1. 出入口管理規(guī)定
2. 車輛管理規(guī)則
3. 行人進(jìn)出管理
4. 訪客管理流程
5. 應(yīng)急處理程序
6. 管理人員職責(zé)
7. 監(jiān)控設(shè)備使用
8. 法律責(zé)任及違規(guī)處罰
包括哪些方面
1. 人員身份驗(yàn)證
2. 車輛登記與通行
3. 安全檢查程序
4. 24小時(shí)監(jiān)控
5. 緊急情況下的疏散安排
6. 居民教育與宣傳
7. 系統(tǒng)維護(hù)與升級
8. 與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門的協(xié)作
重要性
小區(qū)出入口管理制度是保障居民安全、維護(hù)社區(qū)秩序的關(guān)鍵。它能有效防止非法侵入，減少盜竊、搶劫等犯罪行為，保護(hù)居民的財(cái)產(chǎn)安全。良好的出入口管理也能提高居民的生活質(zhì)量，避免交通擁堵，確保車輛有序停放，為居民創(chuàng)造一個(gè)安全、和諧的生活環(huán)境。
方案
1. 出入口管理規(guī)定：設(shè)立固定開放時(shí)間，并在非開放時(shí)間關(guān)閉出入口，特殊情況需經(jīng)管理人員許可。所有進(jìn)出人員必須攜帶有效證件，外來人員需在門衛(wèi)處登記。
2. 車輛管理：車輛需在指定區(qū)域停放，所有車輛進(jìn)入小區(qū)需進(jìn)行車牌識別，非業(yè)主車輛需提前預(yù)約。禁止無證駕駛、酒后駕車。
3. 行人進(jìn)出管理：居民憑門禁卡出入，訪客需在門衛(wèi)處登記并領(lǐng)取臨時(shí)通行證。定期對門禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行。
4. 訪客管理：鼓勵(lì)訪客提前通知業(yè)主，業(yè)主需負(fù)責(zé)訪客行為。對無明確接待人的訪客，管理人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入。
5. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，確保在火災(zāi)、醫(yī)療急救等緊急情況下，能夠快速、有序地疏散人群。
6. 管理人員職責(zé)：門衛(wèi)需24小時(shí)在崗，負(fù)責(zé)監(jiān)控、巡邏和應(yīng)對突發(fā)狀況。定期培訓(xùn)提升其應(yīng)急處理能力和服務(wù)水平。
7. 監(jiān)控設(shè)備：確保監(jiān)控設(shè)備覆蓋所有出入口，錄像保存至少30天，以備調(diào)查取證。
8. 法律責(zé)任：違反管理制度的行為將受到警告、罰款甚至禁止進(jìn)入小區(qū)的處罰，嚴(yán)重違法行為將報(bào)告給公安機(jī)關(guān)。
小區(qū)出入口管理制度旨在通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾泶胧_保小區(qū)的安全和秩序，同時(shí)也需要居民的配合與理解，共同營造一個(gè)宜居的社區(qū)環(huán)境。
小區(qū)出入口管理制度范文
第1篇 封閉小區(qū)出入口管理辦法
封閉式小區(qū)出入口管理辦法
1、職責(zé)
職務(wù)/崗位工作內(nèi)容
部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)出入口安全管理工作的全面指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查
安全主管理/主辦負(fù)責(zé)出入口安全工作的具體組織、落實(shí)、培訓(xùn)考核
安全班長負(fù)責(zé)出入口安全工作的巡查及監(jiān)督
安全管理員負(fù)責(zé)出入口安全工作的具體實(shí)施
2、方法和過程控制
2、1對普通來訪人員的管理
(1)各管理處根據(jù)各自物業(yè)的特點(diǎn),在確保管理服務(wù)區(qū)域安全的情況下,可選擇以下對普通來訪人員的管理辦法:
a、凡進(jìn)入封閉或半封閉式管理服務(wù)區(qū)域的來訪者,必須問明其來意,并與業(yè)主(用戶)取得聯(lián)系,經(jīng)業(yè)主(用戶)同意,并在《____來訪人員情況登記表》上登記后方可讓其進(jìn)入。離開時(shí),封閉式管理服務(wù)區(qū)域需登記離去時(shí)間,半封閉式管理服務(wù)區(qū)域可根據(jù)情況不做記錄。
