文體設施管理制度(4篇)

文體設施管理制度是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，它涵蓋了公司內(nèi)部用于員工休閑、運動和文化活動的各種設施，如健身房、圖書館、籃球場、多功能會議室等。這一制度旨在確保這些設施的有效管理，合理使用，以及維護其良好狀態(tài)，以促進員工健康，提升團隊凝聚力，同時保持工作環(huán)境的和諧。

包括哪些方面

文體設施管理制度主要包括以下幾個方面：

1. 設施開放時間：明確設施的開放時間，以適應員工的工作和休息需求。

2. 使用規(guī)定：詳細列出每個設施的使用規(guī)則，包括安全指南、設備操作流程等。

3. 預約系統(tǒng)：設立預約機制，防止資源沖突，確保公平使用。

4. 維護保養(yǎng)：設定定期的設施檢查和保養(yǎng)計劃，及時修復損壞設備。

5. 費用管理：如果涉及費用，應明確規(guī)定費用來源、收取方式和用途。

6. 行為規(guī)范：制定行為準則，保證設施使用的文明性和秩序。

7. 培訓與指導：提供必要的使用培訓，確保員工安全使用設施。

8. 事故處理：設定應急預案，應對可能發(fā)生的意外情況。

重要性

文體設施管理制度的重要性在于：

1. 提升員工滿意度：良好的設施和有序的管理能提高員工的幸福感和歸屬感。

2. 促進身心健康：通過使用文體設施，員工可以緩解工作壓力，保持身心健康。

3. 增強團隊精神：共享設施可促進員工間的交流，增強團隊合作精神。

4. 提高工作效率：適當?shù)男蓍e活動有助于激發(fā)員工創(chuàng)造力，提高工作效率。

5. 保障安全：明確的使用規(guī)則和維護保養(yǎng)措施可以防止安全事故的發(fā)生。

方案

1. 制定詳細的設施管理制度，由人力資源部門負責執(zhí)行和監(jiān)督。

2. 定期收集員工反饋，調(diào)整設施開放時間和規(guī)則，以滿足大多數(shù)人的需求。

3. 建立設施使用記錄，以便追蹤設施使用情況，評估使用效率。

4. 對設施進行周期性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5. 設立設施管理員，負責日常管理和維護工作，解答員工疑問。

6. 開展定期培訓，確保員工了解設施使用方法和安全規(guī)定。

7. 鼓勵員工參與設施的改進和創(chuàng)新，提高他們對設施管理的參與度。

通過上述方案，我們期望能夠建立起一套有效的文體設施管理制度，為員工創(chuàng)造一個既舒適又有活力的工作環(huán)境。

文體設施管理制度范文

第1篇 小區(qū)文體設施管理標準作業(yè)規(guī)程-5

小區(qū)文體設施管理標準作業(yè)規(guī)程(五)

1.0目的

規(guī)范小區(qū)文體設施管理工作,確保各類文體設施的合理使用與有序管理。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司對各類文體設施的管理工作。

3.0職責

3.1管理處經(jīng)理負責制定文體設施管理制度及管理工作監(jiān)控。

3.2行政人力資源部主管負責組織實施文體設施的管理工作。

3.3行政人力資源部文員負責依照本規(guī)程進行文體設施的具體管理。

4.0程序要點

4.1小區(qū)公共文體設施管理的一般要領。

4.4.1小區(qū)公共文體設施一般只為本區(qū)內(nèi)住戶提供服務,不對外開放營業(yè)。

4.1.2小區(qū)文體設施一般不收費或只收設施維護費,目的是為住戶提供服務,不以營利為目的。

4.1.3住戶使用文體設施時,一般憑業(yè)主證/住戶證人場活動。

4.2社區(qū)內(nèi)文體設施一般包括:網(wǎng)球場、游泳池、兒童活動中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活動室、圖書室、健身房、宣傳欄等項目。

4.3網(wǎng)球場、健身房管理。

4.3.1開場前的準備工作:

a)客戶服務中心管理員應于開場前十分鐘到崗,不得無故延誤;

b)清潔球場、健身房衛(wèi)生,特別做好休息椅的清潔,檢查設施完好情況;

c)打開網(wǎng)球場、健身房門迎接住戶人場。

4.3.2網(wǎng)球場、健身房入場一般程序:

a)網(wǎng)球場、健身房入場消費對小區(qū)業(yè)主采用會員制形式,對非業(yè)主采用購票人場形式。

b)小區(qū)內(nèi)業(yè)主應于每年12月31日前到行政人力資源部憑業(yè)主證辦理會員證。

c)業(yè)主進入網(wǎng)球場、健身房消費時:

--首先向文化管理員出示會員證;

--文化管理員核對會員證與使用人本人是否相符,如有疑問應驗明其他證件直到無疑問;

--填寫《文體活動消費登記表》請業(yè)主在相應欄目內(nèi)簽名確認;

--請業(yè)主進入網(wǎng)球場健身房進行消費活動;

--活動結(jié)束后,文化管理員請業(yè)主在《文體活動消費登記表》相應欄目內(nèi)簽名確認。

d)非業(yè)主進人網(wǎng)球場、健身房消費時:

--到管理處收銀處購買人場活動門票;

--人場前向文化管理員出示門票;

--文化管理員將門票副券小心撕下妥善保管,正券交消費者本人保管;

--持票人進人場內(nèi)消費。

e)小區(qū)業(yè)主進入網(wǎng)球場、健身房消費可采用電話預約或親自填寫《網(wǎng)球場、健身房訂場登記表》預約活動時間,文化管理員憑訂場先后順序準予業(yè)主使用網(wǎng)球場、健身房,在不影響業(yè)主活動的前提下方可讓非業(yè)主進場活動。

