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本《工程部工作管理制度》旨在規(guī)范工程部的各項(xiàng)運(yùn)作，確保工程項(xiàng)目的高效、安全、質(zhì)量可控。主要內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 工程項(xiàng)目管理
2. 團(tuán)隊(duì)組織與職責(zé)
3. 工作流程與標(biāo)準(zhǔn)
4. 質(zhì)量控制與安全管理
5. 培訓(xùn)與發(fā)展
6. 溝通與報(bào)告機(jī)制
包括哪些方面
1. 工程項(xiàng)目管理：規(guī)定項(xiàng)目啟動(dòng)、執(zhí)行、監(jiān)控及收尾的整個(gè)生命周期管理，包括項(xiàng)目計(jì)劃、資源分配、進(jìn)度跟蹤、變更控制等。
2. 團(tuán)隊(duì)組織與職責(zé)：明確工程部各職位的職責(zé)和權(quán)限，確保團(tuán)隊(duì)成員了解自己的工作職責(zé)，有效協(xié)同工作。
3. 工作流程與標(biāo)準(zhǔn)：制定工程作業(yè)流程，設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)，以提升工作效率，減少錯(cuò)誤和延誤。
4. 質(zhì)量控制與安全管理：建立質(zhì)量保證體系，實(shí)施安全操作規(guī)程，確保工程質(zhì)量和人員安全。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供持續(xù)的專業(yè)技能和安全培訓(xùn)，促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。
6. 溝通與報(bào)告機(jī)制：建立內(nèi)部溝通渠道，定期進(jìn)行項(xiàng)目匯報(bào)，確保信息的透明度和及時(shí)性。
重要性
該制度的重要性在于：
1. 提升效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少不必要的工作重復(fù)和沖突，提高工作效率。
2. 保障質(zhì)量：明確的質(zhì)量控制措施能確保工程達(dá)到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶要求。
3. 防范風(fēng)險(xiǎn)：嚴(yán)格的安全管理可以預(yù)防事故，保護(hù)員工的生命安全，避免公司遭受經(jīng)濟(jì)損失。
4. 增強(qiáng)協(xié)作：清晰的職責(zé)分工和有效的溝通機(jī)制有助于團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)作，提高工程的整體執(zhí)行力。
方案
1. 工程項(xiàng)目管理：制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，使用項(xiàng)目管理軟件跟蹤進(jìn)度，定期召開項(xiàng)目會(huì)議，討論和解決遇到的問(wèn)題。
2. 團(tuán)隊(duì)組織與職責(zé)：更新和發(fā)布工程部組織架構(gòu)圖，明確每個(gè)崗位的職責(zé)，確保每位員工了解自己的角色和期望。
3. 工作流程與標(biāo)準(zhǔn)：編寫作業(yè)指導(dǎo)書，包含從設(shè)計(jì)到施工的每一步驟，確保員工遵循統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)。
4. 質(zhì)量控制與安全管理：定期進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)和安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際工作需求，提供內(nèi)外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工獲取相關(guān)專業(yè)證書。
6. 溝通與報(bào)告機(jī)制：設(shè)立周例會(huì)，分享項(xiàng)目進(jìn)展，提出問(wèn)題和建議；建立工程報(bào)告系統(tǒng)，記錄和上報(bào)關(guān)鍵信息。
通過(guò)以上方案的實(shí)施，我們期待工程部能夠更加有序、高效地運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
工程部工作管理制度范文
第1篇 某工程部工作信息管理規(guī)定
工程部工作信息管理規(guī)定
1、工程部的信息管理工作遵循及時(shí)、透明的原則
2、工程部的信息管理工作可分為工程部?jī)?nèi)部與工程部外部?jī)蓚€(gè)部分,所有工程部人員必須建立信息系統(tǒng)的概念,即公司是一個(gè)整體信息系統(tǒng),而工程部是公司的一個(gè)信息子系統(tǒng)。為使公司整體良性運(yùn)作,必須使公司與外部、工程部與公司及工作相關(guān)部門的信息流動(dòng)及時(shí)、準(zhǔn)確,從而引起良好的組織行為,減少消耗,提高效率。
3、工程部信息的接受:
a、工程部外部信息的接受原則上以工程部經(jīng)理為接受入口,防止信息的過(guò)濾效應(yīng)和信息的不必要擴(kuò)散。工程部?jī)?nèi)所有工作人員接受外部信息后,必須及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以便主管領(lǐng)導(dǎo)作出決策和匯報(bào)。由于接受信息人推委和延誤造成的損失,由接受信息人負(fù)全責(zé)。
b、工程部接受公司或其他部門的信息指令后回復(fù)要及時(shí)。
c、工程部接受公司外部信息后要匯報(bào)給工程部經(jīng)理,由工程部經(jīng)理進(jìn)行分析后匯報(bào)給公司主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。
4、工程部信息的發(fā)布:
