第1篇 2001年個人工作總結 900字
今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務，合理使用護
工，保證患者基礎護理到位率；強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成成國家級論文、會議論文及綜述。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
護理部 董式輝
2001年12月
第2篇 廣電新聞中心個人自查工作總結 2050字
黨的第十八次全國代表大會11月8日勝利召開了，這是全黨全國各族人民政治生活中的一件大事，對于我們黨團結帶領全國各族人民繼續(xù)全面建設小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面具有重大而深遠的意義。
我通過自學和集中學習等形式，學習了有關文件精神和有關資料。主要是學習黨的十八大報告和十七大以來歷次全會精神，學習胡錦濤同志在慶祝建黨90周年大會、7月23日在省部級主要領導干部專題研討班開班式上的重要講話和十七屆中央紀委第七次全會上的重要講話精神，學習省委、市委貫徹落實黨的十八大報告的文件精神，學習《黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《關于領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定》等黨紀條規(guī)，學習貫徹國務院《關于支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展的若干意見》，并嚴格對照縣委、縣政府《關于創(chuàng)建作風建設模范縣的意見》、和《全縣集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題活動實施方案》的有關要求，我緊密聯(lián)系個人實際，逐條逐項進行查找，圍繞五個方面進行自查自糾，自覺剖析，不斷完善自我，提升自我?，F(xiàn)匯報如下，請同志們批評指正。
一、存在的主要問題
1、在履行崗位職責上，為辦好辦活二套欄目個體力量發(fā)揮的好一些，動員記者力量發(fā)揮的差一些。一年來，我不遺余力的投入到本職工作中去，無論是二套欄目部工作，還是工青婦、計生工作，我都是竭誠盡智，全力以赴。但是如何團結廣大干部職工，共同為廣電事業(yè)發(fā)展出謀劃策做的不夠；如何加強與縣工會、團委、婦聯(lián)、計生等務部門的聯(lián)絡方面做的還不夠；及時向領導請示匯報，以爭取高度重視與大力支持做的還不夠。
２、在提高自身素質上，對業(yè)務能力、道德品質等素質抓的緊一些，對實踐能力素質抓的松一些。一年來，我認為自己能夠堅持理論學習，在重大問題面前，立場堅定，態(tài)度鮮明，在言行上和局領導保持了高度一致。能夠用道德、法律約束自己，塑造了良好的廣電干部形象。但是有意識的培養(yǎng)自己的組織協(xié)調能力，尤其是獨自組織開展某項具體工作的實踐能力還需要加強鍛煉。
３、在開拓創(chuàng)新上，對依賴客觀條件成熟的想法多一些，對充分挖掘自身的潛能思考的少一些。實事求是地說，很多時候，本人也想不斷增添工作中的亮點，但在籌劃亮點的“實施計劃”時，因財力、人力有限等原因而產(chǎn)生畏難情緒，致使有些工作計劃落空。有時爭取有關部門的支持完成了某項工作，但總覺得欠情太多，自己不堪承受，進而產(chǎn)生得過且過的思想，工作缺乏長期性，有短期應付思想。
二、存在問題的危害及原因分析
上述問題的存在，勢必對個人潛能的開啟、對肩負工作職責的履行、對黨員形象的樹立均會產(chǎn)生一定程度的危害。認真梳理自己的所思所想、所言所行、所作所為，我認為上述問題的存在主要有以下幾個方面的原因。
１、工作責任感不強。雖說自己具有一定的責任心，能夠比較好的履行職責，但與面臨的形勢任務相比，自己缺乏的是工作責任感。制定計劃、推進工作，沒有完全體現(xiàn)與時俱進的精神，在其位，履其職，謀其績，求其效的責任感和使命感不夠強烈。
２、爭先創(chuàng)優(yōu)動力缺乏。精神狀態(tài)還不能很好的適應形勢的要求，工作熱情時高時低，精神狀態(tài)時好時壞，安于現(xiàn)狀，爭先創(chuàng)優(yōu)的意識還不強，大膽工作的思想樹立得不牢固。
３、學習抓的不緊。日常工作中總是有意無意地放松了自我學習，忽視了知識、能力的更新與培養(yǎng)，忙于具體事務。在理論學習上還不夠系統(tǒng)，理論素養(yǎng)還比較淺薄，與本職業(yè)務有關的學的多一點，與本職業(yè)務聯(lián)系不緊的學的少一些，還不善于用理論聯(lián)系實際的方法來研究思考問題。
三、今后的努力方向
增強終身學習意識。今后要勤于學習和思考，多讀書少應酬。加強理論學習、用科學的理論武裝自己。要認真學習國家的有關方針政策，增強做好本職工作的緊迫感。
增強敬業(yè)勤奮意識。一是增強責任意識。以高度的責任感和使命感，認真做好本職工作，說實話、辦實事、求實效。二是注重工作質量。工作千頭萬緒，必須深入基層，深入群眾，傾聽群眾呼聲，多為職工群眾辦好事、辦實事，工作中區(qū)別輕重緩急，突出重點，完成任務做到迅速扎實，準確無誤，高效快捷，不拖拉松垮，推卸責任。
增強嚴于律己意識。嚴格要求自己，切實遵守各項規(guī)章制度、各項紀律。服從分配、服從安排；遵守作息時間、外出請假等具體規(guī)定；八小時以內嚴格要求，八小時以外同樣嚴于律己，少打牌、不賭博，不去不該去的地方。
增強同舟共濟意識。做到大事講原則，小事講風格，同心同德團結奮斗。
增強開拓創(chuàng)新意識。以黨的十八大精神為指針，圍繞縣委、縣政府的中心工作，發(fā)揮廣電部門的職能優(yōu)勢，創(chuàng)新工作方法，服務大局，為經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供有力的輿論支持和精神動力。
當然，我身上存在的問題不僅僅是自己總結的這幾方面，還有許多沒有察覺的缺點，需要在與同志們的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進，需要在坐的領導和同志們給予中懇的批評?？傊?，今后，我愿和大家一起在開拓中前進，在前進中開拓，保持積極進取的良好精神狀態(tài)；和大家一起團結奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢，努力開創(chuàng)廣電工作的新局面，使自己在今后的工作中進一步走向成熟！
第3篇 校園廣播站個人學年總結 2000字
xx年9月10日，我背上陌生的行李，告別從未離開過的家鄉(xiāng)，帶著一顆有些無奈與不情愿的心，踏上了我的大學之路。 初次離開家的我，好似搬家般，鍋碗瓢盆帶了個全。當推開寢室的門，看到八張床鋪，八個小柜子時，我才知道，父母在家時為什么那么擔心我的個人物品安置問題了。回想當初，從報到注冊領臥具，尋找宿舍，到幾天后嚴厲刻苦的軍訓，高亢激昂的拉歌和一死不茍的會操表演，以及接下來面對新同學，新老師和新學習方式的那些種種場景。輕嘆一聲，還好一切我已開始適應，我慢慢適應了大學生該有的獨立、適應了人與人之間難免該有的距離、適應了沒有老師時刻看管，完全憑借自身約束力的學習方式……就這樣，在那些初入大學的日子里，我時而會抬起頭，仰望一下高處的天空，深深呼吸，告訴自己，一切都會好起來！！ 時間終會流逝，日子在不知不覺中渡過……
有人說：“平凡的大學生有著相同的平凡，而不平凡的大學生會有不平凡的輝煌。”我可以選擇平凡，但永遠不可以選擇平庸！ 當新環(huán)境漸漸熟悉，新生活慢慢安定。我也有了新的思想。有些東西已經(jīng)無法改變，我只有“既來之，則安之”。一個人漫無目的的走在校園里，校園的一切幾乎盡收眼底。我不禁問自己，三年的時光究竟該如何渡過？縱然學校是那么不如當初的愿，可我自己難道就這樣甘心安逸下去？消沉下去？那不應該是我！橫是死，豎也是死，為什么不讓自己死的轟轟烈烈？！好是過，壞也是過，為什么不讓自己的日子過的風風火火？！就是帶著這樣的激情與斗志，我努力著，奮斗著……我選擇加入了高中時的夢想---廣播站。一轉眼間，在廣播站里快一年了！從合作一起播音到自己創(chuàng)作節(jié)目自己播節(jié)目，感覺自己是那么的幸運，因為我自己可以做自己要播的稿件也可以找自己喜歡的音樂！說實話自己讀自己的東西真的感覺很好。我一年來廣播站的工作做的還算可以吧！只能這樣評價自己了，因為每次的工作不是很完美，也許這有這樣才是成長吧！從每次不足中，慢慢懂得經(jīng)驗，慢慢懂得方法！“站內聯(lián)誼晚會”“聽眾見面會”“走進播音間，圓你播音夢”“廣播站七周年晚會”以及“愛廣播”俱樂部……這一切都還歷歷在目，回想至此，依然還能感受到當時的忙碌和疲憊，但我更感到欣慰，因為我過得很豐富。當回首往事，我不會因虛度年華而悔恨，不會因碌碌無為而羞恥。
