中海管理制度5篇

中海管理制度是公司運營的核心要素，它涵蓋了人力資源管理、財務(wù)管理、項目管理、質(zhì)量管理等多個方面，旨在確保公司的高效運作和持續(xù)發(fā)展。

包括哪些方面

1. 人力資源管理：包括招聘、培訓(xùn)、績效評估、薪酬福利、員工關(guān)系等，旨在吸引、保留和發(fā)展優(yōu)秀人才。

2. 財務(wù)管理：涵蓋預(yù)算編制、成本控制、財務(wù)報告、風(fēng)險管理和審計，確保公司的經(jīng)濟活動合規(guī)且盈利。

3. 項目管理：涉及項目策劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，保證項目的按時、按質(zhì)、按預(yù)算完成。

4. 質(zhì)量管理：通過質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進，確保產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量輸出。

重要性

中海管理制度的重要性不言而喻。它不僅規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部的行為準(zhǔn)則，提升了工作效率，還增強了對外部市場的競爭力。良好的管理制度能降低運營風(fēng)險，提高員工滿意度，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。它是企業(yè)文化的重要組成部分，塑造了公司的價值觀和行為模式。

方案

1. 建立健全規(guī)章制度：制定詳細(xì)的操作規(guī)程，明確各部門職責(zé)，確保每個環(huán)節(jié)都有章可循。

2. 強化執(zhí)行力：定期檢查制度執(zhí)行情況，對違規(guī)行為進行糾正，保障制度的有效實施。

3. 持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)業(yè)務(wù)變化和員工反饋，定期評估和修訂制度，保持其適應(yīng)性和前瞻性。

4. 培訓(xùn)與溝通：定期組織制度培訓(xùn)，確保員工理解和遵守，同時鼓勵開放的溝通環(huán)境，促進制度的理解和接受。

5. 文化融合：將管理制度與企業(yè)文化相結(jié)合，使制度成為企業(yè)精神的體現(xiàn)，提升員工的歸屬感和忠誠度。

通過上述方案的實施，中海管理制度將更加完善，為企業(yè)的發(fā)展提供堅實的保障。在實際操作中，應(yīng)注重靈活性和創(chuàng)新性，以應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境。要關(guān)注員工的需求和感受，讓管理制度真正服務(wù)于人，推動公司的長期繁榮。

中海管理制度范文

第1篇 中海龍湖極致施工管理細(xì)節(jié)

中海、龍湖的25個極致施工管理細(xì)節(jié)

安全文明施工,不僅僅是一個口號,更多的是在施工過程中處處體現(xiàn)到的細(xì)節(jié)。龍湖、中海在這方面充分發(fā)揚了處女座精神,管理非常規(guī)范、到位,值得同行學(xué)習(xí)。

1、基坑防護

基坑周圍必須設(shè)置1.2m高的臨邊防護欄桿,防護欄桿距坑邊距離應(yīng)大于1m。下桿離地0.6m(含擋水臺),上桿離地1.2m,立桿間距2m。

2、腳手架外觀形象

(1)落地式腳手架和懸挑式腳手架共同控制要點:

搭設(shè)方式與審批完善的專項方案一致;大橫桿、小橫桿、剪刀撐;立桿間距;水平連墻件與斜撐;施工層層間防護;腳手架外側(cè)密目式安全網(wǎng);施工層內(nèi)立桿和建筑物之間的封閉;施工臨時通道牢固安全

(2)落地式腳手架:架基必須平整夯實,利于排水;立桿底部必須設(shè)置墊木或鋼底座和縱橫掃地桿。

(3)懸挑式腳手架:懸挑型鋼安裝及固定、外挑桿件與建筑結(jié)構(gòu)的拉接、立桿底部在型鋼上固定。腳手架底部應(yīng)嚴(yán)密封閉,防止鋼管等材料掉落傷人。在底部掛平網(wǎng),在上面鋪模板。模板應(yīng)鋸整齊,在鋼絲繩、鋼管等部位要注意不留空隙,架體上的雜物要及時清理干凈。

(4)卸料平臺:限定荷載標(biāo)牌、受力繩保險繩、角度、鋼絲繩保險繩與主體間的固定、周邊防護

外架共同控制要點:大橫桿、小橫桿、剪刀撐;立桿間距;腳手架外側(cè)密目式安全網(wǎng)

外架共同控制要點:層間防護

外架共同控制要點:水平連接件與斜撐

外架共同控制要點:水平連墻件(裝修階段采用)

外架共同控制要點:施工臨時通道牢固安全

懸挑式腳手架:懸挑型鋼安裝及固定、型鋼在建筑物內(nèi)的長度

懸挑式腳手架:立桿底部必須立在懸挑型鋼上

懸挑式腳手架:外挑型鋼與建筑結(jié)構(gòu)用鋼絲繩拉結(jié)

