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第1篇 房地產(chǎn)營銷策劃副總經(jīng)理崗位職責說明書
房地產(chǎn)營銷策劃副總經(jīng)理崗位職責說明書
崗位編號:0103
所在部門:房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司
崗位定員:1
崗位名稱:營銷策劃副總經(jīng)理
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:營銷策劃部經(jīng)理
職責與工作任務(wù):
本職:負責公司項目的前期策劃、營銷策劃、銷售工作并全程跟蹤
一、職責表述
參與制定公司年度經(jīng)營實施計劃
組織制訂所屬部門經(jīng)營計劃,經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準后組織實施
工作任務(wù):
參與公司整體經(jīng)營計劃和公司總目標的研究確定
負責向總經(jīng)理進行匯報,請示批準所屬部門經(jīng)營計劃和總目標
負責公司年度經(jīng)營計劃和公司總目標在所屬部門內(nèi)的展開工作,并進行審核
二、職責表述
主持所屬部門各項經(jīng)營管理工作
工作任務(wù):
負責全面執(zhí)行和檢查落實總經(jīng)理辦公會所作出的各項工作決定
負責召集和主持所屬部門工作會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各線業(yè)務(wù)工作的進展
負責簽署策劃、營銷工作方面有關(guān)日常行政、業(yè)務(wù)文件
三、職責表述
負責公司項目策劃、營銷管理方面的全面工作
工作任務(wù):
負責公司新項目的市場調(diào)研和前期策劃方面的各項工作
負責項目經(jīng)濟分析、成本盈利估算和操作指標的初步設(shè)定
負責公司項目營銷、策劃、宣傳推廣方面的各項工作
負責審核項目階段性策劃方案和活動推廣預(yù)算
負責公司項目規(guī)劃、景觀、裝修設(shè)計方面的全面工作
參與公司項目工程方案各方面的研究工作
參與公司項目操作指標的研究與確定
負責按階段監(jiān)督檢查各項目操作指標完成情況,不斷改進并繼續(xù)實施
四、職責表述
負責處理公司重大突發(fā)事件
工作任務(wù):
根據(jù)授權(quán),處理特殊事項或重大突發(fā)事件
向總經(jīng)理匯報特殊事件解決方案,并請求授權(quán)
事后對解決過程進行總結(jié),向總經(jīng)理進行匯報
五、職責表述
由總經(jīng)理授權(quán)處理的其他重要事項
權(quán)力:
所屬部門經(jīng)營計劃制訂的建議和實施權(quán)
解決特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時授權(quán)
開展所屬部門具體工作的決策權(quán)
對所屬部門計劃執(zhí)行結(jié)果考核獎懲有決策權(quán)
對階段性營銷策劃活動方案和費用預(yù)算有決策權(quán)
沒有授受“回扣”的權(quán)利
工作協(xié)作關(guān)系:
內(nèi)部:公司內(nèi)所有部門
外部:政府及其他相關(guān)部門,廣告、媒體、設(shè)計院等單位
任職資格:
教育水平:大學(xué)本科以上學(xué)歷
專業(yè):經(jīng)濟管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷:市場經(jīng)濟培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、財務(wù)培訓(xùn)及其他
經(jīng)驗:5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷
知識:具備相應(yīng)的企業(yè)管理知識、經(jīng)濟學(xué)知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、市場營銷學(xué)和策劃學(xué)知識 、財務(wù)知識,掌握房地產(chǎn)開發(fā)全程操作程序
技能技巧:熟練使用office專業(yè)辦公軟件、cad、平面制作軟件
具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能 力
其他:
使用工具設(shè)備:網(wǎng)絡(luò)、計算機的使用、一般辦公設(shè)備使用
工作環(huán)境:辦公場所、銷售現(xiàn)場、工程現(xiàn)場
工作時間特征:正常工作時間,根據(jù)工作情況加班
備注:副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名,董事長聘任,其工作對總經(jīng)理負責
第2篇 崗位職責說明書：營銷中心企劃專員
營銷中心企劃專員崗位職責說明書
崗位基本信息
崗位名稱企劃專員所屬部門營銷中心崗位職等
直接上級營銷總監(jiān)直接下屬
崗位概要:負責組織或參與項目市場調(diào)查、營銷策略的擬定、公司品牌建設(shè)及集團企劃信息資料的匯總整理工作
職責描述
重點工作
1.計劃管理:參與擬訂項目開發(fā)總體規(guī)劃、項目開發(fā)計劃;根據(jù)項目開發(fā)計劃和總體規(guī)劃,審核各項目的市調(diào)計劃、品牌推廣計劃、企劃費用預(yù)算及物業(yè)招標計劃,整理、匯總、編制集團公司年度和分期的企劃費用預(yù)算、物業(yè)管理費用預(yù)算,遞呈上級領(lǐng)導(dǎo)審核;
2.市場研究:負責定期開展收集、整理有關(guān)長三角區(qū)域政治、經(jīng)濟、市場等房地產(chǎn)相關(guān)資料,撰寫投資意向書;負責擬投資項目的市場調(diào)查、環(huán)境調(diào)查及投資分析,提交可行性研究報告;
