游泳場(chǎng)所管理制度細(xì)則旨在確保游泳場(chǎng)所的安全、衛(wèi)生與秩序，為顧客提供愉快的游泳體驗(yàn)。本制度將涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵方面：
1. 游泳場(chǎng)所設(shè)施管理
2. 游客行為規(guī)定
3. 救生員職責(zé)與應(yīng)急處理
4. 衛(wèi)生與清潔維護(hù)
5. 安全管理與預(yù)防措施
6. 培訓(xùn)與教育
7. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與投訴處理
包括哪些方面
1. 設(shè)施管理：包括游泳池的日常檢查、設(shè)備維護(hù)、水質(zhì)監(jiān)控等，確保設(shè)施運(yùn)行正常。
2. 游客行為：設(shè)定游客行為準(zhǔn)則，如禁止危險(xiǎn)動(dòng)作、酗酒后游泳等，保障游客安全。
3. 救生員職責(zé)：明確救生員的監(jiān)控、急救和應(yīng)急響應(yīng)任務(wù)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
4. 衛(wèi)生清潔：制定清潔頻率和標(biāo)準(zhǔn)，保持游泳環(huán)境的衛(wèi)生整潔。
5. 安全管理：設(shè)立安全警示標(biāo)志，定期進(jìn)行安全演練，預(yù)防事故的發(fā)生。
6. 培訓(xùn)教育：對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)對(duì)游客進(jìn)行安全知識(shí)宣傳。
7. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保顧客滿意度，有效處理顧客投訴。
重要性
游泳場(chǎng)所管理制度的重要性不容忽視，它：
1. 保障公眾安全：通過嚴(yán)格的管理制度，可以預(yù)防意外事故，保護(hù)游客的生命安全。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量：明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范能提高客戶滿意度，提升游泳場(chǎng)所的口碑。
3. 遵守法規(guī)：符合國家及地方的衛(wèi)生、安全等相關(guān)法規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
4. 維護(hù)良好運(yùn)營：良好的管理有助于降低運(yùn)營成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
方案
1. 設(shè)施管理：制定設(shè)施檢查表，每日由專人負(fù)責(zé)檢查，確保設(shè)施完好；水質(zhì)監(jiān)測(cè)應(yīng)定期進(jìn)行，結(jié)果公開透明。
2. 游客行為：入口處設(shè)置行為規(guī)范告示牌，工作人員需提醒游客遵守規(guī)定；對(duì)違規(guī)行為采取警告或禁止入內(nèi)等措施。
3. 救生員職責(zé)：定期進(jìn)行救生技能訓(xùn)練，確保救生員具備快速反應(yīng)和有效救援能力。
4. 衛(wèi)生清潔：設(shè)定每日、每周和每月的清潔計(jì)劃，保證游泳池和更衣室的衛(wèi)生。
5. 安全管理：設(shè)置明顯的安全標(biāo)識(shí)，進(jìn)行季度安全演練，提高員工和游客的安全意識(shí)。
6. 培訓(xùn)教育：新入職員工必須接受安全和服務(wù)培訓(xùn)，定期舉辦安全知識(shí)講座，提高公眾安全意識(shí)。
7. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立投訴反饋機(jī)制，及時(shí)處理顧客投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)。
通過上述方案的實(shí)施，游泳場(chǎng)所將形成一個(gè)安全、衛(wèi)生、有序的環(huán)境，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的游泳體驗(yàn)。
游泳場(chǎng)所管理制度細(xì)則范文
第1篇 游泳場(chǎng)所管理規(guī)定辦法
游泳場(chǎng)所管理規(guī)定
第一條 為加強(qiáng)本市游泳場(chǎng)所的管理, 保障游泳者的身體健康和安全,維護(hù)游泳場(chǎng)所的秩序,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際,制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)游泳場(chǎng)所的管理。