落地式腳手架:架基硬化,立桿底部墊木

卸料平臺:安裝位置及角度、受力繩保險繩的位置、周邊防護完善

卸料平臺:受力繩保險繩安裝方式、鋼絲繩與主體間的固定

卸料平臺:限定荷載標(biāo)牌

卸料平臺:周邊防護完善

3、臨邊防護

上桿離地高度1.2m,下桿離地高度0.6m,立桿間距2m,并設(shè)置擋腳板或立網(wǎng)。擋腳板高度500mm。擋腳板固定牢靠,高度一致。防護欄桿宜使用鋼管,應(yīng)牢固可靠,并刷紅白相間警示色。油漆要刷均勻,在刷漆前應(yīng)將鋼管、模板上的混凝土等清理干凈。

4、材料堆放

成品、半成品、周轉(zhuǎn)材料及原材料的堆放。嚴(yán)格按施工組織設(shè)計中的平面布置圖劃定的位置堆放整齊,作材料標(biāo)識,材料堆場必須作場地硬化,并不得侵占施工道路,確需臨時占用的,應(yīng)向建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出申請,由建設(shè)單位和監(jiān)理單位簽署意見同意方可占用。

鋼筋堆場

周轉(zhuǎn)材料堆碼

砌筑材料堆碼

廢棄鋼筋頭集中堆放

材料分類堆放

5、腳手架防護

腳手架與建筑物間每隔兩層高度不超過10m張掛一道平網(wǎng),操作層設(shè)隨層安全平網(wǎng),架體上鋼管、扣件、木方、混凝土塊等雜物必須清理干凈,防止落物傷人。

6、樓層臨邊防護

形式一:掛立網(wǎng)封閉;形式二:底部設(shè)擋腳板。

7、防護棚

鋼筋操作棚、木工操作棚、安全通道等應(yīng)采用組裝式定型化產(chǎn)品。設(shè)置兩道防砸及一道防雨設(shè)施。鋼筋操作棚建議采用挑檐式,彎曲機、切斷機等放置在挑檐下,方便調(diào)運材料。

8、門樓式大門

大門采用門樓式大門,用6號角鋼做框架,外罩1.5m厚冷板。門柱截面尺寸為1m_1m,總高度6.5m,其中門楣高度1.5m,大門凈高5m。從地面起2m高為藍(lán)色,2-5m處為白色,門楣為藍(lán)色。

9、上人斜道

當(dāng)高度小于6m時,宜采用一字型斜道,高度大于6m時,采用之字形斜道,人行斜道的寬度不小于1m,坡度1:3,運料通道寬度1.5m,坡度1:6.斜道兩側(cè)及平臺周圍應(yīng)設(shè)置欄桿和擋腳板。斜道上的腳手板應(yīng)每隔750mm設(shè)置一道防滑條,木條厚度為75mm。

10、在施工現(xiàn)場及重點部位應(yīng)設(shè)置消防器材

在施工現(xiàn)場及重點部位應(yīng)設(shè)置消防器材。架體采用金屬材料制作,紅色漆飾面。消防器材按“四、四”配置(四個滅火器、四把消防楸、四個消防桶、四把消防鉤)。兩側(cè)設(shè)消防砂池和消防水池。架體上張貼“消防領(lǐng)導(dǎo)小組”、“消防知識”和“應(yīng)急預(yù)案”。

11、圍墻

圍墻采用磚砌式,高度為2m,顏色為白色。其中圍墻上端0.2m高,下端0.3m高,為藍(lán)色。圍墻外側(cè)噴涂藍(lán)色中建標(biāo)識和藍(lán)色隸書體字(劉丙森手書書寫)“中國建筑”組合字樣。圍墻內(nèi)側(cè)噴涂藍(lán)色專用標(biāo)語組合:

a.中國建筑品質(zhì)重于泰山

b.過程精品服務(wù)跨越五洲

12、現(xiàn)場圖牌

大門口處的七牌兩圖,結(jié)合中建總公司要求,可設(shè)置十四塊牌,還可根據(jù)當(dāng)?shù)匾笤黾訄D牌,但規(guī)格、尺寸要統(tǒng)一:安全冒牌、企業(yè)標(biāo)志牌、總公司企業(yè)理念、企業(yè)簡介、工程概況、工程效果圖、施工現(xiàn)場平面布置圖、管理人員名單及監(jiān)督電話牌、消防保衛(wèi)牌、安全生產(chǎn)牌、十項安全技術(shù)措施、文明施工牌、入場須知牌、環(huán)保牌(濟南市揚塵污染管理規(guī)定),還要在明顯處設(shè)置農(nóng)民工維權(quán)牌。

13、辦公區(qū)及旗臺

旗臺采用紅色大理石,標(biāo)識和字都是金色,標(biāo)識采用鏤空做法。彩板房踢腳線、花壇刷中建藍(lán)色,并注意經(jīng)常維護。

14、會議室

會議室一端懸掛企業(yè)標(biāo)志,另一端懸掛“企業(yè)宗旨”和局“管理方針”。會議室要懸掛本工程效果圖和總公司代表性工程照。

15、吸煙室、飲水室

說明:

(1)施工現(xiàn)場設(shè)置職工文化學(xué)習(xí)娛樂活動室,配備電視、報刊、雜志等學(xué)習(xí)娛樂用品。

(2)施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置吸煙室、飲水室。嚴(yán)禁在施工區(qū)域內(nèi)吸煙,飲水室應(yīng)設(shè)置封閉式保溫桶,保溫桶應(yīng)加蓋加鎖,保持衛(wèi)生、清潔。

