歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當(dāng)前位置:管理者范文網(wǎng) > 安全管理 > 管理制度 > 公司管理制度

公司監(jiān)控管理制度匯編(3篇)

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):60

公司監(jiān)控管理制度

公司監(jiān)控管理制度是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有效監(jiān)督和管理的重要工具,旨在確保公司的業(yè)務(wù)流程、員工行為以及資產(chǎn)安全符合法規(guī)要求和公司內(nèi)部規(guī)定。它通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控,預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn),提升工作效率,保護(hù)公司資產(chǎn),維護(hù)公司的正常運(yùn)營(yíng)秩序。

包括哪些方面

1. 行為監(jiān)控:涵蓋員工的工作行為,如工作時(shí)間、工作效率、職業(yè)道德等,旨在確保員工行為符合公司政策和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 資產(chǎn)監(jiān)控:涉及公司財(cái)產(chǎn)的使用和保護(hù),包括設(shè)備、設(shè)施、物資等,防止資產(chǎn)流失或不當(dāng)使用。

3. 數(shù)據(jù)安全監(jiān)控:針對(duì)公司的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源,防止信息泄露、篡改或丟失。

4. 運(yùn)營(yíng)流程監(jiān)控:監(jiān)控各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行情況,確保流程的合規(guī)性和效率。

5. 內(nèi)部控制監(jiān)控:檢查并評(píng)估內(nèi)部控制制度的有效性,防止財(cái)務(wù)欺詐和其他違規(guī)行為。

重要性

1. 風(fēng)險(xiǎn)防控:監(jiān)控系統(tǒng)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn),如員工的不當(dāng)行為、資產(chǎn)的非正常流動(dòng)等,從而采取預(yù)防措施。

2. 提升效率:通過(guò)對(duì)工作流程的監(jiān)控,可以找出瓶頸,優(yōu)化流程,提高工作效率。

3. 法規(guī)遵從:確保公司活動(dòng)符合法律法規(guī),降低因違規(guī)帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

4. 保護(hù)資產(chǎn):監(jiān)控資產(chǎn)使用,防止盜竊和浪費(fèi),保障公司財(cái)產(chǎn)安全。

5. 建立信任:透明的監(jiān)控機(jī)制可以增強(qiáng)員工對(duì)公司的信任,提高組織的凝聚力。

方案

1. 制定詳細(xì)的監(jiān)控政策:明確監(jiān)控范圍、方式和標(biāo)準(zhǔn),確保所有活動(dòng)都在可接受的范圍內(nèi)進(jìn)行。

2. 技術(shù)支持:利用現(xiàn)代化的監(jiān)控工具,如視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)審計(jì)軟件等,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化監(jiān)控。

3. 培訓(xùn)與溝通:定期培訓(xùn)員工了解監(jiān)控政策,解答疑問(wèn),確保員工理解其重要性和必要性。

4. 審計(jì)與反饋:定期進(jìn)行審計(jì),評(píng)估監(jiān)控效果,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋并改進(jìn)。

5. 保護(hù)隱私:在實(shí)施監(jiān)控時(shí),尊重員工的個(gè)人隱私,避免侵犯合法權(quán)利。

6. 權(quán)責(zé)分明:明確各部門(mén)和人員在監(jiān)控體系中的職責(zé),確保責(zé)任落實(shí)到位。

7. 持續(xù)優(yōu)化:根據(jù)實(shí)際情況和反饋,不斷調(diào)整和完善監(jiān)控制度,使其更加適應(yīng)公司的發(fā)展需求。

通過(guò)實(shí)施上述方案,公司監(jiān)控管理制度將能夠更好地服務(wù)于公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),提升管理效能,同時(shí)也為員工創(chuàng)造一個(gè)公平、安全的工作環(huán)境。

公司監(jiān)控管理制度范文

第1篇 公司監(jiān)控室管理制度

監(jiān)控室規(guī)章制度 為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作,充分發(fā)揮其作用,特制定本規(guī)則。

