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崗位職責(zé)是什么
游學(xué)顧問是教育咨詢行業(yè)中的一種專業(yè)角色，主要負(fù)責(zé)為學(xué)生和家長提供海外游學(xué)項(xiàng)目的建議、規(guī)劃和執(zhí)行服務(wù)，幫助他們選擇最適合的學(xué)術(shù)和文化體驗(yàn)項(xiàng)目。
崗位職責(zé)要求
1. 深入了解全球各地的教育資源和游學(xué)市場，保持對(duì)最新教育政策和趨勢(shì)的敏感度。
2. 具備出色的溝通技巧，能夠理解客戶的需求，并以專業(yè)、耐心的態(tài)度解答疑問。
3. 熟悉簽證申請(qǐng)流程，能指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備相關(guān)材料和應(yīng)對(duì)面試。
4. 具備良好的組織能力和時(shí)間管理能力，確保游學(xué)項(xiàng)目按時(shí)順利進(jìn)行。
5. 有責(zé)任心，能夠處理突發(fā)情況，保證客戶的安全和滿意度。
崗位職責(zé)描述
游學(xué)顧問的工作日常包括但不限于：
1. 接觸潛在客戶，通過面對(duì)面咨詢或在線交流，了解他們的教育背景、興趣和目標(biāo)。
2. 根據(jù)客戶需求，篩選并推薦合適的游學(xué)項(xiàng)目，包括學(xué)校選擇、課程設(shè)置、行程安排等。
3. 協(xié)助客戶完成報(bào)名手續(xù)，提供必要的文件和表格填寫指導(dǎo)。
4. 與海外合作機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，獲取最新的項(xiàng)目信息和優(yōu)惠政策。
5. 定期跟進(jìn)客戶，確保他們?cè)谟螌W(xué)期間的需求得到滿足。
6. 在項(xiàng)目結(jié)束后收集反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品線。
有哪些內(nèi)容
1. 市場研究：持續(xù)關(guān)注國際教育市場動(dòng)態(tài)，分析競爭對(duì)手，優(yōu)化自身產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 客戶關(guān)系管理：建立并維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫，定期進(jìn)行回訪，提升客戶忠誠度。
3. 項(xiàng)目策劃：參與設(shè)計(jì)新的游學(xué)項(xiàng)目，考慮學(xué)術(shù)價(jià)值、安全因素及成本效益。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：參加行業(yè)研討會(huì)和培訓(xùn)，提升專業(yè)知識(shí)和技能。
5. 危機(jī)管理：制定應(yīng)急預(yù)案，處理旅行期間可能出現(xiàn)的意外情況，如健康問題、行程變更等。
6. 客戶滿意度調(diào)查：通過問卷、訪談等方式，評(píng)估客戶對(duì)游學(xué)體驗(yàn)的滿意度，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
游學(xué)顧問的角色是連接學(xué)生與世界的一座橋梁，他們的工作不僅關(guān)乎教育，更關(guān)乎成長與探索，是幫助年輕人開闊視野、提升跨文化交流能力的重要推手。
游學(xué)顧問崗位職責(zé)范文
第1篇 游學(xué)顧問崗位職責(zé)任職要求
游學(xué)顧問崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網(wǎng)絡(luò)客戶提出的問題，為客戶提供必要的游學(xué)信息，保留客戶信息，及時(shí)回訪;
2、與客戶簽訂游學(xué)合同，收取并檢查客戶申請(qǐng)資料;
3、將所有資料交文案支持，并詳細(xì)以口頭形式告知文案支持所簽客戶的個(gè)人情況，所申請(qǐng)的游學(xué)信息，同時(shí)附以書面材料;
4、保持與簽約客戶的聯(lián)系，維護(hù)客戶關(guān)系;提高客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)北京各部門學(xué)游產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn);
6、其他上級(jí)交予的任務(wù)。
崗位要求:
1、年齡22-35歲之間，本科以上學(xué)歷，專業(yè)方向不限;
2、有過旅游行業(yè)或是教育行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、性格外向，形象專業(yè)，善于溝通，親和力強(qiáng);
4、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神，勇于接受困難的工作挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和較強(qiáng)的銷售意識(shí)，能夠承受較大的工作壓力;
6、具有較好的溝通、及語言表達(dá)能力，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力。
游學(xué)顧問崗位
第2篇 游學(xué)顧問崗位職責(zé)
國際游學(xué)顧問 新東方教育科技集團(tuán)有限公司 新東方教育科技集團(tuán)有限公司,北京新東方教育,新東方,新東方 崗位職責(zé):
1、針對(duì)有意向出國游學(xué)的學(xué)生及家長開展咨詢工作,推薦相關(guān)游學(xué)線路;
