第1篇 公司年度總結(jié)ppt 1050字
市場(chǎng)調(diào)查可以讓我們更了解群眾的需要，還有群眾的的選擇趨勢(shì)，通過(guò)調(diào)查報(bào)告，我們可以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，來(lái)判斷群眾的大體趨向。
通過(guò)本次調(diào)研自己對(duì)客車的了解更進(jìn)了一步，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的整理總結(jié)，我們了解到西安現(xiàn)在客車營(yíng)運(yùn)中的主要品牌、車型。同時(shí)也了解到宇通市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)份額，是客車市場(chǎng)中的龍頭。而且也了解到其他品牌的發(fā)展?jié)摿ΑＨ缃瘕?、青年、中通等品脾都有著自己較為突出的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。比如其在質(zhì)量、動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、操穩(wěn)性以及舒適性等方面的優(yōu)勢(shì)，是極具競(jìng)爭(zhēng)力的！
本次調(diào)研的積極意義
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，絕對(duì)不能把自己簡(jiǎn)單的看成某個(gè)個(gè)體。很多事情的圓滿完成都是需要大家的精誠(chéng)合作的。在實(shí)訓(xùn)期間我們組的11個(gè)人相互學(xué)習(xí)，相互幫助，共同努力共同和進(jìn)步。除此課本上的知識(shí)畢竟有限，通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我們都有這樣一個(gè)感覺(jué)，課本上的理論知識(shí)與實(shí)際工作有很大差距，只有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，專業(yè)技能急需提高。從最初的不知從何下手，到后來(lái)可以提出合理的調(diào)研計(jì)劃以及實(shí)施方案和熟練填寫問(wèn)卷、熟練操作分析軟件，這與我們組的每個(gè)人的泥里都是離不開(kāi)的。十多天的實(shí)訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了很多東西，同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重的能力。另外，我們深刻的體會(huì)到作為一個(gè)調(diào)研人員還要具備忍耐、堅(jiān)持不懈和不恥下問(wèn)的精神。在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的。你會(huì)感覺(jué)他們的不耐煩以及高傲，所以這就是我們注意自己的溝通方式和說(shuō)話技巧。
對(duì)于在這次調(diào)研中的不足有以下幾點(diǎn)：
1.正在對(duì)本次的調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)上理想因素較多。導(dǎo)致在調(diào)研過(guò)程中出現(xiàn)有些數(shù)據(jù)采集不到，或者采集的數(shù)據(jù)不具有代表性，沒(méi)有得到自己想要的數(shù)據(jù)。
2.對(duì)于調(diào)研的對(duì)象不明確，方向存在問(wèn)題。這主要是因?yàn)閷?duì)客運(yùn)公司的經(jīng)營(yíng)模式不了解，以自己認(rèn)為的情況來(lái)看待其運(yùn)營(yíng)模式。
3.在調(diào)研前期準(zhǔn)備中不足，沒(méi)有把西安城市客運(yùn)和長(zhǎng)征公司兩者區(qū)別開(kāi)來(lái)。
4.把調(diào)研過(guò)程理想化，直到實(shí)施時(shí)才發(fā)現(xiàn)這里面有很多東西需要準(zhǔn)備。
5.后期處理數(shù)據(jù)時(shí)因?yàn)閿?shù)據(jù)采集的主觀性比較強(qiáng)，在對(duì)其量化分析時(shí)出現(xiàn)了數(shù)據(jù)較散亂，對(duì)于數(shù)據(jù)的處理大家各有各的看法。當(dāng)然在本次的調(diào)研過(guò)程中收獲還是很大的，對(duì)于日后工作有一定幫助。
總的來(lái)說(shuō)，這次的調(diào)查問(wèn)卷不僅是我們的一次鍛煉機(jī)會(huì)，更是一份細(xì)心、一份耐心、一份責(zé)任心的培養(yǎng)。即將走向工作的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，更加要加強(qiáng)自己的專業(yè)技術(shù)，只有這樣社會(huì)上才會(huì)有我們的位置。在以后的日子里我將會(huì)繼續(xù)努力、不斷積攢經(jīng)驗(yàn)、不斷磨礪自己、早日走向工作崗位。
第2篇 公司職工思想政治年度工作總結(jié) 5500字
今年以來(lái)，xx礦業(yè)公司職工思想政治工作研究會(huì)在集團(tuán)公司政研會(huì)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)支持下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的路線、方針、政策和上級(jí)會(huì)議精神，圍繞集團(tuán)公司政研會(huì)的工作要求，堅(jiān)持與公司快速發(fā)展相適應(yīng)，與廣大干部職工需求相呼應(yīng)，始終以服務(wù)公司做大做強(qiáng)、服務(wù)基層為宗旨，以調(diào)查研究為抓手，以成果運(yùn)用為載體，探索新思路、拓展新領(lǐng)域、運(yùn)用新手段，充分發(fā)揮政研會(huì)在思想政治工作領(lǐng)域的組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用，取得了理論研究和實(shí)踐探索方面的新經(jīng)驗(yàn)和新成果，為加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期思想政治工作，加強(qiáng)黨的科學(xué)化建設(shè)，全面提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，為公司的改革發(fā)展和穩(wěn)定提供了強(qiáng)有力的思想保證?，F(xiàn)將今年以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、主要做法和特點(diǎn)
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高政研工作力度。
xx年是公司“xx”的開(kāi)局之年，是加快發(fā)展最為重要的一年。這一年，公司原煤生產(chǎn)要實(shí)現(xiàn)大幅度提升，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)要實(shí)現(xiàn)新的突破；控股企業(yè)安山煤礦和xx基泰煤化工新建項(xiàng)目面臨投產(chǎn)運(yùn)行，公司發(fā)展后勁要不斷增強(qiáng)；隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，廣大干部職工的思想和行動(dòng)迫切需要凝聚和統(tǒng)一。而這些，無(wú)疑增加了公司各級(jí)政研會(huì)工作的難度和深度。為此，公司強(qiáng)化各級(jí)政研會(huì)的組織領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整、充實(shí)和加強(qiáng)政研會(huì)的力量，按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求，把責(zé)任心強(qiáng)、有寫作和研究能力的黨群干部充實(shí)到政研隊(duì)伍，保持政研工作穩(wěn)步推進(jìn)。同時(shí)，重點(diǎn)通過(guò)四個(gè)“堅(jiān)持”和四個(gè)“著力”推動(dòng)政研工作：堅(jiān)持圍繞中心服務(wù)大局，著力提升決策服務(wù)能力；堅(jiān)持把握重點(diǎn)深入調(diào)研，著力開(kāi)展重大課題研究；堅(jiān)持整合資源團(tuán)結(jié)協(xié)作，著力構(gòu)建大政研工作格局；堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象，著力加強(qiáng)政研干部隊(duì)伍建設(shè)。
年初，公司政研會(huì)根據(jù)集團(tuán)公司政研會(huì)工作整體部署，結(jié)合黨政中心工作，制定公司政研會(huì)工作要點(diǎn)、調(diào)研課題和調(diào)研計(jì)劃，組織各級(jí)管理干部深入到基層一線進(jìn)行調(diào)研，既掌握了第一手資料，又查找出工作中存在的問(wèn)題，并通過(guò)實(shí)際調(diào)查，真正破解難題、拿出對(duì)策，為今后工作的開(kāi)展起到了積極的推動(dòng)作用。
日常工作中，公司各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持對(duì)政研工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，一方面加強(qiáng)各級(jí)政研會(huì)的組織建設(shè)，把政研工作作為新時(shí)期黨建思想政治工作的重要載體，始終保持主題不變，鏡頭不換，在鞏固、提高、輻射、延伸上狠下功夫，為公司實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展凝心聚力。另一方面，公司各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)身體力行，帶頭搞調(diào)研，親自寫論文。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的熱情參與，極大地鼓舞了干部職工，有力地促進(jìn)了政研工作的順利開(kāi)展。
2、把握三個(gè)結(jié)合，增強(qiáng)政研工作效果。
思想政治工作只有貼近實(shí)際，圍繞中心工作，才能化虛為實(shí)，將精神力量有效地轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量。因此，在政研工作中，我們堅(jiān)持將思想政治工作與企業(yè)快速發(fā)展相結(jié)合、與加強(qiáng)干部職工作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合、與構(gòu)建和諧企業(yè)相結(jié)合，取得了企業(yè)發(fā)展和精神文明建設(shè)工作雙豐收的良好效果。
堅(jiān)持與企業(yè)快速發(fā)展相結(jié)合，服務(wù)公司“xx”良好開(kāi)局。xx年是公司規(guī)模擴(kuò)大的關(guān)鍵一年，是原煤生產(chǎn)和項(xiàng)目建設(shè)齊頭并進(jìn)的一年。可以說(shuō)，公司面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在這種情況下，職工思想政治工作顯得尤為重要。為此，我們緊緊抓住思想政治工作這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮黨的思想政治工作優(yōu)勢(shì)，化解企業(yè)在快速發(fā)展進(jìn)程中遇到的難題。我們堅(jiān)持從思想政治教育入手，引導(dǎo)職工樹(shù)立服務(wù)快速發(fā)展大局、主動(dòng)完成各項(xiàng)工作、增強(qiáng)立足崗位的奉獻(xiàn)意識(shí)，拓展了三條渠道。一是形式任務(wù)教育渠道。利用《xx礦業(yè)》報(bào)、公司網(wǎng)站、《xx礦業(yè)人》等自有媒體，大力宣傳公司在三個(gè)文明建設(shè)中的新鮮經(jīng)驗(yàn)和好的做法，用公司做大做強(qiáng)的共同理想凝聚力量，用“吃苦奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以人為本、科學(xué)發(fā)展”的核心價(jià)值觀和“忠誠(chéng)、敬業(yè)、進(jìn)取、超越”的企業(yè)精神鼓舞斗志，用“建設(shè)本質(zhì)安全、科技創(chuàng)新、文明和諧的現(xiàn)代化能源企業(yè)”愿景打牢團(tuán)結(jié)奮斗、共建和諧礦區(qū)的思想道德基礎(chǔ)，使廣大職工從思想上樹(shù)立與公司快速發(fā)展相適應(yīng)的緊迫感和做好本職工作的責(zé)任感。二是政治理論學(xué)習(xí)渠道。在黨員干部政治理論學(xué)習(xí)上，各單位進(jìn)一步修訂和完善了學(xué)習(xí)制度，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確了學(xué)習(xí)的內(nèi)容、時(shí)間、形式和考核辦法，保證了學(xué)習(xí)活動(dòng)的正常開(kāi)展。同時(shí)，各單位把學(xué)習(xí)黨建理論、企業(yè)管理知識(shí)和上級(jí)的文件精神有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，注重成果轉(zhuǎn)化，確保理論學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果，加強(qiáng)了黨員干部的思想政治建設(shè)。三是獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策渠道。每次職代會(huì)召開(kāi)前，我們都要按照《職代會(huì)工作條例》相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照程序做好提案征集工作。10月下旬，公司共征集提案和合理化建議42條。今年以來(lái)，公司先后制定出臺(tái)了《勞動(dòng)模范獎(jiǎng)勵(lì)暫行規(guī)定》、《公司合理化建議征集獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等規(guī)章制度，從制度層面上調(diào)動(dòng)和保障了廣大職工為企業(yè)改革發(fā)展諫言獻(xiàn)策的積極性。公司還從職工體檢、制作冬夏工服、發(fā)放洗滌用品、為職工過(guò)生日、組織優(yōu)秀班組長(zhǎng)赴海南考察學(xué)習(xí)、組織各類先進(jìn)參觀西安園藝博覽會(huì)，以及開(kāi)展元宵節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)、“頌歌獻(xiàn)給黨”歌詠賽、演講賽等文化體育活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展這些廣大職工喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)、豐富多彩的文化體育活動(dòng)，不僅為公司三個(gè)文明建設(shè)增添了新的亮點(diǎn)，而且加大了政研工作的載體功能，促進(jìn)了公司快速發(fā)展。
堅(jiān)持與加強(qiáng)干部職工作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，提高公司精神文明建設(shè)水平。在政研工作中，我們堅(jiān)持把思想政治工作與行業(yè)特點(diǎn)緊密結(jié)合，以文明單位創(chuàng)建為著力點(diǎn)，堅(jiān)持面向具體、用好載體、帶動(dòng)整體的思路，不斷加強(qiáng)干部職工作風(fēng)建設(shè)，有力地提升了精神文明建設(shè)水平。具體就是崗位實(shí)際，載體就是文明單位創(chuàng)建，整體就是精神文明建設(shè)的成果。xx年以來(lái)，公司黨委結(jié)合不同時(shí)期、階段的工作重點(diǎn)，組織開(kāi)展廣泛深入的主題教育活動(dòng)。在省委黨校舉辦了“解放思想，追求卓越”理論研討會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一了廣大干部職工的思想和行動(dòng)。韓家灣煤炭公司開(kāi)展了科隊(duì)聯(lián)責(zé)活動(dòng)，機(jī)電安裝公司開(kāi)展了黨員干部“下基層、進(jìn)班組”活動(dòng)，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理，轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，促進(jìn)了工作落實(shí)。按照中組部《組工干部“十嚴(yán)禁”紀(jì)律要求》，在認(rèn)真落實(shí)的基礎(chǔ)上，一并將“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)擴(kuò)大到黨員干部，努力打造“創(chuàng)新務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取、清正廉潔、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的黨員干部隊(duì)伍新形象。公司黨委還著力推行了以“情況在一線掌握，問(wèn)題在一線解決，作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變，機(jī)制在一線創(chuàng)新，工作在一線落實(shí)，成績(jī)?cè)谝痪€創(chuàng)造，經(jīng)驗(yàn)在一線積累，素質(zhì)在一線提高，黨性在一線鍛煉，形象在一線樹(shù)立”為主要內(nèi)容的“十個(gè)一線”工作法和“工作日志法”，努力提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行了，推動(dòng)公司三個(gè)文明建設(shè)。
堅(jiān)持與構(gòu)建和諧企業(yè)相結(jié)合，提高思想政治工作水平。思想政治工作是做人的工作，是心靈的教育。因此，我們堅(jiān)持以人為本的原則，用真心感化、用真情融化，使思想政治工作真正體現(xiàn)了人性化、大眾化。我們的思路是：真幫、真扶、真解決問(wèn)題。一是扶貧幫困。每年春節(jié)前，公司都要開(kāi)展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)。一方面對(duì)困難職工進(jìn)行摸底，進(jìn)行有針對(duì)性地扶貧幫困。另一方面，我們要求領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)特別困難的職工開(kāi)展扶貧幫困結(jié)對(duì)子活動(dòng)，幫助困難職工度過(guò)難過(guò)難關(guān)。今年，公司對(duì)28名考上大學(xué)的職工子女發(fā)放助學(xué)金7.2萬(wàn)元；解決了19名職工子女就業(yè)問(wèn)題；對(duì)70名困難職工發(fā)放救助金16.4萬(wàn)元，解決了職工的后顧之憂。二是注重文化建設(shè)。公司加大宣傳工作力度，成立了新聞宣傳中心，負(fù)責(zé)新聞資源的整合與開(kāi)發(fā)，并先后完成了《xx礦業(yè)》報(bào)的彩版印刷、公司網(wǎng)站的升級(jí)改版和《xx礦業(yè)人》雜志的創(chuàng)刊，初步形成了全方位、多層次的“一報(bào)一刊一網(wǎng)”的新聞宣傳工作平臺(tái)。與此同時(shí)，公司同步建設(shè)網(wǎng)絡(luò)視頻采編系統(tǒng)。目前，相關(guān)設(shè)備正在進(jìn)行選型采購(gòu)，演播室裝修正在實(shí)施中，新聞宣傳工作軟硬件設(shè)施得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。今年8月，公司編印了《跨越》宣傳冊(cè)，拍攝了《奮進(jìn)●發(fā)展●卓越》企業(yè)形象宣傳片。公司繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)，要求各級(jí)黨政工組織積極引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)，不斷改善職工學(xué)習(xí)的環(huán)境，努力提供職工成長(zhǎng)成才的空間。公司各級(jí)組織每逢重大節(jié)日、重要活動(dòng)都要組織開(kāi)展慰問(wèn)一線職工、文藝聯(lián)歡、座談會(huì)、體育比賽等職工喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的文化活動(dòng)。10月21日，西北大學(xué)xxxx礦業(yè)公司工商管理碩士班在精心籌備中正式開(kāi)班，54名學(xué)員將參加為期兩年半的工商管理理論知識(shí)學(xué)習(xí)。這項(xiàng)工作的開(kāi)展，為公司今后的發(fā)展壯大努力培養(yǎng)一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理的復(fù)合型、綜合性人才隊(duì)伍。三是民主管理蓬勃開(kāi)展。認(rèn)真履行職代會(huì)職責(zé)，開(kāi)好公司和基層單位的職代會(huì)，對(duì)涉及職工切身利益以及企業(yè)重大決策等問(wèn)題，都要提交職代會(huì)進(jìn)行審議和表決，做到了決策民主和管理公開(kāi)，保障了職工的參與權(quán)和知情權(quán)，維護(hù)了企業(yè)和職工的根本利益。堅(jiān)持職代會(huì)民主評(píng)議監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部制度，堅(jiān)持科處級(jí)以上管理干部述職述廉制度。積極推行廠務(wù)公開(kāi)制度，嚴(yán)格按照有關(guān)文件要求，確定公開(kāi)的內(nèi)容、形式、時(shí)間，確保廠務(wù)公開(kāi)真實(shí)、全面、及時(shí)和職工滿意。公司和各基層單位能夠認(rèn)真簽訂履行集體合同和勞動(dòng)合同。
