群管理制度及職稱設(shè)立(15篇)

本群管理制度旨在規(guī)范群組內(nèi)的日常運營，確保高效溝通，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，并為成員提供一個有序、專業(yè)的交流環(huán)境。其中包括群組的基本規(guī)則、職稱設(shè)立、職責(zé)分配以及違規(guī)處理機制。

包括哪些方面

1. 群組行為準(zhǔn)則：規(guī)定成員的行為規(guī)范，如尊重他人、禁止發(fā)布無關(guān)信息等。

2. 職稱設(shè)立：明確各類角色的定位和權(quán)限，如管理員、信息協(xié)調(diào)員等。

3. 職責(zé)分工：詳細(xì)描述每個職稱的職責(zé)范圍，確保責(zé)任明確。

4. 溝通規(guī)范：設(shè)定信息傳遞、問題解決和決策流程的標(biāo)準(zhǔn)。

5. 違規(guī)處理：設(shè)定違規(guī)行為的定義和對應(yīng)的處罰措施。

重要性

良好的群管理制度對于提升團(tuán)隊協(xié)作效率、保持工作秩序、維護(hù)和諧的工作氛圍至關(guān)重要。它能夠減少誤解，增強信任，激發(fā)團(tuán)隊積極性，最終推動項目的成功實施。

方案

1. 群組行為準(zhǔn)則：所有成員需遵守基本的網(wǎng)絡(luò)禮儀，尊重他人的觀點，不得發(fā)布攻擊性、歧視性或不實言論。群組內(nèi)交流應(yīng)圍繞工作相關(guān)話題，避免無關(guān)信息干擾。

2. 職稱設(shè)立： - 管理員：負(fù)責(zé)群組的整體運營，設(shè)置和執(zhí)行規(guī)則，處理違規(guī)行為。 - 信息協(xié)調(diào)員：負(fù)責(zé)整理和傳達(dá)重要信息，確保信息流通暢通。 - 分享專家：定期分享行業(yè)動態(tài)或?qū)I(yè)知識，促進(jìn)團(tuán)隊學(xué)習(xí)。

3. 職責(zé)分工： - 管理員：維持群組秩序，解答成員疑問，處理沖突。 - 信息協(xié)調(diào)員：收集并發(fā)布通知，整理會議紀(jì)要，管理文件共享。 - 分享專家：準(zhǔn)備和發(fā)布教育性內(nèi)容，引導(dǎo)討論。

4. 溝通規(guī)范：提倡直接、清晰的溝通方式，鼓勵使用@功能提及相關(guān)人員。大型項目或決策需通過正式會議討論，避免個人私下決定。

5. 違規(guī)處理：初次違規(guī)將予以警告，嚴(yán)重或持續(xù)違規(guī)者可能被暫時禁言或移出群組。具體處理由管理員依據(jù)情況判斷。

實施這套管理制度需要所有成員的共同遵守和支持。我們期待每個人都能積極參與，共同營造一個專業(yè)、有序、充滿活力的群組環(huán)境。在實際操作中，我們將不斷評估和調(diào)整制度，以適應(yīng)團(tuán)隊的發(fā)展變化。

群管理制度及職稱設(shè)立范文

第1篇 f機關(guān)事務(wù)管理局人民群眾來信來訪辦理工作制度

機關(guān)事務(wù)管理局人民群眾來信來訪辦理工作制度

一、來信處理工作

(一)登記。收到群眾來信后加蓋收件日期編號印章,然后按照《群眾來信登記薄》上的項目逐項登記。

(二)處理。對一般群眾來信反映的問題,按照“分級負(fù)責(zé),歸口管理”的原則轉(zhuǎn)至有關(guān)科室辦理,對重要來信,送分管局長或局長簽批,承辦科室應(yīng)按領(lǐng)導(dǎo)批示及時辦理,需要幾個科室聯(lián)辦的,由主管科室負(fù)責(zé)牽頭共同協(xié)調(diào)答復(fù)。

(三)回復(fù)。其方式包括函復(fù)、電話復(fù)、當(dāng)面復(fù)三種。一般由誰承辦,誰答復(fù)。但函復(fù)的文稿應(yīng)送辦公室核稿,再呈分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后方可回復(fù)。

(四)統(tǒng)計。按照統(tǒng)計表欄目要求,據(jù)實填寫,及時上報。

二、來訪接待工作

(一)單個來訪接待

1、登記。憑來訪人員身份證明按照《群眾來訪登記薄》上的欄目逐項登記清楚,并注明來訪日期,如屬重訪,應(yīng)在登記欄前記錄重訪日期、人數(shù)。

2、聽取記錄來訪內(nèi)容。聽取來訪人陳述要耐心細(xì)致,內(nèi)容記錄要清楚詳細(xì),對來訪反映問題的事發(fā)時間、地點、當(dāng)事人姓名、事發(fā)經(jīng)過,原處理情況和來訪要求應(yīng)如實記載。

3、對來訪問題的辦理:

(1)解答。對按現(xiàn)行政策能夠解決或不能解決的來訪,應(yīng)嚴(yán)格按現(xiàn)行政策、法律、法規(guī)寓意解釋,按“分級歸口”的原則,轉(zhuǎn)有關(guān)科室辦理。

(2)轉(zhuǎn)辦。對反映問題真實可信,按政策應(yīng)予以解決,一般來訪“按分級歸口”的原則,轉(zhuǎn)有關(guān)科室辦理。

(3)重要、急難來訪的處理。對反映問題重大,帶傾向性、普遍性、苗頭性和政策性強的來訪及急難來訪,應(yīng)迅速與有關(guān)科室聯(lián)系初步核實情況,向領(lǐng)導(dǎo)匯報并按領(lǐng)導(dǎo)的指示,自辦、聯(lián)系、發(fā)函交辦。

(4)對精神病來訪和無理纏訪的處理。發(fā)現(xiàn)精神病來訪,應(yīng)與民政、衛(wèi)生部門聯(lián)系,如屬無理取鬧者,交轄區(qū)派出所或110巡特警處理。

4、資料歸檔

做好立案、結(jié)案等文書材料的歸檔工作,年終應(yīng)整理檔案、資料收集齊全后存檔。

(二)集體來訪接待

1、憑集體代表身份證明按照《群眾來訪登記薄》上的檔案分部門、地區(qū)逐項登記清楚,記載來訪人數(shù),對來訪人數(shù)陳述內(nèi)容要記錄清楚、詳細(xì)。

2、集體來訪的接待處理:

(1)按照《信訪條例》規(guī)定,做好集體_的組織與接訪工作,依法維護(hù)信訪秩序,要求_群眾派出3――5名代表接洽。

(2)認(rèn)真聽取集體_代表反映的問題,按“分級負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則積極組織協(xié)調(diào)有關(guān)科室及時處理,力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)。

(3)如遇重大集體來訪,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并向案發(fā)地通報,核實情況。

(4)對規(guī)模大,自流時間長的集體_,應(yīng)作妥然安排,及時與公安部門聯(lián)系,做好值班及治安工作,并通知案發(fā)地部門和單位前來進(jìn)行疏導(dǎo)解釋工作。

第2篇 機關(guān)事務(wù)管理局群眾集體上訪處置程序

機關(guān)事務(wù)管理局處置群眾集體_工作程序

為了進(jìn)一步規(guī)范有序地開展群眾信訪工作,更好地履行機關(guān)事務(wù)管理局的工作職責(zé),維護(hù)機關(guān)工作的正常秩序,妥善處置群眾_,根據(jù)鎮(zhèn)區(qū)委辦[2022]50號文件和區(qū)政府協(xié)調(diào)會議精神,特制訂以下處置工作程序。

一、建立群體性_預(yù)警信息網(wǎng)絡(luò)

建立群體_的信息網(wǎng)絡(luò),及時掌握群體_動向,做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解,防患于未然,并采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,盡量把矛盾解決在基層,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。公安、信訪部門要及時掌握涉及群體_苗頭信息,做出工作方案,并及時反饋給機關(guān)事務(wù)管理局后勤服務(wù)中心,以便及時調(diào)集門衛(wèi)保安力量和相關(guān)工作部門。

二、群眾集體_處置的工作程序

機關(guān)事務(wù)管理局后勤服務(wù)中心為機關(guān)大院安全保衛(wèi)的責(zé)任部門,要加強對區(qū)委、區(qū)政府門衛(wèi)保安的管理。門衛(wèi)保安要嚴(yán)格遵守保衛(wèi)規(guī)章制度,文明執(zhí)崗。同時要協(xié)助區(qū)信訪部門做好區(qū)委、區(qū)府大院_群眾的引導(dǎo)和勸阻工作,具體工作程序如下:

第一步:由機關(guān)大院門衛(wèi)值崗的保安人員嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度,把_群眾擋在機關(guān)大院外面,不允許進(jìn)入機關(guān)大院。同時,積極引導(dǎo)_群眾按規(guī)定程序到有關(guān)部門或信訪局反映問題。

第二步:當(dāng)_群眾人數(shù)多,不聽勸阻,要強行進(jìn)入機關(guān)大院時,門衛(wèi)保安應(yīng)立即向后勤服務(wù)中心報告,后勤服務(wù)中心應(yīng)視事態(tài)發(fā)展情況,一面迅速調(diào)動其他保安人員到崗勸堵,一面向機關(guān)事務(wù)管理局分管領(lǐng)導(dǎo)匯報事態(tài)發(fā)展趨勢,如_群眾不聽勸導(dǎo)闖入機關(guān)大院,即向公安局負(fù)責(zé)協(xié)助維持區(qū)委、區(qū)政府機關(guān)大院秩序的負(fù)責(zé)人報告,要求公安部門派員共同維持秩序,同時向區(qū)政府辦公室匯報,并通知信訪局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場勸導(dǎo)_群眾按信訪程序到信訪局_。

