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售中崗位職責(zé)匯編(10篇)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):71

售中崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

售中崗位是企業(yè)運營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),主要負(fù)責(zé)在產(chǎn)品銷售過程中提供專業(yè)支持和服務(wù),確??蛻魸M意度,并推動銷售流程順利進(jìn)行。這個角色不僅需要具備良好的溝通技巧,還需要對產(chǎn)品有深入理解,以便在客戶購買過程中解答疑問,解決可能出現(xiàn)的問題。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉公司產(chǎn)品:售中人員需全面了解公司的產(chǎn)品特性和優(yōu)勢,以便準(zhǔn)確傳達(dá)給客戶。

2. 強大的溝通能力:能夠清晰、有效地與客戶溝通,理解他們的需求和疑慮。

3. 問題解決能力:面對客戶的疑問或問題,能迅速找到解決方案,降低交易風(fēng)險。

4. 協(xié)調(diào)與合作:與銷售團隊、售后部門和其他內(nèi)部團隊保持良好協(xié)作,確保服務(wù)連續(xù)性。

5. 客戶關(guān)系管理:維護(hù)和建立長期的客戶關(guān)系,提升客戶忠誠度。

崗位職責(zé)描述

售中崗位的工作日常包括但不限于: - 提供產(chǎn)品演示和咨詢,協(xié)助客戶理解產(chǎn)品的功能和價值。 - 協(xié)助處理訂單,確保訂單準(zhǔn)確無誤,及時跟進(jìn)訂單狀態(tài)。 - 解答客戶在購買過程中遇到的技術(shù)或操作問題,消除購買障礙。 - 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,如物流、財務(wù)等部門,以滿足客戶需求。 - 參與合同談判,確保條款符合公司政策并滿足客戶需求。 - 收集客戶反饋,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

有哪些內(nèi)容

1. 技術(shù)支持:售中人員需提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo),幫助客戶了解產(chǎn)品使用方法,解答技術(shù)問題。

2. 風(fēng)險評估與管理:識別潛在的銷售風(fēng)險,如交付延遲、需求變更等,提前制定應(yīng)對策略。

3. 客戶服務(wù):處理客戶投訴,確保客戶滿意度,必要時協(xié)調(diào)售后部門進(jìn)行問題解決。

4. 市場分析:關(guān)注市場動態(tài),收集競爭對手信息,為銷售策略提供建議。

5. 培訓(xùn)與發(fā)展:定期參與產(chǎn)品知識更新培訓(xùn),提高自身的專業(yè)知識水平。

6. 銷售配合:與銷售人員緊密合作,提供銷售工具和支持,促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成。

售中崗位是企業(yè)與客戶之間的橋梁,通過專業(yè)服務(wù)和有效溝通,推動銷售進(jìn)程,實現(xiàn)客戶滿意與企業(yè)利益的雙贏。這一角色要求具備高度的責(zé)任心、專業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作精神,以確保在整個銷售周期中提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

售中崗位職責(zé)范文

第1篇 售中客服崗位職責(zé)

客服崗位職責(zé):

1.熟悉產(chǎn)品,了解產(chǎn)品相關(guān)信息。對產(chǎn)品的特征、功能、注意事項等做到了如指掌,便于解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息;

2.通過電話和旺旺結(jié)合的形式聯(lián)系顧客給五星好評,并向外推廣我們的店鋪,推銷我們的產(chǎn)品以及服務(wù),讓更多顧客知道我們,擴大影響力;

3.作好每一天的工作記錄,記錄每一天的問題,以及自己是如何解決的。在以后的工作中,不斷改進(jìn)自己工作的方式方法,另一方面在不斷的練習(xí)中,提高自己的業(yè)務(wù)能力;

4.處理售前,售中,售后退換貨、退款等問題;

5.了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

6.熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題。

第2篇 銷售中心助理崗位職責(zé)

銷售助理(營銷中心) 好萊客 廣州好萊客創(chuàng)意家居股份有限公司,好萊客,廣州好萊客,好萊客 崗位職責(zé):