3.項目支持:做好擬投資項目的土地獲取準備、洽談、投標等各項工作,辦理土地獲取各項手續(xù);負責向項目公司移交前期策劃的相關(guān)資料;
4.信息管理:根據(jù)市調(diào)計劃、品牌推廣計劃、物業(yè)招標計劃、企劃費用預(yù)算及物業(yè)管理費用預(yù)算,核查計劃和費用執(zhí)行情況,審查可行性研究報告、招標文件、物業(yè)管理合同;負責匯總、整理各項目企劃資料;負責相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及有關(guān)房地產(chǎn)市場動態(tài)信息及資料收集,逐步建立和完善信息資料庫;
一般工作
1.制度建設(shè):參與擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營銷業(yè)務(wù)流程,并負責制度及流程的宣導(dǎo)、落實及監(jiān)督檢查工作;
2.溝通協(xié)調(diào):做好與政府相關(guān)部門、代理單位、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關(guān)部門、相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作;定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作;
3.其他事項:完成上級交給的其他臨時性工作任務(wù);
主要責任
1.保證按計劃提供可信、可行的投資意向書;
2.保證所提供的可行性報告在一定置信區(qū)間內(nèi)的真實性及可靠性;
3.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確;
4.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規(guī)行為;
崗位權(quán)力
1.要求上級明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力;
2.根據(jù)公司相關(guān)制度,獲取與本職工作相關(guān)的信息資料的權(quán)力;
3.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;
4.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項福利政策的權(quán)力;
5.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;
6.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:建筑、設(shè)計、營銷、新聞、廣告等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,具有三年以上的房地產(chǎn)企劃從業(yè)經(jīng)驗;
能力:較強的分析能力、策劃能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達能力;
品質(zhì):工作積極主動,責任心強;
知識結(jié)構(gòu):對長三角地區(qū)的房地產(chǎn)市場較為熟悉,了解房地產(chǎn)策劃政策、法規(guī),具備一定的經(jīng)濟學(xué)、市場學(xué)、管理學(xué)相關(guān)知識;
關(guān)鍵指標:資料提供的準確性、資料提供的及時性、服務(wù)及時性、重大失誤次數(shù)
第3篇 營銷部客戶經(jīng)理:崗位職責說明書
營銷部客戶經(jīng)理崗位職責
一、崗位名稱:
營銷部客戶經(jīng)理
二、崗位級別:
客戶經(jīng)理
三、直接上司:
營銷部分部經(jīng)理
四、直接下級:
無
五、崗位概要:
根據(jù)營銷部市場開發(fā)及客戶管理的統(tǒng)籌規(guī)劃,在營銷部
副(分部)經(jīng)理的具體指導(dǎo)下負責門店產(chǎn)品銷售及客戶維護工作。
六、主要職責:
1、根據(jù)營銷部經(jīng)理的指示與銷售計劃,在分部經(jīng)理的直接督導(dǎo)下確定營業(yè)目標和銷售重點,制定具體的銷售計劃,并認真加以實施,確保銷售計劃的完成。
2、同各類客戶保持良好的關(guān)系,有計劃地登門拜訪或以信函等形式對各類客戶進行促銷,在與老客戶聯(lián)系的同時不斷開發(fā)新客戶并做好協(xié)調(diào)和組織工作。
3、經(jīng)授權(quán)代表門店與客戶談判和簽訂各種銷售協(xié)議,并與其他部門溝通協(xié)調(diào),保證銷售協(xié)議的認真落實。
4、主動收集整理市場信息和客源情況,將銷售情況統(tǒng)計分類、歸檔并提出建設(shè)性意見,供部門經(jīng)理參考。
5、了解和掌握門店各項產(chǎn)品的價格體系及預(yù)訂情況,及時處理銷售中的日常事務(wù)工作,及時向各有關(guān)部門傳遞相關(guān)信息,做好各類客戶的接待工作。
6、
負責與客戶保持聯(lián)絡(luò),發(fā)掘潛在客戶,擴大門店經(jīng)營的市場范圍,
為客戶提供細致周到的服務(wù)。
7、擬寫接待計劃落實細節(jié)安排,迎送重要賓客,努力實現(xiàn)銷售承諾,確保客戶滿意度,發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
8、據(jù)部門分工負責會員、散客、團隊、餐飲、康樂及會議等服務(wù)項目的銷售工作,并參與各類接待服務(wù)工作。
9、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系,定期走訪客戶,與客戶保持良好的合作關(guān)系,搜集整理市場信息并向部門反饋,為正確分析市場提供資料。
10、利用公關(guān)技巧,廣為交際,結(jié)識各界人士,宣傳門店的優(yōu)良服務(wù)和各項設(shè)施,擴大門店影響,樹立門店良好形象。