16、浴室和廁所

現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置封閉水沖式廁所,蹲位比例1:25,蹲位之間設(shè)隔板,高度不低于1.2m,廁所應(yīng)設(shè)專人管理,及時清掃、消毒、無蚊蠅孽生。

17、外腳手架

建筑工程腳手架外側(cè)采用符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的密目式安全網(wǎng)實施全封閉,封閉高度高出作業(yè)面1.5米以上。

18、通道防護

建筑施工監(jiān)臨街面及人行通知或車行通道有符合規(guī)定的安全棚,防護棚頂部雙層

竹膠板或跳板防護、二側(cè)應(yīng)有護欄,通道口應(yīng)有標(biāo)識。

19、垂直運輸

磚等材料吊運時,料斗頂部應(yīng)有覆蓋并限制裝料高度,其他材料吊運前應(yīng)檢查材料是否固定牢靠。

20、煙塵控制

定期壓實地面和灑水,減少灰塵對周圍環(huán)境的污染,禁止在施工現(xiàn)場焚燒有毒、有害和有惡臭氣味的物質(zhì),裝卸有粉塵的材料時,應(yīng)灑水濕潤和在倉庫內(nèi)進行,嚴(yán)禁向建筑物外拋擲垃圾。

水泥庫和砂漿攪拌站

屋面瓦加密目網(wǎng)防止料斗撒漏污染屋面瓦

21、基坑支護

超過2米深度的基坑臨邊防護、基槽開挖邊坡應(yīng)符合安全要求、坑邊堆土應(yīng)距坑邊1米以上、挖孔樁人員上下軟梯、10米以上人工挖孔樁強制性送風(fēng)。

超過2米深度的基坑必須臨邊防護、坑邊堆土應(yīng)距坑邊1米以上

基槽開挖邊坡應(yīng)有專門的邊坡防護

10米以上人工挖孔樁強制性送風(fēng)

22、施工用電

(1)配電箱開關(guān)箱:“三級漏電二級保護”、“一機一閘一漏一箱”、箱體關(guān)閉管理完善

(2)配電線路:架空線路應(yīng)符合要求、地面敷設(shè)線路應(yīng)有妥善保護。

配電箱開關(guān)箱:“三級漏電二級保護”、“一機一閘一漏一箱”

配電箱開關(guān)箱:箱體關(guān)閉管理完善

配電線路:地面敷設(shè)線路應(yīng)有妥善保護

配電線路:架空線路應(yīng)符合要求

23、施工用電

樓層出入口防護門關(guān)閉完好、搭設(shè)符合要求、有聯(lián)絡(luò)信號、架體與建筑物附著符合要求、有安拆方案、有職能部門的驗收合格證。

施工電梯:轎箱內(nèi)電機布線規(guī)范

施工電梯:樓層出入口防護門關(guān)閉完好、通道口搭設(shè)符合要求

施工電梯:樓層層數(shù)防護門標(biāo)識清楚

施工電梯:架體與建筑物附著符合要求

24、工完場清

每道工序作到“落手清”,建筑垃圾集中堆放,及時清運,最多不超過3天。材料和工具及時回收、維修、保養(yǎng)、利用、歸庫、做到工完、料凈、場地清。

25、其他(排水溝、揚塵控制口語、雨水口、出工地車輛清洗、揚塵控制覆蓋)

(1)建筑工地出入口道路硬化率要達(dá)到100%,非硬化的路面按要求進行平整、綠化或采用防塵網(wǎng)覆蓋。

(2)在運送垃圾渣土的施工車輛駛離現(xiàn)場前,應(yīng)當(dāng)對垃圾渣土進行覆蓋封閉,對車輛的車輪和槽幫進行沖洗或清掃。

第2篇 中海物業(yè)公司檔案管理制度怎么寫

h物業(yè)公司檔案管理制度為了系統(tǒng)完整地保存分公司在經(jīng)營管理服務(wù)活動中形成的各種資料檔案的管理,特制定本制度。

一、檔案資料的歸檔管理1.歸檔范圍a.分公司在物業(yè)管理活動中形成的公文、電報、薄冊、圖表、書信、日記、會議材料等,由行政部負(fù)責(zé)歸檔。

b.在工作中形成的圖紙、說明書等由工程部負(fù)責(zé)歸檔。

c.各部門在專門業(yè)務(wù)活動中形成的各種專項檔案,如:會議檔案、聲像檔案、合同檔案、審計檔案等,由行政部負(fù)責(zé)歸檔。

d.員工登記表、體檢表、培訓(xùn)記錄、考核成績、有關(guān)證書復(fù)印件等員工檔案,由行政部負(fù)責(zé)歸檔。

e.財務(wù)檔案按《財務(wù)管理規(guī)定》的范圍歸檔,由行政部負(fù)責(zé)。

2. 歸檔要求a.歸檔的書面文件材料必須字跡清楚工整,紙張及文件格式符合國家要求,禁止使用圓珠筆、鉛筆、純藍(lán)墨水等書寫材料。

歸檔的電子文件需排版整齊;

字體一般是宋體,標(biāo)題三號字,正文四號字;

