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崗位職責(zé)是什么
大客戶(hù)主任是一個(gè)企業(yè)中關(guān)鍵的職務(wù)，主要負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展與大型、重要客戶(hù)的長(zhǎng)期合作關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)公司的銷(xiāo)售目標(biāo)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
崗位職責(zé)要求
1. 深度理解公司產(chǎn)品和服務(wù)，能準(zhǔn)確傳達(dá)其價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。
2. 具備出色的溝通和談判技巧，能在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中建立信任。
3. 熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，能夠洞察客戶(hù)需求并提供解決方案。
4. 強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
5. 能夠制定并執(zhí)行有效的銷(xiāo)售策略和計(jì)劃。
6. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，指導(dǎo)和支持銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
7. 能夠有效管理銷(xiāo)售周期，從潛在客戶(hù)識(shí)別到合同簽署的全過(guò)程。
8. 對(duì)財(cái)務(wù)分析有一定了解，能夠評(píng)估交易的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。
崗位職責(zé)描述
大客戶(hù)主任的角色需要在公司與客戶(hù)之間搭建橋梁，通過(guò)深入了解客戶(hù)的需求和期望，提供定制化的服務(wù)和產(chǎn)品方案。他們需要定期與客戶(hù)進(jìn)行接觸，收集反饋，及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。此外，他們還需監(jiān)控市場(chǎng)趨勢(shì)，預(yù)測(cè)可能影響客戶(hù)業(yè)務(wù)的因素，以便調(diào)整策略以適應(yīng)變化。
在內(nèi)部，大客戶(hù)主任需要協(xié)調(diào)各部門(mén)資源，確保銷(xiāo)售流程的順暢。他們需要與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)合作，確保產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)需求；與財(cái)務(wù)部門(mén)合作，確保交易的財(cái)務(wù)合理性；與客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)合作，確?？蛻?hù)體驗(yàn)的一致性和優(yōu)質(zhì)性。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶(hù)關(guān)系管理：維護(hù)現(xiàn)有大客戶(hù)的關(guān)系，定期進(jìn)行拜訪(fǎng)，處理投訴，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 銷(xiāo)售策劃：制定針對(duì)大客戶(hù)的銷(xiāo)售策略，包括定價(jià)、促銷(xiāo)和合同條款。
3. 商業(yè)談判：參與重大合同的談判，爭(zhēng)取最優(yōu)的交易條件。
4. 市場(chǎng)分析：研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)進(jìn)入提供戰(zhàn)略建議。
5. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，設(shè)定和追蹤銷(xiāo)售目標(biāo)，提供培訓(xùn)和支持。
6. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：評(píng)估潛在客戶(hù)的信用風(fēng)險(xiǎn)，確保交易的安全性。
7. 業(yè)績(jī)報(bào)告：定期向管理層匯報(bào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，分析差距并提出改進(jìn)措施。
大客戶(hù)主任是企業(yè)的核心角色，他們的工作涵蓋了客戶(hù)關(guān)系管理、銷(xiāo)售策略制定、市場(chǎng)分析等多個(gè)領(lǐng)域，他們的成功直接影響到公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)份額。
大客戶(hù)主任崗位職責(zé)范文
第1篇 大客戶(hù)銷(xiāo)售主任崗位職責(zé)范本
1.充分利用現(xiàn)有條件,完成大客戶(hù)經(jīng)理交付的任務(wù),實(shí)現(xiàn)預(yù)期銷(xiāo)售目標(biāo)。
2.以銷(xiāo)售考核合同為基礎(chǔ),完成銷(xiāo)售考核要求的各項(xiàng)指標(biāo)。
第2篇 大客戶(hù)服務(wù)部主任崗位職責(zé)內(nèi)容
1.制訂大客戶(hù)中心的工作計(jì)劃,提出年度工作目標(biāo),合理分配工作任務(wù)。
2.負(fù)責(zé)大客戶(hù)中心工作人員的管理,績(jī)效考核和培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。
3.負(fù)責(zé)審定大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
4.牽頭開(kāi)發(fā)重點(diǎn)大客戶(hù),組織安排好局領(lǐng)導(dǎo)與重點(diǎn)大客戶(hù)的見(jiàn)面和聯(lián)誼活動(dòng)。
5.組織撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)案例、各類(lèi)大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè),協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
第3篇 大客戶(hù)主任崗位職責(zé)
大客戶(hù)部主任 廈門(mén)容大合眾電子科技有限公司 廈門(mén)容大合眾電子科技有限公司,容大科技,容大合眾 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)大客戶(hù)的商務(wù)談判、執(zhí)行、跟進(jìn)與評(píng)估以及產(chǎn)品銷(xiāo)售、業(yè)績(jī)達(dá)成;
2、擬定開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售計(jì)劃,如潛在銷(xiāo)售額、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、所需的客戶(hù)拜訪(fǎng)推廣計(jì)劃支持等;
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4、對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)和潛在客戶(hù)進(jìn)行定期跟蹤,定期提交銷(xiāo)售進(jìn)度報(bào)告,完成銷(xiāo)售目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,加深了解;
6、擬定客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略,并主導(dǎo)執(zhí)行客戶(hù)發(fā)展計(jì)劃。
任職要求:
1、性格外向、反應(yīng)敏捷,具有較強(qiáng)的溝通能力、交際技巧,及具有親和力;
2、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
第4篇 大客戶(hù)服務(wù)部主任崗位職責(zé)
1.制訂大客戶(hù)中心的工作計(jì)劃,提出年度工作目標(biāo),合理分配工作任務(wù)。
2.負(fù)責(zé)大客戶(hù)中心工作人員的管理,績(jī)效考核和培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。
3.負(fù)責(zé)審定大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
4.牽頭開(kāi)發(fā)重點(diǎn)大客戶(hù),組織安排好局領(lǐng)導(dǎo)與重點(diǎn)大客戶(hù)的見(jiàn)面和聯(lián)誼活動(dòng)。
5.組織撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)案例、各類(lèi)大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè),協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
