第1篇 旅游業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目需要好的策劃書,下面是旅游業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,為大家提供參考。
一、項(xiàng)目簡介
我們的項(xiàng)目名稱為:西游記。西,取西班牙的西;游,為旅游、游覽的意思;記,即游記、記錄。我們的項(xiàng)目宗旨為:通過自媒體平臺推送西班牙精品游記,宣傳所經(jīng)營的專項(xiàng)西班牙旅游業(yè)務(wù),提供私人定制服務(wù),力爭成為國內(nèi)西班牙專項(xiàng)出境游高端品牌。
以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘”三套線路為主打,以游客要求設(shè)計(jì)線路,通過對微信的公眾平臺、微博號的創(chuàng)設(shè)與宣傳,以及在攜程、途牛、同程等平臺推廣,簽訂外包協(xié)議,在螞蜂窩、窮游網(wǎng)、知乎等社區(qū)推送精品帖,擴(kuò)大微信平臺的關(guān)注量,以更加專業(yè)、經(jīng)濟(jì)的、具有西班牙特色的西班牙專項(xiàng)出行方案來吸引客戶。同時開拓創(chuàng)新,放棄傳統(tǒng)的西班牙地接,而雇傭在西留學(xué)生(南旅院西語專業(yè)的學(xué)長學(xué)姐為主)為主要服務(wù)人員,并額外提供全程點(diǎn)滴采訪服務(wù),為游客免費(fèi)制作旅程光碟和微相冊作為紀(jì)念,并提供買手服務(wù),在征得游客的同意下,把游客旅行感想寫成游記,在微信、微博平臺推送,為我們的平臺更好的宣傳。
二、主要創(chuàng)新點(diǎn)
(突出原始創(chuàng)意的價值,不鼓勵模仿;體現(xiàn)“旅游+”“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念、方法和思維;在銷售、研發(fā)、信息、管理等方面有突破和創(chuàng)新。)
首家運(yùn)用自媒體完成宣傳,訂制,定購,銷售的西班牙專項(xiàng)旅游平臺。
專項(xiàng)做只對國內(nèi)市場、往西班牙的路線。
以在西留學(xué)生(南旅院西語專業(yè)的學(xué)長學(xué)姐為主)為主要服務(wù)人員。
以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘”三套線路為主打,按游客要求設(shè)計(jì)線路。
三、市場與可行性分析
(應(yīng)包括目標(biāo)市場、市場現(xiàn)狀、市場前景分析,市場營銷策略或商業(yè)模式闡述,競爭分析、可行性分析等)
目標(biāo)市場:以西班牙為旅游目的地的人群
市場現(xiàn)狀:目前旅游市場出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺覆蓋面廣,但多以綜合性服務(wù)為主,而缺少以西班牙為主的專項(xiàng)旅游服務(wù)。
前景分析:據(jù)世界旅游協(xié)會預(yù)測,到2022年,全球旅游人數(shù)將達(dá)14億人次;到2030年,這一數(shù)據(jù)則將攀升至18億人次,全球呈現(xiàn)旅游熱現(xiàn)象。
而在中國旅游研究院、中國銀聯(lián)聯(lián)合發(fā)布的《中國出境游年度報(bào)告__》報(bào)告中顯示,__年中國出境旅游人數(shù)達(dá)到1.17億人次,同比增長9.8%。且《報(bào)告》預(yù)計(jì),中國出境游市場將保持增長勢頭,__年出境游人數(shù)可同比增長11.5%、達(dá)1.33億人次。出境游市場前景一片大好。
根據(jù)__報(bào)道顯示,以春節(jié)和元旦期間國民旅游出行方式為例,選擇元旦自由行的用戶達(dá)到76%,而也有將近19%的用戶選擇以跟團(tuán)為主的半自由行,而選擇的跟團(tuán)的用戶僅為4%。 而在春節(jié)出境游中,選擇自由行的用戶比例達(dá)到了81.3%,跟團(tuán)游的比例則更低。這些數(shù)據(jù)表明,自由行將成為未來旅游市場的發(fā)展趨勢。
根據(jù)國家旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,__-__年我國居民出境游自由行、半自由行主要目的地:香港、韓國、日本、臺灣、泰國等亞太地區(qū)國家,而歐洲市場成為未來出境游自由行、半自由行目的地的新寵兒。其中,申根國家更是贏得旅游者的青睞。一本護(hù)照出行多國(申根協(xié)議的國家有:奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、意大利、葡萄牙、西班牙、瑞典、波蘭等國家)為其帶來巨大優(yōu)勢。而西班牙以她獨(dú)特的魅力令眾多旅游者心馳神往。
