶給我的是成長,2023年的每一天,都留有我的歡聲笑語,這些歡聲笑語所帶給我的是幸福,2023年對于我來說,是幸運(yùn)的一年、是幸福的一年,因?yàn)橛心銈儭铱蓯鄣暮⒆?,因?yàn)橛心銈儭业狞S金搭檔李瑩、劉曉晶老師,因?yàn)橛心銈儭业慕M長、組員,因?yàn)橛心銈儭易類鄣挠H人朋友,因?yàn)橛心銈儭铱蓯鄣念I(lǐng)導(dǎo)、同事,希望2023年,因?yàn)橛心銈?,幸運(yùn)、幸福依然屬于我、屬于你、屬于大家。

第5篇 公司后勤個人年度工作總結(jié) 1000字

20xx年度即將過去,本人今年的工作職責(zé)包括:司機(jī)及機(jī)動車管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)核算以及公司常規(guī)后勤工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、認(rèn)真履行司機(jī)及機(jī)動車管理職責(zé)

在本年度的工作中,我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程,并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能,在駕駛實(shí)踐中逐漸樹立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。此外,領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作,很大程度上就由司機(jī)來承擔(dān)。一年來,在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡(luò)等,我都不推委,認(rèn)真去做,沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。同時,工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛維修、保養(yǎng)知識,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,節(jié)省了開支,保證了行車的安全。

二、認(rèn)真履行辦公用品管理職責(zé)

本年度,本人的工作職責(zé)增加了辦公用品購買核算管理工作,對于這項(xiàng)相對陌生的工作,我一方面向以前的負(fù)責(zé)同志請教、學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來,在及時響應(yīng)同事需求的同時,對a4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領(lǐng)取人歸類統(tǒng)計(jì),為部門核算提供了經(jīng)得起考驗(yàn)的一手資料。

三、認(rèn)真履行固定資產(chǎn)核算職責(zé)

除辦公用品管理外,本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作,在分管所長的帶領(lǐng)下,我對各類固定資產(chǎn)進(jìn)行的分類統(tǒng)計(jì),并克服了理論基礎(chǔ)不強(qiáng)的缺點(diǎn),學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng),初步完成了年初既定的共走目標(biāo)。

四、協(xié)助分管履行后勤管理職責(zé)

所辦公室的工作繁雜,人員又相對較少,本人在今年有同事離職的情況下,協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了更多的工作。食堂就餐補(bǔ)助核算、車輛維修報銷核算、超市購買用品報銷核算、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無誤,因此占用了我很大的工作精力,但是,本人非但沒有怨言,反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去,力爭圓滿完成每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

五、來年工作設(shè)想

我熱愛質(zhì)檢工作,也一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀(jì),具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。來年,我一定從思想上、行動上與單位保持一致,團(tuán)結(jié)同志,寬以待人,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前發(fā)展。但我深知,取得的一點(diǎn)成績,是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在老同志的精心指導(dǎo)下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中,我將進(jìn)一步加大工作力度,改進(jìn)工作方法,更加努力地做好工作。

第6篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生個人年度工作總結(jié) 1550字

我自2xxx年5月在定南鄉(xiāng)人民政府擔(dān)任計(jì)生辦負(fù)責(zé)人以來,在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣計(jì)生部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,比較圓滿和創(chuàng)造性地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù),在思想政治覺悟、組織協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將近兩年來的工作總結(jié)

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高個人素質(zhì)

首先,自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了___“三個代表”重要思想、十六屆四中全會關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定、黨的十七大會議精神及科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵及實(shí)質(zhì),進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。

其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。做好鄉(xiāng)黨委和政府的計(jì)生“明白參謀”。

二、踏實(shí)苦干,努力完成好各項(xiàng)工作

擔(dān)任負(fù)責(zé)人兩年來,在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同努力下,主要做了以下幾個方面的工作:

(一)當(dāng)好黨委、政府的明白參謀

1、積極為鄉(xiāng)黨委、政府?dāng)M定鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育工作安排草案;

2、定期向鄉(xiāng)黨委、政府匯報全鄉(xiāng)人口和計(jì)生工作開展情況,為鄉(xiāng)黨委、政府決策提供翔實(shí)可靠的依據(jù)。

(二)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)實(shí)施全鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育工作的開展。主要做到:一是做好人員、職責(zé)和任務(wù)分工;二是對工作任務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行督促和檢查驗(yàn)收;三是幫助有困難的同志完成工作任務(wù)。通過努力全面完成鄉(xiāng)黨委、政府與縣委、縣政府簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任考核目標(biāo)。

(三)在工作業(yè)務(wù)上正確處理與相關(guān)部門的關(guān)系。一是正確處理與縣計(jì)生局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系;二是正確處理與鄉(xiāng)直屬部門的關(guān)系;三是正確處理與縣掛鄉(xiāng)單位的關(guān)系。

(四)開拓思路,爭當(dāng)?shù)湫?/p>

1、2023年4月在全鄉(xiāng)干部的共同努力下,黔南州計(jì)生婦幼保健工作現(xiàn)場會在我鄉(xiāng)成功舉辦,有力推動了我鄉(xiāng)計(jì)生工作躍上新臺階;

2、2023年5月成功組織了貴定縣計(jì)劃生育協(xié)會換屆工作現(xiàn)場會;

3、在計(jì)生檔案資料的管理、“村民自治”、流動人口管理、計(jì)生協(xié)會等工作的探索中走在了全縣前列,得到州、縣計(jì)生局的肯定并被列為其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)參觀學(xué)習(xí)的示范點(diǎn)。

三、取得的工作成績

在工作和生活中,我始終堅(jiān)持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,統(tǒng)籌解決全鄉(xiāng)人口、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會資源的協(xié)調(diào)發(fā)展為已任,認(rèn)真組織和創(chuàng)造性開展實(shí)施人口計(jì)生工作,并取得了一定的成績。

(一)2023年度全鄉(xiāng)計(jì)生工作被評為全縣一等獎;

(二)2023年度全鄉(xiāng)計(jì)生工作被評為全縣一等獎;

(三)2023年獲得貴定縣委授予“優(yōu)秀員”稱號;

(四)2023年年終考核為優(yōu)秀;

(五)2023年度鄉(xiāng)計(jì)生工作圓滿通過省、州、縣的三級考核。

四、廉潔自律,自覺接受群眾的監(jiān)督

在工作中,我嚴(yán)格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的暫行規(guī)定》、計(jì)生工作 “七不準(zhǔn)”和“五條禁令”等要求,自覺維護(hù)自身和黨的形象。一是正確對待權(quán)力,不搞以權(quán)謀私。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé),堅(jiān)持公平正直,不徇私情,珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力,勤勤懇懇為人民服務(wù)。始終堅(jiān)持民主集中制原則,公開辦事,不搞一言堂、家長制,不搞暗箱操作。二是在生活上注重節(jié)儉,對用車、來客接待等方面嚴(yán)格按照鄉(xiāng)黨委、政府的要求辦理,不挑不撿,帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的各項(xiàng)規(guī)定。幾年來沒有公車私用,沒有參與任何形式賭博活動,沒有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

回顧幾年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都日漸成熟,但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上還不夠深入,將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還需再加強(qiáng);其次,在工作中向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的少,自己判斷較多。 在以后的工作中,我一定會揚(yáng)長避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,把工作做的更好,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓群眾滿意,力爭做一名優(yōu)秀稱職的公務(wù)員 .