4.3.3網(wǎng)球場、健身房公眾管理規(guī)定:

a)所有人員進場時必須穿運動鞋,嚴禁穿皮鞋進場;

b)愛護網(wǎng)球場、健身房內(nèi)的公共設施,因使用不當而損壞的設施應照價賠償;

c)講究場地衛(wèi)生,不得亂丟、亂吐、亂涂,違者除負責清理恢復原狀外,處以一定罰款;

d)網(wǎng)球場、健身房內(nèi)只能進行健康的娛樂活動,不準進行賭博等違法活動;

e)參加活動者必須服從文化管理員管理,不強行延長活動時間。

4.3.4每日活動結(jié)束后,文化管理員應收拾好各類設施、整理該日內(nèi)入場活動記錄及相關(guān)票據(jù)副聯(lián),無誤后方可鎖門下班。

4.4游泳池管理。

4.4.1開場前的準備工作:

a)文化管理員應于開場前半小時到崗;

b)做好游泳池場地的清潔工作,檢查設施設備完好情況,補充水源、協(xié)助專業(yè)消毒人員做好泳池消毒工作;

c)迎接泳客人場。

4.4.2游泳池人場一般程序:

a)到管理處收銀處購票,小區(qū)業(yè)主可憑《業(yè)主證》到收銀處購買優(yōu)惠票,但每戶每月最多限購90張;

b)憑票及本人《健康證》進場,文化管理員必須嚴格執(zhí)行《入場須知》,嚴禁不符合人場條件的人員進人游泳池內(nèi);

c)到物品保管處領取貯物牌,將自己隨身攜帶物品鎖人保管柜內(nèi);

d)更衣淋浴,再經(jīng)消毒池洗腳入池。

4.4.3游泳池注意事項:

a)必須憑票憑證人場,嚴禁強行沖人或爬欄入場;

b)按時進場和出場;

c)嚴禁在池內(nèi)玩球和打水,影響他人游泳;

d)下池前應看清池邊水深標識,凡身高在1.4米以下或不會游泳者,不得進人大池游泳,游泳不熟練者不得越過分區(qū)線入深水區(qū)游泳;

e)注意公共衛(wèi)生,不在池內(nèi)吐痰、大、小便和丟雜物,愛護公共設施,節(jié)約用水隨手關(guān)閉水閥;

f)入場者必須服從工作人員管理,自覺遵守游泳場一切規(guī)章制度。

4.4.4文化管理員應于每場結(jié)束后清場,統(tǒng)計該場泳客數(shù)量及票據(jù),并填寫《每日工作匯總表》。

4.5兒童活動中心管理。

4.5.1兒童游樂場專供兒童使用,謝絕成人在設施上活動。

4.5.2小孩活動時,家長或保姆要保護孩子的安全,不要從滑坡往上爬,搖秋千時幅度不要過大。

4.5.3講文明禮貌,互敬互讓,不在場內(nèi)爭執(zhí)、吵鬧。

4.5.4保持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟雜物,不玩泥沙,不隨地大小便。

4.5.5愛護場內(nèi)設施。

4.5.6客戶服務中心管理員負責兒童活動中心的具體管理,凡進人兒童活動中心的人員必須聽從文化管理員的安排。

4.6乒乓球室、桌球室、棋牌活動室管理。

4.6.1開場前的準備工作:

a)文化管理員應于每日活動室開放前半小時到崗;

b)清理活動場地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具;

c)迎接活動人員入場。

4.6.2入室活動一般程序:

a)到管理處收銀處購買相應類別活動門票,小區(qū)業(yè)主可憑《業(yè)主證》到收銀處購買優(yōu)惠票;

b)在各活動室開放時間內(nèi)持票進入活動室內(nèi);

c)文化管理員根據(jù)人場先后順序,安排好各類活動的時間場次,并負責各類活動用具配置及監(jiān)督使用情況;

d)每場活動結(jié)束后,活動人員應整理好棋牌、球具類,經(jīng)文化管理員清點無誤、無損壞后離場。

4.6.3活動室內(nèi)注意事項:

a)活動人員必須憑票到相應活動室內(nèi)活動,不得串崗或到處走動;

b)室內(nèi)不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為;

c)愛護室內(nèi)設施和活動器具,不得將球具、棋牌亂丟,不得在臺面、墻面上亂畫,損壞設施或器具照價賠償;

d)活動人員必須服從文化管理員管理,依照排定的時間場次進行活動,不得無理取鬧。

4.6.4文化管理員于每次活動結(jié)束后應清理現(xiàn)場,收拾好球具類、棋牌類并擺放好,統(tǒng)計該次活動的門票收人情況,認真填寫《每日工作情況匯總表》。

4.7圖書室管理。

4.7.1小區(qū)內(nèi)圖書閱覽室是為豐富社區(qū)居民業(yè)余文化生活,便于小區(qū)居民查閱資料、學習而設立非營利性學習場所,由客戶服務中心管理員負責具體管理。

4.7.2凡欲進入圖書閱覽室學習的住戶需在規(guī)定的開放時間內(nèi)持相關(guān)的有效證件進入圖書室。

4.7.3閱覽室內(nèi)注意衛(wèi)生,不亂丟雜物、不隨地吐痰。

4.7.4自覺維護室內(nèi)秩序,不大聲喧嘩,保持室內(nèi)安靜。

4.7.5愛護圖書及公共財物,不得撕毀、涂改圖書,不得將圖書帶出圖書閱覽室。如確有需要欲帶出室外的,住戶應提前憑有效證件辦理《借閱證》,憑《借閱證》做好詳細登記后方可帶出。