在廣播站里雖然我是播音員，但是我做個編輯，寫過策劃，做過技術，也嘗試干過記者！可以說站里面的工作差不多都干了遍了！可以說我做到了當初我第一次站在你們面前說的那一句話：我雖然不是最優(yōu)秀的，但是我會是做努力的！到了廣播站我會全面發(fā)展，不會局限一個地方！想想一年的播音，我自己可以說進步了很多，無意中聽到自己剛到廣播站時的錄音，自己不禁笑了！和現(xiàn)在比起來真?zhèn)€不知道進步了多少。如果當初沒有來廣播站，自己哪能有這樣的進步呢。
加入廣播站是我大學里最驕傲也是我最高興的事情！不管工作有多么的累，我從來沒有后悔過。在這個地方，我不進收獲了經(jīng)驗和能力，更重要的是我收獲了一群心連心的好朋友，好兄弟，好姐姐和哥哥們。謝謝你們這一年來的陪伴，謝謝你們這一年來的幫助，謝謝你們這一年的關心和教導。能認識你們是我大學里最幸運的事情！還記得播音時我緊張，老搭檔那一聲自信的安慰；還記得例會挨批斗時，我們一起給對方鼓勵的眼神；還記得舉辦活動搬東西時，一起爭先恐后幫忙....一切的一切仿佛還在昨天！我們一起走過的路。
通過這一年廣播站的這幾次的活動，我深深的了解到了團隊合作的重要性，只有各個部門協(xié)調合作才能完美的舉辦一次成功的活動！一個人的力量是渺小的，同時眼觀也是比較近的，只有團隊合作才能發(fā)揮出自己最大的才能！通過別人的意見和提問才能在更高的一層上看待這個活動！不僅如此，我還認識到了光說不做，什么事情都做不了的，給自己定下了任務只有通過實踐才知道能不能成功，不嘗試永遠是不會成功的！不要輕言放棄，堅持才能成功！就像我們站內的那個舞臺劇一樣，我們最后不是很成功嗎?
“音樂不斷，運動無限！陽光體育就在你身邊！”陽光體育節(jié)目從當初的謀劃到現(xiàn)在正式開播已經(jīng)一年了！這個是我自己做的節(jié)目，采集信息，編輯節(jié)目，播出節(jié)目，可以說我是看著它長大的吧！從一開始的不成熟，內容單一到現(xiàn)在多方面的體育內容外加動感的音樂。我很高興，自己當初的夢想能夠實現(xiàn)，擁有自己的節(jié)目，能播自己喜歡的東西！當然這也離不開廣播站這個平臺，也可以說廣播站是一個大舞臺，讓我充分的展示了自己！同時自己也學會了很多，比如播音技巧；編輯的文字技巧；技術的電腦方面的技能，也學會了怎么寫一份策劃書，怎么舉辦一次活動等等吧！這一年自己收獲真的是非常大！
在這一年里，我體會過成功后的激動，也體會過失敗后的萎靡不振；綻放過無憂的燦爛的笑容，也流過煩惱的無助的眼淚。就這樣，廣播站陪伴著我漸漸成長著。我相信，不管是愛好還是責任，在廣播站的每一天里我都是金燦燦的， 因為我已經(jīng)把它當成了自己的家。
仝啟博
xx-6-29
第4篇 幼兒園安全個人總結 1100字
安全是幼兒園教育永恒的話題，幼兒園是眾多幼兒集體生活的場所，無論教師怎樣注重，也難以完全避免安全事故的發(fā)生。在忙忙碌碌中，我們這學期也接近尾聲，回顧這一學期自己的工作，真是又喜又憂?，F(xiàn)將安全工作總結如下：
在過去的一年中，我始終以“安全第一，預防為主”的思想指導自己的工作，認真學習上級轉發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，通過學習，明確到安全工作是人命關天的大事，安全工作人人有責，在思想上對安全工作有一個高度重視。同時，在周一安全會上認真學習一些事故案例分析，與其他老師一起分析討論、查找原因，在意識上為自己敲響警鐘，免幼兒發(fā)生安全事故。取得了全年無安全事故發(fā)生的好成績。
在幼兒一日生活中，我堅持把“安全”放在首位，以幼兒教師安全操作規(guī)程嚴格要求自己，并隨時對幼兒進行安全教育及常規(guī)教育，讓幼兒養(yǎng)成良好的安全衛(wèi)生的好習慣及自我保護意識和防范能力。
1、每天上崗之前，認真查找安全隱患，制定防患措施，填寫好kyt卡片，做到心中
有數(shù)。當幼兒入園時，我能認真做好晨檢工作，防止幼兒帶異物入園，主動向家長了解幼兒的情緒及身體狀況，對帶藥入園的幼兒，督促家長做好藥品登記工作，防止幼兒誤服。同時，也讓家長做好簽字工作，并核對幼兒每天的出勤情況及人數(shù)。
2、組織幼兒活動時，密切注意幼兒的一舉一動，提醒幼兒注意安全，做到做操時不
追跑、不在教室里打鬧、不蹺椅子、不跑高、不將異物放入五官等，教育幼兒要互相團結，不打人、不爭搶，遇到不安全的事情要報告老師等。
3、幼兒入廁、喝水、洗手時，組織幼兒分組進行，以免幼兒過多擁擠發(fā)生安全事故。
4、幼兒進餐時，我與其他兩位老師相互配合，盡職盡責的照顧好每一位幼兒進餐。
教育幼兒吃飯時要細嚼慢咽、不講話，安靜進餐。進餐結束后，為幼兒開展各種游戲，教育幼兒不做劇烈運動，以防幼兒出現(xiàn)意外。
5、幼兒午睡時，教育幼兒安靜午睡，并分批組織幼兒進入休息室。同時加強巡視，
防止幼兒將異物帶到床上玩耍。
6、在幼兒離園時，我與班里的老師積極做好離園工作。讓幼兒家長配合做好簽字工
作。共同看護好班里的孩子，將孩子安全的交到了家長手里。
7、在平時的工作中，我還積極主動的與家長進行交流，讓家長配合，共同對孩子進
行安全教育，讓家園同步進行，真正做到了“家園配合”。
當然，在這一年中，我的安全工作也存在很多不足之處。如：當幼兒有不安全的行為出現(xiàn)時，有時顯得過于急躁，缺乏足夠的耐心去為幼兒講解安全知識及道理，而是只注重于告訴幼兒“你應該怎么做”、“你不能做什么”。這樣反而讓幼兒不容易接受。在以后的工作中我將努力改正自己的不足，用一種幼兒容易接受的方式來加強對幼兒的安全意識教育。
第5篇 售后服務部個人工作總結 2000字
售后服務部個人工作總結
時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。
作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾
一勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。
二立足本職，愛崗敬業(yè)
1。作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
2。在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調溝通上也會有很大的幫助。
3。不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
三微笑服務——客服基本素質之一
當今社會，所有的服務行業(yè)都在提倡微笑服務。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰?？梢姡⑿κ俏覀冊诠ぷ魃献晕冶Ｗo的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質：
1。盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2。有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務流程。
3。個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4。頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5。外表整潔大方，言行舉止得體。
6。工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。
售后個人年終總結：二處理顧客投訴與抱怨
1。建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務員等。
2。即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。
3。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。
第6篇 2023客服個人工作總結精選 5600字
1.2023客服個人工作總結
我于xx年8月8日入職x鄉(xiāng)x客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已快滿四個月，現(xiàn)將我入職以來的工作向領導總結匯報：
一、xx年主要工作業(yè)績及存在的不足
