月份工作總結(jié)（十六篇）

【第1篇 二月份公司財(cái)務(wù)出納個(gè)人工作總結(jié)

二月份公司財(cái)務(wù)出納個(gè)人工作總結(jié)

2月份是我任職公司出納工作的第二個(gè)月，由于之前未接觸過(guò)物業(yè)管理，前期的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，正逐步摸清工作的基本情況，把握工作重點(diǎn)難點(diǎn)。現(xiàn)將2月份工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、日常工作

1、對(duì)每天收繳的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)券及其它收費(fèi)正確無(wú)誤登入電子臺(tái)賬。

2、每天更新業(yè)主繳費(fèi)信息，做到臺(tái)賬正確顯示每個(gè)業(yè)主交費(fèi)，欠繳情況。

3、每天做好現(xiàn)金日記賬和銀行存款賬，結(jié)賬盤(pán)存，做到賬實(shí)相符，月末做好銀行對(duì)賬工作。

4、統(tǒng)計(jì)每月，季度收繳率，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核每筆報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，報(bào)銷(xiāo)單上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才能給予報(bào)銷(xiāo)。

二、催費(fèi)工作

1、整理一期業(yè)主物業(yè)費(fèi)欠繳名單，配合其它部門(mén)做好催繳工作。

2、整理一期業(yè)主欠繳信息，(欠繳原因大致有a:答應(yīng)來(lái)交，但還沒(méi)來(lái);b：號(hào)碼有誤;c：在外地;d：房子需整改;e：未接房;f：丁子戶(hù))將信息歸集分類(lèi)。

3、將歸集的業(yè)主信息配合其它部門(mén)更進(jìn)，房子需整改的交于前臺(tái);號(hào)碼有誤的搜集更新;答應(yīng)來(lái)交但未來(lái)的加強(qiáng)電話(huà)催繳;在外地的以節(jié)假日發(fā)短信問(wèn)候業(yè)主，并提供對(duì)公賬號(hào);丁子戶(hù)多是以各種理由如需出示物價(jià)局批文等拒交的，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解及溝通技巧說(shuō)服其交納。

總結(jié)：

物業(yè)管理公司出納區(qū)別于其它行業(yè)同等職務(wù)工作職責(zé)，不僅對(duì)基本的財(cái)務(wù)工作做到精，細(xì)，準(zhǔn)，還要做客戶(hù)服務(wù)工作與催繳物業(yè)費(fèi)，業(yè)主電話(huà)的接聽(tīng)，業(yè)主投訴及業(yè)主相關(guān)事宜的處理，都需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與溝通能力，這要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自已與外界的溝通能力，同時(shí)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的溝通也非常重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，完成工作目標(biāo)。

【第2篇 服裝月份個(gè)人工作總結(jié)

現(xiàn)將_月份服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面

做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息；

做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；

貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；

維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要_十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：__（__）h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；__（__）h0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法，容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保____的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠(chǎng)。做好___秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對(duì)于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。

以上是我_月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)

服裝月份個(gè)人

【第3篇 2023年4月份家電銷(xiāo)售工作總結(jié)范文

銷(xiāo)售部自__年初以來(lái)，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷(xiāo)售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷(xiāo)售部下大力充實(shí)了銷(xiāo)售一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶(hù)群體的鞏固，全國(guó)各大漁港的代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不斷探索代理銷(xiāo)售的新方法、新思路，從目前的銷(xiāo)售情況看，我們的銷(xiāo)售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。現(xiàn)將銷(xiāo)售部上半年銷(xiāo)售工作情況及所存在的問(wèn)題作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷(xiāo)售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。

一、銷(xiāo)售部成員組成

目前，銷(xiāo)售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過(guò)公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶(hù)的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí)，銷(xiāo)售部長(zhǎng)在統(tǒng)抓全面銷(xiāo)售的情況下，不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷(xiāo)售工作，使銷(xiāo)售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷(xiāo)售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開(kāi)展的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶(hù)對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺(tái)了“管事”的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷(xiāo)售合同。在原有代理銷(xiāo)售合同的基礎(chǔ)上，我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問(wèn)對(duì)代理銷(xiāo)售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒(méi)出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來(lái)后首先到銷(xiāo)售部集中報(bào)到，由銷(xiāo)售部長(zhǎng)主持如開(kāi)業(yè)務(wù)辦公會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

從銷(xiāo)售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅(jiān)持短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀(guān)念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品充滿(mǎn)信心，并不計(jì)成本地努力。

四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷(xiāo)售的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

工作中我們以指導(dǎo)代理商銷(xiāo)售幫助代理商盡快建立起自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對(duì)代理商的考查力度，接待各地前來(lái)公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對(duì)象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門(mén)市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話(huà)督促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來(lái)看，各地的代理商在銷(xiāo)售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)我公司的制冷機(jī)組銷(xiāo)售前景更樹(shù)立了信心。

五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷(xiāo)售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)

目前，由于全國(guó)漁業(yè)受到國(guó)際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售造成一定的影響，同時(shí)，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái)，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來(lái)看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場(chǎng)前景非常廣闊。

(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場(chǎng)演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對(duì)制冷機(jī)組由一個(gè)全面的了解，在公司王總的帶隊(duì)下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流和機(jī)組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達(dá)到了使?jié)O民對(duì)我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識(shí)的目的，排除了之前在漁民心中對(duì)這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對(duì)我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同，由于

沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品，沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品提出過(guò)多的問(wèn)題，許多想購(gòu)買(mǎi)的船長(zhǎng)邀請(qǐng)我們對(duì)他們的漁船進(jìn)行了測(cè)量。同時(shí)，我們也同福建船檢部門(mén)和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購(gòu)買(mǎi)合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)

我們?cè)谂蓸I(yè)務(wù)人員深入各漁港對(duì)終端客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)的過(guò)程中，對(duì)代理商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿(mǎn)足了代理商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線(xiàn)，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位

在針對(duì)銷(xiāo)售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì)，最終我們決定走上層路線(xiàn)，于是積極同省科技局、船檢部門(mén)、漁業(yè)公司、出國(guó)留學(xué)網(wǎng)建立起合作關(guān)系，通過(guò)我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績(jī)，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場(chǎng)的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷(xiāo)售打下了基礎(chǔ)。

六、銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及__下半年工作計(jì)劃

(一)產(chǎn)品在推廣過(guò)程中出現(xiàn)銷(xiāo)售緩慢現(xiàn)象的問(wèn)題

1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話(huà)溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來(lái)看，代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊，符合當(dāng)今的國(guó)家政策。有些代理商為了盡快打開(kāi)市場(chǎng)，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。

2、現(xiàn)階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀(guān)、全面的認(rèn)識(shí)，致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。

3、漁民持觀(guān)望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒(méi)有看到制冷機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀(guān)望狀態(tài)。

4、公司具有針對(duì)性促銷(xiāo)活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶(hù)。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒(méi)有身邊的用戶(hù)現(xiàn)身說(shuō)法。

5、市場(chǎng)推廣過(guò)程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前，市場(chǎng)上出現(xiàn)的同類(lèi)型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無(wú)論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚(yú)少，況且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚(yú)類(lèi)少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)還是有點(diǎn)擔(dān)心。

(二)幾點(diǎn)建議

1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N(xiāo)售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀(guān)的、理性的認(rèn)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購(gòu)買(mǎi)欲望，打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)售緩慢的僵局。

2、針對(duì)個(gè)別區(qū)域代理商銷(xiāo)售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。

3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng)，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對(duì)制冷機(jī)組的性能問(wèn)題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購(gòu)買(mǎi)欲望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。

4、打破單一依靠代理銷(xiāo)售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷(xiāo)售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門(mén)的幫助，投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶(hù)。.

逝去的是青澀，贏來(lái)的是苦澀;漫漫飛雪訴說(shuō)著年關(guān)邁進(jìn)，20__猶那江水已去不復(fù);20__以銳不可擋之勢(shì)席卷而來(lái)——備戰(zhàn)，在路上!

銷(xiāo)售概況

20__年_____地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售____萬(wàn);其中主力品牌：索伊____萬(wàn)、吉德____萬(wàn);較20__年索伊增幅___%、吉德增幅___%;與20__年相比整體持平的主要因素是榮事達(dá)、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另__國(guó)商榮事達(dá)、日立庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷(xiāo)沖抵銷(xiāo)售等。

場(chǎng)外分析

一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化

20__年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠(chǎng)家紛紛跳水，一二線(xiàn)品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線(xiàn)品牌生存壓力加劇;例如：海爾的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可達(dá)到___余元，而且零售價(jià)位并不高。

二、促銷(xiāo)活動(dòng)拉升年

20__年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)方案收獲了大量銷(xiāo)售;搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無(wú)比滋潤(rùn);不搞活動(dòng)就死，而且死的很慘;例如：____通過(guò)與殘聯(lián)合作，一場(chǎng)活動(dòng)銷(xiāo)售容聲冰箱___余臺(tái)、金魚(yú)洗衣機(jī)___余臺(tái)!

三、渠道變革加速

20__年渠道變革迅速加速，縣級(jí)賣(mài)場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);通過(guò)各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待;但，確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題;例如：我們的__市場(chǎng)鵬程、百誠(chéng)區(qū)域連鎖模式，__縣家電協(xié)會(huì)的成立。

四、核心店品牌主推

通過(guò)觀(guān)察我司品牌、及競(jìng)品的銷(xiāo)售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推，銷(xiāo)售立竿見(jiàn)影;例如：上菱冰箱通過(guò)____一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷(xiāo)售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷(xiāo)量，華日冰箱在__年的銷(xiāo)量將近___萬(wàn)。

五、縣級(jí)代理商細(xì)分優(yōu)勢(shì)

縣級(jí)代理商往往擁有自有門(mén)店，通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行代開(kāi)票(提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng)、以舊換新)、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷(xiāo)量;例如：美的、海爾在__市場(chǎng)就通過(guò)以縣級(jí)代理商為依托，搶占了不少市場(chǎng)份額。

內(nèi)部思考

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷(xiāo)售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才可以做大做強(qiáng)三四線(xiàn)品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)!