4.7.6閱覽室的清潔衛(wèi)生,維護秩序、桌椅及圖書整理工作,每次開放時間結(jié)束后,文化管理員應將圖書歸類擺放整齊,清點有無圖書丟失,并將該圖書室開放情況詳細填寫在《每日工作情況匯總表》內(nèi)。

4.8報刊宣傳欄、公告欄管理。

4.8.1社區(qū)宣傳欄、公告欄是為了向住戶宣傳有關(guān)法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新風尚而設定的,由客戶服務中心管理員具體負責收集宣傳資料及定期更換。

4.8.2行政人力資源部主管根據(jù)本部門月工作計劃及宣傳需要,指定文化管理員擬定宣傳。

4.8.3文化管理員應及時收集相關(guān)資料、制作圖文并茂、形式生動活潑的宣傳制品,報行政人力資源部主管及管理處經(jīng)理審定后張貼到宣傳欄上。

4.8.4任何外單位(個人)未經(jīng)許可不得在小區(qū)宣傳欄內(nèi)外張貼宣傳品,特別是不良宣傳品,違者一經(jīng)查處將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。

4.8.5客戶服務中心管理員負責每月更換宣傳欄內(nèi)容,保證無陳舊、過期的宣、傳品,并負責對宣傳欄的清潔與養(yǎng)護工作。

4.8.6文化管理員必須將每期的宣傳內(nèi)容、版式材料收集匯編好,拍攝照片并歸檔保存。

4.9質(zhì)量檢查。

4.9.1管理處經(jīng)理會同行政人力資源部主管不定期對各類活動場所及設施進行巡查,并填寫相關(guān)質(zhì)量檢查表。

4.9.2管理處經(jīng)理、行政人力資源部主管還應經(jīng)常進行回訪及社會調(diào)查;該調(diào)查結(jié)果及相關(guān)質(zhì)量檢查表作為行政人力資源部員工績效考評的依據(jù)之一。

5.0記錄

5.1《環(huán)衛(wèi)清潔綠化日/周/月檢查表》。

6.0相關(guān)支持文件

第2篇 小區(qū)文體設施管理標準作業(yè)規(guī)程-3

小區(qū)文體設施管理標準作業(yè)規(guī)程(三)

1.0目的

規(guī)范小區(qū)問題設施管理工作,確保各類文體設施的合理使用與有序管理。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司對各類文體設施的管理工作。

3.0職責

3.1管理處經(jīng)理負責制定文體設施管理制度及管理工作監(jiān)控。

3.2公共事務部主管負責組織實施文體設施的管理工作。

3.3公共事務部管理員負責依照本規(guī)程進行文體設施的具體管理。

4.0程序要點

4.1小區(qū)公共文體設施管理的一般要領

4.1.1小區(qū)公共文體設施一般只為本區(qū)內(nèi)住戶提供服務,不對外開放營業(yè)。

4.1.2小區(qū)文體設施一般不收費或只收設施維護費,目的是為住戶提供服務,不以營業(yè)為目的。

4.1.3住戶使用文體設施時,一般憑證/住戶證入場活動。

4.2社區(qū)內(nèi)文體設施一般包括:網(wǎng)球場、游泳池、兒童活動中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活動室、圖書室、健身房、宣傳欄等項目。

4.3網(wǎng)球場、健身房管理

4.3.1開場前的準備工作:

公共事務部文化管理員應于開場前10分鐘到崗,不得無故延誤;

清潔球場、健身房衛(wèi)生,特別做好休息椅的清潔,檢查設施完好情況;

打開網(wǎng)球場、健身房門迎接住戶入場。

4.3.2網(wǎng)球場、健身房入場一般程序:

網(wǎng)球場、健身房入場消費對小區(qū)業(yè)主采用會員制形式,對非業(yè)主采用購票入場形式;

小區(qū)內(nèi)業(yè)主應于每年12月31日前到公共事務部憑業(yè)主證辦理會員證,會員證辦理程序參照公共事務部相關(guān)作業(yè)規(guī)程;

業(yè)主進入網(wǎng)球場、健身房消費時:

--首先向文化管理員出示會員證;

--文化管理員核對會員證與使用人本人是否相符,如有疑問應驗明其他證件直到無疑問;

--填寫《文體活動消費登記表》請業(yè)主在相應欄目內(nèi)簽名確認;

--請業(yè)主進入網(wǎng)球場健身房進行消費活動;

--活動結(jié)束后,文化管理員請業(yè)主在《文體活動消費登記表》相應欄目內(nèi)簽名確認。

非業(yè)主進入網(wǎng)球場、健身房消費時:

--到管理處收銀處購買入場活動購買門票;

--入場前向文化管理員出示門票;

--文化管理員將門票副券小心撕下妥善保管,正券交消費者本人保管。

--持票人進入場內(nèi)消費。

小區(qū)業(yè)主進入網(wǎng)球場、健身房消費可采用電話預約或親自填寫《網(wǎng)球場、健身房訂場登記表》預約活動時間,文化管理員憑訂場先后順序準予業(yè)主使用網(wǎng)球場、健身房,在不影響業(yè)主活動的前提下方可讓非業(yè)主進場活動。

4.3.3網(wǎng)球場、健身房公眾管理規(guī)定:

所有人員進場時必須穿運動鞋,嚴禁穿皮鞋進場;

愛護網(wǎng)球場、健身房內(nèi)的公共設施,因使用不當而損壞的設施應照價賠償;

講究場地衛(wèi)生,不得亂丟、亂吐、亂涂,違者除負責清理恢復原狀外,處以一定罰款;

