人力管理制度是什么(15篇)

人力管理制度，是企業(yè)管理體系的核心組成部分，它涵蓋了企業(yè)招聘、培訓(xùn)、考核、激勵、福利、勞動關(guān)系等一系列與人力資源管理相關(guān)的政策和程序。它旨在通過科學(xué)化、規(guī)范化的方法，確保企業(yè)能夠有效地吸引、培養(yǎng)、留住和激勵人才，以實現(xiàn)組織目標。

包括哪些方面

1. 招聘與選拔：定義招聘流程，包括職位發(fā)布、簡歷篩選、面試流程、錄用決策等。

2. 培訓(xùn)與發(fā)展：制定員工培訓(xùn)計劃，包括新員工入職培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。

3. 考核評價：建立績效評估體系，包括目標設(shè)定、過程監(jiān)控、結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)。

4. 薪酬與福利：設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)，包括基本工資、獎金、福利等，并確保公平、競爭力。

5. 勞動關(guān)系：處理員工合同、工作時間、假期、健康與安全等問題，確保合規(guī)性。

6. 員工激勵：設(shè)立激勵機制，如晉升通道、表彰制度、股權(quán)激勵等，以激發(fā)員工積極性。

7. 人才保留：構(gòu)建離職管理機制，分析離職原因，采取措施提高員工滿意度和留任率。

重要性

人力管理制度的重要性不言而喻。它如同企業(yè)的“人才引擎”，驅(qū)動著組織的發(fā)展。一方面，良好的人力管理制度能吸引優(yōu)秀的人才，提高團隊整體素質(zhì)；另一方面，通過公正、透明的考核和激勵機制，能激發(fā)員工潛能，提高工作效率；此外，它還能保障員工權(quán)益，維護和諧的勞動關(guān)系，從而增強企業(yè)的穩(wěn)定性和競爭力。

方案

1. 制定全面的招聘策略，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略需求，明確人才畫像，提升招聘效率。

2. 設(shè)立定期的員工培訓(xùn)，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展和員工個人成長需求，定制培訓(xùn)內(nèi)容。

3. 引入360度績效考核，綜合上級、同事、下屬和自我評價，全方位評估員工表現(xiàn)。

4. 根據(jù)市場調(diào)研和企業(yè)效益，定期調(diào)整薪酬福利，保持其吸引力。

5. 建立有效的溝通渠道，定期收集員工反饋，及時解決勞動關(guān)系問題。

6. 設(shè)計多層次的激勵機制，如設(shè)立年度優(yōu)秀員工獎，為關(guān)鍵崗位提供股權(quán)激勵。

7. 定期進行員工滿意度調(diào)查，針對問題制定改進措施，降低員工流失率。

通過以上方案的實施，企業(yè)可以構(gòu)建一套完善的人力管理制度，推動組織持續(xù)健康發(fā)展。

人力管理制度是什么范文

第1篇 房地產(chǎn)公司人力資源管理：人事制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司人力資源管理:人事制度

一、聘用

公司各機構(gòu)需要增加人員時,先填寫《人員增補申請表》,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準后,由人力資源部門統(tǒng)一招聘。

員工招聘采取內(nèi)部選聘和對外招聘兩種方式

1、內(nèi)部選聘:從公司內(nèi)部員工中選拔聘用所需人員。

2、對外招聘:對外招聘采用媒體廣告、人才中介機構(gòu)、大專院校、相關(guān)企事業(yè)單位等

途徑進行。應(yīng)聘人員填寫《招聘登記表》,甄選資料,確定測試人員名單;人力資源部門進行初試,初試合格者,以書面或電話通知復(fù)試;結(jié)合聘用部門對復(fù)試人員進行復(fù)試及專業(yè)測試,并做出結(jié)論性評價;復(fù)核應(yīng)聘者相關(guān)證件,對應(yīng)聘者進行背景調(diào)查,由權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)進行核決。

二、試用期

新進員工須經(jīng)人力資源部門進行崗前培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可試用,試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗,進入試用期,試用期為1-3 個月。

三、轉(zhuǎn)正

員工從人力資源部門領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請單,填寫《轉(zhuǎn)正申請單》,由主管上級具體簽署意見并與人力資源部門協(xié)調(diào),由人力資源部門呈公司總經(jīng)理核準。

四、考勤、加班及請假管理辦法

工作制度:

1、遵守國家的法紀法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2、認真履行崗位職責(zé),正確處理分工與協(xié)作關(guān)系。

3、服從上級指揮,有不同意見應(yīng)當(dāng)面或書面陳述,并提出相應(yīng)的措施。一經(jīng)上級決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

4、準時上下班,對所負責(zé)的工作保證時效,不拖延、不積壓。

5、上班時間不得接待私人來訪,不得擅離職守。

6、下班后、節(jié)假日期間或有特殊、緊急需要,服從加班、值日等安排。

工作時間:

實行每周五天工作日,每天工作 8 小時,周一至周五:

早 8:00---12:00 工作 下午 14:00---18:00 工作

考勤規(guī)定:

公司員工上下班實行打卡或簽到制度,不可遲到、早退、曠工。

考勤管理:

上班、下班各打卡一次,每日四次。不具備打卡條件的部門,實行簽到(退)制度,時間及

規(guī)則同打卡。因公出差或外出者應(yīng)填寫《員工外勤單》。

遲到、早退、曠工的界定及處罰

1、遲于規(guī)定時間3 分鐘內(nèi)上班為遲到。遲到一次處 10 元罰金。

2、員工于下班時間前,非因公務(wù)需要而擅自離崗,即為早退。 早退一次扣發(fā)當(dāng)日

3、員工無故不到崗或請假未核準,以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續(xù)曠工三

日以上者,公司可視情節(jié)辭退員工。

加班辦法:

對于員工加班可按下列標準支付薪資,或按加班時間進行 1:1 倒休,倒休后不再支付加班

費用。

國家法定假:

五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春節(jié)(三天)。

公休假:每周公休日

加班薪資支付標準:

國家法定假日按300%支付薪資;

公休日加班按200%支付薪資;

平常日加班按 150%支付薪資。

員工在下列情況下可視為加班:員工在正常工作時間和效率下,確實完不成工作任務(wù);

員工加班時間在 1 小時(含)以上的。員工加班應(yīng)填寫〈加班申請表〉,經(jīng)部門主管批準后

方可生效。

有下列情況之一的,加班不予補償:

1、未辦理相關(guān)手續(xù),或辦事效率原因未完成工作任務(wù)而加班;

2、員工出差加班及已給予定期固定補償?shù)募影唷?/p>

請假管理辦法:

員工請假必須提前填寫“請假單”,經(jīng)批準后方可休假;特殊情況下,可電話或委托他人請假,

但事后須補辦請假手續(xù),進行銷假。

假期類別:

公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類:

1、帶薪假:每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假。

2、扣薪假:事假、病假。

各類休假均不含每周公休假日,如遇法定節(jié)假日順延。

1、每周公休假:實行每周五天工作制,各部門可根據(jù)情況采取輪休制。

2、法定節(jié)日假:指元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)及其它法定節(jié)假日,按國家有關(guān)

規(guī)定。

3、婚假:員工達到法定年齡結(jié)婚,給假3 天;如屬晚婚(男滿25 歲,女滿23 歲),給

假 15 天;再婚者不享受晚婚待遇。

4、產(chǎn)假:在集團工作三年以上的女員工,符合國家計劃生育政策生育時,憑證明給假

90 天;