3、強(qiáng)化載體建設(shè)，不斷提升整體素質(zhì)。
為適應(yīng)快速發(fā)展，提高政研會(huì)成員的理論水平，公司進(jìn)一步加大思想政治工作力度。1月15日、19日、21日，公司接連召開(kāi)60多名工程技術(shù)人員參加的工程技術(shù)人員座談會(huì)、40多名團(tuán)員青年參加的共青團(tuán)工作座談會(huì)和50多名通訊員參加的新聞宣傳工作座談會(huì)，搭建溝通交流平臺(tái)。公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)與來(lái)自機(jī)關(guān)部門、基層單位的同志共聚一堂，傾聽(tīng)職工意見(jiàn)，商議發(fā)展大計(jì)。
4月28至29日，公司在省委黨校舉辦“解放思想追求卓越”理論研討會(huì)。會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)、基層單位和公司機(jī)關(guān)部門的副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部70人，分別就安全生產(chǎn)、煤炭運(yùn)銷、項(xiàng)目建設(shè)、人力資源、精細(xì)化管理和黨群工作等方面內(nèi)容進(jìn)行了深入研討。研討中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部理論聯(lián)系實(shí)際，有理有據(jù)地分析了影響企業(yè)科學(xué)發(fā)展的因素，提出了解決問(wèn)題的建議和對(duì)策。
5月11日，公司主要原煤生產(chǎn)單位韓家灣煤炭公司舉辦了“謀發(fā)展、創(chuàng)水平、求卓越”理論研討會(huì)，班組長(zhǎng)以上100多名管理人員通過(guò)交流、學(xué)習(xí)和思考，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、追求卓越、爭(zhēng)創(chuàng)一流，塑造特色軍轉(zhuǎn)企業(yè)文化，創(chuàng)建陜煤化集團(tuán)品牌企業(yè)。這次理論研討會(huì)上，還對(duì)優(yōu)秀論文進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
10月30日，公司召開(kāi)經(jīng)濟(jì)工作研討會(huì)，公司全體領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)部門、基層單位負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)、人力、企管等管理干部圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、黨群等工作分別現(xiàn)場(chǎng)講演和廣泛研討。研討內(nèi)容緊密聯(lián)系工作實(shí)際，深入分析研究當(dāng)前形勢(shì)下經(jīng)濟(jì)工作面臨的新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并對(duì)各自工作中存在的主要問(wèn)題，提出了整改措施，以及明年各項(xiàng)工作的新思路、新舉措。
10月中旬，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人先后到銅川礦業(yè)公司、蒲白礦業(yè)公司、澄合礦業(yè)公司、韓城礦業(yè)公司和山西平陽(yáng)重工機(jī)械公司五家企業(yè)進(jìn)行考察，學(xué)習(xí)交流職工思想政治工作研究、企業(yè)文化建設(shè)、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和xx年的創(chuàng)新發(fā)展提供借鑒和參考。
二、下一步工作計(jì)劃
今年以來(lái)，在集團(tuán)公司政研會(huì)和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司政研會(huì)通過(guò)不斷開(kāi)展思想政治領(lǐng)域的研究，取得了一定的成效，使干部職工精神面貌發(fā)生了深刻的變化，促進(jìn)了公司發(fā)展。截止10月底，公司原煤產(chǎn)量417萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)全年原煤產(chǎn)量突破510萬(wàn)噸，各項(xiàng)工作均取得了優(yōu)異的成績(jī)。
這些成績(jī)的背后，公司政研工作發(fā)揮了積極的作用。在肯定成績(jī)的同時(shí)，政研工作存在的問(wèn)題也比較突出。主要表現(xiàn)在基層研究工作開(kāi)展的情況參差不齊，面上的推廣交流工作也不十分到位，出現(xiàn)了工作開(kāi)展不正常、不平衡現(xiàn)象，總的來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)工作存在四個(gè)主要問(wèn)題：一是新建單位組織機(jī)構(gòu)沒(méi)有健全；二是部分政研會(huì)成員思想認(rèn)識(shí)和工作能力有待于進(jìn)一步提高；三是部分政研會(huì)成員深入基層還不夠；四是研究成果指導(dǎo)實(shí)踐工作還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對(duì)以上問(wèn)題，我們將著力抓好以下幾方面的工作：
進(jìn)一步強(qiáng)化“以人為本”的研究。今后，我們將重點(diǎn)開(kāi)展好“以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展”的課題研究，發(fā)揮思想政治工作在提高職工素質(zhì)、調(diào)動(dòng)職工積極性、做好思想穩(wěn)定工作方面的優(yōu)勢(shì)作用，形成當(dāng)前條件下促進(jìn)職工的全面發(fā)展的新思路；要通過(guò)研究，提煉概括新時(shí)期思想政治工作的內(nèi)在規(guī)律，形成和創(chuàng)新面對(duì)不同職工、不同矛盾的有效載體和手段。
進(jìn)一步強(qiáng)化“依法治企”的研究。今年年初，公司黨政提出了“依法治企，以制度管人”的管理理念，這是公司管理水平提升的根本要求，也是實(shí)施“xx”規(guī)劃的根本保障。今后，要加強(qiáng)這方面理論研究工作，使干部職工的思想、行為統(tǒng)一到公司黨政的戰(zhàn)略部署和工作安排上來(lái)，為公司打造一流煤化工企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的研究。結(jié)合公司煤炭資源賦存量少、企業(yè)規(guī)模不大、新建項(xiàng)目即將投產(chǎn)的工作實(shí)際，在各級(jí)管理人員和職工中開(kāi)展延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展綠色、環(huán)保、低碳煤碳產(chǎn)業(yè)方面的理論研討和大討論活動(dòng)，為公司“xx”期間科學(xué)發(fā)展提供決策依據(jù)和智力支持。
進(jìn)一步強(qiáng)化針對(duì)性的研究。今后，我們將結(jié)合公司快速發(fā)展呈現(xiàn)出來(lái)的多樣化趨勢(shì)，針對(duì)不同人群、不同所有制組織、多種思潮，開(kāi)展有針對(duì)性的專項(xiàng)研究，探索各種矛盾形成的原因、特點(diǎn)以及化解矛盾的對(duì)策思路，重在對(duì)策措施的研究，為深化改革、促進(jìn)發(fā)展、保持穩(wěn)定服務(wù)。
進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)效性的研究。面對(duì)當(dāng)前思想政治工作的不利因素和復(fù)雜環(huán)境，我們必須進(jìn)一步加快改進(jìn)和創(chuàng)新思想政治工作方法，積極探索思想政治工作的新載體、新手段和新形式。要大興調(diào)查研究之風(fēng)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，圍繞企業(yè)中心工作，圍繞干部職工關(guān)心的疑點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，圍繞干部職工的生產(chǎn)生活實(shí)際，真正走到基層一線去，了解實(shí)情，真正走到職工中去，傾聽(tīng)民聲，使研究課題來(lái)自基層，研究成果服務(wù)基層。
進(jìn)一步強(qiáng)化自身建設(shè)。新的形勢(shì)對(duì)思想政治工作提出了新的挑戰(zhàn)，政研會(huì)工作只能加強(qiáng)不能削弱。當(dāng)前，首要的是要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)；二要加強(qiáng)組織建設(shè)；三要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；四要加強(qiáng)制度建設(shè)。
第3篇 焦化公司年度工作總結(jié) 1650字
1、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問(wèn)題，但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。
一、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑?，一定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
二、工作教訓(xùn)
經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.對(duì)流程不夠熟悉；
在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提
3.工作不夠精細(xì)化；
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；
今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
6.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；
在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
7.做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
第4篇 2023保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年度工作總結(jié) 1300字
今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，下面是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年度工作總結(jié)。
從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，***廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開(kāi)動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
第5篇 公司行政部主管年度工作總結(jié)怎么寫 1950字
公司行政部主管年度工作總結(jié)怎么寫
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說(shuō)，20xx年是公司拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度部門重要工作狀況做總結(jié)回顧。
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，構(gòu)成良好的工作氛圍
1、行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)，及時(shí)“充電”，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，依托工作崗位透過(guò)觀察、摸索和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”，圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
（1）變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求思考在前、服務(wù)在前。個(gè)性是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，力爭(zhēng)做到工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位。
（2）在工作計(jì)劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
（3）在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面
不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，推動(dòng)行政部工作不斷上水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
二、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制
1、加強(qiáng)安全工作職責(zé)制和消防工作職責(zé)制，針對(duì)公司的具體狀況，建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施，確保公司在20xx年沒(méi)有發(fā)生一齊大的安全及消防事故。
2、做好固定資產(chǎn)管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財(cái)務(wù)進(jìn)行每半年的盤點(diǎn)。在日常工作中，對(duì)固定資產(chǎn)做到管理好，維修及時(shí)，監(jiān)督使用。
3、倉(cāng)庫(kù)建立整套的出入庫(kù)制度，實(shí)物與記賬人員并行，互相監(jiān)督，每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳實(shí)相符。
4、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、持續(xù)良好的對(duì)外關(guān)系，順利完成公司各實(shí)驗(yàn)室的環(huán)評(píng)、復(fù)審及資質(zhì)的各項(xiàng)認(rèn)定。
6、在接待方面，無(wú)差錯(cuò)的完成接待用車，同時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
回顧這一年的工作，取得了必須成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
1、行政是服務(wù)工作，持續(xù)一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)和相形之下的職責(zé)心，是做好這份服務(wù)的根本。
2、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通交流，擺正位置，主動(dòng)介入，處理好各方面的關(guān)系，是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。
3、在堅(jiān)持原則落實(shí)制度的的前提下，實(shí)際狀況實(shí)際處理，實(shí)際狀況靈活處理，做到“管理與服務(wù)，流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
總的來(lái)看，工作中還存在很多不足的地方，主要表此刻以下幾個(gè)方面，亟待解決：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，在處理難點(diǎn)問(wèn)題時(shí)思考欠缺；
2、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得，但由于潛力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于部門事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、溝通不夠，對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題分析決定不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點(diǎn)的偏移
5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件，需要加強(qiáng)宣傳，提高每個(gè)員工的安全意識(shí)。
五、行政部20xx年工作計(jì)劃
根據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作用心性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，落實(shí)各項(xiàng)制度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
3、對(duì)安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及sop都已經(jīng)建立，重點(diǎn)需要落實(shí)，不斷檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，確保不出現(xiàn)大的安全事故。
4、行政的日常服務(wù)工作在效率上，溝通上需要進(jìn)一步提高?！岸嘧撸嗫?，勤檢查”，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價(jià)值。
第6篇 2023公司行政后勤年度個(gè)人工作總結(jié) 1750字
剛剛走出校門的我，走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)工作，辦公室行政后勤工作個(gè)人總結(jié)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，一切都是嶄新的，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，對(duì)工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過(guò)兩月的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂(lè)，多了幾分責(zé)任在身……
辦公室行政后勤工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)兩月來(lái)的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對(duì)于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自己成熟起來(lái)?，F(xiàn)將任職以來(lái)的情況總結(jié)