11、利用電話薄、報紙、行業(yè)期刊等,通過等電話形式進行信息捕捉,鎖定客戶,有針對性的進行推銷。
12、自覺遵守門店和部門規(guī)章制度,不斷學(xué)習(xí)市場營銷知識,努力提高業(yè)務(wù)水平。
13、高效完成上級交辦的其它工作。
七、任職條件:
1、基本素質(zhì):
具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,遵章守紀,有責任心、服從意識強,具有團隊精神;身體健康、精力充沛、善于學(xué)習(xí),能吃苦耐勞。
2、文化程度:高中以上學(xué)歷,門店服務(wù)、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)。
3、語言能力:普通話流利,語言表達能力強,反應(yīng)靈活、善于社交,具有極強的親和力。
4、儀容儀表:端莊大方氣質(zhì)佳。
5、工作經(jīng)驗:兩年以上高星級門店本崗位工作經(jīng)驗;具有較強的自我管理及市場拓展能力;客戶管理及團隊接待經(jīng)驗豐富,能夠勝任壓
力環(huán)境下開展工作;熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備。
第4篇 崗位職責說明書－市場營銷專員
職責一:市場營銷專員崗位職責說明書
1、搜集及分析市場相關(guān)信息,為公司制定決策提供參考
2、及時反饋客戶意見,把握市場動向,與公司內(nèi)部各部門密切溝通
3、評估推廣效果,配合相關(guān)部門積極開拓市場,并負責制訂區(qū)域的客戶維護工作
4、負責外部媒體的關(guān)系維護工作
5、具備優(yōu)秀的創(chuàng)意、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、計劃組織能力。對工作認真、負責、具良好的團隊精神,良好的溝通理解力,能承擔工作壓力。
職責二:市場營銷專員崗位職責說明書
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;
2、協(xié)助總經(jīng)理完成董事會下達的經(jīng)營指標;
3、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施;
4、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃;
5、協(xié)調(diào)公司各部門人員工作的協(xié)作關(guān)系;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時授權(quán)的其他工作;
職責三:市場營銷專員崗位職責說明書
1、公司行政制度的貫徹執(zhí)行與監(jiān)督管理;
2、負責和開發(fā)公司銷售部做銷控核對;
3、每日向開發(fā)公司提報日報、每周提供周報、每月提供月報;
4、建立內(nèi)業(yè)檔案及客戶檔案,以規(guī)范工作程序及完善內(nèi)部管理制度;
5、配合完成所有管理報表;
6、完善客戶合同管理工作流程;
7、協(xié)助開發(fā)商營銷部部做好合約交接:歸檔并建立客戶檔案。檢查合同→做合同登記并填報相關(guān)表格→影印相關(guān) 部分存檔合同轉(zhuǎn)交開發(fā)商營銷部;
8處理客戶在辦理貸款過程中所遇到的各種問題,協(xié)助處理客戶投訴。
第5篇 市場營銷專員崗位職責說明書
職責一:市場營銷專員崗位職責說明書
1、搜集及分析市場相關(guān)信息,為公司制定決策提供參考
2、及時反饋客戶意見,把握市場動向,與公司內(nèi)部各部門密切溝通
3、評估推廣效果,配合相關(guān)部門積極開拓市場,并負責制訂區(qū)域的客戶維護工作
4、負責外部媒體的關(guān)系維護工作
5、具備優(yōu)秀的創(chuàng)意、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、計劃組織能力。對工作認真、負責、具良好的團隊精神,良好的溝通理解力,能承擔工作壓力。
職責二:市場營銷專員崗位職責說明書
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;
2、協(xié)助總經(jīng)理完成董事會下達的經(jīng)營指標;
3、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施;
4、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃;
5、協(xié)調(diào)公司各部門人員工作的協(xié)作關(guān)系;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時授權(quán)的其他工作;
職責三:市場營銷專員崗位職責說明書
1、公司行政制度的貫徹執(zhí)行與監(jiān)督管理;
2、負責和開發(fā)公司銷售部做銷控核對;
3、每日向開發(fā)公司提報日報、每周提供周報、每月提供月報;
4、建立內(nèi)業(yè)檔案及客戶檔案,以規(guī)范工作程序及完善內(nèi)部管理制度;
5、配合完成所有管理報表;
6、完善客戶合同管理工作流程;
7、協(xié)助開發(fā)商營銷部部做好合約交接:歸檔并建立客戶檔案。檢查合同→做合同登記并填報相關(guān)表格→影印相關(guān) 部分存檔合同轉(zhuǎn)交開發(fā)商營銷部;
8處理客戶在辦理貸款過程中所遇到的各種問題,協(xié)助處理客戶投訴。
第6篇 崗位職責說明書：營銷中心銷管專員
營銷中心銷管專員崗位職責說明書
崗位基本信息
崗位名稱銷管專員所屬部門營銷中心崗位職等
直接上級營銷總監(jiān)直接下屬
崗位概要:負責公司銷售及客戶資料的統(tǒng)計匯總、分析工作;
職責描述
重點工作