網(wǎng)球場、健身房內(nèi)只能進行健康的娛樂活動,不準進行賭博等違法活動;

參加活動者必須服從文化管理員管理,不強行延長活動時間。

4.3.4每日活動結(jié)束后,文化管理員應收拾好各類設施、整理該日內(nèi)入場活動記錄及相關(guān)票據(jù)副聯(lián),無誤后方可鎖門下班。

4.4游泳池管理

4.4.1開場前的準備工作:

文化管理員于開場前半小時到崗;

做好游泳池場地的清潔工作,檢查設施完好情況,不充水源、協(xié)助專業(yè)消毒人員做好游泳池消毒工作;

迎接泳客入場。

4.1.2游泳池入場一般程序:

到管理處收銀處購票。小區(qū)業(yè)主可憑《業(yè)主證》到收銀處購買優(yōu)惠票,但每戶每月最多限購90張;

憑票及本人《健康證》進場,文化管理員必須嚴格執(zhí)行《入場須知》,嚴禁不符合入場條件人員進入游泳池內(nèi);

到物品保管處領取貯物牌,將自己隨身攜帶物品鎖入保管柜內(nèi);

更衣淋浴,在經(jīng)消毒池洗腳入池。

4.4.3游泳池注意事項:

必須憑票憑證入場,嚴禁強行沖入或爬欄入場;

按時進場和出場;

嚴禁在池內(nèi)玩球和打水,影響他人游泳;

下池前應看清池水深檣標識,凡在高在1.4米以下或不會游泳者,不得進入大池游泳,游泳不熟練者越過分區(qū)線入深水區(qū)游泳;

注意公共衛(wèi)生,不在池內(nèi)吐痰、大小便和丟雜物,愛護公共設施,節(jié)約用水隨手關(guān)閉水閥;

入場者必須服從工作人員管理,自覺遵守游泳場一切規(guī)章制度。

4.4.4文化管理員應于每場結(jié)束后清場,統(tǒng)計該場泳客數(shù)量及票據(jù),并填寫《每日工作匯總表》。

4.5兒童活動中心管理

4.2.1兒童游樂場專供兒童使用,謝絕成人在設施上活動。

4.2.2小孩活動時,家長或保姆要保護孩子的安全,不要從滑坡往上爬,要秋千時幅度不要過大。

4.2.3講文明禮貌,互敬互讓,不在場內(nèi)爭執(zhí)、吵鬧。

4.2.4保持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟雜物,不玩泥沙,不隨地大小便。

4.2.5愛護場內(nèi)設施。

4.2.6公共事務部文化管理員負責兒童活動中心的具體管理,凡進入兒童活動中心的人員必須聽從文化管理員的安排。

4.3乒乓球室、桌球室、棋牌活動室管理

4.3.1開場前的準備工作:

文化管理員應于每日活動室開放前半小時到崗;

清理活動場地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具;

迎接活動人員入場。

4.3.2入室活動一般程序:

到管理處收銀處購買相應類別活動門票。小區(qū)業(yè)主可憑《業(yè)主證》到收銀處購買優(yōu)惠票;

在各活動室開放時間內(nèi)持票進入活動室內(nèi);

文化管理員根據(jù)入場先后順序,安排好各類活動的時間場次,并負責各類活動用具配置及監(jiān)督使用情況;

每場活動結(jié)束后,活動人員應整理好棋牌、球具類,經(jīng)文化管理員清點無誤、無損壞后離場。

4.3.3活動室內(nèi)注意事項:

活動人員必須憑票到相應活動室內(nèi)活動,不得串崗或到處走動;

室內(nèi)不得有大聲喧嘩、

隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為;

愛護室內(nèi)設施和活動器具,不得將玩具、棋牌亂丟,不得在臺面、墻面上亂畫,損壞設施或器具照價賠償;

活動人員必須人文化管理員管理,依照排定的時間場次進行活動,不得無理取鬧。

4.3.4文化管理員于每次活動結(jié)束后應清理現(xiàn)場,收拾好球具類、棋牌類并擺放好,統(tǒng)計該次活動的門票收入情況,認真填寫《每日工作情況匯總表》。

4.4圖書室管理

4.4.1小區(qū)內(nèi)圖書閱覽室是顯豐富社區(qū)居民業(yè)佘文化生活,便于小區(qū)居民查閱資料、學習而設立非營利性學習場所,由公共事務部文化管理員負責具體管理。

4.4.2凡欲進入圖書閱覽室學習的住戶需在規(guī)定的開放時間內(nèi)持相關(guān)的有效證件進入圖書室。

4.4.3閱覽室內(nèi)注意衛(wèi)生,不亂丟雜物、不隨地吐痰。

4.4.4自覺維護室內(nèi)秩序,不大聲喧嘩,保持室內(nèi)安靜。

4.4.5愛護圖書及公共=財物,不得撕毀、涂改圖書,不得將圖書帶出閱覽室。如確有需要欲帶出室外的,住戶應提前憑有效證件辦理《借閱證》,憑《借閱證》做好詳細登記后方可帶出。

4.4.6文化管理員負責閱覽室的清潔衛(wèi)生,維護秩序、桌椅及圖書整理工作,每次開放時間結(jié)束后,文化管理員應將圖書歸類擺放整齊,清點有無圖書丟失,并將該圖書開放情況詳細填寫在《每日工作情況匯總表》內(nèi)。

4.5報刊宣傳欄、公告欄管理

4.5.1社區(qū)宣傳欄、公共欄是為了向住戶宣傳有關(guān)法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新見尚而設定的,由公共事務部文化管理員具體負責收集宣傳資料及定期更換。