語言通順,文字輸入正確無誤。

b.歸檔的文件材料要完整齊全。

c.歸檔的書面文件必須是原件,電子文件為最終使用件。

d.案卷題名應(yīng)確切反映卷內(nèi)文件內(nèi)容。

3. 歸檔時間a.文書檔案在第二年上半年內(nèi)歸檔。

b.員工檔案及時歸檔。

c.財務(wù)檔案按季度歸檔。

4. 歸檔份數(shù)a.各類書面文件材料一般歸檔一式一份;

電子文件一般歸檔一式三份(其中包括軟盤上一份)。

b.重要的和利用頻繁的文件材料可歸檔一式兩份或適當(dāng)增加其歸檔份數(shù)。

5.不歸檔文件材料的范圍a.重份和無查考利用價值的事務(wù)性、臨時性文件。

b.上級單位發(fā)來供參考的抄件和征求意見未定稿的文件。

c.未經(jīng)會議討論和領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽發(fā)的未生效文件、電報草稿,一般性文件的歷次修改稿(重要法規(guī)性文件、草稿除外)、鉛印文件的各次校對稿(主要領(lǐng)導(dǎo)親筆修改稿和負(fù)責(zé)人簽字的最后定稿除外)。

d.從正式文件、電報上摘錄的供工作參閱的非證明材料。

e.參加非主管單位召開的會議,不需貫徹執(zhí)行或無查考價值的文件材料。

f.非隸屬單位抄送的不需要辦理的文件材料。

g.下級單位送來參閱的簡報、情況反映和不應(yīng)抄報不必備案的文件材料。

6. 各部門主任要對本部門文件材料的形成、積累、整理和歸檔工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

二、檔案資料的保管1.分公司檔案資料由行政部統(tǒng)一管理,其他各部門檔案資料均由各部門自行管理。

2. 存放文書檔案要有專用柜架,在排放上應(yīng)按照類別和時間的次序,自左向右,自上而下地排列,以便于管理和查找。

存放電子文件應(yīng)有專用硬盤分區(qū)或?qū)Ｓ梦募A;

在保存電子文件時,按照類別和部門的不同分別存入不同名稱的下級文件夾中。

文件夾名稱應(yīng)能簡潔、清晰地反映所存文件的類別或所屬部門。

存放文件的軟盤或光盤上必須貼有標(biāo)簽,以方便查詢。

3. 底圖除修改、送曬外,不得外借。

修改后的底圖入庫,要認(rèn)真檢查其修改、補充情況。

底圖存放以平放為宜。

4. 存入膠片、照片、錄像帶、磁帶要用特制的密封盒和專門的卷盒,按編號順序排列在膠片柜或防火柜內(nèi)。

必要時采取復(fù)制、拷貝。

5.每半年定期進行庫藏檔案的清理核對和保管質(zhì)量檢查工作,做到賬冊相符,對破損或載體變質(zhì)的文書檔案,要及時進行修補和復(fù)制,文書檔案發(fā)霉或蟲害要及時消殺;

對于出現(xiàn)損壞的電子檔案也要及時拷貝、另存。

6. 行政部需做好檔案資料室的防盜、防火、防蟲等安全設(shè)施。

三、檔案資料借閱管理1.分公司所有工作人員都有保護檔案、借閱檔案的權(quán)利和義務(wù)。

2. 員工查閱檔案,須辦理登記手續(xù),并報所在部門主任批準(zhǔn)。

查閱分公司檔案須報行政部主任批準(zhǔn)。

3. 在借閱檔案時應(yīng)做到以下幾點:a.辦理登記手續(xù),定期歸還。

b.要愛護檔案,不得丟失。

c.所借檔案不得隨意折疊和拆散,不得對檔案隨意更改、涂寫。

4. 借出和歸還檔案時,應(yīng)辦理清點手續(xù),由檔案員和借閱者當(dāng)面核對清楚。

5.檔案如有丟失、損壞或泄密,要立即追究當(dāng)事者責(zé)任。

6. 借閱者在歸還檔案時必須填寫檔案利用效果記錄。

7. 調(diào)離分公司的工作人員,必須清理移交檔案文件后方可辦理調(diào)離手續(xù)。

四、檔案鑒定和銷毀1.檔案鑒定工作由各部門領(lǐng)導(dǎo)自行組織進行;

日常檔案的鑒定工作由行政部負(fù)責(zé)。

2. 鑒定的主要項目有:a.檔案保管期限表。

b.對到期檔案提出存、毀意見。

3. 確定保管期限原則:a.對本部門有長遠(yuǎn)利用價值并能反映部門職能活動和歷史面貌的檔案應(yīng)永久保存。

b.凡是在一定時間有利用的檔案分別為長期或短期保存。

4. 鑒定工作應(yīng)該定期進行。

5.檔案通過鑒定,要求達(dá)到劃定保管期限準(zhǔn)確,保管質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

鑒定中發(fā)現(xiàn)檔案不準(zhǔn)確、不完整,部門主任應(yīng)及時責(zé)成有關(guān)人員負(fù)責(zé)修改、補充。

6. 銷毀檔案的程序:a.經(jīng)鑒定列出需銷毀的各種檔案清單和銷毀的報告,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后由各部門實施。

