崗位職責(zé)是什么
前置倉崗位職責(zé)主要聚焦于管理和運(yùn)營一個(gè)位于消費(fèi)者周邊的小型倉庫，以實(shí)現(xiàn)快速配送和滿足即時(shí)消費(fèi)需求。這一角色的核心在于優(yōu)化庫存管理、提升物流效率，以及確保顧客滿意度。
崗位職責(zé)要求
1. 具備倉儲(chǔ)管理知識(shí)：了解庫存控制策略，能有效管理商品的進(jìn)、銷、存流程。
2. 熟悉物流操作：掌握配送流程，能協(xié)調(diào)配送人員，保證商品及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)。
3. 強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)：理解客戶需求，解決配送中可能出現(xiàn)的問題，提升客戶體驗(yàn)。
4. 數(shù)據(jù)分析能力：通過分析銷售數(shù)據(jù)，預(yù)測需求，調(diào)整庫存，減少損耗。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與總部及其他前置倉保持良好溝通，協(xié)同工作。
崗位職責(zé)描述
前置倉負(fù)責(zé)人需全面負(fù)責(zé)倉庫的日常運(yùn)營，包括但不限于接收和檢查供應(yīng)商的貨物，合理安排存儲(chǔ)空間，確保商品品質(zhì)。他們需要監(jiān)控庫存水平，預(yù)防缺貨或積壓，并根據(jù)銷售趨勢進(jìn)行補(bǔ)貨。此外，他們還需管理配送團(tuán)隊(duì)，確保訂單的準(zhǔn)確無誤，及時(shí)完成配送任務(wù)。
在客戶服務(wù)層面，前置倉崗位需要處理客戶的投訴和反饋，及時(shí)解決配送過程中可能出現(xiàn)的問題，如延誤、損壞等。他們需要與總部的市場、銷售等部門密切合作，分享本地市場信息，協(xié)助制定銷售策略。
有哪些內(nèi)容
1. 庫存管理：定期盤點(diǎn)，確保庫存準(zhǔn)確，執(zhí)行先進(jìn)先出原則，防止過期商品。
2. 訂單處理：接收、確認(rèn)并準(zhǔn)備訂單，確保訂單的快速揀選和打包。
3. 配送調(diào)度：規(guī)劃配送路線，優(yōu)化配送效率，減少運(yùn)輸成本。
4. 客戶服務(wù)：處理退換貨請求，解決配送問題，維護(hù)客戶滿意度。
5. 數(shù)據(jù)分析：分析銷售數(shù)據(jù)，預(yù)測需求，為采購和庫存決策提供依據(jù)。
6. 內(nèi)部溝通：與總部及其他部門共享信息，參與決策，確保業(yè)務(wù)順暢運(yùn)行。
前置倉崗位是一個(gè)集物流管理、客戶服務(wù)和數(shù)據(jù)分析于一體的綜合性角色，其目標(biāo)是通過高效運(yùn)作，提供優(yōu)質(zhì)的“最后一公里”服務(wù)，增強(qiáng)公司的競爭力和客戶忠誠度。
前置倉崗位職責(zé)范文
第1篇 前置倉負(fù)責(zé)人/站長（云菜園）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、全面主持前置倉的管理工作，配合公司的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施，負(fù)責(zé)線上app各品類商品的日常的促銷活動(dòng)實(shí)施；
2、進(jìn)行日常經(jīng)營管理工作，包含對各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控和分析，確保銷售達(dá)成；
3、負(fù)責(zé)前置倉月度、季節(jié)性活動(dòng)規(guī)劃及促銷機(jī)制的落地；
4、進(jìn)行日常損耗管理和設(shè)備運(yùn)營維護(hù)工作；
5、對前置倉人員的日常培訓(xùn)和人效管理工作。
崗位要求：
1、3-5年左右電商運(yùn)營或商超零售行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、擅長流量管理，有一定打造爆款能力及活動(dòng)策劃能力；
3、數(shù)據(jù)敏感度高，能通過各種方式提升類目、頻道及所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目產(chǎn)出；
4、良好的溝通力及跨部門團(tuán)隊(duì)合作精神，學(xué)習(xí)能力佳，責(zé)任心強(qiáng)，愿意接受挑戰(zhàn)，以結(jié)果為導(dǎo)向；