本辦法所稱游泳場(chǎng)所是指對(duì)公眾開放的游泳場(chǎng)、池、館及賓館、飯店、學(xué)校、公園、度假村、住宅小區(qū)等附設(shè)的游泳場(chǎng)、池、館。
第三條 市體育行政部門是本市游泳場(chǎng)所的行政主管部門。
市游泳運(yùn)動(dòng)中心負(fù)責(zé)本市游泳場(chǎng)所的日常管理工作。
區(qū)、縣體育行政部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)游泳場(chǎng)所的管理工作。
公安、衛(wèi)生、節(jié)水等行政管理部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)游泳場(chǎng)所進(jìn)行管理。
第四條 新建、 改建、擴(kuò)建游泳場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)符合游泳場(chǎng)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求。
游泳場(chǎng)所竣工驗(yàn)收時(shí)應(yīng)有體育、衛(wèi)生行政部門參加。
第五條 開辦游泳場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)本市新建、改建、擴(kuò)建對(duì)公眾開放的游泳場(chǎng)所的水域面積不得小于250平方米, 賓館、飯店、住宅小區(qū)等附設(shè)的游泳場(chǎng)所的水域面積不得小于100平方米;
(二)安裝使用符合節(jié)水要求的水循環(huán)過濾設(shè)備和用水器具;
(三)有池水消毒設(shè)備,池面入口處設(shè)有浸腳消毒池和淋浴設(shè)施;
(四)設(shè)有與其規(guī)模相適應(yīng)的男女更衣室、衛(wèi)生間、淋浴室及存放衣物的箱柜;
(五)池底顏色應(yīng)呈淺色。
深、淺水區(qū)有明顯的警示標(biāo)志或隔離帶,淺水區(qū)水深不超過1.5米;
(六) 每250平方米水域設(shè)1座救護(hù)觀察臺(tái)(不足250平方米的按250平方米計(jì)算),救護(hù)器材齊備并能有效使用;
(七)水域面積在500平方米以下的游泳池至少應(yīng)設(shè)置2個(gè)出入池扶梯,水域面積超過500平方米的,按照每超過250平方米增設(shè)1個(gè)出入池扶梯的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置;
(八)設(shè)有廣播宣傳設(shè)施,有明顯的宣傳牌、警示牌和告示牌;
(九)室內(nèi)及開辦夜場(chǎng)的,必須配備良好的采光和照明設(shè)備,水面照度不低于80勒克斯,并備有應(yīng)急照明設(shè)備,各種電路、電器、機(jī)械設(shè)備等能保證隨時(shí)啟用;
(十)游泳場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生和水質(zhì)衛(wèi)生符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
(十一)緊急疏散通道有明顯標(biāo)志。
池岸和疏散通道寬度不小于1.5米,出入口寬度不小于2米。
第六條 開辦游泳場(chǎng)所的,應(yīng)當(dāng)向市游泳運(yùn)動(dòng)中心提出申請(qǐng),市游泳運(yùn)動(dòng)中心會(huì)同區(qū)、縣體育行政部門按照本辦法第五條規(guī)定的條件進(jìn)行審查。
對(duì)符合規(guī)定條件的,市游泳運(yùn)動(dòng)中心應(yīng)當(dāng)自接到申請(qǐng)之日起30日內(nèi)核發(fā)游泳場(chǎng)所開放許可證;對(duì)不符合規(guī)定條件的,應(yīng)書面告知并說明理由。
游泳場(chǎng)所開放許可證實(shí)行年度審驗(yàn)制度。
第七條 游泳場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)按照人均水域面積不低于2.5平方米、大型室外游泳場(chǎng)人均水域面積不低于4平方米的標(biāo)準(zhǔn)控制入場(chǎng)游泳人數(shù)。
第八條 游泳場(chǎng)所水域面積在500平方米以下的,至少應(yīng)當(dāng)配備2名取得中國救生協(xié)會(huì)救生員注冊(cè)證的救生員; 水域面積超過500平方米的, 按照每超過250平方米增加配備1名救生員的標(biāo)準(zhǔn)配備。