一、 工作總結(jié)
(一) 努力做好行政管理工作
1.為加強(qiáng)公司管理，工作以來(lái)，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。
2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國(guó)大業(yè)》首映禮，觀看《建國(guó)大業(yè)》電影，在喜迎國(guó)慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義和英雄主義的教育，有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開(kāi)工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開(kāi)工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
4.與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過(guò)程中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用。同時(shí)，我也通過(guò)與管委會(huì)工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1. 對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來(lái)，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問(wèn)題即刻解決，大問(wèn)題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2. 辦公易耗品的保障。公司對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3. 加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。
4.管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1.工作中沒(méi)有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3.文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1. '沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。'辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對(duì)的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。
3.端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，主動(dòng)工作，提前做到。工作無(wú)小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。
4.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時(shí)反饋。
5.做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對(duì)待，牢記工作是為自己，不是為別人，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。
7.加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡(jiǎn)明扼要，易讀易懂。
第7篇 公司職員年度工作總結(jié) 1050字
公司職員年度工作總結(jié)范本
時(shí)光飛逝，xxxx年很快就要過(guò)去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在xxxx工作了八個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會(huì)。
xxxx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。
一、回顧xxxx
經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
二、展望xxxx
在即將結(jié)束的xxxx年里，我的工作還有許多不足，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的xx年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題：
1、崗位不明確，職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門申請(qǐng)，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長(zhǎng)此以往，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情，這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決。
總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)xxxx年充滿了期望，新年新氣向，希望在xxxx年里，大家相互勉勵(lì)，共同打造出更好的金驕！
第8篇 市煙草專賣局公司年度工作總結(jié) 13400字
2024年，xx市煙草專賣局(公司)在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的指引下，深入貫徹黨的十六屆三中四中五中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)區(qū)局(公司)的部署，在市委市政府和有關(guān)部門的支持下，堅(jiān)決貫徹黨組年初在工作會(huì)上提出的工作思路，深入實(shí)施“六個(gè)一”工程，認(rèn)真落實(shí)年初確定的工作重點(diǎn)，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)
一、一年來(lái)的主要工作
(一)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。
截止11月份，銷售卷煙53379.64箱，完成年計(jì)劃的88.23；預(yù)計(jì)全年完成58100箱，比上年同期增長(zhǎng)5.5。截止11月份，實(shí)現(xiàn)卷煙銷售單箱額(含稅)737xxxx，比上年同期增加139xxxx，增長(zhǎng)21.76。截止11月份，銷售“真龍”卷煙913.12箱，預(yù)計(jì)全年完成990箱，比上年同期增長(zhǎng)196.41。截止11月份，實(shí)現(xiàn)稅利355xxxx元，完成年計(jì)劃的107.6；預(yù)計(jì)全年完成370xxxx元，比上年同期增長(zhǎng)60。[網(wǎng)-]
(二)理順了企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)關(guān)系，真正發(fā)揮了市公司經(jīng)營(yíng)主體地位的作用。
繼2024年完成機(jī)構(gòu)改革的組織機(jī)構(gòu)搭建工作后，2024年我們著重理順了內(nèi)部關(guān)系，規(guī)范管理，確保各項(xiàng)機(jī)制順利運(yùn)行，真正確立了市公司法人主體地位，發(fā)揮了市公司經(jīng)營(yíng)主體的作用。首先是做好了員工的思想工作，正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，確保整個(gè)機(jī)構(gòu)改革工作的平穩(wěn)過(guò)渡。其次是明確了各中心、縣級(jí)局的工作職責(zé)，專賣、營(yíng)銷、物流三大塊逐步走上規(guī)范化管理。對(duì)員工的管理，確定業(yè)務(wù)上實(shí)行直線管理，以中心為主，員工的日常管理則由各縣局負(fù)責(zé)，由局為主，實(shí)現(xiàn)橫向與縱向的有機(jī)結(jié)合，提高管理的全面性、有效性。第三是加強(qiáng)了三線協(xié)調(diào)工作，各部門能夠積極主動(dòng)地溝通解決問(wèn)題。建立了三線協(xié)調(diào)例會(huì)制度以及信息反饋溝通制度，保證分工不分家，圍繞中心工作，各負(fù)其責(zé)。同時(shí)，全面推行五大員聯(lián)動(dòng)考核辦法，加大三線互控力度，確保各中心、縣級(jí)局工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，做到“事事有人管、人人有事管”，提高了企業(yè)執(zhí)行力。
(三)進(jìn)一步夯實(shí)了基礎(chǔ)工作，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
1、專賣基礎(chǔ)
專賣管理工作以證件管理為核心，狠抓了零售戶的合理布局和裁減工作。聯(lián)合公安、工商等部門，全面開(kāi)展清理整頓違法違章經(jīng)營(yíng)行為，抓住卷煙打假、打私、打黑網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)好國(guó)家、消費(fèi)者利益，提高卷煙市場(chǎng)凈化率。今年1-11月，共出動(dòng)專賣人員6800xxxx人次，車輛13600車次，查處案件72xxxx(案值xxxx元以上的xxxx)，斷掉黑配送及非法煙絲窩點(diǎn)xxxx，取締違章經(jīng)營(yíng)戶39xxxx，移交公安部門處理xxxx，行政拘留xxxx，查扣假、非、私三種煙979.8xxxx(其中走私卷煙892.9xxxx)，非法煙葉煙絲47.65噸，煙用絲束16.1噸，切煙絲機(jī)1臺(tái)，案值約40xxxx元。同時(shí)，逐步推進(jìn)誠(chéng)信等級(jí)管理工作，加大宣傳的力度，完善了相關(guān)的管理制度，制作了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)星級(jí)牌匾。4月中旬，區(qū)局“推進(jìn)卷煙市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，誠(chéng)信進(jìn)萬(wàn)家”宣講團(tuán)到我市演講，我局組織了40xxxx人參加宣講會(huì)，零售戶反響強(qiáng)烈。下半年，根據(jù)各縣級(jí)局誠(chéng)信等級(jí)管理評(píng)分評(píng)級(jí)的不平衡性，由專賣辦統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行每個(gè)月度評(píng)一次分、每個(gè)季度評(píng)一次等級(jí)，有效地推動(dòng)了誠(chéng)信等級(jí)管理工作的深入開(kāi)展。目前，全市共成立了自管小組17xxxx，評(píng)選出誠(chéng)信戶329xxxx，占經(jīng)營(yíng)戶總數(shù)的30.56，其中三星戶26xxxx，二星戶51xxxx，一星戶77xxxx，城鎮(zhèn)一級(jí)卷煙經(jīng)營(yíng)戶全部納入了誠(chéng)信等級(jí)管理范圍。
2、網(wǎng)建基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作根據(jù)現(xiàn)代物流建設(shè)的要求，按照“一庫(kù)式”管理進(jìn)行線路整合，調(diào)整訪送周期，壓縮工作日。經(jīng)過(guò)摸底調(diào)研后，全面開(kāi)展線路的優(yōu)化整合工作。配送線路由原來(lái)47組162條整合成26組130條，配送車輛由35臺(tái)減少到26臺(tái)，配送部門的員工由12xxxx減少到8xxxx，其中原即訪即銷60條線路全部改為電話訪銷，納入汽車配送，其它線路通過(guò)指定代送形式配送，改變了以前xx、靈山、浦北三地分散配送的形式，基本上實(shí)現(xiàn)了集中訪銷和一級(jí)配一級(jí)送的工作模式，大大提高配送效率，降低了物流成本。電話訂貨和電子結(jié)算方面，按照網(wǎng)建達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)一項(xiàng)制定措施有針對(duì)性地抓好落實(shí)。目前實(shí)行電話訪銷1058xxxx，占入網(wǎng)銷售戶數(shù)99.62；參加電子結(jié)算389xxxx，占持證客戶36.64，其中市區(qū)達(dá)到94.85，縣城達(dá)到98.31，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)達(dá)到89.54。抓好“一號(hào)工程”和crm系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)施工作，為順利開(kāi)展各項(xiàng)工作提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。通過(guò)努力，我公司各項(xiàng)指標(biāo)基本達(dá)到了網(wǎng)
建考評(píng)辦法的要求，為順利通過(guò)區(qū)局的驗(yàn)收打下了良好的基礎(chǔ)。
3、內(nèi)管基礎(chǔ)
2024年以來(lái)，我們擬定和修訂了10大類規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范，使規(guī)章制度的監(jiān)督、規(guī)范之手“橫到邊、縱到底”。逐步建立全面的考核制度，增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力。加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，有效控制成本費(fèi)用的開(kāi)支。2024年進(jìn)一步細(xì)化預(yù)算管理，將預(yù)算分解到營(yíng)銷、物流、縣專賣局等各個(gè)部門，嚴(yán)格月度費(fèi)用預(yù)算審批程序，確保不突破年度總預(yù)算范圍，增強(qiáng)預(yù)算的科學(xué)性、合理性。制定大額資金管理辦法，加強(qiáng)對(duì)大額資金開(kāi)支的審核管理，凡資金使用超過(guò)300xxxx以上的單項(xiàng)開(kāi)支，包括基建、裝修、維修、購(gòu)置固定資產(chǎn)、低值易耗品、廣告宣傳費(fèi)及其他開(kāi)支等，必須填寫大額資金審批表，經(jīng)批準(zhǔn)后方可開(kāi)支，沒(méi)有預(yù)算的費(fèi)用一律不準(zhǔn)開(kāi)支。對(duì)財(cái)產(chǎn)、車輛保險(xiǎn)實(shí)行比價(jià)投保，對(duì)車輛費(fèi)用管理實(shí)行定點(diǎn)維修和“一車一卡”、憑派車單用車加油，1-10月份，這兩項(xiàng)共節(jié)約費(fèi)用13.xxxx元。下半年，我們請(qǐng)來(lái)了廣東譽(yù)之典咨詢有限公司來(lái)給我們把脈、診斷，找出問(wèn)題，分析原因，優(yōu)化人力資源管理系統(tǒng)、優(yōu)化管理和業(yè)務(wù)流程，確保我局(公司)通過(guò)iso9001：2000的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并取得相應(yīng)的證書，從而逐步提高企業(yè)規(guī)范化管理水平。按照國(guó)家局、區(qū)局的統(tǒng)一安排和部署，5月份以來(lái)，我們開(kāi)展了加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督工作，從專賣管理監(jiān)督、財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督三方面分重點(diǎn)、有層次地推進(jìn)。目前，內(nèi)部監(jiān)督管理工作已初獲成效。專賣內(nèi)部管理監(jiān)督方面，成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制，明確職責(zé)，提高專賣內(nèi)部自律能力，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)管方面，加強(qiáng)資金管理，全面推行預(yù)算管理。加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程等方面的管理監(jiān)督，廣泛參與，把審計(jì)關(guān)口前移。紀(jì)檢監(jiān)察方面，完善了黨風(fēng)廉政相關(guān)制度，成立了紀(jì)檢監(jiān)察室，努力構(gòu)建系統(tǒng)懲防體系，真正發(fā)揮了作用。我們始終堅(jiān)持貫徹按程序辦事原則、民主集中制原則、政務(wù)公開(kāi)原則，成立了基建領(lǐng)導(dǎo)小組、基建監(jiān)督小組、大額資金審批委員會(huì)和合同審批委員會(huì)，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督管理工作。固定資產(chǎn)管理方面，我們重新對(duì)三產(chǎn)房屋進(jìn)行了清理，并登記造冊(cè)，管理進(jìn)一步走入規(guī)范化。特別是今年以來(lái)，我們成功拍賣了兩批共28輛舊車，拍賣金額總值24608xxxx，比拍賣底價(jià)高出8754xxxx，有效實(shí)現(xiàn)了國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。
(四)深化人事勞資制度改革，大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行干部選拔任用有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)把領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的入口關(guān)。建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部選拔、培養(yǎng)、使用各項(xiàng)管理制度，形成融目標(biāo)、考核、獎(jiǎng)懲為一體的評(píng)價(jià)體系，加大對(duì)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。繼續(xù)積極推行競(jìng)爭(zhēng)上崗和公開(kāi)選拔領(lǐng)導(dǎo)干部制度，增強(qiáng)全體員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，確保干部選拔任用的含金量。今年4月份拿出拿出縣局副局長(zhǎng)、人力科副科長(zhǎng)等xxxx副科級(jí)崗位，面向全體員工競(jìng)聘，最終有xxxx同志走上了副科崗位，為干部競(jìng)爭(zhēng)上崗積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。二是規(guī)范人事用工管理，嚴(yán)格按照《招聘工管理規(guī)定》統(tǒng)一招聘、辭退或解聘，嚴(yán)把員工出入兩個(gè)關(guān)口，規(guī)范勞動(dòng)用工，避免招聘、辭退或解聘人員方面的隨意性，維護(hù)員工的切身利益，有效保障員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。三是加大人才引進(jìn)的力度，上半年共引進(jìn)xxxx大學(xué)畢業(yè)生、xxxx研究生，進(jìn)一步充實(shí)我們的人才隊(duì)伍。目前本科以上學(xué)歷的共有4xxxx，占在崗職工總數(shù)的14。四是深入貫徹落實(shí)“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、收入靠奉獻(xiàn)”的思想，實(shí)行新的工資分配方案，實(shí)施員工動(dòng)態(tài)管理，使薪酬機(jī)制逐步趨于合理，真正發(fā)揮工資杠桿作用，大大提高員工工作的積極性、主動(dòng)性。在今年的動(dòng)態(tài)管理評(píng)級(jí)工作中，共有6xxxx員工成功晉級(jí)，其中4xxxx被評(píng)為員級(jí)員工，1xxxx被評(píng)為初級(jí)員工。五是切實(shí)做好了減員增效工作，精簡(jiǎn)了人員機(jī)構(gòu)。我們?cè)诓脝T工作中狠抓了職工的思想政治工作，通過(guò)個(gè)別訪談或者座談的形式做好部分員工的思想工作，穩(wěn)定他們的情緒，確保不出大的波動(dòng)，順利過(guò)渡。按照業(yè)務(wù)流程再造和機(jī)構(gòu)改革后的工作需要，我們裁減了3xxxx，在崗職工人數(shù)由年初的41xxxx變?yōu)槟壳暗?4xxxx。六是繼續(xù)抓好培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面，狠抓客戶經(jīng)理和市管員隊(duì)伍建設(shè)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的方式，開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)。全年我們組織了各種業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)達(dá)2xxxx次，培訓(xùn)面達(dá)100。每次培訓(xùn)后都組織考試，檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果。營(yíng)銷員職業(yè)資格鑒定方面，今年3月、7月、10月我們組織三批共16xxxx參加了卷煙營(yíng)銷員職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定考試，有9xxxx鑒定合格，取得相應(yīng)資格證書，合格率81.23。目前我公司在崗人員中取得營(yíng)銷員初級(jí)資格證書14xxxx，中級(jí)1xxxx。
