崗位職責(zé)是什么
連鎖店面崗位是指在連鎖經(jīng)營(yíng)體系中，負(fù)責(zé)單個(gè)店面日常運(yùn)營(yíng)和管理的職位。這個(gè)角色是連接公司總部和消費(fèi)者的橋梁，確保店面的高效運(yùn)行，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的商業(yè)意識(shí)和市場(chǎng)敏感度，能及時(shí)把握消費(fèi)者需求。
2. 熟悉店面運(yùn)營(yíng)流程，包括商品陳列、銷(xiāo)售、庫(kù)存管理等。
3. 具備團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)能力，能夠激勵(lì)員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
4. 能夠處理突發(fā)情況，如顧客投訴、設(shè)備故障等，保持店面正常運(yùn)營(yíng)。
5. 擁有優(yōu)秀的溝通技巧，能夠與總部、供應(yīng)商及合作伙伴有效協(xié)調(diào)。
崗位職責(zé)描述
作為連鎖店面的負(fù)責(zé)人，你需要全天候關(guān)注店面的運(yùn)營(yíng)狀況，確保店面整潔、商品充足、員工狀態(tài)良好。你將負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略，通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)員管理等方式提升銷(xiāo)售額。你需要定期向總部報(bào)告店面業(yè)績(jī)，反饋市場(chǎng)信息，并協(xié)助解決運(yùn)營(yíng)中遇到的問(wèn)題。
在人員管理方面，你需要進(jìn)行員工招聘、培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估，建立積極的工作氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力。此外，你還要監(jiān)控店面財(cái)務(wù)，控制成本，保證店面的盈利能力。
在客戶(hù)服務(wù)方面，你需要確保每個(gè)顧客都能得到滿(mǎn)意的服務(wù)體驗(yàn)，處理顧客的投訴和建議，不斷優(yōu)化店面的服務(wù)流程。
有哪些內(nèi)容
1. 日常運(yùn)營(yíng)：管理店面日常運(yùn)營(yíng)，包括開(kāi)店閉店程序、商品管理、收銀系統(tǒng)操作等。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
3. 銷(xiāo)售管理：制定銷(xiāo)售計(jì)劃，跟蹤銷(xiāo)售進(jìn)度，調(diào)整銷(xiāo)售策略以達(dá)成目標(biāo)。
4. 客戶(hù)關(guān)系：維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理客戶(hù)問(wèn)題，提升品牌形象。
5. 財(cái)務(wù)監(jiān)控：審核店面財(cái)務(wù)報(bào)表，控制成本，確保店面盈利。
6. 協(xié)調(diào)溝通：與總部保持緊密聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)店面狀況，執(zhí)行總部指令。
7. 應(yīng)急處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如設(shè)備故障、商品短缺等，確保店面正常運(yùn)營(yíng)。
8. 市場(chǎng)分析：關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為總部提供決策依據(jù)。
連鎖店面崗位職責(zé)涵蓋了店面的全面運(yùn)營(yíng)，需要你具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)、出色的領(lǐng)導(dǎo)力和靈活的應(yīng)變能力，以確保店面在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
連鎖店面崗位職責(zé)范文
第1篇 美容連鎖店面區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)全面貫徹公司要求，對(duì)于所轄區(qū)域內(nèi)工作的部署和落實(shí)；
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員培養(yǎng)的部署和計(jì)劃；
3、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售工作的部署和執(zhí)行，完成區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)隊(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行工作指導(dǎo)、檢查，確保區(qū)域的工作正常進(jìn)行；
5、負(fù)責(zé)區(qū)域店面sop的具體執(zhí)行情況，對(duì)店鋪業(yè)務(wù)流程和操作流程的監(jiān)督和檢查；
6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店鋪的五星好評(píng)工作，起到協(xié)助、監(jiān)督的作用；
7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)員工的提升、考核和評(píng)定工作；
8、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)人、財(cái)、物的管理監(jiān)督和調(diào)配工作；
9、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的人事管理，人員崗位職責(zé)描述崗位要求的最后確定，培訓(xùn)計(jì)劃的安排；
10、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店鋪的財(cái)務(wù)分析，控制成本，監(jiān)督財(cái)務(wù)管理；
11、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)部資金、物品、資產(chǎn)等的監(jiān)督管理工作；
12、負(fù)責(zé)了解區(qū)域市場(chǎng)，分析整理，向公司提供合理化建議和意見(jiàn)；
13、完成上級(jí)交給的其它工作任務(wù)；
職位要求：
1、美容類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、管理類(lèi)大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2、受過(guò)相關(guān)技能培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、管理培訓(xùn)；