1.計劃管理:參與擬訂項目開發(fā)總體規(guī)劃、項目開發(fā)計劃;根據(jù)項目開發(fā)計劃和總體規(guī)劃,審核各項目的銷售計劃、銷售費用預(yù)算,匯總各項目年度和分期的銷售費用預(yù)算,整理、匯總、編制集團公司年度、月度銷售計劃和銷售費用,遞呈上級領(lǐng)導(dǎo)審核;
2.銷售管理:負責各項目日常銷售數(shù)據(jù)的收集、匯總,根據(jù)銷售計劃、銷售費用預(yù)算,結(jié)合項目銷售進度及實際費用發(fā)生狀況進行銷售統(tǒng)計分析;
3.合同管理:根據(jù)有關(guān)房地產(chǎn)銷售合約規(guī)范;負責各項目營銷策劃部移交的銷售合同整理、歸檔及保管;
4.客服管理:負責建設(shè)和維護公司crm系統(tǒng);協(xié)助處理客戶異議、投訴、客戶關(guān)系維護活動策劃及資料的收集保存;
一般工作
1.制度建設(shè):參與擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營銷業(yè)務(wù)流程,并負責制度及流程的宣導(dǎo)、落實及監(jiān)督檢查工作;
2.溝通協(xié)調(diào):定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,做好與政府相關(guān)部門、銷售代理單位、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關(guān)部門、相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作;
3.其他事項:完成上級交給的其他臨時性工作任務(wù);
主要責任
1.保證及時提供支持服務(wù);
2.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確;
3.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規(guī)行為;
崗位權(quán)力
1.要求上級明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力;
2.根據(jù)公司相關(guān)制度,獲取與本職工作相關(guān)的信息資料的權(quán)力;
3.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;
4.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項福利政策的權(quán)力;
5.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;
6.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:建筑、市場營銷、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,具有三年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗;
能力:較強的營銷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和表達能力;
品質(zhì):品性正直,工作積極主動,敬業(yè),責任心強;
知識結(jié)構(gòu):具備一定的市場、管理知識,并具備較好的房地產(chǎn)專業(yè)知識及產(chǎn)品銷售知識;
關(guān)鍵指標:服務(wù)及時性、數(shù)據(jù)準確性、提供數(shù)據(jù)及時性、重大失誤次數(shù)
第7篇 崗位職責說明書：房地產(chǎn)集團營銷副總
房地產(chǎn)集團營銷副總崗位職責說明書
崗位基本信息
崗位名稱:營銷副總
所屬部門
崗位職等
直接上級:總經(jīng)理
直接下屬:營銷總監(jiān)
崗位概要:組織、領(lǐng)導(dǎo)下屬履行營銷中心的各項職能
職責描述
重點工作
1.計劃制定:參與項目總體規(guī)劃和項目開發(fā)計劃的擬訂;根據(jù)集團發(fā)展方向和近遠期目標、品牌定位及年度經(jīng)營計劃,審核公司年度市調(diào)計劃、品牌推廣計劃、產(chǎn)品推廣計劃及年度銷售計劃、年度和分期的營銷費用預(yù)算及營銷費用預(yù)算;根據(jù)項目進展情況,審核公司營銷部門人力資源的培養(yǎng)、儲備計劃;負責組織所轄部門開展年(月)度工作計劃的擬訂和工作總結(jié)的匯報與檢討;
2.組織領(lǐng)導(dǎo):根據(jù)職能分工和部門工作計劃,明確下屬崗位職責和任務(wù)要求,并協(xié)調(diào)、指導(dǎo)下屬開展工作;及時處理工作中出現(xiàn)的問題;審核下屬績效考核情況;
3.品牌管理:根據(jù)公司經(jīng)營理念及發(fā)展方向和規(guī)劃,組織部屬開展公司品牌定位、產(chǎn)品定位及品牌策劃工作,實施品牌管理,并對品牌管理工作提供指導(dǎo)、服務(wù)與監(jiān)督;
4.企劃管理:領(lǐng)導(dǎo)部屬定期開展長三角地區(qū)房地產(chǎn)市場研究,審核投資意向書;審核參與項目可行性研究,審核可行性研究報告;指導(dǎo)部屬開展市場調(diào)研工作,審核項目策劃報告,并遞呈上級領(lǐng)導(dǎo)作經(jīng)營決策和產(chǎn)品設(shè)計之用;針對市場變化,領(lǐng)導(dǎo)下屬及時調(diào)整產(chǎn)品與營銷方案;審核品牌推廣計劃,監(jiān)督計劃實施情況;根據(jù)公司相關(guān)管理制度,組織開展策劃、銷售、廣告合作伙伴選擇工作及評估,有效實施客戶關(guān)系管理;
5.銷售管理:根據(jù)銷售計劃,監(jiān)督、指導(dǎo)銷售準備及銷售管理工作的開展;結(jié)合項目銷售進度,審核銷售分析報告,組織擬訂營銷策略調(diào)整建議;