(五)深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，為更好地開(kāi)展企業(yè)中心工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一是認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的分解和落實(shí)。年初，在工作會(huì)上市局(公司)與各縣級(jí)局、中心的負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗目標(biāo)分解落實(shí)到各縣級(jí)局和中心，各縣級(jí)局和中心也結(jié)合實(shí)際與下級(jí)部門簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，基本做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。二是加強(qiáng)思想道德和紀(jì)律教育，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政、廉潔從業(yè)的自覺(jué)性。我們始終把廉政建設(shè)工作貫穿到每次中心組學(xué)習(xí)中。組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)《黨章》、“兩個(gè)條例”和反腐__理論學(xué)習(xí)綱要等紀(jì)律規(guī)定以及區(qū)局、市局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話精神，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定(試行)》等廉潔自律規(guī)定的貫徹落實(shí)，強(qiáng)化思想道德和紀(jì)律教育的效果，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政、廉潔從業(yè)。三是認(rèn)真開(kāi)展黨員干部的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。上半年，我們組織黨總支下屬三個(gè)支部6xxxx黨員認(rèn)真開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，較好地完成了各個(gè)階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容，達(dá)到了既定目標(biāo)。下半年，我們開(kāi)展了“兩個(gè)維護(hù)”大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)，引導(dǎo)全體員工牢固樹(shù)立“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)核心價(jià)值觀，自覺(jué)在工作中時(shí)時(shí)、處處體現(xiàn)“兩個(gè)維護(hù)”。四是完善黨團(tuán)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，確保各種組織活動(dòng)的順利開(kāi)展。我們?cè)谠械臋C(jī)關(guān)黨支部、退休老干部黨支部、×××局黨支部基礎(chǔ)上，增設(shè)營(yíng)銷管理中心黨支部、物流管理中心黨支部?jī)蓚€(gè)支部；設(shè)立共青團(tuán)xx市煙草專賣局委員會(huì)，下設(shè)共青團(tuán)xx市煙草專賣局機(jī)關(guān)支部、共青團(tuán)xx市煙草專賣局營(yíng)銷管理中心支部、共青團(tuán)xx市煙草專賣局物流管理中心支部和共青團(tuán)xx市×××煙草專賣局委員會(huì)四個(gè)團(tuán)組織。并及時(shí)完成了增設(shè)黨團(tuán)組織書記、委員的選舉工作。五是抓好《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系實(shí)施綱要》的貫徹落實(shí)，堅(jiān)持以構(gòu)建懲防體系為重點(diǎn)，不斷推進(jìn)治本抓源頭工作。我們把《實(shí)施綱要》作為二季度中心組的學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、觀看《實(shí)施綱要》輔導(dǎo)光盤、經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)貫徹《實(shí)施綱要》的實(shí)效性。并且把學(xué)習(xí)貫徹《實(shí)施綱要》作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容，建立督查考評(píng)機(jī)制，確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。通過(guò)抓住教育、制度、監(jiān)督三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，結(jié)合xx煙草反腐__的實(shí)際和職工隊(duì)伍的思想實(shí)際，我們主要規(guī)范了決策制度、健全了公開(kāi)制度、完善了監(jiān)督制度，對(duì)某些重大項(xiàng)目和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)管理監(jiān)督，確保廣大干部職工的從政、從業(yè)廉潔性，將反腐敗斗爭(zhēng)進(jìn)行到底。
(六)開(kāi)展形式多樣的職工文化生活，推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)。
一是通過(guò)開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，豐富職工文化生活，推動(dòng)我局(公司)精神文明建設(shè)的深入發(fā)展。除了定期組織青年團(tuán)員學(xué)習(xí)團(tuán)章、文件資料和科學(xué)文化知識(shí)，幫助廣大團(tuán)員提高自身素質(zhì)以外，我們持續(xù)開(kāi)展每季度一次的崗位技能大比武，成功舉行敬業(yè)愛(ài)崗以及“兩個(gè)維護(hù)”為主題的演講比賽，并選出兩名優(yōu)秀選手參加區(qū)局組織的比賽，其中一名獲得了三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。9月份組織國(guó)慶歌詠比賽，10月份從各部門選拔體育人才組建運(yùn)動(dòng)隊(duì)參加12月份全區(qū)第三屆職工體育運(yùn)動(dòng)會(huì)。同時(shí)，通過(guò)組織各種游園活動(dòng)、外出參觀學(xué)習(xí)、召開(kāi)座談會(huì)、訂閱報(bào)刊等形式做好了老干工作和婦女工作，活躍了企業(yè)氛圍，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力。二是密切與地方主流媒體的關(guān)系，進(jìn)一步做好宣傳報(bào)道工作。今年7月份，我們與×××電視臺(tái)合作，錄制了《奪寶奇兵》走進(jìn)xx萬(wàn)國(guó)廣場(chǎng)特別節(jié)目，并于7月23日在×××電視臺(tái)文體頻道首播，大大擴(kuò)大了xx煙草的影響力，提高了企業(yè)知名度。同時(shí)在xx電視臺(tái)和《xx日?qǐng)?bào)》、《×××煙草》等刊物上播放和發(fā)表了數(shù)條新聞和報(bào)道，樹(shù)立xx煙草良好形象。三是組織員工開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心捐款活動(dòng)。在印度洋海嘯災(zāi)難后，我們及時(shí)組織員工為災(zāi)區(qū)捐款321xxxx；在市總工會(huì)組織的“送溫暖工程”中，我局(公司)員工共捐款1625.xxxx；在開(kāi)展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾”主題實(shí)踐活動(dòng)中，我局(公司)員工捐款856.xxxx、捐獻(xiàn)衣物若干。先后兩次組織黨員干部及員工6xxxx人參加義務(wù)獻(xiàn)血。通過(guò)開(kāi)展各種捐獻(xiàn)活動(dòng)，體現(xiàn)了廣大員工“一方有難，八方支援”的良好品德，受到了社會(huì)各界的好評(píng)，樹(shù)立了我局(公司)熱心公益事業(yè)的良好形象。
(七)重視并做好安全工作，為順利完成企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供保障。
首先是狠抓責(zé)任制落實(shí)，逐級(jí)簽訂安全責(zé)任狀，層層分解、層層抓、層層管，把責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。其次是開(kāi)展經(jīng)常性的教育，狠抓安全培訓(xùn)，全面提高員工安全意識(shí)。我們利用集中授課、黑板報(bào)、oa系統(tǒng)、宣傳欄等形式對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)的學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)和能力。三是加大安全檢查力度，認(rèn)真整改安全隱患，從源頭上杜絕事故的發(fā)生。全年共檢查12xxxx，發(fā)現(xiàn)安全隱患7xxxx，更換配備150具滅火器(包括隨車滅火器)，重新更換市局(公司)舊集體宿舍樓和靈山局舊集體宿舍樓已老化電線路，對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)防雷隱患進(jìn)行了整改。在xx本級(jí)安裝了卷煙倉(cāng)庫(kù)消防自動(dòng)報(bào)警器，在×××局安裝了防盜報(bào)警器。同時(shí)購(gòu)買數(shù)碼相機(jī)和錄音筆，配備充足的硬件設(shè)施，更好開(kāi)展安全工作。四是抓好安全信息系統(tǒng)的創(chuàng)建實(shí)施工作，提高安全管理工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化的水平。10月份，我們組織全經(jīng)濟(jì)區(qū)的安全管理員對(duì)新創(chuàng)建的xx煙草安全信息系統(tǒng)進(jìn)行了培訓(xùn)。10月25日，xx煙草安全信息系統(tǒng)正式運(yùn)行，目前完成了全經(jīng)濟(jì)區(qū)相關(guān)模塊內(nèi)容的錄入工作。安全管理系統(tǒng)的運(yùn)用首開(kāi)全區(qū)煙草行業(yè)安全信息管理的先河，標(biāo)志著我局(公司)的安全管理工作向“網(wǎng)絡(luò)化”管理邁進(jìn)了一大步。五是充分發(fā)揮gps系統(tǒng)的作用，加強(qiáng)對(duì)車輛專項(xiàng)管理，有效遏制交通事故的發(fā)生。全年共檢查車輛450輛次，利用gps車輛定位監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)開(kāi)快車電話預(yù)警月平均3xxxx以上(每天xxxx)，通過(guò)不斷的監(jiān)督檢查，提高了員工的安全意識(shí)，有效地杜絕了酒后駕駛、公車私用等各種現(xiàn)象的發(fā)生，使安全制度真正落到實(shí)處。
二、基本經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)
(一)地方黨委、政府和有關(guān)部門的支持是搞好工作的重要條件。
回顧一年來(lái)的工作，與地方黨委、政府和有關(guān)部門的關(guān)心支持密不可分。有了這份關(guān)心和支持，我們的信心足了、干勁高了，勇往直前地朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。特別是上半年的裁減整合卷煙零售點(diǎn)工作，涉及面廣、影響面大、裁減量多，工作的困難和壓力相當(dāng)大，信訪、工商、公安等部門給了我們莫大的支持，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常親自過(guò)問(wèn)工作進(jìn)展情況，報(bào)社、電視臺(tái)等媒體鞍前馬后地為我們奔波勞碌，做好宣傳工作，我們?cè)?0天以內(nèi)就完成了全市1231xxxx零售戶的證件年審，共裁減了133xxxx，零售戶人口比例由原來(lái)的3.7‰下降到3.3‰，整個(gè)裁減工作實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過(guò)渡、不出現(xiàn)大的波動(dòng)，達(dá)到了既定目標(biāo)。裁減過(guò)后，我們與工商、公安等部門聯(lián)合下發(fā)《開(kāi)展零售點(diǎn)合理布局及清理取締無(wú)證戶工作方案》，共同打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為，形成聯(lián)合查、工商罰的聯(lián)合執(zhí)法、協(xié)同作戰(zhàn)的格局。一年來(lái)，我局聯(lián)合工商部門共查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件19xxxx，查扣卷煙1683.6條，有力的打擊了無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為，鞏固了許可證年審、換證工作成果。聯(lián)合公安、工商等部門，全面開(kāi)展清理整頓違法違章經(jīng)營(yíng)行為，取締違章經(jīng)營(yíng)戶39xxxx；深入開(kāi)展打假、打黑專項(xiàng)行動(dòng)，查處假煙、黑配送案件2xxxx，查獲假、非、私煙1410.5條，查獲煙葉煙絲22480公斤，有效遏制了假煙的蔓延，有力的打擊了假煙銷售、黑配送活動(dòng)，維護(hù)了市場(chǎng)的穩(wěn)定。
(二)廣大員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)決擁護(hù)并支持黨組的各項(xiàng)決策是開(kāi)展好各項(xiàng)工作的前提基礎(chǔ)。
“謀事在人，成事在天”，再好的方針政策也必須要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性去貫徹落實(shí)。一年來(lái)，我們的廣大干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞年初黨組確定的工作目標(biāo)和思路，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地一件件、一項(xiàng)項(xiàng)抓好落實(shí)，這也是我們工作取得成績(jī)的前提基礎(chǔ)。我們首先從班子自身做起，強(qiáng)調(diào)班子的團(tuán)結(jié)，要求各成員做到同一條心、同一步伐、同一語(yǔ)調(diào)，嚴(yán)禁班子成員拉幫派、搞小團(tuán)體。嚴(yán)格按照民主集中制進(jìn)行決策。堅(jiān)持加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真遵守黨員干部三大紀(jì)律八項(xiàng)注意，遵守各項(xiàng)工作規(guī)范，認(rèn)真貫徹規(guī)章制度，按程序辦事，樹(shù)立公平、公正的工作形象。二是開(kāi)展敬業(yè)愛(ài)崗教育活動(dòng)，舉行敬業(yè)愛(ài)崗演講比賽，開(kāi)展大合唱和籃球比賽，在公司網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)討論專欄，著力增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)集體活動(dòng)的積極性和工作主動(dòng)性。下半年，根據(jù)區(qū)局要求開(kāi)展“兩個(gè)維護(hù)”大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)，研究xx煙草“十一五”發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步統(tǒng)一了干部職工加快發(fā)展的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的信心，加大了內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作。通過(guò)努力，全體領(lǐng)導(dǎo)干部和員工的思想統(tǒng)一到了黨組的工作思路上，企業(yè)的凝聚力提高了，工作漸入佳境。
(三)加強(qiáng)督查考核，提高企業(yè)執(zhí)行力，是確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處的關(guān)鍵。
督查考核事關(guān)各項(xiàng)工作開(kāi)展的質(zhì)量和效果，影響著企業(yè)執(zhí)行力的高低，是關(guān)乎各項(xiàng)方針政策能否落到實(shí)處的關(guān)鍵。一年來(lái)，我們繼續(xù)改進(jìn)和完善考核制度，使之更具有客觀性、科學(xué)性、可操作性，真正體現(xiàn)不同崗位的作用和要求，有效地指導(dǎo)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。我們根據(jù)崗位職責(zé)和流程要求制定出不同崗位、不同工種的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，統(tǒng)一考核操作，減少人為影響，提高考核的公正性，也讓員工了解工作的重點(diǎn)在哪里，應(yīng)該如何開(kāi)展，應(yīng)該注意什么問(wèn)題，不再是被動(dòng)接受扣分。完善了考核反饋機(jī)制，幫助員工看清不足、自我改進(jìn)、不斷進(jìn)步。健全了月度考核會(huì)議制度，建立了層層考核和部門負(fù)責(zé)制相結(jié)合的考核辦法，使考核工作逐步走上規(guī)范化的軌道。通過(guò)做好考核工作，把黨組和上級(jí)的工作思路和政策落到實(shí)處，提高企業(yè)的執(zhí)行力，提升企業(yè)的管理水平。
三、存在問(wèn)題與不足
一年來(lái)，我們的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但離區(qū)局和市委市政府的要求還有一定的差距，還有很多工作存在這樣或那樣的問(wèn)題與不足，如員工工作積極性、主動(dòng)性沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，影響了企業(yè)整體水平的提高；員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力不強(qiáng)，影響了工作方式工作方法的改進(jìn)；營(yíng)銷策劃和營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)薄弱，不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，影響市場(chǎng)調(diào)控能力的增強(qiáng)和卷煙銷售總量的增長(zhǎng)；企業(yè)的管理尚未走上規(guī)范化軌道，影響了各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。以上存在的這些問(wèn)題，有待2024年努力改進(jìn)提高。
四、2024年工作目標(biāo)和工作思路