據(jù)勁旅智庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,__年中國旅游市場總交易規(guī)模約為41300億元,其中在線市場交易規(guī)模約為5402.9億元,較__年3670億元同比增長47.2%,在線滲透率為13.1%,較__年11.3%增長了約2個百分點(diǎn)。并預(yù)測未來旅游市場,在線交易將吸引更多的人群,展現(xiàn)出線下交易所無法比擬的優(yōu)勢。
市場營銷策略:前期通過自媒體平臺(包括微信平臺、微博平臺等)的創(chuàng)立,宣傳所經(jīng)營的專項(xiàng)西班牙旅游業(yè)務(wù),并且在攜程、途牛、窮游網(wǎng)、螞蜂窩等旅游網(wǎng)站平臺推送優(yōu)質(zhì)的旅游攻略。旅游攻略由游歷過西班牙或在西留學(xué)生撰寫,也可以購買既成的西班牙旅游精品貼,內(nèi)容包括人文景觀、自然景觀、風(fēng)俗民情、美食小吃等,經(jīng)平臺管理員修改推送。積累了一定量的閱讀量和關(guān)注量后,開始為讀者提供旅游出行顧問服務(wù)和旅游線路規(guī)劃服務(wù)。后期,與留學(xué)生簽訂協(xié)議,雇傭其為我方服務(wù)人員,形成我們的特色,額外提供給游客全程點(diǎn)滴采訪記錄,并制作成光盤和微相冊贈送給游客,并且在征得游客同意下,將游客的旅行感受寫成游記,在微信、微博平臺推送,也可以達(dá)到宣傳的效果。同時提供買手服務(wù)。為學(xué)生創(chuàng)造更多的工作機(jī)會,為部分學(xué)生今后實(shí)習(xí)工作打下基礎(chǔ)。
競爭分析:現(xiàn)今自媒體平臺業(yè)務(wù)覆蓋面廣,多以綜合服務(wù)為主,缺少精品化、商業(yè)化、專項(xiàng)化的西班牙出境游平臺。我們利用市場空缺,實(shí)現(xiàn)推動旅游產(chǎn)品創(chuàng)新。同時開拓創(chuàng)新,放棄西班牙傳統(tǒng)地接,利用在西留學(xué)生資源,為顧客提供更加專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。相比于市場同類旅游產(chǎn)品,我們具有更加個性化、更加人性化、更加地道、更加自由、更加便捷的優(yōu)勢,性價比也更高。
可行性分析:目前中國出境游的人數(shù)在大幅增加,向往西班牙旅游的人數(shù)眾多,由于缺少提供專項(xiàng)旅游平臺,真正實(shí)現(xiàn)西班牙出境游的卻很少,且現(xiàn)有的旅游網(wǎng)站中,對西班牙一塊的旅游推薦及資源也較少,我們通過自媒體來做“西游”,對于我們來說,在資金方面對我們較有利,前期不用花很大的資金就能完成基本的宣傳,比較與網(wǎng)站的創(chuàng)設(shè)能省下一筆資金用于其他。我們可以找在西班牙的學(xué)姐學(xué)長來當(dāng)我們的服務(wù)人員,能解決剛起步的一部分人員需要,文章的撰寫也能依據(jù)學(xué)長學(xué)姐們的游歷經(jīng)驗(yàn),后期修改發(fā)布,更加真實(shí)吸引人。
四、營銷策略
(應(yīng)包括營銷推廣的方式方法與計(jì)劃等)
推廣方式——定制服務(wù)
提供一對一定制服務(wù),按照游客的要求定制路線,包括出行方式、相關(guān)價位的酒店、涉及到的旅游景點(diǎn)等。
推廣方式——特色路線
“足球”主題:西班牙是以足球和弗朗明哥聞名于世的國家。擁有皇家馬德里、巴塞羅那、馬德里競技等優(yōu)秀的足球俱樂部,西甲、歐洲杯的等一系列高質(zhì)量的體育賽事,是足球迷們向往的最佳觀賽地點(diǎn)。
“蜜月”行:有“歐洲度假村”之稱的西班牙,是歷史悠久的著名蜜月勝地。據(jù)目前市場情況來看,由于宣傳力度不夠,沒有成熟的旅游線路規(guī)劃導(dǎo)致價格過高等原因,導(dǎo)致大眾熟悉度不高。利用“西游記”的宣傳平臺,開發(fā)性價比高的成熟旅游路線。
推廣方法——創(chuàng)立平臺,推送精品帖
創(chuàng)立自媒體平臺(包括微信平臺、微博平臺等),宣傳所經(jīng)營的專項(xiàng)西班牙旅游業(yè)務(wù),并且在窮游網(wǎng)、螞蜂窩、知乎等旅游網(wǎng)站平臺推送優(yōu)質(zhì)的旅游攻略,與閱讀量大公眾營銷號,有一定粉絲基礎(chǔ)的旅游博主合作推廣。后期與攜程、途牛簽訂外包協(xié)議,銷售旅游產(chǎn)品。