6.物業(yè)管理:根據(jù)招投標管理制度,審核物業(yè)投標資料和招標文件,考察、初步篩選投標物業(yè)單位,監(jiān)督檢查物業(yè)單位前期策劃介入狀況;組織招投標委員會進行招標評審,監(jiān)督檢查物業(yè)管理合同的簽訂、合同管理情況;
7.溝通協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)處理政府相關(guān)部門、物業(yè)管理單位、公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系;
兼管工作:物業(yè)管理(家私市場)
一般工作
1.制度建設(shè):組織擬訂和審核公司營銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營銷業(yè)務(wù)流程,并負責制度及流程的宣導(dǎo)、落實及監(jiān)督檢查工作;
2.客戶管理:檢查客戶資料與銷售合同等檔案管理執(zhí)行,協(xié)調(diào)客戶與公司的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)開展對客戶進行回訪或策劃客戶聯(lián)誼活動;
3.業(yè)務(wù)培訓(xùn):根據(jù)所轄部門及員工工作情況,領(lǐng)導(dǎo)開展營銷策劃知識培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)技能,建立為相關(guān)部門提供市場調(diào)查和宣傳業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)服務(wù)體系;
4.其他事項:完成其它日常管理工作和上級交給的其他臨時性工作任務(wù);
主要責任
1.保證實現(xiàn)公司銷售目標;
2.保證所轄部門制定的市調(diào)計劃、品牌和產(chǎn)品推廣計劃、銷售計劃、營銷費用、營銷管理制度合理性和規(guī)范性;
3.保證按計劃履行本部門制訂的各項計劃;
4.保證提供的市場分析、銷售進度、銷售回款等資料的及時性和準確性;
5.保證前期策、營銷等各項費用控制在預(yù)算范圍之內(nèi);
6.保證所轄部門各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規(guī);
7.妥善處理營銷中心在工作中出現(xiàn)的各種異常問題;
崗位權(quán)力
1.根據(jù)所轄部門工作需要,審核部門崗位、人員配置和部門費用預(yù)算的權(quán)力;
2.根據(jù)工作需要和公司相關(guān)制度,推薦、參與選擇公司策劃廣告合作伙伴的權(quán)力;并根據(jù)合作伙伴工作成效及配合程度,提出更換合作伙伴的建議權(quán);
3.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對下屬工作進行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對下屬的工作和行為提出獎懲建議的權(quán)力;
4.在公司核定的范圍內(nèi),審核本部門費用開支的權(quán)力;
5.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項福利政策的權(quán)力;
6.在職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;
6.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:建筑、設(shè)計、營銷、新聞、廣告、管理等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷或中級及以上職稱,具有五年以上的營銷從業(yè)經(jīng)驗;
能力:較強的團隊管理能力、市場洞察力、分析能力、創(chuàng)新能力和決策判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達能力;
品質(zhì):工作積極主動、勇于開拓,責任心強;
知識結(jié)構(gòu):具有較深營銷理論知識及豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,具有一定的經(jīng)濟管理、財務(wù)管理及人力資源管理基礎(chǔ)知識;
關(guān)鍵指標:計劃目標達成率(銷售收入、銷售進度)、營銷費用、客訴處理及時性、重大失誤或違規(guī)次數(shù)
第8篇 崗位職責說明書：開發(fā)項目營銷策劃經(jīng)理
開發(fā)項目營銷策劃經(jīng)理崗位職責說明書
崗位基本信息
崗位名稱項目營銷策劃經(jīng)理所屬部門營銷中心崗位職等
直接上級營銷總監(jiān)直接下屬項目銷售經(jīng)理、項目策劃經(jīng)理
崗位概要:負責組織開展指定項目的市調(diào)、產(chǎn)品營銷策劃、銷售管理及客服等統(tǒng)籌管理工作
職責描述
重點工作
1.計劃管理:根據(jù)項目開發(fā)總體規(guī)劃、項目開發(fā)計劃,組織擬訂和審核市調(diào)計劃、品牌推廣計劃、銷售計劃、物業(yè)招標計劃和營銷費用、物業(yè)管理費用預(yù)算;
2.組織領(lǐng)導(dǎo):根據(jù)職能分工和部門工作計劃,明確下屬崗位職責和任務(wù)要求,并組織、指導(dǎo)下屬開展工作;及時處理工作中出現(xiàn)的問題,確保本部門各項工作目標的實現(xiàn);根據(jù)公司考核管理制度,負責及時做好對下屬績效考核管理工作;
3.市場分析:參與擬投資項目可行性研究;參與投資項目的總體規(guī)劃和開發(fā)計劃的擬訂;根據(jù)項目總體規(guī)劃和開發(fā)計劃,組織開展市場調(diào)查,審核企劃策略、項目策劃報告、產(chǎn)品調(diào)整建議等資料;組織開展收集、整理所在區(qū)域的政治、經(jīng)濟、市場等房地產(chǎn)相關(guān)資料,撰寫市場分析報告;