a、建立健全工作匯報(bào)制度,工程部執(zhí)行每周、月度、季度、年度工作匯報(bào)制度,及工程部所有人員必須按上述時(shí)間向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,并形成記錄。工程部經(jīng)理根據(jù)公司要求定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。
b、工程部各級(jí)主管必須深入實(shí)際,了解收集信息。如上級(jí)得到的現(xiàn)場(chǎng)信息,下級(jí)還沒(méi)有得到,經(jīng)分析由工作安排或責(zé)任心及工作態(tài)度引起見給予相應(yīng)的處罰,并納入績(jī)效考核。
c、工程部根據(jù)工程開展情況及時(shí)向公司相關(guān)部門傳遞相關(guān)信息,以便形成良好的分工與協(xié)作。
5、工程部信息工作的考核:工程部每月、季度和年度組織相關(guān)人員對(duì)信息工作監(jiān)督檢查和總結(jié),形成記錄,并納入績(jī)效考核。
第2篇 地產(chǎn)工程部工作目標(biāo)管理規(guī)定
地產(chǎn)公司工程部工作目標(biāo)管理規(guī)定
1、工程部工作目標(biāo)、計(jì)劃的制定
a、工程部經(jīng)理根據(jù)公司的總體情況和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求制定工程部的年度工作目標(biāo)和計(jì)劃、季度工作目標(biāo)和計(jì)劃、和月度工作目標(biāo)和計(jì)劃。并將工作目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行分解,落實(shí)到工程部和工程項(xiàng)目的工作上。
b、項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工程部的工作目標(biāo)、計(jì)劃制定項(xiàng)目的總體目標(biāo)、計(jì)劃和年度、季度、月度工作目標(biāo)、計(jì)劃,并將目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行分解,落實(shí)到各單項(xiàng)工程和分部分項(xiàng)工程的工作上。
c、各單項(xiàng)工程和分部分項(xiàng)工程主管根據(jù)項(xiàng)目的工作目標(biāo)、計(jì)劃制定單項(xiàng)和分部分項(xiàng)工程的工作目標(biāo)、計(jì)劃,并將目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行分解,落實(shí)到個(gè)人或監(jiān)理單位、施工單位。
d、工程部工作目標(biāo)、計(jì)劃的制定采用相對(duì)民主的辦法,即上級(jí)的目標(biāo)、計(jì)劃攤派和下級(jí)答辯的辦法。上級(jí)目標(biāo)、計(jì)劃攤派后,下級(jí)在兩個(gè)工作日內(nèi)就目標(biāo)、計(jì)劃的合理性和可行性提出自己的意見,并就目標(biāo)、計(jì)劃的情況達(dá)成一致,并上報(bào)主管副總或總經(jīng)理審批使目標(biāo)、計(jì)劃生效。目標(biāo)、計(jì)劃生效后,作為工作績(jī)效的考核依據(jù)。
3、工程部工作目標(biāo)、計(jì)劃的考核
a、工程部各級(jí)工作目標(biāo)生效后,工程部按時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)工作目標(biāo)、計(jì)劃的完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
b、工程部定期組織相關(guān)人員對(duì)工作目標(biāo)、計(jì)劃的完成情況進(jìn)行分析,找出影響目標(biāo)、計(jì)劃完成的主、次要因素。
c、將工作目標(biāo)與計(jì)劃的考核結(jié)果納入績(jī)效考核之中。
d、工程部將工作目標(biāo)、計(jì)劃分析結(jié)果形成紀(jì)要,并上報(bào)主管副總或總經(jīng)理審閱。
4、工程部工作目標(biāo)、計(jì)劃的調(diào)整
工程部經(jīng)理根據(jù)工作目標(biāo)、計(jì)劃的分析結(jié)果和主管領(lǐng)導(dǎo)的意見對(duì)工程部的工作目標(biāo)、計(jì)劃和下級(jí)目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,并將調(diào)整的結(jié)果上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
5、工程部工作目標(biāo)和計(jì)劃的種類:
a、工程進(jìn)度目標(biāo)和計(jì)劃
b、工程質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃
c、工程安全與文明施工目標(biāo)、計(jì)劃
d、工程施工投資目標(biāo)與計(jì)劃
e、工程部總體目標(biāo)與計(jì)劃
f、工程部資料與文件管理計(jì)劃與目標(biāo)
g、工程部崗位與人員編制目標(biāo)、計(jì)劃
h、工程部辦公與管理費(fèi)用目標(biāo)與計(jì)劃
i、工程部企業(yè)文化實(shí)施與管理目標(biāo)規(guī)劃
第3篇 物業(yè)工程部工作管理制度
項(xiàng)目物業(yè)工程部工作管理制度
1、上班時(shí)間不得看與本業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書藉。
2、上班時(shí)間不得睡崗。
3、上班期間不準(zhǔn)洗澡。
4、上班期間嚴(yán)禁干私活。
5、不準(zhǔn)在設(shè)備樓內(nèi)大聲喧嘩、唱歌、吹口哨等。
6、下班后不要無(wú)故在工作場(chǎng)所內(nèi)逗留、閑逛。
7、不準(zhǔn)遲到、早退。
8、不準(zhǔn)在設(shè)備樓內(nèi)吃零食。