五、財(cái)務(wù)分析與風(fēng)險(xiǎn)控制
(應(yīng)包括投融資分析、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)分析,風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)防范及措施等)
投融資分析:
前期投資主要在推廣方面,建立微信的公眾號以及微博平臺是免費(fèi)的。
財(cái)務(wù)預(yù)算:
初期:推送西班牙游記,由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員自己編寫,無費(fèi)用產(chǎn)生。
中期:聯(lián)系資深導(dǎo)游,旅游者購買優(yōu)秀游記;與其他微信的公眾大號合作,游記價格控制在200~500之間,總投入在5000左右。
后期:爭取五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)推出成熟的專屬旅游產(chǎn)品,設(shè)計(jì)路線前期投入50000,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定盈利。
酒店、民宿預(yù)訂收取10%的利潤。接/送機(jī)80歐元每次,全陪80歐元每天,個性化定制15歐元每小時。
風(fēng)險(xiǎn)識別、防范及措施:
對于項(xiàng)目的國內(nèi)部分,主要風(fēng)險(xiǎn)來源于平臺閱讀量不夠,吸引不到相應(yīng)消費(fèi)群體關(guān)注。為此,我們借助學(xué)校平臺,聯(lián)合合作旅行社宣傳。南京旅游職業(yè)學(xué)院堅(jiān)持“專業(yè)化、精致化、人文化、國際化”辦學(xué),以特色強(qiáng)校,以質(zhì)量立校,以品牌興校。學(xué)院現(xiàn)是中國旅游協(xié)會旅游教育分會副會長單位、中國旅游院校“五星聯(lián)盟”發(fā)起單位、江蘇省旅游職教集團(tuán)理事長單位、江蘇省職業(yè)教育旅游類教科研中心組組長單位,為推動全省乃至全國旅游職業(yè)教育,以及旅游職業(yè)院校的發(fā)展起到了積極的引領(lǐng)與示范作用。
對于項(xiàng)目的西班牙部分,主要風(fēng)險(xiǎn)來源于客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。為此,我們向消費(fèi)者推薦購買保險(xiǎn),并在合同中聲明責(zé)任劃分。
而對于在旅游行程中,出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況,我們設(shè)有專門人員全程密切關(guān)注游客的旅游動態(tài),預(yù)防和及時處理出現(xiàn)的相關(guān)問題,力爭給游客一個舒心滿意的旅途。
六、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
(闡述管理團(tuán)隊(duì)各成員的專業(yè)背景、擅長領(lǐng)域,成員的分工和業(yè)務(wù)互補(bǔ)情況;團(tuán)隊(duì)組織構(gòu)架、人員配置安排情況)
王 ,西班牙語專業(yè)。曾獲市“雷雨話劇主題報(bào)告”一等獎;獲校三好學(xué)生;國際旅游系最佳辯手,并代表南京旅游職業(yè)學(xué)院參加“江寧區(qū)武進(jìn)杯”辯論賽,取得優(yōu)異成績;在校職業(yè)生涯規(guī)劃大賽中取得優(yōu)異成績;曾在“江蘇康泰國際旅行社”見習(xí),對旅行社業(yè)務(wù)相對了解。主要負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)、微信的公眾號的宣傳管理,旅游路線的規(guī)劃,留學(xué)生聯(lián)絡(luò)中方負(fù)責(zé)人。以及西班牙酒店、餐飲的合作商談工作。
王 ,西班牙語專業(yè),國際旅游系宣傳部部長;在學(xué)校心理logo設(shè)計(jì)比賽中獲二等獎;在校職業(yè)生涯規(guī)劃大賽中取得優(yōu)異成績。曾作為交換生在歐洲學(xué)習(xí)旅游,有豐富的在歐旅行經(jīng)驗(yàn)。擅長領(lǐng)域?yàn)樾麄鞑邉?,主要?fù)責(zé)“西游記”平臺維護(hù)和撰稿工作,在各大旅游網(wǎng)站、社區(qū)推送我們的相關(guān)游記,以及負(fù)責(zé)與游客交流,處理旅行過程中可能出現(xiàn)的糾紛問題。