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客服部自查報(bào)告(2篇)

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):58

客服部自查報(bào)告

第1篇 公司客服部自查報(bào)告范文

我們眼下的社會(huì),越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。寫起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編幫大家整理的公司客服部自查報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家。

根據(jù)公司的安排,現(xiàn)將客服部一個(gè)多月以來(lái),在工作實(shí)踐中存在的問(wèn)題進(jìn)行自查,具體情況如下:

一、存在問(wèn)題

目前,客服部共有員工名,在一個(gè)多月的工作實(shí)踐中存在不少問(wèn)題,集中表現(xiàn)為文明禮貌用語(yǔ)不到位、客戶服務(wù)不細(xì)致(未及時(shí)給顧客添茶水等)、工作責(zé)任心不強(qiáng)(衛(wèi)生打掃不到位等)、工作紀(jì)律不嚴(yán)肅,隨意性強(qiáng)(上班吃東西,玩手機(jī)),不僅影響了工作的效能和質(zhì)量,更損害了廣場(chǎng)的對(duì)外窗口形象。

二、存在問(wèn)題的原因分析

(一)思想重視程度不高

正式上崗后,對(duì)于本職工作的重要性認(rèn)識(shí)不足,思想是行動(dòng)的先導(dǎo),思想重視度不高,沒(méi)有深刻充分的認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性,造成了我們一些工作人員在工作的時(shí)候,對(duì)待工作的要求不嚴(yán)格,出現(xiàn)了這樣或那樣的錯(cuò)誤,不僅對(duì)于廣場(chǎng)的形象產(chǎn)生了一定的影響,更影響到我們的工作質(zhì)量和效能。

第2篇 公司客服部自查報(bào)告范文模板

公司客服部自查報(bào)告

根據(jù)公司的安排,現(xiàn)將客服部一個(gè)多月以來(lái),在工作實(shí)踐中存在的問(wèn)題進(jìn)行自查,具體情況如下:

一、存在問(wèn)題

目前,客服部共有員工名,在一個(gè)多月的工作實(shí)踐中存在不少問(wèn)題,集中表現(xiàn)為文明禮貌用語(yǔ)不到位、客戶服務(wù)不細(xì)致(未及時(shí)給顧客添茶水等)、工作責(zé)任心不強(qiáng)(衛(wèi)生打掃不到位等)、工作紀(jì)律不嚴(yán)肅,隨意性強(qiáng)(上班吃東西,玩手機(jī)),不僅影響了工作的效能和質(zhì)量,更損害了廣場(chǎng)的對(duì)外窗口形象。

二、存在問(wèn)題的原因分析

(一)思想重視程度不高

正式上崗后,對(duì)于本職工作的重要性認(rèn)識(shí)不足,思想是行動(dòng)的先導(dǎo),思想重視度不高,沒(méi)有深刻充分的認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性,造成了我們一些工作人員在工作的時(shí)候,對(duì)待工作的要求不嚴(yán)格,出現(xiàn)了這樣或那樣的錯(cuò)誤,不僅對(duì)于廣場(chǎng)的形象產(chǎn)生了一定的影響,更影響到我們的工作質(zhì)量和效能。

客服部自查報(bào)告(2篇)

公司客服部自查報(bào)告根據(jù)公司的安排,現(xiàn)將客服部一個(gè)多月以來(lái),在工作實(shí)踐中存在的問(wèn)題進(jìn)行自查,具體情況如下:一、存在問(wèn)題目前,客服部共有員工名,在一個(gè)多月的工作實(shí)踐中存在不少問(wèn)…
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