4.策劃管理:根據(jù)總體規(guī)劃、市調(diào)計劃,及時組織對計劃執(zhí)行情況進行檢討;根據(jù)營銷策略及品牌推廣計劃,組織開展產(chǎn)品策劃和品牌推廣,并及時組織對計劃執(zhí)行情況進行檢討,對推廣效果進行評估;組織開展房產(chǎn)中介的選擇和評價工作,協(xié)調(diào)與相關(guān)單位、部門之間的關(guān)系;
5.銷售管理:根據(jù)項目開發(fā)計劃,監(jiān)督檢查銷售策略、銷售計劃執(zhí)行情況,審核銷售策略調(diào)整建議;
6.物業(yè)管理:根據(jù)招投標管理制度及招標計劃,審核招標文件,組織開展物業(yè)招標工作,審核物業(yè)管理合同;組織物業(yè)管理單位參與項目的前期策劃,為后物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障;
一般工作
1.制度建設(shè):參與擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營銷業(yè)務(wù)流程,并負責制度及流程的宣導(dǎo)、落實及監(jiān)督檢查工作;
2.溝通協(xié)調(diào):做好與政府相關(guān)部門、房產(chǎn)中介單位、工程管理部等公司相關(guān)部門、相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作;定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作;
3.客戶管理:組織匯總客戶資料和客戶回訪,開展客戶聯(lián)誼活動;
4.其他事項:完成上級交給的其他臨時性工作任務(wù);
主要責任
1.保證本部門制訂的計劃程序規(guī)范性和內(nèi)容可行性;
2.保證所提供的市場調(diào)查資料在一定置信區(qū)間內(nèi)的真實性及可靠性,保證所提供的營銷實際信息資料的及時性和準確性;
3.保證實現(xiàn)指定項目銷售目標;
4.根據(jù)公司財務(wù)管理制度,按規(guī)定使用和審核預(yù)算范圍內(nèi)的項目營銷經(jīng)費的權(quán)力;
5.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對下屬工作進行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對下屬的工作和行為提出獎懲建議的權(quán)力;
6.保證本部門各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規(guī)行為;
7.妥善處理營銷管理工作中出現(xiàn)的各種異常問題;
崗位權(quán)力
1.根據(jù)部門工作需要,提出本部門崗位、人員配置和部門費用預(yù)算要求的權(quán)力;
2.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各公司和各部門對所轄部門工作予以合理配合的權(quán)力;
3.根據(jù)工作需要和公司相關(guān)制度,推薦、參與選擇中介機構(gòu)、公司策劃廣告合作伙伴的權(quán)力;并根據(jù)合作伙伴工作成效及配合程度,提出更換合作伙伴的建議權(quán);
4.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對下屬工作進行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對下屬的工作和行為提出獎懲建議的權(quán)力;
5.在公司核定的范圍內(nèi),審核本部門費用開支的權(quán)力;
6.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項福利政策的權(quán)力;
7.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;
8.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:建筑、設(shè)計、營銷、新聞、廣告等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷或中級及以上職稱,具有三年以上的營銷從業(yè)經(jīng)驗;
能力:較強的市場洞察力、分析能力、創(chuàng)新能力、團隊管理能力和決策判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達能力;
品質(zhì):對企業(yè)忠誠、對工作敬業(yè),對人真誠;
知識結(jié)構(gòu):具有較深營銷理論知識及豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,具有一定的經(jīng)濟管理、財務(wù)管理及人力資源管理基礎(chǔ)知識;
關(guān)鍵指標:營銷費用控制率、計劃目標達成率(銷售進度、銷售收入)、資料提供及時性、資料提供準確性性、重大失誤或違規(guī)次數(shù)
第9篇 房地產(chǎn)營銷策劃部經(jīng)理崗位職責說明書
房地產(chǎn)營銷策劃部經(jīng)理崗位職責說明書
崗位編號:0113
所在部門:房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司
崗位定員:1
崗位名稱:營銷策劃部經(jīng)理
直接上級:主管副總經(jīng)理
直接下級:策劃助理、銷售秘書
職責與工作任務(wù):
本職:負責項目前期策劃、營銷全程工作
一、職責表述
組織制定公司全年營銷策劃工作計劃,并分解完成
工作任務(wù):
根據(jù)公司總目標,制訂本部年度計劃和總目標,在各個項目內(nèi)的展開工作,并進行審核
審核編制各項目銷售計劃,并監(jiān)督檢查完成情況
二、職責表述
主持公司項目策劃全面工作
工作任務(wù):
熟悉國家法律法規(guī)及政策動向,把握項目前期定位方向
