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崗位職責是什么
影城副經(jīng)理是影城管理層的關鍵角色，主要負責協(xié)助總經(jīng)理進行日常運營管理和戰(zhàn)略規(guī)劃，確保影院的高效運作，提升顧客滿意度，并推動業(yè)務發(fā)展。
崗位職責要求
1. 具備優(yōu)秀的領導力和團隊管理能力，能有效指導和激勵員工。
2. 熟悉電影行業(yè)動態(tài)，對市場趨勢有敏銳的洞察力。
3. 擁有良好的財務分析能力和成本控制意識。
4. 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決技巧。
5. 精通影院運營流程，包括售票、放映、客戶服務等方面。
6. 掌握相關法規(guī)政策，確保影城合規(guī)經(jīng)營。
崗位職責描述
影城副經(jīng)理需全面參與影院的日常管理，包括但不限于：
1. 協(xié)助制定和執(zhí)行影院運營策略，實現(xiàn)業(yè)績目標。
2. 監(jiān)督服務質(zhì)量，確保顧客滿意度和口碑傳播。
3. 組織和協(xié)調(diào)各部門工作，優(yōu)化資源分配。
4. 定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進措施和建議。
5. 處理突發(fā)事件，維護影城安全和秩序。
6. 參與員工培訓和發(fā)展計劃，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)。
7. 建立和維護與供應商、合作伙伴的良好關系。
有哪些內(nèi)容
1. 運營管理：負責影城日常運營，確保放映設備正常運行，優(yōu)化排片策略，提升票房收入。
2. 團隊建設：招募、培訓和評估員工，打造高效、專業(yè)的服務團隊。
3. 財務管理：監(jiān)控預算執(zhí)行情況，控制成本，提高盈利水平。
4. 市場推廣：協(xié)助策劃營銷活動，增加影城知名度和吸引力。
5. 客戶服務：處理客戶投訴，提升客戶體驗，建立忠誠的客戶群體。
6. 法規(guī)遵守：確保影城遵守各項法律法規(guī)，規(guī)避潛在風險。
7. 危機管理：制定應急方案，應對突發(fā)狀況，保障影城正常運營。
8. 持續(xù)改進：關注行業(yè)發(fā)展趨勢，引入創(chuàng)新理念和技術，推動影院的持續(xù)改進和發(fā)展。
作為影城副經(jīng)理，需要在保證影院日常運營時，不斷尋求提升服務質(zhì)量和經(jīng)濟效益的新方法，以適應不斷變化的市場環(huán)境。
影城副經(jīng)理崗位職責范文
第1篇 影城副經(jīng)理崗位職責
儲備影城副經(jīng)理 萬達影院 萬達電影院線股份有限公司,萬達影院,萬達 職位概述:
協(xié)助影城經(jīng)理完善影城的經(jīng)營和管理工作;協(xié)助完成經(jīng)營目標;負責完成組織、建立高效的團隊;組織完成員工的培訓、晉升工作;嚴格控制各項成本、提升服務品質(zhì);優(yōu)化影城經(jīng)營流程,規(guī)范各項管理制度;確保消防安全無事故;配合影城經(jīng)理努力提高萬達影城在當?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>
工作關系:
內(nèi)部協(xié)調(diào)關系:向上:影城經(jīng)理
平行:其他單店影城副經(jīng)理
向下:所在影城主管級(含)以下員工
外部協(xié)調(diào)關系:工商、消防、公安、物業(yè)、文廣、媒體、供應商、大客戶等辦事機構及單位
工作內(nèi)容
1 整體規(guī)劃
1.1 協(xié)助影城經(jīng)理制定影城的經(jīng)營計劃。
1.2 執(zhí)行、協(xié)調(diào)經(jīng)營計劃的實施過程,并對結果負部分責任。
2 員工發(fā)展
2.1 負責完成影城員工招聘、培訓、考核、晉升等工作。
2.2 對直接下屬進行業(yè)務指導和幫扶計劃,幫助店內(nèi)主管級員工快速成長。
2.3 負責培訓并指導員工,組織定期的工作技能培訓活動,提升員工工作技能水平。
2.4 擔任內(nèi)部培訓師,承擔培訓授課任務。
2.5 定期對下屬進行綜合評估,為院線分店擴張輸送管理人才。
2.6 樹立企業(yè)文化模式,降低員工離職率;增強企業(yè)的凝聚力及穩(wěn)定性。
2.7 確保影城各項工作任務的完成;負責影城內(nèi)員工考勤、工作規(guī)范等各項規(guī)章制度的執(zhí)行。
3 市場營銷
3.1 協(xié)助影城經(jīng)理制訂影城的營銷計劃;組織開拓營銷渠道,提升會員占比,提高品牌知名度。
3.2 負責關注本地域范圍內(nèi)其他競爭對手的活動,價格競爭優(yōu)劣狀態(tài),收集有用的情報、影片質(zhì)量、市場反應等實情作出信息處理并于影城經(jīng)理匯報。
3.3 協(xié)助進行區(qū)域大客戶洽談工作,開拓潛在客戶,推進店內(nèi)整體銷售。
3.4 執(zhí)行公司營運銷售中心的整體營銷活動。
4 店面管理
4.1 協(xié)助管理店內(nèi)的經(jīng)營活動;嚴格按照院線相關制度規(guī)定執(zhí)行。
4.2 深入日常管理工作,細致了解各崗位職責及工作標準執(zhí)行的情況。
4.3 對影城放映質(zhì)量的監(jiān)督檢查與控制。
4.4 有效激發(fā)員工的積極性,提升員工滿意度;提高工作效率。
4.5 完成日常值班及突發(fā)事件的處理工作以及影城內(nèi)環(huán)境的管理工作。
4.6 完成賣品供應商品類篩選及定期維護工作。
5 成本控制
5.1 嚴格按照公司招投標管理制度規(guī)定,進行供方選擇及合約簽訂的工作。
5.2 協(xié)助組織分析營業(yè)成本,采取有效措施,在保證品質(zhì)的前提下降低費用。
5.3 有效控制人工及管理成本,節(jié)能降耗(氙燈、水電等)。
6.1 安全管理 負責店內(nèi)防火、防盜及保安工作;做好消防安全管理。
負責協(xié)調(diào)好與大廈物業(yè)及相關部門的關系,確保分店風、火、電、氣安全正常運行。
6.2 配合院線總部安全監(jiān)督部進行店內(nèi)安全管理工作,協(xié)助影城經(jīng)理維護當?shù)貙ν夤ぷ鹘忧ⅰ?/p>