監(jiān)控室值班登記制度

一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心,認(rèn)真負(fù)責(zé)完成好學(xué)院賦予的安全監(jiān)控任務(wù),及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息,對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。

二、值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班,不準(zhǔn)隨意離崗離位,個(gè)人需處理事務(wù)時(shí),應(yīng)征得值班干部的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開(kāi)。

三、對(duì)監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人,叫保安人員進(jìn)行跟蹤,及時(shí)抓獲盜竊分子,確保公司的治安穩(wěn)定。

四、每天對(duì)監(jiān)控的情況進(jìn)行登記,并對(duì)值班登記本保留存檔。

監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度

一、監(jiān)控人員服從值班干部的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真完成保衛(wèi)干部交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、監(jiān)控人員愛(ài)護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施,嚴(yán)格操作規(guī)程,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

三、無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室。外來(lái)人員需到監(jiān)控室查詢(xún)情況和觀訪者必須經(jīng)值班干部同意方可進(jìn)入監(jiān)控室。

四、不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、玩耍,不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備,保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

五、領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢(xún)情況,值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班干部,并熱情做好接待工作和給予積極配合。

六、必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度

一、監(jiān)控人員每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看,發(fā)現(xiàn)有價(jià)值案件線索及時(shí)另存入u盤(pán)保留,并作好標(biāo)記,為業(yè)務(wù)部門(mén)破案提供有效線索。

二、監(jiān)控人員對(duì)公司的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像進(jìn)行另存入u盤(pán)存檔保留,并做好標(biāo)記。

三、對(duì)處領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進(jìn)行另存入u盤(pán),制作光盤(pán)長(zhǎng)期存檔保留,并做好標(biāo)記。

設(shè)備維修登記制度

一、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),做好登記,應(yīng)及時(shí)報(bào)保衛(wèi)處。

二、對(duì)一般的設(shè)備故障,能自己解決就自己解決,不能解決的報(bào)請(qǐng)學(xué)?;?qū)I(yè)維修部門(mén)及時(shí)維修。

三、保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生,堅(jiān)持每月的系統(tǒng)的維護(hù),確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作

第2篇 w物業(yè)管理公司監(jiān)控系統(tǒng)操作制度

為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作,充分發(fā)揮其作用,特制定本規(guī)則。

一、監(jiān)控室值班登記制度

(一)監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心,認(rèn)真落實(shí)公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù),及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息,對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。

(二)值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班,不準(zhǔn)隨意離崗離位,個(gè)人需處理事務(wù)時(shí),應(yīng)重復(fù)值班領(lǐng)導(dǎo)的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開(kāi)。

(三)對(duì)監(jiān)控到的可疑情況,及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行跟蹤,確保行政中心的治安穩(wěn)定。

(四)每天對(duì)監(jiān)控的情況進(jìn)行登記,并對(duì)值班登記本保留存檔。

二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度

(一)監(jiān)控人員服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真落實(shí)值班期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(二)監(jiān)控人員應(yīng)愛(ài)護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施,嚴(yán)格操作規(guī)程,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

(三)非工作人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入監(jiān)控室 ,公司員工和外來(lái)人員需到監(jiān)控室查詢(xún)情況和觀訪者必須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入。

(四)禁止在監(jiān)控室聊天、游戲,按操作規(guī)程使用,不得隨意折裝設(shè)備,做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng),保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。

(五)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢(xún)情況,值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),并熱情做好接待工作和給予積極配合。

(六)必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度

(一)監(jiān)控人員每天對(duì)錄像進(jìn)行翻看,發(fā)現(xiàn)有價(jià)值案件線索及時(shí)保留,并作好標(biāo)記,為公安部門(mén)破案提供有效線索。

(二)監(jiān)控人員對(duì)行政區(qū)域內(nèi)打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像要及時(shí)存檔保留,并做好標(biāo)記。

