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崗位職責(zé)是什么
超市促銷員是零售業(yè)的重要角色，他們負(fù)責(zé)提升超市內(nèi)特定商品的銷售量，通過(guò)吸引顧客注意力、解答產(chǎn)品疑問(wèn)及提供購(gòu)物建議，以促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買行為。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉產(chǎn)品知識(shí)：必須對(duì)所推廣的商品有深入的理解，包括品牌、功能、用途、優(yōu)勢(shì)等。
2. 良好的溝通技巧：能有效與顧客交流，了解他們的需求，并提供合適的產(chǎn)品推薦。
3. 銷售策略：懂得運(yùn)用各種促銷手段，如打折、買一贈(zèng)一等，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
4. 服務(wù)態(tài)度：始終保持友好、熱情的態(tài)度，為顧客提供愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事保持良好的工作關(guān)系，共同完成銷售目標(biāo)。
6. 記錄與分析：定期記錄銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢(shì)，以便調(diào)整銷售策略。
崗位職責(zé)描述
超市促銷員的主要工作是在超市內(nèi)展示商品，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、試吃或其他互動(dòng)方式吸引顧客。他們需要時(shí)刻關(guān)注顧客的反應(yīng)，及時(shí)捕捉購(gòu)買信號(hào)，適時(shí)提供產(chǎn)品信息和優(yōu)惠信息。此外，他們還需要參與店面布置，確保商品陳列吸引人，營(yíng)造出良好的購(gòu)物氛圍。
在銷售過(guò)程中，促銷員需靈活應(yīng)對(duì)各種情況，如處理顧客投訴、解答關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題等。他們還需定期接受產(chǎn)品培訓(xùn)，以保持對(duì)新上市商品的了解。在銷售高峰期，如節(jié)假日或促銷活動(dòng)期間，促銷員需要展現(xiàn)出更高的積極性和耐心，以滿足顧客的需求。
有哪些內(nèi)容
1. 商品展示與推廣：確保商品擺放整齊，吸引顧客注意力，通過(guò)口頭或書面宣傳材料介紹商品特點(diǎn)。
2. 顧客服務(wù)：主動(dòng)與顧客交談，理解其需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品建議。
3. 銷售追蹤：記錄每日銷售額，分析銷售數(shù)據(jù)，找出暢銷商品和滯銷商品，調(diào)整促銷策略。
4. 庫(kù)存管理：協(xié)助監(jiān)控庫(kù)存，及時(shí)通知補(bǔ)貨，避免斷貨或過(guò)度庫(kù)存。
5. 活動(dòng)執(zhí)行：參與策劃和執(zhí)行各類促銷活動(dòng)，如限時(shí)特惠、新品推廣等。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：參加公司或供應(yīng)商提供的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，提升銷售技能。
7. 協(xié)調(diào)與合作：與超市其他部門及同事保持良好溝通，共同提升整體銷售業(yè)績(jī)。
超市促銷員的角色在零售環(huán)境中至關(guān)重要，他們的專業(yè)性和熱情直接影響到顧客的購(gòu)物體驗(yàn)和超市的整體銷售表現(xiàn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，他們能夠成為連接商品與消費(fèi)者的橋梁，推動(dòng)超市業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
超市促銷員崗位職責(zé)范文
第1篇 超市促銷員工作崗位職責(zé)
作為一名促銷員,首先要了解自己的崗位職責(zé),才有可能更好地服務(wù)消費(fèi)者。超市促銷員崗位職責(zé)如下:
以下以制度職責(zé)大全促銷員為例,具出促銷員必須要具備最基本的前三項(xiàng)素質(zhì)是:
·要有做事的干勁。對(duì)于本職工作能用心地去投入,換句話說(shuō)就是要有主觀能動(dòng)性和工作的積極性;