二、規(guī)則優(yōu)化

規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動(dòng)員工主觀(guān)能動(dòng)性，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售;建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔(dān)責(zé)任;同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作;但，一定要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺(jué)得杭州__是所有子公司的榜樣!

三、品牌架構(gòu)

針對(duì)____這樣一個(gè)年輕的公司來(lái)說(shuō)，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的;長(zhǎng)期來(lái)看，想要在__這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話(huà)語(yǔ)權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相，形成規(guī)?；\(yùn)營(yíng);成為_(kāi)_地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。

四、應(yīng)對(duì)措施

市場(chǎng)白熱化表明充滿(mǎn)著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開(kāi)始，接下來(lái)就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施!應(yīng)該來(lái)說(shuō)我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠(chǎng)家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì)，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!

具體來(lái)說(shuō)，運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)及時(shí)搶占客戶(hù)的資金和倉(cāng)位是第一步;其次，用有力的促銷(xiāo)手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存，搶占市場(chǎng)份額，形成良性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣(mài)場(chǎng);再三，務(wù)必確保經(jīng)銷(xiāo)商的合理利潤(rùn)，使其有利可圖;第四，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并不一定適合市場(chǎng)，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷(xiāo)商心中的困惑、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待;第五，通過(guò)有效努力，使能夠上量的賣(mài)場(chǎng)形成品牌主推，并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng)，尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢、及時(shí)落實(shí)，2023年活動(dòng)一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動(dòng)方案，一定是;針對(duì)冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開(kāi)票性質(zhì)的縣級(jí)代理商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制，而應(yīng)通過(guò)提升其他方面的服務(wù)來(lái)說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商放棄代開(kāi)票，轉(zhuǎn)成一般納稅人等，同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時(shí)、賬務(wù)清晰方面來(lái)給渠道經(jīng)銷(xiāo)商吃定心丸，提升我們的整體服務(wù)水平。

心境波瀾

20__年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過(guò)往云煙;波動(dòng)的是心境，有助的是未來(lái)，不變的是夢(mèng)想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷;融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅需要保持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn);俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想;謙遜、和氣、包容、樂(lè)學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己;浮得起、藏得住，聽(tīng)的了掌聲、忍得住委屈;人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏，半年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。

來(lái)___電器公司入職已有二個(gè)多月，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門(mén)、各分店的深入了解、溝通,對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷(xiāo)活動(dòng)方案及賣(mài)場(chǎng)管理資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，并親身參與一系列出國(guó)留學(xué)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)。現(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議：

一、工作回顧

1、繼續(xù)閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);并對(duì)本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。

2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門(mén)團(tuán)隊(duì)中，并成功的參與了本部門(mén)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂(lè)頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。

3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷(xiāo)策略，及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部、采購(gòu)部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè)人建議。

4、整理各分店國(guó)慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。

5、在促銷(xiāo)活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動(dòng)畫(huà)效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷(xiāo)內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)，給予了觀(guān)眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂(lè)一種新的認(rèn)知觀(guān);在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫(huà)面更加美觀(guān)、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。

6、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷(xiāo)物資制作價(jià)格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開(kāi)支。

7、對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。

8、整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程66的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。

9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫(xiě)了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車(chē)公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。

10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷(xiāo)售知識(shí)，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。

二、公司現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境分析

(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級(jí)市常國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張，幾大巨頭的促銷(xiāo)、降價(jià)、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊，對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。

(二)區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析：

荔城片區(qū)好萬(wàn)家：取代銀精靈后，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一開(kāi)始采取在電視廣告、報(bào)紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對(duì)我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場(chǎng)份額，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日化，總體情況也不容樂(lè)觀(guān)，知名度、商品結(jié)構(gòu)、同類(lèi)商品價(jià)格、促銷(xiāo)策略、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f(wàn)家人流量少，銷(xiāo)量也不見(jiàn)起色，預(yù)計(jì)未來(lái)階段很難打開(kāi)市場(chǎng)與我司抗衡。金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后，提升了店面形象、改善了賣(mài)場(chǎng)氣氛，增強(qiáng)了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢(shì)，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場(chǎng)及部分農(nóng)村市常亞偉華帝專(zhuān)賣(mài)店：以專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠(chǎng)家資源，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開(kāi)市場(chǎng)，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂(lè)利用超市的人流量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。

我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立出國(guó)留學(xué)自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶(hù)里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃

在半年出國(guó)留學(xué)銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。

(一)努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái)，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過(guò)了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師， 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

(二)扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神

在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。 “干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷(xiāo)售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線(xiàn)上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。

(四)存在問(wèn)題

一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀(guān)性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識(shí)了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

【第4篇 志愿者聯(lián)合會(huì)三月份服務(wù)工作總結(jié)

三月份孝昌縣志愿者聯(lián)合會(huì)在縣文明辦的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的支持關(guān)注下，志愿服務(wù)以“奉獻(xiàn)他人，提升自己”為理念，奉行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，積極履行志愿者職責(zé)，開(kāi)展各種愛(ài)心活動(dòng)。得到了群眾的充分肯定，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響，志愿者活動(dòng)無(wú)論從服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容上均有新突破。

在本月，孝昌縣志愿者聯(lián)合會(huì)共開(kāi)展愛(ài)心活動(dòng)14次，先后開(kāi)展了“2023年‘文明孝昌、服務(wù)群眾、志愿先行’啟動(dòng)儀式”、交通義務(wù)勸導(dǎo)、志愿者衛(wèi)生大掃除、城管協(xié)助、義診、慰問(wèn)山區(qū)特困學(xué)生、看望福利院孤寡老人、祭奠革命先烈等一系列志愿者服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)中，我們力求發(fā)揮志愿者特色，為群眾提供了關(guān)于救助、醫(yī)療等方面服務(wù)，得到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

一是堅(jiān)持“關(guān)愛(ài)生命、文明出行”交通文明勸導(dǎo)常態(tài)化。每周一早上7:30至8:30，孝昌志愿服務(wù)隊(duì)輪流在孝昌轉(zhuǎn)盤(pán)處，協(xié)助交警進(jìn)行交通勸導(dǎo)，通過(guò)我們的勸導(dǎo)，孝昌市民的交通安全意識(shí)得到很大加強(qiáng)，市民自覺(jué)摒棄不文明交通陋習(xí)，107國(guó)道轉(zhuǎn)盤(pán)處的交通秩序得到明顯好轉(zhuǎn)。

二是啟動(dòng)“2023學(xué)雷鋒、志愿先行啟動(dòng)儀式”。 3月5日，是孝昌志愿者日，也是學(xué)雷鋒活動(dòng)日。在當(dāng)天下午，孝昌縣文明辦、孝昌縣志愿者聯(lián)合會(huì)共同在花園廣場(chǎng)舉行“2023文明孝昌、服務(wù)群眾、志愿先行啟動(dòng)儀式”，有來(lái)自縣直各機(jī)關(guān)、社區(qū)、各服務(wù)隊(duì)近400名隊(duì)員參加，儀式結(jié)束后，花園社區(qū)服務(wù)隊(duì)、橋南社區(qū)服務(wù)隊(duì)、交警中隊(duì)服務(wù)分隊(duì)，分別來(lái)到該縣新城區(qū)大轉(zhuǎn)盤(pán)十字路口、平安路與東洪花路十字路口，進(jìn)行交通文明勸導(dǎo)；桃園社區(qū)服務(wù)隊(duì)、直屬服務(wù)隊(duì)、墻改辦服務(wù)隊(duì)和報(bào)刊發(fā)行服務(wù)隊(duì)在花園廣場(chǎng)、中百超市門(mén)前、東洪花大道為弱勢(shì)群體募集善款。馮山社區(qū)服務(wù)隊(duì)、殷家墩社區(qū)服務(wù)隊(duì)，分別來(lái)到該縣社會(huì)福利院和花園鎮(zhèn)福利院，看望和慰問(wèn)了這里的老人們。服務(wù)隊(duì)員陪老人聊天，給他們打掃衛(wèi)生，剪指甲、梳頭，把溫暖和關(guān)愛(ài)送到了老人們的身邊。消防中隊(duì)服務(wù)隊(duì)、教育系統(tǒng)服務(wù)隊(duì)在花園廣場(chǎng)、官塘湖公園打掃衛(wèi)生，揀拾綠化帶中的白色垃圾，清潔家園，美化孝昌。東城社區(qū)服務(wù)隊(duì)跟隨城管隊(duì)員，針對(duì)占道設(shè)攤、違章搭建、破壞綠化等不文明行為開(kāi)展教育、勸導(dǎo)；關(guān)王社區(qū)服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們手舉宣傳牌，在各路段巡回宣傳文明創(chuàng)建活動(dòng)；衛(wèi)生系統(tǒng)志愿者服務(wù)隊(duì)在花園廣場(chǎng)設(shè)點(diǎn)，開(kāi)展大型義診服務(wù)活動(dòng)，孝昌掀起了志愿者服務(wù)行動(dòng)的熱潮。