第三步:_群眾不顧保安人員阻攔,沖入機關(guān)大院,全體保安人員必須全力把_群眾堵在區(qū)委大院月洞門外和政府辦公樓外,以保證區(qū)委、區(qū)政府辦公樓的正常辦公秩序。公安部門在接到通知后,快速派員到現(xiàn)場勸阻_群眾不得進(jìn)入機關(guān)辦公樓,公安部門責(zé)任人應(yīng)及時趕到現(xiàn)場指揮,防止事態(tài)發(fā)展,與此同時,信訪局必須立即掌握了解_群眾_的主要原因及要求,通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場,共同協(xié)助做好_群眾離院工作。

第四步:如果_群眾無法勸回,執(zhí)意要留在區(qū)委、區(qū)政府大院_、滯留、圍堵或喧嘩,煽動鬧事,由保安人員協(xié)同公安部門予以清場,對嚴(yán)重影響黨政機關(guān)辦公秩序的_人員,公安部門按治安管理條例,依法做出處理,其他_人員進(jìn)行強行清場,全體公安、保安人員直到_群眾最終離開大院方可回到各自崗位。群體_結(jié)束后,保安人員必須對現(xiàn)場作一次全面細(xì)致的安全檢查,后勤服務(wù)中心作好大事記。

第3篇 黨群管理員 崗位責(zé)任制

一、學(xué)習(xí)、掌握黨的路線、方針、政策和工作任務(wù)。

二、貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)組織工作、干部工作的方針、政策、指示和規(guī)定,使干部工作適應(yīng)生產(chǎn)建設(shè)的需要,從組織上保證全礦各項工作的順利進(jìn)行。

三、負(fù)責(zé)全礦干部管理的日常工作。

四、做好專業(yè)技術(shù)干部的管理工作,負(fù)責(zé)職稱評定、業(yè)績考核、業(yè)務(wù)檔案的管理工作。

五、負(fù)責(zé)督促檢查黨支部的“三會一課”制度的執(zhí)行情況。

六、負(fù)責(zé)黨的組織發(fā)展工作,做好吸收新黨員的工作。

七、認(rèn)真搞好黨支部工作目標(biāo)考核、評比、競賽活動,對黨支部和黨員進(jìn)行考核。

八、負(fù)責(zé)黨費的收繳及組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)工作。

九、做好檔案的整理、歸檔、立卷、保管、保密工作。做好統(tǒng)戰(zhàn)工作及來信來訪工作。

第4篇 建筑工程群塔作業(yè)管理措施

1組織領(lǐng)導(dǎo)

成立由投標(biāo)人項目經(jīng)理部塔機管理負(fù)責(zé)人為首和各施工單位塔機管理負(fù)責(zé)人參加的塔機作業(yè)指揮中心,負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場各施工單位塔機之間關(guān)系的指揮與協(xié)調(diào)工作。

2管理規(guī)定

1一般規(guī)定

1.1塔機指揮中心負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場的塔機使用、維修、頂升和運行工作。

1.2各施工單位塔吊管理負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)本單位塔機的日常管理、故障排除、緊急搶修、日常維護(hù)、檢查評比等項工作,負(fù)責(zé)向塔機指揮中心匯報情況,服從塔機指揮中心的整體部署、統(tǒng)一指揮和統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

2塔機

2.1各單位要嚴(yán)把人員關(guān),選派責(zé)任心強、有較長駕齡、技術(shù)較全面的司機擔(dān)任現(xiàn)場塔機駕駛?cè)蝿?wù)。

2.2進(jìn)入施工作業(yè)現(xiàn)場的塔機司機,要嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和現(xiàn)場管理規(guī)定,做到嚴(yán)謹(jǐn)自律,一絲不茍,禁止各行其是。

2.3為了確保工程進(jìn)度與塔機安全,各塔機須確保駕駛室內(nèi)24小時有司機值班。交班、替班人員未當(dāng)面交接,不得離開駕駛室,交接班時,要認(rèn)真作好交接班記錄。

2.4嚴(yán)格限制塔臂回轉(zhuǎn)角度的塔機,采取塔臂回轉(zhuǎn)限制措施。

2.5統(tǒng)一在塔機起重臂、平衡臂端部、塔機最高處安裝安全反光警示器(燈)。

2.6施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)能夠滿足塔機夜間施工的照明燈塔,亮度以塔機司機能夠看清起重繩為準(zhǔn)。

2.7塔機運行原則:低塔讓高塔:低塔在轉(zhuǎn)臂之前應(yīng)先觀察高塔的運行情況,再運行作業(yè);后塔讓先塔:在兩塔臂的工作交叉區(qū)域內(nèi)運行時,后進(jìn)入該區(qū)域的塔要避讓先進(jìn)入該區(qū)域的塔;動塔讓靜塔:在塔臂交叉區(qū)域內(nèi)作業(yè)時,在一塔臂無回轉(zhuǎn),小車無行走,吊鉤無運動,另一塔臂有回轉(zhuǎn)或小車行走時,動塔應(yīng)避讓靜塔;輕車讓重車:在兩塔同時運行時,無荷載塔機應(yīng)避讓有荷載塔機;客塔讓主塔:以各施工單位實際工作區(qū)域劃分塔機工作區(qū)域,若塔臂進(jìn)入非本單位工作區(qū)域時,客區(qū)域的塔機要避讓主區(qū)域的塔機;各塔在運行中,各條件同時存在時,必須按以上排序原則選擇;塔機長時間暫停工作時,吊鉤應(yīng)起到最高處,小車?yán)阶罱c,大臂按順風(fēng)向停置。

3信號指揮

3.1本工程系群塔水平交叉、立體多層次作業(yè)的特殊現(xiàn)場,在塔機司機視野有限的情況下,信號指揮人員的作用至關(guān)重要,各單位要選派有實際工作經(jīng)驗、責(zé)任心強、能夠照顧全面的信號指揮人員擔(dān)任現(xiàn)場的信號工作。

3.2進(jìn)入施工現(xiàn)場操作的信號指揮人員,必須經(jīng)市勞動局統(tǒng)一培訓(xùn),考試合格并取得操作證書方可上崗指揮。

3.3信號指揮人員應(yīng)與塔機組隊固定,無特殊原因不得隨意更換信號指揮人員,信號指揮人員未經(jīng)主管負(fù)責(zé)人同意,不得私自換崗。換班時,采用當(dāng)面交接制度。

3.4塔機與信號指揮人員應(yīng)配備對講機,對講機經(jīng)統(tǒng)一確定頻率后必須鎖頻,使用人員無權(quán)調(diào)改頻率,要專機專用,不得轉(zhuǎn)借。

3.5現(xiàn)場所用指揮語言一律采用普通話。

3.6指揮過程中,嚴(yán)格執(zhí)行信號指揮人員與塔機司機的應(yīng)答制度即:信號指揮人員發(fā)出動作指令時,先呼叫被指揮的塔機編號,司機應(yīng)答后,信號指揮人員方可發(fā)出塔機動作指令。

3.7塔機旋轉(zhuǎn)時,發(fā)出指示方向的指揮語言,應(yīng)按國標(biāo)執(zhí)行,防止發(fā)生方向指揮錯誤。

3.8指揮過程中,信號指揮人員應(yīng)時刻目視塔機吊鉤與被吊物,塔機轉(zhuǎn)臂過程中,信號指揮人員還必須環(huán)顧相鄰塔機的工作狀態(tài),并發(fā)出安全提示語言,安全提示語言必須:明確、簡短、完整、清晰。

4 起重工(掛鉤工)

4.1起重工要嚴(yán)格執(zhí)行十不吊操作規(guī)定。清楚被吊物重量,掌握被吊物重心,按規(guī)定對被吊物進(jìn)行綁扎,綁扎必須牢靠。在被吊物跨越幅度大的情況下要確保安全可靠,杜絕發(fā)生天女散花的現(xiàn)象。

4.2起重工作業(yè)前、作業(yè)中、交班時,必須對鋼絲繩進(jìn)行檢查與鑒定,不合格的鋼絲繩嚴(yán)禁使用。

5塔機頂升

5.1與相鄰單位無影響的塔機,可根據(jù)本單位的實際需要,確定本塔的頂升高度和頂升時間。但必須書面上報塔機指揮中心,經(jīng)審核簽字批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行頂升。

5.2塔機指揮中心在保證安全生產(chǎn)的前提下,本著就快不就慢的原則,根據(jù)工程進(jìn)度,統(tǒng)一確定塔機頂升高度和到位時間。各塔機必須按塔機指揮中心確定的高度、時間,如期完成頂升,不得提前或延時。

5.3各塔機按塔機指揮中心第一次頂升方案頂升至確定高度后,在工程施工到±0.000部位時,應(yīng)盡快確定錨固點位置,同時做好錨固方案及準(zhǔn)備工作,以便塔機指揮中心確定下一步頂升高度。