研究項目所在區(qū)域的市場情況,作出符合當?shù)厥袌鲆蟮漠a(chǎn)品
主持公司新項目市場調(diào)研、前期策劃、經(jīng)濟估算初步指標的設(shè)立
主持項目規(guī)劃、景觀、裝修設(shè)計工作
主持銷售策劃、平面制作、宣傳推廣、媒體選用工作
負責銷售部外部形象與內(nèi)部裝飾裝修審定
負責與相關(guān)單位接口、合同談判、撥款申請事宜
負責項目相關(guān)樓盤的參觀學(xué)習(xí)
負責參與銷售展覽會活動的全面工作
三、職責表述
主持公司項目銷售全面工作
工作任務(wù):
負責公司全部銷售項目的銷售工作
主持直管項目的銷售工作
審查各項目銷售方案、價格及計劃,并不定期進行檢查
研究各項目銷售報表,發(fā)現(xiàn)問題及時更正解決
負責分解各項目銷售計劃,并簽署考核意見
做好每個項目的銷售控制,以獲得最及時的回款和獲得最大營業(yè)額
負責與房管、工商等部門建立良好的關(guān)系,保證銷售工作正常進行
負責公司所有銷售人員培訓(xùn)計劃的制訂并執(zhí)行
負責按銷售項目的難易程度,制訂獎勵方案并交辦公室監(jiān)察和獎罰
負責項目交房計劃的審定,主持交房工作
與工程部、物業(yè)公司合作,作好維修工作,以便順利完成交房工作
整理所有銷售合同等資料,定時備份,交房后交辦公室存檔
負責公司項目的品牌和企業(yè)文化的結(jié)合與維護
四、職責表述
負責市場開發(fā)與客戶管理
工作任務(wù):
了解項目所在地社會文化與消費人群的喜好,建立市場研發(fā)及客戶檔案
五、職責表述
由主管副總授權(quán)處理的其他重要事項
權(quán)力:
總體銷售計劃制訂的建議和實施權(quán)
本部門具體工作開展的決策權(quán)
對部門計劃執(zhí)行結(jié)果考核獎懲有決策權(quán)
對階段性策劃活動方案和費用預(yù)算有決策權(quán)
對項目公司營銷策劃工作有垂直組織管理工作權(quán)利
解決特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時授權(quán)
沒有授受“回扣”的權(quán)利
工作協(xié)作關(guān)系:
內(nèi)部:公司內(nèi)開發(fā)、工程等所有部門
外部:政府及其他相關(guān)部門,廣告、媒體、設(shè)計院等單位
任職資格:
教育水平:大學(xué)以上學(xué)歷
專業(yè):營銷管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷:市場經(jīng)濟培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他
經(jīng)驗:3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷
知識:具備相應(yīng)的營銷學(xué)知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識和策劃學(xué)知識,掌握房地產(chǎn)開發(fā)全程操作程 序
技能技巧:熟練使用office專業(yè)辦公軟件、cad、能夠使用平面制作軟件
具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其他:
使用工具設(shè)備:網(wǎng)絡(luò)、計算機的使用、一般辦公設(shè)備使用
工作環(huán)境:辦公場所、銷售現(xiàn)場、項目現(xiàn)場
工作時間特征:正常工作時間,根據(jù)工作情況加班
備注:營銷策劃經(jīng)理由主管副總提名,總經(jīng)理聘任,其工作對主管副總負責
第10篇 崗位職責說明書：房地產(chǎn)營銷總監(jiān)
房地產(chǎn)營銷總監(jiān)崗位職責說明書
崗位基本信息
崗位名稱營銷總監(jiān)所屬部門營銷中心崗位職等
直接上級營銷副總直接下屬項目營銷策劃部經(jīng)理、企劃專員、銷管專員
崗位概要:負責組織項目可行性研究、項目規(guī)劃、市場調(diào)查、營銷目標、公司品牌和產(chǎn)品品牌、策略等的整體把控,落實、協(xié)調(diào)、監(jiān)控各項目工作開展狀況及進展,負責客戶服務(wù)質(zhì)量與投訴的處理
職責描述
重點工作
1.計劃制定:根據(jù)集團發(fā)展方向和遠近期目標,組織擬訂市調(diào)計劃;參與項目總體規(guī)劃和項目開發(fā)計劃的擬訂;根據(jù)公司品牌定位及項目定位,組織擬訂和審核公司年度品牌推廣計劃、產(chǎn)品推廣計劃及年度銷售計劃,并提出相應(yīng)的年度和分期的營銷費用預(yù)算;根據(jù)項目進展情況,提出公司營銷部門人力資源的培養(yǎng)、儲備計劃;負責本部門年(月)度工作計劃的制訂及工作總結(jié)的匯報和檢討;
2.組織領(lǐng)導(dǎo):根據(jù)職能分工和部門工作計劃,明確下屬崗位職責和任務(wù)要求,并組織、指導(dǎo)下屬開展工作;及時處理工作中出現(xiàn)的問題,確保本部門各項工作目標的實現(xiàn);根據(jù)公司考核管理制度,負責及時做好對下屬績效考核管理工作;
3.品牌管理:根據(jù)公司經(jīng)營理念及發(fā)展方向和規(guī)劃,組織部屬開展公司品牌定位、產(chǎn)品定位及品牌策劃工作,對品牌實施整體把控及提供相關(guān)指導(dǎo)、服務(wù)與監(jiān)督工作;
4.市場研究與項目研究:組織定期開展收集、整理有關(guān)長三角區(qū)域政治、經(jīng)濟、市場等房地產(chǎn)相關(guān)資料,審核投資意向書呈上級領(lǐng)導(dǎo);根據(jù)市調(diào)計劃,負責組織開展擬投資項目的市場調(diào)查、環(huán)境調(diào)查及投資分析,提交可行性研究報告;組織做好擬投資項目的土地獲取準備、洽談、投標等各項工作;根據(jù)項目總體規(guī)劃及開發(fā)計劃,對投資項目組織開展市場調(diào)研,進行市場分析,對市場定位、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合、價格策略、廣告策略、銷售策略及售后服務(wù)等一系列內(nèi)容進行策劃,形成項目策劃報告,為上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策和產(chǎn)品設(shè)計提供依據(jù);針對市場變化,及時作出判斷,提出產(chǎn)品調(diào)整建議上報上級領(lǐng)導(dǎo);