2、協(xié)助學(xué)生及家長完成簽證流程;
3、定期回訪游學(xué)學(xué)生及家長,保證客服滿意度;
4、完成老客戶游學(xué)咨詢工作,每年有機(jī)會(huì)帶團(tuán)出國游學(xué)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,985.211院?；蚝Ｍ饷?yōu)先,市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有國際游學(xué)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉海外旅游流程,熟悉簽證流程;
3、形象氣質(zhì)佳,親和力好,溝通能力強(qiáng);
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的抗壓能力。
第3篇 游學(xué)顧問崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網(wǎng)絡(luò)客戶提出的問題，為客戶提供必要的游學(xué)信息，保留客戶信息，及時(shí)回訪；
2、與客戶簽訂游學(xué)合同，收取并檢查客戶申請(qǐng)資料；
3、將所有資料交文案支持，并詳細(xì)以口頭形式告知文案支持所簽客戶的個(gè)人情況，所申請(qǐng)的游學(xué)信息，同時(shí)附以書面材料；
4、保持與簽約客戶的聯(lián)系，維護(hù)客戶關(guān)系；提高客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)北京各部門學(xué)游產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)；
6、其他上級(jí)交予的任務(wù)。
崗位要求：
1、年齡22-35歲之間，本科以上學(xué)歷，專業(yè)方向不限；
2、有過旅游行業(yè)或是教育行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、性格外向，形象專業(yè)，善于溝通，親和力強(qiáng)；
4、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神，勇于接受困難的工作挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和較強(qiáng)的銷售意識(shí)，能夠承受較大的工作壓力；
6、具有較好的溝通、及語言表達(dá)能力，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力。
第4篇 summer program consultant 游學(xué)顧問崗位職責(zé)要求
職位描述：
職責(zé)描述：
main responsibility including:
? responsible for all holiday program sales including telephone sale， direct sale
? meet the sales target for each product
? maintain client data base
? organize and participate in product promotion event
? help with product operation procedure if necessary
? help with all kind of visa application
? maintain and organize all relevant documents.
? travel with sc group being the group leader.
職位要求：
a successful candidate has:
· bachelor or master degree， prefer study abroad e_perience
· e_cellent communications skills in mandarin and english
· strong sense of sales， at least 2 years sales e_perience
· good at develop school channels
· advantage in overseas e_perience
· 本科或研究生學(xué)歷
· 出色的中英文溝通能力
· 強(qiáng)烈的銷售意識(shí)。至少1-2年在教育，留學(xué)領(lǐng)域的銷售經(jīng)驗(yàn)
· 有學(xué)校渠道優(yōu)先考慮
· 有海外留學(xué)經(jīng)歷最佳
a successful candidate:
· well-organized
· has strong commitment to quality in everything he or she does
· is smart and professional in dress and appearance
· have a strong entrepreneurial spirit， with a mature and broad mind and detail oriented
· a creative and resourceful approach， good problem solving skills and a bright and energetic attitude
· 良好的組織協(xié)調(diào)能力
· 注重辦事質(zhì)量
· 對(duì)國際教育抱有熱情
· 樂觀，善于分清主次緩急
· 著裝和儀表規(guī)范、整潔
· 具有開拓進(jìn)取的企業(yè)家精神，心思縝密、思維開闊，關(guān)注細(xì)節(jié)
· 頭腦靈活有創(chuàng)意，善于解決問題，辦事積極