第5篇 群體塔吊安全管理規(guī)范

元洪錦江ii期工程項目位于福州市臺江區(qū)步行街,工程總建筑面積11.8萬m2,由5座17層至30層不等高度的高層建筑和一系列造景組團(tuán)及附屬設(shè)施組成。其中:1#、3#樓為28層,層面標(biāo)高92.0m;2#樓為17層,層面標(biāo)高59.5m;4#、5#樓為30層,層面標(biāo)高104.0m。建筑群東西向長166m,南北向長81.74m。根據(jù)工程施工垂直運輸工作的需要,在1#、2#、3#樓北立面分別安裝一臺qt80a(北京)、qtz63(南方)、qtz63(省建機)塔吊;在4#、5#樓南立面分別安裝一臺qtz125(張家港)、qtz125(江麓)塔吊。并且每座樓均安裝一臺scd200/200施工電梯。由于工程周邊繁華喧鬧、車水馬龍,設(shè)備的安全運行面臨一個嚴(yán)峻的考驗;再者5臺塔吊臂幅兩兩相互交叉重疊,如何保證5臺塔吊“錯落有致,互不干涉”更是一個安全技術(shù)難題。在施工現(xiàn)場的安全運行中,我們主要采取以下幾方面的措施,確保在塔吊安全、高效運行的同時,滿足了工程施工的需要。

一、塔吊位置的合理布置和高度平衡協(xié)調(diào)

群體塔吊集中布置,交叉作業(yè)為近年來工作少見。元洪錦江ii期工程特點是規(guī)模大、工期短、作業(yè)量大(商品砼采用塔吊垂直運輸),工程位處鬧市。為此,我們首先制訂了塔吊平面布置方案和高度平衡協(xié)調(diào)方案。

1、塔吊的平面布置應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實際情況,使塔吊吊運范圍盡可能覆蓋整個施工面,不產(chǎn)生或少產(chǎn)生盲區(qū),相鄰塔吊間保證有足夠的安全距離。本工程塔吊平面布置圖見附圖。

2、要避開塔吊回轉(zhuǎn)幅度范圍內(nèi)臨近建筑物與構(gòu)筑物(如高壓電線等)

3、要保證塔吊說明書中規(guī)定范圍內(nèi)建筑物有可靠錨固位置(陽臺、中部結(jié)構(gòu)改變與位置應(yīng)避開)。

4、保證工程竣工后,仍有充足空間,便于拆卸并將部件運出施工現(xiàn)場。

5、多臺塔吊同時作業(yè),在水平面上可能相互交叉作業(yè),為防止塔吊吊臂發(fā)生碰撞事故,塔吊的安裝高度上應(yīng)嚴(yán)格按照施工方案規(guī)定互相錯開。根據(jù)建筑施工安全標(biāo)準(zhǔn),多臺塔吊作業(yè)中固定式塔吊:低位塔臂端部與高位塔身之間的距離不得小于2m,高位塔鉤與低位塔垂直距離不得小于2m。

6、多臺塔吊同時作業(yè),應(yīng)周密考慮錨固前后塔吊的高度差和錨固的時間差,保證主體結(jié)構(gòu)施工全過程保持各塔吊間的高度差。如遇特殊情況或與方案有沖突,應(yīng)適時調(diào)整。本工程各塔吊錨固分布情況如附表。

二、科學(xué)管理,正確使用

塔吊在現(xiàn)代工程建設(shè)的施工活動中扮演著極其重要的角色并發(fā)揮不可替代的作用。如何安全使用并充分發(fā)揮其效能,是建筑施工企業(yè)塔吊管理的基本任務(wù),也是努力追求的工作目標(biāo)。在現(xiàn)場管理中最重要的是預(yù)防事故發(fā)生,降低設(shè)備故障率,提高塔吊利用率。一般來說,事故之所以發(fā)生直接原因是人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。因此,為消除隱患、杜絕事故發(fā)生,我們加強以下幾個方面的工作:

1、加強與項目部的溝通

因施工現(xiàn)場所有材料的垂直運輸依靠塔吊,所以塔吊在本工程施工中將發(fā)揮極其重要的作用,在塔吊使用過程中,根據(jù)項目施工的進(jìn)度計劃,及時與項目部施工人員溝通,合理安排各臺塔吊的頂升和維修時間,隨時掌握結(jié)構(gòu)施工進(jìn)度,及時設(shè)置預(yù)埋件,避免因錯埋、漏埋引起材料運輸中斷或者停工;協(xié)調(diào)塔吊在交叉覆蓋區(qū)范圍內(nèi)作業(yè)時相互避讓,協(xié)調(diào)操作工與信號員和班組之間的關(guān)系。

2、加強對現(xiàn)場特種工作人員的管理

現(xiàn)場塔吊的安裝維修工(包括機械工和電工)、操作工等必須由經(jīng)過專業(yè)技能培訓(xùn)取得相應(yīng)資格證書的人員擔(dān)任。信號指揮員采用對講機與司機聯(lián)系指揮,每臺塔吊專設(shè)頻道,嚴(yán)禁串臺互相干擾。司機應(yīng)定人定機,嚴(yán)禁私自調(diào)整崗位。因本工程的特殊性,管理人員設(shè)定人定點指揮與協(xié)調(diào),每天現(xiàn)場均安排2名機械維修工和1名電工值守,現(xiàn)場人員,各就各位,隨時可取得聯(lián)系,塔吊故障爭取在最短時間內(nèi)修復(fù),保證工程施工的連續(xù)性。

3、加強塔吊的維護(hù)保養(yǎng)

(1)塔吊進(jìn)場應(yīng)嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān),安裝后應(yīng)按程序驗收合格后方可投入使用。

(2)維護(hù)與保養(yǎng)。日常的維護(hù)與保養(yǎng)是不可缺少的,只用不養(yǎng)必將加速設(shè)備的磨損與消耗,不正確的維護(hù)保養(yǎng)也將會埋下隱患,威脅安全,阻礙其效能的發(fā)揮。我們同時進(jìn)行保養(yǎng),正確維護(hù)與保養(yǎng)的方法、材料工具、時間、執(zhí)行人員的職責(zé)作出明確規(guī)定,形成有章可循的制度,確保維護(hù)與保養(yǎng)不間斷的穿插進(jìn)行。

(3)檢查與修理工作。貫穿于設(shè)備管理與使用的全過程。每臺塔吊要求司機做好班前、班后檢查,周檢,月檢;維修人員除日常修理外,每月安排一次巡檢,分公司組織月檢、季度檢查等,并做好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,嚴(yán)禁設(shè)備帶病運轉(zhuǎn),不留任何隱患。

4、加強現(xiàn)場使用安全管理

(1)要求塔吊司機嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作。

(2)吊物時嚴(yán)禁起重臂從周邊街道上空經(jīng)過。

(3)運行中,如遇到起升機構(gòu)制動器突然失靈事故時,應(yīng)立即將吊臂轉(zhuǎn)至無人安全部位,同時改用低速下降使重物落地。如突然停電,必須立即切斷電源開關(guān),把控制器回到零位,警告現(xiàn)場人員勿在吊臂和重物下逗留。通過人工盤動回轉(zhuǎn)電動機使吊臂轉(zhuǎn)至無人的安全部位,然后松開機構(gòu)制動器,使重物慢慢落地,待安排就緒后立即作出處理措施。

(4)如遇臺風(fēng)等惡劣天氣,塔吊嚴(yán)禁使用,必要時應(yīng)進(jìn)行加固。

(5)塔吊交叉作業(yè),服從統(tǒng)一指揮,防止忙中出亂。

(6)嚴(yán)格按照方案預(yù)定的標(biāo)高進(jìn)行預(yù)埋、錨固、頂升。

(7)臨街作業(yè),塔吊上從事頂升、維修等作業(yè)必須做好防護(hù),嚴(yán)禁高空墜物傷人。

(8)做好防雷接地,塔頂和兩臂安裝紅色障礙燈,保證夜間作業(yè)有足夠的照明。

(9)每臺塔吊定時進(jìn)行沉降觀測和垂直度測量。

(10)及時整理內(nèi)業(yè)資料,各類記錄歸類存檔。

(11)編制切實可靠的事故應(yīng)急救援預(yù)案。

三、消除隱患,杜絕事故

隨著施工現(xiàn)場塔吊的普遍運用,大大解放了勞動力,加速現(xiàn)代建設(shè)速度、創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會效益,同時塔機事故也隨之頻頻發(fā)生,給用戶埋下了很大的隱患。

事故的發(fā)生除了塔機本身設(shè)計缺陷原因外,大多是由于誤操作和隱患故障引起的。作為管理人員,除熟悉設(shè)備狀況外,更應(yīng)對現(xiàn)場運行中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、加以總結(jié)或進(jìn)一步更新。

(1)在本工程中,我們每月對設(shè)備故障進(jìn)行分類,技術(shù)人員各抒己見提出了預(yù)防和解決方法,認(rèn)真比較,加以總結(jié)。

(2)對疑難問題進(jìn)行科學(xué)分析,采用最佳解決辦法。本工程4#、5#兩臺qtz125塔吊在使用過程中曾出現(xiàn)吊物失控下墜情況,各種原因排除外最終鎖定為電磁離合器電源缺陷:離合器電源電壓按要求為24v,而實際經(jīng)線路壓降后只有15.8v,后經(jīng)線路增設(shè)變壓器后正常使用,排除事故隱患。

(3)面對現(xiàn)場特殊情況,應(yīng)積極探索、沉著應(yīng)對。本工程施工過程因2#施工進(jìn)度較慢、當(dāng)施工到14層時出現(xiàn)1#、3#建筑物擋住2#qtz63塔吊回轉(zhuǎn)行程,使施工無法進(jìn)行。經(jīng)我們周密考慮后,利用主卷揚卸后臂配重1塊,利用1#qt80a塔吊高空拆掉前臂1節(jié)(5m),使2#施工在短時間內(nèi)得以繼續(xù)。