第7篇 基層領(lǐng)導(dǎo)干部個人年度工作總結(jié) 2200字

今年,在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的xx大以及xx屆三、xx全會精神為指導(dǎo),高舉鄧小平理論偉大旗幟,認(rèn)真踐行三個代表重要思想,圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的工作大局,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,積極開展各項(xiàng)活動,~完成了上級黨組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)對本年度工作作一簡要匯報。

一、政治思想堅(jiān)定

我一直重視加強(qiáng)學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng),努力提高理論素養(yǎng),要求自己精神境界要高,政治上要強(qiáng),樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。做到了嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律,以大局為重,以黨和人民的利益為重。

(一)理論學(xué)習(xí)求深求真

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想以及黨的xx屆三中、xx全會精神,還學(xué)習(xí)了雍宗滿同志先進(jìn)事跡和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》,學(xué)習(xí)了《______憲法》、《______行政許可法》、《中國人民政治協(xié)商會議章程》、《達(dá)州市關(guān)于行政機(jī)關(guān)行政過錯責(zé)任追究制暫行辦法》以及其它林業(yè)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識。在學(xué)習(xí)中突出系統(tǒng)性,掌握其科學(xué)體系;二是積極參加縣委中心組的學(xué)習(xí)和討論,并撰寫學(xué)習(xí)心得體會;三是平時盡量減少事務(wù)應(yīng)酬,不管工作再忙,每天都要擠出時間學(xué)習(xí),特別是利用晚上和節(jié)假日學(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)和工作中,我運(yùn)用鄧小平同志實(shí)事求是的立嘗觀點(diǎn)和方法,研究新情況,解決新問題,堅(jiān)持不唯書、不唯上、只唯實(shí),用理論指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中得到了較大提高,從理論上的成熟走向了政治上的成熟,增強(qiáng)了執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅(jiān)定性。

(二)黨性鍛煉求嚴(yán)求強(qiáng)

我堅(jiān)持黨性鍛煉,按照領(lǐng)導(dǎo)干部要講政治的要求,在政治上始終與縣委保持高度一致,在大是大非問題上,做到頭腦清醒,政治堅(jiān)定。堅(jiān)持顧全大局,主動積極向黨組織領(lǐng)導(dǎo)和縣委請示匯報工作。通過認(rèn)真嚴(yán)格的黨性修養(yǎng),增強(qiáng)自己的政治素養(yǎng),自覺做到個人服從組織,下級服從上級,尊重愛護(hù)同志,努力維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。

二、堅(jiān)持民主集中制

堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的民主集中制原則,凡重大事宜都經(jīng)集體研究作出決定,并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,沒有特殊更沒有特權(quán)。一是徹底改變了多年以來班子成員團(tuán)結(jié)不夠、合力不強(qiáng)的狀況,形成了相互支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合的良好局面。二是根據(jù)工作需要,對班子成員進(jìn)行了分工,實(shí)行分工負(fù)責(zé)制,明確了分管工作和職責(zé)。三是工作分工不分家,相互支持,團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,形成整體合力,將林業(yè)事業(yè)推上了新的臺階。四是經(jīng)常開展批評與自我批評,按時召開民主生活會,在領(lǐng)導(dǎo)班子中形成了大事講原則,小事講風(fēng)格,思想上常交流,工作上常商量,感情上常溝通的科學(xué)管理和民主決策的良好氛圍。

三、選拔任用干部方面

堅(jiān)持貫徹黨的干部路線方針政策,嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》規(guī)定的原則、條件、標(biāo)準(zhǔn)和程序選拔任用干部,自覺抵制選人用人上的不正之風(fēng)。一是堅(jiān)持黨管干部原則;二是堅(jiān)持任人唯賢、德才兼?zhèn)湓瓌t;三是堅(jiān)持群眾公認(rèn)、注重實(shí)績原則;四是堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則;五是堅(jiān)持民主集中制原則;六是堅(jiān)持依法辦事原則。符合把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng),全心全意為人民服務(wù),具有領(lǐng)導(dǎo)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)能力,結(jié)構(gòu)合理、團(tuán)結(jié)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體的要求。

四、立黨為公、執(zhí)政為民

牢固樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的理念,所做的每一件事情,代表了最廣大人民群眾的根本利益。一是樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想,發(fā)揚(yáng)了求真務(wù)實(shí)、言行一致的優(yōu)良作風(fēng)。二是作風(fēng)扎實(shí),深入實(shí)際,進(jìn)行調(diào)查研究,幫助基層解決實(shí)際困難。今年9月,本人帶領(lǐng)副書記賴從建、機(jī)關(guān)黨委書記劉國英同志,深入基層各單位,專門征求意見,解決具體問題,基層干部職工深受感動。三是加強(qiáng)了黨員、干部、職工的思想政治工作和教育管理,堅(jiān)持三會一課制度。四是開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動,擬定了創(chuàng)先爭優(yōu)的五年規(guī)劃及實(shí)施方案。五是開展了林業(yè)系統(tǒng)警示教育活動。六是開展了四項(xiàng)教育活動,取得了顯著成效,使全體林業(yè)干部職工提高了政治理論水平,增強(qiáng)了共產(chǎn)主義信念,密切了黨群干群關(guān)系,形成了愛崗敬業(yè)、廉潔從政、為民謀利、開拓奉獻(xiàn)的良好局面,提高了辦事效率,樹立了良好的林業(yè)形象。七是為民辦好事辦實(shí)事效果佳,為基層林業(yè)站爭取納入了財政預(yù)算;為國有林場土地工理順了勞動關(guān)系,解決了職工的后顧之憂;為改制企業(yè)原木材公司職工理順了戶籍關(guān)系;現(xiàn)正在協(xié)調(diào)解決國有林場醫(yī)保事宜。八是對團(tuán)壩鎮(zhèn)趙家村進(jìn)行了重點(diǎn)幫扶,為群眾排憂解難,幫助老百姓脫貧致富,該村人平純收入增加150元。九是關(guān)心本系統(tǒng)機(jī)關(guān)干部職工及退休職工生活,包括救助本系統(tǒng)困難職工子女上學(xué),慰問貧困黨員,看望職工及退休干部生病住院等。

五、廉潔自律

一是自覺遵守《廉政準(zhǔn)則》及黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,自覺遵守黨的紀(jì)律,執(zhí)行黨的決定,廉潔自律,以身作則,抵制各種不正之風(fēng),凡是要求別人做到的,自己首先做到,凡是要求別人不做的,自己堅(jiān)決不做。二是勤儉節(jié)約,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),嚴(yán)肅了有關(guān)紀(jì)律,并層層簽訂了責(zé)任制。三是過好五關(guān),淡化名利,自覺遵紀(jì)守法,嚴(yán)格依法行政,樹立了良好的領(lǐng)導(dǎo)干部形象。四是嚴(yán)格財務(wù)管理和工程質(zhì)量管理,做到節(jié)約開支,帳目清楚,無挪用、亂用現(xiàn)象。五是退耕還林和天保工程造林用苗木堅(jiān)持公開招標(biāo),一切正規(guī)化、公開化、程序化動作。六是不同流合污、推波助瀾,而是潔身自好,純潔黨性。工作28年,自己、妻子、女兒均未涉足商場,畏商場如虎,更談不上違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)。七是從來不參與任何形式的賭博。

