業(yè)績考核管理制度是企業(yè)管理和運(yùn)營的核心環(huán)節(jié)，它旨在衡量員工的工作表現(xiàn)，促進(jìn)個人與組織目標(biāo)的達(dá)成。制度的內(nèi)容主要包括考核目標(biāo)設(shè)定、考核標(biāo)準(zhǔn)制定、考核周期確定、考核執(zhí)行與反饋、考核結(jié)果應(yīng)用以及持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
包括哪些方面
1. 考核目標(biāo)設(shè)定：明確各崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpis），確保目標(biāo)與公司戰(zhàn)略相一致。
2. 考核標(biāo)準(zhǔn)制定：設(shè)定客觀、量化的評價標(biāo)準(zhǔn)，以便公正評估員工績效。
3. 考核周期：根據(jù)工作性質(zhì)確定周期，如季度、半年度或年度考核。
4. 考核執(zhí)行與反饋：定期進(jìn)行考核，及時向員工提供反饋，促進(jìn)溝通與改進(jìn)。
5. 考核結(jié)果應(yīng)用：將考核結(jié)果用于薪酬調(diào)整、晉升決策、培訓(xùn)與發(fā)展等方面。
6. 持續(xù)改進(jìn)：通過考核結(jié)果分析，找出問題，提出改進(jìn)措施，優(yōu)化工作流程。
重要性
業(yè)績考核管理制度的重要性不容忽視，它：
1. 提高員工工作效率：明確的考核標(biāo)準(zhǔn)能引導(dǎo)員工專注于關(guān)鍵任務(wù)，提高工作效率。
2. 促進(jìn)公平競爭：通過公正的考核，激發(fā)員工積極性，營造公平的競爭環(huán)境。
3. 支持決策：考核結(jié)果為人力資源決策提供依據(jù)，如人員配置、激勵設(shè)計等。
4. 保障戰(zhàn)略實施：考核與公司戰(zhàn)略掛鉤，確保員工行為與組織目標(biāo)一致。
方案
1. 設(shè)定smart目標(biāo)：確?？己四繕?biāo)具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)、有時間限制。
2. 多維度評估：結(jié)合定量與定性指標(biāo)，全面評價員工表現(xiàn)，如業(yè)績、能力、態(tài)度等。
3. 定期溝通：定期與員工進(jìn)行一對一溝通，了解工作進(jìn)展，提供指導(dǎo)與支持。
4. 反饋機(jī)制：建立匿名反饋渠道，鼓勵員工對考核制度提出建議和意見。
5. 結(jié)果透明：公開考核結(jié)果，增強(qiáng)員工信任，但需保護(hù)個人隱私。
6. 動態(tài)調(diào)整：根據(jù)業(yè)務(wù)變化和員工反饋，適時調(diào)整考核制度，保持其適應(yīng)性和有效性。
業(yè)績考核管理制度應(yīng)以提升員工績效和推動企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，通過科學(xué)的設(shè)定、公正的執(zhí)行和持續(xù)的優(yōu)化，形成一個促進(jìn)個人成長和組織進(jìn)步的良性循環(huán)。
業(yè)績考核管理制度范文
第1篇 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)項目業(yè)績考核銷售傭金管理辦法
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司項目業(yè)績考核與銷售傭金管理辦法
一、總則
1、為了規(guī)范銷售人員薪酬管理,激勵銷售人員的工作積極性,根據(jù)北京房地產(chǎn)市場營銷行業(yè)的特點(diǎn),結(jié)合__房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司開發(fā)項目的實際情況制定本管理制度。