(4)在工程施工中,雖然有可行的方案和嚴(yán)格的管理,多塔交叉作業(yè)仍存在一定的隱患,偶爾會出現(xiàn)低塔臂架碰到高塔主卷揚鋼絲繩等情況,為此我們擬在今后增設(shè)電子防止互撞系統(tǒng)或電子作業(yè)區(qū)域限制器(單機限制禁區(qū))。

四、結(jié)束語在工程整個施工過程中,我們建立了一套嚴(yán)密的行之有效的、科學(xué)合理的管理制度、具體措施,并嚴(yán)格付諸實施。通過相關(guān)人員的共同努力,使人、設(shè)備、環(huán)境有機組合,保證了塔吊的安全運行與效能的提高。從而使該工程得以勝利圓滿完成。與此同時,我們經(jīng)過認(rèn)真總結(jié),以更加成熟的經(jīng)驗已再次在融僑錦江d區(qū)項目工程付諸實施。

第6篇 某高層樓群施工機械設(shè)備安全管理措施

根據(jù)施工組織設(shè)計及施工方案的要求,使用施工機械,按施工進(jìn)度分期組織進(jìn)場。

機械設(shè)備進(jìn)場后由技術(shù)、生產(chǎn)、機械及有關(guān)部門組織正確安裝調(diào)試及驗收,要經(jīng)常性保養(yǎng),保持施工機械完好狀態(tài)。

對機械設(shè)備使用貫徹管用結(jié)合,人機固定的原則,每臺機械必須有專人負(fù)責(zé)管理使用,嚴(yán)格執(zhí)行三定(定人、定機、定制度)制度。

操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)持證上崗,熟悉所操作機械情況,做到四懂三會即懂原理、懂構(gòu)造、懂性能、懂用途,會操作、會維修保養(yǎng)、會排除故障。

對大型機械特別是塔吊、垂直提升機械,外用電梯等設(shè)備各種限位裝置必須靈敏、齊全可靠。

每臺塔吊至少要有兩名持證上崗的信號指揮員,非信號不得指揮塔吊。信號應(yīng)清晰準(zhǔn)確,各工種應(yīng)配合一致,協(xié)調(diào)工作。嚴(yán)禁超負(fù)荷起吊,斜吊或斜拉掛鉤,五級以上大風(fēng)或下大雨嚴(yán)禁作業(yè),超吊重物大臂下和物料超吊運行方向下方,盡量減少人員作業(yè)和活動。

第7篇 高層樓群施工安全用電管理措施

嚴(yán)格執(zhí)行部頒標(biāo)準(zhǔn),施工區(qū)域?qū)嵭衪n-s系統(tǒng),漏電保護(hù)達(dá)到二級保護(hù)。

健全用電管理制度,嚴(yán)禁無證人員從事電氣作業(yè),電工必須持證上崗。做好漏電保護(hù)濕作業(yè)及現(xiàn)場移動照明均采用安全電壓,值班電工要了解和掌握全部電氣設(shè)備狀況及用電線路走向,晚間施工設(shè)立足夠照明。

電工正確穿帶防護(hù)用品,嚴(yán)禁酒后操作,禁止帶電作業(yè),嚴(yán)格按現(xiàn)場臨時用電施工組織設(shè)計進(jìn)行電氣設(shè)施,設(shè)備的安裝,敷設(shè)和驗收。

所有用電設(shè)施外殼必須接零,高大金屬架體必須安裝避雷裝置,非專業(yè)人員不得隨意動用機電設(shè)備,電閘箱要設(shè)防護(hù)上鎖,機電設(shè)備設(shè)有效防雷、防雨,保護(hù)措施。

所有電閘箱都必須采用專用配電箱,須有編號系統(tǒng)圖,閘具應(yīng)標(biāo)明用途,配電箱標(biāo)明負(fù)責(zé)人。嚴(yán)禁使用不合格的電氣材料和電氣設(shè)備。

第8篇 保證住宅群工程質(zhì)量管理措施

保證住宅群工程質(zhì)量的管理措施

1.1 建立和健全質(zhì)量保證體系

加強質(zhì)量體系的建設(shè),使之能有效地正常運轉(zhuǎn)。項目經(jīng)理部設(shè)質(zhì)檢員負(fù)責(zé)項目的質(zhì)量管理工作;施工隊設(shè)兼職質(zhì)檢員負(fù)責(zé)全隊的質(zhì)量檢測工作,從上到下形成了一個質(zhì)量管理體系。對質(zhì)量管理人員我司將對他們進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核,做到持證上崗。施工隊長是隊組里質(zhì)量管理工作的第一責(zé)任者,對施工隊組質(zhì)量負(fù)有全部責(zé)任,必須經(jīng)常會同隊組質(zhì)檢員,帶班師傅,組成檢查小組對全隊施工的工程質(zhì)量進(jìn)行全過程的和全數(shù)的、反復(fù)的檢測及進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),做到從嚴(yán)要求,項目質(zhì)量計劃要求達(dá)到優(yōu)良的分部分項工程凡自檢質(zhì)量達(dá)不到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)的要及時進(jìn)行返工修整,直至達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。分部分項工程進(jìn)行全數(shù)的、細(xì)致的復(fù)檢,核實施工隊組自檢情況,以確保工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1.2 確保進(jìn)場物資的質(zhì)量

工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),物質(zhì)供應(yīng)質(zhì)量是基礎(chǔ),進(jìn)入現(xiàn)場的材料,項目部人員必須會同監(jiān)理按照分部分項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格進(jìn)行檢測試驗并加強材料進(jìn)揚驗收工作,凡進(jìn)場的產(chǎn)品質(zhì)量不符合者,一概拒絕驗收。

1.3 嚴(yán)格工序管理

對于每道工序施工,都要進(jìn)行技術(shù)交底工作,堅持自檢、專檢、交接檢三檢制度,堅持上道工序施工質(zhì)量達(dá)不到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn),下道工序不得施工的原則,凡是在交接程序上出現(xiàn)了質(zhì)量通病,項目經(jīng)理必須對交接人員進(jìn)行追查,項目經(jīng)理不追查責(zé)任的,生產(chǎn)施工部立即追查項目經(jīng)理的責(zé)任。

1.4 明確責(zé)任,提高管理、操作人員素質(zhì)

為了提高項目管理的整體水平,不斷提高施工人員的素質(zhì),使質(zhì)量落實到實處,我們擬采取如下措施:

1.4.1 每月召開一次質(zhì)量例會,組織各有關(guān)管理人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法令、法規(guī)、條例、規(guī)定及上級有關(guān)質(zhì)量文件,根據(jù)現(xiàn)場實際,學(xué)習(xí)有關(guān)圖紙及規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn),匯報施工質(zhì)量情況及布置今后工作等。

1.4.2 項目開工前,由項目經(jīng)理對現(xiàn)場管理人員進(jìn)行班前技術(shù)交底及各種資料收集交底,能使每個管理人員對自己的責(zé)任、任務(wù)有清晰的認(rèn)識。

1.4.3 項目經(jīng)理要安排時間讓工長、項目技術(shù)主管組織人員學(xué)習(xí)圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、《建筑質(zhì)量通防治手冊》等,分項分部開工前,工長要對作業(yè)人員詳細(xì)清楚地進(jìn)行書面的技術(shù)、質(zhì)量、安全交底工作,無交底者不準(zhǔn)進(jìn)行施工。

1.4.4 技術(shù)、質(zhì)量、安全管理資料與現(xiàn)場工程質(zhì)量有同等重要的影響,必須做到收集管理工程技術(shù)資料與施工同步進(jìn)行。

第9篇 某群體工程施工質(zhì)量控制管理措施

群體工程施工質(zhì)量控制管理措施

施工質(zhì)量控制措施是施工質(zhì)量控制體系的具體落實,其主要是對施工各階段及施工中的各控制要素進(jìn)行質(zhì)量上的控制,從而達(dá)到施工質(zhì)量目標(biāo)的要求。

1)施工階段性的質(zhì)量控制措施

施工階段性的質(zhì)量控制措施主要分為三個階段,并通過這三階段來對本工程各分部分項工程的施工進(jìn)行有效的階段性質(zhì)量控制。

(1)事前控制階段

事前控制是在正式施工活動開始前進(jìn)行的質(zhì)量控制,事前控制是先導(dǎo)。事前控制,主要是建立完善的質(zhì)量保證體系,質(zhì)量管理體系,編制《質(zhì)量保證計劃》,制定現(xiàn)場的各種管理制度,完善計量及質(zhì)量檢測技術(shù)和手段。對工程項目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制,并編制相應(yīng)的檢驗計劃。

進(jìn)行設(shè)計交底,圖紙會審等工作,并根據(jù)本工程特點確定施工流程、工藝及方法。

對本工程將要采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料均要審核其技術(shù)審定書及運用范圍。檢查現(xiàn)場的測量標(biāo)樁,建筑物的定位線及高程水準(zhǔn)點等。

(2)事中控制階段

事中控制是指在施工過程中進(jìn)行的質(zhì)量控制,是關(guān)鍵。主要有:完善工序質(zhì)量控制,把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理范圍。及時檢查和審核質(zhì)量統(tǒng)計分析資料和質(zhì)量控制圖表,抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵問題進(jìn)行處理和解決。

嚴(yán)格工序間交換檢查,作好各項隱蔽驗收工作,加強交檢制度的落實,對達(dá)不到質(zhì)量要求的前道工序決不交給下道工序施工,直至質(zhì)量符合要求為止。

對完成的分部分項工程,按相應(yīng)的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行檢查、驗收。

審核設(shè)計變更和圖紙修改。同時,如施工中出現(xiàn)特殊情況,隱蔽工程未經(jīng)驗收而擅自封閉,掩蓋或使用無合格證的工程材料,或擅自變更替換工程材料等,主任工程師有權(quán)向項目經(jīng)理建議下達(dá)停工令。

