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旅游事業(yè)部崗位職責(zé)匯編(5篇)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):52

旅游事業(yè)部崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

旅游事業(yè)部是一個企業(yè)中的關(guān)鍵部門,專注于策劃、組織和實施各類旅游產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶需求并推動公司的業(yè)務(wù)增長。該部門的職責(zé)涵蓋市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、客戶服務(wù)以及合作伙伴關(guān)系管理等多個方面。

崗位職責(zé)要求

旅游事業(yè)部的成員需要具備以下要求

1. 對全球旅游市場有深入理解,包括趨勢、競爭對手分析及消費者行為。

2. 擁有出色的項目管理和協(xié)調(diào)能力,能有效地整合資源以實現(xiàn)目標(biāo)。

3. 熟悉旅游產(chǎn)品的生命周期,從概念到實施,再到后期維護。

4. 具備良好的商業(yè)敏感度,能夠制定有效的銷售策略和定價模型。

5. 能夠建立和維護與供應(yīng)商、合作伙伴及客戶的關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量。

6. 掌握數(shù)據(jù)分析技能,以便評估市場表現(xiàn)和優(yōu)化業(yè)務(wù)策略。

7. 良好的溝通和談判技巧,能在多文化環(huán)境中工作。

8. 必須具備適應(yīng)性強、靈活應(yīng)變的能力,以應(yīng)對旅游業(yè)的快速變化。

崗位職責(zé)描述

在旅游事業(yè)部,員工們將參與到一系列的工作任務(wù)中,包括但不限于:

1. 市場調(diào)研:定期收集和分析行業(yè)數(shù)據(jù),識別新的市場機會和潛在挑戰(zhàn)。

2. 產(chǎn)品設(shè)計:根據(jù)市場需求,創(chuàng)新設(shè)計旅游套餐,包括目的地選擇、行程規(guī)劃和附加服務(wù)。

3. 銷售策略:制定并執(zhí)行銷售計劃,以提高市場份額和品牌知名度。

4. 客戶服務(wù):處理客戶咨詢,解決投訴,確保客戶滿意度。

5. 合作伙伴關(guān)系:建立和維護與航空公司、酒店、旅行社等的合作關(guān)系,爭取優(yōu)惠條件。

6. 內(nèi)部協(xié)調(diào):與財務(wù)、運營等部門緊密合作,確保項目的順利進(jìn)行。

7. 質(zhì)量控制:監(jiān)控旅游服務(wù)的交付,確保符合標(biāo)準(zhǔn)和承諾。

有哪些內(nèi)容

旅游事業(yè)部的工作內(nèi)容豐富多樣,包括但不限于:

1. 市場情報:持續(xù)關(guān)注旅游行業(yè)的動態(tài),為決策提供數(shù)據(jù)支持。

2. 產(chǎn)品開發(fā):策劃獨特的旅游產(chǎn)品,如主題游、定制游等,滿足不同客戶群體的需求。

3. 銷售推廣:通過線上線下渠道推廣產(chǎn)品,組織促銷活動,吸引新客戶。

4. 客戶服務(wù):建立完善的客戶服務(wù)流程,處理預(yù)訂、退改簽等問題,提升客戶體驗。

5. 供應(yīng)鏈管理:確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性和質(zhì)量,降低運營成本。

6. 戰(zhàn)略規(guī)劃:參與公司長期發(fā)展戰(zhàn)略的制定,為旅游業(yè)務(wù)的持續(xù)增長提供方向。

7. 危機管理:應(yīng)對突發(fā)事件,如自然災(zāi)害、政策變動等,制定應(yīng)急方案。

旅游事業(yè)部的職責(zé)在于通過專業(yè)和創(chuàng)新的方式,推動公司旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展,提升客戶滿意度,并確保企業(yè)的市場競爭力。

旅游事業(yè)部崗位職責(zé)范文

第1篇 旅游事業(yè)部總經(jīng)理崗位職責(zé)

旅游事業(yè)部總經(jīng)理/副總經(jīng)理 崗位職責(zé):

1、主持旅游事業(yè)部的日常經(jīng)營管理工作;

2、制定年度經(jīng)營目標(biāo)和計劃并落實,且對目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé);

3、參與旅游項目方案規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)、商務(wù)推廣、運營推廣;