游泳救生員的培訓(xùn)、考核和注冊(cè)工作,應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第九條 對(duì)游泳者實(shí)行統(tǒng)一的深水測(cè)驗(yàn)制度, 經(jīng)深水測(cè)驗(yàn)合格的游泳者需佩戴深水合格標(biāo)志方可進(jìn)入深水區(qū)游泳。
深水測(cè)驗(yàn)合格證及合格標(biāo)志由市游泳運(yùn)動(dòng)中心統(tǒng)一制作。
第十條 游泳場(chǎng)所應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行下列規(guī)定:
(一)不得出售含有酒精的飲料,不得出租游泳衣、褲;
(二)配備的游泳救生員必須持證上崗、統(tǒng)一著裝、堅(jiān)守崗位;
(三)發(fā)生溺水死亡事故和治安刑事案件,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),其中發(fā)生溺水死亡事故的,還應(yīng)同時(shí)報(bào)告體育行政部門。
第十一條 游泳者不宜攜帶貴重財(cái)物進(jìn)入游泳場(chǎng)所, 對(duì)其攜帶的財(cái)物有特殊保管要求的,游泳場(chǎng)所應(yīng)提供特殊保管服務(wù)。
第十二條 游泳場(chǎng)所可以通過為游泳者投保的形式, 提高預(yù)防事故風(fēng)險(xiǎn)的能力。
第十三條 游泳者應(yīng)遵守下列規(guī)定:
(一)飲酒后不得進(jìn)行游泳活動(dòng);
(二)未經(jīng)深水測(cè)驗(yàn)或深水測(cè)驗(yàn)不合格不得進(jìn)入深水區(qū)游泳;
(三)不得進(jìn)行跳水、潛泳及嬉水打鬧等活動(dòng);
(四)患有心腦血管疾病、精神病、癲癇病和各類傳染病等疾病不得進(jìn)行游泳活動(dòng);
(五)12周歲以下未成年人沒有成年人陪同不得進(jìn)行游泳活動(dòng)。
游泳場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)以告示牌或其他形式告知游泳者前款及有關(guān)管理秩序事項(xiàng),對(duì)違反規(guī)定的要予以勸阻。
游泳者違反本條第一款行為之一而發(fā)生溺水死亡或意外傷害事故的,其應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。
第十四條 舉辦各類游泳培訓(xùn)班的, 應(yīng)當(dāng)向市游泳運(yùn)動(dòng)中心或區(qū)、縣體育行政部門提出書面申請(qǐng)。
經(jīng)審查批準(zhǔn)的,予以登記;
不予批準(zhǔn)的,應(yīng)給予書面答復(fù)。
游泳培訓(xùn)班的教練員須持有效的教練員證和中國救生協(xié)會(huì)救生員注冊(cè)證上崗,每名教練員每次所帶學(xué)員數(shù)量不得超過20人。
培訓(xùn)時(shí),教練員應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)學(xué)員的安全。
第十五條 符合本辦法第五條規(guī)定條件的游泳場(chǎng)所, 未辦理游泳場(chǎng)所開放許可證,由市體育行政部門責(zé)令其限期補(bǔ)辦游泳場(chǎng)所開放許可證, 逾期仍不補(bǔ)辦的,處以1000元以上1萬元以下罰款。
不符合本辦法第五條規(guī)定條件的游泳場(chǎng)所,擅自對(duì)外開放,由市體育行政部門責(zé)令其限期治理, 并可處5000元以上3萬元以下罰款。
第十六條 違反本辦法第七條、 第八條規(guī)定,游泳場(chǎng)所超員經(jīng)營及未按要求配備救生員或游泳場(chǎng)所聘請(qǐng)未取得中國救生協(xié)會(huì)救生員注冊(cè)證的人員擔(dān)任救生員的,由市或區(qū)、縣體育行政部門給予警告并責(zé)令其限期改正;逾期不改正的,處以500元以上1萬元以下罰款。
第十七條 違反本辦法第九條規(guī)定, 在深水區(qū)發(fā)現(xiàn)未佩戴深水合格標(biāo)志的游泳者進(jìn)行游泳活動(dòng)的,由市或區(qū)、縣體育行政部門對(duì)游泳場(chǎng)所處以100元以上1000元以下罰款。
第十八條 違反本辦法第十條第(一) 、(二)項(xiàng)規(guī)定,游泳場(chǎng)所出售含有酒精的飲料或出租游泳衣、褲以及游泳救生員不符合規(guī)定要求的,由市或區(qū)、縣體育行政部門責(zé)令游泳場(chǎng)所限期改正; 逾期不改正的,處以100元以上1000元以下罰款。