三是 “關(guān)愛(ài)老人、奉獻(xiàn)愛(ài)心”慰問(wèn)服務(wù)活動(dòng)有序開(kāi)展。3月8日上午，孝昌志愿者聯(lián)合會(huì)花園、橋南社區(qū)到衛(wèi)店福利院看望老人，該活動(dòng)得到了衛(wèi)店鎮(zhèn)衛(wèi)生院志愿者的支持。上午9點(diǎn)30分許，志愿者們帶著牛奶、土雞蛋、方便面、豬肉、青菜和餃子皮等慰問(wèn)品來(lái)到衛(wèi)店鎮(zhèn)福利院。他們將牛奶、土雞蛋、方便面等慰問(wèn)品交到工作人員手中后，就分頭忙活開(kāi)了。(www.koomao.com)花園和橋南社區(qū)的志愿者們忙著摘青菜、切肉、剁餡，然后圍著拌好的餡料盆給老人們包餃子，志愿者聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)鄧小零，也加入了包餃子的行列。領(lǐng)先造型的理發(fā)師石師傅拿出理發(fā)工具，一絲不茍地給一位老大媽剪起了頭發(fā)，老人們見(jiàn)石師傅的手藝不錯(cuò)，剪出的發(fā)型好看，就紛紛圍了過(guò)來(lái)，排隊(duì)等侯著他給自己理發(fā)；而衛(wèi)店鎮(zhèn)衛(wèi)生院的`攤位前，也圍滿(mǎn)了前來(lái)檢查身體的院民，醫(yī)護(hù)人員仔細(xì)地給老人們量血壓和檢查身體。跟著父母前來(lái)的小志愿者也不甘落后，用輪椅推著“爺爺”邊散步邊聊天。11點(diǎn)20分許，志愿者們一共包好了2000個(gè)瘦肉餡餃子，當(dāng)香噴噴的餃子煮好，全體院民品嘗后，得到了他們的交口稱(chēng)贊。

四是關(guān)愛(ài)貧困學(xué)生、促進(jìn)教育發(fā)展活動(dòng)蓬勃開(kāi)展。3月16日上午，孝昌縣志愿者聯(lián)合會(huì)的愛(ài)心代表們沿著崎嶇山路，轉(zhuǎn)過(guò)51道彎，翻過(guò)最后一道山梁，終于來(lái)到了位于海拔737.6米的行政村--筆架村，專(zhuān)程來(lái)資助并看望筆架小學(xué)的4名學(xué)生。到達(dá)筆架村后，志愿者聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)余仁俊，將800元愛(ài)心款，分發(fā)到4名貧困學(xué)生手中，然后志愿者們將帶來(lái)的牛奶、食品等慰問(wèn)品發(fā)放到他們手中。同日下午，孝昌縣志愿者聯(lián)合會(huì)經(jīng)過(guò)與小悟鄉(xiāng)險(xiǎn)峰中學(xué)聯(lián)系，獲悉該校有6名貧困留守學(xué)生需要社會(huì)伸出援手，于是通知志愿者到險(xiǎn)峰中學(xué)參加慰問(wèn)活動(dòng)。愛(ài)心人士不僅捐款出資，還主動(dòng)開(kāi)來(lái)幾臺(tái)愛(ài)心車(chē)輛，載志愿者們到險(xiǎn)峰中學(xué)?；▓@鎮(zhèn)橋南社區(qū)書(shū)記孫繼橋，立即帶領(lǐng)3名志愿者趕到集合地點(diǎn)，還自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了一些愛(ài)心物資，前往慰問(wèn)貧困學(xué)生。孫繼橋表示，他不僅會(huì)一直堅(jiān)持參與志愿活動(dòng)，還會(huì)在社區(qū)繼續(xù)發(fā)展志愿者組織，播撒志愿火種、凝聚愛(ài)心力量。3月23日上午，孝昌縣志愿者驅(qū)車(chē)來(lái)到該縣特殊教育學(xué)校，給該校捐款人民幣500元，并帶領(lǐng)該校18名師生到觀(guān)音湖風(fēng)景區(qū)踏青游玩，通過(guò)“愛(ài)心手牽手”行動(dòng)傳遞最美的力量。活動(dòng)中，孝昌縣志愿者們與孝昌縣特殊教育學(xué)校的18名師生，一起游覽了觀(guān)音湖大壩，在卓洲山莊一起合影留念，一起參觀(guān)了新景點(diǎn)觀(guān)音閣。志愿者聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)鄧小零表示，希望通過(guò)這樣的愛(ài)心行動(dòng)，喚起更多熱心人士關(guān)注弱勢(shì)群體，營(yíng)造扶殘助殘的良好社會(huì)氛圍。

五是增強(qiáng)“造血”功能，志愿者隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。3月28日上午，孝昌縣富斌駕校志愿者服務(wù)隊(duì)成立，該校200多名學(xué)員正式加入到孝昌縣志愿者服務(wù)隊(duì)。孝昌縣富斌駕校相關(guān)負(fù)責(zé)人，向孝昌縣聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)余仁俊贈(zèng)送了價(jià)值8000余元的志愿者裝備。

六是開(kāi)展了“緬懷革命先烈，不忘志愿精神”活動(dòng)。3月30日，為了緬懷為中國(guó)革命和社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)犧牲的革命先烈，弘揚(yáng)民族精神和愛(ài)國(guó)主義精神，激發(fā)全縣志愿者熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)家鄉(xiāng)的熱情，縣志愿者聯(lián)合會(huì)組織各志愿者服務(wù)隊(duì)一行近80人到大悟縣鄂豫邊區(qū)烈士紀(jì)念館祭奠革命烈士，緬懷革命先烈的豐功偉績(jī)，向鄂豫邊區(qū)烈士紀(jì)念碑敬獻(xiàn)了花圈，全體志愿者向烈士默哀、鞠躬致敬，并繞紀(jì)念碑一周，瞻仰浮雕。 通過(guò)祭奠革命先烈，使廣大志愿者在思想上、精神上受到了一次愛(ài)國(guó)主義洗禮。志愿者代表表示，在清明臨近，通過(guò)這次活動(dòng)，再次學(xué)習(xí)革命先烈堅(jiān)定的理想信念、不懈奮斗的奉獻(xiàn)精神，很有必要性和教育意義。今后一定要用自身的實(shí)際行動(dòng)繼承和發(fā)揚(yáng)革命烈士遺志，為志愿者事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。

七是實(shí)地暗訪(fǎng)，規(guī)范孝昌出租車(chē)市場(chǎng)。為了市民有一個(gè)良好的出行環(huán)境，針對(duì)孝昌出租車(chē)不打表亂收費(fèi)等不規(guī)范行為，志愿者先后進(jìn)行了三次出租車(chē)市場(chǎng)暗訪(fǎng)行動(dòng)，共出動(dòng)志愿者30余人次，體驗(yàn)不同出租車(chē)近40臺(tái)次，為凈化營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)，為孝昌縣運(yùn)管所打擊出租車(chē)不打表亂收費(fèi)等行為提供了執(zhí)法依據(jù)和決策判斷，志愿者的行為也得到有關(guān)部門(mén)的高度贊揚(yáng)。

八是聯(lián)合天籟藝術(shù)學(xué)校啟動(dòng)了“天籟之春”愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)。三月份共收到“天籟助學(xué)愛(ài)心款”2200元。

九是由孝昌縣文明辦、孝昌縣志愿者聯(lián)合會(huì)主辦的“孝昌縣志愿者官方網(wǎng)站”服務(wù)網(wǎng)啟動(dòng)建設(shè)中，預(yù)計(jì)該網(wǎng)站將于4月底上線(xiàn)。

今年是我縣加快省級(jí)文明縣城創(chuàng)建、全力爭(zhēng)當(dāng)大別山試驗(yàn)區(qū)排頭兵，打造“五個(gè)孝昌”關(guān)鍵的一年，建設(shè)富裕文明、充滿(mǎn)活力、幸福和諧的新孝昌需要志愿者進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，全縣志愿服務(wù)工作一定緊緊圍繞縣委中心大局，建立健全組織體系，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，努力擴(kuò)大社會(huì)影響力，不辱“志愿者”光榮稱(chēng)號(hào)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

孝昌縣志愿者聯(lián)合會(huì)

2023年3月31日

【第5篇 辦公室八月份工作總結(jié)

一、八月份工作總結(jié)

1、做好縣長(zhǎng)電話(huà)、信訪(fǎng)及各類(lèi)信息編輯等工作；

2、做好安全生產(chǎn)工作總結(jié)；

3、協(xié)助做好有關(guān)抗臺(tái)服務(wù)工作；

4、協(xié)助做好招工錄用工作；

5、做好老干部工作；

6、做好各種會(huì)務(wù)服務(wù)工作，并做好工會(huì)工作總結(jié)。

二、九月份工作及下半年工作計(jì)劃安排

1、繼續(xù)做好縣長(zhǎng)電話(huà)、信訪(fǎng)等工作；

2、繼續(xù)做好安全生產(chǎn)工作；

3、繼續(xù)做好各類(lèi)會(huì)議服務(wù)工作

4、做好XX年度檔案年檢工作；

5、繼續(xù)做好老干部工作；

6、完成局交辦的其它工作。

【第6篇 2023年三月份教師個(gè)人總結(jié)范文

開(kāi)學(xué)以來(lái)，熱愛(ài)教育事業(yè)，忠于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同志，做到互相幫助。本年度里，我認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容有《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《新課程標(biāo)準(zhǔn)》等，通過(guò)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我從思想上進(jìn)步不小，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上提升很快。平時(shí)工作中，熱愛(ài)學(xué)生，從不體罰和變相體罰學(xué)生，生活上處處關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生。