（一）做好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)xx人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。
（二）完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總人數(shù)，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
（三）保障員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
（四）規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛煉了我的協(xié)調能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統(tǒng)的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。
比如說對鄭州傳達的文件、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、xx年工作計劃
通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領導及各部門負責人落實文件要求。
在過去的四個月里里，我認真總結工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足。xx年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。
感謝**給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
2.2023客服個人工作總結
轉眼間20xx年已經(jīng)過去了一半的時間，在這半年的時間的工作中認真做到遵守車站的各項規(guī)章制度，工作中嚴格要求自己，在平日的工作中也積極參加科室組織的各項活動，配合同事，互幫互助，仔細認真的接聽好每位旅客的電話。雖然上半年的工作中取得了點小成績，可工作中仍存在許多不足。
1、工作中不善于總結、思考。
從參加工作的第一天起，就沒有養(yǎng)成一個善于總結的好習慣，總覺得只要下班了就算是完成一天的任務了，從來不會去總結一下今天工作中的不足與收獲。
2、工作時沉不住氣，容易浮躁。
客服工作自己也已經(jīng)干了1年多，每天面對千篇一律的工作，說不煩是假的，接聽電話看似簡單，實際上做起來不是那么容易，必須要有足夠的耐心，接到不順心的電話要及時調整好心態(tài)，為接聽好下一個電話做準備。
3、工作中存在惰性，做事情散漫，工作時沒有一個清晰的計劃和明確的目標，當一天和尚撞一天鐘，工作不能做到有始有終，總是存在僥幸心理。
20xx年已經(jīng)過去一半，對于下半年的工作打算如下：
1、多加強業(yè)務知識方面技能的提升，平時多做記錄，要提升個人業(yè)務知識水平、加強業(yè)務知識的提升，爭取人人都成為科室的業(yè)務精英。
2、服務態(tài)度要加強，做客服工作免不了要面對旅客的指責與批評，如班次缺班、晚點或服務質量等出現(xiàn)問題，往往使旅客大動干戈，面對這樣的事情我們客服人員不僅要調整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客，同時也要維護車站的利益和形象，最終通過好的服務贏得旅客的心。
3、多為車站出謀劃策，提合理化建議。
20xx年也已經(jīng)走過一半，上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改進，無論做任何事情都要有始有終，并且?guī)е卸鞯男臑閷崿F(xiàn)自我價值而工作，再接再勵爭做一名更加優(yōu)秀出色的員工。
3.2023客服個人工作總結
我來到公司做客服也有了一段時間，從去年的十月份進入公司，到現(xiàn)在，半年多的時間了，在今年年初轉正成為公司的正式員工，上半年即將過去，就這半年的客服工作，我也收獲了很多，也發(fā)現(xiàn)了自身有些不足要進行改進。就我個人半年的工作，總結一下。
一、些許的成績
半年的時間，我從售后客服轉到售前客服，雖然壓力加大了，但是在售后客服期間的工作，對客戶心理更加了解，對產(chǎn)品更加熟悉，所以雖然是轉崗到售前，但是我卻并沒有太多的不適應，也把工作做好了，轉到售前客服是二月中的時候，所以領導給到的銷售任務也是按半年來算，雖然我比其他同事少了一個半月的銷售時間，但剛好那段時間是淡季，所以我們的起點差距并不是特別大。
半年下來，我圓滿的完成了領導給到了銷售任務，從二月的30%完成率到三月的89%完成率，再到四月份旺季的超額的完成率，終于把之前的目標都補了回來，再到五六月份的全額完成，銷售任務方面我沒有拖后腿。在轉化率方面，從一開始的19%轉化率再到30%達標的轉化率，直至五月份達成了46%的轉化率。雖然并不值得驕傲，但也是我半年來的工作成果。
二、學習的方面
在售前客服的崗位上，雖然我對產(chǎn)品和客戶心理都比較了解了，但對于銷售的技巧和對產(chǎn)品有哪些重要的賣點并不是特別的清晰，在和客戶溝通產(chǎn)品的時候，總會有一些售后的思維在里面，經(jīng)過主管對我溝通話語的培訓和指出哪些是錯誤的地方，我也學到了很多，看其他同事在溝通中如何使用好的方式方法來促進銷售，我也學到了很多的小技巧。
同時公司也會開展一些培訓課程，如運營的培訓，雖然我只是個小小的客服，但我的上進心還是很足的，每次有時間我都會參加培訓，了解不一樣的知識，加深自己的能力，開拓自己的思維。
三、不足的地方
雖然在崗位上取得了一些成績，也學到了很多東西，但售前的工作之中我也發(fā)現(xiàn)自己有一些接待客戶方面不足的地方需要改進，像銷售的時候，有些被動，可能還是因為工作時間比較短，對售前的認識沒有那么清晰，而且剛進公司接觸的是售后，雖然就三個多月，但還是有影響的，在和同事相處方面，有時候過于熱情了，反而可能影響到他們的工作，因為有時候是換班的時間，或者沒有那么繁忙的時候，就和同事一起聊售前工作的事情，但可能有時候他們正好在忙著接待客戶，并沒有那么多閑暇時間跟我聊，而我卻一直說個不停，有點影響他們的工作。
在今后的工作中，我要學會更好的放空自己，把自己的狀態(tài)調整好，做好售前客服的工作，認清楚這個崗位應該做的，和需要避免的東西，在和同事相處之中，注意多點同理心，理解同事。并在學習上面，我要加強，只有時刻進步，我才能不落后，不被淘汰，走得更遠。
4.2023客服個人工作總結
在完成了一年的工作后，我們迎來全新的一年。在這次的會議中，聽著領導對下一年公司發(fā)展的展望，我們作為員工，也對這全新的一年充滿了期待。但是在此同時，我也感覺到了自己必須去做的事情。在回憶了過去一年的工作后，我認識到自己必須去反省和總結過去一年的工作和問題。為了更好的面對今后的工作，更應該去彌補好過去的不足。
回顧這一年來的工作，我感到非常的自豪，自己在領導和前輩們的幫助下，更好的掌握了作為售后客服的工作技巧，并且在工作中也展現(xiàn)出了不錯的成績。以下，是我對這一年的工作總結：
一、在思想上的進步，帶來更加人性化的服務
作為售后客服，我們面對的最多就是顧客所帶來的問題。這些問題很多都是重復的，枯燥的，甚至已經(jīng)在一天之內回答了很多次的常見問題。盡管我們又在產(chǎn)品說明上標示，但是顧客無法獨立解決的時候，就需要我么售后客服人員出馬了。
顧客打來電話的時候，多數(shù)是帶著疑惑，因此也常見到有脾氣暴躁的顧客。面對這樣的工作情況，一天的工作下來，我們自己也很容易陷入情緒的低谷。但是在領導的積極開導，以及前輩們的指點下，我學會了在工作中調整自己的情緒，讓自己能更好的接收顧客這些負面的情緒，并安撫顧客的情緒。在這段時間里，我在工作中也漸漸變得更加熟練，思想上的堅定當我能更加輕松的面對分工作，并未顧客提供更貼心的解決方案。
二、累積知識，提高自己的工作能力
作為售后客服，我們也需要具備解決一些簡單問題的知識，盡管在工作前我們都有學習和背誦，但是在工作中，我仍然發(fā)現(xiàn)有很多沒有提到的問題存在。當自己通過前輩或是技術人員的幫助解決了這個問題之后，我也會牢牢的記住這些問題，以便在接下來的工作中提升自己。
三、個人的不足
作為客服自己在這一年里還算是成長狀態(tài)，在工作中還有很多的不足和缺點。其中的問題，還是在安撫顧客的情緒上。盡管已經(jīng)有所成長，但是我還是難免會被顧客的情緒所影響，導致在工作中降低工作質量。為了能更好的完成自己的任務，我不得不去提升自己的職業(yè)修養(yǎng)，堅定自己的工作思想。
在下一年的工作中，我可能還回遇上更多的困難，但是我一定會努力的去克服，去提升自己，讓自己成為一名真正優(yōu)秀的客服人員，為xxx公司爭光。