·要有充沛的體力。擁有一個(gè)健康強(qiáng)健的身體,在工作時(shí)才能充滿活力;
·要有參與的熱忱。這樣才能在工作中尋找樂(lè)趣,自覺(jué)地培養(yǎng)自己對(duì)本職工作的極大熱情,為自我成長(zhǎng)打下良好的基礎(chǔ)。
超市或商場(chǎng)促銷員崗位職責(zé)如下:
·通過(guò)在賣場(chǎng)與消費(fèi)者的交流,很有成效地向消費(fèi)者宣傳商品和企業(yè)形象,提高品牌的知名度。
·在賣場(chǎng)發(fā)放企業(yè)和商品各種宣傳資料。
·做好賣場(chǎng)的商品和pop的陳列,以及安全維護(hù)方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
·保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購(gòu)買環(huán)境,積極熱情地向消費(fèi)者推薦商品,以幫助其做出正確地選擇。
·運(yùn)用各種銷售技巧,營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛,提高顧客的購(gòu)買愿望,增加商店的營(yíng)業(yè)額。
·收集顧客對(duì)商品和商店的意見、建議與期望,及時(shí)妥善處理顧客的抱怨,并向主管或店長(zhǎng)匯報(bào)。
·收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面的活動(dòng)信息,并向主管或店長(zhǎng)匯報(bào)。
·完成每日、周、月的報(bào)表等填寫工作,及時(shí)地上交給主管或店長(zhǎng)。
·完成店長(zhǎng)與其他上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作,并堅(jiān)定地實(shí)施商店的各項(xiàng)零售政策。
第2篇 超市促銷員崗位職責(zé)
篇一:超市促銷員崗位職責(zé)范文
1 促銷員受供應(yīng)商的派駐,負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商在超市出售的商品進(jìn)行促銷、宣傳活動(dòng),以增進(jìn)該類商品的銷售。
2 促銷員在門店工作期間,應(yīng)接受門店管理人員的管理。 .3 促銷員應(yīng)嚴(yán)格遵守門店工作時(shí)間和考勤制度。
4 促銷員應(yīng)注重行為禮儀,堅(jiān)持文明禮貌用語(yǔ),優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
5 促銷員必須穿戴公司規(guī)定的制服及佩戴工號(hào)牌,嚴(yán)禁私借制服及號(hào)牌。
6 嚴(yán)禁私下交易和場(chǎng)外循環(huán),嚴(yán)禁將顧客帶到廠家商品陳列區(qū)域。
7 嚴(yán)禁抵毀其他商品和擅自撕毀其他廠家促銷 pop,不得隨意擴(kuò)大其促銷商品陳列,及縮小其他廠家商品陳列區(qū)域。
8 嚴(yán)禁使用服務(wù)禁語(yǔ)怠慢顧客或隱瞞、抵觸投訴。
9 嚴(yán)禁誤導(dǎo)顧客及隨意性促銷。
10 必須在規(guī)定范圍內(nèi)按規(guī)定要求站立促銷,并隨時(shí)服務(wù)顧客,嚴(yán)禁聚集聊天及四處閑逛 。
11 須隨時(shí)保持本促銷區(qū)域的安全衛(wèi)生。
12 嚴(yán)禁串崗、雜堆閑聊、倚靠貨架、座蹲商品、店外進(jìn)餐、辦理私事、接待親 . 友、擅離工作崗位及其他禁止行為。
13 嚴(yán)禁偷盜公司財(cái)產(chǎn)及克扣、截留和私分贈(zèng)品。
14 恪守公司的保密制度,嚴(yán)禁泄露門店內(nèi)各項(xiàng)商業(yè)機(jī)密。
15 遵守公司賣場(chǎng)其它管理制度。
16 促銷員態(tài)度應(yīng)親切、誠(chéng)懇,對(duì)待顧客詢問(wèn)之事無(wú)論成交已否,應(yīng)耐心、熱情的答復(fù),嚴(yán)禁與顧客爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧、打架等嚴(yán)重?fù)p害家佳樂(lè)超市形象的行為。
17 做好供應(yīng)商與超市的橋梁,與供應(yīng)商每天匯報(bào)當(dāng)天促銷情況,促進(jìn)銷售,完 成促銷任務(wù)。
篇二:超市促銷員崗位職責(zé)
一、工作時(shí)間: 1) 半天班:早 8:30下午 2:30; 下午 2:3021:00. 2) 全天班:早 8:30中午 12:00;下午:3:001900.