(三)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進(jìn)行存檔保留,并做好標(biāo)記。

第3篇 科技大學(xué)后勤服務(wù)總公司監(jiān)控工作管理辦法

科技大學(xué)后勤服務(wù)總公司監(jiān)控工作管理辦法

為了進(jìn)一步加強(qiáng)后勤服務(wù)總公司安全、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和水電監(jiān)管工作,促進(jìn)總公司管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高,更好地履行“三服務(wù)、兩育人”宗旨,努力為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大師生提供熱情、周到、有序、高效的后勤保障和服務(wù)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度及學(xué)校、總公司相關(guān)文件精神,結(jié)合我校后勤實(shí)際情況,特制定本辦法。

一、總則

第一條 監(jiān)控部依照本辦法,對(duì)后勤服務(wù)總公司各中心(部門(mén))開(kāi)展安全、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控工作,協(xié)助開(kāi)展全校水電監(jiān)管工作。

第二條 在后勤服務(wù)總公司領(lǐng)導(dǎo)下,監(jiān)控部協(xié)助各中心(部門(mén))修訂、完善崗位職責(zé)、管理制度、操作規(guī)程等監(jiān)控依據(jù),健全水電節(jié)能措施。

第三條 監(jiān)控部對(duì)監(jiān)督檢查工作必須堅(jiān)持實(shí)事求是,重調(diào)查研究、重證據(jù),客觀公正,認(rèn)真分析處理好每件事,在適用法律規(guī)章、政策制度上人人平等。

第四條 監(jiān)控工作應(yīng)當(dāng)實(shí)行監(jiān)督檢查與教育懲罰相結(jié)合。

二、監(jiān)控組織和人員

第五條 監(jiān)控部是在后勤服務(wù)總公司直接領(lǐng)導(dǎo)下行使安全、質(zhì)量監(jiān)督檢查,協(xié)助水電監(jiān)督管理職能的部門(mén)。

第六條 監(jiān)控部根據(jù)工作需要設(shè)置相應(yīng)崗位,招聘相應(yīng)工作人員,如物業(yè)監(jiān)控管理員、公寓監(jiān)控管理員、飲食監(jiān)控管理員、車(chē)輛運(yùn)輸監(jiān)控管理員、接待及商貿(mào)監(jiān)控管理員、水電監(jiān)督管理員、辦事員等。

第七條 各中心(部門(mén))應(yīng)有兼職監(jiān)控員(亦可專(zhuān)職),并認(rèn)真履行監(jiān)控職責(zé),嚴(yán)格遵守相關(guān)監(jiān)控制度,協(xié)助監(jiān)控部做好本中心(部門(mén))監(jiān)控工作。各中心(部門(mén))負(fù)責(zé)人對(duì)本中心(部門(mén))監(jiān)控工作總負(fù)責(zé)。

第八條 監(jiān)控部可在全校范圍內(nèi)聘請(qǐng)師生員工作為義務(wù)監(jiān)督員,協(xié)助做好安全、質(zhì)量監(jiān)督工作。

三、監(jiān)控工作職責(zé)和范圍

第九條 為做好安全、質(zhì)量監(jiān)控和水電監(jiān)管工作,后勤服務(wù)總公司監(jiān)控部認(rèn)真履行以下工作職責(zé):

1.在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,規(guī)范各中心(部門(mén))的正常運(yùn)作,督促各中心(部門(mén))嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

2.負(fù)責(zé)制訂總公司監(jiān)控工作計(jì)劃和考核辦法等,制定和完善《后勤服務(wù)總公司安全檢查制度》、《后勤服務(wù)總公司服務(wù)項(xiàng)目檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《后勤服務(wù)總公司監(jiān)控考核處罰條例》、《后勤服務(wù)總公司監(jiān)控工作流程》等監(jiān)控制度,協(xié)助學(xué)校(后勤甲方)制定和完善水電管理辦法。