1、處理經(jīng)銷商訂單(樣品單、客戶單及售后單)的報價與下單;

2、對經(jīng)銷商提出的問題(電話、qq、微信、郵件等形式)給予解答;

3、對經(jīng)銷商傳遞公司政策、新品、通知、活動等的統(tǒng)一輸出;

4、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成所屬區(qū)域與銷售相關(guān)的各項工作,與區(qū)域經(jīng)理配合促使所屬區(qū)域達(dá)成銷售目標(biāo);

5、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的客戶信息錄入、維護(hù);高效、準(zhǔn)確地處理客戶訂單等;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。

任職資格:

1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化;

2、善于與人溝通,良好的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力;

3、善于學(xué)習(xí),工作努力,積極上進(jìn);

4、擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計、能承受工作壓力;

5、富有團隊協(xié)作精神。

第3篇 銷售中央空調(diào)崗位職責(zé)

中央空調(diào)銷售 百誠網(wǎng)絡(luò) 浙江百誠網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司,浙江百誠網(wǎng)絡(luò),百誠網(wǎng)絡(luò),百誠 崗位職責(zé):

1、在杭州線下和天貓,京東平臺從事家居舒適系統(tǒng)(中央空調(diào)、地暖、凈水、新風(fēng),全屋大家電等)整體解決方案的咨詢與銷售;

2、線上組織全國各地的樓盤團購活動(微信,qq);

3、線上各大家裝裝修論壇發(fā)帖引流客戶,促成銷售;

4、線上發(fā)起與各大裝修公司的合作,建立長期戰(zhàn)略合作;

5、通過其他線上渠道(微博等),引流到天貓店鋪,促成銷售。

任職要求:

1、暖通、空調(diào)、制冷或其他相關(guān)工程類專業(yè)者優(yōu)先;

2、有家裝做小區(qū)活動策劃經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、一年以上相關(guān)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗;

4、抗壓能力強,有從事銷售工作的主觀意愿,肯吃苦耐勞;

5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作能力;

6、有一定的機電工程、中央空調(diào),地暖類工程銷售管理、安裝、維修經(jīng)驗的優(yōu)先錄用。

第4篇 銷售中心總經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售中心總經(jīng)理 北京天下星農(nóng)投資發(fā)展有限公司 北京天下星農(nóng)投資發(fā)展有限公司,天下星農(nóng),天下星農(nóng) 職責(zé)描述:

1、 按公司要求建立全面的銷售規(guī)劃,完成市場發(fā)展目標(biāo);

2、參與制定與實施各產(chǎn)品線價格體系及營銷戰(zhàn)略、營銷策略、地區(qū)覆蓋策略 ;

3、組織部門開發(fā)多種銷售手段、完成銷售計劃及回款任務(wù);

4、依據(jù)公司整體戰(zhàn)略,進(jìn)行渠道開拓和管理等日常工作;

5、掌握市場動態(tài),熟悉市場狀況并有獨特見解;

6、進(jìn)行客戶分析,建立客戶關(guān)系,挖掘用戶需求;

7、深入了解本行業(yè),把握最新銷售信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);

8、具一定本行業(yè)營銷渠道資源掌控力;

9,對農(nóng)產(chǎn)品生鮮行業(yè)有一定的工作經(jīng)驗和理解

任職要求:

1、管理、市場營銷、物流管理類及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

2、有5年以上快速消費品行業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗、商超銷售總監(jiān)同等崗位工作經(jīng)歷;

3、熟悉現(xiàn)代管理模式,熟練運用各種激勵措施;

4、有豐富的市場營銷策劃經(jīng)驗,能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴,熟悉行業(yè) 市場發(fā)展現(xiàn)狀;

5、具有優(yōu)秀的營銷技巧,較強的市場策劃能力和運作能力;

6、善于分析發(fā)現(xiàn)問題、解決問題及突發(fā)事件;

7、具有豐富的渠道及業(yè)內(nèi)廣泛的人際關(guān)系;