5.2023客服個人工作總結
在過去的半年中很有幸加入到公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結：
一、不斷加強學，素質一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學了產(chǎn)品知識；二是學了與電子商務部門相關的規(guī)章制度；三是在前輩指導下聯(lián)系實際學電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向周圍水高、業(yè)務能力強的同事學，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實肯干、做好本質工作
我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶臺運用，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、不足待改之處
我在學和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的水和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計在于春
1、能力學和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學，客服經(jīng)驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相步。
3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞罩械膽?、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與共同成長！
第7篇 2023年機關辦公室副主任個人工作總結 1500字
一、加強學習，努力提高政策理論和業(yè)務水平
辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。一年來，我從三個方面注意加強自身的學習與提高。一是向書本學?？丝嚆@研紀檢監(jiān)察方面的政策理論和業(yè)務知識，做精通業(yè)務的行家能手;認真學習鉆研電腦方面的知識，年內學會了電腦辦公操作技術。二是向領導和身邊的同志學。在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多，我親身感受了委局各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲很多。在工作中向委局優(yōu)秀的同志學，取別人的長處，補自己的不足，提高自身素質和工作能力。三是積極參加市上組織的各種學習班。一年來，參加了全市電子政務的學習，參加了全市公務員培訓班。通過學習不斷“充電”，不斷完善自己。一年來，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是業(yè)務素質、工作能力上都有了明顯的進步。
二、勤奮工作，努力完成領導安排的工作任務
(一)協(xié)助領導抓好機關黨建工作。年初，按照委局領導的安排我及時起草了《2023年市紀委監(jiān)察局支部黨建工作安排意見》和《委局支部“手拉手”結隊幫扶活動安排意見》、《市紀委監(jiān)察局“五個一”結對幫扶活動實施方案》、《委局黨員干部2023年政治理論學習安排意見》。根據(jù)安排意見，認真抓了干部二、五學習日的落實工作，嚴格進行考核，保證學習效果，全年組織機關全體工作人員，集中學習55次，完成了全年的學習任務。在手拉手活動中按照領導的安排，及時深入幫扶村隊，7.1前夕在了解村情民意的基礎上，協(xié)助委局領導組織了一次“手拉手”結隊幫扶活動，委局機關黨員干部捐款1100元，慰問了幫扶村7名老黨員和困難群眾，還組織幫扶村黨員到觀音設施蔬菜園區(qū)參觀學習，解決了幫扶村50座日光溫室大棚入戶難的問題。在“五個一”結對幫扶活動中，按照委局工作安排，我積極聯(lián)系有關鎮(zhèn)鄉(xiāng)，在調查摸底的基礎上，明確幫扶對象，落實幫扶措施，保證了委局“五個一”結對幫扶活動任務的完成。機關黨建通過驗收達到了“五個好”黨支部的標準。6月份委局進一步開展“做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”活動，我作為委局該項活動領導小組的成員之一，積極參加活動，并按照安排認真做好領導交辦的每一項工作任務。
(二)認真抓好委局“市級衛(wèi)生先進單位”創(chuàng)建工作。為保證市級衛(wèi)生先進單位創(chuàng)建工作取得實效，我及時起草了《委局“市級衛(wèi)生先進單位”創(chuàng)建活動實施方案》，制定了《委局衛(wèi)生工作制度》，建立了委局愛國衛(wèi)生活動的各種工作登記表冊和臺帳，認真抓了每月一次的衛(wèi)生大掃除活動，及時進行檢查考核評比，7月份按照領導的安排，購置了60余盆花卉，配發(fā)到各室，美化了機關環(huán)境。委局機關經(jīng)過市愛衛(wèi)會考核驗收，授予了“市級衛(wèi)生先進單位”稱號。
(三)做好“四五”普法落實工作。2月分，按照“四五”普法規(guī)劃要求，及時將5年來的普法教材、安排總結、會議記錄、考試測評、規(guī)章制度等普法工作的檔案資料，逐年進行整理歸檔，按時向市普法領導小組上報了各類文件、報表，做到了資料齊全，檔案規(guī)范。對委局“四五”普法進行了自查自糾工作及時寫出了《委局“四五”普法工作總結》。委局“四五”普法工作經(jīng)市“四五”普法工作領導小組考核驗收取得了99分的好成績，并被評選為全區(qū)“四五”普法工作先進集體。
(四)抓了委局社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建活動。根據(jù)市綜治委《社會治安綜合治理目標管理責任書》和《考核細則》的要求，按照室主任的安排，我及時起草了《委局社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建活動的安排意見》，在日常工作中將綜治工作和創(chuàng)建平安活動與委局業(yè)務工作緊密結合，經(jīng)常注意抓好機關內部安全保衛(wèi)工作，及時做好“五一”、“十一”等節(jié)日期間的值班安排工作。按照綜治委的要求制定了7項工作制度和6種登記薄。委局社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建活動，通過綜治委的檢查驗收，獲得了99.5分的成績。
第8篇 幼兒園配班老師個人總結 1800字
幼兒園配班老師個人總結
時間飛逝，轉眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了。回顧這學期，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好各項工作，積極完成學校布置的各項任務。下面我把這學期的工作做簡要匯報總結。
一、班級情況
幼兒都是剛入園的新生，剛剛離開家庭，未能很好地適應幼兒園的集體生活。通過幾天的觀察了解，本班大部分幼兒較喜歡上幼兒園，但由于年齡關系，幼兒生活自理能力較差，有的不能獨立進餐，有的沒養(yǎng)成午睡習慣，有的起床后整理儀表、擺放拖鞋等問題必須在老師的幫助下完成。有部分幼兒講普通話，有部分講家鄉(xiāng)話，語言交流方面存在地區(qū)限制，形成了語言溝通障礙。幼兒班級常規(guī)的養(yǎng)成還有待加強，各種良好的習慣還需培養(yǎng)。
二、教育教學情況
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握難重點，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。并不斷歸納總結提高教學水平。
2、認真上好每一節(jié)課，上課時注重幼兒主動性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高幼兒的思維素質，保證教學質量。
3、注意聽取幼兒的意見，及時了解幼兒的學習情況，并有目的的對幼兒進行輔導。
4、堅持聽課，注意學習其她老師的教學經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學模式。
5、注重教育理論的學習，并注意把一些先進的理論應用到教學中，做到學有所用.。一學期來，我在學校開了兩次公開課，通過開公開課，使自己的教學水平得到很大的提高.