9、上班時(shí)間堅(jiān)守崗位,不得閑逛商業(yè)區(qū)。
10、上班必須提前到崗,工裝穿戴整齊,不得穿便服。
11、要積極參加工程部、公司組織的各種活動(dòng)。
12、嚴(yán)格遵守《工作手冊(cè)》規(guī)定的各項(xiàng)制度。
第4篇 物業(yè)工程部工作安全設(shè)備運(yùn)行管理制度
物業(yè)工程部設(shè)備運(yùn)行管理制度:工作安全
1)安全運(yùn)行管理制度
a)工程部全體員工必須把安全防范意識(shí)放在重要位置,執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,協(xié)同保安部認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。各班組均應(yīng)有專人任安全員,負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安全操作施工情況。
b)各崗位值班人員,必須嚴(yán)守崗位職責(zé),必須對(duì)本崗值班范圍內(nèi)進(jìn)行安全檢查,如發(fā)現(xiàn)有安全隱患,應(yīng)隨時(shí)消除不安全因素,并須立即上報(bào)領(lǐng)班、工程師或工程部經(jīng)理。
c)應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)局有關(guān)規(guī)定,組織對(duì)電工、電梯工、電(氣)焊工等特殊工種工作進(jìn)行技術(shù)考核,持有操作證的才能上崗。
d)根據(jù)勞動(dòng)安全規(guī)程,制定各工種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。
e)加強(qiáng)勞動(dòng)安全教育,在進(jìn)行高危險(xiǎn)性的設(shè)備檢修、工作時(shí),主管(值班工程師)或經(jīng)理應(yīng)親自到場(chǎng)指揮。
f)在進(jìn)行有危險(xiǎn)的設(shè)備檢修、操作時(shí)應(yīng)放置明顯的警告標(biāo)志,防止無(wú)關(guān)人員誤操作或誤入正在維修的設(shè)備。如電梯檢修時(shí)應(yīng)在所有電梯出入口放置請(qǐng)勿使用標(biāo)志等。
g)對(duì)變配電、電梯及壓力容器,必須進(jìn)行年度檢驗(yàn)。
h)對(duì)中央空調(diào)、變配電、的壓力表、保險(xiǎn)閥等,必須定期送有關(guān)單位進(jìn)行校驗(yàn)。
i)易燃、易燃物品必須存放在危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù),并應(yīng)控制最大存放量。
j)各機(jī)房門、設(shè)備門(蓋)、倉(cāng)庫(kù)門之鑰匙的配制,必須向工程部經(jīng)理提出書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可配制。
k)重要機(jī)房如變配電房、冷凍機(jī)房、電梯機(jī)房等應(yīng)設(shè)警戒牌,嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。所有設(shè)置于公共區(qū)域內(nèi)之設(shè)備、設(shè)施等必須鎖好,并應(yīng)設(shè)置圍欄及警示標(biāo)志。
l)木工作業(yè)場(chǎng)地嚴(yán)禁吸煙,并要每天清除木屑。
m)避雷裝置必須在雨季前進(jìn)行測(cè)試檢查,對(duì)銹蝕部分要敲鏟上漆。
n)對(duì)各配備設(shè)施的接地設(shè)施,要定期檢查保養(yǎng);其接地電阻值應(yīng)符合規(guī)范要求。
o)物業(yè)內(nèi)進(jìn)行電、氣焊,必須取得動(dòng)火證。
p)電梯維修保養(yǎng)時(shí)應(yīng)遵守安全規(guī)定,若有人配合應(yīng)注意聯(lián)絡(luò)。
2)密閉地方的工作
a)當(dāng)欲進(jìn)入密閉的場(chǎng)所進(jìn)行工作時(shí),嚴(yán)禁未經(jīng)安全測(cè)試而直接進(jìn)入該地方。
b)可采用火焰試驗(yàn)、活性生物試驗(yàn)或使用氣體分析儀來(lái)檢測(cè)該密閉場(chǎng)所是否含有有害氣體。但水井、沙井等可能含有可燃?xì)怏w(如沼氣)、可燃物(如煤礦礦井)的地方嚴(yán)禁采用火焰試驗(yàn)。
c)若檢測(cè)發(fā)現(xiàn)該密閉地方含有有害氣體或環(huán)境惡劣,則不能允許任何人員進(jìn)入。應(yīng)利用適當(dāng)設(shè)備進(jìn)行處理直至安全檢測(cè)合格,如采用風(fēng)機(jī)通風(fēng)為熱力管溝降溫、清除有害氣體。
d)工作過(guò)程中應(yīng)隨時(shí)注意環(huán)境的監(jiān)測(cè),一旦發(fā)現(xiàn)異常立即將撤離,確保人員安全。
e)工作照明應(yīng)選用36v安全電壓,工作進(jìn)行中要注意用電安全,防止觸電。
3)發(fā)生意外時(shí)的處理
a)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行急救及消防知識(shí)的教育和考核。
b)對(duì)外單位施工人員,必須進(jìn)行安全教育,并簽訂安全協(xié)議書。應(yīng)在施工中進(jìn)行檢查監(jiān)督,避免事故發(fā)生。
c)當(dāng)發(fā)生事故時(shí),要保持鎮(zhèn)定,監(jiān)護(hù)人員立即關(guān)閉相關(guān)機(jī)具停止工作。應(yīng)盡快將傷員撤離工作區(qū)放置在安全地帶,采取適當(dāng)?shù)募本却胧?同時(shí)請(qǐng)求其他員工的幫助。撤離過(guò)程中應(yīng)注意搬運(yùn)傷員的方法,防止不正確的搬運(yùn)造成傷害的進(jìn)一步擴(kuò)大。
d)搶救人員應(yīng)注意自身的安全,不要盲目冒進(jìn)。
e)根據(jù)傷員的傷情決定是否送醫(yī)院治療,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)以利于保險(xiǎn)索賠。