4.5.2公共事務部主管根據(jù)本部門月工作計劃及宣傳需要,指定文化管理員擬定宣傳品。

4.5.3文化管理員應及時收集想相關(guān)資料、制作圖文并茂、形式生動活潑的宣傳制品,報公共事務部主管及管理處經(jīng)理審定后張貼到宣傳欄上。

4.5.4任何外單位(個人)末經(jīng)許可不得在小區(qū)宣傳欄內(nèi)外張貼宣傳品,特別是不良宣傳品,違者一經(jīng)查處按有關(guān)規(guī)定予以處罰。

4.5.5公共事務部文化管理員負責每月更換宣傳欄內(nèi)容,保證無陳舊、過期的宣傳品,并負責對宣傳欄的清潔與養(yǎng)護工作。

4.5.6文化管理員必須將每期的宣傳內(nèi)容、版式材料收集匯編好,-拍攝照片并歸檔保存。

4.6質(zhì)量檢查

4.6.1管理處經(jīng)理匯同公共事務部主管不定期對各類活動場所及設施進行巡查,并填寫相關(guān)質(zhì)量檢查表。

4.6.2管理處經(jīng)理、公共事務部主管還應經(jīng)常進行回訪及社會調(diào)查;該調(diào)查結(jié)果及相關(guān)質(zhì)量檢查表作為公共事務部員工績效考評的依據(jù)之一。

5.0記錄

5.1《網(wǎng)球場、健身房活動訂場表》

5.2《業(yè)主文體活動消費登記表》

5.3《每日工作情況匯總表》

6.0相關(guān)支持文件

第3篇 小區(qū)文體設施管理作業(yè)規(guī)程

一、目的

規(guī)范小區(qū)文體設施管理工作,確保各類文體設施的合理使用與有序管理。

二、適用范圍

適用于物業(yè)管理處會所對各類文體設施的管理工作。

三、職責

1、經(jīng)營部主管負責制定文體設施管理制度及管理工作監(jiān)控及負責組織實施文體設施的管理工作。

2、會所管理員負責依照本規(guī)程進行文體設施的具體管理。

四、程序要點

1、小區(qū)公共文體設施管理的一般要領

(1) 小區(qū)公共文體設施一般為本區(qū)內(nèi)住戶提供服務,并對外開放營業(yè)。

(2) 小區(qū)文體設施一般不收費或只收設施維護費,目的是為住戶,不以營利為目的。

(3) 住戶使用文體設施時,一般憑業(yè)主證/住戶證入場活動。

2、社區(qū)內(nèi)文體設施一般包括:網(wǎng)球場、游泳池、兒童活動中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活動室、圖書室、健身房、宣傳欄等項目。

3、網(wǎng)球場、健身房管理

(1) 開場前的準備工作:

a、會所管理員應于開場前10分鐘到崗,不得無故延誤;

b、清潔球場、健身房衛(wèi)生,特別做好休息椅的清潔,檢查設施完好情況;

c、打開網(wǎng)球場、健身房門迎接住戶入場。

(2) 網(wǎng)球場、健身房入場一般程序:

a、網(wǎng)球場、健身房入場消費對小區(qū)業(yè)主采用會員制形式,對非業(yè)主采用購票入場形式;

b、小區(qū)內(nèi)業(yè)主應于每年12月31日前到會所憑業(yè)主證辦理會員證,會員證辦理程序按會所相關(guān)作業(yè)規(guī)程;

c、業(yè)主進入網(wǎng)球場、健身房消費時:

--首先向文化管理員出示會員證;

--文化管理員核對會員證與使用人本人是否相符,如有疑問應驗明其他證件直到無疑問;

--填寫《文體活動消費登記表》請業(yè)主在相應欄目內(nèi)簽名確認;

--請業(yè)主進入網(wǎng)球場健身房進行消費活動;

--活動結(jié)束后,文化管理員請業(yè)主在《文體活動消費登記表》相應欄目內(nèi)簽名確認。

d、 非業(yè)主進入網(wǎng)球場、健身房消費時:

--入場前向會所管理員出示門票;

--會所管理員將門票副券小心撕下妥善保管,正券交消費者本人保管。

--持票人進入場內(nèi)消費。

e、 小區(qū)業(yè)主進入網(wǎng)球場、健身房消費可采用電話預約或親自填寫《網(wǎng)球場、健身房訂場登記表》預約活動時間,會所管理員場先后順序準予業(yè)主使用網(wǎng)球場、健身房,在不影響業(yè)主活動的前提下方非業(yè)主進場活動。

(3) 網(wǎng)球場、健身房公眾管理規(guī)定:

a、所有人員進場時必須穿運動鞋,嚴禁穿皮鞋進場;

b、愛護網(wǎng)球場、健身房內(nèi)的公共設施,因使用不當而損壞的設施應照價賠償;

c、講究場地衛(wèi)生,不得亂丟、亂吐、亂涂,違者除負責清理恢復原狀外,處以一定罰款;

d、網(wǎng)球場、健身房內(nèi)只能進行健康的娛樂活動,不準進行賭博等違法活動;

e、參加活動者必須服從會所管理員管理,不強行延長活動時間。

(4) 每日活動結(jié)束后,會所管理員應收拾好各在設施、整理該日內(nèi)入場活動記錄及相關(guān)票據(jù)副聯(lián),無誤后方可鎖門下班。