三、班內工作配合
這學期我擔任了小一班的配班老師。作為配班老師，我除了做好自己本職工作外，還配合班主任做好幼兒安全及教學工作，做到嚴要求、高標準。
四、衛(wèi)生保健
作為老師面臨的是一群新寶寶的到來。由于心幼兒以前沒有接受幼兒園的教育，難免會出現(xiàn)哭鬧要回家的小朋友，對于這些幼兒我們要適時的進行教育。同時，有許多幼兒會因為哭鬧而會因此不吃飯，這也要求老師與家長一起配合做思想工作，讓他們能再幼兒園很好的飲食。同時更重要的是要補充幼兒的營養(yǎng)，合理安排幼兒的膳食，激發(fā)他們的食欲，正確引導幼兒規(guī)范用餐以其促進他們養(yǎng)成良好的習慣，學會自己吃飯，不挑食，偏食。
在生活中，食品要多樣化，注意充分搭配，發(fā)揮營養(yǎng)素的互補作用。日常膳食中的主要食物大致可分為糧食谷物類、蔬菜瓜果類、豆類、動物食品類，油脂類和調味品類等等。各種食物所含的營養(yǎng)素種類、數(shù)量以及質量有很大差別。在安排幼兒飲食的時候要做到主副食、粗細糧、葷與素、干與稀的合理搭配。
只有合理安排幼兒的飲食，才能滿足幼兒機體生長發(fā)育的需要，使他們健康快樂地成長！
五、家長工作
一個班的工作能否得以順利的開展，除了靠幾個老師的努力之外，更重要的.是要得到家長們的支持和配合。特別在小班，因小朋友年齡小，自理能力比較差，所以家長都比較緊張、擔心，自然對我們老師的要求也比較高。為了使家長信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：
1、主動親切地與家長溝通。
我充份利用了早接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
2、定期進行家訪、電訪。
這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學工作，而且還能促使我們老師跟家長的相互理解，使關系更密切。
3、讓家長參與到我們的工作中。
六、穩(wěn)生工作
在主題教學活動中，我們開展了親子活動，讓家長和幼兒共同完成，這活動不僅能促進我們與家長的關系，而且還能讓家長更了解我們的工作。
七、反思、不足 、 下學期努力方向
一份耕耘，一份收獲，緊張而又忙碌，愉快而又充實一學期即將結束，在這個學期中，我們雖然有了一點小小的經(jīng)驗和進步，但是仍存在許多不足之處：
1、我班有些孩子表現(xiàn)太自由、自我約束能力差，而有個別幼兒膽量太小，不能大膽與老師交談。
2、逐步建立生活常規(guī)、游戲常規(guī)、活動常規(guī)，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣。在學習習慣上，有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發(fā)言，但不愛開動腦筋;有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮，應加強傾聽能力的培養(yǎng)。
八、下一步的打算
1、在新的學年中，我們會把精力盡可能的用到教學的創(chuàng)新和改進中去，不僅僅局限于教具的操作學習中，要充分挖掘其中的精髓。
2、大膽創(chuàng)新，多設計一些延伸教具 。
我相信，在這個充滿挑戰(zhàn)、充滿朝氣、聚滿人氣的幼兒園中，只要我不斷努力，不斷摸索，把工作，做好、做精、做細，那么一定會取得成功的。
第9篇 初中音樂老師個人工作總結 500字
本學期擔任初二2—14班音樂教學，本人能認真貫徹國家教育方針，熱愛教育事業(yè)，在本職崗位上遵規(guī)守紀，做好教育教學及常規(guī)管理工作。現(xiàn)將工作總結如下：
一、師德表現(xiàn)
關心集體，以校為家。響應學校號召，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習并積極堅持寫博客，搞好教研活動，認真負責集體備課記錄的整理工作，抓住每一個學習的機會提高自己的業(yè)務水平。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從學校安排，人際關系融洽。
二、教育教學工作
為了提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加學校每次的培訓活動，認真記錄學習內容?！澳_踏實地 ，大膽創(chuàng)新”是我教書育人的座右銘。本年度我繼續(xù)領悟新課程標準，以新思路，新方法來指導自己的工作，認真?zhèn)湔n，上好每一節(jié)常規(guī)課。
三、課外工作
在上好課的同時利用課間操等時間輔導了音樂興趣小組，輔導的學生即將參加了區(qū)組織的舞蹈、器樂大獎賽。除教學工作，我還兼職音樂器材室的管理工作，為了迎接省均衡化驗收本學期加班特別多，從沒怕苦怕累，有需用之處，隨叫隨到。我們力爭在活動中成長，切實體會到了“累并快樂著的滋味”。
四、獲獎
第10篇 三年個人思想工作總結 2600字
三年來，自己在思想上和工作中能以一個黨員的標準嚴格要求自己，較好地完成了組織交給的各項任務，同時也使自己的思想覺悟和工作能力有了一定程度的提高，下面就三年來的工作總結如下:
一、工作范圍
教學管理(制修訂教學計劃、專業(yè)建設、課程建設、教學評估等);
學籍管理(學生學籍的日常管理(包括學生的休學、復學、退學等)、畢業(yè)生的畢業(yè)資格和學位資格審核、推薦免試研究生和農(nóng)村教育碩士、畢業(yè)生的檔案管理工作等);
教學實踐(學生教育教學實習、學生畢業(yè)論文、普通話和漢語應用推廣等);
多媒體教學(學分制系統(tǒng)運行與管理、多媒體教學等);
教務管理(課程安排、課程調度、教學日程安排、教室資源管理等);
說明:上學期工作調整，不再負責“教學管理”和“教學實踐”工作，增加了“教務管理”工作。
二、思想政治方面
在工作中自己深深感到，沒有和時代同步的認識，沒有同____保持高度一致的思想覺悟，是很難在工作中不迷失方向的，所以在日常工作中除堅持參加各種學習活動外，自己堅持讀黨報看新聞，尤其是在保持***員先進性和學習黨的xx大報告的活動中，積極參加各項活動，認真學習報告內容，在小組會上就自己的感受積極發(fā)言，并努力把對文件的體會貫徹到實際工作中。
三、工作方面
過去的三年是我校繼續(xù)深化教學改革，加強教學建設的關鍵三年，我校的學分制改革進入重點攻關階段，我校辦學也由規(guī)模辦學向注重質量開始轉變，國家教學質量工程也完成了第一階段的工作，并在去年開始了第二階段的工作，做為這一系列改革的參與者和教學管理者，自己在充分認識自己肩負責任的同時，以極大的熱情，積極投身到了這一改革潮流中，并使自己的教學改革思想得到了升華，同時也使自己的工作能力和工作水平得到了鍛煉和提高。
1、堅持更新教育觀念，加大制度創(chuàng)新力度
隨著高校改革的深入，努力建立一套適應社會發(fā)展的新管理制度是高校面臨的新的課題，而且已經(jīng)建立的制度也有待于進行不斷的適應性改進。結合我黨提出的科學發(fā)展觀要求，我們在規(guī)范管理過程中提出了一系列的新要求，出臺了一系列新的舉措，自己參與制訂了一些相關的規(guī)章制度，如《河北師范大學全日制本?？茖W生學籍管理規(guī)定》、《河北師范大學普通高等教育學生學士學位授予辦法》、《河北師范大學學生轉專業(yè)管理辦法》、《河北師范大學高水平運動員學業(yè)考核管理辦法》等，這些規(guī)定的出臺對于完善我校的管理制度發(fā)揮了重要的作用。
在管理實踐中，我們依據(jù)科學發(fā)展觀，努力更新思想觀念，本著以人為本精神，以學生的需求、以學生個性發(fā)展為目的確定我們的改革方向，如適應時代要求，對學生轉專業(yè)工作進行了大膽改革，允許學生入學后，可以重新選擇專業(yè)，使一些學生轉到了自己喜歡的專業(yè)學習，上學期有近百名學生實現(xiàn)了轉專業(yè)的要求。
針對學生對四六級外語考試與學位掛鉤提出的問題，我們經(jīng)過分析研究，也對此進行了改革，同時也對計算機等級考試進行了改革，鼓勵學生認真學習外語和計算機知識，但不再和學位授予掛鉤，這樣一方面減輕了學生學習的壓力，增強了學生專業(yè)學習和擴充知識面的動力，使學生的學習具有了更大的主動性和自主性。
2、加強教學建設，提高教學水平
多年來自己一直負責教學管理科的工作，在工作中力求做到站在教學改革的前沿，積極推動學校各項教學改革，如在教學計劃制訂和修訂過程中，由于近幾年我校的專業(yè)數(shù)量增長較快，也加大了制、修訂教學計劃的難度，但自己在工作中力求對每個專業(yè)的計劃都認真審核，保證每屆學生的教學計劃科學、規(guī)范的完成。另外，課程建設近幾年我校也有了較大的發(fā)展，省級精品課程的數(shù)量居全省前列，專業(yè)建設等項工作也取得了較大的成績，當然這些成績的取得是全校教師全體教學管理人員共同努力的結果，自己做為其中的一員，盡到了自己應盡的責任。
3、完善學分制系統(tǒng)，提高管理質量和管理水平
學分制改革是目前我校正在進行的一項重要改革，也是涉及到我校各個方面的深層次改革，自己做為一名教學管理者，堅定地站在了教學改革的前面，并能積極地投身于這項改革中。
針對學分制的改革我們制訂了一系列的相關規(guī)定，如參與制訂的《河北師范大學學生選課管理辦法》、《河北師范大學學生重修管理辦法》等，這些辦法的出臺，對于保證學分制的順利運行，發(fā)揮了重要的作用。
為了使學生對學分制改革有一個深刻的認識，自己曾幾次給學生進行了有關學分制內容的講座。在去年的暑期教學管理人員培訓工作中自己積極準備，認真講解，力求把自己的管理經(jīng)驗和管理理念充分的和同事們進行交流，以達到提高我校學分制教學管理水平的目的。另外，自己還為匯華學院的教學管理干部做了專場報告。為了使學院老師了解學分制改革，了解學校的教學管理工作，應音樂學院的要求，參加了音樂學院青年教師的學習會議，會上為他們講解了我校教學管理的主要內容，并講解了青年教師如何做好教學工作等，較好地配合了學院青年教師的培養(yǎng)工作。