游泳救生員違反第(二)項(xiàng)規(guī)定的,暫扣其救生員注冊(cè)證。
第十九條 違反本辦法第十四條規(guī)定, 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自舉辦游泳培訓(xùn)班、聘用無證教練員進(jìn)行游泳訓(xùn)練或教練員所帶學(xué)員人數(shù)超過規(guī)定人數(shù)的,由市或區(qū)、縣體育行政部門給予警告并責(zé)令其限期改正; 逾期不改正的,對(duì)舉辦培訓(xùn)班的單位或個(gè)人處以500元以上1萬元以下罰款,對(duì)教練員處以100元以上1000元以下罰款。
第二十條 因游泳場(chǎng)所的責(zé)任, 造成游泳者溺水死亡或者傷殘的,由市體育行政部門暫扣或注銷其游泳場(chǎng)所開放許可證,并處以5000元以上1萬元以下罰款, 對(duì)其主要負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人處以200元以上1000元以下罰款。
前述行政處罰,并不免除游泳場(chǎng)所依法承擔(dān)的民事責(zé)任。
構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第二十一條 游泳場(chǎng)所違反治安、 衛(wèi)生、節(jié)水管理規(guī)定的,分別由公安、衛(wèi)生、節(jié)水行政部門依法處理。
第二十二條 當(dāng)事人對(duì)體育行政部門作出的行政處罰決定不服的,可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。
當(dāng)事人逾期不申行政復(fù)議、不提起行政訴訟,又不履行行政處罰決定的,由作出行政處罰決定的部門申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第二十三條 本辦法施行前已對(duì)公眾開放且未辦理游泳場(chǎng)所開放許可證的, 應(yīng)當(dāng)自本辦法施行之日起3個(gè)月內(nèi)補(bǔ)辦有關(guān)審批手續(xù)。
第二十四條 本辦法自2002年9月1日起施行。
第2篇 某游泳場(chǎng)所安全管理制度
一、 安全領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:
副組長:
成員:
二、 安全保障制度
1、 明確職責(zé):所有崗位制定職責(zé)。在崗人員必須以崗位職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)工作,嚴(yán)格要求自己。對(duì)安全工作有突出貢獻(xiàn)的要獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違反安全職責(zé)的要處罰,建立健全獎(jiǎng)罰制度。
2、 安全工作的重點(diǎn)在泳池內(nèi)。救護(hù)員以崗位職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)定崗,游泳池水面安全分片到崗,安全責(zé)任落實(shí)到各救護(hù)崗位的具體救護(hù)員,并簽訂安全責(zé)任書。
3、 建立游泳池開放安全工作管理例會(huì)制度。夏季開放期間每天召集有關(guān)人員專門就當(dāng)天安全工作的情況開會(huì),時(shí)間不在長短,主要解決實(shí)際問題,并記錄在專門的日記本上,此項(xiàng)工作由具體負(fù)責(zé)管理工作的領(lǐng)班人負(fù)責(zé)。
4、 建立安全管理工作日記錄制,具體項(xiàng)目有:領(lǐng)班工作日記錄、救護(hù)崗位日記錄、寄存崗位日記錄、池水衛(wèi)生日記錄、水處理日記錄、電器操作日記錄、冬泳開放日記錄。
5、 為嚴(yán)格要求工作人員,保障重點(diǎn)崗位的安全,管理人員、救護(hù)人員、寄存人員、電工、水處理工、保潔員、守門員都要簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。
三、 安全保障體系
1、 在游泳池各區(qū)域醒目位置安放各種游泳規(guī)定警示牌、安全警示牌、有關(guān)游泳制度標(biāo)牌及公共設(shè)施標(biāo)志牌,并向游泳者宣傳游泳常識(shí)和有關(guān)游泳的安全知識(shí)及規(guī)定,提高游泳者自我安全保護(hù)意識(shí)。
2、 嚴(yán)格按照“國家標(biāo)準(zhǔn)”和“市游泳場(chǎng)所管理辦法”規(guī)定,配備足量合格的專職救護(hù)員,并取得體育行政部門頒發(fā)的《救護(hù)證》后,著裝、持證上崗。