已婚女員工妊娠期內(nèi)流產(chǎn),一次給假7--30 天;員工之配偶分娩,給假3 天。

5、喪假

(1)員工父母、配偶、子女喪亡給假5 天;

(2 )員工兄弟、姐妹喪亡給假2 天。

6、工傷假:按勞動合同及實際情況給予。

7、年休假:年休假應(yīng)在不妨礙工作之時,提前一周提出申請。

公司正式員工工作 1―3 年(不含),每年年休假5 天;

工作3―6 年(不含),每年年休假7 天;

工作6 年以上,每年年休假 10 天。

8、事假:每次最長不超過5 天,年累計不得超過 10 天。

以事假計。

假期工資:

1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資;

2、30日以內(nèi)的產(chǎn)假及工傷假,不扣工資;30日(含)以上的產(chǎn)假及工傷假,假期只發(fā)

50 基本工資。

3、事假期間扣發(fā)全部工資。

請假核準權(quán)限:

1、主管級(含)以下員工請假:

1 天以內(nèi)由部門經(jīng)理核準,1―3 天(含)由副總經(jīng)理核準;3―5 天(含)、5 天以

上由總經(jīng)理核準。

2、正副經(jīng)理級員工請假

1 天以內(nèi)由總經(jīng)理核準,1―3 天(含)由其主管副總經(jīng)理;3 天以上由總經(jīng)理核準。

3、正副總經(jīng)理級員工請假

1 天以上由總

經(jīng)理核準。

五、考核

考核目的和意義

為完善公司管理機制,科學(xué)評價員工和部門工作,對上一階段工作做出總結(jié),激勵員工繼續(xù)

努力進取的工作,特制定本辦法。

部門考核和員工考核結(jié)果是評價與指導(dǎo)部門和員工工作的基本依據(jù),也是計算所屬員工年度

績效薪資或獎金的依據(jù)。

考核的分類、實施辦法、評分標準:

本辦法包括部門考核和員工個人績效考核兩部分。

部門績效考核是公司根據(jù)年度工作目標和部門職責(zé)、部門考核項目進行,部門考核每年兩次:

年中 1 次,7 月份進行;年終 1 次,次年元月一次。

基本程序為:

1、制定公司年度工作目標;

2、根據(jù)公司工作目標分解為各部門的工作目標,同時制定部門

工作目標責(zé)任書;

3、修訂部門職責(zé)說明書、部門考核表,確定部門職責(zé)和部門考

核項目表;

4、根據(jù)部門目標責(zé)任書、部門職責(zé)書、部門考核表進行考核。

成立由公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門主管組成的集團績效考評組,各部門由主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),按規(guī)定格

式寫出部門工作總結(jié),報考評組審核。各部門工作由其第一負責(zé)人總結(jié),不得由他人代寫。

由考評組對各部門工作總結(jié)的內(nèi)容進行審查,落實其真實性、完整性。由考評組對各部門進

行考評,根據(jù)部門目標責(zé)任書、部門職責(zé)書、部門考核表進行評分部門考核實行百分制,主

要項目及分數(shù)比重一般參考下表,各部門的具體項目和分數(shù)比重可根據(jù)情況有所不同。

考核項目分數(shù)比重

工作目標完成 60 分

部門管理15 分

部門職能發(fā)揮 10 分

部門員工教育培養(yǎng) 10 分

重大工作成績 5 分

由公司人力資源部對考評組評分進行匯總,計算平均分為部門考評得分。將各部門分數(shù)匯總

后,報總經(jīng)理審批。

部門評分標準:

部門考核得分評價級別 描述

90 分(含)以上 優(yōu)秀圓滿完成工作目標、部門管理出色

80 分(含)― 90 分 良好 完成工作目標、部門運作穩(wěn)定高效

60 分(含)―80 分達標基本完成工作目標、部門運作正常

60 分以下未達標 不能完成工作目標、工作存在問題

員工績效考核是根據(jù)員工工作目標書、崗位職責(zé)表和考核項目表進行考核,員工考核每年兩

次:年中一次,時間為六月份;年終一次,時間 12 月份。

基本程序為:

1、根據(jù)部門工作目標確定員工的工作目標書;

2、修訂員工崗位職責(zé)表,確定員工考核項目表;

3、根據(jù)員工的工作目標書、崗位職責(zé)表、考核項目表對員工進行考核。

員工考核分管理人員和一般員工進行,二者的基本考核項目如下:

考核項目一般員工分數(shù)比重 管理人員分數(shù)比重

工作業(yè)績50 分40 分

工作態(tài)度25 分30 分

工作能力25 分30 分

員工的考勤和獎懲列入員工特別考核項目,考核得分計入員工最終考核成績,計分見下表:

獎懲項目加分標準 扣分標準 &nbs

p;備注

出

勤 事假---1 分/1 天

病假---0.5 分/1 天

曠工---3 分/1 天

獎金(罰款) 1 分/獎勵1 分/處罰50 元

記功(過) 5 分/記功 1 次 5 分/記過 1 次

記大功(過) 10 分/大功 1 次10 分/大過 1 次

晉(降)職級處分 15 分/晉職級 1 次15 分/降職級 1 次 指獎懲處置

撤(免)職---20 分/次

開除---30 分

授予先進或模范30 分/次 ---

注:因加減分使考核總分超過 100 分或低于0 分的,據(jù)實計分。

考核前,員工個人應(yīng)根據(jù)工作目標書、崗位職責(zé)表、考核項目表進行工作總結(jié),寫出述職報

告。主要內(nèi)容要求如下:

(一)工作目標的完成情況和自我評價;

(二)工作中存在的困難、不足和經(jīng)驗總結(jié);

(三)下期工作中需要改進或幫助的項目;

(四)自我完善的計劃。

由人力資源部向集團各部門通知考評時間并發(fā)放考評表;員工與其上級領(lǐng)導(dǎo)提前進行考評準

備;直接上級安排對員工進行面對面述職考評,評分比重為總評分的 60%。由員工上級的

上級參考第三步的考評結(jié)果,對員工進行書面考評,評分比重為總評分的 40% 。根據(jù)兩級 兩級領(lǐng)導(dǎo)的考評單交于被考評員工本人。企管與人力資源部根據(jù)特別考核項目對員工考核進

行加減分,填制員工考核匯總表,報公司總經(jīng)理進行核決。

員工考核評價標準:

員工考核得分員工評價級別 描述

90 分(含)以上 優(yōu)秀優(yōu)秀 工作出色,無可挑剔

80 分(含)―90 分 良好 令人滿意,不負眾望

70 分(含)―80 分較好工作稱職,令人安心

60 分(含)―70 分較差有問題,需要注意

60 分以下很差危險,勉強維持

六、人事檔案管理

公司人事檔案管理由公司人力資源部管理。公司人事檔案可為三類保管,一為在職員工檔案;二為離職員工檔案;三為儲備員工檔案。

七、解聘

有下列情況之一者,公司可實行解聘制度:

1、工作能力不符合崗位要求的;

2、品行不佳,不利于在公司長期發(fā)展的;

3、不能接受企業(yè)文化,不適應(yīng)公司管理模式的。

對中止試用的人員,提前一天予以通知,自告知之日起移交工作。

八、開除

員工有下列情形之一的,公司將予以辭退:

1、員工不能勝任其崗位

工作者;

2、員工有嚴重違紀行為者。

公司辭退員工應(yīng)于三日前告知員工,并于當(dāng)日進行工作交接。

1、由所在部門或人力資源部門提出申請;