第8篇 銷售個人年度總結(jié)報告 1650字

一、本年度工作總結(jié)

20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年一月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,有一定的銷售知識與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在

1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計(jì)算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

3、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場分析

現(xiàn)在消費(fèi)卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。

回憶起我剛進(jìn)公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。

我相信通過自己在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會見到彩虹,并且相信在明年公司會更好,自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),經(jīng)過一段時間的反思反省之后,在年后更長一段時間里,能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高,從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

第9篇 超市會計(jì)個人年度工作總結(jié) 2650字

寫個人年度工作總結(jié)是為了解決工作中不完美之處,在今后的工作中克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),爭取把工作做的更好。下面是小編搜集整理的超市會計(jì)個人年度工作總結(jié),歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注年度工作總結(jié)欄目!

超市會計(jì)個人年度工作總結(jié)

連鎖超市經(jīng)過xx年全年的快速發(fā)展,發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決,如:不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等等。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀,公司決定對超市軟件進(jìn)行全面升級,春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察,對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題,現(xiàn)已基本解決。如:不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等。

我們利用軟件的先進(jìn)功能,對進(jìn)銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如:通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重,這樣能確定每個門店周邊消費(fèi)水平,為門店組織商品價格定位提供了比較有效通過大半年的正常運(yùn)行,連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,取得了圓滿成功。

連鎖超市財務(wù)管理全面升級

為了使連鎖超市財務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化;針對超市財務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象,我們規(guī)范了各門店電腦操作流程,相應(yīng)出臺了各種管理制度,并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行,特別對以下幾方面加強(qiáng)了控管。毛利、經(jīng)辦人及收款時間)后,收貨組方可發(fā)貨,否則一律不予出貨,填明團(tuán)購出庫單的好處在于柜臺團(tuán)購商品都有依據(jù)可查,不可能再存在因?yàn)闊o法劃清團(tuán)購責(zé)任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表,在申報表上注明使用時間及扣收費(fèi)用等情況,通過用堆碼端頭申報表近一年的管理,今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬元。

銷售環(huán)節(jié)管理。

要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法,門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務(wù)科,凡是違例者都作了相應(yīng)處罰;堅(jiān)持每兩月對門店銷貨款進(jìn)行盤點(diǎn),檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時檢查力度較大,至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動,活動結(jié)束后電腦自動生成退補(bǔ)單扣收。

結(jié)合劉總在財務(wù)工作會議上部署全年重點(diǎn)工作精神,實(shí)現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收。

超市會計(jì)個人年度工作總結(jié)

一:觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺,就要改變在學(xué)校時的一些觀念,由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念。

二:做好自己的本質(zhì)工作

一個人要做好自己的本質(zhì)工作,就必須全面的認(rèn)識自己,了解自己的職責(zé)是什么。我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識。

1 了解工作流程

初次面對這項(xiàng)工作,感覺非常復(fù)雜,我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣,先要了解其大概,然后理清其層次,再是深入到字詞句的研究。因此,我對我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個簡單的概括,我所面對的客體是什么,和誰有工作上的聯(lián)系,聯(lián)系的內(nèi)容是什么,面對這一連串的疑問,我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。

2 注重細(xì)節(jié)

經(jīng)過一段時間的工作后,基本流程已經(jīng)熟悉,但是隨之而來的小問題也就多了,比如說在核對訂單時,有的經(jīng)銷商不傳匯款底單,即使有的傳了也不寫明公司名稱,因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致,很難辨別出是誰家公司的款,遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題,對此,我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚,再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是,我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的.后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.

任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

每當(dāng)訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細(xì)節(jié),找出原因,進(jìn)行改正.

超市會計(jì)個人年度工作總結(jié)

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),注重提升個人修養(yǎng)。

x年,本人積極參加政治理論學(xué)習(xí),先后學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的 大、 屆三中、四中、五中全會精神,并對科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設(shè)節(jié)約型社會等相關(guān)理論進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng),做到了與人為善,和睦相處。增強(qiáng)了在思想上、政治上同____保持高度一致的自覺性,提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認(rèn)識,有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,為做好煤炭銷售會計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力。

我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經(jīng)驗(yàn)的會計(jì)人員,我深知銷售會計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作,在煤炭銷售這么重要的崗位擔(dān)任會計(jì)人員,我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的,壓力是極大的。有壓力才有動力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予了我積極向上的動力,任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,我都虛心向身邊的同事請教,直到弄懂弄通為止,真正做到“三人行必有我?guī)煛保e人之長,補(bǔ)已之短。同時,為了能熟練應(yīng)用erp系統(tǒng),我還利用業(yè)余時間自學(xué)了《erp系統(tǒng)操作指南之一(之二)》、《erp財務(wù)與會計(jì)》、《兗礦集團(tuán)有限公司財務(wù)管理與會計(jì)核算辦法》、《現(xiàn)代營銷學(xué)》、《計(jì)算機(jī)會計(jì)學(xué)》等書籍,提高了自己的業(yè)務(wù)水平,豐富了自己的營銷理論知識,為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在 年 月份,我剛接觸erp系統(tǒng)時,每辦理一筆業(yè)務(wù)需要2分鐘以上,而現(xiàn)在辦理一筆業(yè)務(wù)只需要不到1分鐘,通過自己業(yè)務(wù)水平的提高,真正為客戶帶來了方便,受到了領(lǐng)導(dǎo)與客戶的一致好評。在 年 月份,舉辦的全面質(zhì)量管理考試中,順利通過,并取得了優(yōu)異成績。

第10篇 人力資源年度個人工作總結(jié) 5250字

2023年我人力資源部按照公司“十二五戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃”規(guī)劃,以溫剛總經(jīng)理提出的“大境界、大氣量、大格局”的胸懷和抱負(fù)為指引,以繼續(xù)夯實(shí)、強(qiáng)大管理和經(jīng)濟(jì)兩個基礎(chǔ)為主要任務(wù),不斷完善和提升了人力資源管理的層次和水平。在堅(jiān)持“掌控總量,提高質(zhì)量”、“立足培養(yǎng),多管齊下”、“分類管理,分類實(shí)施”、“突出重點(diǎn),儲備骨干”“德才兼?zhèn)?,全面發(fā)展”、“以人為本,制度保障”的原則下,緊緊圍繞人力資源工作會議制定的《二〇一四年人力資源管理工作要點(diǎn)》開展工作。

一、2023年人力資源基礎(chǔ)工作和創(chuàng)新工作

(一)人力資源狀況

1。截止2023年12月底在冊2105人,在崗1374人。

2。繼續(xù)完善人力資源開發(fā)與管理體系,發(fā)揮人力資源部門在人力資源配置中的主導(dǎo)作用,促進(jìn)現(xiàn)代人力資源在企業(yè)內(nèi)部合理分布,引導(dǎo)職工的合理、有序流動。截止2023年12月底,自然減員126人,其中終止合同11人,解除合同18人,退休46人,調(diào)出40人,死亡5人,去失業(yè)所6人。招收新學(xué)生136人(其中4名研究生),調(diào)入26人,內(nèi)部調(diào)動82人。