一、認(rèn)真抓好本職工作，不斷提升工作能力。

本年度里，我擔(dān)任三年級(jí)班主任工作。在這項(xiàng)工作中，我任勞任怨，不講價(jià)錢(qián)，和各位任課老師一起共同管理好學(xué)生的行為養(yǎng)成、開(kāi)展好各項(xiàng)德育活動(dòng)等。

教學(xué)工作上，從不馬虎。一個(gè)月來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)湔n、批改作業(yè)，耐心輔導(dǎo)學(xué)生，上好每一節(jié)課。積極參加教學(xué)研究活動(dòng)，主動(dòng)聽(tīng)課、評(píng)課。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和聽(tīng)媒體資源優(yōu)質(zhì)課，積極撰寫(xiě)教學(xué)論文、案例。

二、珍惜每一刻時(shí)間，堅(jiān)持出滿(mǎn)勤。

這個(gè)月里，從不因?yàn)閭€(gè)人私事耽誤工作時(shí)間，沒(méi)有遲到、早退、曠工現(xiàn)象發(fā)生，也沒(méi)有病、事假現(xiàn)象發(fā)生，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己份內(nèi)的工作，積極參加每周星期四開(kāi)展的教研活動(dòng)，按時(shí)參加每周的例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參加每周星期一的升旗活動(dòng)?？傊诔銮谶@方面，我嚴(yán)格遵守了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、正視不足，以利改進(jìn)。

常言道“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，我在教育教學(xué)工作中難免有缺陷，例如：有的教學(xué)方法沒(méi)完全改進(jìn)，沒(méi)有與有經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行探討；由于性格決定，我不善言談；對(duì)有的留守學(xué)生還不夠了解等。因此，今后多與老師、學(xué)生溝通；注重組織教學(xué)，嚴(yán)格要求學(xué)生；注重基礎(chǔ)知識(shí)的落實(shí)；運(yùn)用多種技巧教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣等。

總之，對(duì)這一個(gè)月的教育教學(xué)，我兢兢業(yè)業(yè)地工作，愛(ài)崗敬業(yè)，在工作中取得了一定的成績(jī)，在今后的工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心向他人學(xué)習(xí)，努力提高自己的師德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢(shì)下的教育教學(xué)工作。

【第7篇 宣傳委員十一月份工作總結(jié)

回首這一個(gè)月，班級(jí)做了許多活動(dòng)，也通過(guò)這些活動(dòng)，讓班級(jí)同學(xué)之間更具有凝聚力。

在這個(gè)月，我和班干部共同組織同學(xué)聚會(huì)，加強(qiáng)交流。并且，在這個(gè)月根據(jù)宣傳部的要求，在班級(jí)出國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀的黑板報(bào)，以及舉辦有關(guān)“在校園生活中體悟成長(zhǎng)”的主題版規(guī)，作為宣傳委員，做好相關(guān)工作。其中的優(yōu)點(diǎn)和不足自然是有的。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)保持優(yōu)秀突出的地方，改正不足有欠缺的地方。

1.發(fā)現(xiàn)和挖掘班上在繪畫(huà)或?qū)懽址矫嬗胁拍艿娜耍⒑侠戆才殴ぷ鳌?/p>

2.工作中，規(guī)劃安排，立足整體，統(tǒng)籌全局，用全面的觀(guān)點(diǎn)看問(wèn)題，做到了分工明確，各司其責(zé)，落實(shí)行動(dòng)。

3.同學(xué)之間互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，配合宣傳委員的工作，提高工作效率，為工作的進(jìn)展提供了很大的幫助。

4.積極向同學(xué)們征集建議，并采取有新意的點(diǎn)子，綜合每個(gè)同學(xué)的觀(guān)點(diǎn)的可取之處，提煉精華。

5.在工作過(guò)程中追求創(chuàng)新，不僅在工作方法上創(chuàng)新，也會(huì)在工作內(nèi)容上創(chuàng)新，反對(duì)守舊古板，墨守陳規(guī)，緊跟時(shí)代潮流，讓班級(jí)工作與時(shí)代同步。

總之，工作的順利完成，離不開(kāi)所有參與者的協(xié)助，以及我和其他班干部的組織策劃。當(dāng)然，也離不開(kāi)同學(xué)們的支持，才能讓班級(jí)工作順利完成。盡管，其結(jié)果不盡人意，也讓我們更加清楚的認(rèn)識(shí)到工作中的不足之處，也立志要在以后的學(xué)習(xí)工作中更加仔細(xì)，不斷完善工作方法和流程，提高工作效率。一定會(huì)在以后的工作中，更多地傾聽(tīng)同學(xué)們的聲音，更好地貼近同學(xué)的生活實(shí)際，不斷改進(jìn)，不斷提高。

【第8篇 2023年10月份鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作總結(jié)范文

回顧半年的工作，我們?cè)阪?zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心支持下，對(duì)照全年的目標(biāo)任務(wù)，作了一定的努力，較好的完成和正在完成工作任務(wù)。我們著重做了以下幾個(gè)方面的工作：

一是統(tǒng)一思想，提高自身素質(zhì)。首先，我們把思想統(tǒng)一到完成全年工作目標(biāo)任務(wù)上來(lái)。學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。一是抓理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)是立身之本，在工作繁重、問(wèn)題復(fù)雜的情況下，只有通過(guò)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)才能把握關(guān)鍵，增強(qiáng)研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；二是抓作風(fēng)修養(yǎng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入到群眾中去，圍繞民政對(duì)象想什么，盼什么，缺什么這一主題進(jìn)行走訪(fǎng)調(diào)查，使服務(wù)對(duì)象實(shí)際生活中的問(wèn)題得到有效解決。

二是注重招商引資工作。我們把招商引資工作放在工作首位抓，做到招商、部門(mén)工作兩不誤。部門(mén)工作人員先后離崗招商，發(fā)揚(yáng)“走遍千山萬(wàn)水，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，吃盡千辛萬(wàn)苦”的敬業(yè)精神，做到不放過(guò)一個(gè)機(jī)會(huì)，哪怕是百分之一的希望，也要百分之百地去爭(zhēng)取。引來(lái)外地老板來(lái)我鎮(zhèn)注冊(cè)運(yùn)輸公司，目前已開(kāi)票近三百萬(wàn)元，培植了新的稅源。目前我們?cè)谟嘘P(guān)朋友的幫助下利用敬老院廠(chǎng)房正在商談一項(xiàng)民資項(xiàng)目引進(jìn)到敬老院。此外，我們強(qiáng)化服務(wù)，在丁書(shū)記的重視下，爭(zhēng)取主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)心，順利地為新引進(jìn)來(lái)的威達(dá)制造有限公司辦理變更福利企業(yè)的手續(xù)做了大量細(xì)致工作。力爭(zhēng)努力，我們對(duì)完成今年的任務(wù)是有信心的。

三是加大保障力度，充分發(fā)揮社會(huì)穩(wěn)定機(jī)制的作用

（一）我們按照農(nóng)村最低生活保障對(duì)象實(shí)行動(dòng)態(tài)管理的原則，以擴(kuò)大保障覆蓋面為目標(biāo)，做到應(yīng)保盡保，開(kāi)展對(duì)全鎮(zhèn)特困戶(hù)家庭經(jīng)濟(jì)收入情況調(diào)查，核定了185戶(hù)進(jìn)入農(nóng)村低保范圍，年保障金近10萬(wàn)元。（二）進(jìn)一步加大扶貧工作力度。全鎮(zhèn)黨員干部與85戶(hù)貧困戶(hù)簽訂了幫扶責(zé)任狀。力爭(zhēng)年底脫貧率達(dá)80%以上。（三）適應(yīng)農(nóng)村稅費(fèi)改革的形勢(shì)，努力做好五保工作。四月份走訪(fǎng)了部分散居五保戶(hù)家庭。了解他們的生活住房情況，跟蹤督查。有的村五保生活費(fèi)村配套資金未及時(shí)到位的現(xiàn)象，在領(lǐng)導(dǎo)的重視下加以落實(shí)兌現(xiàn)。（四）督促敬老院搞好三產(chǎn)，增加收入，彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)的不足，以改善老人的生活，。同時(shí)強(qiáng)化敬老院內(nèi)部管理，目前正在對(duì)敬老院住房進(jìn)行維修，進(jìn)行環(huán)境整冶，使院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，人員安定、團(tuán)結(jié)、祥和的氣氛，以迎接上級(jí)的復(fù)查驗(yàn)收，確保省文明敬老院的牌子不丟失。

四是危草房改造工作。全市危草房改造掃尾工作會(huì)議結(jié)束后，我們立即行動(dòng)，通過(guò)調(diào)查摸底我鎮(zhèn)共有5戶(hù)，其中符合資金幫扶的3戶(hù)，應(yīng)子女贍養(yǎng)改造的1戶(hù)，入敬老院的1戶(hù)，到目前為止已全部完成。

五是對(duì)全鎮(zhèn)平墳還田工作來(lái)了一次回頭看。三月下旬，我們跑遍了全鎮(zhèn)七個(gè)村的22個(gè)花臺(tái)式墓地、2個(gè)靈堂，檢查中發(fā)現(xiàn)墓區(qū)管理跟不上，有的雜草叢生，有的加蓋了墳頭，針對(duì)這一問(wèn)題，我們請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)題召開(kāi)了各村委會(huì)主任會(huì)議，要求加強(qiáng)墓地管護(hù)責(zé)任，村村落實(shí)了墓地管護(hù)人，方便于群眾，鞏固了平墳還田的成果。

