有哪些
人力資源部的培訓(xùn)制度通常包括了多種類型，這些制度旨在提升員工能力，確保組織的持續(xù)發(fā)展。它們主要包括：
1. 新員工入職培訓(xùn)：幫助新員工熟悉公司文化、工作流程和職責(zé)要求。
2. 技能提升培訓(xùn)：針對(duì)特定崗位或技能需求，進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。
3. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)：針對(duì)管理層，提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理技巧。
4. 企業(yè)文化培訓(xùn)：強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)員工歸屬感。
5. 法規(guī)政策培訓(xùn)：確保員工了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)。
主要內(nèi)容
每個(gè)類型的培訓(xùn)制度都包含具體的內(nèi)容和實(shí)施步驟：
1. 新員工入職培訓(xùn)：涵蓋公司介紹、部門職能、安全規(guī)定及基本操作流程。
2. 技能提升培訓(xùn)：通過(guò)工作坊、在線課程或?qū)嵺`操作，提高員工的專業(yè)技能。
3. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)：涉及決策制定、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。
4. 企業(yè)文化培訓(xùn)：通過(guò)講座、活動(dòng)參與，使員工理解和踐行企業(yè)文化。
5. 法規(guī)政策培訓(xùn)：講解相關(guān)法規(guī)，進(jìn)行案例分析，以提高合規(guī)意識(shí)。
在制定培訓(xùn)制度時(shí)，應(yīng)考慮員工的需求、公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，確保培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。
重要性
人力資源部的培訓(xùn)制度對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要：
1. 提升員工績(jī)效：通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，員工能夠提高工作效率，減少錯(cuò)誤，提升整體績(jī)效。
2. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：良好的培訓(xùn)可以增進(jìn)員工間的溝通，提高團(tuán)隊(duì)合作精神。
3. 適應(yīng)市場(chǎng)變化：不斷更新的培訓(xùn)內(nèi)容有助于員工適應(yīng)市場(chǎng)變化，保持競(jìng)爭(zhēng)力。
4. 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)為公司培養(yǎng)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者，確保組織的持續(xù)發(fā)展。
5. 降低員工流動(dòng)率：滿足員工職業(yè)發(fā)展需求，增強(qiáng)員工滿意度，從而降低員工離職率。
一套完善的人力資源部培訓(xùn)制度是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，它不僅提升了員工的個(gè)人價(jià)值，也推動(dòng)了企業(yè)的長(zhǎng)期繁榮。
人力資源部培訓(xùn)制度格式怎樣的范文
第1篇 人力資源部培訓(xùn)制度格式怎樣的
02-05建立職工培訓(xùn)檔案
1. 統(tǒng)一格式、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
a) 參加培訓(xùn)人員做簽到記錄,建立個(gè)人培訓(xùn)筆記記錄。
b) 格式內(nèi)容:姓名、性別、年齡、崗位、工種、訓(xùn)導(dǎo)師、培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容等。
c) 統(tǒng)一紙?zhí)枴?/p>
2. 定期檢查記錄、統(tǒng)一歸檔保存
定期收取個(gè)人培訓(xùn)記錄和考試答卷,按年歸檔保存。
0 3. 培訓(xùn)管理?xiàng)l例
1、上課必須遵守課堂紀(jì)律,做好課堂筆記。
2、積極配合老師教學(xué),主動(dòng)回答老師提問(wèn)。
3、上課時(shí)將手機(jī)、bp機(jī)放到震動(dòng)上,以免影響老師教學(xué)。
4、上課必須遵守時(shí)間,如遲到、早退按考勤制度處理。
5、公假、事假、病假應(yīng)提前向人事部請(qǐng)假,否則按曠工處理。
6、未經(jīng)人事部批準(zhǔn),私自不參加培訓(xùn)或考試不及格人員接受處罰,并按指定時(shí)間參加下次培訓(xùn)。
7、培訓(xùn)期間三次無(wú)故不到,當(dāng)月內(nèi)遲到、早退3次以上(含3次)取消學(xué)習(xí)資格,被取消學(xué)習(xí)資格者另罰款。
8、參加培訓(xùn)人員教材費(fèi)用自理。
學(xué)習(xí)期滿參加考試的,通過(guò)考試的