3。組織136人參加新職工轉(zhuǎn)正定級考試,透過102人,補(bǔ)考34人。

4。一、二級建造師注冊207人,其中一級建造師注冊53人(變更1人),二級建造師注冊154人,繼續(xù)教育120人次。

5。新年伊始,我人力資源部根據(jù)公司發(fā)展總體規(guī)劃,分層次、分專業(yè)制訂了近期人才引進(jìn)計(jì)劃,在堅(jiān)持人才引進(jìn)的適用性、引進(jìn)與公司發(fā)展速度同步性,現(xiàn)實(shí)使用與發(fā)展需求兼顧的原則下,分別舉辦了理工大碩士研究生專場面試、山西大學(xué)碩士研究生專場面試以及公司內(nèi)部職工競聘崗位面試。

面試本著公平公正的原則,吸收人才和雙向選取的態(tài)度來進(jìn)行,面試中的試題具有較強(qiáng)的專業(yè)性,同時也兼顧了其他各方面綜合素質(zhì)的考核,獲得了較好的收效,考官采取分別打分的制度實(shí)現(xiàn)了考試成績的量化,同時也保證了打分的公平性。

(1)專場面試

站在公司長遠(yuǎn)發(fā)展的高度,為打造一支專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,我人力資源部針對本科及碩士研究生舉辦了專場面試,因?yàn)樗麄兝碚撝R相比較較扎實(shí),素質(zhì)高,理解新事物的潛力強(qiáng),是我公司目前急需的專業(yè)技術(shù)人才。

本次面試采取的是結(jié)構(gòu)化面試,每位面試的考生按順序依次進(jìn)入面試考場,首先,每位考官針對考生的綜合分析潛力、言語表達(dá)潛力、應(yīng)變潛力、計(jì)劃組織與協(xié)調(diào)潛力、人際交往潛力、報名動機(jī)與職位匹配性、舉止儀表等方面綜合考察應(yīng)試者;然后,對每位考官實(shí)行獨(dú)立打分制度,保證了面試的公平性。

(2)公司內(nèi)部職工競聘崗位面試

機(jī)關(guān)各部室結(jié)合本部門的實(shí)際工作需要,以工作量分析為依據(jù)前提,填寫《空崗需求申請表》,并附有各崗人員的《職位說明書》。透過公司外網(wǎng)、局域網(wǎng)、電子屏、qq群郵件以及下發(fā)文件等渠道發(fā)布競崗信息,確保信息及時準(zhǔn)確的發(fā)布。

6。考察任免領(lǐng)導(dǎo)干部33人次。

(二)工資支付狀況

截止2023年12月底我公司應(yīng)付職工工資總額3780。2327萬元,無拖欠職工工資狀況,增長率31。5%。

(三)各項(xiàng)社會保險狀況

1。完成特困企業(yè)醫(yī)療保險的申報、審核和認(rèn)定全部過程,完成基數(shù)審核并再次獲政府醫(yī)療補(bǔ)助177。6萬元。

2。完成了新參加工作216名職工的參保審核申報工作,醫(yī)療手冊正在發(fā)放中。

3。完成補(bǔ)做和新參保167名職工照片掃描、醫(yī)療保險ic卡和醫(yī)療保險手冊申報和制作,并已下發(fā)。

4。按時完成了社會保障卡的更新工作,共計(jì)3730人。

5。完成2023年度離休職工工資、醫(yī)療保險財政補(bǔ)貼的申報和資金到位工作,并使離休干部基本生活和看病就醫(yī)得以保證,上年離休干部個人帳戶節(jié)余得以順利退付。

6。完成部分職工醫(yī)療保險費(fèi)的報銷審批工作,剩余部分由于未按照醫(yī)療保險制度規(guī)定執(zhí)行,致使不能正常報銷。

7。參加失業(yè)和醫(yī)療保險中心舉辦的有關(guān)業(yè)務(wù)和政策培訓(xùn)工作,并使其有關(guān)業(yè)務(wù)得以處理。

8。生育保險報銷16人。

9。完成了崔衛(wèi)斌工傷保險的待遇。

10。為了減輕公司負(fù)擔(dān),保障我“五七”家屬工的合法權(quán)益,我人力資源部透過電子屏、到社區(qū)張貼通知等渠道用心發(fā)布消息,透過各種途徑與“五七”家屬工一齊尋找20多年前的原始檔案和相關(guān)資料,并與太原市社保中心及時聯(lián)系,現(xiàn)以辦理了兩批批“五七”家屬工共67人參加養(yǎng)老保險及醫(yī)療。

11。離退休人員狀況,公司服務(wù)對象2819人,其中離退休人員33人(享受副廳1人,處級2人,副處級22人,科級8人),建國前13人,軍轉(zhuǎn)干15人,退休2420人,退職5人;遺屬共490人,其中社保遺屬366人,企業(yè)負(fù)擔(dān)遺屬124人。

(四)勞務(wù)管理

1。關(guān)注勞務(wù)隊(duì)的用工手續(xù),及時簽訂合同,不定期的對農(nóng)民工工資發(fā)放狀況進(jìn)行檢查,確保農(nóng)民工的工資能及時發(fā)放。

2。協(xié)助省勞動監(jiān)察總隊(duì)進(jìn)行了勞務(wù)用工專項(xiàng)和最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

3。在人力資源和社會保障部進(jìn)行了《山西二建勞動用工備案》,并在省勞動監(jiān)察總隊(duì)進(jìn)行了《山西二建勞動保障年檢》,保證了我公司用工的合法性。

(五)加強(qiáng)自身建設(shè)

1。今年4月,公司召開了本年度人力資源管理工作會議,并編寫了《2023年人力資源管理工作要點(diǎn)》安排了全年的工作重點(diǎn)和要點(diǎn),使各基層人力資源管理員對自我的工作清晰明了。

2。我人力資源部在5月組織了人力資源管理員技能比武,目的是為了提高人力資源人員的自身的素養(yǎng),采取的是自學(xué)與出題相結(jié)合、理論和實(shí)際相結(jié)合的方式,此次技能比武注重實(shí)際操作,出題以實(shí)際工作為標(biāo)準(zhǔn),人力資源管理員的日常工作占到總成績的40%,而理論考試占60%,規(guī)范了人力資源管理員的工作行為。

3。我人力資源部繼續(xù)完善了《山西二建人力資源管理工作指導(dǎo)手冊》的相關(guān)資料,指導(dǎo)基層人力資源管理員的工作,加快了人力資源管理員的成才速度。

(六)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)

今年年初,我人力資源部針對公司實(shí)際編寫了《山西二建培訓(xùn)計(jì)劃》,將重點(diǎn)打造一支專業(yè)強(qiáng)、素質(zhì)高的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。本著“每個個體生命自身的成長歷程發(fā)展的需要”,在內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)行有效、有序的同時,同時兼顧高質(zhì)量的外部培訓(xùn)。