3、五年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，具備三年年以上連鎖經(jīng)營(yíng)、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有突出的成績(jī)
4、 具備連鎖經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃、部署、市場(chǎng)、執(zhí)行的能力；
5、 具備一定的心理學(xué)知識(shí)、人事管理法規(guī)常識(shí)；
6、 具備良好市場(chǎng)意識(shí)、目標(biāo)明確，有良好的組織、實(shí)施能力；
7、 具備良好的協(xié)調(diào)處理問(wèn)題、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
8、 具備良好的溝通能力；
9、 具有目標(biāo)制定、計(jì)劃實(shí)施、過(guò)程控制、結(jié)果分析能力
10、具備一定的項(xiàng)目管理能力；
11、熟悉電腦辦公軟件的使用；
12、有良好的配合和團(tuán)隊(duì)合作精神。
第2篇 連鎖店面主管崗位職責(zé)
店面管理/連鎖拓展/招商管理專(zhuān)員 /主管 居然之家集團(tuán) 北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司,安康超市,居然之家,居然之家集團(tuán),居然家政,怡生體育,?？叼B(yǎng)老,居然之家 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)樓層區(qū)域日常管理運(yùn)營(yíng)工作;
2、商戶(hù)合同簽訂工作,撰寫(xiě)法人變更、品牌變更等公文報(bào)告;
3、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)推廣,適時(shí)策劃整體促銷(xiāo)方案,策劃定期的促銷(xiāo)活動(dòng);
4、廣告策劃方案、品牌推廣方案、方案設(shè)計(jì)報(bào)告的撰寫(xiě);
任職資格:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,具有市場(chǎng)策劃工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、優(yōu)秀的文案功底,有較強(qiáng)的創(chuàng)造性思維能力、創(chuàng)意概念及良好的溝通能力;
3、有一定的組織實(shí)施經(jīng)驗(yàn),監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行,有成功的策劃案例者優(yōu)先;
4、有綜合運(yùn)用包括廣告策劃、軟文宣傳、公關(guān)活動(dòng)等在內(nèi)的各種營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行市場(chǎng)宣傳、品牌推廣的能力;
5、熟練操作辦公軟件。
第3篇 連鎖店面主管崗位職責(zé)任職要求
連鎖店面主管崗位職責(zé)
店面管理/連鎖拓展/招商管理專(zhuān)員 /主管 居然之家集團(tuán) 北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司，安康超市，居然之家，居然之家集團(tuán)，居然家政，怡生體育，?？叼B(yǎng)老，居然之家崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)樓層區(qū)域日常管理運(yùn)營(yíng)工作;
2、商戶(hù)合同簽訂工作，撰寫(xiě)法人變更、品牌變更等公文報(bào)告;
3、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)推廣，適時(shí)策劃整體促銷(xiāo)方案，策劃定期的促銷(xiāo)活動(dòng);
4、廣告策劃方案、品牌推廣方案、方案設(shè)計(jì)報(bào)告的撰寫(xiě);
任職資格:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，具有市場(chǎng)策劃工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、優(yōu)秀的文案功底，有較強(qiáng)的創(chuàng)造性思維能力、創(chuàng)意概念及良好的溝通能力;
3、有一定的組織實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行，有成功的策劃案例者優(yōu)先;
4、有綜合運(yùn)用包括廣告策劃、軟文宣傳、公關(guān)活動(dòng)等在內(nèi)的各種營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行市場(chǎng)宣傳、品牌推廣的能力;
5、熟練操作辦公軟件。
第4篇 連鎖店面運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司直營(yíng)店的管理,運(yùn)營(yíng);
2、直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施;
3、直營(yíng)店人員的管理和統(tǒng)籌;
任職要求:
1、三年以上連鎖店面管理經(jīng)驗(yàn);
2、有事業(yè)心,責(zé)任心,希望成就一番大事業(yè);
3、具有統(tǒng)籌管理的能力;
第5篇 連鎖店面運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)任職要求
連鎖店面運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)體系搭建和管理;
2.主導(dǎo)門(mén)店管理系統(tǒng)的建設(shè)、優(yōu)化和日常工作;
3.負(fù)責(zé)連鎖門(mén)店的崗位設(shè)置，人力匹配規(guī)劃;
4.負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)人員培訓(xùn)體系搭建和實(shí)施;
5.負(fù)責(zé)連鎖門(mén)店銷(xiāo)售任務(wù)完成。
【任職要求】
1.具有3年及以上連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.了解并熱愛(ài)茶行業(yè);有茶行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3.具有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn)題的能力;
4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，團(tuán)隊(duì)管理能力;