3.負(fù)責(zé)對(duì)總公司飲食(含食堂、浴室、開(kāi)水房等)、物業(yè)(含校園樓宇和場(chǎng)館物業(yè)管理、校園環(huán)境衛(wèi)生和綠化、天平安保等)、車(chē)輛運(yùn)輸(含駕駛技術(shù)培訓(xùn)和小車(chē)隊(duì)等)、公寓管理(含學(xué)生公寓、后勤員工集體宿舍、洗衣房等)、接待(含客房部和餐飲部等)、水電(含水電維修和配電房等)等方面服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和檢查;負(fù)責(zé)總公司生產(chǎn)安全、食品衛(wèi)生、消防安全、防范安全、操作安全、車(chē)輛安全、人身安全、環(huán)境衛(wèi)生、商貿(mào)規(guī)范等方面的監(jiān)督和檢查。

4.負(fù)責(zé)受理與處理總公司各種服務(wù)質(zhì)量、安全質(zhì)量、服務(wù)承諾、商品價(jià)格等方面的投訴和意見(jiàn);開(kāi)展師生滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)(如召開(kāi)師生座談會(huì)和問(wèn)卷調(diào)查等);并對(duì)總公司的安全、質(zhì)量工作提出相關(guān)整改意見(jiàn)進(jìn)行落實(shí)檢查及實(shí)施。

5.負(fù)責(zé)做好iso9001質(zhì)量管理體系資料(臺(tái)帳)的整理歸檔工作;全面負(fù)責(zé)iso9001質(zhì)量管理體系資料的內(nèi)審和外審的組織工作。

6.負(fù)責(zé)督促、幫助各部門(mén)維護(hù)iso9001質(zhì)量管理體系,組織建立與完善各項(xiàng)管理與服務(wù)制度,貫徹實(shí)施質(zhì)量方針,并據(jù)此對(duì)各部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

7.負(fù)責(zé)總公司及各中心階段性和學(xué)期、學(xué)年的服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)評(píng)估考核和滿(mǎn)意率調(diào)查,并及時(shí)向總公司領(lǐng)導(dǎo)班子提交安全、質(zhì)量情況的匯總和報(bào)告。

8.負(fù)責(zé)總公司消防安全工作檢查、督促和實(shí)施,及時(shí)申報(bào)添置和更新消防設(shè)施、設(shè)備。

9.統(tǒng)籌規(guī)劃和實(shí)施總公司和各中心(部門(mén))相關(guān)人員的質(zhì)量、安全培訓(xùn)工作。教育督促監(jiān)控部工作人員在監(jiān)控工作中堅(jiān)持實(shí)事求是不徇私枉法。

10.協(xié)助水電監(jiān)督管理工作,主要有負(fù)責(zé)水電抄表、水電回收、水電數(shù)據(jù)匯總和分析等工作;協(xié)助做好節(jié)水節(jié)能工作。

11.完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第十條 監(jiān)控部負(fù)責(zé)制定本部門(mén)各崗位工作職責(zé)及其它內(nèi)部管理規(guī)章制度。

四、監(jiān)控工作的依據(jù)、重點(diǎn)與要求

第十一條 監(jiān)控工作依據(jù)

1.依照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及管理規(guī)定;學(xué)校(含后勤甲方)和后勤服務(wù)總公司相關(guān)規(guī)章制度(如《后勤服務(wù)總公司服務(wù)項(xiàng)目檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《后勤服務(wù)總公司監(jiān)控考核處罰條例》等)。

2.以iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為參照,結(jié)合總公司各中心(部門(mén))的崗位責(zé)任、管理制度、操作規(guī)程進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第十二條 監(jiān)控工作重點(diǎn)與部位

1.重點(diǎn)中心部門(mén):飲食服務(wù)中心、學(xué)生公寓服務(wù)中心、物業(yè)服務(wù)中心、培訓(xùn)中心、車(chē)輛運(yùn)輸服務(wù)中心等。