1。為了提高企業(yè)管理人員的法律水平,預(yù)防因法律知識的欠缺導(dǎo)致個人被法律追究和給企業(yè)帶來不必要的損失。我人力資源部邀請郝曉明律師和張保新律師對經(jīng)營開發(fā)部全體人員、分公司經(jīng)理、分公司經(jīng)營經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等進(jìn)行了培訓(xùn)。

(1)郝曉明(公司法律顧問,山西成誠律師事務(wù)所律師)主講題目《以人民法院判例,談竣工結(jié)算風(fēng)險防范》。透過對人民法院審理的一則生效判例,分析施工企業(yè)在具備哪些條件下,才能夠成就“發(fā)包人收到承包人送達(dá)的結(jié)算資料和結(jié)算報告后,在約定的期限內(nèi)不答復(fù)或未提出修改意見,視為對結(jié)算報告的認(rèn)可”,在雙方發(fā)生結(jié)算糾紛提起訴訟后,人民法院可判決“以送審價為準(zhǔn)”。

透過案例解析,幫忙項(xiàng)目管理人員了解和掌握有關(guān)法律、司法解釋規(guī)定等建設(shè)工程專業(yè)法律知識,在竣工結(jié)算過程中,充分維護(hù)和行使合同權(quán)利,避免人為失誤喪失權(quán)利,防止工程結(jié)算糾紛的發(fā)生。

(2)張保新律師(北京中倫文德太原律師事務(wù)所律師)主講題目《建筑施工企業(yè)的法律風(fēng)險防范與控制》,透過以案說法形式,從建筑施工企業(yè)生產(chǎn)過程中企業(yè)和企業(yè)管理人員可能面臨的刑事、民事、行政三大方面職責(zé)予以歸納闡述。主要有:企業(yè)管理人員在經(jīng)營過程中可能被追究刑事職責(zé)的罪名及企業(yè)重大事故的應(yīng)急處理;企業(yè)經(jīng)營過程非合同因素引起民事職責(zé)的風(fēng)險及預(yù)防;企業(yè)因違反法律、法規(guī)的規(guī)定可能面臨的行政處罰及應(yīng)對方法。透過講解法律知識并結(jié)合具體案例,旨在提高企業(yè)管理人員的法律水平,預(yù)防因法律知識的欠缺導(dǎo)致個人被法律追究和給企業(yè)帶來不必要的損失。

2。為推動公司“十二五”戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的全面實(shí)施,同時使人力資源管理上升到公司人才戰(zhàn)略的高度,針對公司不在崗人員問題,由我人力資源部靳建輝部長擔(dān)任講師,對基層人力資源管理員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。靳部長采取一種全新的互動式教學(xué),現(xiàn)場進(jìn)行情景模擬,在互動中加深溝通技巧的訓(xùn)練,每個人既是參與者也是評委,使每個人力資源管理員更生動、深刻地掌握方式和方法。

3。為了使公司中高層團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略思維突破,使公司文化戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、核心競爭潛力戰(zhàn)略植入公司的持續(xù)發(fā)展基因,為此借助國內(nèi)秀的實(shí)戰(zhàn)專家錫恩的團(tuán)隊(duì)力量,來提升我公司團(tuán)隊(duì)的管理潛力、戰(zhàn)略思維、盈利潛力。經(jīng)我公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定并與錫恩公司高層協(xié)商同意,在晉祠國賓館舉辦了為期三天兩夜的《中國高端戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)——山西二建總裁班》,由北京錫恩公司姜汝祥博士親自授課。培訓(xùn)后又修改了畫冊,在招聘、投標(biāo)中應(yīng)用,宣傳了企業(yè)文化。

4。我人力資源部與山西大講堂合作,特邀王立群教授(現(xiàn)任河南大學(xué)文學(xué)院教授、中國古典文獻(xiàn)學(xué)博士生導(dǎo)師、中國《史記》研究會顧問、中國《文選》學(xué)會副會長等職)講授《中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理》、程社明(現(xiàn)任南開大學(xué)mba中心教授、研究生導(dǎo)師,清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘教授,北京家和業(yè)咨詢有限公司董事長)講授《職業(yè)生涯管理與規(guī)劃》、王文良教授講授《營銷戰(zhàn)略與創(chuàng)新》,三位教授都是實(shí)踐派的企業(yè)管理研究者,有著豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識。這是清華大學(xué)二十一世紀(jì)管理思維創(chuàng)新總裁研修班再次走進(jìn)我們山西二建進(jìn)行培訓(xùn)。參加這次學(xué)習(xí)的不僅僅有我單位的中高層領(lǐng)導(dǎo),同時還有來自我省清華總裁研修班的其他同學(xué)們。清華總裁班走進(jìn)我們山西二建,既是一次宣傳自我的機(jī)會,同時也增強(qiáng)了我們與省內(nèi)各企業(yè)之間企業(yè)文化的交流,為企業(yè)之間的互動搭建了良好的溝通平臺。

5。為了更好的使公司職工的下一代能快樂的成長,我人力資源部兩次組織部分職工共150人次參加了有著“親子教育第一人”的董進(jìn)宇博士主講的《喚醒心中的巨人》,使得參加培訓(xùn)的職工清晰、明了家庭教育的謎底,掌握了一套全新的家庭教育理念和方法。

6。按照《山西二建2023年培訓(xùn)計(jì)劃》有條不紊的進(jìn)行各項(xiàng)內(nèi)部培訓(xùn)。在保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提下,有選取的進(jìn)行外部培訓(xùn)。人力資源部按照公司培訓(xùn)整體安排,對每一個學(xué)員學(xué)習(xí)資料與專業(yè)相關(guān)的3本書加500字心得體會,也就是“13500培訓(xùn)工程”,將學(xué)習(xí)專業(yè)知識構(gòu)成一種終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣,成為一種挖掘潛力、體現(xiàn)個性、訓(xùn)練學(xué)習(xí)的方式。

7。公司年底正在對今年新分配的職工進(jìn)行集中脫產(chǎn)技能培訓(xùn),將公司工程專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)落到了實(shí)處,使培訓(xùn)工作規(guī)范化、系統(tǒng)化、常態(tài)化,我們力求打造“黃埔軍?!?。透過短期的、系統(tǒng)的、集中強(qiáng)化培訓(xùn),使新參加工作畢業(yè)新生盡快掌握初級專業(yè)技能,為以后的進(jìn)步與發(fā)展奠定了良好的知識與技能基礎(chǔ),以滿足公司與基層日益擴(kuò)大的專業(yè)技術(shù)人才需求。

(七)檔案管理

整理新職工檔案204卷、檔案15卷、整理離退休人員待遇審批表91卷、整理助工人員資料93卷、技術(shù)人員資料93卷;

(八)勞動合同簽訂

新職工簽訂合同217人,續(xù)簽合同367人,勞動合同簽訂率100%。

(九)計(jì)劃生育工作

2023年10月,計(jì)劃生育工作進(jìn)入人力資源部的工作范疇。針對工作中遇到的實(shí)際問題,從辦事程序上進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)范,并對各類證明進(jìn)行了統(tǒng)一的編寫并建立了臺帳,在提高了工作效率的同時也規(guī)范了此項(xiàng)工作。