2024年工作目標(biāo)：力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)卷煙銷售量61000箱，單箱銷售額680xxxx以上，稅利500xxxx元以上。
2024年的工作思路是：自覺(jué)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和人本管理思想，認(rèn)清行業(yè)改革發(fā)展趨勢(shì)，圍繞卷煙銷售這一主線，抓住網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和專賣管理兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，創(chuàng)新思維，深化改革，全面提升企業(yè)管理水平，順利完成企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)xx煙草的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
2024年的工作重點(diǎn)有：
(一)推行人本思想管理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和創(chuàng)造力。
人本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的新模式，其核心價(jià)值觀是尊重人、關(guān)心人、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，一定程度上是人的競(jìng)爭(zhēng)。因此，要貫徹人本管理思想，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人才資源進(jìn)行整合，充分發(fā)揮員工的聰明才智，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。特別是要解決好關(guān)系員工切身利益的問(wèn)題，做好收入、培訓(xùn)等方面的工作，為員工提供一個(gè)公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓員工看到希望，感到溫暖，從而自覺(jué)努力的工作，達(dá)到事業(yè)留人、機(jī)制留人、情感留人、待遇留人的目的，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)造力和凝聚力。要處理好招聘工和正式工之間的關(guān)系問(wèn)題，進(jìn)一步提高他們的收入和待遇，提高對(duì)企業(yè)的依存度、貢獻(xiàn)度。為員工提供一個(gè)培訓(xùn)提高的平臺(tái)，根據(jù)員工崗位和自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的差異性有針對(duì)性地聘請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行授課、組織外出參觀學(xué)習(xí)、組織專題學(xué)習(xí)或者鼓勵(lì)自學(xué)，開(kāi)拓他們的視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提高綜合素質(zhì)。完善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和人才激勵(lì)機(jī)制，為員工提供一個(gè)寬松、舒適、公平、公正的工作環(huán)境，調(diào)動(dòng)他們工作的積極性和主動(dòng)性，為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的效益，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
(二)提升專賣管理水平，提高市場(chǎng)控制力。
專賣管理要以證件為核心，繼續(xù)做好卷煙零售點(diǎn)的合理布局工作，充分利用年審換發(fā)證工作做好許可證的裁減發(fā)放工作，不斷提高許可證的含金量。城鎮(zhèn)一級(jí)以上的卷煙零售點(diǎn)要盡快做好裁減工作，做到合理布局，提高零售許可證的含金量；農(nóng)村市場(chǎng)要做好充分的調(diào)查摸底，做好布局方案，增設(shè)卷煙零售點(diǎn)，提高市場(chǎng)管理的覆蓋面，促進(jìn)卷煙銷售量的增長(zhǎng)。同時(shí)，積極推進(jìn)誠(chéng)信等級(jí)管理工作，規(guī)范零售戶的經(jīng)營(yíng)行為，充分調(diào)動(dòng)零售戶自管自律的積極性，共同締造一個(gè)誠(chéng)信、守法的卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)境。積極開(kāi)展戶籍化管理工作的改革試點(diǎn)，加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。選擇市場(chǎng)基礎(chǔ)比較好的地方開(kāi)展戶籍化管理的改革試點(diǎn)工作，做好市管員、稽查員、客戶經(jīng)理工作職責(zé)的補(bǔ)充完善和工作銜接工作。按照xxxx人管理100xxxx左右的原則逐漸減少戶籍化管理人員，充實(shí)到稽查大隊(duì)中去，壯大稽查支隊(duì)的力量，加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。戶籍管理人員每天要對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的情況進(jìn)行分析研究，及時(shí)把情況反饋給稽查大隊(duì)，稽查大隊(duì)區(qū)別情況采取措施，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行管理。要認(rèn)真分析研究新形勢(shì)下專賣管理工作的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展要求，創(chuàng)新工作思路，探索工作的新方式新方法，矢志不渝地加大對(duì)市場(chǎng)尤其是農(nóng)村市場(chǎng)的管理力度，提高市場(chǎng)占有率。積極開(kāi)展專賣管理所之間的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)工作創(chuàng)新，不斷提高專賣隊(duì)伍水平。采取以所為單位每季度進(jìn)行一次勞動(dòng)競(jìng)賽的方式，考查員工隊(duì)伍素質(zhì)、市場(chǎng)監(jiān)督管理、內(nèi)部規(guī)范管理等內(nèi)容，排在最后一名的要舉“黃牌”警告。以“獎(jiǎng)勤罰懶”，獎(jiǎng)出創(chuàng)新，罰出干勁，形成“人人出點(diǎn)子、人人爭(zhēng)先進(jìn)、所所謀創(chuàng)新”的工作局面，推動(dòng)專賣管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
(三)解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極做好營(yíng)銷工作。
營(yíng)銷工作是我們的中心工作，決定著整個(gè)企業(yè)的成敗得失，這項(xiàng)工作如果做得不好，企業(yè)就談不上發(fā)展。因此，要鼓足干勁、狠抓穩(wěn)打，確保營(yíng)銷工作在2024年上一個(gè)臺(tái)階。首先是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，靈敏、準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，達(dá)到有效控制市場(chǎng)的目的。要轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，加強(qiáng)市場(chǎng)的分析研究，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)品性，適時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，改變營(yíng)銷策劃的滯后局面。其次是要做好品牌培育工作，提高卷煙銷售結(jié)構(gòu)。要貼近市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)，研究消費(fèi)者，培育我們自己的品牌，做好消費(fèi)引導(dǎo)和貨源的組織保障工作。明年下半年市場(chǎng)將放開(kāi)，我們要抓好、選好品牌，選擇那些大企業(yè)、知名度高、效益高的品牌，逐步培養(yǎng)一批我們企業(yè)的核心品牌。做到既滿足市場(chǎng)需要，又能不斷提高卷煙銷售結(jié)構(gòu)，提高卷煙銷售總量，提高經(jīng)濟(jì)效益。第三，要做好地產(chǎn)煙銷售。銷好地產(chǎn)煙，能夠增加地方稅收，加快地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，提高市場(chǎng)消費(fèi)能力，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，最終促進(jìn)我們企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。另一方面，地產(chǎn)低檔煙在全部低檔煙銷售中占有十分重要的比例，是我們實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)十分重要的環(huán)節(jié)。因此，做好地產(chǎn)煙銷售工作責(zé)無(wú)旁貸、刻不容緩。要繼續(xù)銷好“真龍”，刷新“真龍”年度銷售量。要做好“五轉(zhuǎn)四”、“四轉(zhuǎn)三”工作，全面提升精品“甲天下”的銷售量。第四，要找準(zhǔn)卷煙銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，積極開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。目前，我們的卷煙銷量增長(zhǎng)還具有十分廣泛的空間，農(nóng)村市場(chǎng)就是其中非常重要的一部分。如有的自然村有300xxxx人，但只有xxxx點(diǎn)，卷煙供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了消費(fèi)需求；有的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)戶庫(kù)存明顯偏低，卷煙斷檔現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生；有的邊遠(yuǎn)農(nóng)村充斥著假煙和煙絲，給我們的專賣管理帶來(lái)了一定的困難……這些，都不同程度地影響了我們的市場(chǎng)，影響了卷煙銷量的增長(zhǎng)。因此，必須要積極開(kāi)發(fā)好人口占大多數(shù)的農(nóng)村市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率，提高卷煙銷量。第五，要提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，提高市場(chǎng)調(diào)控能力。要進(jìn)一步提高電話訪銷率、電子結(jié)算率，電話訪銷率力爭(zhēng)達(dá)到100，城鎮(zhèn)一級(jí)爭(zhēng)取全部實(shí)行電子結(jié)算。做好crm系統(tǒng)實(shí)施工作，落實(shí)差異服務(wù)，提高服務(wù)水平，提高客戶滿意度。逐步縮小現(xiàn)有的代送模式，實(shí)現(xiàn)訪銷、結(jié)算到終端的轉(zhuǎn)變，提高我們的市場(chǎng)調(diào)控能力。第六，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，提高營(yíng)銷工作水平。營(yíng)銷工作的成敗好壞，關(guān)鍵在于人，因此，要繼續(xù)在隊(duì)伍建設(shè)上花大力氣，爭(zhēng)取上一個(gè)檔次。要做好思想政治工作，要做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，要做好作風(fēng)建設(shè)工作，要做好督查考核工作，還要做好先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)典型的推廣工作，爭(zhēng)取“以點(diǎn)帶面”，整體推進(jìn)、全面提高。
(四)加強(qiáng)資金管理，全面推行預(yù)算管理。
首先，落實(shí)責(zé)任，全面參與預(yù)算管理，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控力。費(fèi)用預(yù)算編制要做到全面、細(xì)致、實(shí)在，費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行要嚴(yán)格，實(shí)行問(wèn)責(zé)制，增強(qiáng)預(yù)算管理的實(shí)效性，提高內(nèi)控水平。預(yù)算落實(shí)到基層，各個(gè)部門要廣泛參與編制并認(rèn)真實(shí)施。形成從預(yù)算的編制、批準(zhǔn)、實(shí)施、到預(yù)算執(zhí)行情況的分析、考核的一個(gè)完整的體系。要落實(shí)基層部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，從部門領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始養(yǎng)成按規(guī)矩用錢的習(xí)慣，克服預(yù)算管理的隨意性，增強(qiáng)預(yù)算管理的規(guī)范性，強(qiáng)調(diào)預(yù)算管理的嚴(yán)肅性。經(jīng)預(yù)算管理委員會(huì)討論并批準(zhǔn)后的預(yù)算方案，必須嚴(yán)格執(zhí)行，任何人不得擅自調(diào)整；已列入預(yù)算的開(kāi)支項(xiàng)目，實(shí)際開(kāi)支時(shí)要嚴(yán)格按審批權(quán)限進(jìn)行審批，不允許先開(kāi)支再補(bǔ)報(bào)手續(xù)；未列入預(yù)算的開(kāi)支項(xiàng)目，要報(bào)請(qǐng)預(yù)算管理委員會(huì)追加預(yù)算；未經(jīng)預(yù)算管理委員會(huì)批準(zhǔn)一律不得增加開(kāi)支項(xiàng)目。其次，要逐步建立資金有效監(jiān)管的網(wǎng)絡(luò)體系。抓好資金結(jié)算環(huán)節(jié)的監(jiān)管。規(guī)范結(jié)算程序，加強(qiáng)對(duì)大額資金結(jié)算的監(jiān)管。抓好現(xiàn)金存儲(chǔ)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。控制賬戶數(shù)量，所有賬戶都要納入監(jiān)管范圍。嚴(yán)禁賬外賬、小金庫(kù)。抓好資金使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管。資金使用程序和預(yù)算管理結(jié)合起來(lái)，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行審批，公開(kāi)透明，嚴(yán)肅紀(jì)律，經(jīng)得起財(cái)政檢查和審計(jì)監(jiān)督；同時(shí)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)資金運(yùn)作進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，對(duì)資金流動(dòng)進(jìn)行有效控制。第三，嚴(yán)格投資和資產(chǎn)管理的關(guān)口，防止國(guó)有資產(chǎn)流失。要完善資產(chǎn)的投入、使用、處置環(huán)節(jié)的管理，建立健全國(guó)有資產(chǎn)管理制度。企業(yè)的資本性支出要嚴(yán)格遵守投資管理程序，明確投資管理委員會(huì)和預(yù)算管理委員會(huì)的責(zé)任，堅(jiān)持先立項(xiàng)再列入預(yù)算、對(duì)預(yù)算嚴(yán)格審計(jì)后再按程序撥款的原則，防止資金使用的隨意性，嚴(yán)禁投資預(yù)算寬打窄用。
(五)進(jìn)一步完善以績(jī)效為中心的績(jī)效管理體系。
要以員工動(dòng)態(tài)管理為核心，通過(guò)修訂完善動(dòng)態(tài)考核方案、動(dòng)態(tài)考核細(xì)則，改進(jìn)提高員工日?？己斯ぷ魉?，提升全員綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、服務(wù)、管理的積極性和創(chuàng)造性。首先，要對(duì)已有的員工動(dòng)態(tài)管理辦法的實(shí)施效果進(jìn)行調(diào)查、綜合、分析，找出存在的不足，修訂增補(bǔ)，不斷優(yōu)化員工動(dòng)態(tài)管理辦法，使動(dòng)態(tài)管理真正成為促進(jìn)戰(zhàn)略落地、員工進(jìn)步的有效手段。其次，要對(duì)員工的日?？己宿k法進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)。目前，我們基本建立了分級(jí)考核和部門負(fù)責(zé)制相結(jié)合的考核辦法，也取得了一定的成績(jī)，但是，也存在一些問(wèn)題，需要我們深入研究，解決提高。如：對(duì)機(jī)關(guān)員工考核工作力度欠缺，對(duì)五大員的考核沒(méi)有轉(zhuǎn)到他們的服務(wù)水平上，考核工作注重形式忽略工作流程、工作質(zhì)量。這些，一定程度上挫傷了部分員工的工作積極性，不利于考核工作的有效開(kāi)展。第三，要加強(qiáng)對(duì)管理人員績(jī)效管理技巧的培訓(xùn)，從而使員工績(jī)效管理真正達(dá)到促進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工不斷進(jìn)行溝通，學(xué)會(huì)把個(gè)人目標(biāo)與公司的整體目標(biāo)連在一起，最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的目的。第四，建立健全對(duì)關(guān)鍵人才的保留和激勵(lì)機(jī)制，帶動(dòng)全體員工共同進(jìn)步。所謂關(guān)鍵人才，就是績(jī)效好、對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度大的人才?？梢試L試建立員工滿意度評(píng)估體系，加強(qiáng)人才的培訓(xùn)、引進(jìn)和儲(chǔ)備，通過(guò)長(zhǎng)期激勵(lì)等形式推動(dòng)現(xiàn)有的骨干人才，包括技術(shù)、業(yè)務(wù)和管理骨干，從普通員工晉升為關(guān)鍵人才，從而提高關(guān)鍵人才的滿意度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，帶動(dòng)全體員工共同進(jìn)步。同時(shí)，處理好招聘工與正式工的關(guān)系，解決好關(guān)系員工切身利益的問(wèn)題，真正調(diào)動(dòng)招聘工的工作積極性。提高招聘工忠誠(chéng)度、滿意度，提升企業(yè)的服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
(六)逐步建立xx煙草的企業(yè)文化體系，引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)、健康、高效發(fā)展。