4、以老師、學生為本，做好自己的本職工作
教務管理工作接觸學校的方方面面，尤其是和教師學生打交道的機會更多，在日常工作中，時時告誡自己，自己的一言一行，代表學校，自己做為一名***員，也代表著一個黨員的形象，所以，在接待每一位教師和學生時，努力做到設身處地地為教師和學生著想，能一次辦清的，絕不讓他們跑兩次，教師和學生有困難時，要盡自己所能幫助他們解決問題，如在每年的推薦免試研究生工作中，都積極向省有關部門反映學生的要求，使學生跨省學習的愿望得以實現(xiàn)。
5、加強業(yè)務學習，適應時代的要求
做為一名教學管理者，沒有超前的觀念是很難適應時代要求的，尤其是我校做為一所師范院校，面對新的形勢，新的變化，如果固守過去舊的東西，將會嚴重影響我校教學改革的進行，同時也會制約學校的發(fā)展，所以，在日常工作中自己能主動地學習有關的方針政策，學習國內兄弟院校的先進經(jīng)驗和了解國外高等教育的發(fā)展方向，從中吸取營養(yǎng)，充實自己的頭腦，更新自己的觀念。
6、勤政廉潔、嚴格要求自己
在工作中，堅持用一個黨員的標準，嚴格要求自己，尤其用黨的紀律對照檢查自己，由于工作關系，有時要涉及到一些較為重要的工作，如涉及考試命題等，但自己能始終保持清醒的認識，在多年的工作中，沒有因此而出現(xiàn)任何差錯，也沒有辜負領導和同志們的信任。
三年來的工作在繁忙中度過，取得了一些成績，但認真反思也存在許多問題，尤其是在加強自身修養(yǎng)、提高工作能力方面需要進一步加強學習和鍛煉，在今后的工作中要加強學習，努力改進不足，力爭將工作做的更好。
第11篇 室內設計師個人總結 2400字
室內設計師2023年個人總結
20xx年很快就會過去了，掐指一算，來到同程已經(jīng)整整一年了，在這里我對我一年以來的工作情況進行簡要的總結，算是對公司也是對個人這段時間的工作的一個交代。
一、個人工作總結
我是去年2月有幸被同程錄用的，之前我一直從事廣告平面設計方面的工作，到了蘇州后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設計，不過做的時間不是很長，對這方面還算是個生手。
到了同程以后，先是擔任平臺設計師的工作至5月下旬，然后又調到網(wǎng)站建設部做網(wǎng)站設計師一直至今。在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。
很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當我們做網(wǎng)站剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂。
那天爸爸給我打電話的時候，我正在加班，爸爸說，怎么又在加班了，要注意身體。我告訴爸爸，不知道為什么我喜歡工作，喜歡那種充實的感覺，雖然有的時候回到家的時候真的很累，也會偶爾覺得自己活得有點辛苦，但是一旦自己真的閑下來的時候，反而覺得很不適應了。爸爸說，恭喜你，長大了，那至少說明你不是一個好逸惡勞的人。
我喜歡爸爸的評價，我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起自己。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質與才能。
二、與同事相處
到了同程以后，要感謝的人真的很多…
在平臺上工作的時候，感謝總監(jiān)一直教導我，要不斷提高自己的設計能力;感謝龔琳娜從我進公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝劉國平和邱小東，在我剛進公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時光，正是那段時間激發(fā)了我的斗志和工作熱情！
到了網(wǎng)站建設部以后，我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍，部門經(jīng)理也是一個80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個同目標，我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業(yè)，為同程，為自己，努力著！前進著！
感謝每一個人對我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我(哈哈~~我臉皮是不是有點厚了??！)我會繼續(xù)努力的，讓我們前進的步伐越走越堅定！?。?/p>
三、與客戶溝通
雖然從大學畢業(yè)的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業(yè)。
在來同程之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設計專業(yè)方面的知識說服客戶，甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意。
可是，來了同程之后，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深奧的學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時候，又必須對一些客戶妥協(xié)，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。
感謝同程！讓我從客觀上對自己在以前所學的知識有了更加感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的.關系。
四、工作態(tài)度
一個人的工作態(tài)度折射著一個人的人生態(tài)度，而一個人的人生態(tài)度又決定一個人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一個天性樂觀，對工作充滿熱忱的人，無論他眼下是在洗馬桶、挖土方，或者是在經(jīng)營著一家大公司，都會認為自己的工作是一項神圣的天職，并懷著深切的興趣。對工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險阻，都會像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個洗馬桶最優(yōu)秀的人！所以我會努力讓自己保持良好的心態(tài)工作，遵守公司的各項規(guī)章制度;完成各項工作和任務。我要在20xx年比20xx年做的更好。
五、建議和意見
1、首先，我覺得公司的天目湖拓展真的很好，加強同事之間的感情，加強了團結協(xié)作的能力。有很多同事，以前我都叫不出名字的，卻在這次拓展中，讓我發(fā)現(xiàn)了他們身上的很多平時發(fā)現(xiàn)不了的閃光點。讓我更加熱愛這個集體，熱愛每一個可愛的同程人！
2、我覺得公司可以考慮給我們多點專業(yè)性的培訓，就拿我們網(wǎng)站建設部來說，可以找一些在設計方面比較厲害的人給我們培訓，或者多參加一些類似于上海國際旅游交易會那樣的活動，可以開拓我們的視野，提升我們的設計水平，以及對旅游的認識。
3、還有一點，我感覺我們每天早晨的晨會分享，以及我們部門每周五中午的專業(yè)培訓挺好的，每次都能學到東西，有時候就是一些小小的技巧，卻可以在工作中很大程度的提高工作效率。
以上只是我個人的一些愚見，如有不妥之處，還請大家原諒！
新的一年我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年工作的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，多向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為公司做出更大的貢獻。
在低迷時，我也想過像如魯迅般“吶喊”、金斯堡式“嚎叫”?？墒?，當我面對工作的時候，想到的更多是那句猶太古諺“人類一思考、上帝就發(fā)笑”。
論懺悔我們不及盧梭;
論救贖我們不及肖申克的安迪;
論eq我們不及奔跑中的阿甘。
我有的只是在這條路上執(zhí)著的堅持著…
第12篇 醫(yī)德醫(yī)風個人總結優(yōu)秀 1100字
一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫忙下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上用心主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和職責心，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)將思想工作狀況如下：
一、全科人員在政治上認真學習xx精神，深刻理解其精神實質。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，給領導當好參謀；能夠用”xx”和黨員標準規(guī)范自我的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務人員打成一片，密切關系，廣爭病員，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。
四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務上，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險理賠幅度超多減少的狀況下，全年保險病人業(yè)務總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務合作的基礎上，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務配合，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務發(fā)展奠定了良好的基矗