銷毀清單及報告應(yīng)歸檔。

分公司的檔案銷毀必須經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

b.檔案銷毀時,由部門派二人以上進行監(jiān)銷并在銷毀清單上簽名。

c.銷毀檔案時,要嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定,對在銷毀檔案過程中出現(xiàn)失密或?qū)Σ块T造成損失的,將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進行處理。

第3篇 中?？党峭＼噲鍪召M管理規(guī)程制度

1.工作目標(biāo)

1.1規(guī)范管理處停車場的收費工作,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

1.2確保每次收費的準(zhǔn)確率達(dá)100%。

2.工作職責(zé)

2.1管理處計費員:管理車庫收款員的具體業(yè)務(wù)。

2.2管理處收款員:負(fù)責(zé)車庫所有款項的收、支。

2.3計算機操作模塊負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)車庫收費系統(tǒng)的正常使用及維護。

2.4停車場收款員:負(fù)責(zé)管理處停車場臨時車費收取的具體操作,同時協(xié)助處理停車場突發(fā)事件;收費設(shè)備的日常保養(yǎng),排除一般性故障。

3.工作指引

3.1停車場收款員的基本要求:

3.1.1必須熟悉和嚴(yán)格遵守管理處停車場收費室的管理規(guī)定。

3.1.2必須熟悉電腦收費系統(tǒng)的操作。

3.1.3必須熟悉停車場在突發(fā)事件時的應(yīng)急處理規(guī)程。

3.1.4必須熟悉和嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度和工作程序。

3.1.5對停車場管理設(shè)備的原理和操作有基本的了解。

3.2日常收費:

3.2.1月租停車費

3.2.1.1管理處計費員收到車位租賃合同時,要及時將用戶的資料輸入電腦,制作月租卡;管理處收款員收取車位月租費及月租卡按金后,發(fā)卡給業(yè)戶。業(yè)戶退租車位時,憑卡及收據(jù)無息退還有關(guān)按金。

3.2.1.2月租車輛出場時,停車場收款員指示司機將汽車月租卡送至感應(yīng)器上感應(yīng),閘桿自動升起,汽車離開30秒后,閘桿自動下降。

3.2.2臨時停車費

3.2.2.1客戶開車出庫,憑臨時停車卡辦理收費手續(xù),收款員按操作規(guī)程,收取應(yīng)收費用。

3.2.2.2收費時要點清金額,注意辨別偽鈔。收款后將停車發(fā)票交給客戶,如客戶表明不要發(fā)票,收款員要當(dāng)場毀掉,不允許收款員私存客戶發(fā)票,否則,以貪污論處。

3.2.2.3收款員收完費用后,按下enter鍵,閘桿自動升起,車輛離開,出口處保安員記下車輛車牌號碼。

3.2.3交接班

3.2.3.1交接班時首先點清上一班值班人員所收現(xiàn)金,核對發(fā)票與金額是否相符,并核對與電腦上的金額是否相符。由當(dāng)班收款員填寫《停車場收款員交接班記錄》,并由接班收款員簽名確認(rèn)。

3.2.3.2換班時,先把磁盤插入收銀電腦主機內(nèi),然后按f9(清機交班),熒光屏便顯示上班清機時間,并詢問是否清機y=是,其它=否。按y鍵后,顯示當(dāng)班時租收費款數(shù)、失票罰款數(shù)、合計款數(shù)等項目,按enter清機,并將金額顯示介面的款數(shù)清空為0,這時所有當(dāng)班時出、入車資料和收款數(shù)便全部存入a盤和硬盤總存。按其它鍵退出,取出磁盤。按f2輸入接班收款員編號,開始收費。

3.2.3.3接班后的工作:

a.在電腦中輸入自己的用戶名及相應(yīng)的密碼,使電腦處于清機狀態(tài)。

b.準(zhǔn)備適量的零鈔以備找零。

c.仔細(xì)閱讀上一班收款員的記錄,了解停車場內(nèi)現(xiàn)存車輛的狀況和待處理問題。

3.3突發(fā)事件的處理

3.3.1月租停車用戶忘記帶用戶卡或丟失用戶卡的情況

3.3.1.1先在電腦上核對其身份及月租情況,并在《值班日志》中記錄下用戶名稱、車牌號碼、月租卡號、租賃有效期限等主要情況。::如該用戶確實已交納月租金且該用戶卡在此之前確由該用戶使用(即不存在重復(fù)使用現(xiàn)象),可通知保安員協(xié)助放行。

3.3.1.2如該用戶卡在此前已給另一部車使用,則該車輛不可放行,請業(yè)戶在交納臨時停車費后才能離開。

3.3.1.3如電腦顯示該月租卡過期或未繳費時,要通知對方交清月租費后才能放行。如對方立即要離開,要核實其停車時間,繳清臨時停車費后方能放行。

3.3.2臨時停車用戶丟失臨卡的處理及收費

3.3.2.1接到丟卡通知后,不論何種原因,該車不得放行。車庫收款員要通知保安班長或管理處值班人員來進行處理,在未處理之前,要疏通好客戶車輛,以免造成車輛堵塞。

3.3.2.2如客戶確實是丟失臨時卡的,現(xiàn)場處理的主管人員要對方出示三證(機動車行駛證、機動車駕駛證、居民身份證),核對汽車車牌與行駛證號是否相符,司機身份證與駕駛證和身份證所示人員身份是否相符,如達(dá)到兩相符,與車主聯(lián)系無誤后,就可以辦理下述手續(xù),如有一個不符,則將車扣下,直到弄清情況為止。