哈佛商學(xué)院進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明，業(yè)績(jī)最好的領(lǐng)導(dǎo)者，他們首先把自己看作是某種特定文化的塑造者和支持者。他們認(rèn)為，優(yōu)秀的企業(yè)文化是自己公司領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種獨(dú)一無(wú)二的關(guān)鍵力量！未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將主要是人的競(jìng)爭(zhēng)，而人的競(jìng)爭(zhēng)從某種角度上講就是文化的競(jìng)爭(zhēng)。文化對(duì)人的影響是柔性、含蓄、潛移默化的，具有很大的彈性和張力，強(qiáng)調(diào)的是一種內(nèi)力，通過(guò)用企業(yè)的理念、精神去影響和感染人的心靈，提高員工工作的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性，最終為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的效益。相對(duì)而言，企業(yè)文化的投入成本低，效果徹底。我們的企業(yè)要想在改革的浪潮中謀求生存和發(fā)展，在新的一輪競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，逐步步入全區(qū)煙草中上水平，必須要依靠強(qiáng)有力的企業(yè)文化建設(shè)。目前，xx煙草沒(méi)有形成一套完整的企業(yè)文化體系，我們要努力構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，把國(guó)家利益至上的共同價(jià)值觀作為企業(yè)文化建設(shè)最根本、最核心的內(nèi)容，不斷加以強(qiáng)化。堅(jiān)持以人為本，尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人，把企業(yè)文化滲透到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。要通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，統(tǒng)一企業(yè)干部職工的思想，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的共同價(jià)值觀，共謀企業(yè)發(fā)展大計(jì)。企業(yè)文化建設(shè)要致力于建立健全一整套完善的企業(yè)制度，用規(guī)范的制度去確保整個(gè)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、有序運(yùn)行。企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神的培育和塑造。企業(yè)一方面要不斷地用傳統(tǒng)的企業(yè)精神去影響和教育職工，培育他們的責(zé)任意識(shí)。另一方面要注意與時(shí)俱進(jìn)，努力形成從本企業(yè)先進(jìn)群體身上提煉出來(lái)的使職工看得見(jiàn)、摸得著的企業(yè)時(shí)代精神，以這種精神推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)有效發(fā)展。同時(shí)，要強(qiáng)調(diào)用豐富多樣的文化活動(dòng)來(lái)促進(jìn)企業(yè)文化體系的形成。通過(guò)開(kāi)展文明單位、文明集體、文明職工等活動(dòng)推動(dòng)企業(yè)精神文明建設(shè)。
(七)構(gòu)建和諧煙草的外部環(huán)境，提升xx煙草的企業(yè)形象。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才、企業(yè)文化是內(nèi)部管理的關(guān)鍵因素，良好的客戶關(guān)系和公共關(guān)系是企業(yè)和諧發(fā)展的外部條件。對(duì)我們煙草行業(yè)來(lái)說(shuō)，就是要在搞好企業(yè)內(nèi)部建設(shè)的同時(shí)，營(yíng)造和諧煙草的外部環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。一是要從營(yíng)銷策劃和服務(wù)等方面著手，處理好與零售戶、消費(fèi)者的關(guān)系，進(jìn)一步融洽工商關(guān)系，保障適銷對(duì)路的品牌供應(yīng)，滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者需要。特別要重視農(nóng)村市場(chǎng)，做好低檔卷煙銷售工作，提高對(duì)所有經(jīng)營(yíng)戶的普遍服務(wù)工作。專賣管理工作，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)行業(yè)改革和發(fā)展的形勢(shì)，進(jìn)一步確定新的目標(biāo)、任務(wù)和措施，調(diào)整專賣管理的方式和內(nèi)容。繼續(xù)加大對(duì)假、非、私煙的打擊力度，不斷推進(jìn)誠(chéng)信等級(jí)建設(shè)，為零售戶創(chuàng)造一個(gè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境。深化對(duì)煙草專賣立法宗旨的認(rèn)識(shí)，加大執(zhí)法力度、創(chuàng)新工作思路，提高依法行政、文明執(zhí)法的水平，提高煙草執(zhí)法形象。嚴(yán)格證件審批手續(xù)，加強(qiáng)零售許可證管理工作，合理布局卷煙零售點(diǎn)。特別要重視和做好農(nóng)村經(jīng)營(yíng)戶的辦證工作，加大對(duì)整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的維護(hù)，進(jìn)一步維護(hù)鞏固專賣體制。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)煙草專賣執(zhí)法監(jiān)督工作，保證做到職權(quán)法定、依法行政、有效監(jiān)督、高效便民。二是要做好公關(guān)工作，提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度。要密切與當(dāng)?shù)卣蜕鐣?huì)職能部門的關(guān)系，爭(zhēng)取它們對(duì)煙草工作的支持；要密切與當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)系，搞好企業(yè)的宣傳工作，塑造xx煙草的良好形象；要有選擇性地參加一些有益的社會(huì)活動(dòng)，密切與當(dāng)?shù)馗魃鐣?huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位的關(guān)系，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)宣傳我們的品牌，提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度。只有融洽了社會(huì)關(guān)系，協(xié)調(diào)好工商關(guān)系，才能為客戶提高優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，滿足市場(chǎng)、維護(hù)好整個(gè)市場(chǎng)，才能構(gòu)建一個(gè)和諧煙草，切實(shí)做到“兩個(gè)維護(hù)”。
(八)始終狠抓安全工作，確保企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
一是貫徹“以人為本，安全第一，預(yù)防為主”的方針，抓好“兩個(gè)完善”，做到“五個(gè)加強(qiáng)”，落實(shí)“五個(gè)到位”。抓好“兩個(gè)完善”即完善安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組、完善安全管理制度，進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)責(zé)任制。充分發(fā)揮安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，認(rèn)真貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，繼續(xù)層層簽訂安全工作責(zé)任書。強(qiáng)化安全監(jiān)督，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，貫徹“一票”否決制；實(shí)行“預(yù)警提前，處置前移”，積極推行“安全隱患問(wèn)責(zé)制”。做到“五個(gè)加強(qiáng)”，即加強(qiáng)安全教育、加強(qiáng)車輛管理、加強(qiáng)貨款管理、加強(qiáng)配送管理、加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理。將安全專業(yè)培訓(xùn)和宣傳教育作為長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工程，采取各種有效形式加強(qiáng)員工安全思想教育和安全知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工安全工作關(guān)口前移思想。把車輛管理工作放在突出位置，繼續(xù)實(shí)行駕駛員持證上崗制度，強(qiáng)化駕駛員教育培訓(xùn)和考核工作，加強(qiáng)車輛安全性能檢查和駕駛員技術(shù)測(cè)試工作，改進(jìn)和落實(shí)車輛管理措施，促進(jìn)車輛管理工作跨上新臺(tái)階。健全卷煙配送和貨款管理制度，對(duì)較為偏遠(yuǎn)的配送線路及時(shí)做好措施，明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，切實(shí)抓好轄區(qū)的每日配送安全和貨款回籠工作，做到人車安全，“日清月結(jié)、帳物相符”。嚴(yán)格遵守區(qū)局、市局有關(guān)卷煙倉(cāng)庫(kù)的管理規(guī)定，做到憑單出貨，日清月結(jié)。嚴(yán)禁在卷煙倉(cāng)庫(kù)內(nèi)堆放雜物和易燃物品，按時(shí)登記倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的溫濕度，及時(shí)做好通風(fēng)除濕工作?！拔鍌€(gè)到位”即認(rèn)識(shí)到位、指導(dǎo)到位、檢查到位、監(jiān)督到位、整改到位。二是充分利用gps系統(tǒng)和xx煙草安全管理信息系統(tǒng)，積極探索符合實(shí)際的現(xiàn)代安全管理方法和安全管理模式，建立符合行業(yè)改革與發(fā)展需要的安全管理體系，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)形成科學(xué)、有效的安全監(jiān)控，把預(yù)防為主的方針落到實(shí)處。同時(shí)積極配合區(qū)局(公司)做好《職業(yè)安全健康體系》認(rèn)證的前期準(zhǔn)備工作。
第9篇 建筑公司機(jī)運(yùn)隊(duì)2023年年度總結(jié)材料 1500字
2024年，在集團(tuán)公司及xx建設(shè)管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各部門的大力支持下，機(jī)運(yùn)隊(duì)在機(jī)電部的關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞公司黨政中心任務(wù)開(kāi)展工作，機(jī)運(yùn)隊(duì)全體職工緊緊圍繞機(jī)運(yùn)隊(duì)職責(zé)和生產(chǎn)任務(wù)這一理念團(tuán)結(jié)協(xié)作努力奮斗，抓好安全精細(xì)化管理工作和企業(yè)文化建設(shè)工作，通過(guò)全隊(duì)的共同努力，順利完成了機(jī)運(yùn)隊(duì)建隊(duì)以來(lái)的安全生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)將機(jī)運(yùn)隊(duì)開(kāi)展的主要工作總結(jié)如下：
一、日常工作任務(wù)完成情況
1、在回風(fēng)立井井口查設(shè)備入井、確保無(wú)證設(shè)備、損傷設(shè)備、不防爆設(shè)備等不符合入井標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備不得入井。檢查回風(fēng)立井井筒信號(hào)系統(tǒng)，確保所發(fā)出的信號(hào)準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、完成三次備用風(fēng)機(jī)大型檢修任務(wù)。順利完成每月一次臨時(shí)主通風(fēng)機(jī)切換任務(wù)。完成備用風(fēng)機(jī)定期檢修任務(wù)保障風(fēng)機(jī)順利切換及正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保備用風(fēng)機(jī)內(nèi)、外部各連接處螺栓緊固，扇葉角度與設(shè)定角度一致，葉輪轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，扇葉轉(zhuǎn)動(dòng)過(guò)程中與筒壁無(wú)摩擦等事項(xiàng)。
3、順利完成巡檢臨時(shí)主通風(fēng)機(jī)任務(wù)，巡檢運(yùn)行主通風(fēng)機(jī)并對(duì)各級(jí)風(fēng)機(jī)機(jī)頭機(jī)尾軸承掏注油，準(zhǔn)確記錄掏注油油量。
4、跟班學(xué)習(xí)安裝處安裝副井井口提升設(shè)備。跟班學(xué)習(xí)安裝處完成井架焊接、安裝任務(wù)，完成提升機(jī)罐籠入井、首繩上繩、連接尾繩等工作。
5、跟班學(xué)習(xí)29處安裝副井提升機(jī)房提升設(shè)備、管理范文網(wǎng)提升機(jī)控制設(shè)備線路連接等提升機(jī)房設(shè)備。
6、副井提升機(jī)房跟班學(xué)習(xí)西門子調(diào)試1#、2#提升機(jī)控制系統(tǒng)，學(xué)習(xí)西馬格調(diào)試閘控系統(tǒng)。
二、機(jī)運(yùn)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)
1 隊(duì)伍制度建設(shè)
1.1 進(jìn)一步規(guī)范班前會(huì)、完善班前會(huì)程序。嚴(yán)格執(zhí)行班前會(huì)程序，按照機(jī)運(yùn)隊(duì)班前會(huì)制度執(zhí)行，對(duì)班前會(huì)遲到、無(wú)故不參加，開(kāi)會(huì)期間電話響鈴，會(huì)間坐姿等進(jìn)行了規(guī)范。主抓班前會(huì)質(zhì)量，班組長(zhǎng)清晰了解本班和下一班工作，班前會(huì)班組長(zhǎng)統(tǒng)籌安排當(dāng)日本班的工作任務(wù)。做好互保聯(lián)保工作，徹底杜絕了酒后上崗、帶病上崗等不安全行為。
1.2 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度，保證安全生產(chǎn)。目前機(jī)運(yùn)隊(duì)主要負(fù)責(zé)回風(fēng)井井口檢查設(shè)備入井和井筒信號(hào)系統(tǒng)、臨時(shí)主通風(fēng)機(jī)巡檢、副井井口跟班學(xué)習(xí)安裝處安裝設(shè)備、跟班29處安裝提升機(jī)房設(shè)備工作，班組長(zhǎng)不定時(shí)巡查各個(gè)崗位工人工作情況，著重巡查需要提醒員工安全注意事項(xiàng)和按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)崗位工人，要求每位工人必須佩帶檢修工具，堅(jiān)決杜絕脫崗睡剛現(xiàn)象發(fā)生，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決按照管理制度處罰，及時(shí)糾正現(xiàn)場(chǎng)“三違”作業(yè)人員。
1.3 在安全生產(chǎn)管理方面，完善安全基礎(chǔ)管理各項(xiàng)規(guī)章制度和基礎(chǔ)資料，制定了提升機(jī)房安全生產(chǎn)規(guī)章制度，包括《巡回檢查制度》、《提升機(jī)檢修工崗位安全責(zé)任制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部上崗制度》等13項(xiàng)規(guī)章制度。繪制了高、低壓配電圖，1#、2#提升機(jī)電氣原理圖，提升機(jī)房巡回檢查圖等20部圖紙資料，使安全管理工作有章可依。
1.4 對(duì)日常工作實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管考核方法進(jìn)行考核，由隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)對(duì)員工進(jìn)行考核，如有班前會(huì)遲到、班中脫崗睡崗等違反崗位標(biāo)準(zhǔn)的，將按考核規(guī)定進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與員工績(jī)效工資、思想?yún)R報(bào)專題獎(jiǎng)金掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
2 安全教育
2.1 規(guī)范員工的基本行為，完善區(qū)隊(duì)、班組理念體系。區(qū)隊(duì)認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)《三個(gè)全覆蓋》、《崗位標(biāo)準(zhǔn)》、《通用崗標(biāo)》，為鞏固崗標(biāo)內(nèi)容隊(duì)部定期組織模擬考試，真正使員工銘記每一條崗位標(biāo)準(zhǔn)，從而不斷規(guī)范員工的基本行為規(guī)范，為隊(duì)組樹(shù)立良好的形象。
2.2 利用每周二、五例會(huì)時(shí)間，組織全隊(duì)人員學(xué)習(xí)《煤礦安全規(guī)程》、《事故案例》等主要內(nèi)容，讓員工盡快提高安全、業(yè)務(wù)技能，并從事故中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身安全意識(shí)。
2.3 注重員工安全教育管理工作，對(duì)新來(lái)員工和沒(méi)有上崗證的員工一律采取先培訓(xùn)，后考試的方式，考試不合格的員工一律不允許上崗，目前我隊(duì)配分配女學(xué)生全部通過(guò)提升機(jī)司機(jī)考試，杜絕無(wú)證上崗現(xiàn)象。
第10篇 公司稅務(wù)年度工作總結(jié)2023 1000字
在財(cái)務(wù)部這個(gè)富有活力的團(tuán)隊(duì)里，我迅速成長(zhǎng)，在過(guò)去的一年里我基本熟悉了自己工作的流程，領(lǐng)悟了一些工作的技巧和原則。當(dāng)然工作時(shí)間不長(zhǎng)，我深知自己工作經(jīng)驗(yàn)的不夠以及不少需要改正的地方，在接下來(lái)的時(shí)間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度讓我迎接更多新的挑戰(zhàn)。
一、 2024年工作回顧
1. 基本熟悉了稅務(wù)工作每月的時(shí)間內(nèi)容。如：每月初進(jìn)行零申報(bào)、e稅通申報(bào)、抄稅等;每月中進(jìn)行清卡買票、一般納稅人調(diào)撥開(kāi)票;月末對(duì)本月掃描的發(fā)票進(jìn)行核對(duì)等。
2. 基本了解自己工作的流程，如：去國(guó)地稅辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備的資料，各種紅字通知申請(qǐng)單的開(kāi)具等等。
3. 在劉姐的指導(dǎo)下，掌握了使用sap進(jìn)行相關(guān)科目的記賬方法以及相關(guān)的憑證制作。
4. 完成了佛山以及南海幾家門店的蔬菜免稅申請(qǐng)。
5. 參與廣州門店進(jìn)行法人負(fù)責(zé)人變更，了解企業(yè)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容變更時(shí)，需要注意的地方。
6. 在劉姐的幫助下，初步了解統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)報(bào)表需要填寫的內(nèi)容。
7. 完成了金盛廣場(chǎng)、淘金家園國(guó)地稅新開(kāi)企業(yè)報(bào)道等相關(guān)工作，了解了新開(kāi)門店國(guó)地稅報(bào)道的整個(gè)流程以及需要注意的方。
8. 參與了解了2024年企業(yè)所得稅各季度的申報(bào)工作。
9. 對(duì)于廣州店面以及外區(qū)門店發(fā)票的管理以及相關(guān)事宜有了更加深入的理解。
10. 完成了幾次對(duì)審計(jì)的協(xié)助工作，理解了審計(jì)需要提供的資料以及相關(guān)填寫的方法。
11. 完成了2024年每月外區(qū)門店的申報(bào)，對(duì)申報(bào)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，初步掌握了解決的方法。
12. 參與了全國(guó)企業(yè)2024年第三季度經(jīng)濟(jì)普查，掌握了門店進(jìn)行經(jīng)濟(jì)普查表格的填寫。
二、 工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方法
1、 對(duì)sap系統(tǒng)應(yīng)用不夠熟練， 但基本懂得查找憑證、報(bào)表及做憑證打印等。以后利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)。