2、本辦法提及銷售人員是指銷售代表、銷售主管、銷售部經(jīng)理;非銷售人員是指銷售人員以外的公司員工及各級管理人員(含__集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)其他公司的人員)。
二、薪金結(jié)構(gòu)
根據(jù)銷售工作的特殊性,銷售人員的薪酬實行底薪加傭金模式,在月度底薪基礎(chǔ)上,根據(jù)當(dāng)月銷售業(yè)績以及計劃完成情況,按規(guī)定的比例提取傭金。
(一)底薪標(biāo)準(zhǔn):
銷售代表1000元/月,高級銷售代表1400元/月(本年度銷售冠軍,次年度一年為高級銷售代表),銷售主管2000元/月,銷售部經(jīng)理3000元/月。
上崗培訓(xùn)期銷售代表底薪500元/月,考試合格后轉(zhuǎn)為試用期800元/月,轉(zhuǎn)正后1000元/月。
(二)傭金比例:
崗位
傭金比例
計提指標(biāo)
計提基數(shù)
發(fā)放依據(jù)
商業(yè)
辦公
住宅
商業(yè)
辦公
住宅
經(jīng)理
0.2-0.4‰
0.3-0.5‰
0.3-0.5‰
簽約額
簽約額
簽約額
部門業(yè)績
部門年度累計指標(biāo)完成率
銷售主管
0.2-0.4‰
0.3-0.5‰
0.3-0.5‰
簽約額
簽約額
簽約額
小組業(yè)績
小組年度累計指標(biāo)完成率
銷售代表
1-2‰
2-3‰
2-4‰
簽約額
簽約額
簽約額
本人業(yè)績
月度、當(dāng)年累計指標(biāo)完成率兩者取其高
試用人員
1-2‰
2-3‰
2-4‰
簽約額
簽約額
簽約額
本人業(yè)績
月度、當(dāng)年累計指標(biāo)完成率兩者取其高
介紹人
1‰
2‰
3‰
簽約額
簽約額
簽約額
本系統(tǒng)非銷售人員
中介公司
按中介協(xié)議約定支付中介費(fèi),不再支付傭金
注:當(dāng)年累計指標(biāo)完成率=當(dāng)年累計簽約額÷當(dāng)年累計計劃簽約額
(三)發(fā)放日期:
1、底薪
底薪于每月最后一個工作日發(fā)放。
2、傭金
傭金于次月最后一個工作日發(fā)放。
(四)銷售指標(biāo)的統(tǒng)計口徑:
凡是簽定《商品房買賣合同》(以下簡稱《買賣合同》)并按約定交納首付款后,方可計入當(dāng)月成交額。
凡是款項到帳方可計入當(dāng)月回款額。
(五)傭金計算及發(fā)放原則:
為保證公司和銷售人員雙方的合法利益,為加速項目的回款速度,結(jié)合目前銷售的實際情況,針對不同付款情況,采取兩次提取及發(fā)放的辦法,具體如下:
1、首付款的傭金計提和發(fā)放:
(1)成交客戶必須按合同額的規(guī)定比例全額支付首付款。
(2)首付款全部到帳以后,公司按照相應(yīng)比例計提傭金。
(3)傭金的80%與次月工資一起發(fā)放,其余的20%傭金待客戶入住手續(xù)辦理完畢后次月結(jié)清,并按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。
2、一次性或分期方式支付的傭金計提和發(fā)放:
(1)一次性支付的,房款全部或95%到帳后,公司按照相應(yīng)比例計提傭金;入住時尾款大于總房款5%的,入住后房款全部到帳后次月再提傭金。
(2)分期支付的,房款到帳達(dá)到50%后,公司按照相應(yīng)比例計提傭金,余下50%房款的傭金待余款全部到帳后,再按相應(yīng)比例計提;
(3)傭金的80%與次月工資一起發(fā)放,其余的20%傭金待客戶入住手續(xù)辦理完畢后次月結(jié)清,并按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。
3、以按揭方式支付的傭金計提和發(fā)放(房款不含首付款):
(1)按揭貸款全部到帳后,公司按照相應(yīng)比例計提傭金。
(2)傭金的80%與次月工資一起發(fā)放,其余的20%傭金待客戶入住手續(xù)辦理完畢后次月結(jié)清,并按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。