f)出具事故報(bào)告,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),處理事故有關(guān)責(zé)任人員,避免類似事故的再次發(fā)生。
第5篇 物業(yè)工程部工作管理辦法-物業(yè)前期管理
物業(yè)工程部工作管理辦法:物業(yè)的前期管理
1.竣工驗(yàn)收與接管驗(yàn)收
1.1竣工驗(yàn)收
當(dāng)一個(gè)建筑工程項(xiàng)目經(jīng)過(guò)建筑施工和設(shè)備安裝之后,達(dá)到了該工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的要求,具備了使用的條件,我們稱之為竣工。工程項(xiàng)目竣工以后,施工單位需向建設(shè)單位辦理交付手續(xù)。在辦理交付手續(xù)時(shí)需經(jīng)建設(shè)單位或?qū)ｉT組織的驗(yàn)收委員會(huì)對(duì)竣工項(xiàng)目進(jìn)行查驗(yàn),在認(rèn)為工程合格后辦理工程接收手續(xù),把產(chǎn)品移交給建設(shè)單位,這一交接過(guò)程稱為竣工驗(yàn)收。竣工驗(yàn)收是工程項(xiàng)目由建設(shè)投入使用的標(biāo)志,也是對(duì)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)質(zhì)量和施工質(zhì)量的檢驗(yàn)。
1.2接管驗(yàn)收
接管驗(yàn)收是指物業(yè)管理公司接管開發(fā)公司、建設(shè)單位或個(gè)人托管的新建房屋或原有房屋時(shí),以物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗(yàn)。在完成接管驗(yàn)收后,整個(gè)物業(yè)連同設(shè)備就應(yīng)移交給物業(yè)管理公司。之所以履行這一程序,是因?yàn)槲飿I(yè)在完成驗(yàn)收后,就進(jìn)入了使用階段,而使用管理是由物業(yè)管理公司來(lái)進(jìn)行的,加上物業(yè)管理公司參與了前期設(shè)計(jì)和施工,只有它才對(duì)各種情況十分清楚,而且早已為投入使用作了各種準(zhǔn)備,包括制定管理規(guī)章,組織人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)等。另外,在房屋產(chǎn)權(quán)分散的情況下,也只有由物業(yè)管理公司代為接管驗(yàn)收,才能保證全體業(yè)主的權(quán)益不受侵犯。當(dāng)物業(yè)管理公司向業(yè)主移交時(shí),移交過(guò)程中還有許多與管理有關(guān)的程序需要完成,如簽訂管理公約、預(yù)交水電費(fèi)押金、領(lǐng)取《用戶手冊(cè)》等。
1.3質(zhì)量記錄:
《接管驗(yàn)收申請(qǐng)表》ed-tb-0309-001
2.接管驗(yàn)收的作用
接管驗(yàn)收是物業(yè)管理過(guò)程中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果物業(yè)管理公司在接管驗(yàn)收是馬虎從事,放寬標(biāo)準(zhǔn),最后可能自食其果。因?yàn)橐坏庸芎贤?物業(yè)管理公司就必須承擔(dān)合同中規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任。而且物業(yè)能夠長(zhǎng)期使用,在日后使用中出現(xiàn)的問(wèn)題必須由物業(yè)管理公司和業(yè)主來(lái)應(yīng)付。因此,物業(yè)管理公司應(yīng)充分利用自己在工程驗(yàn)收中的權(quán)力和爭(zhēng)取質(zhì)量補(bǔ)償?shù)臋?quán)力。一方面考慮質(zhì)量問(wèn)題對(duì)自己日后管理的影響,另一方面還應(yīng)站在業(yè)主的立場(chǎng)上,充分維護(hù)業(yè)主的權(quán)益。接管驗(yàn)收的作用主要體現(xiàn)在:
2.1明確交接雙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。通過(guò)接管驗(yàn)收和接管合同的簽訂,實(shí)現(xiàn)權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)移,在法律上界定清楚各自的義務(wù)和權(quán)利。
2.2確保物業(yè)具備正常的使用功能,充分維護(hù)自身和業(yè)主的利益。通過(guò)物業(yè)管理公司的前期介入和接管驗(yàn)收,能進(jìn)一步促使開發(fā)或施工企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè),減少日后管理中的麻煩和開支。同時(shí),能夠彌補(bǔ)部分業(yè)主專業(yè)知識(shí)的不足,從總體上把握整個(gè)物業(yè)的質(zhì)量。
2.3為后期管理創(chuàng)造條件。通過(guò)接管驗(yàn)收,一方面使工程質(zhì)量達(dá)到要求,減少日常管理過(guò)程中的維修、養(yǎng)護(hù)工作量。另一方面,根據(jù)接管中的有關(guān)物業(yè)的文件資料,可以摸清物業(yè)的性能與特點(diǎn),預(yù)防管理事務(wù)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,計(jì)劃安排好各管理事項(xiàng),建立物業(yè)管理系統(tǒng),發(fā)揮專業(yè)化、社會(huì)化、現(xiàn)代化的管理優(yōu)勢(shì)。
3.物業(yè)接管驗(yàn)收的程序及條件
3.1接管驗(yàn)收程序
3.1.1建設(shè)單位書面提請(qǐng)接管單位驗(yàn)收;