(十)公章管理

除一些常規(guī)使用公章的狀況外,對人力資源部以及計(jì)劃生育辦公室的公章使用管理進(jìn)行了更加嚴(yán)格的管理,職責(zé)到人,并對相關(guān)的書面材料進(jìn)行了保存,同時對兩項(xiàng)公章的使用臺帳進(jìn)行了嚴(yán)格的登記,從而全面的樹立了公章的權(quán)威性和法律效應(yīng)。

(十一)處理各種勞動爭議

1。為了防患未然,我們平時就個性關(guān)注勞務(wù)隊(duì)農(nóng)民工的用工手續(xù)。處理農(nóng)民工勞動爭議7起,我人力資源部果斷采取措施,分清職責(zé),沒有構(gòu)成立案,使農(nóng)民工事件遏制在萌芽中。

2。全年接待來訪職工200余人,大部分為不在崗職工,在保證穩(wěn)定地前提下,妥善處理與他們發(fā)生各種勞動爭議,沒有構(gòu)成群體性事件。

二、人力資源管理工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)

1。欠繳社會保險已成為公司的主要和重大問題。今年我們雖然加大力度很抓清欠、上繳工作。截止12月底,2023年各項(xiàng)社會保險費(fèi)當(dāng)年不欠,并補(bǔ)繳往年社會保險費(fèi)300萬元,但仍累計(jì)欠繳往年養(yǎng)老保險費(fèi)2186。96萬元、欠繳失業(yè)保險費(fèi)437。6萬元,共計(jì)2624。56元,還需繼續(xù)做為難點(diǎn)工作進(jìn)行。

2。加大不在崗人員的清理工作。合理清理不在崗人員120人,截止11月底,仍有不在崗人員730人,各基層單位已經(jīng)著手處理不在崗人員,此項(xiàng)工作將作為歷史遺留問題重點(diǎn)解決,在保證穩(wěn)定的前提下,全年合理減員到達(dá)總公司下達(dá)的指標(biāo)。

三、人力資源部明年工作安排

1。加大力度“消腫”,減少不在崗人員。大力解決歷史遺留問題,個性是涉及到職工切身利益的問題。全年合理減員人數(shù)到達(dá)總公司目標(biāo),要求各基層單位實(shí)現(xiàn)公司人力資源管理工作會議上確定的減員目標(biāo)。

2。繼續(xù)提高職工的工資待遇,重點(diǎn)向低收入者傾斜,到達(dá)總公司下達(dá)的工資增長的指標(biāo)。

3。對公司機(jī)關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,并加大落實(shí)力度、細(xì)化管理過程。

4。加大力度很抓社會保險清欠、上繳工作,確保當(dāng)年不欠繳各項(xiàng)社會保險,并逐步補(bǔ)繳往年欠費(fèi)。

5。提高內(nèi)訓(xùn)師自身的業(yè)務(wù)知識,進(jìn)一步強(qiáng)大內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,讓他們透過經(jīng)驗(yàn)沉淀,找到關(guān)鍵并構(gòu)成系統(tǒng),最終設(shè)計(jì)出培訓(xùn)課件,建立一個高素質(zhì)、高水平、高學(xué)歷的山西二建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。

6。落實(shí)“導(dǎo)師帶徒”制度,完善細(xì)部做法。

7。為公司資質(zhì)升級,完善證件支持系統(tǒng),挖掘人才,“不拘一格求才”、“看水平、不看文憑”,引入競爭機(jī)制,精心培養(yǎng),加快專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。

明年我人力資源部全體人員將繼續(xù)持續(xù)高漲的工作熱情,以認(rèn)真的工作態(tài)度,腳踏實(shí)地地服務(wù)好各基層單位,并在工作中時刻注意創(chuàng)新工作方式、工作資料,不斷提高工作效率,以最小的成本確保完成2023年全年的工作任務(wù),努力營造以人為本的氛圍,使每個職工的生命品質(zhì)得到的改善,讓職工過得“舒心、健康、富裕、快樂”!

第11篇 2023年度店長助理個人工作總結(jié) 800字

1、協(xié)助xx項(xiàng)目的運(yùn)行

二月初,也是新年的開始,xx相對去年的補(bǔ)貨期間,來年的貨量不但沒有減少,反而更多了,對于還沒從假期中調(diào)整好心態(tài)的自己確實(shí)是一種挑戰(zhàn)。結(jié)合去年的工作經(jīng)驗(yàn),自己硬著頭皮挺過了一段豐富的歷練:發(fā)運(yùn)的現(xiàn)場,行駛的路上,充斥異常的思緒...深深的印在了腦海里,留下了一筆不小的財富。

總的來說這段期間的項(xiàng)目運(yùn)行不太理想,部分客觀原因,當(dāng)然更多的是自己的主觀原因。項(xiàng)目面臨的瓶頸是尋找優(yōu)質(zhì)的合作專線,所以自己一直在努力協(xié)助資源部尋找優(yōu)質(zhì)承運(yùn)商,收獲還算差強(qiáng)人意,像昆明的xx,山xx的晉商等在價格及時效上提高了不少相比以前的專線。當(dāng)然沒有從根本上解決期間貨物出現(xiàn)遲到的問題,特別是在云南線貨物的遲到率依然較高。另外為了鞏固xx項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力,加強(qiáng)了對xx成員的培訓(xùn)包括路線、現(xiàn)場要求、單據(jù)的填寫要求等,同時完善了一些xx的業(yè)務(wù)操作流程,隊(duì)員整體的能力取得了一定的進(jìn)步。

2、協(xié)助店長工作

鑒于xx項(xiàng)目的運(yùn)行異常,工作的需要,二月中旬工作的崗位發(fā)生了較大了變化,由原先的項(xiàng)目的管理工作變?yōu)榻?jīng)理助理,協(xié)助經(jīng)理整理部門的文件。

總結(jié)這期間的工作主要是記錄、傳達(dá)、書寫。記錄:記錄每天部門員工各項(xiàng)會議的出勤、日常工作表現(xiàn)及公司的各項(xiàng)會議內(nèi)容、精神,包括早會、晚會、外出等,同時重點(diǎn)記錄部門相關(guān)的異常和整改措施;傳達(dá):傳達(dá)公司及其他部門的各項(xiàng)決議、通知等并向上傳達(dá)公司的各種信息;書寫:書寫整理相關(guān)材料,包括行動計(jì)劃目標(biāo)、部門培訓(xùn)材料、質(zhì)量認(rèn)證材料等,同時包括新進(jìn)員工的資料、部門需求物品明細(xì)等信息。另外,期間的重點(diǎn)工作是跟進(jìn)新進(jìn)員工的培訓(xùn)情況。由于二月份公司招進(jìn)大批員工,為更好的讓員工融入部門,必須密切了解各員工的培訓(xùn)、成長。總的來說自己的工作在忙碌中慢慢的融入了,更欣慰的是部門的整體管理水平在經(jīng)理的主持、監(jiān)督下取得了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,部門正一點(diǎn)點(diǎn)向一只優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)靠近。