4、建設(shè)和培養(yǎng)旅游領(lǐng)域的關(guān)鍵人才;

5、提升旅游公司運營效率,有效控制經(jīng)營過程中的風(fēng)險;

6、根據(jù)崗位定位完成集團下達(dá)的任務(wù)。

任職要求:

1、承壓能力強;

2、本科以上學(xué)歷;

3、具有3年以上旅游公司副總經(jīng)理以上工作經(jīng)驗,具備一定的企業(yè)經(jīng)營管理及業(yè)務(wù)發(fā)展管理經(jīng)驗,有豐富的旅游集團的合作經(jīng)驗與高端人脈,熟知旅游公司運營管理模式。

崗位職責(zé):

1、主持旅游事業(yè)部的日常經(jīng)營管理工作;

2、制定年度經(jīng)營目標(biāo)和計劃并落實,且對目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé);

3、參與旅游項目方案規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)、商務(wù)推廣、運營推廣;

4、建設(shè)和培養(yǎng)旅游領(lǐng)域的關(guān)鍵人才;

5、提升旅游公司運營效率,有效控制經(jīng)營過程中的風(fēng)險;

6、根據(jù)崗位定位完成集團下達(dá)的任務(wù)。

任職要求:

1、承壓能力強;

2、本科以上學(xué)歷;

3、具有3年以上旅游公司副總經(jīng)理以上工作經(jīng)驗,具備一定的企業(yè)經(jīng)營管理及業(yè)務(wù)發(fā)展管理經(jīng)驗,有豐富的旅游集團的合作經(jīng)驗與高端人脈,熟知旅游公司運營管理模式。

第2篇 旅游事業(yè)部總監(jiān)崗位職責(zé)

旅游事業(yè)部總監(jiān) 我房網(wǎng) 海南我房旅居集團有限公司,我房網(wǎng),海南我房顧問,我房旅居 1.有旅游行業(yè)或旅行社總監(jiān)級別崗位3年以上任職經(jīng)驗。有熟練的國內(nèi)游、國際游和地接業(yè)務(wù)市場運作經(jīng)驗;有一定的行業(yè)客戶資源。

2.根據(jù)集團下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、完善、實施公司年度經(jīng)營計劃。監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程,并對結(jié)果負(fù)全面責(zé)任。

3.主持公司日常經(jīng)營管理工作;定期向集團匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、人員配置情況及其他重大事宜。

4.熟練掌握財務(wù)運營流程,確保公司資產(chǎn)安全,擴大合作空間。

5.組織建立并不斷壯大公司規(guī)模,并根據(jù)經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)需要開拓設(shè)立分公司。 有較強的談判公關(guān)能力,促進(jìn)公司合作面逐步擴大。

6.具有較豐富的旅行社行業(yè)客戶資源和良好的客戶關(guān)系;

7.了解旅游行業(yè)、市場的發(fā)展趨向;

8.具備良好的職業(yè)操守;具備較強心理素質(zhì)和抗壓能力;

9.善于溝通、協(xié)調(diào)和資源整合能力。

第3篇 旅游事業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

旅游事業(yè)部總經(jīng)理/副總經(jīng)理 崗位職責(zé):

1、主持旅游事業(yè)部的日常經(jīng)營管理工作;

2、制定年度經(jīng)營目標(biāo)和計劃并落實,且對目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé);

3、參與旅游項目方案規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)、商務(wù)推廣、運營推廣;

4、建設(shè)和培養(yǎng)旅游領(lǐng)域的關(guān)鍵人才;

5、提升旅游公司運營效率,有效控制經(jīng)營過程中的風(fēng)險;

6、根據(jù)崗位定位完成集團下達(dá)的任務(wù)。

任職要求:

1、承壓能力強;

2、本科以上學(xué)歷;

3、具有3年以上旅游公司副總經(jīng)理以上工作經(jīng)驗,具備一定的企業(yè)經(jīng)營管理及業(yè)務(wù)發(fā)展管理經(jīng)驗,有豐富的旅游集團的合作經(jīng)驗與高端人脈,熟知旅游公司運營管理模式。

崗位職責(zé):

1、主持旅游事業(yè)部的日常經(jīng)營管理工作;