2、由人力資源部門對其進行考查,將考查結(jié)果報主管上級核準;

3、由所在部門進行工作交接,填寫《員工離職(調(diào)動)工作交接表》并將交接手續(xù)轉(zhuǎn)人力資源部門。

九、崗位調(diào)整

因公司需要,進行崗位調(diào)整時,由人力資源部下發(fā)《崗位調(diào)整表》,由當(dāng)事人與原所在部門進行工作交接,同時填寫《員工離職〈調(diào)動〉工作交接表》。

十、離職

第2篇 房地產(chǎn)公司人力資源管理：薪金制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司人力資源管理:薪金制度

一、基本原則

公司以具有競爭力的薪酬吸引優(yōu)秀人才,以確保公司擁有一只業(yè)界最優(yōu)秀的員工隊伍。公司將定期對內(nèi)考察公司員工各級薪酬水平,對外收集本行業(yè)勞動力市場薪酬狀況,力求建立公平、合理、極具競爭力的薪酬體系。工資定級根據(jù)員工的職務(wù)、職稱、學(xué)歷、工作能力、技可根據(jù)員工個人表現(xiàn)、公司效益、石家莊市平均工資升降幅度調(diào)整。具體實施由人力資源部執(zhí)行。

二、工資構(gòu)成

基本工資:根據(jù)部門、職務(wù)、學(xué)歷核算的工資。

工齡工資:隨員工在公司服務(wù)的時間而增加

獎金:因工作突出或公司業(yè)績較好發(fā)放的獎勵

各種應(yīng)扣項目:如代繳個人所得稅等。

三、試用期間

試用期間工資按正式員工工資 70%發(fā)放,無工齡工資及獎金。

四、工資核發(fā)程序

每月15 日為發(fā)薪日。各部門應(yīng)于每月3日前向人力資源報上報本部門上月考勤。薪資核算由人力資源部完成,由財務(wù)部審核,報總經(jīng)理核準后,由財務(wù)部發(fā)放。

第3篇 房地產(chǎn)公司人力資源管理：福利制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司人力資源管理:福利制度

一、保險

實施范圍

公司根據(jù)規(guī)定為檔案已轉(zhuǎn)入公司名下的正式員工上保險。險種含養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等。

養(yǎng)老保險管理辦法

養(yǎng)老保險統(tǒng)籌金分企業(yè)繳納和個人繳納兩部分:雙方的交納比例為:企業(yè) %,員工 % 。

員工的養(yǎng)老手冊及臺帳由公司委托社保中心保存。新調(diào)入員工轉(zhuǎn)正后應(yīng)將養(yǎng)老保險電腦轉(zhuǎn)移單由原單位轉(zhuǎn)入公司,待核查后從員工進入公司之月起繼續(xù)上繳。若員工離開公司,由人力資源部負責(zé)辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)。原單位若為事業(yè)單位,則無須轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險。

其他保險管理辦法:

對于檔案未及時轉(zhuǎn)入公司的員工,公司將不為該員工上繳保險直至其檔案調(diào)入。

保險的有關(guān)細節(jié)按國家有關(guān)文件執(zhí)行。并隨國家政策變更而變更。

第4篇 人力資源公司交通費管理辦法實施細則

人力資源顧問公司交通費管理辦法實施細則

一、目的

為保證公司員工因辦理公務(wù)在本市交通的需要,提高外出工作效率,特制定本規(guī)定。

二、適用范圍

本規(guī)定之交通費含過路費、過橋費、停車費、油耗費、公交車費、地鐵車費、出租車費。

三、管理原則

1、業(yè)務(wù)交通費一律納入部門費用預(yù)算進行預(yù)算管理。

2、員工因業(yè)務(wù)外出須填寫《外出單》,并經(jīng)部門主管審批。公司前臺每月將各部門的《外出單》整理交各部門負責(zé)人,負責(zé)人根據(jù)員工外出記錄核實員工申請報銷的交通費單據(jù),記錄不符的單據(jù)不予報銷。

3、員工(適用職能部門人員)因公加班至20:30鐘后,可以報銷打車費用。公司前臺每月將各部門的《加班申請單》整理交各部門負責(zé)人,負責(zé)人據(jù)此記錄核實員工申請報銷的交通費單據(jù),記錄不符的單據(jù)不予報銷。

4、任何非業(yè)務(wù)工作相關(guān)的上下班打車費用和自駕車油費,均不在報銷的范疇內(nèi)。

5、業(yè)務(wù)交通費用原則上先由公出員工墊支。公出員工返回公司后,應(yīng)定期整理票據(jù)進行報銷,按報銷程序規(guī)定到財務(wù)部報銷。

6、公出除因事務(wù)緊急可乘出租車外,交通工具應(yīng)以公交車為主。

四、報銷要求

1、發(fā)票要求:出租車票應(yīng)為機打票據(jù)同時還應(yīng)當(dāng)套印全國統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章;路橋停車費應(yīng)為機打票據(jù)或定額票據(jù)同時應(yīng)套印全國統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章;油耗費應(yīng)為由加油站開具的商業(yè)企業(yè)專用發(fā)票同時應(yīng)套印全國統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章。

2、報銷要求:

a、凡報銷出租車票,需要在每張發(fā)票的背面標注起點-終點、辦理業(yè)務(wù)的說明。

b、凡以私有車輛辦理公司業(yè)務(wù),每月給予報銷油耗票的,需要事先在財務(wù)部備案。

c、交通費票據(jù)報銷粘貼時,可以根據(jù)報銷票據(jù)量的多少在a4紙上分成1-2行分別按照從左到右的順序粘貼,粘貼時應(yīng)把每張票據(jù)稍錯開一定距離,把票據(jù)粘貼成一個平面。

五、本辦法由公司財務(wù)部負責(zé)解釋。

六、本辦法自公布之日起開始執(zhí)行,公司原有關(guān)業(yè)務(wù)交通費規(guī)定同時廢止。

第5篇 人力資源公司業(yè)務(wù)招待費管理辦法實施細則

人力資源顧問公司業(yè)務(wù)招待費管理辦法實施細則

一、目的

為規(guī)范公司業(yè)務(wù)招待費的標準和管理程序,有效控制業(yè)務(wù)招待費用的開支,特制定本規(guī)定。

二、適用范圍

本制度所稱業(yè)務(wù)招待費是指由公司公關(guān)人員或業(yè)務(wù)人員陪同客戶就餐、娛樂或購買禮品轉(zhuǎn)交給客戶的行為中發(fā)生的費用支出,其他替客戶承擔(dān)的費用支出為勞務(wù)費支出,按勞務(wù)費進行管理。

應(yīng)酬費:是指招待公司客戶所發(fā)生的費用或公司駐外分公司來公司辦事人員;

禮品費:是指公司在公關(guān)過程中為客戶購買禮品所發(fā)生的費用;

三、管理原則

1、業(yè)務(wù)招待費一律納入部門費用預(yù)算進行預(yù)算管理,各部門在批復(fù)的預(yù)算總額內(nèi)要嚴格控制招待費的支出。

2、支出標準:

a、業(yè)務(wù)招待費用一次超過500元以上必須預(yù)先通知主管vp批準,每月超過1000元須由主管vp批準;

b、業(yè)務(wù)招待費用一次在200元以上必須預(yù)先通知部門總監(jiān)批準,每月超過500元須由主管vp批準;

c、業(yè)務(wù)招待費用每月在500元以下的由部門主管審批;

d、用餐標準50元/人次;

e、陪同就餐人員原則上不應(yīng)超過被招待人員人數(shù)。

四、報銷要求

1、招待費支出提倡勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費。部門總監(jiān)要嚴格控制招待費的使用,確保在限額內(nèi)使用,方向明確,管理到位。要求費用使用者嚴格按照費用管理制度和支出標準有效使用每一筆費用,做到有的放矢。支出要事前有計劃有申請,事后有說明,一律杜絕先斬后奏的現(xiàn)象。