3.1.2接管單位按接管驗(yàn)收條件和應(yīng)提交的資料逐項(xiàng)進(jìn)行審核,對(duì)具備條件的應(yīng)在15日內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收通知并約定驗(yàn)收時(shí)間;
3.1.3接管單位會(huì)同建設(shè)單位對(duì)物業(yè)的質(zhì)量與使用功能進(jìn)行檢驗(yàn);
3.1.4對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,按質(zhì)量問(wèn)題處理辦法辦理;
3.1.5經(jīng)檢驗(yàn)符合要求的房屋,接管單位應(yīng)簽署驗(yàn)收合格憑證,簽發(fā)接管文件。
3。2物業(yè)接管驗(yàn)收的條件
新建房屋的接管驗(yàn)收,是在竣工驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上,以主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗(yàn)。接管驗(yàn)收應(yīng)具備以下條件:
3.2.1建設(shè)工程全部施工完畢,并已經(jīng)竣工驗(yàn)收合格;
3.2.2供電、空調(diào)采暖、通風(fēng)消防、給水排水、通信、衛(wèi)生、道路等設(shè)備和設(shè)施能正常使用;
3.2.3房屋幢、戶編號(hào)業(yè)經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn)。
3.3物業(yè)接管驗(yàn)收應(yīng)檢索提交的資料
3.3.1產(chǎn)權(quán)資料:
a)項(xiàng)目批準(zhǔn)文件;
b)用地批準(zhǔn)文件;
c)建筑執(zhí)照;
d)拆遷安置資料。
3.3.2技術(shù)資料:
a)竣工圖--包括總平面、結(jié)構(gòu)、建筑、設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙;
b)地質(zhì)勘察報(bào)告;
c)工程合同及開、竣工報(bào)告;
d)工程預(yù)決算;
e)圖紙會(huì)審記錄;
f)工程設(shè)計(jì)變更通知及技術(shù)核定單(包括質(zhì)量事故處理記錄);
g)隱蔽工程驗(yàn)收簽證;
h)沉降觀察記錄;
i)竣工驗(yàn)收證明書;
j)鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書;
k)新材料、新配件的鑒定合格證書;
l)水、電、采暖、衛(wèi)生器具、電梯等設(shè)備的說(shuō)明書;檢驗(yàn)合格證書;保修單據(jù)等文件;
m)砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告;
n)供水、供暖的試壓報(bào)告。
3.4驗(yàn)收的組織
3.4.1驗(yàn)收由物業(yè)的總經(jīng)理、總工程師牽頭,各專業(yè)工程師帶領(lǐng)專業(yè)人員參與,會(huì)同發(fā)展商、監(jiān)理、施工單位,本著客觀、公正的原則進(jìn)行驗(yàn)收。
3.4.2參與驗(yàn)收人員須明確自己的身份。作為物業(yè)管理公司,在驗(yàn)收中須表明自己客觀的意見,反映物業(yè)的真實(shí)狀況。但由于物業(yè)公司特殊的身份,表達(dá)這些意見時(shí)應(yīng)與甲方、監(jiān)理相協(xié)調(diào),與他們?nèi)〉靡恢隆?/p>
3.4.3參與驗(yàn)收人員不可接受施工方的禮物、接待。除非事先得到物業(yè)總經(jīng)理或發(fā)展商的批準(zhǔn),否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。
3.5質(zhì)量記錄
《驗(yàn)收提交文件目錄》ed-tb-0309-002
接管驗(yàn)收程序
4物業(yè)接管驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)
在接管驗(yàn)收過(guò)程中,對(duì)工程質(zhì)量,要以北京市設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)中的相應(yīng)條文為準(zhǔn)。當(dāng)工程合同中另有規(guī)定時(shí),要以較高的標(biāo)準(zhǔn)為驗(yàn)收依據(jù)。依據(jù)各施工項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),對(duì)今后可能影響業(yè)主使用的、影響物業(yè)公司管理的及不利環(huán)保節(jié)能的問(wèn)題要逐一指出,要求施工單位改進(jìn)。這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于下列項(xiàng)目:
4.1主體結(jié)構(gòu):
4.1.1地基基礎(chǔ)的沉降不得超過(guò)gbj202-83(地基與基礎(chǔ)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范)的允許變形值;不得引起上部結(jié)構(gòu)的開裂或相鄰房屋的損壞;
4.1.2地下室防水工程應(yīng)符合gbj208-83(地下防水工程施工及驗(yàn)收規(guī)范)的規(guī)定。
4.1.3鋼筋混凝土構(gòu)件產(chǎn)生的變形、裂縫,不得超過(guò)gb50204-92(混凝土結(jié)構(gòu)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范)的規(guī)定值;
4.1.4木結(jié)構(gòu)應(yīng)結(jié)點(diǎn)牢固,支撐系統(tǒng)可靠,無(wú)蟻害,其構(gòu)件的選材必須符合gbj206-83(木結(jié)構(gòu)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范)中的有關(guān)規(guī)定;
4.1.5磚石結(jié)構(gòu)必須有足夠的強(qiáng)度和剛度,不允許有明顯裂縫;