2.重點(diǎn)部位:食堂餐廳、學(xué)生公寓、配電房、水泵房、開(kāi)水房、電梯、浴室等,以及服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、施工現(xiàn)場(chǎng)、各類(lèi)倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛安全、消防設(shè)施等。

第十三條 工作要求

1.為使安全質(zhì)量監(jiān)控工作有效地開(kāi)展,總公司所屬各中心(部門(mén))要根據(jù)本中心(部門(mén))的工作性質(zhì)、服務(wù)對(duì)象制定完善行業(yè)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生安全、防范措施及獎(jiǎng)懲辦法等管理制度,形成匯編報(bào)總公司審批同意后備份監(jiān)控部。

2.根據(jù)各中心(部門(mén))的工作性質(zhì)和制定的標(biāo)準(zhǔn),定期與不定期組織對(duì)安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,原則上每學(xué)期至少一次(消防安全、食品衛(wèi)生是監(jiān)控工作重中之重,原則上每?jī)芍鼙仨毎才乓淮螜z查)。

3.與師生員工工作、學(xué)習(xí)和生活關(guān)系密切,群眾反映敏感,容易引發(fā)不安定因素的重點(diǎn)部位,應(yīng)予重點(diǎn)檢查與不定期抽查。

4.容易出現(xiàn)質(zhì)量安全和消防事故的重點(diǎn)部位進(jìn)行日查或經(jīng)常檢查,做好檢查記錄。

5.在重大節(jié)假日以及學(xué)校舉辦重大活動(dòng)或重大接待任務(wù)時(shí),對(duì)有關(guān)飲食、衛(wèi)生、住宿、水電、運(yùn)輸、消防等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。

6.每年不定期在師生中開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查或座談會(huì),全面了解所屬各中心(部門(mén))在后勤服務(wù)保障方面存在的問(wèn)題,聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象對(duì)改進(jìn)后勤服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議。

7.師生員工通過(guò)總公司網(wǎng)站、電話(huà)、來(lái)信或來(lái)人等對(duì)公司各服務(wù)部門(mén)提出的意見(jiàn)和建議,監(jiān)控部應(yīng)及時(shí)將信息反饋至各中心(部門(mén))的負(fù)責(zé)人,督促各中心(部門(mén))責(zé)任人實(shí)事求是地做出處理意見(jiàn)和建議予以回復(fù)。同時(shí)將意見(jiàn)和建議分類(lèi)收集,作為部門(mén)及負(fù)責(zé)人年終考核參考依據(jù)。

8.監(jiān)控部應(yīng)及時(shí)將檢查結(jié)果與獲得的各類(lèi)信息進(jìn)行記錄、分類(lèi)和資料歸檔。需要及時(shí)整改的,須在24小時(shí)內(nèi),以口頭或書(shū)面形式告知當(dāng)事部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),并要求限期改進(jìn),重大事件應(yīng)及時(shí)匯報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)。

五、監(jiān)控工作程序

第十四條 監(jiān)督檢查形式

1.各中心部門(mén)自查。

2.監(jiān)控部組織聯(lián)合檢查、日常巡查、定期檢查、突擊檢查、明查暗訪。

3.學(xué)校及總公司領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)部門(mén)組織檢查。

4.地方政府有關(guān)部門(mén)組織專(zhuān)項(xiàng)檢查。

第十五條 檢查主要采取各中心(部門(mén))自查和總公司組織檢查及監(jiān)控部檢查為主、師生員工意見(jiàn)反饋為輔的方式,全面檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合,現(xiàn)場(chǎng)檢查與問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合形式進(jìn)行。

第十六條 監(jiān)控部在監(jiān)督、檢查中應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取相關(guān)中心(部門(mén))和員工的陳述和意見(jiàn)。

第十七條 監(jiān)督檢查人員在監(jiān)督檢查過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象,應(yīng)要求相關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)改正違反行為。