2、報銷發(fā)票須內(nèi)容真實、項目完整、數(shù)字清晰準確;發(fā)票日期未注明、與業(yè)務(wù)招待費申請表不符的或文字有涂改的發(fā)票均不得作為報銷憑據(jù)。

3、買禮品發(fā)票要注明品名、數(shù)量、單價、金額,禮品金額超過300元(含300元)需附小票,不符合要求的發(fā)票財務(wù)部門有權(quán)拒絕報銷。

五、本辦法由公司財務(wù)部負責(zé)解釋。

六、本辦法自公布之日起開始執(zhí)行,公司原有關(guān)業(yè)務(wù)招待費規(guī)定同時廢止。

第6篇 人力資源公司差旅費管理辦法實施細則

人力資源顧問公司差旅費管理辦法實施細則

一、目的

為保證公司出差人員圓滿完成工作,并貫徹高效、勤儉節(jié)約的原則,特制定本規(guī)定。

二、適用范圍

本規(guī)定差旅費是指公司員工在因公出差期間發(fā)生的車(機)票、交通費、住宿費、途中應(yīng)酬費和伙食補助等相關(guān)費用。

三、管理原則

差旅費一律納入各部門預(yù)算管理,各部門應(yīng)根據(jù)本部門工作計劃分別就本部門的差旅費編制標準預(yù)算。

四、審批權(quán)限及支出標準

1、審批權(quán)限:出差借款與報銷審批權(quán)限按公司制度規(guī)定的借款/報銷審批權(quán)限執(zhí)行(見《審批權(quán)限表》)。

2、乘車標準:

行政級別交通工具

飛機火車輪船長途汽車

副總裁以上級別(含)商務(wù)艙/經(jīng)濟艙軟臥頭等艙據(jù)實報銷

部門總監(jiān)經(jīng)濟艙軟硬臥、硬座二等艙據(jù)實報銷

其它人員特批硬臥、硬座三等艙據(jù)實報銷

備注:表中所述特批系指由其主管上級(即直接審批領(lǐng)導(dǎo))批準。

3、住宿標準:

a、員工出差地區(qū)有公司簽約酒店的,應(yīng)通過行政部在簽約酒店預(yù)定住房,如無簽約酒店的地區(qū),需經(jīng)行政部協(xié)調(diào)辦理酒店住宿。

b、部門總監(jiān)以下級員工原則上需選擇連鎖商務(wù)型酒店入住,如:如家快捷酒店。

c、同性兩人或兩人以上出差前往同一地點辦事的,應(yīng)安排一同住宿,兩人住宿費按一人標準報銷。

4、交通費標準:(另行通知)

5、伙食補助標準:(另行通知)

五、具體規(guī)定

1、出差期間的招待費規(guī)定

a、出差期間的招待費包括工作用餐、招待客戶支出、為客戶購買禮品或招待客戶娛樂。

b、若出差人員外出用餐、招待客戶用餐或招待客戶娛樂應(yīng)扣減當(dāng)日補助。

c、出差期間為客戶購買禮品超過300元應(yīng)附購買禮品的小票。

2、帶車出差或由接待單位提供交通工具的規(guī)定

a、自帶車出差或由接待單位提供交通工具的,一律不得報銷市內(nèi)交通費。

b、自帶車包括外租車輛、私人車輛、公司公用車輛。

c、外租車輛出差的需提供租車合同方能報銷;因業(yè)務(wù)需要架私人車輛出差的由直接領(lǐng)導(dǎo)審批可據(jù)實報銷;帶公司公用車輛出差的需附行政部的派車單復(fù)印件據(jù)實報銷。

3、員工到外地培訓(xùn)、到公司所屬分公司出差的規(guī)定

a、員工到外地參加公司規(guī)定的培訓(xùn),若公司與培訓(xùn)單位簽訂食宿協(xié)議,由公司或培訓(xùn)單位負責(zé)食宿支出的,員工不享受伙食補助;若員工自理伙食費支出,則按公司標準發(fā)給伙食補助。

b、員工到公司所屬公司出差,當(dāng)?shù)靥峁┯貌蜅l件的,免除伙食補助。

六、報銷規(guī)定

1、報銷人員應(yīng)在出差回來的當(dāng)月持整理好的單據(jù)就此次出差發(fā)生的相關(guān)費用到財務(wù)部進行報銷,同時沖減出差發(fā)生的借款,報銷時間同員工日常費用報銷時間,如在規(guī)定的報銷期間內(nèi)沒有報銷應(yīng)提出說明,否則財務(wù)部有權(quán)對此次出差發(fā)生的借款在該員工當(dāng)月的工資中扣回。

2、申請伙食補助的規(guī)定

出差人員申請伙食補助,應(yīng)是一個完整出差行程,如出差行程為旅程:北京--上海--廣州,返程:廣州--北京,如報銷人員不能提供一個完整行程的原始單據(jù),空缺行程所對應(yīng)的伙食補貼應(yīng)經(jīng)部門主管副總裁或總經(jīng)理特批方可發(fā)放,否則不予發(fā)放。

3、報銷憑證的要求

a、原始憑證的要求:報銷人員應(yīng)提供真實、合法、完整的原始憑證,往返的車票(機票)應(yīng)與出差期間相對應(yīng)。出差期間的其他票據(jù)都應(yīng)在出差時間段之內(nèi)。例如從北京到上海出差,出差時間從2008年12月3日到2008年12月10日結(jié)束,這次出差所報銷的票據(jù)不能超出開始和結(jié)束時間。否則財務(wù)部有權(quán)拒收。

b、憑證提交的要求:各項費用的原始單據(jù)應(yīng)按照類別的不同分別進行粘貼,粘貼時請按照從左到右的順序粘貼。例如從北京到上海出差,分別發(fā)生機票、交通費、住宿費、業(yè)務(wù)招待費等,應(yīng)按照機票和交通費為一類、住宿為一類、業(yè)務(wù)招待費為一類,分別粘貼在不同的a4紙上。

c、對于出差期間給予的差旅費補助,需要提供相應(yīng)金額的發(fā)票方可進行報銷(提供發(fā)票不限出差當(dāng)?shù)氐陌l(fā)票,可以提供本地的發(fā)票)。

七、本辦法由公司財務(wù)部負責(zé)解釋。

八、本辦法自自公布之日起開始執(zhí)行,原公司有關(guān)差旅費的管理規(guī)定廢止。

第7篇 人力資源公司員工手冊：內(nèi)部資源管理制度

人力資源顧問公司《員工手冊》:內(nèi)部資源管理制度

一、計算機

1、公司計算機分個人使用和公用兩種。

2、已明確專人使用的計算機,使用人必須負責(zé)該計算機設(shè)備的清潔、保養(yǎng),每部計算機設(shè)置密碼,由使用者本人和網(wǎng)管掌握。