人員,企業(yè)將視情況報(bào)銷其考試費(fèi)用,(雙方簽定培訓(xùn)合同),未通過(guò)考試者費(fèi)用自理。
9、試用期的職工原則上不得安排外出培訓(xùn),確因工作需要培訓(xùn)的,
由部門經(jīng)理簽批后,報(bào)人事部審核、待總經(jīng)理簽批后方可參加培訓(xùn)。
0
4 培訓(xùn)課堂紀(jì)律
1、職工應(yīng)自覺(jué)遵守培訓(xùn)管理?xiàng)l例和培訓(xùn)課堂紀(jì)律。
2、由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人管好培訓(xùn)設(shè)備、器材和資料,并在每次培訓(xùn)活動(dòng)開展前十分鐘做好培訓(xùn)的一切準(zhǔn)備工作。
3、每次培訓(xùn)時(shí)受訓(xùn)人員必須提前五分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn),培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)提前兩分鐘完成點(diǎn)名程序。
4、受培訓(xùn)時(shí)不許隨意講話、喧嘩、不許吸煙、吃東西,非特殊情況未經(jīng)許可不得請(qǐng)假、早退或中途離開。
5、若確因工作關(guān)系或其他特殊原因,不得不退出培訓(xùn)或更改培訓(xùn)時(shí)間的,須提前一天向人事培訓(xùn)部門請(qǐng)假。
第2篇 人力資源部培訓(xùn)制度一
01培訓(xùn)制度:
1. 根據(jù)飯店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理、服務(wù)中存在的問(wèn)題,分析培訓(xùn)需求,確立培訓(xùn)目標(biāo),制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。
2. 不斷完善飯店、業(yè)務(wù)部門、分部門三級(jí)培訓(xùn)體系,使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3. 組織部門制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并堅(jiān)持落實(shí)。
4. 組織各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、等級(jí)考核、大專班進(jìn)修。
5. 組織各部門制定和完善崗位負(fù)責(zé)制、工作標(biāo)準(zhǔn)和程序。
6. 建立員工培訓(xùn)檔案和考核檔案。
7. 制定各種培訓(xùn)政策。
8. 組織新到店員工的培訓(xùn)工作。
02培訓(xùn)程序
02-01培訓(xùn)需求分析
一、分析工作標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)飯店的管理制度和服務(wù)規(guī)范,對(duì)每個(gè)工作崗位要求具備的能力水平、行為規(guī)范進(jìn)行分析,主要幾方面:
1、人員素質(zhì)2、精神面貌3、工作程序
4、工作效率5、營(yíng)業(yè)狀況6、完成工作指標(biāo)狀況
二、分析職工現(xiàn)狀 分析職工現(xiàn)有的知識(shí)、技能水平和工作態(tài)度,包括以下內(nèi)容:
1、職工的工作狀況 2、工作效率 3、服務(wù)態(tài)度
4、客人意見(jiàn) 5、管理人員執(zhí)行管理情況
6、人際關(guān)系的變化
三、 找出差距
將上述兩者進(jìn)行分析,參照飯店管理標(biāo)準(zhǔn),檢查現(xiàn)實(shí)狀況,其差距便是需要培訓(xùn)的內(nèi)容,飯店培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)以此為依據(jù)來(lái)制訂。
02-02制訂培訓(xùn)計(jì)劃
1. 制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目,確定培訓(xùn)內(nèi)容.
2. 明確培訓(xùn)目的,通過(guò)培訓(xùn)后,被培訓(xùn)者將達(dá)到何種知識(shí)水平或技術(shù)能力。
3. 培訓(xùn)方式有課堂培訓(xùn)、在崗實(shí)操培訓(xùn)、預(yù)警演習(xí)等形式
4. 指導(dǎo)飯店各部門制定部門培訓(xùn)計(jì)劃:
a) 職業(yè)素質(zhì):儀表儀容、禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技術(shù)、專業(yè)知識(shí)、
b) 工作程序、工作步驟、衛(wèi)生防疫、消防安全等。
c) 語(yǔ)言培訓(xùn):外語(yǔ)知識(shí)
d) 飯店管理制度再教育培訓(xùn),包括:法律法規(guī)、崗位職責(zé)、
e) 操作規(guī)范、《員工守則》、思想教育。
f) 技能、技巧培訓(xùn):包括:服務(wù)技巧、緊急情況處理、新方式、
g) 新方法。
5. 督導(dǎo)和檢查
要求飯店各部門制定部門培訓(xùn)計(jì)劃,制定年度總體培訓(xùn)計(jì)劃,上交公司備案,定時(shí)或隨時(shí)對(duì)各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。
a) 提供其他飯店管理經(jīng)營(yíng)的最新動(dòng)態(tài)。調(diào)整本飯店的計(jì)劃
b) 檢查結(jié)果,提出初步意見(jiàn)