六是開(kāi)展老年工作。我們利用廣播進(jìn)行宣傳《老年法》，使家戶(hù)喻曉、人人皆知，贍養(yǎng)老人是法律所規(guī)定的，是應(yīng)盡的義務(wù)。80%以上的家庭簽訂了《贍養(yǎng)協(xié)議書(shū)》。半年來(lái)，在法律服務(wù)所的協(xié)助下，幫助小楊村、三沙村解決家庭因贍養(yǎng)老人的矛盾糾紛，有力地維護(hù)了老年人的合法權(quán)益。目前在市創(chuàng)建全國(guó)老齡工作先進(jìn)縣市中，我鎮(zhèn)老年工作被市作迎檢的選景點(diǎn)之一。

七是雙擁優(yōu)撫工作。年初，機(jī)關(guān)各科室、企事業(yè)單位的黨員干部與優(yōu)撫對(duì)象簽訂了一份“一助一”扶優(yōu)責(zé)任書(shū)，做到幫扶有措施、有目標(biāo)、有責(zé)任、有檢查、有實(shí)效。幫助6名困難優(yōu)撫對(duì)象子女入學(xué)實(shí)行救助，資金是2780元。利用春節(jié)走訪(fǎng)慰問(wèn)了部份重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和現(xiàn)役軍人家庭，發(fā)放慰問(wèn)金6000多元，救助金近萬(wàn)元。為住院優(yōu)撫對(duì)象在保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo)藥費(fèi)一萬(wàn)叁千多元。在我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)十分困難、工作難度加大的情況下，各項(xiàng)優(yōu)撫政策基本落實(shí)到位。

八是部門(mén)正常事務(wù)工作有序開(kāi)展。半年來(lái)共登記結(jié)婚78對(duì)，離婚4對(duì)，無(wú)一對(duì)早婚現(xiàn)象，且登記手續(xù)齊全，程序規(guī)范；完成了慈善捐贈(zèng)任務(wù)和彩票投注點(diǎn)的發(fā)行工作；對(duì)全年低保家庭成員有精神病的調(diào)查，落實(shí)11名人員半免費(fèi)或免費(fèi)防治；進(jìn)行了白內(nèi)障的調(diào)查，免費(fèi)手術(shù)醫(yī)治6人；醫(yī)治兒麻3名；各項(xiàng)定補(bǔ)、救濟(jì)及時(shí)發(fā)放，及時(shí)報(bào)送各類(lèi)報(bào)表；接待來(lái)訪(fǎng)服務(wù)對(duì)象和群眾130多人次，做到熱情接待，細(xì)心

解釋?zhuān)瑢?duì)能辦的即刻表態(tài)，對(duì)一時(shí)無(wú)法辦的就耐心說(shuō)服工作，基本上及時(shí)化解了矛盾。

今年的時(shí)間已過(guò)半，下半年的工作任務(wù)還相當(dāng)繁重，我們要緊扣全年工作目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，提速增效，確保完成全年的各項(xiàng)工作，確保部門(mén)招商引資工作完成。求民政工作單項(xiàng)求突破，整體上水平。

【第9篇 公司銷(xiāo)售主管8月份工作總結(jié)

經(jīng)過(guò)8月份的管理工作，雖然業(yè)績(jī)不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個(gè)總結(jié)非常有必要。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把9月份的工作做的更好。 下面我對(duì)上月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)王總、孔總及銷(xiāo)售中心全體員工共同的努力，制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料(新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報(bào)價(jià)政策等)為即將到來(lái)的“瘋狂”12月銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售中心運(yùn)行制度，發(fā)生撞單實(shí)施辦法，erp跟蹤客戶(hù)方法，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為公司對(duì)我們?nèi)w銷(xiāo)售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我的工作做的是不好的，基本可以說(shuō)是做的十分的失敗。

客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，范文top100主要表現(xiàn)在：

1.新客戶(hù)的開(kāi)拓不夠(新增電話(huà)量太少)，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

2.銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算十個(gè)銷(xiāo)售人員平均一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量不到一個(gè)。從出訪(fǎng)記錄上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

3.溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，不能了解客戶(hù)的真正想法和意圖，對(duì)客戶(hù)給出的問(wèn)題不能做出迅速的反應(yīng)。特別是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶(hù)，給客戶(hù)找借口其實(shí)就是給自己找借口，本來(lái)我們公司過(guò)去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

市場(chǎng)分析

現(xiàn)在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的對(duì)手也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于最好的。當(dāng)然百度方面就更不用說(shuō)了，就我們一家。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無(wú)論各方面都是其他公司無(wú)法相比的。我們要拿出這份底氣來(lái)。

我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷(xiāo)售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷(xiāo)售業(yè)績(jī)依舊有所保障，只能說(shuō)明他們的銷(xiāo)售是比我們強(qiáng)的，如果我們的銷(xiāo)售跟他們的一樣，我們的業(yè)績(jī)那沒(méi)話(huà)說(shuō)，無(wú)敵了。什么100%增長(zhǎng)完全沒(méi)有問(wèn)題。

9月份工作計(jì)劃主要幾點(diǎn)

1.思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題必須把部門(mén)建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是最寶貴的資源，保證長(zhǎng)期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是起源于能有一批牛b的銷(xiāo)售。

2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績(jī)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

3.完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性，對(duì)工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己?jiǎn)柍鰜?lái)的問(wèn)題自己才能記得住記得牢，我平時(shí)再怎么講碰到問(wèn)題了一樣解決不了。就得他們自己?jiǎn)枺覀兇蠹乙黄鸾鉀Q才行。

5.銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績(jī)。

最后總結(jié)兩點(diǎn)就是

1.提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

2.有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

總之一句話(huà)：全力以赴。

【第10篇 十一月份行政工作總結(jié)

【八月份行政工作總結(jié)一】

一、制度建設(shè)：

八月工作總結(jié)：已經(jīng)完成酒店《員工手冊(cè)》、《勞動(dòng)合同書(shū)》的印制工作;已經(jīng)完成SOP流程的初稿，等待試營(yíng)業(yè)后各部門(mén)對(duì)SOP流程的再造;VI相關(guān)表格的印制工作已經(jīng)完成;各部門(mén)制度匯總工作已經(jīng)完成，待部門(mén)試營(yíng)業(yè)后進(jìn)行調(diào)整;已經(jīng)完成《薪酬制度》定稿;已經(jīng)完成《宿舍管理制度》定稿(員工手冊(cè));已經(jīng)完成酒店組織架構(gòu)。

九月工作計(jì)劃：細(xì)化部門(mén)各項(xiàng)管理制度，各辦公室、工作間制度上墻。

二、人力資源建設(shè)：

八月工作總結(jié)：已經(jīng)完成酒店90%人員的招聘工作，備用人才庫(kù)已經(jīng)開(kāi)始搭建;招聘信息已經(jīng)發(fā)布;前期入職員工已經(jīng)安排入職培訓(xùn);考勤機(jī)已經(jīng)安裝使用，員工考勤管理已經(jīng)實(shí)施;酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)初稿已經(jīng)完成;員工檔案已經(jīng)建立;人事流程已經(jīng)建立;工資調(diào)查已經(jīng)完成;

九月工作計(jì)劃：完成部分重要崗位招聘工作，完成后期入職員工的入職培訓(xùn)工作;完成勞動(dòng)局用工登記備案及社保登記注冊(cè)工作;完成應(yīng)知應(yīng)會(huì)終稿。

三、后勤建設(shè)：

八月工作總結(jié)：已經(jīng)完成酒店后勤管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，明確職責(zé)與分工;已經(jīng)完成了酒店員工食堂基礎(chǔ)建設(shè)，已經(jīng)完成酒店宿舍設(shè)施設(shè)備的安裝與配備;已經(jīng)明確后勤各項(xiàng)管理的權(quán)責(zé)及衛(wèi)生區(qū)域的劃定;管理人員宿舍空調(diào)已經(jīng)安裝;員工食堂不銹鋼餐具已經(jīng)到位;員工更衣室方案已經(jīng)完成。

九月工作計(jì)劃：計(jì)劃完成員工宿舍電風(fēng)扇安裝工作;計(jì)劃完成酒店員工活動(dòng)室相關(guān)建設(shè);計(jì)劃完成員工更衣室及更衣柜建設(shè);計(jì)劃完成員工宿舍停車(chē)區(qū)域劃線(xiàn)及員工通道布置;完成員工制服登記發(fā)放工作;規(guī)范后勤行政管理。

四、行政建設(shè)：

八月工作總結(jié)：酒店通啟、會(huì)議紀(jì)要等公文格式已經(jīng)確定;酒店公文上傳下達(dá)要求已經(jīng)確定;行政助理及行政文員已經(jīng)到崗;會(huì)議記錄已經(jīng)開(kāi)始整理歸檔;員工銘牌機(jī)已經(jīng)到貨;已經(jīng)完成企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、管理理念、服務(wù)理念、人才理念、企業(yè)愿景的定義;已經(jīng)完成liu_ue86酒店員工活動(dòng)方案;酒店員工公告欄已經(jīng)建設(shè)完成。

九月工作計(jì)劃：配合完成酒店證照申領(lǐng)工作;規(guī)范酒店車(chē)輛管理，配置專(zhuān)職司機(jī);規(guī)范酒店檔案管理;制訂酒店行政關(guān)系及接待標(biāo)準(zhǔn);跟進(jìn)酒店辦公設(shè)備采購(gòu)工作;完成酒店各部門(mén)辦公室選址及后勤保障;規(guī)范酒店辦公用品申領(lǐng)流程。

【八月份行政工作總結(jié)二】

以下是行政部八月工作總結(jié)，雖存在些許多不足之處，但還是獲得了不少收益。

一、 工作表現(xiàn)和收獲：

1、 能夠安排好部門(mén)內(nèi)部較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、辦公設(shè)備的編號(hào)及管理等)，做好行政后勤工作(飯?zhí)?、員工宿舍管理);