(3)事后控制階段

事后控制是指對施工過的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制,是彌補。按規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法,對完成的單位工程,單項工程進(jìn)行檢查驗收。

整理所有的技術(shù)資料,并編目、建檔。在保修階段,對本工程進(jìn)行維修。

施工階段性的質(zhì)量控制措施詳見下頁施工工藝、方法落實流程圖。

施工方法工藝落實情況

2)各施工要素的質(zhì)量控制措施

(1)施工計劃的質(zhì)量控制

在編制施工總進(jìn)度計劃、階段性進(jìn)度計劃、月施工進(jìn)度計劃等控制計劃時,充分考慮人、財、物及任務(wù)量的平衡,合理安排施工工序和施工計劃,合理配備各施工段上的操作人員,合理調(diào)撥原材料及各周轉(zhuǎn)材料、施工機械,合理安排各工序的輪流作息時間,在確保工程安全及質(zhì)量的前提下,充分發(fā)揮人的主觀能動性,把工期抓上去。

鑒于本工程工期緊,施工條件不利,故在施工中應(yīng)樹立起工程質(zhì)量為本工程的最高宗旨。如果工期和質(zhì)量兩者發(fā)生矛盾,則應(yīng)把質(zhì)量放在首位,工期必須服從質(zhì)量,沒有質(zhì)量的保證也就沒有工期的保證。

綜上所述,無論何時都必須在項目經(jīng)理部樹立起安全質(zhì)量放首位的概念,但工期的緊迫,就要求項目部內(nèi)的全體管理人員在施工前做好充分的準(zhǔn)備工作,熟悉施工工藝,了解施工流程,編制科學(xué)、簡便、經(jīng)濟(jì)的作業(yè)指導(dǎo)書,在保證安全與質(zhì)量的前提下,編制每周、每月直至整個總進(jìn)度計劃的各大小節(jié)點的施工計劃,并確保其保質(zhì)、保量地完成。

(2)施工技術(shù)的質(zhì)量控制措施

施工技術(shù)的先進(jìn)性、科學(xué)性、合理性決定了施工質(zhì)量的優(yōu)劣。發(fā)放圖紙后,專業(yè)技術(shù)人員會同施工工長先對圖紙進(jìn)行深化、熟悉、了解,提出施工圖紙中的問題、難點、錯誤,并在圖紙會審及設(shè)計交底時予以解決。同時,根據(jù)設(shè)計圖紙的要求,對在施工過程中,質(zhì)量難以控制,或要采取相應(yīng)的技術(shù)措施、新的施工工藝才能達(dá)到保證質(zhì)量目的的內(nèi)容進(jìn)行摘錄,并組織有關(guān)人員進(jìn)行深入研究,編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書,從而在技術(shù)上對此類問題進(jìn)行質(zhì)量上的保證,并在實施過程中予以改進(jìn)。

施工工長在熟悉圖紙、施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書的前提下,合理地安排施工工序、勞動力,并向操作人員作好相應(yīng)的技術(shù)交底工作,落實質(zhì)量保證計劃、質(zhì)量目標(biāo)計劃,特別是對一些施工難點、特殊點,更應(yīng)落實至班組每一個人,而且應(yīng)讓他們了解本次交底的施工流程、施工進(jìn)度、圖紙要求、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),以便操作人員心里有數(shù),從而保證操作中按要求施工,杜絕質(zhì)量問題的出現(xiàn)。

在本工程施工過程中將采用二級交底模式進(jìn)行技術(shù)交底。

第一級為項目總工程師,根據(jù)經(jīng)審批后的施工組織設(shè)計、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書,對本工程的施工流程、進(jìn)度安排、質(zhì)量要求以及主要施工工藝等向項目全體施工管理人員,特別是施工工長、質(zhì)檢人員進(jìn)行交底。第二級為施工工長向班組進(jìn)行分項專業(yè)工種的技術(shù)交底。

在本工程中,將對以下的技術(shù)保證進(jìn)行重點控制:

施工前各種大樣圖;原材料的材質(zhì)證明、合格證、復(fù)試報告;各種試驗分析報告;

基準(zhǔn)線、控制軸線、高程標(biāo)高的控制;沉降觀測;混凝土、砂漿配合比的試配及強度報告等。

(3)施工操作中的質(zhì)量控制措施

施工操作人員是工程質(zhì)量的直接責(zé)任者,故從施工操作人員自身的素質(zhì)以及對他們的管理均要有嚴(yán)格的要求,對操作人員加強質(zhì)量意識的同時,加強管理,以確保操作過程中的質(zhì)量要求。

首先,對每個進(jìn)入本項目施工的人員,均要求達(dá)到一定的技術(shù)等級,具有相應(yīng)的操作技能,特殊工種必須持證上崗。對每個進(jìn)場的勞動力進(jìn)行考核,同時,在施工中進(jìn)行考察,對不合格的施工人員堅決退場,以保證操作者本身具有合格的技術(shù)素質(zhì)。

其次,加強對每個施工人員的質(zhì)量意識教育,提高他們的質(zhì)量意識,自覺按操作規(guī)程進(jìn)行操作,在質(zhì)量控制上加強其自覺性。

再次,施工管理人員,特別是工長及質(zhì)檢人員,應(yīng)隨時對操作人員所施工的內(nèi)容、過程進(jìn)行檢查,在現(xiàn)場為他們解決施工難點,進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的測試,隨時指出達(dá)不到質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)的部位,要求操作者整改。

最后,在施工中各工序要堅持自檢、互檢、專業(yè)檢制度,在整個施工過程中,做到工前有交底,過程有檢查,工后有驗收的一條龍操作管理方式,以確保工程質(zhì)量。

(4)施工材料的質(zhì)量控制措施

a.物資采購:

施工材料的質(zhì)量,尤其是用于結(jié)構(gòu)施工的材料質(zhì)量,將會直接影響到整個工程結(jié)構(gòu)的安全,因此材料的質(zhì)量保證是工程質(zhì)量保證前提條件。

為確保工程質(zhì)量,施工現(xiàn)場所需的材料均由材料部門統(tǒng)一采購,對本工程所需采購的物質(zhì),進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗控制。主要采取的措施如下:

采購物資必須在合格的材料供應(yīng)商范圍內(nèi)采購,如所需材料在合格的材料供應(yīng)商范圍內(nèi)不能滿足,就要進(jìn)行對其他廠家的評審,合格后再進(jìn)行采購。物質(zhì)采購遵循在諸多廠家中優(yōu)中選優(yōu),執(zhí)行首選名牌產(chǎn)品

的采購原則。

將所采購的物資分類a、b 類,a 類材料必須提供材料質(zhì)量證明和《準(zhǔn)用證》并在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行進(jìn)場復(fù)試合格后方可入場,b 類材料必須有合格證。一些材料還要有《準(zhǔn)用證》及使用說明。

建立物質(zhì)評審小組,由材料部門、項目經(jīng)理部及吸收有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參加,對材料供應(yīng)商的能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價格和信譽進(jìn)行預(yù)審,建立材料供應(yīng)商評定卡。采購部門負(fù)責(zé)人定期(半年度)組織對于選定的材料供應(yīng)商進(jìn)行審核,如審核中發(fā)現(xiàn)不合格的,從合格材料供應(yīng)商花名冊中除名。

b.產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性:

為了保證本工程使用的物資設(shè)備、原材料、半成品、成品的質(zhì)量,防止使用不合格品,必須以適當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行標(biāo)識,以便追溯和更換;

鋼筋:必須有材質(zhì)證明、準(zhǔn)用證、復(fù)試合格報告,原材必須有規(guī)格、鋼號等標(biāo)識,成型鋼筋進(jìn)場按規(guī)格型號,使用部位掛牌標(biāo)識。

水泥:必須有材質(zhì)證明、準(zhǔn)用證、復(fù)試合格報告,入庫必須分類堆放,掛牌標(biāo)識。

砂石:復(fù)試報告合格,入場必須分規(guī)格插牌標(biāo)識。

磚:必須復(fù)試報告合格。

其它材料必須有合格證,其包裝必須有出廠標(biāo)識。

所有砼砂漿試塊必須標(biāo)明工程部位、澆筑時間和強度等級。

所有標(biāo)識均應(yīng)建立臺帳,作好記錄、以具有追溯性。

(5)施工中的計量管理的保證措施

第10篇 住宅群樓工程質(zhì)量管理保證措施

住宅群樓工程質(zhì)量管理與保證措施

1、質(zhì)量保證體系

2、is09002體系認(rèn)證

我公司是國內(nèi)最早通過is09002體系認(rèn)證的建筑企業(yè)之一,有完整的質(zhì)量保證運行體系:

a.項目班組有兼職質(zhì)量檢查員,項目經(jīng)理部有專職質(zhì)量檢查員,項目經(jīng)理和項目工程師對質(zhì)量全面負(fù)責(zé),在整個施工過程中,嚴(yán)格按質(zhì)量技術(shù)實施細(xì)則進(jìn)行,全面實行質(zhì)量責(zé)任制。

b.公司健全了以經(jīng)理為首,總工程師掛帥,縱到底橫到邊的質(zhì)量保證體系。堅持抓質(zhì)量求效益,以質(zhì)量創(chuàng)信譽的經(jīng)營方針,運用全面質(zhì)量管理的原理、思想和方法,開展全面質(zhì)量管理的宣傳教育,強化全員質(zhì)量意識,形成了全員,全方位,全過程的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),將管理程序貫穿于全過程的施工各工序、各環(huán)節(jié)、各部位的技術(shù)質(zhì)量中。