五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。
六、鞠身基層，忠實履行“xx”，根據(jù)縣委有關指示精神，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志用心配合，完成了每家每戶的入戶調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來，透過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
第13篇 2023保險客服個人年底工作總結 1200字
進入中國人壽已經(jīng)有4個年頭了，真快??！四年的時間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅守在客服這個崗位上。4年前，我還有個剛從大學畢業(yè)的職場菜鳥，現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了，周圍的人和事都在發(fā)生著變化，只有我這顆愛國壽的心始終未曾動搖。所以當我還在休產(chǎn)假時，領導告知柜面人手已經(jīng)嚴重不足時，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養(yǎng)，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動，我也有幸被提升為了**縣支公司客戶服務中心的主辦。這是領導對我工作的肯定，我也會再接再厲。當然，這就要求我對工作也要更加的有責任心，正所謂“在其位，謀其職，盡其責”，一個員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責任心，我也一直以此為律己。當然，完無完人，回顧這4年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將今年的工作情況總結如下：
1：日常工作回顧
來公司工作已經(jīng)4年多，一直在客戶服務中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變，月月變，這就使得柜面的服務要做到更加到位，加上今年**評選省級文明城市，于是縣里也有在進行縣級文明柜面的活動。在信息科技發(fā)達，人們視覺感官強烈的21世紀，人們最在意的就是服務，很多商家都是用服務打開市場。同樣作為銷售為主的人壽公司，身為人壽公司的柜面服務人員更是深知其重要性。今年9月份的時候，省公司要求全省完成集團老業(yè)務的月轉年的工作，我們**公司有325單。一接到這個同事，我們就在陳燕經(jīng)理的帶領下開始工作，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮(zhèn)號碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。最后，在市公司領導的建議下，走訪了坐在客戶的居委會。然后，我們就在晚上下班后一個一個打電話確認，由于老業(yè)務的被保險人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉年到底是個什么保全作業(yè)，于是乎，每打一個電話之前，我們都要把每個保單的領取金額，領取時間，打入的是哪張卡，還有幾期未領取等等~~，幾通電話下來，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來辦理時候，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到，但是，我們依舊沒有放棄，用我們真誠的態(tài)度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務。
2:工作中存在的優(yōu)點和不足
我工作中的優(yōu)點是：有較強的適應環(huán)境的能力，和同事關系融洽，工作認真負責，效率高，不恥下問，不遲到，不早退。在辦理業(yè)務時，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務。當然，在工作中我也存在著不足，有時做事為求速率，導致質量不高，還有點馬虎，但是，我會在今后的工作中發(fā)揚自己的長處，改正自己的不足。
我很喜歡，我很珍惜我現(xiàn)在的工作機會，在接下去的工作中，我會繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領導失望，我會用我的真誠和服務贏得感動！
第14篇 高中學校辦公室個人工作總結 2050字
時光荏苒，轉眼間**高中創(chuàng)辦已一年了。一年來，在公司領導的關心下，在學校領導的指導下，在辦公室?guī)孜煌镜呐浜舷?，我服從安排，加強學習，認真履行職責，全面提高自己的認識和工作能力，較好地完成了各項目標任務。但由于我校尚處創(chuàng)辦初期，辦公室的工作還有待完善，我們將為此作出長足的努力。
現(xiàn)將過去一年的工作情況總結如下：
一、認真履行職責，協(xié)助領導做好行政管理工作
辦公室是學校行政管理單位之一，協(xié)助領導做好行政管理工作是其重要職責。
1.每周一次行政干部會議，每二周一次全體教師會是我校日常工作的大事，我室長期
堅持做好會前準備工作，會中記錄工作和會后的保密及歸檔工作。
2.認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報，做好文件的收發(fā)工作。
3.完成2023年的行政工作計劃、總結等的編寫工作。
4.完成本學期開辦公的檔案收集、整理和歸檔工作，并監(jiān)督學校其它處室的相關工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。
5.學校創(chuàng)辦至今，上級機關多次來我校進行評估驗收和檢查考察，社會上各方面也很關注我校發(fā)展情況，辦公室目前共接待上級領導15批次，接待社會人群180批次。
6.及時參加市教委及其它上級部門的活動，及時了解和傳達上級精神，完成上級交代的各項任務。如：組織職工參加衛(wèi)生防役站的體檢等。
二加強組織協(xié)調能力，保障學校重大活動的順利開展
學校由多個處室構成，各個處室的和諧發(fā)展是學校工作順利運行的重要保證。從辦公室的職能分析，組織協(xié)調是辦公室各項工作的重要組成部分。我室在上一年度中曾協(xié)助各處室組織過多場活動，如：2023年10月，協(xié)助政教處、教務處、團委等舉辦了我校第xx屆詩歌朗誦比賽，取得圓滿成功。
教職工是學校的細胞，豐富教職工的業(yè)余生活，創(chuàng)造和諧良好的工作環(huán)境是辦公室的另一個職責。在上級領導的關懷下，辦公室曾多次組織教職工的業(yè)余活動，如：2023年3月8日組織女教職工座談會、看*、看黃梅戲，并每人發(fā)一份紀念品。今年五··四節(jié)期間，我室協(xié)助庫校長組織全體青年教師到九江參觀學習等。
本著我校人性化管理的方針和規(guī)范化管理的原則，辦公室有的放矢地開展工作，積極為創(chuàng)造和諧健康的校園環(huán)境作出了自己應有的貢獻。
三積極參加政治理論學習，作好思想作風建設
思想有多遠，我們就能走多遠。思想是建設的先導，是指揮棒，加強思想建設是優(yōu)
化辦公室各項工作的前提。因此，我室同志一年來始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質。我們重點學習了三個代表重要思想和xx屆全國*五次會議精神等。我們嚴格按照胡*同志提出的勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求，堅持講學習、講政治、講正氣的原則，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，腳踏實地埋頭苦干。
我們正確認識到自身的工作和價值，正確處理苦與樂、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點，從不叫苦叫累，就算領導批評也不言悔，從而保證了各項工作的正常運轉。
四主動工作，為招生大計出力獻計
不同時代有不同的國情，我?，F(xiàn)在也有特殊的校情。學校創(chuàng)辦只有一年，各項工作尚在起步中，有的甚至處于艱難的境地，需要全校每位同志的共同努力，辦公室也沒有置身事外，而是密切關注，積極參與，主動承擔責任。
譬如招生工作。去年創(chuàng)辦鄂高時，我作為學校的一分子，從開始的申請辦學，到后來的派發(fā)宣傳單、粘貼宣傳廣告，再到上門走訪，最后終于為我校貢獻了大量生源。
今年的招生同樣受到公司領導的關心和大力支持，部署早就啟動，到現(xiàn)在為止我們已完成了三期宣傳工作。期間，我代表學校到大金中學、四望中學、鐵石中學、徐建中學等初中發(fā)送宣傳材料，到實驗中學、紅旗中學、小橋中學等校裝訂招生簡章的宣傳牌;另外，我正起草好《鄂高招生宣傳細則》材料，為學校下一步的招生工作做準備。<范文先生網(wǎng)收集整理>;
綜上所述，辦公室在這一年中基本能夠完成各項工作，但離領導和同志們的要求還有不少差距：
1.由于時間關系，工作條件和人員安排上的限制，辦公室的各種規(guī)章制度還不夠健全，有些工作展開得不夠具體深入。
2.個人工作經(jīng)驗不足，導致工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
就目前的狀況，我作了深入地思考，并制定了今后工作的思路走向：
1.沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室的特殊地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的戰(zhàn)斗集體。要本著從嚴、從細、可行的原則，進一步完善辦公室的各項制度。