b、對開放式管理的管理服務(wù)區(qū)域的來訪者,可視情況登記,但安全員及控制中心必須密切注意其行為,對形跡可疑的人員,安全員要及時(shí)采取妥善的方法進(jìn)行盤問、控制,確保轄區(qū)安全。
(2)禁止所有推銷、收廢品、發(fā)廣告及無明確探訪對象的外來人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域。制止任何人員攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域。
(3)如來訪人員在業(yè)主(用戶)家超時(shí)停留,出入口崗或中心應(yīng)通知相關(guān)崗位核實(shí)情況,如發(fā)生異常情況及時(shí)按《突發(fā)事件處理程序》處理。
(4)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)施、游樂場地,只為住戶開放,安全員應(yīng)禁止外來人員使用,避免其損壞公共設(shè)施,破壞衛(wèi)生環(huán)境。
(5)安全員對來訪人員進(jìn)行合理有效的管理,在管理中發(fā)生爭執(zhí)或沖突,應(yīng)及時(shí)通知中心或上級協(xié)調(diào)解決,同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場。
2、2執(zhí)行公務(wù)人員的管理
(1)執(zhí)行公務(wù)的執(zhí)法人員因公進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域,相應(yīng)崗位的安全員應(yīng)請其出示證件,予以登記,并立即通知管理處負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人接獲此信息后立即致電對方單位核實(shí)身份,同時(shí)安排人員陪同前往。
(2)執(zhí)行公務(wù)人員對管理服務(wù)區(qū)域業(yè)主房屋進(jìn)行搜查應(yīng)請其出示執(zhí)行部門開具的搜查證或相關(guān)證件。
(3)外地執(zhí)法人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域,除上述內(nèi)容外,還必須有本市執(zhí)法部門陪同及本地相應(yīng)部門的證明,并需登記陪同人員的證件,予以核實(shí)后方可放行。
(4)執(zhí)行公務(wù)的其它部門的國家公務(wù)員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域也須登記,并了解公干的目的,由管理處安排人員陪同前往。
(5)執(zhí)行公務(wù)人員因公務(wù)保密或其他特殊原因不能明示公干目的時(shí),當(dāng)值安全員必須及時(shí)聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人,由部門負(fù)責(zé)人或其指定授權(quán)人視具體情況處理。
2、3物資放行的管理
(1)物資搬運(yùn)時(shí),須到管理處或授權(quán)部門輸申請手續(xù),申請人需按要求填寫《物資搬運(yùn)放行條》,寫明物資名稱、數(shù)量和本人資料。若非物主本人辦理,需物主提供書面委托書或物主電話委托,由搬運(yùn)人在《物資搬運(yùn)放行條》上簽名,經(jīng)手人員除查驗(yàn)申辦人的身份證外,還須與物主本人聯(lián)系確認(rèn)。在裝修入伙期間,屬施工方工具材料的可由裝修負(fù)責(zé)人或申辦人員辦理,經(jīng)手人員須查驗(yàn)身份證及臨時(shí)出入證或業(yè)主委托書。
(2)經(jīng)手人還須與管理處出納員核對,追收尚未交納的各項(xiàng)費(fèi)用并簽字認(rèn)可;出納不當(dāng)班或外出時(shí),應(yīng)將尚未交納費(fèi)用的住戶及其費(fèi)用清單交管理處或中心值班人員,由委托人(主辦以上人員)簽字認(rèn)可,手續(xù)完善后方可放行。
(3)由安全員核實(shí)所搬貨物與申請內(nèi)容是否相符。安全員負(fù)責(zé)記錄、核對搬運(yùn)車輛的牌號、司機(jī)身份證號或駕駛證號、姓名、單位或住址等并請其簽字,手續(xù)完善后予以放行。
2、4供方服務(wù)人員/施工人員的管理