c) 收集反饋信息,并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決。
02-03崗前或入職培訓(xùn)
1.準(zhǔn)備培訓(xùn)方案根據(jù)入職和調(diào)崗人員情況,擬訂培訓(xùn)方案,確定培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn),安排授課培訓(xùn)師。
2.培訓(xùn)方案實(shí)施
a) 基礎(chǔ)理論培訓(xùn):按培訓(xùn)內(nèi)容建立培訓(xùn)教案,長(zhǎng)期保存,備查
b) 實(shí)操培訓(xùn):有培訓(xùn)過(guò)程
3.考 評(píng)
考評(píng)形式:1、筆試2、實(shí)物操作考評(píng)3、綜合素質(zhì)評(píng)估
考評(píng)內(nèi)容:飯店知識(shí)、行業(yè)規(guī)則、工作態(tài)度、操作技能、操作程序及步驟、服務(wù)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)等。
02-04平時(shí)知識(shí)性培訓(xùn)
1.采集培訓(xùn)需求信息
a) 分析職工需求
b) 分析客人投訴
c) 質(zhì)管人員在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
2.指派培訓(xùn)師
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)師,需外聘培訓(xùn)師的,做好聘請(qǐng)培訓(xùn)師的協(xié)調(diào)工作。
3.審閱培訓(xùn)
編輯教案
a) 本課的目的、意義和作用。
b) 相關(guān)知識(shí)。
c) 提出3--5個(gè)實(shí)例待等解決的問(wèn)題。
5. 講授效果
a) 貼近主題
b) 界定范圍
c) 明確目的
d) 注重效果。
6. 培訓(xùn)考試
a) 擬訂考試內(nèi)容
b) 確定考試形式
c) 筆試或口試(外語(yǔ)培訓(xùn))。
7.培訓(xùn)檢查工作
a) 了解通過(guò)培訓(xùn)后,職工發(fā)生的變化。
b) 了解職工培訓(xùn)后的感受和建議。
c) 分析培訓(xùn)后的經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化及客人反映意見(jiàn),檢查培訓(xùn)效果。
第3篇 人力資源部培訓(xùn)制度二
02-05建立職工培訓(xùn)檔案
1. 統(tǒng)一格式、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
a) 參加培訓(xùn)人員做簽到記錄,建立個(gè)人培訓(xùn)筆記記錄。
b) 格式內(nèi)容:姓名、性別、年齡、崗位、工種、訓(xùn)導(dǎo)師、培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容等。
c) 統(tǒng)一紙?zhí)枴?/p>
2. 定期檢查記錄、統(tǒng)一歸檔保存
定期收取個(gè)人培訓(xùn)記錄和考試答卷,按年歸檔保存。
03培訓(xùn)管理?xiàng)l例
1、上課必須遵守課堂紀(jì)律,做好課堂筆記。
2、積極配合老師教學(xué),主動(dòng)回答老師提問(wèn)。
3、上課時(shí)將手機(jī)、bp機(jī)放到震動(dòng)上,以免影響老師教學(xué)。
4、上課必須遵守時(shí)間,如遲到、早退按考勤制度處理。
5、公假、事假、病假應(yīng)提前向人事部請(qǐng)假,否則按曠工處理。
6、未經(jīng)人事部批準(zhǔn),私自不參加培訓(xùn)或考試不及格人員接受處罰,并按指定時(shí)間參加下次培訓(xùn)。
7、培訓(xùn)期間三次無(wú)故不到,當(dāng)月內(nèi)遲到、早退3次以上(含3次)取消學(xué)習(xí)資格,被取消學(xué)習(xí)資格者另罰款。
8、參加培訓(xùn)人員教材費(fèi)用自理。學(xué)習(xí)期滿參加考試的,通過(guò)考試的
人員,企業(yè)將視情況報(bào)銷其考試費(fèi)用,(雙方簽定培訓(xùn)合同),未通過(guò)考試者費(fèi)用自理。
9、試用期的職工原則上不得安排外出培訓(xùn),確因工作需要培訓(xùn)的,
由部門經(jīng)理簽批后,報(bào)人事部審核、待總經(jīng)理簽批后方可參加培訓(xùn)。
04培訓(xùn)課堂紀(jì)律
1、職工應(yīng)自覺(jué)遵守培訓(xùn)管理?xiàng)l例和培訓(xùn)課堂紀(jì)律。
2、由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人管好培訓(xùn)設(shè)備、器材和資料,并在每次培訓(xùn)活動(dòng)開展前十分鐘做好培訓(xùn)的一切準(zhǔn)備工作。
3、每次培訓(xùn)時(shí)受訓(xùn)人員必須提前五分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn),培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)提前兩分鐘完成點(diǎn)名程序。
4、受培訓(xùn)時(shí)不許隨意講話、喧嘩、不許吸煙、吃東西,非特殊情況未經(jīng)許可不得請(qǐng)假、早退或中途離開。
5、若確因工作關(guān)系或其他特殊原因,不得不退出培訓(xùn)或更改培訓(xùn)時(shí)間的,須提前一天向人事培訓(xùn)部門請(qǐng)假。