2、制定年度經(jīng)營目標(biāo)和計劃并落實,且對目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé);

3、參與旅游項目方案規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)、商務(wù)推廣、運營推廣;

4、建設(shè)和培養(yǎng)旅游領(lǐng)域的關(guān)鍵人才;

5、提升旅游公司運營效率,有效控制經(jīng)營過程中的風(fēng)險;

6、根據(jù)崗位定位完成集團下達(dá)的任務(wù)。

任職要求:

1、承壓能力強;

2、本科以上學(xué)歷;

3、具有3年以上旅游公司副總經(jīng)理以上工作經(jīng)驗,具備一定的企業(yè)經(jīng)營管理及業(yè)務(wù)發(fā)展管理經(jīng)驗,有豐富的旅游集團的合作經(jīng)驗與高端人脈,熟知旅游公司運營管理模式。

第4篇 旅游事業(yè)部崗位職責(zé)

旅游事業(yè)部總經(jīng)理/副總經(jīng)理 崗位職責(zé):

1、主持旅游事業(yè)部的日常經(jīng)營管理工作;

2、制定年度經(jīng)營目標(biāo)和計劃并落實,且對目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé);

3、參與旅游項目方案規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)、商務(wù)推廣、運營推廣;

4、建設(shè)和培養(yǎng)旅游領(lǐng)域的關(guān)鍵人才;

5、提升旅游公司運營效率,有效控制經(jīng)營過程中的風(fēng)險;

6、根據(jù)崗位定位完成集團下達(dá)的任務(wù)。

任職要求:

1、承壓能力強;

2、本科以上學(xué)歷;

3、具有3年以上旅游公司副總經(jīng)理以上工作經(jīng)驗,具備一定的企業(yè)經(jīng)營管理及業(yè)務(wù)發(fā)展管理經(jīng)驗,有豐富的旅游集團的合作經(jīng)驗與高端人脈,熟知旅游公司運營管理模式。

崗位職責(zé):

1、主持旅游事業(yè)部的日常經(jīng)營管理工作;

2、制定年度經(jīng)營目標(biāo)和計劃并落實,且對目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé);

3、參與旅游項目方案規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)、商務(wù)推廣、運營推廣;

4、建設(shè)和培養(yǎng)旅游領(lǐng)域的關(guān)鍵人才;

5、提升旅游公司運營效率,有效控制經(jīng)營過程中的風(fēng)險;

6、根據(jù)崗位定位完成集團下達(dá)的任務(wù)。

任職要求:

1、承壓能力強;

2、本科以上學(xué)歷;

3、具有3年以上旅游公司副總經(jīng)理以上工作經(jīng)驗,具備一定的企業(yè)經(jīng)營管理及業(yè)務(wù)發(fā)展管理經(jīng)驗,有豐富的旅游集團的合作經(jīng)驗與高端人脈,熟知旅游公司運營管理模式。

第5篇 體育旅游事業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1負(fù)責(zé)體育旅游項目的總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;2負(fù)責(zé)建立健全體育旅游營銷推廣機制及工作流程;3根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,開拓銷售渠道和市場,完成銷售目標(biāo);4擁有高度的體育旅游趨勢觸覺和創(chuàng)新開發(fā)意識,負(fù)責(zé)發(fā)掘新的產(chǎn)品,尋找體育旅游合作單位達(dá)成合作項目;5開展旅游市場的調(diào)查研究,搜集掌握市場信息;6負(fù)責(zé)銷售隊伍的管理、培訓(xùn)、提升工作,帶領(lǐng)銷售隊伍創(chuàng)造銷售業(yè)績。任職要求:1體育產(chǎn)業(yè)、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷:3年以上管理工作經(jīng)驗;2熟悉國內(nèi)外旅游策劃與規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、方法及理念;3良好的團隊合作精神,較強的溝通、組織協(xié)調(diào)及語言表達(dá)能力。4有相關(guān)體育資源和人脈者優(yōu)先。

旅游事業(yè)部崗位職責(zé)匯編(5篇)

旅游事業(yè)部是一個企業(yè)中的關(guān)鍵部門,專注于策劃、組織和實施各類旅游產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶需求并推動公司的業(yè)務(wù)增長。該部門的職責(zé)涵蓋市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、銷
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