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崗位職責(zé)是什么
旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售是旅行社或在線旅游平臺(tái)的核心角色,負(fù)責(zé)推廣和銷(xiāo)售各類(lèi)旅游產(chǎn)品,包括但不限于度假套餐、機(jī)票、酒店預(yù)訂、旅游保險(xiǎn)等。他們通過(guò)深入了解客戶(hù)需求,提供個(gè)性化服務(wù),促進(jìn)旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售,以實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解各類(lèi)旅游產(chǎn)品特性及優(yōu)劣勢(shì)。
2. 擁有良好的溝通技巧,能夠有效與客戶(hù)建立信任關(guān)系。
3. 具備銷(xiāo)售策略規(guī)劃能力,能制定并執(zhí)行有效的銷(xiāo)售計(jì)劃。
4. 精通客戶(hù)服務(wù)流程,能夠處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度。
5. 熟練運(yùn)用各類(lèi)銷(xiāo)售工具和技術(shù),如crm系統(tǒng)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等。
6. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能與各部門(mén)協(xié)調(diào)合作,共同達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
7. 對(duì)旅游行業(yè)法律法規(guī)有一定了解,確保銷(xiāo)售活動(dòng)合規(guī)進(jìn)行。
崗位職責(zé)描述
旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售人員的工作日常包括與潛在客戶(hù)接觸,提供旅游咨詢(xún)服務(wù),推薦適合的旅行方案。他們需要根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶(hù)需求,不斷創(chuàng)新銷(xiāo)售策略,提升產(chǎn)品吸引力。此外,他們還需定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),評(píng)估銷(xiāo)售效果,以便調(diào)整銷(xiāo)售策略。在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境時(shí),他們需保持敏銳的洞察力,及時(shí)捕捉商機(jī),為公司創(chuàng)造更多收益。
有哪些內(nèi)容
1. 產(chǎn)品知識(shí)掌握:深入理解公司提供的各種旅游產(chǎn)品,包括目的地信息、行程安排、價(jià)格策略等。
2. 客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù):發(fā)掘新客戶(hù),維護(hù)老客戶(hù),建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
3. 銷(xiāo)售演示與談判:向客戶(hù)展示旅游產(chǎn)品的價(jià)值,通過(guò)專(zhuān)業(yè)談判技巧促成交易。
4. 市場(chǎng)研究:跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài),分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略,為公司產(chǎn)品定位提供參考。
5. 銷(xiāo)售報(bào)告與分析:定期提交銷(xiāo)售報(bào)告,分析銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提出改進(jìn)建議。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)等協(xié)同工作,確保產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售的順利進(jìn)行。
7. 客戶(hù)服務(wù):處理客戶(hù)反饋,解決旅行過(guò)程中遇到的問(wèn)題,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。
8. 銷(xiāo)售培訓(xùn)與指導(dǎo):為新入職的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn),分享銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。
旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售崗位是連接公司與客戶(hù)的橋梁,他們的工作直接影響到公司的市場(chǎng)份額和品牌形象。通過(guò)專(zhuān)業(yè)、熱情的服務(wù),他們不僅推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,更在塑造公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售崗位職責(zé)范文
第1篇 旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
·積極有效開(kāi)展銷(xiāo)售工作,以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售目標(biāo),并確保高效高質(zhì)的執(zhí)行和實(shí)施;
·對(duì)公司潛在的渠道及客戶(hù)進(jìn)行發(fā)掘和拓展,以期完成或超出公司既定的銷(xiāo)售任務(wù);
·負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理,與客戶(hù)建立并保持長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系;
·定期進(jìn)行客戶(hù)分析,提交季度的客戶(hù)銷(xiāo)售報(bào)告;
·完成上級(jí)交付的其他任務(wù)。
任職要求:
·熱愛(ài)旅行;
·大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
·具有三年以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有奢侈品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或高端房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或服務(wù)于高凈值人群經(jīng)驗(yàn);
·熟悉行業(yè)內(nèi)操作規(guī)則,有較強(qiáng)的市場(chǎng)維護(hù)和拓展能力,有穩(wěn)定的客戶(hù)資源者優(yōu)先;
·了解行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)能力,并具有出色的客戶(hù)溝通引導(dǎo)能力、談判能力和資源整合能力;
·具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
·具有流利的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;
·熟練掌握各種辦公軟件的操作及運(yùn)用(e_cel, word, power point& outlook等)。
第2篇 旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售崗位職責(zé)
旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售 廣州豐盛榜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 廣州豐盛榜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,豐盛榜,豐盛榜 職責(zé)描述:
1、分銷(xiāo)商的開(kāi)拓、維護(hù);
2、平臺(tái)產(chǎn)品的推送,分銷(xiāo);
3、分銷(xiāo)商群管理,群營(yíng)運(yùn)。
技能要求:
1、有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng),有新媒體、公眾號(hào)大v資源為佳。
第3篇 旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)
旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理 天下房倉(cāng) 深圳市天下房倉(cāng)科技有限公司,天下房倉(cāng),泰坦云,天下房倉(cāng) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)銷(xiāo)售跟蹤工作,包括跟進(jìn)客戶(hù)的信息需求,與客戶(hù)溝通所需的旅游產(chǎn)品;
2、通過(guò)各種渠道開(kāi)拓客戶(hù)資源,取得客戶(hù)聯(lián)系信息,完成績(jī)效;
3、不斷提高個(gè)人的職業(yè)技能,掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)及客戶(hù)溝通技巧,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度;
4、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平,充分了解歐洲游相關(guān)知識(shí)和資訊。
任職要求:
1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2、2年行業(yè)內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn),或與客戶(hù)直接溝通的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、良好的服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)溝通能力,能在壓力下保持良好的工作狀態(tài),達(dá)成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo);
4、良好的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力,認(rèn)真負(fù)責(zé)和耐心細(xì)致的個(gè)性,良好的工作計(jì)劃性和條理性;
5、有旅游或相關(guān)服務(wù)性行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者,對(duì)旅歐有濃郁興趣者優(yōu)先。
第4篇 旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)
p崗位概況:brbr你的夢(mèng)想是走遍世界你對(duì)旅行充滿(mǎn)熱情并愿意與人分享你喜歡lonelyplanet你喜歡用文字來(lái)表達(dá)你在旅行中的感悟你相信經(jīng)歷是最大的財(cái)富你喜歡充滿(mǎn)挑戰(zhàn),又民主開(kāi)放的工作環(huán)境你厭倦了老一套的乏味那就跟我們聯(lián)系吧brbrbr崗位職責(zé):brbr1、協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)每日工作的安排、追蹤及管理培訓(xùn)等,建立和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷(xiāo)售工作。brbr2、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù),完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)每月銷(xiāo)售目標(biāo)。brbr3、開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系。brbr任職資格:brbr1、強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí),良好的客戶(hù)服務(wù)理念,有獨(dú)擋一面的能力;brbr2、2年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);brbr3、能承擔(dān)較大的工作壓力,強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和執(zhí)行力;brbr4、有海外留學(xué)、工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有旅游、酒店、航空業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;brbr5、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;brbrbrbr我們將提供給你:brbr1、經(jīng)驗(yàn)豐富的同事組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),會(huì)讓你學(xué)到很多旅行知識(shí)brbr2、相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)brbr3、創(chuàng)業(yè)公司的激情氛圍brbr4、辦公室免費(fèi)零食飲料brbr5、不定期的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),聚餐、唱歌等brbr6、年度去令人興奮的目的地的旅行機(jī)會(huì)p
第5篇 出境旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售崗位職責(zé)
p任職要求與崗位職責(zé):br1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,對(duì)旅游事業(yè)有較強(qiáng)的興趣愛(ài)好,擁有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及敬業(yè)精神,性格開(kāi)朗、熱情。br2、要求熟練掌握辦公軟件(word、e_cel等常用軟件)br3、有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及溝通能力,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、對(duì)工作細(xì)心。br4、有旅游、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。p
第6篇 旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)地市區(qū)域旅游線路產(chǎn)品的銷(xiāo)售與推廣;
2.積極開(kāi)拓潛在客戶(hù),推廣公司產(chǎn)品和服務(wù);
3.維護(hù)市場(chǎng)旅行社客戶(hù)群體;
任職要求:
1、1年以上同業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),或熟悉同業(yè)相關(guān)操作及銷(xiāo)售流程,有同業(yè)批發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、家在河南各地市的都可以考慮入職,
3、能承受較大的工作壓力,吃苦耐勞,具有開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、熟悉旅游市場(chǎng),有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
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