第5篇 銷售中心總監(jiān)崗位職責(zé)

國內(nèi)銷售中心總監(jiān) 半島醫(yī)療 深圳半島醫(yī)療有限公司,半島醫(yī)療 崗位職責(zé)

1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場特點,制定銷售策略及業(yè)務(wù)拓展計劃;

2.全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展、市場開發(fā),建設(shè)銷售團隊、實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo);

3.制定合理的銷售計劃并組織目標(biāo)分解、實施,帶領(lǐng)團隊對客戶關(guān)系的開發(fā)與維護(hù),發(fā)掘新客戶,組織執(zhí)行銷售策略,實現(xiàn)市場占有率和年度銷售目標(biāo);

4.建立順暢的客戶溝通渠道,主持客戶的業(yè)務(wù)談判及成交,落實客戶貨款的回收,創(chuàng)建長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系;

5.確保銷售業(yè)績的達(dá)成與銷售費用的合理分配與控制;

6.根據(jù)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展需要,組織開展銷售團隊建設(shè),負(fù)責(zé)團隊目標(biāo)績效管理,支持銷售目標(biāo)的達(dá)成;

7.熟悉醫(yī)療器械行業(yè),維護(hù)重要終端客戶,管理渠道。

任職資格

1.本科或以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2.5年以上醫(yī)療器械行業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗,3-4年產(chǎn)線銷售經(jīng)驗,有帶領(lǐng)70人以上的管理團隊;

3.能獨立定制客戶方案,并積極尋求讓客戶滿意的策略;

4.具有較強的判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、團隊建設(shè)和管理能力、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;

5.事業(yè)心強,能承受工作壓力,極強的執(zhí)行能力;

6.良好的團隊合作精神,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力及談判能力。

第6篇 銷售中心經(jīng)理崗位職責(zé)

大宗商品貿(mào)易中心,銷售經(jīng)理 融捷股份有限公司 融捷股份有限公司,融捷股份,融捷 職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,完成本個人年度銷售計劃;

2.制定本區(qū)域年度市場拓展及銷售計劃報告;

3.完成新客戶市場開拓及銷售任務(wù)執(zhí)行情況;

4.負(fù)責(zé)簽訂銷售合同,并跟蹤訂單,及時與客戶溝通進(jìn)展情況;

5.做好發(fā)貨臺帳,及時與客戶和公司財務(wù)核對應(yīng)收貨款,保證貨款回籠;

6.定期走訪客戶,及時了解市場、競爭對手及客戶需求,提高客戶滿意度;

7.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見;

8.動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告,為公司重大決策提供信息支持;

9.建立本區(qū)域客戶檔案并進(jìn)行實時更新。

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷,金屬材料、化工類相關(guān)專業(yè);

2.終端銷售為主,熟悉有色金屬濕法冶煉行業(yè),例如生產(chǎn)銅鎳鈷鋰以及其化學(xué)物的廠家,具備以下行業(yè)工作經(jīng)驗為佳:包括電鍍、電池行業(yè)、三元正極材料以及前驅(qū)體行業(yè)、或者通鎳鈷等再生資源行業(yè);

3.熟練掌握和操作辦公軟件,事業(yè)投入度高,為人正直,抗壓能力強,能適應(yīng)國內(nèi)外出差,具有優(yōu)秀的市場開拓、溝通談判和組織協(xié)調(diào)能力;

4.曾任職于國內(nèi)外有色金屬礦產(chǎn)品相關(guān)公司者優(yōu)先考慮;

5.具有英語或其它外語聽說讀寫能力者優(yōu)先考慮。

第7篇 銷售中介崗位職責(zé)

地產(chǎn)中介銷售 廣州遠(yuǎn)華房地產(chǎn)代理有限公司 廣州遠(yuǎn)華房地產(chǎn)代理有限公司,遠(yuǎn)華 職責(zé)描述:

注意:本職位提供師傅一對一專業(yè)培訓(xùn),冠軍團隊、金牌導(dǎo)師幫助開單!