4、銷售經(jīng)理及主管的傭金參照部門或小組完成情況的相應(yīng)比例,依照上述1至3種付款方式發(fā)放。
5、銷售代表
(1) 成交客戶必須簽定正式《買賣合同》,并按商定的付款方式交納首付款后,方可計提傭金。
(2) 如發(fā)生撞單情況,參照《銷售現(xiàn)場管理制度》處理。
(3) 因自動離職或被公司辭退的銷售代表,在辦理離職手續(xù)時需將客戶資料進(jìn)行移交,由公司另行安排該移交客戶的后續(xù)服務(wù)工作,并不再享有交接后該客戶回款的銷售傭金。
6、介紹人:
本系統(tǒng)非銷售人員介紹的有效客戶,若最終成交,介紹人的傭金依約定計提比例待客戶入住后次月底發(fā)放,銷售代表的傭金依約定計提比例按上述1至3種付款方式計提及發(fā)放,回款額納入銷售代表指標(biāo)完成額。
介紹人的界定:介紹人所介紹的客戶必須是未與銷售現(xiàn)場聯(lián)系過的客戶。如在銷售部的來電來訪登記中已存在,則不能算介紹。
如果介紹人放棄提傭,公司不再發(fā)放該部分傭金。
7、工程抵款:
請參照工程款抵房款銷售傭金的計提辦法。
8、帶租約銷售
(1)簽定出租合同,且客戶入住后,出租經(jīng)辦人已計提傭金的,該物業(yè)銷售后,簽定商品房買賣合同的出售經(jīng)辦人按當(dāng)月本人應(yīng)提銷售傭金的50%計提傭金,銷售主管和銷售經(jīng)理按當(dāng)月應(yīng)提標(biāo)準(zhǔn)提傭。
(2)簽定出租合同,客戶尚未入住,出租經(jīng)辦人未計提傭金,該物業(yè)銷售后,由簽定商品房買賣合同的出售經(jīng)辦人和出租經(jīng)辦人以出售經(jīng)辦人當(dāng)月應(yīng)提傭金比例為基數(shù)各提取50%的銷售傭金,銷售主管和銷售經(jīng)理按當(dāng)月應(yīng)提標(biāo)準(zhǔn)提傭。在保持傭金總額不變的情況下,營銷總監(jiān)有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場租售的實際情況進(jìn)行出租經(jīng)辦人和出售經(jīng)辦人的傭金分配,并報公司行政人事部備案。
三、業(yè)績考核
(一)定額:
根據(jù)每月公司銷售計劃及當(dāng)月銷售代表人數(shù)制定每人當(dāng)月定額,按累計簽約指標(biāo)完成率計算傭金提取比例,按月度指標(biāo)及累計指標(biāo)完成率進(jìn)行當(dāng)月業(yè)績考核。住宅、辦公、商業(yè)部分完成率分別計算。
(二)傭金分配細(xì)則:
1、銷售代表:
(1) 每人根據(jù)當(dāng)月簽約指標(biāo)完成率和年度累計簽約指標(biāo)完成率,計算傭金計提比例,兩者取其高,提成比例為1‰-4‰,按本人當(dāng)月實際提成的80%發(fā)放,20%累計到客戶入住手續(xù)辦理完畢后,次月底結(jié)清。
(2)銷售代表傭金計提比例與指標(biāo)完成率掛鉤。
指標(biāo)完成率商業(yè)辦公住宅
<60%3‰3‰3‰
60-80%4‰4‰4‰
>80%5‰5‰5‰
(3) 銷售代表傭金(月結(jié))=當(dāng)月回款額×(1‰-4‰)
2、銷售主管:
根據(jù)所負(fù)責(zé)小組當(dāng)月簽約額完成率及當(dāng)期年度累計指標(biāo)完成率計提傭金。
指標(biāo)完成率商業(yè)辦公住宅
<60%0.3‰0.3‰0.3‰
60-80%04‰0.4‰0.4‰
>80%05‰0.5‰0.5‰
按本人當(dāng)月實際提成的80%發(fā)放,20%累計到客戶入住手續(xù)辦理完畢后,次月底結(jié)清。
銷售主管傭金(月結(jié))=小組當(dāng)月回款額×(0.3‰-0.5‰)
3、銷售經(jīng)理:
按銷售部當(dāng)月簽約額完成率及當(dāng)期年度累計指標(biāo)完成率計提傭金。
指標(biāo)完成率 商業(yè) 辦公 住宅
<60%0.5‰0.5‰0.5‰
60-80%0.6‰0.6‰06‰
>80%0.7‰0.7‰0.7‰