3、任何人未經(jīng)同意嚴禁使用他人計算機。

4、公用的計算機由使用部門指定專人進行維護。

5、計算機出現(xiàn)故障,請及時報至網(wǎng)管,由網(wǎng)管盡快修理。

6、下班后,必須將計算機主機及顯示器的電源關(guān)閉。

7、員工領(lǐng)用計算機時,應(yīng)簽字。

二、網(wǎng)絡(luò)

1、嚴禁因私上網(wǎng)聊天。

2、嚴禁上非工作所涉及的網(wǎng)站。

3、嚴禁上網(wǎng)下載與工作無關(guān)的資料。

4、嚴禁在公司計算機上玩計算機游戲。

5、嚴禁在上班時間看與工作無關(guān)的光盤。

三、打印機

1、公司采用網(wǎng)絡(luò)共享打印機,由各部門負責(zé)日常維護,如發(fā)生故障報網(wǎng)管維修。

2、非正式交付顧客的文檔,盡量采用用過一面的紙進行打印。

3、嚴禁無紙打印。

四、傳真機

1、公用傳真機由前臺秘書負責(zé)定期保養(yǎng)及故障排除,各部門專用傳真機由本部門負責(zé)維護。

2、前臺負責(zé)收取傳真,電話通知員工到前臺簽字領(lǐng)取。

五、復(fù)印機

1、復(fù)印機由前臺秘書負責(zé)定期保養(yǎng)及故障排除。

2、使用人在復(fù)印機出現(xiàn)故障時,應(yīng)及時通知前臺處理。

3、員工復(fù)印完畢后,應(yīng)及時將所有文件取走,違者績效扣減10分/次。

4、非正式交付顧客的文件,盡量采用用過一面的紙進行復(fù)印。

六、公用筆記本

1、公用筆記本電腦由網(wǎng)管負責(zé)保管。

2、使用人應(yīng)提前通知網(wǎng)管辦理領(lǐng)借用手續(xù)。

3、使用人在用完后,應(yīng)及時歸還,網(wǎng)管應(yīng)檢查是否完好,相關(guān)電源等配件是否齊全。

七、公用投影儀

1、公用投影儀由網(wǎng)管負責(zé)保管。

2、使用人應(yīng)提前通知網(wǎng)管,辦理借用手續(xù)。

3、使用人在用完后,應(yīng)及時歸還,網(wǎng)管應(yīng)檢查是否完好,相關(guān)電源等配件是否齊全。

八、車輛管理規(guī)定

1、司機負責(zé)車輛的日常保養(yǎng)、維修、事故的處理;

2、司機負責(zé)車輛的日常清潔,保證車輛內(nèi)外干凈整潔;

3、嚴禁司機違章行車,出車違章罰款由駕駛?cè)酥Ц?

4、司機必須拒絕用車人違章駕駛的要求;

5、司機違章行為造成車輛事故,修理費用的50%由責(zé)任人承擔(dān);

6、用車規(guī)定按公司下發(fā)的文件執(zhí)行。

第8篇 人力資源公司員工手冊：辦公用品管理制度

人力資源顧問公司《員工手冊》:辦公用品管理制度

一、總則

1、各部門使用辦公用品,要發(fā)揚勤儉節(jié)約的精神,杜絕隨意亂丟、假公濟私或挪作他用。

2、各部門購買辦公用品應(yīng)有計劃性,如因工作需要臨時性的采購,僅限于處理緊急事件。

3、員工要愛護公共辦公用品,發(fā)現(xiàn)機器故障應(yīng)及時向行政部報告。

4、行政部對各部門使用的辦公用品,具有監(jiān)督管理的職責(zé),發(fā)現(xiàn)有浪費行為予以制止,并按辦公用品的實際成本扣發(fā)當(dāng)事人。

二、預(yù)算

1、各部門于每月20日,將本部門下個月所需常規(guī)辦公用品的預(yù)算表報前臺。

2、前臺匯總各部門預(yù)算后,列入行政部下月度預(yù)算中,25日報財務(wù)部,經(jīng)總裁審核通過后執(zhí)行。

三、采購規(guī)定

1、公司采購執(zhí)行招標方式,對多家辦公用品供貨商對比,按照物美價廉的原則,選取性價比最優(yōu)的一家,確定供貨商名單,明確哪些辦公用品由哪些供貨商供貨,且須簽訂正式的購銷合同,以保障購銷雙方利益。

2、數(shù)額較大的購買合同,由公司臨時組成采購小組進行合同談判,嚴禁由單個人操作。

3、日常辦公用品,由前臺按預(yù)算向公司指定的辦公用品供貨商統(tǒng)一購買。

4、電子類辦公用品,由網(wǎng)管按預(yù)算向公司指定的供貨商統(tǒng)一購買。

5、各部門偶爾使用的極特殊的辦公用品,由行政部采購專員進行購買,特殊情況下,經(jīng)人事行政總監(jiān)批準后可由各部門自行購買。

四、入庫規(guī)定

1、辦公用品由前臺進行保管,所有購買回的辦公用品均需到前臺辦理入庫手續(xù)。

2、前臺訂購的辦公用品,由供貨商填寫《入庫單》辦理入庫手續(xù),前臺將辦公用品整理入庫。

3、非前臺采購的辦公用品,由采購人員到前臺填寫《入庫單》辦理入庫手續(xù),前臺將辦公用品整理入庫。

五、領(lǐng)用規(guī)定

1、辦公用品分為耐用品和易耗品。

2、耐用辦公用品包括:電話、計算器、訂書器、文件欄、文件夾、筆筒、打孔器、剪刀、裁紙刀、直尺、起釘器等。

3、耐用辦公用品于新員工入職時按標準發(fā)放,原則上不再增補,若破損、殘舊需更換的,必須以舊換新。新員工領(lǐng)用時需在《新員工領(lǐng)用辦公用品清單》上簽字。

4、易耗辦公用品包括:打印紙、墨盒、碳粉、硒鼓、光盤、墨水、裝訂夾、白板筆。簽字筆(芯)、圓珠筆(芯)、鉛筆、記事本、雙面膠、透明膠、膠水、釘書針、曲別針、橡皮擦、涂改液、信箋紙。

5、易耗辦公用品,員工請于每周四下午前臺辦理領(lǐng)用,并在《辦公用品領(lǐng)用表》上簽字,其它時間不予辦理。

6、部分辦公用品(油性筆、水彩筆、白板筆、涂改液、膠水)實行以舊換新原則。簽字筆、圓珠筆實行以舊筆芯換新筆芯的原則,為方便遺落后他人送回,請在自己的辦公用品上標明姓名。

7、電子類耗材品(鼠標、墨盒、打印墨水碳粉、硒鼓等),由網(wǎng)管核查確實不能使用,以舊換新。

六、保管規(guī)定

1、前臺每月底,完成本月入庫統(tǒng)計,及各部門領(lǐng)用統(tǒng)計,匯同財務(wù)人員按照臺賬對庫房中的辦公用品進行盤點:當(dāng)前存量=上月余量+本月采購量-本月領(lǐng)用量。

2、數(shù)據(jù)有出入的,需由保管人員進行賠償。

七、結(jié)賬

按財務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第9篇 a酒店人力資源部安全管理

酒店人力資源部安全管理

把好招收新員工關(guān),注意錄用品德優(yōu)良,作風(fēng)正派的人員進入酒店工作,新員工錄用后,需經(jīng)過安全培訓(xùn)后方能正式上崗。培訓(xùn)教育工作包括兩部分:一是培訓(xùn)員工安全管理意識,擔(dān)高他們識別違法犯罪分子的能力和處理有關(guān)安全事故的能力;二是不斷對員工進行思想教育與法制教育,以防發(fā)生違法亂紀行為、內(nèi)部作案。