二、待遇: 1)、半天班:40 元/日+提成 2)、全天班:50 元/日+提成 提成計(jì)算方法: a、實(shí)際銷售量 0.5 萬(wàn)以下不提成;0.5 萬(wàn)2 萬(wàn)提成 0.5%;2 萬(wàn)4 萬(wàn)提 成 1.0%;4 萬(wàn)以上(包括 4 萬(wàn))提成 1.2%。 b、收現(xiàn)款的提成 2%。
三、職責(zé)范圍:
1、收貨:清點(diǎn)品項(xiàng)數(shù)量,檢查手提袋配套與否,包裝是否完好,核對(duì)發(fā)貨單 并簽字;
2、陳列:要求整齊、美觀、充分、大方,每個(gè)品項(xiàng)配置相符的價(jià)簽;
3、售賣: 1)要求熟練掌握產(chǎn)品口味、規(guī)格、特點(diǎn)、價(jià)格。 2)掌握促銷知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 3)發(fā)放產(chǎn)品冊(cè)。 4)及時(shí)要貨、補(bǔ)貨(與司機(jī)業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)后附司機(jī)業(yè)務(wù)員通訊錄) 5)積極配合調(diào)貨。 6)每日做進(jìn)銷存報(bào)表。
4、撤堆頭(包括做堆頭的一切材料、廣告等) 、辦理退貨手續(xù)。
5、與公司對(duì)賬、交賬。
篇三:超市促銷員崗位職責(zé)
一:熟練掌握本專柜各類商品陳列標(biāo)準(zhǔn)。
二:協(xié)助客服進(jìn)行售后處理,避免因售后處理不善而導(dǎo)致顧客抱怨或者投訴。
三:認(rèn)真做好貨架商品衛(wèi)生,保證清潔地面無(wú)污漬,貨架無(wú)灰塵。
四:嚴(yán)格按照補(bǔ)貨程序補(bǔ)貨,做到補(bǔ)貨及時(shí)有序,按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行補(bǔ)貨。
五:認(rèn)真檢查商品標(biāo)簽,如果發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)簽出現(xiàn)破損或變價(jià)應(yīng)及時(shí)更換。
六:認(rèn)真按照超市商品歸位管理?xiàng)l例做好商品歸位的工作。
七:認(rèn)真做好導(dǎo)購(gòu)工作以及向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
篇四:超市促銷員崗位職責(zé)
·通過(guò)在賣場(chǎng)與消費(fèi)者的交流,很有成效地向消費(fèi)者宣傳商品和企業(yè)形象,提高品牌的知名度。
·在賣場(chǎng)發(fā)放企業(yè)和商品各種宣傳資料。
·做好賣場(chǎng)的商品和pop的陳列,以及安全維護(hù)方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。·保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購(gòu)買環(huán)境,積極熱情地向消費(fèi)者推薦商品,以幫助其做出正確地選擇。
·運(yùn)用各種銷售技巧,營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛,提高顧客的購(gòu)買愿望,增加商店的營(yíng)業(yè)額。
·收集顧客對(duì)商品和商店的意見、建議與期望,及時(shí)妥善處理顧客的抱怨,并向主管或店長(zhǎng)匯報(bào)。
·收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面的活動(dòng)信息,并向主管或店長(zhǎng)匯報(bào)。
·完成每日、周、月的報(bào)表等填寫工作,及時(shí)地上交給主管或店長(zhǎng)。
·完成店長(zhǎng)與其他上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作,并堅(jiān)定地實(shí)施商店的各項(xiàng)零售政策。
第3篇 超市促銷員崗位工作職責(zé)
篇一:超市促銷員崗位職責(zé)范文
1 促銷員受供應(yīng)商的派駐,負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商在超市出售的商品進(jìn)行促銷、宣傳活動(dòng),以增進(jìn)該類商品的銷售。
2 促銷員在門店工作期間,應(yīng)接受門店管理人員的管理。 .3 促銷員應(yīng)嚴(yán)格遵守門店工作時(shí)間和考勤制度。
4 促銷員應(yīng)注重行為禮儀,堅(jiān)持文明禮貌用語(yǔ),優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
5 促銷員必須穿戴公司規(guī)定的制服及佩戴工號(hào)牌,嚴(yán)禁私借制服及號(hào)牌。
6 嚴(yán)禁私下交易和場(chǎng)外循環(huán),嚴(yán)禁將顧客帶到廠家商品陳列區(qū)域。
7 嚴(yán)禁抵毀其他商品和擅自撕毀其他廠家促銷 pop,不得隨意擴(kuò)大其促銷商品陳列,及縮小其他廠家商品陳列區(qū)域。
8 嚴(yán)禁使用服務(wù)禁語(yǔ)怠慢顧客或隱瞞、抵觸投訴。
9 嚴(yán)禁誤導(dǎo)顧客及隨意性促銷。
10 必須在規(guī)定范圍內(nèi)按規(guī)定要求站立促銷,并隨時(shí)服務(wù)顧客,嚴(yán)禁聚集聊天及四處閑逛 。
11 須隨時(shí)保持本促銷區(qū)域的安全衛(wèi)生。
12 嚴(yán)禁串崗、雜堆閑聊、倚靠貨架、座蹲商品、店外進(jìn)餐、辦理私事、接待親 . 友、擅離工作崗位及其他禁止行為。
13 嚴(yán)禁偷盜公司財(cái)產(chǎn)及克扣、截留和私分贈(zèng)品。
14 恪守公司的保密制度,嚴(yán)禁泄露門店內(nèi)各項(xiàng)商業(yè)機(jī)密。
15 遵守公司賣場(chǎng)其它管理制度。
16 促銷員態(tài)度應(yīng)親切、誠(chéng)懇,對(duì)待顧客詢問(wèn)之事無(wú)論成交已否,應(yīng)耐心、熱情的答復(fù),嚴(yán)禁與顧客爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧、打架等嚴(yán)重?fù)p害家佳樂(lè)超市形象的行為。
17 做好供應(yīng)商與超市的橋梁,與供應(yīng)商每天匯報(bào)當(dāng)天促銷情況,促進(jìn)銷售,完 成促銷任務(wù)。
篇二:超市促銷員崗位職責(zé)
一、工作時(shí)間: 1) 半天班:早 8:30下午 2:30; 下午 2:3021:00. 2) 全天班:早 8:30中午 12:00;下午:3:001900.