1、負(fù)責(zé)二手房(房屋、寫字樓、車位、商鋪、公寓)租售業(yè)務(wù)和交易業(yè)務(wù)辦理;

2、 掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;

3、協(xié)助客戶實地介紹項目,進(jìn)行商務(wù)談判,促成交易;

4、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù);

5、積累客戶信息檔案,掌握客戶動態(tài)為營銷業(yè)務(wù)服務(wù);

6、做好售前、售中、售后服務(wù)跟進(jìn),妥善處理好客戶提出的相關(guān)業(yè)務(wù)問題。

7、銷售顧問—銷售組長—助理銷售經(jīng)理—銷售經(jīng)理,提供全方位發(fā)展平臺

廣州遠(yuǎn)華房地產(chǎn)代理有限公司,公司名稱內(nèi)涵“志向高遠(yuǎn),才華盡顯”

公司的宗旨:為員工謀發(fā)展,為客戶創(chuàng)價值,為社會做貢獻(xiàn)“合作共贏,分享未來”

讓漂泊在外有理想有抱負(fù)的人實現(xiàn)心中夢想。

任職要求:男女不限、無需工作經(jīng)驗,具有親和力,形象氣質(zhì)佳,有房地產(chǎn)從業(yè)銷售人員優(yōu)先

任職要求:

1、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。性格樂觀,積極主動,做事認(rèn)真踏實、勤奮。

2、具良好的學(xué)習(xí)能力與溝通表達(dá)能力;高度的工作熱情、溝通協(xié)調(diào)能力強、工作作風(fēng)勤勉務(wù)實,同時具有較強的團隊協(xié)作管理能力。

3、具有敏銳的市場洞察力、應(yīng)變能力、創(chuàng)造性思維能力。具較強的上進(jìn)心與責(zé)任心,以及良好的服務(wù)意識和抗壓能力

4、高額提成+保險+現(xiàn)金獎+達(dá)標(biāo)獎+節(jié)日禮品+旅游;

5、提供具行業(yè)競爭性體系,努力+能力,提成多勞多得;

6、一對一帶教培訓(xùn),完善的晉升機制,助您由0到10的蛻變。心有多大,舞臺就有多大。

第8篇 縣市區(qū)級銷售中心主任崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司的銷售戰(zhàn)略和計劃,完成公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析。

4、定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù);

5、接受客戶投訴,妥善解決問題;

6、參與合同的談判與簽訂。

7、與全國各地開發(fā)市場對接。

任職要求:

1,熱愛生活了解市場需求,兩年以上銷售工作經(jīng)驗,不限,年齡在25一55歲之間。

2、具備獨立拓展市場的能力及執(zhí)行力,具有良好的溝通、表達(dá)能力及客戶公關(guān)能力;

3、樂觀開朗、對工作充滿激情,抗壓力強。

4,熱愛互聯(lián)網(wǎng)十,懂得資本倍增,優(yōu)先選用有保險業(yè),電信業(yè),直銷業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者,個人,公司原有項目失利者。

第9篇 銷售中心崗位職責(zé)

大宗商品貿(mào)易中心,銷售經(jīng)理 融捷股份有限公司 融捷股份有限公司,融捷股份,融捷 職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,完成本個人年度銷售計劃;

2.制定本區(qū)域年度市場拓展及銷售計劃報告;

3.完成新客戶市場開拓及銷售任務(wù)執(zhí)行情況;

4.負(fù)責(zé)簽訂銷售合同,并跟蹤訂單,及時與客戶溝通進(jìn)展情況;

5.做好發(fā)貨臺帳,及時與客戶和公司財務(wù)核對應(yīng)收貨款,保證貨款回籠;

6.定期走訪客戶,及時了解市場、競爭對手及客戶需求,提高客戶滿意度;

7.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見;

8.動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告,為公司重大決策提供信息支持;

9.建立本區(qū)域客戶檔案并進(jìn)行實時更新。

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷,金屬材料、化工類相關(guān)專業(yè);