按本人當(dāng)月實際提成的80%發(fā)放,20%累計到客戶入住手續(xù)辦理完畢后,次月底結(jié)清。
銷售部經(jīng)理傭金(月結(jié))=部門當(dāng)月回款額×(0.5‰-0.7‰)
4、介紹人:
本系統(tǒng)非銷售人員介紹的有效客戶,若最終成交,待全部帳款到帳且入住后,按帳款的1‰-3‰于次月計提100%;銷售代表按1‰于到帳次月計提80%,簽約額納入本人指標(biāo)完成額;其余20%待客戶入住手續(xù)辦理完畢后,次月底結(jié)清。
若介紹人介紹的客戶由營銷總監(jiān)或公司其他領(lǐng)導(dǎo)洽談成功的,介紹人按1‰-3‰提取介紹費(fèi),簽約銷售代表不提傭。
若最終辦公或商業(yè)部分成交,按前文中傭金計提比例發(fā)放,以此類推。
5、本公司員工:
本公司員工及家屬購房,簽約額可計入當(dāng)月指標(biāo)完成額,但銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理均不計提傭金。員工本人不計提介紹傭金。
6、公司關(guān)系戶:
6.1 由公司領(lǐng)導(dǎo)指派銷售部完成的關(guān)系戶購房(含工程款抵房款形式的購房),簽約額可計入當(dāng)月指標(biāo)完成率,但銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)均不計提傭金。
6.2 由銷售代表先接待后由公司領(lǐng)導(dǎo)給予客戶超出底線折扣而成交的,銷售代表計提當(dāng)月應(yīng)提傭金比例的50%,銷售主管和經(jīng)理按各自傭金底線提傭。公司領(lǐng)導(dǎo)給予客戶的折扣未超出底線成交的,銷售代表、主管和經(jīng)理按當(dāng)月應(yīng)提傭金比例提傭。
四、福利待遇
1、公司為銷售人員交納三險一金,繳費(fèi)基數(shù)為上年度本人平均工資,銷售人員有義務(wù)協(xié)助辦理相關(guān)保險手續(xù),不得以任何原因拒絕辦理社會福利保險。
2、本辦法所涉及銷售人員,不享受公司規(guī)定的交通補(bǔ)貼和通訊補(bǔ)助,不參加公司階段性或年終獎金分配,并不享受帶薪年假。
五、退房傭金結(jié)算處理
1、每人退、換房率年均不得高于8%(按成交套數(shù)計算)。若高于8%的,高出部分每單處以500元罰款;
2、若由于公司原因(如:設(shè)計變更、面積誤差超出±3%、推遲入住等)造成退房的,銷售代表、主管、經(jīng)理如已結(jié)算傭金,應(yīng)將所提稅前傭金的80%退回,尚未結(jié)算傭金的,不再結(jié)算;
3、由于銷售代表原因造成退房的,銷售代表、主管、經(jīng)理如已結(jié)算傭金,應(yīng)將所提稅后傭金的100%退回;尚未結(jié)算傭金的,不再結(jié)算;
4、由于銷售代表原因造成退房的,進(jìn)行如下處罰:
(1) 給公司造成5萬元(含)以下?lián)p失的,對該銷售代表處以5000元罰款,銷售主管、銷售經(jīng)理各處以1000元罰款;
(2) 給公司造成5萬元以上損失的,對該銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理進(jìn)行辭退處理,并扣留其未結(jié)算的全部傭金作為對公司的賠償。
5、若客戶退房,則介紹人、銷售代表、主管及經(jīng)理應(yīng)退回提取的全部傭金。
六、底薪
銷售代表底薪:當(dāng)月底薪×(100-違規(guī)扣分)×100%-考核扣款
銷售主管每月工資:底薪(+小組冠軍獎金)
七、本管理辦法解釋權(quán)在公司行政人事部。
第2篇 _供電局中層管理干部業(yè)績考核責(zé)任書
電力局中層管理干部__年業(yè)績考核責(zé)任書為認(rèn)真貫徹落實__電業(yè)局__年業(yè)績考核責(zé)任書,全面加強(qiáng)和提升企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理水平,進(jìn)一步加強(qiáng)中層人員的管理教育,為企業(yè)的發(fā)展提供堅強(qiáng)有力的保證,推動企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,特簽訂本責(zé)任書。
