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崗位職責(zé)是什么
門店儲(chǔ)備干部是企業(yè)為培養(yǎng)未來門店管理層而設(shè)立的重要職位,他們承擔(dān)著從基層學(xué)習(xí)、實(shí)踐到逐步接手管理工作的重任,是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵人才儲(chǔ)備。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)性,能夠迅速掌握公司的業(yè)務(wù)流程和管理理念。
2. 擁有優(yōu)秀的溝通技巧,能夠與顧客、同事及上級(jí)建立良好的工作關(guān)系。
3. 對(duì)零售行業(yè)有熱情,愿意投身于門店運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)。
4. 能夠承受一定的工作壓力,面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)保持冷靜和解決問題的決心。
5. 熟練使用辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
崗位職責(zé)描述
門店儲(chǔ)備干部的工作涉及日常運(yùn)營的各個(gè)方面,包括但不限于:
1. 協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行店面管理和人員調(diào)度,確保店鋪正常運(yùn)作。
2. 參與商品陳列、促銷活動(dòng)策劃,提升店鋪銷售業(yè)績(jī)。
3. 處理顧客投訴,維護(hù)品牌形象,提高客戶滿意度。
4. 定期進(jìn)行庫存盤點(diǎn),確保商品的準(zhǔn)確無誤。
5. 參加公司培訓(xùn),不斷提升自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能。
6. 分析銷售數(shù)據(jù),提出改進(jìn)措施,優(yōu)化店鋪運(yùn)營效率。
有哪些內(nèi)容
1. 實(shí)踐學(xué)習(xí):門店儲(chǔ)備干部需要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)各種零售技巧,如商品展示、客戶服務(wù)、庫存管理等,以便在未來擔(dān)任管理角色時(shí)能得心應(yīng)手。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,協(xié)助完成銷售目標(biāo),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。
3. 問題解決:面對(duì)突發(fā)情況,如設(shè)備故障、缺貨問題等,儲(chǔ)備干部需迅速做出決策,確保店鋪運(yùn)營不受影響。
4. 顧客關(guān)系管理:通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立顧客忠誠度,了解顧客需求,為提升店鋪業(yè)績(jī)提供依據(jù)。
5. 個(gè)人發(fā)展:定期參加公司內(nèi)部培訓(xùn),提升自我素質(zhì),掌握新的管理理念和技術(shù),以滿足不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
6. 持續(xù)改進(jìn):通過對(duì)銷售數(shù)據(jù)的深入分析,識(shí)別店鋪運(yùn)營中的問題,提出改進(jìn)建議,推動(dòng)店鋪持續(xù)優(yōu)化。
門店儲(chǔ)備干部的角色是多面的,既要作為一線員工積極參與日常運(yùn)營,又要具備管理者的眼光和思維,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在這個(gè)過程中,他們將積累寶貴的經(jīng)驗(yàn),逐步成長(zhǎng)為能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。
門店儲(chǔ)備干部崗位職責(zé)范文
第1篇 門店儲(chǔ)備干部崗位職責(zé)
連鎖門店管理/儲(chǔ)備店長(zhǎng)/儲(chǔ)備干部 風(fēng)云投資 南京風(fēng)云投資管理有限公司,南京風(fēng)云投資,風(fēng)云投資 【崗位職責(zé)】
① 協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門店的日常管理工作,召開每日工作會(huì)議,合理安排各崗位日常工作;
② 負(fù)責(zé)顧客糾紛與投訴處理,妥善處理突發(fā)情況,維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)與形象;
③ 根據(jù)門店工作要求,制定工作計(jì)劃與實(shí)施方案,并負(fù)責(zé)落實(shí)、跟進(jìn)和檢查;
④ 及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的填報(bào)各類報(bào)表及材料,建檔保存,做好運(yùn)營統(tǒng)計(jì)分析及輪班交接;
⑤ 檢查、維護(hù)營運(yùn)系統(tǒng)安全、規(guī)范使用;
⑥ 負(fù)責(zé)門店服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及培養(yǎng);
⑦ 店長(zhǎng)安排的其他工作。
【任職要求】
① 28歲以下,大專及以上學(xué)歷;
② 有連鎖餐飲/零售/娛樂行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
③ 具備較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力;
④ 身體健康,責(zé)任心強(qiáng),樂于從事大型連鎖動(dòng)漫電玩業(yè)。
【職業(yè)發(fā)展】
運(yùn)營主管-運(yùn)營經(jīng)理-店長(zhǎng)