3.3.2.3如確認(rèn)無疑,收款員要與車庫入口保安聯(lián)系,了解并核對該車輛進入的時間,計算其應(yīng)交的停車費用,并讓客戶到管理處交納車卡賠款。

3.3.2.4收款員在《值班日志》上記下以上三證的要素,已收金額等,收款員和出口當(dāng)值保安員簽名后,方可放行車輛。

3.3.3停車場收費過程中應(yīng)注意事項

3.3.3.1收款員要密切注意電腦顯示,對出現(xiàn)的各種異常信息要作相應(yīng)處理,如無法處理,則立即通知管理處責(zé)任人員來

處理。

3.3.3.2如遇電腦死機,需用熱啟動方式重新啟動電腦,要在《值班日志》上記下死機及恢復(fù)時間;如采取措施后未能啟動,就應(yīng)立即通知管理處責(zé)任人來處理。

3.3.3.3收款員因事要離開收費室,必須通知計費員或管理處負(fù)責(zé)人安排人員替班后方可離開,禁止無故離崗。

3.3.3.4如停車場出現(xiàn)異常情況,并進行了處理,收款員要記錄下相關(guān)的情況并請當(dāng)班的保安員簽名證實。

4 .質(zhì)量記錄

4.1《值班日志》

4.2《停車場收款員交接班記錄表》 保存期限5年

5 參閱文件資料

第4篇 中海物業(yè)公司檔案管理制度格式怎樣的

h物業(yè)公司檔案管理制度為了系統(tǒng)完整地保存分公司在經(jīng)營管理服務(wù)活動中形成的各種資料檔案的管理,特制定本制度。

一、檔案資料的歸檔管理1.歸檔范圍a.分公司在物業(yè)管理活動中形成的公文、電報、薄冊、圖表、書信、日記、會議材料等,由行政部負(fù)責(zé)歸檔。

b.在工作中形成的圖紙、說明書等由工程部負(fù)責(zé)歸檔。

c.各部門在專門業(yè)務(wù)活動中形成的各種專項檔案,如:會議檔案、聲像檔案、合同檔案、審計檔案等,由行政部負(fù)責(zé)歸檔。

d.員工登記表、體檢表、培訓(xùn)記錄、考核成績、有關(guān)證書復(fù)印件等員工檔案,由行政部負(fù)責(zé)歸檔。

e.財務(wù)檔案按《財務(wù)管理規(guī)定》的范圍歸檔,由行政部負(fù)責(zé)。

2. 歸檔要求a.歸檔的書面文件材料必須字跡清楚工整,紙張及文件格式符合國家要求,禁止使用圓珠筆、鉛筆、純藍(lán)墨水等書寫材料。

歸檔的電子文件需排版整齊;

字體一般是宋體,標(biāo)題三號字,正文四號字;

語言通順,文字輸入正確無誤。

b.歸檔的文件材料要完整齊全。

c.歸檔的書面文件必須是原件,電子文件為最終使用件。

d.案卷題名應(yīng)確切反映卷內(nèi)文件內(nèi)容。

3. 歸檔時間a.文書檔案在第二年上半年內(nèi)歸檔。

b.員工檔案及時歸檔。

c.財務(wù)檔案按季度歸檔。

4. 歸檔份數(shù)a.各類書面文件材料一般歸檔一式一份;

電子文件一般歸檔一式三份(其中包括軟盤上一份)。

b.重要的和利用頻繁的文件材料可歸檔一式兩份或適當(dāng)增加其歸檔份數(shù)。

5.不歸檔文件材料的范圍a.重份和無查考利用價值的事務(wù)性、臨時性文件。

b.上級單位發(fā)來供參考的抄件和征求意見未定稿的文件。

c.未經(jīng)會議討論和領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽發(fā)的未生效文件、電報草稿,一般性文件的歷次修改稿(重要法規(guī)性文件、草稿除外)、鉛印文件的各次校對稿(主要領(lǐng)導(dǎo)親筆修改稿和負(fù)責(zé)人簽字的最后定稿除外)。

d.從正式文件、電報上摘錄的供工作參閱的非證明材料。

e.參加非主管單位召開的會議,不需貫徹執(zhí)行或無查考價值的文件材料。

f.非隸屬單位抄送的不需要辦理的文件材料。

g.下級單位送來參閱的簡報、情況反映和不應(yīng)抄報不必備案的文件材料。

6. 各部門主任要對本部門文件材料的形成、積累、整理和歸檔工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

二、檔案資料的保管1.分公司檔案資料由行政部統(tǒng)一管理,其他各部門檔案資料均由各部門自行管理。

2. 存放文書檔案要有專用柜架,在排放上應(yīng)按照類別和時間的次序,自左向右,自上而下地排列,以便于管理和查找。

存放電子文件應(yīng)有專用硬盤分區(qū)或?qū)Ｓ梦募A;