2、 辦公設(shè)備的維修處理;做好考勤的管理與核對(duì);

3、 與同事相處融洽，能夠協(xié)助其他部門(mén)完成工作

4、 能監(jiān)督好內(nèi)部處理好郵件的轉(zhuǎn)送;安排好公司車(chē)輛出車(chē)情況，保證送貨需求;工作敏感度有所提高

5、 能急時(shí)招聘新員工填補(bǔ)空缺位置，保證生產(chǎn)

6、 做了培訓(xùn)計(jì)劃(PPT)對(duì)新入職員工的職前培訓(xùn)普遍率做到80%-90%

7、日常辦公用品的保管與申購(gòu)，保證供應(yīng);

8、 能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);

二、 工作中存在的不足：

1、 工作細(xì)心度仍有所欠缺;門(mén)衛(wèi)管理存在欠缺

2、 有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺

三、 接下來(lái)的個(gè)人、部門(mén)工作計(jì)劃：

個(gè)人：

1、 會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

2、 隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，應(yīng)提高自己各方面的知識(shí)

3、 認(rèn)真工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

4、 認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)

5、 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)實(shí)際情況，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況

部門(mén)：

1、 完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)(已提交、審核中)

2、 在原有基礎(chǔ)上管理好公司的文件，做到電子檔與書(shū)面兩種形式存檔

3、 對(duì)公司的后勤管理工作加大力度

4、 協(xié)助其他部門(mén)完成工作

【八月份行政工作總結(jié)三】

一、主要業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù)

1. 人力的日常工作

·實(shí)行了一些新進(jìn)員工的考核方案，效果很不錯(cuò)，對(duì)于今后職能部門(mén)的人員選用提供了一些考核標(biāo)準(zhǔn)的雛形;

·為已滿(mǎn)試用期并通過(guò)考核的新進(jìn)人員都已辦理了轉(zhuǎn)正的相關(guān)手續(xù)，并無(wú)耽誤月底工資的結(jié)算;

·積極開(kāi)展招聘工作，在“寧缺毋濫”的原則下，相對(duì)減小了一部分用人需求，并將在后期繼續(xù)對(duì)試用員工進(jìn)行跟蹤考評(píng)。

2. 行政的日常工作

·完成了公司安排的員工活動(dòng)，從選地點(diǎn)、通知人員、預(yù)算費(fèi)用等一直到最后的實(shí)行都基本保證了活動(dòng)的有序進(jìn)行;

·對(duì)于日常的行政支出和車(chē)輛氣油費(fèi)報(bào)銷(xiāo)做了相應(yīng)的電子檔案記錄，更方便了以后對(duì)這方面的經(jīng)費(fèi)管理和控制;

·積極妥善處理各部門(mén)日常出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。

二、需要改進(jìn)和不足的地方

·要懂得區(qū)分事情的輕重緩急，這樣做事才會(huì)更有條理;

·在審核報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的時(shí)候還需更加謹(jǐn)慎和仔細(xì)，杜絕粗心大意;

·在組織安排員工活動(dòng)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)很匱乏，總結(jié)這次活動(dòng)中的不足，積累自身的工作經(jīng)驗(yàn); ·提升自我的抗壓能力，遇到挫折的時(shí)候?qū)W會(huì)自我調(diào)節(jié)，這也是作為社會(huì)人的基本。

【八月份行政工作總結(jié)四】

1. 工牌的制作：公司在職人員，均為其制作工牌(8月_日與8月_日入職的張鵬勃、司毅外工作期滿(mǎn)一個(gè)星期后再為其制作工牌)。截止8月_日，共計(jì)制作工牌29個(gè)。

2.制作工服：8月22號(hào)確定符合我司要求的供應(yīng)商;8月26號(hào)完成量體工作，按照雙方約定，20__年_月8號(hào)前交貨。

3.組織召開(kāi)公司活動(dòng)：8月_日下午組織召開(kāi)市場(chǎng)啟動(dòng)會(huì)，晚上組織全員聚餐與K歌?；顒?dòng)期間，未出現(xiàn)任何不安全事故。

4. 部門(mén)費(fèi)用預(yù)算：20__年_月_日——20__年_月_日費(fèi)用預(yù)算。

5. 其他常規(guī)性工作：考勤、商務(wù)派車(chē)、水電費(fèi)等的核實(shí)與繳納、名片的制作、衛(wèi)生區(qū)域的劃分、值日衛(wèi)生的監(jiān)督、辦公物品的購(gòu)買(mǎi)等。

【八月份行政工作總結(jié)五】

8月份主要圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)開(kāi)展工作，緊跟公司各項(xiàng)部署。現(xiàn)將8月份工作情況做接如下總結(jié)。

行政工作可以分為三方面：

一、 人事治理方面

1、 根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理的招聘一批員工

2、 較好的完成各部門(mén)人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時(shí)上報(bào);

3、 規(guī)范了各部門(mén)的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)起檔案

4、 強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核;完善員工績(jī)效考核辦法，為每個(gè)員工建立績(jī)效考核治理方案;

5、 崗位職責(zé)：對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé);

6、 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通

二、 行政工作方面

1、 成功組織公司的第一次員工培訓(xùn)，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長(zhǎng)期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃

2、 采購(gòu)日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行

3、 和相關(guān)職能部門(mén)做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢

4、 對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購(gòu)辦公用品

5、 嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開(kāi)支，以節(jié)約降低成本為第一原則

6、 做好公司各部門(mén)的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預(yù)訂等，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常治理工作中的各項(xiàng)工作

三、 公司治理運(yùn)作方面

1、 根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況和公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的治理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺(tái)了《檔案管理》，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。

2、 逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督治理力度。

【第11篇 2023年10月份公務(wù)員的工作總結(jié)

一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

首先，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了__在鄧小平誕辰百年紀(jì)念大會(huì)上的講話(huà)、__七一重要講話(huà)、十六屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高。通過(guò)某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對(duì)某市的了解和熱愛(ài);通過(guò)公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹(shù)立了正確的權(quán)力觀(guān)，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);通過(guò)辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫(xiě)作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

在某科工作的半年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:個(gè)人工作總結(jié)

第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“十一五”規(guī)劃的編制工作。通過(guò)參加市縣“十一五”規(guī)劃研討班，我了解了“十一五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認(rèn)識(shí)到“十一五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來(lái)，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制__區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十一五”規(guī)劃的安排意見(jiàn)》， _月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開(kāi)了全區(qū)“十一五”規(guī)劃編制工作會(huì)議，對(duì)規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動(dòng)員和具體部署，并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫(xiě)的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時(shí)了解和督促各專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開(kāi)展，_月又組織召開(kāi)了“十一五”規(guī)劃推動(dòng)會(huì)。期間，我自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注國(guó)家及某市市“十一五”規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動(dòng)態(tài)，收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計(jì)劃的成功經(jīng)驗(yàn)，為專(zhuān)向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材，同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研、聽(tīng)取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對(duì)我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。

【第12篇 2023年幼兒園十一月份工作總結(jié)范文

十一月份的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧這一個(gè)月的工作，感受很多，欣喜，現(xiàn)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

一、同事間和諧相處，注重團(tuán)隊(duì)精神

班內(nèi)教師之間配合的是否和諧直接關(guān)系到班級(jí)管理的好壞。教師相互信任、相互幫助、相互補(bǔ)位是和諧相處的關(guān)鍵。我們班三位老師，不計(jì)較個(gè)人得失，有工作大家一起齊心協(xié)力把它做好，只要是對(duì)孩子有益的事，我們都會(huì)盡自己所能，讓孩子能快樂(lè)健康地成長(zhǎng)。

二、開(kāi)展愛(ài)的教育，促進(jìn)幼兒發(fā)展

“教育需要愛(ài)，也要培養(yǎng)愛(ài)。沒(méi)有愛(ài)的教育是死亡的教育，不能培養(yǎng)愛(ài)的教育是失敗的教”這一教育名言告訴我們，愛(ài)是教育的生命，是教育的催化劑、潤(rùn)滑劑和粘合劑。“愛(ài)”是每一個(gè)孩子健康成長(zhǎng)必不可少的生長(zhǎng)素。作為教師，要做到熱愛(ài)每個(gè)孩子。我們運(yùn)用愛(ài)的教育和班內(nèi)的孩子打成一片，主動(dòng)親近他們，在活動(dòng)中，我們要求自己從教態(tài)到語(yǔ)氣都要真摯、親切，讓幼兒感到母愛(ài)般的溫暖 ，空余時(shí)間，主動(dòng)接近幼兒，愛(ài)撫幼兒，給他們講講故事，和孩子們聊聊天，談?wù)勑?。用真心去體貼每一個(gè)幼兒，關(guān)心幼兒的教育問(wèn)題，我們還注重幼兒的養(yǎng)護(hù)問(wèn)題。從睡眠、起床到用餐、喝水，都要事事關(guān)注，事事細(xì)心。孩子的每一步，都需要我們認(rèn)真、努力地去對(duì)待。

三、注重個(gè)體差異，因人施教

管理幼兒就宛如栽培小樹(shù)，要時(shí)常給它培土，施肥、澆水，將它多余的小叉剪掉，這樣才能使它健康茁壯地成長(zhǎng)。在教育過(guò)程中，我們教師做到“注重個(gè)體差異，因人施教”，從而引導(dǎo)（ben文由wuyanrenjia收集整理）幼兒個(gè)性健康發(fā)展。首先我們從了解孩子入手，及時(shí)掌握幼兒各方面的表現(xiàn)，掌握個(gè)體素質(zhì)的發(fā)展水平。再選擇恰當(dāng)?shù)慕逃椒?，教育手段進(jìn)行教育。我們還根據(jù)幼兒發(fā)展水平不同，采取相應(yīng)的組織形式，小組或個(gè)別指導(dǎo)，對(duì)孩子的要求也有一定的層次性，使得不同水平的幼兒都獲得成功、在原有的基礎(chǔ)上都得到了發(fā)展和提高。