5、對生鮮商品有一定的認(rèn)知或?qū)W習(xí)能力極強(qiáng)，熟悉促銷管理 損耗控制管理 品類管理 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等；
6、善于團(tuán)隊(duì)管理工作，熟悉與零售相關(guān)的法律法規(guī)；熟練操作辦公軟件。
第2篇 店長（前置倉）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門店員工培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)與考核，建立門店人才發(fā)展梯隊(duì)；
2、督促檢查門店各部門執(zhí)行崗位職責(zé)及操作規(guī)范，完善改進(jìn)各崗位操作流程及操作標(biāo)準(zhǔn)；
3、組織跟進(jìn)門店人員值班管理，確保運(yùn)營順暢，提高顧客體驗(yàn)與門店運(yùn)營績效；
4、控制商品損耗率，提高門店人效，合理控制各項(xiàng)成本，確保達(dá)成公司“低成本”策略；
5、根據(jù)公司訂貨方針和規(guī)劃，做好門店訂貨及貨品管理工作；
6、負(fù)責(zé)門店固定資產(chǎn)及設(shè)備的管理、維護(hù)及保養(yǎng)工作，保障公司資產(chǎn)不受損失；
7、督導(dǎo)門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障門店各項(xiàng)運(yùn)營安全；
8、負(fù)責(zé)門店各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的申請及落實(shí)工作，審核店內(nèi)各項(xiàng)開支；
9、傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部決策、計(jì)劃，并向總部及時(shí)反饋門店?duì)I運(yùn)信息；
10、負(fù)責(zé)門店客戶服務(wù)的管理工作，協(xié)調(diào)并解決緊急客戶問題，保證服務(wù)質(zhì)量；
11、建立并完善門店各項(xiàng)管理制度，確保門店運(yùn)營順利進(jìn)行；
12、根據(jù)公司營銷規(guī)劃，組織策劃門店?duì)I銷活動(dòng)，提升門店?duì)I運(yùn)績效；
13、協(xié)調(diào)政府職能部門以及周邊社區(qū)的聯(lián)系，合理處理好各類關(guān)系，保證門店正常運(yùn)營。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷，五年以上零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，二年以上門店管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉門店促銷管理、損耗控制管理、品類管理、生鮮管理及賣場培訓(xùn)；
3、熟悉零售生鮮各項(xiàng)操作技能及人員管理，且對商品數(shù)據(jù)與報(bào)表有較強(qiáng)的分析決策能力；
4、為人正直，誠實(shí)可靠，且具備良好的溝通和語言表達(dá)能力；
5、積極向上，執(zhí)行力強(qiáng)，且具備有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力；
6、認(rèn)同公司價(jià)值觀，能承受工作上的負(fù)荷，且擁有良好的領(lǐng)導(dǎo)魅力及凝聚力。
第3篇 管理店（前置倉）店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、監(jiān)督物流工作，指導(dǎo)物流規(guī)范工作；
2、負(fù)責(zé)所在前置倉的訂貨任務(wù)；
3、指導(dǎo)并監(jiān)督前置倉日清任務(wù)；
4、對前置倉銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定合理的訂貨方案；
5、對前置倉所覆蓋區(qū)域的督導(dǎo)及店長進(jìn)行工作指導(dǎo)；
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)選址、店面開業(yè)、銷售促進(jìn)、基礎(chǔ)運(yùn)營等工作。
職位要求：
1、大專（全日制）及以上學(xué)歷；
2、有較好的計(jì)劃管理，組織協(xié)調(diào)，分析數(shù)據(jù)能力前具有較好的溝通表達(dá)能力，有生鮮行業(yè)優(yōu)先。