4.1.6凡應(yīng)抗震設(shè)防的房屋,必須符合gbj11(建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范)的規(guī)定
4.2外墻:
4.2.1不得滲水。
4.2.2保溫層完好。
4.2.3幕墻石材、玻璃安裝牢固,無(wú)損壞。
4.2.4符合jg102-96(玻璃幕墻工程技術(shù)規(guī)范)的有關(guān)規(guī)定。
4.3屋面:
4.3.1各類屋面必須符合gb50207-94(屋面工程技術(shù)規(guī)范)中的規(guī)定,排水暢通,無(wú)積水,不滲漏;
4.3.2平屋面應(yīng)有隔熱保溫措施,三層以上房屋在公用部位設(shè)置屋面檢修孔;
4.3.3陽(yáng)臺(tái)和三層以上的房屋的屋面應(yīng)有組織排水,出水口、檐溝、落水管應(yīng)安裝牢固,接口嚴(yán)密、不滲漏。
4.4樓地面:
4.4.1面層與基層必須粘結(jié)牢固,不空鼓。整體面層平整,不允許有裂縫、脫皮和起砂等缺陷;塊料面層應(yīng)表面平整、接縫均勻順直、無(wú)缺棱掉角;
4.4.2衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、盥洗間地面與相鄰地面的相對(duì)標(biāo)高應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求,不應(yīng)有積水,不允許倒泛水和滲漏;
4.4.3樓地面應(yīng)平整牢固,接縫密合。
4.4.4符合gb50209-95(建筑地面工程施工及驗(yàn)收規(guī)范)的規(guī)定。
4.5裝修:
4.5.1鋼木門窗應(yīng)安裝平整牢固,無(wú)翹曲變形,開關(guān)靈活,零配件裝配齊全,位置準(zhǔn)確,鋼門窗縫隙嚴(yán)密,木門窗縫隙適度:
4.5.2木裝修工程應(yīng)表面光潔,線條順直,對(duì)縫嚴(yán)密,不露釘帽,與基層必須釘牢;
4.5.3門窗玻璃應(yīng)安裝平整,油灰飽滿,粘貼牢固;
4.5.4抹灰應(yīng)表面平整,不應(yīng)有空鼓、裂縫和起泡等缺陷;
4.5.5飾面磚應(yīng)表面潔
凈,粘貼牢固,陰陽(yáng)角與線角順直,無(wú)缺棱掉角;
4.5.6油漆,刷漿應(yīng)色澤一致。表面不應(yīng)有脫皮、漏刷等現(xiàn)象。
4.5.7符合jgj73-91(建筑裝飾工程工程施工及驗(yàn)收規(guī)范)的規(guī)定。
4.6強(qiáng)電:
4.6.1電氣線路應(yīng)安裝平整、牢固、順直,過(guò)墻應(yīng)有導(dǎo)管。導(dǎo)線連接必須緊密,導(dǎo)線連接不得采用絞接或綁接。采用管子配線時(shí),連接點(diǎn)必須緊密、可靠,使管路在結(jié)構(gòu)上和電氣上均連成整體并有可靠的接地。
4.6.2應(yīng)按套安裝電表或預(yù)留表位,并有電氣接地裝置;
4.6.3照明器具等低壓電器安裝支架必須牢固,部件齊全,接觸良好,位置準(zhǔn)確;
4.6.4各種避雷裝置的所有連接點(diǎn)必須牢固可靠,接地阻值必須符合gb50169-92(電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范〉的要求;
4.6.5電梯應(yīng)能準(zhǔn)確地啟動(dòng)運(yùn)行、選層、平層、停層、曳引機(jī)的噪聲相震動(dòng)聲不得超過(guò)gbj232的規(guī)定值。制動(dòng)器、限速器及其他安全役備應(yīng)動(dòng)作靈敏可靠。安裝的隱蔽工程,試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄、性能檢測(cè)記錄及完整和圖紙資料均應(yīng)符合要求;
4.6.6可電視信號(hào)有屏蔽影響的住宅,電視信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)同微弱或被高層建筑遮擋及反射波復(fù)雜地區(qū)的住宅,應(yīng)設(shè)置共用天線;
4.6.7除上述要求外,同時(shí)應(yīng)符合低壓電器安裝規(guī)程的有關(guān)要求。
4.7水、衛(wèi)、消防:
4.7.1管道應(yīng)安裝牢固、控制部件啟閉靈活、無(wú)滴漏。水路應(yīng)試驗(yàn),保溫及反腐措施必須符合gbj242-82(采暖與衛(wèi)生工程施工及驗(yàn)收規(guī)范〉的要求。
4.7.2高位水箱進(jìn)水管與水箱檢查口的設(shè)置應(yīng)便于檢修;
4.7.3衛(wèi)生間、廚房?jī)?nèi)的排污管應(yīng)分設(shè),地漏、排污管接口、檢查口不得滲漏,管道排水必須流暢;
4.7.4衛(wèi)生器具質(zhì)量良好,接口不得滲漏,安裝應(yīng)平正、牢固,部件齊全、操作靈活;
4.7.5水泵安裝應(yīng)平穩(wěn),運(yùn)行時(shí)無(wú)較大震動(dòng);
4.7.6消防設(shè)施必須符合gbj16-87(建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范)、gb50045-95(高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范)的要求,并且有消防部門檢驗(yàn)合格簽證。
4.8空調(diào)采暖:
4.8.1箱罐等壓力容器應(yīng)安裝平正、配件齊全、不得有變形、裂紋、磨損、腐蝕等缺陷。安裝完畢后,必須有專業(yè)部門的檢驗(yàn)合格簽證;
4.8.2各種儀器、儀表應(yīng)齊全精確,安全裝置必須靈敏、可靠,控制閥門應(yīng)開關(guān)靈活;
4.8.3管道的管徑、坡度及檢查井必須符合gbj242-82(采暖與衛(wèi)生工程施工及驗(yàn)收規(guī)范)的要求,管溝大小及管道排列應(yīng)便于維修,管架、支、吊架應(yīng)牢固;
4.8.4設(shè)備、管道不應(yīng)有跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象;