四、安全工作

做好安全工作計(jì)劃及總結(jié)，對(duì)幼兒進(jìn)行安全防范教育是至關(guān)重要，從身邊的每件小事著手，結(jié)合幼兒自身的生活經(jīng)驗(yàn)和安全教育周的各項(xiàng)活動(dòng)，有目的有步驟地開(kāi)展有利于幼兒的各種活動(dòng)，時(shí)刻提醒幼兒意外就在身邊，通過(guò)“以點(diǎn)帶面“的方法，提高幼兒的安全意識(shí)，讓幼兒學(xué)會(huì)了一些必要的保護(hù)措施，知道簡(jiǎn)單的身體保護(hù)方法，盡量避免事故的發(fā)生。使幼兒意識(shí)到“要玩的開(kāi)心，但更要玩的安全”，在一定程度上也提升了整個(gè)班風(fēng)班貌。

當(dāng)我們?nèi)谌牒⒆觽兊纳詈突顒?dòng)中時(shí)，我們理解了孩子們的情感，我們領(lǐng)略了他們豐富多彩的內(nèi)心世界，我們接受了他們新鮮而富有創(chuàng)意的想法。我們的世界就是這些孩子，就這么簡(jiǎn)單，也因?yàn)楹?jiǎn)單才有了許多快樂(lè)，你信嗎？簡(jiǎn)單就是快樂(lè)今后，我們將再接再厲發(fā)揚(yáng)成績(jī)，更好的工作，信心百倍的迎接下的挑戰(zhàn)，使我們的工作更上一層樓，同時(shí)使我們的孩子得到更好的發(fā)展。

【第13篇 社區(qū)7月份工作總結(jié)范文

寶山社區(qū)按照雅山街道黨工委的要求，結(jié)合市“萬(wàn)名干部下社區(qū)”活動(dòng)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度提高思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，做好寶山社區(qū)的各項(xiàng)工作，本月完成如下工作：

一、思想學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)市委書(shū)記栗智的講話(huà)和“十幫助、十促進(jìn)”，體會(huì)其中的內(nèi)涵，提高自身思想建設(shè)，更好的為建設(shè)和諧社區(qū)而努力。

二、選民登記工作

根據(jù)雅山街道辦事處的安排，為做好沙區(qū)人大換屆選舉工作，寶山社區(qū)下派干部開(kāi)始了選民登記工作。工作中遇到十分大的阻力，部分居民對(duì)換屆選舉工作不理解，認(rèn)為換屆選舉都是暗箱操作，與他們沒(méi)有關(guān)系，也對(duì)多次入戶(hù)登記十分反感，對(duì)選民登記工作反應(yīng)熱情不高，寶山社區(qū)下派干部認(rèn)真耐心宣傳工作，寶山社區(qū)下派干部在寶山社區(qū)干部的監(jiān)督下，認(rèn)真做好選民登記工作，共登記選民490人，全部完成選民登記工作。

二、消防安全檢查

根據(jù)雅山街道辦事處的要求消防安全檢查，__年7月13日，寶山社區(qū)下派干部與雅山街道協(xié)勤員古力努爾和張海榮共同對(duì)寶山社區(qū)五個(gè)駐區(qū)單位與社區(qū)門(mén)面房進(jìn)行消防安全檢查，此次檢查極其認(rèn)真，認(rèn)真檢查每一個(gè)滅火器，檢查每一個(gè)消防栓。在街道辦事處協(xié)勤員的認(rèn)真檢查下不放過(guò)每一個(gè)問(wèn)題，同時(shí)給寶山社區(qū)下派干部上了一堂生動(dòng)的消防安全課。寶山社區(qū)五個(gè)駐區(qū)單位除了新疆輕鋼龍骨廠(chǎng)外其余消防安全均未達(dá)標(biāo)，存在安全隱患，寶山社區(qū)門(mén)面房消防安全不達(dá)標(biāo)情況過(guò)半。

三、根據(jù)市委、市政府“萬(wàn)名干部下社區(qū)”活動(dòng)的要求，為提高社區(qū)工作人員的能力，適應(yīng)和諧社區(qū)工作和黨建發(fā)展的需要，促進(jìn)寶山社區(qū)精神文明建設(shè)，全面推行社區(qū)各項(xiàng)工作，寶山社區(qū)認(rèn)真做好__年上半年檔案的整理工作，為建設(shè)和諧社區(qū)共同努力。

四、根據(jù)雅山街道的安排，__年7月6日，寶山社區(qū)下派干部到火車(chē)站參加“雅山黨風(fēng)廉政教育月宣傳活動(dòng)”和“沙區(qū)人大換屆選舉宣傳活動(dòng)”。

五、__年7月10日，寶山社區(qū)由半山丸畔109號(hào)搬至169號(hào)，使寶山社區(qū)得以在第二天開(kāi)始正式辦公，為群眾服務(wù)。但是，由于辦公室離社區(qū)較遠(yuǎn)，寶山社區(qū)60歲以上老人占23%，社區(qū)老年人來(lái)社區(qū)辦事極不方便，同時(shí)，辦公室無(wú)水、無(wú)電，離廁所較遠(yuǎn)，不方便辦公，希望辦事處能夠給于解決。

六、__年7月18日，寶山社區(qū)下派干部到烏魯木齊市環(huán)球大酒店參加“烏魯木齊市萬(wàn)名干部下社區(qū)總結(jié)表彰大會(huì)”，認(rèn)真傾聽(tīng)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)。

【第14篇 一年級(jí)語(yǔ)文組五月份教研工作總結(jié)

五月份已經(jīng)結(jié)束，為了更好的做好教研組工作，對(duì)本組五月份的工作總結(jié)如下。

一、本月教學(xué)計(jì)劃、教研活動(dòng)情況。

本月份我們完成了以動(dòng)腦筋想辦法為主題的第五單元和以我們的生活多么幸福為主題的第六單元的教學(xué)。

教研記錄4次，主題分別是

1、期中考試反思和李莉說(shuō)課《烏鴉喝水》。

2、評(píng)課李莉《烏鴉喝水》及孫海燕說(shuō)課《識(shí)字5》。

3、評(píng)課孫海燕《識(shí)字5》及杜艷君說(shuō)課《四個(gè)太陽(yáng)》。

4、評(píng)課杜艷君《四個(gè)太陽(yáng)》及劉梅說(shuō)課《兩只小獅子》。

教研課3節(jié)，分別是李莉《烏鴉喝水》、孫海燕《識(shí)字5》，杜艷君《四個(gè)太陽(yáng)》。

二、一人一崗分工及段內(nèi)衛(wèi)生、辦公室衛(wèi)生。

在一人一崗中，都能聽(tīng)從安排，并及時(shí)到崗進(jìn)行衛(wèi)生清掃。

三、、每天作業(yè)上傳、單元把關(guān)、約課評(píng)課、考試分差等情況。

第五單元作業(yè)由杜艷君上傳，第六單元作業(yè)由李秀艷上傳。

認(rèn)真搞好單元把關(guān)，各班成績(jī)每單元平均分差不超過(guò)3分，并進(jìn)行了試卷分析。

四、活動(dòng)報(bào)道、組內(nèi)代課情況。

能及時(shí)上傳組內(nèi)活動(dòng)，在一年級(jí)語(yǔ)文組的博客上發(fā)博文30篇。

本月在我們?nèi)w老師努力下，成功舉辦了運(yùn)動(dòng)會(huì)、家長(zhǎng)座談會(huì)、“水韻豐南”誦讀大賽、慶六一文藝演出。今后我們還會(huì)不懈努力，干好自己的本職工作。

【第15篇 十月份班主任工作總結(jié)范文

金秋十月丹桂飄香，成人教育學(xué)院全體員工在校黨政領(lǐng)導(dǎo)下，滿(mǎn)懷激情，勤奮工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿(mǎn)完成本部門(mén)各項(xiàng)主要工作。現(xiàn)將十月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

1、按教學(xué)進(jìn)程，如期完成本月各脫產(chǎn)、業(yè)余班的教學(xué)和考試工作。

2、順利完成400余名成教專(zhuān)升本學(xué)生參加全省學(xué)位英語(yǔ)統(tǒng)考的報(bào)名工作。

3、按時(shí)報(bào)送了2023年成教學(xué)生有關(guān)信息數(shù)據(jù)；完成了__年成教發(fā)文材料的整理裝訂。

4、完成蕪湖市衛(wèi)生局委托舉辦的社區(qū)護(hù)士、全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)班的結(jié)束工作，進(jìn)行了理論測(cè)試及相關(guān)材料的收集整理工作。

5、根據(jù)學(xué)校要求，完成了對(duì)老校區(qū)成教脫產(chǎn)學(xué)生的宿舍調(diào)整工作和欠住宿費(fèi)學(xué)生的催繳工作。主動(dòng)協(xié)助后勤處對(duì)老校區(qū)進(jìn)行二次學(xué)生宿舍的安全衛(wèi)生檢查，收效良好。