2、 對(duì)sap里面數(shù)據(jù)敏感度不夠，憑證業(yè)務(wù)處理理解不深。應(yīng)在業(yè)余時(shí)間向總賬組學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。
3、 每月收回需要抵扣的增值稅專用發(fā)票存在以下問(wèn)題，如：對(duì)方發(fā)票沒(méi)蓋章、發(fā)票沒(méi)有相應(yīng)清單、發(fā)票清單的格式不符合海珠國(guó)稅局的要求等。針對(duì)以上問(wèn)題，與小沈進(jìn)行相應(yīng)溝通并進(jìn)行解決。
三、 下一階段工作計(jì)劃
1、 2024年廣州64家門店上機(jī)打發(fā)票，對(duì)門店相關(guān)人員進(jìn)行機(jī)打發(fā)票內(nèi)容的培訓(xùn)，以及準(zhǔn)備日后門店機(jī)打發(fā)票出現(xiàn)問(wèn)題的處理資料。
2、 第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查資料的準(zhǔn)備。
3、 2024年外區(qū)門店國(guó)地稅報(bào)表整理與報(bào)送。
4、 2024年年底4家門店國(guó)地稅注銷的跟進(jìn)。
5、 龍山稅友抄報(bào)稅系統(tǒng)2024年年費(fèi)繳納的跟進(jìn)。
6、 2024年12月份報(bào)廢車輛增值稅免稅事項(xiàng)的跟進(jìn)。
7、 廣州剩余門店相關(guān)內(nèi)容變更的跟進(jìn)。
8、 其它工作日常工作。
第11篇 2023年度公司市場(chǎng)拓展部工作總結(jié)及工作計(jì)劃 2050字
2024年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開(kāi)工作局面，積極上功能、開(kāi)拓市場(chǎng)。探索一條符合湖北國(guó)儲(chǔ)實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明確倉(cāng)庫(kù)未來(lái)發(fā)展定位。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類，把符合未來(lái)定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場(chǎng)，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談，改造庫(kù)房硬件設(shè)施，引進(jìn)it產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng);保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度，多渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳。積極開(kāi)展申報(bào)湖北省重點(diǎn)物流倉(cāng)庫(kù)工作;加緊趕制宣傳冊(cè)，目前清樣已經(jīng)出來(lái);聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對(duì)武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請(qǐng)函。
(四)是著眼市場(chǎng)，完善倉(cāng)庫(kù)功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫(kù)的申報(bào)工作;針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息，積極開(kāi)展棉花儲(chǔ)備庫(kù)的申報(bào)工作。
(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。2024年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱辦法)一年來(lái)的運(yùn)行情況，結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)，于2024年10月下發(fā)并試運(yùn)行。同年11月要求各單位參照辦法將2024年度合同執(zhí)行及無(wú)合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題正在有針對(duì)性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠，對(duì)辦公司的目的理解不一，所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。
三、2024年工作計(jì)劃
第一、加大跑市場(chǎng)力度。市場(chǎng)是跑出來(lái)的，客戶是引進(jìn)來(lái)的。那么，怎么跑市場(chǎng)?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性，把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作，變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹(shù)立必勝的信心。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹(shù)立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力。三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的尋找客戶資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。增強(qiáng)分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。
第二，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)，開(kāi)辦專業(yè)市場(chǎng)
主營(yíng)業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而從事的日常活動(dòng)中的主要活動(dòng)，是企業(yè)收入的主要來(lái)源。首先，結(jié)合自身特點(diǎn)，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)。武漢分公司、襄陽(yáng)分公司為城市倉(cāng)庫(kù)，具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。孝感分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗(yàn)，適合以棉花期貨交割和收儲(chǔ)為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲(chǔ)。宜昌分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營(yíng)業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲(chǔ)種類。各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營(yíng)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲(chǔ)備的管理優(yōu)勢(shì)，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，固化主營(yíng)業(yè)務(wù)，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí)，要打造一些有特色的專業(yè)市場(chǎng)，如棉花期貨交割市場(chǎng)，集裝箱業(yè)務(wù)市場(chǎng)，大型鋼材交易市場(chǎng)，城市快銷品市場(chǎng)，種子收儲(chǔ)、加工市場(chǎng)，竹木交易、加工市場(chǎng)等等。
第三，物流供應(yīng)鏈策劃
物流供應(yīng)鏈可以理解為一條有機(jī)的物流鏈條，從產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)需求開(kāi)始，到滿足需求為止的時(shí)間范圍內(nèi)所從事的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所有涉及到的物流活動(dòng)的部分所形成的鏈條。物流供應(yīng)鏈被許多企業(yè)視為生命線。物流供應(yīng)鏈管理在控制成本、降低庫(kù)存、分散風(fēng)險(xiǎn)方面的作用已經(jīng)得到越來(lái)越多的企業(yè)家的認(rèn)同和重視。供應(yīng)鏈物流大致分為三部分，采購(gòu)，生產(chǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷。我們通常所說(shuō)的物流往往局限于倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸，實(shí)際上只包括在生產(chǎn)部分中。目前我們公司從事的物流就是生產(chǎn)部分的物流。這就需要我們?yōu)榭蛻舨邉澦奈锪鞴?yīng)鏈，結(jié)合我們自身優(yōu)勢(shì)向采購(gòu)和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)延伸。
第四，完善物流功能
要以生產(chǎn)物流環(huán)節(jié)為中心，積極向供應(yīng)鏈上下游兩端延伸和擴(kuò)展。這種擴(kuò)張需要具備和完善一些功能，如城市快銷品大部分都是丙類物資，而我們的倉(cāng)庫(kù)大部分為丁類，需要進(jìn)行升級(jí)改造;積極申請(qǐng)菜粕和油菜籽的期貨交割庫(kù);申報(bào)棉花儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)。通過(guò)增加倉(cāng)庫(kù)功能，不斷完善供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第五、運(yùn)用現(xiàn)代物流信息技術(shù)實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同管理
物流信息化是現(xiàn)代物流的重要標(biāo)志。目前，我們的物流信息程度還非常低。一項(xiàng)完整的現(xiàn)代物流活動(dòng)，需要供應(yīng)鏈上多個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)協(xié)同配合才能完成。實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同管理，就是針對(duì)供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的合作進(jìn)行管理，從而提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。我們要與各節(jié)點(diǎn)企業(yè)建立利益共享與風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制;與節(jié)點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展廣泛深入的合作，各分公司要先行搭建基于it技術(shù)的信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)及時(shí)相互溝通。
第12篇 公司銷售人員個(gè)人年度的總結(jié) 1300字
公司銷售人員個(gè)人年度的800字總結(jié)
轉(zhuǎn)眼即逝，xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來(lái)了xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。
一，我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)：
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果！
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！
3. 在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二，工作計(jì)劃：
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
（一）三個(gè)大部分：
1. 對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3. 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
（二）九小類：
1. 每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。
2. 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，
看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3. 見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5. 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的`方式方法。
6. 對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7. 客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的！我是獨(dú)一無(wú)二的！”。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
三，明年的個(gè)人目標(biāo)：
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣！通過(guò)10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4 萬(wàn)~7萬(wàn))！一定要買車，自己還要有5萬(wàn)元的資金！
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！
第13篇 公司員工2023年度個(gè)人總結(jié) 1300字
回眸2023，雖然只是歷史長(zhǎng)卷中的淡淡一筆，但卻是二七大橋大豐收的季節(jié)，是所有二航人都值得驕傲與自豪的一年——2024年5月主3#墩封頂，2024年7月邊跨合攏，全橋橋面鋪設(shè)完成于2024年9月，2024年10月1日武漢二七長(zhǎng)江大橋勝利合攏。這些時(shí)間的印記恰是二七大橋員工艱苦奮斗的一個(gè)個(gè)里程碑，隨著橋面配套設(shè)施的有序施工和支架等輔助設(shè)施的拆除工作陸續(xù)展開(kāi)，2024年也漸漸臨近尾聲。
2024年二七大橋項(xiàng)目物資部繼續(xù)以物流中心和公司物資部為工作指導(dǎo)中心，以滿足項(xiàng)目部施工生產(chǎn)為根本目標(biāo)，本著貼心服務(wù)于項(xiàng)目部、打造物流中心精英團(tuán)隊(duì)的工作理念，物資部現(xiàn)場(chǎng)管理員、采購(gòu)員、倉(cāng)庫(kù)管理員和統(tǒng)計(jì)員在物資主管的悉心指導(dǎo)下通力協(xié)作，在2024年得到領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)可的良好基礎(chǔ)上2024年二七大橋項(xiàng)目物資部更是在項(xiàng)目部各部門中表現(xiàn)出物流中心工作隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
2024年底到2024年初由于局信息化建設(shè)進(jìn)程推動(dòng)，二七大橋被選作新的信息化工作平臺(tái)試點(diǎn)。齊瑞峰同志素有物流中心金牌統(tǒng)計(jì)員稱號(hào)，對(duì)新浪潮資金支付軟件和騰訊通費(fèi)用管理平臺(tái)軟件的迅速熟練操作，給信息化推廣人員留下了深刻印象。隨著2024年時(shí)間的推移，新軟件步入實(shí)際應(yīng)用階段之后，張德祥部長(zhǎng)面對(duì)處理好供應(yīng)商資金和網(wǎng)上審批流程的規(guī)范性的雙重壓力，依然堅(jiān)持走信息化建設(shè)的道路，支持統(tǒng)計(jì)員的工作，工作過(guò)程中更是給予物資部同事細(xì)心的指導(dǎo)，二七大橋物資部的信息化建設(shè)進(jìn)程得到了局、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志的一致認(rèn)可。
2024年全年二七大橋項(xiàng)目物資部共完成采購(gòu)總額——元，其中鋼材采購(gòu)總額——、零星材料和加工件材料費(fèi)總額——，全年材料款結(jié)算狀況基本正常;2024年項(xiàng)目打包管理費(fèi)總額——元，物流中心周轉(zhuǎn)材料租賃、賠償?shù)荣M(fèi)用結(jié)算額——元。2024年注定是不平凡的一年，為了減輕中心資金壓力，二七大橋項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)充分聽(tīng)取了我部的匯報(bào)，在對(duì)物流中心上下工作肯定的基礎(chǔ)上愿意在經(jīng)濟(jì)不景氣大環(huán)境前提下與物流中心共同承擔(dān)資金壓力，2024年初至今已完成承兌匯票和現(xiàn)金支付共——元。
2024年12月初二七大橋全橋防撞墻護(hù)欄施工結(jié)束，這就標(biāo)志著二七大橋正式進(jìn)入工程收尾階段。根據(jù)以往工程收尾階段面臨的種種問(wèn)題，項(xiàng)目部書記和物資分管副經(jīng)理等班子成員牽頭物資部、財(cái)務(wù)部、安監(jiān)部、綜合辦公室等部門召開(kāi)收尾材料處理擴(kuò)大會(huì)議，針對(duì)二七大橋周邊環(huán)境復(fù)雜、偷盜情況嚴(yán)重等一系列問(wèn)題一一尋找解決辦法。物資部在會(huì)議上提供的幾點(diǎn)建議都悉數(shù)被項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子成員采納：首先，拆下的有利用價(jià)值的材料優(yōu)先考慮調(diào)撥給有需要的兄弟項(xiàng)目部;其次，項(xiàng)目部后場(chǎng)組織專門的隊(duì)伍對(duì)存放在后場(chǎng)的材料進(jìn)行分類堆放，沒(méi)有利用價(jià)值的材料力求與其他材料分開(kāi)堆放，以便進(jìn)行集中處理;最后，在公司和項(xiàng)目部的紀(jì)委監(jiān)察監(jiān)督支持和監(jiān)督下，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子全員參與到廢舊物資處理小組中來(lái)，嚴(yán)格按照公司要求報(bào)批處理意見(jiàn)，招標(biāo)處理單位，監(jiān)督處理過(guò)程，總結(jié)處理經(jīng)驗(yàn)。
2024年的尾聲恰是二七大橋項(xiàng)目收尾工作的開(kāi)始，經(jīng)歷了三年的艱苦奮斗，二七大橋項(xiàng)目物資部全體工作人員付出了很多，在最后的這段時(shí)間我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦、事無(wú)巨細(xì)的工作精神，兢兢業(yè)業(yè)的完成每一項(xiàng)任務(wù)，為物流中心在二七大橋站好最后一班崗！
第14篇 2023年公司財(cái)務(wù)部年度工作總結(jié) 2500字
xx年財(cái)務(wù)部在x總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作均沿正確的方向邁進(jìn)，通過(guò)財(cái)務(wù)部各成員的努力與付出，在各部門同事的鼎力協(xié)助下，完成了上級(jí)交待的各項(xiàng)任務(wù)，取得了良好的工作成績(jī)，為公司xx年達(dá)成xx萬(wàn)的銷售目標(biāo)，加強(qiáng)貨款回收提供了良好的保障預(yù)警平臺(tái)。