3、項目配備

a.本項目選派了業(yè)務(wù)素質(zhì)好、管理水平高、工作能力強的項目班子,來進(jìn)行組織管理(項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人的履歷見二、管理機構(gòu)見3、項目人員組成)。

b.選派技術(shù)素質(zhì)好、工作作風(fēng)硬、特別能吃苦的施工隊伍,來擔(dān)負(fù)該工程的施工。

4、各種質(zhì)量管理制度

本項目將嚴(yán)格落實公司以下質(zhì)量管理制度(程序):

4.1技術(shù)質(zhì)量責(zé)任制

由項目經(jīng)理和項目工程師對工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé),班組要保證分部分項工程質(zhì)量個人要保證操作面和工序質(zhì)量,施工每一邊工序,都要認(rèn)真把關(guān),以嚴(yán)格的工作紀(jì)律和處罰措施來保證施工質(zhì)量。

4.2原材料、構(gòu)配件的試驗和檢測制度

凡進(jìn)入工地的原材料和構(gòu)配件,必須先檢查合格證,再按有關(guān)要求取樣復(fù)驗,合格者方可使用。嚴(yán)禁不合格的原材料的構(gòu)配件進(jìn)場。

4.3質(zhì)量崗位制度

嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度,即自檢,互檢和專職檢查。班組在分項工程施工完畢后,必須進(jìn)行自檢和互檢,并評定分項工程質(zhì)量等級。沒有自檢,互檢或自檢互檢不合格者,專職質(zhì)量檢查員不予核驗質(zhì)量等級,不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。

4.4質(zhì)量預(yù)控制

認(rèn)真進(jìn)行圖紙會審,提前發(fā)現(xiàn)和糾正圖紙中的問題。

每個分部分項工程開始前,逐級進(jìn)行技術(shù)交底。

對工程的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)從技術(shù)方面就制定出質(zhì)量保證控制要點(見附《質(zhì)量控制要點一覽表》)。

4.5質(zhì)量跟蹤檢查制

施工現(xiàn)場設(shè)專業(yè)質(zhì)量檢查員,發(fā)現(xiàn)問題,及時指導(dǎo)操作工人分析原因,找出薄弱環(huán)節(jié),制定對策,達(dá)到以預(yù)防為主的目的。

4.6樣板引路制度

在重要分部工程,特別是裝飾工程,大面積施工前要做出樣板,經(jīng)甲乙丙三方確認(rèn)后,才可大面積施工,并組織施工人員觀摩,讓施工人員明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做到心中有數(shù)。

4.7質(zhì)量評定程序

質(zhì)量評定程序是為了解決多工種多家單位同一場地多工序施工質(zhì)量責(zé)任問題的有效管理控制手段,鑒于本工程的實際情況,本評定程序?qū)诠芾碇衅鸬姜毜降淖饔谩?/p>

4.7.1工序交接決定程序

無論是同一單位還是多家單位之間,每道工序完成后由分包單位、總包單位會同業(yè)主共同檢查,上道工序不合格,不得進(jìn)行下道工序。只有每道工序完工后組織交接評定,才能保證整體完工后符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.7.2專業(yè)交接評定程序

牽涉到前后專業(yè)銜接的工程部位,只有各專業(yè)主管人經(jīng)過核驗,認(rèn)定每一專業(yè)的工作全部按質(zhì)完成,進(jìn)行會簽后才能進(jìn)行下一個專業(yè)的施工。

4..7.3工作面交接評定程序

由于工程由多家單位施工,幾個單位在同一工作面上施工不易管理而產(chǎn)生質(zhì)量破壞,責(zé)任卻難以分清。為解決這一問題,特建立中間交接驗收程序。

4.7.3某一分包單位完成某區(qū)域的工作,由總包方主持進(jìn)行上下兩道工序的交接,會簽認(rèn)可后,下道工序分包單位開始施工并負(fù)責(zé)保護(hù)好上道工序的成品。

4.8工程資料管理制度

為了充分滿足工程質(zhì)量,總包方將按照工程資料管理制度中規(guī)定的內(nèi)容和格式在質(zhì)量管理過程中留下詳盡的包含材料證明和檢驗報告、工程驗收等證件,質(zhì)量管理過程中的行文,以及照片和實物資料供業(yè)主及其他各方調(diào)用。此方面的工作將由質(zhì)量工程師總協(xié)調(diào)。

5、加強成品保護(hù)工作

加強成品保護(hù)工作,使保證交工質(zhì)量一項重要內(nèi)容。

5.1成品保護(hù)的組織管理

a.各專業(yè)負(fù)責(zé)人在技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)及和質(zhì)量工程師的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下研究細(xì)化成品保護(hù)的組織管理模式、有關(guān)的規(guī)章制度以及具體的保護(hù)方法方案,負(fù)責(zé)本專業(yè)的所屬勞務(wù)、分包單位的成品保護(hù)工作的監(jiān)督管理。

b.每日巡查過程中將成品的監(jiān)護(hù)當(dāng)作一項重要的和主要的工作。

c.加強對職工的質(zhì)量和成品保護(hù)教育,樹立工人的保護(hù)意識,使其在操作和搬運、行走過程中互相監(jiān)督、自覺維護(hù)。

d.除在施工現(xiàn)場加設(shè)標(biāo)語外,在必須注意進(jìn)行保護(hù)的成品處標(biāo)寫醒目的警示,喚起來往人員注意。

e.對成品保護(hù)不利的單位和個人,以及因粗心或故意破壞他人成品的單位和個人,區(qū)分不同情況和損失,予以不同程度的處罰。

5.2成品保護(hù)技術(shù)措施

5.2.1鋼筋

鋼筋綁扎好后,要及時在過往通道上鋪墊木板,防止踩踏,澆筑砼前必須搭馬凳。澆筑砼時不要將砼過于集中堆放。

5.2.2樓梯

樓梯踏步等做完后未達(dá)到強度前要封閉,達(dá)到強度后方能通過。

5.2.3鋁合金門窗

在安裝前將其以塑料纏裹,保護(hù),玻璃安裝后以塑料布封閉,防止砂漿、涂料施工污染、剮傷。

5.2.4地面

工人在地面工程己完的區(qū)域作業(yè),只能用腳包橡皮的木梯,著膠底鞋,隨身工具不得重放或者放在高處邊緣。

地面花崗巖工程以鋸末覆蓋保護(hù)。

5.2.5水

各種臨時和永久用水管道、設(shè)施對水的使用、調(diào)試、排放前,必須檢查是否會造成滲漏,并在用水時派專人看管,在可能滲漏處備水桶、木渣預(yù)防。

第11篇 高層樓群工程技術(shù)質(zhì)量管理措施

康居高層樓群工程技術(shù)質(zhì)量管理措施

本工程主要項目必須按優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)組織施工和驗收。

施工前認(rèn)真做好該工程優(yōu)質(zhì)工程的質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計,并報有關(guān)部門審批。

加強質(zhì)量教育,提高全員質(zhì)量意識,特別加強對施工隊伍的質(zhì)量管理和教育,組織學(xué)習(xí)iso-9002標(biāo)準(zhǔn)及公司質(zhì)量體系文件。

認(rèn)真組織工長,質(zhì)檢員,熟悉圖紙,學(xué)習(xí)質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)和工藝標(biāo)準(zhǔn)。

嚴(yán)格把好原材料成品、半成品質(zhì)量關(guān),搞好材料試驗工作,凡無合格證或經(jīng)試驗不合格的產(chǎn)品,嚴(yán)禁進(jìn)場使用。

技術(shù)人員要做好關(guān)鍵部位,主要項目技術(shù)方案,技術(shù)交底工作,并認(rèn)真執(zhí)行隱檢簽證工作。

結(jié)構(gòu)施工中所有預(yù)留洞,預(yù)埋件在石全澆筑前應(yīng)嚴(yán)格按圖紙檢查,不得遺漏。

完善質(zhì)量管理機構(gòu),認(rèn)真遵守各級質(zhì)量檢查管理制度。

各民工隊施工單位相應(yīng)配備技術(shù)、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場管理等負(fù)責(zé)人,在項目經(jīng)理部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真細(xì)致的開展工作。

試驗人員要隨工程進(jìn)度不漏項,及時全面地提供完整準(zhǔn)確的試驗資料,各項資料齊全,保存完好。施工中做好該工程試件的見證取樣和送檢工作,具體取樣方法、部位、數(shù)量詳見__新城k5區(qū)523#樓結(jié)構(gòu)施工試驗有見證取樣和送檢計劃。

技術(shù)交底要有超前意識,作到簡單明了,突出重點,切實可行。翻樣工作要走在施工前做好,翻樣人員應(yīng)加強工作責(zé)任心,做到不漏不錯。

生產(chǎn)施工組織中,技術(shù)上要盡量考慮提高周轉(zhuǎn)材料使用率,協(xié)調(diào)組織流水段的施工,減少施工費用。

為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo),在整個施工過程中均應(yīng)以公司質(zhì)量保證手冊為綱領(lǐng)性文件,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范及設(shè)計要求:從文件和資料的控制,材料質(zhì)量控制施工過程中的質(zhì)量控制、成品保護(hù),竣工驗收時質(zhì)量控制等諸方面加強質(zhì)量要求并設(shè)立專門的質(zhì)量保證體系,具體質(zhì)量控制措施詳見__新城k5區(qū)523#樓質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計。