4.8.5經(jīng)過(guò)48小時(shí)連續(xù)試運(yùn)行,冷凍機(jī)和附屬設(shè)備的熱工、機(jī)械性能和采溫必須符合設(shè)計(jì)要求。
4.9附屬工程及其他:
4.9.1室外排水系統(tǒng)的標(biāo)高、檢查井設(shè)置、管道坡度、管徑必須符合gbj14(室外排水設(shè)計(jì)規(guī)范)第二章2、3、4節(jié)的要求。管道應(yīng)順直且排水通暢,井蓋應(yīng)擱置穩(wěn)妥并設(shè)置井圈;
4.9.2化糞池應(yīng)按排污量合理設(shè)置,池內(nèi)無(wú)垃圾雜物。立管與糞池間的連接管道應(yīng)有足夠坡度,并不應(yīng)超過(guò)兩個(gè)彎;
4.9.3明溝、散水、落水溝頭不得有斷裂、積水現(xiàn)象;
4.9.4房屋入口處必須做室外道路,并與主干道相通。路面不應(yīng)有積水、空鼓和斷裂現(xiàn)象;
4.9.5煙道、通風(fēng)道應(yīng)暢通,無(wú)阻塞物;
4.9.6單位工程必須做到工完料盡場(chǎng)地清、臨時(shí)設(shè)施及過(guò)渡廚房拆除清理完畢。室外地面平整,室內(nèi)外高差符合設(shè)計(jì)要求;
4.9.7群體建筑應(yīng)檢驗(yàn)相應(yīng)的市政、公建配套工程和服務(wù)設(shè)施,達(dá)到應(yīng)有的質(zhì)量和使用功能要求。
以上為接管驗(yàn)收的一般要求,具體驗(yàn)收區(qū)域、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收項(xiàng)目及運(yùn)作方式詳見附則《接管驗(yàn)收運(yùn)作手冊(cè)》。
5.物業(yè)移交
在完成了物業(yè)驗(yàn)收之后,所有物業(yè)連同設(shè)備就移交給物業(yè)管理公司。驗(yàn)收沒(méi)有問(wèn)題的設(shè)備在驗(yàn)收簽字的同時(shí)就可予以移交。物業(yè)管理公司在接受移交時(shí)必須有全體專業(yè)人員參加,才能作最后的驗(yàn)收確認(rèn),尤其是要查對(duì)責(zé)成返工的工程是否保證質(zhì)量地完成了。在交接時(shí),每把鑰匙和門牌都要作好清楚的標(biāo)記,以免弄錯(cuò)。
5.1交接雙方的責(zé)任
5.1.1為盡快發(fā)揮投資效益,建設(shè)單位應(yīng)按接管驗(yàn)收應(yīng)具備的條件和應(yīng)提交的資料提前做好房屋交驗(yàn)準(zhǔn)備,房屋竣工后,及時(shí)提出接管驗(yàn)收申請(qǐng)。接管單位應(yīng)在15日內(nèi)審核完畢,及時(shí)簽發(fā)驗(yàn)收通知并約定時(shí)間驗(yàn)收,經(jīng)檢驗(yàn)符合要求,接管單位應(yīng)在7日內(nèi)簽署驗(yàn)收合格憑證,并應(yīng)及時(shí)簽發(fā)接管文件。未經(jīng)接管的新建房屋一律不得使用。
5.1.2接管驗(yàn)收時(shí),交接雙方均應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。驗(yàn)收不合格時(shí),雙方協(xié)議處理辦法,并商定時(shí)間復(fù)驗(yàn),建設(shè)單位應(yīng)按約返修合格,組織復(fù)驗(yàn)。
5.1.3房屋接管交付使用后,如發(fā)生隱蔽性的重大質(zhì)量事故,應(yīng)由接管單位會(huì)同建設(shè)單位,共同分析研究,查明原因,如屬設(shè)計(jì)、施工、材料的原因應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)處理,如屬使用不當(dāng),管理不善的原因,則應(yīng)由接管單位負(fù)責(zé)處理。
5.1.4新建房屋從驗(yàn)收之日起,應(yīng)執(zhí)行建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定,由建設(shè)單位負(fù)責(zé)保修,并向接管單位預(yù)付保修保證金。接管單位在需要時(shí)用于代修。保修期滿,按實(shí)計(jì)算,也可以在驗(yàn)收接管時(shí),雙方達(dá)成協(xié)議。建設(shè)單位一次性撥付保修費(fèi)用,由接管單位負(fù)責(zé)保修。
5.2交樓流程
用戶入伙是指商貿(mào)樓宇中業(yè)主和用戶的遷入。用戶入伙是物業(yè)管理公司與服務(wù)對(duì)象的首次接觸。為了入伙手續(xù)及日后管理工作的順利進(jìn)行,物業(yè)管理公司需要做大量的工作。首先應(yīng)及時(shí)將入伙通知書、入伙手續(xù)辦理程序通知、收樓須知、收費(fèi)通知書寄給業(yè)主,以方便業(yè)主順利辦好入伙手續(xù)。其次還應(yīng)向用戶發(fā)放《用戶手冊(cè)》,并舉辦學(xué)習(xí)班貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定,便于日后管理。物業(yè)管理公司與全體用戶代表簽訂公共契約后,組織用戶搬遷入伙。遷入新房的用戶,一般都要對(duì)房屋進(jìn)行不同程度的裝修,物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)其進(jìn)行管理,以保證物業(yè)的安全和其他用戶的合法權(quán)益。
5.3質(zhì)量記錄
《房屋及設(shè)備驗(yàn)收表》ed-tb-0309-003
《遺漏、缺陷工程申報(bào)表》ed-tb-0309-004
交樓流程圖
銷售部通知用戶或其代表前來(lái)
管理處收樓,并繳付有關(guān)費(fèi)用
第6篇 _大廈物業(yè)工程部工作單管理制度
大廈物業(yè)工程部工作單管理制度
一.工作單和維修電話記錄制度的目的:
1.有利于檢查工作質(zhì)量,責(zé)任落實(shí)到人。
2.憑工作單進(jìn)入客戶區(qū)域,工作單就是工程維修人員進(jìn)入客戶區(qū)域的通行證。
3.憑工作單到庫(kù)房領(lǐng)料,便于大廈各部門核算,同時(shí)也有利于庫(kù)房管理、統(tǒng)計(jì)。