人事培訓(xùn)部要建立一套酒店安全管理的政策,對在安全工作中做出成績的和違反酒店安全規(guī)定的要獎罰分明;在員工手冊中要寫明酒店的安全管理規(guī)定和安全報警程序等。

對車輛駕駛員進行安全教育,注意行車安全,嚴禁違規(guī)違單操作,嚴禁私出車,出私車。

第10篇 某房地產(chǎn)公司人力資源管理辦法

一、總則

(一)、人力資源管理應(yīng)以建立精干高效、團結(jié)協(xié)作的員工隊伍為目標,堅持公司需要與個人愿望相結(jié)合的原則,不斷完善自我激勵、自我約束的用人機制,為公司發(fā)展提供人才保障。

(二)、集團公司建立、維持和持續(xù)改進人力資源管理系統(tǒng),確保用適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r間做適當(dāng)?shù)氖虑?充分發(fā)揮人力資源的價值和效能。

(三)、集團公司人力資源管理工作包括,但不限于:

1、 人力資源規(guī)劃;

2、 人員招聘、開發(fā)及離職管理;

3、 員工關(guān)系管理;

4、 薪酬與福利管理;

5、 考核與獎罰等。

二、集團人力資源管理系統(tǒng)

(一)、集團人力資源部是集團人力資源管理工作的指導(dǎo)和監(jiān)督部門,各城市公司、項目公司(含商管、物管公司)在業(yè)務(wù)上須接受集團人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)。

(二)、各下屬公司綜合管理部應(yīng)履行本公司人力資源管理職能,設(shè)置人事管理崗位,配合集團人力資源部的要求,做好本公司人力資源管理工作。

(三)、在人力資源管理工作范圍內(nèi),集團人力資源部實行統(tǒng)一管理,各級公司管理層必須按規(guī)定的人事管理權(quán)限履行職責(zé)。

(四)、各級公司人力資源管理工作必須遵循集團發(fā)布的管理制度。集團總部尚未發(fā)布管理制度的,由各城市公司(或項目公司)根據(jù)其自身管理需要制訂和實施,同時呈報集團人力資源部備案。

三、人力資源管理工作基本要求

(一)、各級公司人力資源管理應(yīng)滿足經(jīng)營業(yè)務(wù)運作需要,兼顧效率優(yōu)先、以人為本的基本原則。

(二)、各級人力資源管理部門在日常工作過程中,必須堅持公正、客觀、一視同仁,平等對待各類員工。

四、人力資源管理工作監(jiān)督

(一)、上級公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理部門均有責(zé)任對下級公司人力資源管理工作進行持續(xù)監(jiān)督,監(jiān)督方式包括,但不限于:

1、 審查下級公司人力資源管理制度;

2、 定期的人力資源管理工作報告;

3、 例行的和臨時的現(xiàn)場監(jiān)督檢查。

(二)、各城市公司、項目公司應(yīng)按集團《人事報表上報目錄》(hrg101)中的規(guī)定,按時向集團公司人力資源部報送各類型人事工作報表。

第11篇 物業(yè)人力資源管理管理手冊

物業(yè)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全管理手冊

--人力資源管理

1.0 總則

本公司建立并保持員工培訓(xùn)程序,明確培訓(xùn)需求,確保全體員工,尤其是重要崗位的相關(guān)人員能夠勝任其所擔(dān)負的工作,以滿足質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系建立及運行要求。

2.0 職責(zé)

2.1 各部門負責(zé)提出相關(guān)的《培訓(xùn)需求計劃》。

2.2 公司管理部根據(jù)培訓(xùn)需求制訂年度的《培訓(xùn)計劃》,并組織實施。

2.3 管理者代表負責(zé)全體員工的培訓(xùn)批準工作。

2.4 品質(zhì)部負責(zé)有關(guān)培訓(xùn)的支持性工作。

3.0 程序概況

3.1公司需經(jīng)培訓(xùn)的員工包括:

a. 管理層人員;

b. 技術(shù)人員;

c. 操作人員;

d. 新員工。

3.2培訓(xùn)需求

3.2.1 公司管理層人員需接受相關(guān)的質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系文件內(nèi)容培訓(xùn)。

3.2.2 技術(shù)人員和操作人員將規(guī)定崗位資格要求和安全衛(wèi)生意識的培訓(xùn)要求。對國家政策要求持證上崗的將按國家規(guī)定執(zhí)行。

3.2.3 對可能產(chǎn)生重大事故的崗位人員應(yīng)進行培訓(xùn),使其明確自己的職責(zé),并熟悉本崗位應(yīng)急準備與響應(yīng)措施。

3.2.4 特殊工種的員工必須接受相應(yīng)的特殊工種培訓(xùn)、安全操作規(guī)程訓(xùn)練,持有關(guān)證件才能正式上崗。

3.3培訓(xùn)實施

3.3.1 每年公司管理部根據(jù)各部門培訓(xùn)計劃制訂公司年度的《培訓(xùn)計劃》,管理者代表審核后,總經(jīng)理批準。

3.3.2 各部門及管理處負責(zé)具體實施培訓(xùn),公司管理部進行監(jiān)督檢查。

3.3.3 各項培訓(xùn)結(jié)果由相關(guān)部門建立相應(yīng)的《員工培訓(xùn)檔案》,培訓(xùn)考核不合格者不得上崗工作。

3.4培訓(xùn)績效考核

3.4.1 根據(jù)員工所受的教育、培訓(xùn)和經(jīng)歷情況,對員工的能力進行考核,以確保其具備相應(yīng)的專業(yè)技能和必備的質(zhì)量/環(huán)境/安全衛(wèi)生意識。

3.5培訓(xùn)記錄

3.5.1 員工培訓(xùn)的結(jié)果將形成必要的記錄,以證實培訓(xùn)的實施。

4.0支持性文件

4.1《員工培訓(xùn)程序》(___-tp-08)

4.2《員工錄用管理程序》(___-qp-02)

第12篇 人力資源管理員 崗位責(zé)任制

一、根據(jù)上級有關(guān)政策,制訂礦員工甄選、錄用、調(diào)配等制度并貫徹執(zhí)行。

二、合理控制、招錄、配備、調(diào)整各部門人員,并分析結(jié)果提出相關(guān)建議。

三、根據(jù)礦生產(chǎn)經(jīng)營實際,擬定考核分配辦法,并及時作出合理調(diào)整。

四、根據(jù)各部門績效考核結(jié)果,合理使用分配工資總額。

五、定期分析人工成本變化情況,及時調(diào)整分配辦法。

六、負責(zé)管理員工勞動防護用品。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

第13篇 物業(yè)管理人力資源管理規(guī)定（7）

物業(yè)管理公司人力資源管理規(guī)定(七)

1.0目的

準確識別從事影響質(zhì)量活動的崗位人員的能力需求,為員工提供良好的工作環(huán)境,確保員工的招聘、配置、考核、培訓(xùn)處于受控狀態(tài)。

2.0適用范圍

適用于公司人力資源的管理和控制。

3.0職責(zé)

辦公室組織編寫《工作說明書》,并負責(zé)公司人力資源招聘、配置、考核、培訓(xùn)的組織及相關(guān)記錄的保存工作。

4.0程序

4.1人力資源需求的確定

4.1.1辦公室年初根據(jù)《工作說明書》、公司本年度質(zhì)量方針和質(zhì)量目標及年度經(jīng)營計劃制定《年度人力資源計劃》,報總經(jīng)理審批。