第12篇 群樓幕墻工程質(zhì)量管理體系

群樓幕墻工程質(zhì)量管理體系

1、質(zhì)量目標(biāo):按照iso9002 質(zhì)量保證體系文件的要求,嚴(yán)格實施過程精品,確保建筑幕墻工程質(zhì)量合格,滿足施工總包質(zhì)量等級要求,充分履行合同要求,分部工程總體質(zhì)量實現(xiàn) 確保優(yōu)良、爭創(chuàng) 建筑魯班獎。使整體工程成為讓建設(shè)單位完全滿意的一流的優(yōu)質(zhì)工程。

2、質(zhì)量保證體系

依據(jù)質(zhì)量體系文件《過程控制及防護(hù)工作程序》中相關(guān)規(guī)定,簡述如下質(zhì)量保證措施:

1)質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)

堅決貫徹公司的質(zhì)量方針,確保工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),合格,滿足施工總包質(zhì)量等級要求,爭創(chuàng)魯班獎的目標(biāo)。

2)技術(shù)措施

管理人員和工人進(jìn)場后,必須進(jìn)行圖紙、規(guī)范和本施工組織設(shè)計的學(xué)習(xí),嚴(yán)格按設(shè)計圖紙,規(guī)范和本施工組織設(shè)計的要求施工。

3)材料采購、運輸、貯存過程質(zhì)保措施

用于該工程的材料必須有產(chǎn)品合格證,材料進(jìn)場后嚴(yán)格的進(jìn)行質(zhì)量檢查驗收,否則有準(zhǔn)驗收入庫,非驗收材料禁止使用。

(1)依據(jù)《合格分承包方評價辦法》,結(jié)合工程實際,制定采購計劃并評審后,予以采購。

(2)依據(jù)《進(jìn)貨檢驗和試驗控制工作程序》對材料進(jìn)行文件和質(zhì)量等方面的檢驗、驗證,可委托政府指定的復(fù)檢部門進(jìn)行檢驗,不合格品不予進(jìn)場。

(3)依據(jù)《物資采購、搬運及貯存控制工作程序》,妥善保存,安全運輸,并對材料采取標(biāo)識方法,加強可追溯性。

4)加工過程質(zhì)量保證措施

a、按進(jìn)度計劃中各工序的先后順序,各工序或分項工程,依據(jù)各特定材料加工作業(yè)指導(dǎo)書相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

b、半成品、成品均需依《產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制工作程序》分類、分區(qū)、爭狀態(tài)標(biāo)識。

c、依據(jù)國標(biāo)檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行成品檢驗。

d、關(guān)鍵工序控制點嚴(yán)格按各控制點操作規(guī)定操作。

5)過程控制和檢驗驗證措施

2、實行質(zhì)量三檢制制度。

a、依據(jù)《過程控制及防護(hù)工作程序》對工程全流程實施控制,嚴(yán)格執(zhí)行中間檢驗及隱蔽驗收,并記錄,以確保質(zhì)量可追溯并達(dá)到優(yōu)良品質(zhì)。

b、執(zhí)行各相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書及技術(shù)交底要求進(jìn)行作業(yè)。

c、執(zhí)行國標(biāo)檢驗規(guī)定進(jìn)行檢驗,通過自檢、互檢、專檢三檢制度進(jìn)行互相監(jiān)督和驗證。

d、不合格品依據(jù)《不合格品控制工作程序》進(jìn)行處理,杜絕非合格品用于工程,并確保全部分項工程一次交驗合格。

e、依據(jù)《糾正預(yù)防措施控制工作程序》進(jìn)行過程質(zhì)量控制的糾正和改進(jìn)。

f、依據(jù)《施工機械及設(shè)備控制工作程序》對設(shè)備及**進(jìn)行維修、保養(yǎng)、檢驗、校正,并加上狀態(tài)標(biāo)識,做到不窩工、不誤工,以確保施工進(jìn)度。

6) 售后服務(wù)的質(zhì)保措施

a、依照《服務(wù)工作程序》進(jìn)行售后服務(wù)工作。

b、參照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,符合合同約定。

c、對選定項目實行《專職服務(wù)隊負(fù)責(zé)制》,專職專業(yè),服務(wù)到位。

d、執(zhí)行《質(zhì)量回訪制度》,定期進(jìn)行質(zhì)量回訪,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。

3、學(xué)習(xí)貫徹iso9002 質(zhì)量體系情況

iso9002 系國際標(biāo)準(zhǔn),其核心是質(zhì)量保證,包括質(zhì)量管理、質(zhì)量技術(shù)、質(zhì)量術(shù)語、合同環(huán)境質(zhì)量保證文件,其指導(dǎo)核心可分為:

強調(diào)人的作用:即加強各管理者的職責(zé),必須由主要領(lǐng)導(dǎo)決策推動,全體人員是質(zhì)量體系的根本要素和重要資源。

強調(diào)過程的控制:即策劃、控制、保證、改正的過程活動,通過質(zhì)量環(huán)中各要素的改進(jìn)達(dá)到提高質(zhì)量。

強調(diào)第三方認(rèn)證:我司將貫徹和認(rèn)證為提高企業(yè)管理水平的重要工作,也是勢在必行的工作向?qū)А？傊?iso9002 系列標(biāo)準(zhǔn)體系是我司從事質(zhì)量管理保證的重要依據(jù),我司全體人員通過認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹,增強了質(zhì)量意識,并根據(jù)iso9002 系列標(biāo)準(zhǔn)建立完善的質(zhì)量管理體系,以體現(xiàn)我司的質(zhì)量方針。施工質(zhì)量管理體系是確保施工任務(wù)順利完成的主要保證體系。本工程實行項目管理、項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理體系是確保工程按期保質(zhì)完成的重要條件。管理體系的建立是協(xié)調(diào)各項工作、調(diào)動一切積極因素的中心環(huán)節(jié),也是施工任務(wù)在安全完成的前提下,保質(zhì)保量按期完成的關(guān)鍵因素。

4)質(zhì)量保證體系貫徹實施的具體內(nèi)容有;

a.認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙,做好圖紙會審,技術(shù)交底工作。

b.嚴(yán)格遵守施工規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

c.建立由技術(shù)、質(zhì)量、qc 小組等組成的完善的質(zhì)量管理機構(gòu)。

d.工藝流程工序驗收標(biāo)準(zhǔn)。

e.材料驗收方法

f.隱蔽工程驗收制度

g.成品保護(hù)制度

h.特殊工種人員必須持證上崗

i.各專業(yè)工種之間的相互配合

j.質(zhì)檢或監(jiān)理提出的問題應(yīng)認(rèn)真、妥善地解決和反饋

k.做好技術(shù)檔案的管理工作

l.分析幕墻工程的質(zhì)量通病,加強預(yù)防工作

m.做好玻璃、石材、金屬、點玻幕墻的質(zhì)量控制工作

n.通過目測、實測、試驗等方法檢查工程質(zhì)量

o.做好質(zhì)量評定記錄工作

p.實行質(zhì)量獎懲制度

q.開展qc 小組活動

第13篇 住宅群創(chuàng)建無滲漏工程管理措施

住宅群創(chuàng)建無滲漏工程的管理措施

施工質(zhì)量是建筑工程最終質(zhì)量的決定性因素,因此作為創(chuàng)建無滲漏工作具體實施者的施工單位,是搞好住宅建設(shè)工程質(zhì)量的基礎(chǔ),施工單位對施工質(zhì)量全面負(fù)責(zé),對施工過程進(jìn)行嚴(yán)格的全面、全員、全過程管理。

1、嚴(yán)格貫徹iso9000質(zhì)量貫標(biāo)認(rèn)證要求,根據(jù)創(chuàng)建無滲漏工作的質(zhì)量目標(biāo)建立質(zhì)量保障體系,認(rèn)真進(jìn)行設(shè)計圖紙的會審和技術(shù)交底,在施工組織設(shè)計中制定創(chuàng)建工作的技術(shù)措施和人員責(zé)任制,建立獎懲激勵制度,并組織管理和施工人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

2、在住宅工程中創(chuàng)建無滲漏工作施工中,應(yīng)以預(yù)防為主,全面落實創(chuàng)建工作措施,加強事前控制和事后檢查,把產(chǎn)生滲漏的質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài):

(1)對每道工序的操作質(zhì)量進(jìn)行巡視檢查,對違章操作,不符合質(zhì)量要求的及時糾正,防患于未然;

(2)在工序質(zhì)量的自檢、互檢的基礎(chǔ)上,進(jìn)行工序質(zhì)量的交接檢查,堅持上道工序不合格不能轉(zhuǎn)入下道工序的施工原則;

(3)隱蔽工程驗收檢查后,要辦理簽證手續(xù),列入工程檔案,對查出的問題必須認(rèn)真處理,須經(jīng)監(jiān)理工程師復(fù)核認(rèn)證后,方能轉(zhuǎn)入下道工序;

(4)對分項工程在未施工前進(jìn)行預(yù)檢,未經(jīng)預(yù)檢或預(yù)檢不合格,不得進(jìn)行下道工序施工;

(5)對成品采取包裹、覆蓋、局部封閉等保護(hù)措施,防止后續(xù)工序施工對成品的污染和損壞。

3、嚴(yán)格對建筑材料的質(zhì)量選擇和控制,采購前選擇好供應(yīng)商并取得和封存樣品,做好材料驗收和材料合格證明資料收集工作,材料登帳入庫后做好保管工作,以確保住宅工程的內(nèi)在質(zhì)量。

4、做好創(chuàng)建無滲漏工作的施工資料記錄,在工程提請建設(shè)單位驗收時,提出專項總結(jié)報告申請驗收,并在住宅工程竣工驗收合格后將創(chuàng)建工作的施工資料記錄整理成冊歸入檔案。