第十八條 監(jiān)督檢查人員在監(jiān)督檢查過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)、違章現(xiàn)象要及時(shí)取證,并做好《質(zhì)量安全檢查記錄表》、《綜合安全檢查記表表》、《食品衛(wèi)生安全檢查記錄表》等記錄,并由責(zé)任人和檢查人雙方簽字確認(rèn)。在檢查結(jié)束后,將檢查記錄交予總公司監(jiān)控部,監(jiān)控部對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行登記并開(kāi)具《質(zhì)量安全檢查整改通知書(shū)》,然后將《質(zhì)量安全檢查整改通知書(shū)》轉(zhuǎn)交責(zé)任單位,責(zé)任單位在三日內(nèi)針對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,監(jiān)控部及時(shí)對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行核查,核查結(jié)果填寫(xiě)在《質(zhì)量安全檢查整改通知書(shū)》中,并及時(shí)對(duì)結(jié)果予以公布。

第十九條 監(jiān)控部依照監(jiān)督檢查結(jié)果提出有關(guān)整改意見(jiàn),有關(guān)中心(部門(mén))和人員確認(rèn)后應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。

第二十條 監(jiān)控部在做出重要檢查決定和建議之前,應(yīng)報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)同意,并應(yīng)以書(shū)面的形式送達(dá)有關(guān)中心(部門(mén))和人員。

第二十一條 有關(guān)中心(部門(mén))和人員對(duì)檢查調(diào)查決定有異議的,可以自收到通知書(shū)之日起,5日內(nèi)向做出決定的監(jiān)控部申報(bào)復(fù)審,監(jiān)控部應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)審申請(qǐng)之日起5日內(nèi)做出復(fù)審決定,對(duì)復(fù)審仍有異議的,可以自收到復(fù)審決定之日起5日內(nèi)向總公司辦公會(huì)議申請(qǐng)復(fù)核,總公司將自收到申請(qǐng)之日起15日內(nèi)做出復(fù)核決定。

第二十二條 總公司辦公會(huì)議認(rèn)為監(jiān)控部的決定不合適的,可以責(zé)成監(jiān)控部給予變更或者撤銷(xiāo)決定。

第二十三條 總公司辦公會(huì)議的復(fù)核決定為最終決定。

六、工作評(píng)價(jià)辦法與監(jiān)控處罰

第二十四條 通過(guò)監(jiān)督檢查,及時(shí)做好每次檢查記錄,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)《質(zhì)量安全檢查整改通知書(shū)》進(jìn)行督查整改,期未編制《后勤服務(wù)總公司質(zhì)量安全檢查工作匯總表》作為學(xué)期、學(xué)年度對(duì)各中心(部門(mén))服務(wù)質(zhì)量、安全質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估考核依據(jù)之一。

第二十五條 監(jiān)控部受理舉報(bào)、投訴、滿(mǎn)意率調(diào)查和意見(jiàn)、建議情況進(jìn)行處理反饋,同時(shí)進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、整理、分析、歸檔,并列入學(xué)期、學(xué)年度對(duì)各中心(部門(mén))服務(wù)質(zhì)量、安全質(zhì)量工作考核項(xiàng)目之中。

第二十六條 監(jiān)控人員的考核方式,主要是加強(qiáng)監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),同時(shí)對(duì)本人的工作表現(xiàn)和年終考核掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,轉(zhuǎn)變觀念,以檢查促改進(jìn),全面提高工作效率,推進(jìn)總公司各項(xiàng)工作有序的發(fā)展。

第二十七條 監(jiān)控處罰本著教育為主,處罰為輔的原則,以改進(jìn)工作、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平為目的。

1.監(jiān)控人員在對(duì)日常監(jiān)督檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題較輕,能當(dāng)場(chǎng)改正的進(jìn)行口頭批評(píng)。

2.監(jiān)控部根據(jù)不同時(shí)期監(jiān)控工作的重點(diǎn),對(duì)公司各中心(部門(mén))實(shí)施監(jiān)控檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出需改進(jìn)、整改意見(jiàn)并發(fā)出檢查情況通告單或整改通知單。