4.1.2計劃外的人力資源需求由各部門(管理處)負責(zé)人制定《人力資源需求申請》,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后報總經(jīng)理。

4.2崗位任職資格的確認。

4.2.1辦公室審核擬任職人員的教育程度、培訓(xùn)、經(jīng)歷、技能等是否符合其擬任崗位《工作說明書》的要求。

4.2.2上崗資質(zhì)認定

a、新到員工需參加崗前培訓(xùn),經(jīng)考核合格后進入試用期;

b、公司機關(guān)新到員工試用期滿后由辦公室根據(jù)對其考核結(jié)果確定其是否符合任職要求,各管理處新到員工試用期滿后由管理處主任確定其是否符合任職要求。

4.3人力資源的配備

4.3.1外部招聘

具體見《招聘工作手冊》

4.3.2內(nèi)部調(diào)配

a、辦公室根據(jù)各部門工作需要,征求部門(管理處)負責(zé)人意見,擬定需調(diào)動人員名單;

b、各部門(管理處)管理層員工的調(diào)動,報總經(jīng)理審批,辦公室發(fā)文調(diào)動;

c、其他人員調(diào)動由辦公室發(fā)員工調(diào)動通知書;

4.3.3職務(wù)任免

a、辦公室主任根據(jù)員工績效考核結(jié)果,征求各分管領(lǐng)導(dǎo)的意見,確定擬任免人員名單,報總經(jīng)理;

b、職務(wù)任免權(quán)限見《職務(wù)任免規(guī)定》;

c、經(jīng)批準后,由辦公室發(fā)文公布;

4.4人員能力評價

4.4.1試用期轉(zhuǎn)正考核

a、辦公室在每月月末組織次月試用期滿的員工進行轉(zhuǎn)正考核,具體見《員工考核規(guī)定》;

b、辦公室通知擬轉(zhuǎn)正員工填寫《轉(zhuǎn)正申請表》,所在部門(管理處)負責(zé)人對其綜合表現(xiàn)簽署意見后,同轉(zhuǎn)正考核結(jié)果一起交辦公室;

c、辦公室主任和各管理處主任分別確定公司機關(guān)員工和管理處員工試用是否合格;

4.4.2年度考核

各級主管領(lǐng)導(dǎo)每半年考核其下屬一次,對其工作績效作出評價,具體見《員工考核規(guī)定》;

4.4.3辦公室主任負責(zé)對人員能力評價建立相應(yīng)記錄,并輸入其人事檔案:

4.5培訓(xùn)

辦公室負責(zé)控制公司培訓(xùn)計劃的組織與實施,具體見《培訓(xùn)工作手冊》;

4.6人事檔案管理

員工人事檔案由辦公室統(tǒng)一管理,具體見《人事檔案管理規(guī)定》;

5.0相關(guān)文件記錄

a)《人力資源需求申請》

b)《招聘工作手冊》

c)《員工考核規(guī)定》

d)《轉(zhuǎn)正申請表》

e)《年度培訓(xùn)計劃》

f)《人事檔案管理規(guī)定》

員工調(diào)動通知書jl-6-2-01

鄭州zz物業(yè)管理有限公司

(女士/先生):

因工作需要公司決定調(diào)動的工作崗位,由調(diào)到 。請接通知后天內(nèi)辦理完原崗位工作,速到 報到上崗。

特此通知!

鄭州zz物業(yè)管理有限公司

辦公室

年月日

一式兩聯(lián),辦公室和新崗位部門分別留存一份。

第14篇 物業(yè)管理公司人力資源管理程序-13

物業(yè)管理公司人力資源管理程序(13)

1.0目的:

規(guī)范公司職員招聘、培訓(xùn)、辭(退)職的管理,確保員工掌握相關(guān)崗位的服務(wù)質(zhì)量的要求和操作技能,增強服務(wù)意識,從而提高企業(yè)整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

2.0適用范圍:

公司各類人員的招聘、培訓(xùn)、辭(退)職。

3.0職責(zé):

3.1用人部門負責(zé)提出用人申請。

3.2綜合事務(wù)部負責(zé)發(fā)布招聘信息及收集應(yīng)聘信息。

3.3綜合事務(wù)部負責(zé)組織對應(yīng)聘人員進行管理。

3.4綜合事務(wù)部全面負責(zé)公司員工培訓(xùn)的日常管理工作。

3.5綜合事務(wù)部負責(zé)制訂公司《月培訓(xùn)計劃》,組織實施,并予以評估。

3.6對涉及崗位技能的培訓(xùn)由相關(guān)部門組織實施并予以評估。

3.7綜合事務(wù)部負責(zé)職員的辭(退)職管理。

3.8綜合事務(wù)部負責(zé)員工人事檔案的建立。

4.0程序

4.1職員的招聘及其考核

4.1.1用人部門根據(jù)工作需要提出用人申請,填寫《用人申請單》,報綜合事務(wù)部審核,由綜合事務(wù)部上報總經(jīng)理審批。

4.1.2綜合事務(wù)部負責(zé)按公司文件規(guī)定的人員素質(zhì)要求發(fā)布招聘信息,并將收集的應(yīng)聘資料移交綜合事務(wù)部。

4.1.3綜合事務(wù)部與用人申請部門共同對應(yīng)聘資料進行篩選,通過面試或考核,確定錄用人選。

4.1.4綜合事務(wù)部負責(zé)職員試用期滿的轉(zhuǎn)正考核,并保存考核記錄。

4.2培訓(xùn)

4.2.1入職培訓(xùn):綜合事務(wù)部應(yīng)在一周內(nèi)對新入職員工進行入職培訓(xùn),內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、企業(yè)文化等,培訓(xùn)完成后須對培訓(xùn)效果進行評估,并保持記錄。

4.2.2在職培訓(xùn)

4.2.2.1綜合事務(wù)部每年底組織調(diào)查各部門對下年度培訓(xùn)的需求。

4.2.2.2綜合事務(wù)部匯總培訓(xùn)需求后,制訂年度培訓(xùn)計劃。

4.2.2.3各部門每月底上報下月培訓(xùn)計劃,并按計劃實施與考核,保持相關(guān)記錄。

4.2.2.4綜合事務(wù)部對各部門每月培訓(xùn)實施情況進行督導(dǎo)。

4.2.2.5特殊工種,如內(nèi)審員、司機、電工、焊工、財務(wù)人員、消防人員等應(yīng)送到有資質(zhì)的培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn),并取得相應(yīng)資格證書。

4.3職員的辭(退)職

4.3.1辭職:職員本人提出申請,并得到批準。

4.3.1.1職員辭職應(yīng)提前一個月提出書面申請(試用期內(nèi)除外)。

4.3.1.2對于辭職申請不足一個月的職員,給公司造成損失的,須就其損失予以賠償。

4.3.1.3有下列情形之一的,不準或暫時不準辭職:

a、主要工作未處理完畢須由本人繼續(xù)處理或辭職后對工作將造成較大損失或不良影響的;

b、公司選派或出資參加脫產(chǎn)培訓(xùn),未滿規(guī)定服務(wù)年限的;

c、正在接受審查,尚未結(jié)案的。

4.3.2自動離職:職員未辦理任何手續(xù)擅離崗位15天以上。

4.3.2.1自動離職人員自離職之日起,不得享受公司任何工資福利待遇。

4.3.2.2自動離職對造成公司重大損失或不良影響者,公司將依法追究其責(zé)任。

4.3.3辭退:有下列情形之一者,公司應(yīng)提前一個月書面通知被辭退者:

4.3.3.1職員患病或非因工受傷治療期滿后,不能從事原工作也不能另行安排工作的;

4.3.3.2因公司機構(gòu)調(diào)整無合適工作安排的;

4.3.3.3職員不勝任本職工作,經(jīng)職位調(diào)整和培訓(xùn)后仍不能適應(yīng)工作要求的;

4.3.4有下列情形之一者,公司可隨時予以辭退:

4.3.4.1試用期被證明不符合公司錄用條件的;

4.3.4.2嚴重違反勞動紀律或公司管理規(guī)章制度;

4.3.4.3嚴重失職,營私舞弊,給公司造成重大損失的;

4.3.4.4被依法追究刑事責(zé)任的。

5.0支持性工具

《用人申請表》

《年度培訓(xùn)計劃》

《月培訓(xùn)計劃》

《職員招聘面試表》

《人力資源調(diào)配申請表》

《試用期職員轉(zhuǎn)正申請表》

《職員離職移交手續(xù)單》

《職員履歷表》

《培訓(xùn)(會議)簽到表》

編制:審核:批準:日期:

第15篇 物業(yè)管理手冊－人力資源控制程序

物業(yè)管理手冊:人力資源控制程序

1、目的

通過人力資源管理和環(huán)節(jié)控制,達到持續(xù)提高影響服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境行為的各崗位人員能力,以確保滿足業(yè)主和相關(guān)方的要求。

2、適用范圍

適用于公司對人力資源管理的控制。

3、職責(zé)

3.1人力資源部負責(zé)管理人員的招聘、培訓(xùn)、晉升、績效、發(fā)展規(guī)劃,禮兵部負責(zé)禮兵及保潔人員招聘、培訓(xùn)及儲備,按需調(diào)配各部門人員并不斷提升服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境行為。

3.2禮兵部負責(zé)禮兵的培訓(xùn)基地的建設(shè)。

3.3人力資源部、禮兵部負責(zé)新員工的工作安排、崗中指導(dǎo)、培訓(xùn)工作、晉升發(fā)展。

3.4負責(zé)總公司各部門人才的培養(yǎng)和儲備工作。

3.5各部門負責(zé)提出培訓(xùn)需求并負責(zé)本部門員工的相關(guān)培訓(xùn)和人才的培養(yǎng)、儲備。

4、程序

4.1人員能力

從事影響服務(wù)質(zhì)量和為公司或代表公司(如承包方)從事重要環(huán)境因素的相關(guān)人員,必須達到公司的《勞動人事管理制度》及《作業(yè)指導(dǎo)書》中規(guī)定的相應(yīng)崗位的能力要求。

4.2人員的招聘

4.2.1各部門根據(jù)人員編制的需要和崗位技能要求,各部門通過平臺提交用人需求上報人力資源部或禮兵部,人力資源部或禮兵部在接到用人需求后,管理人員30天內(nèi)、禮兵及保潔員15天內(nèi)招聘培訓(xùn)合格后輸送到位。

4.2.2經(jīng)培訓(xùn)、上崗試用合格后,人力資源部、禮兵部作好新到人員資料的整理、存放,并安排其享受公司的各種福利待遇,用人部門對其工作給予監(jiān)督和指導(dǎo),并逐步培養(yǎng)成為合格的人才。

4.3培訓(xùn)

4.3.1新員工的培訓(xùn)

4.3.1.1人力資源部、禮兵部負責(zé)對公司概況、企業(yè)文化、勞動人事制度、質(zhì)量、環(huán)境管理體系文件等的培訓(xùn)。

4.3.1.2人力資源部、禮兵部結(jié)合各部門,負責(zé)對各種技能、操作規(guī)程、安全事項及緊急情況的應(yīng)變措施等的培訓(xùn)。

4.3.1.3由用人部門參與,考核合格后,方可試用。

4.3.1.4各部門負責(zé)對各崗位的崗位職責(zé)、行為規(guī)范、考核要求等的培訓(xùn)。

4.3.2在崗員工的培訓(xùn)

人力資源部、禮兵部按照《公司年度培訓(xùn)計劃》,各部門按照《部門年度培訓(xùn)計劃》對在崗員工進行提升培訓(xùn)。如有沖突,協(xié)商進行。

4.3.3特殊崗位員工的培訓(xùn)

特殊崗位員工(技工、內(nèi)審員等)按國家或行業(yè)規(guī)定,由人力資源部組織培訓(xùn)。

4.3.4意識培訓(xùn)

通過培訓(xùn)使為公司或代表公司工作人員達到崗位標準要求,確保各有關(guān)職能和層次的員工都意識到:

a)符合管理方針、程序、管理體系要求的重要性;

b)在工作中實際的或潛在的質(zhì)量、環(huán)境影響,以及每個工作的改進所帶來的質(zhì)量、環(huán)境效益;

c)執(zhí)行管理方針和程序,實現(xiàn)體系要求,包括應(yīng)急準備和響應(yīng)要求方面的作用和職責(zé);

d)偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果。

4.4培訓(xùn)計劃及實施

4.4.1各部門于每年12月10日前將《部門年度培訓(xùn)計劃》報人力資源部審批。

4.4.2人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要及《部門年度培訓(xùn)計劃》于12月20日前制定下年度的《公司年度培訓(xùn)計劃》,報總經(jīng)理批準后下發(fā)各部門,并監(jiān)督實施。

4.4.3每次培訓(xùn)后應(yīng)將《培訓(xùn)記錄》及考核成績等存檔。

4.5績效考核

4.5.1人力資源部制定和修訂相應(yīng)的績效考核辦法。

4.5.2對各崗位進行績效考核,將結(jié)果提交總經(jīng)理并作好備案。

4.6晉升

4.6.1人力資源部制定公司人員晉升的制度并實施考核。

4.6.2對符合晉升的人員按照公司的競聘管理辦法組織競聘,將錄用人員的情況上報集團人力資源中心。

4.7員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

4.7.1每年對員工進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的調(diào)查。

4.7.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定相應(yīng)的管理和培訓(xùn)措施并跟蹤實施。

4.8禮兵培訓(xùn)基地的建設(shè)

4.8.1建立禮兵培訓(xùn)基地,進行招聘和培訓(xùn)管理。

4.8.2對總公司的禮兵進行統(tǒng)一分配。

4.8.3公司組織的大型活動秩序維護的配合,禮兵的調(diào)配工作。

5、相關(guān)文件

5.1《作業(yè)指導(dǎo)書》

5.2《河南__物業(yè)管理有限公司勞動人事管理制度》

5.3《河南__物業(yè)管理有限公司部門績效考核辦法》

5.4《河南__物業(yè)管理有限公司員工績效考核辦法》

5.5《河南__物業(yè)管理有限公司人員晉升辦法》

6、相關(guān)記錄

6.1《培訓(xùn)記錄》jw/jl-6.2-001

6.2《部門年度培訓(xùn)計劃》jw/jl-6.2-002

6.3《公司年度培訓(xùn)計劃》jw/jl-6.2-003

6.4《用人需求表》jw/jl-6.2-004

6.5《新入職員工報到程序表》jw/jl-6.2-005

6.6《新員工入職督導(dǎo)培訓(xùn)計劃》jw/jl-6.2-006

6.7《職員基本情況表》jw/jl-6.2-007

6.8《職員求職申請表》jw/jl-6.2-008