1、高舉_理論偉大旗幟,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神和“三個代表”重要思想,解放思想,實事求是,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新。
2、全心全意謀工作,一心一意為企業(yè),在思想政治行動上和黨上級保持一致,堅決服從黨的組織紀(jì)律,任何時候都要把思想和行動統(tǒng)一到組織領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的生存、發(fā)展的大局上來。
3、在實際工作中堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,按照“三嚴(yán)一表率”的要求,切實履行中層管理干部的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),堅持嚴(yán)、細(xì)、實、快的工作作風(fēng),大膽工作,敢抓敢管。
4、認(rèn)真落實理論學(xué)習(xí)責(zé)任制,強(qiáng)化個人的政治理論學(xué)習(xí)和黨風(fēng)黨紀(jì)教育力度,抓好本部門職工理論學(xué)習(xí)任務(wù)的落實,做到學(xué)習(xí)理論和實際工作緊密結(jié)合。
5、模范遵守國家法律法規(guī)和黨紀(jì)條規(guī),模范遵守單位內(nèi)的各項規(guī)章規(guī)章制度,個人不發(fā)生違反廉政規(guī)章制度問題,管轄的部門和單位內(nèi)不發(fā)生職工違紀(jì)違規(guī)違法的人和事。
6、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行供電服務(wù)承諾內(nèi)容,不發(fā)生影響行業(yè)形象的重大事件,年度工作在行風(fēng)服務(wù)和征求意見中反映良好。
7、在工作職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的范圍內(nèi)不發(fā)生“三亂”“三電”問題。
8、全力做好維護(hù)企業(yè)職工思想穩(wěn)定、工作穩(wěn)定、安全局面穩(wěn)定等各項工作,不發(fā)生影響穩(wěn)定的重大事件、突發(fā)事件的群體事件。
9、全年工作中嚴(yán)格要求自己,不發(fā)生有損企業(yè)形象、單位利益、社會利益的人和事。
10、認(rèn)真執(zhí)行“四大紀(jì)律、八項要求”,做遵守黨的紀(jì)律的模范,嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。
11、認(rèn)真組織和參加黨風(fēng)廉政建設(shè)、警示教育和黨員先進(jìn)性教育活動的學(xué)習(xí)宣傳,做到教育活動時間、人員、內(nèi)容、效果“四落實”。
12、認(rèn)真落實單位內(nèi)部的局務(wù)、所務(wù)公開規(guī)章制度,確保職工對企業(yè)重大決策和重要事項行使知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),認(rèn)真溝通職工思想,及時反映職工對企業(yè)和局領(lǐng)導(dǎo)的建議、批評和意見。
二、檢查考核本責(zé)任書每年年終進(jìn)行一次考核,考核結(jié)果做為中層干部的業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù),并做為評選先進(jìn)的重要條件。
三、附則:1、本責(zé)任書經(jīng)雙方簽字后生效,執(zhí)行期限自__年1月1日至__年12月31日。2、本責(zé)任書一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