4、游泳池管理

(1) 開場前的準備工作:

a、會所管理員應于開場前半小時到崗;

b、做好游泳池場地的清潔工作,檢查設施設備完好情況,補充水源、協(xié)助專業(yè)消毒人員做好泳池消毒工作;

c、迎接泳客入場。

(2)游泳池入場一般程序:

a、到地所收銀處購票。小區(qū)業(yè)主可憑《業(yè)主證》到收銀處購買優(yōu)惠票。

b、憑票及本人《健康證》進場,會所管理員必須嚴格執(zhí)行《入場須知》,嚴禁不符合入場條件人員進入游泳池內(nèi);

c、到物品保管處領取貯物牌,將自己隨身攜帶物品鎖入保管柜內(nèi);

d、更衣淋浴,再經(jīng)消毒池洗腳入池。

(3)游泳池注意事項:

a、必須憑票憑證入場,嚴禁強行沖入或爬欄入場;

b、按時進場和出場;

c、池內(nèi)玩球和打水,影響他人游泳;

d、下池前應看清池邊水深標識,凡身高在1.4米以下或不會游泳者,不得進入深水區(qū)游泳,游泳不熟練者不得越過分區(qū)線入深水區(qū)游泳;

e、注意公共衛(wèi)生,不在池內(nèi)吐痰、大、小便和丟雜物,愛護公共設施,節(jié)約用水,隨手關(guān)閉水閥;

f、入場者必須服從工作人員管理,自覺遵守游泳場一切規(guī)章制度。

(4) 會所管理員應于每場結(jié)束后清場,統(tǒng)計該場泳客數(shù)量及票據(jù),并填寫《每日工作匯總表》。

5、兒童活動中心管理

(1)兒童游樂場專供兒童使用,謝絕成人在設施上活動。

(2)小孩活動時,家長或保姆要保護孩子的安全,不要從滑坡往上爬,搖秋千時幅度不要過大。

(3)講文明禮貌,互敬互讓,不在場內(nèi)爭執(zhí)、吵鬧。

(4)保持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟雜物,不玩泥沙,不隨地大小便。

(5)愛護場內(nèi)設施。

(6)會所管理負責兒童活動中心的具體管理,凡進入兒童活動中心的人員必須聽從會所管理員的安排。

6、乒乓球室、桌球室、棋牌活動室管理

(1)開場前準備工作:

a、會所管理員應于每日活動室開放前半小時到崗;

b、清理活動場地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具;

c、迎接活動人員入場。

(2)入室活動一般程序:

a、到管理處收銀處購買相應類別活動門票。小區(qū)業(yè)主可憑《業(yè)主證》到收銀處購買優(yōu)惠票;

b、在各活動室開放時間內(nèi)持票進入活動室內(nèi);

c、會所管理員根據(jù)入場先后順序,安排好各類活動的時間場次,并負責各類活動用具配置及監(jiān)督使用情況;

d、每場活動結(jié)束后,活動人員應整理好棋牌、球具類,會所管理員清點無誤、無損壞后離場。

(3) 活動室內(nèi)注意事項:

a、活動人員必須憑票到相應活動室內(nèi)活動,不得串崗或到處走動;

b、室內(nèi)不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為;

c、愛護室內(nèi)設施和活動器具,不得將球具、棋牌亂丟,不得在臺面、墻面上亂畫,損壞設施或器具照價賠償;

d、活動人員必須服從會所管理員管理,依照排定的時間場次進行活動,不得無理取鬧。

(4)會所管理員于每次活動結(jié)束后應清理現(xiàn)場,收拾好球具類、棋牌類并擺放好,統(tǒng)計該次活動的門票收入情況,認真填寫《每日工作情況匯總表》。

7、圖書室管理

(1)小區(qū)內(nèi)圖書閱覽室是為了豐富社區(qū)居民業(yè)余文化生活,便于小區(qū)居民查閱資料、學習而設立非營利性學習場所,由管理負責具體管理。

(2)凡欲進入圖書閱覽室學習的住戶需在規(guī)定的開放時間內(nèi)持相關(guān)的有效證件進入圖書室。

(3)閱覽室內(nèi)注意衛(wèi)生,不亂丟雜物、不隨地吐痰。

(4)自覺維護室內(nèi)秩序,不大聲喧嘩,保持室內(nèi)安靜。

(5)愛護圖書及公共財物,不得撕毀、涂改圖書,不得將圖書帶出圖書覽室。如確有需要欲帶出室外的,住戶就提前憑有效證件辦理《借閱證》,憑《借閱證》做好詳細登記后方可帶出。

(6)會所管理員負責部覽室的清潔衛(wèi)生,維護秩序、桌椅及圖書整理工作,每次開放時間結(jié)束后,會所管理員應將圖書歸類擺放整齊,清點有無圖書丟失,并將該圖書室開放情況詳細填寫在《每日工作情況匯總表》內(nèi)。

8、報刊宣傳欄、公告欄管理

(1)社區(qū)宣傳欄、公告欄是為了向住戶宣傳有關(guān)法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新風尚而設定的,由會所管理員具體負責收集宣傳資料及定期更換。

(2)社區(qū)文化主管根據(jù)本部門月工作計劃及宣傳需要,指定管理員擬定宣傳品。

(3)會所管理員應及時收集相關(guān)資料、制作圖文并茂、形式生動活潑的宣傳制品,報主管及管理處經(jīng)理審定后張貼到宣傳欄上。

(4)任何外單位(個人)未經(jīng)許可不得在小區(qū)宣傳欄內(nèi)外張貼宣傳品,特別是不良宣傳口,違者一經(jīng)查處將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。