(1)、所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《人員臨時(shí)出入卡》進(jìn)出管理服務(wù)區(qū)域。
(2)、安全員在檢查《人員臨時(shí)出入卡》時(shí)應(yīng)核對房號、相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。
(3)、若出入證丟失或過期,施工人員應(yīng)到管理處補(bǔ)辦證件或延期后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場。
(4)、所有施工裝修人員必須嚴(yán)格按照《裝修管理責(zé)任書》的內(nèi)容進(jìn)行操作。如有違章,安全員有權(quán)進(jìn)行制止。需延時(shí)加班的裝修須經(jīng)管理處同意后方可進(jìn)行。
(5)、管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)政府配套公共設(shè)施設(shè)備施工,施工人員應(yīng)在管理處辦理相應(yīng)手續(xù),經(jīng)部門經(jīng)理或相關(guān)專業(yè)人員同意后方可施工。
(6)、供方服務(wù)人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域,需穿制服、佩帶工作證方可進(jìn)入。
2、5公司內(nèi)部人員的管理
(1)公司員工憑工牌進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域,應(yīng)自覺服從安全員的治安管理,身份核實(shí)后,可不作登記。
(2)公司員工在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)活動要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,使用指定的員工通道和專用電梯。
2、6參觀人員的管理
(1)所有的參觀人員必須經(jīng)管理處同意后方可進(jìn)入,同時(shí)管理處須派人陪同。
(2)引導(dǎo)進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域的參觀人員注重禮儀,愛護(hù)環(huán)境,愛護(hù)公物。
(3)勸止參觀人員在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的高聲談?wù)?引導(dǎo)其自覺遵守公共秩序。
(4)請參觀人員在指定范圍內(nèi)活動,按指定路線行走,未經(jīng)允許應(yīng)阻止攝像和照相。
2、7特殊來訪人員的管理
(1)認(rèn)真、細(xì)致、全面的做好接待工作。
(2)各崗位安全員統(tǒng)一佩帶白手套,來訪者經(jīng)過崗位時(shí)致軍禮。
(3)注重儀容儀表,禮節(jié)禮貌,保持良好的軍人姿態(tài)。
2、8對推銷、發(fā)廣告人員的管理
(1)凡推銷人員、廣告人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域必須事先與顧客有約,并進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。
(2)可從尊重顧客的角度,采取跟蹤、尾隨的方法,觀察其行為,如有違規(guī)立即進(jìn)行糾正或勸其離開管理服務(wù)區(qū)域。
(3)對推銷、廣告人員,懷疑其具有違法嫌疑時(shí),可對身份進(jìn)行驗(yàn)證或向?qū)Ψ絾挝贿M(jìn)行證實(shí),如沒有合法身份,可交派出所處理。
(4)對每一位外來人員都應(yīng)友善、禮貌的對待,盡量避免發(fā)生糾紛與沖突,若出現(xiàn)處理不了的情況,應(yīng)立即請班長或主管進(jìn)行協(xié)助調(diào)解,把糾紛控制在可處理范圍。
2、9其他注意事項(xiàng)
(1)出入口崗應(yīng)注意檢查和制止任何外來人員攜帶易燃、易爆、劇毒危險(xiǎn)品等國家法律法規(guī)規(guī)定的受禁物品進(jìn)入所轄區(qū)域。
(2)結(jié)合以上要求,各部門應(yīng)根據(jù)所轄區(qū)域的具體情況與《物業(yè)管理委托合同》規(guī)定的我方權(quán)利義務(wù)制定適合于本部門操作的出入口管理辦法。
3、相關(guān)文件:《安全管理工作程序》
4、記錄和表格:《物資搬