這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰。

第12篇 體育教師年度考核個人工作總結(jié)該怎么寫 1250字

一年轉(zhuǎn)眼間過去了,我評為市和縣第xx屆領(lǐng)軍人才稱號。追憶往昔,展望未來,為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己成為一名優(yōu)秀的“人*教師”,我現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、>;師德方面。加強(qiáng)修養(yǎng),塑造“師德”。我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上,因?yàn)檫@是教師的立身之本?!皩W(xué)高為師,身正為范”,這個道理古今皆然。從教的第一天,我就時刻嚴(yán)格要求自己,力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個好的師范,希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生。為了給自己的學(xué)生一個好的表率,同時也是使自己陶冶情操,加強(qiáng)修養(yǎng),課余時間我閱讀了大量的書籍,不斷提高自己水平。

二、教學(xué)方面。虛心求教,強(qiáng)化自我。對于一名教師來說,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平,提高教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。隨著教學(xué)天數(shù)的增加,我越來越感到我知識的匱乏,經(jīng)驗(yàn)的缺少。為了盡快充實(shí)自己,使自己教學(xué)水平有一個質(zhì)的飛躍,我從以下幾個方面對自身進(jìn)行了強(qiáng)化。

首先是從教學(xué)理論和教學(xué)知識上。我不但自己訂閱了三種體育雜志進(jìn)行教學(xué)參考,而且還借閱大量有關(guān)中小學(xué)>;體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍,對于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐的同時,我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。

其次是從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上。雖為一名老教師,但始終銘記邊學(xué)邊教,學(xué)無止境。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí),力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我個人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強(qiáng)。

再次是做到“不恥下問”教學(xué)互長。從另一個角度來說,學(xué)生也是老師的“教師”。由于學(xué)生接受新知識快,接受信息多,因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學(xué)知識。

三、學(xué)校各項(xiàng)活動情況。積極參與活動,嚴(yán)格要求自我。認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動。一年來未耽誤一節(jié)課。上班開會不遲到不早退,嚴(yán)格遵守了學(xué)校的各項(xiàng)>;規(guī)章制度,今后一定繼續(xù)堅(jiān)持。另外,本學(xué)年還到分別到本縣高、初、小、幼學(xué)校進(jìn)行了15次的“陽光體育歷奇活動”送教活動,得到了大家的積極好評。

四、做好傳幫帶,促進(jìn)青年教師成長。作為一名骨干教師有義不容辭的責(zé)任培養(yǎng)青年教師,平時主動聽課、開課、了解青年教師的課堂教學(xué)情況,并及時進(jìn)行交流指導(dǎo),使青年教師逐步提高課堂教學(xué)水平,把握課堂教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn),同時,根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容,選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,更好地提高課堂教學(xué)效果。除了聽課、開課,還經(jīng)常交流備課情況,尤其是公開課的教學(xué)更是認(rèn)真指導(dǎo)。為青年教師在縣市課堂評比中獲獎奠定基礎(chǔ)。對青年教師撰寫的論文互相推敲,提出指導(dǎo)性參考意見,為他們在縣級論文評比中獲獎起到積極的作用。通過師徒結(jié)對形式,互相交流,在政治上關(guān)心他們,在業(yè)務(wù)上熱情指導(dǎo),為青年教師快速成長作出努力,所結(jié)對的四位青年教師,都基本成為所在學(xué)校的青年骨干教師。

總之,在過去的一年,我取得了一定的成績,但還有一些不足之處,本人在新的一年一定認(rèn)真工作,加倍努力,爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

第13篇 幼兒園托班教師個人年度工作總結(jié) 850字

邁步走來,又是一個學(xué)期的結(jié)束。

一年下來的終點(diǎn)站、在這去舊迎新的末端。我們該如何詮釋在這一年短暫而漫長的歲月里,總結(jié)和敘述這一年的得與失。

在這半年的工作中、我不僅是在工作,更是在工作中學(xué)習(xí)。在社會中實(shí)踐、在實(shí)踐中提升自己,然而正是這個工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合的時間段里、我一點(diǎn)一點(diǎn)的在積累、在吸取著各種幼兒教育的科學(xué)理論。

下半年里、我不再像是初入社會的那般稚嫩、反而不斷從工作中歷練自己,嘗試做各種自己不敢嘗試的工作、剛開始我很害怕、很擔(dān)憂,但是有一個同事對我說:無論什么工作、什么任務(wù)、如果連自己都懷疑自己,那有誰還會認(rèn)可你。對于這些東西,以后不管到哪里、都會用的著。就是這番話告誡著我:工作就是不斷嘗試、不斷創(chuàng)新、日新月異的社會需要我們?nèi)ジ母飫?chuàng)新。

這個學(xué)期即將拉下帷幕、在這帷幕背后,珍藏著我一年來得喜怒哀樂。我無法忘記、無法形容。

總結(jié)這一個學(xué)期、工作上還是需要本著“愛心、細(xì)心、耐心、真心”去對待每一個活潑可愛的孩子,樹立良好的師生關(guān)系、做事秉著認(rèn)真熱誠的態(tài)度去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在教學(xué)方面:

1樹立正確的教育理念。

在本學(xué)期中、我所負(fù)責(zé)教學(xué)的科目是:健康、科學(xué)、社會、美術(shù)、國學(xué)、以及英語復(fù)習(xí)。在看似簡單的科目中卻經(jīng)常蘊(yùn)藏著各種易犯的錯誤,我們應(yīng)及時指導(dǎo)孩子。就像美術(shù)課上、一副成人看來很簡單的畫、但是對于孩子,就比較難掌握其的顏色搭配、畫面比例。這時、我們就應(yīng)該切合實(shí)際與孩子說明,讓他們真正的感覺畫畫帶來的樂趣、從而用心去畫好自己的美術(shù)作品。

2不斷提高自身的素質(zhì)。

在生活上、工作上積極主動認(rèn)真的配合主班老師完成各項(xiàng)任務(wù)、與家長建立良好的溝通橋梁,運(yùn)輸與灌溉更多真實(shí)與快樂的東西。

3強(qiáng)化自身的理論知識。

知識永遠(yuǎn)都沒有止境的、不僅是課本上得理論知識、更重要的事隨時隨地的學(xué)習(xí)生活上工作上的知識,吸取有經(jīng)驗(yàn)老師的管理方式與上課方式、從而更好的為自己的教學(xué)道路做鋪墊。

4熱愛教育事業(yè)、相信自己。

教師是一個平凡而輝煌的事業(yè)、一路上收獲無數(shù)的喜怒哀樂。我相信自己會努力把工作做好。因?yàn)槲矣兄鴮W(xué)前教育的熱忱。

第14篇 語文新教師個人年度工作總結(jié) 2000字

一年來,我嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求,落實(shí)教育局、學(xué)校工作部署,以重實(shí)際,抓實(shí)事,求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則,以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),深化課堂教學(xué)改革,認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃,落實(shí)教學(xué)常規(guī),落實(shí)教學(xué)改革措施,大力推進(jìn)素質(zhì)教育,使五年級四班、一班的教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高,現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下:

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識,樹立新理念1、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),緊緊圍繞構(gòu)建新課程,嘗試新教法的目標(biāo),不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來。通過繼續(xù)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的'洗禮'。2、通過繼續(xù)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,使自己逐步領(lǐng)會到'一切為了人的發(fā)展'的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀,貫徹了民主教學(xué)的思想,構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系,使尊重學(xué)生人格,尊重學(xué)生觀點(diǎn),承認(rèn)學(xué)生個性差異,積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性,自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,收到了良好的效果。