在保存電子文件時,按照類別和部門的不同分別存入不同名稱的下級文件夾中。

文件夾名稱應(yīng)能簡潔、清晰地反映所存文件的類別或所屬部門。

存放文件的軟盤或光盤上必須貼有標(biāo)簽,以方便查詢。

3. 底圖除修改、送曬外,不得外借。

修改后的底圖入庫,要認(rèn)真檢查其修改、補充情況。

底圖存放以平放為宜。

4. 存入膠片、照片、錄像帶、磁帶要用特制的密封盒和專門的卷盒,按編號順序排列在膠片柜或防火柜內(nèi)。

必要時采取復(fù)制、拷貝。

5.每半年定期進行庫藏檔案的清理核對和保管質(zhì)量檢查工作,做到賬冊相符,對破損或載體變質(zhì)的文書檔案,要及時進行修補和復(fù)制,文書檔案發(fā)霉或蟲害要及時消殺;

對于出現(xiàn)損壞的電子檔案也要及時拷貝、另存。

6. 行政部需做好檔案資料室的防盜、防火、防蟲等安全設(shè)施。

三、檔案資料借閱管理1.分公司所有工作人員都有保護檔案、借閱檔案的權(quán)利和義務(wù)。

2. 員工查閱檔案,須辦理登記手續(xù),并報所在部門主任批準(zhǔn)。

查閱分公司檔案須報行政部主任批準(zhǔn)。

3. 在借閱檔案時應(yīng)做到以下幾點:a.辦理登記手續(xù),定期歸還。

b.要愛護檔案,不得丟失。

c.所借檔案不得隨意折疊和拆散,不得對檔案隨意更改、涂寫。

4. 借出和歸還檔案時,應(yīng)辦理清點手續(xù),由檔案員和借閱者當(dāng)面核對清楚。

5.檔案如有丟失、損壞或泄密,要立即追究當(dāng)事者責(zé)任。

6. 借閱者在歸還檔案時必須填寫檔案利用效果記錄。

7. 調(diào)離分公司的工作人員,必須清理移交檔案文件后方可辦理調(diào)離手續(xù)。

四、檔案鑒定和銷毀1.檔案鑒定工作由各部門領(lǐng)導(dǎo)自行組織進行;

日常檔案的鑒定工作由行政部負(fù)責(zé)。

2. 鑒定的主要項目有:a.檔案保管期限表。

b.對到期檔案提出存、毀意見。

3. 確定保管期限原則:a.對本部門有長遠(yuǎn)利用價值并能反映部門職能活動和歷史面貌的檔案應(yīng)永久保存。

b.凡是在一定時間有利用的檔案分別為長期或短期保存。

4. 鑒定工作應(yīng)該定期進行。

5.檔案通過鑒定,要求達(dá)到劃定保管期限準(zhǔn)確,保管質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

鑒定中發(fā)現(xiàn)檔案不準(zhǔn)確、不完整,部門主任應(yīng)及時責(zé)成有關(guān)人員負(fù)責(zé)修改、補充。

6. 銷毀檔案的程序:a.經(jīng)鑒定列出需銷毀的各種檔案清單和銷毀的報告,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后由各部門實施。

銷毀清單及報告應(yīng)歸檔。

分公司的檔案銷毀必須經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

b.檔案銷毀時,由部門派二人以上進行監(jiān)銷并在銷毀清單上簽名。

c.銷毀檔案時,要嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定,對在銷毀檔案過程中出現(xiàn)失密或?qū)Σ块T造成損失的,將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進行處理。

第5篇 中海物業(yè)公司檔案管理制度

zh物業(yè)公司檔案管理制度

為了系統(tǒng)完整地保存分公司在經(jīng)營管理服務(wù)活動中形成的各種資料檔案的管理,特制定本制度。

一、檔案資料的歸檔管理

1.歸檔范圍

a.分公司在物業(yè)管理活動中形成的公文、電報、薄冊、圖表、書信、日記、會議材料等,由行政部負(fù)責(zé)歸檔。

b.在工作中形成的圖紙、說明書等由工程部負(fù)責(zé)歸檔。

c.各部門在專門業(yè)務(wù)活動中形成的各種專項檔案,如:會議檔案、聲像檔案、合同檔案、審計檔案等,由行政部負(fù)責(zé)歸檔。

d.員工登記表、體檢表、培訓(xùn)記錄、考核成績、有關(guān)證書復(fù)印件等員工檔案,由行政部負(fù)責(zé)歸檔。

e.財務(wù)檔案按《財務(wù)管理規(guī)定》的范圍歸檔,由行政部負(fù)責(zé)。

2.歸檔要求

a.歸檔的書面文件材料必須字跡清楚工整,紙張及文件格式符合國家要求,禁止使用圓珠筆、鉛筆、純藍(lán)墨水等書寫材料。歸檔的電子文件需排版整齊;字體一般是宋體,標(biāo)題三號字,正文四號字;語言通順,文字輸入正確無誤。

b.歸檔的文件材料要完整齊全。

c.歸檔的書面文件必須是原件,電子文件為最終使用件。

d.案卷題名應(yīng)確切反映卷內(nèi)文件內(nèi)容。

3.歸檔時間

a.文書檔案在第二年上半年內(nèi)歸檔。

b.員工檔案及時歸檔。

c.財務(wù)檔案按季度歸檔。

4.歸檔份數(shù)