2.終端銷售為主,熟悉有色金屬濕法冶煉行業(yè),例如生產(chǎn)銅鎳鈷鋰以及其化學(xué)物的廠家,具備以下行業(yè)工作經(jīng)驗為佳:包括電鍍、電池行業(yè)、三元正極材料以及前驅(qū)體行業(yè)、或者通鎳鈷等再生資源行業(yè);

3.熟練掌握和操作辦公軟件,事業(yè)投入度高,為人正直,抗壓能力強,能適應(yīng)國內(nèi)外出差,具有優(yōu)秀的市場開拓、溝通談判和組織協(xié)調(diào)能力;

4.曾任職于國內(nèi)外有色金屬礦產(chǎn)品相關(guān)公司者優(yōu)先考慮;

5.具有英語或其它外語聽說讀寫能力者優(yōu)先考慮。

第10篇 銷售中心營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

北方營銷中心銷售總監(jiān) 崗位職責(zé):

1. 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制訂并組織實施完整銷售方案;

2. 引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度;

3. 組織開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務(wù);

4. 對市場費用進(jìn)行把控、管理;

5. 對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核、監(jiān)督及支持;

6. 主持營銷中心重大營銷合同談判與簽訂工作

7. 深入了解本行業(yè),把握實時銷售信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)

8. 配合市場部完成年度市場活動計劃

9. 管理銷售人員,幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍;

10. 董事長交待的其他事項。

任職資格

1、15年以上酒水行業(yè)經(jīng)驗,10年以上管理崗經(jīng)驗,5年以上本崗位管理經(jīng)驗

2、熟悉傳統(tǒng)、非傳統(tǒng)銷售管理模式、熟練運用各種激勵措施

3、有豐富市場營銷策劃經(jīng)驗,熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀;

4、具有優(yōu)秀的營銷技巧,市場拓展、策劃能力、談判能力和高效執(zhí)行能力;

5、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力,良好的判斷和決策能力。

職稱要求

wset2級或以上,wset英國葡萄酒及烈酒高級認(rèn)證

素質(zhì)要求

◆身體健康狀況良好,工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),并具有戰(zhàn)略前瞻性思維;

◆具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力;

◆優(yōu)秀的市場拓展、協(xié)調(diào)、談判能力;

◆有高度的工作熱情和責(zé)任感;

如有團隊可優(yōu)先考慮 崗位職責(zé):

1. 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制訂并組織實施完整銷售方案;

2. 引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度;

3. 組織開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務(wù);

4. 對市場費用進(jìn)行把控、管理;

5. 對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核、監(jiān)督及支持;

6. 主持營銷中心重大營銷合同談判與簽訂工作

7. 深入了解本行業(yè),把握實時銷售信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)

8. 配合市場部完成年度市場活動計劃

9. 管理銷售人員,幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍;

10. 董事長交待的其他事項。

任職資格

1、15年以上酒水行業(yè)經(jīng)驗,10年以上管理崗經(jīng)驗,5年以上本崗位管理經(jīng)驗

2、熟悉傳統(tǒng)、非傳統(tǒng)銷售管理模式、熟練運用各種激勵措施

3、有豐富市場營銷策劃經(jīng)驗,熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀;

4、具有優(yōu)秀的營銷技巧,市場拓展、策劃能力、談判能力和高效執(zhí)行能力;

5、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力,良好的判斷和決策能力。

職稱要求

wset2級或以上,wset英國葡萄酒及烈酒高級認(rèn)證

素質(zhì)要求

◆身體健康狀況良好,工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),并具有戰(zhàn)略前瞻性思維;

◆具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力;

◆優(yōu)秀的市場拓展、協(xié)調(diào)、談判能力;

◆有高度的工作熱情和責(zé)任感;

售中崗位職責(zé)匯編(10篇)

售中崗位是企業(yè)運營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),主要負(fù)責(zé)在產(chǎn)品銷售過程中提供專業(yè)支持和服務(wù),確保客戶滿意度,并推動銷售流程順利進(jìn)行。這個角色不僅需要具備良好的溝通技巧,還
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