4.工程部調(diào)度接到維修電話通知后,填寫《維修工作單》,按照各專業(yè)分檢后通知各專業(yè)人員及時(shí)到客戶處進(jìn)行維修。大廈通常分為空水、強(qiáng)電、弱電、綜合維修等專業(yè)。這樣安排,有利于派工派單,有利于值班主管掌握工作情況。調(diào)度人員每日應(yīng)做出統(tǒng)計(jì),每月做出工單月報(bào)送交工程部。
二.使用和管理工作單的具體要求:
1.工作單是工程維修人員從事工作的憑據(jù),各使用部門應(yīng)認(rèn)真、詳細(xì)填寫,以免影響服務(wù)效率及工作質(zhì)量,工程部辦公室應(yīng)設(shè)置工作單存欄。
2.工作單一式三聯(lián):分為三種顏色的單子。一聯(lián)為申請(qǐng)部門留底備查、二聯(lián)為工程部留底備查,三聯(lián)為維修完畢申請(qǐng)人簽字驗(yàn)收,返回工程部留底備查。
3.工程部調(diào)度人員接到返回的工作單后,應(yīng)按專業(yè)分檢,分放在工單分派欄中,分派欄包括待修理、正在修理、已完成、未完成、等備件。
4.工作單應(yīng)寫清工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容,一份工單只填寫一項(xiàng)工作,便于工程部分派。
5.當(dāng)工程部人員完成工作后,當(dāng)事人予以驗(yàn)收、復(fù)查,合格后在工作驗(yàn)查一欄簽名。
6.凡屬于供應(yīng)商、裝修商保修范圍的設(shè)備需要維修,一般由簽約部門或使用部門聯(lián)系保修。
7.使用部門采購(gòu)的新設(shè)備應(yīng)及時(shí)通知工程部,以便配合使用前的檢查及調(diào)試,及時(shí)將圖紙資料交工程部閱存。
三.其他注意事項(xiàng):
1.發(fā)生停電、停水、跑水、電梯困人、設(shè)備運(yùn)行異常等緊急現(xiàn)象及各部門巡查發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施存在問(wèn)題時(shí),可以電話方式通知工程部。
2.補(bǔ)配鑰匙及換鎖工作,應(yīng)先到保安部申請(qǐng),填寫補(bǔ)、配鑰匙申請(qǐng)表,不能憑工作單補(bǔ)、配鑰匙。
3.凡需要重新制作、翻修的工作,材料費(fèi)在300元以上的投資,一律填寫客戶服務(wù)單,并由財(cái)務(wù)部審核,總辦批準(zhǔn)后實(shí)施。
4.凡是文字表達(dá)不清,而需要附圖說(shuō)明的工作應(yīng)附圖說(shuō)明,圖中尺寸比例要標(biāo)清楚。
5.凡不能按相關(guān)規(guī)定及時(shí)完成的工單,存放在未完成一欄,并做好交接班;因工具、材料等原因而擱置的工作單,放在等備件格內(nèi),并及時(shí)申報(bào)采購(gòu)單爭(zhēng)取及時(shí)恢復(fù)。領(lǐng)班以上各級(jí)人員均應(yīng)對(duì)未完成和等備件的工作單給以高度重視,積級(jí)采取相應(yīng)措施并向工程部報(bào)告原因。
第7篇 _大廈物業(yè)工程部工作計(jì)劃管理制度
大廈物業(yè)工程部工作計(jì)劃管理制度
1、工程部應(yīng)根據(jù)管理目標(biāo)制定工作計(jì)劃,并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行,使工作井井有條。
2、根據(jù)大廈存在的功能缺陷和大廈的發(fā)展方向,制定十年發(fā)展規(guī)劃;每年應(yīng)制定年度設(shè)備維護(hù)和更新改造計(jì)劃;每季、每月、每周、每日都應(yīng)有具體實(shí)施計(jì)劃。
3、規(guī)劃和年度計(jì)劃由工程部提出,由物業(yè)管理中心行政部審核,項(xiàng)目報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理中心主任。季、月、周、日計(jì)劃由工程部自行制訂。
4、各階段計(jì)劃必須與總體計(jì)劃相符合。
5、在日常工作中必須認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容,做到時(shí)間、人力、物力保障,保證計(jì)劃按期完成。若因客觀原因計(jì)劃無(wú)法按期完成時(shí),應(yīng)事先向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。
6、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。若在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)計(jì)劃不符合實(shí)際情況時(shí)可予以修正。
第8篇 物業(yè)管理公司工程部工作手冊(cè)說(shuō)明
物業(yè)管理公司工程部工作手冊(cè)的說(shuō)明
1、本手冊(cè)是北京__物業(yè)管理有限公司工程部實(shí)施質(zhì)量管理體系的細(xì)則,是公司的法規(guī)性文件,本部門全體員工必須嚴(yán)格遵守。
2、手冊(cè)中文件均在相對(duì)穩(wěn)定的一段時(shí)間內(nèi)有效,其他僅在限定的一定時(shí)間內(nèi)有效的文件,不列入手冊(cè)。
3、手冊(cè)中的文件分為兩類:
(1)工程部負(fù)責(zé)編制的文件:有的適用于全公司實(shí)施,有的僅適用于工程部?jī)?nèi)部實(shí)施。
(2)公司其他部門編制的文件,凡適用于工程部實(shí)施的均納入本手冊(cè)。
4、工程部經(jīng)理根據(jù)需要,對(duì)于手冊(cè)中文件的實(shí)用性進(jìn)行評(píng)審,并在適當(dāng)時(shí)進(jìn)行修訂。
5、本手冊(cè)頒布后,如有公司或工程部發(fā)放的新文件,只要屬于長(zhǎng)期有效的文件,均應(yīng)適時(shí)納入本手冊(cè)。
6、本手冊(cè)是受控文件,其管理和發(fā)放均應(yīng)按照《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