5、在住宅工程保修期內(nèi),配合建設(shè)方做好創(chuàng)建無滲漏工作的用戶回訪工作,開展創(chuàng)建工作的質(zhì)量跟蹤,及時處理可能出現(xiàn)的滲漏質(zhì)量問題。

第14篇 住宅群工程物資管理制度

住宅群工程物資管理制度

第1節(jié)工程建筑材料管理的程序和內(nèi)容

1 材料供應(yīng)計劃管理工作

本工程施工各種材料計劃的編制和執(zhí)行,材料統(tǒng)計報表的填報,材料消耗定額的制定與管理。

2 材料供應(yīng)的組織工作

材料供應(yīng)的組織工作包括材料的訂貨與采購,組織貨源與運輸,驗收入庫與管理,施工前的加工準(zhǔn)備與發(fā)送, 節(jié)約用料與綜合利用,余料回收與修舊利廢。

3 材料供應(yīng)成本核算工作

材料供應(yīng)成本核算工作,包括材料儲備定額和儲備資金定額的核算,材料采購成本的核算與管理。

4 材料質(zhì)量保證、檢驗與計量管理在施工中一定要根據(jù)技術(shù)管理的要求相應(yīng)配合材料管理作為主要內(nèi)容去抓。

高層建筑施工現(xiàn)場的材料管理是建筑企業(yè)材料供應(yīng)管理工作最基層的管理,其管理程序包括:

4.1 施工前的摸底、規(guī)劃和備料;

4.2 施工中的供應(yīng)、驗收、檢驗和簽發(fā);

4.3 竣工后的盤點、回收、退料和核算等。

第2節(jié) 材料檢驗與測試

建筑材料、構(gòu)件、零配件(混凝土制品、木和金屬制品)和設(shè)備質(zhì)量的優(yōu)劣,會嚴(yán)重影響產(chǎn)品的質(zhì)量。因此必須加強材料的檢驗工作,健全試驗和檢驗機構(gòu),配備一定的測試人員,充實儀器設(shè)備,不斷提高試驗與檢驗工作的質(zhì)量。

凡用于建筑施工的原材料、半成品和成品必須由供應(yīng)部門提出合格證明文件(如出廠質(zhì)量保證書),有些還必須附有物理、化學(xué)分析報告。對那些沒有合格證明文件,或雖有證明文件但技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)或質(zhì)量管理部門認(rèn)為必要時,在使用前還可進(jìn)行抽查和復(fù)驗,直到證明確實合格后才能使用。

第15篇 住宅群樓工程保修工作管理措施

住宅群樓工程保修工作管理措施

作為一個總承包企業(yè),除了保證所交付的產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求外,更重要的是在后期的服務(wù)中做到至善至美,這樣才會顯示出最大的社會效益,持久品牌。我公司作為建筑行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),一直注重這種持久效應(yīng)。我們將采取一系列保證措施,使建設(shè)單位最大滿意,并使入住及使用本樓的客戶最大滿意!

通過前面章節(jié)所敘述的各項準(zhǔn)備、實施工作及有力的措施保障,我們完全有把握按照總的里程碑計劃順利進(jìn)入竣工、交付階段。在這一階段,我們首先將全力完成竣工備案和與物業(yè)管理公司交接的工作,實現(xiàn)全面交鑰匙之后,我們將把工作重點轉(zhuǎn)移到配合和服務(wù)于客戶上來,力求讓所有的進(jìn)駐客戶滿意,并做好維護(hù)與維修的相應(yīng)準(zhǔn)備。

1、竣工備案

1.1竣工備案的目標(biāo)

為實現(xiàn)對建設(shè)單位的工期承諾,我們務(wù)必提前將竣工備案前的所有驗收和資料準(zhǔn)備工作完成,并于竣工前將有關(guān)資料提供給相關(guān)的備案部門。

1.2竣工備案的條件和所需的文件

1.2.1竣工備案的條件

(1)施工圖紙設(shè)計文件的審查意見書(建設(shè)單位提供);

(2)規(guī)劃許可證和規(guī)劃驗收單(建設(shè)單位提供);

(3)工程質(zhì)量監(jiān)督注冊登記表(建設(shè)單位提供);

(4)勘察、建設(shè)單位、監(jiān)理、設(shè)計和施工總包方各自提供的竣工報告書;

(5)甲、乙雙方的竣工決算書;

(6)施工許可證;

(7)消防驗收單;

(8)環(huán)保驗收單;

(9)四方驗收單;

(10)城建檔案館預(yù)驗收單;

(11)保修合同。

2、與物業(yè)管理公司的交接

為給本工程使用的客戶留出足夠的時間布置辦公區(qū)和熟悉環(huán)境,我們采取與物業(yè)管理公司分層交接的方式。這樣,客戶可以分階段、分層的進(jìn)駐本工程樓層,進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作。

2.1對交接部位的驗收程序

具體的驗收程序見下圖:

否

是

2.2對交接部位的培訓(xùn)

我們將在物業(yè)管理公司進(jìn)行驗收的同時,由項目總工程師組織項目各專業(yè)工程師及分包單位工程師對物業(yè)管理人員進(jìn)行各功能與系統(tǒng)的培訓(xùn),使其能夠?qū)こ坦δ芎芸斓牧私馀c掌握,以滿足客戶的要求。

3、工程保修

自本工程辦理完《單位工程竣工驗收記錄》,工程即進(jìn)入保修期,同時我方將與建設(shè)單位辦理《房屋工程質(zhì)量保修書》,對于本工程保修的范圍及期限、具體規(guī)定等,我方將嚴(yán)格按《建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定》及我公司程序文件關(guān)于保修與服務(wù)的內(nèi)容執(zhí)行,并且定部門、定人員、定標(biāo)準(zhǔn)。

進(jìn)入到保修期后,項目經(jīng)理根據(jù)本工程的需要,組織項目各專業(yè)人員與各分包人員,組成維修小組,負(fù)責(zé)處理后期工程交付后保修期內(nèi)的日常維修。保修期間的所有責(zé)任仍由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。

3.1保修工作流程

保修期內(nèi)的保修工作流程圖

3.2保修溝通

當(dāng)本維修小組成立后,向建設(shè)單位提供聯(lián)系電話,公布服務(wù)投訴電話、郵件信箱地址。公司各部門接到已交付工程顧客投訴電話或信函,必須及時將信息反饋至項目維修小組,并填寫工程回訪維修表。通過分析,明確責(zé)任和問題原因,并交付相關(guān)分包與施工作業(yè)隊負(fù)責(zé)維修。如不屬于施工方的問題,由維修中心或項目工程部負(fù)責(zé)向建設(shè)單位解釋清楚,由建設(shè)單位自行解決,如建設(shè)單位要求我們協(xié)助維修,我方將派人維修,收取成本費。

4、保修期外的服務(wù)管理措施

當(dāng)工程保修期完成后,現(xiàn)場維修小組撤離現(xiàn)場,所有服務(wù)回訪與保修工作交付本公司工程維修中心。并按如下程序進(jìn)行維修:

4.1保修溝通

公司向建設(shè)單位和物業(yè)公布服務(wù)電話、投訴電話、郵件信箱地址及公司工程維修中心地址。

公司任何部門接到已交付工程顧客投訴電話或信函,必須及時將信息反饋給工程部,由工程部填寫問題記錄。通過分析明確責(zé)任區(qū)分,如不屬于施工中的問題,由維修中心或項目工程部負(fù)責(zé)向建設(shè)單位解釋清楚,由建設(shè)單位自行解決;如建設(shè)單位要求我們協(xié)助維修,我將方派人維修,收取工本費。

4.2工程回訪

(1)工程部編制《年度工程質(zhì)量回訪計劃》,并負(fù)責(zé)執(zhí)行。對于保修外的回訪我公司規(guī)定每半年回訪一次。

(2)年度計劃見下表:

序號工程

名稱建設(shè)單位

(物業(yè)公司)施工

項目計劃回訪日期回訪

方式記錄人

(3)工程部根據(jù)《年度工程質(zhì)量回訪計劃》,以電訪、信訪、走訪等形式或責(zé)成下屬公司或項目經(jīng)理部聽取建設(shè)單位意見,并填寫工程質(zhì)量回訪記錄表。

(4)根據(jù)回訪記錄,如出現(xiàn)工程質(zhì)量問題時,進(jìn)行保修處理。

4.3工程保修

(1)工程部接到反饋的工程施工質(zhì)量問題或工程回訪時發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題后,開始組織工程維修的實施工作。

(2)當(dāng)原項目經(jīng)理部不存在時,由維修中心負(fù)責(zé)組織維修。

(3)遇到疑難問題時,由公司成立的應(yīng)急小組會同技術(shù)部對工程質(zhì)量問題進(jìn)行鑒定,并制訂修理方案(技術(shù)措施),及時維修。

(4)根據(jù)雙方簽訂的《天津市建設(shè)工程保修合同》,工程部負(fù)責(zé)與建設(shè)單位磋商,明確工程質(zhì)量問題產(chǎn)生的責(zé)任,確定維修范圍,填寫維修記錄表。

(5)工程部根據(jù)維修記錄表中的內(nèi)容組織施工,并自檢合格。

(6)會同建設(shè)單位代表對保修工程進(jìn)行驗收;若修理仍不能令建設(shè)單位滿意,則重新進(jìn)行維修工作,直至完成令建設(shè)單位滿意為止。雙方在維修記錄表上會簽對修理結(jié)果的鑒定意見后,報公司備案。

(7)對重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,工程部將工程情況報技術(shù)部,由技術(shù)部按《糾正和預(yù)防措施工作程序》制定糾正和預(yù)防措施。