3.各有關(guān)部門(mén)或個(gè)人在接到“檢查情況通告單”“整改通知單”后應(yīng)在指定期限內(nèi)進(jìn)行整改,對(duì)逾期不作整改或已造成不良影響的,將對(duì)該部門(mén)或相關(guān)人員進(jìn)行通報(bào)。

4.對(duì)監(jiān)控部二次巡查均發(fā)現(xiàn)同樣性質(zhì)的問(wèn)題而又整改不力的,嚴(yán)格按照《后勤服務(wù)總公司監(jiān)控考核處罰條例》給予相應(yīng)處理。

5.對(duì)拒不執(zhí)行整改意見(jiàn),并造成嚴(yán)重后果和影響的,總公司將對(duì)責(zé)任中心(部門(mén))負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人予以處罰或輔以其他行政處罰。

七、監(jiān)控承諾

第二十八條 監(jiān)控工作人員紀(jì)律守則:

1.服從領(lǐng)導(dǎo)、遵守紀(jì)律、忠于職守。

2.廉潔奉公、依法辦事、公平公正。

3.勤奮工作、實(shí)事求是、保守秘密。

4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語(yǔ)、禮貌待人。

5.熱情周到、敬業(yè)創(chuàng)新、樂(lè)于奉獻(xiàn)。

6.認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高業(yè)務(wù)水平,做好監(jiān)督檢查工作。

7.接受全體師生員工監(jiān)督和上級(jí)部門(mén)監(jiān)督指導(dǎo),熱情為師生員工服務(wù)。

第二十九條《后勤服務(wù)總公司服務(wù)項(xiàng)目檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《后勤服務(wù)總公司監(jiān)控考核處罰條例》由總公司另行制定。

第三十條 本管理辦法自發(fā)布之日起施行。

公司監(jiān)控管理制度匯編(3篇)

公司監(jiān)控管理制度是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有效監(jiān)督和管理的重要工具,旨在確保公司的業(yè)務(wù)流程、員工行為以及資產(chǎn)安全符合法規(guī)要求和公司內(nèi)部規(guī)定。它通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控,預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn),提
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)公司監(jiān)控信息

  • 公司監(jiān)控系統(tǒng)管理制度
  • 公司監(jiān)控系統(tǒng)管理制度98人關(guān)注

    公司監(jiān)控系統(tǒng)管理制度旨在確保企業(yè)內(nèi)部的安全與秩序,提高工作效率,預(yù)防并及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題。它通過(guò)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、員工行為以及物理環(huán)境的監(jiān)控,為企業(yè)管理層提供 ...[更多]

  • 公司監(jiān)控管理制度匯編(3篇)
  • 公司監(jiān)控管理制度匯編(3篇)60人關(guān)注

    公司監(jiān)控管理制度是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有效監(jiān)督和管理的重要工具,旨在確保公司的業(yè)務(wù)流程、員工行為以及資產(chǎn)安全符合法規(guī)要求和公司內(nèi)部規(guī)定。它通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控,預(yù)防 ...[更多]

  • 公司監(jiān)控管理制度3篇
  • 公司監(jiān)控管理制度3篇50人關(guān)注

    公司監(jiān)控管理制度是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有效監(jiān)督和管理的重要工具,旨在確保公司的業(yè)務(wù)流程、員工行為以及資產(chǎn)安全符合法規(guī)要求和公司內(nèi)部規(guī)定。它通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控,預(yù)防 ...[更多]

  • 公司監(jiān)控室管理制度
  • 公司監(jiān)控室管理制度10人關(guān)注

    公司監(jiān)控室管理制度旨在確保監(jiān)控系統(tǒng)的有效運(yùn)行,提高安全管理效率,預(yù)防和及時(shí)應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件。它通過(guò)規(guī)范監(jiān)控室的操作流程、人員職責(zé)和信息管理,為公司的日常運(yùn)營(yíng) ...[更多]

相關(guān)專(zhuān)題

公司管理制度熱門(mén)信息