2.辦公室主任是管理者也是實踐者，是領導意志的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此，更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
3.在工作中要開動腦筋，主動思考，充分做好領導的參謀，積極為領導出謀劃策，探索優(yōu)質的工作方法和思路。
4.積極與領導進行交流，希望領導能及時對我的不足進行批評指正，使我的工作更加完善，在現(xiàn)有的基礎上更上一層樓！
新的一年有新的氣象新的目標，我一定會在公司、學校領導的領導下，帶領辦公室人員堅持以人為本的的原則，加強學習，圍繞學校中心工作和重點工作，建立合理的管理制度，協(xié)調好各處室、各教職工之間的關系，為學校的健康和諧發(fā)展作出更大努力！
第15篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室個人總結 2900字
20xx年，*鄉(xiāng)黨政辦按照上級提出的上水平，強素質，爭地位的總體工作要求，緊貼鄉(xiāng)黨委、政府的工作重心，圍繞中心，服務全局，以本辦年初確定的抓學習強素質，精業(yè)務提效率，爭主動求創(chuàng)新的工作目標為出發(fā)點和立足點，認真履行工作職責，充分發(fā)揮職能作用，力求做到參謀到位、服務周全、督查及時、協(xié)調有力，從而保障了黨委、政府各項工作的順利開展和機關的協(xié)調高效動轉。
一、切實調研，不斷提高參謀服務水平
今年，我辦將加強調查研究，提高參謀服務水平工作作為辦公室工作的第一要務，合全辦之力抓好、抓實。年初，為使鄉(xiāng)主要領導和新的班子成員能較快、較全面地了解全鄉(xiāng)的基本情況，我辦為新班子成員準備了較全面的包括各線的工作總結、全鄉(xiāng)基本概況、機關干部職工情況、各村基本情況等文件資料。同時，為使鄉(xiāng)主要領導對各方面的情況有更深入的了解，于3月初組織了企業(yè)、村組情況調研和座談會，隨黨委書記到企業(yè)調研，進村組座談，并將全鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展狀況、環(huán)境優(yōu)劣情況及收集到的意見建議形成了文字材料，供領導參考，為新領導班子出臺新的發(fā)展思路和制定新的工作措施提供了參謀依據(jù)。4月，針對我鄉(xiāng)企業(yè)普遍開工不足、生產(chǎn)積極性下降的現(xiàn)狀，我辦牽頭，與企業(yè)服務站一道開展了企業(yè)生產(chǎn)形勢的專題調研，寫出了《*鄉(xiāng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀堪憂》的調查報告，指出了我鄉(xiāng)企業(yè)發(fā)展存在諸多困難，發(fā)展形勢不容樂觀，分析了原因，提出了加快工業(yè)發(fā)展的若干建議，促使了黨委、政府《關于加快工業(yè)發(fā)展的決定》及《*鄉(xiāng)招商引資獎勵辦法》文件的出臺。5月，我辦根據(jù)群眾反映，對全鄉(xiāng)各村兩委班子的運行情況進行了調研，將支村班子發(fā)展路子寬不寬，致富點子多不多，群眾認不認同高等情況進行調查摸底和比較，把個別村班子凝聚力不強、號召力不高、工作不得力及個別村干部長期脫崗，群眾反映強烈等問題如實向鄉(xiāng)黨委作了匯報，提出了調整村級班子等建議，為鄉(xiāng)黨委加大村級組織建設力度提供了參考。在南片區(qū)的社會秩序大整頓行動中，我辦組織人員成立了調查小組，到各村、企業(yè)、單位調查摸底，掌握了大量的信息，及時向指揮部提供了準確、可靠的情報。6月，我辦根據(jù)鄉(xiāng)領導指示，開展了農(nóng)業(yè)稅入庫前期工作調研，提出了方案，為鄉(xiāng)領導安排部署7月初全部完成農(nóng)業(yè)稅征收工作提供了依據(jù)。6月30日，有5個村全部完成農(nóng)業(yè)稅，其中我辦聯(lián)系的*村入庫排前。
全年，我鄉(xiāng)有黨委書記*x撰寫的《加快富民強鄉(xiāng)步伐，推動工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展》和副鄉(xiāng)長*x撰寫的《關于花炮行業(yè)的思考》的文章分別在《**》、《**》上發(fā)表。隨著一系列調研活動的開展，我辦的參謀服務水平不斷提高，獲得了領導的支持與重視，辦公室的地位進一步得到增強。
二、強化督查，確保工作措施落到實處
今年，我辦強化了督查工作，圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作和重點工作開展了多項督查活動，共編發(fā)《督查通報》8期。
一是圍繞黨委、政府確定的全年工作目標對各線工作進展情況、任務完成情況開展督查。每月1號由各線上報上月工作完成情況及當月工作計劃，對各線工作進行督促檢查、編發(fā)督查通報，使鄉(xiāng)領導能及時掌握各項工作的進展情況及存在的問題，為領導決策服務;二是開展了宣傳貫徹中央一號文件精神的督查。對各村宣傳貫徹中央一號文件精神情況、糧田補貼及糧種補貼發(fā)放情況進行了兩次督查，指出了落實政策過程中存在的問題，提出了整改建議;三是開展了禽流感防治工作督查，對宣傳資料發(fā)放，工作措施落實、疫性值班報告等情況進行督促檢查;四是開展了農(nóng)業(yè)稅征收工作督查，將各村農(nóng)業(yè)稅入庫情況每日一報，對各聯(lián)村辦公室、各村干部在農(nóng)業(yè)稅征收過程中的工作情況進行通報，找問題、想辦法、提建議，督促農(nóng)業(yè)稅按計劃入庫;五是開展了*x電纜、電線移線升桿、**道路清障、優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境等工作的專項督查。對個別部門、辦公室工作拖沓、行動緩慢，刁難企業(yè)等情況督查，對上班遲到、早退、缺崗及未按規(guī)定住鄉(xiāng)值班或值班無人接聽電話的干部進行了通報批評;大力整頓會風，將開會不來、遲到、早退的現(xiàn)象進行通報，并進行相應的處罰;督查活動的開展，推進了各項工作的落實，為領導提供了參謀服務，為辦公室爭取了更高的地位。
三、嚴格制度，規(guī)范辦公室日常工作
今年，我辦共收文287余份，發(fā)文70多份，籌備各類會議80場次，接待來客100余人次，接待來訪群眾30余人次。在辦文、辦會、辦事等方面，我辦均嚴格按制度辦事，按程序辦事，按規(guī)定辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運轉。辦文辦會方面：嚴格遵守公務員處理辦法的有關規(guī)定，規(guī)范辦事程序，提高文稿質量，提高工作效率，并規(guī)定了專人負責印信管理和傳真收發(fā)工作。同時，精心籌備了鄉(xiāng)經(jīng)濟工作會議，人大會議、七一表彰會議、人大評議部門工作會議等。會務安排、會議材料準備、會場布置等都基本上做到了嚴謹有序，周到細致。接待來客基本做到了熱情周到、有禮、有節(jié);接待群眾來訪時以一張笑臉相迎，一杯熱茶相待，做到了有問必答，件件有登記，事事有回音。機關管理方面：健全并完善了機關各項制度，并帶頭遵守制度，嚴格執(zhí)行制度，規(guī)范了后勤管理、公務租用車管理、公務鞭炮管理等。進一步加強了值班工作，加強了考勤登記和檢查工作?；顒影才欧矫妫何肄k制作了督辦單、請示報告單、會議通知單、活動安排表、租車安排表、用文通知單等一系列活動安排表格，領導會議通知、活動安排采取黑板通知與表格安排兩結合形式，各辦安排的活動、會議必須先向辦公室申報。綜合協(xié)調方面：進一步加強與市有關單位的聯(lián)系溝通，加強與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室的聯(lián)系溝通，不斷學習先進經(jīng)驗。同時，加強了部門之間的聯(lián)系溝通，促使各項工作保持步調一致。
四、勤修內功，促進整體素質的提高
今年，我辦狠抓內部建設，勤修內功，不斷提高全辦人員的整體素質。一是加強學習。堅持每周我辦值班日為學習日。學理論、學業(yè)務，利用辦公的種類書籍資料、《當代秘書》、《求是》等報刊雜志，組織全辦人員學習鄧小平理論、三個代表重要思想，并組織辦公室成員學習了《公文處理與寫作》、《*市辦公室系統(tǒng)培訓資料》等，不斷提高辦公人員的理論水平和專業(yè)知識水平。二是加強實踐鍛煉。要求辦公室人員多下基層，多搞調查研究，多寫各類文章，使辦公室人員在工作中學習，在實踐中進步。三是加強作風建設。開展了強素質，樹形象、創(chuàng)機關一流辦公室等活動，加強了宗旨意識教育，強化了辦公室成員的求真務實意識，甘于奉獻意識，增強了辦公室的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
今年，我辦有《創(chuàng)新培訓方式，提高村民技能》、《盲人*x的好日子》等多篇文章在*日報發(fā)表，有《三送三結合，增加農(nóng)民收入》、《訪實情、辦實事、求實效》、《多管齊下、重拳出擊、嚴打地下****彩》等多篇文章和訊息在《組工通訊》及各類簡報予以刊發(fā)。
今年，我辦取得了一定的成績，但與上級的要求和自身的目標還相差甚遠，還存在不少的問題和不足：一是調查研究有待進一步深入，參謀服務功能有待進一步發(fā)揮;二是工作特色不突出，創(chuàng)新意識有待進一步加強;三是學習缺乏系統(tǒng)性，辦公室整體水平有待進一步提高。這些問題，我們半不斷地加以克服和改進。今后，我辦將以求真務實、開拓創(chuàng)新的作風，扎實工作、奮發(fā)有為，爭取更大的進步，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟社會的全面發(fā)展作出應有的貢獻。