不足之處：

部分班級(jí)的學(xué)生工作座談會(huì)未來(lái)得及在本月完成，安排在下個(gè)月繼續(xù)進(jìn)行。

二、十一月份個(gè)人工作計(jì)劃

1、組織完成2023級(jí)臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理及麻醉學(xué)業(yè)余專(zhuān)科班和__級(jí)臨床醫(yī)學(xué)業(yè)余專(zhuān)升本班的教學(xué)工作。

2、認(rèn)真核對(duì)2023屆春季畢業(yè)生有關(guān)信息，嚴(yán)格審核畢業(yè)生學(xué)籍、成績(jī)及繳費(fèi)情況，確定畢業(yè)生名單。

3、根據(jù)省教育招生考試院有關(guān)要求，布置并認(rèn)真做好2023級(jí)新生的招生錄取工作。

4、做好2023屆春季各班級(jí)畢業(yè)生（含校外教學(xué)點(diǎn)）的畢業(yè)考試工作。

5、充分調(diào)動(dòng)班主任的工作積極性，組織安排一次班主任集體活動(dòng)。

6、繼續(xù)協(xié)助后勤處、物業(yè)管理中心做好學(xué)生宿舍安全衛(wèi)生工作。

7、根據(jù)學(xué)校從第十一周作息時(shí)間調(diào)整的通知，針對(duì)成教的具體情況，對(duì)每節(jié)課的上課時(shí)間和下午第一節(jié)課開(kāi)始上課時(shí)間予以調(diào)整。

8、各班主任繼續(xù)安排召開(kāi)學(xué)生工作座談會(huì)，收集學(xué)生信息，主動(dòng)改進(jìn)服務(wù)，提高工作效率。

【第16篇 2023年12月份德育處工作總結(jié)范文

12月德育處工作重點(diǎn)體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是針對(duì)湖南育才中學(xué)踩踏事件在全校范圍內(nèi)開(kāi)展安全教育,普及安全常識(shí),使全校師生增強(qiáng)安全意識(shí),排除安全隱患;二是抓德育工作常規(guī)化管理,注重學(xué)生日常行為規(guī)范,使學(xué)校德育工作更加具體深入,不斷向縱深方向有效開(kāi)展;三是德育工作注重嚴(yán)格規(guī)范管理與有效監(jiān)控、及時(shí)幫扶相結(jié)合。

一、 12月7日湖南湘鄉(xiāng)市育才中學(xué)發(fā)生的校園踩踏事故后,德育處及時(shí)帶動(dòng)相關(guān)部門(mén)重視該事件,并組織多次安全檢查,排除校園安全隱患。如在安全檢查中我們發(fā)現(xiàn)部分宿舍存在私設(shè)插座底板、使用違規(guī)電器行為,我們立即收繳并對(duì)相關(guān)人員及時(shí)實(shí)施安全教育;宿管科學(xué)在檢查中發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生在空調(diào)上晾掛襪子行為,立即制止并在全校范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳教育和及時(shí)管理;在衛(wèi)生檢查活動(dòng)中,我們發(fā)現(xiàn)高三個(gè)別班級(jí)將垃圾桶等工具放在窗臺(tái)外面,我們及時(shí)制止并在德育處例會(huì)上對(duì)此事件進(jìn)行通報(bào)并提醒各年級(jí)學(xué)生注意此類(lèi)行為,及時(shí)排除了安全隱患……此外還通過(guò)國(guó)旗下的講話(huà)、安全知識(shí)宣講、安全主題班會(huì)等形式在全校范圍內(nèi)開(kāi)展安全教育活動(dòng),普及安全知識(shí),增強(qiáng)同學(xué)們安全意識(shí)。12月20日組織相關(guān)年級(jí)開(kāi)展“安全教育”主題班會(huì),高一各班同學(xué)積極參與,班會(huì)形式多樣、活潑生動(dòng),融趣味性和教育性于一體,取得了良好效果。

二、本月德育工作的主題是繼續(xù)深入貫徹、切實(shí)推行學(xué)生禮儀教育。

(1)實(shí)施禮儀教育以來(lái),學(xué)生風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌更加規(guī)范,日常行為更符合要求,但是很多方面還有待加強(qiáng)和改善。于是德育處結(jié)合我校德育工作實(shí)際,經(jīng)過(guò)再三研究和反復(fù)驗(yàn)證,制定了班級(jí)量化考核標(biāo)準(zhǔn),并于12月份開(kāi)始實(shí)施。班級(jí)量化考核制度是對(duì)“學(xué)生日常行為規(guī)范獎(jiǎng)懲條理”制度的進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,加強(qiáng)了班級(jí)考核內(nèi)容,并使之不斷完善和細(xì)化,為班級(jí)特別是班主任以后評(píng)模評(píng)優(yōu)提供了更為科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。為了更好地貫徹這項(xiàng)制度,德育處人員制定了相關(guān)考察和記載制度,并安排人員每天值日檢查。一個(gè)多月來(lái),我們著重圍繞全校學(xué)生的風(fēng)貌風(fēng)紀(jì)、教室衛(wèi)生(特別是教室內(nèi)食品垃圾袋問(wèn)題)、學(xué)生自習(xí)紀(jì)律等方面輪番定期檢查,每天記載并及時(shí)通報(bào),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行教育引導(dǎo),收到了較好效果。

本月,德育處充分利用國(guó)旗下的講話(huà)這一陣營(yíng),圍繞校園文明、孝順父母、尊敬師長(zhǎng)等主題,選取各年級(jí)優(yōu)秀班級(jí)的代表做國(guó)旗下的公開(kāi)演講。他們的演講針對(duì)性強(qiáng),有一定的感染力,極富有啟發(fā)性,起到了較好的宣傳效果。

此外,12月26日晚第二節(jié)自習(xí),高一年級(jí)組織全體同學(xué)觀(guān)看著名演講家鄒越《讓生命充滿(mǎn)愛(ài)》的公開(kāi)演講視頻。該演講從愛(ài)國(guó)家、愛(ài)老師、愛(ài)父母、愛(ài)自己等角度來(lái)誘導(dǎo)中學(xué)生要有愛(ài)的情感和責(zé)任。所有學(xué)生都積極認(rèn)真觀(guān)看,并身受感染,部分同學(xué)在演講高潮處甚至感動(dòng)得留下了淚水。這項(xiàng)活動(dòng)效果明顯,這也告訴我們?nèi)蘸蟮牡掠ぷ饕痪幸桓?大膽創(chuàng)新,積極主動(dòng)。

(2)組織策劃相關(guān)活動(dòng),讓學(xué)生加入到德育管理工作之中,在活動(dòng)中體驗(yàn)德育教育成果。本月開(kāi)始德育處與高一年級(jí)組組織高一學(xué)生開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)環(huán)保志愿者”實(shí)踐活動(dòng)。453班全體學(xué)生帶頭身體力行,規(guī)范制止同學(xué)們的邊走邊吃、隨手亂扔行為,并主動(dòng)拾檢道路上的垃圾、紙片等。隨后454、455、456……466等班級(jí)都依次積極投入到此項(xiàng)活動(dòng)中。高一學(xué)生以自己的行動(dòng)為我校的“爭(zhēng)當(dāng)環(huán)保志愿者”活動(dòng)開(kāi)了一個(gè)好頭,帶動(dòng)了全校同學(xué)們積極投身到“愛(ài)護(hù)校園環(huán)境,爭(zhēng)當(dāng)文明天使”的活動(dòng)中。此活動(dòng)收到了良好的效果,下一階段我們將繼續(xù)將此項(xiàng)活動(dòng)延伸到全校學(xué)生當(dāng)中。

此外,12月24日德育處以及初中部組織全體學(xué)生進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng),全面清掃操場(chǎng)、宿舍、教室等地。目的通過(guò)勞動(dòng)讓學(xué)生積極參與校園環(huán)境建設(shè),樹(shù)立環(huán)保意識(shí)。

三、考核獎(jiǎng)懲與教育引導(dǎo)相結(jié)合。

自從實(shí)行中學(xué)生行為獎(jiǎng)懲考核條例以來(lái),我們的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)發(fā)生了根本改變,教育教學(xué)成績(jī)蒸蒸日上,令人欣慰。但高興之余也有令人感到難過(guò)和惋惜的地方。比如實(shí)行條例以來(lái)共有27名同學(xué)因違紀(jì)超過(guò)40分而被迫離開(kāi)了運(yùn)中。每一位同學(xué)離開(kāi)時(shí),都是戀戀不舍、悔恨不已,家長(zhǎng)更是善傷心不絕。截止12月20日我們?nèi)９灿?7名同學(xué)積分已超過(guò)了20分,為了對(duì)每一個(gè)同學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé),更好地幫助和教育每一個(gè)同學(xué),德育處相關(guān)同學(xué)和部分老師召開(kāi)了違紀(jì)學(xué)生幫扶教育現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。目的是將他們集中起來(lái)進(jìn)行教育,并制定幫扶計(jì)劃,希望每一位同學(xué)能從中得到啟發(fā)早日改變不良習(xí)慣,養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。幫扶計(jì)劃是對(duì)1+1好朋友計(jì)劃的延伸,他要求我們平時(shí)在學(xué)習(xí)生活上表現(xiàn)優(yōu)異的同學(xué)主動(dòng)幫助你身邊行為有缺失的同學(xué),結(jié)成好朋友,共同努力,共同提高,幫扶計(jì)劃同時(shí)要求我們班主任老師和科任老師奉獻(xiàn)愛(ài)心,對(duì)暫時(shí)有困難的同學(xué)伸出援助之手,對(duì)同學(xué)在心理上、行為上、學(xué)習(xí)上給予的幫助與關(guān)愛(ài)。同時(shí)將幫扶效果計(jì)入教師的業(yè)績(jī)考核內(nèi)容之中。