二、待遇: 1)、半天班:40 元/日+提成 2)、全天班:50 元/日+提成 提成計(jì)算方法: a、實(shí)際銷售量 0.5 萬(wàn)以下不提成;0.5 萬(wàn)2 萬(wàn)提成 0.5%;2 萬(wàn)4 萬(wàn)提 成 1.0%;4 萬(wàn)以上(包括 4 萬(wàn))提成 1.2%。 b、收現(xiàn)款的提成 2%。
三、職責(zé)范圍:
1、收貨:清點(diǎn)品項(xiàng)數(shù)量,檢查手提袋配套與否,包裝是否完好,核對(duì)發(fā)貨單 并簽字;
2、陳列:要求整齊、美觀、充分、大方,每個(gè)品項(xiàng)配置相符的價(jià)簽;
3、售賣: 1)要求熟練掌握產(chǎn)品口味、規(guī)格、特點(diǎn)、價(jià)格。 2)掌握促銷知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 3)發(fā)放產(chǎn)品冊(cè)。 4)及時(shí)要貨、補(bǔ)貨(與司機(jī)業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)后附司機(jī)業(yè)務(wù)員通訊錄) 5)積極配合調(diào)貨。 6)每日做進(jìn)銷存報(bào)表。
4、撤堆頭(包括做堆頭的一切材料、廣告等) 、辦理退貨手續(xù)。
5、與公司對(duì)賬、交賬。
篇三:超市促銷員崗位職責(zé)
一:熟練掌握本專柜各類商品陳列標(biāo)準(zhǔn)。
二:協(xié)助客服進(jìn)行售后處理,避免因售后處理不善而導(dǎo)致顧客抱怨或者投訴。
三:認(rèn)真做好貨架商品衛(wèi)生,保證清潔地面無(wú)污漬,貨架無(wú)灰塵。
四:嚴(yán)格按照補(bǔ)貨程序補(bǔ)貨,做到補(bǔ)貨及時(shí)有序,按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行補(bǔ)貨。
五:認(rèn)真檢查商品標(biāo)簽,如果發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)簽出現(xiàn)破損或變價(jià)應(yīng)及時(shí)更換。
六:認(rèn)真按照超市商品歸位管理?xiàng)l例做好商品歸位的工作。
七:認(rèn)真做好導(dǎo)購(gòu)工作以及向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
篇四:超市促銷員崗位職責(zé)
通過(guò)在賣場(chǎng)與消費(fèi)者的交流,很有成效地向消費(fèi)者宣傳商品和企業(yè)形象,提高品牌的知名度。
在賣場(chǎng)發(fā)放企業(yè)和商品各種宣傳資料。
做好賣場(chǎng)的商品和pop的陳列,以及安全維護(hù)方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購(gòu)買環(huán)境,積極熱情地向消費(fèi)者推薦商品,以幫助其做出正確地選擇。
運(yùn)用各種銷售技巧,營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛,提高顧客的購(gòu)買愿望,增加商店的營(yíng)業(yè)額。
收集顧客對(duì)商品和商店的意見、建議與期望,及時(shí)妥善處理顧客的抱怨,并向主管或店長(zhǎng)匯報(bào)。
收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面的活動(dòng)信息,并向主管或店長(zhǎng)匯報(bào)。
完成每日、周、月的報(bào)表等填寫工作,及時(shí)地上交給主管或店長(zhǎng)。
完成店長(zhǎng)與其他上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作,并堅(jiān)定地實(shí)施商店的各項(xiàng)零售政策。
