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客戶經(jīng)理調(diào)查報(bào)告(2篇)

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):56

客戶經(jīng)理調(diào)查報(bào)告

第1篇 作為客戶經(jīng)理,如何寫好授信調(diào)查報(bào)告?

銀行在給企業(yè)授信前會進(jìn)行前期調(diào)查并撰寫調(diào)查報(bào)告;在授信過程中進(jìn)行貸時(shí)審查報(bào)告的撰寫;放款后需要貸后檢查報(bào)告的撰寫,這三種報(bào)告共同構(gòu)成了貸款“三查”報(bào)告體系,是由客戶經(jīng)理在不同的信貸階段制作完成的文件。年薪40萬的高級客戶經(jīng)理告訴我們:優(yōu)秀的授信調(diào)查報(bào)告是客戶經(jīng)理的內(nèi)功,內(nèi)功不足,薪水自然不翻倍。

優(yōu)秀的貸款調(diào)查報(bào)告,其中在內(nèi)容、結(jié)構(gòu)邏輯和表述等方面應(yīng)重點(diǎn)包括以下內(nèi)容:

1、實(shí)事求是

優(yōu)秀的貸款三查報(bào)告應(yīng)以事實(shí)為依據(jù),實(shí)事求是地陳述調(diào)查情況,不出現(xiàn)與事實(shí)不符的表述語句,更不能未經(jīng)核實(shí)就原文照錄借款人提供材料上的語句。特別對借款人經(jīng)營情況的判斷,須提供相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持,切勿出現(xiàn)與事實(shí)情況不符的主觀判斷。

2、條理清晰

優(yōu)秀的貸款三查報(bào)告應(yīng)能根據(jù)貸款三查各個(gè)環(huán)節(jié)的側(cè)重點(diǎn)以及各類型授信客戶的特點(diǎn),做到報(bào)告內(nèi)容條理清晰,主次分明。

3、分析透徹

優(yōu)秀的貸款三查報(bào)告必須是對問題分析透徹,觀點(diǎn)鮮明,論證充分。不能只是簡單羅列企業(yè)提供的各項(xiàng)數(shù)據(jù),或陳述了企業(yè)的表面情況,而未進(jìn)行深入的分析。

4、邏輯合理

優(yōu)秀的貸款三查報(bào)告應(yīng)是推理符合邏輯,謀篇符合規(guī)范。

5、文從字順

優(yōu)秀的貸款三查報(bào)告應(yīng)是在實(shí)事求是的前提下注意內(nèi)容前后照應(yīng),結(jié)構(gòu)上下連貫,語句通順無語病。

第一部分,貸前調(diào)查報(bào)告評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)及涵蓋內(nèi)容

貸前調(diào)查的根本目的是評價(jià)授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和收益,為信貸決策提供充分依據(jù)。貸前調(diào)查報(bào)告應(yīng)符合以下幾項(xiàng)要求:一、調(diào)查組織和調(diào)查過程符合內(nèi)部控制要求;二、調(diào)查內(nèi)容和要點(diǎn)完整、重點(diǎn)突出;三、調(diào)查方式合理有效;四、信息得到有效核實(shí),符合客觀公正原則;五、信息反映內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、層次清晰;六、各項(xiàng)證據(jù)和輔助材料制作合格、列示清晰、索引完備、勾稽完整;七、調(diào)查責(zé)任可清晰劃分和認(rèn)定;八、風(fēng)險(xiǎn)評估全面、化解措施適當(dāng)。

根據(jù)以上八項(xiàng)要求,優(yōu)秀貸前調(diào)查報(bào)告應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容:

一、背景介紹

(一)客戶背景分析

包括客戶所處行業(yè)、成立時(shí)間、注冊資本、經(jīng)營范圍、股東情況、客戶實(shí)際控制者、主要管理者的經(jīng)營管理能力、誠信情況分析等。對股東原則上應(yīng)分析到終極控股股東。如客戶股東為跨國集團(tuán)客戶時(shí),應(yīng)分析其境外公司的資信情況。如授信客戶為集團(tuán)客戶,還應(yīng)分析集團(tuán)行業(yè)分類、集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)、銀企關(guān)系等。

第2篇 客戶經(jīng)理對貸款人的調(diào)查報(bào)告

支行營業(yè)部:

鎮(zhèn)村三組村民因建房資金不足,向我部申請貸款5萬元,期限二年,由村一組村民擔(dān)保,經(jīng)客戶經(jīng)理實(shí)地調(diào)查,具體情況報(bào)告如下:

一、借款人基本情況:

借款申請人,男,現(xiàn)年42歲,原住在縣鎮(zhèn)村五組,因原住地條件較差,現(xiàn)搬遷住在鎮(zhèn)村一組,全家共四口人,妻子,現(xiàn)年39歲,家庭主婦,女兒,現(xiàn)年18歲,

在外打工,兒子平,現(xiàn)年14歲,在中學(xué)上中學(xué)。

二、借款事由及還款資金來源:

在村一組修建三間一層磚木結(jié)構(gòu)平房,現(xiàn)已完工,投資約15萬元,現(xiàn)付工人工資及材料款尚差資金5萬元,向我部申請貸款伍萬元,因在內(nèi)蒙古煤礦打工,年工資約1.5萬元,妻子在家務(wù)農(nóng)及養(yǎng)豬,年收入5000元,其女兒在外打工,年工資收入3萬元,全家年收入約5萬元。還款資金來源是家庭收入。在外無負(fù)債,也從未給他人做任何經(jīng)濟(jì)擔(dān)保。

三、擔(dān)保人基本情況:

四、調(diào)查結(jié)論:

綜上所述,借款人長年在外打工,吃苦耐勞,其妻在家務(wù)農(nóng)及照顧學(xué)生,其女琴在外打工,現(xiàn)房已完工,借款用途真實(shí),全家年收入約5萬元,還款資金有保障,擔(dān)保人有資產(chǎn),具備擔(dān)保資格,故同意貸給建房貸款5萬元,期限二年,由提供擔(dān)保,第一年月利率執(zhí)行,第二年按人民幣利率管理規(guī)定執(zhí)行。

以上意見妥否,請批示。

客戶經(jīng)理調(diào)查報(bào)告(2篇)

支行營業(yè)部:鎮(zhèn)村三組村民因建房資金不足,向我部申請貸款5萬元,期限二年,由村一組村民擔(dān)保,經(jīng)客戶經(jīng)理實(shí)地調(diào)查,具體情況報(bào)告如下:一、借款人基本情況:借款申請人,男,現(xiàn)年42歲,原住在縣…
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