鼠年已經(jīng)離我們而去，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下，《維力谷》公司已經(jīng)從一個(gè)普通的天線廠，步入了一個(gè)更高的臺(tái)階，并在業(yè)界享有一定的聲譽(yù)，現(xiàn)在正臨近農(nóng)歷新年，在部分人看來(lái)，這是一個(gè)論功行賞的日子，而在我們來(lái)看，這是一個(gè)檢討過(guò)去，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，改進(jìn)工作，迎接挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。工作思路面對(duì)已經(jīng)到來(lái)的全球金融危機(jī)，回顧過(guò)去的一年，我們發(fā)現(xiàn)自己還有很多工作不到位的地方，下面就從幾方面簡(jiǎn)單的闡述和檢討一下財(cái)務(wù)部的工作。財(cái)務(wù)工作一般來(lái)講，主要由以后幾個(gè)部分組成。
一． 會(huì)計(jì)報(bào)表：
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表分為兩部分，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表方面，財(cái)務(wù)部均能做到次月15號(hào)之前將報(bào)表報(bào)出，盡可能的做到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確完整，并且明細(xì)化，努力為決策層提供真實(shí)，及時(shí)，有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)，保證決策層有據(jù)可依，有規(guī)可循。由于財(cái)務(wù)保密制度，在此不做過(guò)多的數(shù)據(jù)分析。
在稅務(wù)局的稅務(wù)申報(bào)方面，財(cái)務(wù)部力求做到準(zhǔn)確及時(shí)，并與稅務(wù)部門保持著良好的溝通與協(xié)調(diào)，在xx年底國(guó)稅局批準(zhǔn)了公司企業(yè)所得稅的“兩免三減半”稅收優(yōu)惠政策，并保持公司開(kāi)業(yè)四年來(lái)稅務(wù)局零投訴的良好記錄。為減輕公司負(fù)擔(dān)做出了良好的表率。由于金融危機(jī)的到來(lái)，在xx年國(guó)家稅務(wù)總局已經(jīng)在政策上下調(diào)小規(guī)模納稅人1%的稅負(fù)率，對(duì)增值稅一般納稅人給予固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅可以抵扣的優(yōu)惠政策，并對(duì)消費(fèi)稅進(jìn)行了改革，取銷內(nèi)購(gòu)國(guó)產(chǎn)設(shè)備投資退稅的政策，中國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入實(shí)行“消費(fèi)型”增值稅時(shí)代。
二． 應(yīng)收賬款：
在xx年，財(cái)務(wù)部在控制企業(yè)成本費(fèi)用的開(kāi)支，加強(qiáng)應(yīng)收賬的催收方面發(fā)揮了其應(yīng)有的監(jiān)督的職能，能做到超期貨款及時(shí)提示，到期未付貨款停止發(fā)貨的處理意見(jiàn)，限度了保障公司財(cái)產(chǎn)安全。從會(huì)計(jì)報(bào)表上來(lái)看，在xx年銷售業(yè)績(jī)同比xx年翻番的情況下，xx年底應(yīng)收賬款欠款總額卻有所下降。盡管如此，我們的工作中還存在一定的失誤，如卡貨的態(tài)度不堅(jiān)決，沒(méi)有及時(shí)更新應(yīng)收賬款余額明細(xì)表，對(duì)業(yè)務(wù)的收款造成一定的負(fù)面影響，對(duì)業(yè)務(wù)部出現(xiàn)呆壞賬的情況負(fù)有監(jiān)督責(zé)任，相信在今后的工作中，財(cái)務(wù)部還會(huì)一如既往的加強(qiáng)和完善這方面的工作。
三． 費(fèi)用控制：
公司所有的開(kāi)支均由應(yīng)付賬款的支付體現(xiàn)出來(lái)，而應(yīng)付貨款由兩大方面組成：數(shù)量和單價(jià)，數(shù)量*單價(jià)=應(yīng)付賬款，費(fèi)用的控制我們也可以從這兩大方面展開(kāi)。
1．單價(jià)：首先是降低采購(gòu)單價(jià)，為了降低采購(gòu)成本，采購(gòu)時(shí)必須做到“貨比三家”，沒(méi)有三家以上的報(bào)價(jià)，公司可以做出拒絕下單的決定，以便企業(yè)形成降價(jià)機(jī)制；
2．供應(yīng)商：同一主要原料的穩(wěn)定供應(yīng)商一般不能，同一主要原材料在存在三個(gè)以上同類供應(yīng)商的情況下，這樣公司采購(gòu)回旋的空間較大，增加了供應(yīng)商的可選擇性，并且可以有效防止斷料風(fēng)險(xiǎn)，由于供應(yīng)商的停料對(duì)企業(yè)自身的隱性損失是很大的。
3．?dāng)?shù)量：根據(jù)“以銷定產(chǎn)”的經(jīng)營(yíng)原則，假如我們將所有訂單完結(jié)以后，理論上可達(dá)到零庫(kù)存的思路。公司所采購(gòu)的原材料，在考慮備品的情況下，均是以銷售定單的大小的確定，這個(gè)步驟在xx年是由生管部和財(cái)務(wù)部?jī)蓚€(gè)部門在同時(shí)控制，現(xiàn)在維力谷所采用的具體辦法是：財(cái)務(wù)審核生管采購(gòu)訂單，并取得了較好的效果。這個(gè)辦法在防止超訂單采購(gòu)，進(jìn)而超訂單生產(chǎn)，降低呆滯品方面，起到一個(gè)很好的控制作用。這就是控制費(fèi)用的另一個(gè)重要舉措：控制采購(gòu)的數(shù)量。
4．備料：現(xiàn)在維力谷的存在一個(gè)矛盾，那就是客戶要求備料，如果客戶取消定單，那么多采購(gòu)的原料就可能造成呆滯，增加了購(gòu)料成本，占用了倉(cāng)儲(chǔ)空間，在客戶要求備料的情況下造成的呆滯品，必須要客戶承擔(dān)，以達(dá)到減少損失的目的。由于我們的原料多為專用原料，不可通用，盡可能的減少備料也是降低庫(kù)存的辦法之一。
5．付款期：供應(yīng)商付款的延長(zhǎng)，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)存在幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，財(cái)務(wù)上付款的資金壓力明顯減少，增加了企業(yè)的流動(dòng)資金，公司可以將有限的資金用于擴(kuò)大生產(chǎn)，購(gòu)置新的資產(chǎn)設(shè)備。另一方面付款期的延長(zhǎng)，在財(cái)務(wù)理論上類同于“無(wú)息長(zhǎng)期借款”，所以說(shuō)頂住付款壓力的人，是為公司做貢獻(xiàn)的人。但是同時(shí)較多的欠款，也給公司造成了較大的付款壓力與資金風(fēng)險(xiǎn)。6．呆滯品：公司造成的呆滯品，不僅占據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)空間，還造成了資金的占用，長(zhǎng)期呆滯的物料，而且維力谷的原料很少能通用，如不能及時(shí)出售，基本上毫無(wú)價(jià)值。造成呆滯原因有：研發(fā)改模前的呆滯，客戶取消訂單，超訂單采購(gòu)和生產(chǎn)，品質(zhì)問(wèn)題造成的退貨等，后續(xù)績(jī)效考核小組會(huì)對(duì)呆滯的原因是進(jìn)行分類處理，并提出處罰意見(jiàn)。
四． 固定資產(chǎn)：
固定資產(chǎn)是企業(yè)的重要資源，是vlg保持正常動(dòng)作的堅(jiān)強(qiáng)后盾與物質(zhì)支持，為公司的研發(fā)與生產(chǎn)提供了一個(gè)良好的硬件環(huán)境。在xx年公司不斷加大對(duì)固定資產(chǎn)的投入，現(xiàn)有的公司固定資產(chǎn)大原值已達(dá)到全公司資產(chǎn)的一半，由于固定資產(chǎn)價(jià)值巨大，并且是企業(yè)重要的生產(chǎn)資料和物質(zhì)資源，對(duì)于固定資產(chǎn)后續(xù)的維護(hù)與保養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期重要的任務(wù)。主要分以下幾個(gè)步驟進(jìn)行：
1． 驗(yàn)收合格并登記品名，規(guī)格；
2． 設(shè)立固定資產(chǎn)編碼：給每一項(xiàng)固定資產(chǎn)排列出了一個(gè)“身份證號(hào)碼”；
3． 確定管轄制度：一般固定資產(chǎn)實(shí)行“屬地管轄”的原則，確定資產(chǎn)責(zé)任部門，落實(shí)資產(chǎn)直接責(zé)任人；
4． 建立對(duì)固定資產(chǎn)設(shè)備移動(dòng)，改裝，報(bào)廢的會(huì)計(jì)備案制；
5． 安全保衛(wèi)工作：要求門衛(wèi)對(duì)出入的資產(chǎn)進(jìn)行檢查，登記，對(duì)資產(chǎn)的外借，外移必須執(zhí)行必要的手續(xù)；
6．年底定期盤點(diǎn)和平時(shí)不定期的抽查也是固定資產(chǎn)必要的保全措施之一，以上措施在防止丟失，推托保管責(zé)任，降低資產(chǎn)損耗風(fēng)險(xiǎn)方面有相當(dāng)重要的作用。
五． 績(jī)效考核
公司進(jìn)行績(jī)效考核的目的，就是激勵(lì)員工創(chuàng)造性，提高工作的自覺(jué)性，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，最終達(dá)到自治的目標(biāo)。公司設(shè)計(jì)的考核思路，具有很強(qiáng)的前瞻性，一條基本的原則：以績(jī)效考核小組為主導(dǎo)，部門間相互考核，比如，生管部考核生產(chǎn)部和采購(gòu)部，銷售部考核生管部和研發(fā)部，財(cái)務(wù)部考核人事部和銷售部，人事部考核其他各部門。在考核中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反映情況，集中解決公司動(dòng)作過(guò)程中發(fā)生的異常情況，將公司的動(dòng)作回歸到正常的軌道上來(lái)。這對(duì)提高企業(yè)的效益將會(huì)起到積極的作用。
第15篇 天然氣公司員工年度考核個(gè)人總結(jié) 1900字
公司關(guān)于開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議行風(fēng)第二階段工作總結(jié)暨轉(zhuǎn)段報(bào)告根據(jù)建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作的總體部署要求，**市燃?xì)饪偣军h政深入地開(kāi)展了民主評(píng)議行風(fēng)、促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的工作，認(rèn)真組織實(shí)施，已見(jiàn)初步實(shí)效并做了周密的安排部署，現(xiàn)將我司民主評(píng)議行風(fēng)工作第二階段的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓住重點(diǎn)，切實(shí)搞好自查自糾。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。首先中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行一把手工程，同時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，明確責(zé)任。其次，明確各支部、各科室主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，對(duì)管轄范圍內(nèi)的行評(píng)工作負(fù)總責(zé)，建立一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制。
2、根據(jù)公司的特點(diǎn)和局統(tǒng)一要求，公司主要對(duì)工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面進(jìn)行了自查自糾，主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務(wù)質(zhì)量差、“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的衙門作風(fēng)，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”，辦事程序繁瑣，不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問(wèn)題。
3、抓好幾個(gè)結(jié)合：我司堅(jiān)持把行評(píng)工作與落實(shí)黨建目標(biāo)、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)行風(fēng)黨員工作相結(jié)合;與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結(jié)合;與公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合;與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級(jí)衛(wèi)生城市”活動(dòng)相結(jié)合，把行風(fēng)評(píng)議工作貫穿到各項(xiàng)工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實(shí)效。
二、突出重點(diǎn)，反復(fù)排查問(wèn)題。
動(dòng)員大會(huì)后，公司即要求各科室聯(lián)系自身工作特點(diǎn)和實(shí)際，在工作作風(fēng)、職業(yè)道德、服務(wù)、遵守規(guī)范、業(yè)務(wù)工作等方面針對(duì)自身暴露和存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真排查，公司分別召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)會(huì)、職工大會(huì)、中干會(huì)對(duì)行風(fēng)建設(shè)的重要性和意義進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)職工積極參與。通過(guò)召開(kāi)評(píng)議代表、部分用戶座談會(huì)和向用戶單位發(fā)放“調(diào)查問(wèn)卷”等方式，廣泛征求意見(jiàn)和建議。公司分別收到評(píng)議代表、行風(fēng)監(jiān)督員、用戶單位等提出的建議，并對(duì)相同和類似的意見(jiàn)和建議進(jìn)行綜合、歸類，共歸類為8條，其中評(píng)議代表提的2條，行風(fēng)監(jiān)督員提的2條，用戶單位提的3條。所提意見(jiàn)、建議涉及面廣，很有針對(duì)性和建設(shè)性。公司及時(shí)落實(shí)這些意見(jiàn)、建議，并對(duì)評(píng)議代表和用戶作了反饋，且在司務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行公開(kāi)。如反映的辦事效率低、個(gè)別職工服務(wù)質(zhì)量差等現(xiàn)象，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并件件落實(shí)，真正做到了高度重視、講究方法、注重實(shí)效，杜絕了走過(guò)場(chǎng)現(xiàn)象。賴總經(jīng)理也提出了公司4個(gè)方面的問(wèn)題：
一是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)：對(duì)用戶提出的問(wèn)題沒(méi)有做到有問(wèn)必答、有求必應(yīng)，首問(wèn)負(fù)責(zé)制落實(shí)不到位。
二是服務(wù)質(zhì)量不高：個(gè)別窗口科室的服務(wù)水平、操作水平不高，不能給用戶提供快速、便利的服務(wù)等。
三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)不夠，在接待來(lái)訪、投訴中解釋不嚴(yán)謹(jǐn)，處理方式方法上不夠妥當(dāng)。
四是管理力度不夠：職能科室工作作風(fēng)不夠深入，掌握信息滯后，對(duì)工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴(yán)密、工作疏忽和差錯(cuò)問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)等。
月日召開(kāi)了中層干部會(huì)議暨行風(fēng)問(wèn)題專題分析會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了賴總經(jīng)理在公司行風(fēng)建設(shè)工作專題會(huì)議上的講話，特別是指出的4個(gè)方面的問(wèn)題。對(duì)各科室排查出的重點(diǎn)問(wèn)題逐個(gè)科室進(jìn)行“過(guò)堂”，集體會(huì)診，對(duì)典型事例進(jìn)行了深入剖析，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，提出切實(shí)可行的整改措施，開(kāi)展自查自糾。
三、求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持以評(píng)促建。
1、堅(jiān)持思想教育，提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是治本之策，我們通過(guò)深入動(dòng)員發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織開(kāi)展“xxxx”重要思想學(xué)習(xí)和“兩個(gè)務(wù)必”教育，使每一個(gè)干部職工都能充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議行風(fēng)的重要意義，并結(jié)合創(chuàng)“文明行業(yè)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)饴殬I(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)干部職工轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，大力弘揚(yáng)“精神，提高業(yè)務(wù)水平，提高為人民服務(wù)的技能。
2、針對(duì)存在問(wèn)題，積極抓好整改。對(duì)排查出的問(wèn)題進(jìn)行追根溯源、共性分析，有針對(duì)性地提出整改意見(jiàn)，整改到位，并舉一反三，深入查究到各個(gè)質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
3、健全規(guī)章制度，嚴(yán)格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制，實(shí)現(xiàn)單位制度管理、全程管理。
(1)重新修訂文明服務(wù)規(guī)范，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系，
(2)認(rèn)真梳理單位主要服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，討論制訂行風(fēng)公開(kāi)內(nèi)容，立足起點(diǎn)高、內(nèi)容實(shí)，對(duì)外內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、量化，實(shí)現(xiàn)效能“提速”。并通過(guò)電視、內(nèi)部公示牌進(jìn)行公示。
(3)開(kāi)展“行風(fēng)建設(shè)巧借外腦”活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，到服務(wù)對(duì)象單位進(jìn)行重點(diǎn)走訪，上門征求意見(jiàn)和建議，召開(kāi)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，定期查看行風(fēng)監(jiān)督意見(jiàn)箱(簿)，公布行評(píng)監(jiān)督電話，及時(shí)查處病人或客戶的投訴。
(4)強(qiáng)化考核。將行評(píng)工作納入年度考核目標(biāo)，對(duì)違紀(jì)違規(guī)、引起群眾不滿的責(zé)任人一經(jīng)查實(shí)必嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就，并與獎(jiǎng)懲掛鉤。