3、 現(xiàn)場(chǎng)救生器材齊備、到位,放置符合要求。
4、 設(shè)備安全運(yùn)行管理配備專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格按國家有關(guān)安全規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)操作執(zhí)行,做到職責(zé)清楚。要求辦證上崗的崗位,全部辦理相關(guān)證件。建立相應(yīng)的崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制度。
5、 應(yīng)急措施:配置現(xiàn)場(chǎng)處理輕微受傷的藥箱和人員,遇緊急情況,采取就地?fù)尵群吐?lián)系120相結(jié)合的搶救措施。
6、 如有溺水事故發(fā)生,及時(shí)上報(bào)安辦、文體局、派出所,同時(shí)上報(bào)主管行政部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
7、 保障游泳池水衛(wèi)生,清澈見底,給游泳安全工作提供良好的環(huán)境。池水處理嚴(yán)格按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)消毒、凈化,并取得衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格。
四、 監(jiān)督制度:
1、 場(chǎng)所負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常巡視游泳池開放管理工作,發(fā)生安全問題,應(yīng)立即采取措施提出整改,并檢查解決結(jié)果,要有記錄在案。對(duì)各崗位有日記錄的應(yīng)經(jīng)常檢查。
2、 全體管理人員在開放期間,對(duì)所負(fù)責(zé)的崗位必須做到心中有數(shù),發(fā)現(xiàn)安全問題立即加以解決,解決不了的,應(yīng)向有關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào),重大安全問題及時(shí)上報(bào)場(chǎng)所領(lǐng)導(dǎo),所有這些程序都要有記錄。
3、 嚴(yán)格按照有關(guān)崗位制度,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、主管、區(qū)域負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任人的逐層負(fù)責(zé)制,切實(shí)做好各自的安全責(zé)任工作。
制定單位:
第3篇 游泳場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度
1、持有效衛(wèi)生許可證營業(yè),亮證經(jīng)營,按時(shí)復(fù)核。
2、建立衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)生管理檔案,有衛(wèi)生負(fù)責(zé)人。
3、從業(yè)人員持有效健康證并經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)考核合格上崗,能掌握基本衛(wèi)生知識(shí)。
4、禁止出租游泳衣褲。
5、淋浴、強(qiáng)制式腳浸池、通風(fēng)換氣等衛(wèi)生設(shè)施能正常使用,池水凈化消毒,每2小時(shí)自測(cè)一次余氯,水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
6、禁止肝炎、心臟病、皮膚癬疹、重癥沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病、精神病等患者和酗酒者游泳,有明顯標(biāo)志。
7、廁所清潔,無異味,無積污。
8、內(nèi)部布局和入場(chǎng)流程合理,設(shè)置更衣室,淋浴室,廁所等功能間。
9、池壁及池底為淺色,表面光潔不滲水,池邊走道防滑,走道邊緣有排水溝。
10、進(jìn)水口設(shè)在淺水一端,排水口設(shè)在池底最深處,排水口徑應(yīng)大于進(jìn)水口4倍,并安裝隔柵。
11、通往游泳走道中間設(shè)強(qiáng)制式浸腳池,長度不少于2米,寬度與走道同寬,深度達(dá)到20厘米。
12、有池水循環(huán)凈化消毒設(shè)施器材,室內(nèi)游泳有機(jī)械通風(fēng)設(shè)施和人工照明設(shè)施。
13、廁所采用水沖式蹲式便器,有通風(fēng)設(shè)施。