a.各類書面文件材料一般歸檔一式一份;電子文件一般歸檔一式三份(其中包括軟盤上一份)。

b.重要的和利用頻繁的文件材料可歸檔一式兩份或適當(dāng)增加其歸檔份數(shù)。

5.不歸檔文件材料的范圍

a.重份和無查考利用價值的事務(wù)性、臨時性文件。

b.上級單位發(fā)來供參考的抄件和征求意見未定稿的文件。

c.未經(jīng)會議討論和領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽發(fā)的未生效文件、電報草稿,一般性文件的歷次修改稿(重要法規(guī)性文件、草稿除外)、鉛印文件的各次校對稿(主要領(lǐng)導(dǎo)親筆修改稿和負(fù)責(zé)人簽字的最后定稿除外)。

d.從正式文件、電報上摘錄的供工作參閱的非證明材料。

e.參加非主管單位召開的會議,不需貫徹執(zhí)行或無查考價值的文件材料。

f.非隸屬單位抄送的不需要辦理的文件材料。

g.下級單位送來參閱的簡報、情況反映和不應(yīng)抄報不必備案的文件材料。

6.各部門主任要對本部門文件材料的形成、積累、整理和歸檔工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

二、檔案資料的保管

1.分公司檔案資料由行政部統(tǒng)一管理,其他各部門檔案資料均由各部門自行管理。

2.存放文書檔案要有專用柜架,在排放上應(yīng)按照類別和時間的次序,自左向右,自上而下地排列,以便于管理和查找。

存放電子文件應(yīng)有專用硬盤分區(qū)或?qū)Ｓ梦募A;在保存電子文件時,按照類別和部門的不同分別存入不同名稱的下級文件夾中。文件夾名稱應(yīng)能簡潔、清晰地反映所存文件的類別或所屬部門。存放文件的軟盤或光盤上必須貼有標(biāo)簽,以方便查詢。

3.底圖除修改、送曬外,不得外借。修改后的底圖入庫,要認(rèn)真檢查其修改、補充情況。底圖存放以平放為宜。

4.存入膠片、照片、錄像帶、磁帶要用特制的密封盒和專門的卷盒,按編號順序排列在膠片柜或防火柜內(nèi)。必要時采取復(fù)制、拷貝。

5.每半年定期進行庫藏檔案的清理核對和保管質(zhì)量檢查工作,做到賬冊相符,對破損或載體變質(zhì)的文書檔案,要及時進行修補和復(fù)制,文書檔案發(fā)霉或蟲害要及時消殺;對于出現(xiàn)損壞的電子檔案也要及時拷貝、另存。

6.行政部需做好檔案資料室的防盜、防火、防蟲等安全設(shè)施。

三、檔案資料借閱管理

1.分公司所有工作人員都有保護檔案、借閱檔案的權(quán)利和義務(wù)。

2.員工查閱檔案,須辦理登記手續(xù),并報所在部門主任批準(zhǔn)。查閱分公司檔案須報行政部主任批準(zhǔn)。

3.在借閱檔案時應(yīng)做到以下幾點:

a.辦理登記手續(xù),定期歸還。

b.要愛護檔案,不得丟失。

c.所借檔案不得隨意折疊和拆散,不得對檔案隨意更改、涂寫。

4.借出和歸還檔案時,應(yīng)辦理清點手續(xù),由檔案員和借閱者當(dāng)面核對清楚。

5.檔案如有丟失、損壞或泄密,要立即追究當(dāng)事者責(zé)任。

6.借閱者在歸還檔案時必須填寫檔案利用效果記錄。

7.調(diào)離分公司的工作人員,必須清理移交檔案文件后方可辦理調(diào)離手續(xù)。

四、檔案鑒定和銷毀

1.檔案鑒定工作由各部門領(lǐng)導(dǎo)自行組織進行;日常檔案的鑒定工作由行政部負(fù)責(zé)。

2.鑒定的主要項目有:

a.檔案保管期限表。

b.對到期檔案提出存、毀意見。

3.確定保管期限原則:

a.對本部門有長遠(yuǎn)利用價值并能反映部門職能活動和歷史面貌的檔案應(yīng)永久保存。

b.凡是在一定時間有利用的檔案分別為長期或短期保存。

4.鑒定工作應(yīng)該定期進行。

5.檔案通過鑒定,要求達(dá)到劃定保管期限準(zhǔn)確,保管質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。鑒定中發(fā)現(xiàn)檔案不準(zhǔn)確、不完整,部門主任應(yīng)及時責(zé)成有關(guān)人員負(fù)責(zé)修改、補充。

6.銷毀檔案的程序:

a.經(jīng)鑒定列出需銷毀的各種檔案清單和銷毀的報告,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后由各部門實施。銷毀清單及報告應(yīng)歸檔。分公司的檔案銷毀必須經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

b.檔案銷毀時,由部門派二人以上進行監(jiān)銷并在銷毀清單上簽名。

c.銷毀檔案時,要嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定,對在銷毀檔案過程中出現(xiàn)失密或?qū)Σ块T造成損失的,將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進行處理。