(5)會所管理員負責每月更換宣傳欄內(nèi)容,保證無陳舊、過期的宣傳品,并負責對宣傳欄的清潔與養(yǎng)護工作。

(6)會所管理員必須將每期的宣傳內(nèi)容、版式材料收集匯編好,拍攝照片并歸檔保存。

9、質(zhì)量檢查

(1)管理處經(jīng)理匯同經(jīng)營部主管不定期對各類活動場所及設施進行巡查,并填寫相關(guān)質(zhì)量檢查表。

(2)管理處經(jīng)理、經(jīng)營部主管還應經(jīng)常進行回訪及社會調(diào)查;該調(diào)查結(jié)果及相關(guān)質(zhì)量檢查表作為會所員工績效考評的依據(jù)之一。

五、記錄

1、《網(wǎng)球場、健身房活動訂場表》

2、《業(yè)主文體活動消費登記表》

第4篇 社區(qū)公共文體設施管理制度匯篇

一、公共文體設施管理的一般要領

1.社區(qū)內(nèi)文體設施一般包括:網(wǎng)球場、游泳池、兒童活動中心、兵乓球室、臺球室、棋牌活動室、圖書室、健身房、宣傳欄等項目。

2.小區(qū)文體設施一般不收費或只收設施維護費,目的是為住戶提供服務,不以盈利為目的。

3.住戶使用文體設施時,一般憑業(yè)主證、住戶證入場活動。

4.小區(qū)公共文體設施一般只為本區(qū)內(nèi)住戶提供服務,不對外開放營業(yè)。

二、網(wǎng)球場、健身房管理

1.開場前的準備工作

(1)管理員應于開場前10min到崗,不得無故延誤。

(2)清潔球場、健身房衛(wèi)生,特別做好休息椅的清潔,檢查設施完好情況。

(3)打開網(wǎng)球場、健身房門迎接住戶入場。

2.網(wǎng)球場、健身房入場一般程序

(1)網(wǎng)球場、健身房入場消費對業(yè)主采用會員制形式,對非業(yè)主采用購票入場形式。

(2)小區(qū)內(nèi)業(yè)主應于每年12月10日前憑業(yè)主證辦理會員證。

(3)業(yè)主進入網(wǎng)球場、健身房消費時:首先向文化管理員出示會員證;文化管理員核對會員證與使用人本人是否相符,如有疑問應驗明其他證件直到無疑問;填寫文體活動消費登記表,請業(yè)主在相應欄目內(nèi)簽名確認;請業(yè)主進入網(wǎng)球場健身房進行消費活動;活動結(jié)束后,文化管理員請業(yè)主在文體活動消費登記表相應欄目內(nèi)簽名確認。

(4)非業(yè)主進入網(wǎng)球場、健身房消費時:到管理處收銀處購買入場活動門票;入場前向管理員出示門票;管理員將門票副券小心撕下妥善保管,正券交消費者本人保管;持票人進入場內(nèi)消費。

(5)業(yè)主可采用電話預約或親自填寫網(wǎng)球場、健身房訂場登記表,預約活動時間,管理員憑訂場先后順序準予業(yè)主使用網(wǎng)球場、健身房,在不影響業(yè)主活動的前提下,方可讓非業(yè)主進場活動。

3.網(wǎng)球場、健身房公眾管理規(guī)定

(1)所有人員進場時必須穿運動鞋,嚴禁穿皮鞋進場;愛護網(wǎng)球場、健身房內(nèi)的公共設施,因使用不當而損壞的設施應照價賠償。

(2)講究場地衛(wèi)生,不得亂丟、亂吐、亂涂,違者除負責清理恢復原狀外,處以一定罰款。

(3)網(wǎng)球場、健身房內(nèi)只能進行健康的娛樂活動,不準進行賭博等違法活動。

(4)參加活動者必須服從管理員管理,不強行延長活動時間。

每日活動結(jié)束后,文化管理員應收拾好各類設施,整理該日內(nèi)入場活動記錄及相關(guān)票據(jù)副聯(lián),無誤后方可鎖門下班。

三、游泳池管理

1.開場前的準備工作

(1)管理員應于開場前半小時到崗。

(2)做好游泳池場地的清潔工作,檢查設施設備完好情況,補充水源,協(xié)助專業(yè)消毒人員做好泳池消毒工作。

(3)迎接泳客入場。

2.游泳池入場一般程序

(1)到管理處收銀處購票,業(yè)主可憑(業(yè)主證)到收銀處限購優(yōu)惠票。

(2)憑票及本人區(qū)級以上衛(wèi)生防疫站核發(fā)的健康證進場,文化管理員必須嚴格執(zhí)行入場須知,嚴禁不符合入場條件人員進入游泳池內(nèi),凡有皮膚病、傳染病、心臟病、癲癇病等及酗酒者,一律禁止下池游泳。