5.項目規(guī)劃:組織擬訂土地開發(fā)總體規(guī)劃,并根據(jù)總體規(guī)劃,組織擬訂項目開發(fā)計劃,負責向項目公司移交前期策劃的相關(guān)資料;
6.企劃管理:參與設(shè)計方案討論;根據(jù)品牌和產(chǎn)品推廣計劃,組織實施公司品牌策劃及推廣工作;組織開展策劃、廣告合作伙伴、中介機構(gòu)選擇工作和媒體公關(guān)工作,協(xié)調(diào)處理公司其他部門與媒體合作伙伴之間的關(guān)系;
7.銷售管理:審核銷售進度,根據(jù)市場情況,指導(dǎo)下屬及時調(diào)整銷售策略;
8.物業(yè)管理:根據(jù)招投標管理制度,組織開展物業(yè)招投標工作,召集招投標委員會進行招標評審,審核物業(yè)管理合同;
一般工作
1.制度建設(shè):組織擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營銷業(yè)務(wù)流程,并負責制度及流程的宣導(dǎo)、落實及監(jiān)督檢查工作;
2.客戶管理:組織匯總客戶資料及銷售合同檔案,協(xié)助客戶辦理購房的各種手續(xù)和證件,并不定期組織對客戶進行回訪或策劃客戶聯(lián)誼活動,收集客戶需求動態(tài)信息;
3.業(yè)務(wù)培訓(xùn):對本部門人員進行營銷策劃知識培訓(xùn),保證本部門人員具備良好的業(yè)務(wù)能力,同時為相關(guān)部門提供市場調(diào)查和宣傳業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)服務(wù);
4.溝通協(xié)調(diào):負責做好政府相關(guān)部門、中介機構(gòu)、物業(yè)管理單位、公司內(nèi)部各部門之間溝通協(xié)調(diào)工作,并根據(jù)各部門的工作需要,組織做好對各部門的配合與服務(wù);
5.其他事項:負責本部門相關(guān)資料的整理、歸類及保管工作;完成上級交給的其他臨時性工作任務(wù);
主要責任
1.保證制度及計劃制定程序規(guī)范性和內(nèi)容可行性;
2.保證所提供的投資意向書、可行性報告、市場調(diào)查資料在一定置信區(qū)間內(nèi)的真實性及可靠性,保證所提供的營銷實際信息資料的及時性和準確性;
3.保證實現(xiàn)公司各項目銷售目標;
4.根據(jù)公司財務(wù)管理制度,按規(guī)定使用和審核預(yù)算范圍內(nèi)的營銷經(jīng)費的權(quán)力;
5.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對下屬工作進行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對下屬的工作和行為提出獎懲建議的權(quán)力;
6.保證本部門各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規(guī)行為;
7.妥善處理營銷管理工作中出現(xiàn)的各種異常問題;
崗位權(quán)力
1.根據(jù)所轄部門工作需要,提出本部門崗位、人員配置和部門費用預(yù)算要求的權(quán)力;
2.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各公司和各部門對所轄部門工作予以合理配合的權(quán)力;
3.根據(jù)工作需要和公司相關(guān)制度,推薦、參與選擇中介機構(gòu)、公司策劃廣告合作伙伴的權(quán)力;并根據(jù)合作伙伴工作成效及配合程度,提出更換合作伙伴的建議權(quán);
4.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對下屬工作進行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對下屬的工作和行為提出獎懲建議的權(quán)力;
5.在公司核定的范圍內(nèi),審核本部門費用開支的權(quán)力;
6.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項福利政策的權(quán)力;
7.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;
8.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:建筑、設(shè)計、營銷、新聞、廣告等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷或中級及以上職稱,具有五年以上的營銷從業(yè)經(jīng)驗;
能力:較強的市場洞察力、分析能力、創(chuàng)新能力、團隊管理能力和決策判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達能力;
品質(zhì):對企業(yè)忠誠、對工作敬業(yè),對人真誠;
知識結(jié)構(gòu):具有較深營銷理論知識及豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,具有一定的經(jīng)濟管理、財務(wù)管理及人力資源管理基礎(chǔ)知識;
關(guān)鍵指標:營銷費用控制率、計劃目標達成率(銷售進度、銷售收入)、客訴處理及時性、重大失誤或違規(guī)次數(shù)