二、教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心,也是檢驗(yàn)一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來,在堅(jiān)持抓好課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時,我積極探索教育教學(xué)規(guī)律,充分運(yùn)用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源,大膽改革課堂教學(xué),加大新型教學(xué)方法使用力度,取得了明顯效果,具體表現(xiàn)在:

(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時,非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2、注重課堂教學(xué)效果。針對高年級學(xué)生特點(diǎn),以愉快式教學(xué)為主,不搞滿堂灌,堅(jiān)持學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn)。3、堅(jiān)持參加校內(nèi)教學(xué)研討活動,不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。4、在作業(yè)批改上,認(rèn)真及時,力求做到全批全改,重在訂正,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

(二)調(diào)動學(xué)生的積極性。在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好,不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,使他們形成自己不同的風(fēng)格,不強(qiáng)求一律。有意識地以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段,充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,變'要我學(xué)'為'我要學(xué)',極大地活躍了課堂氣氛,相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。

(三)做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作作為教師,應(yīng)該明白任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面,對優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的,對后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn),尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生,往往得不到老師的肯定,而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否,直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以,一年來,我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作:

1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。應(yīng)當(dāng)縱向地看到:后進(jìn)生的今天比他的昨天好,即使不然,也應(yīng)相信他的明天會比今天好。

2、因勢利導(dǎo),化消極因素為積極因素。首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn),以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對待:后進(jìn)生也是孩子,厭惡、責(zé)罵只能適得其反,他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主,也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時得到老師的肯定。

3、真正做到曉之以理,動之以情。首先做到'真誠'二字,即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄,一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)'有假',那么教師所做的一切都會被看作是在'演戲'。其次做到'接受',即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法,如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠,錯誤的想法和指責(zé)等,信任他們,鼓勵他們自由討論。最后做到'理解'二字,即通過學(xué)生的眼睛看事物。因?yàn)樽龅搅艘陨蠋c(diǎn),所以我在后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作上,效果還是明顯的。

4、經(jīng)常與其他任課教師取得聯(lián)系,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,協(xié)同對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志,教會學(xué)習(xí)方法,學(xué)好各門功課,并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。

5、關(guān)心學(xué)生身體健康,注意保護(hù)視力,指導(dǎo)開展豐富多彩的班級活動,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動,協(xié)助搞好班級的經(jīng)常性管理工作,對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。

6、經(jīng)常與家長保持聯(lián)系,互通情況,取得家長的支持和配合,指導(dǎo)家長正確教育子女等。

總之,這一年來,工作取得了一些成績,但成績只能代表過去,工作中也存在著一些不足,如:學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重,行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等,在今后的工作中,我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,揚(yáng)長避短,爭取更大的進(jìn)步、前進(jìn)。

第15篇 物業(yè)個人年度工作總結(jié)優(yōu)質(zhì) 3250字

20xx年不知不覺已過去,回顧這一年的工作,我部在房產(chǎn)以及集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務(wù)”精神為動力,秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項(xiàng)工作,取得了較好的成績,同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,并對下年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

一、20xx年工作總結(jié)

20xx年以來的一年中,面對本縣物業(yè)工作的總體趨勢,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對20xx年的工作總結(jié)如下:

(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(服務(wù)中心)

服務(wù)中心中心是我們對外服務(wù)的窗口,其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來,按照部門的服務(wù)理念,圍繞部門的工作核心,根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo),開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。

1、費(fèi)用收繳工作

20xx年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作:及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;了解業(yè)主的需求,并及時予以跟進(jìn)處理,得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可,從而提高了費(fèi)用的收繳率。

2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理

今年一年,服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收,合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收,減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況,服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),便于日后工作的跟進(jìn)。

3、驗(yàn)收交樓工作

20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時,對一期尚未交樓的——套房進(jìn)行檢查,包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件,通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進(jìn)行著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度,目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題,有個別單元的返修工作滯后,造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時,也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),征得業(yè)主的諒解,有些業(yè)主放棄了索賠要求,有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動的聯(lián)合小組工作,對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。

(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(秩序維護(hù)部、保潔部、工程部)

20xx年,間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé),在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難,高質(zhì)量、嚴(yán)要求,較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。

1、秩序維護(hù)部

一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了管理方案,確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全,避免丟失被盜現(xiàn)象。

二是在消防管理工作中,1月份至今,公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次,并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理,有效的消防事故的發(fā)生。

2、保潔部

清潔工作上,首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn),并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))

20xx年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作,確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行,以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

二、存在的問題

翻檢一年來的工作,值得欣慰的是,我們嚴(yán)格按照公司部署要求,積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作,取得了一定的成績。但在肯定成績的同時,我們也必須正視工作中存在的問題,主要表現(xiàn)在:

(一)經(jīng)營拓展方面的問題

目前,我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r間長、施工延期、重復(fù)返修等情況,造成業(yè)主投訴和索賠的問題,嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

(二)管理方面的問題

從宏觀方面來講,我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng),同時,對管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位,iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看,一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失,影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;

(三)員工素質(zhì)意識方面的問題

服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等,如:工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng),員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距,有待進(jìn)一步提升。

三、20xx年工作計(jì)劃

認(rèn)真審視和總結(jié)工作,我們最深切的體會是,在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈,物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營壓力越來越大,業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下,我們的工作不進(jìn)則退。20xx年已經(jīng)過去,20xx年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重,一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足,制定切實(shí)可行的措施,改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面,還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng),保持優(yōu)勢、再接再厲,確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成,確保我部各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

以下是具體工作措施:

1、強(qiáng)化服務(wù)意識,進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

在下年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識,以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn),全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作,擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度,在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率,千方百計(jì)讓業(yè)主滿意,要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作,給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時,在工程質(zhì)量方面,要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),并重點(diǎn)跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識,卓有成效地開展工作

在下年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識,要拿出新招法、新舉措,以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費(fèi),加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點(diǎn),開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動,調(diào)動業(yè)主參與的積極性,拉近與業(yè)主之間的距離,在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置,營造良好的節(jié)日氣氛,創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重,新的一年將加強(qiáng)對秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作,全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求,同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

3、強(qiáng)化管理意識,推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作

在新年度的工作中,我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識,使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化,將責(zé)任落實(shí)到人,完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,保證員工服務(wù)水平的一致性,做到職責(zé)明確。要以制度約束人,在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的管理理念。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識,全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,在新年度的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識,通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓,我們要加強(qiáng)對禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。

展望20xx年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業(yè)主對本公司的信賴和滿意,樹立良好的形象和口碑,把本公司物業(yè)打造成為全縣管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。

個人年度總結(jié)匯報(十五篇)

從夏末到初冬,從學(xué)校到工作崗位,我來xx分院信息項(xiàng)目已經(jīng)四個多月了。這四個月里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育、幫助下,我成長了很多。積極完成了從在校學(xué)生到一名合格的員工的身份轉(zhuǎn)變,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識以便可以更好的完成各項(xiàng)工作,積極的融入所在的團(tuán)隊(duì)最大發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的能量。為了能讓自己在新的一年中有一個好的工作結(jié)果、狀態(tài),我通過這份年度總結(jié)來反省
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