(3)到物品保管處領取貯物牌,將自己隨身攜帶物品鎖入保管柜內(nèi),不得把貴重物品存放在更衣室內(nèi),以免遺失。

(4)更衣淋浴,再經(jīng)消毒池洗腳入池。

3.游泳池注意事項

(1)必須憑票憑證入場,嚴禁強行沖入或爬欄入場。

(2)按時進場和出場。

(3)凡進入游泳池游泳者,必須整齊穿著泳衣泳褲,嚴禁在池內(nèi)玩球、打水、跳水、潛水或有其他影響他人游泳的行為。

(4)下池前應看清池邊水深標識,凡身高在1.4m以下或不會游泳者,不得進入大池游泳,游泳不熟練者不得越過分區(qū)線入深水區(qū)游泳。

(5)注意公共衛(wèi)生,不在池內(nèi)吐痰、大小便和丟雜物,愛護公共設施,節(jié)約用水,隨手關(guān)閉水閥

。

(6)入場者必須服從工作人員管理,自覺遵守游泳場一切規(guī)章制度。

文化管理員應于每場結(jié)束后清場,統(tǒng)計該場泳客數(shù)量及票據(jù),并填寫每日工作匯總表。

四、兒童活動中心管理

1.兒童游樂場專供兒童使用,謝絕成人在設施上活動。

2.小孩活動時,家長或保姆要保護孩子的安全,不要從滑坡往上爬,蕩秋千時幅度不要過大。

3.講文明禮貌,互敬互讓,不在場內(nèi)爭執(zhí)、吵鬧。

4.保持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟雜物,不玩泥沙,不隨地大小便。

5.愛護場內(nèi)設施。

6.管理員負責兒童活動中心的具體管理,凡進入兒童活動中心的人員必須聽從文化管理員的安排。

五、兵乓球室、臺球室、棋牌活動室管理

1.開場前的準備工作

(1)文化管理員應于每日活動室開放前半小時到崗。

(2)清理活動場地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具。

(3)迎接活動人員入場。

2.入室活動一般程序

(1)到管理處收銀處購買相應類別活動門票,業(yè)主可憑(業(yè)主證)到收銀處購買優(yōu)惠票。

(2)在各活動室開放時間內(nèi)持票進入活動室內(nèi)。

(3)管理員根據(jù)入場先后順序,安排好各類活動的時間場次,并負責各類活動用具配置及監(jiān)督使用情況。

(4)每場活動結(jié)束后,活動人員應整理好棋牌、球具類,經(jīng)文化管理員清點無誤、無損壞后離場。

3.活動室內(nèi)注意事項

(1)活動人員必須憑票到相應活動室內(nèi)活動,不得串崗或到處走動。

(2)室內(nèi)不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為。

(3)愛護室內(nèi)設施和活動器具,不得將球具、棋牌亂丟,不得在臺面、墻面上亂畫、坐或站在球臺上,損壞設施或器具照價賠償。

(4)活動人員必須服從文化管理員管理,依照排定的時間場次進行活動,不得無理取鬧。

(5)管理員于每次活動結(jié)束后應清理現(xiàn)場,收拾好球具類、棋牌類并擺放好,統(tǒng)計該次活動的門票收入情況,認真填寫每日工作情況匯總表。

六、圖書室管理

1.圖書閱覽室是為豐富社區(qū)居民業(yè)余文化生活,便于小區(qū)居民查閱資料、學習而設立非盈利性學習場所。

2.凡欲進入圖書閱覽室學習的住戶,需在規(guī)定的開放時間內(nèi)持相關(guān)的有效證件進入圖書室。

3.閱覽室內(nèi)注意衛(wèi)生,不亂丟雜物、不隨地吐痰。

4.自覺維護室內(nèi)秩序,不大聲喧嘩,保持室內(nèi)安靜。

5.愛護圖書及公共財物,不得撕毀、涂改圖書,不得將圖書帶出圖書閱覽室。如確有需要,欲帶出室外的,住戶應提前憑有效證件辦理《借閱證》,憑《借閱證》做好詳細登記后方可帶出。

6.文化管理員負責閱覽室的清潔衛(wèi)生,維護秩序、桌椅及圖書整理工作,每次開放時間結(jié)束后,文化管理員應將圖書歸類擺放整齊,清點有無圖書丟失,并將該圖書室開放情況詳細填寫在每日工作情況匯總表內(nèi)。

七、報刊宣傳欄、公告欄管理

1.社區(qū)宣傳欄、公告欄是為了向住戶宣傳有關(guān)法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新風尚而設定的,由文化管理員具體負責收集宣傳資料及定期更換。

2.根據(jù)月工作計劃及宣傳需要,指定文化管理員擬定宣傳品。

3.應及時收集相關(guān)資料、制作圖文并茂、形式生動活潑的宣傳制品,張貼到宣傳欄上。

4.任何外單位(個人)未經(jīng)許可不得在小區(qū)宣傳欄內(nèi)外張貼宣傳品,特別是不良宣傳品,違者一經(jīng)查處將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。

5.文化管理員負責每月更換宣傳欄內(nèi)容,保證無陳舊、過期的宣傳品,并負責對宣傳欄的清潔與養(yǎng)護工作。

6.文化管理員必須將每期的宣傳內(nèi)容、版式材料收集匯編好,拍攝照片并歸檔保存。

八、卡拉ok室

1.凡需租用卡拉ok室者,先在咨詢服務臺辦理手續(xù),在工作人員的引導下進入該室。

2.不準播放淫穢錄像和不健康的節(jié)目,禁止從事一切違法活動。

3.注意室內(nèi)衛(wèi)生,不隨地吐痰、丟果皮雜物,不準酗酒、吵鬧。

4.設備和器材只能由工作人員操作,來賓不得擅自使用,以免損壞。

5.進場和離場時需清點唱片及器材,如有遺失,照價賠償。

九、會所經(jīng)營

會所作為配套服務功能設施,其目的是為客戶提供一個高品位的社交、文娛、健身的場所。通過配套這一設施,以創(chuàng)造良好的物業(yè)形象,不斷提升物業(yè)的價值。

由于會所場地有限,故多采用向本業(yè)主、租戶發(fā)放會員卡的形式經(jīng)營,以保證他們能優(yōu)先享受這一設施。

在服務項目方面,主要開設健身室、閱覽室、游泳、桑拿、臺球室、兵乓球室、娛樂室、電腦室、餐飲等。

主要通過配售形式發(fā)放會員卡,根據(jù)會所的面積確定會員卡發(fā)放數(shù)量。業(yè)主、租戶均可申請成為會員,并按要求繳納年費及各項設施的標準收費。